导游实习日记

导游实习日记（共9篇）

导游实习日记 篇1

刚开始来的时候心里真叫没底，因为总觉得咱还未出师，学艺不精，真怕给父老乡亲们丢人啊。可是没想到这个公司更是老牛推磨一样，培训起来没完了，都几天的时间了，还是不让出去带团。我心说俺智商再低，也不至于笨到这个地步吧，您都教了俺N遍了。

嘿，听说今天要让我们这几十个人轮流去领班那面试，也就是背所谓的导游词，过关的就可以带团了。真是机不可失啊！我立刻以排山倒海之势把导游词狂扫一遍，然后又以比在食堂打饭还要猛烈的速度跑进去面试。领班表情严肃，俺却以超常发挥的状态，神采飞扬，口若悬河，最后，令俺狂喜的是久经沙场的领班竟让俺一双饱含深情的小眼睛给盯的抬不起头来啦！正在这时，只听外边喊道：“大哥，您还撑的住吗，都40分钟了！”俺一听，原来是俺兄弟，他一定小瞧他大哥，以为俺挂了。领班也意识到时间已经过了那么久，最后送了俺一个甜的让人发慌的微笑。哈哈，理所当然的，俺过关了！

导游实习日记 篇2

导游是一门人际交往艺术。导游艺术的美从本质上讲是语言艺术的美, 这种美的本质是静态美:导游词文字辞藻的生动、华丽、朴实、含蓄, 或气势磅礴或委婉动人;这种美的精髓是动态美:导游词的口语化表达流畅、舒展, 或深入肺腑或沁人心脾。高质量的导游语言是导游词和导游讲解的高度统一。

1.1 导游词与导游讲解的关系

导游词有广义和狭义两种理解。从广义上讲, 导游词是导游员在导游活动中使用的全部讲解语言的总和。它涵盖欢迎词、自我介绍、天气信息、市情概况、沿途讲解、景点讲解、导游和游客的语言互动和欢送词等诸多方面。广义的导游词是文字性导游词的语言“活化”, 在导游实践活动中, “导游词”和“导游讲解”经常互相指代, 即意义等同。

狭义的导游词是指“导游人员为旅游者提供导游服务的过程中, 对景点以及相关知识进行介绍和讲解的文字”。[1]狭义导游词的本质是文字资料, 是单个景区、景点、建筑或景观小品概况的文字具体化, 指向性比较明确。导游词不是各种资料的文字堆砌, 而是历史、自然、人文社会知识的融合和再创作过程。在实践中, 具体景区和景点的导游词没有固定不变的权威版本, 既有的导游词仅对导游员起辅助参考作用。导游员必须根据出团导游时的具体情况对导游词进行调整, 通过导游讲解对文字导游词进行语言表达的二次创作, 并内化为自我的导游词。由此可见, 从狭义上讲“导游词”和“导游讲解”是有本质区别的。“导游词”是文学化的文字资料, 而“导游讲解”属于传播媒介, 二者适用于不同的科学研究范式。

从狭义的角度对导游词和导游讲解进行区分, 有助于人们认清导游词解说庸俗化问题出现的层面, 并为解决该问题提供可行的研究思路。

1.2 基于语言逻辑的导游词模块结构

从语文的角度考察, 导游词的篇章段落间具有语文逻辑结构, 这种逻辑结构是伴随导游词的创作过程由篇章段落间的“起承转合”关系体现的, 是串联导游词的文字线索, 是真实存在于字里行间的, 因此导游词的这种语文结构可以被称为导游词的“一维空间”即文字维度。

从语言传播的角度考察, 导游词文字背后隐含“文字意象”。导游员在解说导游词的过程中将这种意象传递到游客的头脑中, 并由游客在观看到景观时将抽象的文字意象具象化, 由此形成游客对景区景观的系统感知。“文字意象”是系统化和模块化的, 和真实景观可以形成一一对应关系。为了便于游客顺利形成对景区的系统感知, 导游词编写者会按照导游真实的带团游览动线来编排篇章段落, 而“文字意象”就由虚拟的游览动线顺序串联, 因此导游词的这种传播结构可以被称为“二维空间”即虚拟维度 (如下图所示) 。

导游词的模块结构是沟通文字导游词和导游讲解的桥梁。导游词解说庸俗化问题与模块构成和逻辑顺序有一定关系。

2 人文类景区导游词解说庸俗化现象

河北外国语职业学院旅游系 (原旅游系) 2011级旅游英语专业87名学生开始为期一年 (0.25学年+0.25学年+0.5学年) 的实习。其中42名学生在一年的实习中从事了不少于6个月的导游实习工作并承担了实质性的导游接待任务。笔者选取其中的40名学生做调查分析, 采取跟团调研、实习生访谈、游客访谈和旅行社反馈等方式, 重点考察了实习学生对秦皇岛市富有代表性的人文类景区 (天下第一关、孟姜女庙、老龙头和秦皇求仙入海处) 的导游词解说情况, 以笔者和第三者的直观体验和感受为依据, 对实习学生导游词解说中的庸俗化现象进行了梳理。人文类景区导游词解说庸俗化呈现出以下现象:

2.1正史“戏说”趣味化

正史中的史实和人物事件是保证人文类景区导游词和导游讲解客观性和科学性的基石, 是导游树立“学识权威”的核心依靠。景区导游词中的正史描写往往没有感情色彩略显生涩, 导游员在使正史生动化的讲解过程中常常错用导游技巧, 偏离客观性和科学性原则, 反而丧失自我权威。这其实是导游词解说庸俗化的一种表现。

部分导游在讲述历史人物故事的时候, 时常基于历史过度“演绎”人物的生活, 出现古代人讲现代话做现代事的趣象;亦有导游在讲述学术界尚存争议的史料时, 夹杂个人的主观判断消除歧义来体现权威, 引起高层次游客的反感;在涉及明末清初的人物讲解时人物关系错乱, 电视剧中的“秘史”与“戏说”常被导游当做史实来讲解, 趣味有余可信度不足。

2.2神话传说迷信化

神话本是一种幻象产物, 是古人对未知世界的认知和解读, 往往表现了古代人民对自然力的斗争和对理想的追求。[2]传说亦是神话的一种, 往往与特定的时间、地点有关。[3]实践证明, 导游在做景区解说的前端部分, 运用神话传说做铺垫过多过杂, 游客的兴趣点难以向目的景观聚焦;导游时常借由他处或完全编造的神话传说夸大本景观的重要性;涉及史实人物诞生或往生的故事则充斥着“神”、“仙”或“鬼”的出现;“托梦”、“转世”甚至“附体”等含有明显封建迷信色彩的词汇出现频率很高;具有宗教符号意义的景观解说不清甚至谬为迷信;诸如“八卦”和“风水”等属于传统民俗文化的内容, 导游往往不能正确理解, 时而被理解为宗教, 时而被用来解释迷信现象, 进而出现重大常识性错误。

2.3借古喻今误导化

导游为吸引游客对讲解内容的兴趣, 会将游客关注的当代社会热点问题和人文景区的背景故事相联系作比较。这种由“实景描述”、“背景介绍”和“引导认知”三个层次[4]组成的讲解模式本身是导游词和导游讲解技巧高度融合的亮点, 但在现实中也往往成为人文类景区导游词解说庸俗化的“重灾区”。

“一夫一妻多妾制度”和“帝王后宫嫔妃制度”常被用来和当代的婚姻问题与情感腐化相提并论, 确有不良和错误舆论导向的嫌疑;热播后宫电视剧所引发的“后宫哲学”以至“厚黑人际关系学”也用来将古人的成败功过模式化、简单化, 甚至和现代的“成功学”和“办公室哲学”等职场理论相联系, 此难言为适当, 对青少年游客危害甚大;很多导游在解说才子佳人故事和趣闻时“歌伎”与“歌妓”不分贻笑大方, 内容含蓄但寓意却粗俗不堪。

3原因剖析

当前在一线从事导游工作的导游员“学生化”和“年轻化”的现象比较突出。特别是在暑期, 一线导游员不足, 旅行社利用旅游专业学生作为“实习导游”或“临时导游”是比较普遍的一种现象。旅游专业实习学生所表现出来的人文景区导游词解说中的问题, 在一线导游员中具有典型性和代表性。

3.1导游讲解过程原因

(1) 年轻导游缺乏生活体验。

目前我国新生代导游员的年龄已经进入到“90后”年龄段。这群年轻导游不但缺少工作实践经验, 而且更为令人担忧的是对生活缺乏足够的体验, 生活常识和社会常识极度缺乏。导游员对人文历史景区景点难以形成切身的内化体验, 在将导游词口语化表述的过程中, 不能将历史事件和人物还原到现实的景区景观和建筑上, 而是臆造和想象历史事件的发生, 情节离奇和不尽合理的故事便由此形成。

(2) 导游员自身对人文历史缺乏足够兴趣。

“90后”导游中间的读书风气较弱, 导游缺乏对传统文化和历史的深度关注。流行文化对年轻导游的吸引力远大于人文历史对他们的吸引力。年轻导游利用讲解技巧来弥补基础知识不足的趋势渐强, 这种导游讲解过程中“走捷径”的手段在一定程度上对导游员的学习形成了反向刺激, 鼓励了导游将兴趣点放在技巧上而不是知识上。

(3) 讲解过程中的媚俗与讨好游客倾向。

新生代导游间的竞争激烈, 导游生存压力较大, 导游和游客的关系失衡导致导游员委身迎合游客的观念流行。导游讲解的底线越来越低, “存在即合理”的实用主义对年轻导游形成误导:只要游客喜欢的就可以说, 只要游客爱听的就应该讲。因此讲解过程严谨性和道德感的丧失必然导致讲解过程的庸俗化。

3.2导游词原因

(1) 模块结构比例失调。

导游词其自身模块结构失调也是导致导游词解说庸俗化的重要原因。有些导游词正史叙述过多, 自身刻板晦涩难于引起导游的兴趣, 通过解说的传播过程引起游客的兴趣就更加困难;还有一些导游词引述的故事流行于民间, 口耳相传鲜见史料记载, 神话传说怪诞神奇, 玄学义理云山雾罩, 本身也经不起游客的细细品味和推敲。在模块安排上, 应该故事出现的地方没有出现, 应该故事淡出的时候没有淡出, 导游词没有起到衬托和烘托人文景区主景的作用, 历史模块、神话模块和旁白过渡模块的衔接生硬, 不便于信息的便捷和高效传播。

(2) 模块结构缺失。

导游词在纵向篇章段落结构上, 欠缺介于正史史实和神话传说之间的资料文献, 使得导游词结构“骨感有余”而“韵味不足”。整体导游词文字的框架结构和逻辑结构完整, 但是缺少饱满充实、值得回味和品味的故事。这种故事是历史的真实事件, 有完整的记载和出处仅见于民间传录, 既不是虚无的神话, 又不是民间口耳相传的趣闻, 也没有被正史收录。这种模块的缺失, 降低了导游词史料来源的多样性和可传播性, 实际上为导游员恣意庸俗化导游词解说提供了机会, 助推了人文类景区导游词解说庸俗化现象的发展。

4解决策略

人文类景区导游词解说庸俗化问题的解决是一个复杂和循序渐进的过程。作为旅游教育工作者和研究者, 首先要提出解决庸俗化问题的对策和策略, 只有沿着正确的策略方向进行改革尝试, 才能为下一步提出解决问题的实施方案提供条件。

4.1增加年轻导游员的旅游享受体验

诸多“90后”导游员在从事导游工作以前, 生活学习环境封闭, 对旅游活动本身非常陌生, 甚至没有过作为一名普通游客到人文类景区参观游玩的体验。学校、实习基地和旅行社应该三方共同努力在教学和培训中, 丰富学生的生活, 组织学生到人文类景区试玩, 让旅游专业的学生体会到旅游活动的乐趣, 从游客的角度获得高质量的服务体验, 接触社会感知生活并收获生活和社会常识经验, 进而使学生能换位思考, 把高质量的服务再反向传达到游客身上。

4.2重视语文和历史等传统文化课教育的创新

高职类院校旅游专业导游方向学生的培养方案应加强基础文化课的开设, 有针对性地恢复并完善语文和历史等课程。语文课程应重点向学生传授当地的诗词歌赋文化, 并引导学生赏析文学, 喜欢文学;历史课程应摒弃传统编年体式教学模式, 以旅游地人文历史遗迹中的史实和人物设计教学单元, 围绕人物和事件展开教学, 利用多媒体教学手段适当减少正史陈述, 让学生辩证看待各种神话传说, 增加民间传录、杂记等“野史”中故事趣闻的讲授, 保证历史严谨性和科学性的同时, 增加课程乐趣, 提高学生对历史的兴趣, 充实学生的知识结构。

4.3重视野史在导游词模块结构中的作用

所谓“野史”非杜撰的历史, 亦非荒诞的历史。史学家谢国桢曰:“凡不是官修的史籍, 而是由在野的文人学士以及贫士寒儒所写的历史纪闻, 都可以说是野史笔记, 也可以说是稗乘杂家。”[5]野史中蕴含了丰富的历史人物生活、情感、秉性、爱好、逸闻趣事和民间风俗等。人文类景区导游词应该丰富史料来源, 客观描述和评价景区, 用野史资料来丰满导游词的内容, 剥离并删减冗余的神话传说, 压缩非核心内容的正史叙述比例, 保证导游词严谨客观的基础上, 提升导游词的趣味性、可传播性和可接受性。

同时, 野史在导游词模块结构的安排上, 应按照导游动线的顺序结构, 在景区辅景、配景和主景的导游词解说中出现, 即景物导游词应该是正史与野史的组合, 而在景物前后的导入性故事和引申性故事介绍则可以是正史和神话传说的灵活搭配。单独出现的人物故事则可以积极利用野史, 塑造生动而跃然纸上的人物形象。

综上所述, 全社会只有对人文类景区导游词解说庸俗化问题重视起来, 才能形成合力, 把人文历史旅游资源的导游讲解提升到更高的高度。

摘要：高质量的导游词解说对人文类景区的旅游开发具有极其重要的意义。随着我国一线导游员队伍年轻化趋势的到来, 人文类景区导游词解说庸俗化问题逐渐突出。正史媚俗、神话迷信过度、古今对比误导是在年轻导游员队伍中显著的解说庸俗化现象。从导游员、导游讲解过程和导游词三个方面有针对性破解桎梏, 是解决人文类景区导游词解说庸俗化问题的正确方向。

关键词：人文类景区,导游词解说,庸俗化,解决策略

参考文献

[1]本书编写组.导游实务[M].北京:中国旅游出版社, 2011.

[2]商崇梅.试论神话传说文本中的民族精神在语文教学中的渗透[J].黔南民族师范学院学报, 2004 (1) :72.

[3]李建仓.中外神话传说对后人创作及后世文化的影响[J].河南社会科学, 2003, 11 (4) :123.

[4]付岗.人文景观导游讲解与旅游文化审美整合[J].燕山大学学报, 2002, 3 (2) :78-79.

实习收银员的快乐日记 篇3

万事开头难，年轻就应该奋勇拼搏，在与王双倩的聊天过程中，我发现她就是坚定地抱着这个信念，相信只要努力就一定能闯出属于自己的一片天空。

在刚刚来到酒店的时候，王双倩还对陌生的工作环境和周围几乎都比她大的同事心存怯意，但是在相处了两三天之后，她发现大家都非常的友善，并没有因为她是实习生而刻意刁难。当她碰到困难的时候，没等开口求助，就会有人主动过来帮忙，有什么不懂的他们也都会教她怎么做。

虽然洛阳华富商学院在注重学生的理论知识学习的同时，也十分看重他们的实践操作能力的培养，但是相较真正的实地实习，这毕竟还有一定的局限性。刚来到酒店实习时，王双倩对于收银岗位的工作还较生疏，在工作操作中不免会出现一些失误。酒店管理人员并没有因为她实习生的身份，而将这些失误放大，反而是在问题出现后，积极主动补救，并以此为教训，和王双倩一起讨论今后如何避免这种情况再次发生。她说这些让她感觉到酒店特别有人情味。

酒店收银是一份责任重大的工作岗位，在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客开房的账目结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。

这是因为，顾客踏进酒店，接触的第一个员工也许就是收银员，退房结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务非常重要。凡此种种，从来到酒店的第一天，这个90后女孩就从酒店为实习生们特别进行的员工培训中深刻地认识到了，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也很重要。“您好”、“欢迎下次再来”早已成了这几个月来她的口头禅了。她的微笑、自信、快乐都是在向客人传递着她真诚服务的热忱。

经过这几个月的实习生活之后，王双倩慢慢开始熟悉酒店的运作、部门的工作、身边的人际关系，虽然三班倒的工作安排有时候也会让她感到辛苦，但有压力才有动力。

导游实习总结 篇4

(1)通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;

(2)根据已学的知识，学会设计旅游路线;

(3)练习导游词的写作方法;

(4)进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;

(5)理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。

二、实习时间：

XX年3月31日—4月11日

三、实习地点：

焦作市影视城

四、影视城所在地

影视城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南临黄河，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。

焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂，母亲河源远流长，大山大河造化了焦作山水之大气，成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景区中，云台山国家风景名胜区以山称奇，以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南，被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险，被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区，享有“中原第一峡谷”的美誉。

焦作的人文景观星光灿烂，多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地，写下名篇《苦寒行》)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。

焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经300多年的沧桑变幻，目前已成为人类共同参与的、人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。

焦作是河南省交通发达地区之一，焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过，东接京广，南连陇海，北至太原;焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通，与地方路网纵横交错，与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备，服务上乘，现有涉外星级宾馆15家，旅行社33 家，旅游汽车公司4家，旅游从业人员3万人，已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等精品线路，深受游客青睐。

五、导游词

游客朋友们：

大家好，首先欢迎各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员，大家可以叫我小吴，在接下来将由我为大家服务。在此，预祝各位可以在影视城玩得的开心。

导游实习报告 篇5

系

别：旅游管理系 专

业：导

游

班

级：09导游二班 学

号：200911172227 姓

名：赵

莹 指导教师：常永翔

山西旅游职业学院大专毕业设计(论文)

毕业实习报告

一、实习目的

1.实习目的及意义：锻炼专业技能，巩固课本知识，培养专业自豪感，提高实践能力和为人处事的技巧，为了更好的了解社会，融入社会。

2.实习单位介绍：经过学校的安排，我来到了太原新生代实习。该旅行社原名山西新生代旅行社有限公司，成立于1999年，是山两省地质矿产局控股的实力雄厚的现代企业，拥有全新的二星级宾馆地矿宾馆，后来从地矿局分离出来，改名太原新生代旅行社。成立至今，以操作包机，专列等大动作而文明旅游界。其中，2001年五一黄金周，直飞张家界大型旅游包机，为全省首次，7.8月两次野三坡/十渡双休日旅游专列，为全省首次;10月，直飞黄山景区大型旅游包机为全省首次„先后获得中国质量万里行定点单位，山西最佳国内旅行社，太原市先进旅行社，太原市诚信旅行社等荣誉。成立至今，一直以“广交朋友，诚信为本，服务至上”为宗旨，愿与各地旅行社同仁通力合作，一直以“服务就是点点滴滴，服务就是细致入微”为信条，愿为新生代的每位顾客提供最优质的服务。

二、实习内容

1.实习岗位职责：经历一个多月的培训，我被分到了导游部门，正所谓“初生牛犊不怕虎”，当我抱着巨大的热情把学校学来的知识作为试金石，来投入到工作中时，却发现处处事与愿违。一些小小的生活细节，一些平平常常的琐碎小事，都会让我手足无措。我发现，实践中的事实都不是学校中可以学到的。有些事情尽管老师们讲到过，但是要做到活学活用，却非一日之功。

以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然带团的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力，讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：

⑴、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

⑵、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个“大保姆”。不仅要为客人讲解，更要为客人解决问题。所以一个导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。

⑶、语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽的景色更添色彩，从而给顾客留下难忘的深刻印象。

⑷、具备相应的旅行常识与专业知识．在带团过程中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游

山西旅游职业学院大专毕业设计(论文)

客为公司争取到最大的利益。

⑸、广博的文化知识面．导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个”杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解时，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

⑹、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

⑺、注意仪容仪表，自身修养。旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为”企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。

2.实习过程：在这几个月的带团中，有几件事让我特别记忆犹新，通过这几件事，我不仅发现了自己的不足，更让我体会到做好一名合格的导游不是一件容易的事。先来说一下让我高兴的事吧：一次带的是杏花村汾酒集团的客人去河北平山县具有北方小九寨沟之称的沕沕水参观，我在车上只是常规性的自我介绍，沿途讲解，然后做活动，景区讲解和平时也没有太大的差别，没有什么新花样，吃中午饭的时候，我无意间跟饭店老板说客人是卖酒的。饭店的老板调查之后就要和他们经理合作，做他们的代理，当然经理也愿意。我们开车返回太原的途中，他们的经理就叫过我去说，下一匹客人还是你带（他们是系列团），你的微笑让我们心里都特别舒服。我当时心里就乐开了花，这是客人对我的肯定。从这件事我明白了，导游不只是会说就可以了，还需要做一个有心人，这样才能增加潜在的客户群。

还有一件让我特别伤心的事：那次是带散客去沕沕水，银河洞两日游，由于他们来自不同的地方，所以意见常常不能统一。经常在一些小事上发生分歧。我作为导游，虽然尽力协调各游客间的关系，但却捉襟见肘，这家说好了，那家又不行。没有经验的我由于处理不好事情，既委屈又着急的哭了。虽然最后解决了问题，游客也没因此投诉我，但我却从中得到了教训和经验。就是遇事要冷静，而且要有耐心，真真正正的做到替游客着想才行。

在这次实习中还遇到了许多问题，我想大家和我遇到的一样，首先就是时间问题，是啊！如果你时间强调的不够，客人会不按时回来，那样就会直接影响 接下来的行程。这也是我们导游最为头疼的事。有时往往我们强调了很多遍，那些客人也一意孤行。所以每次出发前我都会和客人强调要有时间观念，在游客尽兴和行程安排上寻求最佳的平衡点。

有时在带团中总会遇到几个不讲理的客人，什么都不懂却还一直装的很明白，跟他解释吧，不理解就算了，有时还说出一些让人恼怒的话。的确，我们都是长在温室的花朵，没有受到过任何难听的话，就是父母也不会对自己大声讲话，可是在外面竟然听到这样的话。而我呢，刚开始我也受不了，很生气，但是我忍了下来。因为我是导游，作为一名服务行业的从业者，我应该尽我所能给客人带来欢乐，而不是不快。慢慢的，我学回了一宽容的心对待那些人，不仅赢得大家谅解，更学会了做人的方法。

山西旅游职业学院大专毕业设计(论文)

此外，我在导游讲解方面也总结了几点：首先，作为一个导游要具备最基本的讲解水平，起码能讲流利的普通话。其次，还要有丰富的文化知识，单位发给我们的讲解词仅仅是一个框架和需要讲解的路线。都需要导游自己准备，这就要求我们必须去阅读和查找相关资料。记得刚开始做导游的时候，可紧张了，事先准备好的内容，有很多都漏掉了，讲的时候还有点磕磕绊绊的，到后来随着对讲解内容的熟练，就一点也不紧张了，张口就来，当然也学到了很多东西。

三、实习体会及收获

多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行

要想成为一名合格的导游员，必须首先成为一名生活服务员。在国内旅游“吃、住、行、游、购、娱”的六大要素，首先应该满足“吃”、“住”、“行”这三项。因为它们是旅行生活的三根支柱，而这些在学校中是涉及不到太多的知识点的，学校中的知识主要是在“游”的方面。于是，通过细致地观察，不断摸索和实践，更要不断地学习。学习交通知识、机型、车型、火车车次，学习星级宾馆、涉外宾馆的知识，学习各地菜肴的特色和口味，再与安徽的菜肴进行比较，这样，就可以向游客进行解说，回答游客提出的相关问题。

通过带团，在锻炼带团技能的同时，也可以丰富感性知识，对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得知识加以论证。可以充分领悟旅游的乐趣，我国的大好河山和悠久的历史、灿烂的文化。

实习最大的感受是累但是充实，基本上是每天都在忙碌着，有一次带团回来特别的累，睡了一下午更累了，连从床上爬起来的力量都没有！以前在学校的时候特别的轻松，人们常说：没有竞争就不会有压力，所以每天只要按时上课就可以了！以前总想着赶紧工作，花自己挣的钱，但是到了单位才知道，钱不是那么容易挣的，是要付出辛苦和百倍的努力才能换来的。

经过此番的实习，让我懂了很多，收获了很多，在这过程也经历了很多。谢谢学校给我这个锻炼的机会！在经历当中，我的思想也逐渐变得成熟，为我即将踏入社会奠定了基础！在整个实习过程中，我经历了很多事情，有过苦，有过甜，有过笑，还流过泪，无论怎样，他都让我长大了，让我学会了坚强，学会了面对和奋斗，收获果实的季节我很快乐，因为我得到了自己最想要的，那就是自豪，我为自己的坚持，为自己的奋斗和收获而开心。虽然受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，通过我不懈的努力，我一定能成为合格的导游。实习期过了，但是那段让我难忘的日子会一直陪着我，同时我也要谢谢我实习单位的同

山西旅游职业学院大专毕业设计(论文)

导游实习总结 篇6

首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真’’了，还要“熟练”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练!练到什么程度呢?要练到“滚瓜烂熟”。知识这个东西是“待到用时方恨少”。所以平时要“拳不离手曲不离口’，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到这一步还只是个“熟练工”，离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。不要灰心，既然入了门，就得下恒心。入门既不难，深造也是办得到的。“世上无难事，只怕有心人。只要工夫深，铁棒磨成针”。功夫定会不负有心人。还要一专多能，多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地，因此不管你是什么原因进旅游业的，入行就要遵循行规。随着导游工作时间的增长，经验的增长，还要向导游工作的深度和广度进军，如有机会还要进一步的深造。

要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。对待生人：不管你是什么级别，上了车我就是最大，哪怕你是市长部长。对待熟人：要熟规无睹，视而不见，目中无人，目空一切。千万不能紧张，那样你才能发挥的好。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对你的导游工作将大有帮助。要扬长避短：要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。如果说“熟”是技术，那么“巧’’就是艺术。

导游实习心得 篇7

天渐渐变凉了，旅游也逐渐退出旺季。已经实习快五个月啦，对我来说还没有真正感受过什么是旅游旺季。也许是组团社的原因，我感觉我们从来没有真正的忙过。不过，在实习的这几个月里，我真的学到了很多。比如，我了解到旅游行业包括哪些东西;知道怎样根据客人的要求，设计行程及报价;知道怎样订车、订房;知道怎样与地接社联系，获得更加精细的地接行程;知道。。。。。。这些都是在学校学不到的。

在实习之前，我是想当一名导游的，但真正的实习中，我学会的是怎样做一名业务。尽管在实习期间没有接受过真正的导游培训，但多多少少我也了解了一些。虽然我现在还真正带不了青岛一地，只去过一次山东半岛，但是我还是很知足，毕竟我去过。呵呵。。。。也许这仅仅是现在的想法吧!起初听到同学说，她们忙的要命，连续两个月几乎没下团，为了能请天假休息不惜任何代价的时候，我也抱怨过，气奋过。但是现在我不这么认为，因为每个人的能力不同，也许我根本就不适合做导游，在带过几个团之后，我感觉自己真的不狠心，我不想让客人多花钱，不愿看到客人受骗。有一个老导游跟我说过一句话：不狠的导游不是好导游!可是我感觉自己不够狠，不够做一名导游的资格。呵呵。。。旅游行业真的很复杂，是别的人所感受不到的，其中所包含的知识也是无从查证的，只有真正涉足这个行业，才能了解他的内幕。但是我喜欢这个行业，我会从事这个行业。

【二】

一、实习目的：

(1)通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;

(2)根据已学的知识，学会设计旅游路线;

(3)练习导游词的写作方法;

(4)进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;

(5)理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。

二、实习时间：

20__年3月31日——4月11日

三、实习地点：

焦作市影视城

四、影视城所在地简介：

影视城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南临黄河，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。

焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂，母亲河源远流长，大山大河造化了焦作山水之大气，成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景区中，云台山国家风景名胜区以山称奇，以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南，被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险，被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区，享有“中原第一峡谷”的美誉。

焦作的人文景观星光灿烂，多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地，写下名篇《苦寒行》)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。

焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经300多年的沧桑变幻，目前已成为人类共同参与的、人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。

大学导游实习报告 篇8

第一章引言

在2010年5月17日至2010年9 月1日，开始了我们大学学习生活中最长的一次实习。我在学校应聘 到了#####旅行社，并且签订了有效的法律合同。在学校也及时的交写了实习接收函，这样我们紧张而又漫长的实习生涯开始了。

实习中学校要求我们要遵守《##大学实习手册》的要求，不得违反实习单位的规章制度。每天要按时写实习日记，不迟到不早退。实习生活的每天的点滴我都以日记的形式记录下来。

将近一百天的实习我们收获很多，现在将实习收获总结归纳成实习报。

第二章 旅游业的发展。

2.1 旅游业的发展

我国旅游业持续健康发展，在国民经济和社会发展中发挥着日益重要的作用。中国旅游研究院的研究表明，2009年，我国的旅游接待人次将超过20亿，旅游总收入将超过1.2万亿元人民币，将成为全球旅游经济体系率先走出衰退的国家之一，也是我国国民经济各行业率先复苏的行业之一。

2.2 秦皇岛旅游业的发展

通过2010年1月3日的新闻发布会上的内容我们可以清楚的认识和了解咱们秦皇岛旅游发展。让我们一起学习秦皇岛旅游十件事。

这十件大事分别是：

1、我市全面实施旅游立市发展战略。2009年9月2日，我市召开实施旅游立市战略动员大会，提出要用5至10年时间，把秦皇岛建成中国北方最佳休闲度假胜地、山海生态宝地、长城文化高地、健康长寿福地，国内最佳、国际上有较大影响的旅游名城。

2、旅游立市百项工程吹响集结号。浓缩了旅游立市即期、近期、远期重点工作的百项工程，共167项，标志着旅游立市战略进入全面推进阶段。

3、我市旅游逆势飞扬，全线飘红，各项指标创历史最好水平。全市共接待国内游客1638.4万人次，同比增长33.6%；实现旅游总收入96.1亿元，同比增长32%。

4、书记津门邀宾客，市长京城巧促销，我市主要领导走进京津，推介旅游。由市委书记王三堂和市委副书记、市长朱浩文分别挂帅的“走进天津”大型旅游推介、“北京?秦皇岛周”休闲旅游产业推介两项活动，在京津客源市场刮起了“秦皇岛旅游旋风”，取得了空前的成功。

5、北戴河新区建设拉开框架，有序推进。

6、旅游道路焕然一新，基础设施日趋完善。全市实施了八大旅游设施建设工程111项，到位资金9.82亿元，比上年增长67%。

7、俄罗斯市场强劲恢复，金发碧眼风采炫目。全年接待俄罗斯旅游者4.45万人次，同比增长28.34%。

8、大型情景演出花开两家，旅游节庆活动精彩纷呈。不仅斥巨资精心打造推出了“海上生明月”和“海誓?南戴河”两台大型情景演出，同时还策划推出了祖山天女木兰节、卢龙孤竹文化节、国际长城节等一系列旅游节庆活动。

9、南戴河国际娱乐中心力拔头筹，成为我省首个亿元景区。2009年这家景区接待游客超过120万人次，旅游收入达到1.1亿元，带动社会效益4.5亿元。

10、我市荣获“2009中国十佳宜游城市”“中国最美的十大海滨城市”“国际最佳休闲城市”称号。

当政府明确了方向，能让我们更加清晰的知道眼前要走的旅游路更加有信心走好旅游这条路。今年是新到任的旅游局局长，局长说了：“秦皇岛旅游立市，能搞旅游搞旅游，不能搞旅规划游就下岗。北戴河统一规划，谁搞没的土地谁拿回来。”

2.3 秦皇岛旅游建设

一· 六河治理

2010年，秦皇岛市将投资6.5亿元，开展六河水系综合整治，营造生态、景观、文化、休闲、运动有机结合的城市水系环境。

根据有关权威部门的统计，秦皇岛市海港区内共有新开河、大小马坊河、护城河、大小汤河6条河流。随着城市建设的加快和城市人口的增多，六河的生态环境日渐恶劣。为此，秦皇岛市决定按照和谐修景、生态可续的要求，因地制宜，通过综合治理，尽量使水系的资源功能、环境功能、生态功能得到进一步改善。针对各条河流当前存在的问题，将通过采取全面截污、引水蓄清、清淤筑堤、绿化美化等措施，努力达到水清、岸绿、景美的 目标今年的治理内容包括河道治理工程、管线迁改工程、污水治理工程、河堤道路和桥梁工程、景观绿化工程。其中，河道治理20.9公里，热力、煤气管线迁改3公里，改建污水管线41.7公里，道路改造24.7公里，景观绿化16.96公里。全部整治工作将于今年12月15日前完成。二· 北戴河城区规划建设会议内容

1月27日上午，市人大常委会主任菅瑞亭在抚宁县代表团与代表们一同审议政府工作报告。代表们认为，刚刚过去的一年，我市面对国际金融危机的严重冲击，改革开放和现代化建设持续向前推进，取得了有目共睹的成绩，这样的成绩确实来之不易。这是市委市政府不断完善提升具有秦皇岛特色的发展思路和战略举措，及时有效制定实施应对危机政策措施的结果。菅瑞亭指出，发展相对滞后是秦皇岛的主要矛盾，加快发展仍是我们的紧迫任务。我们要坚持以经济建设为中心，集中力量谋发展。把抓项目作为重要任务，把调结构作为主攻方向，努力把保增长的实际效果体现在经济实力增强、财政收入提高、企业效益增长和民生改善上。就代表们普遍关心的北戴河新区保护开发建设问题，菅瑞亭说，目前，省政府已将北戴河新区建设纳入全省发展战略，这是拓展城市发展空间的必然选择。我市确立以北戴河新区开发建设为实施“旅游立市”发展战略的突破口，这势必将推动我市旅游业进入转型升级和第二次创业的黄金发展期。进行北戴河新区建设，是大势所趋，需要市县的共同努力，需要多方的积极配合，要形成共识，形成合力，树立全市一盘棋的思想，高标准规划，真正把新区打造成以人文和生态为核心的中国北方旅游、休闲、文化新区，国际知名高端旅游休闲目的地。菅瑞亭还就煤炭资源整合问题与代表们进行了交流。代表们还积极建言献策，提出了真知灼见：城市建设要杜绝随意性，维护好规划的刚性；调整路网格局和产业布局，加快

城乡发展，统筹城镇一体化建设；将旅游因素融入农业中来，积极发展庄园经济、农业观光旅游。三· 秦皇岛“金融生态城市”

１月２９日，市委常委、副市长李秦生组织相关部门人员，收听收看了河北省金融工作电视电话会议。在会议上，我市被省政府授予２００９“金融生态市”荣誉称号。这是２００７年我省开展此项评选活动以来，我市首次获此殊荣。近年来，市委、市政府以“创建金融生态市、打造诚信秦皇岛”为目标，加快社

会信用体系建设，开展了全市第四届“金融诚实守信企业”评选活动，评选出“金融诚实守信企业”１５８家，成为我市推进“诚信秦皇岛”建设的重要品牌；加强金融运行分析调度，组织召开全市金融与经济运行形势分析会议，编发金融运行数据变化及对全市经济运行的影响、金融运行态势分析及趋势预测；围绕“旅游立市”，以北戴河为突破，改善银行卡受理环境，增加ＡＴＭ机布放数量，谋划制定全市银行卡产业发展规划；组织银企对接会、加强金融人才队伍建设、研究支持金融业改革发展的政策措施。在中国社科院２００９年组织开展的金融生态环境评价中，我市金融生态环境建设跻身全国百强，排名第６２位，居全省第三。今年工作中的重点是要，做到“抓好、抓早、抓实”，抓好中央继续执行积极的财政政策和适度宽松货币政策的机遇，加大支持、服务地方经济发展。做好今年的金融工作，一季度是关键，必须抓早，要吃透相关政策和项目，做好与重点项目对接，先动手、提前谋划。金融机构必须要紧紧贴近特色地方经济的发展。

第三章 我的实习经验

3.1 对导游的认识 首先我认识了导游员这份工作。导游是“五大员” 是宣传员一要宣传科学，传播知识，弘扬文化，促进精神文明的建设。是安全员一要注意行车安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。是卫生员一要懂一些医药常识，急救知识；要会处理旅途中突发的事件。是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。因此要全心全意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。以诚待人，以情感人。

3.1 对旅游工作的认识

其次是认识了旅游六要素 ：食一民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜；以及各地的特色风味小吃等，要安排好游客的正餐。宿一要知道你所去的地方住宿标准，房间设施和服务内容和服务范围等。行一要了解交通工具，会掌握时间，要注意行车安全。还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等，以解除游客旅途的寂默。游一要知道各地的名胜古迹，山水风光；各地建设成就和风土人情等。娱一要有参与性，娱乐性，趣味性和艺术性。购一要不误导，不卖假，不上当受骗。

有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。

常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。具体表现在那里呢? 主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。就是我们平时所说的要有“大将风度”。大将风度：要胆大心细，遇事不慌，要胸有成竹，指挥若定；要临危授命，力挽狂澜。“将在外君命有所不受”，遇到突发事件要果断处理，能独挡一面；因为“沧海横流，方显英雄本色”。

手拿小旗子，肩背小喇叭；别着BP机，拿着大哥大；身扎大腰包，叽哩又哇啦。精神的：干干净净，大大方方；雷厉风行，意气风发。作风的： 走路风风大大，说话响响亮亮，回答干干脆脆，办事利利落落。

说走咱就走，风风火火闯九州。路见不平一声吼，该出手时就出手。艰苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；从鸡叫忙到鬼叫，忙得象个赤佬。有人说，爱情两个字好辛苦，我说，旅游两个字好辛苦。就是这样的日子让我学会了坚强，开阔了眼界，也增添了对旅游业的信心。

导游业务实习报告 篇9

二、实习地点：联峰山公园

三、实习目的1、通过本次实习使我能够更好地感受到导游词与实景相结合的魅力，更好地了解景点的规划，同时，也亲身经历了一名导游人员的职责，为我以后的工作和学习奠定了坚实的基础，导游业务实习报告。

2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

四、实习内容

在老师的带领下，我们在2010年6月26日这天来到了联峰山公园进行了为期一天的实习，在这次实习中，有新鲜有陌生，但更多的体会到了进入导游这个行业工作的话，我还有很多的不足。

1、景区概况

联峰山公园，又称莲篷山公园。位于北戴河海滨中心西部，景区占地6000多亩。公园始建于1919年，是北戴河最大的森林公园，以登山揽胜、林中探幽，寻史访踪，氧吧洗肺为特点，原有的地形地貌和植被保存完好，因毗邻大海，林中负离子含量极高，经常性浓度保持在每立方厘米3000－8000个，最高实测浓度高达每立方厘米14000个，是一般城市的10－20倍，1954年中央看中联峰山，在此建立了避暑疗养地。景区最高峰海拔152.1米，是北戴河的制高点。山顶建有望海亭，登亭远眺，北戴河海滨的秀丽风光尽收眼底… …

联峰山山峦俊秀，林深谷幽，奇石怪洞，比比皆是。各式楼房别墅，掩映在松涛之中，别有情趣，其中最著名的有＂林彪楼＂和＂张学良将军楼＂。***年间号称＂海滨二十四景＂中有二十处就在这里。近年，在联峰山的龙山绝顶发现了＂汉武台＂，联峰山神秘的面纱正在逐步被揭开，实习报告《导游业务实习报告》。

联峰山景区，山海相映，花木繁茂，幽雅恬静，如诗如画，古今游人多有吟咏，令人流连忘返。

2、望海亭

这里是联峰山的主峰，也是北戴河的制高点，海拔152.1米，这座凉亭叫＂望海亭＂。

有道是：“不登联峰望海亭，毕竟不识北戴河。”站在望海亭，极目远眺，海阔天空，山川之秀美尽收眼底。那东西走向的山脉，就是燕山；盘旋在燕山之巅的，是万里长城。燕山在这里入海，长城从这里崛起。万里长城的起点山海关遥遥在望，我国最大的能源输出港——秦皇岛近在咫尺；东边海湾的山崖，是观海观鸟观日出的最好去处——鸽子窝公园；那一峰压水，三面清波的就是金山嘴半岛。前些年，考古学家在这里发现了秦代行宫遗址。秦皇岛，因秦皇至此而得名，也是我国唯一的一座用皇帝名号命名的城市。

3、神山

以下是我的导游词：朋友们，现在我们面前的这座山就是神山，看这个高12米、宽8米的“神”字摩崖石刻，豁然入目，神威凛凛。神山，原名呢半壁山，又名神度峰。海拔82米，峰顶有一座高16.8米的圆柱体建筑，上面四个篆书大字：“镇山宝杵”。其实，这“镇山宝杵”是一座瞭望塔。莲蓬山是一座森林公园，瞭望塔专为防火救灾而建。“镇山宝杵”之上，按东西南北四个方向，刻有青龙、白虎、朱雀、玄武四个古代传说中的动物。神山虽不大，却有名人名言摩崖石刻几十处。有登山小路，也有直立在峭壁前的铁梯供人攀登，尽管我相信各位游客的胆量和能力，但还是要提醒您注意安全。站在山顶悬崖之间飞架的神桥之上，头顶蓝天，环顾青山，迎八面来风，听松涛阵阵，真有一种身处仙境的感觉。

4、莲花石

这块圆圆的石头，叫做莲花石。有人说她亭亭玉立，像一朵含苞欲放的莲花，就给她起了这样一个美丽的名字。我们知道，莲花的子房叫做莲蓬，这座山，也就被称为莲篷山了。“莲花石”这三个字，也不仅仅只是我们眼前这块儿岩石的专利，整个莲篷山上的巨石都可以看做是一朵朵莲花。莲花石公园的创办人是朱启钤先生。