发挥工会职能 共建和谐之家

发挥工会职能 共建和谐之家（精选11篇）

发挥工会职能 共建和谐之家 篇1

瑞文小学第二届教代会表决的《瑞文小学教师绩效评估与考核方案》以100%的赞成率高票通过。回顾整个绩效工资实施方案的出台过程，学校工会组织在其中充分发挥了民主参与、民主管理的作用，为瑞文小学绩效工资考核方案的顺利通过及实施奠定了基础。工会如何在绩效工资的实施工作中发挥作用，下面谈点我们的做法和体会：

一、尊重教师，做集体智慧的代言人

工会组织首先要有量能，表现在组织有凝聚力、向心力上，让教师们产生归属感的工会是具有强大感召力的。在学校进行“绩效工资”考核方案相关政策制定前，工会积极做好全体教职工的代言人。多方位，分层次的提取教职工对绩效工资实施的看法和想法，了解他们的顾虑、意见和诉求。能站在各个不同的角度和立场及时向学校反应问题，对于合理的意见和建议在绩效考核方案讨论稿的相关条例上及时的体现出来，努力维护教职工的合法权益。对于实施有困难的意见和建议，工会也向反应人做出耐心的解释和说明。同时也及时向教职工传达和解释学校实施绩效工资的工作思路，配合学校从制度管理走向人文管理，并从人文管理中汲取管理财富促进制度管理上新台阶，最终实现学校管理的螺旋式上升。

二、转变观念，做理念引领的排头兵

积极建设“学习型工会”，使工会成员们都能较快地更新各种观念，主动接受新鲜事物。如工会每学期都会结合镇教办的部署学一本 1 好书，促使教职工们主动更新理念；通过多次有意义的活动促使教职工参与锻炼的热情由消极变为积极；通过课堂教学练兵、比武促使教师们在教学上变蛮干为巧干，与时俱进的参与工会建设。在此次实施绩效工资中，教职工中相当比例人存在着一个误解：认为30%部分的奖励性绩效工资是“用我的钱奖励我”。基于此陈旧观念，工会组织委托财务人员就工资的组成部分极力做出解释： 30%是学校奖励性绩效工资的总量，学校将根据绩效考核方案实施分配，不是平均分配吃“大锅饭”。这30%部分意在充分调动教师的工作积极性和主动性，更好地发挥工资的杠杆作用，充分体现多劳多得、奖优罚劣、奖勤罚懒的分配原则。教职工了解了绩效工资的组成及用意所在，及时转变了错误的观念，为实施绩效工资方案开了个好头。

三、丰富活动，做情感熔炉的拾柴娃

如果把上级工会部署的工会工作说成是“规定动作”的话，那么我校根据学校实际自主开展的工会活动我们就称之为“自选动作”。我校绩效工资考核方案的顺利实施，得益于教师们在校期间有较高的幸福指数，较高幸福指数则决定了大家都有一个办好五义的共同愿景。幸福指数哪里来？有来自行政的关怀，有来自同事间的关心，当然也少不了来自工会组织的关爱以及从各种“自选动作”中释放出来的友情、交情和幸福感。每逢元旦节、三八节、教师节、国庆节等，我们都精心策划，积极安排，使工会活动温暖人心，凝聚合力，他们充分享受着活动带来的轻松、开怀、和谐与健康，教师们的幸福指数也骤 2 然上升，和谐的氛围弥漫在整个校园。这些活动日后成为教师们谈论的主题，成为教师们美好的回忆，活动培养了团队精神，形成了五义大家庭“家”的温馨，从中我们也体味到了活动的魅力所在。

发挥工会职能 共建和谐之家 篇2

一、立足教育工会职能促进校园和谐

构建和谐社会的根本在于人, 而人的成长在于教育, 教育是构建社会公平与和谐的重要途径, 学校作为培养社会主义事业的建设者和接班人的重要阵地, 在构建社会主义和谐社会的伟大实践中, 肩负积极推动社会和谐的重要历史使命。而校园和谐, 是形成良好的干群关系、教师关系、师生关系、学生关系、家校关系, 增强学校建设和发展合力的根本要求, 是推动教育和谐乃至社会和谐的基础性工程。

教育工会的基本职能, 决定其要在促进和谐校园建设中发挥重要作用。因为教育工会的基本任务, 就是要通过开展工作和组织活动, 调动广大教职工的社会主义建设的积极性, 把教职工群众紧密地团结在党的周围, 为促进教育事业的改革与发展, 完成育人这一根本任务而努力。教育工会领导下的基层学校工会, 作为教职工的群众组织, 作为领导联系教职工的桥梁和纽带, 在推进和加强学校民主政治建设, 调动广大教职工参与构建和谐校园的积极性、创造性中起着重要作用。

二、要在服务教育大局和推进事业发展中促进校园和谐

促进和谐校园建设, 发展是目标。实现教育良性发展, 和谐是基础。教育发展整体水平的提高是构建和谐校园坚实的物质基础, 而和谐校园的建设为也教育事业的良性发展提供了环境人际关系支撑。所以, 正确处理好二者关系, 才能实现和谐发展。

一是坚持科学发展。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》提出了教育事业科学发展的总体任务是“优先发展、育人为本、改革创新、促进公平、提高质量”。所以, 教育发展要围绕《纲要》, 以提升本地区教育发展水平为根本。《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》提出, 构建社会主义和谐社会必须坚持科学发展。社会要和谐, 首先要发展。社会和谐在很大程度上取决于社会生产力的发展水平, 取决于发展的协调性。所以, 坚持教育事业的发展, 是构建教育和谐的关键。一方面要进一步深化教育改革, 努力改善办学条件, 着力提高教育质量, 各学校要用足用好教育政策, 强化教育内部管理, 营造良好育人环境;另一方面要推动教育均衡发展, 做到各类教育统筹协调发展, 通过教育事业科学发展, 谱写办人展满意教育这篇大文章。

二是坚持以人为本。全心全意依靠工人阶级是我们党一贯坚持的根本方针。要提高教育发展水平, 教师队伍建设是关键。广大教职工作为工会会员, 在全面贯彻党的教育方针, 促进学校改革和发展, 提高教育教学质量, 维护学校平安稳定等方面, 具有不可替代的作用。依靠工会, 加强工会建设, 充分发挥工会的作用, 是贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级指导方针的必然要求和重要内容。所以, 学校应把握大局, 提高认识, 牢固树立全心全意依靠广大教职工办学的思想, 从政治上、思想上尊重教职工的主人翁地位。要把坚持党对工会组织的领导和发挥工会组织的职能统一起来, 切实维护教职工的利益, 激发广大教职工在推进教育事业改革与发展中建功立业。

三、通过“三个加强”, 促进校园和谐

云阳县教育工会近年来在强化工会职能, 促进校园和谐中进行了积极有益的探索。

首先, 加强学校民主管理制度建设, 通过校务公开促进校园和谐。坚持教代会制度。教代会是以教师为主体的教职工群众行使民主权利、民主管理学校的重要形式, 是学校民主管理的一项基本制度。一方面广大教职工通过这一形式和制度直接参与学校民主管理并对学校工作实行监督;另一方面在参与、监督的过程中表达和维护自身的合法权益。因此, 要充分发挥教职工在学校民主管理中的聪明才智和参政议政作用, 通过召开座谈会, 征集教代会提案等形式, 广开言路, 拓宽民主管理、群众参与的渠道, 使教职工为办好学校出谋划策。

坚持强化校务公开。校务公开是新形势下党风廉政建设的新发展, 也是教代会制度的完善、充实和发展。各基层学校工会要在党组织的领导下, 始终坚持以教代会为校务公开的基本载体和主要渠道, 努力把好校务公开的原则性、目的性和主要内容, 依法加强源头参与。把涉及到学校管理、福利待遇、廉政建设、晋级评优等内容的工作作为阳光工程, 增加透明度。要通过职工大会、校务公开栏、校园广播、网站等多种形式开展校务公开, 通过校务公开全面调动教职工的积极性, 增强教职工参与学校管理的意识, 加强学校的民主管理和廉政建设。

切实保障教职工的四项权利。一是知情权, 让大家及时了解学校的工作思路、工作目标以及工作中的难处, 以便取得大家的理解和支持。二是参与权, 通过召开座谈会、研讨会, 个别访谈, 征集意见等形式, 扩大教职员工对学校重大决策的参与面;三是评选权 (评议权) , 将学校的各项评比的评选、评议权交给广大教职员工, 真正做到公平、公正、公开。四是监督权, 重大事项要公示, 接受教职工监督。通过保障教职工“四项权益”来促进干群关系进一步融洽及党风、政风和工作作风不断转变。

其次, 加强对教职工的关心和培养, 通过人文关怀促进校园和谐。在教育改革呼声越来越高, 内容越来越广, 步伐越来越快的今天, 广大教师承受着前所未有的压力。新课程对教师综合素质的高要求, 家长对子女接受优质教育的高期望值等等, 都使教师感到责任重大。而社会整体对教师地位与待遇的认知, 却是讲奉献, 做人梯, 当蜡烛, 不求回报, 否则就要进行道德拷问。教育外部、内部及教师个体的诸多因素交织, 直接影响到教育的形象及校园的和谐。所以, 学校要切实关心教职工的工作、学习、生活, 营造良好工作氛围, 构建和谐人际关系。

我们要求学校要做到“五个关心”:关心年轻教师的成长, 重视其事业的发展、关注其交友婚恋及家庭生活, 通过多种渠道, 努力让他们成为德高业精的教育教学骨干;关心优秀教师、骨干教师, 充分发挥其带头作用。特别是现在人才流动很频繁, 要用心、用情、用效益留住他们;关心女教职工群体, 充分发挥“半边天”的重要作用;关心重症特困教职工, 完善困难教职工档案, 建立健全救助机制。云阳教育工会每年利用募集的“烛光善款”, 大力开展“送温暖”活动, 近3年救助、慰问重症特困教职工近3000名, 救助资金达200万元;关心离退休教职工, 发挥他们在为学校发展建言献策及维护学校稳定的积极作用。

最后, 加强工会组织自身建设, 通过发挥纽带、桥梁作用来促进校园和谐。各基层学校工作要加强组织建设。全国总工会《关于进一步加强基层工会工作的决定》, 强调要把基层工会建设成集发展型、和谐型、服务型、学习型、民主型为一体的中国特色工会。因此, 各基层学校要完善组织机构, 按时换届, 增强基层工会活力, 努力提高基层工会工作的整体水平。

加强工会领导班子和工会干部队伍建设。要建设一支热心为教职工服务的高素质工会干部、工会积极分子队伍, 教育工会要积极抓好培训工作, 不断提高他们的理论、政策水平和实际工作能力;工会干部要牢固树立以人为本的科学发展观, 坚持与时俱进, 开拓创新, 不断提高驾驭工会工作全局的能力和水平;要进一步改进作风, 深入基层调查研究, 和教职工交朋友, 争当“组织动员教职工的能手, 协调工作、人际关系的行家, 关心服务教职工的模范”。

加强工会经费保障及财务、经审工作。各基层学校工会要继续坚持为教职工服务、为工会活动服务的方针, 收好、管好、用好工会经费。要加强工会经费审查工作。工会经费的收、管、用要接受同级工会经审会、上级工会和国家的审查和监督。

加强“建家”工作, 增强工会活力。以“模范职工之家”“示范职工之家”的创建为抓手, 狠抓学校工会“建家”工作, 不断提高广大会员参与建家的积极性, 增强工会组织的吸引力和凝聚力。

发挥工会职能 共建和谐之家 篇3

关键词：和谐；企业

民主乃百姓之主见，管理乃治理之手段，以百姓之主见行之管理手段，促进企业健康有序发展。

工会组织是群众组织，它的根本职责是维护职工合法权益，而这个维权就是“顺民心，合民意”，以民心、民意之决策治理企业，兴旺国家，促进社会发展。现代企业发展的途径，无外乎两条：一是适应社会需要，为社会创造财富，以水载舟，激流涌进；二是适应企业需要，为企业、员工谋求最大效益，依水行舟，勇往直前。那么，如何使企业发展并谋取更大的效益？首先就要看一个企业的发展目标、方针、政策，企业宗旨，理念以及各种规章制度是否科学与合理，是否“合民心、顺民意”。换言之，就是看是否集广大员工之意愿，形成统一认识，采百家之所长，汇精华之瑰宝，以强企业之凝聚力，推动企业发展。

一、充分发挥工会职能，营造民主管理氛围

企业工会组织是员工的“娘家”，是员工的“代言人”，维护员工合法权益就是工会最根本的职责。工会组织无论在任何时期，任何企业，都要牢固树立员工利益无小事之观念，时刻把维护员工合法权益作为工作的重点，营造和谐、宽松、民主的良好氛围。这主要表现在：一是维护员工合法权益。在企业管理方面要维护职工的参与权；在参政议政方面要维护员工的知情权；在安全生产方面要维护员工的生命权；在员工教育培训方面要维护员工的受教育权；在物质文化生活方面要维护员工享受权。二是维护企业利益。工会组织要发挥桥梁纽带作用，在企业与员工之间架起一座连心桥，使企业的决策、领导的意图及时向员工宣教与落实，使员工随时了解企业的方针、政策以及各类规章制度，并及时征集员工意见及建议反馈至企业决策层，使之决策更具有前瞻性与可操作性，做到政令畅通、上下同欲。从而调动员工参政、议政的积极性，使每位员工都善于思考，敢于进言；三是作为工会组织，要做竭力推进民主管理的倡导者与维护者，以维护员工合法权益为天职。充分体现以人为本，提倡人性化、亲情化管理。讲究工作方法，讲求管理艺术，与人为善，交人交心。多一些沟通，少一些积怨，多一些理解，少一些误会，创造和谐环境；四是要充分体现“顺民心、合民意”，工会干部就要经常深入基层，到员工中去，与他们沟通与交流，掌握思想动态，倾听他们的心声。并通过调研、座谈、对话、恳谈等多种形式，让员工说出想说而无机会说的话，管理层听到想听而无机会听到的话，使员工有话能说，有话敢说，有话有地方说。不苦闷，不憋屈，不抑郁。从心底感受到工会组织是“娘家人”，自己是企业的主人，是企业大家庭中的一员，由此形成一种责任感与荣誉感，摊出心中全部设想，焕发出工作热情，发挥聪明才智，展现自我价值与魅力，参与企业管理与决策，营造一个和平共处，平等协商，宽松和谐的民主氛围，以利企业健康发展。

二、建立健全民主管理机制，是实行民主管理的制度保障

要切实实行民主管理，必须要建立健全一整套民主管理机制。在现代化企业中，要实行职工代表大会制度，使企业的方针、政策、发展目标，能充分代表广大员工的意愿，并通过职工代表大会，得以充分肯定与完善；签定集体合同，工会组织要代表员工方，认真履行集体合同中的每项权利和义务，当企业与员工利益发生冲突时，要维护员工合法权益；建立调研制度，经常深入基层，与员工常沟通、常交流、常交心；建立干部现场工作制度，管理人员定期到工作现场，与员工共同工作、共同学习，共同提高。

三、积极开展各项技术比武，是稳定安全生产的保障

不断创新劳动竞赛工作，为创建和谐企业增动力 劳动竞赛和其他事物一样.总是随着形势发展而变化，会在不同时期显示出不同的特性。时下，高科技的应用、人才的储备、新产品的开发是评价企业优劣的主要条件。企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，劳动竞赛工作就必须路上时代的节拍，通过各种行之有效的形式，把广大职工群众的注意力引导到为企业发展建功立业上来，不断激发广大员工的主人翁积极性和创造性；把重点转向提高员工的专业技术水平和科学文化水平上来，努力培育一支知识型、技术型、技能型员工队伍。以此达到员工和企业共同进步的目的。

三、关爱职工生活，做好职工的后勤保障

坚持开展“送温暖”活动，为创建和谐企业聚人心 “送温暖”工程是工会组织关心职工生活的有效载体和具体形式。实施送温暖工程，把困难职工最关心、最直接、最现实的利益问题放在重中之重的位置来解决，让他们共享改革发展的成果，切实感受到企业和工会组织的关怀，是工会履行维权职责的必然要求，也是实现和踏企业的应有之义。如果把企业比喻成一染庞大的机器，职工就是这架机器上的一个个零部件，那么，工会就是这架机器正常高速运转的润滑油。在企业和职工中间，工会组织要让两者唇齿相依，和谐共振。共同产生推动企业和职工和谐发展的强大原动力。

发挥工会职能,共筑和谐校园 篇4

东北大学任丽

内容提要：高校工会提倡在构建和谐社会的大背景下构建和谐校园，给高校工作带来了新的空间。高校工会必须切实履行“参与、维护、教育、建设”职能，充分发挥工会在构建和谐校园中不可替代的重要作用。

关键词：和谐校园；高校工会；职能

党的十六届四中全会提出了“和谐社会”的概念，今年的六中全会又提出构建社会主义和谐社会。社会是一个活的有机体，和谐社会是社会各大系统，以及多层次子系统协调发展的结果，学校就是其中的一个子系统。和谐校园是和谐社会的不可分割的组成部分。高校工会作为党联系群众的桥梁和纽带，应充分履行工会的职能，为构建和谐校园贡献力量。

一、和谐校园的基本内涵

胡锦涛同志在省部级主要领导干部专题研讨班的讲话中曾经精辟概括了社会主义和谐社会的六大基本特征，这就是：民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序，以及人与自然和谐相处。根据这个概括，我们可以把高校和谐校园建设的基本内涵界定为以下几个方面：

1、民主治校

就是要建立健全以党委统一领导、校长全面负责、教职工民主管理和教授治学为基本特征的现代化大学制度，克服大学管理中的行政化、官场化弊端，建立公平、公正、公开的学术评价和人才竞争机制，营造有利于创造性人才生存和发展的制度环境。

2、学术自由

就是要贯彻“百花齐放，百家争鸣”的方针，倡导学术平等与学术自由，为人才培养和科学研究创造宽松、活泼的氛围。

3、以人为本

就是要树立以人为本的理念，以关心人、尊重人、理解人、激励人、解放人、发展人为根本指导思想来进行学校管理，从而使全体教职员工都能诚信友爱、团结互助、融洽相处。

4、稳定有序

就是学校内部组织体系完善，管理机制健全，校园管理有序，校区治安秩序良好，广大教职员工思想稳定，爱岗敬业。

5、环境和谐

就是校园环境文明、整洁、宁静，工作、学习和生活设施完备，校园人文景观与校园自然环境协调一致。

总体上说，和谐校园应当体现出“科学、智慧、民主、宽容”的精神，以全体教职员工为核心，以校园环境为载体，以内和外顺、同舟共济、奋发进取为主要特征，实现学校教学、科研、管理服务等各要素的全面、协调、持续地发展，从而达到良性互动、整体优化、政通人和的目的。

二、履行工会职能，共筑和谐校园

1、履行工会参与职能，从源头上参与学校各项工作，推进学校民主建设

《工会法》第五条规定：“工会组织和教育职工依照宪法和法律的规定行使民主权利，发挥国家主人翁的作用，通过各种途径和形式，参与管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务。”这就以法律的形式赋予了工会参政议政的权利。和谐校园的建设要求工会从源头上参与学校各项工作，参与到学校重大改革政策和涉及职工切身利益规章制度的制订与修改。如：人事制度改革方案，职工工资、奖金等制度规则。这些问题较为敏感，可能引发对教职员工合法权益的侵犯，也容易引起管理者与群众之间的矛盾，这些矛盾处理得不好，就会影响到校园的和谐。

在每项重大涉及职工切身利益的规章出台前，应由工会做好前期的研究工作，通过在较大范围内进行调查研究，广泛征求教职工意见、建议的基础上，向行政提出初步建议。这样既能正确反映教职工的愿望和要求，又能提供一个倾听各种不同声音的平台。事先预测各种纠纷，化解规则制定后的利益冲突，达成重大原则问题上的共识。发挥工会的参与职能，并加大参与的力度与广度，有利于建设和谐校园。

2、履行工会维护职能，维护教职工权益，推进教代会制度建设

《工会法》第六条规定：“维护职工合法权益是工会的基本职责”。《工会法》突出了工会的维护职能，这在我国工会立法上是一大突破。它进一步明确了在维护、建设、参与、教育等多项社会职能中，工会维护职能居于首要位置。维护职能是工会组织的生命力和影响力的关键所在。高校必须旗帜鲜明地代表和维护教职工的合法权益，当好教职工的代言人和权益的维护者，正确处理集体利益与个人利益的关系，保护教职工的主人翁地位，更好地动员他们投身于和谐校园的建设之中。《中华人民共和国高等教育法》明确规定：民主治校的主体应该是高校全体教职工。只有在民主治校总的框架中，对党内事务、行政事务、学术事务加以区分，并建构相应的政治权力、行政权力、学术权利和民主管理权力的运行机制，形成恰当分权的格局，才能全面落实民主治校的理念。而教代会制度是保障教职工行使民主权利，参与学校管理的基本形式。

教代会制度从上个世纪80年代试行，20多年后，它已成为高校民主管理、民主监督的基本制度和形式，成为高校党组织坚持群众路线，实施科学民主治校的有效载体和重要渠道。但是，在一些高校教代会的重要地位尚未充分体现，对教代会作用的认识还比较肤浅，教代会的运行机制还不规范，教代会的职权没有得到真正落实。工会、教代会应依法着力推进教代会制度的完善与创新，努力形成以校务公开和民主评议领导干部为载体，民主参与、民主管理、民主监督有机结合的高校工作格局。

3、履行工会的教育职能，以人为本，增强学校凝聚力

俗话说：“家和万事兴，人和则通政”。和谐校园要求和谐的人际关系，工会的教育职能使其在协调人际关系方面承担着重要使命。主要体现在：1.协调学校管理者和教职工的关系。工会通过一些有效方式，加强两者的交流，增进彼此的了解，融洽两者的关系，沟通两者的情感。2.协调高校教职员工之间的关系。教师、行政人员、教学辅导人员和其他人员在利益冲突时，工会能协调化解人际关系的紧张和冲突，以达到彼此沟通、相互理解。

工会作为教职工的代言人，应关注和满足教职工群体的多种需要，尤其要满足教职工生存、发展和尊重的需要。在工作理念上，让每一个人都成功，为每一个人创造成功的机会，尊重教职工群体中的每个人的差异，防止工作中搞“一刀切”、“齐步走”的简单做法，把求同和存异有机统一起来，营造出一个以教职工为本的工作氛围和环境。充分发挥工会的教育职能，有利于活跃校园文化氛围，增强学校的凝聚力，提高学校教职工的整体素质、建设和谐氛围。

4、履行建设职责，加强自身组织建设，提高工会干部素质

工会要在和谐校园建设中发挥应有的作用，关键要有坚强有力的工会领导班子和高素质的工会干部队伍。工会干部要切实加强对党的六中全会精神的学习，加强对社会建设理论和政策的学习，进一步开阔视野，增长知识，努力提高参与管理事务、协调利益关系、开展群众工作、维护职工合法权益的本领。工会干部要转变工作作风，深入基层、深入教工群众，深入调查研究，及时发现影响校园和谐的突出矛盾和问题，向党领导或相关组织机构提出切实可行的意见和建议，推动问题的解决，把工作做深做细做实。高校工会还要不断推进工作理念、内容和方式的创新，把工会工作不断推向深入。

和谐校园的构建是一项系统性工程。工会工作不是中心，但连着中心；不是全局，但影响全局。在新的历史时期，高校工会要切实履行“参与、维护、教育、建设”四项职能，把构建和谐校园作为工作的重点，发挥工会在构建和谐校园中的独特作用。

参考文献：

1、于兆波，法制视角下的和谐校园与工会使命，中国教工，2006，（6）：19~222、郭大成，维护权益 共筑和谐，兰州大学出版社，20063、张青山，深化工会工作，构建和谐学校，中国教工，2006，（11）：23~24

发挥工会职能 共建和谐之家 篇5

满益明

近年来，随着大规模铁路建设有序高效推进，铁路技术装备水平的快速提升，铁路的发展是日新月异。尤其是武广客运专线，沪宁城际高速铁路的开通营运，标志着中国铁路已进入高速铁路时代。“高铁”不仅仅给中国的经济和人们的生活带来了巨大变化，也使得铁路企业内部的管理关系、人员结构和素质要求发生了新的变化，对铁路企业的内部管理提出了新的要求。在高铁时代，建设和谐铁路，是一项系统工程，需要我们这一代铁路人的共同努力，作为基层站段的工会组织，我们要从融入中心、服务全局出发，在构建和谐铁路建设中准确定位，要充分发挥自身的特点，发挥自身职能作用，积极推进站段的安全管理，引导干部职工适应高铁时代的各项要求，促进和谐铁路建设得到稳步推进。

一、要把融入中心的理念贯彻在全局上。

工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，作为企业工会也就是要自觉接受同级党委的领导，服务和服从于企业发展及工作大局上。过去，我们围绕铁路的安全建设，围绕铁路干部职工队伍的和谐稳定，开展工作，服务职工，维护职工合法权益，引导干部职工自觉遵守安全规章，自觉为安全生产，运输生产服务。现在，在落实“高标准、讲科学、不懈怠”高铁时代，我们同样要牢固的树立大局意识，作为工会组织，只有在铁路站段的发展建设的大局中，在铁路各项中心工作中发挥不可替代的作用，起到有益的补充，我们才能在确保工作大局的同时，获得自身发展、作用彰显和宽松有利的条件；才能够动员干部职工发扬“苦干、实干、拼命干”的精神，贯彻“高标准，讲科学、不懈怠”的要求，为推进和谐铁路建设无私无悔的出力流汗。融入中心就是要把工会工作融入到各时期，各方面，各层面的工作中心上来，也就是工会工作中任何一项职能的落实，任何一项活动的开展，任何一项工作的实施，我们都要要从实际出发，从企业与职工的需求出发，围绕各个时期的重点和中心，开展工作，履行好职能。

二、把职能作用的发挥落实在实用处。

工会的基本职能是维护、教育、参与和建设。高铁时代，铁路站段的工会应根据不断变化的经济、政治、文化和社会实际，在内涵、外延及实施方式、手段和实际效果上加以拓展、探索和创新，把职能作用的发挥落实在实用处。

（一）应充分发挥教育职能，努力抓好队伍建设。

建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍,还是高铁新时期职工思想政治工作的根本目标，做到“四有”是依然是高铁时期职工队伍应该具有的基本素质。随着中国特色社会主义文化建设的不断加强，尤其是高铁投入运营后，迫切需要我们努力建设“四有”职工队伍，为站段的安全生产，为高铁的服务，为铁路建设全面的健康发展提供强大的精神动力和智力支持,所有这些都必须通过工会组织的积极工作,加强工会教育职能才能实现。工会组织作为党领导下的群众团体，要把努力提高干部职工队伍整体素质，组织干部职工为建设和谐校铁路，促进铁路高水平发展做贡献作为重要任务来抓。要通过围绕铁路建设发展，开展工作，结合实际，积极组织开展形式多样的劳动竞赛、技术革新、岗位技术比武等活动。高度重视职工的学习培训工作，不断提高广大职工的科学文化、技术技能和业务素质的提高。

（二）应充分发挥监督职能，积极完善民主管理

民主管理和民主监督是工会履行维护职能的重要手段。发挥监督职能，重要的是完善民主管理。

一是继续发展和完善职代会制度。高铁时期，各站段的调整优化频繁，在改革发展中，一些制度、方案、措施的出台与实施，会触及干部职工的切身利益，有的甚至会产生矛盾冲突。我们要充分利用职代会这一维权机制，发挥民主管理、民主参与、民主监督的作用，既要旗帜鲜明地支持铁路的改革、确保铁路可持续发展，又要旗帜鲜明地维护铁路干部职工的合法权益。当铁路大局利益与职工个体利益冲突时，我们一方面要引导职工从大局出发，置身于集体的高度看问题，另一方面，对损害职工合法权益的决策和措施，要理直气壮地建议行政予以纠正，并坚持职代会审议通过。保证广大职工享有知情权、参与权和决策权，从制度上充分发挥职工参与民主管理和监督的作用。

二是以职代会为基本载体，进一步推进厂务公开工作。要协助行政建立健全厂务公开工作，积极探索厂务公开的新渠道、新方法、新载体，消除一些部门“不愿公开”、“不必公开”、“不敢公开”的想法和顾虑；要组织职工群众对厂务公开工作的监督，促使厂务公开工作真正取得实效。

三是要积极推进职代会民主评议、监督领导干部职权的落实。在党组织领导下，抓好职代会民主评议工作，引导职工站在帮助领导、促进站段工作的角度上，客观、公正实事求是地评价领导。把民主评议领导干部的结果，及时反馈给干部管理部门，供上级党委部门在干部提拔、使用时参考，落实职工对干部考核、使用的知情权和监督权。

（三）应充分发挥工会的维权职能，切实维护职工的合法利益。工会是党领导的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，而服务职工群众，维护职工群众的合法权益是工会的基本职责。新的历史时期，工会组织要不负重托，不辱使命，就必须充分发挥自身广泛联系职工群众的优势，融入职工群众之中，了解职工的所思所虑，关心职工的喜怒哀乐，设身处地为职工着想，设身处地为职工办事，才能被职工看成“知心人”、“贴心人”，赢得职工的信赖，发挥自己的作用。在新的时期维护职工权益重在以下方面：

1、维护职工的民主政治权益。主要是维护工人阶级的领导地位和民主权利。在市场经济条件下，在高铁时期，铁路有国营企业，有合资铁路，有股份制铁路，经济关系多元化、劳动关系复杂化是高铁时代的铁路特征，不管是正式职工、还是集体工、合同工、劳务工、农民工，都是国家的主人，经济关系和劳动关系的变化，都不能改变工人阶级主人翁的地位，都不能也不应该削弱职工的民主权利。

2、维护职工的经济权益，主要是维护职工的劳动权益及工资、奖金、生活福利等方面的权益。随着铁路管理体制改革的不断深化，新线旧线的不同效益问题，用人机制和分配制度的改革问题等等，我们必须给予高度的关注，尤其要研究高铁营运的管理机制，关注在这一过程中出现的新情况和新变化，及时采取措施。维护铁路干部职工的经济权益。

3、维护教职工的精神文化权益。人的需求，在物质和精神两个方面都应该得到满足，因此，工会在维护职工经济权益的同时，还应该维护职工的精神文化权益。在高铁时期，工会维权必须向职工精神文化权益延仲。努力提高职工的科技文化素质，提高职工应对市场的生存能力、竞争能力、发展能力和抗风险能力，从而促进铁路精神文明建设。

4、要加强工会的法律监督工作。指导和帮助职工与企业签订劳动合同，要特别重视关系职工生命和健康的劳动安全卫生问题，发现重大事故隐患、职业危害和危及职工生命安全的情况，要及时向有关方面反映，并主动提出处理意见和建议；同时要维护女工的合法权益，做好女工生产、生育等方面的保护工作。

5、积极主动的实施扶贫帮困送温暖工程，从源头上帮助职工解决可能发生的生活问题，建立健全扶贫帮困制度，多方筹集资金帮助困难职工，为困难职工雪中送炭、排忧解难，真正发挥扶贫帮困第一责任人的作用。

（四）应充分发挥工会的协调职能，努力促进和谐铁路建设。正视利益关系的变化，协调好不同的利益关系，是建设和谐铁路的必然要求。站段工会是党组织领导下的职工群众组织，它来自职工群众，又服务于职工群众，具有广泛的群众基础，能及时摸准职工群众的脉搏、了解职工群众的要求，因此，应在领导和职工之间架起沟通的桥梁和团结的纽带。和谐铁路内涵丰富，涉及到诸多要素，但是最终体现为人与人的和谐，包括个人之间、个人与群体之间以及群体之间关系的和谐。和谐的人际关系实质是利益关系的和谐，如职工在的福利奖金分配问题上，若不公不正，职工心里就会不平衡、有想法，因此，基层工会要充分发挥好协调利益、化解矛盾、排忧解难的作用。一是要加大工会源头参与力度，积极争取参与单位对涉及职工切身利益的改革方案，及有关政策和规章制度的制定，切实把职工合法权益维护在源头。二是要坚持“预防为主，协调为辅”的维护职工合法权益的原则，建立和谐的劳动关系及有关劳动争议调解机构，引导职工以理性、合法的形式表达利益诉求，处理好各种利益矛盾。三是要从职工最关心、最迫切需要解决的实际问题入手，切实帮助职工解决实际困难。四是要针对职工的思想和利益要求，善于运用说服教育，示范引导和提供服务等方法把群众工作做深、做细、做实，既统一思想又尊重差异，既提倡奉献精神又保障正当利益，既解决思想问题又解决实际问题，最大限度地调动广大职工建设和谐铁路的积极性。五是了解职工队伍现状，根据需求开展活动。对职工群众的根本利益、整体利益和长远利益要有全面的把握，对职工群众的具体利益、局部利益和当前利益也要有认真的分析，两者应该统一起来，不能偏废。不同年龄、不同工龄、不同学历、不同岗位、不同家境的职工对利益的诉求是不同的，就是同一个职工群体，具体到不同的职工个体也有各自不同的需求。了解、研究、细分是为了对职工的需求做到心中有数，为做好关心关爱职工工作提供可靠的依据。工会组织要用心研究分析，弄清轻重缓急，依据现实条件，明确着手重点，以便最大限度地服务职工群众不断增长着的需求，并适时开展好各项活动，关心职工衣食住行，关心职工喜怒哀乐，关心职工生老病死，把“探访”职工工作做好，将“帮扶”职工工作做实，尽心尽力推动解决职工群众最关心、最直接、最现实的困难和问题，密切与职工的感情，让职工感受到亲情，感受到“安全”、“温暖”的“家”的感觉。

三、把强化自身建设的目的，落实在提高服务水平上。搞好工会工作，关心关爱职工，工会干部必须加强自身建设，提高服务水平和能力。关心关爱职工需要做过细的、艰苦的工作，这就要求工会干部要有强烈的群众意识、强烈的责任意识、能办成事的工作能力。要建立健全适应新形势新任务要求的选人用人机制和干部培训机制，把为职工服务，让职工满意作为衡量工会干部的工作标准，要倡导积极主动的工作精神，培养团结务实、追求卓越的工作作风，深入基层，融入群众，带着感情，带着责任，真心实意地为职工说话，真抓实干地为职工办事，全心全意地为职工服务。在服务职工中学习知识，找到方法，增长才干，提高水平。同时，搞好工会工作，关心关爱职工是一个系统的工程，需要得到职工的理解、参与和支持，需要社会方方面面的共同努力。所以，工会的职能与职工的切身利益息息相关、密不可分，要更好的为职工维权，就必须加强工会干部队伍建设，加大工会组织力度。工会干部只有加强自身学习，学业务、懂政策、依法行使权力，才能把工会真正办成“职工之家”，使员工全心全意的为企业服务。

发挥工会职能作用 篇6

创建魅力和谐校园

学校是传承文明、培养人才、创造知识、服务社会、传播先进文化的多功能组织，是社会的重要组成部分，在构建和谐社会中起着奠基和辐射作用。学校工会是党联系群众的桥梁和纽带，在构建和谐校园中应当义不容辞地承担推动作用，努力构建和谐校园，为人才的健康成长提供良好的环境。

一、强化以人为本的职能，促进教职工品位素质的和谐

教师是构建和谐校园的主体，能否充分发挥教师的能动性、积极性、创造性是构建和谐校园最直接和决定性的因素。因此，强化以人为本，努力建设一支高水平、高素质的教职工队伍，促进教职工思想品位素质的和谐，是建设和谐校园的根本保证。工会组织作为党领导下的群众团体，应该维护教职工的思想精神文化权益，促进教职工精神生活的和谐，要把努力提高教职工队伍整体素质，组织教职工为建设和谐校园，促进学校高水平发展做贡献作为重要任务来抓。

1、以“文化素养”建队伍

首先加强师德建设。把师德教育作为教师队伍建设的首要任务，把高尚的师德作为一种重要的教育资源，开展讲师德、铸师魂教育活动。以德修身，以德育人，不断提高道德素养和业务水平，建立一种互敬、互信、互帮、互学的和谐的人际关系。

其次充分激发教师的主人翁精神。在重视科学管理、加强学科建设的同时，激活教师的主人翁意识，促“他律”为“自律”，增强事业心和创造力。要重视情感激励，尊重和信任教师，充分调动广大教师的积极性、主动性，让教师充分认识到学校的兴衰荣辱都关系到自己的切身利益。

再有积极开展“创建学习型组织、争做创新型教师”活动。进一步发挥工会优势，坚持以人为本，大力提高广大教师的教育理论创新能力、教育实践创新能力、获取和运用新知识新技能的创新能力、教育科研创新能力、认识和遵循教育规律的创新能力。让教师成为构建和谐校园的实践者和生力军。

2、以“活动”育协作

教师的禀赋、才能、爱好和特长是各不相同的，学校充分挖掘资源，面向全体教师开设了丰富的社团活动和文娱比赛，举行健身比赛，歌唱比赛，羽毛球比赛等。教师在丰富多彩、形式多样的学校活动中，展示才华，活跃身心，团结协 作，共同发展。教师的协作能力提高了，人际关系改善了，教学质量提高了，工作劲头加大了。每一位教师都感到自身存在的价值，做到事事有人做，人人有事做。

3、以“书香”促成长

开展读书活动，师生同建书香校园；通过阅读，使教师与人类崇高精神对话，使他们从书籍中得到心灵的慰藉，从书籍中寻找到生活的榜样，从书籍中荡涤自己的心灵，从书籍中享受教与学的乐趣，从书籍中找寻理想的栖息地。

二、强化履行维权的职能，在构建和谐校园中发挥制衡作用

维护教职工合法权益是学校工会的基本职责，是落实“三个代表”重要思想的具体体现，学校工会努力维护广大教职工的合法权益，把建立完善维权机制作为重点和着力点。认真处理好维权与学校改革、发展、稳定的关系，在推动构建和谐校园中发挥制衡作用。

1、维护教职工的经济权益

学校教职工大多数是脑力劳动者，他们所从事的教学与科研工作是复杂劳动和富有创新价值与创新潜能的劳动，行政管理人员、后勤保障人员为学校安定有序运作，为创建高质量的教学环境，勤勤恳恳、任劳任怨。因此，学校教职工队伍的整体应该得到全社会和学校主要管理者的尊重和肯定，他们劳动的价值应该在工资报酬、福利待遇方面得到充分地体现。因此，涉及教职工的工资收入、劳动安全卫生、女职工权益、补充保险福利、劳动合同管理等这些关乎教职工切身利益的重要问题，是工会工作的重中之重。只有抓好、抓细、抓实了这项工作，才能保障教职工的经济权益，把可能发生的矛盾冲突，变为有序合法的和谐行为。

2、维护教职工的政治权益

学校是知识的殿堂，是传播科学和文明的重要阵地，学校职工队伍人才济济，他们之中的相当一部分人，拥有丰厚的知识底蕴，敏感的洞察力和创新意识，强烈的事业心和责任感，求真务实的人格魅力，他们完全有参与学校民主管理、民主决策、民主监督的能力，这是中国《工会法》和《教代会条例》明确赋予职工的权益，工会应旗帜鲜明地维护他们的知情权、参与权、决策权、监督权，认真落实和抓好教代会，维护广大教职工参与学校日常管理制度的制订，长远目标规划的决策权。

3、维护教职工的文化权益

教职工日常承担的教学、科研任务，学校管理、后勤保障复杂而繁重，渴望丰富多彩的文化生活。学校工会高度重视教职工的业余文化需要，建立稳定而完善的活动阵地，工会充分利用校内校外一切可供利用的活动资源，根据不同爱好、不同性别、不同年龄、不同体质的差异，分类组织文体和休闲娱乐活动。让教职工在工会活动的大舞台上张扬个性，展现风采，消除疲劳和紧张，锻炼体魄、愉悦身心，从而得到健康、积极的休息。

同时工会组织还适应新形势，与时俱进，将维护教职工的文化权益不断引向深入，满足教师终身学习和全面发展的需求，举办多种形式、多种学科的讲座培训，利用一切可能的校内校外的人才资源，采用“请进来、送出去”有效方式，不断拓宽教职工队伍的知识视野，充电补能，让教职工有足够知识储备和创新能力，迎接知识经济带来的挑战。

三、加强自身组织建设，在构建和谐校园中发挥榜样作用

加强学校工会组织的自身建设，是搞好工会工作的基础和前提，也是工会事业发展的根本大计。因此，要加强工会自身组织建设，充分发挥其榜样带头作用。

1、当好校长的参谋

学校工会紧紧围绕党政的中心任务开展工作，自觉把工会工作放到大局中去思考、去把握、去部署，找准工会工作服务中心的切入点，提高工作的水平和实效。

2、当好教师的家长

学校工会是教工之家。如何当好这个家，是每个工会班子要认真考虑的大事。常规性的工作，如三八节、教师节、元旦春节活动安排，教职工的困难慰问等，非常规性的工作，如教师的学习、教师的身心健康、教师的正当权益保护等等，既顾及全体，也照顾个别，既过问政治，也关心生活，既有精神鼓励，也有物质关心，让教师们充分感受到工会这个大“家”的温馨。

3、工会自身建设，工会班子要以身作则 工会开展活动，工会主席要身先自卒，当好表率，工会委员也要发挥先锋模范作用。工会一班人要加强学习。工会主席尤其要先学一步。工会开展工作，每位委员要明确分工，各负其责，齐心协力，共创辉煌。

四、推进民主政治建设，在构建和谐校园中发挥疏通作用

民主是和谐社会发展的动力，没有民主就没有和谐。学校工会是基层民主建设的重要承担者，在和谐校园的构建中，要充分履行自己的参与职能，充分发挥在联系教职工方面的联系疏通作用，真正构建起具有公平公正、民主畅通、充满活力的新型的和谐校园。

1、健全完善教代会制度

落实教代会职权，坚持在改革的过程中，改革方案必须经教代会讨论审议，涉及职工切身利益的改革方案必须经教代会审议通过，切实保障教职工对学校重大事项决策的民主参与、民主管理和民主监督的权利。各级工会要通过积极有效的工作，让教职工更多地参与民主管理，更多地为学校的发展及工会工作出谋划策。工会要切实承担起教代会工作的有关职责，做好闭会期间教代会职权落实和日常民主管理等工作。

2、规范校务公开工作

要把校务公开作为提高党的执政能力和领导水平、推进社会主义民主政治建设的必然要求，牢固树立“以人为本、依法办学、民主管理”的理念，完善党委领导，行政主抓，纪检监察、工会等协调监督，业务部门各负其责，师生职工积极参与的工作格局，把校务公开与学校的管理有机融合，校务公开要以教代会为主要载体，有针对性地解决广大教职工所关注的重点、难点和热点问题。做到“以公开促公正、以公正树形象”，促进学校的二级公开制度的进一步深化。

发挥工会职能作用

发挥工会职能 共建和谐之家 篇7

一、积极深化院务公开, 大力促进民主管理

工会作为职代会的工作机构, 要充分落实职工的知情权、审议权、评议权、监督权, 使职工的民主权利得到有效保障和维护。江苏省人民医院通过工代会和职代会, 架起了领导与职工间密切联系的桥梁。医院工会着力推进院务公开工作, 始终坚持“全公开、真公开、常公开”的原则, 以职代会、医院官网、内网、医苑报、公示栏等多种形式, 向职工公示有关医院发展、建设、改革中的重大决策、医院基本建设、大型医疗器械招投标、物资采供情况, 与职工利益密切相关的问题, 干部竞聘等内容, 做到公开透明、公正民主。充分落实职工群众的知情权、审议权、评议权、监督权, 使职工的民主权利得到了有效保障和维护。

二、坚持和完善职代会制度, 强化职工主人翁意识

坚持和完善职代会制度, 形成畅通的联系渠道, 是职工参政议政的基本保证, 不仅能增强职工的凝聚力, 营造良好的民主管理氛围, 更能进一步强化职工的主人翁意识, 构建和谐劳动关系。医院党政领导非常重视每年一次的职代会, 职工代表的产生, 严格按照《江苏省企事业民主管理条例》, 临床一线医务代表人数比率不得低于60%, 使职工充分享有政治权利。对医院的重大事项、重要基本建设、重大额度资金的使用, 医院的年度工作总结、分配制度改革方案、中层干部和科主任竞聘等由职代会代表认真审议, 充分听取意见。在职代会上, 工会与院长签订《三双协议》《女职工权益保护专项协议》, 切实维护职工的合法权益。医院充分调动职工的积极性和创造性, 鼓励员工参与医院管理与建设。医院职代会每年都会收到几十份代表提案, 内容涉及医院建设、人才培养、奖金分配、职工福利、工会发展等方面, 充分体现了医院职工代表关心医院、关心科室、关心自身的热情和高度责任感。医院职代会专设提案组, 在集中整理提案后交由相关职能部门按照要求给出答复意见, 并在规定时间内以书面形式反馈给提案人, 做到件件有着落, 事事有回音。其中一些具有建设性的提案和意见, 对医院的建设与发展起到了积极推动作用。

工会在职代会闭会期间, 负责主持召开职代会常委会, 讨论通过医院年度重大事项, 包括职工关心的热点、难点、疑点问题或改革举措, 比如, 讨论审议《职工违纪违规处理办法》《职工大病医疗互助基金管理办法》等。

三、不断完善监督机制, 确保科学民主决策

根据《工会法》规定, 工会应当通过职工代表大会组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督[4]。我院强化职工的民主决策、民主管理、民主监督意识, 不断整合监督资源、拓宽监督渠道, 提高监督实效, 建立了党委统一领导, 党政齐抓共管, 工会具体组织实施, 职能部门各负其责, 全体职工积极参与, 多渠道多形式的民主管理格局, 从机制上保证和推进了医院民主管理工作。将医院公开院务的内部媒介平台作为民主监督的辅助形式, 增强各项工作运行的透明度, 方便广大职工监督, 避免开展工作的过程中出现盲目性、随意性和武断性, 充分保障了医院重大决策的科学性、民主性。

医院工会在规范院务公开基础上, 充分发挥科室管理小组在民主管理中的作用, 创新性地将职工议事制度与科室管理制度相结合, 加强对科务公开工作的督促指导, 做到职工议事与规范组织建设相结合, 职工议事与民主管理平台相结合, 职工议事与医院中心工作相结合。医院工会针对医院重大改革、重大方案、重要会议等, 广泛征求职工意见和建议, 为党委做出科学决策提供有效参考。整个决策过程民主公开, 全程接受广大职工的监督, 真正做到决策为民、决策益民、决策源于民。

四、关心职工学习生活, 保障职工合法权益

院工会始终坚持以人为本, 主动关心职工学习生活, 积极维护职工的合法权益, 努力为职工办实事、办好事, 切实解决职工后顾之忧。一是创新途径丰富职工文化生活。在院领导的关心和支持下, 医院工会与院长办公室合作, 先后成立了医院管理学校、青年管理沙龙、职工电子书屋以及各类职工继续教育学习班。通过举办专题讲座和组织业务学习, 提高职工文化素养。二是为职工谋福利:医院工会坚持做好职工互助保险工作, 克服资金困难连续多年为全院职工办理多险种保险业务, 为14岁以下的职工独生子女办理“独生子女两全平安保险”和“意外伤害人身保险”;医院关心职工健康, 利用行业优势, 每年为全院职工安排一次免费体检, 女职工还可享受妇科专项检查;职工生病住院, 党政工领导第一时间到职工病床前慰问;为帮助患重大疾病的职工解决实际困难, 增强职工抵御疾病、抗击风险的信心和能力。医院工会制定了《职工大病医疗互助基金管理办法》, 让职工真正感受到医院关怀, 使患大病职工不仅能得到住院费用的部分补偿, 还可申领终身一次性大病补贴款;节日期间, 医院工会为困难职工积极争取南京市互助互济会节日慰问金;医院工会每年暑期坚持举办职工子女困难班, 解决暑期职工子女无人看管的难题。三是开展形式多样的文娱活动医院工会力图丰富全院职工的精神文化生活, 通过举办各类专题讲座、特长兴趣班, 组建书画、文体队伍, 帮助职工在繁忙的工作之余放松心情, 达到凝聚人心, 汇聚人气, 促进职工身心健康, 从而实现管理者与受教育者的和谐[5]。

多年来, 我院先后荣获全国卫生系统思想政治工作先进单位、全国综合性医院文化建设先进单位、全国模范职工之家、全国“五一劳动奖状”、江苏省级文明单位、江苏省院务公开先进集体等荣誉称号。实践表明, 这些成绩的取得是医院长期以来坚持构建和谐劳动关系的结果。医院工会充分发挥其职能, 积极构建和谐劳动关系, 促进医院改革不断深入, 是医院建设快速发展的重要基础和强大动力。

摘要：党的十八大在关于工人阶级和工会工作的重要论述中, 要求各级工会与时俱进, 维护职工合法权益, 大力发展和谐劳动关系。本文以医院工会为例, 从四个方面论述了医院工会如何充分发挥其职能, 积极构建和谐劳动关系。

关键词：医院,工会,职能,和谐劳动关系

参考文献

[1]钮友宁.工会要在构建和谐劳动关系中有所作为[D].北京市工会干部学院学报, 2014, 29 (1) :10-13.

[2]马晋宇.论工会推进和谐劳动关系建设的两个重要问题[J].工会论坛, 2013, 19 (3) :1-3.

[3]周燕.浅淡工会在构建和谐劳动关系中的作用和途径[J].管理科技, 2013, 26:487, 445.

[4]刘建录.论工会职责与创建和谐劳动关系[J].经济论坛, 2013, 9:171-173.

发挥工会职能作用[范文模版] 篇8

**县总工会共有15人，其中党员9人；基层工会组织94家（其中：企业工会组织56个），拥有会员9200余人（其中农民会员5000余人）。

今年以来，我县总工会坚持以“党建带动工建、工建服务党建”为主题，以创建“先进职工之家”、“工会工作先进县区”，争当“优秀工会工作者”、“劳动模范”、“技术能手”为载体，围绕“三个服务”，坚持“四个结合”，在全县工会系统和广大职工中深入开展创先争优活动，充分发挥工会组织联系职工群众的桥梁和纽带作用，最大限度地把职工群众团结和凝聚在党的周围，为推动建设“绿色、活力、魅力、和谐”**作出了应有的贡献。

一、坚持“创争”活动与“五比一创”劳动竞赛相结合，服务科学发展。围绕全县经济发展，在重点工程建设和生产经营企业，着力组织开展以“提高职业技能，增强适应能力”为主要内容的群众性职业技能竞赛，以“降本增效、节约环保行动”为主要内容的技改技革竞赛和以“解难题，增实力，打造核心竞争力”为主要内容的自主创新竞赛，以“创新创优创特色”为主要内容的立功竞赛活动，以“我为企业发展做贡献”为主要内容的建功立业竞赛活动。以创建“工人先锋号”为载体，积极实施“五型班组”创建活动。

二、坚持“创争”活动与维权维稳工作相结合，服务职工群众。一是先后共走访慰问劳模和现场救助困难职工600户，发放生活、医疗帮扶救助金、慰问金及慰问品共计8.5万元；二举办培训班2期，对130名城镇下岗职工、农村剩余劳动力进行技能和法规知识培训

2期；三是开展“金秋助学”活动，为14名特困职工子女（其中：农民工子女7名）发放助学救助金共27000元；四是大病医疗互助3144人，补偿12万余元；五是积极开展了工会“维权月”活动，先后发放各种宣传手册1000余册，工会知识问答资料500份，工会会员手册3000本，农民工应知应会知识2000套，咨询的职工达上百人次。六是推出一批劳动关系和谐的典型单位，继续开展职工书屋评选，送书籍、送演出、送电影到基层活动，扶持了一批基层模范职工之家，丰富活跃职工文化生活。

三、坚持“创争”活动与和谐企业建设相结合，服务基层组织。我们按照“哪里有企业，哪里有职工，哪里就要建立工会组织”的建会原则，着力构建“横向到边，纵向到底”的工会组织网络。一是采取多种方式方法，新建基层工会组织13家，新增会员600余人。并对全县基层工会组织进行了普查统计和完善规范工作，按质按量完成了组建工作，被市总工会评为“先进单位”。二是加强了对基层工会的指导和支持力度，配备配齐了社区（城南、城北）职工活动中心设施，图书资料，职工文化体育娱乐活动丰富。

四、坚持“创争”活动与队伍建设相结合，加强自身建设。以创建学习型、服务型、创新型工会组织为目标，积极推进基层工会评价机制建设，增强工会服务基层的质量和水平。一是加强机关作风建设，使机关干部职工在行为实践上有了明显的改观，工作作风有了明显的转变，宗旨意识、服务意识明显增强。二是加强工会干部队伍建设。将《工会法》纳入全县“五五”普法规划，加强对全县工会干部的教育培训，共对全县工会干部进行了工运理论和业务知识培训60人次。三是进一步建立完善了内部各项规章制度和长效机制，实行县总工会

发挥工会职能 共建和谐之家 篇9

——巡检司镇中心学校工会组长培训会

为了使我校辖区内11个工会小组充分发挥工会职能，积极为各校教职工服务，我校于2013年10月9日在明德小学会议室召开“巡检司镇中心学校工会组长培训会”，参加会议的有支部书记和工会小组长共25人。

会上，首先由工会主席就工会组长职责及工会的作用等方面进行培训：

1、宣读工会组长职责，明确工会组长责任；

2、解读了工会的桥梁和纽带作用；

3、做好工会台账登记表；

4、及时慰问生病和困难职工。其次，李校长对工会组长提出了以下几点要求：要加强各校工会小组的建设，配合学校做好学校各项工作；加强学习，努力提高自身的政治和文化修养；各基层工会要结合实际积极开展各项活动，丰富学校教职工的生活；要做好教职工的贴心人，真诚关心生活困难、离退休及患病教师的生活情况；结合学校实际及上级文件精神组织安排好敬老节活动，使老教师们能度过一个愉快的节日。

通过本次会议的召开，相信各基层工会一定能克服本校存在的困难，积极发挥桥梁和纽带作用，各工会小组长也能积极主动为学校办实事，为教职工办好事，在大家的努力下，各校工会都会越办越好。

朱智芳

发挥工会职能 共建和谐之家 篇10

为认真贯彻落实党中央最近关于发展和谐劳动关系，加大工会维权力度的精神，按照“组织起来，确实维权”原则；进一步树立全县工会组织的政治意识、大局意识、忧患意识、责任意识，严格按照上级工会有关部署安排，现就进一步规范基层工会组织建设，充分发挥基层工会作用提出如下意见。

一、充分认识规范基层工会组织建

设和发挥基层工会职能作用的重要性

各基层工会组织要以这次规范化建设现场会为动力，在思想上充分认识规范基层工会建设、发挥基层工会职能作用的重要性、紧迫性，进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，以高度的政治责任感和使命感，切实把规范基层工会组织建设、发挥工会职能作为当前的一项紧迫任务，摆上重要工作位置。要强化组织领导，加大指导推动力度，研究制定具体措施，狠抓工作落实，最大限度地按照“一条例三规范要求，把基层工会组建好、规范好，最大限度地把工会职能作用发挥出来，在推动企业发展、维护职工合法权益、维护职工队伍和社会稳定中发挥重要作用。

使基层工会组织规范化建设与不断变化的企业状况相适应，会员发展与不断壮大农民工队伍相统一，组织体制与不断加快的工业化、城镇化进程相协调，不断增强党的阶级基础，扩大党的群众基础。继而达到增强工会干部的维权意识、群众观念，强化职工群众的会员意识、主体意识。

二、依法推进基层工会组织建设进一步扩大覆盖面

各基层工会要坚持“党建带动工建、工建服务党建”原则，按照“全面覆盖、应建尽建”的工作要求，加大工作力度，推动基层工会组建工作深入开展。要全面推进“双措并举、二次覆盖”工作，着力把我县各个领域各个行业的广大农民工朋友组织到工会中来。同时，各基层工会组织要加大力度，依法签订《集体合同》和《工资集体协商》，推动建立健全企业职工工资分配公决机制，正常增长机制和支付保障机制，从而调动和保护广大职工群众的积极性和创造性，在实现提出的“转型发展，跨越发展”中充分发挥工人阶级的主力军作用。要深入开展“创先争优”活动，努力推进模范职工之家和农民工之家建设，着力把基层工会建设成为组织健全、维权到位、工作活跃、作用明显、职工信赖的职工之家。县总工会机关要继续加大和扩大典型的培养力度，继续开展“蹲点包片”活动，竭尽全力抓好基层工会规范化建设。朝着更高的星级工会迈进。同时，加强工会干部的培训工作，也是基层工会规范化建设的一项重要工作，要运用一切培训手段，努力提高工会干部的业务素质，充分发挥他们在建会中的作用。

三、各基层工会组织要下大力气认真履行维护职责

各基层工会组织要经常深入车间班组进行调查研究，随时掌握职工动态，遇到侵权行为要切实代表和维护职工合法权益，主动、依法、科学维护的态度要更鲜明，声音要更响亮，措施要更有力。同时，还有要大力推动《劳动法》、《工会法》、《劳动合同法》等法律法规的实施，健全维权机制，加大维权力度，提高维权实效。要深化“共同约定行动”，开展工资集体协商“百日攻坚行动”，完善协商形式，创新协商内容，提高协商实效，把“共同约定行动”和”百日攻坚行动“打造成改善劳动条件、增加职工福利、凝聚职工力量、促进企业发展的工作平台。要大力推行以职代会为基本形式的企业民主管理制度，重点企业工会要严格按照《山西省企业民主管理条例》推行职工(代表）大会八项制度的要求，进一步规范职代会制度。依法保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。要努力争取行政支持，逐步建立工会与行政定期沟通机制。要以“安康杯”、竞赛活动为抓手，不断推动企业改善劳动条件，提高安全生产管理水平，强化安全生产监督检查，努力遏制劳动安全事故的发生。要督促企业坚持以人为本，重视职工精神文化生活，让职工实现体面劳动。要加强职工思想政治工作，做好舆论引导工作，重视搞好心理疏导和人文关怀，引导职工依法理性表达利益诉求，自觉维护职工队伍和社会稳定。要大力实施职工素质提升工程，广泛开展职工技能培训，全方位提高职工队伍整体素质。要进一步加强困难职工帮扶工作，拓展帮扶范围，完善帮扶网络，切实帮助困难职工解决生产、生活难题。要进一步完善劳动争议调处机制，建立劳动关系矛盾预警、应急机制，做到早发现、早介入、早报告，努力把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态，维护劳动关系和谐稳定。

四、大力开展争先创优竞赛活动

开展“创争”活动，是贯彻落实党的十六大精神、创建学习型社会的重要举措，是加快推进职工队伍知识化进程，保持和发展工人阶级先进性的具体体现。也是实现“转型发展，跨越发展”有效途径。各基层工会在开展“创争”活动中要做到“四个结合”

即：与提升职工素质相结合。广泛开展了学政治、学技术、学业务、学文化、学实践为内容的“五学”活动，以开展职工职业培训为载体，提高职工的劳动技能；与企业建设相结合。以开展职工劳动竞赛为载体，提高职工的整体技术水平，推动企业深入发展；

发挥工会职能 共建和谐之家 篇11

各位领导、工会的同事们，大家好。今天,我代表起重机械工程处分工会与大家交流和分享工会工作的经验和做法。在座的各位同仁中不乏优秀的工会干部，而我只是把近年来的一些工作认识与大家进行交流，希望在座的各位多提宝贵意见。之前，先向大家介绍一下我单位的基本情况。

起重机械工程处成立于2003年8月，现有职工119名，拥有大型起重机械31台套，分别为DBQ系列、FZQ塔式起重机；门式、门座式起重机、施工升降机等，负责公司轨道式、固定式起重机械、施工升降机和部分专用机械设备的安装拆卸、运行维护、大修理工作，近两年随着业务的拓展又先后承揽了设备卸车、大件吊装、通风空调安装等专业外的任务，单位多数人员具有多年管理、施工运行大型起重机械的经验，是一支较为熟练的队伍。人员结构：21名正式职工2名集体2名返聘，派遣学生36人，劳务工58人，其中会员58人，主要是正式工和派遣学生。

2013年我们累计完成大型机械安装拆卸、改工况42台次，创造了成立以来最高纪录。此外还完成机械大修6台次，机械转场25台次，机械顶升附着、轨道铺设，发电机定子、主变等大件设备吊装，外租机械安装拆卸，项目部设备卸车，电除尘烟风道制作等。全年工程处完成施工产值1840.9万元，与去年同期相比施工产值增加69.7%。几年来在公司领导下，我们不断探索和创新工作方法，促进了企业的健康发展。当然在企业稳步发展过程中也分工会也发挥了重要的作用。

一、切实履行维护职能，强化民主管理，凝聚职工队伍。首先从完善自身建设做起。作为基层分工会，在日常工作中始终我们坚持让那些能力强、热心工作的员工从事基层工作，每个分项目部就是一个工会小组，日常的职工思想工作、节假日业余文体活动、班组建设等都放在分项目部，并由负责人主抓。与此同时每年年初，不断规范基础工作、完善分工会相关台账资料的管理，如：新项目开工、每年年初都重新整理班组人员信息台账，对职工基本情况进行摸底。

其次切实推行民主管理。一是坚持职工代表大会制度，切实做到重大决策广泛征求职工意见。如2013年我处推行新的绩效工资分配制度，这是我们分公司分配制度上的一次改革，首先分公司领导认组织按照岗位及工种，组织召开了3次员工代表会，征求员工建议，分项目部负责人通过面对面的有效沟通讲解，让员工清晰了按劳所得的分配模式，确保了新的收入发放办法的平稳实施。二是在日常管理中，畅通民主管理的渠道，坚持对员工敏感问题、工作难点问题进行公开，以多种渠道和方式加强与员工的交流，增进他们对企业的理解和信任。如：所有领导班子的电话都公示、坚持下基层的次数、提出领导在深入基层之际必须与职工进行谈心交流。

（班子领导与员工谈心）

（职工座谈）

在日常管理中我们首先是加强对分项目部的管控力度，建立分项目负责人考核细则，全面覆盖分项目负责人业绩考核的方方面面，也包括工会工作。在管控手段上进行创新，利用网络会议，定期召开工作会议，安排工作、交流经验、通报问题，加强管理层与分项目部间、分项目部与分项目间的实时沟通，经验共享。在公司每月例会后的第一周召开工程处网络会议，同时每季要求各分项目部上报职工思想动态情况，及时掌握基层情况，最大限度帮助职工解决实际困难，稳定职工队伍。

二、履行工会参与职能，充分调动发挥基层分工会和员工力量，围绕企业中心工作建功立业。

夯实分项目部班组建设，选树典型，以点带面。做为公司大型起重机械专业分公司，机械安拆、运行等基本上都是以班组为单位进行团队作业，班组的凝聚力和执行力直接影响到施工的质量和进度，所以在完善班组基础工作的同时，结合现场和本专业的的实际情况，开展安全型、技能型、和谐型、攻坚型的五型班组建设。如;以我处北郊分项目部为代表，现场大型机械管理工作名列前茅，公司机械大检查中受到表扬；在今年年年初工作会上，各分项目部班组建设亮点材料在内部进行交流共享，通过亮点交流和典型示范有效带动了各分项目部工作整体推进。同时进一步加强班组建设，将班组创先争优活动融入各项施工任务中，2013年根据公司工会重点工作各分项目部开展了以“班组传递正能量 岗位成才在一线”为主题班组系列活动；“岗位成才在一线”活动；“创建学习型班组，争做知识型员工”活动，“班组四送一交流”等活动。

三、充分发挥分工会桥梁和纽带作用。

1、积极参与内部综合检查。检查内容涉及制度建设及考勤薪酬管理、职工队伍建设、精神文明建设、后勤管理、安全管理、劳动保护监督、现场机械检查等方面；配合公司开展机械大检查，对发现的问题及时进行整改，分工会每季还组织对二级分项目部自办食堂进行卫生大检查；积极反应现场职工需求，开展职工思 想动态调研工作；保证了各现场工作的顺利进行。同时将分项目部的各项工作纳入月度、季度、考核，直接与收入挂钩。

（班组岗位职责）

（现场综合检查）

（整洁的库房）

（堆放整齐的轨枕）

（参与现场机械检查）

2、劳动竞赛方面，注重抓好5个结合（即活动与安全生产相结合，与岗位培训、练兵、成才相结合，与项目部的竞赛活动相结合，与选树优秀青年典型相结合，评先选优相结合）。通过这种方法，对职工起到了较强的激励和促进作用，有效调动了职工学习技术的积极性，促进了职工参与的热情。一是积极参加各项目部组织的竞赛，如国金项目部“大干50天”、侯马“大干60天”、等竞赛活动，促进项目整体的施工进度。二是充分利用专业特点，开展内部竞赛，提升队伍整体素质。如各分项目部在运行期间针对吊装任务重，人员紧张等因素，开展了比服务、比安全操作、比运行台班为内容的劳动竞赛活动，由所在项目部、分项目部负责人、技术人员和施工经营人员共同检查验收。象现在正值文水大干期间，我们在文水开展以机械运行、优质服务为主要内容，为期5个月的创建活动，时间截止到八月底。三是通过参加外部比赛，汲取先进单位号的经验。如9月初有三名员工参加了在徐州举办的全国吊装技能比赛，此次比赛13个单位参加，我公司获得团体第六名和个人第六名的成绩。

（徐州吊装大赛）

在参加本次吊装技能大赛活动中，我感触很深，此次比赛前三名的单位均是在全国电力基建行业的排头兵，可以看的出这些单位在培育员工队伍，加强技能培训方面所做的工作，在闲暇之余我也和周围一些单位的领队聊天，近两年来，为加快人才队伍建设，各单位都不同程度的充分发挥组织引领作用，以技术比武和劳动竞赛等活动作为提升员工学技术、学业务、练技能、强素质的手段之一。我公司当前新开工项目较多，光我处2013年大型起重机械安拆就多达42台次，面对机械设备的频繁转场和安拆，以及现场钢结构、设备大件吊装等工作，我们面临着的不仅仅是安全责任，更需要的高技能的吊装专业技能人才，大家都知道起重机械是电力建设安装工程广泛使用的机械之一，作业人员的综合素质，包括思想素质、业务素质都是最关键的，思想不重视、业务不精湛都将导致机械设备或吊装过程中的事故，而我们作为公司起重机械专业分公司，加强起重作业人员的教育和培训，提高自身业务素质是极为必要的，而涉及起重工及操作人员的技术比武活动更是提升专业综合技能水平的一种有效途径。今年职代会王主席的报告中把劳动竞赛做为今年公会工作的重点，我们做为起重机械专业队伍必定积极参加。四是根据新入场人员较多的情况，以师带徒的形式，在现场开展技术练兵活动，使之尽快充实到工作岗位。总之通劳动竞赛活动，使职工的操作水平和技能都有了很大的提高，最大限度的调动了职工的积极性，促进了管理，提高了效益，保证了工程的顺利进行。

（技术比武）

职工培训方面，自2003年成立以来，党政一班人一直把对员工的教育培训当做一件大事，此外我们还利用每次综合大检查的机会，开展培训工作，在精心调研、听取基层意见的基础上，工程处制定总的培训计划，指导和组织职工培训工作。各分项目部每年年初也针对各自的情况制定自己的培训计划。在培训中除了安全培训、专业技能培训外，特别针对大型机械高危作业的情况，对职工进行机械安装、拆除前的专题培训，如我处主任工程师刘彩亮在朔州为大家讲授塔机顶升的专业知识；副经理梁剑波在魏家卯为施工人员讲授新购25T平臂吊的安装工序。同时在现场开展实地培训，使得培训更加直观；如在今年3月开展的春季大检查中，抽调了基层电气及液压知识经验丰富的一名员工随同参与检查，并在现场就地传授电气知识和处理机械缺陷的方法，同时推行了案例培训，将塔机的视频案例和原因分析直观地呈现在职工眼前，案例在员工头脑中的情景化能使培训效果更好，更具直观性、典型性、系统性。这是我们今年培训的又一个新的举措。

（现场视频培训）

文体活动方面，我们主要依托基层分项目部开展活动，对在参加公司、项目部组织的活动中获奖的员工给予奖励，激发职工参与的热情，同时将分项目部组织职工开展业余文体活动的情况纳入考核范畴。如在2013年五

一、国庆期间，各分项目部在紧张忙碌的施工之余组织举办丰富多彩的活动，举办了“互帮互助”、“今天我下厨”、“踢毽子”、“羽毛球”、“猜谜语”等活动，进而丰富职工业余文化生活。如君正分项目部在元旦前一天组织职工会餐，饭后分项目部负责人陈宏杰组织大家在办公室座谈，看中央台迎新年联欢会，第二天职工们又精神饱满的参加了迎新春长跑比赛，获得青年组第一，中年组囊括前三名的好成绩。

（丰富的业余文化生活）

在送温暖方面，长期以来，分工会坚持”三访”，即：困难员工家庭节日家访、员工集家属住院探访、员工思想工作状态波动走访。分工会依托基层分项目部掌握笨单位职工的自然情况、家庭情况及职工家属健康动态，坚持节日走访；家属住院都会及时探望；若发现职工情绪波动及时了解原因，采取负责人谈心火电话等形式进行家访，帮助化解矛盾火解决问题。另外我们还从细节入手，始终秉承 “为职工诚心实意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事”的原则，作为凝聚职工向心力，促进企业和谐的有效途径，积极开展送温暖、送清凉、节日慰问及“爱心捐助”等活动。近几年先后为困难及重病职工捐款共计23316元（如：2006年为大病职工林素芬捐款8340元，2009年为困难职工任文清捐款7160元,2011年未困难职工林远清捐款5816元，2012年班子领导为困难职工张国庆捐款2000元）。在职工及技术住院期间，分工会及时探望，如生产骨干李志刚爱人住院、职工李瑞患急性胰腺炎住院时，去医院慰问，帮助和医保办联系办理有关手续；此外在现场施工高峰期间，针对施工人员较多，机械运行24小时等情况，在现场开办了食堂，解决了运行人员夜班的吃饭问题；2013年6月中旬班子成员先后赴山阴、北骄、康巴什、君正、中阳、侯马开展“送清凉”活动，为一线施工人员送去茶叶、冰糖、绿豆、柑橘粉等，各现场还根据各自的情况为职工购买了防暑降温用品，经班子研究在施工高峰期间为在现场施工的职工奖金中增加100元的防暑费。

（现场慰问）

（改善职工生活）

2013年我们自四月开始采用贴近员工，增进凝聚力的方式来进行企业文化建设，促生产保和谐，提出了“生日会”的创意，旨在增强企业团队的凝聚力、增强员工归属感，推动企业文化建设，促进员工间的了解和沟通。

（职工生日会）

2014年1月对职工家庭进行走访慰问，特别针对家中有大病及70岁以上高龄的职工父母进行了慰问。

（节日慰问及家访）

一系列的举措都源于党政领导的支持，源于基层分项目部负责人心系职工的情怀，源于这些年起重机械工程处延续下来的好作风。

2014年分工会工作思路：针对起重机械专业特点，发挥分工会在安全管理工作中的作用，重点抓好合理化建议、职工业余文化活动、现场后勤管理，劳动竞赛技术比武等工作，推动现场各项工作的开展。

1、结合2014年施工任务紧张等情况，深入研究和把握职工思想动态，在以往工作经验的基础上不断创新思维，创新工作方法，扎实做好基层分工会的的工作，推动企业稳定和谐发展。

2、通过网络开辟工会与职工群众互动平台，方便基层工会组织和职工群众办事，广泛开展与员工对话活动，推动民主管理和企务公开的规范化建设。几点建议：

1、公司依托项目部牵头，各专业分公司二级机构积极参与等方式，丰富职工的业余文化生活。

2、利用网络开展职工培训教育。建议在公司信息网上设立常规和专业化培训项目，使得公司的培训打破时空和地域的限制，不管是出差、还是在施工现场员工都可以自行访问，按计划进行自我培训和完善，使更多想提高自身素质的人参与培训，同时还为公司节约大量的培训费用。培训项目可由信息资源部和各职能部室尤其是人力资源部合作，按计划确定培训时间适时推出一些培训项目。为了检验培训效果，也可以在培训完成后进行网上考试，对成绩优秀的员工可以进行适当的奖励，以增加网上培训的吸引力。还可以在网上开展新加入公司的毕业生入厂教育，使之较快了解企业、熟悉企业，进入工作状态。

3、建议开设网上培训栏目，栏目内容主要是公司经常有各种形式的学习培训，学习完成后直接在网上提交学习总结、汇报，供大家了解、学习，还可以相互交流，人力资源部可提前将培训的课件挂在网上，使参加培训人员可以提前预习相关内容，进而在授课时进一步更好的掌握所学内容。同时还可以从而扩大培训的层面，为更多想提高自身专业水平、管理水平和职业素养的人提供一个网上学习的平台。各专业领域的新理论、新观念，还有员工对公司的一些好的管理思想，也可以定期推出到相关的栏目中。

4、一些地处偏远地区的项目部离当地医疗卫生机构较远，如职工遇到突发疾病或特殊情况无法处理，不能及时就医。在我们综合检查时候，职工就多次提到过，建议公司尽快设置现场医务室，添置必要的医疗器械，方便一线职工员工轻微病症的救治及意外事故的急救处理。

工会组织具有广泛的群众性，所以做为一命基层的分公会主席必须深入群众、贴近群众、关心群众、帮助群众，坚持“党政所需、员工所盼、工会所能”的原则，秉持以人为本、关爱职工的理念，问政于职工，问需于职工，问计于职工，归为一句话，就是：“踏踏实实，做职工的贴心人。”