《卓越领导力修炼》课程介绍（共10篇）
卓越领导力修炼 【上课日期】 2013年 5 月 17 日（周五）
【签到时间】 上午8：40-8：5
5【上课时间】 上午9：00-11：45 / 下午13：15-16：30
【上课地点】 新港西路135号、中山大学国家大学科技园A座309室（中山大学西门旁）
【上课讲师】 李老师（鹰击长空企业顾问有限公司特聘培训师）
企业面临问题
● 团队绩效徘徊不前，原因何在？
● 组织执行力弱，但问题到底在哪里？
● 用尽了各种激励手段，但团队士气依然起伏不定，原因何在？
● 影响上司真的很难？
● 工作气氛不对，如何营造绩效导向、注重执行的工作氛围？
● 员工满意度与绩效似乎难以兼顾，如何才能做到协调、统一？
● 在管理/领导工作中，如何做到有的放矢、因材施教？
„„
学员适合对象
中、高层干部
课程目标
本着“知行合一”的理念，课程依照中国地域特征将国际认证的版权课程在本土内化的基础上，进行了系统整合，最终选择并成就了《卓越领导力修炼》课程。
1．帮助参训者，重新审视自身在领导团队，以及投身事业持续发展过程中的“关注点”；
2．从团队领导角色与行为出发，从具体领导团队成员着手，全方位引发管理干部对自身在事业发展中的作用和行为的反思。
课程内容大纲
Lesson 1：简 介(INTRODUCTION)
现今社会环境的变化趋势
影响企业执行力常见错误
领导力的案例思索
领导行为与管理行为
新形势下的领导力需求
约翰科特博士的领导力观点
领导力的【影响力法则】
领导权力三角
从【服从】到【承诺】
领导者的自我评估
领导者的五种境界
五种境界下的领导者成长路径
境界一：职权领导力
领导者的职权行为趋势
慎用权力
领导力【过程法则】
单元小结
领导者踏上新境界的素质要求
最大行动计划
Lesson 2：认 可(PERMISSION)
境界二：人际领导力
与人产生共鸣
领导力思考
产生共鸣的需求层次
人际关系评估
如何了解下属并与之产生共鸣
与人产生共鸣的其他因素
写出你的信念与信条
领导者的态度
态度与选择
态度的延伸——影响范围、关注范围
领导者的态度自我评估
与人产生共鸣的人际基础
产生共鸣的双赢判定
什么是正直
领导者的价值导向
领导者产生共鸣的基石
领导者的【根基法则】
产生共鸣的意义
单元小结
领导者踏上新境界前的素质要求
最大行动计划
Lesson 3：产 出(PRODUCTION)
境界三：产出领导力
领导者对产出的关注点
通过人际实现成果
关注产出的【帕拉图原则】
社会关系网络
帕拉图原则的运用
影响产出的人际品质思考
产出源自于激励
领导者对激励点的思考
激励实用工具【赞赏卡】
领导者明确愿景将创造【张力】
领导者运用愿景激励的【导航法则】
领导者愿景的四个层次
表达愿景的四种方式
领导者推广愿景的五项规则
激励与鼓舞
【升降机】的启示
建立高绩效的【五力】
【产出】领导者应关注的绩效模式
高绩效的【五力】说明
单元小结
领导者踏上新境界前的素质要求
最大行动计划
Lesson 4：授能与真我(PEOPLE DEVELOPMENT AND PERSONHOOD)
境界四：授能
对于授能的反思
授能的基本原则
授能五步装备：第一步【树立榜样】
树立榜样的【瓶盖法则】
职业生涯发展四阶段
树立榜样的职业发展调查
授能五步装备：第二步【我辅导】
辅导要诀
辅导之：能力评估
领导者辅导【优先顺序法则】
领导者对下属的培育授能策略
领导者如何培育下属
辅导下属的步骤
授能五步装备：第三步【我督导】
督导的【复制法则】五要素
督导的【复制法则】之教练简易法则
授能五步装备：第四步【你前进】
【授权法则】的基本要领
前进中的【授权步骤】
前进中的授权工具【631模型】
授能五步装备：第五步【以倍数增长】
五步装备模式运用的领导思考流程
领导者授能的【核心圆法则】
单元小结
【领导力法则】
领导者踏上新境界前的素质要求
境界五：真我领导力
领导者踏上新境界前的素质要求
最大行动计划
讲师个人简介
李老师：鹰击长空企业顾问有限公司特聘培训师
主要背景资历：美国领导力研究中心中国区注册讲师，中国经济联合会培训委员会委员，荣获“2007中国领导力十佳专家”称号，人民大学培训中心注册讲师，清华大学学生领导力培训中心注册讲
师，中山大学岭南学院EMBA客座教授，国家人事局高级人才库备案的培训专家。李老师
在人力资源管理领域有着丰富的实战经验，任职国内大型跨国企业集团人力资源部副部长
期间，主导创建了领导力学院，并与国际学习型组织创始人彼德.圣吉携手，在集团内部
实施了学习型团队试点项目，成为中国第一家导入“团队学习实验室”企业项目负责人，在企业大学创建及大型学习项目的推动方面具有非常资深的经验。被列入国家人事局高级
人才库备案的培训专家。多年的培训管理、授课和咨询经验，在组织文化创建和领导力培
养方面深厚的积累，可以帮助企业规划企业文化、领导力提升、团队建设等项目，并运用
国际认证专利工具，将这些项目在企业中落地实施。
授课风格：
1、课程内容/结构：强调结构性、逻辑性、延展性与实效性；
2、课程授课风格：反思、通俗、趣味、多样、亲和、情商；
上海开课；课程时长：1天 ；详细会务信息请登陆森涛培训网查看
适合对象：
企业总经理级的经营班子，副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者，以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。
● 课程背景
本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上，塑造几项重要的领导行为风格，提升领导力； 本课程比较适用于有一定的管理实践背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者；
这里所指的管理技能和领导力是与管理者所在的部门的专业性没有太大关系，而是作为一个管理者的身份，不管在哪个部门开展哪类专业性管理工作（财务、人力、营销、研发、生产、工程等等），都必须要拥有的能力；
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有十余年时间，逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的，层次分明、定位准确的通用管理系列课程；
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。● 课程目标
透彻领悟领导力的核心理念
准确把握领导行为风格的典型特征
掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法
掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径 ● 授课方式
要点讲解+理念感悟+思路梳理+方法演绎+案例分析+实战操练 ● 赠送资料
课后赠送较为系统的、关于管理技能和领导力的电子版学习资料 ● 课程大纲
模块一：认识管理与领导行为风格 管理的含义 领导的含义
管理与领导行为风格的比较
领导的本质：以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随 管理大师论领导：权变理论、情境领导、目标理论、心理动力… 影响管理与领导行为风格的主要因素
研讨与练习：面对不同特征的下属如何展现工作行为风格 为企业提供精品培训课程――森涛培训官方网站stpxw。com
模块二：领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习
模块三：几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块
四、有效授权与领导力提升 研讨：请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结：授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践：避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块
五、激励下属与领导力提升 员工激励的基本原理
激励下属与领导力提升的关系 企业内部激励文化的基本类型 练习：他们为何而努力工作？ 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种方法 塑造卓越的内部激励文化
模块
六、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工
案例：员工心态管理的六个领域 为企业提供精品培训课程――森涛培训官方网站stpxw。com
如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例：员工心态管理的若干案例分享 模块
七、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习：几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例：创造性开展工作的若干案例 练习：体验一下您的创新思维
模块
八、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维有事塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导 推销自己的注意 给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习
● 授课讲师
田胜波 先生 基本情况
◇ 资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇ 咨询领域涉及战略、人力资源、客户服务
◇ 培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、人力资源管理；
◇ 拥有三十年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验：
◇ 管理学硕士，毕业于复旦大学，中国创造学会会员，上海创造协会理事
◇ 港大-复旦、浙大等多家高校的EMBA总裁班特聘讲师
◇ 国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师
◇ 在管理咨询和管理培训行业有十几年的行业经验
◇ 2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师
工作经历：
田老师在三十年的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。管理咨询服务过企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红（日资）、上海烟草、沪东重机、龙头股分、巴鲁夫（德资）等知名企业。为企业提供精品培训课程――森涛培训官方网站stpxw。com
主讲课程：
◇ 客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》
◇ 通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》
◇ 人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》
◇ 员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
课程特色：
田老师企业管理和数学专业的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。课程基本特征为：
结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练。
服务客户：
内训服务过的知名企业：
◇ 日立电器、TCL、艾欧史密斯、英业达集团、伊藤忠丸红、诺日士（上海）、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、泰山光电（苏州）、丹佛斯（中国）.....◇ 宝钢集团、中国石化、中国石油、中国烟草、中国网通、沪东重机、龙头股份、中国电信.......◇ 中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、平安保险.....◇ 吉利汽车、江铃汽车、格特拉克、一汽集团、三一重机、三一海外事业部、重联重科、南方路机.......◇ 中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、昆明机场.......◇ 上海生物芯片、中科院等离子体物理研究所、上海生物制品研究所（中科院）、泰豪科技、上海宽带........◇ 万科、绿城、复星集团、江苏新城、北京城建、龙元建设、长沙富兴、上海城投、杭州地上........◇ 六和集团、蓝海股份、永达集团等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。多次派学员参加田老师公开课的部分知名企业：
一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等 课纲类型: 公开课/企业内训
卓越领导力 实战领导力修炼
讲师：刘有林老师 招生对象
储备店长、店长、区经、老板 1培训方式
封闭训练、讲学互动、游戏体验、电影分享、分析诊断、团队竞赛、小组研讨、心得分享
2报名热线
*** 3课程介绍
卓越领导力的5个层次
一、领导力的第一层次——职位领导力（以赢得服从）1.1概述：
这是一个梦寐以求的地方，但你不能固步自封于此
1.2职位的积极方面：
你已经踏上了培养领导力的进程
1.3职位的消极方面： 真正的领导力不在于职位
1.4第一层次的最佳行为选择： 如何充分利用好你的职位
1.5职位层面的领导力法则： 盖子法则、过程法则、领航法则
卓越领导力
2018
二、领导力的第二层次——人际领导力（可以获得认可）2.1概述：
爱人者方能御人
2.2认同的积极方面：
每一位员工都更加热爱自己的工作场所
2.3认同的消极方面：
你要背负起建立良好人际关系的压力
2.4第二层次的最佳行为选择： 如何赢得员工的认同
2.5实战联系： 透过人际实现成果
2.6认同层面的领导力法则：
影响力法则、增值法则、根基法则、吸引力法则、亲和力法则、接纳法则
卓越领导力
这是一个梦寐以求的地方，但你不能固步自封于此。
三、领导力的第三层次——产出领导力（可以赢得尊重）3.1概述：
能否化梦想为现实是区别真正领导者与自封的领导者的试金石
3.2产出的积极方面：
你由此确立了领导力上的公信力
3.3产出的消极方面： 领导力的权重不断增加
3.4第三层次的最佳行为选择： 如何利用好领导力中的生产力
3.5产出层面的领导力法则：
尊敬法则、吸引力法则、复制法则、制胜法则、动势法则、优先次序法则、“舍得”法则、接纳法则
3.6、欣赏影评《孙武练兵》，并思考：
孙武怎样将“一盘散沙”的宫女打造成可以战斗的士兵？
3.6.1有法可依：
打造团队，制度为先，没有规矩不成方圆
3.6.2自我批判：
团队出错，领导认责，自我反省做好榜样
3.6.3三令五申：
耐心教导，反复讲解，重要的事情讲三遍
3.6.4依法办事：
违法必究，严肃处理，不凭领导喜好奖惩
3.6.5一视同仁：
不畏权贵，能顶压力，领导要一碗水端平
2018年6月5日 卓越领导力 昆明
四、领导力的第四层次——授能领导力（可以获得追随）4.1 概述： 立人方能立己
4.2立人的积极方面： 组织的潜能得以提高
4.3立人的消极方面：
对个人发展需要深刻的成熟度和高水平的技能
4.4第四层次的最佳行为选择： 如何进行个人发展
4.5生产层面的领导力法则：
过程法则、增值法则、核心圈法则、授权法则、爆炸性增涨法则、接纳法则
2018年6月8日 卓越领导力 太原
五、领导力的第五层次——巅峰领导力（产生情感依赖）5.1 概述：
你的影响力已超越你的权力范围与所处的时代
5.2巅峰层次的积极方面：
你的领导力已超越你所在的组织
5.3巅峰层次的消极方面：
唯我独尊的自大情绪或许在你心中悄然蔓延
5.4巅峰层次的最佳行为选择：
如何利用好巅峰层次这一巅峰平台做出更多超越自我的贡献
5.5生产层面的领导力法则：
尊重法则、直觉法则、时机法则、传承法则
5.6团队领导者的自我剖析与领导力建设
5.6.1潜能区：
勇于尝试，团队的潜能超乎你的想象
5.6.2隐私区：
自我揭示，获得团队成员的认可与支持
5.6.3盲点区：
恳请反馈，避免给团队带来致命伤害
5.6.4公开区：
扩大公开区，赢得团队成员的信任与尊重（这是领导力的基础）
4研修费用
1280元/人（提前报名有超值优惠）5上课地址 佛山站 6讲师介绍
刘有林老师
专业资质---PTT国际职业培训师、实战型体验式培训专家、美国项目管理协会（PMI）(L)认证PMP；锡恩咨询、中商院等多家培训咨询机构高级讲师；总裁培训网、西北工业大学世纪卓越、特聘讲师。
主要从业经验---广州市奥锐管理顾问有限公司签约讲师，资深的职业经理和企管顾问，拥有12年实战经验，涉及生产制造业、珠宝、医药、通信、银行、培训咨询业等多个领域，有着极其丰富的行业经验。历任王氏华高科技集团培训总监、香港金至尊实业有限公司培训中心总监、香港位元堂药业控股有限公司营销部经理。
培训方式---
1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语通俗化，帮助学员理解）
2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）
3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析、解决问题，从而达到学以致用的目的）
4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）
文/钱锦国
近闻浙江某企业在年会上一下子拿出40辆豪车（其中26辆奔驰，14辆宝马）奖励员工，同时为办好这次年会，该公司还花45万元出场费请田震来唱歌、花35万元出场费请汪涵来主持，再加上场地、食宿、转播等开销，一场年会共花费了2300万元，手笔之大、气派之足，着实令人咋舌。当有人对此提出疑问时，该公司营运部领导则表示“这样做可以激发员工3-5个月的干劲，让年会后的销售业绩翻两倍。” 同时还说，年会搞得这么大，是有明显效果的，可以让员工获得精神上的动力，他在见证别人物质收获的同时，也相信自己可以通过努力获得这份荣誉。
诚然，对做出业绩的员工给予物质上的重奖，是理所当然的，也是企业尊重员工价值的一种表现，本无可厚非。不过是否要用如此声势浩大的年会大肆渲染地表现，则是值得商榷的。从上面那位领导的谈话中可以看出，该公司之所这么做，其实是本着“重赏之下必有勇夫”的思想，力图通过最大程度地唤起员工的物欲追求来激发员工十足的干劲。这样的激励理念其实潜藏着很大的弊端，过度地强调物质激励，会让员工陷入物质欲望的漩涡，不能自已。物欲本来就是每个人都有的，不要说用一种手段来激发，就是反过来压制恐怕也未必能消除它。而物欲一旦被最大程度地煽动起来，也许就会变成贪欲，它不仅能让人采取行动、为之奋斗，也能让人不择手段、铤而走险。据说该公司的字号为“三生”，取自老子的“道生一，一生二，二生三，三生万物”，大有吸取老子思想之意。但现如今将企业年会办成如此规模，本人倒觉得恰恰有悖于老子的主张。老子在道德经第三章中讲得非常清楚：“不尚贤，使民不争；不贵难得之货，使民不为盗；不见（现）可欲，使心不乱。”先说说“不尚贤，使民不争”。但凡一崇尚什么、一鼓吹什么、一刻意强调什么，必引来人们的竞相效仿、互相争夺。君不见齐王好紫衣，天下紫布贵；君不见楚王好细腰，宫中皆饿死；君不见选秀赛一出，男女挤破头......当下社会，正因为过度地标榜贤能，鼓吹名家，才使得人人争相出名，美名出不了，就
出恶名，出不了恶名就骂名，出不了骂名就臭名，反正非要出名不可。奇怪的是，这个年头不管是美名还是恶名抑或骂名、臭名，似乎只要出了名就能得利。于是乎就有人搞大胆个人写真，在车展中大显胸器，在网上公开求包养，说一些不知羞耻但能语出惊人的话，或者像李一把自己装扮成神仙道长„„等等，反正为博上位、出上名是绞尽脑汁、想尽办法，怪招跌出、各显神通。同样，公司里如果是刻意塑造什么英雄，并用惹火的大奖来炫耀，一定也会惹得员工采取一切手段争夺这个名头。如此一来，势必会引发员工之间为争夺客户、抢占市场抑或独占鳌头而争得头破血流，这样的结果恐怕又不是管理者愿意看到的。要说“不贵难得之货，使民不为盗”这句话则更有现实的意义。当下物价之高，已经让处于生活最底层的人不堪忍受，于是治安问题越来越严重；房价之高，已经成了80后心底里最大的痛，于是就有了“宁嫁黄世仁，不嫁80后”的口号，甚至有人为了房子甘愿当“小三”；奔驰、宝马价格之高，也远非一般员工所能购买，既然公司提供了一条拥有它的路径，也足以能引起员工为达此目的而不择手段，不顾一切甚至铤而走险。至于“不见（现）可欲，使心不乱”这句话，则足以让这家企业的领导者警醒！40辆奔驰宝马，呈现在10000多员工面前，多么刺激人的眼球，多么让人的那颗欲望之心狂跳不止，甚或为之迷乱（也许这正是领导者想要的效果）！但是，毕竟只有40辆，我想这家公司再不差钱，总不会让他的10000多名员工都能获得这样的奖赏吧。也许你会说，员工的贡献不同，所受到的奖励当然也应该不同，哪能人人都奖豪车呢。是的，员工本来也没有这个奢望，但是，企业用如此大的排场、近乎炫耀的方式，把豪车排在员工面前，再将其隆重地发下去（正如报道中所描写的：“当金光闪耀的豪车钥匙交到得奖者的手中时，全场的气氛沸腾了”），又怎能不让每一个员工眼热心跳、欲念重生呢？试想，当一家企业的员工被鼓动得个个都想开奔驰、人人都想住别墅时，真不知企业的领导者心里是啥滋味。
所以老子又讲，圣人之治，虚其心，实其腹，弱其志，强其骨。常使民无知（智）无欲。使夫智者不敢为也。为无为，则无不治。对于老子这段话，只做表面文字功夫的人则认为是老子的愚民政策，是封建糟粕，其实这是一种望文生义的浅薄认识。老子的这段话正是对当下浮躁社会开出的一剂良方，也是对该企业提出的中肯意见。老子深知物欲的膨胀将会带来怎样的后果，一切巧诈的心智都是在趋名逐利的欲念中诞生的。就一个企业而言，尽管员工在名利欲念的驱使下会采取行动，创造业绩，但是这种动力并不能持久，当物质需求满足到一定程度时就会滋生安逸思想，但追求物质的欲念却不一定消减，有可能会更大，此所谓欲壑难填，为了满足自己的贪欲，各种伪诈的心智就会层出不穷，所以老子又讲“智慧出，有大伪”。由此可知老子提出的虚其心、弱其志、无知无欲，并不是要人去除一切心志，灭绝所有欲念。虚其心，是指净化他的心思，断绝妄想之心；弱其志，是指减损贪图之念、弱化奔竞之志。无知（智），是指消解巧伪的心智；无欲，是指制止贪欲的扩张。为无为，也就是不要采取任何足以引起人的贪欲妄想的行为，如果能这么做，管理就没有不上轨道的。
事实上，员工持久的动力并不是靠物质的驱动，在美国的心理学家赫茨伯格看来，物质利益只是“保健因素”，没有它，员工就会“生病”（如发牢骚、闹情绪、减少付出、离职等），但只有它并不能让
员工满怀激情地、持续忘我地工作。真正的激励因素是被认可、成就感、赋予更大的责任、适度的挑战性、自主性、获得成长等精神性因素，尤其是对知识性员工而言，这种激励因素显得更为重要。可见，片面地强调物质刺激和惩罚制度，其实是在激发人的动物性本能——趋利避害；真正的激励是要用组织的核心价值观和神圣的使命来激发员工心中的那一份荣誉感、责任感和廉耻心。事实上激励的真正要义，就是要让员工的行动为责任感和荣誉感所推动而不是为任何自私或恐惧的动机所驱使。也只有做到这一点，员工才能获得真正的、持久的动力。这正如一个士兵为了一枚勋章而能出生入死，IBM公司的员工为获得托马斯·沃森奖励的一枚香蕉而能拼命创新，惠普公司的员工为获得与总裁共进晚餐的机会而能日以继夜„„
通过参加刘田老师关于“卓越领导力”培训课程学习，使我感到受益匪浅，使自己对现代企业科学管理理念有了一个初步了解和新的认识，在今后的工作中也有了明确目标。今天试将对本次培训心得体会和几点思考整理如下，与大家共享。
本次培训主要内容就是如何用现代企业科学管理理念和管理制度打造出一个成功的企业，其核心目标就是如何挖掘员工的潜在的领导力，使其在各自的工作岗位都上都能担负起相应的职责，成为一名卓越的员工，进而塑造出一个优秀的团队。以下是我所学习到的现代企业管理的几个要点：企业管理的核心：即领导力+管理
所谓领导力是对人而言主要是体现在企业文化的建设方面，即在企业管理中要强调以人为本的思想，从激励并发掘每一个员工乐业敬业专业的精神入手，在企业内部形成一个人人爱岗敬业积极向上的精神面貌，因此我认为领导力即影响力，是对外部调适对内部激励的一种能力。
所谓管理就是对事而言，即强调的是企业制度的完善和执行，也就是我们通常所说的执行力，它是打造高效团队的一个制度保证，企业制度好比一个国家的法律，要保证他能够强有力的执行。高效团队的建设 ：著名的足球教练希丁克曾经说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人，失败的团队也没有成功的个人"。优秀团队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么：就是目标-是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。一个团队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障，这就是一个成功团队的基础。执行力的提升：
执行力是团队成功的一个必要条件，团队的成功离不开好的执行力，当一个团队的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。如何提升执行力，我认为其根本在于提升员工的个人能力，员工是执行的主体，高效的企业团队必须要有高素质的员工，因此每个员工领导力的培养是我在本次培训中体会最深的一点。加强员工领导力的建设：员工领导力建设就是贯彻以人为本的理念，强调每一名员工都是企业的主人，每个员工在工作中都应该是主动者，都是自己的领导，都需要对自己的业绩负责，培养员工的领导力，使其成为卓越的管理人才，最终目标就是打造一个卓越的团队。
最后我借鉴美国西点军校的四条管理理念来描述一下我心目中一个成功团队所应该具备的几个方面
一 荣誉原则：珍惜企业荣誉，以能在该企业为荣，把维护企业的声誉看作是至高无上的原则，这也是一个企业员工的领导力和主人公意识的具体体现。
二 团队精神 ：企业内部员工要善于沟通善于合作各部门之间要有一个互为服务关系，紧密团结向一个共同的目标去努力奋斗积极进取。
三 不断提升自己：这是每个企业每个员工都必须具备即基本要求，不断进步不断创新才能保持一个企业的青春活力，才能立于不败之地。
姚登宝
读过成功新华经典培训丛书《卓越员工的12项修炼》以后，本人感受颇多，受益良多，真如醍醐灌顶，茅塞顿开。掩卷深思，深感自己离卓越员工的标准差之甚远。
作为一名员工，想成为卓越者，他必须从一下12个方面修炼自己，脚踏实地、一步一个脚印，努力从
平凡者转变成优秀者，经过千锤百炼，再脱胎换骨，把自己修炼成一个卓越者。
首先，一个卓越员工，他必须爱岗敬业，乐于奉献。爱岗敬业不是靠三分钟热度，也不是靠三天打渔两天晒网，而是靠日复一日，年复一年一贯如是、全心全意地热爱自己的工作，把工作作为自己的天职，作为自己的分内之事，作为自己的一份职责。一个卓越者，他会始终如一地忠于职守，尽职尽责，积极进取，追求进步。凭着扎实全面的专业知识，干起工作，他会一丝不苟，全心全意，善始善终。一言以蔽之，他会把敬业作为自己的一种习惯，把工作作为一种乐趣，一种荣耀。这样，他工作起来才能积极主动，享受体验工作带来的乐趣，为企业创造利润，推动公司发展。唯有如此，他才能脱颖而出，出类拔萃；唯有如
此，他也才能从中受益，得到丰厚的回报。
其次，卓越员工要待人真诚忠实。忠诚，是一个人的宝贵品格，是一种美德，是成功的无价之宝。忠诚可以建立互信，忠诚可以建立亲密。只有忠诚，别人才会接近你；只有忠诚，你才会得到信赖和友谊；只有忠诚，别人才会与你合作；只有忠诚，你才可能有机会被委以重任，有机会施展才能，实现自己的人生价
值。
忠实可靠，尽职尽责是根本，但不是全部。你必须充分发挥自己的才干、智慧与潜能，努力创造骄人业绩。只有如此，你才能为公司领导的器重，令员工刮目相看；唯有如此，你才能有机会得以提拔晋升与加薪。如果你不能为公司创造业绩与利润，你再忠诚又有何用呢？所以，有时候，公司迫于市场竞争的压
力，领导不得不忍痛割爱，舍弃忠诚而无为者。
再次，卓越员工要拥有良好的人际关系，充分发挥团结协作的团队精神。工作中不找任何借口，积极主动，善于分析，适时应变，注意细节，一丝不苟，臻于精益求精。同时，要善于思考，学会发现问题，用最好的方法解决问题，提高工作效率，为公司创造最大的利润。
拥有良好的人际关系，首先必须与上司、同事、客户建立密切的协调关系，学会服从领导，尊重上司，主动为领导分忧，支持上司的工作；学会与人为善，与人方便，注意小节，诚实守信，为人正直，谦虚厚道；学会积极主动，热情负责，细心周到，处处为客户着想；学会团结合作，优势互补，发挥团队精神，挥洒张扬个性。
工作中要注重细节，积极主动，善于交流沟通，平等友善，富于创造力，谦虚诚实，勇于接受批评与建议；学会善于分析，适时应变，注重效率，切实做好本职工作，决不找任何借口，拖延贻误工作。团结协作，敬业爱岗，忠于职守，乐于奉献的同时，我们还必须学会为企业献计献策，多提合理化建议，永远维护企业形象，时时刻刻与企业同呼吸，共命运。需知没有企业的发展，就没有个人荣誉、利益
与价值的实现，员工形象永远代表着企业形象。因此，为了维护企业形象，员工要时时刻刻善待企业的“上帝”??顾客，服务好顾客，倾听他们的抱怨，相信“顾客永远都是对的”，努力给顾客留下深刻的好印象。卓越员工会胸怀全局，不记个人得失与一己私利，竭力维护企业形象的同时，还与企业患难与共，同呼吸，共命运，心怀“企业兴亡，员工有责”的理念，保持高度的危机感和责任心，处处为企业发展着想。
他会深信，个人的发展离不开企业的发展，企业的命运即是员工的命运。
让我们以这12项修炼为准绳，从平凡简单的小事做起，刻苦磨练，把自己转变成一个优秀者；经过千
武林秘籍，葵花宝典。神功修炼，翻书在即。话说修炼卓越员工12项，正如一本失落江湖的秘籍，招招暗藏诀窍，式式引发深醒。
葵花宝典第一式，忠字当头，信字为先。修炼中提到，我们要视忠诚为无价。在这个物欲横流的世界，心容易浮躁，容易受利益的驱使。因此，把握住生存的底线，踩住你心中的信念。不将秘密泄露，不轻易背叛，此乃忠之道也。所谓“信”，更多体现为一种信念，一种敬业的精神。人不能无信，就像人不能无魂，失信者，失魂，遂无魄。便犹如行尸走肉，盲目行走而不知方向。因此，要有自己心目中的“信念”，坚信自己的道路，尽全心，尽全意去履行，哪怕中间有挫折，有迷茫，也不后悔。要知道世界上本没有路，最怕是朝一个方向直走，那便是你的路，即使到天边，也是风景这边独好。
葵花宝典第二式，“谐”为尺。所谓谐，乃一切和谐根源，中国历来讲求中庸之道，以中庸之道，通万家之变。简单点就是在处理各类关系上要和谐。这世间有一种生物叫变色龙，隐藏于万物，却也显现于万物。这个世界转的太快，五光十色，变幻莫测，只有在各种关系中游刃有余，才能不被世间的潮水所冲刷。鹅卵石为啥是圆的，就是为了顺应潮
水。所以，太极之道，也是处世之道。
工欲善其事，必先利其器，要成为卓越员工，良好的业务素质是必不可少的，只有如此，才能更好的适应工作，为客户提供优质、高效、快捷、方便的服务。当前我行推出的新业务、新品种日新月异。而我们又了解多少呢，这就需要我们付出百倍的努力，多学习、常思考、勤实践、讲实干。
要成为卓越员工，必须要有奉献精神，要有全局观念，永远维护企业形象，与企业同甘苦、共患难，牢固树立企兴我荣、企衰我耻，企业靠我发展、我靠企业生存的主人翁意识，以维护企业形象为荣、以损害企业形象为耻，日常工作中勤勤恳恳、甘愿奉献、积极主动、提高效率，同时具备高度的执行力，保质保量的完成每日的日常工作和临时工作。
【培训对象】企业各级管理者 【培训时间】2天12小时
每个中层干部之下都有一支队伍，每支队伍都由不同性格、不同背景的人构成，一个中层干部不仅仅要认识到自己对组织、对工作的责任，更要认识到自己对这支队伍中每一个人的责任，在80、90后成为基层岗位乃至基层管理岗位主要力量的今天，这种对组织和个人的关注能力、平衡协调能力显得尤为重要！稍有不慎，就面临着人员流失、团队涣散的局面，甚至因为重要岗位的流失而陷入恶性循环！
为此，我们研发了《卓越管理者的六项修炼》，本课程经过STT认证，具有可靠的实用性和可操作性，标准版课程由六大模块构成，全程2天共计12小时，每个模块都是管理者日常必须完成的具体工作任务，我们不仅仅传授授权、沟通、激励、执行等传统理论，更注重帮助管理者将这些被割裂开的传统理论灵活运用到日常工作任务中去。
一个管理者，只要按照六项修炼的顺序在工作中逐项使用，就会看到一个自己亲手打造的、有凝聚力的、沟通顺畅的、具有超强战斗力和执行力的团队！
【培训大纲】
第一项修炼：团队建设
你打算从无到有建立一支新团队吗？或者觉得你的团队有很多弊病，多次试图改变却毫无进展？
对团队成员进行分析 快速改变团队的无序状态
在团队中树立起你想要的价值观 为团队输入灵魂与个性！
第二项修炼：目标管理
管理者的目标管理分为接受上级的目标和帮助下属设定目标，为下属设定目标从来就不是单纯分解那么简单，合适的目标会成为动力，不合适的目标会成为压力，或者被下属所抛弃。
准确评估团队工作压力
用上级愿意接受的方式进行目标沟通和协调 根据能力不同，合理设定下属的工作目标 正确沟通使目标变成工作动力源
第三项修炼：时间分配
管理者不仅要管好下属的工作，同时也要做好自己的本职工作。救火队员没有错，如果只做救火队员就有错了；规划指导没有错，如果只做规划指导又错了。合理分配具体业务和管理工作的时间是管理者必须学会的。
第四代时间管理方法
保证时间总是用在最有价值的工作上
成功管理时间，做到管理、具体业务、私人生活三平衡 引导下属进行合理的时间安排
用最短的时间掌握下属的每个工作细节
第四项修炼：工作沟通
很多管理者做了几年甚至十几年的管理工作后，一直会感觉下属做的工作成果乃至工作过程和你的理想总是差一点，甚至是离谱，以至于很希望自己动手去解决。这在团队小的时候也许还可以，团队变大或职位升迁后，这个想法变得不切实际，于是很多管理的日子开始在忍耐中度过。这些可能都是工作沟通效率低造成的结果。
任务安排、进度跟催及绩效面谈技巧
在下属汇报工作时迅速抓住要点，提高汇报效率
在指导、培训时让下属立刻领会你的意图，顺利完成工作 有效处理各种工作冲突
在组织内建立和掌控多种信息传播途径（目视、电子邮件等） 例会、问题解决会、协调会、汇报会的常见会议的组织与控制方法
第五项修炼：情感沟通
管理者都不希望员工的情绪影响工作，大多数人也会认为将情绪带入工作是非职业化不理性的行为。可是在现实工作中，我们发现大多数员工都会经常性的受到情绪的影响，在基层员工以及80、90后的年轻员工身上表现得尤为突出。
在管理体验中，会发现除了新员工以外，对于大多数员工情绪、士气等因素似乎超过了专业技能，而成为影响业绩和绩效的主要因素，因为专业技能可以快速训练，而情绪因为个性化和随机性太强，使管理者难以监控和调节，但情感沟通将不可避免的成为管理者日常的一项最重要的任务，而且越来越重要。
快速识别员工心态变化 员工心态管理工作常态化 及时排解员工的不良情绪 修改员工的价值观的技巧
第六项修炼：展示价值
每个人的工作都有价值，但是对价值的展示能力不同就会影响上级对下级的评价，有能力的管理者不懂得展示自己的价值，也会使上级在选拔时错失良才。成功的价值展示对于企业文化、员工士气都会相当强的正面影响，因此无论是对于管理者个人还是管理者所在的组织，展示价值的技巧都显得尤为重要。
让上级看懂你的成果
工作成果包装和团队价值展示的方法技巧 设计便于他人阅读的文本及电子档汇报材料 让团队了解自身价值的宣导方法 带领团队由成功走向成功。
【主讲老师】
胡凤芩老师
速赢商学院副院长，速赢讲师团高级讲师，国内最大的快递公司顺丰集团基地校长，国内培训师培训与培训管理专家，企业大学创办专家，中层干部训练专家。独立操作过15000人次/年的培训体系运作，曾在大型国企、美的集团、紫泰荆实业、鼎诺信息技术等知名企业担任科室主任、销售终端经理、培训经理、人力资源总监等职。现为日昱物流、捷晟科技、必飞特科技常年顾问。
胡老师从事人力资源管理工作十多年，擅长人才体系建立，企业大学创建，在培训体系规划与建设、培训质量管理与评估、培训教材开发、培训师训练方面拥有丰富的实践经验。多次为几万人企业成功建立中层干部训练阶梯，是杰出的速赢体系专家之一。在从事企业培训工作多年以来，一直享有“正直导师”、“专业讲师”等良好声誉。
个人风格幽默、通俗、大气、稳重、知识面广。“能把握成年人学习心理，对中国大陆各地企业员工就业心理理解到位；极具亲和力，能快速调动学员的参与性和积极性，培训现场十分富有感染力”。
胡老师主打课程包括STT培训师快速提升训练课程（TTT加强版）、卓越管理者的六项修炼（STT认证系列课程）、快递业专有课程：快递质量管理与标准化、现场管理、变革管理、风险管理（非财务）、成本管理（非财务）、服务意识与服务理念、客户开发与维护、点部营销管理、点部营销管理、网点规划、区域市场管理、客户关系管理等。
胡老师服务过的行业包括家电（耐消耗品销售管理）、物流（服务性、综合性训练）、建筑、酒店、电子等。讲演培训数百场，达20000人次以上。培训足迹遍布全国各大中城市。
胡老师服务过的企业：美的集团、顺丰集团、日昱物流、辉达汽车集团、联昊通快递、优速快递、凤铝铝业、拜特科技、瀚华建筑、中山雅居乐、顺德罗浮宫、东莞信雄电子科技、捷晟科技、深圳市必飞特科技、深圳市佰隆达丰科技、深圳市杰威商务、鼎诺信息技术有限公司、紫泰荆实业、上海世邦机器有限公司、奇瑞徽银汽车金融有限公司、柯尼卡美能达商用科技（无锡）有限公司、华西证券（上海）、济宁新豪得物流城开发有限公司、上海东江（集团）有限公司、上海立白实业有限公司、中国重型汽车集团有限公司、深圳长江家具有限公司、江苏占姆士纺织有限公司、广东国信工程监理有限公司、深圳崇德广业知识产权运营顾问有限公司、中山德之佳电子科技有限公司、深圳方格精密器件有限公司、神龙汽车有
作为一个刚入职场的“小鲜肉”,有幸参加了刘澜老师主讲的《领导力的核心与修炼》专题培训。原本以为对自己这样一个过去一直、现在正在、以及未来相当长的一段时间内只需要扮演好“被领导”角色即可的“小虾米”来说，“领导力”着实离自己有点远，甚至最初只是抱着随便听听的态度去的，结果却一听不可收拾。
老师由“领导力是什么”来引入，并将领导力比作爱情：
领导力像爱情，每个人都渴望它，却很难给它下定义;
领导力像爱情，现实中很难找到，许多人也不再相信;
领导力像爱情，每个人都有机会，是要培养的能力，是要经营的关系;
领导力像爱情，浪漫与危险并存。爱情的危险有很多来源，最重要的是第三者，领导力中也有第三者，即误导者。
接着，老师明确提出了对领导力的三大误解，即将领导力与领导者品质、领导职位、管理相混淆。老师形象生动、深入浅出地向我们娓娓道来，领导力不是看领导者有什么品质，而是看有什么绩效;如果说领导力像爱情，那么领导职位像婚姻，爱情不等于婚姻，有爱情不一定有婚姻，有婚姻也不一定有爱情，因而有领导力的人不一定有领导职位，有领导职位的人也不一定有领导力;领导力的准确说法是“领袖力”,领导只是指担任领导职位的人，领袖则是采取领导行动的人;管理解决的是技术性问题，运用已有知识即可解决，而领导力的核心则是动员群众解决难题。
在明白了领导力的核心是什么以后，那么应该怎么来修炼自己的领导力呢?老师指出，修炼是长期的实践;修炼要从一点一滴做起;修炼要求改变本性;修炼的过程是痛苦的;修炼主要靠自己。而领导力的核心修炼就是承担动员群众解决难题的责任。具体来说，可以从“我来”(“让我来”,“跟我来”,“我来负责”,“我来改变”);“我不知道”;“你觉得呢” ;“我讲个故事”;“我教你”这五句话开始。领导力的修炼主要包括以下八项：密切联系群众，讲故事，当老师，从失败中学习，反思，深思，认识自己，成为自己。
老师的讲授让自己受益匪浅，在讲授的过程中深受触动，他讲授的很多内容是可以应用到自己的工作中去的，由此促使自己对如何做好自己的工作有了更多的思考。
一、讲好新东方企业文化的故事
老师对讲故事与讲道理做了比较，指出故事更加直观、生动、形象、内涵丰富，具有更大的力量，并提出了四种重要领导力故事，即“我是谁的故事、我们是谁的故事、我们向何处去的故事、我们为什么要变革的故事。”
企业文化更多的`是抽象性的概括性的表达，如何让大家印象中不太接地气的企业文化落到实处呢?讲述代表新东方精神的故事不就是很好的一种表达形式嘛!通过收集那些打动人心、彰显新东方精神的精彩故事，以讲述“我们是谁”的故事的方式来让我们的核心价值观落地，进而去推动产生越来越多的“我们是谁”的故事。
另外，我们的故事要怎么来讲才更生动呢?就像老师强调的，善于利用道具讲故事。因此，我们还要去收集新东方历史上有代表意义的照片、素材，建立我们的线上历史档案馆，让大家对新东方的历史有更直观的认识与了解。
二、领导力的核心是动员群众解决难题，企业文化工作的建设要坚持从“员工中来到员工去”
每个人都有自己的价值观或世界观，进入到同一家企业后，企业文化就是把一群原本各不相同的人凝聚在一起朝着同一个愿景共同努力的“黏合剂”.每一位员工既是企业文化作用的客体，也是企业文化的主体。他们是企业宣讲企业文化的受众，也是展现和传播企业文化的主体。要坚持“从员工中来到员工去”的工作路线，充分意识到文化建设靠大家，调动起每一位员工对践行新东方企业文化的积极性。
三、领导力的修炼，从高效高质的完成每一项工作开始
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