实验六电子商务物流(精选7篇)
一、实验学时:2学时
二、实验目的
1、了解电子商务物流的重要性
2、了解电子商务的物流完成过程
3、了解电子商务常用的物流配送方式
三、实验内容
浏览至少2个电子商务网站及物流网站,完成以下内容:
参考网站:
http:/// 中国邮政速递物流EMS http:// 中国物流联盟网
1.各自采用的物流方法是什么?
淘宝网:第三方物流
中粮我买网、当当网、卓越网:物流联盟 阿里巴巴、当当网:第四方物流
京东商城、凡客诚品、小丑鲜花:自建物流 中国邮政速递物流EMS:航空、陆运 德邦物流:公路运输和航空运输 2.各种物流方式的区别?
自建物流:送货员成品牌第一广告。自建物流投资巨大,并非所有电子商务企业都能承受得起。
第三方物流:商品到货快 商户得“好评”。第三方物流内部的管理、信息化水平、网络化不能适应电子商务需求,导致目前许多大型电子商务企业开始自建物流,提升企业的竞争力,但这需要足够大的资本作为支撑。
物流联盟:小投入 掌控多区域配送。
第四方物流:外包物流方案实现高效率。第四方物流模式带给企业综合化的物流服务和一体化的物流运作,未来的第四方物流模式主要以提供咨询为目标,给客户带来效率和成本的最合适“性价比”。
3.电子商务物流的主要功能是什么?
提高电子商务的效率与效益,协调电子商务的目标,扩大电子商务的市场范围,支持电子商务的快速发展,集成电子商务中的商流、信息流和资金流,促使电子商务成为21世纪最具竞争力的商务形式,实现基于电子商务的供应链集成。
4.目前的物流企业一般采用了哪些物流技术,这些物流技术能不能满足当前电子商务蓬勃发展的需要?
条码技术、自动跟踪技术(GIS、GPS)
不能满足当前电子商务蓬勃发展的需要,电子商务飞速发展,有时物流公司会出现爆仓等问题,这些技术还不够。
5.实际完成一次网上购物,并体会其物流过程。将该物流过程中遇到的问题和体会记录下来,写入实验报告。
本人某此淘宝购物物流流程
物流信息
发货方式:
自己联系
物流编号: LP000055204417** 物流公司:
圆通速递
运单号码: 70188091**
物流跟踪:
2012-02-22 21:19:27 福建省泉州市 业务员收件 2012-02-22 22:31:24 福建省泉州市 揽收扫描 2012-02-22 22:34:21 福建省泉州市 装件入包扫描 2012-02-24 03:49:10 重庆市 拆包扫描 2012-02-24 04:03:45 重庆市 装件入包扫描 2012-02-24 08:46:21 重庆市巴南区 拆包扫描 2012-02-24 10:43:48 重庆市巴南区 派件扫描
2012-02-24 18:29:54 重庆市巴南区 PDA正常签收扫描
物流过程中主要担心其运输速度快慢和货物是否受损,是否安全到达等问题。此次物流比较顺利,速度也很快。
6.去年春节期间,快递人员月薪过万,仍供不应求,说明了物流与电子商务发展过程中的什么问题?
关键词:电子商务,电工电子实验室设备,物流管理
1 电子商务模式下的物流管理
物流管理就是通过计划、组织、领导和控制, 协调以人为中心的组织资源与职能活动, 以有效地实现组织目标的社会活动。物流业属于服务行业, 物流管理因此要以客户为中心。伴随着市场经济的全球化发展, 客户对物流活动的重视程度逐渐提高, 最优现代的物流系统强调最低的成本和最高的效益。但是, 在商品流通的过程中, 运转周期不断缩短, 使顾客要求高效而且经济的输送物资, 在这种状况下, 如果物流企业仅仅追求部分最优或者部门最优, 将无法在日益激烈的竞争中长期可持续发展和壮大。在现代物流条件下, 以网络为平台的信息流极大地加快了物流信息的传递速度, 为客户赢得了宝贵的时间, 使货物提高了运输效率, 缩短了中间存储的中转时间, 加速了商品的流动, 大大降低了运输成本, 加快了商品使用价值的实现。从原材料、零部件的采购到成品向消费者转移的过程中的各项活动, 不再是企业各部门相互独立的活动, 而是将部分和部门有效结合起来发挥综合整体效益。即在企业组织中, 以低价格采购理论、以生产产量增加、生产和量化为主的生产理论, 以低成本为主的物流理论, 以扩大销售额和市场份额为主的销售理论之间仍然存在一些分歧与矛盾。值得注意的是, 追求企业利润的最优化, 绝不能忽略物流的效率化, 物流部门应该与现实相对应, 彻底实现物流部门的效率化。
商品实体空间位置移动和时间推移是商品实体运动必然会出现的两种物流效应, 在当今产销紧密联系、流通一体化、网络化的过程中, 已经成为一种重要的企业经营资源。现代物流管理在物流手段上与传统物流管理相比, 有许多重要改进, 高度重视管理、信息等软件要素, 重视环境、公害、交通和能源等社会需求, 强调高质量的物流服务, 从单一以运输、存储为主的企业活动转向物流企业所有部门和各个环节, 包含了采购、生产、销售领域或者批发、零售等领域的各项物流活动。从现代物流发展成果的角度来分析, 有些物流活动虽然会给企业成本带来一定的影响, 但是如果能够帮助整个企业的发展战略得以实现, 那么这种物流活动依然具有可行性。
如今, 现代物流进入了一个全新的发展时期, 特别是以网络为基础的电子商务的出现, 对现代物流提出了新的发展要求。现代物流是电子商务的基础, 同时为电子商务提供了实现的保证, 而电子商务为现代物流的运作提供了物质技术条件, 为其发展提出了更高的要求。因此, 在电子商务情况下, 如何理解电工电子实验室设备与现代物流的关系, 建立并选择合适的电工电子实验室设备物流管理的模式, 成为电子商务情况下的高校、研究所等电工电子实验室设备物流急需研究和解决的问题。
2 电子商务模式下电工电子实验室设备物流管理存在的问题
电子商务是互联网飞速发展的时代产物, 是网络技术运用于现代市场营销的一种发展方向。由于互联网本身具备全球性、低成本、共享性、开放性和高效益的特点, 也成为电子商务能够在现代社会高速发展的内在驱动力。现代电子商务作为一种全新的贸易形式具有非常大的市场潜力和发展前景, 它不仅会改变公司本身的生产和经营活动, 而且将影响到整个社会的经济运行与结构。电子商务模式下的电工电子实验室设备物流管理是一种全新的基于互联网技术的商业活动形式, 整个电工电子实验室设备物流管理系统以及流程都是通过网络相连, 系统的神经末端收到需要的信息, 然后做出响应, 并且能够及时地拟订详细的物流管理计划, 指导各项工作按照计划实施, 但是电工电子实验室设备由于其成套设备复杂, 结构庞大给物流管理工作带来许多不便, 在管理工作以及职能分配上存在较多问题。从电工电子实验室设备物流管理的现状分析来看, 主要概括为以下几个方面。
2.1 基础设施落后
电子商务情况下电工电子实验室设备的物流管理的基础设施是指供应链的整体服务功能以及其中各个环节能够满足物流组织以及管理需求, 具备单一功能或者综合功能的场所或者组织的统称。但是由于目前电工电子实验室设备物流管理由于受到管理制度以及管理技术的制约, 在电工电子实验室设备物流管理的基础设施建设发展缓慢, 物流管理的基础设施又是物流工作管理和发展的先决条件, 所以基础设施的配套性、兼容性、协调性差, 直接阻碍了电子商务情况下的电工电子实验室设备物流管理的发展。
2.2 管理体系不完善
随着市场经济体制的逐渐完善, 客观上要求流通规模与生产发展的规模相适应, 因为物流既是电工电子实验室设备不断生产的重要保证, 又是设备流通的物质基础, 而要保证流通规模与生产发展的相互协调就必须用科学完善的管理体系作支撑。但是现阶段的电工电子实验室设备物流管理上还处于区域、部门分割管理的状态, 这种分散的管理形式使得各职能部门由于对物流的认识存在差异, 因此很难形成统一的管理思想, 无法发挥协同合作的团队力量的同时还增加了协调沟通的成本, 极大降低了电子商务情况下的电工电子实验室设备物流管理的工作效率。
2.3 人才储备严重不足
电子商务情况下的电工电子实验室设备物流管理的专业人才欠缺已经成为阻碍物流发展的重要障碍之一, 从目前电工电子实验室设备物流配送发展的状况来分析, 从业人员缺乏足够的物流知识水平以及实践经验, 高级物流管理人才显得更加匮乏, 在电工电子实验室设备物流管理方面对于先进的物流管理技术的应用明显不足。而且在电工电子实验室设备物流管理人员的培训方面没有建立系统完善的培训教育体系, 大多数电工电子实验室设备物流管理上人才的储备以及培育方面无法适应电子商务大环境的要求, 有关电子商务情况下的电工电子实验室设备物流管理专业知识以及基础操作经验的不足, 这直接影响到了电工电子实验室设备物流管理的水平, 制约了电子商务情况下的电工电子实验室设备物流管理的成功运营。
3 电子商务模式下电工电子实验室设备物流管理的管理和运营
电工电子实验室包括电工技术室、电子技术室、电力电子技术室, 主要仪器设备包括KHDG-1B电工综合实验装置、DMS综合试验箱、示波器以及信号发生器等。电工电子实验室设备物流管理的目标是利用现代科技信息技术、数据库以及其他开发平台结合一定的硬件设施, 研制开发一个具有开放, 并且安全的设备管理体系结构, 实现一个对设备易扩充的, 易于管理的、易维护的, 并且具有良好的人机交互界面的设备管理预定系统, 从而实现申报、维修、报废等过程流程的自动化要求。随着市场经济一体化的快速发展, 使得电工电子实验室设备的生产和供应活动相对集中, 设备的销售对象变得更广泛, 在增加企业利润的同时也带来了许多困扰, 其中由于物流管理水平较低造成的影响最为严重。随着电子商务与物流的相互融合, 也改变了电工电子实验设备的物流管理模式, 它要求物流管理的范围更广而且更加集中, 既要考虑到企业物流组织和管理, 又要考虑到社会的整体系统管理。
在现代电子商务运营模式下, 高校等电工电子实验设备物流管理是以商务活动为主体, 以互联网为主要平台, 运用计算机等电子化方式作为交易手段, 在法律许可的范围内进行正常的电工电子实验设备流通活动。电子商务情况下的电工电子实验设备物流管理实施交易的整个过程包括了信息流、物流以及资金流这三大部分的相互作用, 而其中的物流是确保电子商务正常运作的重要基础, 而且电工电子实验室设备的物流管理研究与电子商务有着密切联系。因此加强电工电子实验室设备物流管理的信息化建设, 实现物流管理体系的现代化是十分必要的。
电子商务情况下电工电子实验室设备的物流管理不仅仅是靠网络订货以及物流体系送货, 而将电工电子实验室设备及时地配送到客户手中, 完成电工电子实验室设备的空间转移, 这才是电子商务情况下电工电子实验室设备物流管理的重要体现, 随着电子商务的快速发展, 物流管理在电子商务全过程中所占有的地位越来越重要, 它已经逐渐成为电子商务活动中不可缺少的一部分。通过物流系统为核心的生产商、供应商、物流服务提供商以及零售商和客户所组成的整个供应链系统进行整合, 实现电工电子实验室设备高效、准确地运转, 同时它也是优化电工电子实验室设备物流管理的重要保证。电子商务情况下物流管理水平提高的关键在于高素质高层次的物流管理人才做基础。由于电工电子实验室设备物流管理涉及电子、信息、机械、经济以及管理等多方面综合性的知识, 所以对管理人才提出了较高的要求。为了适应电子商务情况下的电工电子实验室设备物流管理产业的新要求, 需要加大人才培养的力度, 健全人才培养的机制与体系, 运用职业教育与岗位学习等培养方式强化管理人员的实际运作能力, 以及积累更多的实践操作经验。
电工电子实验室设备物流作为电子商务实现过程中一个重要的实物流通环节, 主要涵盖了电工电子实验室设备的储运包装、运输配送和装卸检验等各项活动, 物流管理的建立和完善是一个长
物流商论Logistics
期复杂的过程。在电子商务的交易过程中物流直接服务于最终客户, 所以物流管理的水平直接影响着客户的满意程度。良好的电工电子实验室设备物流管理系统能够做到在采购以及供应上, 追求最低的采购费用、最低的成本消耗以及最快的供应速度来获得所需的资源。
4 结语
综上所述, 电子商务情况下的电工电子实验设备物流管理体系是建立在系统论、信息论以及控制论的基础上, 并且与电子商务有着非常紧密的联系。电工电子实验设备物流管理是从客户服务目标的设定开始的, 对于客户服务的质量和要求应该优先于其他各项活动, 并且为了电工电子实验设备物流服务能够有效地开展工作, 在物流管理体系的基本建设上, 要求物流中心、信息系统、作业系统以及组织机构等条件进一步完善。电工电子实验室设备物流管理作为管理项目中的一个重要环节, 对于采购、运输、配送以及储备方面都有着非常严格的要求, 通过物流管理将电工电子实验室设备有计划、有组织地进行协调、控制以及配送, 实现物流成本的最低化原则。因此无论对于企业还是客户来说, 电工电子实验室设备必须要重视物流管理工作。
参考文献
[1]李崇亮.电工实验室设备管理系统的开发[J].山西农业大学学报, 2008.
[2]焦新龙.基于电子商务的现代物流业新型发展模式研究[J].湘潭大学, 2005.
[3]琚春华.基于信息技术的流通企业管理与组织优化及模拟[D].厦门大学, 2005.
[4]王春.电子商务交易平台安全架构的研究与应用[D].汕头大学, 2007.
对物流模拟实验的感想与建议
在开学第一周的三天内,我们在电子商务实验室完成了物流模拟的实习。以前,我只学习过电子商务物流的理论知识,这一次的实习,我们以分组的方式,组内的每个成员轮班扮演了物流过程中的不同角色,不仅让我回顾了以前所学的知识,而且对物流过程中的每个角色的工作都有了细致深刻的了解,对实际中物流的流程有了清楚的认识。
一、实习内容回顾:
◆物流流程如下:
◆流程包括经销商购货流程与代理商向生产厂申请补货流程。
1.经销商购货流程:
• 经销商向代理商下订单
• 代理商确认订单的有效性
• 代理商提交订单给第三方物流业务
• 第三方物流业务联系仓管
• 第三方物流业务联系运输
• 仓库收货后,发送信息给代理商
2.代理商向生产厂申请补货流程:
• 代理商系统产生订货申请到生产商
• 生产商确认订单的有效性
• 生产商下订单给国际货代
• 国际货代联系船代
• 国际货代进行报关
• 国际货代联系第三方物流
◆实验方式:
• 实验准备
– 角色类型:经销商、代理商、生产商、第三方业务、第三方仓管、第三方运输、国际货代、船代
– 数据准备:准备以上各个角色的基本数据信息,主要包括:公司名称、联系人、经营项目、电话、传真、电邮、地址、城市、法人代表、帐户、注册地址、所属行业、开户行、成立时间等
• 分组实验
– 角色类型:经销商、代理商、生产商、第三方业务、第三方仓管、第三方运输、国际货代、船代
– 实验流程:共进行两个流程的实验。分别为购货流程和补货流程
– 方法:五个人每人扮演一个角色,按照流程的要求将流程完成,并进行轮换,每人将每个角色完成一次。
• 个人实验
– 角色类型:经销商、代理商、生产商、第三方业务、第三方仓管、第三方运输、国际货代、船代
– 实验流程:共进行两个流程的实验。分别为购货流程和补货流程
– 方法:每人扮演五个角色,按照流程的要求将流程完成。
◆角色功能:
一、经销商
– 1.产品查询
– 2.代理商查询
– 3.经销商信息修改
二、代理商
– 1.产品查询
– 2.代理商下补货单
– 3.代理商信息修改
三、第三方业务
– 1.产品查询
– 2.车辆管理
– 3.第三方业务
– 信息修改
– 4.库位管理
◆流程说明
• 购货流程 – 5.人员管理 – 6.补货单查询 •
四、第三方仓管 – 1.产品查询 – 2.第三方仓管信息修改 – 3.库位管理 – 4.人员管理 •
五、第三方运输 – 1.车辆管理 – 2.设备管理 – 3.第三方运输信息修改 •
六、生产商 – 1.产品查询 – 2.产品管理 – 3.生产商信息修改 – 4.补货单查询 •
七、国际货代 – 1.补货单查询 – 2.报关 – 3.国际货代信息修改 – 4.航班管理 – 5.船期管理 •
八、船代 – 1.补货单查询 – 2.船期管理 – 3.船代信息修改
老师首先进行权限分配,登陆后分别进行五个角色的注册→经销商下订单,选择产品种类、代理商名称等信息→代理商登陆→代理商确认订单→代理商将订单发送给第三方业务→第三方业务登陆→.第三方业务确认订单,并将订单发送给第三方仓管→第三方仓管登陆→第三方仓管制定拣货计划→登陆,第三方仓管拣货确认,发送给第三方运输→第三方运输登陆→第三方运输派车计划→登陆,.第三方运输装载计划→登陆,第三方运输装载确认→登陆,第三方运输回单确认→完毕
• 补货流程
老师首先进行权限分配,可利用原先注册过的用户进行登陆→分别对五个角色进行注册→生产商登录,在产品管理内增加新产品,提交→代理商登录,选择已添产品,下补货单到生产商,提交→生产商登录,找到订单号对应产品,选择国际货代以及选择船期,确认→国际货代登陆,进行补货单查询,选择船代,提交→船代登陆,补货单查询,选择船板,选择第三方业务,提交→国际货代登陆,报关,审批出口报关单(未审批)→第三方业务业务登陆,补货单查询,确认→完毕
二、对实验系统的一些建议
电子商务实验室的物流模拟系统的功能有:学生注册、用户登陆、权限分配、工作流管理、工作流显示以及正常的流程运行等功能。
我认为系统的流程设计还是比较符合现实中的物流流程,我提出的建议有三点:
1、在两个角色之间(比如生产商与代理商)进行大量产品交易的时候,需要一个经过双方许诺的合约,我认为在产品数量超过一定数额的时候,系统应该自动出现需要双方共同签署的条款,来保证交易的公平、公正。
2、实现物流的信息化,应该涉及到电子商务的实现,比如网上银行的设立,网络安全的实施等,都是物流信息化的必需。
3、系统的服务器访问量有限。尤其是在第一、二次实习的时候,经常出现由于服务器上 传输的数据过多,而导致数据丢失的现象。我认为可以根据条件适当加大服务器的访问量 或是增加服务器的个数,以保证信息在物流模拟系统中的正常传输。
以上只是我个人的一些小小的建议,有不妥善或不正确的地方还请老师指出。物流模拟实习不仅让我们实际体验到了一个物流系统的运行过程,还让我们感受到团队精神的重要,团队中协同合作的重要,有时候前面大家都做得很好,但最后一个人出了差错,大家都要重新开
始。在实习中,老师认真耐心的辅导帮助我顺利完成了这次实习,很感谢您!这是我大学四年中的最后一次上课,我是很认真、很珍惜的上完了。也许今后不会从事物流相关的事业,但这段生动的实习课以及物流的流程模拟我将不会忘记!
如何健全企业物流信息化
从国际角度来看,全球企业都在搞物流。没有现代物流,就没法同国际化的大企业对话,就不能迎接中国入世后带来的发展机遇。而信息化又是物流现代化的主要内容。
电子商务时代,在改进物流服务理念、大力培养物流人才、通过先进的信息化管理手段、将传统物流业务流程中所包含的各个彼此分离的环节集成起来、加强相互之间的联结和管理,使整个业务流程合理化、透明化.才能行之有效地实现由传统向现代物流的发展和转变。因此,可以通过实施以下信息化的手段改善和提升企业物流水平:
1.利用公共物流信息平台。公共物流信息平台以其跨行业、跨地域、多学科交叉、技术密集、多方参与、系统扩展性强、开放性好的特点对现代物流的发展构成了有利支撑。企业直接使用公共物流信息平台可以利用其庞大的资料库以及开放性的商务功能实现企业自身的信息交流、发布、业务交易、决策支持等的信息化管理,可以说使用公共物流信息平台是企业信息化的捷径。通过这个平台整合行业旧有资源,利用公共平台在运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、车辆调度、路径选择等方面,广泛地应用信息技术,深入开发各种相关的信息资源,并在流通领域及其相关领域切实做到信息资源共享、充分发挥物流行业的整体优势,将会从根本上改善物流行业的现状。
2.信息化与流程再造相结合。物流的信息化首先是一个流程再造的过程,物流的成功必然伴随着业务和管理流程的再造,不能局限在一个纯技术范围来研究。许多传统产业的信息化都遇到这样一种情况,简单的应用、个别环节和功能的信息化已经得到较大的改善,但是进一步的信息化、现代化,需要解决产业的整个系统优化、流程改造、经营管理理念等问题,信息系统需要集成。在企业信息化建设过程中,我们常常听到一句话:总体规划,分步实施。这是因为很多企业时常会遇到一个突出矛盾:各个项目通常都是采取分步实施,而应用中又要考虑系统间的信息集成性。由于企业的快速成长,往往会发现仅仅用了两、三年的系统因为不能适应其他系统或者是数据处理的需要而必须更换。怎样动态的看待信息化建设全局,真正做到既分步实施成功,又能保证在今后的项目建设中保持信息系统的良好集成,也成为物流企业要面对的问题。
要想解决这个信息化企业普遍存在的问题,我们的物流企业就要在进行信息化建设过程中,整体规划与分步实施必须要与内外环境相适应,并不断进行动态调整。从组织的战略出发而不是从系统的需求出发,可以避免脱离目标而进行实施的困境;从业务的变革出发而不是从技术的变革出发,有利于充分利用组织的现有资源来满足关键需求,从而避免实施的信息系统无法有效地支持组织的决策。有效地规划并实施信息化战略,是能否利用信息化手段获得管理竞争力的提高的关键所在。
3. 信息化与物流系统的完美结合。物流之所以区别于信息流之外而独立存在的特殊性正是由于物流需要更多的依靠传统运输工具和仓储空间来解决问题,但是运输工具的多样化、运输距离的复杂化、仓储中转站的分散化都给物流信息化的整体规划和应用造成了困难。因此,将信息技术和物流环节衔接好,以至于不 增加多于成本,才能更好的体现出物流信息化的优越性,这也是物流业信息化过程中很重要的问题。
4.重视知识管理、人才的培养。加快物流信息化进程的关键是物流信息数据库管理、物流信息传输网络化和标准化、物流业务处理电子化,包括公司高层管理人员可以随时查询各地库存资料和经营资料,在经营活动中做出与实际相符的决策。国内大多数企业在实施物
流信息化中,过于注重信息技术的使用,实际上只实现了技术层面上的信息化。要实现真正意义上的物流信息化,还要从技术层面上的信息化过渡到知识管理。
国外一些知名公司如微软、施乐早早就开始着手实施知识管理项目,而我国企业大多还处在实施物流信息化的阶段。知识管理的核心是知识创新,其核心活动就是将企业内外部知识的互相传播,实现对知识的提升,这种传播体现在企业各个层面,从物流信息化到知识管理必须“以人为本”,充分发挥人自身知识的作用。
物流知识管理要求物流人员具有较高的信息技术使用水平和丰富的物流知识,而目前国内既懂信息技术又熟悉物流业务的人才很少,因此企业对人才的培养是实现物流知识管理的必经之路。企业不仅要以人为中心,建立和创造促进知识学习、知识积累和知识共享的环境,激励员工的知识交流和知识创新,还应注重建立学习型组织,培养员工以提高企业整体的专业技能水平。
物流知识的收集与再利用只有与特定物流业务流程密切联系,才能有效地发挥作用,物流企业应该努力把知识融入公司的具体业务流程中,把知识共享和再利用的要领概念注入到所有业务流程中去。而不是把知识管理视为一个独立的覆盖全公司的信息技术构架。
5.此外,还应加强国际互联网的有效利用。国外物流企业十分重视国际互联网资源的有效利用,开发了基于国际互联网的各种在线查询系统,通过互联网技术,顾客查询信息能够得到及时地响应,并且各种交互内容都得到加密技术和密码的保护。同时还发行了客户端工具,以方便顾客在个人电脑上进行查询。我国一些大的物流企业也开始利用国际互联网来获取信息,虽然同国外多年先进的作法相比还很不成熟,但也充分显示了我国物流企业利用国际互联网的能力与意识。另外在信息基础设施建设、信息的安全运行环境和保障体制、金融体系的建设、法律政策环境及相关专业人才的培养上都需进行规划与完善。
B09312班
小组成员:
王永睿(35号),杨震(34号),郭潮(30号),李津丞(5号),常大壮(16号)。
分工情况:
郭潮负责翻译ww.usco.com网站,杨震负责翻译ww.exel.com网站,李津丞负责中国物流与联合采购网的与两个外语网站对比,常大壮负责成型PPT文档,王永睿撰写实验报告。
试验过程:
小组分工明确后,每人负责自己任务部分,在翻译和对比过程中,小组内进行集体讨论,明确网站具体任务,了解中国物流网站和外国物流网站的区别,形成PPT文档的过程中,大家集体参照,集体发言共同探讨。形成最终PPT结果,书写试验报告。
实验报告
实验名称
第三方物流企业的网上调查
一、实验目的
1、从互联网上了解国内外第三方物流企业的现状;
2、了解国内外第三方物流企业和传统的物流企业是如何在网上开展物流、配送业务的。
二、实验内容
1、上网考察以下第三方物流企业和传统的物流企业的网站:(1)UPS中国
(2)上海快急物流科技有限公司(3)中国外运股份有限公司
(4)中海物流网http:///(5)嘉里大通物流(6)联邦快递中国
2、浏览以上六家企业,写出各企业概况,公司所经营的业务以及主营业务是什么?网站可以实现的功能?
3、比较联邦快递和UPS这两家美国最大的快递网站的服务项目,你认为哪家提供的服务更好。
4、假如你所经营的公司有一批钢材将从上海运往大连,你认为以上哪家公司更适合完成这次的配送任务,并说出理由。
5、假如你公司有一批内存条共10万条,从上海运到日本(要求快递),你会采用哪家公司进行托运,为什么?
三、实验结果
(一)浏览以上六家企业,写出各企业概况,公司所经营的业务以及主营业务是什么?网站可以实现的功能?(1)UPS中国
1.企业概况:UPS最初作为一家信使公司于1907年在美国成立,现已成长为一家年营业额达到数百亿美元的全球性的公司,致力于以支持全球商业发展为目标。如今的UPS,或者称为联合包裹服务公司,是一家全球性的公司,其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,我们同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。每天,我们都在世界上200多个国家和地域管理着物 1 流、资金流与信息流。
2.公司所经营的业务与主营业务:紧急空运,空运,海运 3.网站可以实现的功能: 1)了解公司概况 2)追踪包裹订单 3)查看其产品服务 4)了解ups的所到区域 5)解决方案 6)获得报价
(2)上海快急物流科技有限公司
1.企业概况:KEX-CDS物流集团于年成立于中国香港是一家提供全方位第三方物流服务的专业物流公司于2001年正式进入中国大陆的第三方物流市场并很快取得骄人成绩拥有多年车辆管理物流中心(DC)管理及物流配送服务经验其丰富的经验及完善的配套设施加上专业人才有助于提供低成本高素质的物流服务并因而在内亨有盛名。
2.公司所经营的业务:道路货物运输代理,道路搬运装卸,货物仓储,寄递业务(信件和具有信件性质的物品除外),商务咨询(除经纪),会务服务,市场营销策划、电脑设计制作,资料翻译,计算机技术专业领域内的“四技”服务,销售办公用品,通信设备(除卫星地面接受装置)(凡涉及许可经营的凭许可证经营)
3.主营业务:仓储与配送, 第三方物流, 其他未分类, 国内空运 4.网站可以实现的功能: 1)了解公司概况 2)查询订单详情 3)查看其产品服务 4)了解k急的所到区域 5)招聘人才 6)寻找合作伙伴 7)查询国内航班 8)可以进行在线询价
(3)中国外运股份有限公司
1.企业概况:中国外运股份有限公司(简称“中国外运”)成立于2002年11月20日,并于2003年2月13日在香港成功上市,是中国外运长航集团有限公司(简称“中国外运长航”)控股的H股公司
2.公司所经营的业务:道集海、陆、空货运、仓储码头服务、快递、船务代理及货运代理业务为一体,中国外运股份有限公司 为广大客户提供综合物流服务
3.主营业务:货运代理,船务代理,供应链物流,快递,码头/场站,仓储,集装箱班轮运输,主干线运输
4.网站可以实现的功能: 1)了解公司概况 2)货物跟踪 3)查看其产品服务 4)网上订舱 5)速递下单 6)快件查询 7)物流监管 8)船期查询 9)了解中外运股价 10)寻求投资加盟者
(4)中海物流网
1.企业概况:中海集团物流有限公司(简称中海物流)是中国海运(集团)总公司直属的专业从事综合物流的国有大型企业,是我国大型综合物流企业之一。
中海物流成立于1998年3月,现有注册资金47080万元人民币,总部位于上海。在全国设有北方、华北、山东、华东、福建、华南、海南区域公司和中西部八大区域公司,近80个服务网点覆盖国内主要大中城市,提供完善优质的仓储服务和集疏运服务。
依托中国海运的资源优势,中海物流以优质的服务和完善的信息、运输网络作支撑,构建了立足沿海、辐射全国、连接全球的物流供应链,可为客户提供全套物流解决方案和一体化的物流服务。
2.公司所经营的业务及主营业务:中海物流重点开拓了化工物流、纸品物流、家电物流、汽车物流、快速消费品物流、银行质押,为客户提供高附加值服务 3.网站可以实现的功能: 1)了解公司概况 2)货物跟踪 3)查看其产品服务 4)仓储配送 5)了解解决方案 6)网上订舱
7)区域分布,服务网络查看 8)船期查询
9)了解公司内部信息及新闻 10)寻求合作伙伴
(5)嘉里大通物流
1.企业概况:始建于1985年的嘉里大通物流,是中国大陆最早成立的国际货运代理企业。母公司嘉里物流联网总部设于香港,是亚太地区最具领导地位的第三方物流供应商之一。2.公司所经营的业务:
IT/电子行业解决方案 汽车行业解决方案 化工行业解决方案 医药健康行业解决方案 国内快运(运输及配送)仓储(保税仓储)合约物流
国际货代(空/海运进出口)展览物流 项目物流 增值服务 保险 3.主营业务:
国内快运(运输及配送)
仓储(保税仓储)
合约物流
国际货代(空/海运进出口)
展览物流
项目物流
增值服务
保险
4.网站可以实现的功能: 1)了解公司概况 2)货物追踪 3)查看其产品服务 4)了解企业活动 5)招聘人才 6)寻找合作伙伴
7)了解国内网络,查询公司范围所到地区
(6)联邦快递中国
1.企业概况:是一家环球运输、物流、电子商务和供应链管理服务供应商。恪守品行道德和职业操守的最高标准,并最大程度满足客户和社会的需求,使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。作为一个久负盛名的企业品牌,为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务,其年收入高达320亿美元。2.公司所经营的业务及主营业务:FedEX Express经营速递业务 FedEX Ground经营包装与地面送货服务 FedEX Custom Critical经营高速运输投递服务 FedEX Global经营综合性的物流、技术和运输服务 4.网站可以实现的功能: 1)货物跟踪查询 2)管理客户账号资料 3)寄件 4)了解公司概况
(二)比较联邦快递和UPS这两家美国最大的快递网站的服务项目,你认为哪家提供的服务更好
答:我认为美国联邦快递提供的服务更好,因为美国联邦快递公司网站为用户提供了更人性化的服务,客户首先只需要确定自己所在的区域,然后各项服务都会一次罗列出来。
美国联邦快递主营业务有道路货物运输、空运货物运输、快递,服务内容有快递传送、快递货件查询、客户管理,而UPS主营业务有物流与配给,运输(包括空运、海运、路运、铁路运输)、货运代理、国际贸易管理和清关代理等,服务内容只有是提供岸对岸 less-than-truckload服务的领导者。美国联邦快递公司网站提供的服务更细致,周到,全面,更方便。
(三)假如你所经营的公司有一批钢材将从上海运往大连,你认为以上哪家公司更适合完成这次的配送任务,并说出理由。
答:我认为中海物流更加适合完成此次配送任务,因为钢材从上海到大连,最快捷最方便的应该采用海运方式,中海物流在全国设有北方、华北、山东、华东、福建、华南、海南区域公司和中西部八大区域公司,近80个服务网点覆盖国内主要大中城市,提供完善优质的仓储服务和集疏运服务。依托中国海运的资源优势,中海物流以优质的服务和完善的信息、运输网络作支撑,构建了立足沿海、辐射全国、连接全球的物流供应链,可为客户提供全套物流解决方案和一体化的物流服务。
(四)假如你公司有一批内存条共10万条,从上海运到日本(要求快递),你会采用哪家公司进行托运,为什么?
实践时间:2014年12月12日上午10.30-11.20 实践地点:物流实验室
一、实践流程
1、本小组于上午10.30前到达物流实验室,并提前做好了分工
2、开始前刘老师向各组同学简单的介绍了一下实验室的概况,同时也给我们各组分配好了学习任务
3、首先,我们先观看了一遍巷道堆垛机的操作,看它是如何做到全自动化的将托盘放到指定的仓位的
4、紧接着,老师向我们介绍了巷道堆垛机的几个主要部分:输送线与出库线以及货架,货架共有两排,按列进行编号,一列五个仓位,由上自下分别是1-5号。
5、按照由电脑操作系统上的要求,选择了指定的货物,然后进入输送线,输送线上有一个条码扫描仪,检查一下是否是我们指定的货物,然后经过确认后,由皮带入库线运送货物至堆垛机,然后堆垛机按照系统输入的仓位输送。
6、根据不同的输入指令,堆垛机可以进行不同的操作,例如移库操作、调库操作,移库操作只能由原来的仓位移向另一个空仓位,而调库操作却需要一个空仓位来作为调转的媒介。
7、出库线可以进行多个方向的分拣,按照设定好的不同的要求有条码扫描器进行扫描,然后进行分拣。
8、然后,我们组又对堆垛机上一些不清楚的地方进行了提问,老师也一一为我们作答。如:货架上有个信号灯,信号灯的信号 是怎么看的?刚开机时,黄灯亮,表示机器已经正常启动,然后需要进行回零操作,等回零操作完成以后,绿灯就会亮起,表示可以进行正常操作了。红灯表示遇到了故障,堆垛机需要暂停操作。
9、接下来,我们观看了第二个设备:电子标签。
10、电子标签是由货架、理货台、操作机以及蜂鸣器这几个部分组成的。
11、其工作的一个原理就是先有操作者输入需要查找的一个货物(可以根据货物的名称或者条码直接进行查找),然后在货架上面的货物所在的仓位的蜂鸣器就会一直产生蜂鸣声,当工作人员根据声音的来源找到货物的时候,按一下蜂鸣器的按钮,声音就会停止下来,表示货物已经取出。然后再放到理货台上面进行分拣和输送。
12、接着我们观看了物流实验室的最后一个设备:混合式流水生产线。
13、混合式流水生产线是以一条输送线为主导的一个设备,将所需要的货物放到托盘上,然后又输送线进行输送,到达每一个指定的工位,将有阻挡器进行阻挡,使托盘停下来,再由位于不同工位上的工人进行操作,当到达指定时间后,由完成器促使托盘继续输送到下一个工位。
14、阻挡器是通过调节气压来控制其升降的,当托盘以及货物到达指定位臵后,气压推动带动阻挡器升起,使托盘停下了让工人进行操作。
15、而托盘停留的时间是提前设定好的,工人必须在指定的时间内完成自己的操作,这样才不会影响下一个工位上工人的操作。
16、由于实际工作场地的限制,生产线肯定不可能是一条直线,因此这时候就由90度转角机来发挥作用了。当货物在输送线上需要改变方向时,到达转角机的位臵上,由阻挡器挡住托盘,接着转动90度,然后完成器发挥作用,使托盘继续在输送线上运输至下一个工位。
17、实验室的输送线是有两种,一种是链式输送线,另一种是滚筒式输送线,两者间大致原理差不多,只是采用的输送方式不一样。
18、阻挡器和完成器的配合十分重要,阻挡器阻挡托盘的时间是提前设定好的,当指定的时间到了之后完成器就会使托盘运向下一个工位。其中运送的速度也是可以调节的,并不是一成不变的,输送线的输送速度是由电机来控制的,它是通过调节电机的变频来调节输送线的速度。
二、实践的想法和对课程的建议
本次前往物流实验室的实践机会十分难得,实验室的设备也很珍贵,因此我们没有亲自操作实践的机会,只是从一个旁观者的角度去学习了解几样设备,这样难免有些遗憾,但我们也能够理解,一方面因为我们本来对这些设备就一点不了解,而且也不知道相关的操作方法,另一方面实验室的设备也很珍贵,我们如果一不小心弄坏了也得不偿失。当然,相比较没机会去的同学,能够前往实验室了解就是很好的了,但是我们还是希望以后系里面或者老师能够给多给我们一些实践的机会,这样我们可能会了解的更加清楚。同时,希望以后能够多增加一些这类课程,让更多的同学学习这些更加实用的知识,因为这些知识更加贴近现实,更加适应相应的工作岗位同时具有很强的实用性,这样也能避免枯燥的书本知识的学习,也能够提高学生上课的兴趣和增强学生在课堂的参与性。
三、实践总结
通过本次在物流实验室的实践,让我对物流有了一个更加清晰的认识,而不是书本上冷冰冰的文字定义,也不是仅仅局限于快递行业的认识,它让我明白了物流对于一个企业的重要性,尤其是对仓储要求高的一些企业,更要重视物流管理。本次实践,让我想起一年前前往洋河酒厂参观的一些经历,洋河酒厂的仓库应用的也是巷道堆垛机,同时采取的还是4*4*4的堆垛方式,只不过其货架规模远远大于正常或加的尺寸,这些也让我对堆垛机以及堆垛方式有了一个深刻的体会,而不是局限于书上的那么几种干巴巴的介绍。同时,电子标签更让我感觉到这是做好仓库管理的重要一环,电子标签可以记录货物进出库的情况,同时可以反映出来库存的状态,需不需要补货,同时也可以对不同的仓位存放不同的货物做出一个良好的记录,这样在需要查找货物的时候,可以极其迅速的找到货物的位臵,一方面节省了工作时间,另一方面也提高了查找的准确性。只是因为实验室的设备原因,不能很好的操作一遍来给我们观察学习一下。最后,混合式生产线的了解,更是让我们组同学懂得了相互配合的重要性,因为实验室里的设备是设定好托盘在每个工位停留的时间的,如果有一个工位的工人耽误了,那样将会导致接下来的几个工位的操作难度加大,甚至出现工作失误。只有每一个工位的每一个员工都配合好,这样才能提高整个生产线的效率。同时,针对这个问题,我们组也向老师提出了我们的疑问,老师告诉我们,还有一种生产线,是通过脚踏式的踏板来控制的,当一个员工完成自己所在工位的工作时,可以通过踏下踏板来操控,这样一方面解放了双手,提高了操作的速度,另一方面不会因为某个人的失误或者说是动作的缓慢而影响到整条生产线的工作。最后,我们一致认为要一条生产线上工人能够同时达到一个同等的工作节拍的难度是很大的,因为每个人的工作速度和效率是不一样的,要再指定时间内完成工作,只能够延长停留时间,这样难免造成某些工人的工作时间的浪费,因此还是采用脚踏式的比较合理,因为这样不会浪费工人的工作时间,而且可以减少残次品的概率。
随着物流业不断向全球化发展,物流服务业竞争的市场不断延伸扩大,蓬勃发展,前景广阔。随着市场竞争的加剧,各界对物流成本问题日益关注,专业化、规范化和信息化物流服务的需求与日俱增。而鲜花,作为电商网站众多礼品中人们的最佳礼品选择之一,几乎可以在任何节庆或特殊场合作为礼品赠送,鲜花物流质量和服务越来越受到众人的高度关注。
鲜花物流涉及一系列从事将鲜花自采收后送至市场或消费者过程中,考虑其特有的产业特性并有效结合储存、保鲜、分级、包装、流通加工、运输、配送、信息流通等机能性活动,以提升时间、空间及质量效用,满足顾客的需求。鲜花物流大抵可以分为三个环节—前端物流、后端物流和中间物流。前端物流和后端物流是运输方式上的划分,把花卉产品从产区到产地批发市场的这一段物流统称为前端物流,后端物流主要指花卉产品从产地批发市场进入销地城市的过程,同时还包括通过异地集散中心城市再扩散到更远端城市的过程。中间物流是指花卉采收后的包装、贮存、预处理等。
由于我国目前在涉及鲜花包装、运输、储藏等方面还没有形成强制性的标准和系统,许多企业在实际应用中也没有彻底遵循,存在很多不当的操作以及缺少规范的设施设备。因此我国的鲜花物流依然存在许多不足。
首先,由于玫瑰花本身质地脆弱、易腐败等特性,会存在玫瑰花的储藏时间的问题。鲜花的储藏时间也是鲜花质量保证体系的重要一环,鲜花储藏时间的长短要根据不同鲜花种类的特性以及花卉交易中具体的客户要求和市场的储藏条件,还要根据鲜花的不同储藏方式来加以确定。而在我国的鲜花储藏方面,储存时间太长,有资料显示鲜花的脱水时间最多不宜超过4小时,但国内的具体情况远远超过于此,一般情况是花农先把鲜花集中送往批发市场存放,等候出售,储藏时间几乎是没有限制的,这就造成了极大的损失率。
面对这些不良状况,作为储藏一方必须要做到在联系玫瑰花生产商的同时,也着手联系玫瑰花销售商,争取在花农把新鲜采摘下来的玫瑰花运到仓储场所。紧接着,由于采摘后的玫瑰花的田间热与呼吸热都很大,再加上其含水量高,保鲜期短,和容易腐烂变质。若仓储处理不当,就会降低玫瑰花的品质而造成损失。加上我国鲜花保鲜设备落后,保鲜处理环节薄弱。且许多鲜花物流以常温物流或自然形态物流形式为主,缺乏冷冻冷藏技术和设备,且标准化较低,各类加工设施欠缺,使鲜花在物流过程中损失很大。因此在玫瑰花的储藏方式上面也会存在许多问题。
为此,为了保证玫瑰花的质量,必须实行储藏的全程冷链,运用动静冷藏保鲜设备结合的方法,使鲜活、易腐的玫瑰花在仓储环节都处于低温环境之中,以减少玫瑰花在仓储过程中的变质和污染损耗。既要配备固定的冷藏设备,又要有流动的冷藏车辆,确保物流不同环节间的有效连接,同时从生产地到消费地实行严格控制。再者,研究和应用玫瑰花先进的冷藏保鲜技术,玫瑰花采下以后,应立即插入保鲜剂,至于阴湿环境下,防止阳光暴晒,尽快预冷以除去田间热,并进入冷链运作。在整个仓储过程中,确保玫瑰花一直保持垂直状态,其根茎一直浸泡在营养液体中。由于娇嫩的玫瑰在冬天容易受冻,在夏天容易腐烂,我必须在各个季节随时准备好高标准的保鲜保温设备。同时还要引进先进的储藏技术,如鲜花预冷,鲜花预冷是指玫瑰花采摘后处理的一个主要步骤,是在玫瑰花低温储藏、运输前的冷却处理,指通过人工措施将玫瑰花的温度迅速降到所需要的温度,以加速田间热的散发,使其入库后较快的达到低温储藏的要求。将预冷技术与保冷技术结合,可以保持玫瑰花在储藏中的良好品质。
玫瑰花在仓储过程中属于鲜活产品,运用冷藏方式保持鲜花的质量的同时也必须注意很多细节的问题。玫瑰的切花在收获后花朵还在继续开放,由于从采收到运输、销售还要经过一段时间,特别在高温季节切花的开花率较高,同时采花数较多,一时供大于市场需求时,一定要通过冷藏的方法来做好抑制花朵开放的工作。要把新鲜运来的玫瑰花结合吸水处理后马上将切花放入冷藏室内。冷藏室的室温在冬季为4~5℃,夏季为6~7℃,空气湿度控制在85%左右,平均每亩切花占用2~3平方米冷藏室,冷藏室内设置清洗池,以便于清洗等。在低温冷藏期间,为防止冷风长时间吹到花朵上,用塑料薄膜或纸张将花朵包上,但是为了利于玫瑰花呼吸散热,避免全部密封。在销售之前将玫瑰花从冷藏室内取出,避免直接装入纸箱,以防在花瓣或者叶片上产生露滴,也就是出汗的样子。在高温季节出售时,玫瑰花在箱内很容易受到伤害。当室外气温在25℃左右时,提前将玫瑰花连同水桶一块取出在阴凉处放置1.5~2小时,当花束内部的温度达到20℃左右时再装箱运走。避免采收后在冷藏室的冷藏时间过长,一般为1夜,冷藏时间过长容易发生灰霉病,不但花色减退,玫瑰花的寿命也会大幅度缩短。
其次,在仓储过程中,玫瑰花由于色泽艳,味道浓,在长时间的仓储过程中很容易引发病害。如白粉病、锈病、金龟子及天牛其幼虫蛀食等等。面对这些问题,采取的措施有:因为白粉病多在夏季高温多湿期发生,危害叶片和嫩茎。在冬季修剪花枝后彻底清园,合理布局花朵储藏密度;改善仓储场所的透光条件,降低其湿度;一旦发现病叶病茎,马上清除以减少再侵染源;对花枝培养液定时增施磷钾肥,增强花株的抗病力。由于锈病病原为真菌,它危害叶片及嫩茎,且高发期在高温多雨季节。可以通过加强管理,改善玫瑰仓储的环境条件,提高玫瑰的抗病能力;再者,在春季的时候彻底摘除病芽,集中烧毁,以减少初次侵染病源。最后再定期为花枝喷射百菌清液等防治真菌繁衍。针对金龟子及天牛其幼虫蛀食问题,可以利用黑光灯进行诱杀,也可把杨树条用敌百虫液浸渍处理后,绑成把插入玫瑰丛中进行锈杀;及时刨除有虫植株;在成虫经常活动的场所喷洒敌敌畏液或氧化乐果液进行触杀。再者,存在现代物流营运方式没有完全建立,鲜花的物流信息系统不完善的问题。信息化是现代物流的灵魂,没有信息化,再先进的物流设施和物流机构也无法实现物流的准确性和迅速性。
玫瑰花不是仅仅储存完好无损在花房里就可以了,它的信息还要与消费者进行交流。针对上述存在的问题,将玫瑰花库存信息以网络为平台,建立玫瑰花库存信息系统,使客户足不出户就可以找到自己需要的图玫瑰花信息,为消费者、销售商等提供方便、快捷,可靠性、安全性高的玫瑰花查询选购过程。同时,作为商家的我,可以通过该平台了解客户的实际需求和潜在需求,同时对客户和订单信息进行有效管理,对图鲜花信息也可以做到及时更新,更利于我为客户服务。
最后,从价值链的角度分析,玫瑰花在仓储过程中会存在“负增值部分”问题,因为玫瑰花本身脆弱、易腐败的特性,不当的操作可能导致花的损毁、腐败,不但不能产生增值,还可能使花贬值甚至变得一文不值,损失将无可挽回。为此,我所能做的就是在制定玫瑰花的储藏方式方法、储藏时间、储藏条件的时候,尽可能做到细心严谨,认真考虑衡量每一个环节对最终仓储质量的影响大小,针对玫瑰花的特性,合理安排其仓储,尽量减少玫瑰花的仓储时间,使到达客户手中的是色、香、质俱全的玫瑰花,最大限度减少玫瑰花在仓储过程中的“负增值部分”,保持其不增值部分,不断不增加其增值部分,为自己创造更大的回报和利润。
在玫瑰花的仓储过程中依然存在很多值得关注的问题,很多问题都等着生产商和销售商去解决。每个鲜花物流商都应该结合自身企业和我国物流的实际情况,吸取国内外的新技术,快速提高物流水平,做到采摘、仓储、包装到运输实行一条龙服务,打破各自为阵的现状,努力迎合市场的发展以及消费者品位和对产品质量的要求,这样,我国鲜花物流水平必定会迈上一个新的台阶。
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