大学英语面试问题（精选8篇）
这份工作吸引你的是什么?
2.Please tell me the reason for pickingthis position.
请告诉我申请这一职位的原因。
Please list three reasons for hiring you.
请列出三个聘请你的理由。
Why should I hire you?我为什么要聘用你?
3.I believe I’m really qualified for the job.
我认为我自己可以胜任这份工作。
I think I’m competent for this position.我觉得自己可以胜任这一职位。
I think my abilities fit me well for theposition.我认为自己有能力胜任该职位。
4.I majored in Business English,and I’dlike to get into foreign trade business.
我主修商务英语并且想要从事外贸行业。
My previous job is out of my field.我先前的工作跟我所学的领域不对口。
5.What made you decide to change job?
是什么让你决定换工作?
Why did you want a change?你为什么要换工作呢?
6.What made you leave your previouscompany?
是什么原因让你离开之前的公司呢?
Can you tell me the reason for leaving? 你能告诉我离职的原因吗?
Why did you quit?你为什么要辞职呢?
7.Becoming an engineer was my childhooddream.
做工程师是我儿时的梦想。
8.I would like to work in aforeign-invested company so as to made full use of my English.
我想再外企工作，这样可以充分发挥我的英语优势。
It would be a good place for me to make useof what I learned in the university.
这里会是我运动大学所学知识最好的地方。
9.I think working in your company wouldprovide me with more opportunities for career growth.
我认为在贵公司工作可以得到更多的职业发展机会。
#拓展知识#
外贸面试小诀窍：
1.Be professional.
Looking businesslike is the first step to acting businesslike, and people will take you more seriously if you are well-groomed. This also applies to body language, so always make eye contact and keep good posture, or you may appear to lack confidence.
(表现职业化 。衣着职业化是体验你是否专业的第一步，如果你注意修饰的话，人们对待你总是更认真一些。 这还适用于肢体语言，要经常和别人进行眼神交流并保持好的身体姿势，否则会看起来象没有自信的样子。)
2.Make it personal.
Remember people’s names and they will remember you. Do everything you can to avoid addressing a message “Dear Sir/Madam”. Remember that business is about building relationships.
(针对个人。记住别人的姓名同时别人也会记得你。尽量不要使用“亲爱的先生/女士”这样的称呼。记得商务的本质就是建立一种关系网。)
3.Be formal but not stiff.
If you are too formal, people won’t be at ease around you. Act too casual and people may not take you seriously. Aim for the middle ground!
(正式而非拘谨。 如果你表现的太正式了，别人呆在你身边就觉得很不自在。表现的太过随便，人们又可能不认真对待你。表现要适当!)
4.Be clear and concise.
Get to the heart of the matter quickly and don’t waste words. On the other hand, don’t assume that the person you’re talking to knows who you are and why you are contacting them - they may need a reminder and some background.
(清晰而简明。直接阐明问题的关键而非转弯抹角。另一方面，别期待和你谈话的人一上来就知道你是并知道你是为何而来――他们需要一些提示及背景情况的了解。)
5.Keep quiet!
Communication is a two way street. Listen to the opinions of others, don’t interrupt people when they are speaking, and don’t ignore criticism. Also, people will be more willing to listen to you if they see that you’re listening to them!
一、按涉及内容划分, 面试问题可分为:问题、有关用人单位 (职位) 的问题、有关“人职”匹配的问题、有关专业理论知识的问题、有关社会方面的问题等
有关求职者个人的问题包括:求职者个人的基本情况、兴趣爱好、人生选择、生活习惯、为人处世、日常表现、职业价值观等问题。如, 请介绍一下你自己;你的课余时间是怎样度过的, 等等。对这类问题的回答, 一定要突出自己的优势, 并借助事前准备的材料证明这一点。如果面试官直接问及求职者的劣势问题, 也应坦诚回答, 但要注意技巧。如, 对“失败经历”问题的回答:在讲完失败经历后, 一定要不失时机地马上说明这一经历给你的启示, 或者说之后又遇到类似事情, 但因为吸取了上次失败的教训, 所以这次成功了。
有关用人单位 (职位) 的问题包括:单位所在行业情况、单位情况、岗位情况等问题。如, 你了解我们公司吗?回答这类问题, 应全面、透彻、具有针对性。为此, 面试前就要作好相关信息的收集、整理与分析工作, 并把相关内容写成文稿熟记于心。
有关“人职”匹配的问题, 如, 你为什么愿为本公司工作?对这类问题的回答, 一定要突出介绍自己已具备应聘岗位所需的专业知识、技能、经验、各种社会资源, 阐明应聘岗位符合自己的志向, 尤其特别强调本人能为单位做的贡献以及本人与单位如何共成长等。
在回答有关专业理论知识的问题时, 求职者应抓住重点, 有理有据, 以展现其深厚的专业功底和良好的专业素养。为此, 求职者平时就应对相关专业词汇、基本理论进行归纳、梳理, 并制作成卡片, 随时温习、识记, 绝不可临时“抱佛脚”。更不能不懂装懂, 忽悠考官, 因为这样给人的印象只能是:你太天真幼稚还没“断奶”或者你不诚实。
有关社会方面的问题很广泛, 如, 阐述“大爱“与”小爱“的关系;说说理论知识与实践经验谁更重要;等等。回答这类问题切忌人云亦云, 一定要有自己独到的见解。
二、按完成形式划分, 面试问题可分为:个人完成的问题和小组完成的问题
现实中绝大多数的面试问题属于个人完成的问题。对于此类问题, 只要求职者本人出色表现就行, 对于小组完成的问题, 仅仅求职者本人表现出色还不够, 还应注意团队协作精神的体现, 如, 考官先把求职者分成若干个小组, 然后, 让各小组讨论某个问题, 最后, 每个小组推荐一名代表作总结陈述。处理这样的问题要注意:被推荐作为小组代表的人一定不要忘记在总结陈述时, 说这样的话:“我非常荣幸能作为本组代表在这里作总结陈述……”等总结完了之后, 还应说:“我要讲的就是这些。请问本组同学, 你们还有没有其他内容需要补充的?”而没被推荐作为小组代表的其他人, 也不要忽略自己, 在本组代表总结结束后, 要积极主动为自己争取作补充发言的机会, 当然, 在作补充发言时, 首先也要充分肯定小组代表的总结, 随后再提出自己刚才的“突发奇想”。
三、按解决方式划分, 面试问题可分为:口试题、实作题、口试与实作相结合的问题
口试题即指求职者口头回答考官提问。这就要求求职者平时就要储备必要的知识、信息, 并有很强的口头表达能力。
实作题即指考官设定某种场景, 让应聘者在该场景中完成某项活动;或考官要求应聘者在一定条件下完成某项工作。如, 考官从随身带的包里任意取出一样东西, 要求应聘者向其进行推销。实作题难度很大, 这就要求求职者平时要加强各方面的修养、提高综合能力。
口试与实作相结合的问题, 如, 考官问:“你每分钟能打多少字?”等应聘者答完, 考官说:“那你试试吧!”处理这类问题最忌夸夸其谈, 还是多用行动说话吧。
四、按涵盖主题数量划分, 面试问题可分为:单一主题的问题和多重主题的问题
单一主题的问题即指一个问题只涵盖一个主题, 如, “你曾受过怎样的奖励?”、“你的假期是怎样度过的?”等等。对此类问题的回答, 关键是要给自己留条后路, 以防对方刨根问底, 如, 有一软件公司的考官问应聘者:“你喜欢什么类型的书?”应聘者不假思索地答到:“历史书。”考官又问:“请对历史上的某位人物进行评价。”此时, 应聘者傻眼了, 答不出来。因此, 在回答单一主题的问题时 (尤其是那些看似简单的问题) , 要慎重, 以免“自掘坟墓”。
多重主题的问题是指一个问题涵盖了两个及两个以上的主题, 如:“你最喜欢的课程是什么?你最不喜欢的呢?为什么?”这个问题就涵盖了三个主题, 对这样的问题关键是先要把问题本身搞清楚, 再作答。为此, 求职者最好先用笔记一下问题, 或请考官再重述一遍问题, 也可以反问一句:“老师, 请问您究竟想让我先回答什么问题呢?”然后, 请对方逐个问, 而求职者则逐个答。
五、按是否提供备选答案划分, 面试问题可分为:开放式问题和封闭式问题
开放式问题是指面试官提出问题后, 让求职者自己组织答案的问题。这类问题给求职者留下了很大的发挥空间, 即使是同样内容的问题, 求职者也可以根据具体面试环境, 给出不同的答案。如, 两个单位的考官都向同一个求职者提了同样的问题:“你的优势是什么?”该求职者便可根据当时应聘的具体岗位, 分别向两个单位的考官说出自己所具有的不同方面的优势, 从而使答案的针对性更强。
封闭式问题是指面试官提出问题的同时, 也给出几个备选答案以供求职者选择。回答此类问题时, 千万不要像学生做考题一样, 去追求所谓统一的标准答案, 其实, 此类问题往往没有标准答案, 求职者想给考官留下怎样的印象, 就去选择能反映这个 (些) “印象”的答案即可。如, “在工作中, 由于你心心相印、配合默契的搭档的过错引发不良后果, 此时你怎么办?有三个备选答案:A自己承担责任;B指出是对方的责任;C责任由领导判定”。显然, 若想给考官留下“你是一个重义气的人”的“印象”, 那就选A;若想给考官留下“你是一个原则性很强的人”的印象, 就选B;若想给考官留下“你是一个与人很好相处的人”的印象, 就选C。
摘要：求职面试是大学毕业生就业的重要环节, 大学毕业生求职面试中面临的问题繁多。本文按涉及内容、完成形式、解决方式、涵盖主题数量、是否提供备选答案等标准, 把面试问题分成了不同的类型, 并针对不同面试问题, 提出了相应的处理技巧。
关键词：大学毕业生,求职,面试问题,处理技巧
参考文献
[1]殷晓玉傅明善.论求职面试中的口才艺术[J].金华职业技术学院学报, 2011, 4:80-83
[2]韦世友.试论大学毕业生求职面试技巧[J].广西教育, 2010, 6:124-125
关键词：大学生就业 应聘面试
应聘的成功，主要取决于应聘时给招聘者留下的第一感觉。现在的企业招聘大学生，并不只看中他的书本知识，而更看中其综合能力和综合素质。有时应聘的工作并不是求职学生所学专业，这就更需要应聘者有较强的适应能力、灵活反映能力、亲和能力、合作能力、学习能力等。任何单位招聘都是在选择有一定综合能力的人，到了企业就能很快胜任工作[1]。
1、当代大学生在择业面试中存在的主要问题及成因
1.1专业成绩较差——大学生心中的隐痛
在历年的择业面试中,不少大学生认为自己面试失败的主要原因是专业知识不扎实,成绩欠佳。很多大学生谈到,自己在面试中,由于专业知识较差,受到了很多限制,因专业知识不扎实,在面试中最害怕主考官问及。从目前在校大学生的状况来看,虽然不少大学生上大学以后,仍然保持高中那股学习劲头,努力学习,刻苦钻研,但仍有很大一部分大学生上大学以后思想消极,贪图享受,六十分万岁,危机意识差,整天沉醉于吃喝玩乐中,上网、恋爱、经商等等不易乐乎,专业思想不强,不思进取。因此,怎样及早扭转这部分大学生的思想观念,促使他们认真学好专业知识已成当务之急。
1.2综合能力不强——用人单位的遗憾
目前,随着选择面的扩大,用人单位选录毕业生的要求标准越来越高,普遍喜欢采用综合式面试,即通过多种方式考察应试者各方面的能力,然后择优录用,他们不仅重视毕业生学习成绩排名,而且也十分重视其政治思想素质组织管理和社会实践等各方面的综合能力;不仅重视学生在自荐材料和面试中的表现,也非常注重调查学生平时的表现。其中,三好学生、学生干部、中共党员普遍受青睐。但同时,许多用人单位面对一些综合素质较差的毕业生,他们只能深表遗憾。造成大学生择业困难的重要原因是大学生的综合素质与社会要求有明显差距,主要表现在:一是不能将自己所学的知识与社会要求结合起來,实际反用能力不足;二是缺乏拼搏意识,惧怕风险,就业眼光只盯在本地,认为本地关系多,环境熟,生活有父母照顾;三是缺乏与他人合作与沟通的意识和能力;四是技能单一,不能适应社会对复合型人才的要求等等。
1.3心理素质欠佳——面试胜出的瓶颈
大学毕业生的心理素质问题已成为影响其择业面试成功的一大障碍,相当一部分毕业生面对面试,表现出极大的盲目性和心理危机问题:有的心里打休,犹豫不决;有的缺乏主体意识和足够的自信心;有的在面试中急于签约而后又为错过了好的单位后悔不已;有的屡次碰壁,情绪低落等等。如何调整大学毕业生的心态,使他们从容面对面试,不至于“战未开,旗先倒,心自碎”,已成为一个巫待解决的迫切问题[2]。
2、提高当代大学生择业面试能力的对策
2.1应试者应有诚实的品质
很多应试者在面试的时，一方面由于紧张，另一方面由于担心过不了关，会不由自主地夸大自己的过去，没做过的说做过，做过一点的说都是自己全权负责。而并不认为自己在说谎。其实，面试考官可以轻易从应试者说话的神态、语气中感觉到应试者所说的每一句话的真实度。由于许多大学生经验不足，若面试考官再配以一些刁钻古怪的问题，往往使其很难自圆其说。在应聘的过程中，一旦面试考官觉得应试者有不诚实的品质，无论应试者的能力多强、背景多好，都会给人留下不好的印象，诚实是应试者的核心竞争力之一。在世界顶级企业美国曼秀雷敦药品公司看来，“企业对员工素质的要求，有许多是一致的，比如勤奋、能吃苦、有经验、会电脑和英语——但最重要的是两条：诚信和能力。而重中之重是‘诚信’”。
2.2应试者应正确的认识自己
应试者，尤其是我们刚从学校出来的学生，往往会有一种自视才高的错觉，面对面试考官滔滔不绝地展示自我，很少去观察考官的脸色。切记应注意看面试考官的眼睛，你可以从那里发现很多东西。当看到他们有不愉快，或者疑惑的表情时，不要犹豫，应立即做出解释或调整。不要忽视面试的最后几分钟，很多应试者经历了面试精神高度集中的时段，见考官面露微笑、言语也客气了很多，便不由得放松了，讲话和动作也随意了很多，这是很危险的。诚实、坦率、自信、冷静都是无形的东西，这要靠应试者的语言，以及应试者的身体语言表达出来，身体语言在很大程度上既可以为应试者添砖加瓦，也可以使应试者功亏一篑。有的应试者在讲话时，手的动作太多，上下挥舞，让人看了头都发晕。这时候不妨手里握着点东西，比如水杯、杂志、资料等，让动作幅度小一点。可以带着纸和笔去，适当把面试考官讲的话记下来，也好让手有点事做。当面试考官询问应试者还有什么问题时，应试者应把握好自己，不要以为自己如果说不出什么会显得自己水平低。如果没有问题，应该直接说没有。考官每次都会这样问应试者，所以考官他们大致知道应试者会说哪些方面的问题。如果应试者的问题在大致范围之内，一定要在情理之中。如果例外，就一定要新颖，让他们感觉到你的确与众不同。但千万别认为你的问题可以“惊天地”，毕竟考官他们是专家，而你需要的是诚实。
2.3应试者要有明确的目标
由于就业市场的激烈竞争，很多大学生在选择用人单位的时候，看见一个差不多的就去报名，大多数学生这样做一是想选择的余地大，二是想借面试这个机会多学点东西。但是这样做对用人单位，对自己并不是很负责任。要目标坚定，不要跟风和盲从，一切以个人的职业兴趣和前途为准则。否则，即使找到了一份很好的工作，但如没有兴趣，之后会频繁调换工作，这样会丢掉很多的机会，代价也会很大。所以在择业的时候不要随波逐流，一定要考虑到自己的兴趣和发展前途。要明白自己将来要干什么，在就业选择时更要这样。所以自己有明确的目标，要清楚地知道以后5年10年的目标个目标前进。当然一路走过的时候，会有不断地调整，但是大方向是不会变的。
3、结论
总之，大学生在选择用人单位，准备面试、参加面试、以及面试之后的收尾的时候，应遵循两个原则：尊重和扬长避短。尊重包括：尊重用人单位、尊重自己。成功的面试按“人力营销”的概念来讲，是“客户”和“公司”的双赢。
参考文献：
[1]张积家.教师生活压力的研究[J].应用心理学,2003,9(2):6-10
[2]李群如.大学生全程化就业指导教程[M].河南大学出版社,2006:2
注：本文系凯里学院教改课题成果（课题编号JG201015）。
1.Where is your from?
2.How long have you stay in ZhengZhou?
3.How is your family?
4.What’s your hobby？
5.What’s your English level?
6.Have you try to test IELTS or TOEFL?
7.What do you have study in school?
8.Do you like your major? Why?
9.Do you have experience to talk with foreigners?
10.Why quit your last job?
11.What’s your request about your new job?
When you’re asked what interests you about the position you are interviewing for, the best way to respond is to describe the qualifications listed in the job posting, then connect them to your skills and experience. That way, the employer will see that you know about the job you’re interviewing for (not everyone does) and that you have the qualifications necessary to do the job.
For example, if you were interviewing for a Human Resources Manager job where you would be responsible for recruiting, orientation, and training, you will want to discuss how you were responsible for these functions in your past positions, and why you are interested in continuing to develop your expertise in Human Resources management.Another example would be if you were interviewing for a Programmer / Analyst position. In that case, you would mention your interest in learning and excelling at new technologies, your experience in programming both new applications, and your interest in and your ability to problem solve.
In all cases, you will want to convey your enthusiasm for the opportunity to interview, along with your solid ability to do the job.
Can you work under pressure?
What is your greatest strength?
What is your greatest weakness?
What have you done to correct your weaknesses?
Have you ever failed?
What is your biggest failure?
How do you handle failure?
How do you handle change?
When you are in charge, how do you motivate people?
Describe a time when you resolved a conflict?
How do you handle conflict?
Previous Employment
What is the hardest thing you ever did in your current job?
Why have you held so many jobs?
Do you consider yourself a loyal employee?
What did you like about your last job?
What did you dislike about your last job?
What was your favorite job?
What was your least favorite job?
What have you learned from previous jobs?
How long will you stay with our airline?
What would your coworkers say about you?
What would your previous supervisors say about you?
What were the people like at your last company?
一、印象管理的概念及主要策略
印象管理是指人们试图通过控制他人对自己形成印象的过程, 在别人面前留下好印象以帮助实现特定的目的。它既包括个人在日常生活中应对人际交往的习惯性行为方式, 也包括在某些特定的情景中, 为了达到使他人对自己形成积极印象的目的, 而对自我行为进行调控的策略技巧。而人们留给他人的印象则表明了他人对自己的认知、评价, 甚至会使他人形成对自己的特定的应对方式。
在面试中, 应聘者可以通过多种方式进行印象管理, 由印象管理的分类, 可以将印象管理的策略相应分为:获得性策略、保护性策略以及非语言性策略三类。
为了使别人积极看待自己而做的努力称为获得性策略。根据作用对象的不同, 又可将其具体分为自我聚焦型策略和他人聚焦型策略两类。在自我聚焦型策略中, 表演者从自身出发, 把人际交流的主体聚焦于能凸显自己优势的方面。常见的策略有:自我抬高、享有权利 (声明对积极的事件担有责任) 、强调 (自己所从事的某件积极的事情, 其价值比大多数人想象的还要大) 等。他人聚焦型策略表演者则将目标指向了对方, 通过逢迎讨好来获取人际间的吸引。常见的他人聚焦策略主要有:提升他人、意见遵从。
为了尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极看待自己而做的努力称为保护性策略, 即当表演者被置于尴尬、危机境地时, 他们为了达到减低、否认或者中和已留下的消极印象的目的而采取各种补救措施将造成的消极影响减至最低的策略。常见的保护型策略主要有:借口、合理化理由、事先申明、自我设障 (当结果的成败不确定时, 个体在自己的工作过程中自行设置障碍, 从而为随后的结果提供一个外部的解释理由) 、道歉等。
非语言性策略顾名思义, 是指表演者不通过言语而达到印象管理为给考官留下积极印象而做的努力, 常见的手段包括肢体动作、表情、手势、语调、外貌管理等。
二、印象管理在结构化面试过程中的应用分析
印象管理在结构化面试过程中发挥着重要的影响, 应聘者总会有意根据面试题目的类型情况以自己的判断来帮助自己选择适合的印象管理策略。结构化面试中常见的两类有效问题为:以经历为基础的问题, 与工作要求有关, 且为应聘者所经历过的工作或生活中的行为;以情景为基础的问题, 在假设的情况下, 与工作有关的应聘者的行为表现。下面具体分析言语性策略 (包括获得性策略、保护性策略) 与非言语性策略在结构化面试中的应用。
(一) 印象管理言语性策略在结构化面试中的应用
在结构化面试行为性问题中, 考官会根据过去的行为来作为判断将来行为的依据, 通过应聘者对过去某种行为的追忆和表述, 来捕捉应聘者内在的个性特征, 进而判断其未来行为特征。应聘者在该问题上会普遍采用“自我提升”策略, 描述更多的个人优势。以情景为基础的问题, 在假设的情况下, 考察应聘者的行为表现, 此问题涵盖多种测评要素, 故为面试中的常见题型。它通常是给出一个假设的情境来让你解决, 如“如果你是部门的负责人, 遇到此种情况你将怎样去做”, 主要通过考察应聘者对某种假设情景的设想、分析和解决问题的能力, 进而捕捉应聘者的个性特征。在这类问题上应聘者对自己的能力进行抬高的机会就少了许多, 但是却有机会证明自己与用人单位及各位考官的价值观、处理问题的方式相一致, 因此多使用他人聚焦型策略以取得更好的效果。压力性问题主要用来测评考察应聘者的应变能力、抗压能力和情绪自控能力。回答这类问题, 应聘者通过表述对其他同事的讨好、热情相助等保护性策略, 同时给予微笑, 给考官留下和善、易相处的好印象。意愿性的问题通常是问应聘者是否愿意做某一件事, 此时应聘者往往会采用“目标承诺”策略, 在该问题上表现出自己的意愿的同时也表达自己更高层次的动机。智能性问题中的哲理性问题即给一句名言警句或格言俗语, 请应聘者谈谈自己的理解。部分应聘者则会借机阐述自己过去与题目相关的积极的、有价值的行为, 或者表明自己将来的行为一定会符合题目所推崇的价值观。由此看来, 同一种策略可以在多种题型中使用, 而同一种题型也可以采用不同或多种策略来应对。
(二) 印象管理非言语性策略在结构化面试中的使用
印象管理非言语性策略则往往贯穿于整个面试过程, 与言语性策略一起发挥作用。心理学研究表明, 人一般在见面的头30秒到1分钟的时间里就已经形成对别人的第一印象, 根据首因效应, 考官对应聘者的第一印象会对其判断产生很大影响, 所以在面试的准备阶段对自己的服装和仪表进行精心的设计的应聘者往往更容易获得高分。其次, 应聘者对自己的行姿、站姿、坐姿、面部表情及一些个人的习惯动作等进行有意识的训练和控制, 也会在无意识中影响着考官对应聘者的印象。因此往往事前练习过的应聘者对非语言行为的控制更为得体, 另一方面也对即将遇到的陌生环境有了心理准备, 更能避免临场时产生紧张情绪, 给考官留下更好的印象。
三、有效控制结构化面试中应聘者印象管理行为的对策
(一) 规范面试培训
1.对应聘者进行印象管理策略的使用技能培训。应聘者印象管理行为对面试结果产生影响, 一定程度上源于应聘者对印象管理的使用水平存在差异, 而这种差异则可通过面试培训来解决, 通过规范化培训机构对该问题加以处理, 使这一行为受到调控。例如, 在面试前由用人单位对应聘者进行短期的针对印象管理策略使用技巧的培训, 或对于公选面试则由国家财政通过补贴向现有培训机构支付一定费用, 规模化、规范化面试培训会使面试技巧更具有普遍性。通过培训, 应聘者掌握了印象管理策略的使用技巧的同时, 也体会到自己的竞争对手也存在同样的状况, 反而会减少对策略的使用。
2.加强对考官的培训。首先, 考官应具备一定的识别印象管理行为的能力。印象管理行为本身具有辩证性, 适当的印象管理策略代表了应聘人员的随机应变、积极主动的一面, 印象管理策略的使用也可能会让应聘者感觉更舒适放松, 避免因紧张而无法呈现出真实的自己, 从而无法获得考官青睐, 使用人单位错失了人才。而另一种情况则有可能代表的是假象和欺骗, 应聘者充分应用印象管理策略包装自己, 使自己成为“最适合”的人, 误导考官, 因此应聘者的自我提升的内容是否真实, 他人聚焦只是当时当地、此情此景, 一旦脱离了面试状态是否会发生改变, 这些都是考官在面试过程中需要作出判断的, 这也相应的对考官的素质和能力提出了更高的要求, 于是对考官进行印象管理识别的培训就很有必要。只有掌握了这些技能, 才能在面试过程中去伪存真, 做到透过现象看本质, 对应聘者做出更准确的评价。
(二) 进一步完善结构化面试
第一, 在使用结构化面试的过程中要严格满足结构化面试的基本要求。例如, 面试之前, 要真正对工作岗位进行科学、深入、系统的工作分析, 使面试所选题目具有针对性, 评价标准也更能体现胜任力要求;面试进行中要合理设置且严格控制问答时间。可采取在面试中放置明显的时钟作提醒的方法, 并严格限时, 使应聘者在有限的时间内尽可能真实完整表达出自己内心所想, 同时也不给其过多斟酌时间, 减少印象管理策略使用的几率。
第二, 为了改善结构化面试“只听其言, 不能观其行”以及命题思路贫乏、出题具有稳定性、缺乏创新的缺点, 在坚持采用结构化面试形式的前提下, 吸取其他测评形式的优点, 将演讲、角色扮演、情景模拟、文件筐处理等其他测评方法的考察因素吸收到结构化面试的命题中, 丰富结构化面试的命题同时, 也更全面真实地考察应聘者的实际应用能力, 做到既听其言, 又给其机会证明其所言不虚。
第三, 适当给考官进行追问的机会, 避免应聘者在回答问题时为了在考官面前形成预期印象而采取的保护性印象管理策略, 对考官所问问题的回答避重就轻, 或者使用自我聚焦型策略, 言过其实, 自我提升, 从而蒙蔽考官对其看法的行为发生。同时也调动考官积极性和主观能动性, 满足考官自主性和成就的需要, 给他们提供新的挑战, 提升自我, 也更能约束应聘者。
(三) 对面试结果进行评估
面试结果的评估环节, 在许多招聘中往往被忽视, 没有引起足够的重视。对面试结果的评估, 可以反映出考官评分的失常情况, 面试中有无违反程序、主考官发挥失常等
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厨房里的四大致癌死角
□王海霞
炒菜“过火”:很多人炒菜时喜欢用高温爆炒, 习惯于等到锅里的油冒烟了才炒菜, 殊不知, 这种做法会增加致癌物的产生。
一般普通食用油加热时间越长、温度越高, 产生的有害物质和致癌物就越多。油“着火”了, 温度当然更高, 甚至会超过300摄氏度, 致癌物苯并芘极易产生。它们附着在菜肴上, 严重危害人体健康。除了致癌物, 炒菜“过火”还会产生反式脂肪酸。值得提醒的是, 油脂加热时间越长, 有害产物就越多。
抽油烟机内油污:据权威机构表明, 厨房是家庭卫生最弱的一环, 最大问题就是空气污染;抽油烟机内部沉积大量油污, 遇热挥发容易产生焦油等致癌物质, 被人体吸收后, 极易引发肺部疾病甚至肺癌;还容易产生肥胖症状, 这是大部分厨师偏胖的主要原因;还可能诱发更年期综合征, 继而出现身心疲惫、体重攀升、烦躁失眠、皮肤干燥、发色枯黄等症状, 比长期抽烟危害更为严重。
洗涤用品:洗涤用品中所含的表面活性剂、助洗剂及其他的化学添加剂能破坏皮肤表面的油性保护层, 对皮肤造成腐蚀和伤害。洗涤剂中的化学成分对头发
情况。评估工作则是由专门人员 (评分员) 汇总考官组的评分与评价, 通过面试汇总表来进行。有效的面试结果评估能够及时确认面试结果的准确性, 发现异常之处, 一定程度上也能补救考官因应聘者印象管理策略的使用而对应聘者的评价的不一致性, 减少应聘者印象管理策略的使用对面试结果的影响。面试结果评估的存在也对考官的表现形成测评, 给考官压力, 使其能在面试中严格执行面试程序, 认真测评应聘者, 同时也更注重应聘者印象管理行为
编辑周俊
及人体的其他器官也有不同程度的侵害。残留在碗、盘子上的洗涤剂更有致癌风险。
清洁剂混用:厨房里的清洗剂有的呈酸性, 有的呈碱性, 混合时可能会发生化学反应, 如用洁厕剂除垢时可能产生刺激性
的氨气或氨水, 当氨水与具有漂白功效的清洁剂混合时容易产生有毒的氯氨气体, 过量吸入后将导致肺部严重发炎及肺积水, 易发生癌变。
相关链接:家庭“煮”妇如何防癌
1. 炒菜过程:油温不要太高, 严禁炒菜开太大火。
2. 抽油烟机:做饭过程中要始终开着, 炒完菜10分钟后再关。
3. 厨房门窗:做饭时要开窗、关门。
4. 烹调方式:炒菜要控制油温, 多用电器产品。■
关于应聘者的组织策划能力
① Tell me about a time when you had to plan and coordinate a project from start to finish.
② Describe a situation in which you had to schedule your activities to meet an objective.
问题①要求应聘者举例说明自己过去曾策划和协调的一个完整的工作项目。问题②要求应聘者描述一下自己是如何安排工作进度,从而实现一个具体的目标的。两个问题的设置旨在考察应聘者设置项目目标、安排项目工作进度、处理项目具体任务的能力。通过这些问题,还可以考察应聘者是否具备合理调配资源并有效分配任务以实现目标的能力。
① [具体任务] I headed up a project which involved sales personnel and engineers. [执行步骤] I organized a meeting to get everyone together to brainstorm and get his or her input. From this meeting I drew up a plan, taking the best of the ideas. I organized teams, balancing the mixture of technical and non-technical people. We had a deadline to meet, so I did periodic checks with the teams. After three weeks, we were exceeding expectations, and were able to begin implementation of the plan. [完成结果] It was a great success, and I was commended for my leadership, but I was most proud of the team spirit and cooperation.
② [具体任务] I had to complete a technical report every month. This involved collecting a large amount of information from different departments. [执行步骤] I scheduled all the data collecting tasks. Each department was given a monthly deadline to submit information to me and I scheduled reminders to be sent out before the deadline. I set aside a time in my diary each month to check all the information. Then I allocated time for writing up the report. [完成结果] This worked well and I comfortably met my deadline.
关于应聘者的团队合作能力
① What kinds of people do you have difficulties working with?
② Describe a time when you demonstrated the ability to be an effective team member.
问题①要求应聘者具体说明和哪一类人共事有困难。通过这个问题,主考官想从侧面了解一下应聘者的团队合作能力。应聘者在回答这一问题时,比较明智的选择是如实讲述自己不擅长与某类人共事,但尽量将回答的重心放在如何成功地与此类人沟通方面。应聘者可以首先简述自己不愿和这类人共事的原因,然后说明自己如何积极与他们沟通并取得共识,从而解决问题,最后别忘了强调自己从中学到的东西。问题②旨在考察应聘者是否具备与新团队成员培养良好合作关系并为团队作贡献的能力。应聘者应举例说明自己是如何与新团队成员积极沟通培养良好关系,以及自己是如何理解团队目标并为团队作出重要贡献的。
① [具体问题] In my last two jobs I have worked with people from different backgrounds and cultures. The only time I had difficulty was with people who were dishonest about work issues. [解决措施] I worked with one man who was taking credit for the work that his team accomplished. I had an opportunity to talk with him one day and explained how he was affecting the morale. He became very upset that others saw him that way, and said he was unaware of his behavior or the reactions of others. [处理结果] His behavior changed after our talk. What I learned from that experience is that sometimes what we perceive about others is not always the case if we check it out.
② [具体问题] I was transferred to a new team at my last company. The team members were not welcoming, and I was not included in their meeting discussions. [解决措施] I asked each team member to talk to me about their expectations of me as part of their team. I explained that I understood their reluctance to trust and accept me straight away, but I wanted to make positive contributions to the team. We discussed team objectives, individual roles and working styles and started to develop a rapport with each other. I made sure that I asked for their advice and feedback initially, and gradually I earned their trust. [处理结果] The team learned to be more flexible in their approach to new staff members, and I learned that one has to earn trust and acceptance. Our team works really cohesively towards its goals now.
关于应聘者的抗压适应能力
① Tell me about how you worked effectively under pressure.
② Tell me about a time when you had to quickly adjust your work priorities to meet changing demands.
问题①要求应聘者描述一下自己如何在压力下成功完成工作。通过这个问题,主考官想了解应聘者是否能在压力巨大或工作条件困难的情况下成功完成工作任务。回答这种问题,应聘者要举出实例,着重强调自己具备沉着冷静地面对压力的素质,并懂得如何为自己减压。问题②考察应聘者是否具备为满足不同的工作需求而调整工作重心的能力。应聘者在回答这一问题时,应举出代表性的例子强调自己能够有效调整自己,以适应不同环境下的工作,同时履行不同职责。
① [具体任务] While at the KDC factory, we were faced with a sudden and big order increase for the power tools. It was for a new customer and urgent. [执行步骤] I immediately sat down with the production supervisor and manager. We were able to make a workable plan that guaranteed materials were available and met the production deadline. We also paid a few visits to this customer to make sure that we completely understood their needs. [完成结果] While it was challenging and involved long hours, the pay-off was a signed contract with this new customer.
② [具体任务] I was in the middle of planning a new product launch for the company when I was asked to prepare a feasibility report for a big project we were tendering for. [执行步骤] I made an outline of the information I needed immediately for the report and assigned a portion to each of my staff. I spent the next couple of days drawing up schedules of the tasks that needed to be carried out to complete the report and meeting with staff members to brief them and get feedback. I was then able to refocus on completing the new product launch on time. [完成结果] The feasibility report was completed on time with great efforts made by each staff member, and I didn’t miss the deadline of the new product launch.
关于应聘者在注重细节和工作标准方面的能力
① Describe what you did to control mistakes in your work.
② Tell me about a time when you were not satisfied with your work performance. What did you do about it?
问题①要求应聘者描述一下自己是如何控制工作中的失误的。通过这一问题,主考官想了解应聘者是否能全面关注工作任务中各方面的细节,并准确无误地完成任务。应聘者在回答该问题时,应强调自己是一个严格、细心的人,在工作中十分注重细节,并且经常检查细节方面的问题,从而能有效杜绝失误的出现。问题②要求应聘者举例说明对自己工作表现有哪些不满意的地方。主考官想通过这一问题了解应聘者如何为自己制定具体的工作标准,以及在工作出现问题时能否及时予以纠正。在回答该问题时,应聘者应强调自己一直为自己的工作设置非常高的标准,一旦发现工作表现不符合标准时,总是积极地采取措施,弥补不足之处。
① [具体任务] In my last position I had to make all the conference arrangements for my line director. [执行步骤] I listened carefully, wrote down what he needed and then read it back to him to confirm that I had everything right. I would also follow up with a detailed email to check again. Once I had made the arrangements I would set up a time to get his feedback and check I had everything he needed. I then followed this up with an email with all the confirmed details. [完成结果] This was time-consuming for both of us, but it meant that no errors were made in the arrangements. It would have been frustrating and costly not to have made such thorough checks.
② [具体问题] Once my sales performance review rating was lower than I had expected. [解决措施] I met with my line director to make an action plan for improvement and set very specific sales targets to be met on a monthly basis. I worked very hard to meet these targets and constantly monitored my sales performance. I also asked for regular feedback about my performance. [处理结果] After six months, my line director conducted another review and my rating was much higher.
总之,在面试过程中,主考官主要想通过行为性问题了解应聘者在某一特定情形下的具体表现,从而考察应聘者是否符合应聘职位的具体要求。在回答问题前,应聘者应仔细聆听问题,给出的回答要尽量明确、详细,以便主考官从中了解你是否真正具备该职位所需要的技能和素质。以下笔者补充提供了一些类似的常见行为性面试问题,以供应聘者实战演练:
①Give an example of an occasion when you used logic to solve a problem.
②Give an example of a goal you reached and tell me how you achieved it.
③Describe a decision you made that was unpopular and how you handled it.
④What do you do when your schedule is interrupted? Give an example of how you handle it.
⑤Have you had to convince a team to work on a project they weren’t thrilled about? How did you do it?
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