中国人寿保险市场调查策划书

中国人寿保险市场调查策划书（推荐10篇）

中国人寿保险市场调查策划书 篇1

一、调查背景

中国人民健康保险股份有限公司（简称“人保健康”）系国务院同意、中国保监会批准成立的第一家专业健康保险公司，是由PICC中国人民保险集团公司联合欧洲最大的商业健康保险公司 DKV德国健康保险股份公司及国内其他知名企业发起设立的现代股份制保险企业。公司充分依托中国人保（PICC）的品牌和资源优势，借鉴国际先进技术，整合外部社会资源，致力于成为中国专业健康保险市场的引领者，把人保健康建设成为理念先进、制度科学、技术领先、影响广泛的大型专业健康保险公司。

根据世界卫生组织的统计报告，癌症是全球导致死亡的主要原因之一，2007年癌症死亡人数达790万，约占所有死亡人数的13%;2030年则预计有1200万人死于癌症。而在我国，自70年代以来，癌症发病率一直呈上升趋势，目前我国每年癌症的发病人数约为200万，尤其是大城市和沿海发达地区有较大幅度增加，这主要是与生活方式和饮食结构等有关。每个人都梦想拥有健康幸福的人生，但无人能保证“癌症“不会发生在自己的身上，当患癌症之后带来的身心伤害和经济压力，您是否已做好充足的准备自信的面对？

二、调查目的1）对中青年人群进行调查，统计有多少人对防癌健康有投保计划。

2）是否对防癌健康计划的保障内容清楚。

3）是否还参与其它保险的投保项目。

4）对保险公司的工作人员的服务是否满意。

三、调查内容

（一）中国人寿使用状况分析

♦人寿保险意识分析

♦人寿保险经验分析

♦人寿保险使用时间分析

♦主要用途分析

♦人寿保险内容分析

♦使用满意度分析

♦使用情况分析

（二）人寿保险需求分析 ♦欲上保险分析 ♦不想上保险分析 ♦上保险时机分析 ♦上保险价格分析 ♦理想上保险的方式分析

（三）人寿保险使用后的需求分析 ♦继续上保险可能性分析 ♦继续上保险原因分析 ♦不想上保险原因分析 ♦上保险时机分析

四、调查地区、对象、样本

北京市、天津市、武汉市3地区30-60岁的公民作为抽样母体，并依抽样地区、性别、年龄等3个变数进行分层比例抽样，分配各组样本数。样本分配表如下：

五、调研方式、方法

采用问卷调查、人员定点访问的调查方式

六、问卷发放数量与投放方式

按样本数量发放问卷219份，采用送发式问卷发放形式

七、资料整理与分析的方法

对合格的问卷进行登记、计算、得出可供分析使用的初步计算结果，进而对调查结果作

出准确描述及初步分析，为进一步的分析提供依据。

该阶段的工作虽在室内进行，不可控因素相对较少，但智力含量高，技术性强，须予以相当重视。

八、调研时间

2012年9月15日-11月5日

调查阶段 准备阶段

具体安排

9月15日-20日，编制调查计划；

10月11日-18日，设计调查问卷并印刷。10月23日-27日，招聘、培训调查员；

实施阶段

11月1日-10月8日，到各个区进行调查。11月9日-15日，整理问卷、分析总结；

总结阶段

11月30日-11月5日，撰写调查报告。

九、调研经费预算

十、调研报告提交方式

将本次调查的实施情况，调查结果及分析结果付诸文字，形成《中国人寿防癌

投保调查报告》，以作为本次调查的最终结果。

评分：91 审核人：陈伟

中国人寿保险市场调查策划书 篇2

关键词：现状,市场主体,费率,综合化

一、中国保险的发展及现状的一些特点

1979年，为了适应经济体制改革和对外开放的需要，经国务院批准中国人民保险公司恢复办理国内保险业务。随后的十几年，随着改革的深化和对外开放的扩大，保险业蓬勃发展，保险业务收入平均每年递增40%以上。近几年来，我国保险业的发展已基本上渡过了初期的粗放阶段，并开始呈现出成熟市场应该有的某些特征。

市场主体不断增加，竞争性市场格局初步形成。目前，我国保险市场初步形成了以国有商业保险公司为主体，中外保险公司并存，各家保险公司竞争的新格局。

中介机构发展迅速，保险职工队伍不断扩大。随着各类提供保险服务、咨询、公估机构的增多，保险中介人队伍在不断扩大，通过保险中介机构和经纪人进行保险品种销售的方式已渐成气候。

体制改革不断深入，市场机制初步确立。根据社会主义市场经济发展的内在需求和保险业发展的自身需要，近几年来我国对原有计划经济体制下形成的保险体制进行了一系列的重大改革。不仅按照现代企业制度的要求，对保险企业进行了较为规范的股份制改选，加快国有保险公司的商业化进程，而且按照银行、保险、证券分开经营、分别监管的原则，成立了独立的政府保险监管部门——保监会，集中管理全国保险市场。

资金运用渠道逐渐拓宽，经营环境不断改善。为了有效地解决保险资金运用问题，1998国务院年允许保险公司进入银行间同业拆借市场后，1999年10月批准了保险公司购买证券投资基金间接进入证券市场的方案。

保险创新开始实施。在产品创新方面，针对我国目前证券市场日趋规范，以及社会保障制度、医疗制度改革的经济背景，推出了一系列创新的保险产品。在服务创新方面，有些公司在全国范围内开通24小时服务热线，提供险种咨询、保单查核等多方位服务。

二、中国保险的趋势

(一) 保险主体多元化。

1985年以前，中国保险市场上只有中国人民保险公司1家，到2005年底，我国拥有88家保险公司。根据我国入世承诺，我国未来设立保险公司将不受经济需求测试或许可数量的限制。因此我国未来保险公司的数量将是多元化的。我国借鉴国际保险市场的经验，应该培育多种形式的保险机构，除已有的组织形式外，将在适当的时候设立相互保险公司、保险合作社乃至自保公司。此外，还应设立足够数量的保险中介机构和为保险业服务的律师事务所、会计师事务所、评级公司等，以多种组织形式的保险机构共存，辅之以为保险服务的相关机构，有利于优势互补，发展业务，繁荣市场。

(二) 保险展业的中介化。

现在保险经营的基本特征是两头在外，展业和理赔主要由保险中介办理，而保险公司的重心则是做好保险投资。在2005年底，我国有保险中介公司为1790家，其中，保险代理公司1301家，保险经纪公司269家，保险公估公司220家，另有兼业代理机构12万家，保险营销员达147万人。目前我国保险业务中通过保险代理人展业已经超过70%，未来保险代理人的数量还会进一步增加，其展业的比重将会进一步上升;保险经纪人、保险公估人的业务也将随着保险业务的增加、保险市场的完善和国民保险意识的增强而增加，整个保险业将呈现展业中介化的趋势。

(三) 保险营销方式全面变革。

近几年来，互联网发展迅速，许多知名的国际保险公司纷纷抓住机遇开始抢占网上市场。目前我国已初步具备开展网上交易的物质条件。今后几年，随着互联网技术的不断完善，我国互联网用户将进一步增加，保险公司在网上开展营销将成为我国保险市场新的发展趋势。保险营销的另一个变化趋势是银行营销保险，即通过银行销售保单的方式。保险公司通过和银行合作，利用银行强大的分销网络销售一般的保险，从而达到一举多得的效用。

(四) 保险条款费率的市场化。

由于保险商品和费率是保险营销的重要策略，同时我国保险市场发育的日趋完善，各保险公司已经初步具备制订保险条款和费率的能力;保险条款费率由各保险公司自己根据市场需要制订，有利于避免与保险合同争议处理，有利于被保险人或受益人解释的法律规定相冲突，坚持公平原则，也有利于提供个性化产品，促进市场竞争。

(五) 市场模式的垄断竞争化。

我国多主体的垄断竞争型市场格局正在逐步形成，而根据入世承诺，我国未来保险公司的巨大数量将是必然事实;而根据保险经营的特点、规模经济和提高民族保险业国际竞争力的要求，我国应当具有少量的巨型保险公司占有市场大量份额，从而保险保险市场的稳定。因此，未来将形成一种垄断竞争型市场模式。在该模式下，既有利于促进保险竞争，也有利于保险市场的稳定。

(六) 保险业务扩充服务的综合化。

由于保险竞争的加剧和保险消费需求的综合化，导致保险消费需求的综合化，要求保险公司提供“保险套餐”或“保险超市”，同时要求保险公司提供服务的综合化，因此与金融套餐相配套的金融集团也将成为趋势。保险业的综合化经营实际上也是对保险资金多渠道加以运用的过程。世界各大保险公司在加大业务开拓力度的同时，非常注重提高保险资金的运用比例和效益。国际保险市场发展到今天，在白热化的市场竞争条件下，承保业务利润往往是零利润，甚至是负利润，各保险公司的主要利润来源于运用保险资金而产生的投资收益。

未来几年，将从法律上放宽对保险公司资金运用范围、比例的限制。允许其根据自身业务发展情况和对市场的判断来自主进行投资决策;同时将加快国内资本市场规范化发展的步伐，创造更多的投资空间。

参考文献

[1]、娄树本　王永霞, 未来十年我国保险市场发展趋势分析, 《现代财经》, 2002

[2]、王绪瑾, 中国保险市场十大趋势, 《汽车与保险》, 2006

中国人寿保险市场调查策划书 篇3

选题策划书中应真实地反映市场竞争

当从市场竞争的角度开始精炼选题时，通常情况下，首先应该做的就是确定自己需要说明的问题。一个好的选题策划书往往以图书的中心思想为起始内容展开，切不可以用填补市场空白的主题为动机来创作。因为，真正能够称得上填补市场空白的选题，少之又少，就算是大师级的人物也不敢妄称自己的作品能够填补市场空白。这就是说，仔细琢磨自己的构思，在林林总总的竞争中以一种创新的方式将自己的观点阐述清楚。

在大多数情况下，审批选题的总编们对图书市场状况都相当了解。他们在审批一个选题之前，也会对该领域的市场竞争情况做一个基本的调查。一旦他们发现你的选题策划书中疏忽了几项重要的信息，那么该选题的专业性和可信度就会大打折扣。

在全面掌握了市场竞争状况以后，在撰写选题策划书时不要刻意回避这些竞争，而是要把这些市场竞争状况真实地反映出来。如果在某一领域中，发现市场上现有的类似图书有许多都有成功的市场反馈，那么，这说明涉及该领域的作品具有巨大的图书市场。我们要做的是如何在这些林林总总的图书中发现他们的不足或欠缺之处，从另外一个角度培育新的选题。

巧妙地利用市场竞争

事实上，真正意义上的创新是很少的，所谓的“创新”，是指阐述或表达的某一观点采取了新颖的、别具一格的方式。如果你萌发了一个创意，那么，很多人可能都会有相同的想法。然而，想到这一创意的人中，只有一部分人会努力将其发展成为一本图书。其中的关键因素就是对市场的分析和自己的定位。

前文所述的真实反映市场竞争，不是要求在选题策划书中把已出版的主题类似的图书全部罗列出来。实际上，在众多的图书中，有很多已经失去了生命力，对你的选题构不成竞争，这些图书是不成功的代表。同时，如果列出这些不具竞争力的图书，一方面会给总编们一个误解：这类主题的图书市场已经饱和，不存在有利可图的市场空间；另一方面，如果编辑们清楚这些书是不成功的策划，会使他们对你精心策划的选题失去信心。恰当的做法是，列举2-6部最为成功的已经出版的图书，以反映该主题是当时市场上的主潮流。有了这个主潮流，就可以吸引审批选题的总编们一半的眼球。再加上独具匠心、别具一格的图书市场分析，以这些成功图书的瑕疵为切入点，就可以做到步步为营。

例如，笔者在策划“新能源与建筑一体化技术丛书”的选题时，并没有回避目前图书市场上有关新能源的图书，相反，对于这类书还特意夸奖了一番。比如，市场上有关新能源的图书《太阳能光伏发电实用技术》《地源热泵工程技术指南》等，都受到了读者的好评，其销售情况一直不错，这说明与新能源有关的图书，获得了市场的认可，并且有巨大的市场空间。但是，这些成熟的单项技术如何应用到建筑中，实现建筑领域的节能减排，是策划选题的切入点。事实证明，这种方式是切实可行的，并且这个选题被列入了“‘十二五’国家重点图书”。

小众选题策划书的撰写

在图书市场中，特别是在科技图书市场中，有很多专业化很强的选题。这种专业化的选题具有学科交叉、读者群特殊的特点。很多专业出版社往往会出于不是自己的出版范围、对读者群体不了解的考虑，对这部分选题不屑一顾。这时，就要看策划编辑的市场分析能力了。如果你在市场分析中找出一个理由，让人相信：该主题存在一个巨大的至今无人触及的市场，在你开发之前，没有人具备开发该领域的能力和远见。通过出版该主题的图书，可以使出版社成为进军该领域的第一人，会在图书市场中占据独一无二的地位。那么，这个选题就会成为一个令人瞩目的创意。

例如，IT行业大中型互联网信息数据中心（简称IDC），是企业、商户或网站服务器群托管的场所，计算机网络技术、电信网络和传输技术的飞速发展，催生了IDC业务的快速成长。对于IDC的建设，涉及建筑、结构、通信、空调、通风等多个学科的交叉，并且这类建筑的从业人员不像民用建筑那样多。如果策划有关IDC建设的技术图书，貌似没有市场。但是仔细分析可以发现，随着信息技术的高速发展以及全球化业务的迅速开展，IDC机房的建设规模会越来越大，需求会越来越多。与此同时，我国相应的技术设计规范、标准的制定或修订尚未跟上此类技术快速发展的步伐。如果我们策划这类选题，不仅可以弥补图书市场上的盲区，而且对于推动我国相关标准规范的制定也具有重要意义。因此，我们策划了“数据中心技术丛书”。实践证明，该选题的策划是成功的。

另外，在撰写这类选题的策划书时，一项重要的信息不能疏忽，那就是读者定位。如前所述，这类选题的读者群往往比较特殊，这就需要编辑深入了解这个行业，掌握特殊群体的读者需求。如果对该行业不是太了解，很多对外开放的图书馆都有大量记载着统计数据的文档，比如，学术机构的调查研究、民间调查组织以及行业协会也能够提供最新的统计数据。

一般来说，市场分析是不能决定接受或者否决整个选题策划的。但是，市场分析的确在一定程度上能够起到增强或者削弱选题策划有效性的作用。因此，如果说选题策划书是一本好作品的开山之作，那么精细、准确的市场分析就是一份好的选题策划书的坚实基础。

保险营销策划书 篇4

随着经济的不断地发展，人们的生活不断提高，人们的风险防范意识越来越高。保险公司的数量越来越多，保险业的竞争压力越来越大。寿险的的竞争压力更加的大。同时保险业管理体系的不完善，使得保险业的发展极其的困难。要在保险业中立于不败之地，我们就必须要有好的营销策略，要不断的扩大产品的认知度，扩大产品的市场份额，提高保险企业在市场上的地位或占有率，在社会上树立良好的信誉。我们只要坚持顾客至上的原则，只有这样我们才能获得成功。

一、摘要：

随着经济水平的发展，人们对寿险的需求越来越大，但是寿险业的竞争是很激烈的，要想在行业中得到快速的发展，我们就必须要制定出好的营销方案，并严格的执行。

二、市场状况分析

近年，我国人寿保险业发展迅速，新型的保险产品日渐成为市场的主流产品，其所具有的投资理财功能越来越多的为大众认识，人寿保险产品服务个人及家庭保障、理财需求成为人身保险业界的发展趋势。随着中国经济的不断发展，人们的收入水平越来越高，人们有更多的闲钱用于购买保险。同时人们的风险意识也会随着经济的日益发展得到增强，使得购买保险的可能性更高了。而这种具有投资理财功能的保险会受到越来越多人的喜爱。虽然现在的中国寿险市场人存在着很多问题，但是随着时间的推移也日益的到改善，寿险是有很大的发展潜力的。随着寿险的不断发展，养老保险市场也具有很大的发展潜力。同时随着我国老龄化问题的越来越的严重，单单依靠基本的养老保险已经不能满足众多退休职工的需啊。企业为能够稳定员工，留住人才，促进企业的管理发展，不断地健全养老保险机制。国家为了发展养老保险，解决人口老龄老问题，而做出了有利于与养老保险发展的政策。我国的税收法规中，对保险公司从事养老保险业务的税收政策是较明确的。对保险公司的寿险业务免征所得税，对保险公司开展一年期以上(包括一年期)返还本利的普通人寿保险、养老年金保险，以及一年期以上(包括一年期)的健康保险免征营业税。有了企业的支持和国家的支持养老保险的发展是很有潜力的。

三、消费者定位分析

(一)、政策改变带来的消费消费群

1、随着国家对养老保险的大力支持，越来越多的人加深了对养老保险关注。很多人开始关系养老问题。

2、人口老龄化越来越严重，老年的的养老成为了一个社会关注的问题。老年人所占人口比例来越大，他们的养老问题对有很大的.影响。

3、养老观念的转变，享受品质生活的同时减轻子女的负担已被认可

(二)、目标市场细分、锁定：

1、家庭中有成年的孩子，他们是十几后的潜在客户

2、有家庭责任感的家庭经济支柱的人，懂得为父母做打算的人。

3、不愿要孩子的夫妇(丁克一族)

4、有一定经济力的55岁的老年者

5、以以消费者所在工作单位为投保者进行组织投保。

(三)、消费市场的特征以及市场潜量;

1、有一定的经济基础或是固定资产，自强自立，精神独立，有投资理念和保险意识，热爱生活，善于交流。

2、养老保险的消费者大多是已经进入了社会的经济独立体，他们比较成熟，有一定的社会阅历，人生观、价值观已经成熟。他们大部分已经成家。

四、竞争对手分析

1、大量外资企业的涌入

外资企业拥有先进的管理理念及管理方式，保险公司通常实力强大，拥有较好的经济实力，能给客户安全感。 外资保险公司想进入中国市场，必须有一个国内企业作为其合伙或合作单位，这样外资保险公司就能将其合作单位的关系网利用起来，拥有较固定的客户资源。外资企业特有的优越性使得其在竞争中处于有力的的位置。同时外国保险业的发展比较久，其在公司可能在中国已经有了一定的知名度，这也是外资企业的一大优势，这使得国内的保险公司之间的竞争更加的激烈。

2、其他数目众多的保险企业

近几年来，越来越多的人身保险公司建立了起来，十几家保险公司是比较大型的，资金比较雄厚的，管理经验的比较好的，但是有一些小的保险企业，在经营理念、技术管理方法上有待创新，人员素质也需要提高。保险产品也是比较少

的，特色产品比较少的。虽然众多的保险企业竞争，但是凭着新型的产品，专业的管理能力，高信息技术，高素质营销团队，一定可以在激烈的竞争中取得胜利。

五、产品特性定位分析

(一)、产品特点

5年轻松投入，稳定回报。交费期为5年，自第5个保单周年日起至第24个保单周年日止，每年按照基本保额的10%给付生存金，为你提供教育储备，养老规划。可以享受3倍意外保障，为生命保护航。尊享专家理财，坐收额外惊喜。期满保费返还，资金稳健安全。

(二)、竞争对手以及可替代产品分析

虽然现在市场上有很多保险公司因地制宜的提出了养老保险，但是各保险产品的保障力度不同的。而且平安金色年华年金保险具有它的独特。平安保险属于短期投入，同时他固定给付，到期时保费返还，本金很安全，采取浮动红利，是你的收入增加，在你出现意外时确保有保障，同时其保单可以在紧急时用于贷款。该保险具备了理财和防范风险的功能。

六、营销目标：

扩大产品的认知度，扩大产品的市场份额，提高保险企业在市场上的地位或占有率，在社会上树立良好的信誉。

七、营销组合策略以及执行:

(一)、产品组合策略

1、将平安金色年华年金保险和一些附加险组合在一起，增加产品的丰富性，进行险种组合。

(二)、渠道策略

1、实行网络销售模式，在互联网上进行销售。

2、通过保险代理人和保险中介等中介进行产品的推销。

3、进行电话营销

4、对有可能成为客户的人发送邮件，进行邮件营销

5、银行代理销售

(三)、广告策略

平安保险产品营销策划书 篇5

未来之星

平安保险产品营销策划书

——平安智慧星终身寿险（万能型）

班级：金保1131 姓名：祝秀兰

策划时间：2013年11月10日

目录

前言..........................................................1

一、任务概要.....................................................错误！未定义书签。

（一）产品基本情况...........................................错误！未定义书签。

（二）投保须知...............................................2

（二）投保须知...............................................2

二、策划目标

(一）财务目标...............................................2(二）销售目标...............................................2

（三）产品销售目标...........................................2 三，营销策略.....................................................3

（一）确定目标市场与定位......................................3

（二）销售方案................................................3

四、具体策划方案.................................................4

（一）活动主题...............................................4

（二）活动时间...............................................4

（三）活动内容...............................................4

（四）广告宣传语.............................................5

五、营销预算与费用...............................................5

（一）预算总费用.............................................5

（二）广告预算表现与费用.....................................5 结语...........................................................5

前言

时代不断的进步，我们不仅要关注经济的发展，更要关爱孩子的健康成长，让孩子以后能有一个健康的生活保障和学习保障，是父母最大的心愿。针对天下父母心的需求，平安开发了一种关爱孩子健康成长的终身寿险（万能险），平安是保护孩子的最好选择，保障子女生活安定，减轻子女将来负担，让孩子永记父母之恩，帮助孩子健康向上，成为未来之星、国家的栋梁。

一、任务概要

（一）、产品基本情况

1、产品特点：教育储备、灵活领取多重保障、保额可调、保费豁免、交费无忧

2、（1）教育婚嫁 领取灵活：家有智慧星，学费不操心，孩子18-22岁，每年领取1万大学教育金，累计可领4万，让孩子轻松成才；孩子28岁的时候，可以领取5万元作为婚嫁金。此外，领取婚嫁金后保单收益仍然可观，帐户价值领取灵活，不收取任何手续费；

（2)复利滚存 补充养老：保单账户里的钱按月复利进行滚存；孩子一生平安，到退休时，可获得丰厚养老金；

(3)双重保障 灵活可调：拥有人身和重疾双重保障，保额最低8万，孩子18岁后，还可根据情况进行保额调整，兼具理财功能的同时享受高额保障呵护；(4)双重豁免 后顾无忧：双豁免功能，既保小孩，又保大人，无需额外交费，解决后顾之忧，确保父母的爱能伴随孩子一生；

3、平安附加智慧星提前给付重大疾病保险、平安附加无忧豁免保险费定期寿险（A）、平安附加无忧豁免保险费重大疾病保险（B）、平安附加无忧豁免保险费重大疾病保险（C）

（二）投保须知

1、投保年龄：0周岁（指出生满28日且已健康出院的婴儿）至17岁

2、投保规则：同一投保人为同一被保险人只能投保一件；基本保额8-10万（只能销售给风险保;额小于等于2万的少儿客户）。

3、交费方式：年交，期交不得低于4000元；超过部分为500整数倍。8000元以内，最低交10年；期交保费不低于8000元，累计期交保险费至少8年；5000以下可增加。只可增加1次，5000以上可追加：期交保费最高不超过5万。

4、保险期间：终身

5、保证利率：1.75%

6、保险责任：被保险人身故，身故金保单账户价值和基本保额两者之和。

7、部分领取：可以申请部分领取保单账户价值，不收取费用，不影响基本保额。

8、附加功能：追加保费，保费缓交，部分领取。

（三）预期达到的目标：通过营销方案在南宁试点两个月，让南宁50%的人知道这个产品，让在校学生把宣传手册带回家。让10%的父母了解这个产品。

二、营销策划目标

（一）财务目标

通过营销策划推广两个月后，该产品保费收入能够达到我公司总保费收入的15%。

（二）销售目标

通过营销策划推广两个月后，该产品销售量达到我公司终身寿险总销售量的35%。

（三）产品知名度目标

通过公司各种销售途径、广告宣传等形式，让广大父母、学生对该产品更加了解，同时也了解平安。建立客户对平安的忠诚度和认可度。靠客户的口碑在产品的创新在市场上站稳脚跟。

三、营销战略

（一）确定目标市场与产品定位

目标市场是南宁，进行为期两个月的推广，在顾客的心目中寻找一个空位，是产品快速启动，强化对产品的了解，增加顾客对平安的品牌意识。销售目标是扩大市场占有率和增加公司利润。但我们的主要目标是扩大市场占有率，增加品牌影响力，坚持以人为本，不追求眼前利益，负有社会责任感。

（二）销售方案

1、业务员与客户一对一沟通：

（1）、短信：平安最新产品通知，平安智慧星终身寿险重磅上市了。每月只需4 百多，即可为孩子准备充足教育金、丰厚养老金，和双重保障金，详细产品介绍晚些联系您，中国平安XXX。

（2)电话约访：

常规：祝女士，您好！告诉您一个好消息，平安准备了一款非常好的终身寿险——智慧型，每月只要交400多，就能为孩子准备教育金，丰厚养老金和双重保障金。我觉得非常适合您，您看哪天有空，我们见个面，给您详细介绍一下。产说会邀约：祝女士，您好!告诉您一个好消息，平安准备了一款非常好的终身寿险——智慧型，现在每月只要交500多，就能为孩子准备教育金，丰厚养老金和双重保障金。我觉得这款产品非常适合您，帮您留了两张门票，您看您哪天有空，我给您送过去。

(3)切入：每个父母都希望自己的孩子能健康的成长和拥有一个圆满的人生，而圆满的人生就应包括人生中的三桶金，即保障金，教育金，养老金。这样孩子就拥有了圆满的人生，祝女士，您认同吗？

1、这是孩子的储备金

2、随着孩子的成长，各种费用在不断地增加。

3、培养孩子是父母义不容辞的责任。所以孩子的成长必须认真规划。平安推出的这款智慧型终身寿险每月只要交500元，总投入5万元，孩子四年即可领取4万元教育金，最特别的是这款产品还具有双重豁免功能，下面我用十分钟给您详细介说一下吧？

(4)建议书讲解：a、交，这个计划每年只要交6000，相当于每月500，交费只需15年。

b、教育金：孩子上大学时，每年可领1万元教育金，4年累计4万。c、婚嫁金：孩子在28岁结婚时，可以领5万元婚嫁金。

d、养老金：保单账户里的钱将按月复利迚行滚存，通过平安投资专家的运作，孩子60岁的养老金可达24万（低档仅维持至42岁，高档77万），如果不领，60岁累计达37万元。

e、保障金：此外，您的孩子还拥有10万人身及8万重大疾病双重保障，孩子18岁后，保额还可根据需要进行调整；

f、双豁免：最特别的是，这份计划还有双重豁免（免交保费）功能。孩子成长过程中我们最担心什么？无非就是孩子发生风险或者万一我们家长无法再照顾孩子的时候怎么办，拥有这个计划，未来不管是大人还是孩子万一有事发生，剩余保费由保险公司帮交，帮助计划顺利达成，让我们的爱陪伴孩子一生；

（5）促成：这个计划每年只交6000，相当于每月500，总投入9万，就能为孩子准备4万教育金，5万婚嫁金，60岁有24万养老金以及10万人身、8万重疾双重保障金，双重豁免（免交保费）功能还能保障计划成功达成，您只要在这签个名孩子就能拥有美好的未来。

2、银行代理保险产品：银行是金融方面重要的组成部分，客户对银行的信任度高，安全性高，客户群广，有利于顾客很好的了解这款产品。

2、内部培训与激励机制：每个业务员必须经过严格的培训，详细了解产品的基本情况和特点，把产品的信息牢牢记住。这次以这个产品做一个竞赛叫“智慧竞争”希望每个人都能用智慧和能力做好我们的产品推广，奖励方案如下：（1）卓越团队奖：保费总额达到500万元，获得桂林阳朔三日两夜游.（2）个人出色奖：个人保额达到80万以上，奖一台液晶电视；个人保额60-80万元以上，奖山地车一部；个人保额达40-60万元以上，奖诺基亚非凡系列一台。个人保额达20-40万元，奖美的电饭煲一个；个人保额10-20万元，奖一套茶具。

3、团队合作：把参加的人员组建四个团队，以团队为核心，积极参与，增加团队的凝聚力。

四、具体活动方案

（一）活动主题：

智慧之选 未来之星

（二）活动时间：2014.1.1——2014.3.1

（三）活动内容：

1、联系公交公司、移动电视台，协商广告投放适宜，确定每天播放时间、次数。于7月5日把公司制作好的广告宣传送达移动电视台，7月8日，我公司广告能正式在公交车上移动电视台播放，还有在公交车体上贴上广告语。

2、把公司产品的图文宣传广告交付网络公司，协商广告在互联网上的播放，做成首页滚动模式。

3、联系长沙各幼儿园，加大学校的宣传力度，把产品做成小宣传册，在开家长会时，发给学生家长，使其了解该产品的意义和功能。

4、联系公路的负责单位，租用高炮上的广告牌。

5、举办产说会，邀请广大群众来听我们的产品宣讲，提供专业化的咨询服务。

（四）广告宣传语

1、爱他就让他智慧一生

2、智慧之星 圆满人生

3、孩子的人生因智慧星而不同

五、营销费用预算

（一）营销总费用：100万元

（二）广告表现与广告预算

1、公交车上的移动电视宣传，车体广告语

A、公交车上的移动电视宣传，15万元 B、公交车体广告语，10万元

2、互联网宣传、15万元

3、与学校合作，把宣传手册分发给学生：5万元

（三）公路高炮广告语：10万元

（四）产说会：45万元

市场调查策划书 篇6

一、调查背景和目的随着高校的大规模扩招,各高校学生数量大幅度增长,人均生活空间日益降低,传统的大学食堂已不能满足大学生餐饮需要.各高校加速后勤社会化进程,也为当今大学餐饮业变革提供新的机遇新的商机.高校周围遍布的快餐店,饮食城为行业市场调查提供可能性,为行业发展提供发展策略借鉴.市场调查应以环境调查为中心,在了解高校餐饮业面临的新政策和发展的新趋势的情况下,达到了解高校餐饮业需求状况(消费心理,基本情况,饮食观点等),掌握高校餐饮业供应状况(竞争状态,销售努力等),为相关部门和经济实体提供有价值的参考资料.二、调查内容

本项调查的具体内容包括如下几个方面：

（1）、当前大学生餐饮消费基本状况。

（2）、当前大学生在餐饮消费上的一般性消费心理、饮食观点。

（3）、食堂和餐馆当前供给状况。

（4）、各食堂间、各餐馆间以及食堂和餐馆之间的竞争状态及他们所做出的促进销售的行为

三、研究方法

四,调查方法及调查单位确定原则:

观察法,抽样调查,访问法,问卷调查,采用二手资料

高校餐饮业将面临的政策:二手资料(相关政策调整),访问法(校后勤服务集团等相关部门)大学生消费(消费者环境):抽样调查(100份问卷,抽样率大约为1%)生源,性别,年级比例调查(二手资料)—→抽样:注意各地区生源,性别,年级比例.行业竞争状况和利润空间(供应者环境):观察法,非随机抽样的重点调查(在消费者调查基础上确定调查单位)和抽样调查相结合(50份问卷,抽样率大约为40%)

五,调查资料整理和分析方法:

1.定量分析和定性分析相结合2.实地调查结果分析和二手资料研究相结合3.因子分析和结合分析等多种分析方法相结合六,调查步骤和时间安排:

第一阶段:总体方案论证,初步设计出两式调查问卷(调查项目)

10月15日——10月19日

第二阶段:收集一些必需的二手资料

10月20日——10月25日

第三阶段:确定调查项目,完成问卷修改和制作

10月26日——11月1日

第四阶段:收集二手资料,实地调查

11月2日——11月20日

第五阶段:统计调查资料,分析调查结果,撰写调查报告

11月21日——11月30日

七,资金预算及项目安排:

调查问卷设计与制作:(100份+50份)50元

交通费用及其他费用:10元

调查报告撰写打印费用:30元

八,小组成员确定和工作安排:

小组人数:14人

分工合作:

制订总体方案:2人;

调查项目,调查问卷的设计,修改和制作:3人负责,全部参与;

收集必需的二手资料:2人;

实地调查:10人,其中供应状况2人;

统计调查资料:2人;

分析调查结果,撰写调查报告:2人

九,调查项目,调查问卷:(后附)

附:调查问卷

陕西工业职业技术学院餐饮业消费状况调查问卷(A)

亲爱的同学:

您好!本问卷是为调查陕西工业职业技术学院学生和教师的饮食消费状况而设计的,希望您能抽出宝贵的时间,我们保证对您的个人信息予以保密.谢谢!

1,您的籍贯是:________您比较喜欢的菜系是:________年级:________

2,您平时就餐时主要考虑的因素是:(限选三项):

□饮食营养含量□价格□服务态度

□饭菜质量口味□方便/快捷□卫生状况

□餐馆或食堂名气□软环境(氛围)其他________

3,您认为在以下几个方面,你曾去过的食堂的良好次序是:

饭菜质量口味________服务态度________

饮食环境氛围________价格合理________

①一食堂②二食堂③三食堂④四食堂⑤五食堂

4,您认为当前几个学生食堂中普遍存在的不足有(可多选):

□高峰期服务态度差□环境卫生不好□定价不合理

□口味不能满足要求□员工素质低□工作效率低

5,您每周平均有几次在校外餐馆或饭店就餐:

□三次以下□四至六次□七至十次□十次以上

6,您在什么时候会到校外餐馆就餐(限选三项):

□周末□节假日□朋友聚餐

□平时□错过就餐时间□食堂太拥挤

□朋友生日□班集体活动□无所谓

7,若到校外就餐,您一般会在哪个餐馆就餐:________________________

8,当你和朋友聚餐时最注重的是什么:

□良好的环境氛围□实惠(价格合理)□优质的服务

□便利的位置□健康的饮食(营养)□不清楚

9,您认为校外餐馆中普遍存在的不足有:

□高峰期服务态度差□环境卫生差□宣传力度不够

□口味不能满足要求□员工素质低□工作效率低

10,学生食堂和校外餐馆相比,您认为各自突出的优势是:

学生食堂____________校外餐馆____________

A,地理位置B,学校帮扶C,方便快捷

D,价格合理E,服务态度F,卫生状况

G,饭菜口味H,就餐环境I,无优势

11,您认为一个大学生一个月花在饮食上的费用应是(意愿消费额):________ A,100元以下B,101元—150元C,151元—250元

D,251元—350元E,351元以上

12,您在刚刚过去的一个月花在饮食上大约用了多少钱(选项同上):________ 13,在过去的一年里,各食堂或餐馆的下列营销努力那些对您造成积极影响:赞助学生活动□加大卫生监督力度□举办饮食活动

改进饭菜口味□提高员工素质□改善就餐环境

扩大业务范围□加大宣传力度其他____________

浅谈当前中国保险市场形态结构 篇7

一、中国保险市场的现状

(一) 目前, 国内的保险公司在政府的扶持与帮助下, 仍然处于垄断地位。他们有自己长期的客户, 而且在全国各地都有代理点。相比较而言, 国外的保险公司在地域和内容上都受到了很大的限制。但是随着开放的进一步扩大, 这些限制被逐渐取消, 国内保险公司具有的地域优势也渐渐消失了。例如:中美世贸双边协议规定, “外国财产和人寿保险公司可立即在中国全国进行高风险项目的保险业务, 并在五年内在未来的营业牌照上取消所有的地域限制……”、“中国将在五年内逐步扩大外国保险商的业务范围, 使之包括占保险费总额85%的集体、健康和退休金方面的保险业务。”所以, 随着市场结构的变化, 国内保险公司所占有的市场份额将会逐渐下降。

(二) 另外, 国内保险业之间的竞争也越来越激烈。目前我国保险业的发展还处于较薄弱的阶段, 在风险管理、技术管理水平、产品设计创新和人才素质等方面都与国际保险公司存在很大的差距。所以, 外资公司的加入, 很大程度上增加了国内保险业的竞争。在已经存在的保险市场中, 外资公司由于其资金雄厚, 以其物美价廉的保险产品、比较先进且快捷的手段以及细致周到的售后服务迅速在竞争中露出头角, 占领市场, 迅速获取了较大的利益。另一方面, 在未开发的保险市场, 外国企业吸引了更多的新客户, 在中国保险业市场的占有率越来越大。而且, 目前各国都在向金融、保险、证券投资资产管理一体化的方向发展, 所以对于我国来说, 对国内保险企业构成威胁的不仅仅是外国保险公司, 还有外国银行和其它金融公司。

(三) 最后, 由于中国保险业在发展过程中缺乏有效的制约和规范, 从而使客户与公司之间的纠纷发生的机率越来越大, 尤其存在许多兼职机构与个人的短期操作行为中, 使得骗保费、擅自扩大承保范围、撕毁保险单以及埋单等现象层出不穷, 在理赔时由于缺乏独立的公估机构, 引起保险市场的混乱。所以, 要制定出有效的规范, 来培育专业的保险中介市场, 从而树立国内保险业诚信的好形象, 才能增加国内保险业的竞争力, 使其能够与外资保险业相抗衡。

二、中国保险经营中存在的问题

(一) 从目前来看, 国内许多的保险公司一味乐观、盲目经营, 甚至忽略企业的风险控制与企业的财务方面的管理, 从而使企业对业务的控制管理能力下降以及偿付能力的降低;一直以来由于过分的依赖于投资带来的收益来支持保险业务的增加, 所以, 如果外界环境发生变化, 保险业就会受到很大的影响, 从而致使保险业务在扩张时较为困难;还有一些资历较大的保险公司, 由于他们的体制比较老, 没有及时的进行改革和引进一些新鲜血液, 所以没有持续发展的活力和动力。

(二) 国内的一些保险公司在日常经营中, 常常违背保险业市场发展规律, 从而如下的一系列问题总会出现:只注重业务的扩张, 而忽略公司文化的内涵发展;盲目的跨大规模, 不能做好预算, 致使承保利润下降程度很大;盲目的照搬照抄国外发展模式, 没有充分考虑现阶段中国保险业的实际情况, 忽略其自身承受能力;公司内部体系不够健全, 对分支机构的控制力度不够, 时有发生重大的经济案件。

(三) 另外, 银行、证券等金融业的主体企业也在以各种各样的形式与保险业竞争, 争夺客户。从而将普通大众产生的风险保障意识与需求又转变为对其他有关的金融产品的需求, 特别是在中国加入WTO之后, 外资金融控股公司一定会引进新型的金融衍生产品与工具, 提倡金融服务一体化。所以, 其他对于保险市场来说, 其他金融替代产品会成为其发展的重要阻力。

以上这些问题的存在, 使的当前整个保险行业形成了集约化经营趋势。特别是人保、国寿、平安等特大型国有保险公司在海外上市以后, 形成行业的“标杆效应”, 这些企业的规模与效益成为了整个保险行业关注的焦点。

三、未来中国保险市场的形态分析

在当前的的中国保险市场中, 随着市场竞争主体的逐渐增多, 以国有保险公司为主体, 中外保险公司并存的多元化市场格局越来越明显;另外, 国内的大集团和民营资本在利益的推动下, 要寻找新的利润增长, 开始对金融保险行业的关注度不断增加;中国加入WTO后, 外资保险公司加快了抢占中国市场的步伐。保险主体的大量增加导致将来竞争各方在市场、客源、人才以及资本的投入等方面的竞争越来越激烈。因此, 各个保险公司要根据自己公司的实际情况制定出有利于公司发展的营销策略。

未来中国保险市场的发展格局有以下特点:

(一) 国有大型保险公司充分认识到, 在当前的经济体制下, 对公司的长远发展有很大的束缚, 所以要通过海外上市等方式着手实施体制改革, 并且集中公司的优势来争夺优质市场, 推行在大中城市的大力发展。其会对市场造成如下威胁:体制改革成功后, 其依靠扎实的业务水平与新的经营体制, 一定具有很强的竞争力, 具有很大的发展空间;同时也为市场带来新的机遇和挑战。当然从以往的例子来看, 在改革中依然存在许多不稳定的因素, 会造成业务以及人才的流失, 从而为对手创造了机会;在它集中优势开发大中城市时, 竞争对手可以采取较好的策略进攻其防守薄弱的方面。

(二) 大型股份制保险公司已经开始逐渐形成金融控股集团的雏形, 同时还在资金、产品、服务、人才等方面一直保持着优势。以市场为主导, 重点发展中心城市, 从而使其带动周边城镇的发展, 来确保其在市场上的领先地位。大型股份制有限公司对市场竞争存在的威胁:大型股份制有限公司相对来说是国内保险市场中较早的系统引入差异化营销理念与实践的公司群体;其各方面的专业人才较多即人力资源丰富, 特别是在国内保险业的经理人阶层;由于其已经基本形成了金融控股集团雏形, 在某些方面起跑较早, 例如:多元化、资本营运等方面, 所以相对来说经验丰富;同时其也为市场带来了机会:由于之前盲目追求扩张, 从而为公司的发展带来不少的隐患, 所以在海外上市后整个行业对经营效益的关注最终会对公司的经营战略进行调整。

(三) 一些经营规模相对来说较小的保险公司在面对市场竞争时, 往往结成战略联盟, 他们以资源共享为联盟的基础, 结成战略联盟是为了克服这些小公司在各方面的局限性, 从而来增加他们自身的竞争力, 这样才能在激烈的竞争中存活下来, 才能与大公司和外资公司进行抗衡。另外, 具有区域性特点的保险公司以及中外合资的保险公司加速了扩张的步伐, 竞争区域也不在只是局部区域, 而是向沿海地区中心城市扩张, 这些小规模的保险公司的雄心也不可小视。

(四) 外资保险公司竞争的市场重点当然是经济发达的沿海城市以及中部一些重要城市。他们先进的管理理念, 优质的产品, 便捷的服务为先导;他们的竞争优势也主要依靠母公司雄厚的资金和国内股东在业务上的大力支持。

对于外资保险公司选择国内大型优良企业为合作伙伴的说明:

首先, 外资保险公司会首选能够进一步扩充资金实力的企业集团, 一方面说明了它有进一步扩张的愿望, 另一方面也说明了外资非常看好中国市场。

其次, 外资选择具有网络点密集且具有广泛客户基础的国内机构作为自己的合作伙伴, 说明外资保险公司考虑成本与利润因素较多, 另外也说明了外资想要实现跨越式的发展愿望。

最后, 外资保险会选择中国在某一行业处于龙头地位的公司作为自己的合作伙伴, 这样就很有可能造成在某一地区或是某一险种的垄断局面。

(五) 外资保险公司占据国内市场份额的预测

1、根据有关资料统计分析分析, 欧美国家中的外资保险公司目前在中国所占据的市场份额大部分都在20%以下, 其中寿险公司对市场的占有率就更低了。所以, 外资要想全面占领国内保险市场难度非常之大。

2、从亚洲范围来分析, 欧美外资保险公司在整个亚洲市场的地位并不高。主要表现在国内保险公司日益关注盈利能力及风险管理控制能力, 从而确保业务和财务状况的长期可持续性。标准普尔曾经发布名为“尽管面临挑战, 但多种因素推动中国保险业向前发展”的报告称, 中资保险公司的业务模式日益与国际惯例接轨, 且专业化程度不断上升。

3、从入市最早的上海市场来分析, 十几年来, 国内保险公司在国内市场上占据着绝对的领先地位, 外资企业并没有体现出很大的优势。

综合以上的的分析, 总结出在短时间内, 外资保险在国内市场份额不会有很大的提升。

四、结语

由于外部市场环境的变化, 其对保险业的发展来说是有利的, 有利于保险业迎来一个快速发展的黄金时期。同时要逐渐健全有关保险的法治, 有关部门要加强对保险市场的监督和管理, 从而使其更加健康的发展。再就是随着我国市场与国际市场的接轨, 竞争会越来越激烈, 随着市场竞争主体的逐渐增多, 以国有保险公司为主体, 中外保险公司并存的多元化市场格局越来越明显, 要从中心城市入手, 带动周边的城镇发展保险市场。保险市场主体的增加以及市场内部竞争力量的多元化和竞争策略的多样化, 种种都预示了市场竞争会越来越激烈, 金融服务的一体化是保险市场发展的必然趋势。

参考文献

[1]卓志著.人寿保险的经济分析引论[M].北京:中国金融出版社, 2001.2.

[2]裴光著.中国保险业监管研究[M].北京:中国金融出版社, 1999.11.

[3]中华人民共和国国家统计局.中国统计年鉴 (2 0 0 3) [M].北京:中国统计出版社, 2003.

[4]郭红珍, 李莹.保险市场总量的国际比较[J].中国统计, 2002, (3) :29-30.

[5]邹平刘虹著.中国保险改革发展启示录[M].北京:中国社会科学出版社, 2003.8.

中国城市保险市场的消费与需求 篇8

保险是我国城市居民家庭重要的理财和保障措施之一。我国保险市场巨大消费潜力已经吸引众多国内外的保险公司的关注。特别是我国加入WTO后，随着外资保险企业的进入，我国保险市场消费环境、消费需求、保险公司资金规模、服务水平、行业监管以致整个市场体系都将发生深刻变化。根据我国加入WTO后在保险市场开放地域限制条款规定，中国入世时，允许外国保险公司在上海、广州、大连、深圳、佛山提供服务；中国加入WTO后两年内，允许外资保险公司在北京、成都、重庆、福州、苏州、厦门、宁波、沈阳、武汉、天津提供服务；中国入世后3年内，取消地域限制。因此，调查这些最具发展潜力的城市居民家庭及其企业对保险产品的消费现状以及对保险产品的消费预期，就可以有效地把握我国保险市场的可拓展空间。

据对我国46个城市的22182个居民家庭的调查数据进行统计分析后指出，当前我国保险市场基本上呈现六个特征。

消费者对保险的认知有限

通过对实际调查的46个城市22182年居民家庭的调查表明，当前我国城市居民对保险、保险公司、保险产品的认知度较低。大多数居民对保险知识只有一般性的了解，只有6%的居民家庭认为自己对保险知识了解的较多，而36%的居民家庭表示自己对保险知识的了解甚少，甚至完全不了解。同样，被访者对保险公司的服务和所推出的保险产品了解程度也很低。

造成城市居民对保险知识关注程度低的主要原因是受传统思想的影响，认为当前我国社会稳定、自己的收入逐年提高，不需要保险；另一方面的原因是目前我国保险市场尚处在培育阶段，保险公司对保险产品知识的宣传力度不够。但相反也有39.2%消费者认为随着我国经济体制改革，人们将面临着工作、学习、就业、医疗等方面的种种压力和风险，因此需要通过保险来降低或转移所承受的风险。课题组的专家认为他们是现阶段中外保险公司的主要服务对象。

由于受多种社会及经济发展因素的影响，我国城市居民家庭在收入可投向的比较上，保险尚处于较次要的地位，统计数据显示，银行储蓄仍然是居民处置闲置资金最普遍的选择；其次是随着我国大中城市住房制度改革，城市居民的资金转向房产市场，选取购买商业保险的消费者只有9%。

消费者对中资保险公司的满意度较低

在对拥有保险购买经历的城市居民对保险公司的满意度调查显示，绝大多数消费者对保险的购买过程和保险公司赔付的满意度较低。在购买过程中，有31％的消费者认为保险代理人过于纠缠，有26．2％的消费者认为保险代理人对合同条款的解释不清楚。专家分析认为，造成保险消费者这种不良印象的主要原因是保险公司对保险代理人的选择不够慎重，保险代理人素质不高，过于追求眼前利益，或是保险公司对保险代理人的业务培训不够充分，造成了对消费者的过度承诺，使一部分消费者感觉受到一定程度的欺骗。此外，保险代理人的过度流动、保险公司在保单确定方面的繁琐，也影响了消费者对保险公司销售过程的满意程度。

调查结果显示，消费者对目前各家保险公司产品销售过程的满意度较为接近，这反映出各家保险公司在销售手段上的雷同，缺乏创新意识。而消费者对保险公司的售后服务总体上看，满意度也同样较低，对保险公司售后服务表示满意或是非常满意的消费者只占消费者总数的37％。消费者对保险公司售后服务不满意之处主要集中在三个方面，即投保后保险代理人态度的变化；履行合同时保险公司与消费者理解的差异，以及保险公司处理赔付的态度和方式。

消费者普遍对当前保险公司赔付条款的满意度较低。他们认为保险公司所推出的赔付范围以及赔付费用上与自己的心理期望偏差较大，同时对保险公司在赔付过程的态度和及时性也较为失望。专家认为，消费者对保险公司较低的满意率表明目前我国保险市场竞争程度较低，这就为保险行业新进入者，特别是外资保险公司的进入提供了市场机会。消费者对保险公司满意度的降低，是导致消费者退保的主要原因之一。调查显示，有8．9％的消费者有过退保行为。从地域上看，哈尔滨、北京、石家庄等城市的退保率较高，造成退保的原因是多方面的，从总体上看，保费高、保障低是造成退保的主要原因，其次是保险的回报率低。此外，有19．5％的保户退保原因是由于感觉上当受骗。在有过赔付经历的消费者中，有31．3％的消费者认为保险公司在理赔和勘查工作不太及时。相对而言，在当前几个较大的全国性保险公司中，消费者对中国人寿保险公司的售后服务满意度较高。

保险公司在今后的销售过程中，应不断创新，提高销售过程的满意度，提高保险产品销售的成功率。同时，如何提高保险销售过程和赔付过程的透明度，是保险公司进行市场竞争的焦点。

当前城市居民保险消费状况

当前我国城市居民保险消费主要构成是社会保险和商业保险两部分。其中，商业保险市场的规模主要取决于居民的收入，对保险知识的了解，保险公司对推出产品的宣传推广力度等多种因素。统计数据显示，在我国城市市场，有46．5％的城市居民已拥有社会保险，仅有4．5％的居民购买了商业保险；有21．1％的居民既拥有了社会保险又购买了商业保险。此外尚有27．9％的居民没有购买任何保险产品。这说明目前我国保险市场的家庭渗透率较低，从个人商业人寿保险渗透角度看，我国城市个人商业人寿保险的渗透率更低，这表明我国城市商业保险市场具有相当大的可拓展空间。

通过我国分城市对比家庭社会保险拥有率和商业保险购买率比照，就可以发现两者所形成的图形基本吻合，这说明两者具有一定的正相关关系。城市社会保险普及率较高，相对应的商业保险拥有率上升，反映出当前我国城市居民通过对社会保险认识的加深，会增加购买商业保险的信心。但是，由于我国各个地区经济发展水平差异性较大，因此在一些社会保险渗透率较底的东北、西北地区城市的居民家庭为了提高对各种风险的防范和出于投资需要而对商业保险产生较大的需求。

通过对比保险消费者家庭收入与购买商业保险的关系，可以清晰地看出，月收入在2000元-20000元之间的家庭，购买商业保险的比重随着收入的增加而呈上升趋势；而家庭月收入超过20000元时，购买商业保险的比例明显下降，专家们认为，这是因为高收人家庭抵御各种风险的能力明显提高的缘故。

城市居民对保险的预期需求

我国保险市场的开发需要有一个渐进的过程，城市居民对保险尤其是商业保险的需求在短期内不可能得到相当大的提高，有相当一部分人对保险继续持观望和等待的态度。在未来三年里，中国城市居民仍然将社会保险作为自己主要的保障手段。统计数据显示，有11．5％的被访问者表示在未来三年里肯定购买保险产品；表明可能购买保险产品的比例为38．4％，也就是说，在未来三年里有49．9％的城市居民在考虑购买保险产品。由于当前我国社会保险已具有相当的深度和广度，在消费者心目中已具有较强的信誉和可信任度，自然成为保险消费者购买的首选。因此有51．9％的预期消费者选择购买社会保险；有27．6％的预期消费者选择购买商业保险；而选择两者均买的预期消费者为20．5％。

如果将预期消费者细分，可以看出在未来三年里肯定购买保险的消费者较多倾向购买社会保险；而表示可能购买者则对商业保险兴趣较大。

在未来三年里有购买商业保险预期的被访者中，有49％的消费者已经有过购买商业保险的经历，今后准备继续购买或增加购买其他的保险品种。

在预期消费者对保险产品的选择上可以看出，目前国内保险公司成熟的保险业务都具有广阔的市场前景。医疗、养老保险是未来三年里我国城市居民最希望购买的商业人寿保险产品，其预期购买率分别达到预期消费者总数的76％和50％。有37％的预期消费者选择了意外伤害保险。此外，机动车辆险、少儿类险也都具有较大的需求。但是一些个别险种消费者还较为生疏，如女性保险等。

消费者获取保险信息途径

随着我国保险市场渐趋活跃和信息传播媒体的发达，广大保险消费者可以较方便的获取有关保险方面的各种知识。

统计数据显示，当前报刊杂志是城市居民获取保险信息最主要的媒体；其次是通过亲戚朋友处得到的保险方面的知识，此外，电视、广播也是重要的保险信息传播途径。近年来各保险公司加大了保险宣传资料发布工作，这对消费者较为详尽的了解保险知识起到了重要的作用。除此之外，各保险公司的保险代理人上门讲解的作用也是显而易见的。至于各种形式的课堂讲授、网上咨询等传播形式尚待进一步发展。

那么当前保险消费者最迫切需要了解哪些方面的信息呢?统计数据显示，消费者最为关注的是保险公司的信誉介绍，其次是保险公司推出的各种产品介绍，再次是保险公司服务内容的介绍以及各种有关保险公司规模实力方面的相关信息。对此，保险公司应密切结合自己的经营理念，产品种类，通过各种相关媒体的信息传递给自己的目标消费群体，可以预见到，今后随着中国保险市场竞争的加剧，对保险信息传播媒体的争夺也将成必然趋势。

专家们认为尽管保险公司的保险代理人本身存在着许多未尽人意之处，但是他们仍然是未来消费者购买保险产品的主要选择方式。他们最突出的优势是对所介绍的保险公司方面的知识较其他传播媒体详尽；另外他们具有上门服务的特点，这是其他媒体无法替代的。在已购买商业保险的被访者中，有41．5％的人接触过保险代理人，而且其中大部分是保险代理人主动上门拜访。对于保险代理人上门拜访这一新生事物大多数消费者认为能够接受，只有12．6％的消费者对此表示反感。

在预期购买商业保险的消费者中对养老保险的预期购买率最高，达到了50％。表示不购买养老保险的消费者主要是有更好的资金投向，其次是有的人对自己生活具有较强自信，不用买保险，而对保险公司报不信任态度的消费者占到了26．2％。

消费者对外资保险公司期望值较高

从总体上看，目前我国城市保险市场的竞争度还较低，特别是经营商业人寿保险的企业很少，大部分城市的商业人寿保险企业不到3家，经营范围也较窄，这必然会导致保险消费者对保险公司的认知降低。在所调研的46个城市中，当回答问卷中"你所知道的保险公司"时，有54．6％的被访者首先想到中国人寿保险公司，其次是中国平安保险公司，这两家保险公司成为我国保险市场品牌知名度最高和市场占有率最高的保险企业，是我国保险市场的主体。但是这两家保险公司在商业寿险的重度消费者(年保费支出超过5000元)市场上的竞争能力有所降低。专家们认为这一市场将是外资保险公司重点争夺的市场。因此，如何有效地提高对重度消费者的吸引力，是摆在当前中国商业人寿保险市场的领先者的重要课题。

那么广大保险消费者是如何看待外资保险企业的呢?统计数据显示，目前我国消费者对外资保险公司的期望值较高，普遍认为它们在服务、人员素质、产品、赔付、资本规模、信誉等方面均优于中国保险公司，只是在购买方便性这一指标上的优势不大。

海飞丝市场调查策划书 篇9

海飞丝（Head & Shoulders）是宝洁公司（Procter & Gamble）的一款洗发精产品，属于中档洗发品牌。1986年进入台湾，1991年进入中国大陆，以“去头皮屑”为其特点。在中国大陆，海伦仙度丝被称为海飞丝，但台湾早年也由葡萄王企业公司推出过同名的洗发精，亦以去头皮屑为号召，但两者并无任何关系。在中国大陆市场，海飞丝还有护发素，2006年换了全新的包装，护发素也全新升级。

海飞丝的主要成分中含有ZPT，是一种除真菌的化学成分，所以海飞丝能够起到防止头皮屑的作用。著名护发品牌海飞丝奉献最新研究成果——活力锌。这一最新研究成果的突破之处在于全面激发了“锌”的活性状态，使它在去屑产品中更好地发挥作用，更快速有效去屑，让秀发尽享无屑的新生。

随经济的发展、科技的进步，人们需求也从过去单纯的吃饱穿暖变的多样化，日用品的支付占总支出的比例越来越大。当海飞丝初次进入中国市场时，就迅速占领了中国去屑市场的霸主地位，而今海飞丝的“专业去屑”形象早已深入人心。但近年来，尽管海飞丝洗发剂销售量不断上升，但是占香波市场销售额的比重则一直在下滑。市场上各品牌都推出有去屑的产品，清扬去屑的上市，更是给了海飞丝去屑市场一个大的冲击。针对上述情况，我们开展了此次市场调研。

二、调研目的本次调研目的是为恢复和提高海飞丝在吉首市的市场份额做前期的研究准备，具体细分为：

1、2、了解海飞丝市场份额减少的原因 获取恢复和提高海飞丝市场份额的办法

三、调查对象

海飞丝（Head & Shoulders）是宝洁公司（Procter & Gamble）的一款洗发精产品，主要用户是18岁以上的成年人，针对我们本次调研的目的及经费和地域的局限，我们将调查总体缩小为吉首市18岁以上的成年人，依据调查方式的不同，我们采取了一下方法：

（1）在街头拦截调查中我们选取了来往密集、人群种类丰富的市中心街道和吉首大学学生群体作为调查对象；

（2）在办公室访问中，我们依据知名度及超市规模的大小等诸多因素将调查对象定为家乐富、梅尼两大超市的销售及采购部门相关人员。以上即是我们的调查样本的选取过程，即作为我们最终的调查对象。

四、调查内容

此次调查的内容，即是我们所需要的有关信息，大体上可归纳为海飞丝的需求、性价比、品牌效应、市场定位、广告包装、竞争和销售情况及消费者的满意度和期望。本次调查的样本容量为310人，其中普通消费者300人，办公室访问样本10人。具体内容如下：

● 吉首市民对海飞丝洗发露提出改进意见，通过对这些意见的收集，提出对该产品的改进方案。

●通过调查得知消费者对于海飞丝品质的评价，市场价格的反映，以及功能的偏好，从而得出海飞丝市场份额减少的部分原因，进而从海飞丝品牌的性价比方面分析得出提高和恢复市场占有率的方案措施。

● 消费者在对于购买洗发露时的一般考虑因素，其中品牌方面，通过大家对于海飞丝这种老品牌认知度，来确定海飞丝在消费者心目中的形象。

● 海飞丝公司推出的各种规格的洗发露，包括小袋装、200ml瓶装、400ml瓶装、750ml瓶装以及1L和以上家庭装，我们调查消费者对各种规格的洗发露来了解哪种规格的洗发露包装在市场上最受欢迎，以便对生产包装提供意见。

●通过调查消费者在购买洗发露时，广告效果对其决策的影响程度，思考海飞丝品牌洗发露在广告推广方面的实施力度，衡量广告宣传是否提高海飞丝洗发露的市场销售量以及市场占有率。

●通过把海飞丝与其他品牌洗发露（例如：飘柔、清扬、潘婷）在消费者心目的评价进行比较，可以得出海飞丝与其他品牌之间在消费者心目中的优劣，并得出各自的优势。

●我们通过办公室调查法，直接访问超市管理人员并且了解其进货渠道以及产品的质量检测，获悉海飞丝在超市的销售情况，并且掌握其他洗发露的销量，通过比较各品牌洗发露的销售量，了解海飞丝的市场竞争情况，以及促销活动对销量是否有所帮助。

五、调研方法

1、街头拦截访问。因为海飞丝品牌洗发露目标顾客的多样性，采用街头拦截访问可以比较全面掌握海飞丝品牌洗发露的市场需求状况，且拦截访问的费用低于入户访问，这是拦截访问的最大优势，其主要原因是访问员大部分时间用于访问本身，而不像入户访问那样需要长时间寻找被访问者，从而提高了访问的效率。拦截访问除了费用低以外，在直接面对访问者进行启发和运用专门问卷等方面具有同入户访问一样的优势。

2、办公室访问。为了解海飞丝品牌洗发露的市场销售及品质保证情况，我们采取了办公室访问的调查方式。办公室访问调查可以采取交谈的方式，富有灵活性，可获得较多的资料；另外，办公室主管人员对于销售状况了解的更准确具体，加强了我们调查结果的精确性。

六、研究进度计划

本调查分为3个阶段：

前期准备阶段：2012年11月1日，小组讨论确定调研主题，搜集项目背景资料、调研目的和内容；2012年11月2日，小组确定调查方法、设计问卷和采访问题的准备，并明确分工。

调研进行阶段：2012年11月3日，小组分两路进行市中心街头拦截问卷调查和吉首大学校园问卷调查；2012年11月4日，对家乐富和梅尼超市进行办公室访问调查。

后期总结阶段：2012年11月5日，小组将问卷数据进行整理和统计分析，得出结论，并撰写调查报告。

七、研究经费预算

所有预算设置都是按照目前的物价，未考虑未来几个月的通胀因素，但是不排除未来进一步调整的可能。我们将会对于项目的花费做到开诚布公，任何人都可以查看我们的账目。

八、研究组织

姓名学号主要工作内容

彭贝20104083005营销建议、PPT讲解

梁志郎20104083012背景分析、办公室调查

王亮20104083013背景分析、PPT制作

颜衡20104083014分析结果、问卷调查

周柯辛20104083022数据处理、问卷调查

张立飞20104083026分析结果、问卷设计、资料汇总 刘志伟20104083048数据处理、问卷设计

李文20104083051营销建议、问卷调查

九、附录

海飞丝洗发露市场调查问卷：本策划是为调查海飞丝市场份额逐渐减少的原因，为海飞丝能够更好地为消费者服务做好准备工作。此次调查不会给您带来任何麻烦，请您放心填写，填写完之后请您跟工作人员去礼品发放处领取礼品，谢谢您对我们工作的支持。请您在下列选项中选择符合的选项：

1.您用过海飞丝吗？()

A偶尔用B常用C很少用

2.您觉得海飞丝好用吗？()

A一般B比较好用C很好用D不好用

3.您觉得海飞丝的价格相对于市场其他洗发露的价格()

A偏高B差不多C 偏低

4.您用海飞丝主要倾向它的哪项功能？（）

A减少头痒，头油，干燥B去除头上的残留污染C减少头屑，干净爽洁D滋润秀发，柔顺护发

5.您会一直用海飞丝这个品牌吗？（）

A会B不会C 不知道

6.您认为洗发水应该分为男性和女性吗？（）

A 是B 不是C 无所谓

7.您在购买洗发水时最先考虑那种因素？（）(单选题)

A 品牌B 功能C 价格D 外包装

8.您一般会购买什么规格的洗发水？（）

A、小袋装或旅行装B、200ml瓶C、400ml瓶装

D、750ml瓶装E、1L及以上家庭装

9.您觉得洗发露广告对您的影响大吗？（）

A很大B仅作参考C不受广告影响

10.您信任广告宣传的效果吗？（）

A 相信B 半信半疑C 不相信

11.如果满分为10分的话，请您对以下品牌洗发水进行评分（）

A 海飞丝 _______B 潘婷 _______

C 清扬 _______D 飘柔 _______

12.您觉得海飞丝有哪些不足，请您提出宝贵意见：

再次感谢您的合作，谢谢！

办公室访问计划

问题一：超市海飞丝洗发露的各季销量，与去年同期相比，与其他品牌相比？

问题二：超市海飞丝洗发露有哪些促销活动及它的促销力度？

市场营销协会策划大赛策划书 篇10

二 活动主题 通过本次活动,提高参赛会员与干事的策划能力，丰富协会生活，以期达到使参与者在竞争中求团结，在合作中获提高的目的，同时扩大市场营销协会影响力。

三 活动对象 全体会员与干事,主要是大一的新干事.四 活动流程

第一阶段

（一）11月12日~11月14日（周一至周三）前期宣传 吴葵闻凡负责.协会内部

（1）电子内刊 周一晚上做好 常永伟负责

（2）办公室通知体系 常永伟负责通知办公室办理此事，务必确保干事会员了解此事，通知内容包括：报名须填写姓名 联系方式 专业 是干事还是会员等资料，以及提交报名表时间，交稿时间和形式（文字档和电子档）

2.协会外部

在升升和南湖各公寓楼下贴宣传单；在南湖和升升食堂门口各放一张宣传板。

（二）11月15日~11月17日 报名时间个人或组队报名,新干事要求必须参加报名信息由办公室常永伟负责,在17日中午之前发到策划部邮箱11月17日晚培训后由王富生讲解活动规则及要求（包括协会干部提供咨询服务帮助事宜及联系方式）王楠做出培训效果调查

第二阶段

1.11月19日~11月23日 各组写策划书，策划部干部提供咨询服务.11月24日晚5：30之前提交将打印稿交至办公室常永伟并将电子稿发送至策划部邮箱

3.11月24日晚8:00将作品送至初审评委处（王富生负责，唐宁杨艳琪协办）

由秦汉，李晴东，王富生，吴文倬初步评审确定出比较优秀的十份作品。

4、11月25日前选定终审评委（袁胜男负责邀请）

5、袁胜楠准备奖品，在11月25日前准备好，韩长江于11月25日前提供数据

6.韩长江提供财务规划，财务支持，财务管理

7.徐蕊及韩长江购买奖品

设一二三等奖各一名,现场纪念奖若干

8.王楠作好同期调研

第三阶段

1．11月26日 将初审优异的稿件交给终审评委王海斌，袁胜男与王富生负责,并请王海斌老师在28日晚上6:30之前评出前三以及两个优秀奖,同时准备时间为一个小时的点评及讲解

2．点评暨颁奖晚会

准备工作：常永伟找办公室的人在南湖申请一间多媒体教室，提前一天办妥。

办公室提供主持人一名

11月28日三晚6：00—6：30（1）徐蕊到场布置，调试多媒体

（2）办公室签到，抽出三人协助主持人及徐蕊控制会场

（3）徐蕊及其协助者负责与会者进入会场，维护秩序，颁发奖品时将奖品送至颁奖嘉宾处以及现场参与奖的发放

6：30—6：35 点评会暨颁奖晚会开始，介绍嘉宾

6：35—6：40 王富生介绍本次大赛流程等相关内容

6：40—7：30 王海斌老师对优秀参赛作品做点评并做出策划指导

7：30—7：50现场干事和会员向王海斌老师提问

7：50—7：8:00由王海斌老师为获奖选手颁奖,晚会结束

8:00---8:10 由徐蕊负责清理会场

3王楠做后期调研

王楠在28号之前将后期调研表做好,并在比赛结束一周后完成调研工作

五 财务预算

1宣传费用

海报两张(手绘)5元

宣传单(彩色打印,55张)45元奖品

一二三等奖 奖品

参与奖10个记事本

活动承办方 武汉理工大学市场营销协会

活动赞助方