培训协议书(内训)

培训协议书(内训)（通用11篇）

培训协议书(内训) 篇1

培训协议书

适合企业内培及外派委培

培训协议书甲方：乙方：在甲方工作起始时间：年月地址：身份证号码：日为提高员工的基本素质及职业技能，公司鼓励并支持员工参加专业培训。同时为确保员工圆满完成培训学业，并按时返回公司工作，更好的服务于公司，根据《劳动合同法》第二十二条等相关规定，甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下协议，共同遵守。第一条：培训协议前提

1、甲方按照公司相关制度规定出资支持乙方参加专业培训。

2、乙方参加培训后，应保证在甲方继续工作的时间为原则上不少于 5 年，个别岗位服务工作时间应由甲、乙双方在培训前商定，商定日期为：训结束之日起计算。2.1 甲乙双方已经签订的劳动合同期限在本协议约定的日期前届满的，则该劳动合同将自动延期，直至本协议约定的期限为止。2.2 甲乙双方已经签订的劳动合同期限在本协议约定的日期后届满的，则依照劳动合同的约定履行。，起始之日从培第二条：培训服务事项

1、甲方同意乙方赴年月日起至参加年月培训，学习期自日，具体以实计为期。第三条：培训项目与要求

1、培训主要内容：

2、培训效果与要求： 2.1 乙方在培训结束时，要保证达到以下水平与要求： A 取得培训机构颁发（或公司考核）的成绩单、相关证书、证明材料等，成绩必须达到合格以上； B 能够熟练掌握并应用所学的专业及相关理论知识； C 具备胜任本岗位或职务实践操作技能和关键任务能力； D 有能力将所学的专业知识,在公司内部向其他员工进行培训。第四条：培训服务费用

1、培训费用项目：学杂费、材料费、住宿费、交通费等。

2、费用负担标准： 2.1 本次培训费用预计共元，由甲方先行承担； 2.2 住宿交通等费用按甲方相关制度规定执行；； 2.3 乙方因个人生活等等支出的费用，由乙方自行承担。

3、甲方支付费用的时间及方式： 3.1 本条 2.1——2.2 项下的费用由甲方先行直接支付给培训机构；若为乙方支付，则采取每次培训前一次性预借报销的方式，即在乙方参加培训前，甲方预先支付其支付范围（标准）内的该部分费用，但乙方在培训结束后应持有效票据办理相关财务手续； 3.2 前述费用，乙方最迟应在培训结束后 7 日内办结。第五条：甲方责任与义务

1、在培训前与乙方签定培训协议，确立劳动关系；

2、及时向乙方支付约定范围内的各项培训费用；

3、向乙方提供必要的服务和帮助；

4、在培训期间，做好培训指导、监督、协调和服务工作；

5、甲方有权利根据公司经营状况，自主决定乙方的培训进程；

6、甲方有权根据乙方的阶段性培训效果来决定乙方的培训进程，对培训效果不良的，有权立即终止本协议。第六条：乙方责任与义务

1、乙方有权按照本协议约定要求甲方支付相关培训费用。

2、乙方应尽勤勉义务，按照本协议第三条约定，完成培训目标任务，取得相关培训证明材料；

3、保证在培训期服从管理、服从甲方各项安排；

4、保证在培训期内定期（每隔一周）与甲方沟通，汇报学习情况；

5、保证在培训完成后 5 日内向甲方提交培训学习总结报告；

6、应在培训期内自觉维护自身安全健康和甲方一切利益；

7、乙方培训期间患有不能继续学习的疾病时，应接受甲方指令，终止学习，返回公司，并依有关规定处理；

8、乙方应自觉遵守培训单位的各项政策、制度与规定，维护甲方形象；第七条：违约责任

1、甲方违约责任 1.1 甲方未按约定向乙方支付全部或部分培训费用，按协议向乙方支付培训费用； 1.2 因甲方原因提出与乙方终止培训协议，甲方不得要求乙方返还培训期间已经支付的培训费用。

2、乙方违约责任乙方培训期结束回到甲方工作后，未达到本协议第一条约定的服务年限，培训费用的承担将根据以下标准执行： 2.1 乙方培训后为甲方服务满四年，不满五年的，由甲方承担此次培训所发生培训费用的 80%，乙方承担 20%； 2.2 乙方培训后为甲方服务满三年，不满四年的，由甲方承担此次培训所发生培训费用的 70%，乙方承担 30%； 2.3 乙方培训后为甲方服务满二年，不满三年的，由甲方承担此次培训所发生培训费用的 60%，乙方承担 40%； 2.4 乙方培训后为甲方服务满一年，不满二年的，由甲方承担此次培训所发生培训费用的 50%，乙方承担 50%； 2.5 2.6 乙方培训后为甲方服务不满一年的，乙方应向甲方返还 100%的培训费用。在培训期结束时，未能按照本协议第三条约定完成培训目标任务，乙方应向甲方返还甲方为此实际支出的全部培训费用； 2.7 在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定，按甲方和培训单位奖惩规定执行；若损坏甲方形象和利益，造成了一定经济损失，乙方应补偿甲方全部经济损失；若因培训机构遣返或者要求甲方召回乙方的，甲方有权要求乙方返还甲方为此实际支出的全部培训费用；第八条：协议的终止和解除

1、双方协商一致，可以变更、提前终止或解除本协议；

2、甲方因经营状况或者经营方针的变更等，可以随时终止或者解除本协议；

3、因乙方存在下述行为的，甲方可以单方终止或解除本协议； 3.1 培训期内，乙方的阶段性培训成绩有不合格现象或者有其他情形表明乙方不适合继续该项培训的； 3.2 培训期内，乙方因违反培训单位的管理规定，受到培训单位的处分、遣返或者培训单位要求甲方召回乙方的； 3.3 培训期内，乙方存在违法或非法行为的； 3.4 培训期内，未经甲方批准，擅自更换培训机构的； 3.5 乙方存在损害甲方利益行为的；

培训协议书(内训) 篇2

1 资料与方法

1.1 培训组织

内训护士培训工作由护理部下设的继续教育组负责。继续教育组由1名护士长任组长, 3名护士长任组员, 1名护士长任秘书, 以上5位护士长共同负责全院内训护士的临床护理技能培训工作。

1.2 培训内容

继续教育组每年在总结以往临床护理技能培训的基础上, 结合2007年卫生部颁发的《五十项临床护理技术操作》制订年度全院护理技能培训与考核计划, 在护理部例会中分发给各护理单元护士长, 要求每位护士必须掌握。

1.3 选定内训护士

本院共设有47个护理单元, 每个护理单元由护士长选定1名综合素质较高的种子护士作为内训护士, 协助护士长负责科室的护理质量管理, 每月参加由继续教育组组织的护理技能规范化培训, 并完成对本科室护士的培训与考核。

1.4 选定内训护士小组长

继续教育组将47名内训护士随机分为5组, 并通过考核从中选取一名操作好、示范好、讲解好的内训护士作为小组长, 负责对组员进行培训、考核。

1.5 制定内训护士及小组长工作制度及职责

为规范内训护士培训制度, 继续教育组护士长共同商讨制定内训护士及小组长的工作职责及工作制度, 要求内训护士及小组长严格执行, 每月按时参加培训与考核。

1.6 培训方法

(1) 内训护士根据培训计划及工作职责, 提前预习当月需要培训的护理技能操作, 将有疑问的内容及时记录下来;每月5号由继续教育组护士长根据培训计划对内训护士小组长进行规范化培训、解答疑问, 并对其考核, 及时指出、解决操作中存在的问题;每月10号在继续教育组护士长的监督与指导下, 由小组长对组员进行培训与考核;组员考核通过后回到科室, 根据各护理单元的工作性质、特点, 在护士长的协助下制订技能培训计划, 对全科室护士进行规范化培训与考核, 使护理工作质量得到提高。 (2) 继续教育组制定内训护士调查问卷, 每季度分发1次, 征求大家对内训护士培训的意见与建议, 发现培训中存在的问题, 及时商讨与修订培训方案, 促进护理技能培训工作的持续质量改进。

1.7 考核

每月20号以后, 继续教育组护士长将随机抽取各护理单元护士对当月培训的内容进行考核, 以检验内训护士培训情况。

2 结果

分

3 讨论

3.1 内训护士应用使护理技能培训规范化

用内训护士培训之前, 是由各护理单元按照医院制定的护理操作标准进行科室内学习、培训、考核, 然后由继续教育组的护士长到临床进行随机床边抽考, 缺乏统一的、规范化的培训, 护士的护理技能不能得到全面的提高。内训护士应用到全院护理技能培训中后, 护士在指导老师的示范和指导下, 基本功得到了很好的加强, 通过规范地学习, 有利于护士整体素质的提高[2]。

3.2 内训护士应用提高了护士学习的积极性

由于内训护士是由各护理单元推荐的优秀种子护士, 并需要对全科的护士进行操作示范, 因此, 在参加护理部培训之前会提前预习当月的护理技能考核项目, 对有疑问的地方也会记录下来与继续教育组的护士长进行沟通, 提高了学习的积极性与主动性。

3.3 内训护士应用促进了护理单元质量管理

内训护士回到科室后, 协助护士长根据本科工作性质、特点, 制定本科室护理操作培训计划, 充分借鉴示教室的培训方式, 利用工作之余对本科其他护士结合临床进行了规范化培训, 并加强护理操作过程中与病人的交流, 使护理工作需要耐心、细心、热心、精心的精神落到实处, 使护理工作质量得到全面提高[3], 同时, 也增强了内训护士主动参与科室管理的意识。

4 小结

随着医学模式向生物-心理-社会医学模式转变、护理模式向“以病人为中心”转变, 护理工作受到了挑战, 提高和强化护士的护理操作技能、以精湛的技术赢得社会的信任和尊重, 已是护理界同行的心愿[4]。通过内训护士在护理技能培训中的应用, 全院护士护理技能水平提高, 各护理单元普遍认为效果较好, 达到了培训的目的。内训护士的应用既对全院护士进行了规范化培训, 又充分调动了护士学习的积极性与主动性, 使其主动参与科室护理质量管理, 促进护理质量的提高。

摘要：[目的]探讨内训护士应用于全院护理技能培训中的效果。[方法]护理部继续教育组自2011年6月起将内训护士应用到全院临床护理技能培训中, 比较培训前后各护理单元护士操作考核成绩及护理质量评分。[结果]内训护士应用前后各护理单元的护士各项操作抽考成绩和护理质量评分比较, 均具有统计学意义 (P<0.05) 。[结论]内训护士在全院护理技能培训中起到积极作用, 能促进护士技能水平提高和护理质量改进。

关键词：内训,培训,护理技能

参考文献

[1]马晓伟.立足国情加强建设开创我国护理工作发展新局面[J].中华护理杂志, 2005, 40 (11) :801-806.

[2]阮文乐.护理操作技能培训与考核方案的探讨研究[J].辽宁中医药大学学报, 2010, 12 (2) :178-179.

[3]刘校瑾.浅析护理操作技能培训及考核方案[J].中国现代药物应用, 2011, 5 (3) :236-237.

内训师培训通知篇3

各位同事：

根据内训师培训计划，本周五下午14:00在公司会议室进行《内训师系列培训之课程开发及呈现》培训。现将具体事宜通知如下：

一、培训时间： 2013年7月26日下午14:00—17:30

二、培训地点：公司会议室

三、参训人员：

1.公司愿意参加的同事，我们热烈欢迎！

2.人力资源部全体人员

四、培训内容：根据培训需求确定培训目标，根据培训目标确定培训呈现方法。

注意事项：

请各位同事准时参加，如确因工作任务在身无法按要求参加者，需提前1个工作日告知人力资源部，人力资源部将根据实际情况记入培训考勤记录。

人力资源部

内训师培训学习总结篇4

内训师培训学习总结1

紧张而又充实的内训师学习结束了，回顾这一周来的所见、所学，本人受益良多。无论是老师讲授的教学方法还是课堂上的沟通技巧，对于我的思路都是一种前所未有的启发，对我日后的内训师生涯有着莫大的帮助。为了在培训工作中更好地理解和运用这些知识，我将本次培训的一些收获进行了简单的总结。

我们的主要课程包括《内训师的表达技巧》《PPT制作》《内训师自我认知和现代培训理念》《培训课程设计与开发》《现代企业的培训手段极其应用》。整个课程包含了从培训需求到课后总结改进的所有环节。经过一周的学习，本人对企业培训师的基础知识有了一定的认识，现就有关内容谈谈自己的一些学习体会。

找出符合其个性特色的方案来。在学习过程中培训师要穿插使用各种培训方法：小组讨论法可使学员之间相互交流，沟通；游戏法可使学员在“玩耍”中领悟培训内容的含义；角色扮演法则使学员设身处地地从顾客角度着眼，体会顾客的感受。培训师让每一位学员都主动地参与其中，畅所欲言，给每一位学员一个自我表现的机会。多种多样的培训方法使培训内容丰富多彩，既加深了学员对培训内容的理解和掌握，又更大地发挥了学员的积极性和主动性。这种参与式培训方法较以往的被动式的培训方法更为科学、更为有效，大大地提高了培训质量。

让我体会最深刻的是企业培训师是一个对个人综合素养和资历都要求极高的职业，从学习中不难看出，优秀的企业培训师不仅要求他具备深厚的专业理论功底，而且要有丰富的实务经验，又必须掌握高超的授课技巧。因此要成为优秀的企业培训师，不是一件容易的事。

终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求，尤其是对培训师本身更具有现实意义。无论从宏观的大环境要求，还是站在就业者个人的微观层面来看，终生学习已是一个常识对我们从事培训工作的人来讲，面对社会快速发展科技的日新月异，面对企业学员不断提高的期望，我们更需要比其他人更好地落实这一理念，否则我们今天离开讲台将是永远离开讲台。

台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明，像XX、XXX、XX、XX、XXX等老师，我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来！

要成为一名优秀的企业培训师必须应具有专业的培训或授课经验，良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力；学习能力强，能不断更新知识和观念，在课程中充实新的理论与案例；特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法；更重要的是敬业精神，否则，一切将无从谈起。

以上就是我在高培中心的学习收获和体会，一周的学习时间虽然很短暂，但是对我的启发和影响非常大。我会继续坚定不移的做好一名内训师，同时将这次学习中学到的一些好的教学方法应用到实际的培训中，使自己的培训工作

内训师培训学习总结2

我于20xx年7月25日到20xx年7月26日参加了×××集团组织的初级内训师培训，这次培训给我留下了深刻的印象。虽然是短短两天的培训，可王教授专业、细致、精心的讲解下，每堂课都给了我很深的触动、震撼和充实，很有见解的以鲜活的案例和丰富的知识，使我学到了之前从未学到的知识，给我的教育观念进一步得到更新，给了我实实在在的专业提升，使我的培训能力进一步得到提高，对教会学生“所要学的知识”有了更深入的理解，受益是终生的。感谢王教授，也感谢集团公司给了我这次难得的学习机会。我会一如既往的将我所学到的知识运用在课堂上，将我的课堂做到最好。

现将我这次培训的总结如下：

这次培训，内容丰富，有专题讲座，有视频观摩、分组互动讨论等，感觉自己是经历了一次培训观念上的洗礼，理论知识增长、教学技艺的提高。我会重新审视了自己，调整了自己，完善了自己。

这次培训主要分为两个部分：

一是理论授课

培训与管理的关系、培训体系培、训师的修炼、培训场地及设施、组织培训的标准流程、培训教案的制作和培训课堂控制。

二是现场试讲，培训技能练习

理论教学、模拟演练、sst自助培训方法

培训目的

1、了解培训及培训管理的相关知识；

2、掌握基本的培训技能；

3、提高讲话能力；

4、提升管理能力。

理论授课

一、培训培训者的学习目的和内容

首先是企业中通常会出现的四种类型的管理者：老马识途型、老实听话型、应付工作型、投机取巧型。

职业经理人的12项技能：

拟定计划、果断决策、解决问题、制定标准、成果管制、绩效考核、团队建设、领导能力、培育部属、主持会议、沟通表达、个人管理

培训与管理:

洛伯定律：对管理者来说，要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。如果你只想让部属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的。

首先管理就是决策？管理就是决策，但不需要重复决策。以顾客为中心建立标准的程序站在客人的角度去写标准和程序；标准是可达到的；标准是可衡量的；明确产品的外形，应能够达到客人的要求。

培训者的修炼

研究工作的必要性：学员希望培训师对培训的内容有非常深刻的了解。

培训师必须提供大量的、正确的、鲜活的信息。尽管你不一定是培训主题的专家或“百科全书”，但你必须比学员了解的多，懂得的多。研究工作是非常枯燥和单调的，但一想到，如果被提问、请教、表达某一不熟悉的内容时的窘迫和无奈，最好是彻底融进去、学进去、钻进去！！

培训管理的目标流程

仅仅依靠培训的“标准操作流程”，的确不能保证出色的培训，但如果培训的效果不理想，肯定能从“培训的标准操作流程”中找到原因。培训师应有意识地把培训目标控制在客观的范围之内。目标一定要明确，且易于反映在培训授课的各个环节。

培训课程的控制主要是：培训内容的新引力知识面的深度，实用性很强语言内容简洁，深入浅出。

教案、讲稿、PPT：

教案是为实现教学大纲的具体细化而精心设计的授课框架，也是教师为实施课堂教学而作出以课时为单位的具体行动计划或教学方案。其作用是对课堂教学的总的导向、规划和组织，是课堂教学规划的蓝本。内容主要涵盖培训目的、内容、步骤、方法、工具、时间安排和评估测验。

讲稿是丰富和细化教案中的具体要求并实现教学设想的实质内容和书面台词，是根据教学内容对教案的具体化。讲稿与教案不同之处主要表现在一是讲稿所承载的是知识信息，教案所承载的是课堂教学的组织管理信息。二是讲稿的思路形成受教学过程的知识逻辑支配，而教案的思路形成受教学过程的管理逻辑支配。三是在内容上，讲稿涉及的是知识性项目，教案涉及的是组织性项目。四是在表现形式上，讲稿篇幅较长，教案则是几百字或千余字即可。

PPT是用来表达自己思想的工具，只是一个工具而已。放更多的东西在PPT里面，这样实在对培训师很不利，观众会花更多的时间和留意力在大屏幕上面，而不是在关注自己的举止和语气。说严重一点，这就形成不是自己在讲，而是PPT在讲，自己做的是PPT的一个助手。这肯定不对。

现场试讲，培训技能练习:

现场试讲分为七个部分：自我介绍、课前准备活动、课堂记录、激励措施、授课内容、回顾总结和课后作业。

分组试讲时我被分在三组，三组的主要成员都是做售后工作的，我们是讲的题目是汽车使用与保养常识。

首先是自我介绍：首先是要与同学们问好，如果不规范时要给予纠正。请允许我做一下自我介绍，我是来自---，我叫---，于200-年参加工作一直从事汽车维修服务工作，有着丰富的汽车维修保养经验，愿意与大家分享我的经验和心得。然后是让同学们也做自我介绍。

活跃课堂气氛：因为我们是下午上课大家也比较的疲惫俗话说春困秋乏夏打盹，老师给大家带来一个非常有趣的游戏，请全体起立向右转由XX同学带领依次站到老师对面立正姿势站好；老师讲一下规则。。。。。。各位同学注意力非常的集中。大家会把这种良好的状态带到我们的课堂中，对不对！

课堂纪律：为了保证我们的课堂效果，首先给大家强调一下我们的课堂纪律。首先要问是否携带通讯工具，然后要矫正坐姿，认真听讲，做好笔记，严禁出现交头接耳的现象。在发言之前请先举右手示意。得到我的允许后，方可发言。回答完毕后要说回答完毕。对于以上三点要求请问大家能做到吗？

激励措施：特意准备精美的礼物，要让同学们优越的回答问题。怎样才能得到礼物。大家有没有信心得到它？

导入：给大家讲一个发生在身边的.小故事…可见汽车维护保养的重要性。说明学习的目的,课程结束后考核大家的学习成果.

回顾、总结

课后作业：课后请大家认真复习所讲的内容，×天后我们将重点对汽车的维护保养常识进行考核。

在培训的这两天里我们学习成长收获并快乐着！培训的结束，满心都是深深的不舍，舍不得蓝海校园。感谢金阳光集团给我这次学习的机会，感谢各位老师们精心细致的讲解。也希望集团公司今后多组织类似的培训活动，增长我们的知识。我也会将我所学完全应用在今后的培训工作当中，将今后的工作做到极致。

内训师培训学习总结3

本人很高兴参加了公司举办的内训师培训学习，虽然学习时间为短短的三天时间，但从中学习到很多内训师的课程讲授技巧知识，现把我学到的知识总结如下：

1.编，就是课程设计，这是内训师首先要做的第一件事情，只有把培训课件编好了，才能更好地把课上好。编是内训师讲授的基础，常言说得好‘巧妇难为无米之炊’，没有编，再好的内训师也无法把课讲好。要做好编的工作，还须收集大量的一线素材，事例、图片，这样才能把编的内容做得精彩，简洁，通俗易懂，条理清晰，重点突出，做到入木三分。

2.导，就是教学技巧，是内训师把编的内容传授给学员的重要一环。没有导，就无法把知识灌输给学员。导，要求内训师自身素质比较高，只有内训师自身素质高、知识水平高、阅历经验比较丰富，才能更好地把编的内容灌输给学员，学员才容易吸收和理解。导就是要求内训师授课时形神兼备、声情并茂、直指人心，这样才能达到导的效果，引爆全场。

3.演，就是表达魅力，是内训师做好导的助燃剂。如何把课件讲得更生动，更能让学员容易吸收和理解，这就需要演来助力。巧妙运用语言、声调、手势、表情传达信息，采用讨论、练习、互动、竟赛激发思考，完成传授理论，教导方法，解决实际问题的能力。

4.PPT制作，是使课件编得更加形象，使学员更加容易理解其原理与构造。掌握PPT制作就能使课件编得更加生动精彩，深刻易懂。

通过这三天的学习，使我对内训师有了更高层次的认知，内训师不仅是课程的专家，而且还是培训的教练，要想做一名优秀的内训师，必须具备内训师的六大能力：表达能力，专业能力，激励能力，制作能力，应变能力，学习能力。

总之，通过这次内训师提升培训学习，提高了内训师的讲授能力，内训师讲授能力得到提升了，内训师的知识就能得到很好的传授，广大职工的生产能力就会得到大幅度提升，整个桂东电力的效益也得到提升。

内训师培训学习总结4

在金秋十月，我有幸参加了国培计划教师培训学习。首先我要感谢领导给了我这个普通的教师这样一个难得的学习机会，给我留下了深刻的印象。这次“国培计划”远程项目的培训，使我提高了认识，理清了思路，学到了新的教学理念，找到了自身的差距和不足。我从中学习到了很多知识，而且在国培计划中有幸倾听了众多专家和学者的精彩讲解，使我对教学有了更多新的认识。下面谈一下我的感受。

我决心以这次培训为契机，通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，与时俱进、尽职尽责，使自己成为一名新时期合格乃至优秀的人民教师，为我国的教育事业贡献出应有的光和热。

教育局外派出南京挂职的骨干教师也为我们带来了精彩的讲座，虽然在理论方面比起专家来说还有些欠缺，但是我们却深刻感受到在实践方面不比教育专家差。其中中心幼儿园的付克平老师给我们讲的《家园共同体的建构之所见》，让我们老师对家委会有了新的认识，知道家长的宝贵资源要充分利用。

企业越来越注重培训的实效，而实效的取得不仅靠传统培训的理论、案例教授，更需要个性化服务的操作性、实用性教授。首先要弄清楚他们的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困难等，做到心知肚明。在培训时，直入主题，如存在哪些问题、原因是什么，从环境、行业、政策等各方面（根据具体课程而定）做全面分析，再从解决方案入手，或抛砖引玉或解剖现行做法，指出其成功或不足的原因，同时希望学员充分讨论以形成共识，进入下一阶段即讨论解决的方案，以顾问式的引导、咨询、答疑及结合公司的实际情况，找出符合其个性特色的方案来。在学习过程中培训师要穿插使用各种培训方法：小组讨论法可使学员之间相互交流，沟通；游戏法可使学员在“玩耍”中领悟培训内容的含义；角色扮演法则使学员设身处地地从顾客角度着眼，体会顾客的感受。培训师让每一位学员都主动地参与其中，畅所欲言，给每一位学员一个自我表现的机会。多种多样的培训方法使培训内容丰富多彩，既加深了学员对培训内容的理解和掌握，又更大地发挥了学员的积极性和主动性。这种参与式培训方法较以往的被动式的培训方法更为科学、更为有效，大大地提高了培训质量。

让我体会最深刻的是企业培训师是一个对个人综合素养和资历都要求极高的职业，从学习中不难看出，优秀的企业培训师不仅要求他具备深厚的专业理论功底，而且要有丰富的实务经验，又必须掌握高超的。因此要成为优秀的企业培训师，不是一件容易的事。

十天的培训，教师们都能按照要求，克服重重困难，认真学习，积极交流，没有一人无故缺席，没有一人不完成所安排的任务。通过学习，教师们的思想更加解放，劲头更足了，敬业精神更强了，理论水平更高了。他们一致认为：多加强培训学习才能跟上时代的步伐，才能完成自己肩负的神圣使命。短短的几天时间，教师们上交了学习体会，许多教师写的学习体会，观点新颖，理论性强，值得交流与推广。

福建企业内训师培训总结篇5

非常荣幸参加福建明阳天下国际培训集团组织的的内训师培训班，7天的课程让我开启心智，感受颇深，收益匪浅。几天来，老师“认识自我，了解自我”，使我充分认识到自己的短板，也认识到了自己的长处，顿时豁然开朗，拓宽思维，提高解决实际问题能力，本人将在课堂中所学的心得和近日来所思及本次培训总结如下：

一、讲到不等于听到，听到不等于学会。

以学员接受的结果为准，培训的层次主要包括知识、技能、素质三个层次的培训。摆在首要位置的是知识培训，这是最基本的培训；其次为技能培训，这个层次的培训内容较多，对学员的影响力较大；最后为素质培训，素质是个抽象概念，主要是指个人价值观、态度等要素。这三个层次的关系紧密联系，缺一不可。而作为一名培训师或会议发言者站在台上，滔滔不绝，把你的知识或想法排山倒海一样抛向学员，学员是否听到绝对是个未知数，本次培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。要让学员听到，最好办法是让学员在快乐中学习，其次是在压力中学习，学员要在快乐中学，首先要了解学员的需求，激发学员的兴趣，激起学员共鸣，在培训过程中要实行互动教学，尽可能把课堂一半的时间交给学员自己，让学员在互动中心动，心动中行动，行动中感动，提高学员注意力，让学员便于思考、善于思考，不断提问题，不断找答案，在培训中、在培训后多做换位思考，让每位学员都积极参与，锻炼全方位思维能力，挖掘内在潜能，提升“KSA”等人力价值。

二、学习、学习、再学习；练习、练习、再练习。

要成为一名优秀培训师，没有捷径，必须经过反复学习和练习才能达成。学习力是培训师,的知识或技能累积的基础。培训师必须具备谦虚好学和诲人不倦的敬业精神

和职业道德。“三人行，则必有我师”，要全方位学习，细致请教，缜密思考，虚心接受批评，即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批评，我们仍然要感谢他，因为他的批评就是我们做得不好不对的地方，听的批评多了，从中总结的教训也就多了；学习对象不仅仅局限于培训业内人士，扩张知识层面，改善个人劣势，身边的每一个朋友都可以帮助我们，作为培训的旁观者，他们往往更清楚市场的需求所在。台上10分钟，台后十年功，优秀培训师都适用3/10法则，准备10分钟只说3分钟，厚积而薄发。培训师必须学习所讲课程的理论知识，充分理解消化后，并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成自己的理论框架，而决不能照本宣科。这就意味着培训师对课程领域的知识、信息、技能具备相当的理论功底。培训师在具备“讲”的文功基础上，还需武艺超群，培训现场的控制能力、现场气氛的调动、外在形象、气质等方面，都是学员关注焦点。

当自己登上讲台时免不了心跳加速，双腿颤抖。要克服紧张情绪，想成为培训师第一实践活动就是培训。珍惜并抓住每一次培训机会，让学员自己主讲，积极获取反馈信息，完成自我认知，避免出现在台上自我感觉良好，但是学员并没有“听到”的尴尬局面。

三、培训技巧培训成功很大程度取决于老师与学员之间的关系，培训师必须具有与学员建立友好关系的能力，培训师必须多与学员进行坦诚交流，听取他们意见及希望，要能够聆听，多肯定，多赞美，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰、直接的反馈，要相信每个人都是一座沉默的火山，每个人都会在一定机会中爆发，每个人的潜能是无限的，培训师更多要看到每个人的优点，对每个人都充满信心，让学员在老师肯定的话语中得到鼓舞和前进的动力，让每个人都觉得是备受尊重的人，积极的思想演化为最积极的行动，建立起亦师亦友关系，培训会显得更加贴切、有益。

四、学以致用

我们在工作中，管理工作中，每次与同事沟通交流，都可以视同为一次或大或小的培训活动，我们有必须发挥出优秀培训师所具备各项潜质，投入富有“感染力”的热情、“能做好”的自信、完成任务的充沛精力、面对拒绝时的韧性和决断力、承担新风险和挑战的意愿，经常激励自我，超越自我，在平凡的岗位上做得最好。

培训协议书(内训) 篇6

“这是最好的时代,这也是最坏的时代。”零售行业旧的秩序已经被击破,而新的秩序又在哪里?零售产业整体规模虽保持微增长,但整体利润呈下滑态势,百货格局重新洗牌,谁将引领行业发展?

行业大佬们都在变革,你还在墨守成规吗?你还在迷茫不前吗?

我们已经在行动,快来加入吧!我们和您一起:TOGETHER

我们的优势SUPERIORITY

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课程安排

银行内训师培训心得篇7

通过暗访与明查相结合的方式，我们对9处银行网点的服务设施和服务质量采用科学的数据处理和图片处理方法，提炼出准确的数据，为调研目的的实现提供科学依据。以此为据，我们小组共同制作了调研报告及PPT，顺利地交出我们第二阶级的答卷。在调研过程中，我感到了我行与他行的差距不只是大方向的，甚至渗透到了每一个细节，每一个角落。回顾以前学过的课程，我似乎找到了实际工作的操作性与切入点。

一个眼神，一句温馨的提示，一个细小的情节、、、标准的形象，标准的大规模的的广告效应都是改变我们现状所需要的。成为一名合格的内训师则是下一步导入工作的基础。

整个阶级让我感受很多。

一、内训师的重要性与必要性。

在调研过程中，我实实在在的感觉到了我行与他行存在的差异。随着我国社会经济发展，金融行业竞争日益激烈。在我们员工严重老龄化、在金融产品日趋同质化、硬件设施无法与金融同业相抗衡的情况下，我们需要建设一流服务团队、培育一流服务文化、塑造一流服务品牌。这样我行才能大力提升网点服务水平、增强核心竞争力。

打造一支零售业务内训师队伍，使之成为我行零售业务产品营销的精锐部队和零售业务文化的骨干力量是提升基层营业网点文明标准服务水平、完善全行服务营销体系、全面实施精细化管理、加快推进业务经营转型、提高营业网点服务软实力、提升网点经营活力的基础。

转型需要我们，现状需要我们。

二、团队精神鼓舞了我

多年都没有过这种感觉。工作中，大多数人都有“事不关已，高高挂起”的思想，“多一事不如少一事，少干活多领钱”几乎成了很多员工的指导思想。这种状态下，‘团队精神’这个个词语变得空洞而乏味。

学习中的每一天，我都能感觉到团队精神无处不在，尤其是在第二阶级。我们组在第二阶段的调研中，根据每个人的特长做了较为细致的分工。我们各司其职，在自已的能力范围内追求完美。明察过程中，我们为了显示一个标准内训师的风采，着正装出行，不习惯穿‘船鞋’的我脚磨破了，但我一直坚到最后，这就是‘痛并快乐着’的感觉吧。团队精神一直在鼓舞着我，重新点燃了我做事的执著。

当午夜来临的时候，我们小组的每一个成员还都在认认真真的修改着我们的PPT与文档，01：00我们在工作，02：00我们还在工作。

非常感谢我们的老师选择这样一种形式给了我们一次亲身体验的机会，老师已将网点服务文化中的激情创新，团队合作，追求卓越潜移默化地传授给了我们，固化在了我们思维与行动中。我一直在想如果我们每个网点都有这种团队精神，我看到了希望。

三、让追求卓越成为一种习惯

在暗访过程中，外行的两个网点表现还是比较突出的，他们每一天的每一个时刻都经得起检阅，神秘人对于他们来说是没有什么威慑力的，他们一直在完美自我并超越自我;表现一般的网点或一如既往的消积如故，或在识别暗访者过程中表现出一如反常的狂热......

如果我们的服务成为一种标准，如果标准成为一种自然，如果标准成为一种习惯，我们还会输给别人吗?我想：不会的。

培训协议书(内训) 篇8

各位领导、老师、同学：

大家下午好！很荣幸能与在座各位一起度过三天轻松愉快的学习时光。

“听君一席话，胜读十年书。”这是我听完丁立松老师的授课之后的感触。我没有授课经历，也是第一次参加内训师培训，可以说，我在这方面是初出茅庐，白纸一张。我是怀着迷茫与好奇来到这里的，我不知道老师会给我们讲授什么内容，我好奇这位老师到底能不能让我有所收获。结果证明，我这次参加培训是赚大发了。丁老师言传身教，向我们展示了一名成功内训师的风采，他给我们讲授的语言表达技巧、场面控制及互动技巧，以及课件制作技巧等，实用性非常强，他成功地在我这张白纸上留下了绚丽的色彩！

我记得丁老师在第一个上午就提问我听了这么久的课有什么收获吗？我当时安静了很久都没说一句话，甚至一个字。这个时候有一位好心的同学在下面大声重复了几遍“我不紧张”，非常感谢他的鼓励。其实我当时也不太清楚自己有没有紧张，我只知道丁老师滔滔不绝地给我们灌输了许多授课技巧，我脑子里正在快速回放这些内容，很抱歉我居然在众目睽睽之下陷入沉思。当我仍在回放的时候，丁老师又问我觉得最深刻的是什么。我一听，这下可好办多了，马上回答：“印象最深刻的是丁老师一开始说的一句话‘我就在现场’，这吹牛吹得不错。”当时引得台下一阵哄笑，我这可是说的大实话啊！丁老

师开始讲课就教我们说这样的话，这不是明显的无中生有吗，不是吹牛是什么？我当时就在想，好家伙，敢情他上课就是吹牛啊！我倒要看看他还有什么能耐。

不知道各位还记不记得丁老师说的，作为内训师，在讲课开始十分钟就应该引起学员的听课兴趣。丁老师在这方面确实是高手啊，不管你们有没有被吸引，反正我是被吸引了。他那句“我就在现场”让我怀着一种“我倒要看看你还能不能继续吹，能怎么吹”的心态认真地听他的一言一词。

其实，在培训中，内容实不实用，关键看内训师的知识靠不靠谱；课程精不精彩，关键看培训师会不会吹牛。当然，“吹牛”只是一个通俗说法，其实就是指培训师的表达能力和个人魅力。在这方面，丁老师不仅给我们作了一个很好的示范，并且不吝赐教，用丰富精彩的课堂内容向我们传授高端的语言表达技巧、场面控制及互动技巧，并且给我们机会去体验这些技巧的应用。丁老师的这些举动也正给了我们在座的各位这样的启示：日后我们作为内训师，也应当这样去辅导学员，这过程正符合课堂上经常强调的这么一个逻辑：引起共鸣—打开迷雾—引君上路—送君一程。

丁老师还提到一个非常重要的问题，那就是：内训师是思考者。说的太对了！内训师绝不是照本宣科，也不能够教条主义、经验主义。我们不仅要思考我们要讲授的内容是否被接纳、是否有意义，还要思考学员的特点类型，思考授课过程中可能发生的事情，更要思考我们讲授的内容对学员有没有帮助，有多大帮助。

还有一个印象深刻的地方，那就是课件制作，以前偶尔也会需要制作幻灯片，但是从来没有认真地去考虑过如何让幻灯片美观、实用，如何更有效地用幻灯片去表达内容。听了丁老师的课后，我回去看了看自己毕业论文答辩的时候制作的幻灯片，乍一看，发现丁老师指出的那些缺点在我的幻灯片里一应俱全，再一看，这幻灯片简直是惨不忍睹。现在想想，当时真是难为了我的导师啊！

课堂上互动很多，同学们都得到了发言机会，这对于外向的学员来说，是小菜一碟，但是像我这样腼腆的学员，甚至更腼腆的学员，那可真是太要命了！不过，在这么活跃的气氛当中，似乎大家都没有什么特别大的发言障碍，一些一开始不怎么敢说话的学员也慢慢地活跃起来了，这说明这次培训很有成效，大家的公众表达能力被慢慢发掘出来了。作为培训师，不怕开口，就怕不开口。那句话这么说来着？“我常出丑，以致习以为常。未来在我的‘口’中。”

虽然只是短短的三天时间，但是丁老师讲课内容实在太丰富太实用了，让我感触特别多，要是一一列举的话，恐怕三天三夜也说不完啊，这就是传说中的“千言万语道不尽”吧！既然如此，而且时间有限，那我只好“此时无声胜有声”了。

在此，我要感谢公司举办的这次内训师培训，让我有机会收获这么多授课知识。还要感谢丁老师幽默风趣的教学，让我获益匪浅。感谢我们的管理人员，你们为了这次培训忙前忙后的，辛苦了！最后感谢各位同学，是你们的积极配合让我们这次培训更精彩！

公司内训总结-培训总结与计划篇9

金融危机席卷全球，很多企业因此被淘汰出局。

既然我们公司在这样恶劣的环境下顽强地应对了一切困难并发展趋势良好，想要保持住这种良好局面，则需要员工有更全面更独到的知识和技能，并将其运用到实际工作中，为公司创造更多的效益。

企业需要员工进行职业培训。

2.工作分析：

无论从事什么行业什么工作，员工时刻都要保持学习的习惯，要想工作做到最好，绩效最高，则需要员工不断学习行业知识，改进工作方法，以更高效更好地做好工作。

3.员工自身分析：

“活到老，学到老”，只有不断学习新知识、新技能，了解新信息，人才能不断地进步、不断强大，能力才能得到提高和完善。

综上可见，企业培训，于公司、与自己，都是必不少的。

二.培训目标及要求

目标：通过周期性的一系列的内部培训活动，为公司员工提供一个相互交流、探讨、学习和提高的机会，使员工在沟通表达能力、应变能力、交际能力等各方面都得到锻炼，同时纠正受训人不好的工作习惯，使自身各方面素质和才能得到进一步完善。

要求：若无特殊原因或安排，公司所有员工必须参加培训，到会人员须签到;积极思考

并参与讨论，在培训和学习中和团队一起成长。

三.培训时间、场所

时间：每周五下午16：30—17：30(有其它活动安排时推迟到下周) 场所：公司大会议室

四.负责人及培训对象

负责人：姚总监配合部门：策划部

培训对象：公司全体员工(若有工作与培训时间冲突，向培训负责人请假)

五.培训内容及方法

(一)知识共享，即：

针对你曾经欣赏过的、与广告或房产工作以及人际关系等相关的、反映出深刻道理和丰富经验、对你有启迪并使你印象深刻的书籍(故事、人物传记等)、影视(情节、哲理、人物访谈类、剧情类、传记专题类等)、广告案例(成功的、失败的、国内的、国外的)，写读(观)后感，包括对其进行分析和阐述自身感悟。

方法：每周2-3人。

由作者将观后感整理成ppt文件，在培训会上向大家讲解并展示你的分析。

讲解完毕后，其他人可以提问进行探讨，结束前由负责人进行总结。

培训形式：演示法、讲解法

(二)情景模拟，即：

假设一个工作场景(公司、客户、活动现场等)，让培训对象扮演场景中的角色(角色控制在5个以内)，即兴发挥个人想象力和对场景中所遇到问题的处理能力。

以此考察扮演人的工作能力、应变能力，并对其不妥当的言辞和习惯进行纠正。

方法：每次1组。

由培训负责人结合以往员工在工作中常遇到的，或有可能会出现在以后工作中的窘境，设定一个情景题给发言人。

发言人现场按照所给情景中的角色来扮演。

表演完毕后，由同事对扮演者提出错误并给予纠正，最后由领导作点评。

培训形式：角色扮演法

(三)素质拓展，即：

素质拓展即是通过领导与员工就个人工作疑难或对社会的困惑、社会最新信息、

某种社会现象等，互相进行提问，了解被提问对象的思维、价值观以及人生态度等个人素质，互相学习和借鉴，缺憾之处，互提改正意见，供所有员工参考。

方法：培训会上由主持人随机选定两个部门，可以部门间相互提问，也可以分别

对领导进行提问(具体问题由提问者自定)，结合工作生活中自身经历，讲述自己的观点、看法。

(每次3-5人)

培训形式：讲授法

(四)自娱自乐，即

每次培训开始，由负责人随意指定一名培训对象出一个游戏或一道竞猜题(包括

脑筋急转弯、谜语、笑话);或播放一段搞笑类短视频、音乐、相声之类，以此作为开场调动培训气氛，激发员工热情和兴趣。

六.具体流程安排：

16：20 布置好会议室

16：25 所有员工到会议室准备参加培训 16：30 主持人开场白 16：32 自娱自乐

16：35 主持人公布今日培训内容、发言人，并说明培训流程、方法

16：38 发言人开始讲解/表演/演示/提问、回答/讲授 17：08 发言完毕，开始讨论、自由发言 17：18 领导点评或总结 17：25 主持人总结 17：30 培训结束

(备注：具体时间和环节根据每期培训内容和形式而定。

六.培训活动说明：

准备工作：投影仪、电脑、电插板、桌椅、笔记本、笔、麦克风、音响;

培训内容的收集整理、人员的分组; 会议室的前期布置、后期清理;

人员分组：可按部门进行分组，也可将不同部门组合后进行分组(根据培训内容定)

培训主持：按员工编号轮流主持

培训协议书(内训) 篇10

这次能够参加中国烟草总公司职工进修学院举办的“卷烟商品营销内训师培训班”我感到非常荣幸，并且也很珍惜领导给我的这次学习机会。在前后15天的学习中，我始终抱着认真、积极的态度参加每一天的学习。通过培训、使我深深感觉到国家局对卷烟商品营销员职业鉴定的重视及行业内卷烟商品营销员持证上岗的重要性，从而也体现了卷烟商品营销内训师整肩负着行业内“私塾”先生的重要角色。现将本次培训内容总结如下：

一、本次培训内容的设立主要针对卷烟商品营销员职业技能鉴定新老版教材替换后新版教材的特点：注重应用到实践，不停留于书本。以及在职业技能鉴定考试中新版教材理论考试和技能考试中需要加强练习的科目。

二、通过《卷烟市场营销》、《卷烟服务营销》、《卷烟品牌营销》、《卷烟营销管理》四本新教材的解读进行重难点划分，并通过内训师的讲授让学员掌握重难点，提高职业鉴定考试通过率。

三、内训师在给学员授课前的备课方法与技巧，及备课前的准备。备课前的准备：了解学员情况：年龄、学历、岗位、技能；以及现场设施的布置、授课时间分配、教学方法，教案等。备课方法与技巧：应用故事、案例加深课件内容，列举有典型性、有讨论价值的故事，案例在授课时与学员互动。

四、TTT教程：卷烟商品营销内训师的角色认知、现场授课技巧（肢体语言、面部表情）、口语表达技巧、培训教材的设计与教学评量效果跟踪以及现场授课时的科学发声。

五、三十分钟授课演练及授课评估考核。

通过此次培训，我初步掌握了四本新教材在技能考核鉴定时的理论知识点和技能知识点以及教材里可以广泛应用到实际工作中的案例，并且也认识到作为营销内训师所需要具备的素质和广泛的知识面，通过在学院学习到的课件制作，以及反复的授课演练，最终在授课考核中以优异的成绩结业，圆满完成培训任务，但自身仍有诸多不足，对于四本新教材的内容还吃的不够透，授课经验不足，课件内容不贯穿主题等。相信在以后不断的学习和实践中能一一克服。

培训协议书(内训) 篇11

【课程背景】

房地产内训：房企招标采购实务操作及法律风险防范实战培训；近日国家九部委联合发布了《关于废止和修改部分招标投标规章和规范性文件的决定》自2013年5月1日起施行。对《招标投标法》实施以来国家发展改革委牵头制定的规章和规范性文件进行了全面清理。《中华人民共和国招标投标法实施条例》颁布实施已来。全面深入贯彻落实《实施条例》的有关精神和要求，为行业发展注入了新的动力。

【课程对象】

各地招投标行政主管部门、招投标中心、公共资源交易中心的相关人员；各单位从事投资决策、招标采购、基建工程、项目开发、纪检监察、财务、审计、法律等部门负责人和相关人员；

【培训内容】

一、招标采购活动中所涉法律问题分析

1、《招标投标法实施条例》及两个《标准文件》解读、应用与实务；

2、《电子招标投标办法》解读、应用与实务；

3、《建设工程工程量清单计价规范》（2013版）的重点解读；

4、即将出台的《政府采购法实施条例》征求意见稿条文解析；

二、招投标采购操作实务与案例解析及疑难问题解答

1、招投标前期策划、招标方案的制定与招标策略；

2、各种采购方式的特点、要求、注意事项和具体操作技巧；

3、两阶段招标、框架招标、资格审查招标及其注意事项；