志愿者应该具备的素质

2024-07-17 版权声明 我要投稿

志愿者应该具备的素质

志愿者应该具备的素质 篇1

志愿者应该具备的素质

责任感

良好的责任感,即是在一些出现了失误或者失败的事件中首先从自己身上找问题,一方面总结经验教训,使类似事件成为今后发展的台阶,更好地为服务对象提供优质的服务;另一方面,要敢于承担责任,这样才能赢得周围人的认同和信赖,同时自身也能获得成长和发展。

良好的意志

即意志的自觉性、坚韧性和自制力:自觉地与各种困难作斗争;在与逆境和困难的斗争中愈挫愈勇,树立好的示范效应;在社会实践和日常生活中做到自制、自立、自主,不为外界所左右。通过这三方面有意识的训练,志愿者的意志力会得到很好的提升。

心理相容关系

心理相容关系是指在与对方的交往中,言谈举止、思想面貌、个性特征、个性风度等都能被对方认可、悦纳的心理关系。志愿者若能在与别人的交往中建立这种相互“认可、悦纳”的心理关系,可以给别人可亲可近的心理感受,有利于消除交往中的心理障碍,缩短心理距离。心理相容关系要靠真诚去播种,而真诚需要在角色互换中体验和锻炼。

挫折耐受力

在任何环境中,挫折是不可避免的,但受挫折时的心态是可以调节的。只要懂得正确认识挫折,对挫折进行正确的归因,适当进行情绪宣泄和积极寻求社会支持等方法,就能改善心态,调整行为,缓解挫折的打击,摆脱由挫折引发的痛苦,改善客观处境,减少挫折感。

竞争意识

竞争意识源于人的自尊、自信、自强的心理要求,是一个人创造性发挥的催化剂。培养和强化竞争意识必须锻炼自我调节、自我解脱、自我完善的心理机能,以不断提升其能力。顺境时,要保持头脑冷静,看到将来可能发生的变化,不能忘乎所以,放松警惕;逆境时,不能惊慌失措,丧失信心,要看到优势所在,树立起搞好工作的信心,通过利用有利条件,发挥才能的优势来走出困境,获得成就。

------------摘抄自《科普宝典》

志愿者应该具备的素质 篇2

音乐在具体的分类上可以分为声乐和器乐,声乐以演唱者的演唱为主要的表现形式声乐,人的嗓子作为一种乐器。按照音色和音域的特点声乐可以分为:美声唱法、民俗唱法、通俗唱法。美声唱法是现阶段主要声乐唱法形式,声乐艺术家通过自己特有的音色和音域创造出了很多独有的声乐作品。声乐唱法根据表演者的不同可以分为女高音、男高音、女中音、男中音、女低音、男低音。

一、声乐教师的基本问题概述

声乐虽然是靠嗓子表现艺术的一种特有形式,但是在声乐的具体演唱过程中依然是需要指导的。声乐教师在声乐表演者的个人成长中发挥着重要作用,在高校的声乐教学中声乐教师的自身素质高低直接决定着学生的声乐演唱水平。声乐教师在学生的声乐理论知识以及声乐的实际表现水平上发挥着重要的作用。声乐教学是一门很抽象的内容,老师要用具体生动的语言把抽象的乐理知识传达给学生。声乐不仅仅是通过嗓子唱的艺术,在整个演唱的过程中情感的真实流露才能更加有效地打动听众,教师在声乐课堂上必须重点把声乐背后的感情传递给学生,让学生领会到声乐的核心部分。声乐教学的特殊性对声乐教师提出了很高的要求,声乐教师不但要具有很强的职业素养、良好的职业道德,而且要具备良好的职业素质。具有包括声乐教师要具备很强的个人修养、良好的专业修养和精湛的教学能力。

二、声乐教师应该具备的个人素养

教师是一个光荣而神圣的职业,在人类社会的发展历程中教师发挥着很重要的作用。声乐对一个人的综合能力要求很高,只有具备了良好的综合素质才能创作出高质量的声乐作品。声乐教师应该具备良好的个人素养,通过老师的带动作用能够对学生的学习发挥很大的促进作用。

(一)良好的文化修养

声乐是文化的一种表现形式,文化修养状况在一个人的声乐发展过程中占据着重要的作用。只有具有深厚的文化底蕴才有可能创造出良好的声乐作品,声乐教师必须要具备良好的文化修养。在良好的文化素养的前提下才能加深对声乐作品的理解与感悟,在日常的教学工作中才能给予学生更大的启迪。声乐教师良好的文化修养可以使学生在潜移默化的教学中培养良好的文化素质,为学生的终生发展奠定坚实的基础。

(二)高尚的道德情操

老师承担着教育学生的重要使命,在教学的过程中最重要的就是教会学生如何做人,声乐教师首先要具有高尚的道德情操。声乐教学的任务会比较重,老师在教学的过程中要树立强烈的责任感,严格要求学生,保证每个学生都能通过课堂的学习迅速地提高自身的声乐技能。教师是学生的榜样,教师的举手与投足都能对学生产生很大的影响,在日常的教学工作中,老师应该举止文明,严格规范自身的言行,为学生树立一个良好的榜样。

三、声乐教师应该具备良好的专业修养

声乐是一门综合性的学科,具体包括音乐、文学、戏曲、表演等全方位的知识。学生在声乐学习的开始阶段往往没有很好的声乐基础知识,学生对老师的依赖性很大,声乐教学质量的高低很大程度上是由教师的专业素质决定的。在高校声乐教学中必须充分重视教师的专业素质提高。

(一)教师的声乐理论知识

声乐理论知识是声乐发展的前提与保障,声乐理论知识在声乐教学的过程中具有重要作用。在声乐教学中只有声乐教师具有丰富的声乐理论知识,才能保证学生能够及时掌握声乐理论知识。老师在指导学生进行声乐演唱的过程中会给学生传达出丰富的声乐知识,教师的声乐理论知识的掌握程度直接决定着学生的学习质量。

(二)教师要具有良好的演唱与表演能力

声乐教学的特殊性就在于不但要求理论的教学还要求实际的演唱与表演,衡量一个学生声乐能力的关键就是实际的表演与演唱能力。在声乐教学的过程中老师的表演示范具有非常重要的作用,可以使学生更加直观真切地感受声乐的魅力。声乐教师必须具备良好的演唱与表演能力,只有这样才能在声乐的课堂教学中为学生起到良好的带动作用。

四、声乐教师必须具备较强的课堂教学能力

教师的自身素养以及专业技能的高低是教学质量的重要保障,但是这些技能以及知识的发挥都必须依靠良好的课堂教学能力,良好的课堂教学能力能够保证教师把自身掌握的知识更加有效地传授给学生。在日常的声乐教学的课堂上教师必须积极主动地与学生交流,培养学生主动学习的能力。鼓励学生勇敢地进行即兴的演唱与表演,对学生取得的进步要给予充分的肯定。教师要运用良好的语言表达能力,正确的表达自己的观点,把抽象的声乐理论知识用通俗易懂的语言表达出来。同时教师应该具有调动课堂气氛的能力,使学生关于声乐知识展开积极地讨论,在课堂上教师应该注重学生的听觉能力的训练,通过广泛地听取名家的演唱作品获取表演与演唱的灵感。

总之,声乐教师在正常的声乐教学的过程中发挥着重要的作用,在高校的声乐教学工作中一定要充分地重视和发挥教师的作用。高校应该更加强调教师的基本素质,建立健全对声乐教师的考核机制。确保学校的声乐教师都是具有较强能力的高素质人才。学校一定要坚持人才发展的战略,在学校声乐教学的发展过程中通过注重声乐教师的素质提高,带动学生的声乐知识学习,学校、教师、学生密切的配合起来,共同地推动高校声乐教学事业的向前发展。

摘要:声乐是音乐的一种主要表现形式,通过人的声音来表现思想感情,是一种能够普遍为人们喜欢的艺术。随着社会生活的迅速发展,声乐作为一种艺术表现形式在人们生活中的地位和作用越来越突出。高校承担着声乐人才培养的重要使命,在高校声乐教学中声乐教师承担着极为重要的职能。教师是声乐教学的主要执行者和传播者,在高校的声乐教学中必须重视声乐教师自身素质的提高,既要努力提高教师的个人修养,又要努力提高教师的专业素质以及教学能力。

关键词:声乐,声乐教师,素质

参考文献

[1]喻宜萱.喻宜萱声乐艺术[M].华乐出版社,2004(7).

新闻工作者应该具备的素质 篇3

那么,作为新时期的新闻工作者应具备什么样的素质呢?笔者觉得应该具备以下几方面的素质。

政治敏锐

作为新闻工作者,应时刻保持清醒的头脑,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观;深入学习党的路线、方针、政策。笔者在多年的实际工作中,觉得写新闻稿件应注意政治性,要保持清醒头脑,用高度的政治觉悟和鲜明的政治观点去观察、分析、研究和反映问题;抓新闻要注重宏观性,登高才能望远,抓大也要顾小,见微方可知著,努力揭示事物的本质;抓新闻要注意政策性,要反映有创造性和突破性事物;抓新闻要注意群众性,实事求是地反映群众的呼声、要求;抓新闻注意倾向性,不要顾此失彼,客观公正地反映事物。

爱岗敬业

新闻工作是一项十分艰苦的工作,作为新闻工作者,只有“付出的劳动代价比别人多,流的汗比别人多”,才能成为一名合格的记者。如果没有爱岗敬业精神,是做不好新闻工作的。在笔者从事新闻事业的十几年间,见证了《大雁矿工报》的发展,从周一刊到周五刊;从铅字排版到激光照排;从记者不懂生产经营到深入井下写出脍炙人口的新闻故事,这些都时时的感染着我,也激发了我的采访和写作热情。新闻工作者只有对自己从事的工作满怀热忱,一往情深,一片痴迷,才能打起十二分精神,拿出十二分干劲,一心一意地忘我工作,抛开私心杂念,尽心尽力尽责地做好新闻工作,以多写稿为荣,以写好稿为荣,奉献全部智慧和力量。中国名记者范长江,热爱本职工作,积极挖掘新闻源,写出许多有价值的新闻。他曾只身深入险地,经风沙吹打“脸烂得连熟人也不相识了”,并且随时有可能送命的危险,终于写出了闻名于世的《中国西北角》、《塞上行》等名篇。中央电视台的柴静,作为一名女性记者,她付出了比常人更多的辛苦,非典时期、洪灾时刻、地震之时我们都能看到她的身影,也能看到她采写的新闻。他们虽然生活和工作在不同的时期,但都是敬业爱岗的楷模,我们学习的榜样。

不怕艰苦

懒人当不了记者。新闻工作者必须有勤奋、顽强的工作作风,有吃苦耐劳、不计个人得失和甘于寂寞的精神。作为一名新闻工作者,要经常深入基层进行采访,才能掌握大量一手素材,撰写出有分量的新闻稿件。

中共中央政治局常委李长春同志曾经强调:广大新闻工作者要充分发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的优良作风,克服各种困难,尽职尽责做好宣传报道工作。这是对我们的鞭策,也是对我们的鼓励。

实事求是

新闻来自于事实,有事实才有新闻。新闻记者必须对报道的新闻全部事实负责。以事实为依据,实事求是,必须真实准确地反映事物本来面目。目前,由于媒体的多样性存在,导致了个别不负责任的媒体有些不实的报道不断出现,这也为我们敲响了警钟。新闻工作者应该做到:一是不要违心报道与事实相反的新闻事件;二是不要造出与事实有出入的新闻报道;三是不要以偏概全。只有这样,才能实事求是地写出好的新闻稿件。

优秀店长应该具备的素质 篇4

1、做正确事著名管理大师彼得・杜拉克提出真正的领导者核心职责是坚持做正确的事。对于一个店长而言,也是如此,就是具备把握方向和大局的能力,不被眼前利益所诱惑。首先,必须具备识别什么是店内最正确的事,找到后并坚持去做。评价正确的标准是在你带领员工做了某些工作后可以产生如下的结果:在长期范围内,保持店内纯收益达到或超过预期目标;在总体成本费用相对低的前提下,质量和标准不断提升;员工能力成熟、士气高昂,保持高生产力水平等指标。比如以最近公司正在抓工时控制为例:作为店长在接受公司这样的政策后,正确的做法是:首先,思考公司推行这项政策的原因是什么?工时控制的根本目的是提高人均生产率,从而提升单店的赢利能力和竞争力。其次,需要考虑工时控制对店里员工带来的好处和负面的影响是什么?对经理和主管的好处是学会用最少的人力做出最大的价值;对员工的好处是通过高效率的工作获得出色的能力与丰富的经验,提升个人的市场价值;负面的影响是员工认为资金紧张,要省钱,要裁员,要降低工资。第三,店长需要与经理和员工进行有效的沟通,强调工时控制对他们的好处和利益,打消他们的顾虑。第四,店长与经理和员工一起分析和寻找工时控制的解决办法,包括:员工的能力是否胜任;工作方法是否简单高效;人员是否存在浪费;工作积极性是否饱满;沟通是否有效;各岗位间是否存在不同时间段的劳动量不同;设备、资源是否影响效率;制度、规范是否合理等都是影响生产率,根据以上因素找到有针对性的解决的办法,自然会全面提升人均生产率,达到工时控制的根本目的。如果,把工时控制的注意力仅放在裁员和降薪上,那么会导致员工士气下降,人员流失而不能及时替补,员工素质降低,没有充足的“老人”开新店等现象,这样的结果与工时控制的目的是背道而驰的。如果在你带领员工用尽各种办法,仍然无法实现公司的控制指标时,作为店长需要有责任向公司陈述理由,提出更合理的指标。总之,正确的事是符合长远目标,符合公司和员工的利益的。

2、经营意识

传统上店长是一线的运作经理,主要负责标准的贯彻执行,但这不是一个完成意义上的店长,店长需要主抓经营,要对整个店的利润、销售负主要责任。一切有利于利润、销售的做法都是可以尝试的。店长是对一个店的经营业绩负最后的责任。对此,店长是没有退路的,必须想办法带领员工不断走向成功。

3、创新能力

零售业不是一个普通的行业,是随时可以产生“英雄业绩”的行业。在宜家最先采用组装家居的销售模式,最后成为一种流行的家居销售模式存在。要创造英雄业绩,就必须依靠创新意识和创新能力。尤其在销售方面,要勇于和热衷于通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动,为员工创造一个能够创新的环境和氛围,只有全体员工的智慧得到创造性发挥,才能够实现店内的经营目标,

对于任何想法,只有用实践去证明它的合理性,而不能轻易说“不”。

4、坚持质量和标准

如果你不一贯坚持标准和质量,认为员工很辛苦,一些标准可以放松,每天提升一点很难,但每天放松一点却非常容易。放松质量,就会不断发生问题,你就必须不断花时间去救火。最重要的是放松标准后,员工就会自然按照自己习惯的方式去做事,做得一般就自认为可以了,但我们的会员却感觉越来越不好,他们或者有怨言,或者离我们而去,失去了衣食父母,也就失去我们事业的土壤。

坚持标准和质量可以提升员工的能力和素质,可以带动促进销售。以生鲜为例,同一种产品,保质期3天和1天的区别:保质期为3天,员工会在第一天做很多产品,卖的不好也不着急,因为第一天卖不出去,第二天、第三天可以继续卖,如果前两天没有尽全力去销售,等到第三天也很难销售了;而保质期为1天,员工在采购材料时就会花心思计算合理的销售额,控制成本,在产品不好卖时他会主动站在货柜前向顾客推销,否则到关店时还卖不出去,就变成弃货和损耗。由此看来高标准可以激发员工的智慧和提升员工的能力。海尔集团在创业之初,张瑞敏当着全厂员工的面砸掉76个冰箱,砸出了海尔人的质量意识,成为海尔集团发展的根本保证。所以,质量是企业的生命。作为店长你必须成为店内质量和标准的化身。

5、领导能力

依靠的店长一人是无法使一个店获得成功,店长必须赢得员工的尊重和信赖,能够不断激发所有员工的工作热情和创造力。要实现这些,店长需要作到:主动向员工询问各种意见和建议;尊重和信任员工的能力和创造性;关注员工的个人成长和发展等。

6、积极的心态

面对挑战性目标,面对激烈的竞争,店长的压力是最大的,但作为店长无论遇到任何困难,也不能在员工面前抱怨,因为你的情绪就是全店员工的情绪。当你满腹牢骚时,你的员工已经有了完不成目标的借口和理由,最关键的是情绪低落,导致创造力和生产率最低。店长不是球员而是教练,对一场比赛失利,球员可以把责任踢给其他球员或教练,但作为教练的你,只有对比赛结局负全部责任。所以,作为店长没有退路,唯一的选择是带领自己团队不断获得更佳的业绩。

7、培育下属意识和愿望

店长至少是部门经理的专职教练。部门经理都变的称职,你就完全可以充分授权,花更多的时间去思考经营上的事情。授权的前提一定是部门经理具备处理被授权任务的能力。所以,授权虽然很重要,但打好授权的基础――训练更重要,许多授权失败就是因为对部门经理培训不足,部门经理不具备解决问题的能力。另外,授权是有风险的,出了问题,责任在店长,而不在部门经理,因为授权不授责。让部门经理在错误中不断提升和成长,最后部门经理才可以成熟,达到了培养人才的目的,也使店长从日常事务中解脱出来。同时,店长需要把这种领导就是教练的文化,传播下去,让经理和主管同样具备教练意识和能力,带动培育下属。

8、目标意识

新闻采编人员应该具备的素质 篇5

二十一世纪是信息的时代,而新闻人作为新闻的采编者,可以说是整个新闻传播的最重要的中介,而我很光荣的成为了重庆科技学院大学生记者团的一员。经过几次校媒的培训,我明白作为一个采访记者,不仅需要良好的文字功底及强烈的新闻敏感度,还得具备必要的新闻工作者的素质,下面就我所理解的记者应该必备的素质:

1、必要的新闻理论知识储备。

作为学生记者,我们的活动范围虽然仅限于我们的大学校园,但是,我们是这个学校对外形象宣传的重要组织者。必要的新闻理论知识储备,可以让我们在面对新闻素材时有更好的掌握能力,发掘更深层次的思想,掌握其精髓,写出更加出彩的新闻。同时达到更加好的宣传效果。加之,新闻注重实效性,必要的理论知识储备,让我们掌握材料时更加如鱼得水、游刃有余,从而节约时间,把握新闻的时效性。

2、高度的新闻敏感性。

作为新闻工作者,必须用普通人的眼睛发现普通人所没发现的事件,懂得从普通中发现特别。懂得时刻留意身边的事件,除了对所发生的事件保持敏锐的“触觉”以外,还要深入事件,具有打破沙锅问到底的精神。这样才能挖到有价值的新闻。

3、坚定的政治立场、政治观点、政治信念及正确的价值评判标准。

人,都是感性的动物,而新闻却是注重事件的客观性,所以新闻工作者必须具有坚定的政治立场及正确的价值评判标准,才能让新闻报道充满客观性,更加接近事实,顾全大局,减少主观色彩成分。并最终达到公开、公正的目的。

4、高度的社会责任感。新闻记者是这个社会的评论家,所以必须要有高度的社会责任感,关注民生疾苦,才能真正走进社会,走进老百姓,真切的做到为人民服务。传达人民的呼声。

4、吃苦耐劳、毫不懈怠的精神品质。

新闻的发生具有不确定性,所以称职的新闻工作者会时刻准备着“跑”新闻。这就需要从业人员要有吃苦耐劳的精神,能忍受常人所不能忍受的苦,必要时还得牺牲自己的休息时间。同样,新闻的时效性也需要新闻工作者对待发生的事件要毫不懈怠,及时报导,否则新闻就失去了它的价值。

5、对待自己的工作要有浓厚的兴趣,高度的热情。

新闻工作绝不是无聊的,它充满新鲜感,但也是相当辛苦的行业,所以就要以兴趣为支撑,保持着高度的热情才能做好这份工作,即使再苦再累也是能坚持的。因为兴趣才是最好的老师。

以上就是我通过这段时间的学习所领悟到的一个合格的新闻工作者应该具备的一些方面的素质,希望可以通过后来的学习使之更加完善。

班长应该具备哪些素质 篇6

观点一 作为班长要有威信,应该具备管理能力和领导风范。

首先应有威信,这一点对于班长来说很重要。由于班主任的事情比较多,如果班主任出去不在班上,那么这个时候班长就要起到最重要的核心领导的作用,他要有一定的威信,需要有一定的引领作用,甚至有惩罚的权力,比如,一个班的班长是可以处罚学生的,例如地扫不好,他可以罚你抄作业,路走不好,可以罚你重走。其次,要具备一定的管理能力,实际上就是领导能力,即使他的成绩或常规不怎么样,只要敢管,就能帮助老师解决很多班级中的棘手问题,至于会不会管,可能需要班主任的协助,这也是对领袖人才素养的培养。

观点二 班长应具有亲民的气质,能和学生打成一片,要强调其服务意识而不应该强调其权威意识。

班长在这个班里面,他的自身角色必须要有为同学们服务的意识。其实有很多学生想做班长的动机是因为有在班里拥有权力,所以很多小孩想做班长是因为他觉得自己可以高人一等,有这样的一种感觉在里面。在一个班里,最小的职能是什么,可能大家有所不知,是桌长,也就是俩人坐在一起,要有一个做桌长。所以小孩子从小就有一个意识,就是做班长、做班委可以比其他同学高人一筹,可以管其他人。所以学生成为一个什么样的公民,以及他长大之后他想成为一个什么样的人,与他小学时期老师对他的引导是有很大关系的。所以一个好班长最重要的素质就是服务意识,作为一班之长,其实应该是来为大家服务的,而不是来管大家的,应该做到大家都能够听你的服你的,而不是私底下请你吃东西这些。班长最重要的就是要有为大家服务的意识。

困惑2 在班干部的选拔中,是完全交给学生集体决定还是班主任参与决策?观点一 完全由学生集体民主推选,班主任置身事外。

有的老师建议采用民主的方式推选。有人说班干部是“中国最小的官”,但是我们最小的官在选择班委时其实做的是最民主的。如果我们中国选拔干部都是这样的,那么我们的民主化进程就会更进一步了。我们一般不会说自己心目中觉得哪个小孩好,我们就让他当班长,通常是会让学生来进行推选。因为班长与学生的接触比较多,而且我们也希望选出的这个班长,更多的能够成为班主任的助手,能够协调很多班主任解决不了的问题。所以我们当然要选最有能力的,最能够在学生中有威信的,能够管理好学生的这样一个班长。

观点二 班主任有倾向性地引导来影响班委的选择。

有的老师说在选班长的时候讲究民主,但也有老师会在其中投射自己的价值观念,会隐性的与班上学生进行一些思想交流,比如在选拔班长之前会着重表扬哪些人做了哪些事情,那么学生在选的时候自然就受班主任的影响了。在班主任的正确引导下,班长一段时间之后都会很能干,有些事情,在老师不知道的情况下,他就已经做好了。通常说有什么样的班主任就会带出什么样的班,但是我觉得班长可能比班主任对一个班的影响力更大。如果班长很悲观,他看到的就都是班级的负面影响,那么就会恶性循环,导致同学们悲观,如果看到的都是好的方面,对班上的一些事情和同学进行表扬,那么就会使一个班级良好的行为巩固下来。

观点三 对于成绩比较差,学生能力不高,难于管理,比较棘手的班级,班主任可以采用直接任命制。

对于一个成绩比较差,学生能力不高的班,我觉得需要一个管理能力强的班长。实际上就是需要这个班长有领导能力。所以我重视班长的管理能力。我现在这个班长,他自己的成绩不怎么样,他的常规也不怎么样,但是他敢管,至于会管,他目前还谈不上。管理能力我认为有两点,首先要敢管,因为是班长,第二个,要会管。班级里面发生了事情,我不找具体的学生,我就找班长,学生打扫卫生,拿不到流动红旗,扣了一分,写检讨,他就去找学生写。所以,我基本是在开学初费了一点力气管理班级,但是现在,我觉得这个班长的管理能力非常好了。以前是敢管,现在在这个过程中,他已经逐步的会管了。比如制定了班级的管理目标,建立了班委会。所以在这个过程当中,我觉得敢管对一个班长来说是非常重要的,至于会管,这个可能需要我们班主任的帮助。

困惑3 班长是固定的还是轮流的?

观点一 任命班长应该采用延续制,最好不要不停更换。

一旦确定了班长的职位,就不要随意变更。第一,班长这一角色意识的建立及稳定是长时间积累的结果,班长需要时间熟悉班级管理事务,与同学、班委及老师构建和谐亲密的关系,在当班长的过程中逐步纠正调整自己的行为,反过来,同学们也逐渐地对班长产生依赖和信任感,更加有利于班级的和谐发展;第二,在职位确定后又让他下来,可能会伤及孩子的自尊心,还会使原本稳定的班级关系产生动荡,但如果是班长个人方面有缺陷,这时需要班主任出面协调,根据具体情况决定是纠正错误还是重新任命新的班长。

观点二 轮流班长可以强化学生的服务意识,弱化学生的权力意识,更重要的是锻炼到更多的学生。

让孩子轮流当班长,大家都来锻炼锻炼,我的一个概念就是不把班长当作教育者而是助手。班长也是一个受教育者,是通过这个角色体验来提升他的素质。一个班级要想变得好,重要的还是在班主任,是在班主任的引领下形成的一个班级的舆论、班风,形成一个整体的面貌,而不主要是班长这个人。可能出于这样的考虑,所以我觉得这个小孩只要健康,只要会说话,都可以当班长。

困惑4 班主任如何指导学生当好班干部?

观点一 班干部不一定需要很强的天赋,关键在于班主任能否给予他锻炼的机会。

发达国家的教育非常重视领袖人才素养的陪养,它是这样一个概念:对于每一个平凡的人,就我们的教育来讲,都要给他领袖的素养,至于他能走到哪,跟他后面的成长有关系,比如说奥巴马,如果一开始他的老师不是很看好他,他就不会是现在这个样子。所以天赋是靠班主任挖掘的,尤其是那些内向的孩子,更需要细心的班主任去发现他们的天赋,而锻炼的机会恰恰能激发这些孩子身上隐藏的天赋。

观点二 有的学生认为自己的职务不重要,会推诿责任,班主任需要精细化管理,分清各个班干部的责任。

志愿者应该具备的素质 篇7

关键词:青年医师,医德医风,精湛医术,创新意识

如今医学科学发展突飞猛进, 医疗环境也随之悄然改变, 青年医师做为当代医学的执行者, 其职业素质备受关注, 职业素质的高低强弱也决定着其能否成长为一名德才兼备的医师, 能否更好地服务于临床。作为一名青年医师, 应该具备哪些职业素质?职业素质是多方面的, 它不仅包涵了道德品质、知识、智能、心理特征, 亦包涵了身心素质等。

1 高尚的道德品质

良好的医德医风, 崇高的道德素养是每一名医务工作者所应具备的基本素质。历数名家名医, 无不是先做人后成名医。如今社会环境、医疗环境的变化, 不稳定因素增多, 临床医师只有拥有爱心、耐心、责任心等优秀的道德品质, 以及高尚的医德医风, 高超的语言技巧, 才能增进医患沟通, 才能取得病人的信赖, 才能在医学领域有所发展, 也才能赢得同行的尊重。

道德的自我修养。在现今复杂多变的医疗体系中一定要注重个人的医德修养。医德的核心是实行人道主义, 医生的行为准则都是围绕着这一核心, 是全面衡量医生的品行、人格、医术的标准。良好的医德医风对于医生, 尤其对正在成长的青年医生来说就是为自己制作一张名片, 提高自己声望, 得到患者信赖, 受益一笔财富。警示年轻医师不要沉迷在医生职业所带来的丰厚回报和物质享受, 及众人的赞美夸奖之中, 就容易产生骄傲自满的情绪, 就会忘乎所以受不良风气的影响追求物质生活, 利用工作之便向患者和社会索取, 如形成恶性习惯, 就会滑入腐败的泥潭, 自毁未来美好的前程, 因此, 青年医生要严格要求自己, 把好前进的方向标。

名人榜样。在医学界有一大批医术高超医德高尚的老前辈为青年医务者作出了榜样, 应该以他们为楷模。2006年“感动中国”年度人物华益慰教授曾说过“有志从医者, 要有足够的心理准备, 为了患者的利益, 常会加班工作, 打乱个人安排和家庭生活, 而金钱和名誉却不能成为追逐的目的”。作为一名青年医师一定要做到患者的利益高于一切, 做好准备牺牲个人利益, 正如华益慰教授所说“医生的快乐之本, 就是怀着一颗悲天悯人之心, 帮助病人解除痛苦”永葆奉献的精神[1]。医学之父希波克拉底曾说:“医生有三大法宝, 语言、药物和手术刀”。医生的高超语言能给病人增加信心、希望和力量, 可使病人的全身免疫能力、代偿能力、康复能力和各系统的协调能力均增强, 收到了神奇的效果[2]。语言技巧的表达不但提高了病人的治疗信心, 还是高尚的医德品质的体现。吴阶平院士对医德、医术与服务艺术三者的关系, 作过深刻的分析。他认为:“取得信任是以高尚的医德和精湛的技术为基础的一种艺术”。有两个理由:其一, 医师服务的对象是社会上的人, 是患了病的人。必须结合每个患者的具体情况区别对待, 充分发挥语言及行为的影响力, 使医患之间相互沟通与信任, 增强治疗疾病的信心, 取得更好的合作;其二, 医师的一言一行均可对患者产生影响。青年医师应当像认真学习新知识和掌握新技术那样, 不断提高服务水平及服务艺术, 努力实现医德、医术与服务艺术的协调统一。

2 良好的人文修养

人文素质是青年医师不可缺少的:它是指由知识、能力、观念、情感、意志等多因素综合而成的一个人的内在的品质, 表现为一个人的人格、气质以及文化素质等。修养是一个合成词。“修”的本义是修理、修正、修饰、提高等, “养”的本义是培育、培养、抚育、存养等。“修如切磋琢磨, 养如涵养熏陶”。人文修养正是通过不断地学习知识、环境熏陶以及自身的实践, 用人类优秀的文化成果来修养自身的人格、气质, 丰富自己的知识, 使之成为人相对稳定的内在品质。随着医学观念的更新、医学模式的转变, 以及医学知识结构的不断变化, 这就要求医生要不断地进行知识更新, 快速接受新理论、新观念、新技术, 广泛涉猎多学科的知识, 并在医疗实践中不断地理解深化, 使之内化成自身的素质, 不断提高处理各种问题的能力。

青年医师应加强人文素养的学习。临床医学工作中医患矛盾很多, 这就要求青年医生具备良好的人文素质, 在医患没有足够的时间沟通交流, 或患者文化水平不足难以理解基本的医学科学知识, 或者医生缺乏通俗易懂的语言表达能力, 医患之间就很难沟通。这就要求青年医生学习人文知识提高表达能力的功底, 恰到好处的表达能力要求是“可领会性, 真实性, 真诚性和正确性”[3]。

培养谦虚的协作精神。年轻医师由于资历浅, 经验不足, 处理问题时常以书本为教条, 所学知识不能灵活运用, 具体问题不能具体分析, 常按自己已形成的思维方式进行分析, 用于患者的诊治过程中, 容易产生对疾病变化的错误判断, 造成了误诊误治。还有一些的年轻医生由于从医学院校毕业不久, 年轻气盛或谦虚不够, 常觉自有牢固的基础医学知识对前辈的某些临床经验处理产生置疑, 易引起不必要的意见分歧, 从而耽误患者的诊治, 也在同事间产生不良的影响。因此, 作为年轻医生要多向老医生学习临床处理经验, 虚心向同行请教, 在工作中要有谦虚的协作精神, 这样才有利于病人的诊治、自己的成长及医学事业的发展。

3 扎实的专业知识和精湛的医术

一名优秀的青年临床医师必须要掌握扎实的专业基础知识和熟练的临床技能。临床医学博大精深, 知识深邃, 既有丰厚的理论沉淀和经验积累, 更有不断发展的新知识、新理论、新业务和新技术。现代医学学科齐全, 技术力量积累厚重, 但患者病情复杂多样, 瞬息万变, 这就要求青年医师必须具备广博而扎实的基础理论知识, 同时还要具备深厚的专业领域的知识理论, 这样才能处变不惊, 临危不乱, 对患者的病情做出迅速而准确的判断。同时, 因为临床技能与患者的愈后有或多或少的关系, 因此, 熟练的临床技能也是青年医师必须掌握的。这就要求医师们多参与、多练习, 在实践中尊重知识, 尊重生命, 在积累中使自己的临床技能得到提高, 从而练就精湛医术。

重视专业知识的学习。随着医学影像和检验等辅助诊断技术的不断发展, 导致临床医师在诊疗疾病时更多的依赖于辅助诊断的检查。一部分临床医师, 尤其是年轻医师无形中形成了轻视基本知识和基本技能的学习。上海同济大学医学院院长胡大一教授讲“一些医生急功近利, 忽视基本知识、基本理论和基本技能的培训”, 他并以“树枝和树干做形象比喻, 说明打下扎实基本功就象形成粗壮的树干, 才能在某一专科领域深入发展”[5]。所以要从最基础做起, 向老医生学习, 请经验丰富的资深专家讲授, 不仅能丰富青年医生的专业知识, 拓宽视野, 同时也让他们看到了自身的不足, 存在差距, 令他们产生一种强烈的危机感和使命感, 才能鞭策青年医生奋发图强, 努力进取。

培养敏锐的临床思维能力。在现今青年医生要开发思维的多元性、科学性、创造性, 才能掌握瞬息万变的医学信息和日新月异的医疗技术, 才能更好地适应竞争激烈的医疗市场[6]。在对疾病要做出准确判断时, 先要迅速的进行调查、分析、综合、判断、推理等一系列的认识。借助于科学正确的临床思维过程, 在通过相关症状和体征, 由表及里地分析疾病发生的原因及发展过程最终形成初步临床诊断并以此为依据制定出治疗方案。在综合性医院, 专业性很强的医生除了熟悉本专业知识外, 还应熟悉相关的其他专业知识, 这样才能在临床诊治过程中, 有目的地进行症状鉴别、矛盾分析等的思维过程, 既巩固了以往的知识, 又不断掌握了新的知识, 在反复思考中也积累了临床经验。所以临床思维是医生应具备的基本功, 也是青年医师必须具备的[6], 因此, 临床思维的培养有着极为重要的意义。

4 较强的身心素质和不断的创新意识

医学理论博大精深, 疾病多种多样, 患者病情多变, 这就要求青年医师有独立面对并处理患者疾病的能力, 要能迅速判断病情, 并做出适宜、有效的治疗。在疾病的诊治过程中有时难免出现意外或并发症, 尤其是外科, 同时, 患者家属因不理解产生过激行为, 这时应有心理承受能力, 沉着冷静、积极寻找较佳的解决方法。因此, 较好的身心素质也是一名青年医师所应具备的。医学无时无刻不在向前发展着, 新知识、新理论、新方法层出不穷, 稍有懈怠就会跟不上知识前进的脚步, 只有具备不断创新、学习的意识, 才能紧跟时代发展的步伐, 才能以最新的医学理论武装自己, 也才能更好的为患者服务。

要具有自信心。良好的心理素质对青年医生的成才具有巨大的推动作用。从目标确立到事业有成, 成才和成功的过程是一个长期的、充满矛盾和挫折的过程, 它需要青年医师具备顽强的意志和坚强的决心, 否则将一事无成。爱因斯坦早就指出, 智力上的成就, 在很大程度上依赖于性格上的伟大, 也就是指高尚的道德品质和良好的心理素质。一个自信心强、富有进取心、做事谨慎、具有坚韧不拔毅力的人一定会成为祖国优秀的栋梁之才, 也一定会取得事业上的成功。

培养创新能力。吴咸中院士鼓励青年医师应该打好“文化科学基础、专业技术基础与必备的相关科学知识”。在这宽广的基础知识上, 形成扎实的专业知识及能力, 才能形成创新能力。一名优秀的青年医师不仅要有扎实的临床医疗工作能力, 还应具有创新开拓精神。在临床工作中要有敏锐的观察力、分析力, 能够发现问题解决问题, 并善于总结经验, 其撰写科研、临床论文, 能了解自己对问题看法的深度, 如能开展些科研实验不仅能提高研究水平, 还能推动学科的业务发展。

总而言之, 良好的道德品质、精湛的医术及其它综合素质和能力是一名青年医师必须具备的, 只有这样才能在医学领域“一展拳脚”, 也才能为我国医学的发展贡献自己的一份力量。

参考文献

[1]刘浩.医患和谐失衡分析与医师职业精神的构建[J].中国医学伦理学, 2010, 23 (4) :33-62.

[2]李静.浅析医患沟通中的语言表达技能[J].医学与社会, 2009, 22 (10) :57-58.

[3]黎承平, 赵文, 郭涛.临床工作中语言运用的艺术[J].昆明医学院学报, 2007, 28 (3B) :478-482.

[4]魏立.对临床住院医生成长的几点建议[J].西北医学教育, 2006, 13 (6) :701-703.

[5]段志军, 杜建玲, 方明, 等.强化青年师资培训提高临床诊断学教学效果[J].西北医学教育, 2006, 14 (6) :779-780.

散打运动员应该具备的“软素质” 篇8

一、聪明的头脑

好的武者应为智者,打拳不仅用身,还要用脑。赛场如战场,必须针对不同的对手,根据不同的战局,采取不同的打法,运用适合的战术,把握整体格局,最终战胜对手。相反,没有头脑的武者只不过是一介武夫,一味的猛打猛撞只会一败涂地。在2000年散打王总决赛中,七十五公斤级的柳海龙对阵八十五公斤以上级的任彦兵,面对身高、体重都大大超过自己的对手,柳海龙扬长避短,发挥自己灵活、快速的优点,避免以硬碰硬,积极游斗,使得任彦兵身大力沉的优势无法发挥,反而在柳海龙的游击战中陷于被动。最终,柳海龙以小博大,完成了不可能完成的任务。

二、过人的胆魄

拳谚云:“过手放对莫疏忽,一胆二力三功夫”。过人的胆魄是散打运动员必备的素质。在比赛中,胆魄更是取胜的关键。超级散打王柳海龙曾说过:“散打比赛中最重要的心理素质就是不怕,无所畏惧。因为散打是身体直接对抗,非常剧烈,只有不怕,你才敢放手去拼,技术特长也才能发挥”。正所谓“艺高人胆大,胆大艺更高”。

三、坚强的意志

散打是一项对抗性极强的运动,它要求运动员具有坚强的意志品质,有了坚强的意志品质,才能一直以生理上更加坚强的承受力和精神上不可摧垮的意志与对方对抗。意志上稍有松懈,一瞬间便可招来灭顶之灾。众所周知,对于散打王柳海龙来说,体力相对较差一直是他的软肋,但在2000年的散打王总决赛中,他却在两个小时之内连敌三人,苦战十一回合,正是这种坚强的意志、不屈的精神使他最终蟾宫折桂,登顶封王。

四、良好的心态

对于一个散打运动员来说,胜负乃兵家常事,赛场之上,风云变幻,作为一个优秀的散打运动员,无论是比赛中还是比赛后,都应该做到胜不骄败不馁。以平静的心态,客观地看待比赛的胜负,认真总结经验教训,既不被“捧杀”,也不被 “棒杀”。

五、控制局面的能力

优秀的HR应该具备哪些素质? 篇9

一、出得厅堂:一种外在的能力和素质表现,主要包含以下几个方面:

1、很好的亲和力和优秀的沟通能力。优秀的HR应该具备很好的亲和力和优秀的沟通能力,让大家喜欢你,愿意和你打交道,愿意听你说,愿意找你倾述等,这对于做“人”的工作而言的HR来说,无疑是最基本也是最需要的素质,如果这点都做不到,别说优秀了,可能普通甚至都做不了HR。我见过不愿意和人打交道的内向HR,整天只知道埋头苦干,我劝他说如果这是你的性格还是早点转行吧,因为这种性格还真不太适合做HR,很难做好。

2、优秀的人际理解能力和敏锐的洞察力。优秀的HR应该是“职场之鹰”,对所有涉及“人”的管理工作有天生的职业敏感度,不仅有换位思考的意识和头脑,而且能准确理解和判断人际沟通和交往中的本意和事物的真相,在各种环境中,与各式人员打交道时,都对沟通环境和情绪的把握很到位,审时度势,都能洞察人们言语和行为背后的真正目的和人性使然,进而能快速地进入角色和解决问题。

3、具有很强的人格魅力和影响力。这就是所谓的“气场”,这种素质和能力是建立在前两者的基础上的。优秀的HR不仅能做事,把事做好,把人管好,更重要的是会做人,为人正直又不失圆滑,讲原则又不失灵活变通,具有独特的人格魅力和较强的影响力,能吸引和影响别人能按照你的意图和想法来做事。这种气场往往能“四两拨千斤”,能让别人改变以前固执的做法而赞同你的观点。这种气场的打造不是一两年就能搞定的,需要的是长时间的“HR专业技能和为人处事方式”的内功修炼,一名优秀的HRD相比HRM来说,其气场就是略胜一筹。

二、入得厨房:一种内部的能力和素质要求,主要包含以下几个方面:

1、深蕴HR从业之道,精通HR理论知识并实操非常娴熟。这种精通、娴熟和优秀不只是对HR六大模块的熟练掌握和应用,更重要的是知道它们之间的逻辑和因果关系,能站在全局和宏观的角度考虑和处理问题,能知道在什么样的企业、什么样的情况下用怎样的处理方案来解决是最恰当的。

2、以服务业务为出发点,熟悉业务并知晓核心业务发展动向。HR的一切工作都是为公司业务战略服务的,无论是HR钻石模型中的哪一种HR角色,优秀的HR都应是熟悉业务的好伙伴。一个不懂业务,不站在公司实际业务现状和发展的角度来考虑问题的HR一定不是好HR。优秀的HR往往都是精通业务的能手。这里的精通不一定是要你HR非得要去操作HR业务工作,而是要你对业务模式的深入了解和深刻认识,保持与公司战略思想和业务模式的一致性,这样才能更好的服务于业务。

3、擅长思考,学习能力强,能妥善处理复杂而棘手的问题。优秀的HR往往应是一个多面手,不仅要有丰富的HR理论和实操经验,还要精通其它知识和技能,如对管理学、心理学、组织行为学、团队管理和人员激励、数理统计分析、业务岗位专业术语和所需相关知识等都要非常熟悉并能很好的掌握应用。这就需要优秀的HR具有很强的适应能力和学习能力,并擅长思考,能快速适应各种变化的工作环境,面对各种复杂的HR工作和问题都能游刃有余。

对于胜任HR具备的素质,没有一个统一的标准,就好像一个洗发水的广告语一样:年轻没有什么不可以。随着人力资源这个词语在中国经过十多年的发展和延续,越来越受到企业的重视,HR的光环也更加夺目。故人力资源的发展前景无疑是一片光明,使得更多的人摩拳擦掌,进驻HR这个行业。那从事这个行业需要我们HR具备哪些特质呢?

1、细节决定成败,性格不一定决定命运。HR一开始的工作要求细心、准确,尤其对于考勤来说,直接涉及员工薪资。公司有考勤系统的会比较方便,没有的真是考验HR做事细心、认真、准确的时刻。细节决定成败,在任何时间任何地点都适用,在HR身上体现尤为明显。

HR有六大模块,各个模块不一样对HR自身的要求也不一。对于薪资、绩效的制定内向的人员稍微适合;培训与招聘性格外向的人员则更适合。性格真的决定命运吗?其实不然,主要在于自己对自己的要求,有时候逼自己一把,就知道自己有多优秀,HR总体的一个特性是外向优于内向。

2、感性与理性争锋,哪个会略胜一筹。人力资源这个词语涵盖了各个方面,光是一个绩效考核都有好几百种方法,就不要说六大模块加起来。我们平日处理的是一些事务性的事情,可能会很繁琐,但人力资源更多的是处理人与人之间的事,所以感性的人会更细心,更有耐心去与员工进行沟通,善于用同理心站在员工立场去解决问题,让员工更易于接受。理性的人则思维会更加缜密,工作思路很清晰,一般更会偏重于处理事情的方法和效率,不会注重人的切身感受,。所以,作为HR,自己认为感性会更优于理性。

3、要彰显个性十足还是体现八面玲珑。我们经常说HR是桥梁、是消防栓、是牧师什么的。在上周打卡中,就会遇到薪酬纠纷,工伤处理,岁末年初跳槽等事件,遇到此类问题我们HR要处理,需要我们上情下达、下情上报、沟通内外、协调左右。当我们处于中间不能动弹时,更要出事精明,拐弯抹角,要做到八面玲珑,这个“八面玲珑”不是贬义词,而是中性词,体现做HR的灵活性。个性十足可以很直接的彰显做事风格,但自己觉得更适合销售、业务之类的,而不属于我们HR。

4、务实与创新,做到双管齐下。HR 日常的事务较为繁琐,这是目前状况下毋庸置疑的,所在从事HR需得坚持务实、踏实,将事情做到令自己满意,令上司满意;在坚持务实的基础之上又须懂得创新,就好比一个绩效考核,觉得360有问题,那看能不能用KPI,MBO之类的,切勿原地不动。务实是地基,创新是高楼。

在进军HR行业时,主要看自己的内心世界是否对这行喜爱,虽说兴趣是培养出来的,但培养出来的不一定会感兴趣。

今天这个话题,相对来说比较宽泛。大家的答案肯定也是五花八门,精彩各异。但是概括起来也只是包含两个方面的含义:一是身体素质,即体质、体力和精力;另一是心理素质,即能力、品德、人格、文化、心理健康以及其他素质等。无非都是先天遗传,后天养成。

不过我认为作为HR最应该具备的五个主要素质为:专业、组织、协调、执行和决策。

一、专业。即从事HR工作的相关专业技能知识。有道是从事HR工作的并非一定得是科班出身,但是没有专业知识却想从事HR工作却是万万不能的。除非大家都是老板,但是即使是身为老板也要拥有运筹帷幄的本领,否则如何一步行千里?

二、组织。这里的组织主要用作动词,即组织规划或调配人、事、物。虽然我们还够不上成为经理、老总的资格。但是至少要有能力组织简单的小型的,例如绩效考核、培训、招聘等活动。懂得一场活动需要规划些什么、分配什么样的任务、需准备的物品等等。

三、协调。即人际关系和工作关系两方面的协调。企业文化的宣传、绩效考核的实施、培训课程的开发等等,均离不开各部门的大力支持。这既是工作上的配合,又是沟通上的技巧。工作能否得到大家的配合,协调也是至关重要的因素。

四、执行。话说一个专业能力达80%而执行能力只有20%的人与一个专业能力达60%但执行能力却有40%的人,你会选择哪一个?答案不容置疑,肯定是后者。就好比招聘,一个空有理论却没有实战经验的人,往往都会被拒之门外。

五、决策。即识别和理解某些问题,适当的时候作出最终决定。既使身为HR菜鸟,在面对一些例如人才选拔、录用或者在紧要关头,都要有当机立断的决策能力。菜鸟不可能永远都是菜鸟,决策不一定永远都要等上级来做决定。自己有能力的,力所能及的,也无需事事让领导来躬为。

这五点相互配合、相互使用、缺一不可。

根据这五点,我也给自己的素质能力打了个分,分“差、及格、中、良、优”五个阶段。

每个人不可能达到百分百、十全十美了。所以在给自己评分的时候也是给自己留了一块空白,【捂脸】唔,把我的秘密都暴露出来了。对于提高个人素质方面,囡囡常用的一些做法如下:

一、少说话。

言多必失,这一点囡姐有些无奈,对于自己比较熟知的东西,囡囡会吧唧吧唧的说个不停,恨不得倾尽所囊。但是对于囡姐知之甚少的东西,往往都只能闭口充当二愣子。

二、多听、多看、多学、多做。

这一点就包括了以上五点:专业、组织、协调、执行、决策能力的养成。不过囡囡对于一些比较新奇的技能知识,即使不在自己所能理解的范围内,也喜欢探究一二,使劲的往脑袋里塞。例如硬件开发、软件设计,最后结果就是探究了大半天只明白了硬件和软件这两个名词的大概区分。

三、多记。

好记性不如烂笔头。这一点,囡姐说好也好,说不好也不好。好在有了记笔记的习惯,工作有条理了、效率提高了。坏就坏在,对于看着有些凌乱或者笔迹不顺心的笔记,总是有重新整理的强迫症状。于是抄抄写写经常是囡囡在做的事情。

四、能忍则忍。

囡囡忍功是一流的,经常忍到内心大吐血。事后咬着牙,吧啦吧啦掉几滴眼泪,实在愤恨到一定程度自虐一下,咬咬袖子,跺跺脚。总之要忍常人之不能忍,麻烦越少越好。当然对自己亲人的时候偶尔还是会发作一下,若是有一天我对你发作了,说明囡囡已经把你列为至亲了!

五、团队合作。

一个人的努力不如一群人的力量,所以在有团队可以使用的时候,绝对不逞能自己一个人完成任务。(嘿嘿,不过是对自己能力的一种蒙蔽,但是依然还有含金量的)

现代企业管理中,人力资源部门的作用日益重要,把人力作为一种资源进行管理与投资!从这个角度来说,人力资源管理已跳出传统的人事管理范畴!通俗的说,人力资源分六大模块:人力资源规划、招聘与

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