网吧经营心得（共8篇）
作者：李红利 文章来源：discloser.net 点击数：647 更新时间：2005-6-3
网吧象开出租车一样，投资的钱跑回来，车也跨掉了。网吧还能不能做下去？连锁网吧究竟该怎么走？连锁网吧的盈利模式在哪里？以下先谈谈这几年做网吧连锁的些许体会。
经营连锁网吧的体会
首先，确定网吧的概念。网吧究竟是什么东西？我看过很多网吧，韩国的、法国的、东南亚的一些国家的网吧、中国绝大部分省市的网吧也都看过，也查阅过许多相关资料，有看到美国网吧是个什么样子。中国的网吧究竟是个什么东西？我们都不清楚。打个形象的比方，中国的网吧象杂货铺，类似于以前的合作社。
我们来谈商业，如新世界百货商店、武商量贩店、中百超市连锁便民店，我们也可看到武汉广场、奥林巴斯专卖店、好美家专卖店，当然我们家门口依然还有杂货铺。
网吧是个饭厅，是上网场所，韩国叫PC ROOM，昆明叫公众电脑屋，美国叫I COFFEE，外蒙古叫INTERNET COFFEE，玩游戏的叫GAME CENTER，台湾叫网咖，在香港有一种无上装的网吧叫黄吧或色情吧。
中国现在有很多网吧转型了，现在的中国网吧大部分以游戏为主，如天堂2在做主题吧，其实是在做游戏中心。
目前网吧在中国在逐步地区分业态，谈一个行业我们要看它现在是什么？过程当中是什么样？将来是什么样子？网吧是个什么东西，这点我们必须要明确。
网吧是什么？条例上将网吧定义为互联网上网服务营业场所。因为中国电脑不普及，老百姓有上网需求，网吧成为老百姓提供上网场所的地方。
现阶段的网吧应该叫上网场所+游戏场所，媒体称网吧叫电子海洛因，家长把它当成玩游戏的地方，大部分消费者认为网吧是玩游戏的场所。
中国网吧的发展历史和未来发展趋势
2001年前中国网吧是信息服务终端，消费人群多为高收入层，没钱人懂电脑玩不起，有钱人不懂电脑也不玩，当时不叫网吧，叫网友俱乐部等类似名称。
2001年－2003年期间，中国电脑价格急剧下滑，具备上网条件，接拨互联网方式从最原始的拨号上网到DDN到ADSL到光纤入网、无线上网、电信热点等模式，经营方式多元化，部分中高端用户家里或办公室具备上网条件，中国网吧转型为信息服务终端+以游戏为特色的休闲娱乐场所。
2003年－2005年中国的网吧是信息服务终端+延伸以后的娱乐场所，现在就是游戏，当然也可看电影及交友，也有卖福彩的等等，变为休闲娱乐场所。以娱乐或游戏内涵外延的扩张+渠道，逐步转变为渠道，在网吧卖点卡卖饮料，是一种销售，所以网吧变为销售和服务的渠道，当中会以连锁网吧为切入点，以打破传统网游的点卡为突破口，网吧逐步转变，它的渠道功能会越来越丰富，比例越来越高。
2005年以后，网吧会逐步出现增值服务，并且转变为增值服务的收入高于上网费，传统业务基础上开发出来的新业务才叫增值服务。网吧里是用电脑和网络上网，同时做的新的业务产生的收入才叫增值服务，网吧卖游戏点卡服务不叫增值服务，叫渠道功能。
所以，网吧增值服务应在2005年以后，但一定也有信息服务终端+娱乐功能+渠道功能+增值服务，只是比例在提升。
在未来，中国的网吧将变成一个流媒体，形成和电视、报纸、广播并驾齐驱的DNC。现在网络里有收音机有主持人，未来网吧会变成网络电视台，做广告，未来的网吧是流媒体，这个问题不敢谈也不能谈，因为这是个意识形态，事情会怎样去发展，我们不敢预测，因为这在中共体制下是一个意识形态。
关于中国网吧历史变革和未来走势分析并非凭空想象，是很多人在一起讨论出来的结果，政府也是依据这个方向在逐步制定政策。
在网吧发展的过程中，政府角色及其定位
政府怎样看网吧呢？
1、怕。青少年上网引发社会矛盾，所有家长都写信，中央领导人有批示，所有的报纸也在报道。都说青少年上网无害，合理不合理，这是个社会矛盾，那就打网吧。打麻木，麻木可上街游行;打盗版没有群众基础，因为老百姓要用便宜的东西;打网吧有群众基础，老百姓都说好，所以它能够做下去，没有合理不合理的。有个北京人说，我知道青少年有受教育的权利有娱乐的权利，也知道电脑要从娃娃抓起，但我要解决社会矛盾。现在暑期来了，有很多学生没有上网条件，许多家长都在说我的孩子要上网，没地方，于是政府开始搞阳光网吧。在中国就是这种状况。
2、在中国，网吧涉及到意识形态，网上的法轮功、违法有害信息包括黄色的在打。今年打盗版光碟，鼓励引导使用正版软件，明天就开始打盗版软件。要看政治走势。网上违法有害信息涉及意识形态，在意识形态上是不惜以牺牲一个产业为代价的。
3、网吧内的社会治安问题让中央领导高度关注。上网大都是年轻人，祖国的下一代，这些人都在干嘛？杀人的，铁路上搞死人的，蓝极速放火烧死人等事件，让高层领导不安。网吧基于这些政策的走势：先谨慎、后乐观。
中国有两部法都是以死人催生的，一个是蓝极速大火烧出网吧管理条例，一个是孙志刚事件导致废除了收容站。从历史长河来说，我们所有网吧业主都要感谢蓝极速大火中的23个人。网吧以前没有法律地位，是灰色地带，如果没有这个条例，政府要取缔网吧，或将数量减少到1/10的时候，大家都无法。因为有这个条例，根据现在的行政许可法，如果政府不让开网吧就必须拿钱来摆平。
为什么要乐观呢？
（1）网吧在中国互联网的平民化过程中功不可没。一直到现在，中国经济还存在极大的贫富差距，包括两个方面：地区的阶梯差，东部、中部、西部是地区差;在某些区域内也有层差，有下岗工人，有没饭吃的。在未来一段时间内，中国现在有八千万上网人数，只有两千万人具备上网条件，其余的2/3必须在网吧上网，未来上网人数会倍数级地增加，中国的经济发展没有倍数级，PC网络不会倍数级增加，这种情况不存在，所以需要网吧。
国务院中组部和和农业部在做乡材党员教育问题，网络要进乡村进党支部;教育部和财政部在做学校校园工程，校园网，也叫校校通;信息产业部在做普遍服务基金，乡村里先通电话后通网络;国务院信息办在做信息？工程，老百可在网上进行申请、咨询、投诉。所以网吧在中国互联网平民化过程中功不可没，没有网吧，中国互联网就要倒退。
（2）中国处政治和经济的转型期，现在的网吧是中国老百姓最低廉的休闲娱乐场所。
（3）网吧拉动了国内很多相关产业的发展。全国18万家合法网吧每年产值约一千亿，税、电、电信接入按1:8的系数，将近拉动了一万亿。没有网吧是什么概念呢？中国网吧占GDP的2%。网吧为什么要乐观？因为有法律，关不了，连锁发展是大势所趋势。Inte从2001年开始叫笑傲江湖，微软今年正式成立了网吧小组。江泽民有讲话，大力加强青少年网络文明教育，关心下一代;李长春到上海，看到东方网点，说了一句话：看样子连锁是一条出路。
在中国目前的政治经济格局当中，谨慎，乐观，此消彼长。任何突发事件都会影响到这种格局。来了一次非典，温总理说要大力发展网络文化产业;文化部长到文化部开会，问有什么举措，市场司说我们想做网吧连锁，结果当天文件就签发了，要发展连锁网吧。
东莞的一封群众来信转给李长春，李长春连续三次紧急批示，带来的结果是网吧要专项整治。现在有很多老百姓又在反映了，很多媒体又在转向了，可能又要大力发展网吧产业。失火烧出一个法律，杀死一个人，或网上有投毒消息，又得要整治了，冬天又来了。在这个过程中，这些不以我连锁公司甚至文化部的意见为佐，任何媒体不负责任的报道，任何家长不负责任转移矛盾的投诉，都会引起中央领导人非理性的审批，会严重干扰这个产业的正常发展。网吧属于意识形态领域，不受相关意识规则的限制。
中国网吧现状及出路
1、目前中国网络普及，部分中高端群体具备上网条件，但网吧还在做同样的事情：上网服务和娱乐，千篇一律，带来的结果是（1）低龄化趋势日益明显，上网年龄越来越小；
（2）网吧收入也越来越低；
（3）带来社会负面作用，灰色成本增加。
2、网吧同质化竞争严重。比电脑比质量比装修比配置，最后再拼价格。韩国四千万人两万家网吧，相当于二千人一个网吧，韩国的经济国民收入是中国的十倍;中国十三亿人十八万家网吧，相当于七千多人一个网吧，中国电脑还不普及，相对数量不多。
3、电脑更新换代加快。原来电脑是三年才更换，现在缩短至一年半。究其原因有三个：低龄化趋势；同质化竞争；内容单一，游戏运营商和硬件厂商相互勾结，游戏越来越大，需要不停地更新电脑，说白了，就是免费给他们打工。
4、行业地位低下，社会地位低下，公众形象极差。导致产业资本、金融资本不愿介入，任何产业，如果没有这两个行业不介入，这个产业就永远无法良性发展。
我的结论是现在的网吧绝对亏本，违规才有保本微利的可能。
这是中国网吧的现状。现在所有的网吧都是杂货铺，以后的网吧是是多液态共同发展。
网吧要革命
第一，革从业人员的命，包括网吧老板。业主不能把自己当成个体户，要把网吧当成企业来管理，经营权和所有权要分离;要确定经营内容，扩大竞争力，网吧要注重特色，注重管理。我们现在的业主即是老板又是店长总经理，但却不具备总经理的素质。过度服务。所谓服务不是故意做出来的，是客户用来感受的。目前的人业人员不具备一个营业场所服务人员的素质，80%的业主已不适应未来网吧行业的发展。
第二，革消费者的命。
1、消费人群要发生变化，要让中高端群众到网吧来；
2、要改变目标群体对网吧的认识。第三，革经营内容和盈利模式的命。
很多人都在说，加入连锁没什么优势。应该说，连锁是有优势的，只是目前这种优势并不明显。连锁的优势在于：
1、让业主增加收入；
2、降低费用；
3、便于管控。有连锁才有品牌，才能降低网吧营运费用，合理调配电脑，通过装修装饰保持良好的氛围，让员工更稳定，也便于管理。
一个网吧能否赚钱，主要是（1）通过市场活动吸引人气，（2）依靠管理环境服务内容系统配置留住消费者，（3）打造核心竞争力。以网吧为中心半径500米划圈，圈圈里面的就是这个网吧最稳定的群体，针对这些群体的消费行为习惯、消费能力、价值取向等等都要一一做好分析，能够让这个群体进得来，留得住。
连锁公司该做什么？该怎样去做？
星网吧的决策依据可以从最初的文件部没有这个文件做连锁、到现在有文件大家怎样做连锁、和没做连锁的几种思潮这三个阶段来讲。第一阶段，星网吧在做连锁前的三种：（1）自发连锁。没有组织，结盟的形式。（2）直营连锁。一个人开多家店，形成不了规模。（3）以产品或服务为线条的的连锁，不涉及资本，也叫软连锁。第二阶段，有成形的模式。第三阶段，有成熟的团队和管理体系。
全国连锁网吧状况。
1、中录时空：它的模式就是卖牌照，因资金有限，现公司几乎已成空壳;
2、中青网络：全国加盟店几乎都在亏本，投资者也因资金问题相互扯皮;
3、长城宽带：模式是为了卖电脑;
4、首创网络：国企投资，现全线亏本;
5、瑞得控股：卖牌照;
6、中国联通：没有专业的连锁管理公司，将任务分派给各地区合作营业厅代理商;
7、中树：即将被取消;
8、中图：被实达电脑收购，在山东开了几家，现在未有动作;
9、亚联电信：没人管，停工;
10、中电华通：准备退出连锁。地方连锁基本上都是拿着牌照没有动作，真正在做连锁的只有星网吧和山东的万家灯火。
不良思潮
1、文化部门。网吧每月每台电脑按五十元向文化部分交纳管理费，现在财政部准备拨款3400万，用于文化部的市场发展中心做文化监控系统，完善后通过系统锁在一起。市场发展中心正在与微软接触，计划与文化部联手成立中国网吧产业联盟，要求所有的网吧都必须用微软的正版软件，并且只有通过他们才能拿到。
2、公安监控。要收钱，要采用实名制。
3、AMW欲与全国连锁网吧公司合作，想透过连锁网吧卖他们的产品。所有这些都是不劳而获、一网打尽的思潮。这个行业歪风邪气太重，可用八个字来形容：自心怀鬼胎、不务正业。网吧都在亏本，所有的网吧都活不下去了，哪来的产业？只有每个网吧赚钱了，才能将他们整合在一起，把信息流整合在一起，再来做批量。
4、冠免堂皇的话太多，国家利益部门化，产业利益公司化。国家利益就是网吧要规范，要形成产业。
星网吧连锁所做的工作
从去年七月二十二日拿到文化局的批文到现在，我们所做的工作全都是违背市场规则来做的，其实连锁不应该这么做，但摆在中国连锁网吧现状和现在的政策状况就是这样。星网吧申请做连锁，获政府批准，拿到牌照后政府说要做直营连锁和加盟连锁，同时要求拿牌照后三个月之内必须发展20家，否则就取消牌照。实际上，我做10家连锁店就需要一年的时间。在这种情况下，我说要批新证，武汉市文化局说每家连锁公司只有一个指标，要吸收两家单店才能批新证。
做连锁网吧不是按商业规律做事，不是按连锁的规范做事而是按政府的意思做事。所以，这一年我们是从上而下、从内而外在做事。上面要求做什么我就做什么，没有资源我就整合资源自己做。刚开始没品牌、没模式，业主都持观望态度，不愿跟着我们踩地雷，连锁的进度难以推动，动不了就没有规模，没有规模政府就不支持，得不到支持就成恶性循环了。所以在这种情况下星网吧就很痛苦的跳水了。
有业主说我没有品牌，不愿交加盟费，管理费也不交。经营好的单店网吧不进来，差的我不又愿意要，能够加星网吧的都是没有钱、没有关系或缺这少那的。没钱我们连锁可以协助办理分期贷款，没有关系的我们公关人员尽全力帮你打通关系，会装修的我们找人来装修，不会做广告的我们也可以找广告公司做„„一年来，我们都在帮助业主做了本属于业主要做的事情，连锁的事情我们反而没有做多少，投入了近400万，没赚到一分钱，我现在花钱组建星网吧这个品牌，然后再逐步稳固和提升。
一年的辛苦和努力，我们也取得了一些成就：（1）从文化部、省文化厅到武汉市文化局及各地市州文化局甚至全国各地没有人不知道星网吧的，在所有的连锁公司中，文化部、各级政府部门现在是最支持的是星网吧。（2）与Intel成为战略合作伙伴。Intel亚太区副总裁来公司考察过，他们总部已明确表示全国只支持星网吧，我们将成为他们的经销代理商。
与其他连锁网吧相比，我们应该算是做的比较好的，但还有许多连锁该做的东西我们还没做到。星网吧2003年7月22日拿到牌照，10月份东吴店开业，到2004年春节前我只有7家店开业，但从04年3月份到现在的半年时间里我开了百余家店，员工也从开始筹备的8人到今天的170人。没有任何品牌能在半年时间里做成这样规模的，我看见蔡林记百余年的品牌一夜之间就不见了。品牌要渐进式的往前走，做品牌不但需要钱，还要结合自身的能力。有钱的人他不愿意跟着我做，没钱的人又不认可我，先就只有这么做了，你要讲装修讲档次，我们再一步一步地往上提升，我们没有要求你们一步到位，你们也不能要求我们一步到位。
我们一年来做成的星网吧这个品牌不是你的，也不是我的，是客户的，客户认可牌这个品牌才算成功。品牌是什么？品牌就是麦当劳的汉堡、肯得基的鸡块、喜来登酒店舒适的床和枕头。如果有一天顾客要上网就立即想到了星网吧，我们就成功了，这需要一个过程。现在网吧能否生存都有问题，哪还顾得上什么特色。不过，我们至少在众多网民中已经产生了影响。在宜昌，你打的去星网吧，司机一定会问你去哪个店。消费者知道星网吧了，还问去哪个店，那么星网吧就有一定的品牌了。
从经营、合作及配合意识上讲，我们武汉的业主普遍不如地市级业主。每个人只想吃桃子而不想种树，让他遵守规矩，他就不干了，与我斤斤计较。你们有空到地市级去看看，这些业主非常团结，经营也好。在武汉，相邻两家星网吧居然会扯皮打架，却没有想到合力将周围的其它网吧挤跨，这是武汉人的通病——小商意识特别浓。一些业主说我们不象连锁，如果我统一了制服，要求每家店每位员工都穿制服上班，他会照着做吗？很多人都不会接受。我真正要做了，他又做不到，该他做的时候又投诉我不做。星网吧这个品牌正在逐步向上提升。我们正在制订理念识别、视觉识别、行为识别及空间识别等等这些东西。一旦定下来了，如果有业主不遵守，我就终止合同。连锁连锁，既要“连”，也要“锁”，如果大家都不交管理费，都想要怎样能少交保证金和管理费，甚至连电脑分期付款也要拖延缴纳，那么连锁便无法做下去了。
我们可以将业主划分为三个三分之一：（1）有三分之一的业主经营很好很赚钱，自己有心得有经验了，这时他有三种心态：第一，他希望连锁做的更大更好，助他锦上添花；第二，他担心连锁公司垮台，害怕跟着受影响；第三，他觉得自己很了不起，认为即使不跟着连锁也能做得很好了。（2）有三分之一的业主认可连锁品牌，愿意做连锁网吧，但遇到困难不知道怎样处理了，特别需要连锁公司的帮助，这样的业主我们会竭尽全力地支持。（3）有三分之一的业主天天在坐、等、靠、要，要到市场活动了，做完了他也不管不总结，活动完了生意又清淡了。他也没有想到怎样才能留住这些顾客。
明明天天赚钱他却说连锁公司不行，我只要提到花钱提升品牌的事，他会找一千个借口不干。我们对不交管理费业主的放纵就是对交管理费业主的不公，我们对不守规矩业主的纵容就是对守规矩业主的不公。你交了管理费，他不交管理费的，我还派人去管他为他服务，这是对你的不公平；我费尽心思花钱做好的品牌，却被他弄的污七八糟毁坏了这个品牌。这三分之一属理念不通的要对其进行改造，属连锁工作没做到位的我们要扶持，其他一些歪掰的，我们会坚决地清理掉。
星网吧现在有品牌了，这是消费者认可的，这个品牌需要业主和连锁公司共同打造和提升。半年来，我们做出了品牌并且已超额完成了目标，我们还需要继续提升。
星网吧也有模式了，只是我们没有将它总结出一个可复制的模式。比如，每家店的装修应怎样布置，元旦、圣诞节、春节要做什么样的市场活动，不同的季节市场活动如何分类„„等等，我们总结出来就可作为参照了。装修规范已定稿成文可以此为参考，行为规范也可以根据我们这套模式来培训，理念识别大家能看懂，也愿意去执行。我们要在四个月的时间里完成这四套方案，边执行边完善，形成一套可执行可复制的模式，品牌也就初具概念了。
我们现在最缺的还是人。在做连锁初期，员工大都能力高、素质低，没有网吧行业从业经验，只是能按照吩咐完成工作任务，我们推出店务助理的计划就是想让他们熟悉网吧。公司现员工有170人，但真正有能力的人并不多，管理体系和培训机制尚未建立。做连锁需要一批有能力有经营理念的人，有热爱有热情，大家带着共同的理想做网吧一定是能够做好的。我们部分业主已经成熟起来了，也有很强的经营意识了。有个荆门业主开了家网吧，投入30万，分期付款35万，还在试营业中，有人出38万买他的网吧，他不卖。我说干嘛不卖呢？38 万卖了，你可以再开个店再卖掉，不是比开网吧强很多吗？你也可以先营业，每个月能赚四五万，几个月后就可以卖七八十万了。
上次公司召开董事会，已一致同意注册中国星网吧连锁管理有限公司，用一千万逐步解决星网吧的遗留问题，把一些好的已经成型的东西转过去。宜昌、荆门、潜江已相继成立了分公司，聘用业主做分公司总经理，与其签订劳动合同，办理社保及医疗保险，工资实行绩效考评。由于业主缺少系统作战的能力，因此由我们定期来进行培训和提升。
在连锁初期，有批业主很支持我们愿意跟着我们一起踩地雷，现在我们有点成就了，也应该和他们一起分享。比如说，你在仙桃，我根据你的业绩给你期权，你替我做事，做的好我给你工资和报酬，如果做不好，我就不要你来做。我连锁公司做得好，你的单店也跟着提升，你的成就、社会地位都有了，余热也发挥了，你的劳动有价值也在这里得到了充分的体现。各单店应均衡发展，避免小团体主义，我们要追求整体利益而非区域利益。大家不是为我打工，而是为星网吧打工，星网吧是我们大家的品牌，需要我们共同来维护。
针对公司股东层、经营决策层（核心的公司经理和分公司经理）、骨干员工层，我们实行的是合理的薪筹+期权，普通员工是薪酬加待遇。比如，你在仙桃，把仙桃做好了，再派你去比较弱的江夏，这样你会逐步多管几个地方，相当你在管理运营中心了，待运营中心理顺了，再把偏弱的营销方面补充一下。这时，如果我想开辟咸宁市场，可以从仙桃、江夏等处抽五个人，分公司的框架也就搭建起来可以即时运作了；等我们开发外省市场的时候，每个省我分别调集运营、市场、公关、管理等5人，由这30个省150个人组成的核心团队，我们就可以把全国连锁做起来了。
我们一直在谈风险投资，我觉得这个时候引入风险投资我们很不划算，因为我们创造的这些价值和劳动成果是不能够用就来衡量的。一旦我们把全国连锁做起来，有品牌有规模有管理有服务了，是不是就可以上市了？全国的风险投资机构和PC机厂商都在关注着这块市场。按我们原来的规划，今年在湖北省开316家网吧，明年发展至500家，全国三至五千家，2006年我就有一万家网吧了。电脑需求量150万台，每年更新量75万台，相当于六个蓝星了，每年的光纤接入使用费就有几个亿。如果我们有如此大的市场和规模，无论政府政策怎样改变，我们都不怕，这样的模式是最安全的。在做连锁的过程中，我们帮业主做事，业主交加盟费和管理费，一直这样维持和发展下去，我们就成功了。
这一年来，我们付出了很多努力做了很多工作，有成功和喜悦，有些地方我们做得也不够好。下步究竟该怎么走，我们的方向也很明确。
我们营销中心主要是总结模式和经验，提高管理技巧；运营中心提供现场指导；人力资源部制定合理薪酬体系，提供培训；总经办侧重于服务和协调工作；服务监督部监督公司服务、培训及管理是否到位，业主是否遵守协议服从管理，处理业主投诉问题。
我现在并不在乎你是否加盟星网吧，我现在的主要精力是清除其中的一些害群之马，对于有困难的业主我们会全力扶持，力争做到星网吧整体均衡发展。等星网吧品牌日益强大，拥有良好的管理模式和优秀团队的时候，你想加盟星网吧，加盟费就不是五万元了。我们要把星网吧连锁逐渐变成酒店式管理公司。就像香格里拉，是武汉市旅游局和香港财团投资建成的，请香格里拉集团来管理，然后按双方签署的协议来分帐。
我们在各地成立了分公司，管理培训实行本土化，合乎条件的业主被我们聘为分公司负责人，采用了合理的薪酬+期权，让业主与我们部分骨干员工共同享受期权计划。我们考核收支差而非利润，比如，荆门只有三家店，肯定要亏损，我考核今年的收支差是多少，是否在我允许的范围内？客户满意度怎样？品牌有否提升？是根据这些条件进行评定的，并不是完成了多少我给你提成，我们实行的是奖励和期权。
加盟星网吧第一步是填写业主调查表，你是否接受连锁公司理念并遵照执行，否具备资金能力，是否具备合作意识，有没有开网吧相应的团队，股东结构是否正常。第二步：选址。我们要进行商圈调查，确定周围的消费人群和消费层次。第三步：VI设计。第四步：填写投资经营预算表。对总投资、固定费用、流动资金、营业收入等进行预算，报运营中心审核通过。第五步：双方签订合同，各司其责。在业主装修的同时我们对单店员工进行培训，等工程做完执照下发人员到位后就可以试营业，然后，根据连锁单店运营手册、开业活动计划逐步进入正常运营轨道了。
在星网品牌和整体素质达不到一定水平的时候，我们就不能急于扩大规模，做连锁追求的是均衡发展，业主一定要有团队合作意识，大家好才是真的好，只你一个人好，那就不好。业主现在的主要收入来源是上网费。如何加强管理，提升营业额，增加业主收入是我们当前最重要的问题。连锁公司输出的是品牌和服务，业主不赚钱，我得想办法让业主赚钱，业主赚钱了，我要让业主赚更多的钱。
我们星网吧能成功，靠的是全心全意为业主服务，让他们赚钱了，他们赚钱有我们的辛劳。作为连锁公司，我们要把帮业主赚钱放在首位，而不是想我们自己能赚多少钱，只有等我们站稳了，才不会受别人的控制。我们能成功，也是因为我们不受任何产业的限制（包括政府的），按我们自己的模式来做连锁。星网吧要想生存下去，违背了任何一条，都是不行的。
一、企业模拟经营决策的主要内容分析
在经营初期, 在企业的运营上是比较谨慎的, 在决策确定之前都要经过小组成员认真的考虑和讨论, 通过对产品市场分析, 我们对各个产品和各个市场都有了一定的了解, 由于产品p1和产品p2在本地市场和国际市场的发展前景都不错, 所以确定在前两年生产p1的时候并进行p2产品的研发, 并且开发区域市场及国内市场。
在第一年的区域市场和国内市场开发开发中投入4百万, 并投入4百万进行P2产品研发, 争取在第一时间内进入市场并占取p1或p2的市场份额。第一年的经营管理中, 市场竞标时我们由于死守价格, 对方以20万的优势竞标成功。一点小小的忽视就可以酿成大错, 这个是笔者作为营销总监的失误之处。在第一年的生产经营的结束后, 我们公司卖掉了3个p1产品, 实现了1, 600万的销售收入, 实现了1, 000万的盈利, 扣除生产线投资400万、广告投资300万、产品投资400万、管理费用400万、利息400万、设备维护400万、市场开拓400万相关费用后年底净利润为-1, 700万, 现金余额1, 500万。
第二年的经营主要工作重点是进行区域市场, 国内市场, 亚洲市场和国际市场的开发, 广告费用1, 500万, 研发p2产品。第二年销售额为2, 800万, 毛利1, 600万, 除去综合费用2, 800万, 净利润为-2, 200万, 现金余额500万。
第三年我们可以进入国内市场, 由于新市场的开拓和广告费的投入过多以及应收账款账期未到, 我们公司出现了财政吃紧的情况, 最后不得不降低广告费用, 该年度广告费仅为300万, 尽管如此, 钱还是不够用, 连进原材料的费用都不够, 没办法只能申请贷款。由于对财务制度没有学习透彻, 等我们急需用钱时, 发现错过了最佳贷款时间, 非常懊恼。本年度销售收入6, 700万, 毛利3, 300万, 扣除综合费用1, 400万, 净利润900万, 现金余额3, 200万。
四年的经营结束, 我们学习到了很多, 对各种业务也都有了很深的理解和体会, 在第一年的经营中, 我们的市场开拓还是可以的。区域市场和国内市场, 至于亚洲市场和国际市场, 我们都进行拓展, 接下来的几年中, 随着我们市场区域的逐步扩大, 我们的销量应该还是不错的。新生产线的投入较少, 只增加了两条半自动生产线, 其中一条到第四年第二季度才刚刚能用, 降低生产速度, 影响公司运作。
二、企业模拟经营过程中存在的问题及对策
(一) 做游戏前没有弄懂游戏规则, 凡事只是凭个人感觉、经验主义做决定。
问题出来后才知道有很多失误是可以避免的。比如:在第二年年底各项报表都完成后发现我们第三年一季度钱不够用, 决定贷款, 当时财务总监说按照今年我们的所有者权益金额不能申请贷款, 准备买厂房, 后来岳老师提醒我们决定先不卖厂房, 转为借高利贷, 当时岳老师又提醒我们是不是还有别的方法?我们根本没有考虑, 坚决按照自己的想法执行, 没有认真听取老师提出的可行性建议, 造成了以后的决策性失误。通过这次失败的教训, 我们深刻地体会到, 在进行一次决策之前一定要进行细致缜密的思考, 在坚持自己决定的基础上, 要认真听取别人的可行性建议, 取长补短, 以免造成不可弥补的损失。
(二) 对产品的运作没有提前规划, 招投标时没有精确计算。
第一年招标出现竞标现象, 岳老师让我们两个组写下自己的让步措施或者是优惠条件, 我们组说不降价, 因为刚开始也不缺钱决定回款周期延后。结果我们的竞争对手也选择了回款周期延后, 同时降价200万, 最终对手以200万的优势拿走了1, 200万的订单.这就是我们细节上出了问题, 没有计算好。通过这次失误, 我深刻地体会到, 作为部门主管, 一定要加强业务方面的执行力, 对专业知识要扎实掌握, 遇到自己不确定的事情, 一定要第一时间向专业人士认真、虚心请教, 处理好细节问题, 尽量做到环环相扣, 不允许出现一点失误, 尤其是在财务账目的计算和管理上, 更要力求完美, 密不透风。
(三) 广告费投入具有盲目性。
在我们公司经营的过程中, 广告费的投入具有很大的盲目性, 特别是第二年的广告投入, 由于自己决策的失误, 我们投资了1, 500万的广告费却只有1, 600万的毛利。使流动资金减少, 造成了生产经营中的困难。由此看来, 面对问题, 我们要求各个主管必须熟悉自己的业务流程, 同时积极获取竞争对手的信息, 根据市场需求情况和对手的生产状况作出相应的决策, 在互惠互利的情况下, 可以选择和竞争对手合作。各个部门需要积极配合, 明确目标, 分解任务, 切实落实岗位职责, 做好自己的本职工作。
三、实验心得
为期两天的ERP沙盘模拟实验在忙绿紧张中结束了, 为我们组排名第四。在这次实验中笔者深深地感觉到了公司经营的不易, 特别是存在于强大市场竞争中的企业, 存亡往往是一念之差。实验过程中大家团结协作, 深刻体会到团队的精神与力量。我们组总体还可以, 前两年我们的职责划分不明确, 失误较多, 第三年开始, 我们都提高了重视度和责任心, 团队很协作, 各司其职, 各尽其能。总的来说, 财务谨慎认真, 营销趋于理性, 生产精打细算, 运营积极配合。
沙盘模拟实验还时刻提醒着我们:做事前要仔细考虑后果, 做决定时要果断坚决。发现错误后要及时改正、修订计划, 不可盲目地按照计划实行。在事前谨慎权衡利弊、不骄不躁, 在机会来临时果断抓住、不犹豫。
通过这次实验, 知道了现代企业从销定产的全部流程, 了解企业管理中各个环节的功能, 感受企业实现盈利过程, 初步了解财务报告的各要素以及制作过程等, 包括整个企业的运作过程。从中切实感受到经营一家公司的艰难, 从资本, 资源损益的来源, 企业资源, 企业资产与负债和权权益的结构, 企业经营的利润和成本关系。我们做错了其中一个小程序, 结果可能让公司蒙受大损失, 所以需要认真地做好每一个程序, 努力避免出现任何错误。为以后的实际工作奠定良好基础。
摘要：ERP沙盘的模拟实验是一门对企业的管理技能进行培训和训练的课程, 具有一定的对抗性、知识性和趣味性。在普通高校的经济管理等专业的实验教学中设定。具体实验教学过程中, 主要分为专家诊断、案例分析和角色扮演, 将这几部分融为一体, 真正实现在实践中学习的目的, 本文主要针对ERP沙盘模拟经营实验报告进行分析, 总结心得。
遵守法规
经营网吧不守法规就像怀揣一个不定时炸弹，随时都可以导致网吧的灭亡。随着北京“蓝极速”网吧的大火，《互联网上网服务营业场所管理条例》出台，之后对网吧的管理更加严格了。不遵守营业时间限制，允许未成年人在指定时间之外进入，消防安全存在重大隐患等等，这些都会导致罚款甚至吊销执照的处理，责任人还有可能被追究刑事责任。
善于管理
网吧的管理要涵盖店面管理、广告宣传、客户服务、计费收费、设备维护、安全卫生、规章制度等多个方面。现在流行“精细化管理”，在网吧管理中也需要贯彻这一思路。别看是经营网吧，老板也要具有亲和力和领导力，不但要团结员工，还要能够吸引顾客。管理的成功意味着成本的降低、业务量的增长、收入和利润的扩大。
经营多元化
网吧多元化经营探索是从兼卖矿泉水和方便面开始的，后来逐步提供各种游戏点卡的销售、光盘刻录等服务。而国外的大型网吧和国内一些网吧，一开始就提供丰富的增值服务。比如计算机周边设备的服务包括打印、复印、扫描、光盘刻录等；餐饮服务包括咖啡、快餐等；游戏产业合作经营包括销售游戏点卡、新游戏促销、游戏比赛等；网络技术服务包括电脑系统升级、系统重装、查杀病毒等。
控制成本
成本贯穿于网吧经营的始终。为了降低成本，选用价格低、质量差、售后服务差的设备，只会提高经营成本。例如，在选用鼠标、键盘等易耗品时，一定要以耐用、保修期长为原则，一个好产品的价格是差产品的2倍，而使用时间却是3倍，购买成本高意味着使用成本的降低，总成本也会降低。有的网吧片面追求固定资产成本的降低，不愿意采用完善的计费收费系统而依靠人工，因此差错百出，损失加起来比采用完善的系统的成本还要多。这就是变相的成本过高。
特色鲜明
欧美的网吧无论规模大小，都显得韵味十足，不仅干净、温馨，还有明显的主题和特色，文化氛围浓厚。“一个另类时尚的门头，干净整洁的环境，温馨可爱的挂饰，悠扬悦耳的音乐，还有穿戴整齐划一的服务生为你送上微笑，若不是看到桌上的电脑和川流的人群，你一定会认为这是一家酒吧或是一间PUB。可这的确是一家相对普通的网吧，一家2元/小时的网吧。”这样的报道我们也开始见诸于国内报端。网吧经营更多的是经营一种文化、一种特色。
服务贴心
承租方(以下简称乙方)：
甲乙双方在平等自愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律的规定，就甲方将其位于昆明市东方西路66号2楼的 信息有限公司的经营管理权承包给乙方经营管理事宜达成如下协议，供甲乙双方共同遵守。
第一条 保证：
甲方保证昆明市鹏盛网络信息有限公司经营范围符合国家法律及相关法规的规定。
第二条 承包经营期限：
甲方将昆明市鹏盛网络信息有限公司承包的经营管理权承包给乙方的期限为两年，自1月1日起至12月31日止。
第三条 公司固定资产：
联盟合同号：
甲方：宣汉县东乡镇网吧联盟管理体（以下简称联盟体）法人代表： 肖光辉电话：***办公地址：宣汉县东乡镇石岭路建华网吧旁（暂定）乙方：宣汉县东乡镇网吧
网吧地址：
经济性质：个人独资企业
工商注册号：
网络文化经营许可证号：
法人代表：身份证号
现股东为：
经甲乙双方充分协商，在本着平等互利、共同发展的原则上，乙方自愿将自己合法经营的单体网吧的全部资产，经甲方评估定价后抵为现金方式加盟到甲方，由甲方负责统一管理经营。为确保公平有据，特签订以下合同：
一、联盟方式及期限：
乙方将自己网吧的全部资产经联盟体全体股东评估定价后（证照手续不评估），抵为现金入股到甲方，由甲方对其联盟网吧实行统一经营管理、统一收支核算、统一利润分配、统一承担责任风险的“四统一”联盟经营模式。联盟的期限为长期。
二、乙方合同资产及数额：
1、乙方网吧资产应包括：有效经营证照、网吧内有效机器配置和设备、空调、桌椅、装潢、房租等。详见《网吧资产评估
-.表》
2、乙方资产评估金额：机器配置评估价格为元，装潢
评估价格为元。共计总资产为元，联盟体各网吧平均资产（及每股价格）为元，乙方还应收（付）现金元（此款必须在签订本合同十日内付清）。
3、房租：乙方场地房租费为元/年，租房合同期限
至年月日止，租金议定为每年递增，乙方已缴纳房租费元，应收回已缴房租费元。（此款10万元内的由甲方在本合同签订后两个月内付清，10万元以上的在四个月内付清。）
4、场地转让费及装璜费的处理：
（1）对于乙方有转让费的场地，经甲方核实认定为元。
甲方在一年期限内将该场地撤点或合并到其它场地，然后将
该场地交由乙方自行转让，甲方就不向乙方支付该转让费，同时乙方还应退还甲方支付未使用时间内的评估装潢费。
甲方若在本合同生效一年后，该场地还不能撤点的，甲方就
要按照原来核定价格向乙方支付转让费。甲方支付乙方转让费后，该场地的转让权就归甲方所有。
（2）对于乙方没有转让费的场地，联盟后半年内要撤点的由
乙方自行转让，甲方不给付装潢费和转让费；半年后撤点的，场地转让权归甲方所有，甲方只给乙方使用时间内的装潢费。
三、股权及股份：
乙方网吧资产经甲方验资结束并签订本合同后，乙方不再对
该网吧拥有所有权、使用权和处置权，全部归甲方所有。同时，乙方成为甲方的股东，在甲方拥有相应股份，并享有股东权益。（甲方以资产评估结果为依据，核算出联盟各网吧的平均资产额作为加盟股东的平均股价。对不足平均股价的要支付现金补足差价，高出平均股价的就收回多余部分现金，以达到每家网吧都是平均股份，在联盟体获得平等的股东权益）。目前共有家网吧联盟，甲方全部网吧资产总额为元，共计个股份，乙方拥有一个股份，享有一个股权。
四、利润分配方式：
甲方每月在月底进行利润核算，会计要在次月五日前核算完毕并交理事会和监事会审议。出纳要在十日前将股东利润分发到各股东账户。
五、权利和义务
乙方成为甲方股东后，双方拥有下列权利和应尽义务：
1、甲方对乙方网吧拥有经营权、使用权和处置权；
2、甲方有对加盟后的经营情况等信息向乙方告知的义务；
3、甲方有每月进行营业利润核算并向乙方支付股东红利的义务；
4、乙方享有按照自己股份份额获得相应股利和其它形式利益分配的权利；
5、乙方享有参加或委托股东代理人参加股东大会并行使股东职权的权利；
6、乙方享有对甲方以后的经营行为进行监督、建议的权利；
7、乙方享有依照相关法律法规和《联盟体章程》规定自由转
让股份的权利。但在同等条件下，内部股东享有优先权。股东股份转让时必须携带相关材料到甲方办理过户手续；
8、乙方在加入联盟体后，不能以任何理由退股。若遇特殊情况，必须经甲方股东大会表决通过才能退股；
9、乙方有（在甲方需要时）共同参加甲方管理的义务，同时遵守甲方制定的管理制度并服从其管理；
10、乙方有对甲方的商业机密进行保密的义务；
11、当甲方经营管理过程中，因特殊原因需要乙方法人代表出面解决问题时，乙方有义务出面解决，但相关费用由甲方承担（比如办理证照手续、房屋租赁、消防安全、公关事务等）；
12、乙方不得借故干扰甲方的正常工作和各网吧的正常营业，若因此造成了损失，乙方必须承担全部赔偿责任；
13、乙方不得因故恶意辱骂或殴打甲方管理人员，若有发生处以乙方每次500.00—1000.00元的罚款，情节严重的移交司法机关处理；
14、乙方拥有《联盟体章程》规定的其它权利和义务。
六、特别约定：
（1）、乙方加盟甲方后，虽仍是原网吧法人代表，但不再对该网吧独立承担任何法律责任和债权债务，其全部由甲方承担。同时，甲方对该网吧联盟前遗留的任何法律责任、债权债务不承担责任，全部由乙方承担。
（2）、乙方未经甲方许可不得以个人名义从事损害甲方利益和形象的事，若因此造成损失由乙方承担全部赔偿责任。
（3）、当甲方经营发生亏损或遭遇其它风险责任时，甲方对
外以集体资产承担全部民事责任，乙方按其股份份额承担有限责任。
七、本合同未尽事宜参照《联盟体章程》。
八、违约责任：本合同一经生效，甲乙双方均不能反悔。若有一方违约，双方可先自行协商给付一定的违约金。协商无法解决的直接交人民法院仲裁。
九、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经甲乙方双方签字印章后立即生效，具有同等法律效力。
甲方(公章)：乙方(公章)：
法定代表人(盖章)：法定代表人(盖章)：
银行帐户：现有股东：
年月日
附件：
1、附《网吧资产评估表》
2、网吧资产验资清单
3、股东身份证复印件
4、合伙股东协议书
1.网吧守法经营承诺书 2.网吧守法经营承诺书
3.网吧营业场所守法经营承诺书 4.网吧经营保证书
1、网吧守法经营承诺书
一、网吧名称：
二、网吧地址：
三、网吧法定代表人：
四、承诺事项：
（一）要守法经营、认真遵守《互联网上网服务营业场所管理条例》
1、不接纳未成年人上网，在显著位置悬挂未成人禁入标志；
2、不在规定的营业时间外营业、实行零点断网；
3、做好经营场所的消防安全保障；
4、所有上网人员凭有效身份证件上网；
5、场所内不发生治安案件；
6、不提供黄色、淫秽、反动的网络内容；
7、不经营非法网络游戏，不利用网络游戏进行赌博或变相赌博；
8、在显著位置悬挂文化部门的举报电话；
（二）如有违反上述承诺，本网吧经营场所愿意接受文化主管部门依法严厉查处。
五、本承诺书一式二份，网吧经营场所显著位置贴一份，文化主管部门备案一份。
网吧经营场所（公章）
网吧负责代表人签名：
年月日
2、网吧守法经营承诺书
我是xx（经营场所名称）法定代表人，为认真执行国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》和县政府安全生产有关要求，作出以下郑重承诺：
一、不经营含有色情、赌博、暴力、愚昧迷信等不健康内容的游戏，不经营非网络游戏；
二、不接纳未成年人进入营业场所；
三、不在规定的营业时间外营业；
四、在场所显著位置悬挂《网络文化经营许可证》及警示牌，不擅自停止、卸载和干扰网吧经营管理技术措施；
五、严格规范对用户上网信息登记制度，并确保上网信息、记录备份保存60日；
六、严格落实安全生产各项制度要求。
如违背上述承诺，自愿接受县文化执法局依法作出的行政处罚。
法定代表人（签字）：
2015年5月30日
3、网吧营业场所守法经营承诺书
郑重承诺：我单位在日常经营活动中，严格遵守国家的有关法律法规，特别是严格遵守执行《互联网上网服务营业场所管理条例》、《文化部关于加大对网吧接纳未成年人违法行为处罚力度的通知》等有关规定和要求，按时参加管理机关组织开展的各项活动，自觉服从管理机关的管理，依法经营，文明经营，切实做到：
一、营业场所不在中学、小学校园周围200米范围内和居民住宅楼（院）内设立；
二、不接纳未成年人；
三、不超时经营；
四、不经营非法游戏；
五、如有违法违规行为，自觉接受管理执法机关的任何依法处理。
特此承诺，请予监督。
承诺单位（网吧名称）：
承诺人（网吧负责人）：
年月日
4、网吧经营保证书
按照《互联网上网服务营业场所管理条例》的有关要求，我xx连锁网吧公司的连锁店依照青岛市网络文化市场协会制定的有关行业自律的规定，自觉抵制行业价格恶性竞争,维护行业生存,进一步推动网吧行业健康、有序的发展，为网民朋友提供优质的服务,促进网吧市场正常的经营秩序,我网吧企业承诺严格遵守市网络文化市场协会规定的网费价格自律规定： 1、8：00-22：00网费最低收费标准3元/小时，其他时间网费最低收费标准2元/小时。
2、会员充值最高返还20%。（例：充100元返20元。）
3、根据青岛市网络文化市场协会相关要求，我网吧自愿要求一卡通实现上述功能，将一卡通计费系统升级至新版本。
4、违反本价格自律规定的，连锁企业将解除该网吧的连锁协议。
5、本网费执行时间从2013年6月1日8时起。
6、投诉电话xxxx。
特此声明。
网吧名称（网吧号）：
法人代表：
身份证号：
注：本保证书一式四份。
网吧是一个24小时不歇业的经营性娱乐场所, 这里的机器工作时间长, 机器使用率异常的频繁, 网络游戏更新频繁。无盘技术凭借管理维护方便、安全性更高等优点深受网吧经营管理者欢迎, 国内大小网吧都变有盘网吧系统为无盘网吧系统, 网民纷纷来到网吧体验、享受Internet上提供的服务, 这又对无盘网吧系统的运行速度提出了新的要求。
1 什么是无盘网吧系统
网吧中的机器分为无盘服务器和客户机两个部分, 在服务器上, 配有多块硬盘, 安装配置了网络操作系统及相关软件, 同时装有客户机需要的系统镜像、各种游戏及其它应用软件;客户机上没有配置硬盘, 它利用无盘网络技术通过网络连接到服务器上的大容量硬盘, 通过服务器硬盘中的系统镜像来启动, 读取、执行服务器硬盘中的游戏软件、程序等如同在本地操作一样, 这样的客户机/服务器系统我们称之为无盘网吧系统。
2 制约无盘网吧系统快慢的因素
从无盘网吧系统的构成来看, 它运行处理速度主要取决于服务器的硬件配置、服务器的软件设置、网络系统、客户机的硬件配置等方面。
2.1 服务器的硬件配置
由于客户机上没有安装硬盘, 客户机所需要的系统镜像、各种游戏及其它应用软件都是装在服务器中的硬盘上, 不同客户机上的各种操作都要对服务器的硬盘系统进行读、写, 因此, 硬盘系统配置是否适当, 直接影响着客户机的处理速度;此外, 服务器的网卡及其它硬件配置高低对无盘网吧系统的速度也有一定影响。
2.2 服务器的软件设置
由于客户机没有安装硬盘, 它的系统盘和用户盘分别是服务器的D盘和F盘, 它们合起来相当于有盘机器的C盘, F盘相当于有盘机器的“c:windows和IE的缓冲”, 所有开机工作的客户机都在不断地对它读写, 因而软件设置不同影响客户机的运行速度, 此外, 磁盘软阵列对系统速度也有一定影响, 不同版本的操作系统对硬件的支持效果也是不同的。
2.3 网络系统
局域网支撑着无盘网络系统启动、运行, 网络系统的优劣决定着无盘网络系统工作的状况, 制约着客户机运行速度;网络系统优劣取决于服务器的网卡、双绞线、交换机、RJ45水晶关、客户机的网卡的优劣。
2.4 客户机的硬件配置
目前, 无盘网吧系统大多是基于PXE技术的, 客户机上运行应用程序时, 使用的资源和内存都是本地的, 因此, 客户机配置的高低也直接影响系统运行速度, 尤其CPU、内存、显卡对游戏运行处理影响很大。
3 无盘网吧系统如何提速
在维护管理、数据更新方面, 无盘网吧系统为网吧技术管理员带来了不少便利, 为了吸引更多的网吧消费者, 网吧老板、技术管理人员想尽办法来实现无盘网吧系统的提速。
3.1 提升服务器硬件配置
服务器硬件配置越高, 有利于提高网络运行速度, 显然, 主板的PCI总线64位要优于32位, 网卡千兆要优于百兆, 有条件的可以使用万兆网卡和支持光纤接口的主交换, 使服务器和主交换之间数据传输最高可达万兆;在硬盘方面, SAS接口的要好于SATA, 利用磁盘阵列卡将几块SAS硬盘做成磁盘阵列, 再把SSD固态硬盘用作写盘, 这样可以有效地提高无盘网吧系统的速度。
3.2 合理安装设置服务器
安装服务器的操作系统时, 要尽量选择较高的版本, 它对服务器的硬件会有更好的支持。在Windows2003/2008中, 安装软阵列带区卷RAID 0, 直接使用“磁盘管理”实现“读写分离”等, 这都有利于提高硬盘的读写能力从而实现系统速度的提升。
3.3 为组建局域网把好关
无盘网络系统启动、运行依靠局域网, 局域网优劣决定了无盘网络系统工作的状况, 因此, 要尽量构建千兆局域网, 不用百兆局域网。经济条件允许的情况下, 在无盘服务器与主交换机之间使用光纤连接, 主交换机与桌面交换机之间使用光纤连接实现环网, 这样主干提升为光纤连接后传输速度可达万兆, 对网络并行传输性能将有很大的提升, 当然服务器使用万兆网卡, 交换机上要有光纤接口模块。
组建局域网的双绞线、RJ45水晶头、交换机、网卡的选择也是有讲究的, 双绞线和RJ45水晶头都要用6类的, 而且要用较好品牌保证质量, 网线的制作要规范, 制作线序一般是568B标准 (线序为:白橙, 橙, 白绿, 蓝, 白蓝, 绿, 白棕, 棕) 。这里使用的交换机分为主交换机和桌面交换机, 如果主干网是光纤连接的, 交换机要带有光纤扩展模块, 否则, 只要是千兆交换机就可以了, 交换机要具有足够的背板带宽, 尤其主交换机的背板带宽要尽量宽些, 交换机做了汇聚效果会更好;客户机的网卡要确保是千兆的, 而服务器的网卡要根据是否通过光纤连接来确定是万兆还是千兆的;无论是交换机还是网卡, 使用普通的效果和品牌的效果就是不一样。
3.4 提升客户机硬件配置
网吧是一个刺激感官、体验虚拟世界的娱乐场所, 在一台客户机上, 网民可能会开视频、看电影、玩大型3D游戏、挂多个QQ等, 所有这些操作可能会同时进行, 这就要求客户机硬件配置要尽量高, 即CPU、显卡配置高, 4G大内存, 电源功率大等。此外, 对客户机的主板BIOS设置和网卡芯片设置还可以优化启动速度。
4 结束语
以上探讨了无盘网吧系统提速的几点做法, 这些做法是需要投入大量资金换来的。网吧作为一种特殊的娱乐场所, 网民追求极限、感官刺激, 无盘网吧系统被迫提速, 为了使提速收到更好效果, 以上提速方法需要共同配合实施。
参考文献
[1]俞席忠.无盘网络教程 (提高篇) [M].北京:清华大学出版社, 2005, 10.
[2]廖玲.无盘教学办公网络的研究与开发[D].中南大学, 2008.
案例一：西安一网吧环境不达标被要求整顿
近年来，文化部门在对网吧的监管中，环境也已经成为衡量网吧是否达标的因素。在近日西安市文化局开始对全市的一千多家网吧进行的重点整治中，就有数家网吧被勒令停业整顿。其中有不少网吧被要求停业都是因为卫生环境不合格，其中一家网吧吊顶上的蜘蛛网看得清清楚楚，网吧里面未设禁烟标志，无消毒紫光灯。当执法人员对网吧进行清场时，仍有一名网吧工作人员继续上网。执法人员当场暂扣了该网吧服务器，下了停业整顿通知书。在同批次整顿的另一家网吧，执法人员指出，禁烟标志印在某饮料的广告中，看得不明显，另外该网吧的双人布坐套上面污秽不堪。
按照规定，网吧只要有经营食品饮料的地方，就必须办理卫生经营许可证和从业人员健康证。目前很多网吧并没有对工作人员办理健康证。环境卫生，甚至空气质量都已经成为网吧环境的灰色地带。
案例二：网吧经理出现过早衰老现象
根据近期一项调查显示，网吧经理正在成为容易衰老的人群之一。即使是中小网吧的经营，过多的事务压在同一个负责人身上，压力和对保健的忽视，让健康过早走入了雷区。
不仅仅是网吧经理，在网吧上户的用户也很容易成为健康受损的一族。长时间在电脑前坐，玩游戏导致神经高度紧张，都成为健康杀手。同时，如果电脑的摆放没有与用户的眼睛在一个平行线上，那么电脑显示器产生的辐射也会成为危害用户健康的隐患。
网吧环境如何挂钩健康?
网吧作为公众场所，有义务为用户的健康营造良好的环境。但是网吧环境的定义，以及对用户健康的保护并不仅仅是停留在入目的环境，以及空气质量检测等。软环境、硬环境以及人性化的环境，都是网吧整体环境的组成部分。
网吧的硬环境，即我们通常所说的网吧环境。我们走进网吧会看到什么7整齐的电脑摆放，干净的卫生条件，井然有序的运营环境。诚然，这是大家认同的网吧环境，但是还不够。比如，当用户坐到电脑前，他是否能对电脑的运行速度满意，是否会对电脑发出的噪音觉得可以接受。再细致一点，‘每一台电脑是否都打扫干净了，键盘每天是否都会清理，避免交叉细菌的传播等等。如果有卫生间，是否每隔1小时都会有人打扫，保证卫生间环境的舒适?这些其实都是硬件环境的组成部分，其中还包括在案例一中出现的吊顶的卫生情况等等。
而软环境，则包括的范围更广。比如，禁止未成年人出入网吧的标识是否放在了醒目的位置，网吧内的禁烟标识是否能方便地让每一位来上网的用户都清晰地看到。除了这些外，电脑的软环境也是一个重要的环境指标。是否将绿色健康的上网软件作为推荐上网内容提供，或者在浏览器里是否屏蔽了不健康的网上链接。对黄色网站的屏蔽是否做到位了等等。如果网吧还包括了休闲区的话，休闲区是否有让用户在舒适的环境下等待上机的内容，比如免费的杂志，电视节目等等。
人性化的环境则是目前最容易被网吧忽视的一个环节。人性化的环境最重要的就是员工素质的培养，它与软、硬软件的达成直接挂钩。比如硬环境中的环境维护，软环境中的电脑内容维护等等，都需要员工主动自觉地进行。在用户需要购买饮料，需要用餐时，这些服务员工是否能及时提供，而不是让用户总得走来走去，让他们觉得上网时间没有充分利用等等。
如果以上三个环境因素没有得到很好的解决，会出现什么状况呢?在网吧人来人往的环境中，经常存在空气污浊、病菌横行等严重影响用户身心健康的因素。据不完全统计，每天中国网吧人流量约4000万人次。作为高人流交替的场所，如果网吧环境状况和卫生状况没有得到良好的监督和改善，可想而知，网吧将成为多少人的健康杀手。
健康网吧概念逐步流行
文化部门对网吧的卫生和环境状况提出了更高的要求，而这也得到了用户的大力支持。在上有政策，下有需求的情况下，“健康网吧”的潮流应运而生，并日渐成为提高网吧竞争力的一大保障。
如今，网吧发展过程中的“健康”问题被提到了一个相当的高度。应当正视的一点是，这个公共场所互联网行业的健康，不能仅停留于网络游戏等内容方面，从硬件产品、上网环境、上网内容、社会环境等方面，都要引起足够的重视。那么，应该如何做，才能让网吧具备成为健康网吧的条件呢?根据上面我们提到的三种环境因素，结合具体措施，来看看你的网吧，可以做哪些为健康出力的工作吧!
首先，上网内容要健康。绿色上网是目前国家有关部门大力倡导的上网方式，但是目前网吧经营中也存在一些症结。网络游戏是网吧经营内容的重头戏，很长一段时间以来，网吧陪着网络游戏一道，被社会一度追杀喊打，所幸的是，政府对于内容和网吧关系的正确认识、游戏开发商社会责任感的提升、网吧的大力支持，使得这种局面正日见好转。政府曾一度率先对游戏产品进行分级，并大力鼓励游戏开发商、运营商制作、经营内容健康的“绿色”休闲网游。因此，网吧在经营中应该对游戏有一个筛选的过程，对宣扬暴力、色情、成人等主题的游戏进行杜绝，以树立健康上网的网吧形象。
除了网络游戏外，网吧对知识产权的保护或者说远离侵权也成为优秀网吧需要考虑的一件事。目前网吧对影音作品使用是一个盲区，涉及侵害著作权的内容比比皆是，音乐、电影、电视剧的盗版下载一度被外界所诟病。不过从今年开始，这一问题已经逐步改善，付费欣赏购买了版权的影音内容已经成为一种趋势。
从这两个角度看，营造上网内容的健康，不仅仅是要求用户健康上网，网吧自己也要自律，与违法行为绝缘，才是网吧行业顺利发展的首要前提。
其次，是上网环境要健康。网吧人群的消费，普遍具有高流量与高持续时间两大特点。网吧环境关系网民的身心健康。因此，改善网吧环境要面面俱到：装修上采用无污染的环保材料，网吧计算机之间的间距，适当的照明系统，网吧的通风，网吧内的温度适宜……清新的环境、典雅的装修与时尚的设备，加以桌椅的配合，营造出良好的网吧的文化气息，一定程度上给予了网民身心的愉悦感，也保证了心理上的放松。计算机旁简单的一个温馨提示：“尽兴的娱乐之余请休息1O分钟!”就能够让用户感受到浓浓的暖意。
设备的节能也是衡量环境健康的重要项目。节能是可持续发展的基础，全社会都在重视节能，网吧的健康发展更应如此。采用能耗较低的机器设备，打造一个绿色、健康的网吧环境，是未来网吧健康发展的重要一点。
再次，硬件产品要健康。用户是网吧的“衣食父母”，关注网民的个人健康不仅体现了一种经营理念上的先进，也展现了网吧行业的人性化理念。目前，已经有更多业主意识到：离网民距离最近的显示器的辐射要低，显示器画面的刷新率、分辨率要高，按照人体工程学设计的鼠标、键盘等设备，低噪音的PC，高质量的耳机等等都可以有效降低使用者的疲劳与机体损耗。现在，各个IT厂商都推出了一体化、人性化的解决方案，作为重要一环的硬件厂商，对于推动行业的健康发展起到了举足轻重的作用。
最后，是人性化环境要健康。除了要求员工素质外，对员工的关心关爱也是网吧和谐大环境的组成部分。比如之前案例二中提到的大量网吧经理出现衰老过早，严重亚健康状态，就是负荷过大，没有得到及时休息所致。网吧在经营中要合理调配人力资源，在保证每个人都能在尽其职，谋其事的前提下，给予员工充分的休息时间和福利。调动他们的积极性，让他们觉得做网吧也是有前途的。有一个好的工作环境，其他环境因素自然也就相应提高。
