对导游的表扬信的范文（精选8篇）
XX旅游航空服务公司导游：
大家好！
去年暑假参加了XX旅行团。来到美丽的XX，受到旅行社导游热情、周到、耐心的接待。他安排我们的食物、住宿、旅行、旅游、购物和娱乐非常周到和密切，这使我们真正感到旅游的美好。在家待一千天固然好，出门也不难。我们对导游的工作非常满意，所以写信表示感谢。
导游看到我们后，不仅给我们赠送了精美的纪念品，还特意为我们准备了精彩的节目。幽默的开场白让我们在笑声中把全身的疲惫抛到了云端，大家瞬间放松下来。在导游的带领下，我们在酒店吃了早餐，早餐还挺不错的，还有水果品尝。吃完饭我们上了车匆匆赶路，他焦急的问我们是不是吃惯了。我们听后心里暖暖的。后来每次吃饭都能看到导游跑前跑后走来走去。他真诚热情地温暖着我们。在他的带领下，我们参观了许多景点，观看了精彩的四维电影。导游的专业介绍和指导让我们大开眼界，美景和动人的传说让我们流连忘返。在公交车上，XX的文化、历史、民俗、特产，都是他口中动人的故事，特别引人入胜，让我们在幸福中慢慢了解XX。每到一个地方，导游总是和我们大家在一起，一路辛苦，总是把游客的个人利益放在第一位。他还告诉我们，他不仅要做一个称职的导游，还要做一个有感情的导游。
他是导游的优秀代表。他引导我们，解释我们，传播XX文化。他向我们展示了XX最美的一面，让我们从这次旅行中重新认识了XX，给我们留下了深刻的印象。感谢旅行社给我们送来这么优秀的导游。
xxx
日期：
表扬导游的表扬信2
XX市旅行社有限公司：
6月11日我们的旅游车到达了河南，也迎来了贵社派来接我们的导游——乔金霞导游，她首先代表贵社向大家表示欢迎,熟练的介绍贵公司简况以及自己的芳名和她带团的心愿，你们能平平安安的玩的开心，我愿献上我的全部努力，我最大的心愿就是通过这次旅游，愿我们能成为好朋友，短短的话语拉近了我们之间的距离。
一路游览云台山的秀美山水，名胜古迹，始终乔导游的表现都非常出色，在她身上我们感受到了贵公司优质热情的服务，看到了她对工作认真负责的敬业精神，领略了她风趣幽默的谈吐，也让我们赏尝了一个具有较高水准的职业化解说，她对每一个景点的介绍，以及对名胜古迹的背景解说，都融汇了她那独特的语言风格，详细的介绍和有声有色解说用语都非常恰当，把每个景点的自然景观和人文文化都表达的淋漓尽致，由此感动着我们每一位平安员工。
在这里我们再次感谢贵公司为我们这次活动中所做的一切安排，使我们的旅游行程保持按时有序的进行，让我们感受到了像大家庭般的温暖与关怀。并对贵公司的杨总，李总，乔导致以崇高的敬意和感谢!
平安住房置业担保有限公司
xxx
20xx年xx月xx日
表扬导游的表扬信3
敬爱的xx旅行社领导：
我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意，几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来！
云南再见！
此致
敬礼！
姓名：xxx
日期：20xx年xx月xx日
表扬导游的表扬信4
xx旅行社：
我们是来自xx的.一批客人，这次从x月x日来以后，得到了xxx的热情接待，通过她的讲解了解到了桂林的风土人情和概况，唱的山歌让我们久久难忘。
这次桂林之行是我们最开心的一站，非常满意xxx的工作，再次表扬！
此致
敬礼！
20xx年xx月xx日
表扬导游的表扬信5
护人员，因为医院举办暑期工会活动，我们一行18人，参加了由广东中妇旅组织的8月11日至14日黄山线路的旅游，贵公司的导游员周斌先生是负责我们这次活动的向导，在这次行程中，周导的风趣和幽默给我们留下了深刻的印象，他运用流畅而通俗易懂的语言，将富有渊源历史的文化古城——徽州展现在大家的眼前，使我们深深地感受到这个城市独特的文化底蕴；另外，在游览黄山的过程中，行程安排十分合理，充分考虑到旅行的每个细节，能做到细心周到，责任心强，能及时妥善地处理好旅游行程中出现的各种问题，工作很到位，让我们毫无拘束、尽兴而归，我们大家对这次的行程十分满意，他已经成为我们心中的王牌导游员，如果下次到华东地区旅游，一定还要选择周导当我们的导游员。
对于我们游客来说，导游员就是不同城市之间文化传递的最好媒介，就像是一个城市的窗户，通过导游员，我们才能了解当地的文化风情。很感谢周斌先生认真的服务态度和细心照顾，在保障我们旅程安全的基础上，让我们对黄山对古徽州有了更深刻的认识，还给我们的旅程带来了源源不断的笑声，非常感谢！！
南方医院急诊科全体团友
表扬导游的表扬信6
焦作市神洲旅行社有限公司：
6月11日我们的旅游车到达了河南焦作，也迎来了贵社派来接我们的导游——乔金霞导游，她首先代表贵社向大家表示欢迎，熟练的介绍贵公司简况以及自己的芳名和她带团的心愿，你们能平平安安的玩的开心，我愿献上我的全部努力，我最大的心愿就是通过这次旅游，愿我们能成为好朋友，短短的话语拉近了我们之间的距离。
一路游览云台山的秀美山水，名胜古迹，始终乔导游的表现都非常出色，在她身上我们感受到了贵公司优质热情的服务，看到了她对工作认真负责的敬业精神，领略了她风趣幽默的谈吐，也让我们赏尝了一个具有较高水准的职业化解说，她对每一个景点的介绍，以及对名胜古迹的背景解说，都融汇了她那独特的语言风格，详细的介绍和有声有色解说用语都非常恰当，把每个景点的景观和人文文化都表达的淋漓尽致，由此感动着我们每一位平安员工。
在这里我们再次感谢贵公司为我们这次活动中所做的一切安排，使我们的旅游行程保持按时有序的进行，让我们感受到了像大家庭般的温暖与关怀。并对贵公司的杨总，李总，乔导致以崇高的敬意和感谢！
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
表扬导游的表扬信7
尊敬的xx：
此次桂林之游，我们非常幸运地遇到了一个非常知心的优秀导游张淇小妹妹，她非常耐心细致地给我们讲解桂林风土人情，地理人文，使我们在一路旅途中备感亲切，使我感动的还一点要注重说明，因为我爱人好干净，每次在吃饭时候，张淇总是跑前跑后，给他们特别对待，尽最大努力地满足我爱人的各种要求，使我们深受感动！
最后，我们希望，贵公司多培养这样的优秀导游，以更好地提高贵公司形象。
此致
敬礼！
xxx
日期：20xx年x月x日
表扬导游的表扬信8
XX旅游航空服务公司的导游：
你们好!
我在去年暑假参加了XX的旅游团。来到美丽的XX，得到了旅行社导游热情、周到、耐心地接待，他对我们吃、住、行、游、购、娱都安排得非常周到、贴心，让我们真切感受到了“在家千日好，出门也不难”。我们非常满意导游的工作，特写信以表谢意。
导游见到我们后，不但赠送了我们一份精致的纪念品，还特别为我们准备了精彩的节目，幽默风趣的开场白让我们在笑声中把全身的疲惫抛到了九霄云外，大家在瞬间放松了心情。在导游的带领下,我们在酒店吃了早餐，早餐也挺好的，还有水果品尝。用完餐我们上车赶路，他还担心地问我们吃得习惯吗?我们听了心里都是热乎乎的。后来每次吃饭的时候就能看到导游跑前跑后张罗着，他真诚、热心温暖着我们。在他的带领下，我们游玩很多景点，观看了精彩的四维电影。导游专业的介绍和引导，让我们大开眼界，美丽的风景和动人的传说让我们流连忘返。在车上，XX的文化、历史、民俗风情、特色物产在他的嘴中说出来就是动人的故事，格外引人入胜，让我们在开心中也慢慢地认识了XX。每到一处，导游始终和我们大家在一起，一路上任劳任怨，永远都把游客人身利益放在第一位，他也跟我们说过，他不仅要做一个称职的导游，还要做一个有感情的导游。
他是优秀的导游代表，他向我们导游、讲解、传播XX文化，他把XX最美丽的一面展现给了我们，让我们从这次旅游中再次认识了XX，给我们留下了深刻的印象。感谢旅行社为我们派出了这么优秀的导游。
表扬导游的表扬信9
xxx市xxx旅行社有限公司：
6月11日我们的旅游车到达了XX，也迎来了贵社派来接我们的导游——乔XX导游，她首先代表贵社向大家表示欢迎,熟练的介绍贵公司简况以及自己的芳名和她带团的心愿，你们能平平安安的玩的开心，我愿献上我的全部努力，我最大的心愿就是通过这次旅游，愿我们能成为好朋友，短短的话语拉近了我们之间的距离。
一路游览XX山的秀美山水，名胜古迹，始终乔导游的表现都非常出色，在她身上我们感受到了贵公司优质热情的服务，看到了她对工作认真负责的敬业精神，领略了她风趣幽默的谈吐，也让我们赏尝了一个具有较高水准的职业化解说，她对每一个景点的介绍，以及对名胜古迹的背景解说，都融汇了她那独特的语言风格，详细的介绍和有声有色解说用语都非常恰当，把每个景点的自然景观和人文文化都表达的淋漓尽致，由此感动着我们每一位平安员工。
在这里我们再次感谢贵公司为我们这次活动中所做的一切安排，使我们的旅游行程保持按时有序的进行，让我们感受到了像大家庭般的温暖与关怀。并对贵公司的杨总，李总，乔导致以崇高的敬意和感谢!
此致
敬礼！
姓名：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
表扬导游的表扬信10
尊敬的xx旅行社领导：
我们是来自xx省xx市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意。
几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来!
此致
敬礼!
游客：xxx
20xx年xx月xx日
表扬导游的表扬信11
xxx公司的导游：
你们好!
我在去年暑假参加了xxx的旅游团。来到美丽的xxx，得到了旅行社导游热情、周到、耐心地接待，他对我们吃、住、行、游、购、娱都安排得非常周到、贴心，让我们真切感受到了“在家千日好，出门也不难”。我们非常满意导游的工作，特写信以表谢意。
导游见到我们后，不但赠送了我们一份精致的纪念品，还特别为我们准备了精彩的节目，幽默风趣的开场白让我们在笑声中把全身的疲惫抛到了九霄云外，大家在瞬间放松了心情。在导游的带领下,我们在酒店吃了早餐，早餐也挺好的，还有水果品尝。用完餐我们上车赶路，他还担心地问我们吃得习惯吗?我们听了心里都是热乎乎的。后来每次吃饭的时候就能看到导游跑前跑后张罗着，他真诚、热心温暖着我们。在他的带领下，我们游玩很多景点，观看了精彩的四维电影。导游专业的介绍和引导，让我们大开眼界，美丽的风景和动人的传说让我们流连忘返。在车上，xxx的文化、历史、民俗风情、特色物产在他的嘴中说出来就是动人的故事，格外引人入胜，让我们在开心中也慢慢地认识了xxx。每到一处，导游始终和我们大家在一起，一路上任劳任怨，永远都把游客人身利益放在第一位，他也跟我们说过，他不仅要做一个称职的导游，还要做一个有感情的导游。
他是优秀的导游代表，他向我们导游、讲解、传播xxx文化，他把xxx最美丽的一面展现给了我们，让我们从这次旅游中再次认识了xxx，给我们留下了深刻的印象。感谢旅行社为我们派出了这么优秀的导游。
表扬导游的表扬信12
焦作市神洲旅行社有限公司：
6月11日我们的旅游车到达了河南焦作，也迎来了贵社派来接我们的导游——xxx导游，她首先代表贵社向大家表示欢迎,熟练的介绍贵公司简况以及自己的芳名和她带团的心愿，你们能平平安安的玩的开心，我愿献上我的全部努力，我最大的心愿就是通过这次旅游，愿我们能成为好朋友，短短的话语拉近了我们之间的距离。
一路游览云台山的秀美山水，名胜古迹，始终乔导游的表现都非常出色，在她身上我们感受到了贵公司优质热情的服务，看到了她对工作认真负责的敬业精神，领略了她风趣幽默的谈吐，也让我们赏尝了一个具有较高水准的职业化解说，她对每一个景点的介绍，以及对名胜古迹的背景解说，都融汇了她那独特的语言风格，详细的介绍和有声有色解说用语都非常恰当，把每个景点的自然景观和人文文化都表达的淋漓尽致，由此感动着我们每一位平安员工。
在这里我们再次感谢贵公司为我们这次活动中所做的一切安排，使我们的旅游行程保持按时有序的进行，让我们感受到了像大家庭般的温暖与关怀。并对贵公司的杨总，李总，乔导致以崇高的敬意和感谢!
此致
敬礼!
写信人：xxxx
20xx年x月x日
表扬导游的表扬信13
敬爱的永和旅行社领导：
我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意。
几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光。
其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来！
云南再见！
此致
敬礼！
姓名：
日期：年 月 日
表扬导游的表扬信14
***公司的导游：
你们好!
我在去年暑假参加了***的旅游团。来到美丽的***，得到了旅行社导游热情、周到、耐心地接待，他对我们吃、住、行、游、购、娱都安排得非常周到、贴心，让我们真切感受到了“在家千日好，出门也不难”。我们非常满意导游的工作，特写信以表谢意。
导游见到我们后，不但赠送了我们一份精致的纪念品，还特别为我们准备了精彩的节目，幽默风趣的开场白让我们在笑声中把全身的疲惫抛到了九霄云外，大家在瞬间放松了心情。在导游的带领下,我们在酒店吃了早餐，早餐也挺好的，还有水果品尝。用完餐我们上车赶路，他还担心地问我们吃得习惯吗?我们听了心里都是热乎乎的。后来每次吃饭的时候就能看到导游跑前跑后张罗着，他真诚、热心温暖着我们。在他的带领下，我们游玩很多景点，观看了精彩的四维电影。导游专业的介绍和引导，让我们大开眼界，美丽的风景和动人的传说让我们流连忘返。在车上，***的文化、历史、民俗风情、特色物产在他的嘴中说出来就是动人的故事，格外引人入胜，让我们在开心中也慢慢地认识了***。每到一处，导游始终和我们大家在一起，一路上任劳任怨，永远都把游客人身利益放在第一位，他也跟我们说过，他不仅要做一个称职的导游，还要做一个有感情的导游。
他是优秀的导游代表，他向我们导游、讲解、传播***文化，他把***最美丽的一面展现给了我们，让我们从这次旅游中再次认识了***，给我们留下了深刻的印象。感谢旅行社为我们派出了这么优秀的导游。
表扬导游的表扬信15
尊敬的旅行社领导：
我们是来自XX省XX市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意，几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来！
云南再见！
表扬人：
20年纪90年代, 哥伦比亚大学的克劳迪亚·穆勒和卡罗尔·德维克对表扬心理学进行了一项大规模的研究。她们在实验中请来了400多名10~12岁的孩子, 这些孩子来自于不同的宗教文化、社会经济背景。实验者首先给孩子们做了一个典型的智力测试, 即让孩子们看一排各不相同的形状, 然后根据逻辑判断说出接下来的形状会是什么。在孩子们解答完这些问题后, 实验者拿走了他们的答卷, 给他们分别计分, 但却不按真实成绩反馈给每个孩子, 而是有策略地对不同组的孩子给予了不同的反馈。
实验者表扬一组孩子说他们一定是非常聪明才能解答出这么多谜题, 对第二组孩子则保持沉默。
在实验的第二阶段, 研究者告诉孩子可以选择两个任务中的一个来完成。一个任务非常难, 他们不大可能成功, 但它具有挑战性, 即使是失败了也能让你从中学到不少东西。与之相比, 另一个任务容易得多, 他们很可能成功, 但可以从中学习的东西比较少。被表扬的那一组孩子大约有65%倾向于选择较容易的任务, 而没有得到表扬的那组孩子选择较容易任务的只有45%。被表扬很聪明的孩子更倾向于逃避挑战而选择容易的任务, 这对宣扬“表扬法”的人来说不啻是一个打击。
在实验的第三阶段, 研究者让孩子们解答更多的谜题。这一次的谜题比第一次的更难, 因此大部分孩子都做得不太好。做完之后, 每个孩子都被询问有多喜欢解答这些谜题, 以及他们回家后还会不会继续做。结果, 两组孩子表现出戏剧性的差异。得到表扬的那组孩子不如另一组孩子觉得谜题有趣, 因而回家继续解答谜题的意愿也不如另一组孩子强烈。
实验的最后阶段给支持表扬法的人带来了更坏的消息。在做完较难的谜题解答之后, 实验者让孩子们进行了最后一次测试。最后的这套谜题和实验开始时孩子们做的第一套谜题一样容易, 虽然两组孩子在做第一套谜题时得到的分数不相上下, 但最后这套谜题的得分却显示出较大的差异, 被表扬很聪明的孩子的得分远远低于另一组孩子。
为什么表扬会对孩子产生如此违反人们一般直觉的破坏性影响呢?穆勒和德维克认为, 告诉孩子他们很聪明可能会让他们感觉良好, 但也促使他们害怕失败因而避免挑战, 因为他们担心自己万一没有成功, 就会显得很难堪。此外, 告诉孩子他们很聪明无异于暗示他们无须努力就可以表现得很好。由此, 孩子就会缺少动力来努力付出, 因而更可能失败。遗憾的是, 如果他们接下来得到了较低的分数, 他们的动力甚至可能被完全摧毁, 从而产生一种无助的感觉。毕竟, 低分数意味着他们不如被表扬的那么聪明, 而他们对此是无能为力的, 低分数产生的这种心理影响不可低估。穆勒和德维克的研究还发现了另外一个事实:当要求每个孩子告诉同学自己在测试中 (包括解答那套较难的谜题) 表现如何时, 被表扬过的孩子几乎有40%撒了谎, 而没被表扬过的孩子只有10%撒了谎。
那么, 这是不是说所有的表扬都有害呢?实际上, 在上述实验中, 还有一组孩子, 他们不但得到了真实的反馈“干得好, 你答对了80%”, 还得到了表扬:他们一定是很努力才取得了这么好的成绩。这组孩子与其他两组孩子的表现很不一样:当让他们选择挑战性任务或容易的任务来做时, 只有10%的孩子选择了容易的任务。和其他两组相比, 这组孩子比较喜欢解答较难的谜题, 并且更愿意在自己另外的时间里继续解答谜题。在做最后一套容易的题目时, 这组孩子的得分明显高于第一次。
从心理学的角度来说，激励就是激发学生的动机，诱发学生的行为，让学生产生一种内在驱动力，使他们朝着自己期望的目标前进，也就是我们所说的调动学生的学习积极性。在高中英语教学中，为了提高教学效率，夯实学生英语素质，我除了严格常规教育外，还积极调动学生的学习积极性，让学生产生学习的兴趣，调动学生的学习主动性。为了做好这一点，我总是运用激励评价肯定学生的点滴进步，清代的教育家颜昊说：“教子十过，不如奖子一长。”如果花费很多的精力来纠正学生的错误，不如去寻找学生身上的闪光点来激励他们，让学生在教师的激励中体验赞赏与成功的滋味。在教学中不难发现：有些学生经常被教师批评，但是却没有因此而改掉自己的缺点，反而毛病会越来越多。我们教师面对的是全体学生，当然不能“一刀切”，而应该有针对性地鼓励不同层次的学生，既要鞭策优秀生，又要激励中等生，还要宽容后进生，这样才能满足不同学生的心理需求。例如，我这样鞭策优秀生：“You are the best.”“ You have to do the lead role.”“ You are an example to all.”等；我这样鼓励中等生：“After carefully，you will be very good.”“ Do you want to do the best？”“ I know you have a lot of potential.”等；对后进生我这样说：“As long as you work hard， you will become a good student.”“The teacher can see your progress.”“You can correct，right.”等，学生正是在教师的激励中树立了学习英语的信心，产生了浓厚的学习兴趣。
不要吝啬对学生的表扬是教学成功的关键，要想让学生在英语课堂上思维活跃、情绪高涨，就应该运用激励评价激发他们的学习热情，在今后的教学中，我将继续探索激励性评价原则，以便于更好地、更科学地评价学生，让学生在激励中健康成长，让学生在激励中走向成功。
写给导游的表扬信1
XX市神洲旅行社有限公司：
6月11日我们的旅游车到达了河南焦作，也迎来了贵社派来接我们的导游——乔金霞导游，她首先代表贵社向大家表示欢迎,熟练的介绍贵公司简况以及自己的芳名和她带团的心愿，你们能平平安安的玩的开心，我愿献上我的全部努力，我最大的心愿就是通过这次旅游，愿我们能成为好朋友，短短的话语拉近了我们之间的距离。
一路游览云台山的秀美山水，名胜古迹，始终乔导游的表现都非常出色，在她身上我们感受到了贵公司优质热情的服务，看到了她对工作认真负责的敬业精神，领略了她风趣幽默的谈吐，也让我们赏尝了一个具有较高水准的职业化解说，她对每一个景点的介绍，以及对名胜古迹的背景解说，都融汇了她那独特的语言风格，详细的介绍和有声有色解说用语都非常恰当，把每个景点的自然景观和人文文化都表达的淋漓尽致，由此感动着我们每一位平安员工。
在这里我们再次感谢贵公司为我们这次活动中所做的一切安排，使我们的旅游行程保持按时有序的进行，让我们感受到了像大家庭般的温暖与关怀。并对贵公司的杨总，李总，乔导致以崇高的敬意和感谢!
此致
敬礼!
XXX
20xx年x月x日
写给导游的表扬信2
我们是广州南方医院急诊科医护人员，因为医院举办暑期工会活动，我们一行18人，参加了由广东中妇旅组织的8月11日至14日黄山线路的旅游。
贵公司的导游员周斌先生是负责我们这次活动的向导，在这次行程中，周导的风趣和幽默给我们留下了深刻的印象，他运用流畅而通俗易懂的语言，将富有渊源历史的文化古城——徽州展现在大家的眼前，使我们深深地感受到这个城市独特的文化底蕴。
另外，在游览黄山的过程中，行程安排十分合理，充分考虑到旅行的每个细节，能做到细心周到，责任心强，能及时妥善地处理好旅游行程中出现的各种问题，工作很到位，让我们毫无拘束、尽兴而归，我们大家对这次的行程十分满意，他已经成为我们心中的王牌导游员，如果下次到华东地区旅游，一定还要选择周导当我们的导游员。
对于我们游客来说，导游员就是不同城市之间文化传递的最好媒介，就像是一个城市的窗户，通过导游员，我们才能了解当地的文化风情。
很感谢周斌先生认真的服务态度和细心照顾，在保障我们旅程安全的基础上，让我们对黄山对古徽州有了更深刻的认识，还给我们的旅程带来了源源不断的笑声，非常感谢!!
此致
敬礼!
govyi
20xx年x月x日
写给导游的表扬信3
***公司的导游：
你们好!
我在去年暑假参加了***的旅游团。来到美丽的***，得到了旅行社导游热情、周到、耐心地接待，他对我们吃、住、行、游、购、娱都安排得非常周到、贴心，让我们真切感受到了“在家千日好，出门也不难”。我们非常满意导游的工作，特写信以表谢意。
导游见到我们后，不但赠送了我们一份精致的纪念品，还特别为我们准备了精彩的节目，幽默风趣的开场白让我们在笑声中把全身的疲惫抛到了九霄云外，大家在瞬间放松了心情。在导游的带领下,我们在酒店吃了早餐，早餐也挺好的，还有水果品尝。用完餐我们上车赶路，他还担心地问我们吃得习惯吗?我们听了心里都是热乎乎的。后来每次吃饭的时候就能看到导游跑前跑后张罗着，他真诚、热心温暖着我们。在他的带领下，我们游玩很多景点，观看了精彩的四维电影。导游专业的介绍和引导，让我们大开眼界，美丽的风景和动人的传说让我们流连忘返。在车上，***的文化、历史、民俗风情、特色物产在他的嘴中说出来就是动人的故事，格外引人入胜，让我们在开心中也慢慢地认识了***。每到一处，导游始终和我们大家在一起，一路上任劳任怨，永远都把游客人身利益放在第一位，他也跟我们说过，他不仅要做一个称职的导游，还要做一个有感情的导游。
他是优秀的导游代表，他向我们导游、讲解、传播***文化，他把***最美丽的一面展现给了我们，让我们从这次旅游中再次认识了***，给我们留下了深刻的印象。感谢旅行社为我们派出了这么优秀的导游。
写给导游的表扬信4
我是新疆康辉大自然国际旅行社的导游员，带团到富蕴县可可托海国家地质公园。第二天清晨团队中有一名游客发现在前一天买东西时将皮夹遗留在可可托海镇上商店。感谢可可托海接待中心孟小琳帮助寻找店主并找回失物，失主与导游同时表示感谢，并表扬店主拾金不昧。感谢景区胡艳丽经理不厌烦琐协调后续团队游客脱队状况。衷心感谢可可托海国家地质公园员工对旅游团队的顺畅所做出的努力！
导游员：陈晓蕾
写给导游的表扬信5
全总旅行社：
这次我们参加了全总组织劳模疗养活动，得到了全总对劳模的关心和爱护。具体体现在王英丽导游对来自青海的劳模的关心和呵护、耐心的讲说。当我们遇到困难和麻烦的时候，她总是想尽一切办法帮助我们解决。比如全总给劳模们配送的游泳衣来说，青海的劳模的游泳衣大小不合适时，王导总是不厌其烦的给大家来回调换，使劳模们一个个都穿上合适的游泳衣，带着满意和幸福的微笑参加了全总给劳模的专场海浴......。
时间是无情的，十天时间眨眼之间闪过，可王导的热情是我们全体青海劳模都难以忘怀的，借此机会在这里向王导表示忠心的感谢，道一声你辛苦啦！
写给导游的表扬信6
敦宾旅行社领导：
我社团队一行32人于20xx年6月28日至30日赴敦煌、嘉峪关、张掖旅游观光。敦宾旅行社所派导游徐红妍担当讲解服务，三天来小徐服务主动、热情、周到，讲解生动详实，她将旅游目的地的地理自然、山川湖泊、人文历史讲解的生动透彻、并充满激情，小徐的讲解服务得到了全体游客的一致好评。在此谨代表我社及此团全体游客向敦煌市旅游委及敦宾旅行社表示感谢，感谢敦煌旅游委培养的优秀导游给大家旅游期间带来欢愉快乐，请领导向徐红妍转达我社及全体游客对敦宾旅行社及导游徐红妍由衷表扬和感谢！在当今旅游大环境中，徐红妍这样的优秀青年导游身上散发的正能量应给予肯定与表扬。（敦宾旅行社整体服务水平确实堪称一流，在此谨致谢意）
亏此祝顺利
XXX
20xx年XX月XX日
写给导游的表扬信7
经理：
此次桂林之游，我们非常幸运地遇到了一个非常知心的优秀导游张淇小妹妹，她非常耐心细致地给我们讲解桂林风土人情，地理人文，使我们在一路旅途中备感亲切，使我感动的还一点要注重说明，因为我爱人好干净，每次在吃饭时候，张淇总是跑前跑后，给他们特别对待，尽最大努力地满足我爱人的各种要求，使我们深受感动!
最后，我们希望，贵公司多培养这样的优秀导游，以更好地提高贵公司形象。
此致
敬礼!
游客：xxxxx
20xx年xx月xx日
写给导游的表扬信8
此次桂林之游，我们非常幸运地遇到了一个非常知心的优秀导游张xx小妹妹，她非常耐心细致地给我们讲解桂林风土人情，地理人文，使我们在一路旅途中备感亲切，使我感动的还一点要注重说明，因为我爱人好干净，每次在吃饭时候，张淇总是跑前跑后，给他们特别对待，尽最大努力地满足我爱人的各种要求，使我们深受感动!
最后，我们希望，贵公司多培养这样的优秀导游，以更好地提高贵公司形象。
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
写给导游的表扬信9
尊敬的张家界中旅旅行社领导：
你好!
我们是来自哈尔滨一行8人，是到张家界自助游贵宾团的游客。我们的导游是陈圆圆。她的热情服务给我们团留下了很深的印象，也深深地爱上了张家界这个城市。
在整个旅游的过程中，我们度过了十分愉快的四天时间。其中发生了一件事情，让我很遗憾。是彭姐让我这次旅行更加圆满。彭姐行程安排的挺合理，没有购物店，看景点有不敢时间，第一次参加了自助游就很满意，告诉喜欢旅游的朋友去，哪里旅游都去参加自助游。由于南方气候差异及饮食习惯的不同，再加上到了张家界之后又吃了点当地三下锅，导致身体不适，腹泻，影响到了我的游玩，陈导知道这个情况，主动叫她们办公室的彭姐陪我去医院输液，买药，每到餐厅主动到厨房为我接开水，连续几天这样做，而且晚上还牺牲自己的休息时间到我房间问我身体情况，使我非常感动，正是因为陈导和彭姐的帮助没有影响到我后面的参观游览，使我这次海南旅游划上圆满句号，没有留下遗憾，如果日后有机会再游张家界，我们一定还会再与你们中旅陈导同行。
全体游客的签名：肖雄安、王明、陈晓明、上官馨柔、欧燕沙、欧晓、邓红红。
感谢彭姐的热情，感谢张家界有这样优秀的导游，感谢贵局培养出这么优秀的导游品质。
xxx
20xx年x月x日
写给导游的表扬信10
xx旅行社：
我们是来自xx的一批客人，这次从x月x日来以后，得到了xxx的热情接待，通过她的讲解了解到了桂林的风土人情和概况，唱的山歌让我们久久难忘。
这次桂林之行是我们最开心的一站，非常满意xxx的工作，再次表扬！
此致
敬礼！
20xx年xx月xx日
写给导游的表扬信11
敬的xx旅行社领导：
我们是来自xx省xx市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意。
几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来!
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
写给导游的表扬信12
黄山好，黄山人更好。
我们是5个聋哑残疾人，3人在长春上大学，2人在合肥工作。今年暑假，我们5人结伴在外公的陪伴下，参加了xx旅行社组织的黄山三日游。一路上受到黄山地区的`司机、导游以及酒店的大哥哥、大姐姐们十分热情的服务，使我们感受了黄山、感受了关爱和温暖。
8月1日，我们到了汤口镇徽府酒店，饭后司机谢师傅开小车送我们去游览东海大峡谷3个景点。由于山高谷深我们的腿都走疼了，直到八点多钟才走出九龙瀑峡谷。这时天都黑了，可是开车的谢师傅还在停车场等着我们，没人换他的班，他连晚饭都没有吃。当谢师傅把我们送到徽府酒店时，中环旅行社的汤导游也早在门前等候了。
一见面他就对外公说：“今天晚上我请你们吃饭”外公就问他为什么，他说一个老人家陪着这么多残疾人来游黄山很不容易，“全社会都在关爱残疾人，我代表公司和我本人也表示一下敬意吧!”外公说：“你们如此厚爱残疾人令人敬佩，那我就代表她们5位残疾人对你们公司和汤导游的这份关爱表示深深的谢意!”
第二天我们乘缆车上了山，在山上几遇暴雨，我们身体较弱，外公也七十多岁了，腿都疼的支持不住了，挪一步都十分艰难，即使外公给我们做按摩，也难恢复体力，我们只好走两步歇一歇。眼看天色就要晚了，这可把带队的程导游急坏了，他从玉屏楼到光明顶几经往返，寻找我们。
终于见面了，他样子很焦急，但他一无批评二无抱怨，还和蔼地再三宽慰我们，替我们出主意想办法，然后他再次下到玉屏楼索道处商量，让我们六人优先乘缆车下山。
我们几个残疾人喜出望外，感激涕零。黄山真好，黄山人更好，在此我们5个残疾人深深地向黄山鞠躬，向黄山人鞠躬，谢谢你们的至亲关爱!
此致
敬礼!
20××年××月××日
写给导游的表扬信13
××旅行社：
我们是来自xx的一批客人，这次从×月×日来以后，得到了×××的热情接待，通过她的讲解了解到了桂林的风土人情和概况，唱的山歌让我们久久难忘。
这次桂林之行是我们最开心的一站，非常满意×××的工作，再次表扬!
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
写给导游的表扬信14
尊敬的旅行社领导:
我们是来自XX省XX市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意，几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来!
云南再见!
表扬人：xx
xx年xx月xx日
写给导游的表扬信15
浙东旅游航空服务公司的导游：
你们好!
我在去年暑假参加了大连的旅游团。来到美丽的大连，得到了旅行社导游热情、周到、耐心地接待，他对我们吃、住、行、游、购、娱都安排得非常周到、贴心，让我们真切感受到了“在家千日好，出门也不难”。我们非常满意导游的工作，特写信以表谢意。
导游见到我们后，不但赠送了我们一份精致的纪念品，还特别为我们准备了精彩的节目，幽默风趣的开场白让我们在笑声中把全身的疲惫抛到了九霄云外，大家在瞬间放松了心情。
在导游的带领下,我们在酒店吃了早餐，早餐也挺好的，还有水果品尝。用完餐我们上车赶路，他还担心地问我们吃得习惯吗?我们听了心里都是热乎乎的。后来每次吃饭的时候就能看到导游跑前跑后张罗着，他真诚、热心温暖着我们。
在他的带领下，我们游玩很多景点，观看了精彩的四维电影。导游专业的介绍和引导，让我们大开眼界，美丽的风景和动人的传说让我们流连忘返。在车上，大连的文化、历史、民俗风情、特色物产在他的嘴中说出来就是动人的故事，格外引人入胜，让我们在开心中也慢慢地认识了大连。每到一处，导游始终和我们大家在一起，一路上任劳任怨，永远都把游客人身利益放在第一位，他也跟我们说过，他不仅要做一个称职的导游，还要做一个有感情的导游。
他是优秀的导游代表，他向我们导游、讲解、传播大连文化，他把大连最美丽的一面展现给了我们，让我们从这次旅游中再次认识了大连，给我们留下了深刻的印象。感谢旅行社为我们派出了这么优秀的导游。
此致
敬礼!
XXX
我们是xx旅游团的全体成员，我们有51人，都是70岁—80岁的老年人，我们也外出旅游活动过很多次，让我们高兴出来愉快而归的导游为数不多，但我们这次就遇上好人了，我们乘坐的是贵公司的甘F—21813号车，师傅开车技术好，大家感到平稳舒适。导游袁晓煜服务热情，态度和蔼，我们感到十分满意，我们全体同志异口同声的要为袁晓煜同志点赞，建议公司领导多多培养袁晓煜这样的服务人员，要有一支好队伍，公司才能创收，我们认为小袁以下几点值得点赞：
服务热情。小袁人虽然年轻，但工作经验丰富，服务热情，懂得这老年人的心理，关心爱护老年人。举例说：像个别老年人走不动，她就去扶着走，吃饭时一桌一桌的去看，问人到齐了没有。并和蔼的说：爷爷、婆婆慢慢吃等等，让我们这些老年人见了、听了都感到很亲切。
职业道德好。每到一处都耐心细致的给大家讲解，给大家讲参观内容、讲注意事项等，做了很多很多工作。她没有提过额外的要求，处处做事都按合同协议办，想到的是公司和当地群众的利益。比如说：到了景区超市，只介绍这是我们甘肃的特产，吃的是我们当地的特色菜等。请大家去参观，看的上用得着，大家需要的就买，不需要的就不买，这些普通的语言，让我们听的很自然，感觉也好，大家都说这样的导游好，有机会我们还要来。
安全意识高。她会每到一处给我们安全出行、文明旅游提示。比如，上车下车走路都要说：“爷爷、婆婆慢点，注意安全!”虽是一句简单的话，却真正让我们意识到组织旅游工作、出行旅游，安全最重要。
以上是我们全车同志的共同感受，建议公司表扬小袁，奖励小袁。由于时间有限，文化有限，就此搁笔。
乘坐xx号车全体游客
年月日傍晚，本人在恩施大峡谷游玩回程时不甚将钱包遗失在旅游大巴车上，包内有相机和现金，更重要的是包中还有身份证、银行卡等重要证件。正当我异常沮丧、心急如焚的时候，贵单位的工作人员谭小姐打电话告知我有一名导游捡到了一个钱包，但目前不能确定就是我的，要等到第二天导游上班才能确定。我怀着忐忑的心情渡过了一晚上，第二天打电话过去，和导游通话，才知道当时梁导游在拾到钱包后没有打开，马上交到办事处大厅，当着所有工作人员的面打开了钱包，里面的东西一样不少完好无损!听到如此惊险的过程，我深感幸运，同时非常感动。
在当今这个物欲横流的社会中，面对诱-惑，拾金不昧，能有着如此拾金不昧的精神，实在难能可贵。本人的感激之情无以言表，本想以资鼓励，但梁小姐严厉拒绝，并且告诉我如果为了钱当时就不会上交钱包了!当时心里想的只是游客一定很着急!顿时我觉得这种做法在品格高尚的面前显得非常渺小，也非常不妥。
因此，特写信恳请贵单位能在公开场合对进行表扬、以示鼓励，并让更多的员工能从中学习、继往开来、发扬优良传统!
能有如此表现，与贵单位“人本、责任、务实、专业”的企业文化熏陶和教育是分不开的，正是由于恩施沐抚办事处恩施大峡谷游客中心长期践行了“以客为本、以人为先”的核心价值观，才能涌现出一批像一样优秀的员工。
在此特致函贵公司，深表谢意!最后祝愿工作顺利、祝贵公司业务蒸蒸日上。
一、《旅游法》对导游薪酬的影响
(一)导游薪酬水平
《旅游法》规定的导游和领队“不得索要小费”“不得强迫购物”“取消自费项目”等“三不”要求,使得原先在导游薪酬中占绝大比例的回扣这一灰色收入不复存在,直接导致导游薪酬水平的整体下降。有学者对我国部分地区《旅游法》实施前后的导游收入进行了对比结果(见下表)。由表中数据可知,全国多地导游的收入均比《旅游法》实施前有不同程度的减少。虽然对于绝大部分导游来说,收入大幅减少是不争的事实,但需要指出的是,过去导游薪酬的季节性和波动性非常明显。旅游是一个依托性很强的行业,由于受旅游资源本身的限制,旅游业不可避免地存在淡旺季之分,旺季导游人员几乎都是满负荷工作,而淡季却陷入失业状态[2]。《旅游法》实施后,导游薪酬水平虽有下降,但却获得了旅行社依法提供的相对稳定的导游服务费用,即使处于旅游淡季也不会面临“零收入”的风险,薪酬的基本生活保障作用更加明显。
数据来源:《2013 年中国旅游业统计公报》。
(二)导游薪酬结构
我国导游从业人员一般分为与旅行社签订劳动合同的专职导游和旅行社临时聘用的兼职导游,二者的薪酬构成存在一定差异。过去,专职导游的薪酬一般由基本工资、带团补贴、返佣(购物、自费项目等回扣)三部分构成;而兼职导游往往没有基本工资和社会保险,主要依靠旅游购物回扣和带团补贴构成主要收入来源[4]。此两种薪酬结构中,不合法收入都占到较大比例,导游薪酬的获得主要依靠回扣而非旅行社支付的导游服务费用,存在明显的不合理之处。《旅游法》通过对强制购物和增加自费项目下达禁令,直接铲断了导游与地方商家的利益链条,并规定“旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用。旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的,应当全额向导游支付导游服务费用。”这就使得专职导游的薪酬结构变为“基本工资+ 带团补助 + 社会保险”,临时聘用导游则主要为导游服务费,使得原先以回扣为主的不合理的薪酬结构得以调整,导游的薪酬获取机制回归正常[5]。
二、《旅游法》对导游供需的影响
原全国假日办统计数据显示,2013年国庆期间,跟团游和自由行的人数比例为3∶7,而《旅游法》实施前,这一比例长期维持在7∶3[6]。由于缺少了购物、加点等获利渠道,旅行社为保证收益必须提高团费,致使旅行社客源锐减,接团量明显下降,对导游的需求也随之减少。例如,2013年江苏国际旅行社的东南亚线路收客量同比下降50%,港澳台线路则下降了60%[7]。接团量的下降意味着导游人员工作机会的减少,尤其是在旅游淡季,导游市场逐渐转向供给大于需求的状态,大量导游歇业在家或考虑转岗,对旅游行业的发展非常不利。
一方面,导游人员数量的减少会造成旅行社劳动力缺失,接待能力和接待水平下降。导游是旅行社最核心的人力资源要素,直接影响着旅行社的对客服务质量,是旅行社赖以生存和发展的坚实队伍。一旦这支队伍在人员数量上剧减、出现涣散,就会威胁到旅行社的正常经营,导致旅行社运转困难甚至停业,从而影响旅行社的经济效益和社会效益。另一方面,大量导游的退出会对行业造成负面影响,威胁旅游业的良性发展[8]。《旅游法》实施一年以来,导游人员肩负的责任越来越大,但其生存状况及未来发展依然令人担忧,很多导游产生了转行的想法[9]。旅游人才大量流失,导致新时期各项高标准的旅游工作缺乏实施者和推动者,对旅游业的健康长远发展不利。
三、《旅游法》对导游职业规范的影响
(一)导游职业道德
导游职业道德是指在从事导游工作过程中的比较稳定的道德观念、行为规范和道德品质的总和,是导游人员从业敬业之基、兴业之本、效益之源[10]。长期以来,导游人员为获取高额收入,将大部分精力都用于诱导游客购物和增加自费景点上,成为了“专职导购、兼职导游”,“游而不导”现象严重,引致游客强烈不满;加上社会舆论的单极化宣传,导致导游职业呈现“污名化”,导游员在人们眼中丧失了社会信誉[11]。《旅游法》的实施取缔了导游的灰色收入,通过规定导游从事业务活动的“三应当四不得”约束导游行为,对导游的职业道德进行了严格的规范与整治,有助于重塑导游人员的职业形象,促进导游行业的转型发展。
(二)导游服务质量
旅游消费是服务消费的高能级化形式,导游服务正是旅游接待服务中居于主导地位的服务。然而,导游服务的社会声誉最差、满意度最低等问题尖锐地暴露在我国旅游业发展中,导游服务质量问题已成为我国旅游服务质量的一块“短板”[12]。《旅游法》从根源上禁止了导游私自牟利的行为,以法律强硬手段促使导游人员将工作重心从诱导游客消费调整到导游讲解、导游服务,让导游回归了正常的职业角色。与此同时,《旅游法》实施后旅行社产品价格上涨,跟团游客对导游的期望值提高,希望获得物有所值的导游服务,促使导游人员通过加强专业知识学习与积累、进一步提高讲解水平和服务技能,以适应并满足旅游市场更高的要求。此外,《旅游法》还规定“县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构”,使得旅游投诉渠道进一步完善畅通,对导游人员的服务质量起到了一定的监督作用。
四、《旅游法》对导游权益保障的影响
(一)保障导游合法收入
过去绝大多数旅行社都不与导游签订劳动合同,导游人员没有基本工资,甚至还要通过向旅行社“买团”、垫付游客接待费用等方式获取盈利机会,收入没有稳定保障,被戏称为无底薪、无保险、无保障的“三无”人员。《旅游法》规定旅行社“不得要求导游垫付或向导游收取任何费用”“应当全额支付导游服务费”,通过法律形式保障了导游的基础性待遇,结束了我国导游人员一直以来的“三无”生存状态,同时也明确了旅行社对所聘用的导游人员应当承担的法律义务,从源头上为导游建立了稳定的收入渠道,以此维护了导游的合法权益[13]。
(二)推动导游协会的成立
导游协会组织对于维护导游人员权益、提升导游服务质量具有重要作用。目前导游协会在全国来说属于新生事物,我国仍缺乏以地理特点或区域范围为界定的导游协会,但在广东、云南、浙江等旅游业发展较为成熟的地区,已经出现了规范的导游协会组织。《旅游法》在规定导游义务的同时,也保障了导游的权利,在一定程度上唤醒了导游人员的自我维权意识,将促使各地成立导游协会或工会组织,当导游员与旅游企业之间发生利益纠纷和争端时,作为导游人员的代表者和代言人,站在导游员的立场为他们服务,保障其合法利益不受侵害[14]。
五、《旅游法》背景下导游职业发展策略
(一)建立导游人员差别薪酬体系,激发导游工作热情
对于导游人员的薪酬,在讲究公平的基础上,也要依据导游人员服务水平高低体现个体差异。一方面,旅行社应构建科学合理的服务质量评价指标、质量等级,并制定与之相对应的工资和服务费标准,形成基于服务质量考核的差别化薪酬体系,将服务质量与薪酬水平挂钩,以充分发挥薪酬的激励作用,鼓励导游人员通过提升服务水平和服务质量来获得更高的收益[5]。另一方面,可针对不同岗位、不同级别、不同工作年限的导游员设置不同的薪酬,并将薪酬的发放标准和不同层级导游人员的福利待遇水平在企业内部进行公示,提高薪资发放的透明度,增强导游员对旅行社的认同感和归属感,激励更多导游员在提高自身素质的同时为旅行社多做贡献。
(二)注重导游培训的多元化和专业化,提高导游服务质量
导游服务质量的提升有赖于对导游的有效培训。旅行社要把对导游员的培训放在重要位置,使导游员在带团间隙可以提高自身理论知识能力和实践能力,同时提升自身的专业技能水平,提高导游员的专业素养[15]。第一,对于新进导游必须进行岗前培训、跟团实习,培训考核合格后再派遣上岗,通过在入职阶段严格要求、严格培训,提高旅行社导游人员整体素质;第二,对在岗导游要不定期进行包括职业道德、服务技能、语言技巧、专业知识、法律法规等在内的各类岗位培训,并开展知识竞赛和技能比赛等相关活动检验培训效果,形成完整的培训系统以提高其日常性的业务技能,提升导游队伍的综合素质;第三,旅游行政管理部门在年审培训中要对导游人员严格训练、严格考核,重点加强对工作经验较少、服务技能不高的初级导游的培训,使其上升到中级导游的行列中,推动导游人员职业技能和职业素质的双提高。
(三)保障导游职业权益,合理规范导游市场
我国导游队伍之所以存在整体素质不高、职业道德缺失的问题,在很大程度上是由于职业保障机制的缺失。要想从根源上解决这一问题,就必须建立健全职业保障制度,与导游人员签订劳动合同,以法律形式固化导游与旅行社之间稳定的劳动关系;落实社会保险的购买,使导游人员的生老病死能够有效得到社会的保障,从而提升对职业的安全感[16],降低导游市场人才流失率。在导游市场执法过程中,严格落实《旅游法》,关注导游生存状况,对违法行为要从严从快制裁,避免因包庇纵容、执法不严而导致的导游市场混乱,切实保障导游人员的职业权益[17]。
六、结语
记得有一次，老师正组织幼儿进行“认识小乌龟”的活动，当小乌龟被展现在幼儿面前时，许多幼儿开心得手舞足蹈，活动室里的气氛沸腾起来，许多幼儿不由自主地聚拢到小乌龟周围，争先恐后地先睹小乌龟为快。
此时活动组织者不是因势利导，满足孩子的好奇心，而是沉下脸来厉声斥道：“你们要干什么？快回到位置上去，你们看XXX小朋友多好，坐在自己的位置上没有离开。”
求知欲旺、好奇心强的幼儿受到批评，而对活动表现得无所谓的幼儿却得到了老师的赏识和表扬，被视为“榜样”。这样的赏识表扬会误导幼儿的行为，结果是抹煞了幼儿的好奇心、求知欲，不利于幼儿全面健康的发展。
在活动中，教育者的教育观念要端正，表扬手段的运用要恰当，该表扬谁，不该表扬谁，老师心中要有一杆秤。教育观念要改变，千万不能不该表扬的表扬了，该表扬的没表扬。
评选“好孩子”的标准要改变，不能把听话的、不乱动、遵守纪律作为评选“好孩子”的重要标准。而对那些聪明、好奇心强、表现欲旺盛的幼儿却强加抑制。
在班级里，难免有一些调皮的、好动的，经常犯些小错的幼儿，老师应该恰到时机地运用赏识表扬手段，正确引导他们健康发展。不能因噎废食，因为一些小错就全盘否定这些幼儿的优点，而应正面引导、扬长避短、因势利导，通过适当的赏识表扬，树立自信心，改正小错误，让每个幼儿健康快乐地成长。
二、面向全体幼儿进行赏识教育
面对全班幼儿，而不是单个的个体，赏识表扬的手段要面对全体幼儿，让每个幼儿都有经常受到表扬奖励的机会，教师要用心去爱每个幼儿。
如果一个幼儿经常受到表扬就会对自己充满自信心；相反，如果很少得到老师的表扬和奖励的幼儿，就可能产生自卑感，觉得自己不如别人，对自己丧失信心，活动时不积极或者有意捣乱。
对于那些能力稍差或行为方面存在某些问题的幼儿，我们要用欣赏的眼光去看待他们身上每一个值得赞赏的地方，幼儿将会从老师肯定的眼神中得到支持和鼓励，使本来细小的优点得到放大，表现会越来越突出，进而不断进步。
人都是愿意受到别人的肯定和赞许的，幼儿更是如此。教师的一句表扬有时会影响幼儿一生的发展。教师的表扬就是对幼儿的肯定和期待，我们每一位教育者都要有一颗博大的爱心，用心地教育每一个幼儿，无论是调皮的、文静的；还是漂亮的、不漂亮的，多表扬奖励，多肯定赞美，努力为幼儿营造一个宽松、和谐的成长环境。
三、让幼儿知道赏识表扬的原因
表扬的目的在于为幼儿将来的行为指明方向，使幼儿受到鼓舞而有所进步。对幼儿表现得令人满意的具体行为，教师在表扬时要指明，指明得越具体，幼儿对一些好的行为就越清楚。例如：在游戏活动结束后，老师让幼儿把积木收拾好，有些掉在地上的积木，被两个幼儿同时看见了，一个小朋友视而不见，另一小朋友见了主动把那些积木收拾整理好。如果老师看到后，笼统地说：“你今天真乖！”幼儿往往不明白“乖”是指什么。这时如果这样说：“你今天帮助大家收拾玩具，看到掉在地上的积木，也能主动地收拾好，你做得很好，老师真为你高兴。”这样既肯定了幼儿的行为，又培养了幼儿关心集体、爱护公物的良好习惯。
四、赏识教育中，不可滥用事先许诺
在现实生活中，有的教育者为了让幼儿听话，往往采用事先许诺的表扬来奖励幼儿，以调动他们的积极性。如在课间活动时，为了不让幼儿乱走，避免发生安全事故，就对幼儿说：“今天下课了，谁不跟别人乱打闹，老师就奖励他一颗五角星”、“今天的点心全部吃干净的，老师评他做好孩子”、“谁画的画漂亮，老师请他做值日生。”……老师的许诺也许会在短时间内有作用。但如果老师在教育幼儿的过程中这种表扬的方式用多了，会滋生幼儿的一些不良行为，做什么事带有明确的功利性，没有好处就不做。长此下去，对培养幼儿做事的责任心和利他行为很不利。因此，我们在赏识表扬时，不可滥用事先许诺。
五、赏识表扬要与其他手段优化整合
赏识表扬是教育者对幼儿各种行为施加影响的诸多教育手段中的一种，不能单一地使用它。如果能有机地与其他教育手段（批评、谈心、榜样示范等）结合才能取得最佳教育效果。
其实赏识表扬只是一种外部的强化，过多、过频地使用这一手段，只会让幼儿对赏识表扬存在依赖性，做事就是为了得到表扬，有表扬奖励的才去做，没有表扬应该去做的也不做，过多地赏识表扬还会削弱活动本身对幼儿的吸引力。因此，在使用表扬手段的同时，要努力创造条件，让幼儿在活动过程中得到快乐。
活动过程带来的快乐是激励幼儿不断进步的主要动力，只有活动本身引起幼儿的兴趣，才会养成持久的习惯，幼儿的行为发展绝不能仅仅依靠外部强化来实现，要知道，内因是行为养成的根本。
赏识表扬是成功的催化剂，赏识表扬比批评和强迫的效果要好得多。
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