员工入职培训制度方案(精选9篇)
第1章
总则 第1条
培训目的
1.使新进员工尽快了解公司发展历程、战略目标、机构设置等概况,增强新进员工对公司的认同感和归属感。
2.使新进员工详细了解公司产品知识、运营流程、岗位职责,以便能更快胜任新工作,更好地发挥自己的能力和水平
3.使新进员工熟知本公司的各项人事政策及各类规章管理制度,培养其良好的行为礼仪规范,培育其自我管理能力和团队协作精神。
第2条
适用范围
本制度适用于所有新进入公司的员工。第2章
培训内容与职责分工
第3条
新员工入职培训包含以下三个方面的内容。1.公司整体培训
(1)公司发展历史、主要业务、经营现状及行业地位。(2)公司组织结构、各部门职责及业务范围。(3)产品性能、价格及销售情况介绍、竞争对手分析。2.部门岗位培训(1)部门业务流程(2)员工岗位职责(3)上岗技术指导 3.人事制度培训(1)日常行为规范(2)考勤请假制度(3)绩效管理制度(4)薪酬福利制度(5)培训奖惩制度(6)职位移动程序 第4条
各部门分工 1.人力资源部
(1)拟定公司新员工培训管理制度、新员工入职培训计划。(2)编制新员工入职培训预算。(3)设置新员工培训课程。(4)审定培训大纲、教材、考题。(5)负责培训实施过程的组织与管理。(6)负责新员工入职培训评估。2.各用人部门
(1)制订本部门的员工培训计划。(2)设置本部门专业培训课程。(3)提供本部门专业培训师资。(4)评估本部门员工培训效果。第3章
培训组织与管理
第5条
凡公司新进员工须接受为期一周的入职培训,开展日期最迟不超过员工入职报到后的第15日。
第6条
新员工入职培训的组织实施由公司人力资源部和相关用人部门共同负责,公司其他部门应予以支持和配合。
第7条
凡员工报到后因个人原因未及时参加入职培训的,应自学培训课程并通过培训考核后方可申请转正。
第8条
新员工参加入职培训的,一般情况下不允许请假,如遇特殊情况确需请假者,应在试用期内补修所缺课程。
第9条
培训结束后由人力资源部及各用人部门共同对新员工进行考核,不合格者应参加补充培训。
第10条
新员工入职培训考勤记录及考试成绩将记入员工档案。第4章
培训实施 第11条
培训方法
1.理论知识主要采取集中授课、普通讲座的方式。
2.专业技能培训采取实地培训的方式,安排受训学员到工厂、车间、部门进行实际操作和练习。
第12条
培训时间安排 1.第一天(人力资源部)
(1)召开入职培训动员大会,公司领导致辞(2)介绍公司发展概况、组织机构和部门职责 2.第二天(人力资源部)
(1)讲解员工录用、培训及奖惩制度(2)介绍作息、考勤及假务管理(3)介绍工资、社会保险及福利 3.第三天(生产部、安全部)(1)介绍产品知识(2)介绍生产工艺流程(3)进行安全、卫生教育 4.第四天(人力资源部)(1)讲解工作纪律(2)讲解保密制度(3)讲解员工日常行为规范 5.第五天(用人部门)(1)介绍岗位职责(2)介绍员工所需专业知识(3)介绍各项技能训练 第5章
附则
第13条
新员工入职培训所需费用预算由人力资源部编制并报财务经理和总经理审核。第14条
本制度呈报总经理批准后自颁布之日起实施。第15条
本制度最终解释权归公司人力资源部
员工在职培训制度
第1章
总则
第1条
为规范公司的培训工作,有效开发员工的潜在能力,提高公司人力资源的利用效率,促进员工自身素质和能力的提升,特制定本制度。
第2条
本制度适用于公司所有在职员工。第3条
权责
1.公司人力资源部是在职员工培训的归口管理部门,具有以下职责。(1)制订公司培训计划。(2)组织公司统一培训项目的实施。
(3)对公司各个培训项目的实施进行监督、指导和评估。(4)建立并管理员工培训档案。
2.各用人部门负责本部门相关专业技术、业务培训以及部门所属员工培训的组织、评估工作。
3.其他相关部门为公司员工培训工作提供支持与配合。第2章
培训目标及政策
第4条
公司根据在职员工的入司工龄将其划分为不同的阶段,并设置相应的培训目标。
1.入司1~2年
员工无法独立完成工作,需要拟订个人培养计划,使其做到从需要主管辅助工作到能够自己独立开展工作。
2.入司3~5年
员工能够独当一面,肩负公司或部门的主要工作任务,需要拟订个人能力提升计划,使其掌握如何改进工作、提升工作能力及效率的方法和技巧。
3.入司5年以上
员工可以胜任更高一级的工作,应为其提供适当的更高一级的工作机会,培养其胜任更高一级工作所需的知识和能力,并使其掌握培训候补人员的技能。
第5条
在职培训计划根据人力资源部调查汇总的各部门在职人员培训需求制订和执行。
第6条
在职人员每参加培训的时间应不少于40课时,其中,高层管理人员每的培训时间应不少于80课时,中基层管理人员每的培训时间应不少于100课时。
第7条
培训讲师的选择
1.专业培训需要由经验丰富的专业人员、技术专家或相关领域的专业人士担任培训讲师。
2.公共课程或通用培训课程的讲师可由企业内训师、培训机构的专职培训讲师担任。第8条
凡参加培训项目的在职员工应由其所属部门相关负责人将其培训申请表报至人力资源部,经人力资源部审查核准后方可参加培训。
第9条
每次培训项目的具体课程由人力资源部与相关部门共同设置。
第10条
每次培训项目的具体实施时间由人力资源部根据培训计划和公司生产经营实际情况安排日程。
第11条
每次培训项目实施过程中的组织和管理由人力资源部安排专职人员负责。第3章
培训评估及档案管理
第12条
每次培训项目结束后,相关负责人应实施培训考核,以及时检查培训效果。第13条
培训考核方法包括笔试测验、现场操作等。
第14条
培训考核成绩将于培训结束一周内公布,并作为员工绩效考核的参考依据。
第15条
人力资源部定期调查培训效果,收集员工对培训的意见。第16条
员工参加每次培训项目的具体情况都将记入其培训档案。
第17条
员工培训档案的内容主要包括该员工培训需求调查表、培养计划、培训考勤记录、培训考核成绩、培训效果记录等。
第4章
附则
第18条
员工在职培训所花费用由具体的项目负责人申请,报人力资源部经理、财务部经理和总经理审核。
第19条
培训结束后,项目负责人可凭各种财务凭证到财务部报销,多退少补。第20条
本制度提交总经理审批后颁布实施,其中未尽事宜可随时增补,提交总经理审批后生效。
第21条
人力资源部负责本制度的监督执行,并具有最终解释权。
外派培训管理制度
第1章
总则 第1条
目的
为了规范员工外派培训管理,保证公司员工外派培训的质量和效果,特制定本制度。第2条
说明
外派培训旨在使本公司员工了解并学习先进的专业技术和管理经验,提高员工素质,满足公司不断发展的业务需求。
第2章
外派培训申请 第3条
外派培训分类 1.公派培训
公司各部门因工作或业务发展需要,选派员工参加公司外部的培训及学习活动。2.自请培训
员工为满足个人学习的需要,自行申请并与公司达成培训协议后,参加公司外部的培训及学习活动。
第4条
参加外派培训资格
1.申请参加外派培训的员工应首先满足外派培训项目对受训学员的学历、能力等方面的要求。
2.一般情况下,申请参加外派培训的员工,应至少已在本公司工作1年。
第5条
员工具备外派培训申请资格的均可提出外派培训申请,报送人力资源部审议、呈总经理审批。
第6条
员工外派培训申请须说明外派培训的目的和重要性、培训时间和地点、培训费用及受训人员名单等内容。
第7条
员工外派培训申请经审批通过后由人力资源部为其办理外派培训手续。第3章
培训形式及费用
第8条
员工可通过以下形式参加外派培训。
1.由政府行政单位举办并核定的技术职业资格评定方面的培训。2.专业培训机构举办的特殊专业知识或技能培训。3.派赴国外受训、参观或访问考查。4.大专院校进修、在职学历进修。5.MBA、EMBA进修培训。
第9条
员工参加公派培训的所有费用均由公司全额垫付,由财务部对垫付的培训费用造册备案。
第10条
员工参加自请培训的,其培训费用由公司按比例垫付,由财务部对垫付的培训费用造册备案。
第11条
参加外派培训的员工从培训合格或取得相关证书之日起,须为公司服务1~5年,具体服务期限由培训协议约定。第12条
受训员工在服务期限内离职的,应按比例赔付公司垫付的相关培训费用。第4章
外派人员管理
第13条
受训人员应严格遵守外派培训主办机构的报到时间、上课纪律、考勤管理等各项规定。
第14条
受训人员在参加外派培训期间应注意自身言行举止,以维护公司形象。第15条
员工参加外派培训期间仅享受基本工资,绩效工资和奖金停发。
第16条
员工因故不能参加外派培训的,应将详细理由书面呈报部门主管审核,经人力资源部核准备案后方能退训。
第17条
员工擅自退出外派培训的,期间的培训费用及差旅费由员工个人自行负担。第18条
员工应在外派培训结束后将培训教材、书籍、学习笔记、培训记录、资格证书等有关资料送交人力资源审核,部分资料由人力资源部归档保管。
第5章
附则
第19条
本制度由人力资源部负责制定、解释和修订。第20条
关键词:岗前培训,新员工,入职培训体系
新员工是企业的新鲜血液, 关系着企业的发展和希望。如何让新员工快速进入角色、融入企业之中、为企业带来生机和活力, 如何加强企业员工对公司的认同感、归属感?如何缩短新员工进入新环境的“磨合期”, 迅速提高新员工有胜任能力?这是员工培训工作的一个重要课题。所以及时、规范、全面的新员工入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤, 也是企业做好留才工作的第一步。
新员工入职培训又称岗前培训、职前教育, 是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程, 是员工从一个团体融入到另一个团体的过程, 是员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。入职培训, 是沟通企业与新员工的一座桥梁, 这座桥梁搭建得是否能展现企业的职业精神、是否有足够的彰显魅力的形式、是否能保证新员工顺利掌握任职所必需的基础技能和安全常识以及是否利于我们企业界定新员工所擅长的专业技能, 是我们入职培训工作需要重点关注的问题。
新员工入职培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况.使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时.了解工作的流程与制度规范, 帮助员工明确自己工作的职资、程序、标准, 并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等, 从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位, 更好地规划职业生涯, 新员工能够看到自己在企业的发展前景, 才能安心工作, 并通过个人的努力去争取自身的发展, 进而通过自身的发展促进企业的发展。否则, 就容易造成新员工的流失, 使企业成为“人才流动的中转站”。
电力企业是技术密集、人才密集、专业性强的行业, 新员工入职培训又是员工职业生涯的第一次技能培训, 对其明确自身角色定位、规范职业发展有重要的意义, 目前, 我们也看到电力企业新员工培训中普遍存在的一些问题及原因分析。
1. 培训体系没有按培训对象分类, 培训目的不明确
大多电力企业在新员工入职培训工作中, 习惯按部就班地进行培训, 培训方案简单, 培训内容千篇一律, 没有新员工自身的特点以及结合本人的职业生涯规划, 进行相应的培训, 培训效果不佳。
2. 培训内容与工作实际脱节
在新员工的入职培训中, 出现培训内容与工作实际脱节的现象, 培训机构劳民伤财, 新员工培训因对实际工作没有帮助, 既浪费时间, 又打击新员工的培训热情, 使培训起负面的效果。
3.培训手段单一
新员工入职培训手段单一, 没有灵活性, 总是以填鸭式的被动培训为主, 没有交流互动的新方法, 缺少应有的体验与思考。
4.培训评估缺乏
新员工培训结束后, 缺乏有效的培训评估, 对培训内容是否合适, 培训方法是否单一, 培训效果如何, 培训工作如何改进等问题没有评估和调查, 使培训没有持续改进。
总结以上问题, 关键要建立新员工入职培训体系, 这个体系应根据新员工的实际情况, 岗位需求, 结合职业生涯规划, 做好培训过程管理, 对新员工的培训目标、培训内容进行集约化管理, 并做好培训考评工作。所以, 有效的新员工入职培训体系应分为四层:培训原则、课程开发、评估体系和师资队伍。
1.培训原则
培训应遵循服务于企业战略规划, 与企业发展目标一致, 讲究实效, 着眼工作实际, 开创双赢局面, 树立清晰的培训目标, 注重实效。
2.课程开发
培训的类型根据学习内容与学习过程的不同特点, 可以把培训分为知识、技能和态度三种类型, 知识培训是第一层次, 也称为“认知能力的学习”, 要求员工学习各种有用知识并运用知识进行脑力活动, 促进工作改善, 技能培训是第二层次, 员工某项技能的操作能力, 是要通过掌握操作技能, 在实际操作中学会处理和解决问题的技巧和能力。态度培训是第三层次, 主要涉及对员工价值观、职业道德、行为规范、人际关系等内容和项目培训。
根据电力企业专业性强的特点, 新员工入职培训方案应遵循知识够用、技能必备、模块化的原则开发课程, 分为理论知识和专业技能知识两大类, 理论知识以专业技能为导向, 注重理论知识与技能操作之间的衔接, 专业技能以基础技能为基础, 由浅入深, 循序渐进。技能培训要实施标准化, 实训时按照操作规程、作业指导书、操作卡, 明确每一步的操作目标和方法, 做到规范操作。培训方法要形式多样性, 灵活性, 使培训效果最大化。
3. 完善的评估体系
培训效果评估体系是依据培训目的和要求, 判断培训效果和质量的过程, 只有坚持过程评估和结果评估相结合, 并贯穿培训全过程, 通过四级评估方法, 进行问卷调查、考试考核, 综合指标评定等评估手段, 才能真正促进培训目标的达成。
4. 师资队伍建设
由于新员工刚从学校毕业, 理论水平高, 学习能力强, 但缺少实际操作能力和自主解决问题经验不足, 所以培训师要结合实际, 采用灵活多变的培训方式, 由灌输型向能力提升型转变, 发挥新员工的主观能动性, 促进培训工作有突破性进展。师资队伍建设要采取企业专职老师和企业兼职老师相结合的方式, 加快有实际经验的师资队伍的培养。
在新员工入职培训具体实施过程中, 要根据人才发展规划和工作实际需要, 经过具体的培训需求调研和培训策划, 制定新员工培训计划, 重点要在每一个培训阶段明确提出具体培训目标、培训内容和培训考核要求。二是要根据不同培训阶段采用不同的培训方式, 采用轮岗见习、师带徒, 岗位实践调研等方式, 引导新员工有序顺利成才。
新员工入职培训过程分为三级安全培训、岗前教育、轮岗见习、专业岗位实习等四个阶段。入厂三级安全培训和岗前教育重点培训企业文化、职业素养、安规知识等内容;轮岗见习是安排新员工到企业各部门、各岗位了解工作业务流程及相关规程规定;专业岗位实习是根据工作的需要, 安排到生产一线班组, 核心岗位进行实践锻炼。专业技能培训分机、炉、电所、化学和热工等多个专业, 采用集中授课, 由现场经验丰富、技术扎实的专业人员担当培训师, 分专业分单元, 给新员工进行言传身教, 把设备详细资料、技术、技能有效传授给新员工、把典型事故进行分析, 把安全隐患交代清楚。新员工入职培训要合理安排和使用培训资源, 按岗位专业地制定个性化的培训方案及培训内容, 是入职培训的关键, 要做好专业知识与岗位实际的无缝对接, 是考核该培训成功与否的重要标准。
结束语
新员工入职培训(Orientation,也称职前教育、导向培训等),是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。
一颗风险种子
提起入职培训,一个常见的误解:“不就是报到上班嘛!慢慢来,员工自然会熟悉一切适应一切的!何必大事声张?”据统计,国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训,就立即到岗位上正式工作了。就算做此培训的企业,很多也不太重视,往往把它当作员工到岗日的一个简单“行政步骤”,草草而过,不细致,欠规范。殊不知,这样的做法尽管没什么错,但却会埋下人才流失的“风险种子”。其间的缘由不难理解。
新员工在进入企业之初面临着几个典型问题:公司当初的承诺是否会兑现?工作环境容易融入吗?是否会被新的群体接纳?初入一个全新的环境,新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的是和工作职责直接相关的,比如,不同的业务流程,不同的行业、客户群;有的是管理风格和企业环境方面的,比如,财务审批制度比其以前任职企业更为复杂严格了,部门间沟通途径不一样了,甚至电邮传发的权限性规定不同了……很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节,对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”,而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头,埋下人才流失的风险种子也就不奇怪了。
要规避这颗风险的种子,就应在短时间内让企业所录用的员工快速进入角色、融入企业,从“局外人”转变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注,形成员工的归属感,对个人在企业中的职业发展充满信心。所以,及时、规范、全面的入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤,也是企业做好retention(留才)工作的第一步。
两个培训方面
入职培训是一项由企业的人力资源部门和新员工的直接上级共同协作的工作。根据培训的两大类内容,通常由两方面分别主导和负责。(见表1)
其中,第一部分内容相对标准化,部门或岗位的差异不大,一般由人力资源部门承担和组织,所需时间也通常比较短暂且固定,而且,规模大,新招员工多的公司还可集中采取团体性的课程,成本低效率高。
而第二部分内容则根据不同岗位的实际工作需要,主要由新员工的直接主管/部门负责人拟定并推动执行,所需时日则可有很大差异,短则一两日,长则数月,但一般以试用期为上限。在这里,辅导计划是个不错的工具。主管可以根据新员工的个人情况量身订做,考虑其当时的职务所需以及将来的发展所需,使新人的学习有特定的方向;依据辅导计划,主管可每周或每月定期了解新人学习和适应情况,不时面谈,沟通彼此的想法,修正不适当的部分。通过这种方式,主管不需要全天候“监视”新人的所作所为,也可培养新员工对工作的认同感和责任感。
而这两部分培训的所有相关的记录、执行跟踪、效果反馈等可由HR部门总体掌控。
示例:GE的新员工导向培训活动checklist,见表2。
几种培训方式
入职培训的方式方法可灵活多样。可以是授课式、研讨会形式,也可以是在岗实地培训(On The Job Training),甚至可以是户外训练等方式。
例如,美国惠而浦公司(Whirlpool Corporation) 对新加入的销售人员采用实地培训。以7个人为一组,安排在公司密歇根总部附近的房子里,为期两个月,只有2个周末允许回家度假。除了普通的讲授方式,还让新销售员工每天用公司的产品洗衣、做饭、洗碗;他们也会在当地的商店购买家用电器,把惠而浦的产品和竞争者的产品做比较,等等。这个培训使新加入的销售人员快速熟悉产品和业务,参加了该项目的员工通过试用期留在惠而浦的比率也比较高,而且还吸引了不少人前来应聘销售的职位。
还有些公司采用“伙伴制”(Buddy System),就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”,事无巨细,随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉,对其额外的付出,企业也给予一定的奖励。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力,也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径。
也有的企业会请第三方的培训公司,采用更新颖的户外拓展训练作为入职培训的一部份。这种拓展训练沿用了体验式培训的基础理论,结合新人融入方面的心理学和组织行为学研究成果,通过科学的情境设计,让课程兼顾新人的个体行为感受、团队角色观念的树立和企业价值认同的推动,从而促进新员工融入企业,加强新员工对企业的认同感和归属感;同时,也使新员工在体验中理解和认同企业文化。
让第一天印象深刻
大家都知道第一印象很重要。那么,让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象,就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半;同时,这也不失为留人工作的一个很好的切入点。这里罗列一些方法供参考选择,看似琐碎,却可细微之处见实效:
·举办一个简单但热烈的欢迎招待会,(依据预算多寡)备些咖啡和茶点,邀请公司员工来和新同事见面认识。
·帮助新员工安排好工作的准备,包括:办公座位、办公用品、姓名牌、名片、出入卡、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置(包括电邮信箱的申请开通)、甚至台历等。
·告知最基本和即刻需要用到的信息,如:办公区的布局,最常用的电话和电邮的使用指南,复印、传真、打印等办公设备的使用等。
·欢迎信——可用公司的“行话”或“俚语”准备一封生动幽默的欢迎信(也可体现企业文化和亲和力)。
·公司纪念品(印有公司标识)。
·邀请共进午餐。
·尽量指定“专人”负责某位新员工的第一天。
目录
一、新员工培训目的二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
四、新员工培训反馈与考核
五、新员工培训教材
六、新员工培训项目实施方案
为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案。
一、新员工培训目的:
1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
4、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
8、使新员工迅速投入工作,降低离职率.二、新员工培训程序:
时间、课时、地点、培训内容、培训方式、考核方法 新员工培训日程表(表一)
三、新员工培训内容:
1、企业简介、致新员工欢迎信
2、培训的纪律要求及计划:
1)培训计划:
2)培训的纪律要求:
3、培训所需要的态度和培训的意义
1)培训的态度:
2)培训的意义:
4、企业宣传片、企业标识、公司主营业务及整体流程
5、公司历史与愿景
1)企业的历史:
2)企业的愿景:
6、企业文化
1)我们的使命
2)我们的成功法则
3)我们的服务格言
4)我们的市场价值观
5)成功是因为态度
6)员工的发展机会及企业的人才观
7、公司组织架构(附公司架构图)
8、公司规章制度:《员工手册》、《办事“指南”》、《行政管理制度》、《财务制度》、《绩效考核》、《工资体系》、《福利体系》、《转正及离职办理流程》、《卫生制度》、《沟通交流机制及方式》、《礼仪》、《着装规范》、《值班及脱岗处罚》、《安保条例》、《营运条例》等公司相关的规章制度。
9、公司各部门功能介绍、联系方式以及岗位说明
10、回答新员工提出的问题
11、岗位培训:
1)营业员、促销员:
①职业意识培训:礼仪、服务意识、公关意识、标准意识
②职业形象树立:个人外表、个人卫生、优雅适当的举止
③纪律、产品知识培训
④安全知识培训
⑤财务知识培训
⑥销售技巧培训
⑦成交技巧培训
2)管理岗位:
①市场管理条例、技巧、安全知识、产品知识②员工关系管理
③销售技巧培训
④成交技巧培训
⑤应急处理
四、新员工培训反馈和考核:
新员工岗位培训反馈表(表二)
新员工培训考核表(表三)
五、新员工培训教材:
各部门内训教材
新员工培训须知
公司整体培训教材
公司规章制度
六、新员工培训项目实施方案:
1、首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让
所 有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师
2、对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
1、致新员工欢迎词;
2、向老员工介绍新员工的到来;
3、带领新员工到厂区参观,并向新员工介绍厂区的布置;
4、解决新员工的住宿问题;
5、给新员工发放学习用品;
6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;
7、进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践,这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题,让新员工在车间找到一些有待改善的地方,然后每隔两天抽出半天时间
在会议室进行讨论,集思广益,并做好记录。培训者通过讨论来对每位新员工给予评价。
第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训,由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识,以便于培训期结束后能尽快的开始工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。
一、作息时间
正常上班时间: 周一至周五:上午9:00-12:00下午13:30-17:30
二、基本要求
1、所有受训人员上下班自觉在行政处签到签退。
2、培训期间,员工着装应整洁、大方。
3、培训期间,员工不准吸烟、进食及大声喧哗。
4、培训期间,员工需集中精力学习,认真做好笔记。
5、培训期间,无故旷课、迟到、早退及中途缺课者,将作缺勤迟到、早退论处,并书面告知其部门主管。确因工作原因迟到、早退及中途缺课者应在培训前持有 部门主管签字确认说明,否则将作迟到、早退论。
6、无故旷课两次者,将取消录取资格。
7、凡未经部门主管批准而不参加入职培训或考核不合格者,将不予录取。
三、考核及归档
1、为保证入职培训目标的实现,在公司入职培训结束后,人力资源部和员 工所在部门必须对员工进行考核。
2、人力资源部应建立完整的入职培训档案,各部门内的入职培训由部门自行组织,并递交其培训计划和培训纪录至人力资源部。人力资源部将不定期进行跟踪、检查,以保证部门内入职培训的有效进行。
本制度自公司公布之日起执行。
(一) 有助于新员工全面了解企业
新员工刚刚进入一个新的组织当中, 对企业的情况知之甚少。通过入职培训, 可使新员工全面了解企业的文化、规章制度、岗位设置以及各项政策等, 为以后的工作奠定基础。
(二) 有助于新员工尽快适应工作
新员工入职培训可以使新进员工明确自身的岗位职责, 适应企业中新的业务和管理方式, 使新进员工迅速适应工作环境, 掌握工作技能和技巧, 融洽地与其他部门进行工作衔接, 并消除新进员工的焦虑心理, 促使新进员工树立自信心, 尽快适应工作, 实现员工与组织之间的共同发展。
(三) 有助于加强新员工对企业的认同感
新员工入职培训可以在最短的时间内帮助新员工全面了解企业的历史、文化、政策, 有助于企业树立自身形象, 帮助新员工建立良好的人际关系, 增强新员工的合作精神和团队意识, 提高新员工的综合素质, 激发工作兴趣, 挖掘自身潜力, 提升新员工的归属感、认同感。
(四) 有助于为企业人员配置和职业发展提供信息反馈
在新员工入职培训中, 新员工会充分表现自己的多面形象, 促使企业加深对新员工的了解, 并可能克服或纠正在招聘活动中产生的主观偏见。这些都为以后企业的人员配置和员工的职业发展提供信息反馈。
二、民营企业新员工入职培训中存在的问题
(一) 企业管理者认识方面存在的问题
首先是民营企业的管理者对新员工入职培训的认识存在误区, 对新员工进行入职培训往往只是走走过场而已。其次, 认为培训是在浪费时间和金钱, 培训效果并不明显, 草草了事, 有的企业甚至由于缺少人手直接让新员工上岗。再次, 民营企业往往把对新员工进行的入职培训当作是人力资源部门的事, 而该部门的工作得不到其他相关部门的支持和配合, 没有把新员工入职培训纳入到企业整体发展战略中来, 大大削弱了新员工入职培训的效果。
(二) 培训内容方面存在的问题
1.缺乏规范性的培训资料。
大多民营企业在对新员工进行入职培训中缺乏规范性的培训教材, 入职培训形式往往是领导发言、代表致辞、体检聚餐等。为了维护培训水平, 各民营企业都应该有本企业的培训资料, 对新进员工必须要掌握的知识和技能、态度等方面必须设定相应的目标进行考核, 只有这样才能避免企业的后续培训内容重叠, 避免资源的浪费, 增加培训的持续性。
2.培训内容缺乏针对性。
很多民营企业把新员工入职培训当作是一个简单的步骤来实施, 认为新员工入职培训只要了解一些公司的基本情况就万事大吉, 在培训内容方面主要是参观本企业, 了解一下新员工工作手册和本企业的一些基本规章制度等, 培训内容过于单一, 涉及到新员工开展工作的基本技能、心理、素质等方面的内容较少。有的民营企业对新员工入职培训的内容安排得比较丰富, 如介绍企业文化, 讲解生产注意事项, 注重团队协作和沟通技巧等方面的指导, 但是员工还是不满意, 究其原因在于培训内容缺乏针对性, 新员工在培训结束后往往感觉似懂非懂, 并没有真正了解到哪些内容对今后的工作有所帮助。
(三) 培训方式中存在的问题
目前, 我国民营企业中对新员工入职培训采用的培训方法一般是根据企业的培训习惯或经验来安排的关于本企业的概况、基本规章制度等介绍式的讲授, 或采用传统的授课方式, 老师讲, 学员听。有的则是请老员工对新进员工进行指导, 再有就是带领新员工参观厂房或办公室等, 培训方法过于单一、培训内容往往枯燥乏味, 不能引发新进员工的学习兴趣。部分民营企业虽然有计算机及互联网等高科技设施, 但并未充分利用, 更没有将其作为培训工具充分应用到新员工培训活动中来。另外, 由于新进员工个人情况不同, 他们想从入职培训中获得的信息也就不同, 单一的培训方式很难满足所有人的需求, 这样培训效果就会欠佳。
(四) 培训实施过程中存在的问题
首先在培训过程中容易偏离最初的培训目标。其次是选择培训师不认真。再次, 培训的时间安排上随意性很大。最后是培训场地的选择, 有的民营企业选择的培训场地偏远, 交通很不方便, 还有的民营企业选择的培训场地比较嘈杂, 这些情况都会增加新员工的抵触情绪, 从而影响培训效果。
(五) 对培训效果缺少评估
新员工入职培训的效果如何, 培训的投入是否值得, 是民营企业培训组织者需要重点掌握的情况, 以便在今后的培训中及时改进。然而大部分民营企业往往忽视了这一点, 他们只注重了培训过程而忽视了对培训效果的反馈和评估, 大部分民营企业都没有建立完善的培训效果评估体系, 培训效果评估工作往往以简单的一场考试画上句号, 培训结束后也不做跟踪调查, 培训效果不得而知。
三、民营企业新员工入职培训的对策
(一) 企业管理者应树立正确的培训理念
民营企业管理者应树立正确的培训观念。新员工入职培训是保持民营企业人力资源竞争优势的关键, 同时也是保证民营企业赢得核心竞争力的重要手段, 人力资源是民营企业重要的核心资源, 企业应在正确的培训观念指导下, 把新员工入职培训作为一项长期而系统的战略任务来实施, 统筹安排新员工入职培训人力、物力、财力等方面的投入。
(二) 企业应选择有针对性的培训内容
民营企业新员工入职培训的内容至关重要。新员工初步进入一个企业, 在文化背景、价值观念等方面存在着很大的差异, 有针对性的培训是他们消除种种差异走向一致的过程。企业新进员工之间由于学历、教育背景、学习模式、心理特点等不同, 对培训的需求就会不同, 民营企业在对新员工进行入职培训前, 根据新进员工的背景、岗位特点等应先进行具体的分析, 并结合本企业自身的实际情况制定一套针对性强、实用性高的培训内容。具体可以包括三个方面:首先是认知培训。主要内容包括企业的创立、企业现有的规模建制、企业未来的发展目标、企业的规章制度、企业文化的宣传等。其次是技能培训。内容主要包括本企业的工作流程, 各部门的工作职责, 各部门在工作中的衔接等。最后是素质培训。内容主要包括帮助新进员工养成良好的职业道德, 树立正确的人生观、价值观、培养团队协作精神和沟通能力, 树立更高的职业目标等。另外, 新员工在进入企业后的一些基本工作礼仪、作为企业一员应具有的姿态与精神风貌也是培训内容中的一部分。
(三) 选择合理的培训方式
每个民营企业都可以根据本企业的实际情况来选择适合本企业的培训方法, 在民营企业新员工入职培训中培训的方法至关重要。培训的方法多种多样, 除了讲授法、演示法、工作指导法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等之外还有茶话法、野外拉练法、社会调查法等, 各民营企业应该根据自身的实际情况和新进员工自身的条件合理选择, 也可以多种方法并用, 打破传统的、呆板的培训模式, 让培训变得不拘一格、绘声绘色、丰富多彩, 这样才能充分激发出新员工的学习热情, 使其迅速从企业外部融入到企业团队中, 发挥自己的才能, 并对自己的角色有一个初步的定位, 将自己的未来与企业联系在一起, 提高企业的培训效率, 使企业与员工个人共同发展和进步。
(四) 优化师资, 选择合适的场地和时间
首先应使新员工知道为何培训, 明确培训目标, 有个清晰的培训目标才会向着这个目标不断前进, 并且少走弯路。其次是由谁来实施培训, 培训师最好选择本企业的并且具备一定培训知识和技巧的人员, 因为他们对企业的情况比较了解, 容易树立专业化形象, 在对新员工入职培训过程中容易让员工产生亲切感, 增加培训效果。再次是培训场地的选择, 培训场地应选择比较安静的地方, 营造一个良好的培训环境可以相对降低培训师和受训员工的疲惫感, 增强新员工的接受能力, 从而使培训效果更加理想。最后, 新员工入职培训首先应合理安排培训时间, 坚持让每一个新进员工都能够参与培训工作, 加强企业各部门与新员工入职培训的配合, 减少培训部门不必要的协调工作量。这样既减少了培训次数, 降低了培训成本, 又减少了民营企业用人的风险, 实现新员工角色的迅速转变。
(五) 应加强培训效果的反馈和评估
培训效果主要包括四个方面的内容:首先是新员工的反应, 培训成功与否从员工的反映就能分辨出来;其次是新员工的学习成效, 新员工究竟从入职培训中获得了哪些实质性的帮助由此体现;第三是新员工的行为有没有明显的改变, 也就是新员工从入职培训中学习的东西有没有切实地体现在平时的工作中;第四是企业的绩效有没有提高, 有没有达到预期的培训效果。对于企业培训效果的评估可以采用以下几个方法进行评估:问卷调查法、面谈法, 从中收集新员工对此次培训的内容、方式、讲师等方面的意见和建议。在对新员工入职培训效果评估之后还应当及时地进行反馈, 反馈的对象主要是新员工本人, 从中了解培训的效果, 以便在今后的工作中及时调整和改进。还有就是新员工的直接上级领导以及培训主管, 根据他们的反馈对新员工入职培训的认识、体系、内容、方式等方面及时进行调整和完善。
摘要:民营企业新员工入职培训不仅有利于民营企业形成比较稳定的人力资本, 更有利于形成企业的团队精神, 提高劳动生产率。民营企业可以通过建立以战略为导向的培训理念, 加强新员工入职培训力度, 确定有针对性地选择培训内容和培训方法, 建立科学的培训效果评估反馈体系, 以切实提高新员工入职培训的效果。
关键词:民营企业,新员工,入职培训
参考文献
[1]高峰, 吕宏玉.我国民营企业员工培训问题分析[J].法制与社会, 2009 (25) .
[2]姜金波, 孟祥文, 孟伟.如何做好大学毕业生的岗前培训[J].中国电力教育, 2007 (2) .
关键词:中小企业;员工培训;入职培训
中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1006—8937(2012)23—0060—02
企业每年的人力资源规划中总会纳入一定数量的新员工,这些新员工是企业为了可持续发展而补充的新鲜血液。新员工进入企业后,为了最大化开发新员工的人力资本价值,首先应该对其进行入职培训。因此,研究新员工的入职培训有着重要的实践意义。
1 新员工入职培训的意义
新员工在新进入一个企业初期,具备一定的心理、行为特征。这些特征在新员工身上存在一定的共性。
①对组织中的一切充满好奇。在完全陌生的环境下,新员工会产生强烈的好奇心。例如:组织的结构、组织的历史及荣誉、组织的产品业绩、组织的领导及员工等充满好奇。
②渴望被新的组织接受,尽快融入到组织中去。
③渴望工作表现和才干被组织认可。
④担心入职前承诺的薪酬福利等是否兑现,在组织中的职业发展通道是否明确。
以上特征基于新环境的陌生状况而产生,其中一些特点如果不及时通过培训加以引导,可能会产生一定的负面情绪。因此,笔者认为针对新员工的入职培训总体有以下几个重要意义:
首先,帮助新员工尽快融入到组织中,从而实现“组织社会化”。它是指将组织中的新员工转化为企业的有效成员的过程。
其次,使新员工增强对企业的认同感和归属感。通过对新员工的入职培训,新员工了解企业的历史、荣誉和企业文化,在培训中逐渐建立工作关系和同事关系,深入了解企业,从而减少了刚入职时的陌生和距离感,逐渐产生归属感。
最后,帮助新员工尽快适应工作岗位的要求。新员工在新的工作环境下,由于不熟悉组织的结构和价值观,也不熟悉组织的技术和业务知识,因而人力资本价值很低。但是通过培训可以提高人力资本价值利用率和招聘投资回报率。
除此之外,新员工的入职培训还有降低离职率、有助于人力资源部门深入评估招聘效果等作用。
2 中小企业新员工入职培训现状
2.1 中小企业概念的界定
2011年7月4日颁发的《中小企业划型标准规定》将中小企业划分为中型、小型、微型三种类型,并从业人员、营业收入、资产总额三个指标来具体划分。因此,笔者认为中小企业是与大企业相比,在这三个指标上都相对较小的企业。
2.2 研究中小企业新员工入职培训的意义
将中小企业区别出来,研究其新员工入职培训在于中小企业在国民经济中占有重要地位。首先,中小企业虽然实力不大,规模较小,但是在全国范围来说,数量多,在国民经济中起着中流砥柱的作用。截止2009年3月底,在工商部门注册的中小企业占全国企业总数的99%,创造的产品和服务的价值占GDP的比率超过50%,上缴税收占43%。因此对于中小企业的研究具有重要的现实意义。其次,中小企业也是主要的就业渠道,提供了大量的就业岗位,大量的人力资本都集中在中小型企业,因而中小企业的新员工入职培训也是开发人力资本价值的主要渠道。
2.3 中小企业新员工入职培训存在的问题
中小企业由于其规模和从业人员数量的限制等特点,在新员工入职培训上与大企业相比,存在着一定的差距:
第一,对于培训重视程度不够。很多中小企业并没有专门的培训部,甚至有很多小型企业连规范的人力资源部门都没有。在组织结构不完整和人员配备不足的情况下,新员工的入职培训便流于形式。更关键的是,中小企业的培训大多有强权色彩,培训管理人员执行的大多是老板的意思,并且企业老板及高层管理人员往往更关注能直接产生经济效益,能够立竿见影产生结果的部门,对于培训部门的工作不够重视。
第二,培训方式僵化。大多数中小企业的培训往往是以讲座讲授为主,且培训内容缺乏科学合理的设计。这使得新员工的入职培训变得可有可无,也收不到良好的培训效果,这也是中小企业老板及管理人员不重视培训的一个重要原因。
第三,缺乏对培训效果的考核。培训效果的考核可以使企业和个人对于培训是否达到效果进行反馈,如果缺乏培训效果相应的考核便会使得新员工对于入职培训漠不关心,并不重视,同时也很难考核培训部门的工作和培训成果。
3 中小企业新员工入职培训的对策
针对中小企业新员工入职培训中存在的问题,结合中小企业的特点,笔者认为可以从以下几个方面加强中小企业新员工入职培训。
3.1 中小企业应重视新员工的入职培训工作
从高层管理人员着手,从思想观念上意识到新员工入职培训的重要性。从组织结构上重视,为新员工入职培训投入充足的人力、物力,即使不能设置专门的培训部门,也要使培训工作有专门的人员负责统一管理。
3.2 进行培训需求分析
培训需求分析是指在规划与设计人力资源培训与开发活然后采用的一定的分析方法和技术,对各种组织及其成员的目标、知识、能力等方面进行系统的鉴别与分析,以确定企业是否需要进行培训与开发活动及培训的内容的一种活动或过程。
3.3 培训内容的设计
新员工的入职培训一般分为两个层面:一层是企业层面的培训,所有新员工都必须参加;另外一层则是部门层面的培训,根据各岗位和部门的要求以及培训需求分析的结果设计培训内容,相应部门的新员工参加即可。
3.4 培训方式的选择
新员工培训方式应该根据本企业的组织结构和发展特点,设计多样化的培训方式。目前可供选择的富有成效的培训方式主要有演讲法、角色扮演法、行为示范法、视听教学法、企业内部网络培训法等。企业应根据组织和员工特点,灵活采用多种方法相结合的方式。
3.5 培训效果的评估与控制
为了使培训工作收到良好的效果,除了要做好前述四个方面的措施之外,还要重视培训的评估和控制。评估包括阶段性评估和终期评估,阶段性的评估是为了监测培训效果朝着预期方向进行,终期评估是为了总结培训成果,为下一轮的培训提供经验和借鉴。同时,培训部门也可以考虑使培训结果与新员工入职后的薪酬绩效等考核联系起来,这使得新员工能够重视入职培训。并要将新员工入职培训的结果和成绩存档,为后期的绩效考核、人事变动等提供依据。
4 结 语
企业要不断发展,员工是赖以生存的根本性条件,而新员工则是可持续发展的重要条件。重视新员工的入职培训,可以使企业的人力资本价值得到最大化开发,从而为企业提高经济效益做好了充足的“人力”准备。企业应该先思想上重视新员工入职培训,进而从行动上努力。
参考文献:
[1] 吴文芳.浅谈如何做好企业新员工入职培训[J].江汉石油职工大学学报,2012,(2).
[2] 张伟强.新员工培训的有效实施策略[J].中国人力资源开发,2006,(8).
[3]马娜.论如何做好企业新员工入职培训[J].经营管理者,2010,(5).
[4] 牟蕾.我国中小企业新员工工作适应管理研究[D].镇江:江苏大学,2010,(6).
[5] 王静.浅谈中小企业新员工培训中存在的问题及对策[J].商业文化,2020,(8).
华为新员工入职培训方案
本文以实例的方式详细介绍了华为新员工入职培训流程及注意事项,对有意愿进入华为的求职者有很全面的参考意义。
一、新员工报到:
(一)报到对象:华为公司全体应届新员工
(二)报到时间:每年3月至8月 任选一个时间段(每周六均安排报道接待)
(三)报到顺序:
1、关注公司校园招聘网站上人事处发布的公告;
2、在公司校园招聘网站上自行选
取报道日期(无限次修改);
3、前往公司深圳总部报道(全国各地分区域发放相应补贴);
1)毕业前报道:未领取毕业证、学位证,到学校教务处开取相应证明;
2)毕业后报道:带毕业证、学位证、四六级证书、派遣证、党组织介绍信;备注:可根据自身情况决定是否迁移户口,是否迁户口影响不大。
4、办理入住手续:统一入住华为单身公寓百草园;
5、办理报道手续:提交毕业证、学位证、四六级证书、身份证原件及复印件,提 交派遣证、党组织介绍信、户口迁移证原件、三方协议原件。
二、新员工入职:
(一)办理入职前提条件:通过入职体检(按公务员标准执行)。
备注:每周日上午体检,下午给初检没有通过者通知,没收到短信者默认体检通过。
体检没有通过者有第二次体检机
会,第二次没有通过者可以自己到三甲以上医院复查,并将结果提交给公司;若体检依旧不合格,公司可最多延长其三个月的休养假期,休养好后再到公司报道。
(二)新员工参与培训的第一天,即为入职的第一天。
三、新员工培训:
1、大队培训:
主要内容:公司文化介绍(六大核心价值观:成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作)、高层领导/金牌员工交流、观看主题电影、团队合作模拟演练(户外活动体验)。
时间安排:五个工作日(周一至周五),每天: 07:30-07:50 晨跑、早操 地点:公司机加中心;
08:30-12:00 培训 地点:公司培训中心;
13:30-18:00 培训 地点:公司培训中心;
19:00-21:00 培训 地点:公司
培训中心。
其他说明:周五下午签署劳动合同,一式两份。
2、一营培训: 1)公司运作及服务流程规范培训:(1)主要内容:了解公司运作基本流程,以及员工对内/对外服务流程规范;
(2)培训周期:2到3天;
(3)培训方式:授课;(4)考核方式:上机考试,每人有一次补考机会,考核不通过有相应的惩罚措施,总体而言比较严格。2)产品知识培训:(1)产品线:无线、光网络&微波、接入网&数通,其中无线包括gsm、td-scdma、wcdma。(2)培训周期:根据具体安排由一个月到两个月不等,XX年以前的培训基本维持在3-9个月,近年由于一线缺人,培训周期压缩。
(3)考核形式:每周1到3次考试。(3)备注: a.产品线由你的报道时间和公司安排决定,每月安排不同产品的培训;b.无线产品线较为轻松,光网络&微波
80%以上为研究生,接入网&数通课程最紧、考试次数最多、压力最大;c.本次分配的产品线,决定了你今年所从事的产品线(如果选择产品经理),对于客户经理没有产品及专业背景限制。d.无线产品线依旧为行业内最大的销售额来源,也是通信行业最基本的发展源泉,现今以及未来,其他产品线乃至整个电信行业都主要围绕着无线产品展开。
3、一营实习:
1)实习周期:2个月左右;2)实习地点:全国各地办事处技术服务部(全国共27个办事处);3)分配原则:各地项目所需相应产品线的员工,一般分配至远离籍贯及毕业高校所在地;4)分配责任人:中国区干部部;5)实习内容:工程督导、项目经理(pcm)、计划控制经理等,协助主要负责人完成相应 工作。工程督导主要负责到一线督导基站搬迁、扩容项目的实施、网络整改及优化等工 作,出差频繁,较为辛苦。项目经理和计划控制经理主要是依托excel工具,完成周 报
收集、整理及上报,协助领导监控项目的进展,要求具备较强的沟通及办公能力。6)培养人:实行导师制,导师负责新员工办事处实习期间的学习和工作计划的制定及考核。7)考核形式:每周提交周记,每月初提交月学习及工作计划,每月末提交当月的考核,实习结束时有一次答辩,提交答辩ppt、实习总结文档、实习考核文档,最终考核成绩由新员的答辩成绩及平时表现决定,分别主要由导师及主管给评价成绩。
4、二营培训: 1)一营实习结束后,一般会到深圳总部参加50个工作日的二营培训,主要培训内容为:展厅宣讲考核、客工部实习、ppt制作及宣讲能力培训、投标及商务培训。2)其中展厅实习主要给来自全世界各地的政企高官、一般企业客户讲解公司产品,中文讲解技能均要求。
3)客工部实习主要接待来自世界各地的政企高官、一般企业客户,负责其在深圳的住宿饮 食娱乐,由公司提供每天xxw左右的经费。4)XX年中国区
新员工取消了二营实习(中国区一线缺人,缩短培训流程),全球的新员工有二营培训。
5、部门培训: 1)岗位分配:一营实习结束或二营实习结束后,公司干部部会与新员工沟通,先征询新员 工自己的意愿,选择客户线(客户经理)或产品线(产品经理),再统一召开会议,进行 电视会议,以面试的形式进行简短的沟通(3分钟时间),最终综合个人意愿、岗位匹配 度及一线需求确定员工的岗位。2)华为公司的市场部分为客户线和产品线,产品线中又分为专项产品经理(偏技术型)、全网产品经理(偏商业咨询、方案策划及推进)、投标经理、商务经理等,后两个属于投票共享中心(部门在公司中国区总部廊坊,哪里有项目到哪里支持),全网产品经理属于客户解决方案拓展部(部门在公司中国区总部廊坊,哪里有项目到哪里支持),专项产品经理属于xx产品线解决方案拓展部(分配至全国各代表处长驻)。3)客户经理背70%销售指标,专项产品经理背30%销售指标,其他岗位不背销售指标。4)客户经理每2年调任一个工作地,专项产品经理每4年调任一个工作地。5)分配好部门后:(1)客户经理:直接到办事处报道,参与项目。
人数比例 本科生:研究生≈1:5 男:女≈1:19(2)专项产品经理:继续在中国区总部廊坊培训1个月左右的产品知识,加深认识。人数比例 本科生:研究生≈1:6 男:女≈1:5(3)全网产品经理:到部门参加2周的部门培训(廊坊),主要内容为商业咨询、经济分析、胶片制作及宣讲能力提升、展厅宣讲培训等。人数比例 本科生:研究生≈1:9 男:女≈1:1(4)投票经理、商务经理:到部门参加2周的部门培训(廊坊)。人数比例 本科生:研究生≈1:8 男:女≈1:1 说明:以上数据按照XX届应届新员工分配结果得出,没有足够数据支撑整个公司部门内的真实数据,仅供参考。参考:市场部人数比例 客户经理:产品经理≈1: 6)正式进入部门后,一般由导
师指导其接触并适应新工作环境。
四、其他说明:
1、实习期6个月,届时转正答辩。
2、办事处实力pk:客户经理>产品经理>服务经理。
3、工作一段时间后,可以转岗(前提条件:在本部门工作中绩效为良好)。
4、考评等级:a、b+、b、c、d,奖金与加薪与考评结果直接挂勾,以绩效为导向,劳动态度是最根本也是非常重要的一项指标。
5、每月最后一个周六为公司例行加班日,年底可转换为年休假或折算为双倍工资。
6、上班时间:09:00-12:00 14:00-18:00。打卡时间:08:30前、18:00后。相关说明:公司一般都是09:00开始上班,但要求08:30前打卡。
7、公司内部有着丰富的资源库可供查询、下载、参阅,求助平台非常便利,可以在任何时间给任何一个相关责任人求助,并在第一时间得到回复。不论你是通信本专业,还是其他工科专业,甚至是外语、文学类专业,都需要学习2
到3个月的通信产品知识,并须通过相应的考试,并且要在今后的工作中掌握产品原理及性能。其实华为很重视新员工/应聘者的学习态度及学习能力,对于新人舍得花时间、人力及资金去培养,非常宽容。
8、社会招聘:本科生要求三年以上相关行业工作经验,研究生要求两年以上相关行业工作经验,可以由公司员工内部推荐,通过公司统一面试即可。
华为新员工入职培训方案2
新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,但许多企业往往只将重点放在前15天,导致力新生代员工的离职率高峰出现在入职第6个月到1年,让企业损失大量的成本,如何快速提升新员工的能力,取决于前180天管理者做了什么。
第1阶段:新人入职,让他知道来干什么的(3~7天)
为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点:
1.给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方,并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);
2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识;
3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。
主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。
5.直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。
6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每天的工作量及工作难点在哪里;
7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。关键点:一起吃午
饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
第2阶段:新人过渡,让他知道如何能做好(8~30天)
转变往往是痛苦的,但又是必须的,管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度,下面提供五个关键方法:
1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他知道怎么写规范的公司邮件,怎么发传真,电脑出现问题找哪个人,如何接内部电话等;
2.最好将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导。
3.及时观察其情绪状态,做好及时调整,通过询问发现其是否存在压力;
4.适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工十分看重的;
5.对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4c、反馈技巧。
第3阶段:让新员工接受挑战性任务(31~60天)
在适当的时候给予适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的方式施压。
1.知道新员工的长处及掌握的技能,对其讲清工作的要求及考核的指标要求;
2.多开展公司团队活动,观察其优点和能力,扬长提短;
3.犯了错误时给其改善的机会,观察其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值;
4.如果实在无法胜任当前岗位,看看是否适合其它部门,多给其机会,管理者很容易犯的错误就是一刀切;
第4阶段:表扬与鼓励,建立互信关系(61~90天)
管理者很容易吝啬自己的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。
1.当新员工完成挑战性任务,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励,表扬鼓励的及时性;
2.多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感,表扬鼓励的多样性;
3.向公司同事展示下属的成绩,并分享成功的经验,表扬鼓励的开放性;
第5阶段:让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)
对于新生代员工来说,他们不缺乏创造性,更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作,如何融入团队。
1.鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言,当他们发言之后作出表扬和鼓励;
2.对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享;
3.与新员工探讨任务处理的方法与建议,当下属提出好的建议时要去肯
定他们;
4.如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理;
第6阶段:赋予员工使命,适度授权(121~179天)
当度过了前3个月,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子,管理者的任务中心也要随之转入以下5点:
1.帮助下属重新定位,让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目标和方向;
2.时刻关注新下属,当下属有负面的情绪时,要及时调整,要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时,要转换方式,从正面积极的一面去解除他的问题,管理者的思维转换;
3.让员工感受到企业的使命,放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策
和领导意图等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;
4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时,要引导大家分享;要求:随时随地激励下属;
5.开始适度放权让下属自行完成工作,发现工作的价值与享受成果带来的喜悦,放权不宜一步到位;
第7阶段:总结,制定发展计划(180天)
6个月过去了,是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划,一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤:
1.每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈,面谈之前做好充分的调查,谈话做到有理、有据、有法;
2.绩效面谈要做到:明确目的;员工自评(做了哪些事情,有哪些成果,为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
3.领导的评价包括:成果、能力、日常表现,要做到先肯定成果,再说不足,再谈不足的时候要有真实的例子做支撑(依然是反馈技巧);
4.协助下属制定目标和措施,让他做出承诺,监督检查目标的进度,协助他达成既定的目标;
5.为下属争取发展提升的机会,多与他探讨未来的发展,至少每3-6个月给下属评估一次;
6.给予下属参加培训的机会,鼓励他平时多学习,多看书,每个人制定出成长计划,分阶段去检查;
第8阶段:全方位关注下属成长(每一天)
度过了前90天,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子。
1.关注新下属的生活,当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮助;
2.记住部门每个同事生日,并在生日当天部门集体庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破,给每次的进步给予表扬、奖励;
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企业新员工入职培训总结07-16