浙江中烟信息化

浙江中烟信息化（通用3篇）

浙江中烟信息化 篇1

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面向全日制普通高校2018年大学本科及以上学历毕业生或国家教育部认可的国(境)外院校2018年大学本科及以上学历毕业生(不包括自考、函授、夜大、电大、网络教育、成人教育等)。

2017年11月浙江中烟校园宣讲日程安排

杭州2017年11月14日浙江工业大学（朝晖校区）宣讲会 2017年11月18日浙江工业大学（屏峰校区）双选会 西安2017年11月17日西北工业大学（友谊校区）双选会 2017年11月18日西北工业大学（友谊校区）宣讲会 武汉2017年11月20日华中科技大学宣讲会 2017年11月21日武汉大学宣讲会

成都2017年11月23日电子科技大学（清水河校区）宣讲会 2017年11月24日电子科技大学（清水河校区）双选会 南京2017年11月25日东南大学(省招生就业中心）双选会 2017年11月26日东南大学（四牌楼校区）宣讲会 2017年11月27日南京大学（鼓楼校区）宣讲会

考试必备：烟草专用教材

烟草公告：http:///zgyc/wwd 报名时间：2017年12月上旬，网上报名。届时敬请关注浙江人事考试网。笔试时间：2018年1月-3月，招聘考试;入职时间：2018年7月，入职报到。

大家备考同时可以实时关注国企招聘考试网，在备考过程中自身对专业知识理不够的同学也可以参考一下中公国企的烟草招聘培训，有需要辅导的同学可以来咨询一下哦！

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浙江中烟信息化 篇2

关键词：IT运维管理,投资治理

一、运维管理背景

浙江中烟工业有限责任公司 (以下简称浙江中烟) 信息中心为保障公司改革发展顺利推进和各项业务工作的平稳过渡, 大力发展公司信息化建设, 不断推进了信息化系统整合及应用工作。在网络系统和基础设施建设方面, 组建了覆盖公司两地三点的信息企业网, 持续优化和完善信息网络平台, 逐步整合公司内部信息网络资源, 完成省域网络改造工程, 实现了网络互连互通和信息资源共享。在业务与系统建设方面, 随着中烟的网络规模日益庞大, OA、综合营销、ERP、PDA、人力资源等业务应用不断推进, 信息网络建设成效显著的同时, 由于多系统、多厂商设备、多业务系统等原因, 整个IT运维管理环境趋向复杂多变。IT运维管理水平, 逐渐成为影响中烟IT信息化和业务系统进一步发展的关键问题。

浙江中烟信息中心从自身科学发展观出发, 经过前期大量分析和调研, 确定从浙江中烟自身特点出发规划IT运维管理体系, 建设统一的运维管理平台。本次IT运维管理平台的建设需求, 围绕浙江中烟的整个业务信息系统作为管理和保障的核心, 通过借鉴ITIL/ISO20000服务体系, 并结合烟草信息化的发展规划进行设计, 形成了IT基础架构监控、IT运维服务管理、IT综合展现门户三大模块为基础的需求框架。将人员、流程和技术有机地结合起来, 将管理、监控和考核有机地结合起来, 通过两期建设和优化, 稳步提升整个浙江中烟集团公司的IT运维管理水平。

1. 实现了基础监控完成

浙江中烟信息中心和项目承建方广通信达公司共同成立项目组, 在2010年上半年完成IT运维管理平台的各类基础资源监控配置, 形成统一标准的CMDB, 实现对公司本部局域网和广域网, 总部PC终端的管理, 对包括营销、OA、PDM及一号工程系统实现应用系统监控, 并完成了业务系统的关联;同时, 对公司的广域网、局域网、各类业务系统以及机房环境, 进行统一的运行展现设计, 以Flash方式展现在页面上。

2. 初步建立运维管理流程

浙江中烟IT运维管理流程参考ITIL标准并根据浙江中烟实际情况进行流程优化, 在运维管理层面实现了统一的事件资源、运行展现、运维管理等, 设计并完成了ITIL流程管理体系中事件管理、问题管理、变更与发布管理流程和知识库管理。

其中:

事件管理流程通过提供服务台作为日常IT支持入口, 由IT支持人员根据流程定义, 快速规范的响应和解决IT用户的报障、服务请求和业务咨询等, 最大化地减少事件对用户业务活动的影响, 获得用户对服务的认可, 提升用户的满意度。

问题管理关注的是查找产生问题的根源, 从而保证问题或故障不再重复出现。问题管理为今后的问题回顾提供依据。

变更与发布管理是指为了解决问题而需对生产环境进行变更的管理过程, 变更管理流程的目的是为了保证所有的生产环境变化内容都经过评估和记录。

通过各运维支持人员支持工作中积累的经验和实施管理员总结和导入, 实现了统一知识库。

二、面临的挑战

1. 新技术发展的挑战

近些年来云计算和物联网技术逐渐成熟。其中云计算 (Cloud Computing) 是网格计算、分布式计算、并行计算、效用计算、网络存储、虚拟化、负载均衡等传统计算机技术和网络技术发展融合的产物。而物联网是新一代信息技术的重要组成部分。物联网的定义是:通过射频识别 (RFID) 、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备, 按约定的协议, 把任何物体与互联网相连接, 进行信息交换和通信, 以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。云计算和物联网两个技术也给我们未来IT基础架构建设提供了新的想象空间和技术方法的指导。随着行业信息化建设的不断推进和发展, 烟草物联网的应用也早已启动和铺开。早在国家局建设行业卷烟生产经营决策管理系统 (简称决策管理系统) 期间, 就开始探索物联网技术的应用和引进, 如决策管理系统在浙江杭州延长试点推行的托盘电子标签, 有效的解决了仓储存储和商业到货扫码的效率问题。

同时, 在烟草行业也同样面临数据处理能力有效利用, 存储资源有效利用, 网络计算资源有效利用, 软件资源等如何有效利用的窘境。这无形之中也给IT资源管理和投资管理带来了新的课题, 如何有效的利用资源。同时新技术也为如何有效的保证IT基础架构的建设, 保障投资的有效性和经济性提供了思路和方法。

2. 追求ITIL最佳实践

20世纪90年代以来, 广大用户的业务模式发生了巨大变化, 信息技术在业务中起着越来越重要的作用, 于是产生了ITIL V2运维服务管理“最佳实践”理论。但是, 我们必须看到, 由于业务快速变化、用户环境日益复杂、IT应用日益繁多等因素导致了IT服务与实际业务支持, 缺乏IT服务动态生命周期的视角进行分析和阐述, 于是, ITIL V3应运而生。ITIL V3版本的发布, 使得我们对IT运维管理的关注, 不仅仅停留在IT服务交付和IT服务支持两个相对静态的IT服务管理过程中。ITIL V3的核心架构是基于服务生命周期的, 服务生命周期中, 以服务战略作为生命周期运转的核心, 服务设计、服务转换和服务运营实施服务的实施阶段, 而服务改进则在于对服务的定位和基于战略目标对有关进程和项目的优化改进。

ITIL V3的发布, 代表着方法论从关注事件、问题等流程向关注服务本身, 而流程只是服务的附属物转换。浙江中烟关注这个转换, 使得我们更加关注服务的本身, 关注我们交付服务的特性, 以及我们服务的能力水平, 包括也就是服务的可用性、连续性、能力、安全性等, 关注服务的财务投资, 以及更好的利用IT运维服务方面的投资, 确保投资的最大收益。

三、服务投资战略管理的思考

浙江中烟工业有限责任公司目前有公司本部和宁波、杭州两个制造部, 以及仓库区组成。在IT运维管理建设方面, 我们在建设初期就以充分考虑了服务管理的可持续性和战略发展问题, 同时兼顾平台的健壮性, 将整个系统在总体框架下, 最终实现IT服务部门的价值提升。

我们在整体的IT服务建设和IT基础架构建设中, 发现“节省不在于节约投资, 而在于明智的投资。” (引自‘Economy does not lie in sparing money, but in spending it wisely.’Thomas Henry Huxley) 。很多项目中, 都不断的强调投资的有效性, 可是却没有办法评价投资是否有效, 是否经济。这是因为缺少有效的衡量投资的指标。而ITIL V3把我们带回到关注IT服务本身, 组件IT服务的可用性、连续性、安全性、能力等IT服务的自身属性上, 并且结合ITIL V3的投资组合管理, 给了我们一个参考的方法为服务提供商提供了一个战略工具。

首先, 我们需要关注服务的本身, 关注IT服务和业务之间的整合来考虑投资的有效性。我们通过在已经建立的IT基础架构监管数据分析的基础上, 结合未来业务战略发展对IT基础架构的需求, 可以制定有明智、高效的IT投资计划。我们需要在未来的服务提供方面, 需要从战略的角度, 做能力的预判和投资预期的分析, 以业务战略支撑的角度, 充分合理利用投资, 有效利用投资, 确保IT服务能力的可用性、连续性、安全性、容量等得到保障, 不浪费。

其次, 评价IT投资的有效性, 我们需要制定评价的标准和KPI。我们在实际的使用中, 需要按照参考SMART (Specific明确性、Measurable可衡量性、Achievable可达到性、Realistic现实性和Timely及时性) 原则和KISS (Keep it Simple Stupid) 原则, 制定一个有效的KPI指标的分解, 将可用性、容量、安全性等IT服务指标与业务整合, 有效的建立一套IT服务建设和IT服务管理的财务考核指标。这样, 可以指导我们规划IT服务, 规划IT基础架构, 有效的利用资金, 而不是盲目的追求最低价。它可以起到警示迷途的作用, 也是它是服务投资组合早期需要的信号。同时, 我们必须意识到, KPI指标体系的建立, 不仅仅是为了量化IT服务过程和能力, 更重要的目的是优化IT服务的能力, 使得IT服务能够更好的为业务提供服务和支撑。我们可以那一个可用性技术指标来举例, 平均修复时间 (MTTR) ——故障发生和服务恢复之间的平均时间, 也称宕机时间。它是检测时间和解决时间之和。这个指标与服务的可恢复性和可服务性相关。这个指标是IT服务提供组织为业务提供服务的衡量指标之一。我们通过对MTTR的分解, 可以逐步将一个战略性的考核指标落实到战术性和技术可测量的指标, 那么对于指导我们IT基础架构的建设, 如何更好的满足业务的需求, 也就有了一个数据考核链路, 也就找到了我们为什么采用双机处理来应对核心业务, 为什么采用云计算等新技术应对要求不间断和高性能需求的技术需求, 也就找到了未来考核投资和收益的一条计算模型依据。

最后, 企业信息化建设本身就是一个不断优化、不断完善的过程。有效的采用投资组合管理, 可以从财务管理的角度, 进一步优化IT服务和IT建设的投资。通过投资组合管理的方法采用, 可以用业务部门和IT部门共同更新的参数, 实现IT服务的量化, 提高IT服务管理水平和能力, 对于服务部门自身来说可以有效的提高服务水平, 加强和业务部门之间的沟通, 进一步体现信息服务中心的价值, 刺激信息部门不断的持续完善服务能力, 更好的为业务部门提供支持, 实现从技术维护性模式, 向服务性管理模式的转变。

参考文献

[1]《ITIL Service Strategy》Published with the permission of the Office of Government Commerce on behalf of the Controller of Her Majesty’s Stationery Office2007.

信息化建设给力福建中烟 篇3

完成基础构架

“十一五”期间，根据国家烟草专卖局（以下简称国家局）提出的建设“一体化数字烟草”的总体目标，结合福建中烟工业公司（以下简称福建中烟）管理体制特点以及全省行业信息化应用现状，福建中烟确立了“以ERP的管理思想为灵魂，业务流程为纽带，集成整合为抓手，统一标准为主线，统一平台为依托，SOA架构和企业服务总线(ESB)为手段，生产企业MES和自动化物流为支撑，全面集成整合福建中烟的信息资源，建立支撑集团管控、满足产供销价值链一体化管理、各业务系统协同运作，具有福建中烟管理特色的企业信息应用平台”的信息化建设总体思路。过去五年中，福建中烟信息化建设成果主要体现在以下几个方面：

推进应用系统的建设

福建中烟构建了覆盖“四大中心”的信息系统；构建了覆盖全中烟的基础管理信息系统；构建了下属子公司的生产执行和自动化控制系统；完善了各类基础设施的建设。

落实行业重点项目

福建中烟完成了众多行业重点推广项目的实施，包括一号工程、行业地面骨干网络、行业地面视频会议、公文传输对接、CA体系认证、统一会计核算软件等系统建设，有力地保障了行业信息化的建设与推广，促进行业管控能力的提升。

加强信息资源标准体系建设

福建中烟实施了基础数据管理系统，截止目前，系统共梳理164张代码表、1200多个代码属性、14万条规范数据代码、300多万个规范数据属性。利用系统规范了福建中烟信息资源的标准代码、基础数据，通过集中定制、两级部署、审核授权、同步分发等技术手段，实现整个福建中烟的基础编码、基础数据、集成标准的有效统一，保证了基础数据在系统中流转的唯一性、准确性、及时性和完整性。通过该系统的实施，支撑了各信息系统之间的业务协同和资源共享，也为福建中烟“十二五”期间实现更广泛和深入的集成奠定了坚实的基础。

探索集成整合方法

借助基础数据管理系统的实施，福建中烟搭建了贯穿福建中烟和子公司的三大应用总线平台。采用统一技术路线、技术架构、技术平台、技术标准来进行建设。截止目前，累计完成系统集成点500多个，提炼应用服务300个，涉及业务系统20余个。借助三大总线平台，实现了福建中烟内部、子公司内部、福建中烟公司与子公司以及外部系统之间高效的数据集成、交换共享和流程协同。

着力加强制度建设

“十一五”期间，福建中烟各级信息部门在IT组织架构、IT运营、IT治理、IT保障等各方面，探索和制订了一系列的流程制度，形成了一套IT运行维护保障的常态化机制，实行岗位、责任、流程环节相对应，持续改进，不断提高IT队伍的人员素养，加强IT人才队伍的建设，提升IT的规范管理能力和服务能力。在2010年，还专门启动了IT安全系统的实施工作。

“十二五”建设

六大信息化能力

2011年是“十二五”开局之年，在国家烟草专卖局明确提出全行业要以“卷烟上水平”为基本方针和战略任务的背景下，信息化如何支撑福建中烟“卷烟上水平”？结合现有的信息化条件以及业务发展的需要，福建中烟明确了在“十二五”期间信息化建设应该具有以下能力。

快速的营销力

借助营销综合管理系统建设，推进营销中心发展，促进营销能力上台阶。提高营销力，适应按订单组织生产的要求；提高市场需求预测的准确性，快速反应市场的能力；进一步增强拓展市场的能力和培育品牌的能力。支撑工商协同，发挥协同营销的优势，降低运行成本；形成新型的协同营销培育品牌的运作流程和体系。

及时的供应力

扩展财务业务一体化系统，覆盖从采购计划编制、申请到收货、检验、入库的详细流程，实现采购管理与财务、成本和库存等模块高度的集成性。满足供应商、价格等数据的统一管理；实现采购合同与采购订单执行过程监控，与财务模块集成，实现预算控制、资金流动性预测等，降低库存、节约成本。

敏捷的制造力

依靠生产运行管理系统，支撑生产制造中心日常业务管理，强化排产能力。使生产制造中心与各生产点之间生产、设备、备件相关的信息进行集成整合，以满足市场需求和税利同增的原则；实现省公司层面的生产计划滚动排产和计划执行跟踪；实现对直属企业的生产设备、备件进行监管；即时掌握全部生产信息，降低运行成本，提高生产管理效率，提供产销协同运作。

前沿的创新力

深化卷烟产品协同管理研发平台的建设，实现对产品全生命周期的管理和对产品结构信息的掌握；加强对市场的预判性和对产品质量的追踪管理，保证多点生产均质化；使创新资源得到统一规划、合理配置和高效利用；提高研发创新能力，降低管理成本和研发成本，改进产品研发模式；积累科研数据、丰富知识库、对数据进行深层次的分析与挖掘，为技术创新提供科学的决策依据。

高效的协同力

完善财务业务一体化系统的实施，满足销售、生产、采购、财务等部门进行统一数据共享的需要；加强“四大中心”的协同作业，实现作业流程的最优化、作业效率的最大化。

发挥企业门户及办公系统作用，支撑四大中心日常运作。为四大中心实现高效、顺畅的管理和运行提供支撑。

持续推进福建中烟数据中心集成整合的建设，搭建技术平台，实现业务协同、数据集成、资源共享的体系。

智慧的决策力