业务学习工作总结

业务学习工作总结（共8篇）

业务学习工作总结 篇1

教学业务理论学习工作总结1

我透过一学期的业务理论学习，逐渐感到幼儿教育的重要性，现就个人的学习经过，谈谈自我的学习体会：

幼儿教育需要创设有利于幼儿发展的机会与条件，透过幼儿自主的创设活动，促进幼儿发展，在教育教学活动中着重创造各种条件和环境力求在幼儿的启蒙阶段为他们作好铺垫，充分发觉他们的想象力，创造力……为今后成长打下坚实的基础。

其次，幼儿园的教育资料是全面性的，启蒙性的，各领域的资料相互渗透，从不一样的角度促进幼儿情感，态度，潜质，知识技能等方面发展。在以后的工作中，我会根据《幼儿园教育指导纲要》，结合本班幼儿的实际状况，制定切实可行的工作计划并灵活地执行。最终透过学习，我深深的体会到，幼儿教育务必坚持保教相结合的原则，在幼儿园的教育工作中，保教结合的原则证明了幼儿园教育与其它教育的重要区别，同时也显示出幼儿园教育自身的独特性。所以，我更应提高自我的文化素质水平，透过各种教育活动的观摩，评价自我或他人的教育行为，相互交流，取长补短，提高教育质量，促进幼儿发展。

教学业务理论学习工作总结2

20__年，经过认真细致地学习业务知识，我对教育教学工作有了更深的认识，教学业务本事和水平有不一样层次的提高。“我们不能懈怠，不能放松，必须要鞭策自我，努力跑在学生前头引导学生，这是我们应有的职责”。

一名优秀的教师，应当是教学能手，更是科研先锋，这样的教师，才能可持续发展，才能更好的履行自我的职责。教师应当紧密结合教学实际，立足课堂，以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题，进行进取探究，以构成规律性的认识。一名教师“仅有研究和分析事实，才能使教师从平凡的，极其平凡的事物中看出新东西，能够从平凡的、极其平凡的、司空见惯的事物中看出新的方向、新的特征、新的细节，——这是创造性的劳动态度的一个重要条件，也是兴趣，灵感的源泉。”教师只要增强自我的科研意识，把自我的课堂、班级当成自我的“实验室”、“试验田”，并投入精力去做，就必须能使自我变科研的局外人为局内人，变可能性为现实性，实现经验型向科研型的转变。当我们的教师走上了从事研究的这条幸福的道路，就会得到教师职业的成就感和自豪感，同时也为自我的职业生涯展示了新的期望。

我认为积累丰富的教学经验是培养自我在教育中智慧性行动的不二法门。在确定树立教学风格，构成教学思路，预计教学问题的过程中不断丰富自我的认识和本事，积累有意的教学经验和教学方法。在情境教学中，根据已有经验对各种可能性进行猜想和假设，教学情境准备的意向框架越周全，即兴发挥就越敏捷，智慧性行动也就越自然、越高效!活力是教育智慧性行动的点金石，没有活力的教师即使再有智慧，再机智，也不能在情境教学中引起学生的兴趣，激发他们的参与意识。所以，仅有经过教师活力演绎的情境教学，才是一个展现自身智慧性行动本事的平台，所表现出的机智也越光彩夺目。时代的呼唤，事业的使命，教育的职责，激励着教师们长期精心耕耘在教育这方热土，一位位教师，桃李芬芳，硕果累累，赢得了家长和社会的敬重，这真是教师职业的魅力所在。下头谈一谈我的体会：

一、我的收获

其一，更加深入了解到一些教育政策法规，教育模式和相应的教学策略。在教学实例中找到自我今后努力的方向，更新了知识结构和本事结构。感受了新课程理念在教学中的渗透，懂得了如何更有效地实施教学。

其二，更进一步了解到，在当今知识经济时代，教师队伍的发展和素质的提高，不仅仅是教育事业发展的要求，也是教师个人幸福之所系。教师不能只是一桶水，而应是一条奔流不息的河流。要做一名合格的小学教师，既需要有扎实的学术根底，广阔的学术视野，不断更新知识、追逐学术前沿的意识，又需要把握教育的真谛，了解学生发展的规律，掌握现代教育信息技术，具备热爱学生、关心学生的创造性，培养学生健全的人格。教师既要做“经师”，又要做“人师”。

二、努力方向

其一，作为一名教师应当要博学求精。在学科知识上要不断的提高水平，还要在其他方面有所涉及。这对我们自我在教学方面也有帮忙的。此刻的教科书更趋于实用性和时代性。所以，要不断的提高自我各方面的知识水平。

其二，在教学中应当不断的学习新课程标准，在教师的不断成长的过程中要努力的完善自我，做受学生欢迎的教师，做个永远的好“学生”。

其三，我要克服的是自我的不足。作为教师首先要有诲人不倦的精神，才能很好的做到传道，授业，解惑。耐心是教师应当具备的职业道德。学生犯错误时迫切想得到的是理解、信任和帮忙，而绝不是批评和惩罚。教师放下架子与学生应对面地平等交流，学生感到被理解和尊重，顾虑自然消除，有利于弄清事情真相;师生之间心与心的沟通，能让学生敞开心扉，坦陈自我的想法，我主动真诚地与学生交流。

其四，在教育工作中，我努力学习先进的教育教学理念、教学方法，全身心地投入到工作中去，勤勤恳恳，努力使自我在工作中多一点科学的方法、艺术的手段，让每一个孩子都展开笑颜，努力提高课堂实效，让每一个学生都有发展。

总之，孩子是明天的期望，而教师则是托起期望的人。他们的成功便是我们的成功，凝结着我们努力的汗水。他们是我们生命的延续，完成我们未能完成愿望。在教师这条道路上我们任重而道远，我要不断完善和提高自我。但我也相信在这片天空里，我们能绽放出自我绚烂的生命之花。

教师是“人类灵魂的工程师”，肩负着为祖国的建设与发展培养人才的历史使命。怎样才能不辜负“人类灵魂工程师”这一光荣的称号，怎样才能完成党赋予的培养人才的职责，这是每个教师必须认真对待并要用实践作出回答的问题。

教学业务理论学习工作总结3

教师是教育过程中的主导力量。教师道德品质不仅仅是教师自身的行为规范，并且还是作用于学生的教育手段。其高尚与否，关联到到素质教育能否得以正确顺利地实施。透过教师业务学习，我对师德的含义有了更深一层的体会。

教师务必有高尚的品德。教师职业的最大特点是培养、塑造新一代，自我的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中，教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自我的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。因而教师务必要有高尚的思想境界，纯洁完美的心灵。在工作中，教师要安贫乐教，甘于奉献。务必耐得住寂寞，受得住挫折，将自我的所有精力全身心地投入到教学实践中去，正如著名教育家陶行知所说的“捧得一颗心来，不带半根草去”。

教师对学生要有一颗慈母般的爱心。教师对学生慈母般的爱心应来自对教育事业的无限忠诚，对教育事业的强烈事业心和高度职责感。教师的母爱精神具有巨大的感召作用和教化力量，她能彻底地化解学生的逆反心理和对抗情绪，最大限度地激发学生的学习主观能动性。在日常教学中，教师如像母亲一样，无微不至地关心学生，帮忙学生，对差生不嫌弃，不歧视，给他们多一点爱，就能极大地激发学生的用心性，使其在学习上有无穷的力量源泉。很多教师的成功经验都证明了母爱力量的神奇作用。

教师要不断更新充实自我的学识。博学多才对一位教师来说当然很重要。因作我们是直接应对学生的教育者，学生什么问题都会提出来，并且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识，就不能很好地解学生之“惑”，传为人之“道”。但知识绝不是处于静止的状态，它在不断地丰富和发展，每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化，个性是被称作“知识爆炸时代”、“数字时代”、“互联网时代”的这天。因而，我们这些为师者让自我的知识处于不断更新的状态，跟上时代发展趋势，不断更新教育观念，改革教学资料和方法，显得更为重要。否则，不去更新，不去充实，你那点知识就是一桶死水，终会走向腐化。

透过学习，我深知作为人类灵魂的工程师，务必具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，且不断更新、充实自我的知识，做到与时代同步，才能培养出贴合社会发展需要的人才，挑好肩上这副教书育人的重担。

教学业务理论学习工作总结4

任教多年来，经历的培训、听课、学习也不少。本学期我校数学组用心开展各类业务学习活动，并经常组织教师外出听课、学习，给了我们数学教师很好的业务学习的机会。作为一名小学数学教师，我深知自我在教学上的不足，在教学过程中还存在太多的问题，可是经过专业知识的学习，我坚信自我是有所收获的。这样些鲜活的案例和丰富的知识内涵，给了我具体的操作指导，使我的教育观念进一步得到更新，真是受益非浅，下方是我透过学习获得的点滴体会：

一、教师如何进行知识更新

透过几天的专业学习，我发现了自身视野之局限，犹如井底之蛙。我随即想到了自我的教育教学工作，如果孩子固守陈旧僵化的理念，那将是一件多么可怕的事情!我们培养的学生是完整的社会人，不仅仅仅是理解知识，还需要我们了解学生成长需求，创造各种有利于学生成长的条件。为不断提升自我的教育思想，完善自我的知识结构和潜质结构，以适应新课程理念下的教育教学活动，我们教师应自觉成为教学的研究者、终生的学习者、教学实践的反思者。知识也有保质期“，作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁绊。正因过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的理解，也能一时地掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师，仅靠那点旧有的教学经验，自然会导致各种潜质的下降甚至是缺失，这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学潜质的发展和提高的障碍。在充分尊重教育者的基础上，强调打破教育霸权，用全新的、科学的、与时代相吻合的教育思想、理念、方式、方法来武装教育者的头脑，使之打破其坚冰一样的由陈旧的知识和经验累积起来的教育思想和理念，那么，在此基础上建立起来的新的知识结构和教学理念必然充满生机和活力。透过学习，我的思维方法与思想方法都得到了转换。期望今后的我能够立足课堂，跨越时空，让我的课堂更能体现时代性和社会性。

二、在教学活动中，教师要当好组织者

在小学数学教学中创造各种适合教学需要的情境能够激发起学生学习的欲望，能够在动手实践、自主探索与合作交流中帮忙学生真正明白和掌握基本的数学知识和技能、数学思想和方法，提高学生的潜质，使学生得到全面的发展，真正成为数学学习的主人。教师要充分信任儿童，坚信儿童完全有学习的潜质。把机会交给儿童，俯下身子看儿童的生活，平等参与儿童的研究。教师把探究的机会交给儿童，儿童就能充分展示自我学习的过程，教师也就能够自如开展教学活动。新课程实施的灵活性大，让教师觉的难以驾驭教学行为，课堂教学中表现为过多的焦虑和不安。那么，怎样调动儿童的“思维参与”呢应当创设情景，巧妙地提出问题，引发儿童心理上的认知冲突，使儿童处与一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态。同时，教师要”解放儿童的双手，解放儿童的大脑，解放儿童的眼睛，解放儿童的嘴巴，解放儿童的空间"，给他们想、做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。教师应当让儿童充分思考，给儿童充分表达自我思维的机会，让学生放开说，并且让尽可能多的儿童说。这样，儿童自然就会兴奋，参与的用心性就会高起来，参与度也会大大提高，个体才能得到发展。

三、感受压力，增强信心

在那里，我突然感到自我身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的教师，就要更发奋地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研潜质、课堂教学潜质等。而这就需要我付出更多的时刻和精力，发奋学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自我的教育教学进行反思、调控，加大骨干教师的带头作用等，我坚信透过自我的不断发奋会有所收获，有所感悟的。

总之，透过学习，我无论从思想上还是业务上都得到了很大的启发，在以后的教学过程中，我会不断学习，不断升华自我的业务水平，争取让自我不断提高。

教学业务理论学习工作总结5

新学期未正式上课，学校就已经在8月23日至24日在7楼报告厅举办了全校专兼职教师业务培训。这对于学校提出的教育质量管理年来讲，意义深远重大。全体教积工倍感这一场培训和学习是多么的及时，多么的激扬斗志。首先在23日，来自河南教育学院的王献芝教授为全体专兼职教师做了“怎样做一名优秀中职教师”的主题讲座。午时教学部在金新生主任的带领下组织专兼职教师进行热烈的讨论，何海性校长亲莅会场，聆听大家的心声及呐喊，并做出重要的批示和总结。在次日24号的培训中，石德华副校长针对教学质量评估过程中存在的问题进行剖析，明确目标和整改措施，提出了明确的要求加速教育教学质量和办学层次的提高，并就本学期教学主要工作进行了部署。同时午时也进行了教学部的研讨及座谈，大家颇感压力与重担，但无畏无惧，愿同心戮力共创信息技术教学部的辉煌，同创财经学校的灿烂的明天。

这场及时雨的培训，即剖析了自我，又着力提高了我校专兼职教师的业务本事和思想素质;即务实的明确了本学期的工作重点，又十分恳切的让全体专兼职教师意识到学校的危机意识、大局意识、职责意识、荣辱意识。相信全体专兼职教师受益菲浅，必定信心十足，以更饱满的工作热情迎接新学期地到来。

经过本次培训，个人体会有三点：

一、经过王教授深刻又浅显易懂的讲解，对教师这个职业的内涵，认知上有了新一步的提高。

“合格称职的教师已经努力在做，但优秀的教师仍需要经过不断完善自我，仅有用一生一世去做、重复做才能成为一名优秀教师”。教师应当首先忠于自我的事业，热爱自我的职业。把这些当成一种实现人生价值的梦想;树立一种甘人为梯的孺子牛精神;铸就自我一身的渊博学识教书育人。这些我在会上听到的热情讲演，混身的血液都在沸腾，王教授甚至从教案的撰写到中职生的心理生理都做了详细的讲解，听过之后，心中原有太多不解，一听太多赞许，细细咂味，体会甚深。也深感自我诸多不足。

感受王教授最多的认同，就是备课。“精心备课是创造教学美的平台”，“写好教案是上好课的前提，编制教案有利于教师进行总结和教学上的提高”简单的话语但道出了上课的真谛，以前总是觉得课程来年还上，一本教案甚至用上三个学期，王讲授讲到，教案能够在假期进行整理，新的资料进行更替，出彩的课堂进行总结，常写才能常新，篇篇才能出新意。写教案绝非一项工作，而是规范课堂，保证一节课有效实施的根本所在。这也许就是王教授所讲的一种精神。

同时教授还提到教师授课教无定法，贵在得法真的也是很中肯的提出教育教学的规律。教师上课应当有自我的特点，应当有自我的特色，应当有自我的专业特长，吸引课堂的一个重要因素就是教师的主导地位，虽然教育是双边的一个过程，但中职教学也许更适合于教师教和学生跟着学的这种模式，教师应当根据学生的素质，分层次教学，讲出自我的特色，让学生易懂、活学、实用。这是我下去必须要再认真总结的问题所在。

二、就石德华副校长提出的关于教育教学质量评估及学期工作，结合部门和个人实际感触颇深。

学校能够长期高速发展有赖于规范的制度化管理、有赖于高效的管理机制、有赖于精诚合作的团队前行，而教育教学评估工作是一个长效机制，不是一个临时性的、阶段性的工作，必须是一个长期的，制度化的规范化的常规工作。经过教学评估，对教育教学质量进行合理科学的评价，及时发现并修正教学和教学管理中出现的问题，并生成统计数据，给决策者供给数据依据。学校的评估工作，总是让教师们恶补海量的数据，其实这些表格数据平时都有，为什么非要有评估的时候再准备呢?疏于制度化档案化的管理也许很渺小，关键在于人的本身，懒性也许是凡事走向末端的必然所在，档案化的管理是一个经常性、日常性的事务，留心留意周整理，月归档，年标注总结，自然所有教学档案完整。

新学期的伊始，教学质量年的提出，对所有教职工来讲是一个战斗号角的吹响，在生源下降，招生困难的情景下，保证生源的不流失，就是对教育教学提出的一个强硬要求，仅有课堂精彩，学校生活丰富，学校文化氛围浓厚，就业市场广阔，毕业高校有望，才能留住学生，才能不流失。在部门主任金新生同志的带领下，大家进取对专业、对学科建设提出很多想法提议，大家众议纷纷，本着对学校负责，对自我负责的认真态度，为专业，为招生，为学科，为学生就业出谋献策。由此能够看出大家的心境是颇切的，大家的心是热枕的，大家的出发点落脚点是共同的。一切为了学校，一切为了学生，一切为了职业，石校长布置的新学期工作计划更令人心神俱振。部门主任金新生同时也对部门新学期的工作计划做了详细的布置，要求大家几个方面：技能大赛为首位，课堂教学为次位，教案教纲教学计划再次，教改等问题一一讲述。大家认清方向，整改思路，齐心并进，相信在部门主任的领导下，必须能够把信息技术教学部的工作扎实稳妥推进，顺利完成学年的工作计划。

三、就新学期伊始，教师培训的契机，认直整改以前的错误与恶习，在学校领导班子的正确领导下，端正思想放松心境大步前行。

教学是一件枯燥又趣味的事情，既然选择了天底下最阳光的职业正如我部室丁云霞教师所讲“认真授课，无愧于心”。这次教师培训是对我们专兼职教师一个心灵上的洗涤。我们应当承认社会上的一些诱惑的确在阻碍和困扰着我们年青教师，看到同学们个个豪宅豪车，自我仍然艰辛的拿着自我的三千元，王教授所讲，真的是对教师这个职业的重新定位和认识，一身正气是为师之本，一表人才、一笔好字、一口好活是为师之基。王教授教育大家让大家成为学生的榜样，正如王教授的标题，《如何做一个合格的中职教师》，很多问题是耐人寻味，值得深入思考的。金主任教育我们紧贴学校领导工作思路，把握大局，做好本职工作，此刻的教师应当狠抓工作作风，思想作风，防微杜渐，对于一些社会的不良恶瘤，不得滋生于财经的圣土。同时自我也深刻体会意识到，既然把教育当成事业，站好三尺讲台，讲书授课无愧于心，是一件理所应当的事情。既然是一件平常的事情，就必须做好做精。当然在热烈的部门讨论中，大家讲到了，和学生的沟通以及教法的更新都有很好的见解，我也汲取了这些教师探讨的一些真意切会。

自我同时也深刻的意识到，自我在以前的教学工作中有很多不足之处，甚至在思想上把每一节课时都当成一个任务，把每一节课都当成一份价值。功利心，虚容心迷惑了心智，把社会上的攀比以及一颗不稳不安的心迷失了。经过这一堂春风化雨的培训，深深的感触到我身体的每一个细胞，同时激发我无穷的斗志，我此刻身处一个新的工作岗位，立足本职工作，进取配合协助部门领导开展部门工作，做好教学工作，掌握一些好的新有教学方法，进取向老教师学习，进取向前辈取经，和学生做朋友，吃透教材，研究教材，撰写教案。课余进取研究课程体系改革、专业设置、就业市场分析，参加教育主管部门和社科联的一些课题课研。

当然一切的行动止步于空谈，求真务实，立本创新应做为本学期的座右铭，时刻谨记何海性校长在我部门研讨时指出的若干问题以及今后工作的思路和着眼点，整理并汇总大家的讨论意见，用真实、务实、切实、夯实的工作作风为部门为专业为学校贡献自我的力量。

对于今后的工作思路也有三点思考：

一、对于计算机专业生源规模的日渐下滑找寻解决思路和办法。

如何改变这个重点专业的窘态，既然已经构成这个师生比的倒挂，不能让这种态势蔓延持续，即要扼制这种势头又要进取从源头各个渠道进行招生和防止学生的流失。何校长及部室主任同时要求我们认真熟思，认真细考。

二、对于计算机专业的专业体系建设及课程设置下一步的对策研究。

计算机专业目前现有的是否贴近市场需求，是否就业有保障进行广泛调研，并做出数字的统计报告，在现有师资及实验实训场地的基础上，如何开展偏理工科的计算机专业，使现有的软实力的基础上加上电加上硬实力的渗透，这要求每个教师都必须设身处地，即为学校着想也为自我着想，进取学习新知识新技术，广求门路，为专业为学生供给保障。

三、计算机专业其独立性已经减弱，学科交叉纵横已经演变成附属专业，如何立足现状使其仍有专业份额做功夫。

业务学习工作总结 篇2

关键词：疾病控制,流行病学调查,计划免疫,艾滋病防控策略,卫生监督,业务学习

90年代末期, 随着我国社会主义市场经济的确定和发展, 改革开放的不断推进, 疾病预防控制中心应运而生。疾病预防控制中心在原有卫生防疫站的基础上结合各种流行病防治、性病防治、健康教育以及职业疾病防治等医疗机构的责任, 担负着各类疾病的预防与控制工作, 从事食品以及职业健康查体工作。也就增加对本中心工作人员工作能力, 技术水平以及自身学历要求的提高。根据工作涉及的范围选用工作经验丰富的负责人对中心工作人员进行流行病学调查、计划免疫、艾滋病流行形势以及相关的卫生监督四项内容分期演讲并实时操作, 其心得总结一下。

1 资料与方法

1.1 流行病学调查

流行病学是研究人群中疾病与健康状况的分布及其影响因素, 并研究防制疾病及促进健康的策略和措施的科学[1]。而流行病学调查是指用流行病学的方法进行的调查研究。主要用于研究疾病、健康和卫生事件的分布及其决定因素。意思为“去访问”, 引申为去一个地点、时点收集描述性资料, 客观地反映该时点的疾病分布, 以及人群的某些特征与疾病之间的关联。通过学习与培训了解了常用的流行病学研究方法及其用途, 掌握了调查研究的基本步骤, 采取的调查方式及项目, 并当场模拟演示, 让大家身临其境。学习结束后进行当场考核, 实际操作得到真实的锻炼。流行病学调查是一个需要大量防疫人员采取相关信息的任务, 在人员有限的情况下, 可抽调进行学习培训过的工作人员进行调查, 解决了人员问题并扩大了范围, 争取时间, 为研究制定防治计划提供更广泛的信息。

1.2 计划免疫

通过学习知道计划免疫就是有计划地进行预防接种, 即根据传染病的病情监测和人群免疫水平, 按照科学的免疫程序, 有计划地利用生物制品进行人群预防接种, 提高人群免疫水平, 达到控制以至最终消灭相应传染病的目的。其中接种疫苗是预防、控制乃至消灭传染病最有效、经济而方便的措施之一。主要学习计划免疫工作的目的、内容, 了解免疫规划以及疫苗的分类, 接种过程及出现的相关问题。将所学内容付诸于行动, 在4月25日的计划免疫宣传日中将宣传活动深入到学校、幼儿园、乡村等地, 为预防接种工作开展广泛的宣传, 使广大群众了解支持免疫规划工作, 提高了其积极、主动参与预防接种的意识。

1.3 艾滋病流行形势及防控策略

目前我国经历了短暂的传入期、传播期后, 迅速进入快速增长期[2]。为有效遏制我国艾滋病的流行与蔓延, 国务院出台了《艾滋病防治条例》, 该条例明确了艾滋病防治政策, 工作机制, 职责以及保护艾滋病病毒感染者和患者合法权益的原则, 对防艾不力的政府官员追究责任, 对造成疫情蔓延的追究刑事责任。实行“四免一关怀”政策, 并将12月1日为艾滋病宣传日。通过学习艾滋病的传播途径, 流行形势, 临床表现与治疗方法。作为艾滋病预防工作中的主力军, 积极开展宣传, 继续坚持“预防为主, 防治结合, 综合治理”的方针, 行之有效的艾滋病防治模式, 最大限度地遏制了艾滋病在本县的传播与蔓延。

1.4卫生监督

是指国家授权卫生部门对所辖区的企业、事业单位贯彻执行国家的卫生法令, 条例和标准的情况进行监督和管理, 对违反卫生法规并造成人体健康的情况进行严肃处理。经过近几年的职责划分, 本中心主要承担公共场所卫生监督, 生活饮用水卫生监督管理、职业健康查体、食品从业人员健康查体和学校卫生。通过学习了解卫生监督法律法规, 提高工作人员的法律认识。在食品监督与食品从业人员健康查体分离的情况下, 依然坚持规范化, 制度化管理, 做好食品从业人员预防性健康检查和卫生知识培训工作。学习了《中华人民共和国职业病防治法》中的预防、控制和消除职业病危害, 防治职业病, 保护劳动者健康及其相关权益。

2 结论

在2013年定时定期的重点业务学习中, 各科负责人积极准备, 预备课件, 增加视频片段, 亲身演示, 活跃了学习气氛, 会后大家彼此交流心得体会互相取经。负责人出相关的考题进行考核, 作为年底工作人员考核的一项重要依据。通过一年的系统学习, 对各科室之间的配合与协调起到积极作用。

疾病预防控制是一系列基础核心技术的集合, 对于流行病学调查, 计划免疫, 卫生监督等等都是和人们生活密切相关的。正是为了提高疾病预防机构的管理水平和工作能力, 对全体工作人员进行学习及考核, 督促机构工作人员个人能力, 完善自身专业技能, 有利于机构的未来发展。

参考文献

[1]傅华.预防医学.第6版.北京:人民卫生出版社, 2013:287.

加强业务学习 更新教育理念 篇3

一、加强教育教学研究和培训，提高教育教学的新的增长点

1.加强教学教研，增强研究工作的效果。要充分发挥教育教学研究工作对提高教育教学水平的推动作用，进行教育教学研究和探索，努力加强教师自我研修工作，重视教学的相互研究和交流，促进教师进行教育教学质量的提升，让教师的教育教学研究工作更加制度化、规范化，并重视活动数量和质量的提升，开创教育教学工作的全新的局面，提高教育教学工作的效果，全面发挥教育教学工作的质量，推进工作水平的提升。

2.加强课堂教育教学模式的研究。教师要分学科、分课程积极探索符合新课程理念和要求的课堂教学的模式，并实现对新授的课型、复习的课型、讲评的课型的差异化处理，并逐渐优化课堂教学的结构模式，并进行研究和改革，创造出自主高效的多维互动的教学新模式。教师还要积极探索和推广教育教学资源在课堂教学中的运用，提高教育教学效率。教师要进行学案导学式教学方法创新，并进行学案导学，引导学生进行课前学习，重视优化教育教学的过程，了解并提高学习的质量。

3.加强科研兴校教育，促进教育教学的持续性发展。教师要积极开展科学研究，认真抓好课堂教育教学的质量，加强教育教学常规质量的管理，并在教育持续发展的基础上，重点强调落实教育教学管理，重视计划管理，过程管理和质量管理，并重视计划的全面落实，重视成立计划指导小组，加强对教育教学计划的实施和方案的落实，进行定期的指导和检查，教师还要改进教育教学的研究方法，加强教学和研究的结合，保证教育教学质量的提升，重视队伍保证和奖励机制的保证。

4.教师要加强自我提升，重视专业发展规划。教师要加强参观学习，参加研讨活动，并开展公开课的活动，加强教学经验交流，鼓励教师通过多种途径提高学习能力，发挥自我提升的能力，组织开展上汇报课的活动、新课程改革的活动、教育教学的活动，进行课堂教学能力的提升，重视教师自我技能培训，信息技术和课程整合的培训等活动，帮助并促进自我业务素质的提升。

二、加强业务经验学习，全面更新教育教学理念

教师要重视自我学习，并广泛学习外界的经验，学习优秀学校的方案，并重视推广工作的部署和落实。教师可以进行自我学习，逐篇学习优秀学校的管理经验，集中观看优秀学校的教育教学管理的录像，边看边讲解，并重视新教材的培训机会，认真观摩学习先进的经验，并组织学习经验汇报会，认真学习专题的报告，参加先进的教学理念和管理方法培训，并重视先学习后教学，进行当堂训练的教学模式的优化，并完善操作程序，为教师能够实施好课堂教学做好充分的准备。学校还要以小组为单位组织教师相互学习，开展讨论，并围绕教学问题，写教学心得，并总结出教学的认识和收获，提高教育教学的效果。教师要认真自我学习，反复学习，并切实掌握学习的经验，提高自我学习的水平。

三、加快教育教學改革的步伐，重视教育学生学会学习

教师要逐渐优化课堂教学的模式，创造喜欢学习、学会学习的环境，并提高教育教学的效率，收获积极的效果。

1.加强分层教学，实现每个层次的学生都得到不同程度的好的发展。在教师讲解的过程中，学生发展水平的不平衡性和教学目标的不一致性，成为教育教学中的矛盾，教师要突破教育教学的难题，摸索出以学定教、分层学习、分类指导和整体推进的教学的思路，收获好的教学效果。

2.学会自我学习，促进学生平等参

与学习。教师要促进学生学会读书、学会思考、学会主动发展，引导学生在读书中学会感悟知识，理解知识的产生，学会自我发展。教师在课前、课中和课后，要充分读书学习，引导学生自我启发，教育引导学生自我主动思考、主动提问、主动参与实践，成为学习的主人，并提升自己的学习热情。

3.逐渐强化自我学习的能力。教师

在教育过程中，要优化学习方法，进行教师自我教育，进行自我宏观调控，保证学生能够学习得更加优秀，教师还要照顾到教育均衡，一切为了每个学生的发展，教育学生积极主动地参与学习过程，学会主动成长，实现自我发展，并全面提高教育教学的质量，提升教师的自我拓展能力。

总之，在教育教学的工作中，教师要实现更大程度上的提升，不断创造机遇，迎接挑战，并不断总结经验教训，求真求实，开拓创新，保持教学的热情，并积极投入教育教学工作中，提高教育教学的成绩。

教师政治学习和业务学习总结 篇4

2010—2011学

为了深入贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，根据上级文件精神，我校本学年开展一系列的政治、业务学习，有力促进教师的专业成长，现主讲如下：

一、统一思想，提高认识

本政治业务学习以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以加强师德师风建设为核心，以增强教师魅力重点，以提高教师的整体素质为目标，旨在通过学习，使教师能与时俱进，做到爱岗敬业，为人师表，乐于奉献，在教书育人的千秋伟业中，领跑时代前列。我校全体教师在学习中都达成共识。

二、健全机构，精心组织

为了切实开展此次学习活动，使之取得实效，对学习的各项工作作了统一的安排布置，要求讲解人员预先作好充分准备，备讲资料齐全，学习记录详实，先学习后讨论，要求讨论发言积极，人人过关，集中学习的形式通过播放视频、影音资料、领导骨干教师讲解等，政治学习组织得非常成功。

三、严明纪律，严格要求

学习期间，教师严格遵守作息制度，严格签到制度，教师座位定人定位。制定教师学习考勤记录，严格考勤，特殊情况请假必须由学校批准后方可请假。积极参与，踊跃发言，精心做好教师讨论记录。对学习不认真，认识不到位，心得体会撰写不深刻，敷衍了事的教师，学校要重新组织专人学习。

四、内容充实，讨论热烈

本次组织全体教职工学习了《胡锦涛总书记“十七大”报告》、《义务教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《中小学教师职业行为规范》、《中小学教职工行为规范“五严禁”》、、《文

明礼仪进学校，养成教育促成材——教师应该怎么做？》、《增强教师魅力“十要”》、《教师应该杜绝的九种不良现象》、《基础教育课程改革纲要》、《如何加强教育教学管理，如何提高教育教学质量》、《课程改革下教师应该具备的基本素养》、《对学校未来发展的思考》、学习与交流《当好自己的舵手》。《教师心理健康辅导》。《今天我们怎样当班主任》、《教师职业道德的主要规范》、《班主任应有“十忌”》等内容。学习后采取集中分组讨论，教师针对当天所学，结合实际，踊跃发言，各抒己见，最终达成共识。通过讨论，全体教师更深刻地领会了所学内容的精髓。

教师业务学习总结 篇5

2009——2010学年第一学期

时间过得真快，转眼间，本学期即将结束，回首这段在苦乐交融中幸福成长的日子，面对期末这即将收获累累硕果时的一丝喜悦，此时的我，感慨颇多。

作为一名兢兢业业工作的年轻教师，“天道酬勤”早已成为了我脑海中不可遗忘的座右铭。他时刻鼓舞着我要和时间赛跑，将自己充沛的精力和不竭的动力用于英语教学与实践的创新。时至今日，我还是坚持着一贯的“勤快”作风。工作上我勤学、勤问、勤总结，将优秀教师那里得来的宝贵经验与教学机智，经过细心的领会和分析，渐渐的内化为我的教学情感，思想与特色。

个人学习方面，我通过积极学习各种教育理论来充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。我们常说给学生一杯水，教师就要有一桶水，时代在不断的发展，知识也在不断的变化，为了使自己的这一桶水不会陈旧、不会用竭，我仍旧努力学习英语，给自己充电，并利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，为教学服务，上网查找资料等等。就这样，我教学上躬亲示范，以自身的实际行动唤醒孩子们学习的积极意识，锻炼他们勤奋努力的坚强意志。这短短的一年里，我在辛勤的工作中领会到了充实真正的含义，收获了硕果累累的喜悦；体验到了繁忙之中蕴含的无限乐趣；更赢得了家长的赞赏与孩子们的拥戴。

教学上我力求做到细节与艺术的结合。因为我深知一节准备充分的好课，会令学生和老师都获益不浅。因此，每天我都花费大量的时间在备课上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明这样辛苦是值得的。后来在反思中我渐渐发现，其实听课也是提高自身教学能力的一个好方法，因为新老师只有多听课才能够逐渐积累经验，才能逐步掌握那些驾驭课堂的方法和技巧。

经过了一个学期的努力，我不但学会了如何教育学生，更学会了如何爱学生。这种爱是了解，是关怀，是尊重，是信任。教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位，但在人格上应该是平等的。所以我在平日与孩子们的交流中，尝试着从他们的心理发展特点出发，尊重他们的建议和想法，理解他们的幼稚与天真；信任他们潜在的能力，放手让他们在时间中锻炼，在磨练中成长。

这一学期即将画上句号，但我希望这个句号是完美的。在付出了很多的同时，自己也收获了很多。现在，这短短的一个学期又要结束了，但这不是我理想和向往的终点，因为我在期待着新学期的开始，在期待着自己更大的进步，期待着自己能取得更好的成绩。

教师业务学习总结

2009——2010学年第一学期

闫晓云

哈密市第十二小学

教师业务学习总结 篇6

崔家庄东双城联小陈浩

自从从事教师这一行业，当一名好老师就成为我奋斗的目标。工作期间，我对待工作始终勤勤恳恳，踏踏实实，认真学习不断进取。现对这期间的工作进行总结。

一、“为人师表，以德立身”。

作为一位新教师我很清楚，要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人、为人师表，要用自己的人格、行为去感染学生。而且要时刻注意自身的师表形象，同时还要重视对学生的全面培养。所以我从自身严格要求自己，不断提高自己的政治思想，学识水平，用自身的行为去感染每一个学生。那就是要我们在做教学的同时，首先要把自己做好，我们的一言一行，一举一动，都会或多或少的影响着学生，学生也会或多或少的模仿我们的动作和言行。所以我们要时刻注意自己的言行举止，对待学生要亲和友善，一视同仁，不可以有偏倚的态度。做到“学高为师，身正为范。”总之“己所不欲勿施于人”，要想学生做得好，我们作为老师必须先做好，给学生起到一个好的表率作用，做一个好的带头人。

二、爱岗敬业，关爱学生。

作为教师，我深爱自己的职业。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任心较强，乐于接受学校布置的各项工作；任劳任怨。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。我还积极参加政治学习，提高自己的思想觉悟，并认真学习教师职业道德规范。

教师是一个神圣的职业，它不仅肩负着教书的责任，还肩负着育人的重任。有句教育名言说得好：“教育需要爱，也要培养爱。没有爱的教育是死亡的教育，不能培养爱的教育是失败的教育。”爱学生是做好老师的关键，所以教学中我尊重每一位学生，关爱每一位学生，帮助每一位学生，时刻保持一颗仁爱之心，不对学生有粗暴的语言和举止。做学生的贴心人，建立了良好的师生关系。

三、不断学习，严谨执教。

作为教师在教学中我还是新人，缺乏经验，所以在实践中我不断进取，刻苦钻研，勇于创新，精益求精，不断提高。为了把课上得生动有趣并抓住学生的兴趣。我在教学之余利用电脑网和有关教学的书刊，通过各种途径去研究新大纲。在每一个学期初，提前翻阅新教材和相关资料，并认真钻研，了解教材的内容和各个知识的关联点，做到了解并熟悉教材，以备好每一堂课，上好每一堂课。在教学中我还认真积极地参加校内听课活动，吸取老教师、优秀教师的工作经验，并且不断探索各种新的、好的教学方法，用有效的教学手段进行教学，不断提高自己的教学水平。在教学中我还积极推广高效课堂，采用“一帮一”助学的教学模式让课堂变得高效起来。

乡镇图书管理员的业务学习和研究 篇7

农民需要什么信息？我们结合当今农村、农民生活状况大致可分为以下几个方面：

1、保障“民生”方面。即民众生存与安全的最基本需要，它主要来自政府信息公开层面，如惠农政策法规、基本生活保障、基本安全保障、基本教育保障、突发性事件管理等信息。

2、健康与保健方面。基本医疗保险、健康保险等。

3、实用技术方面：科学种养知识、生产技能培训、农业专家咨询等。

4、便民服务方面：通知公告、本村动态、办事指南、热点内容等等。

5、市场供求方面：农村市场流通、农产品信息发布等。

6、生活消费方面：衣、食、住、行、休闲娱乐等。

乡镇图书管理员应切实了解农民读者的信息需求，以此作为图书室文献资源采集工作的根本出发点和落脚点。要以科学理性的引导方式与农民生活的感性认识相结合，切合当地农民的知识需求。

图书室文献采集工作包括“采”和“集”。采，指采购图书、报纸、期刊、声像资料等。集：指征集，搜集购买之外的各种图书、资料数字资源和少量的实物（如民俗生产生活器具等）。换句话说，文献资源的补充更新不仅仅依赖资金购买，更需要图书管理员的智慧去发现，更依仗图书管理员的辛勤采集。

文献资源采集渠道主要有：上级配送、图书室购买、社会援助、征集、数字资源下载、网络链接导航等方式。

二、乡镇图书管理员要成为“善于交流的知识经纪人”

“善于交流的知识经纪人”，用专业的话语来说，就是“牵线搭桥，为不确定的知识信息与不确定的读者建立起确定关系，替双方寻找机会促成‘交易’。意思是乡镇图书管理员不仅是照看图书室，而是要学会积累、整理、传递知识信息，在知识信息与其需求者之间构筑起一个便捷的通道。村民们可以到图书室来咨询交流，也可以通过电话、电子邮件、QQ等方式得到咨询帮助；善于利用通常读者向图书管理员咨询的机会咨询读者，长到老学到老，乡间的能人不能少，在乡镇图书室这样的公共知识空间里，管理员应该有能力吸引乡亲们到这里来交流，管理员必须学会倾听、交流、沟通、探讨、积累等技巧。

在日益重视“面向基层面向农村”服务的国家大环境中，大到农业部网站，小到各地各种涉农网站，都有大量的与当地村民切身利益相关的的知识信息资源可供参考利用，需要图书室管理员促成“交易”，向村民宣传介绍，发布知识信息，充当知识的“经纪人”。

三、文献流通及阅览服务环节的把握

文献流通是乡镇图书室最基本的服务方式，是图书室直接面向读者，传递知识信息，提高人们文化素养，践行公共知识信息服务的最前端工作之一。文献信息媒介多样化的当代，农家书屋文献流通不仅指传统的印刷型纸质文献，也包括数字资源流通。乡镇图书室文献流通工作主要包括外借、阅览（包括电子资源阅览）、复制、宣传、展览、还包括文献流通制度的建立等。文献流通制度则包括借书制度、阅览制度、文献复制制度。

乡镇图书阅览室为读者提供基本服务的又一主要方式，乡镇图书室阅览室和图书外借往往是一体的。图书管理员在为读者提供阅览服务时应注意以下事项：

1、合理把握文献资源，明确不宜外借的书刊资料。

现代乡镇图书室多以开架方式提供借阅服务，读者犹如进入自选商场（超市），自由选择、浏览、借阅书刊。但这并不意味着图书室所有书刊资料都可以借回家在私人空间使用。不宜外借的书刊主要包括：

(1) 市场上不流通的，具有地方史料价值的。如村情村史资料、家族谱牒和一些“不可再生的”、“单本的”手稿、照片、乡土文学小册子等资料。

(2) 工具书。工具书是检索性的、供人质疑查考用的，不似一般图书按逻辑次序对某一主题进行系统的阐述，供人系统阅读。

(3) 报纸。报纸时效性强，借回到私人空间就失去了乡亲们及时了解和共享新闻的价值。

2、建立合理阅览制度，遵循生产生活规律灵活安排开放时间。

乡镇图书室阅览登记制度包括传统的书面登记和电子上机登记。阅览登记制度是读者利用图书室的最基本的配合，是为了记录人流量、为图书室发展提供参考，也是衡量图书室读者服务工作的一种尺度。图书室管理员应做好宣传、说明工作，取得读者配合。

乡村地域性强，受众面较为集中，服务对象相对稳定。村民利用图书室有着明显的阶段性、季节性特征，有伴随传统节庆习俗，圩日贸易集市的积聚性特征，图书室开放要适应本镇生产生活规律。

参考文献

[1]付立宏, 袁琳《图书馆管理学》武汉大学出版社, 2010.7

八年业务经验总结 篇8

做业务的转变

1、和客户聊天的时候说什么。我一开始在闲暇聊天的时候，拼命地说工作啊，进货啊，竞争啊什么的，慢慢的发现客户不喜欢，也不愿意和我说太多，感觉好失败。后来经过自己改变，开始在闲暇的时间不聊太多关于技术和理论的话题，聊的是今天的新闻呀、天气呀等话题。或者发现客户的兴趣点，或俗或雅，因此，业务员在日常的时候必须学习做一个多面手，什么都要知道一点，绅士或者流氓的语言都懂一点。这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。（当然，专业技术是必须完全掌握的）

2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。

我晚上4个小时的三个阶段：

A、晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。

自评：不惹事，但是也没太大出息。眼光不长远，不会自己合理安排自己的时间。（惭愧自己也这样过好久）

B、会去找客户应酬，喝酒聊天。

自评：我原来一直认为，业务的主要内涵是关系，只要把关系做好，单子肯定会有啊，但我发现这个也没有太多的进步和很好的业绩。

C、晚上整理资料，分析客户，做好计划等。把明天的事情按顺序写在本子上，第2天检查看哪个是否完成，如果没有完成的要延续第2天继续做，同时分析原因。

自评：最好的业务员我认为是在做完业务员的工作后，还坚持一个小时的思考和学习，对自己的活动进行反省和感悟。我觉得这样的业务员很有出息，以后有机会可以做老板。所说这种业务员实质为老板类商人的化身。

3、关于业务员自身条件。

很多人的印象应该是：

A、业务员最好身材高大，英俊潇洒。不是帅哥就是美女。

B、业务员一定要口才好，能说会道，可以把死人说活。

C、业务员一定要会抽烟，身上随时带着不同的烟，逢人按等级派发。

D、业务员一定要会喝酒，白酒、啤酒千杯不倒。

E、业务员一定要能歌善舞等等。

其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高就170cm多点，刚开始跑业务时心里很自卑，并且有点害羞，说话都不流畅并且脸红，更别说口才好，当时连普通话都说不好。我是从来不喝酒的，抽烟的档次也很低（穷啊）。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在我老家，河南的一个小县城，跑周边2个县的化肥市场，刚开始三个月，我每天早上8点骑摩托车出门，晚上8点回来，一天至少跑100公里，跑10到15个村。夏天路面温度40多度，冬天戴着头盔的脸也是木的。但是我坚持下来了，并且也取得了一些成绩，虽然市场情况不是突飞猛进，但是至少有了一个好的开端。

关于找客户

做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月。做业务首先要面对的就是如何找到客户、出业绩的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。

我以我在郑州一个家具公司做业务经理时期的故事来说说如何找客户。这家公司是一个私人企业，以布艺沙发为主，但也做办公家具，在河南省有一定的知名度。我到这个公司是因为老板对原来的业务经理不满意，所以让我过去，但是又不宣布，原来的业务经理又没走，占着办公室，占着客户资料，什么都不说，也不讲，并且把原来的客户投诉转移到我面前，情形很不好。我想如果我不能短时间出业绩，那么我肯定比他先走。

所以，寻找新的客户就成了我的第一个大事，既然不能在老市场有所作为，就必须开辟新渠道，新市场。

1、黄页。我先找到一本《郑州黄页》，先查找家具市场，家具品牌等等，然后把有用的信息记录下来，并且按照不同的区域排列，以便出去的时候可以见更多的客户。

2、浏览招聘广告（针对办公家具）。就象在郑州，《人才招聘报》每天都有大量的招聘广告，还有《大河报》每个星期四都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。既然公司有新有老，新公司成立需要家具，老公司增加人手也需要增添家具。或者说公司更新需要新家具，公司升级老板需要提升自己的品位。

从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的客户，他或者刚开业，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力招工的公司生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有信心。

当然，也可以通过这个方法浏览房地产广告，注意哪个楼盘开业什么的。

3、我也经常上街找客户，我一般会到新建的小区去看看，新房子总要新家具；或者到新的家具市场去看看，总有装修开业的；或者到写字楼里面转转。

4、我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做橱具的，他是做地板的。我们同时做一个装修的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动，大家可以提防，风险不就低很多了吗？

5、还有个好办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。我就是利用原来的关系，先做了2个小单，然后通过他们的口碑介绍给我新客户，但是记住：这时候不要让他们仅仅给你名单就好了，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。通过他们的电话介绍，很快我就在一个小区超额完成了任务。当然我自然就不用走了。（虽然我在这家具公司仅仅做了4个月，因为其他原因辞职，但是我用自身的行动证明了我的价值，也得到了老板夫妻两个临别前的挽留。）

找客户的方法是很多的，只要我们用心一定能找得到。业务员要随身携带三样东西：笔、小笔记本、名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。

关于打电话

业务员找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。得注意一下。

从家具公司辞职后，我到了一家做液面肥的公司，是和邮政合作的一个公司，做全国市场，但是好多地方都是第一次合作，只有电话号码和联系人的名单，所以打电话就成了工作开展的第一个环节：

1、因为我联系的好多都是地市邮政局的局长副局长等，都是小有权势的人，所以遇到很多领导还没有听完我的介绍，就说再说再说，接着就啪的一下挂电话了。好一点会说你找那个部门联系，或者发点资料给他什么的。但是一说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。这里一定要记住：千万不要传真资料和送到门卫那里，没用的。第一次传真过去的资料很少有作用的，至于放到保安室，那就更没用了，回头找都找不到。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能是领导真的没时间，或者是不愿意做这个事情，或者是其他原因，不高兴所以才拒绝我，没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，或者是流露出可以合作的意向的。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话前还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要多打一次，搞得大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸先写下来，这样讲会比较有条理。

3、我觉得站着打电话比较好，因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。如果在办公室，站着人多不合适的话，那么你打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉得到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。

4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样，我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。