项目管理部门工作总结

项目管理部门工作总结（精选9篇）

项目管理部门工作总结 篇1

一是质量指标完成情况：上半年竣工项目单位工程质量验收合格率100%，无较大质量事故发生。

二是安全指标完成情况：

1、上半年度重伤、死亡率为零;轻伤负伤率0.0*‰(控制目标2.6‰);未发生机械设备、火灾、机械设备、中毒事故。

2、施工现场安全检查达标合格率为100%，其中优良率*%，安全隐患整改率为100%。

3、安全质量标准化工地的创建目标：创建金域缇香花园项目和曲靖明珠广场项目示范工地，创建中渝云都国际项目优良工地，所有施工项目都已达到安全、质量标准化合格项目。

二、主要做法

(一)积极开展班组安全活动，提高作业人员安全素质

实践证明提高作业人员安全素质是预防事故的跟本措施，必须加大力度，不会什么学什么，不懂什么学什么，在上半年来安全管理部依据年初制定的班组安全活动计划，有目标，有针对性开展了班前教育、班中检查、班后总结，并针对工作中的违章易发环节，开展讨论活动，提高全员反违章的思想认识。从而帮助作业人员掌握了安全生产工作中的主动权。

(二)强化安全生产责任制落实，严格履行岗位安全职责。

上半年我部门通报表彰并奖励了在安全质量标准化建设工作中达到公司要求的项目部和个人，并设置班组安全协管员，与各项目部主要负责人签订了安全工作责任状，明确了安全职责及奖惩依据。部门各级管理者坚持深入一线的安全管理长效机制，紧跟工作现场进行督查，对发现的一般隐患口头提出要求，对较大的安全隐患均以通知单形式提出警示，根据项目特点列出重大危险源，要求问题相关人员按要求具体实施整改。我部门坚持按月召开安全工作例会，通报违章查纠情况和各级人员安全生产责任制的落实情况，有效促进了部门上下尤其是各项目部主要负责人抓安全工作的积极性。

(三)强化安全措施落实，保证工作各个环节安全有序。

我们把有效落实安全措施作为安全管理的重要切入点。各个工作环节均制订了安全工作措施，针对工作中的各个环节提出相应的防范措施和危险点分析，确定管理人员，明确安全职责，对安全措施的具体执行实行动态检查，最大限度杜绝了各类违章现象。

(四)坚持预防为主，建立完善安全管控体系

上半年，安全管理部门全面贯彻推行“安全质量标准化工地”的实施工作，认真落实项目部质量、安全管理责任，强化对项目过程监控管理，加大对创优项目的检查指导，提升企业的质量安全管理水平，确保实现公司的质量安全目标强制推行项目安全质量标准化工作。积极开展现场安全文明施工检查评比活动，不断夯实安全管理基础，全力推行“管理规范化、规范制度化、制度流程化、流程标准化、标准精细化”五化管理工作标准，形成“用制度管人、按标准做事、人人有事干、事事有人管、件件有落实”的规范化管理体系，从而确保了项目开工准备以来没有发生过任何安全事故。

三、存在的主要问题

(一)安全认识有待进一步深化。个别项目部对安全生产的认识不到位，对安全生产工作仍存在侥幸心理。

(二)安全责任有待进一步落实。安全生产责任制尚未全面有效落实，个别部门对安全工作不够重视，存在着讲起来重要、干起来次要、忙起来不要的现象不同程度的存在，违章作业的现象也时有发生。

(三)管理方式有待进一步创新。安全管理仍停留在比较粗放的状态，管理手法缺乏细腻，管理模式不甚规范，环节安全管理有时处于被动。

四、做好下一步安全工作，为公司发展创造良好环境

我们已清醒分析出安全工作中存在的实际问题，并且有决心对这些问题进行彻底整改和克服，进一步加强和完善安全管理基础性工作，进一步完善安全管理工作体系，进一步细化安全管理考核办法，进一步严格落实各个层面、各个环节的安全管理责任制，杜绝各类安全严重事故。为此着重安排做好以下几个方面的工作：

(一)提高认识，加强领导，全面落实安全生产责任制。要把保证公司发展作为安全工作的基本任务，正确处理好安全与经营、安全与效益、安全与发展的关系，把安全管理真正纳入工作总体规划，同步安排、同步实施、同步见效。根据年初公司年度安全考核目标，按部门层层分解，逐项落实，落实到领导、落实到具体责任人，各司其职，各负其责，加大监督检查力度。同时要进一步完善各级人员安全考核量化细则，以考核数据说话，克服一概而论、良莠不分的粗放做法。

(二)突出重点，狠抓落实，开展安全专项整治工作。进一步加强对重点部位、重点环节、重点岗位的监督管理，投入特别精力加大安全监督力度，有计划、有重点、分阶段地开展以“认真落实安全措施，严肃规范业务操作，有效杜绝严重违章”为主要内容的安全专项整治。对隐患大、问题多的项目，该整改的必整改，该处罚的必处罚，安全专项整治工作过程要严肃、工作要细腻、措施要得当、效果要明显，真正把安全专项整治工作落到实处。

(三)重心下移，立足防范，狠抓安全管理薄弱环节。首先由安全管理部门牵头，组织各项目部开展一次安全隐患大排查，找准工作中存在的薄弱环节，限时、限要求完成整改，足额包安全工作监督到位，规范到位，做到立足防范、关口前移、重心下移、防患于未然，这也是我们安全工作的难点，应重点突出，根除隐患。

(四)求真务实，创新举措，提高公司安全管理队伍监督能力。安全管理队伍素质的高低直接影响到安全管理的成效，在强化安全管理队伍自身建设的过程中，一要结合公司安全管理教育培训，提高安全管理队伍的组织协调能力，保证安全管理工作的快捷有效;二要结合现已建立的安全管理工作体系，以多形式提高人员素质，培养出素质全面、业务精通、作风优良、工作过硬的安全管理人员，尽快适应管理需要;三要结合公司安全管理奖惩规定，实施年终考核制度、工作检查制度和安全目标管理考核制度等，奖优罚劣，提高制度落实的有效性。

项目管理部门工作总结 篇2

1 提高认识, 加强领导

江泽民总书记曾讲到档案工作的重要性时指出:“档案工作是各项工作发展的重要基础, 这个基础牢不可破, 将来我们是要负历史责任的”。档案工作是医院工作的重要组成部分, 历来处于十分重要的位置, 它从一个侧面反映了医院建院和发展以及医院的医疗管理水平, 是医院工作和其它各项工作的历史鉴证和真实记录, 是做好各项工作的重要依据, 是留给我们和后人的一笔宝贵财富。随着社会的进步和科技的发展, 档案事业也在进步和发展。对档案工作发展的形势如果认识不足, 就会制约档案事业的发展。无论干什么工作都要有一个认识问题, 只有认识上去了, 才能调动人的主观能动性和一切积极的因素, 才能把工作做好。医院每年都要召开档案专题会议, 研究档案工作, 对档案法的执行和医院档案工作发展规划进行认真学习讨论, 分析我院档案工作的形势和存在的问题、解决的办法, 这是历史的发展规律。医院的档案工作如果跟不上新形势下档案工作的发展脚步, 就不能适应医院提出的“高起点、高标准、高速度”的整体工作要求。如果档案工作做不好, 作为档案管理工作人员, 就要愧对前人, 更无法向后人交待, 必须抱着对医院和历史负责的态度来对待档案工作。在提高认识的基础上, 为了加强对档案工作的领导, 医院把档案工作纳入了目标管理, 把档案工作摆在应有的位置, 提上重要议事日程。逐步完善和健全各项工作制度, 使档案工作能够做到有法可依、有章可循, 根据实际情况制定切实可行的工作计划, 做到长有规划, 近有目标, 使档案工作避免盲目性, 这就为做好档案工作提供了可靠的保障。为了进一步推进医院档案工作的全面发展, 针对工作中存在的问题, 对档案工作重新进行了整体部署, 在工作中, 首先增强档案工作人员做好工作的信心和积极性, 其次以板报等形式对医院档案工作进行宣传, 使医院和患者了解档案工作的实际意义, 再次通过档案工作实践, 取得了一定成效, 逐步向档案管理规范化迈进。

2 狠抓基础设施建设, 注重归档卷宗质量

档案库房和装具、电子档案, 是做好档案工作的必备条件和重要基础。由于主客观条件等诸多因素的限制, 医院过去的档案库房大部分都十分拥挤, 档案装具、电子档案不到位。随着社会发展和逐步完善, 医院近几年医疗档案和管理档案逐渐增多, 归档的卷宗也随之增加。原来落后的基础设施和档案装具已无法满足日益发展的档案事业的需要, 这就使档案工作再上新台阶受到阻碍, 要想解决基础设施和设备, 需要大量的资金投入。多年来, 由于单位领导档案意识的不断增强, 加上档案工作者的辛勤努力, 在解决档案室、档案库房、电子设备等基础设施时, 医院领导表现出了远见卓识, 采取了强有力的措施, 在办公用房和资金十分紧张的情况下, 克服了许多难以想像的困难, 为档案室腾出和整理了宽敞明亮合乎规范的档案库房, 解决了档案装具、电子档案等问题。为了档案工作的长远发展, 医院专门为综合档案室调整了档案库房, 对档案库房优先做出合理安排, 又购买了密集架, 使用了电子档案, 使档案管理工作彻底得到了改观。现代化管理工具是做好新时期档案工作的重要保障, 随着各类新型档案管理的不断涌现, 对医院档案管理提出了更高的要求, 在现代化管理方面, 医院为进一步提高档案工作打下了坚实的物质基础。

卷宗质量是档案工作的生命线, 过去医院归档卷宗质量有的不是很高, 如装订次序混乱, 正副卷不分、电子档案不完善, 直接影响了档案工作的整体水平。为保证档案工作质量, 使档案能够经得起历史的检验, 医院本着认真负责的态度, 组织有关人员重新学习国家档案局规定的各项规章制度, 从一个新的高度认识档案管理工作的重要意义。

医院的档案工作能够认真履行工作职责, 按归档标准坚持原则严把归档关, 对遗送归档的卷宗认真验收, 发现问题及时指出, 并要求重新整理装订, 输入电脑, 把问题解决在归档前, 从而保证了归档质量。在做好档案工作的同时, 加大了对临床业务科室、行政后勤科室、分院、社区卫生服务中心等部门的业务指导, 帮他们找出问题, 督促解决落实, 努力提高医院的整体档案管理质量。

3 增加档案门类, 注重开发利用

由于医院工作性质所决定, 多年来, 比较偏重于对行政、临床档案的收集, 忽视了对声像、科技、人事等档案的收集, 出现了以偏盖全的现象, 致使医院的一些重大活动和事件没有档案记载, 失去了许多珍贵的资料, 造成了无法弥补的损失, 也给档案工作留下了一些令人遗憾的空白。为了把医院档案综合室真正建成多功能、门类齐全的科室, 在继续做好卷宗归档的同时, 注意了对科技、声像等档案的收集和整理, 改变以往坐等上门送档案资料的工作方式, 主动到各部门和领导那里进行收集, 经过筛选, 整理分类, 把有价值和意义的资料收集归档。如医院的基建图纸等重要资料, 都是经过档案工作人员主动争取收集归档的。经过努力, 逐渐丰富了医院的馆藏, 增加了档案门类。收集、保护档案是因为它具有很高的历史价值和实用价值, 利用档案工作赖以生存的基出, 档案工作的最终目的就是为医院服务, 档案工作要服从和服务于医疗工作这个中心, 就要积极提高档案利用率, 让更多的档案直接为医疗服务。过去在很长一段时间内, 对档案重保管轻利用, 使档案的价值没有很好的体现出来, 为了更大限度地发挥档案的使用价值, 利用档案为医院和患者更好地服务, 在保管好档案的基础上, 医院加大了对档案开发利用的力度, 由过去的被动服务逐步向主动服务转变, 根据每个时期医院工作的特点及时了解需求信息, 认真当好利用者的参谋, 事先把可能需要的档案进行整理分类, 使查阅档案的同志便于查找, 节约了时间, 把档案工作做在了前面。

4 提高素质, 稳定队伍

医院档案工作的特点是集政治理论、医疗卫生知识和档案专业与一体, 医院的档案数量大、门类全, 这决定了档案工作人员既要有良好的政治觉悟, 较高的理论水平, 又要有熟练的医疗卫生知识和过硬的业务能力, 因此只有培养和造就一支高素质的档案队伍, 才是档案事业兴旺发达、长期健康发展的必由之路。

档案管理人员要想在政治待遇和工作中有地位, 首先在工作上要有所做为。

随着档案事业的不断发展, 档案工作经常会出现许多新的矛盾和问题, 这就对档案队伍提出了更高的要求。只有不断学习钻研, 提高自身的素质, 才能跟上档案工作发展的需要。工作中, 狠抓档案工作人员的综合素质, 对他们进行政治理论学习和思想道德教育, 采取以会代训、档案宣传、评比检查、参加学习等形式进行培训和学习, 通过培训学习使档案工作人员的综合素质有了明显提高, 增强了责任感和使命感, 树立了默默无闻、爱岗敬业的精神, 强化了档案工作为临床服务的意识。根据档案工作的特点和档案事业的发展需要, 在保持档案队伍相对稳定的基础上, 医院对不适合做档案工作的同志做了适当调整, 选调了一批政治思想好、组织观念强、知识水平高、热爱档案工作的同志充实到档案队伍, 使档案队伍出现了以老带新、年龄和知识结构更加合理的可喜局面。

多年由于诸多原因, 档案队伍不太稳定, 许多档案工作人员认为干档案工作不被重视, 影响进步, 医院为了稳定档案队伍, 解除档案工作人员的后顾之忧, 使他们安心投入工作, 采取了一系列措施, 在政治待遇、工作生活上关心支持他们, 对他们在工作和生活上存在的问题尽可能解决, 在各种待遇上一视同仁, 积极鼓励进步, 对在工作中做出突出成绩的同志进行年度表扬和奖励。通过一系列措施使档案的整体工作得到了全面提高, 对促进医院的工作起到了很大的作用。

参考文献

[1]林素梅.医疗保险档案的收集与整理[J].上海档案, 2002 (3) :52-53.

[2]王季.对做好医保档案工作的几点认识[J].黑龙江档案, 2011 (2) :70.

项目管理部门工作总结 篇3

【关键词】事业经费；基层管理；气象

随着我国气象事业的飞速发展和逐渐开启的市场化运营，气象部门基层财务管理的风险性和难度加大，因此建立健全基层财务有效的、可操作的内控管理机制、培养和增强基层各单位的财务管理人员业务素质已成为当务之急。气象部门内有企业自有支出和事业经费扶持，本文就事业经费的基层管理做些粗浅探讨。

一、目前气象部门基层财务工作存在的主要问题

（一）重视程度不够

部分单位领导对财务管理方面的工作重视不够，工作重点放在了气象业务和行政管理上，对财务内控制度认识不足，致使内控制度执行不到位，大多数基层财务人员已习惯把领导的指令作为财务管理工作的所谓标准，仅把自己作为“付款员”、“报账员”的角色，日常财务工作中缺乏了原则性，问题出现后，才急于设法弥补，设立的报账人员岗位基本工作都处于兼职的财务状态，工作人员水平参差不齐，大多数对财务工作存在厌烦和应付心理，综合素质欠缺，也没有专业财务方面的知识，处在“人云亦云”阶段，岗位变动后，工作交接不彻底，导致问题仍在重复发生、同问题的单据重复校对，增加了内耗，大大降低了工作效率。

（二）与业务脱节下的财务监督和审核

财务与业务管理脱节，缺乏真正的监督和审核。核算中心会计人员，各单位报账人员只起到“审核”和“付款”的作用，对本单位的重要事项的决策、实施过程和结果均不了解，“只知其一、无法知其二”，未能对业务部门实施必要的财务管理和内部监督。除此之外，财务管理虽然建立了很多流程去约束，却存在着有些制度或流程的教条，不能起到最佳的带动与规范作用。

（三）缺乏切实可行的制度，缺乏对财务人员素质培养

大多数单位负责人更注重于市场开拓的经营工作、气象科技项目的业务研究，认为基层财务工作岗位偏向于内勤、并不是十分重视，配备的人员素质和能力不言而喻，或者大部分是从气象院校毕业，一直从事业务岗位，没有经过系统的财务管理知识的学习和培训，对如何进行财务管理毫无概念，习惯了定式的思维模式，认为只要看到领导的签字的票据就是没有问题的，就是可行的。还有很多单位的支出业务是报账人一手经办，采购、报销同一人，在粗放化的制度管理方面，存在着非常大的风险隐患，存在着不到位的管理细节，存在着可操作性或非人为性失误，一旦出现问题只能被动的解决和处理。没有形成财务人员定期学习的系统计划，没有营造财务素养的氛围，没有财务技能提高的培训，任由自由发展。

二、加强基层财务管理，是一个逐渐推进和完善的过程，应从以下几个方面着手改善

（一）规范基层财务管理工作的必要性认识

近几年来，为加强会计核算和财务管理，气象部门成立财务核算中心，按“集中管理，统一核算”的管理办法，有效地提高了会计工作效率，并在规范会计行为和加强会计监督有着十分重要的意义。

加强基层财务管理，必须在各级领导的重视下，必须要有切实有力、操作性强的措施和办法，同时建立一套良好的财务管理机制，这是做好基层财务管理的根本保证。

（二）加强财经法规的培训，增强基层单位领导的财务与责任意识

为确保各单位经济活动合法、合规，主管单位应强化管理，切实维护各项财经法规和财经制度，应加强核算中心与基层单位的联系，还要加强系统案例分析、财经法规的宣传，定期或不定期对各单位进行监督检查，并不断增强基层单位领导对财务的法律、责任、风险意识。只有领导的财务意识得到提高，并能廉洁自律、以身作则，基层财务人员才能更好地开展工作。

（三）明确岗位责任，建设高素质基层财务管理队伍

按照有关政策规定，设置事业经费的财务管理专职岗位，具体负责预算、项目经费管理、固定资产管理等工作，根据工作需要可以一人多岗，杜绝报账、采购一人兼任的现象。各单位财务人员的工作是核算中心规范化运作的基石，各处室财务人员的业务工作质量是关键。注重加强财务人员素质建设，把政治素养高、业务能力强、工作认真负责的干部充实到财务管理队伍中来，并不定期组织基层财务人员参加有关政策法规学习，提高财务人员综合业务水平，为基层财务管理提供可靠的人才保障。

（四）搞好建章立制，加强基层财务管理制度建设

根据各项财经法律、法规和规范性文件，结合本地实际，建立一套切实可行的财务管理规章制度，实现财务管理工作依法办事，有章可依，逐步纳入法制化、规范化、科学化轨道。要把落实重大财务事项集体联鉴制度放到突出位置，凡涉及重大财务事项，必须经单位高层集体研究决定，确保重要事项合理合法，不出问题。

（五）抓好制度落实，夯实基层财务管理基础

一要进一步重视并加强现金管理，严格执行钱账分管、印鉴分管制度，加强对现金使用的控制，尤其对大额的开支，必须采用转账支付；二要加强银行账户的管理，严厉杜绝私设“小金库”现象；三要严格按规定设置会计科目进行会计核算，并做到及时、全面，客观真实反映本单位财务经营状况；四要加强预算管理，科学编制预算、严格执行预算、合理安排支出；五要严格报销程序。

（六）加强基层财务工作，提高业务工作质量

在核算中心运行过程中，核算中心与基层单位在财务核算方面存在脱节，由于基层单位是在事后的次月到核算中心进行报账，在财务管理上存在跨时间、跨地点问题，核算中心只能对票据的合法性、完整性、规范性进行审核，难予辨别其真实性。因此，与核算中心联系最密切的是各单位报账员，其所传送信息的有效性、可靠性直接关系核算中心会计信息的正确性。从某种意义上讲，报账员已成为会计核算中心的“第一线”工作人员，所以进一步规范报账员会计基础工作以及对原始凭证的初审，可以大大提高业务工作质量，报账员应及时登录报账系统，便于会计可时时查看及时发现问题，提高监督的时效性。

（七）建立法务审核制度和交流平台，进一步促进基层财务工作

通过多次的财务检查发现，基层单位普遍存在一些共性问题，合同自己拟定，没有通过有保障性的法务审核程序，还常有重复咨询的情况发生，为提高工作安全和效率，建议建立一个合同评审和问题交流互动平台，完善业务管理和平时问题及改进建议的交流，在解决具体单位问题时，其他单位也可以参考借鉴，避免出现同类问题。中心计财部门可不时地召开全中心财务会议，加强核算中心与单位、计财财务人员之间的沟通，及时发现和解决财务人员在报账过程中所碰到的问题和困难，及时反馈基层财务人员向核算中心提出的合理化建议。

管理部门年终工作总结 篇4

2、检验员在工作上对产品缺乏先见性，经验不足，责任心还有待加强。发现产品问题应及时反馈，多于生产、技术沟通，争取尽快提出改善措施解决问题。

3、自身对产品的认识不够，检验技能薄弱。对再三出现的质量问题没有找到其根本原因，对下的措施没有形成闭环，导致类似问题一再发生。

公司物业管理部门工作总结 篇5

一、加强培训，提高服务意识，统筹安排，积极提高客服质量

1、加强客服管理员业务培训，做到“先培训，后上岗”。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后，分批安排金融会所服务人员到xxxx宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员的服务技能。

2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的认识，树立“亲切服务、快乐服务”意识。

3、xxxx农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排专人负责。重要的客服工作，则召开专门准备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程安全，现场服务到位，活动环境洁净。

4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必须“站立服务、微笑服务”，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实，全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。

5、会务服务方面，每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场准备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务。会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作。全年共提供会务服务人次。

6、宴会服务方面，银行根据工作需要，经常性进行宴请活动，临近年关，各类宴请更多。服务处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作；宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针对性。全年共提供宴请服务人次。

7、11月份接管金融会所后，三名会所服务人员进入状态较快，根据服务对象不同及业主方要求，在客服部其他人员的协助下，积极提供了ktv、棋牌室、客房等会所服务，得到业主方及客人好评。全年共提供会所服务人次。

8、注重客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。

9、建立仓库管理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录。会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。

10、明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查，各项记录符合公司质量记录管理要求。

11、积极协助银行方顺利完成大型活动服务工作。5月份银行进行“新大楼入住及向四川地震灾区捐款仪式”；10月份银行召开“重阳节茶话会”和“大学生合规文化交流会”活动；11月份召开“职工代表大会”，12月份银行方进行大型银企“迎新年座谈会”活动，这些活动中服务处客服部均提供了会前物品准备、礼仪接待，会中茶水服务，会后会场善后等服务。

二、打牢基础，全面管理，加强培训监督，认真做好安全防范工作。

1、建立健全部门各项规章制度。根据公司《保安工作手册》及相关文件的要求，编制了服务处《保安员统一规范》及保安各岗位责职，各岗位作业规程，《安全操作管理规定》等相关规章制度，并在工作中对保安员进行了培训，要求保安员遵照执行。

2、注重了保安骨干队伍建设。在工作上支持帮助保安班长，在业务上培训指导保安班长，及时为保安班长申请参加班长转正考试，提高班长收入，稳定保安骨干队伍。全年多次组织保安班长业务培训，提高班长带班管理能力。日常工作上，对保安班长进行工作监督、检查，要求班长带领全班严格落实每日工作，对个别工作疏漏的保安班长进行批评处理，对工作能力一般，模范带头作用较差的保安班长进行调整。

3、每日对保安员在岗工作状况进行检查。服务处、部门、班组三级检查，保安班长检查情况通过《查岗记录》及《保安仪容仪表检查表》进行记录，多次纠正岗位形象不规范，未能切实履行岗位职责现象。对保安员违纪违规行为进行批评教育，违反公司《考核管理规定》的行为进行扣分处理。

4、规范保安每日流程，对保安员交接班、接岗情况汇报、岗位换岗、交接班、巡视打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程，进行监督检查，做好日常性、基础性工作，规范内部管理秩序。

5、制订部门月度培训计划，加强对保安员的业务能力培训，每月月末，做好下月保安培训计划，加强了保安队列、体能、消防理论与实操、物业管理基础知识，服务意识、法律法规、突发事件处理预案等方面的培训教育。开展业务考核多次，了解了培训效果，改进了培训方式，通过定期集中讲授、实操，岗位指导，班前（后）会等形式，强化保安应知应会能力培训。通过书面考试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进行确认。

6、加强了车辆管理，在编制外围岗位作业规程时，注重细化了车辆检查方面内容。在对大厦汽车车库、自行车车库及外围车场车辆管理上，采取了指引停放、车辆检查和及时记录、贴单（《车辆违例停放通知单》、《非机动车未锁提示》、《异常车况通知单》）提示等方式，每日对于大厦范围内的车辆进行管理，发现车况异常及时与车主联系处理。注重了车辆检查的时效性，及时发现立即处理，避免出现车主离开后，发现问题再去寻找车主的尴尬。

档案管理部门年度工作总结 篇6

我主要围绕绩效考核、安全生产标准化、固定资产管理三个方面展开工作，除此之外，还积极完成了上级领导交派的其他工作任务，现在我将的工作总及20XX年的工作计划汇总如下，望各位领导能够给我的工作提出意见或建议：

一、绩效考核：

1、绩效考核方案的制定与实施：

企管部秉承我公司的管理方针“精细管理，品质提升，技术创新，提高效益”，从16年初就开始致力于制定并完善各部门的绩效考核方案，经过2-3个月讨论、修改，于4月份制定并完成了绩效考核方案，并于5月份开始实施，从5月份开始每月均按照绩效考核方案对各部门进行了检查，并提出了考核报告。

2、企管部对各部门的考核情况如下：

企管部对各部门共计考核113160元，其中对长安厂区生产部考核15408元，对双天厂区生产部考核32305元，对长安厂区质检部考核4112元，对双天厂区质检部考核7016元，对供应部考核8048元，对销售部考核37990元，对技术部考核1725元，对各部门的考核金额分布情况如下图：

从分布图中可以明显看出对销售部的考核比例最大，主要是因为在11月份对销售部应收账款一项考核就高达两万八千多元，所以企管部主要还是以生产部考核为主，其次为质检部、供应部、技术部。

从考核分布图中可以分析出，企管部对质检部、技术部考核较少，没有对财务部、企管部的考核，所以这是需要企管部在20XX年需要改进的地方，要加强对质检部、技术部、财务部、企管部的考核。

3、两厂区生产部考核

企管部在主要对生产部的生产计划、5S管理、安全管理、物料管理、质量管理、设备管理等几个方面进行了核查，共考核长安厂区生产部15408元，考核双天厂区生产部32305元，对生产部各项目的考核分布情况如下：

从两厂区生产部考核分类汇总分析得出，双天厂区总考核金额将近长安厂区的2倍，且在各个分类项目中也均高于长安厂区，基本也在2倍左右，因为两厂区在管理上存在某些客观因素，比如：场地限制、车间数量不同、车间工人数量不同、产量不同、企管部在两厂区工作时间不同等等各方面的原因，所以双天内厂区考核金额比长安厂区要多。从两厂区考核金额的分布情况来看，双天厂区在现场5S管理、安全管理方面、质量管理方面有待全面提高，长安厂区生产部在现场5S管理、质量管理方面有待提高。

所以企管部将在20XX年加强对两厂区生产部现场5S管理、质量管理的监督与指导工作，同时要提高对两厂区生产部物料、流程卡管理、设备管理的检查力度，尤其要加强对双天厂区安全管理方面的监督检验。

企管部在带锯条消耗和乙炔消耗上进行了专项考核，其中带锯条考核项目奖励双天厂区274元，奖励长安厂区346元，乙炔消耗考核项目双天厂区基本达到标准，考核长安厂区1710元。企管部计划在20XX提高带锯条的考核指标，另外增加其他项目的专项考核，比如：油漆消耗、辅助材料消耗、丝绵消耗、工具消耗、柴油消耗等等。

4、两厂区质检部考核

企管部主要对两厂区质检部质量控制、日常检查、数据管理、量具管理、产品质量追溯等方面进行了检查，其中对长安质检部考核5183元，对双天质检部考核7016元。对两厂区质检部考核的主要项目及金额如下表：

通过比较得出，双天厂区在质量控制方面被考核的相对较多，质量控制方面主要涉及的是产品入库合格率，但双天厂区整体喷涂质量并不比长安厂区相差太多，所以可以分析出长安质检部喷涂作业质检员以及销售部终检对产品质量的把控没有双天厂区严格，所以在20XX年企管部要加强对长安厂区质检部质检员及销售部终检的检查考核力度，督促其提高责任心及检验标准。

另外，从图中可以看出，长安厂区产品质量追溯情况与双天厂区比较相差较多，所以企管部将在20XX年要求长安厂区质检部加强产品质量追溯的管理工作，同时要加大力度检查双天厂区产品质量追溯管理工作。

5、供应部考核

企管部主要对供应部采购计划、物料延误、物料一检合格率、供应商管理、库房管理等方面进行了检查，共对供应部考核8048元。

6、销售部考核

企管部主要对销售部的发货计划、发货任务、货款回收任务、市场调查分析、三日入库计划符合率、售后服务管理、业务员考勤管理、车辆管理等方面进行了检查，共对销售部考核37990元。

7、技术部考核

企管部主要对技术部产品开发设计、评审、技术文件管理、员工管理情况进行了检查，共对技术部考核1725元。

二、安全生产标准化

1、特种设备及人员管理

企管部负责完成了主要负责人、安全管理人员资格证的复审及换证工作，完成了两厂区共6台叉车及双天厂区13台天车的年检工作，另外又完成了2名叉车操作人员取证工作。

2、安全检查

企管部基本上至少每个星期对两厂区生产部进行一次安全检查，并且形成了隐患整改通知单，要求各部门回执，所以说在厂区检查这一项基本上可以达到安全生产标准化的要求，但在车间检查以及班组检查方面，各车间完成的都不理想。

3、安全教育

在安全教育方面我自我提出检讨，企管部对各车间员工安全教育做的较少，导致各车间管理人员及操作人员安全意思淡薄，这也是我公司出现多次工伤事故的一方面原因，所以企管部计划在20XX年切合公司实际情况制定安全培训教育计划，切实提高员工的安全知识及安全意识。

4、事故管理

项目管理部门工作总结 篇7

淮北供电公司依托省地县一体化网损在线计算与分析系统, 通过集成相关线损基础数据系统, 如:电能量采集系统、调度SCADA系统、PMS系统、营销SG186系统、GIS系统、用电信息采集系统等数据资源, 进行数据整合和应用开发, 实现了电网线损的全过程管理, 满足了电网企业线损分层、分压、分线、分台区统计分析, 以及线损指标考核到人的管理需要, 通过柔性数据清理大大缓解了线损基础数据环境差、计算结果可信度低的问题, 适用于不同的电网结构和管理模式, 能够实现线损精细化、标准化管理。

该系统搭建了电网设备基础资料的信息共享联动平台, 通过共享数据库的建立和不同级别的权限管理, 明确各类系统中电网静态基础资料和动态实时数据的唯一来源, 实现了各级人员的自助互动管理。通过建立由调控中心统一规范地区变电站名称及主、配网设备名称及运行编号的规则, 确保了设备台帐唯一。通过利用系统间设备的对照功能, 及时发现和解决各系统数据和管理漏洞, 提醒相关单位及时疏通数据流向、理顺数据流程, 确保了电网设备参数, 配网线台、线户、台户对应关系等基础台帐的及时更新。通过应用配网供电关系设置功能, 解决“手拉手线路”负荷转带期间线损统计不准确的难题, 根据高压客户、公变台区与线路、开关的拓扑关系, 及时增添或移除公专变, 提高线损统计的精确度。

二、线损管理组织机构

按照线损率“综合管理、技术降损和管理降损”分工原则, 淮北公司成立了以公司总经理为组长、分管经营、生产副总经理、总工程师任副组长的线损管理领导小组, 下设三个工作小组, 分别是以分管经营副总经理为组长的管理线损小组, 以分管生产副总经理为组长的技术线损小组, 和以总工程师为组长的、以信息系统整合为手段的线损攻关小组。小组成员由相关副总师、发策部、运检部、营销部、电力调度控制中心、财务部、基建部、信息通信公司、电力经济技术研究院、运检部综合室、变电检修室、输电运检室、配电运检室、营业及电费室、市场及大客户服务室、计量室、电力执法办、中心所、濉溪供电公司等单位负责人组成。领导小组办公室设在公司发策部。发策部归口线损管理工作, 负责公司线损率指标的综合管理, 设置线损管理岗位, 配备兼职管理人员, 具体负责公司线损的全面管理工作。运检部负责技术线损管理工作, 配兼职管理人员, 负责技术线损日常管理工作。营销部负责管理线损和计量装置管理工作, 配备兼职线损管理人员, 负责管理线损的日常管理工作。县公司发展建设部、安全运检部、客户服务中心配置兼职线损管理人员, 分别负责线损综合管理、技术线损和管理线损日常管理工作。

三、评估与改进

3.1专业管理的评估方法

专业评估的纪录形式:

绩效评价结果的应用:通过采取线损考核评价手段后, 我公司各基层单位都引起了高度重视, 充分调动了广大职工的解决性, 增强了工作的责任心, 过去那种“干好干坏一个样”的现象已不复存在, 使得我公司线损管理工作已走上良性循环, 线损率趋向合理。

3.2专业管理存在的问题

一是线损管理涉及部门多、专业面广, 需要牵头协调的事情多。二是各专业部门针对线损管理存在问题梳理的积极性还有待进一步提高, 针对性改进措施有待进一步加强。三是各项工作的闭环管理需要相关部门密切配合, 相关人员需有较强的责任心。

3.3今后改进方向或对策

以同业对标和目标管理为抓手, 进一步强化、细化线损闭环控制与管理工作, 完善线损管理过程中的薄弱环节, 学习兄弟单位先进的管理经验, 提升线损管理水平。

3.3.1对专业管理目标的改进方法

线损管理涉及到方方面面, 有技术线损和管理线损, 为此我们要通过降损节能项目的实施达到降低技术线损, 通过加强管理达到降低管理线损, 做到线损率处于在控、可控的状态下。但必须要提高线损的现代化管理水平, 继续加快配网自动化建设, 提高到户电能量自动化采集率, 实现主、配网线损在线分析。

3.3.2对指标体系的改进方法

按照“小指标保大指标”的原则, 要求基层单位在公司下达的线损指标的基础上, 进一步细化、量化线损指标体系, 做到人人关注线损, 人人身上均有线损指标。

3.3.3对工作流程的改进方法

项目管理部门工作总结 篇8

【关键词】公路部门；预算体制改革；财务管理

2012年安徽省公路部门推行预算体制与财务管理体制改革，按照理顺关系、保障供给、规范管理、促进发展的总体要求，本着人事管理与经费保障相一致、行政管理与预算管理相统一的基本原则，理顺全省各级公路管理部门预算管理关系，将公路部门原由省级管理的市县基本支出、小修保养经费和治超站运营经费等划转市级管理，资产按同级财政部门有关规定进行管理，使用地方财政票据征收非税收入，纳入同级部门预算管理。公路部门由“条块结合”的管理模式转变为“块块管理”，这对我们如何搞好财务管理工作提出了新的课题。

一、强化制度建设，确保财务管理规范运行

依法管理，按章办事是搞好一个单位各项工作的根本保证。为了进一步规范财务管理工作，推动单位财务工作由松散管理向集中管理发展，管好用好有限的公路养、建资金，我们严格按照《中华人民共和国会计法》、《事业单位财务规则》、《事业单位会计准则》、《会计基础工作规范》、《安徽省公路事业单位会计核算办法》，结合实际，从健全完善制度入手，努力实现财务管理工作的规范化运行，确保养、建资金安全使用。

1.严把关口，实行财务统一核算。（1）合并内部核算单位，计财科负责全局会计核算、会计监督、会计人员管理、预算收入、支出和拨款等财务工作，市局内部除养护公司实行单位内部二级核算外，所属的各管理单位一律对市局实行报账制。（2）对所属内部二级核算单位实行会计委派制，委派会计人员代表市局行使对被委派单位财务管理、监督职能，并按照会计法规、制度办理日常会计业务。

2.建立健全各项财务管理制度。一是认真修改完善了各项财务管理制度，使所属单位及财会人员按照新的管理制度从事财务管理工作，避免了沿袭老一套办法处理财务管理问题。二是加强队伍建设，制定了财务人员学习培训制度，采取以会代培的办法举办各类培训班，使每位会计人员都能够知法、懂法、守法，提升业务素质。

二、强化预算管理，确保公路养、建资金安全使用

预算是法人治理结构的基本要求和具体体现，它的目地不是为了预测，而是为了控制。（1）实行经费预算，确保各项经费能够量入为出，安全使用。根据内部二级核算单位的实有人数、人员结构、资产状况等基本数据，结合上年实际支出采用增量预算办法，财务部门会同各职能科室对本年度所属分局、治超站人员经费进行预算编制，对单位所有收入、支出进一步公开、透明，而且强化了收支平衡，改变了过去随意支出的陋习，进一步增强了经费安排的合理性、公开性。其次，单位内部各职能部门在参与预算的编制和审核过程中，也充分认识到部门预算的重要性和严肃性，增加了单位经费使用的透明度，增强了单位职工量入为出，勤俭办事的自觉性，有效地控制了非生产性支出。（2）实行部门预算，加强财务管理工作的事前监督职能。财务人员作为部门预算的主要编制者，在参与部门预算编制过程中，利用熟悉财经法规和单位资金状况的优势，合理预算本单位的收入，严格审核各项支出预算的合法性、合理性。财务管理工作的事前监督职能得到了加强，使所属内部单位的财务收支出活动能够得到有效控制，初步扭转了长期以来财务管理工作事后算账的被动局面，弥补了传统的计划内管理模式下同一单位经济分性质制定收支计划分项执行、资金运转情况、财务数据信息不完整等缺陷。

三、强化财务监督，确保工程成本控制和内部监督机制顺利实施

为了加强对工程项目的成本控制与监督，计财科对项目资金实行全程管理和监督，委派主管会计，并会同工程、养护等职能科室对工程项目财务管理工作进行定期或不定期检查和审计，发现问题及时提出处理意见。工程交工验收后，及时对已竣工的项目进行债权、债务的清理和项目竣工审计，完善固定资产移交手续，办理工程和财务决算，及时完成资料归档。同时委托社会中介机构开展工程造价审计。

燃气管理部门年终总结 篇9

一、日常检查

1、坚持每周对各加气站进行日常检查，合计81次，重点检查加气站重点部位(气罐、压缩机房、配电室、卸气柱、加气机)的现状及安全措施;作业人员对安全生产规章制度、标准、操作规程的执行情况;加气站安全标识数量、种类及完整清晰情况;劳保及消防设备的配备及使用情况。对日常检查过程中发现的安全隐患及时记录上报，下达隐患整改，并跟踪各安全隐患的整改工作，确保安全隐患及时发现及时处理。

2、每周例行对各施工单位进行安全检查，合计检查76次，重点检查生产、施工作业现场安全状况;工程的质量安全情况;作业人员安全生产规章制度、规范标准的执行情况;安全技术措施(含事故隐患整改)计划的制定和执行情况;劳动防护用品的配备及使用情况;消防设备、器材的配备及使用情况。

3、自20xx年10月起，我部门严格按照XX总经理的要求，每两周对各加气站和公司夜班值班情况进行突击检查。全年共计夜查次，检查期间，各岗位员工正常在岗，巡检到位，记录清楚，对于检查中发现的其他问题，我部门及时记录，及时上报，持续跟踪，确保各项隐患整改到位。

二、综合检查

安全监察部认真落实全年安全检查计划，已完成春节节前安全检查、劳动节节前安全检查、车辆管理专项检查、劳动防护用品专项检查、综合安全检查、

工程质量专项检查、消防专项检查、中阿博览会节前检查、国庆节节前安全检查，“中秋节”、“古尔邦节”、“国庆节”节前安全检查。并确保在检查前有计划有方案，对检查出的安全隐患有整改有跟踪，检查后有总结有报告。

三、联合大检查

20xx年，我部门应领导要求，适时联合其他各部门，对公司各加气站，各天然气在建项目及公司的管线阀井进行联合大检查，在各部门的积极配合下，每次联合大检查均检查出不少问题，我部门认真统计检查出的问题，跟踪责任部门整改。

四、工程验收

安全监察部积极配合并参与工程技术部组织的各工程验收工作，20xx年全年共计验收完成庭院小区项目13个，总户数8431户，验收完成公福用户项目13个，总户数74户。

在验收工作中，我部门人员严格执行验收标准，反映上报工程质量问题及安全隐患，并持续跟踪隐患整改工作，确保各项工程合格交工。另外，我部门还参与了贺兰山站罩棚项目、公司门头铝幕墙制作及安装项目、公司庭院隐患整改项目的验收工作。

五、作业监管

我部门持续监管各施工单位、公司内部、外单位的特殊作业，确保作业过程安全进行，全年各类工程监管总共12次，其中碰口作业10次，加气站特种作业4次。同时规范各类特准作业审批监管制度，共开据特种作业许可审批表2张，设备检修安全作业许可证2张，动火作业票5张(不含工程停气动火闭环报告)，高处作业票2张。

六、应急演练

20xx年，根据公司现在职员工，重新编排应急救援机构人员，修订公司事故应急预案，为提高我公司应对突发事故的应急能力，锻炼各应急组织、人员的协调配合能力，安全监察部积极组织公司及各加气站开展事故应急演练，按照公司全年应急抢险演练计划，全年公司演练3次，XX站1次，XX站1次(于6月18上午借公司技术比武场地进行了调压箱泄漏应急抢险演练，于6月18日下午，在XX大街XX公馆门口15#阀井进行了天然气阀井泄漏应急抢险演练，于7月16日借XX万家6# 东侧调压箱的维修作业进行了天然气调压箱泄漏事故应急演练。为提高我公司应对突发事故的应急能力，锻炼各应急组织、人员的协调配合能力，安全监察部积极组织公司及各加气站开展事故应急演练)。确保每次演练前有方案，演练时有记录，演练后有总结有提高。

七、安全宣传

20xx年，我部门联合客户服务部，综合管理部，分别于1月，6月，11月12月对公司已通气使用的33个小区进行了3轮次的“燃气安全宣传进社区活动”，。在各小区设立安全宣传展板，内容涉及天然气基础知识，安全用气常识，天然气泄漏应急处理，近年XX燃气事故案例。同时在小区拉设安全宣传条幅，向用户发放《天然气安全使用手册》，解答用户各类问题，普及天然气安全知识，提高用户安全用气意识。宣传活动得到各小区物业及居民的欢迎和认可，同时也提升我公司了对外形象。

另外，我部门针对近年来辖区内有不法分子冒充我公司员工，非法到用户家中高价销售报警器，金属波纹管的问题，分别于1月，5月，11月前往受骗用户家中进行调查，做好相关解释工作，并在各小区张贴告知书。

八、安全培训

安全监察部积极配合综合办组织的新入职员工入职教育，先后对新进员工进行25人次的入职安全教育。另外我部门根据综合管理部的公司培训要求，先后对公司员工进行了“户内安检专项培训”1次，“有限空间作业培训”2次，“事故案例警示教育”1次。

公司于20xx年月日在公司篮球场举行了XXX公司第一届技能比武大赛，设立奖项，在加强员工业务技能的同时，提高了员工学习业务技能的积极性。

九、安全奖惩

我部门严格按照《安全奖惩制度》制度规定，对各类违规行为进行安全处罚，全年开出罚单11张，处罚总金额5350.00元，增强了员工的安全意识及自我约束能力。

十、配合并完成上级领导部门交办的任务

1、加强与领导单位的沟通和交流，严格按照领导部门下发的文件要求，认真学习并落实各项安全检查、隐患整改及汇报工作，共计向领导单位回复方案及总结报告11份：《今冬、明春防火工作总结汇报》、《关于对XX三期一区1-2-901室停气整改的汇报》、《关于XX花园天然气管道安全隐患的汇报》、《“安全生产月”和“安全生产万里行”活动实施方案》、《“安全生产月”和“安全生产万里行”活动总结报告》、《燃气安全隐患自查报告》、《开斋节节前检查方案》、《“开斋节”节前安全检查总结报告》、《关于解决第十四期“电视问政”群众反映问题的情况汇报》、《关于开展安全隐患整改工作的报告》、《关于XXXXX天然气开发有限公司开展安全生产大检查工作的汇报》。

2、积极配合各领导部门对我公司及各加气站的检查工作，及时准备检查所需文件、证照、档案、文件，悉心听取领导部门对我公司安全工作的意见及整改要求，跟进落实整改工作，并按时回复整改情况。

3、积极配合其他部门，沟通联系领导部门，及时处理解决工作问题：

(1)向市燃气办递交《安装通气隐患情况反馈》，反映20xx年的入户安装过程中主要的几种隐患。

(2)向市燃气办递交《关于天津热力有限公司违规施工的问题汇报》，并在市燃气办的帮助下，监督隐患整改。

(3)联系市燃气办查看XX路(XX路)中小企业园1#楼隔热填充覆盖燃气设施的情况，在市燃气办下达《停止违法行为通知书》后继续监督后续施工过程。

(4)向市燃气办递交《关于XX家园下水管与天然气管道安全距离不足的隐患上报》，并在市燃气办的帮助下，监督隐患整改。

(5)向市燃气办递交《关于对XX三期一区1-2-901室停气整改的汇报》，并在隐患整改合格后验收通气。

(6)联系市燃气办查看XX物业私改私接室内燃气设施，偷用天然气的违法行为现场，在市燃气办下达《隐患整改通知书》后关闭相关阀门，拆除违规私接的燃气设施。

(7)向市燃气办递交《关于XX1楼用户顶棚包裹天然气户外球阀的安全隐患汇报》，并积极与主要业务部门和住户进行协调。

(8)向市燃气办递交《关于对XX社区三区二期11#-1-501室停气整改的汇报》，并在市燃气办的帮助下，监督隐患整改。