关于中层干部培训心得体会（共12篇）
2天半的中层管理人员能力提升培训在愉快充实中度过了，通过此次的学习，使我在工作、学习、生活中找到了新的动力和方向。加深了对团队精神的理解，增强了自己的大局意识、协作精神和服务精神，并改变了自己的思维惰性，让我意识到积极思维模式影响的重要性。作为一级支行的负责人，我思虑的很多，一人强不是强，团队强才是狼，当今的社会竞争中，不再是过去人才的竞争，而是团队的竞争，如何能带好自己的团队，更好的提升执行力，一直是我思考的最多的问题，现将此次学习的心得总结如下：
中层管理人员，在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。中层干部，是发挥执行能力、实现既定目标的关键人物。老师总结了一句话：中层管理人员既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定，需要得到中层的严格执行和组织实施。
对于支行行长来讲，我便处于中层管理的位置，是贯彻落实上级行工作目标和任务的关键。我们担负着将省行市分行的意图贯彻到网点的每一位员工，最终实现上级行交办的每一个具体经营管理目标，并带领全体员工确保任务目标完成的责任。因此，如何提高自身执行力是目前我作为支行行长应该主要思考的事情。
1、调整积极思维，提高执行力
在日常工作中思维都有两种：一是正面积极，二是负面消极。好的心态可使人快乐进取，有朝气，有精神。消极的心态则使人沮丧，难过，没有主动性。所以，一个人的执行力好不好，决定于他的意愿和心态。要让员工有意愿的去做事，就需要帮助他们达到他们所想要的。要通过：培训教育和激励，让大家拥有共赢的心态，我们的团队才能配合好，才会有凝聚力，才会有战斗力，才能创造出骄人的业绩。一个管理者，遇到事情要从不同的角度看待问题，认真思考，做出选择、方法，而不能安于现状，不动脑筋。“世界不变的真理就是世界不停地在变”，由此我们的思维也该变化，由消极转积极，遇事学会用积极思维模式考虑问题，而后找到合理解决问题的办法，把问题当成对自己的一种考验，一次自我提升的大好机会。用积极的思维模式面对事情。
只有有积极思维模式的团队才会有更好的执行力，当然作为执行力也离不开良好的沟通。执行力也离不开有效的激励。员工关注的不仅埋头苦干，更为关注的是干的目的、利益，有所求是有所为的真正动力。更多注重对员工个体受益具体承诺的激励，关注员工的个人成长，才能让员工与企业荣辱与共，息息相关。执行力同样离不开企业文化的建设。企业通过对员工权利意识、自主意识教育、引导，通过架构尊重人、关心人、相信人的人文环境来提高广大员工尽责意识，借以强化执行的速度与力度。企业要构建一定平台，让年轻的后备力量突颖而出，让员工在铸就团队的过程中，实现成就自我价值。企业要用感情、发展和事业来留住有用之人、有执行力之人。
2、强化执行力，提升管理能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力也已经成为推进支行发展的核心要素了。
3、合适的人放合适的岗位，与员工有良好的沟通
在工作中很多时候任务的完成需要一整个团队的共同努力与协作。而每个人都有每个人的长处，要善于发现每人的优点，利用每人的优点最大化的发挥就要让他们进入适合她们的岗位，而人员众多也就免不了意见相撞，当问题真正出现时，我们不该一味的抱怨下属执行力太差，只能说明我们对执行的指导力太差。所以要从自我找原因，自我改变，从而带动别人的改变。一个人的能力再高，仅凭一人之力也是完不成的事情，所以在工作生活中只有相互理解、信任，沟通，遇事先自省，才能营造一个更和谐的工作氛围、打造一个优秀的团队。项城支行刘燕行长的心得发言很好的说明了这点，为我们提供了现成的案例，是我们支行下一步具体对标的对象。
关键词：高校中层领导干部,绩效考核,理性思考
高校中层领导干部是高校工作的中流砥柱, 在维持高校有序运转、参与高校发展战略目标制定、执行高校领导决策、管理制度创新等发面都发挥重要作用。其工作绩效直接体现了高校的管理水平, 在一定程度上决定了高校的竞争力。当今高校之间竞争日益激烈, 高校中层管理的科学化、规范化、精细化日益重要, 因此作为实施管理主体的高校中层领导干部, 其工作绩效的优劣尤显重要。
一、高校中层领导干部绩效考核的目的和意义
“绩效”这一概念是由管理学中的“效率”概念演化而来, 通常与生产力、质量、业绩、效果等概念密切相关。绩效考核是采用科学的方法, 按照一定的标准, 考查和审核员工对职务所规定的职责、任务的履行情况, 以确立其工作绩效的一种有效的系统管理方法。高校中层领导干部绩效考核是建立在绩效考核的基础上, 对高校中层领导干部在学校劳动过程中表现出的内在要素 (如政治素质、职业道德等) 和在一定条件下做出的实绩进行客观描述和合理评价, 是运用科学的方法、标准和程序, 对行为主体的业绩、成就和实际行为尽可能做出客观、准确和公正评价的过程。对高校中层领导干部实施绩效考核有利于客观、全面、准确地评价中层领导干部的政治业务素质和履行岗位职责的能力, 同时在此基础上加强对其进行管理与监督、激励与约束, 这是干部管理的一项基础性工作, 是选好用准干部的重要前提, 是培养和提高干部素质的重要途径, 也是推进高校干部管理工作科学化、规范化的重要举措。
用什么样的指标体系考核中层领导干部绩效, 具有很强的导向作用, 直接影响到中层领导干部的政绩观、关系到个人成长路径。因此, 如何细化不同类型、不同层次干部的考核评价标准, 制定一套促进科学发展的差别化考核指标体系, 改进考核方法, 完善和创新考核制度, 将干部考准、考实、考全, 是高校中层领导干部管理工作中值得研究的重要方面。
二、目前高校中层领导干部绩效考核中存在的主要问题
(一) 考核指标体系单一
主要从德、能、勤、绩、廉五个方面进行绩效评估, 每半年或一年进行一次。由被考核者撰写个人总结, 从上述五方面对个人履职情况进行述职, 述职后由参与测评者从单项及总体情况进行等级打分。评估等级分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。最后, 由考核领导小组进行审核并最终确定被考核者考核等级。这一模式从干部工作所需的素质、能力及工作效果出发, 评估内容全面。其不足之处在于:首先, 由于评估采用共性的德、能、勤、绩、廉五方面定性指标, 不同部门、不同类型中层干部的工作内容、职责范围不同, 目标、要求也不一致, 如果考核放在同一个标准下测评, 难以反映工作实绩的特点和具体内容, 不能体现工作内容上的差异性。其次, 由于德、能、勤、绩、廉指标的描述较笼统, 参与测评者基本凭主观印象打分, 容易导致评估结果失真。
(二) 考核方式较简单
当前, 干部绩效考核具有明显的局限性, 主要是考核方式比较单一。目前采用的考核方式主要是会议述职与个别谈话相结合, 这种方式侧重对中层干部进行静态的、定性的考察, 缺少跟踪的、动态的、连续的考察了解, 很难客观全面地评价干部的实绩, 难以反映中层干部工作的递进性和变化性, 从而无法客观准确地评价中层干部。另外, 由于实际考核时, 参与考察的评价者难以表达真实想法, 使考核的结果受到一定的影响。
(三) 考核类别不全
在实际考核工作中, 往往只注重年度考核, 缺乏日常考核和任期考核。年度考核固然重要, 但部分高校的年度考核, 由于缺乏对日常工作考核的积累, 平时不算账, 年底算总账, 难免会出现以干部的近期工作成绩作为年度考核依据的“近因效应”, 以及因考核者的一时言行影响年度考核评判的“晕轮效应”。从而导致凭印象、凭记忆评价干部, 使考核缺乏全面性。
(四) 考核标准不够完善
高校对中层干部考核标准的规定大多仍停留在定性的层面上, 没有根据不同部门、不同职位的具体情况和特点针对考核内容进行量化, 制定合理的考核指标体系。在干部考核中, 或多或少地存在重汇报、轻实效, 重眼前、轻长远, 重显绩、轻潜绩等问题。由于偏重于对考核对象表面现象的考察, 而对一些潜在的问题甚至是已经反映出来的问题线索的深入调查重视不够, 致使少数中层干部在工作中脱离实际, 热衷于“形象工程”, 只保证暂时不出问题, 对长效机制的建立重视不够, 给后续工作埋下隐患, 影响了高校整体的科学发展、协调发展和长远发展。
(五) 考核主体的素质有待提升
干部考核是一项复杂的系统工程, 对考核者的政治思想素质和业务能力素质的要求较高。目前, 干部考核主要由高校组织人事部门负责实施。一方面由于实施考核工作者专业性不强, 另一方面组织人事部门除了这项工作外, 还有大量的日常事务性工作, 人手紧张, 很难集中精力、研究性地开展干部考核工作。另外, 参与考核者在中层干部绩效考核评价时, 缺乏相应的政治素质, 上级测评容易出现主观臆断, 同级测评容易出现私心, 下级测评容易出现偏袒, 作出不负责任的评价, 影响干部绩效考核结果的公正性。
(六) 考核结果的运用不充分
一是考核结果的反馈和通报机制尚未健全, 主要表现在考核结果不能及时反馈给考核对象, 大部分高校由分管或联系校领导将考核结果反馈给中层干部, 反馈时或多或少地顾虑考核对象的情绪, 常常是多提优点, 少提或不提缺点, 使中层干部对自己的缺点不能完全掌握, 使考核达不到培养教育干部的目的。二是没有完全将考核结果与干部选拔任用、奖优罚劣结合起来, 主要表现为干部绩效考核与干部提拔任用、干部评优及干部日常考核等结合不够密切, 中层干部绩效考核结果的作用得不到充分发挥。
上述问题, 在相当程度上影响了相关高校中层干部绩效考核评价的科学性、准确性、权威性, 制约着相关高校的中层干部队伍建设。因此, 尽早认识这些问题, 改进高校中层干部绩效考核评价工作, 已成为高校加强中层干部队伍建设, 提高办学水平和效益的当务之急。
三、改进高校中层领导干部绩效考核机制的对策
(一) 设定科学的指标体系
在设定考核指标体系时, 应处理好三个关系:一是共性与差异性的关系。对于高校来说, 考核内容在总体目标要求上是一致的, 但由于每个部门的岗位性质、目标任务等差异很大, 在指标设置和权重分配上, 必须合理体现出这种差异性;二是相对稳定与局部调整充实的关系。贯彻落实科学发展观是一个长期过程, 党的路线方针政策也需要我们牢牢地抓好落实, 这就决定了考核指标体系应当保持稳定性和连续性。同时, 随着新形势新任务的不断出现, 要求及时对考核指标体系作出适当调整充实, 高校党委贯彻落实科学发展观的新举措、新方法、新要求, 应及时纳入考核指标体系;三是激励指标与约束指标的关系。为充分发挥考核的激励与约束作用, 有效地鼓励创新和进行问责十分重要。在激励中层干部创先争优、管理创新的同时, 要强化对违反科学发展行为的刚性约束。在考核指标中, 将显性绩效与隐性绩效指标相结合, 有效地鼓励干部发挥主观能动性, 创造性开展工作, 警示责任心不强的干部, 防止工作失误。各高校应根据自身实际, 有针对性地构建具体科学的绩效评价指标体系。
(二) 进一步完善考核方法
完善考核方法关键是扩大范围, 强化立体考核。突出经常性考核, 综合运用平时考核、年度考核与任期考核、任职考察等方式, 整合考核信息, 充分运用巡视、审计、统计和部门专项考评等结果。坚持定性考核与定量考核相结合。建立干部完成危难险重工作任务专项考核制度。完善民意调查、实绩分析等方法, 建立起长、中、短相结合的考察工作机制;既要坚持传统的民主推荐、民主测评、个别谈话等形式, 又要积极探索社会评议、民意调查等办法;既要注重上级、同级、下级的评价, 又要重视广大服务对象的反映, 以群众认可作为重要参考标准。
(三) 创新立体的考核范式
日常考核作为管理过程的“控制”环节, 是对管理过程的检查和监督。通过日常考核, 把握工作进度, 及时发现和纠正问题, 也为年底绩效考核提供基础资料, 其在整个考核中的重要性是不言而喻的。因此, 高校应高度重视日常考核机制的建设, 将日常考核有机地融入日常管理工作中, 通过检查工作、巡视、督办、效能监察等手段, 收集统计相关信息, 倾听群众的意见, 作为年度以及其他考核的依据。
(四) 完善考核标准
不同的工作岗位对中层干部有不同的素质要求, 要根据岗位的性质、任务和要求, 逐步建立健全干部岗位职责考核规范及其能力素质考核标准。要根据干部德、能、勤、绩、廉的总体框架和不同性质干部的素质要求, 把构成这些标准的内容和影响这些标准的因素逐一列举出来, 并逐项分解, 使之成为看得见、摸得着的要素。在具体制定考核标准时, 应重点把握好定性与定量考核相结合、有针对性、突出重点、可操作性等原则。
(五) 努力建设一支高素质的干部考核队伍
“能者举能, 贤者举贤”, 干部考核人员的综合素质直接关系到干部考核的质量和效果。这就需要考核人员不断加强自身理论水平、综合素质和工作能力, 增强责任心和使命感。需要建立一套防止绩效考核结果失真的考核责任机制。要健全考核工作程序和日常考核制度, 制定严格的工作记录制度, 对各项任务的完成情况进行科学规范的记录和认定。要聘请绩效考核工作监督员, 开通纪委监督举报电话和信箱, 进行全方位监督, 促使考核工作人员及相关职能部门严格遵守考核纪律, 坚持考核标准和程序, 自觉做到公道正派, 尽最大可能确保考核结果的真实性。
(六) 合理有效地运用考核结果
部分高校中层干部考核结果的运用不尽如人意。因此, 要进一步建立健全考核结果反馈和通报制度。首先, 要把考核结果作为改进工作的重要依据, 引导中层领导干部对考核结果进行认真客观的分析, 深入查找原因, 明确努力方向, 制定整改措施, 帮助干部在行为、能力、责任、绩效等方面得到改进和提高。其次, 要把考核结果作为干部提拔任用和换届交流的重要依据。只有把干部考核评价结果与干部的使用、奖励挂起钩来, 考评体系的积极导向作用才能显现出来。最后, 要把考核结果作为干部教育培训与加强管理的重要方向。建立干部绩效考核档案, 对干部的考核材料、群众测评、量化考核情况等及时记录归档, 对干部的素质结构和能力水平进行年度比较分析, 找准存在的问题, 及时如实反馈, 使每位中层领导干部对自己的工作成效及存在的问题有一个正确清醒的认识, 补齐短板, 发挥特长, 健康成长, 不断进步。
总之, 科学确定考核内容是做好中层干部绩效考核工作的前提, 合理使用考核方式, 规范考核程序是做好中层干部绩效考核工作的关键, 合理有效运用考核结果是中层干部绩效考核工作的目的。高校要通过对中层干部绩效考核, 形成能上能下、奖惩分明的用人机制, 形成奋发向上、团结拼搏、吃苦耐劳的干部作风, 克服工作慵懒、害怕困难、躲避矛盾、贪图虚名、不干实事、碌碌无为、效能低下的倾向, 提升高校的核心竞争力。
参考文献
[1]许庆良.高校中层管理干部绩效考核研究[D].中国石油大学硕士学位论文, 2009.
[2]王全良.关于年轻干部绩效考核的思考[J].领导科学, 2010 (8) .
[3]熊哲琰, 钱永华, 陈明基.高校中层干部考核的问题与对策[J].高校党建与思想教育, 2011 (2) .
中层干部应成为各方情况的汇集者
中层干部在一个处室工作，承担着一方面的职责，需要将各方的情况及时、全面地汇集、整理、筛选、分析、综合、反馈好，这是履行所在处室职能的首要任务。具体讲：一是吃透上情。对上情的掌握主要是体现在对中央新精神的理解和对政策、法规的学习与掌握上，要根据中央新精神，预测国家政策走向及其连续反应。同时，把处室职责范围内的现行政策法规汇集好、学习好、研究好，成为政策法规通。当然，除了吃透政策法规以外．对国家、省主管部门阶段性的重点工作，也要做好上情下达，并根据本地实际情况，创造性地贯彻落实好。二是吃透下情。就是要把处室职责所涉领域的本地区的、基层的、全面的、主要的、动态的情况及时汇总收集好，并进行必要的分析，为下一步研究掌握情况，提出应对之策，提供第一手的真实资料。近几年，泰州市发改委花大力气构建固定资产投资、沿江开发、服务业、工业经济和农村经济五大动态信息监测网络，在全市设立320多个信息采集点，就是出于这个目的。三是左顾右盼。左右的情况就是外面情况、部门情况，包括其他地区、其他部门与我们所承担的职责相关的情况。要善借他山之石，攻我山之玉；取其他部门之经。为我所用。掌握了上下左右的情况，就能做到立足本职、放眼四方，就能站在全局的角度把握好自己所承担的职能。
中层干部应成为所担职能的研究者
近年来，泰州市发改委提出了“四重点一加强”的工作思路，即谋划重点思路、抓好重点目标、推进重点项目、组织重点工作、加强队伍建设。首要的就是要谋划重点思路，当好市委、市政府的参谋助手，为此，发改委的中层干部必须承担起谋划区域经济社会发展的主要思路和关键举措的重点职能。一个处室，不仅仅是管两三个人的问题，而是承担了处室职能所触及的全市域范围内一部分工作，因此，思考问题的角度，也不能仅仅站在处室两三个人的角度，而要站到部门领导的层面上，继之扩大到全市域范围内进行思考，认真谋划发展思路。当然，作为中层干部，更重要的就是在谋划长远发展思路的同时，更加突出操作性措施研究，深入思考要完成自身职能工作的目标，必须采取哪些实实在在的措施。所以，我们虽然也鼓励中层干部撰写理性论文，但更希望中层干部能够提出对泰州经济社会发展、对其所承担职责的领域能起到实实在在推进作用的调研报告和政策建议。政策措施研究者的职能发挥，关键在于中层干部，在于其思考的层次、对策建议的针对性和措施的管用程度。中层干部平时应注意思考研究，特别是对重点难题，应认真研究各种突破性的举措。应多下基层，调查研究，问计于一线富有思考的人士。多了解外面的相关信息，借鉴他人的经验，在此基础之上进行融合提炼、思考创新，从而提出有针对性的、有创新意义的、在实践中管用的对策建议。
中层干部应成为阶段工作的落实者
每年无论是省发改委，还是市委、市政府，包括我们全委和处室，都有重点工作安排。这些重点工作安排，都要通过采取各种措施来付诸于实践。对面上所承担职责范围内的工作和年度已经确定的主要目标任务，中层干部都应做好阶段性的合理统筹，确保推进落实到位。各处室主要负责人应善于进行阶段性的统筹思考，哪怕一个处室就两个人，也应做到心中有数。统筹安排好处室工作。应在做好正常职能工作的同时，一段时间突出一两个重点，对阶段性的重点工作、急办的事项进行统筹，合理分工。处室的主要负责人应力争让每个同志都满负荷高效工作。对于不干事的，除了采取必要的方式进行提醒、激励、批评以外，很重要的一条，就是处长们要把阶段性的工作布置到位、督查到位。处室的主要负责人在思考自己工作的同时，应认真思考处室全体人员最近要干哪些事，也要观察处室同志有没有达到满负荷高效工作的状态，还有哪些潜力可以挖掘。
中层干部应成为具体事项的承办者
中层干部既是一个处室的领导者。也是部门的“高级办事员”。中层干部不能只动嘴不动手，重要的材料应亲自谋划，或亲自撰写，或亲自修改，重要的主意亲自出。重要的难事亲自办，重要的项目亲自跑。中层干部应做业务熟手、办事能手和解难高手，重要的事项，重要的工作，该“躬亲”就“躬亲”。要摸索工作规律，把每一次活动、每一篇文件材料、每一次会议、每一个事项统筹好、办理好，让方方面面都能满意。当然。这不是说处室内不要分工，而是要合理分工，统筹工作，通力合作。但是，中层干部不能以分工为由，自己不办实事。不要说是中层干部，就是更高层的领导也都亲自抓大事、办实事、攻难事。
中层干部应成为矛盾问题的协调者
这个要求包括两层意思：一是做好面上职能工作的协调服务。积极主动、规范优质地为基层、为企业、为群众做好服务，协调解决难点和矛盾。充分发挥发改委传统的优势，为基层提供廉洁、优质、高效、合规的服务，深入开展“心系大局，服务项目”活动。善于处理棘手的问题，在政策原则框架内找到妥善办法，化解各种矛盾。二是做好各方关系的协调。首先协调好处室内部的关系。处室的负责人应能够带领全处的每一位同志心情舒畅地工作，尽可能地发挥大家的积极性。既做到压力分解、传递。明确工作分工，及时督查督办，提高工作效率，又能切实地关心大家的事业、生活、家庭，关心大家的思想动态和身心健康，及时地做好一些思想的沟通、疏导工作。处室负责人应有宽阔的胸襟和容人的度量，坚持以事业为重，严于律己，宽以待人。讲究领导艺术，对苗头性问题，根据事情的轻重缓急、性质的严重程度，并根据对象的脾气性格，分不同的场合，用不同的方式方法妥善处理，或是提醒、谈心，或是严肃批评。善于发现优点，多做正面激励，更好地调动大家的积极性，处理好各方面的关系。其次，协调好处室与处室之间的关系。同在一个部门工作，既有分工，更有合作，对其他处室要以尊重的态度，多沟通、多协调、多帮忙，努力做到分工不分家、心往一处想、劲往一处使。第三，协调好部门之间的关系。发改委的同志对外交往、待人接物应当谦虚谨慎，注意谈话办事的方式、方法，尽可能地协调好与其他部门及有关方面的关系。切勿居高临下、盛气凌人，以“被求者”对待“求人者”的姿态说话办事。切记我们行使的是人民赋予的公权力，是履行应尽的职责，做好所在岗位应做的工作，给工作对象提供应有的服务。总之，在业务工作上，要提高“处事”能力；在与人相处中。要提高“处世”能力。
中层干部应做遵章守纪的清廉者
所有中层干部都应落实一岗双责，既干好业务工作、职能工作，又落实好党风廉政建设责任制，严格执行处室内办事制度，公开业务流程，严防权力寻租。做到廉洁自律，不为自己埋下自毁人生的“定时炸弹”。以事业为重，奉公守法、遵章守纪，做到坚持原则、严守底线、把握分寸、珍惜形象。原则和底线是“纲”，分寸和形象是“度”，“纲”和“度”应妥善把握。很多时候，在一念之间，越过“度”的界线，就上升为“纲”的问题，就变成违法乱纪。每个干部尤其对于“一对一”的事，不能认为仅有天知地知、别人不知，要确信“要想人不知，除非己莫为”这一古训。廉洁奉公是我们干好事业的基本要求，是为官做人的起码准则，每个中层干部都必须做到这一点，并努力在全体干部中发挥表率作用。
(作者系泰州市发展和改革委员会主任、党组书记)
2018年4月11日
中层干部培训心得体会
2018年，我有幸参加了中小学中层领导干部培训。听了专家、教授、领导的讲座让我茅塞顿开，拨云见日，犹如解渴之泉。其中，观摩了市区小学（附一小）研讨经验交流会活动、教育教学资料展览等，让我开阔了视野，增长了见识。这次培训收获，是我今后工作的一笔不小财富，结合自己的工作实际，我觉得自己今后应从以下几方面严格要求自己：
一、提升人格魅力，让领导欣赏，同伴尊重，同志信服。
人们生活在不同的时代，都要具备人格魅力，人格就是人的性格，气质，能力等特征的总和，也指道德品质和人的能作为权力，义务的主体的资格。而人格魅力则指人的性格气质，能力道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。当今社会，一个人能受到别人的欢迎，容纳，则他实际上就具备了一定的人格魅力。教师的人格魅力是由理想信念、学识水平、知识能力、个性情趣、品德修养等综合素质熔铸而成，是吸引学生的主要源泉。教师队伍是有素养的特殊群体，在教育教学中起着举足轻重的作用，而中层领导干部则是教师群体的领头羊，必须在各项工作中发挥模范引领效应。因此，中层领导干部一定要不断地升华自己的思想，修正自己的行为，才能让领导放心，才能替领导分担工作，才能让自己的同伴尊重自己，也才能让教师理解你、信服你，进而用你的言行去规范自己，把你作为身边的样板，作为学习的榜样，那么，中层干部再去开展工作时，说的话群众就爱听，办的事群众就信服。当然，人格魅力不是天生就具有的。它是一个长期的修养过程，是多年工作中积累起来的宝贵财富。
所以，在以后的生活和工作中，我一定要不断学习，严格要求自己，每时每事都要注意自己的一言一行，在事关原则是非面前要报以公心，对学校各项工作要有热心，对本职业务工作要有专心，对教师、学生要有爱心，对名利不要动心等。
二、提高业务能力，力争教育教学上名声在外。
专业素养和教学水平是一个教师在课堂上人格魅力的最直接呈现，也是影响学生业务素质的最直接因素。前苏联教育家马卡连柯曾说过:“学生可以原谅教师的严厉、刻板甚至吹毛求疵，但是不能原谅他们的不学无术，如果教师不能系统地掌握自己的专业知识，就不能成为一个好教师。因此，教师要增强理论深度，学习教育学、心理学等教育理论，不断提高业务水平，树立终生学习的自觉性，要密切关注现代科学的发展变化，善于吸收和利用新知识拓宽教学内容，将科学理论与教育实践结合起来，在实践中摸索、总结教育的规律与教育的艺术，提升人生品位。作为中层领导干部，更应该对于自己职责范围内的工作和教学业务都应熟悉和精通，要争取做到职务高一级，本领高一筹，水平高一档。中层领导干部首先应具备精湛的业务能力，应该是一个学科甚至多个学科的精通者。只有这样你才能对教师进行指导，或在一定条件下走进课堂，走进学生，给教师进行示范引领。同时，中层领导干部要有问题意识、研究意识，在深入教育教学的过程中去发现问题，并能率领教师用理性的目光去研究解决问题的办法，并对一些新颖、独到、具有前瞻性的问题进行专题立项，开展教育教学研究。作为中层领导干部，只有对教育教学工作精通，才能懂得教育教学规律；只有专业能力强，才能有效指导教学工作；也只有自己的业务精深，老师才会佩服、尊重你，你所组织的各种活动才有吸引力。所以，在以后的生活和学习中，我一定会不断完善自己，自我充电，自我加压，使自己不断进步，永远站在教育教学改革的最前沿。
三、多一些亲和力，善于和教职员工沟通
交往是社会中人的最基本生存需要。亲和力是人与人之间情感交流，信息沟通的一种能力。具有亲和力的人，会每天都保持自信乐观向上的心情去面对每一个人，对每一个人都不觉得陌生，会视他们为熟人朋友老乡亲人，这将使别人加深其信任感。由于职业性质的特点，中层领导干部交往的范围比普通教师要广泛的多。在平时交往中，中层干部要放下架子，倾下身子，主动地走向教师之间，倾听他们的心声，过问他们的冷暖，为他们解决一些生活、工作中的困难和问题。当老师有困难时，应伸出双手热情地帮助，要以心换心，以信任换信任，设身处地进行换位思考，要用热情、团结协作之心去想去做。平时，无论与上级还是下级，都要做到有效的积极沟通。当然，正确交往应建立在正当的基础上，要有一定的原则性、策略性，对于一些错误的言行应友善地给予批评，绝不可姑息甚至同流合污，那样会产生严重的后果，从而丧失领导的威信。
四、多反思、多总结、多进行批评和自我批评。
批评与自我批评是党的三大作风之一，是我们党解放思想，坚持真理、修正错误、增进团结的有力武器。毛泽东曾把批评与自我批评比作“扫灰尘”、“照镜子”、“洗脸”。他说，房子不打扫就会积满灰尘，人不照镜子、不洗脸就会肮脏丑陋。同样的道理，人的思想也需要经常“打扫”和“清理”，否则就会受到灰尘的侵袭；人的行为也需要经常用镜子来照一照，这样可以随时地校正自己，假如做错了事、走错了路，就可以及时得到纠正。
作为教育战线的普通一兵，我要不断强化大局意识和责任意识。树立工作第一位，局部服从整体，小局服从大局的基本原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题，力争使自己的各项工作迈上新台阶。
各部门：
随着员工陆续到院，全院培训工作拉开了序幕。医院将在6月份安排一次有关医院管理和执行力方面的中层干部培训，以医院发展前景、医患关系、提高医院管理质量为主要内容的全院性培训将在8月份开展。现就有关中层干部培训工作通知如下：
一、中层干部培训的目的1、管理者是组织的发动机，医院的发展与管理者的发展思路、管理能力以及个人素养密切相关。通过培训，加强管理者开拓创新，广纳谰言，知人善用，以身作则等素养，有效地与员工沟通，最终形成有特色的制度文化和医院文化。
2、通过对中层领导管理能力的培训，将医院战略与执行力文化深入贯彻到每一个医院中层管理人员心中，通过向执行要效益理念的强化和具体办事能力的全面提升，培养让上级“省心、放心、称心”的“三心”人员，进而提高医院管理工作的绩效。
3、通过对中层领导执行力的培训，树立医院品牌，提高中层领导者的意识，做好日常的管理工作，提高管理水平，更新管理理念。
二、参训人员
驻院集团领导、院领导、全院中层干部。
三、培训形式
集体讲座、现场模拟与演练、学员互动交流。
四、培训内容、时间及授课者安排
时 间内 容授课者
6月12日
（周四）9：00—10：00中层培训动员讲话 xxx
10：10—11：30xxxxxx医院发展初探 xxx
14：00—21：00医院管理者的角色扮演xxx
6月13日
（周五）8：30—11：30市场营销基本原理及实践xxx
14：00—21：00管理者的素质及技能xxx
6月14日
（周六）8：30—17：00日常交往礼节、商务与会务礼仪xxx
xxx
6月15日
（周日）8：30—10：00医院开院所应具备的条件省xxx领导
10：10—11：30部分医院制度解读有关职能科
时 间内 容授课者
6月15日
（周日）14：00—17：30分组讨论、演练、考核
6月16日
（周一）8：30xxx医院参观考察
五、培训工作要求
1、思想要求
各领导及中层干部必须高度重视本次培训的重要性，认清医疗行业发展形势，正确处理工学矛盾，自觉服从培训安排，学以致用，不断提高自身素质与工作能力。
2、时间要求
凡集中培训时间，全体参训人员均不得无故缺席。若要请假，须经领导小组书面批准。
3、效果要求
一、中层干部应具备的心理素质
众所周知，内因是决定事物前进方向的主要动力，学校的管理对象均是受过高等教育的知识分子，知识分子理论水平和专业性较强，每位教师有着自己对教育的独到见解，教学构思和教学模式不尽相同，学校管理既要冲发挥每一位教师的聪明才智，又要按照教育规律充分调动就是积极性，按照学校总体规划创造性地开展教育教学工作。而当好一名中层干部的内因则是个人的心理素质和独特的工作风格，我们只有具备相应的心理素质和独特的工作作风和人格魅力，才能带领教师沿着学校总体规划开展工作，教育教学目标才能顺利实现。那么，具体包括哪些方面呢?
首先，作为一名学校中层干部，必须要有甘当配角的心态。副职在处室里主要是协助正职做好各项工作。这就要求在工作中要保持谦虚谨慎的态度，在尊重、理解并服从正职的同时，充分发挥好承上启下的作用，积极利用自身的主观能动性，在认真做好本职工作的前提下，努力配合正职协调好处室的每项工作。
其次，作为一名中层干部，要具备开拓创新的意识。大胆尝试，以超前的眼光看问题，要敢于和兄弟学校的同行比干劲、赛成绩，而不是像一只井底之蛙，以一成不变的方式，局限于做好本处室内的工作。
其三，在日常工作中，学校中层干部要有真抓实干的精神。作为处室的领导，应该既是指挥员又是战斗员，作为指挥员就应该体现自己的能力和水平，越是面对棘手难缠的问题，越要沉着冷静，迎着困难上。
其四，学校中层干部要有吃苦耐劳的精神。这是每位领导干部必须谨遵的原则。既要做教师的“指挥官”，又要做教师的“勤务兵”，做到不畏艰难困苦，扎扎实实地开展工作，勤勤恳恳地做好事情。
此外，作为一名中层领导干部还必须有包容的心态。要心胸宽广、胸怀博大，做到小事讲公德、大事讲原则。无论做什么事情，都要尽量抛开个人因素，不能只考虑自身的好处，无视集体和他人的利益，必要时还应该牺牲小我，成全大我。“要想做一名好教育干部首先做好人”，如果连人都做不好，领导教师更是无从谈起，此所谓“正人先正己”。那么，具备了良好的心理素质是不是就能胜任领导职位了呢?显然这是远远不够的。
二、要做好一名领导干部，还必须具备以下几个方面的条件。
其一，要有良好的思想政治素质和理论水平。实践证明，中国共产党是我们前进道路上的指路明灯。要想沿着正确的方向不断进取，就必须深刻理解我们党的各项政治理论、路线、方针和政策，不断提高自己的思想政治素质和理论水平。
其二，要有较显著的工作业绩。作为领导，在工作中就应该比普通教师做得更加出色，只有具备过硬的教育教学工作能力和超前的教育理念，才能让老师佩服，老师才会心服口服地积极配合工作。
其三，要有较强的组织协调能力。中层干部是一个执行的领导者，是部门工作的直接领导者和协调者，组织协调能力体现领导水平。在组织能力上，要提高思考能力，工作计划能力，整合资源能力，抓工作落实能力。在协调能力方面，要提高上下之间、横向之间、下属之间的人际关系协调能力，形成比较顺畅的工作联系和人际关系，建成有效的工作团队。因此，学会怎样充分调动各自的长处，达到相互支持、取长补短的效果，也是处室主任必须具备的条件之一。
其四，要努力开展批评与自我批评。每个人都会有自己的优点和不足。只有认清了自身的缺点，才能想办法弥补它，达到扬长避短的目的。在做自我批评的同时，也要对他人身上存在的问题提出批评。批评别人不是为了取笑别人，而是为了帮助其改正错误，从而不断提高自身的整体素质。
其五，营造和谐，不断增强部门内部的凝聚力
现代管理，不是服从和强制的概念，随着社会的进步、文明的提高，以人为本的管理理念越来越上升成为科学管理的思想。坚持树立以人为本理念，就是要能最大限度地激发工作人员的工作热情、创造创新精神。尽可能地把内部建设成一个合作的团队显得非常重要。作为学校中层干部，就是要树立以人为本的理念，营造内部和谐，营造内部凝聚力，培育教师团队精神。要营造正气，而不是和稀泥的环境。如果在你的处室管理范围内的教师，干好的人得不到鼓励，干不好的人得不到鞭策，就不是一个好环境，就不能形成一个精神振奋、积极进取、高效工作的教师团队。要尽量采取正面激励，从人们心理上讲，表扬和肯定的话总是愿意接受的，批评和否定的话总是逆耳的，中层干部要能及时发现教师的优点和成绩，并及时给予表扬。同时，要多用鼓励的语言，即使对教育教学工作中出现问题的教师，也要鼓励他，然后再真心实意地帮助他教育教学中存在的问题，使其放下包袱，鼓起勇气，振奋精神，干好工作。
其六，要善于团结同志，特别是有错误的同志和反对过自己的同志。我们常说，对任何犯了错误的同志，只要他能改正，还是个好同志。而对于反对过自己的同志，要搞清楚为什么人家会反对你?人与人之间有矛盾是正常的，一旦出现了矛盾，我们应该要正视它，而不是回避它，更不是激化它，只有这样才能从根本上解决它。
其七，要有较强的文字总结能力。学校中层干部在做好教育教学管理工作的同时，还必须经常对各方面的工作作出宏观的总结归纳，得出相关的经验教训，以报告的形式体现出来，为以后的工作提供借鉴。
三、学校中层干部需要处理的九方面关系
第一是处理责任与权力的关系 做学校中层干部，无疑是一种荣誉，也有一定的权力，但首先是一种责任。当好学校中层干部，要有一种强烈的责任心，对所担任的工作要主动负责、敢于负责和善于负责，即所谓在其位谋其政。只想要荣誉要权力，不想负责任或者是怕负责任，那是不行的。当前，在一些中层干部中不想负责任或者是怕负责任的现象是较为普遍的。一是遇到矛盾绕着走，不敢触及矛盾，缺乏解决具体矛盾的勇气和能力;二是把矛盾上交，不想也不敢处理棘手问题;三是能落好的事自己办，得罪人的事推给别人去办;四是工作没有长远打算，心中无数，当一天和尚撞一天钟，有的甚至只当和尚不撞钟。所以能否正确行使权力，有没有责任心，责任心强不强，是能不能当好中层干部的前提和思想基础。
第二处理是与校级领导的关系 学校中层干部与校级领导之间是同志关系，也是工作关系。处理好与校级领导的同志关系与工作关系，是当好中层干部的基本素质要求。工作关系是指学校中层干部与校级领导在工作过程中的关系，属于上下级的领导关系。在工作过程中，校级领导是一级组织的代表，对校级领导的尊重和支持，反映了下属(中层干部)的组织观念。实践证明，当好学校中层干部，必须牢固地树立起下级服从上级的服从意识，是绝对当不好学校中层干部的。如我们平时经常听到的一种不正确的说法：“我不侍候你!”“我才不听他的呢!”看似有点“骨气”，其实是缺乏起码的组织观念。同志关系是指地位平等、目标一致，在思想、工作上相互帮助、相互促进的关系。在实现共同理想的过程中，只有分工的不同，没有高低贵贱的区别。学校中层干部在工作上坚持下级服从上级的组织原则的同时，保持自己独立的人格与尊严，与校级领导以同志相处，取长补短、相互促进，既可以获得校级领导的尊重，促进上下级关系，又有益于树立良好的校风，促进学校工作健康发展。
第三是处理接受校级领导的工作部署与同校级领导研究工作的关系。 接受校级领导工作部署与同校级领导一道研究工作是不同的，应该加以区分。接受校级领导部署的工作任务时，校级领导让你咋办你就应该咋办，错了，上级负责;作为下级，只能服从，不能说我不办，或者说我不能办，如果这样做，就是违反组织原则，这种人就不适合做中层干部。研究工作，是同领导一起商量问题，或者领导虽然有了一个基本想法，但是还没有最后拿定主意，还想听听下属的意见，特别是不同的意见。这时候，有什么想法都可以提，反对的意见也可以提。讨论定下来之后，有不同意见可以保留，但在行动上必须服从。定下来的事，不服从，另搞一套，就是违背组织原则。
第四是处理向校级领导请示工作与汇报工作的关系 请示工作与汇报工作也有区别。请示工作，第一，要讲程序，先向分管校长请示，不能越级，经分管校长同意也可直接向校长请示。第二，不能搞多头请示，特别是不能利用多头请示搞实用主义，因为那种做法最容易形成校长以及副校长之间的矛盾。甚至于造成不团结。第三、发现问题要有自己的解决方案。分管校长在听取中层干部请示工作时，不要急于表态，要认真听完中层干部反映问题的来龙去脉后，先问其准备如何解决问题?如果请示工作的同志一时想不出解决问题的方案，请他回去想好了办法再来。第四，中层干部中的副职请示工作，应先同正职商量，经正职同意后可以直接向分管校长请示，否则，不符合组织程序。汇报工作也应讲程序，但可以不那么严格，除向处室主任汇报之外，必要时可应向分管校长汇报，特殊情况下，甚至可以直接向校长汇报。但汇报与请示工作兼有时，必须先向处室主任汇报，然后再向分管校长汇报;汇报时，如处室主任提出了对部门工作的意见，汇报人必须及时向分管校长转达，以利于贯彻落实。
第五是处理对校长负责与对教师负责的关系 对校长负责与对教师负责是一致的。只对校长负责，不对教师负责，说明对校长负责也不是真的，是有个人企图的。只对教师负责，不对校长负责，那么，对教师负责也不是真的，是假借教职工之势，与校长分庭抗礼，实现个人的某种目的。这两种倾向在学校工作中时有发生，应从本校的实际出发加以纠正。
第六是处理会上与会下、当面与背后的关系 中层干部直接面对教师，在教师中有一定的影响力，也可以说是教师队伍之首。一所学校的领导意图能否实现，既取决于校长意图是否正确，是否符合学校的实际，也取决于中层干部的思想作风，取决于中层干部能否做到会上与会下、当面与背后表里一致。常常发现有的中层干部，在会上说得很好，当着校长的面说得很好，一回到他所领导的部门、处室，一回到他领导的队伍之中，就自觉不自觉地流露甚至分开散布这样或那样的不满情绪。这是一种很不好的作风，如不纠正，就会影响团结、影响学校的大局工作。
第七是处理局部与全局的关系 中层干部必须树立全局观念，立足本职，胸有全局。有些工作在全局看来是可办的，在局部看来是不可办的，也得办;在全局看来不可办，在局部看来可办的，同样不能办。这就叫局部服从全局，这就是全局观念。牺牲局部利益，服从全局利益，一些教师可能会有意见，可能一时想不通，这就需要中层干部做好教师的思想工作，讲清楚局部与全局的关系，讲清楚教师的根本利益、长远利益与全局利益的一致性。
第八是处理原原本本地贯彻学校校委会工作部署精神与创造性开展工作的关系 作为中层干部，不认真贯彻上级的决定是不对的，原原本本地贯彻校委会决定是应该的，但不是最好的，最好的应该是创造性地开展工作，开创工作的新局面。创造性地工作，需要形成创造的思维方式和敢闯、敢试、敢为天下先的精神。要形成创造性的思维方式，必须掌握马克思主义的基本理论，要学会运用马克思主义的立场、观点与方法分析问题和解决问题，确立和坚持解放思想、实事求是的思想路线。
第九是处理工作与学习的关系 当好中层干部，既要努力工作，又要善于学习。知识的丰富是领导能力、工作能力的基础。作为中层干部，必须牢固树立终身学习的理念，尽可能的挤出时间学习，不断汲取新的知识，努力掌握新的理论，争取做一个知识型、学者型的中层干部。要善于向实践学习，向教师学习，向书本学习，向外校学习。向实践学习，就是要善于总结基层教学实践经验，不但要总结成功的经验，还要注意总结教训。向教师学习，就是要尊重教师的意见，尊重教师的首创精神，坚持“从教师中来，到教师中去”的工作路线。向书本学习，就是要养成良好的读书习惯，结合学校工作实际，需要什么学什么，不断提高教育教学管理的理论水平，与国家的教育方针和政策合拍。只有善于学习的人，才能善于工作;不会学习，也就不会工作;一个人怎样学习，也就怎样工作。向外校学习，就是借鉴先进学校成功的管理经验，学习他校的先进理念和办学思路。
第一, 要按照分层管理的原则办事。教务主任、政教主任、总务主任、年级主任等中层干部, 各自具体负责学校某一方面的管理工作, 各人有各人具体的责权, 校长不要随便“批条子”、“下指令”, 越级指挥工作。越俎代庖, 就是不尊重别人的职权, 不信任别人, 必然会挫伤中层干部的工作积极性。而且长此下去, 养成了事无巨细, 必得校长点头“说了算”的家长式独断作风。所以, 校长要对中层干部“简政放权”, 要善于调动中层干部的工作积极性、主动性, 使他们在各自的岗位上有职、有权、有责, 尽职、尽力、尽责。
第二, 要经常互相交换意见。校长由于统管全局, 掌握的情况较多, 应及时向有关领导成员通报。互相交换意见, 沟通信息, 是为了使大家取得共同语言。如果工作中没有共同语言, 就容易产生意见分歧, 就可能影响团结。校长要善于引导大家把意见摆到桌面上来, 求得互相谅解, 互相支持。为了增进友谊, 联系感情, 在工作之余, 校长还应该经常主动找中层干部聊天谈心, 共同参加一些娱乐活动, 并且尽可能地帮助他们解决工作中、生活中遇到的实际问题和困难。
第三, 要精诚团结。俗话说得好:“团结就是力量。”一个坚强有力的领导班子, 必然是一个精诚团结的领导集体。信任和尊重就是团结的基础。作为校长, 首先要心胸宽广, 能容人, 有度量, 有涵养, 能听得进不同意见。要本着“疑人不用, 用人不疑”的原则, 对中层干部充分信任, 放手使用;要站在他们的角度, 设身处地地为他们着想, 充分理解他们的处境和难处。其次要尊重中层干部。理解是双向的, 尊重也是双向的, 要互相尊重。你要想得到别人的尊重, 你就首先要尊重别人。知识分子的性格就是这样的, “士为知己者死”, 你敬他一尺, 他就会敬你一丈。千万不要自以为你是校长, 别人就应该尊重你, 而你尊重不尊重别人却无所谓, 这种想法和做法是幼稚可笑, 甚至是狂妄无知的, 只能充分说明你这个校长的素质太低。
物质无法满足心灵需求、中层人员暴发疾病可能最大……
近日，某地区总工会长达半年多的职工心理健康状况调查出炉。报告显示：被调查职工职业压力水平与人际关系焦虑水平普遍较高．不少职工存在比较严重心理问题，由此已经导致工作积极性、创造力、工作效率、业绩和客户服务质量下降。
物质无法满足心理
在外资从事工程设计的小丛今年26岁，月收入6000元，他告诉记者，在这行，每月的收入和工作业绩挂钩，做得越多，报酬越多。不久前，他刚在市郊买了房，每月要还3000多元贷款，为此他经常加班，每周工作50个小时以上，日睡眼时间不足8小时。
长时间高强度的工作状态，让他的心情越来越糟，情绪低落不说，看什么还都不顺眼。老板怕小丛跳槽，上个月给他加了一次薪水，但小丛没有因此感到心情舒畅．相反，加了工资后工作压力更大，单纯的物质奖励已无法满足他心灵的需求。
在调查访问中小丛表示，他现在最想得到一次升迁的机会，但这要等5年之久。只能比别人好不能比别人差的心理状态，让他脑中的一根弦始终越绷越紧。
恶心、呕吐、无缘无故地紧张、长期陷入情绪低潮期，要么狂躁不安或无精打采……调查显示：在白领阶层，这样长期处于感受到职场压力、职业倦怠之类的心理困扰的亚健康状态的人越来越多。专家指出，建筑化工等特殊行业职工的心理问题，可能给社会和环境造成危害；管理层的心理问题则可能导致决策失洪给经济社会发展、社会和谐稳定带来负面影响。中层管理压力明显
“大多数的职工并不把自己的心理疾病表现出来，他们表面上看起来工作积极，但内心的心理隐患也许连他们自己都不知道。”调查组专家表示，为了分析这些潜在的心理隐患，他们特意在调查问卷中设计了“对上级决策能力的满意度”、“对个人发展空间和晋升机会的满意度”、“是否长时间感到悲哀又找不到原因”等细节问题。经过调查，许多并不明显的心理问题跃然纸上。
“和一般理解的不同，学历越高职业压力越少。而那些拥有大专到本科学历的人，由于所处位置不上不下，最容易引发心理疾病。”调查显示，高层管理人员和一线职工的生活心理状态相对较稳定，但工作6-10年间的企业中层管理人员所承受的压力却特别明显。这些中层管理人员一方面要面对领导，一方面要面对属下职员，暴发心理疾病的可能最大。
此外，“80后”在职工中的心理状态也较差，这群年轻人刚刚踏上工作岗位不久，心理承受能力和调节能力都较薄弱，随着职场上的竞争日趋激烈，这群年轻白领正逐渐成为心理疾病的高发人群。
心理疏导效果显著
针对这一现状，该地区总工会在一年前启动了“职工帮助项目(EAP)”。该项目能帮助管理者了解员工的心理健康状况和职业发展所关心的问题，并提Ⅲ一系列辅导措施来帮助员工解决这些问题。
“目前，我们已培训了一支心理健康辅导员队伍，培育一批心理素质好、业务能力强的心理健康服务人员。从一年的时间来看，目前我们区已开展‘职工帮助项目的企业职工心理负荷，明显低于一般水平。”此外，帮助企业建立多层面的心理健康管理体系，建立员工心理健康档案，并建立调查与宣传教育、针对性培训、心理咨询与治疗、监控与反馈四级服务模式也在逐步创建过程中。
两天的管理干部培训班课程学习在意犹未尽中结束了，多位老师精彩的讲课给我留下深刻印象，每位老师从各自独到的角度为我开启了一扇窗，扩展了我的视野，开拓了我的思维。学习了XX和其他部门领导的真知灼见和管理思路，可以说进行了一场头脑风暴的冲击，深感获益匪浅。通过这次培训，我作为一个实习生，公司后备骨干，获益良多。现单就公司企业文化模块，进行自己的心得叙述。
刘总提出我们XX有限公司管理的核心是“以人为本，和谐发展”，以人为本，和谐发展都包含：创新、绩效、和谐、责任，有人这样说，一个企业应是一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备创新性、高效完成本职工作，特别是前者尤为重要。
来到XX有限公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，作为小组领班通过进取使自己的团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，发挥团队各人员的自身能力最大值，完成每一项附有挑战性的工作，赢取更多的荣誉及回报。
创新、绩效、和谐、责任这是XX有限公司的核心价值观的一种体现。高效是要追求持续一流的绩效、争取国内领先或顶尖，创新是坚持创新与学习，推动企业转型升级，和谐是与自然和谐、与社会和谐、与竞争者和谐、与员工和谐，责任是自觉履行央企应付的责任。这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是XX有限公司人集体智慧的结晶。拥有企业文化准则才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
中层管理者是企业的桥梁和纽带，对企业的成长和发展极为重要。4月7日我矿全体中层干部在多功能会议厅参加了特聘导师陈海娟针对企业中层干部职业素养提升的专题讲座。
讲座中主要从中层干部的主要工作到个人礼仪进行了全面细致的剖析和讲解，在培训中我懂得现在的市场经济好比是大海，企业好比大海中的鱼。在大海中，慢鱼会被快鱼吃掉，要想不被市场淘汰就要变为比快鱼更快的鱼。在经济快速发展的今天，我时常感到自己要学习的紧迫性。如何能适应快速发展的需要呢？正是这次学习给了我梳理以往静心地思考，给了我开启了工作中疑问的钥匙。那就是要靠不断的学习，学习先进的管理方法，先进的工作技能。只有带领团队努力学习，不间断地学习，才能回答，“我现在做什么？我们要做什么？”的问题。
讲座一开始，我们并没有进入正题，陈教授而是传授了我们在工作和生活中如何让自己快乐的13中技巧，1、人生要有目标。
2、调整心情时刻保持微笑。
3、学会和别人一起分享快乐。
4、提高觉悟，乐于助人。
5、要有好的心态保持童心。
6、学会和各种人相处。
7、无论遇到什么事要保持冷静处乱不惊。
8、身边要有知心朋友同甘共苦。
9、经常在办事时采用和别人合作的方式。
10、要有高度的自信心。
11、工作和生活之余偶尔的放纵一自己。
12、给自己一段海阔天空的时光。
13、不要把利益和金钱看得太重。通过对这些技巧的理解，我们可以大体推导出我们作为社会、作为企业的一分子对待生活的价
值观、对待工作的态度、对待自身的行为以及对待事情的习惯思考。
讲座中我们重点了解了态度这点，态度决定成败，细节 决定命运。每一个角落都离不开这句话的束缚，我们对待生活、对待社会、对待人际关系、对待感情、对待金钱、对待成长都有个人不同的态度，每个人的收获自然 也不一样。譬如感情，妻子劝丈夫戒烟，或者阻止丈夫抽烟，这时就会产生不同的取向了。积极的态度是，妻子是为我好，希望我注意身体；消极的态度则是她怎么 老是管着我，太烦了！再来看成长的例子，我们新员工刚加入公司的时候，难免有很多情况需要加班，这时也会相应地产生两种想法：一者可以认为老板看重我，给 我这么多工作来促使我快速成长，争取早日挑起公司的担子；一者也可以抱怨说我每个月工资就这么点还每天累死累活下班都不让走，老板在最大限度地剥夺我的剩 余价值。积极面对一切我们必须面对的东西，并从中汲取能够促进我们积极人生态度的成分。无论我们所在的单位处在什么阶段，我们都要把眼光放得长远，也许我们会很累，也许我们的薪酬并不高，也许我们也不知道公司未来究竟会发展得如 何。但是我们有一颗永远追求卓越的心，我们不能预知结果，那么我们就该好好把握过程。
《职业素养》告诉我们：工作的态度，不是今天或明天，而是一种职业的 信仰。职业素养是职业化中最基本的内容之一，它包含着职业道德、职业意识、职业心态三个方面的内容。当今，职业化是一个国家、一个组织乃至个人的第一竞争力。没有职业化做基础，其他的能力都是空谈。具备职业化的员工对一个公司发展极为重要，甚至
关系到公司是否能长远发展，他将为公司发展壮大提供源源不断的动力，把企业不断推向新的发展阶段。
2012年4月10日
中层干部职业素养提升培训
心得体会
一、学校中层干部的角色与定位
严格意义上讲，由于学校性质的原因，学校中层干部不是“官”，是学校政策的执行者、服务者和引领者。如果校长把学校中层干部定位为“官”，那么就会把学校中层干部当作校长利益的代言人，甚至采用行政命令手段去命令这些中层干部，强迫学校中层干部做能做或不能做的事，而不是采用民主、协商、集中讨论的方法管理学校事务，长久下去，学校中层干部就会缺少自主性和创新意识，就成了傀儡。如果学校中层干部本人把自己定位为“官”，那么就会认为自己在老师面前高人一等，对人颐指气使，脱离老师，就有可能不会务实做好每件事，而是弄虚作假，不会听取教师合理化的建议，也不会给老师作必要的指导。所以学校中层干部应该定位为学校各项事务的执行者和落实者，教师工作和学生学习的服务者和指导者，教师成长和学校工作的引领者和示范者。由于学校管理的主要对象是人，所以中层干部进行学校管理时既要注意管理的科学化和制度化，也要注意管理过程中以“情”动人，以“情”感人。学校管理最忌讳的是用“官”而不用“情”去压，如果一切唯命是从，就没有了 “情”，没有“情”感的投入就不会有长久的动力，学校教师就会陷入斤斤计较、相互猜忌的泥沼里，学校管理工作更谈不上有序、高效了。
二、学校中层干部的选拔与
任用
学校中层干部的来源应当是在学校教育教学中业绩非常优秀的教师或班主任、备课组长、科组长、年级长。首先他们是业务骨干，能有效做好自己的教学工作，其次是管理工作。所以中层干部应该是由教学业绩比较突出、有一定组织管理能力且能热心做好学校事务的教师来担任。试想如果一个教学业绩不算好的教师做中层干部，那么他在工作的过程中有执行力吗？他分配的工作，其他老师会听从吗？所以中层干部必须教学业务精谌，能热心地为他人服务，有一定的组织管理能力。因为组织管理能力可以在今后的工作中学习、锻炼和提高。学校的工作既繁杂也简单，中心工作是教学工作，不管在学校哪个部门，其基本出发点都是为教学服务，为教师服务，为学生服务。只有树立了这个思想，才会有明确的方向，才不致于被繁杂的琐事所困扰；只有树立了服务意识，才能设身处地为教师着想、为学生着想、为学校着想，才能有大局意识，才能公正公平做好每件事。
中层干部的选拔一定要任人唯贤，以业绩为精。正直、公平、公正，敢说、敢做、言行一致，敢于承担责任，才能在教师中树立威信，才能充分发挥骨干的带头作用。
三、学校中层干部的培养与管理
中层干部来源于一线教师，又是一线教师中的优秀代表。他们的业务能力和在教师群体中的认可度比较高，但并不等于他们的管理能力一定很强，所以要对中层干部进行培养。培养的方式有多种，可以让中层干部在实际工作中锻炼、反思、提高，也可以鼓励他们多读一些教育理论与管理、人文管理方面的书籍，还可以请专家来座谈或外派出去学习和考察，让他们在实践中成长，在专家的引领和观摩反思中进步。同时要加强对中层干部的管理，让他们随时注意自己的言行。中层干部是一线教师，但又不同于普通教师，中层干部的每一句话代表学校的立场和观点。所以中层干部说话做事既要大胆，也要谨慎，要从学校大局考虑，从学校发展考虑，从激励老师工作积极性考虑，要有利于团结、有利于工作。而不能一句随意的话让老师对学校决策产生一种误导或误解，从而引起一些矛盾。如果在工作的过程中出现了误解和矛盾要及时通过沟通、交流、解释化解，不能将矛盾置之不理，甚至任其发展。所以校长要注重对中层干培的指导和管理，随时提醒中层干部扎实做事，老实做人，公正、公平地对待每个人和每件事。
中层干部做事最忌讳的是甩手，做事只“管”不“理”，就是把工作布置下去，既不检查也不督促，认为别人一定会按方案做好。其实不然，中层干部的工作既要有计划、方案，也要有落实、检查，更要有督促、小结，还要有表彰等环节，同时在工作的过程中还要给其他具体实施者一个指导甚至是讲解其具体操作方法。只有这样，工作才有成效。
中层干部在管理过程中既要有执行力，也要有创造性。积极性、主动性和创造性是作为一个中层干部必不可少的一个基本素养。没有积极性，工作就会懈怠；没有主动性，工作就会拖拉；没有创造性，工作就没有特色。特别是如果中层干部没有创造性，所有的工作都向校长请示汇报，那么就没有自主性，在工作中就会畏首畏尾，工作既不能很好开展，更不会有成效。久而久之，就会陷入平庸。所以中层干部的创造性工作能让学校管理工作有声有色，更能激发教师和学生积极向上的工作和学习热情。
中层干部的岗位不要经常变动，要保持相对的“稳定性”。即使要换岗，也只是个别部门和个别中层干部换岗，不要所有中层干部全部换岗。因为中层干部在管理的过程中既要积累一些经验，在本部门积累一些好的做法，也要积累一些人脉资源，这些都是成功管理所必须的。学校中层干部的管理经验的积累是要以过程的探索为前提的，同时也是在工作的过程中的一种反思，它可以促进管理者更好地去处理相关事务。人脉资源包括中层干部在同教师的交流过程中，教师对这个中层管理者的认可度，同时也包括中层干部在同上级业务部门交往过程中产生的信任关系，还有在同学生家长沟通的过程中产生的理解关系。这些都是学校中层干部做好管理工作的基础。
笔者曾见到一所学校的校长在中层干部竞聘上岗两年后，将学校各部门中层岗位全部轮换，表面上看来是锻炼中层干部的适应和管理能力，其实对学校管理来说是一场灾难。一些中层干部刚在原来的岗位上积累了一些经验，结果一轮岗，在新的管理部门又不适应，尤其是在原来部门推行的好的做法和政策不能延续，又要重新制订，老师不适应，中层干部也不适应，学校各项工作非常被动和滞后。同时中层干部也在想，在新的岗位不知又能呆几年，说不定又轮岗，所以他们就不注重管理资料的积累，也不考虑如何把这个岗位的工作做得更好，反正做得再好也会轮岗，从而采用懈怠的工作态度应付。学校工作不像行政领导的工作，只是布置下去分配给下属做。学校工作更多的是事务性工作，不能只是自己动动嘴，更重要的是自己还要精通。特别是中层干部要能带头做好，别的老师才会认可他的能力，才会服从他的带领。
常听一些校长说，做领导就是要学会把工作分配给别人做。这话对于政府行政领导可能管用，但对于学校中层干部却行不通，因为学校中层干部与教师之间不是一种上下级关系，而是一种工作关系。教师可以听从他们的，也可以不听从他们的，这就要看他们的“领导”能力了。能带领大家、引导大家，公正、公平地处理相关事务，大家就，愿意跟中层干部一起共事。如果中层干部自己什么事都不做，也不会做，全部让其他老师帮忙做，也许一次两次还可以，时间长了，别人就不一定会听从了。
四、学校中层干部的信任与
激励
学校中层干部是学校管理的骨干力量。既然学校中层干部的选拔是由教学业绩优秀的老师或班主任，甚至是备课组长、科组长、年级长通过竞聘提拔上来的，其业务能力是不容忽视的，所以学校校长要充分信任他们，给他们自主权，放手让他们去做，让他们能独挡一面，而不是每件事必须向校长请示、汇报。如一些部门内部事务应该让部门负责人自己作出决策，比较复杂的事情可以在分管副校长的指导下解决问题。只有涉及到学校重大事情，如重大安全，大笔开支、重大决策等问题才提交到校长办公会集体讨论形成决定，然后由中层干部去执行。这既是对中层干部的一种信任，也是对中层干部的一种锻炼和培养。当然，中层干部在工作过程中难免有一些失误，校长不要一味埋怨、指责或追究责任，而是应当给予指导、关心、培养中层干部想干、能干、肯干的意识和能力，从而提升中层干部的素质。同时也要给中层干部一个激励，对于那些在中层岗位上做得比较好的干部，既可以在入党、评优、评先上予以考虑，同时让他们有一个可上升的通道，这个上升通道就是让优秀的中层干部逐渐成长为副校长甚至校长。这也是培养学校管理干部的需要，作为学校一把手要有这样一个胸怀。
美国麦卡锡公司出版的《改革领导人》一书中指出:一个组织能够持续发展和改革并不断取得新的业绩, 关键不在于高层管理者, 而在于学校是否拥有一批懂业务、能经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者, 对学校的愿景、战略决策、组织方案有力执行。这说明了学校中层领导的执行力是学校形成特色、塑造品牌的关键。
我校是一所典型的农村初中学校, 办学时间短, 教育教学基础设施差, 学生基础知识不扎实, 却在几年教学评估中脱颖而出, 深受上级主管部门的好评和兄弟学校的关注, 纷纷来校参观、学习和交流。究其原因, 这些成绩的取得可以说是:赢在中层, 赢在执行。
一、中层干部执行力不强的主要表现
就一个学校来说, 校长是各项工作方针的决策者, 起着决定大局的主导作用, 学校中层干部是校长路线决策的具体实践者和执行者, 校长的所有思路、决策都通过学校中层干部的具体操作实现。中层干部作为学校承上启下的中坚力量, 其执行力直接决定学校的办学质量和发展潜力, 决定学校的兴衰荣辱。在中层干部成长中, 我们发现有的中层干部存在执行力不强的问题, 主要表现在以下方面。
1.角色和定位不清。一些教师担任中层干部后, 往往不能很好地进行角色转换, 调整好角色定位, 经常把一线教育教学者和中层管理者两种角色混在一起, 相互干扰。
2.执行思想淡薄。在执行过程中不能持续跟进, 表现在:对政策的执行虎头蛇尾;干工作抓落实, 缺乏一竿子插到底的精神。工作往往前紧后松, 跟进不力, 抓了一阵子, 未见多大成效, 就偃旗息鼓, 最后不了了之。
3.协调联动不够。学校的计划和决策往往具有综合性, 执行计划决策需要各处室通力合作、协调联动。但是, 有的中层干部不善协调, 只是单枪匹马、各自为战, 结果孤掌难鸣, 无法完成任务, 出力不讨好。
4.执行标准降低。工作中有的中层干部信奉“对上对下能交代就行”的信念, 对自己的要求不高、不严, 降低要求, 缺乏“争优创先”的精神和干劲, 遇到难题总是拖延、退缩 , 绕着困难走, 缺乏责任自己挑起的意识。
二、如何提高中层干部的执行力
学校中层干部的管理及使用是一项复杂的综合工程, 只有真正增强了中层干部的执行力, 才能有效保证教育教学任务的完成和教育质量的提高, 为学生成才、教师立业、学校发展服务。提高中层干部的执行力, 需要校级领导给予引领和示范, 给予鼓励和鞭策, 同时要充分信任, 积极关怀, 大胆放手, 这样才能发挥他们工作的独立性和创造性, 否则他们就会缩手缩脚。我认为, 要提高中层干部的执行力, 可以从以下方面入手。
1.帮助中层干部明确职责。校长要给中层干部做好职责分工, 搞清自己的定位, 做到工作上不掉队, 职责上不越位。使其清楚自己服务的对象, 避免人浮于事, 相互推诿, 降低工作责任心和有效性, 使中层干部在自己的岗位上有事可做, 增强工作的责任感和使命感, 提高主管工作的有效性;使中层干部从杂乱无章的工作怪圈里解放出来, 在做好管理工作的同时不忘研究教学, 不忘专业成长, 不为管理所困扰, 做到教学、管理两不误。
如教务处与教务主任在学校工作中的基本定位是教育、教学、教研指导和引导。政教处和政教主任在学校工作中的基本定位是学校德育工作的主力军, 是学生德育活动的组织者、领导者, 是学校宣传工作的主力军。
2.加强中层干部的思想引领。知识的丰富是提高领导能力、工作能力的基础。中层干部必须牢固树立终身学习的理念, 尽可能挤出时间学习, 不断汲取新的知识, 努力掌握新的理论, 争取做一个知识型、学者型的中层干部。一要学习党的教育方针、政策和法律法规, 学习先进典型, 端正工作思想, 坚持正确的工作方向。二要不断学习与自己工作相关的知识, 不断丰富自己的业务理论, 创新工作方法, 尤其要重视管理科学知识、理论的学习, 努力提高自己的管理能力。三要认真重视人文科学知识的学习, 学习行为科学、心理学、社会学等。因为管理的根本是管人, 必须以人为本, 只有懂得最大限度地调动人的积极性, 最大限度地激发人的工作创造性, 才能完成各项工作任务。四要注意学习工作方法, 坚持理论联系实际, 做到学习与工作实践相结合、学习与研究工作相结合, 形成理论指导实践, 实践丰富理论的模式, 不断推进工作。五要不定期组织交流谈心, 强化思想;开展班子活动, 让中层干部释放内心, 交流思想, 体验合作, 凝聚团队精神, 从而发现优点进行激励, 发现缺点进行矫正。校长要洞察事向, 注意树立身边的先进典型, 用优秀的事迹感染人, 营造“争先创优”的良好环境。
3.加强学校执行文化建设。执行文化是学校综合素质的体现, 其表现为所有成员共同遵守规则时体现出来的行为方式。首先, 重视学校文化建设。办学思想、管理理念、人格魅力和学校文化是浸润中层干部的阳光雨露。一位优秀的校长要能营造爱校敬业、民主平等、求真务实的学校管理文化, 能带领一个执行力高的中层团队, 持续促进中层干部的成长, 打造学校富有生命力的管理团队。学校领导要在提高学校执行文化上身先示范。其次, 重视规范制度建设, 如我校制定的《东田中学学校管理手册》, 对教师和学生提出一些基本的具体要求, 组织学习, 产生文化认同, 引导大家共同遵守。最后, 加强学校管理系统的建设, 如校长室———政教处———年段组———班主任, 校长室———教务处———教研组长———教师, 保证信息畅通, 令行禁止, 体现处处有人管, 事事有人做。
4.加强中层干部的工作指导。校长的地位决定了其思考问题、做出决策都应具有全局性、前瞻性和战略性的特点, 中层干部的主要职责是有效执行决策。但是由于中层干部所处位置的局限性, 其对决策的理解往往容易出现片面性, 因此, 校长必须加强对中层干部的工作指导, 使其思想认识和工作方向统一到全局决策上。首先要详细介绍决策的形成过程及执行决策应达到的要求, 提高其执行决策的自觉性;其次要向中层干部说明实施决策过程中各个部门的目标和责任, 并明确奖罚措施;再次要深入基层, 帮助中层干部拟制执行决策的具体方案;最后要帮助中层干部解决工作中遇到的棘手问题, 寻找突破口。
当然, 加强工作指导, 绝不是包揽中层干部的具体工作, 只限对其工作提出指导性意见。在实际管理过程中, 我校对中层干部提出了“四勤”、“八个一”的工作要求, 引导中层干部做好本职工作, 让校长和中层干部直接深入一线, 和群众打成一片, 使管理无处不在、无时不在, 真正做到时时有人管, 事事有人管, 处处有人管。
5.加强中层干部的学习培训。没有学习力就没有竞争力。首先, 要把学习作为一种责任。学习不仅是个人成长进步的需要, 更是事业发展的需要。教育工作责任重大, 新情况新问题层出不穷, 政治素质不过硬, 业务知识不精通, 就难以担当教育工作的重任。其次, 要把学习作为一种追求。学习是一个人的立身之本、发展之基。要树立终身学习的理念, 在工作中学习, 在学习中工作。最后, 注重对中层干部的培训。培训是最大、最有效的投入, 是提高中层干部能力和水平的必由之路, 为此学校经常采用“走出去, 请进来”的方式, 通过专家引领和同行交流为他们注入源头活水, 让中层干部努力学习、消化、吸收现代管理知识和现代信息技术, 不断更新知识库;让中层干部开阔眼界, 拓宽视野, 不做“井底之蛙”;使中层干部在不断培训中逐步增长见识, 培养能力, 提高业务水平和管理能力, 真正做到“能文善武”, 教学上有风格, 管理上有个性。
6.通过“轮岗”提高管理水平。通过中层管理干部的轮岗, 加深对他人工作的理解, 加强对学校全面工作的了解, 促进中层干部的专业成长。要把学校中层干部培养成什么样子?我认为, 就是要将其培养成“准”校长:校长在时, 他能独当一面;校长不在时, 他在自己主管的工作中能够充当校长的角色, 而不需要“空降兵”。在实践中发现, 中层管理干部轮岗还有一个意外的副产品, 那就是随着中层管理干部素质的提高, 校长自己的专业也得到了发展。因为在学校中, “准校长”越来越多, 校长有了更多的交流对象, 营造了互动交流﹑相互促进﹑共同发展的管理文化, 促进了校长的专业成长。
从学校角度来说, 中层干部轮岗还可以提高学校应对紧急情况的能力。比如, 学校的某位中层干部突然要离开, 而他主管的工作不能停下, 必须有合适的人迅速顶上。这可以帮助中层管理干部开发自己的潜能, 实现自我人生价值。
IBM总裁鲁·郭士纳曾说:“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征, 既明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导力。”在致力于构建“教育教学优质化、常规管理精细化、学校发展特色化”的山区学校办学特色时, 在学校办学水平不断提高的情况下, 要突破管理中的瓶颈, 必须提高中层干部的执行力, 才能真正提高学校的执行能力, 学校才能逐渐发展和壮大。
摘要：学校中层干部的执行力在很大程度上反映了一个学校的绩效管理水平。作者主要就目前中层干部在执行力上存在的问题和如何提高中层干部的执行力等阐述了看法。
关键词：中层干部,执行力,提高途径
参考文献
[1]郑杰.忠告中层.华东师范大学出版社.
[2]程凤春主编.学校管理的50个典型案例.华东师范大学出版社.
[3]黄家骅主编.教育力与领导力.厦门大学出版社.
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