会展策划师考题(共7篇)
会展市场信息概念、内容和功能 会展市场信息的收集、加工、传递
会展市场信息调查:调查的内容、调查的方法、调查的程序
会展市场信息概念、内容和功能
概念---经济信息中反映会展市场运行那一部分信息,是会展市场运行特征的客观描述。内容:1)市场需求方面;2)市场竞争方面
功能:为企业的营销活动服务,主要表现在:是企业实行正确营销决策的基础;是企业制订销售计划的依据;是实现营销控制的重要条件。
会展市场信息的收集、加工、传递
收集----收集要求:真实性、时效性、适用性、经济性;收集程序:拟定计划、收集信息、分析信息、提供资料。加工----将收集到的信息按照一定的程序和方法,进行分类、计算、分析、判断、编写,使之陈伟真实的、标准的信息资料以便传递和储存。基本要求:准确性、及时性、适用性、系统性经济性。加工程序:筛选、校验核实、综合分析、提出意见、充实内容、修饰润色、编写。传递----传递要求:高质、快速、节省;工具:信函、电话、传真,email等
会展市场信息调查
调查的内容:会展市场环境、会展市场需求、会展市场供给、会展市场营销事务(包括竞争对手调查、产品、流通渠道、价格广告等调查。
调查的方法:实地调查:访问、观察、实验;文案调查:检索、阅读、收集文献。
调查的程序:确定调查课题、确定调查方向、设计调查方案、收集调查资料、进行抽样调查、设计调查问卷。
调查资料分析
1.定性分析----归纳分析、演绎分析、比较分析、结构分析。
2.定量分析----相关分析、判别分析、因子分析、聚类分析、回归分析。
调查报告
调查报告的特点----写实性、针对性、逻辑性。
调查报告的分类-----情况调查报告、典型经验调查报告、问题调查报告。
调查报告的内容:标题、目录、概要、研究方法、调查局限性、调查结果、结论和建议。
二、实施方案策划、文案写作 实施方案策划
展馆平面图
展位设计 商务活动
会展活动策划
展馆平面图
平面图的绘制方法:手工绘图、计算机绘图。相关软件:AutoCAD, CAXA, Pro/E 展位设计展台的类型:标准、特装,岛型、半岛型、墙角型、道边型。展位设计原则:目的性原则、艺术性原则、功能性原则、科学性原则、灵活性原则。展位设计要求:搭配和谐、简洁而不简单、突出焦点、标志醒目、合理使用空间。1.进行会展市场调查的内容主要有那些方面?
1)会展市场环境调查;2)会展市场需求调查;3)会展市场供给调查;4)会展市场营销事务调查。
2.简述展位设计的基本要求。
1)搭配和谐;2)简洁而不简单;3)突出焦点;4)标志醒目;5)合理使用空间。
3.新闻的要素包括那些? 相对应的英文是那几个单词?
时间、地点、人物、事件、原因。When, Where, Who, What, Why.4.网络营销的功能是什么?
形象塑造、信息沟通、市场促销、产品开发与试销、网络分销、客户服务、市场调查、网上赞助。5.请简述会展简报的主要格式。
一般包括报头、标题、正文和报尾,有些还有按语。报头包括简报名称、期号、编发单位、发行日期;标题下是正文;正文包括导语、主体和结语。
6、会展市场调查:以科学的方法,有系统、有计划、有组织地收集、记录、整理、分析有关会展产品或服务的市场等信息,客观地测定及评价、发现各种事实,用以协助解决有关会展经营决策问题,并作为各项经营决策的依据。
7、会务工作系统,是指在会议活动期间(包括准备、举行、善后三个阶段),在会议管理机构(如大会主席团或组委会)的领导下完成具体组织、筹备、协调和善后各项会务工作,并为与会者提供全面服务的工作机构。广义上说,组委会或筹委会下设的所有机构都是会务工作系统,包括综合性会务工作机构和专业性会务工作机构;狭义的会务工作系统则是指承担综合性、辅助性、服务性工作的下设机构。以下所称的会务工作系统是指广义上的。8.议题性活动,即针对会议的各项议题所展开的报告、讲演、辩论、商讨、审议、选举和表决等活动,其特点是以口头或书面的形式(选举和表决也可以是体态形式)交流信息,是会议活动的主体部分; 9.会展网络营销:是借助互联网技术和网络渠道进行的会展营销活动。
10、简述会展市场调查的程序。答:(1)确定调查课题;(2)确定调查方向;(3)设计调查方案;(4)收集调查资料;)(5)进行抽样调查;(6)设计调查问卷。
11、简述展位设计的原则与要求。答:原则(1)目的性原则;(2)艺术性原则;(3)功能性原则;(4)科学性原则;(5)灵活性原则。
要求:(1)搭配和谐;(2)简洁而不简单;(3)突出焦点;(4)标志醒目;(5)合理使用空间。
12、试述客户拜访的技巧。答:(1)设计一个成功的开场白;(2)善于利用销售工具;(3)善于倾听、分析和判断;(4)运用肢体语言;(5)灵活的反应能力;(6)学会换位思考;(7)掌握让步和坚持的分寸;(8)避免过分销售。
13、简述会展网络营销的功能。评分标准:(1)形象塑造;(2)信息沟通;(3)市场促销;(4)产品开发与试销;(5)网络分销性原则;(6)客户服务;(7)市场调查;(8)网上赞助。
14、什么是会展物流?简述会展物流的特点。
会展物流是指为会议、展览、展销、体育及其他各类活动提供的物流服务。
特点:(1)服务的专业性;(2)流程的时效性;(3)展品的安全性;(4)信息的实时性。15.展位设计原则:进行展位设计的指导思想,包括目的性原则、艺术性原则、功能性原则、科学性原则、灵活性原则。16.会务计划:是预先在会议召开前制定的整个会议工作期间的一些主要流程和任务。17.网络营销:借助互联网技术和网络渠道进行的营销活动。
18.会展物流:指为会议、展览、展销、体育及其他各类活动提供的物流服务。19.简述会展市场信息的功能。答:(1)会展市场信息是企业进行正确营销决策的基础。(2)会展市场信息是制定企业营销计划的重要依据。(3)会展市场信息是实现营销控制的重要条件。20.简述商务礼仪的基本原则。20.简述商务礼仪的基本原则 21.答:(1)知己知彼、入乡随俗。(2)尊重对方、不加妄评。(3)友谊第一,生意第二。
21.简述会展网络营销的优缺点。答:优点:(1)不受时空限制。(2)具有交互性。(3)大幅减少成本(4)增强与客户的协作关系。缺点:(1)网站信息过多。(2)针对性不强。
22.试述注册入场管理 答:(1)基本概述—展会名称、LOGO、举办时间、地点办展机构、展会特色、办展目标等(2)市场情况介绍---行业状况介绍、地区状况介绍
(3)计划报告---招商计划、展会宣传推广计划、相关活动计划(4)参展方法---参展手续、联系方式、付款方式等(5)其他 2.答:(1)工作人员安排:1)注册组
2)注册现场礼仪
3)对现场注册工作人员的管理(2)现场运作:1)注册地点
2)注册表和注册资料的处理
3)注册现场的资金管理
4)服务柜台与留言中心管理(3)交通食宿安排:1)标牌
2)餐券
3)房卡
1.请按要求的内容起草一份招展书 1.会展基本情况及特色介绍:
会展名称、会展举办时间和地点、办展机构; 办展背景介绍 办展动机及目标;会展特色; 展品范围;参展对象;
2.市场前景分析
3.展位销售及服务:展位标准及价位;相关活动;服务项目及优惠 4.参展办法:参展程序及手续付款方式;行业情况;地区市场状况;
5.联系方法 写一份2012年深圳婴幼童教育展(第三届)会展信息发布稿 标题、发布时间、发布人身份明确
正文内容全面完整。会展基本情况介绍
会展背景介绍 会展目的介绍 会展特色介绍
会展前景展望与设想 文字表达力
3.请结合会议的基本要素,自行设计一份会务计划书,并简要说明。答题要点:1.会议举办背景或依据。
2.会议举办地点 3.会议时间 4.会议室安排5.会议保障措施,6,发票出具,7,会后服务
4.结合实际,你认为法国展览业有哪些值得中国学习借鉴的地方?
要点:
一、适应市场竞争的发展趋势。首先是主办机构专业在20世纪60年代,许多专业性会展是由行业协会主办的。第二是会展向高质量高水平发展。第三是会展规模大型化。
二、发展遍布世界的会展促进网络组织。
三、不断提高会展国际参与程度。2.法国的展览业和其他国家不一样,展览公司不拥有场馆,而场地公司不主办会展,也不参与展览经营。这种做法,能够促进展览公司之间的公平竞争和场馆公司的场馆服务工作。
5.你根据上述信息为K市进出口商品交易会编制一份展商手册(手册具体内容可以省略,只需对框架做解释说明即可)。
1.答:目录
关键词:会展,营销,策划,策略
会展是会议展览的简称。它是指当代城市以一定的会展企业与会展场馆为中心,用完善的基础设备与相应服务为依托,来举行各类形式的会议或展览活动。会展有以下几个方面的用途:一是信息的传送功能;二是消费的指导与市场的培育功能;三是调节产业构建、提升经济效应功能;四是对于营销的整合功能。此外,会展还能在表现城市功能、提高城市荣誉,发掘城市亮点;推进外贸发展、促进国际进程;引领技术革新、提升竞争能力;加快区域物流、扩大产业关联等方面释放巨大的效应。
会展业作为会议业与展览业的总称,它是服务行业的关键领域,有很大的影响力,极高的关联度。服务业是国民经济的重要组成之一。会展业运用到农业、工业、商贸等许多产业,对调整结构、拓展市场、推动消费、增加产品出口、增进协作沟通、促进经济健康持续高速发展有着巨大的效用。会展业在城市建设、精神文明建设、和谐社会建设这些方面的位置及效用也逐渐体现。
一、会展策划内容
会展策划关联许多方面,其主要的几个方面是协作竞争、市场营销、公关广告、观众组织、服务管理等。
(一)合作竞争策划
当前,在越来越多的展会中,要想举行一个内容全新的展会是很困难的。即便绞尽脑汁的想到了,不过当预备举办第二届时,与之差不多的也能跳出好几个。所以,就必然形成了竞争。对于竞争,我们应当采取一些基本的应对举措,如确立信心,增强策划,考究对方,辨析优劣,勤练内功,取长补短。
(二)公关广告策划
公关策划要应对的是包含政府与行业支持单位、需求合作单位,从确定名录、实现协作形式、方法到责任权利等方方面面的关联。广告策划是处理选择哪些媒体(大众与专业)发布的时间、印刷宣传品的类别与投放及展前、展中、展后的宣传事宜。在策划时,对于经费的计算与安排也是不容忽略的。有一些展会就失败在对于公关广告的使用经费没有很好的安排,常常是前松后紧,导致原本计划的经费由于超支而拖欠等。
(三)市场策划
市场研究对于会展的市场营销是必不可少的。确定目标对象、找准突破口、形式多样、价格定位等方面。其中比较关键的方面是选准突破口、价格定位、形式多样,同时,也是往往容易被忽视的。应正确定位层位的价格,不能草率盲目,对于那些高定位价大幅削价或者是买一送一此类情况,是不可取的。营销也需有多样的变化,仅实施招商资料、打电话、发传真此类基本的方式是不够的,还要采纳会议推介、耐心跟踪、上门拜访、编辑寄发有关简报等方式,让准备参加展会的企业对我们有信任感与好感。
(四)观众组织的策划
对于观众的组织也需要有好的策划方案,这已经成为许多业内人士共同的认知。举办比较好的展会,对于观众组织的策划也是很有必要的。瞄准目标群众与做好大量宣传,是观众组织策划的中心思想。目标群众由贸易群众、专业群众及普通群众三部分组成。做个有心人,要多多搜集目标群众;做个热心人,要经常和目标群众保持联络;做个细心人,要完善和管理里好目标群众档案。在策划安排做好宣传时,需留意要分时间段并且还要持续开展。同时,还要重视印刷品的质量与类别,让其真正的发挥效应。
(五)管理服务的策划
会展管理的策划主要着重于材料策划和人员策划两方面。材料的策划包括相关文本、合同,从格式到内容,从寄发到归档。人员的策划包括共需要多少员工,培训新员工及检查相关的工作等。策划会展服务主要着重于展商和观众。策划展商服务时有展前、展中、展后三方面。展前着重于加大宣传力度,展中着重于增加服务质量,展后着重于增加信息供给。在对观众服务的策划时,最主要的是提供信息和便利。
二、会展市场营销的作用
(一)宣传的战场
在会展市场营销中,会展公司能够很好的宣传自身的品牌。会展就像是一个看得见摸得着的产品。在开展营销活动时,才能够有形的让广大的参展商观众认识熟知,“酒香不怕巷子深”的年代早已过时,特别是会展业在我国才处在不完善、不成熟的时期。参展商不能很好的判断出展览会的好坏。因此急切需要企业营销自己的产品,这在企业自身形象的提高及产品的宣传上起到了重大的效用。
(二)信息的平台
会展营销活动对于参展商而言,给他们带来了本行业或者关联行业展览会的信息,参展商就能够以此为根据,综合自身实际,从而参与到有助于自身发展的展览会。更能够防止参展商上当受骗。
(三)会展场馆品牌、影响的辐射力平台
就会展的展馆而言。举办一次成功的会展,能够有效的提升该馆的知名度和影响力。当前,在我国展馆的空置率都比较高,除了北京、上海、广州等不多的城市以外。这对于会展馆是一种极大的浪费,同时对会展业的发展也是不利的。因此对于会展公司,场馆方应该积极主动的去联系,并为他们做好对展会的宣传和营销工作,如此既能提高自身场馆的利用效率,增加收益,还能提升城市的知名度和荣誉。
(四)国家、城市形象和影响力的助推器
国家和城市由于有“城市的面包”、“经济的晴雨表”等荣誉的展览会,在对各方面的发展上,都起到了难以衡量的作用,因此国家和城市更要增强会展营销的调研、组织、策划和施行,以此提升国家和城市的知名度、美誉度,同时对于社会效益和经济效益都有很大的提高。
四、会展营销策划的策略
(一)会展营销的定位策划
当我们在确定举行会展活动时,必须要客观的分析当时的市场状况,绝不能拿不相符合的市场现况来开办展览会。通常而言,产业带的中心城市或者消费地区的中心城市都是大型展会所需求的环境。在举办国际展会时,还要注意到外商在中国市场的惯性做法:偏向于由东部大城市迈入中国市场;偏向于迈入基础设施完善、投资软环境与国际接轨的城市等。展会在成长过程中,要有其战略性抉择——会展定位,它是解决客户提问“你是什么?”“你能做什么?”的方法。培育品牌的重要部分就是是否有清晰的会展定位,而一个清晰的会展定位对一个会展项目是否能做强做大起着决定性作用。在会展项目立项开始时就要有一个清晰的定位。展会的定位有项目涉及的产业的定位以及市场的定位这两方面。
(二)会展营销的主体策划
会展要灵活的应用策划理论来确定营销的主题,应当依据客观现实的转变,集约化地整合、调动和运用各类资源。会展主题的策划就是为了取得一种有利的形势,全面应用政治、经济、文化及国际等多方面有利因素,提升所策划会展项目的地位、规模和成效。大方向的形势是持续变化的,会展主题的策划是在持续变化的形势中谋求和构建优势,并发挥优势,维持和加强优势。进行会展主题的策划时,策划者既要有策划的理论和相关的信息,还要对举办展会机构的优劣有一个清晰的意识,之后取长补短,做出抉择。通过评价估量细分市场,策划人能就能够找到一个或多个值得举办展会机构迈入的行业。同时,对于人们的生活方式、生活要求持续改变,会展人员还要掌握时尚生活的脉络,不停策划出新鲜奇特的会展主题。
(三)会展营销的品牌策划
“往后的营销就是品牌互争长短的竞争。商界与投资者都将清晰的认识到,只有品牌才能促使公司长远的发展,拥有市场要重于拥有工厂,而仅有的方法就是拥有其市场优势的品牌。”在场馆的设计、主体的立顶、会展活动的策划、会展活动的组织与管理等方面只要有如此的品牌观,才能实现会展品牌化的长远发展。会展还需提高会展品牌质量,而会展品牌质量的提高着重于展会活动的软、硬件两方面。在国际著名的品牌展会上,其所拥有的设备也常常是最先进的;软件就是指会展活动的专业服务水平,一方面是扩大对专业人才的引入来实现会展活动的主体,另一方面是让相关企业积极参与到国际性的会展组织中,经由这些方式实现展会服务与国际接轨。同时,会展活动组织者还要灵活的应用各式的经营方式和手法,尽可能的增大会展品牌在时间、空间上的影响力,最后落实对会展品牌价值的提高。另外,会展品牌策划还应利用网络会展和现实会展的结合,来互惠互利,达成优势资源的有效利用。
五、小结
面对如此迫切的需求,国内也曾开设过有很多培训班,但是却普遍存在局限性和重复性,例如培训讲师的实践不足,没有从事会展实际操作的经验以及专业的资质,特别是参与过国际会展项目的专业培训讲师匮乏,起不到深入培训的作用,没能真正达到满足企业对专业人才培养的需求。针对这个问题,由北京国际会议展览协会和新加坡会议与展览行业协会联手举办的《会展高级策划师》培训班:降在澳门举办。
本次培训主要面对全国各大会展公司内具有相当从业经验、担当管理职责或独立承担会展运作的专业人士、贸促会及相关行业协会负责展览业务的官员、各行业公关企划部干事等有志在会展行业发展的精英们。澳门政府部门将与学员们一起共同探讨如何从整体上提高会展策划与管理人员素质和管理水平,以及海外最新的会展业动态与需求,以使我国会展行业尽快与国际接轨,亦从中提升会展人才的自身价值。学员通过课程培训拿到亚洲通行的新加坡专业会展策划师认证,掌握会展策划的管理知识和技能,懂得规则,更专业的进行会展项目的营销与运作,同时增强国内和国际领先的会展同业间的沟通和交流。
一、选择题(单选):
1.会展行业是属于 D。
A、现代制造业B、现代物流业C、高科技 D、现代服务业
2.北京国际汽车展每 B年一届。
A、一年B、两年C、三年D、半年
3.中国历史最长、影响最大的国际性展览活动是 B。
A、高交会B、广交会C、博鳌亚洲论坛D、珠海航展
4.国际展览联盟缩写是 D。
A、AUMAB、IAEMC、BIED、UFI
5.会展策划的前期工作是 A。
A、项目调研B、招组展C、专业观众组织D、广告宣传
6.参展手册是发给 D 的。
A、专业观众B、主办单位C、承办单位D、参展商
7.国际展申请立项的单位是B。
A、承办单位B、主办单位C、协办单位D、合作单位
8.展馆限制使用霓虹灯是处于 D 的考虑。
A、用电量大,展馆电力负荷有限B、安装危险性高;
C、炫目,容易引起观众眼睛不适D、易发热,是消防安全隐患
9.目前中国面积最大的会展中心是 B。
A、深圳会展中心B、广州国际会展中心;
C、中国国际展览中心D、上海浦东国际展览中心
10.国际展进境展品属于 D。
A、完税物品B、免税物品C、免检物品D、海关监管物品
11.商业性展会的消防安全由 C 申报。
A、会展中心B、展览工程公司C、主办单位D、公安消防局
12.国际展规定境外参展商的比例不低于 C。
A、5%B、10%C、20%D、30%
13.国际展展览品进境须在 6 个月内复运出境。
A、2B、3C、5D、6
14.10000平方米的展览总面积折合 A 个标准展位。
A、500B、800C、1000D、1100
15.招展工作最重要的原则是 D。
A、广告宣传B、展位费打折C、赠票D、诚信
16.客户数据库的作用是 C。
A、申报批文B、备案C、服务客户D、索赔
17.我国目前年展会最多的地点是(D)
A、香港B、上海C、深圳D、北京
18.深圳会展中心规定特装展位的最高高度不得超过 B米。
A、6;B、8;C、10; D、13
19.公益性展览和商业性展览的区别是 D。
A、展会是否盈利B、以企业形象宣传为主C、重在经济效益 D、重在社会效益
20.展期的概念是 D。
A、展前、展中和展后B、布展和撤展C、布展和开展D、布展、开展和撤展
21.展台经理应当:(A)
A、尽早任命B、随时任命C、现场任命
22.展台经理应当尽量:(C)
A、轮流值日B、轮流担任C、一人担任
23.展会后续工作主要是依据于:(C)
A、展会规模B、展台设计C、展台记录
二、判断题:
1.一般商业性展览会的目的只是展销产品;――X
2.展览会满意度调研工作是为了宣传;――X
3.展会运代的作用是为了给参展商订票订房;――X
4.展会的服务对象是消费者;――X
5.展会的会务服务工作越好,说明展会办得好;――X
6.展位费越低越好招展;――X
7.展览主题范围是指展会的相关活动内容;――X
8.展会规模是指参展商带来的产品多少;――X
9.展虫越多越好,说明展会影响大;――X
10.展会购买社会公众责任险的意义在于为主办单位增加收入;――X
11.所有展览会至少能给展会举办地带来至少9倍以上的经济效益;――X
12.综合性展览会要比专业性展览会容易招商;――X
13.展会推广工作完全要靠公众媒体的宣传;――X
14.主办单位的展会收益全部来源于展位费收入;――X
15.会刊的主要作用是用来做展会形象宣传;――X
16.展会的成交统计工作是必不可少的;――X
17.会展中心的职责之一就是为主办单位招商;――X
18.会展中心应当提供展位搭建、开幕式背景板、签到台、临时展区标识等无偿服务;――
X
19.展装设计的好坏是参展商满意度的最主要标准;――X
20.展会招商工作开始于展馆租赁合同的签订;――X
21.参展商数据库实际上就是黄页。――X
22.组建了组委会的举办单位可以不到工商局登记备案;――X
23.省级外经贸主管部门有权批准跨省区的国际展,但不得以“中国”名义;――X
24.对台经济技术展经过国台办审批即可;――X
25.消防法规定:展览会属于公众聚集场所,使用或开业前,必须向当地公安消防机构备
案;――X
26.主办单位应当给予公安消防队灭火剂和器材、装备等补充,并向其支付劳务成本费;――
X
27.经担保放行的进境展览品,只要在六个月内复出境,就可以在境内任意地点转移;――
X
28.展位分区的意义在于更好地服务高端参展商;――X
29.品牌展会就是已经连续举办过10届以上的展会;――X
30.主场承建商和一般特装承建商的唯一区别就是一个有资质,另一个没有资质。――X
31.站台工作管理包括(A、B、C)等阶段:A、展前工作 B、展期工作C、展后工作
32.在进行展台人员配备时,通常安排(B、C、D)等几方面人员:
A、公司领导B、展台管理人员C、展台业务人员D、展台辅助人员
33.展台工作主要目的是为了展示公司形象,开展贸易和合作,安全工作并不重要,不应花
费过多精力:(×)
34.本着“以人为本”的思想,我们在展台接待工作中,无论观众是普通观众还是专业观众
都应花费同样的时间和精力来接待:(×)
三、多选题:
1.我国举办展览会最多的4个城市是 abce。a.北京; b.上海; c.广州.; d.深圳; e.香港
2.国际上评价展会规模影响的重要标准是 acd。a.展览面积;b.成交额;c.参展商数量 d.专业观众数量
3.国内审批国际展的单位是 abc。a.商务部;b.科技部;c.贸促会; d.教育部
4.高质量展会的特征是 abc。a.较高的人气指数;b.高素质的参展商;c.高素质的专业观众; d.售卖门票
5.会展中心的职能是 ab。a.提供展览场地;b.提供会务服务;c.评估展会规模影响; d.负责展会相关活动的组织
6.特装展位设计的意义是 bcd。a.纯粹设计艺术;b.便于展品布置;c.显示参展商实力; d.突出参展商的形象宣传
7.企业参展考虑较多的问题是 abcd a.参展成本;b.展会是否有足够的规模和影响;c.能否成交; d.企业形象得到提升;e.展会批文有无
8.作为主办,你第一个发现火灾事故正在发生,应在第一时间做 acdef。a.救火;b.逃生;c.报119; d.报告直接领导; e.指挥和安排人群疏散; f.报附近保安员
9.展会现场服务人员的职责是 abcd。a.协助保安维持秩序;b.引导观众参观;c.介绍参展商; d.协助观众登记;e.翻译
10.主办单位为什么要考虑预租,是因为 abc。a.保证现场秩序;b.保证有足够的展具;c.更好地服务参展商; d.更好地服务观众;e.增加收益
四、简答题:
1.办展条件有哪些?举出至少5个条件。――区域或城市知名度和辐射力,包括政治文化
中心、经济中心、交通中心、信息中心、制造中心、流通中心、研发设计中心、需求与零售市场等。
2.招商招展的目标客户如何分类,试举出至少3个。――消费市场客户、生产者市场客户、中间商市场客户、政府部门和国际市场客户。
3.展会市场调研,调研的内容都有什么?――市场=需求X人数X购买力,社会政治经济
环境、宏观与微观、同类展会情况、项目竞争力、行业状况、展会定位和基本框架、发展空间、自身优势和不足、财务预算(成本支出收入预测)、风险预测和控制
4.什么是人气指数?――单位时间和区域内观众数量的多少
5.指出邀请函的内容。――展会名称、时间、地点、主题、邀请对象、参展价格、举办单
位、展会规模、联系人、联络方式、相关活动、宣传亮点。
6.展会分区都有哪些,举出至少4个。――展览区、洽谈区、商务区、餐饮区、休闲区、会议区、表演演示区、服务区。
7.专业展和博览会的区别。――小而专、大而广(杂),观众层面不同。
8.招展价格确定的因素。――市场因素、展会定位等。
9.一般商业性展览会限制进馆的物品有哪些,至少5个。――宠物、汽油、天那水、炸药、强酸强碱、有毒气体、色情出版物等。
10.指出至少5个展具。――眉板、展板、铝柱、铝条、射灯、其他灯具、电源、各式洽谈
桌、白折椅、其他椅子、垃圾篓、各种展柜、托板、锁具等。
五、问答题:
1.会展产业的三个基本架构是哪些?――会展中心、举办单位、工程服务。
2.展会购买社会公众责任险的意义何在?――分散或转移因出现意外事故而造成的风险。
3.展会保安的作用是什么?――保障正常的展会秩序;威慑不法分子,保卫生命财产安全;
发生意外事故时负责灭火、抢救、疏导人流,以避免出现重大群死群伤事件。
4.对主场承建商要求资质的合理性何在?――专业,有展览工程搭建的丰富经验,熟悉展
馆的管理规定和运做流程,能够在规定的时间内完成搭建工作,可以很好地配合举办单位的展会运做。
5.举办展会相关活动的作用有哪些?――主要目的是为了吸引更多的参展企业和潜在观
众,同时丰富展会信息、扩展展会的展示功能、强化和延伸展会的功能、吸引潜在客户、提升展会档次扩大影响和活跃现场气氛等。(说出2个或以上即可)
6.展期中,展台工作的主要内容有哪些,为什么?
答:主要工作有四项,分别是接待客户,洽谈贸易,作好记录,市场调研。因为展示的目的是为了展示公司形象,拓展客户资源,开展贸易和合作,而接待工作正是为了保持和巩固老客户,发现并联系新客户,洽谈工作则直接关系到产品的推销,是与展示目的关系直接;又因为展示工作目标的完成大量还是在后续工作中进行,正确的展台记录将对后续工作直接产生影响;此外,由于展会是信息量高度集中的场所,对于进行了解和改进公司产品,形象非常理想。因此,这四项工作将是展期中展台工作的主要内容。
7.为什么要进行展会后续工作?
答:因为无论进行贸易还是洽谈合作,在展台接触客户只是初步的,表面的,实际完成过程是比较长,需要在展会结束后进行一步联系客户,巩固关系,提高客户的购货欲望,进行贸易的条件谈判和合同签订,这些大量的工作我们就把它叫做展会后续工作。
六、分析题:
某展会布展时,参展商投诉搬运服务不好,在进馆过程中发生资料丢失。经查,主办单位为了给参展商节省成本,规避展馆方面较高的搬运服务收费(100元),私下允许社会人员进场做搬运服务(收费50元)。请从参展商、主办单位、展馆三个角度分析,并做出你的评判。
――作为参展商首先应当从《参展手册》中了解现场搬运的程序,做好所有展品(包括资料)在各个环节的风险防范,如果展品贵重或价值巨大,除安排专人、保安看护以外还要购买保险,通过主办单位走正常的途径搬运,对非指定的搬运服务带来的风险要有足够的认识,丢失资料的损失只有自己承担,回去之后要认真总结经验和教训,对非规范的展会、主办和展馆管理带来的风险制定具体措施规避;作为主办单位,应当详细了解展馆的各个运做环节和收费标准,在展会开幕前制订《参展手册》发给参展商,鼓励使用规范的、正当的途径,限制并打击非法途径,从根本上杜绝引起纠纷的隐患,以各种形式保护参展商的权益,包括购买保险等等。本案例属于主办单位的人为过失引起,应当承担绝大多数责任,如果说作为负责任的主办单位就应当追究直接责任者并做出道歉和赔偿;展馆作为此项服务的承担者,应当在事前明码标价,尽量降低收费标准,与主办单位充分沟通求得谅解和认同,以优质的服务和良好的信誉赢得客户,避免垄断、高收费、服务差的形象,但是作为展馆的经营与管理者,从保安方面没有严格控制好进场也是应该认真总结的。
七、论述题:
从展会消防安全的角度出发,草拟消防安全方案,并做简要论述。
课程代码:03876
本试卷分A、B卷,使用2008年版本教材的考生请做A卷,使用2010年版本教材的考生请做B卷;若A、B两卷都做的,以B卷记分。
A卷
一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.现场服务公司的工作内容主要是()
A.调研设计
C.收集数据 B.数据分析 D.现场服务
2.“促进友谊,发展贸易”的会展目标属于哪一种常见问题()
A.目标不明确
C.目标没有可操作性 B.目标过高过低 D.目标随意更换
3.有标准的会议模板,准备充分,议程严密,参与者众多的会议属于下列哪一种()
A.非正式会议
C.正式会议 B.展示会议 D.公开会议
4.参展商和观众能以参加本展会为骄傲是属于品牌忠诚度中的哪一个层次()
A.习惯参加某展会
C.情感参加者 B.对该展会满意 D.忠贞参加者
5.确立工作责任矩阵是会展项目管理的流程哪一阶段()
A.项目启动阶段
C.项目执行阶段
6.下列属于商务旅游范畴的活动是()
A.会展旅游
C.会议旅游 B.展览旅游 D.观光旅游 B.项目规划阶段 D.项目结束阶段
7.展会有的时间较短,有的时间较长,BIE的注册博览会时间可长达几天()
A.100天
C.200天 B.150天 D.250天
第 1 页
8.会展在城市经济的发展中起着重要作用,一般认为,会展活动拉动经济的比例为()
A.1∶5
C.1∶8 B.1∶6 D.1∶10
9.一些法定性的会议,或气氛较为严肃、程序较为规范的会议,一般采取()
A.策划书
C.预案
10.设计施工费是指()
A.展台费用
C.宣传公关费用 B.展品运输费用 D.行政后勤费用 B.筹备方案 D.计划
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
11.组织者在进行目标市场定位时需考虑的因素有()
A.展览会的类型
C.地理细分
E.产品细分
12.下列哪些可属于会展项目管理系统()
A.展位预订系统
C.网上招商管理系统
E.网上门票预订管理系统
13.二手资料主要来源有()
A.组办方
C.行业协会
E.观众
14.会展时间策划主要要解决好哪几个问题()
A.什么时间为最佳办展期
C.闭馆时间
E.展览周期问题
15.在会议召开的过程,常用的达成会议协议的方法有()
A.马尔柯夫法
C.名义小组法
E.自由讨论法
三、填空题(本大题共10小题,每空1分,共20分)
第 2 页 B.头脑风暴法 D.德菲尔法 B.参展商数量多少 D.展期多长合适 B.参展商 D.会展项目管理系统 B.新闻信息发布管理系统 D.展会观众登记管理系统 B.产业标准 D.行为细分
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
16.一份完整的会展策划,基本上包括策划者、________、________、策划方案和策划效果评估等要素。
17.策划选择展会的举办地点,包括两个方面的内容:一是展会在________举办,二是展会在________举办。
18.目标参展商数据的建立,需要按标准对________进行分类、选择合适的________等,还需要有足够的耐心。
19.会议议程一般有:主席的开场白,介绍基本情况,自由发言,________,________、得出结论,会议结束。
20.立体策划是指一种带有________和________的策划方法。
21.新闻稿是展出者提供给________的主要和基本的________。
22.一个比较完整的沟通管理体系应包含:沟通计划编制,________,________和管理收尾等内容。
23.技术交流会是以技术的________和________为主要内容的会议。
24.在会展人力资源的管理策划中,需要围绕组织计划编制、________和________三部分来进行。
25.除一般与会者外,还有一些特殊类型的与会者需要特别关注。如贵宾(VIP)、国际与会者、________、________等。
四、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
26.展会定位
27.项目管理
28.会展
29.招展策划
30.会展旅游
五、简答题(本大题共5小题,每小题4分,共20分)
31.会展组办方对调研数据有哪些方面的需求和用处?
32.展览项目立项策划的主要内容包括哪些?
33.简述条形码技术的主要内涵。
34.简述举办会展相关活动的作用。
35.建立品牌展会的要素有哪些?
六、综合分析题(本大题10分)
36.举例论述身体语言沟通在会展活动沟通中的实际运用。
B卷
一、单项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.展会有的时间较短,有的时间较长,BIE的注册博览会时间可长达________天。()
A.100
C.200 B.150 D.250
第 3 页
2.在新闻宣传工作中,会展组办方特别需要注意新闻稿和()
A.感谢信
C.新闻图片 B.读者来信 D.邀请函
3.任何产业和企业的发展都取决于四大资源,即人力资源、经济资源、物质资源和信息资源,其中,________最为活跃,已成为四大资源中最重要的资源。()
A.经济资源
C.物质资源 B.人力资源 D.信息资源
4.比赛评比的揭晓时间一般安排在展会()
A.开幕时
C.结束的前一天
5.设计施工费是指()
A.展台费用
C.宣传公关费用 B.展品运输费用 D.行政后勤类费用 B.展会中期 D.结束时
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
6.二手资料主要来源有()
A.组办方
C.行业协会
E.观众
7.对大型会议来说,________等都是理想的会议地点。()
A.专门的会议中心
C.纪念馆
E.影剧院
8.会展项目结束阶段的主要工作包括以下方面()
A.责任规划
C.质量验收
E.展后总结
9.展会的主要功能有()
A.贸易
C.信息
E.观光
10.下列哪些项目,对于参展商预算来说是强化的项目()
第 4 页 B.展示 D.发布 B.费用决算 D.合同终结 B.图书馆 D.高等学校的会堂 B.参展商 D.会展项目管理系统
A.进行效果评估
C.举办客户联谊会
E.必要的公关费用 B.触摸屏等检索设备的使用 D.现场演示
三、填空题(本大题共10小题,每空1分,共20分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
11.会展的外延很广,包括各种形式的会议、________、________和集中性商品交易活动等。
12.当前,国内会展调研的提供者主要来自会展行业内部,包括________、会展策划公司、展会广告代理商以及________。
13.制定参展目标常见的问题主要有:________、目标过高或过低、目标没有可操作性、________。
14.随着信息化时代的到来,计算机等网络技术的发展给现代会议也带来了新的形式。如________、________等就属于新的会议形式。
15.系统是由若干要素以一定________联结构成的具有某种________的有机整体。
16.会展组办方可采用的集资方式有________、________。
17.所谓会展物流,是指以________为中心,所涉及的________、产品的物理运动过程。
18.行业会议在策划上有三个方面的中心任务,即会议的主题、________ 和会议的________。
19.会展策划文案的作用是:________与________。
20.会展预算的过程包括:明确办展(参展)的具体目标,________、________,公布预算,征求意见、修正预算。
四、名词解释(本大题共5小题,每小题4分,共20分)
21.策划
22.调研设计
23.ICCA
24.品牌展会
25.会展旅游
五、简答题(本大题共4小题,每小题6分,共24分)
26.简述会展策划应遵循的原则及其所起的作用。
27.简述展示空间的分类及设计准则。
28.举例说明展会宣传与推广的基本目的包括哪些?
29.简述展览策划案的写作结构与要求。
六、论述题(本大题11分)
30.试述展览项目立项策划的主要内容。
9、处于( B)状态的市场往往更适用于举办展览会。
A、卖方市场B、买方市场 C、自由市场D、竞争市场
10、策划的本质特征是( C )。
A、有整合的可能性 B、概念创新和理念创新 C、达到预期目标 D、有资源
11、会展策划的基本原则中系统原则是指(C )。
A、可执行性原则 B、整合原则 C、全局原则 D、应变原则
12、下面有关策划与决策的说法错误的是( C )。P59-60
A、决策就是做决定,重在优选方案 B、策划强调创意、创新
C、决策是决定干好干坏 D、决策是决定干与不干
13、从理论上说,一份完整的会展策划,基本上包括(C)和策划效果的评估等要素。
A、策划者和策划对象B、策划依据C、策划方案D、策划预算
14、(D C )属于科学会展策划基本程序。
A、锁定目标、总结方案 B、选择方案、检查方案
C、执行方案、设计方案 D、确定主题、宣传营销
15、一般来说 会展策划策略不包括( B )。
A、宣传造势策略B、主动性策略C、创意策略D、知已知彼策略
16、会展策划方法中,利用现有产品中不足的,加以改进并创造出新的东西,该方法属于( E)。
A、智能放大法 B、博弈法 C、优点酶化法D、头脑风暴法 E、缺点枚举法
17、(A)不属于会展项目结束阶段的内容。
A、会展成本预算 B、会展结束总结 C、会展效益评估 D、会展信息反馈
22、《展览知识产权保护办法》经商务部、国家工商总局、国家版权局、国家知识产权局审议通过。已经在(B )年3月1日施行了。P10
A、B、C、D、
23、在正式的会展市场调展中,收集、整理和分析与市场营销有关的质料和数据的方式,必须是系统的和( D)。
A、详细的 B、定量的 C、集中的 D、客观的
24、下列不属于会展信息功能的是(C )。P4
A、制定企业销售计划的重要工具 B、实行正确营销决策的基础
C、完成销售任务的重要参考 D、实施营销控制的重要条件
25、会展市场信息收集的基本程序是拟定计划、根据计划收集信息和( B)。P6
A、撰写调研报告 B、提供资料 C、加工处理信息 D、审核信息
26、会展市场信息的系统性是指加工后的会展市场信息能够反映市场活动( D)。P8
A、现状和未来 B、问题和困难 C、发展和旋律 D、变化和特征
27、会展市场信息传递环节中所提倡“费用省”是指信息传递的( B)。P8
A、时效性高 B、经济效应原则C、信息流量大 D、可信度高
28、会展市场信息资料的分组编码法的优点是(A)。P9
A、追加分类容易B、留有备用代码C、适于分类D、方法简单
29、将会展市场信息资料的来源部门分为若干大类、中类、小类,并按分类顺序排放资料是( C)。P10
A、资料形式分类B、资料内容分类 C、来源部分分类D、按登陆号存放
32、会展市场信息系统的管理包括设计和运行两个部门,确定工作制度和工作程序属于(B )。P12
A、计划 B、运行 C、管理 D、设计
34、消费者人口环境、购买力水平和购买动机是( B )的重点。P13
A、市场环境调查 B、会展市场需求调查
C、会展市场供给调查D、会展市场营销事务调查
36、当你想了解价格与销售量、广告与销售之间的关系时,可选用(A )。P16
A、因果性调查 B、预测性调查C、探测性调查D、描述性调查
37、电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法,但它的主要问题是( A )。P20-21
A、代表性差B、访问量少 C、费用太大 D、沟通不畅
40、科学分析法根据某类事物中部分对象与某种属性之间的必然联系,推论出该类事物都具有或不具有的属性,因而属于(B )。P27
A、完全归纳法 B、不完全归纳法C、简单枚举法D、演绎分析法
41、调查项目负责人姓名和负责机构名称应放在( D)。P30
A、概要页 B、结论页 C、附录页 D、标题页
48、设计一个好的公关活动的主题要考虑的三方面因素,以下不属于的一项是( B)。
A、公关活动目标B、信息特征 C、公众心理 D、活动方式
49.会展招展宣传的第一项重要工作是( B )。P57
A、建立招展对象数据库 B、决定招展对象 C、准备宣传资料 D、确定招展宣传方式
51、在会展招展书宣传过程中(A),群体为主要的目标对象。 P51
A、潜在参展前B、竞争对手 C、场馆周围群众D、组展单位工作人员
52、按照广告的发目的,可将广告分为赢利性广告和( A)。
A、非营利性广告 B、商业广告 C、劳务广告 D、企业广告
53、(C )是向大量的潜在客户传递销售信息的最节省的方式。P74
A、广告B、电话C、邮寄 D、演讲
54、关于邀请函的主要功能,以下说法正确的是( C )。
A、提供广告素材 B、提高组展单位的知名度 C、把展览项目的相关信息告之参展方 D、收取会议报名费的依据
56、关于目标市场营销,以下说法正确的是( A)。
A、营销者对整体市场进行细分,选定目标市场,针对某特定需求开发与之相适应的营销
组合,满足其需求的过程
B、营销者选定目标市场,并对其进行细分的过程
C、营销者对整体市场进行细分,并针对每个细分市场开发出相应的营销组合,满足其需
求的.过程
D、营销者负责整合市场,并对其进行管理
58、电话会展营销产生的回复率平均是直接邮寄产生的回复率的( A )倍。
A、2.5—10 B、0—1C、10—20 D、30—50
60、寻找潜在客户是指( A )。
A、获得潜在客户名单的活动B、接触老客户,并对其进行跟踪服务
C、对客户进行现场演示 D、逐步接近客户
61、下列不属于会展营销人上门销售前要掌握的3K销售原则的是( C )。P65
A、了解自己B、了解竞争对手C、了解销售的产品 D、了解潜在客户
62、( A)包括对一项较大的有组织的销售活动的计划、实施和控制。
A、销售管理 B、制定销售计划C、选定目标市场 D、以上说法均为错误
63、(C)是指会展企业为了宣传推广某个会议或展览会,专门申请一个独立的域名,单独建立一个网站。
A、公共网站 B、WWW主页C、主题网站 D、电子邮件
67、在Email营销的三大基础中( A )与Email营销最终效果的关系最为直接。
A、邮件内容 B、邮件形式C、邮件长波 D、邮件频率
80、现场为展商提供的资料服务不包括(D)。
A、会展举办期间的相关活动的通报 B、展位示意图和会展日程C、本届参展回执表 D、会刊
81、下列做法中( B )是符合诚实守信职业道德要求的
B、客户反映电器质量问题,该电器公司为其进行维修或更换。
82、巴黎世博会建立了高为300米的主题塔。
83、会展的基本特点是:( )
A、综合性 异地性 业余性 B、娱乐性 异地性 流动性
C、审美性 异地性 流动性 D、经济效益性 流动性 异地性
84、从理论上来说一份完整的会展策划,基本包括( )和策划效果评估等要素
A、策划者和策划对象 B、策划依据C、策划方案 D、策划预算
86、项目管理的目的是;
A、有效实现特定目标 B、项目的巧妙构思C、项目的精细设计 D、项目的有效执行
87、展会知识产权保护办法是在( )3月1日开始施行。
88、会展市场信息收订的基本程序是拟定计划 根据计划收集信息和()
A、撰写调研报告 B、提供资料 C、加工处理信息 D、审核信息
B、
89、会展市场信息传递环节中所提供的 费用省 是指信息传递的( )
A、时效性高 B、经济效益原则 C、信息流量大 D、可信度高
90、会展市场信息资料的顺序编码法的有点是
A、追加分类容易 B、留有备用代码 C、适于分类 D、方法简单
91、将会展市场信息资料的来源部分分为若干大类 中类 小类 并按分类顺序排放资料是( )
A、资料形式分类 B、资料内容分类 C、来源部门分类 D、按登录号存放
92、会展市场信息系统的管理包括设计和运行两部分 确定工作制度和工作程序属于( )
A、计划 B、运行 C、管理 D、设计
93、消费者人口环境 购买力水平和购买动机是()的重点
A、市场环境调查 B、会展市场需求调查 C、会展市场供给调查 D、会展市场营销事务调查
94、设计一个好的公关活动的主题要考虑三方面因素,以下不属于的一项是()
会展策划与管理是有着很强特色的专业, 会展业是需要实际操作能力很强的行业, 因此, 我们必须依据其专业特色和行业特点以科学的方法提高学生的实践能力。
一、开展广泛的实习活动, 为学生创造实践的机会在开设专业核心课的第二个学期起, 为学生安
排大型展览会或网上会展业相关领域的调研、参观考察项目和专业展览会自选考察项目, 要求学生结合课堂上学到的知识, 从不同的考察层次和观察点, 写出详细的考察报告, 为学生留出时间让其上台演示他们的考察成果, 鼓励不同观点的同学提出问题进行辩论, 引导他们从同一问题出发, 沿不同角度思考问题, 提出不同的解决方法。教师对学生的见解、观点和问题进行分析点评, 以提高学生的课程参与度, 使他们学到鲜活的会展知识, 并提升自我学习, 观察问题、分析问题和演讲的能力。
我院2006级会展专业在第二个学期开学初就布置“重庆市会展产业SWOT分析”调研任务, 为防止同学们网络抄袭, 笔者在布置这项作业时就规定了只能借鉴他人, 必须用事实和数据去论证观点, 期末时交作业。同学们在完成作业的过程中, 对每一场能接触到的会展进行认真仔细地观察和评价, 对重庆的会展业有了更深刻的认识。其中有一位同学在对重庆南坪国际会展中心仔细考察之后尖锐地指出该展览中心地理位置的缺陷和展览馆现场服务存在的问题, 深得该馆总经理的赏识。另外系里还为会展专业学生联系安排暑期实习岗位, 让学生参与会展企业承办的会议策划、接待等工作, 体会课堂上所学知识的重要性, 能更加积极、自主地完成校内的课程学习。鼓励学生通过自己的努力找到实习岗位, 培养独立意识。将会展模拟训练课程内容作为暑期实习的一部分, 在班上进行交流和点评, 实习单位出具实习鉴定报告, 并要求学生写出实习总结。
为让学生有更多的机会参与实习, 系里成立了“会展志愿者联盟协会”, 目前会员已有120多人。协会的运营和管理也由同学们自己做主, 老师只提参考性意见和建议。该协会2007年4月成立至今, 已为20多次会展提供了180多人次的志愿者服务, 其中派出人数多、影响大的会展有全国春季糖酒会、全国书展、渝洽会和第九届重庆立嘉机床展等。在重庆市的每一次会展的志愿者服务中, 基本上都能见到我院学生的身影。同学们的实践能力得到快速提高。
不像其他专业的实习时间一般都是固定的, 由于会展专业的实习时间有其特殊性, 不可照搬其他专业。会展业务有淡旺季之分。以重庆为例, 每年的3-5月份和9-11月份为展览旺季, 而6-8月份和12月份到次年的2月份为展览淡季。因此, 为确保学生实习时有单位可去、去了有事可做, 实习时间应考虑多安排在展览旺季。有些会展对一个地区来说很难遇到, 比如2005年的亚太城市市长峰会、2007年春季糖酒会和全国书展等等都是重庆会展业的盛事, 也是学生开拓眼光、锻炼能力的绝好机会, 教师可临时调整实习时间, 让学生充分投入到这些会展工作中。因此, 学生的实习时间应根据有无会展来确定, 在会展淡季时回校上课的时间多一些, 而在会展旺季时实习时间多一些。学生在任何时间的实习都可累加, 达到学分规定的总课时即可。因此, 会展专业应根据专业特色, 调整实习时间, 保质保量完成实习任务。
二、改变教学方法, 促进学生实践能力的提高
在教学过程中, 要挖掘不同形式的实践内容作为学生接触行业、了解应用性知识的有效手段。为加强会展专业学生的实际操作能力, 密切和会展业的联系, 要从“以教师为中心”、“以教师讲授为中心”的教学方法转变到以学生为中心、以指导学生自学为中心的教学方法上来, 突出学生的主体作用, 发挥教师的主导作用;从“满堂灌”、“填鸭式”的教学方法转变到启发式、讨论式、研究式的教学方法。
在课堂授课时, 客观条件受到了限制, 较难开展形式多样的互动教学, 如由于时间限制, 无法安排较多学生上台演讲、进行分组讨论, 以及场景模拟;由于会展活动需要人数较多, 较难有效地进行角色扮演等等。会展专业的教学方法和手段的改进重点是放在使学生更早和更多地接触社会, 直观地了解会展行业。将现场教学、案例教学、专业讲座有机地系统地融合在整个教学体系中。除了课堂授课外, 可以尝试将专业课教学延伸到课堂外, 让适宜的课外活动成为正规课堂内容的有益补充。笔者曾把《会展实务》课程的一些内容如:展览会现场管理、会展礼仪服务等知识的讲授地点移到了展览会现场, 效果较好, 学生评价很高。为让学生能够更具体详细地了解会展专业知识, 还可请会展行业的资深人士定期来学院做讲座。
三、开展学生与会展企业的联谊活动
学生对目前会展企业的实际状况并不十分了解, 即使是有些参加过志愿者活动或实习的同学对会展企业的企业文化、工作性质、工作技巧及员工情况的了解也不深, 这样在上《会展策划管理》等课程时较难准确理解课程的内容。另外, 会展专业的学生对会展企业感到陌生, 对将来成为怎样的会展人才感到迷茫和好奇。因此可以举办“会展企业与学生联谊活动”, 一方面让学生了解会展企业的近期发展和业务状况, 另一方面可使学生和企业员工进行零距离的互动交流和接触, 发展他们之间的个人友情, 为学生以后寻找实习和就业机会创造条件。除了专业老师联系寻找合适的会展企业外, 整个活动的策划、组织、实施和现场安排等工作全部由学生自己承担落实, 这对学生来说也是个很好的模拟训练。可将这一活动作为会展专业的“保留曲目”, 由高年级同学指导学弟学妹们每年举办一次。
四、学生自办展
会展专业的学生尝试成立学生会展公司, 在校领导的支持和指导下, 开展会展实践活动, 将课堂上学到的知识和社会实习的经验运用到真实的会展工作中。为充分发挥学生们的潜在能力和积极性, 会展指导老师仅充当顾问角色, 接受学生的咨询或帮助协调, 而非参与其中。通过独立完成实验性质的展会, 学生可从中学到并巩固会展专业知识。校园内的很多活动都可让学生去筹办开设, 比如我院2007级会展专业学生在2008年5月份开办的“首届跳蚤市场”活动, 虽然并不很完美, 但都由学生们亲自筹办, 从中受益匪浅。
摘要:高职会展策划与管理专业可通过开展广泛的实习活动, 为学生创造实践的机会;改变教学方法, 促进学生实践能力的提高;开展学生与会展企业的联谊活动;学生自办展等途径提高学生实践能力。
关键词:会展,学生,实践能力
参考文献
[1]吕建国.职业心理学[M].东北财经大学出版社, 2000.
[2]宏光磊.能力本位的职业教育与培训[J].外国教育资料, 1998, (2) .
[3]琼州大学中文系高职高专教改课题组.培养创新精神增强实践能力——高职高专学生能力培养笔谈之三[J].琼州大学学报, 2003, (3) .
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