忠诚企业心得体会

忠诚企业心得体会（通用8篇）

忠诚企业心得体会 篇1

一、慎承诺，重兑现。不管是用人部门还是招人部门，当你不能确保企业能为新入职员工提供某些条件时，不要轻易许诺，否则一旦不能兑现，员工会有到一种被欺骗感，整个企业形象也会在员工心中留下不好的印象，如不及时沟通弥补，员工会逐渐对企业失去信任感，直至流失，更为可怕地是，企业的这种形象会随着这个流失员工而四处传播。相反如果某些条件当初你没有对员工承诺反而在后来提供了，这样员工会感到你在不断地关注他，支持他，这样在企业中他会一直拥有一种成就感，对企业的忠诚度自然也会提高。

二、完善薪酬体系，凸显激励机制。薪酬体系的设计一定要体现公平性、竞争性，薪酬很大程度上是一个人价值的体现，一方面要结合当地劳动力市场的实际情况进行设计，过高浪费人力成本，过低必然不能吸引优秀的人才加盟，即使加盟也会很快流失，另一方面要结合企业的实际情况及岗位的要求进行合理设计，公平性的同时又能体现出竞争性，这样才能激发员工的积极性，让员工通过薪酬得到一种价值的体现。

三、为员工创造安全感。一方面是企业为员工提供一种宽松的工作环境，在这种环境中，员工能得到企业的充分信任，为企业共发展；另一方面就是完善福利制度，为员工解除更多的后顾之优，让员工能全身心的投入到工作当中，在企业能感觉到一种安全感。福利的形式可多种多样，企业可结合自己的实际情况操作。

四、为员工提供素质培训。这项培训的创造者张逶是北京民营人才中介服务业最早的创业者之一，他将十多年人才中介就业指导与服务的经验归纳总结为：一项有助于求职者以更加积极的心理素质从事工作，以稳定的职业精神对待工作的心理素质训练课程。对于这种针对人才的素质教育，张逶将其描述为：人要取得成功必须要做好一件事情再做一件事情，养成这样的习惯，才能适应现代社会的激烈竞争。与以前的情商（eq）或第五层次开发等类似课程相比，它更侧重于实用性的基本工作素质能力的提高，对于企业稳定员工队伍，帮助员工进行积极的职业生涯规划很有帮助。

五、不拘一格用人才。在人才竞争的今天，建立完善的用人机制尤为重要。金无足赤，人无完人，企业用人时要努力做到，用其所长，避其所短。企业内允许个性人物出现，这样更能激发企业的活力和创造力，在企业内起到一种鳗鱼效应。

篇二：忠诚企业心得体会

优秀的员工有一个共同的特点，那就是具有强烈的责任意识和团队精神，忠诚于企业，工作积极主动，不墨守成规，富有创造力，勇于担当工作重任，并不断追求完美去获得自己所期望的成功。董事长在本次月例会上提出：人可以有点小毛病，也可以做事不够圆滑，但绝对不能不忠诚！我们要把忠诚于企业作为个人发展的座右铭，与企业同甘共苦，共谋发展。那么怎么做才算忠诚于企业，如何做一名忠诚于企业的员工？本人谈几点粗浅看法：

一、命运相依性。就是把自己的前途、命运与企业的发展紧紧联系在一起。通俗地讲，企业发展我进步，企业兴旺我幸福；反之，企业退步我受阻，企业倒闭我失业。我们的企业是多元化的联合体，员工来自不同地区、不同层面，年龄、阅历各有差异，从进入丰达这个大家庭的那天起，就注定个人的前途、命运要与公司的发展紧紧联系在一起。长相依、紧相联，不管你是初涉职场还是有了一定的工作经验，丰达都给我们提供了新的天地、新的机遇，提供了广阔的发展空间，也我们带来物质上的满足和精神上的寄托以及美好的未来。因此，在我们每个员工面前，多发挥主观能动性，比少讲客观原因显得非常重要。

当一个人真正把自己的前途、命运融入于一个大家庭、一个单位、一个集体之中，他就会始终充满信念，充满希望，充满热爱。

二、言行一致性。就是要做到表里如一。自觉执行公司各项规章制度，领导在与不在一个样，说的和做的一个样。正如董事长所言：忠诚于企业，不是看你说得怎样，重要的是看你行动上是否与企业保持一致，为企业的发展所思所想所干，为企业尽心尽责。该说的一定要说，不该说的必须要三缄其口。在日常生活中，我们也许因为某些不尽人意的事发过牢骚，也许因为一时情绪低落说过违心的话、不合实际的话，但是对于公司来说，我们没有理由去说三道四。背后说有利于企业发展的话，比在公开场合说显得更加难能可贵。这也是衡量一名员工是否忠诚企业，是否言行一致的基本准则。切不可为了迎合领导说好话做表面文章，更不可在背后对领导、对同事、对企业发展信口开河，吹毛求疵。

背后有意识的说一些不利于企业发展的话，比无意识或某些场合为了迎合说，显得更加不利于团结协作、不利于企业发展。作为一名企业的员工应该襟怀坦白，对企业或领导的决策有不同意见可以当面说出来，阐明自己的观点，或者保留起来以后选择合适的场合再沟通，决不能表面去迎合，背后发牢骚，行动使绊子。

三、工作主动性。发挥主观能动性，积极干好本职工作，这是对员工的起码要求，也是衡量一名员工是否忠诚于企业的具体体现。工作主动性表现在着眼公司大局，认识到自己岗位的重要性。在完成领导交给任务的前提下，发挥自己的聪明才智，为本岗位多做些工作，多干一些有意义的事。工作主动性表现在有较强的动手能力。作为管理人员要身体力行，该自己能干事的不交给一线员工，该自己举手之劳的事不让员工办，做到己所不欲，勿施于人，为员工做好榜样。

工作主动性表现在不推诿扯皮、拖延应付。拖延，可以把企业拖垮。人生短暂，一个美貌的少女也会在无休止的拖延中变成老太婆，今天的工作拖延就会成为明天的拖累。该你主动办的，你就应该主动办好；该你协调的，你就应该主动协调好、配合好。工作主动性还表现在做事不声张、不张扬，默默无闻。干工作的目的不是让领导知道，不是让周围人知道，而是在完成公司大目标下一个很小、很具体的内容。你的工作也许很重要，但是你的工作不是孤立的，你所做的一切都涵盖于公司的大局之下，离不开领导的支持和大家的协作。做一名忠诚于企业的合格员工，体现在具体行动中，体现在平凡工作中。大力弘扬与自己较劲的工作理念，保持昂扬奋进的精神状态，努力工作，不找任何借口，在本职工作之外，积极为公司发展献计献策，尽心尽力地做好每一件力所能及的事。

篇三：忠诚企业心得体会

5月1日**局邀请石家庄嘉信企业咨询管理公司知名管理专家高君宝举办了《忠诚企业、岗位成才》电视电话讲座。

在《忠诚企业、岗位成才》讲座中，高君宝讲师用幽默风趣的语言，现场提问、实例说明的方式深入浅出地阐述了做为一个员工敬业的重要性，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，深深吸引了在座的每一个人。听了高讲师的讲课后，感受颇深：如果一个人没有对自己所从事的事业充满崇敬之情，那就不要希望会有所成就，所以敬业是一个人有所成就的基础，是孕事业火种的开始，无论我们处在一个什么样的地位，都应该以正确的态度对待事业，这样才会将自己的价值体现出来。我认为做一个优秀的员工应从以下几点做起：

一、敬业

敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，那就已具有了敬业精神。所以我们要将工作当成自己的事，应该忠于职守、认真负责、尽职尽责、一丝不苟、善始善终。只有这种做人之道，才会成就自己的事业。同时我们也应该清醒的看到：对工作的不负责，就是对自己的人生不负责，对自己的生命不负责任。因此我们不管从事什么样的工作，平凡的也好，令人羡慕的也好，都应该尽职尽责，求得不断的进步。

二、工作要做到位

工作不到位就是不敬业，就是对职业的亵渎，就不会有好的成就。无论企业还是个人，工作到位，都是必须要做到的。对于我们员工而言，到位不仅是职业本身的要求，更应该是自己对自己的要求。惟有工作到位了，才会在工作中现出实力，赢得更好的发展机遇。

三、抓住创新的机会

创新的能力不是只有那些大发明家才会有这种看似神奇的魔力，我们同样具有这种能力，只是我们之中的大多数人没有抓住创新的机会，没有捕捉到创新的灵感。因此，我们要有创新的思考能力，并不需要像爱因斯坦或是其他伟大的发明家那样取得能够改变整个人类生活的成就，有时只要让脑筋转个弯，改变一下方向就可以了。要在工作或生活上有所突破，秘决是要更聪明地做事，而不是没有思考能力一味的跟从地工作。要更聪明地做事，就要学会创造性思考，并且努力落实这些想法，才能在原有的基础上走出新路。

四、怀有忠诚心

对企业怀有忠诚心的员工才是企业的财富，所以我们要为企业的发展奉献自己的才智，并随着企业的发展成就自己的人生。公司需要员工的忠诚，越是在困难的时候我们的忠诚度才会更有价值。作为公司的一员，我们应该明白公司就是自己赖以生存的基地，应该爱护公司，和公司融为一体，只有公司发展了，我们才能发展。

五、服从

服从不仅是军人的天职，同时也是每一个组织成员的天职。我们在任何一个组织中生存都必须按照组织的要求行事，这是保证每一个成员自由的基础，也是保证组织利益不受损失的基矗服从是整个社会的要求，是整个社会的游戏规则。没有服从就没有个人利益的保证。

服从在任何一个组织中都是毫无辩驳余地的游戏规则。也许，绝对服从只适用于军队。但是，对于一个企业而言，服从当然也同样具有它不可估量的价值。所以我们必须要以服从为第一要义，没有服从观念，就不能在职场中立足。

篇四：忠诚企业心得体会

在公司党委开展的责任与忠诚主题教育以来，昌九梁场党委积极响应，认真地组织党员干部开展了学习和讨论，我作为一名党员谈一谈我的观点。

就在刚过去的一年里，我的两位同事，相继离开了公司，我的心情有些沉重，在这里，我不论他们的选择是否正确，我想说的是，他们的离开不仅仅给公司造成了一定影响，同时对其自身而言，是其对发展机会的一次放弃。

一个有理想、有抱负的人，都对自己的未来和前途充满了希望，梦想着可以实现自己的个人价值和人生目标。而这一切的实现，首先得靠自己的努力，更重要的是找到一片适合于自己成长的土壤。xx年6月，刚走出校门的我，带着对前途的希冀和对未来的憧憬，来到五公司上班。面对公司当时的困境，我也曾经犹豫和徘徊过，怀疑自己的选择是否正确、怀疑自己的梦能否在这里实现。可是，在工作中，经常看到施工生产中感人的一幕幕，我逐渐发现，我所有的担心和顾虑是多余的，五公司悠久的历史，光荣的传统，浓郁的企业文化，勇于争先，永不满足的企业精神，以及一线职工对企业的责任与忠诚，深深的让我折服。让我感受到了一个大型国有企业的风范、让我感到五公司和我们一样，都有着无比辉煌的未来！

感激公司，它为我们提供了工作的机会，使我们能够在工作中继续学习、锻炼。岗位有高低，人格无贵贱，虽然我被安排在一个平凡的岗位上，但我明白，无论干任何一种工作，关键是要有责任心，要对企业忠诚，要对得起自己，对得起自己的企业。作为一名新时期的党员，在日常生活、工作中，就应该处处以身作则，时刻以党员的标准，严格要求自己，时刻铭记自己肩上的责任，按时保质保量地完成领导交给的每一项任务。

每个人都是企业这个大家庭中的一员，都是这个大家庭的主人，我们应该回报大家庭。虽然职位、岗位、工种各有不同，能力有大有小，但我们都应为其增砖添瓦，且不遗余力。虽然我们可能有这样或那样的矛盾、摩擦和误会，但血浓于水，应相扶相持，尊重他人、善待他人，家和万事兴。

对于企业的大多数员工来说，都是默默无闻的普通人。的确，没有惊人的业绩，没有耀眼的光环，也许不善言辞，不会说大话，从不认为自己能作出突出贡献，按时上下班，遵章守纪，努力工作，非常的平凡，非常的普通。但在我们的内心深处，都有一种敬业奉献的执着追求，都有一种忠诚于企业的信念，能够在平凡的工作岗位上发出金子般的光芒。企业的稳定、发展、壮大，归根结底是要靠这些人的，这些平凡人，才是企业真正的中流砥柱，当这些平凡人肩膀上的责任凝聚起来的时候，就汇集成了整个企业的强盛。

就我而言，自从我进入五公司，就把这个大家庭当成了我生存的基础。大锅里有饭，我的碗里才有可能装满；大河里有水，小渠才不会干涸。企业兴旺，员工才有可能受益。为了我们能够有一个持久良好的工作，为了我们能有一个美好的明天，我们要努力奉献自己的每一份光和热。

首先，我们要爱岗敬业、忠诚于企业。公司由若干个不同的岗位组成，这些岗位都是有机的结合体，倘如哪个环节出了问题，小则影响工作，大则会对公司造成损失。员工是结合体的组成部分，只有我们每个员工将自己的岗位打造成优秀岗位，整体优秀，公司才会优秀。

其次，我们要对自己的工作负责，对企业负责。我们都要将公司当作自己的家，我们都是大家庭中的一员，只有顾全了企业这个大家庭，我们的小家庭才有可能美满。虽然有时我们的领导对我们要求严格了一点、虽然公司还有不意的地方，但它为我们提供了生存、工作和学习的土壤，我们应该忠诚于它，服务于它，应为它的安宁、和谐和发展尽微薄之力。

忠诚企业心得体会 篇2

随着市场机制和人才流动机制的发展和完善,员工与企业之间有了更大的自主选择权,员工跳槽的现象也屡见不鲜。这种员工流失的现象,对企业带来的损失是显而易见的。因为员工对企业不再忠诚而离开时,必将带走企业的一部分技能,而企业在聘用期间为员工所付出的心血,也付诸东流,对企业来说,其损失是巨大的。因为企业对员工的培训此时却变成了为竞争对手助长羽翼的培训。特别是企业优秀的骨干人才的流失,损失将会更大,因为企业的高端技术或商业机密等等将会流失。只有对企业忠诚的员工,才能积极努力地工作,为企业创造更多的利润。也只有对企业忠诚的员工,才能不断提高创新能力,为企业的发展和未来的成功打好坚实的基础。因此,对员工的忠诚度管理也成为现代企业人力资源管理的核心之一。如何提高员工的忠诚度,也越来越多地成为企业管理者亟待解决的问题。

二、员工忠诚度下降的现状分析

目前,企业员工忠诚度降低已经是一个普遍现象,那种“端起碗吃肉,放下碗骂娘,踢开碗走人”的现象在企业中屡见不鲜。具体表现为:跳槽频繁,流动加剧;缺乏主动,责任心差;多种兼职,副业为主;多吃多占,损公肥私。特别是在计算机网络、电子通讯、医药等知识含量较高的行业,其员工的流失率都明显偏高。种种迹象表明,员工忠诚度普遍降低甚至滑坡已经是不争的事实。员工忠诚度下降主要表现在以下几个方面:

(一)流动率高

市场经济的发展,给我国的经济市场带来了巨大的生机;同时,也促使了企业员工的流动加剧,跳槽频繁。据经济学人集团对亚洲一些国家和地区企业的研究,目前新加坡和香港的企业知识型员工流动率每年在20%,泰国为14%,菲律宾为13%,中国企业则超过12%,在14%~27%之间,普遍比10年前有较大幅度的提高。在以终身雇佣制为管理模式主要特征的日本,企业知识型员工已不再追求忠诚,尤其是新一代日本年轻人已放弃终身受雇于某一企业的传统,追求按劳付薪,因而十分热衷于跨国公司在日本的分支机构,离职频繁。在中国国内,近些年由于国有企业机制不灵活,效益普遍下降,导致国有企业大量优秀员工流失。民营企业由于管理方面的原因,员工普遍存在“帮老板打工”的心态。外资企业则有“被资本家剥削”的心态。现在各种所有制企业都面临一个员工忠诚度不高的问题,很多企业员工流失率非常高,导致企业核心竞争力下降,严重地影响了企业的发展。

(二)士气低下

士气低下主要表现为责任心差,缺乏热情。在我国传统的国有企业,以往人们讲究爱厂如家,为企业发展献计献策,不惜加班加点,却不向组织索取额外的报酬。现在的企业员工将自己的个人利益与企业利益之间划分得清清楚楚,个人利益斤斤计较,工作表现不积极,而且在某些国企、事业单位,出现了多种兼职、副业为主的现象。在国外,不少企业知识型员工在工作中已不再像以前那样保持极高的激情,“做一天和尚,撞一天钟”,士气低落,很难体现出为企业付出智慧和体力的那种忘我精神。

(三)员工腐败

现在企业的员工在与客户往来的过程中经常会收受回扣,索取好处,似乎已司空见惯。从公款中揩油似乎已成为一些人发财致富的捷径,如以各种名目多报医疗费、差旅费、餐费等。特别是一些企业知识型员工对企业内部需保密的情报不够重视,或故意私自泄密换钱,或充当商业间谍,甚至因掌握商业秘密而跳槽至竞争对手那里,造成企业知识产权资本流失,从而影响到整个企业的竞争优势。

三、员工忠诚度下降的原因分析

(一)经济利益因素

随着经济社会的不断发展,人民的生活水平质量的不断提高,同时,也加剧了社会财富的不断积累。经济利益在一定程度上能够提高员工的工作积极性和工作热情,由以单位及整个社会的利益为出发点转向以个人发展为宗旨,这样现代企业的员工会更多地追求个人经济利益。员工会随着企业的不断蓬勃发展享受到更多的经济利益,从而提高其对企业的忠诚度。相反,当企业处于滑坡或者由于各种因素使得员工收入降低,经济利益得不到满足时,其对企业的忠诚度会呈降低的趋势。

(二)企业管理因素

企业管理因素包括其管理模式、HR政策、企业文化等方面。企业应当根据其自身所处的行业特点、自身发展阶段、员工素质结构、外部环境等因素,来选择适合自身发展的管理模式。管理不善、使员工产生极大反感等等都会影响到员工对企业的忠诚度。HR政策包括企业的招聘、培训、绩效考核、薪酬设计、福利等方面的政策。制定政策既要考虑企业的发展状况,也需要和员工进行双向沟通。否则,会使员工感到无所适从,进而导致忠诚度的降低。企业文化是企业在管理、经营活动中所创造的物质文化和精神文化的总和。企业文化是企业发展的灵魂,其价值观是其核心,企业文化具有目标导向、凝聚、融合、约束、激励五大功能。如果一个企业的企业文化与其管理模式不相适应,那么其员工忠诚度自然会受到极大的影响。

(三)领导观念因素

领导者的观念,对企业员工的忠诚度也是具有极大影响的。许多企业都宣称要“以人为本”,要对员工忠诚负责,但他们实际考虑和贯彻的却往往是“以企业为本”、以企业利益为归依,对企业忠诚负责。尽管有些企业给了员工相当诱人的待遇,也试图通过种种培训提高员工的技能,促进员工发展,但由于企业始终摆脱不了“我出钱,你干活”的狭隘思想,摆脱不了“以企业为本”的宗旨,从而不能真正把员工放在与企业平等的位置上,公平合理地与员工分享利益与成果;不能为员工的未来真诚负责,使员工与企业共同成长。由于企业奉行的这种思想与做法仅仅是对自己忠诚负责,而非对员工忠诚负责,因而必然会造成员工与企业的隔阂甚至对立,员工对企业的忠诚也就无从谈起了。实际上忠诚是相互的,企业忠诚于员工,员工才会忠诚于企业。

(四)员工个人因素

员工个人因素主要是员工对企业的一种总体的心理感知,包括期望匹配度、结果公平性、过程公平性、工作压力等。在竞争日益激烈的知识经济条件下,不稳定因素增加。知识员工追求不断发展,他们已不再希望终身在一家公司就职,而是希望得到更高的报酬,更希望有终身就业能力,以便随时随地都能找到好工作。因此,当一家公司不能满足他的发展需求,或是他对公司管理方式不满,或是与同事关系不融洽,或是公司给予的报酬不合理,或是所从事工作的单调性,或是晋升的机会太小,或是其他的种种原因,他们都会随时跳槽。

四、提高员工忠诚度的策略分析

(一)实行有效招聘策略

员工的忠诚与否早在招聘时就已埋下了伏笔。一个人的价值观、工作态度、兴趣偏好等在学生时代已经形成,其后很难改变。与其花大气力去培训与改变员工的忠诚和气质(当然培训的重要性和不可缺是不言而喻的),倒不如在源头上就将潜在的不忠诚应聘者过滤除掉。从这个意义上讲,招人比育人更加重要。企业在招聘之前一定要做好严密的工作分析才能做到有的放矢,才能招到合适的人才。素质模型至少应该包含三个方面的内容:知识与技能、动机与态度以及工作偏好。特别是后两项内容直接关乎员工的忠诚度却也是招聘中最难考察的。为此,人力资源部门应仔细审查应聘者的工作经历、求职动机,从中看出端倪,评估应聘者对于企业文化、价值体系、经营理念的契合程度,明确其在组织内的定位、职业发展等。在招聘时实施心理测验也是非常有效的一项措施,比如气质类型测验、职业倾向测验、人格测验等均可以对应聘者的忠诚度进行评估。

(二)塑造“以人为本”的企业文化

“以人为本”的企业文化强调以人为中心的管理,即尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘人的潜能,来更好地实现个人目标与组织目标的契合。如何塑造“以人为本”的企业文化,企业文化特性怎样才能体现“以人为本”,这需要企业必须树立“以人为本”和“人高于一切”的价值观,认真处理财力资本和人力资本的关系,把员工看成是企业最重要的资产,尊重其个性和才能的发挥;鼓励企业员工特别是那些在企业生产中具有举足轻重地位的员工参与决策活动,以求得他们对企业决策的理解;重视听取他们的意见和建议,使员工在心理上对企业产生归属感,主动接受企业的策略,最大限度地利用自己所掌握的专业知识和技术为企业服务;并要对企业中人的需求进行深入细致的研究,关注他们的需求,满足他们的需要。

(三)建立全程式动态型员工忠诚管理模式

全程式动态型员工忠诚管理模式包括从员工招聘到离职整个企业工作生涯的管理,每个阶段都有其自身的特点。在员工招聘阶段,要按照德才兼备的标准,既要考察应聘者的才能,也要考察应聘者的忠诚度;在日常工作阶段,要对员工进行培养、开发和激励,提升员工的自我实现的价值,提高其工作满意度和对组织的归属感。在离职潜伏阶段,要对此类员工进行重点观察,查明其产生离职趋向的真正原因,解决企业或其自身存在的问题,从而使员工能够感受到组织的关怀和重视,取消其离职的念头;在员工正式提出离职、无可挽留阶段,要进行离职面谈,找出离职的原因,为确保企业其他员工的稳定,切实改善目前企业所面临的新情况和新问题。

(四)实施“全面薪酬战略”

工作报酬永远是企业员工考虑和关心的最重要因素之一。企业实行合理的具有竞争力的工资和福利制度,保证员工合理的经济收入及其增长,对于员工建立长期忠诚和调动工作积极性仍是起着重要作用的。报酬是工作成就的一种体现,也是衡量企业公正与公平的一把尺子。因此,企业制定合理的薪酬制度,不仅是吸引和留住一流知识员工的前提,也是人力资本不断增值的重要基础。为满足知识员工的薪酬需求,目前,发达国家企业普遍推行一种称为“全面薪酬战略”的薪酬支付方式。所谓“全面薪酬战略”,即公司将支付给雇员的薪酬分为“外在”的和“内在”的两大类,两者的组合即为“全面薪酬”。“外在的薪酬”主要指为员工提供的可量化的货币性价值。“内在的薪酬”则是指那些给员工提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值。比如,对工作的满意度,为完成工作而提供的各种便利工具(如电脑),培训的机会,提高个人名望的机会,良好的人际关系,相互配合的工作环境,以及公司对个人的表彰、谢意等。外在的薪酬与内在的薪酬各自具有不同的激励功能,它们相互联系,互为补充,构成完整的薪酬体系。实践证明,由于员工对企业的期望和需求是全面的,其中既包括物质需求,更包括高度的精神需求,因而实施“全面薪酬战略”,在很大程度上可以使员工的物质和精神需求得到满足,从而切实提高其对企业的归属感和忠诚度。

(五)建立科学合理的绩效评价机制和有效的人才激励机制

企业管理者必须清醒地认识到,素质是有弹性的,员工素质越高,企业越能达到和接近经营目标。素质越高、越稀缺的人才,越应该获得更多的工作机会,获得更好的薪酬待遇,这是发挥其聪明才智的物质动力,在某种程度上也是其市场价值的体现。知识型员工总希望自己有所作为,渴求他们的工作能够得到企业的认可,这种认可是和他们报酬的增加、社会地位以及生活质量的提高等相联系的。为此,企业应将定量指标和定性指标结合起来,建立科学严谨的绩效评价体系,健全奖惩制度,根据每个知识员工的工作能力设计其职业和工作岗位,对那些为企业作出特殊或重大贡献的员工在工作机会和报酬方面给予相应的体现,使企业员工在付出劳动和汗水的同时,从企业所获取的回报最大限度地符合其心理期望,使他们与企业的心理契约协调一致。

(六)规划员工的职业发展道路,使其与企业的目标相一致

员工的职业生涯规划,可以充分体现员工的自我实现价值,也是企业留住员工、提高员工忠诚度的重要方法。企业应当使员工看到企业未来发展的前景和希望,激励员工不断的发展和进步,为其自身事业发展规划蓝图,使其自身的发展与企业的发展目标相适应和一致。企业还应当为员工提供系统的学习、培训和锻炼的机会,并在企业内部创造公平的竞争环境和晋升的阶梯,为员工提供更多的机会,激发员工更多的工作热情。实践证明,员工的职业发展与企业的发展目标相一致时,员工对企业的归属感和忠诚度也越高。

摘要：员工对企业的忠诚奉献,是企业生存和发展的基础。而经济社会越发展,员工的流动性就越大。因此,企业员工的忠诚度问题是每一个企业管理者必须面对的亟待解决的切实问题。文章对现代企业员工忠诚度下降的现状、原因进行分析,并提出切实提高企业员工忠诚度的策略。

关键词：企业员工,忠诚度,现状,原因,对策

参考文献

[1]赵曙明.人力资源管理研究[M].北京:中国人民大学出版社,2001.

[2]斯蒂芬.P罗宾斯.组织行为学[M].北京:中国人民大学出版社,1997.

[3]周三多.管理学——原理与方法[M].上海:复旦大学出版社,2001.

[4]胡君辰,郑绍滚.人力资源开发与管理[M].上海:复旦大学出版社,1999.

一个忠诚的制药企业 篇3

仅仅一两年的工夫，今天，一些超级大国开始准备为偏执和狂热付出高昂的社会成本代价。红极一时的CEO们必须面对“再就业工程”。整个世界浮躁和尘埃纷纷落定。人们重新反思：企业的责任，财富的偏离，资本的律动。这时候，那些一步一个脚印，无级变速、平衡上升的企业；尤其是那些以国家、社会、民族利益为重的企业，毫不造作的显现出来。

联邦制药的商业模式在今天更有说服力。

故事一

6月的第一个周末，下午4点，北京人民大会堂。国家药品监督管理局、国内医药方面的有关专家，正在认真论证珠海联邦制药股份有限公司将与美国UBI公司合作开发生物工程药品的项目。现在的情况是“联邦”人已经跻身于这个领域的前沿，只要抬脚射门就有争得世界第一的可能。

这不是一般的技术合作，也不是一个简单的斥资问题。联邦制药董事长蔡金乐先生透露，“此举厉害”。据说一旦成功，将意味着人类可以获得由氨基酸合成的某种抗原，从而对新一代疾病谱中最为关注的现代病起到免疫及预防作用。

当然，这是一项极具冒险性的尝试。要把实验室的成果进行市场转化，后果未卜，却耗资巨大。据说，蔡先生将用买断UBI公司股权的方式，获得此项技术的控制权。之后，中美双方将在各自的制药企业之间进行同步的产品试验、开发。这位踌躇满志的中国药界成功人士，不讳言其中的“气魄”和“胆量”。他甚至说到颇沉重的字眼——“拼！”

“我们民族的制药工业怎么发展？怎么竞争？怎么站起来？出路在哪里？是继续做普通药还是向高科技冲刺？”蔡先生坦言，这样的问题在自己的头脑中想了很久。因此，一旦有机会，他是不会轻易让它跑掉的。

论规模，“联邦”算不上中国制药企业的“大阿哥”；论时间，不过8年的经历。挑头的事按理轮不到他。

企业家的思维方式决定一个企业的运势。蔡先生考虑问题的出发点总是离不开国家、民族——“国力的竞争在于企业，我们不去做，哪有国家的强盛？”于是，他的事业一次又一次从这种激昂情绪中走过来。“激昂”锻造出联邦制药不可抵挡的核心能量。

故事二

1994年，“联邦”在中国珠海一片撂荒地上破土。当年，蔡先生一掷数亿港币。说实话，连第一口淡水井都是自己打的。基础设施几乎是零。对国家，他没有一丝抱怨，这份苦他吃得心甘。

当年，他回敬给这片撂荒地的是一座国际化的医药公司和一座占地36000平方米的现代化药品制剂厂。

蔡先生性格执拗，“咬定青山”，风来雨去，不为所动。“必须是世界最前卫的设计和最精当的设备。”他说。事实上，从第一块砖头开始，他就把未来的企业设定在GMP标准上（药品生产质量管理规范）。

多么不谙时务！当时国内的行情是，“要想当县长，首先办药厂”。“低水平、广覆盖”在制药行业尤为突出。在有利可图的驱动下，中国大地，家家点火。更重要的是，国家法规以及行政管理部门，还没有把这种国际通行的GMP标准摆在桌面上。这种“空子”对于中国的制药企业，无疑是“难得的商机”。但是，大势之下，联邦制药为了广大消费者用药的绝对安全，居然自觉地为自己设置了这道相当高的门槛。

“如果只是建个药厂，赚点钱走人，那不是我要做的事情”。蔡先生把“为自己的国家建一个现代化的、符合GMP标准的、世代相传的制药企业”，称之为“投资建厂的目的”。理由很简单，“外国人能做到的事，我们应该可以做到”。这种不甘示弱的民族气节，恰恰决定了一个企业的发展前景。

事随人愿。1997年，联邦制药成为中国境内第一个全方位通过GMP认证的企业（包括粉针、片剂、口服液、胶囊剂、冻干共5大剂型）。自此，中国药业的新生代在混沌中脱颖。

上个月，国家药品监督管理局安全司司长白慧良先生证实，国家已经开始对7000多家制药企业进行GMP强制认证。达不到标准的，没商量，关门。试想一下，一个没有生产规范和质量标准的制药企业，它的命数能有多久？而它对于患者生命的责任又体现在哪里？

蔡先生明智。他深谙制药工作者的立身之本。因此他能把握住崇高之中的缜密和严谨。当然，企业日后与国际对接、走向世界的基础必须是从脚跟铸起。于是，在自己的国土上，他甘愿扮演“先驱”的角色。

故事三

1996年，联邦制药还是襁褓之中，却已经早熟。或许是印证了“穷人的孩子早当家”。蔡先生一直把自己的国家看成“并不富裕的母亲”，而自己俯首甘为孝顺孩子——

“为什么中国的百姓依然停留在落后的用药状态？”整个世界的基础抗生素已经从青霉素走到半合成青霉素时代（氨苄、羟氨苄、头孢菌素等）；“为什么十余亿人，尤其是孩子们，无奈地忍受青霉素试验的疼痛、恐惧，而我们的制药企业竟可以闻而未闻，视而不见？”“为什么直到90年代中，半合成青霉素还只能依赖进口？”而其中昂贵的价格又有多少国人可以受用得起……“我们这么多大型的原料药厂都干什么去了？这种并不高明的制药工艺竟能卡住这么一个泱泱大国的脖子？难道我们不能用自己的产品将它们抵制在国门之外？”

一连串的想不通。这种置疑不知更应该属于哪部分人的职能范畴？反正当时，如此耿耿于怀者在诺大个中国，似乎莫过于蔡先生。“真的很气！”一气之下，“唉，我来试一把。”真要改变依靠进口的被动，不妨先建一座月产量100吨的氨苄、羟氨苄原料药大厂。

于是蔡先生二掷数亿港币。建原料药厂的气魄更大——200000平方米。按常理，等待“国企”挑大梁是最稳妥的选择。原本这种基础原料应该是国家的职责范围。

商海历练，蔡先生明白此举将是惊险迭起：一个稚嫩的民营企业要和庞大的“国有”叫劲儿；更重要的是，他还要和老牌的“国际”在价格上抗争。很显然，与单纯生产制剂相比，他可能失去获取最大利润的机会。但是，他懂得放弃“利润第一”的口号。这并非纯属于高尚的动机。因为他不同于常人。在一般人的眼里，企业的目的就是赚钱。但在他看来，民族的荣誉、人民的利益更重要。

其实，第一个吃螃蟹的人往往不是踩着地雷，而是占尽先机。但是，这种“冒险”最起码的本钱是激情和热血。联邦制药的“使命感”势如破竹。原料药厂一动手，当年过关。更让蔡先生欣慰的是，紧跟着，大“国有”们也陆续告罄。两年的工夫，到1998年，中国原料药的局面彻底改变。半合成青霉素进口终于画上历史的句号。

之后，联邦制药引发了一场青霉素剂型的革命。这是建立在新一代原料药基础上的新产品——口服剂型。于是，青霉素最古老的针剂和皮试，在中国这个最广阔的市场受到前所未有的冲击。随即中国百姓用药的观念发生根本性的变化。因为口服的方便和带有丝丝甜味，孩子们不再谈“药”色变。

“不，不能说我做得最早。”对于做原料药的“一气之下”，蔡先生称之为“只是抛砖引玉”。这么一激将，让大“国有”们一拖数年的改造项目进程大大加快。这似乎更是他的目的。

故事四

“爱国”不是一句空话。企业家最大的“爱国”是敢于承担起社会的责任。

21世纪社会对于成功人士的标准，已经不仅仅是以财富论英雄，而是对人的素质提出“整和艺术”的概念。一位明智的企业家，越来越多考虑的不应该是利润，而是企业的社会责任。他们会主动地肩负起对消费者、对客户、对员工特殊的责任。

“平民风格”是联邦制药基于国民经济状况实施的“为人民服务”战略。他们在投资成本很高的前提下，承诺“让并不富裕的人同样享用高质量的药品”。这本身是一道难题。但让人惊奇的是，他们竟能在销售手段上创出奇迹——“卖半包，甚至几粒”。如此，云南大山里的农民们，挑担柴火到集市，变卖之后，可以买几粒“联邦”的“阿莫仙”带回家；湖南的乡村教师；新疆的牧民……总之，最基层的消费者都能接受“联邦”。

蔡先生属于大彻大悟的企业家。他深谙发展与平衡的关系。遵循取之于社会，回报于社会的道理。比如，他会把目光放到很远，为国家后续的医药人才建立3800万的“联邦奖学金”。又比如，他有感于中国的医学专家们医术高超，辛苦有加。于是，出资请人，为他们树碑立传。当然，抗洪救灾，他觉得责无旁贷；西部大开发，他积极响应。据说与“四川抗生素厂”合作，一投就是3000多万……

蔡先生的责任感更表现在对精神启迪的贡献。“物质不是中国下一代的最缺”。为此，他已经连续4年，年年亲临设立“联邦奖学金”的38所大学，用亲身经历为年轻人讲述“贫穷无过”、“爱心传递”、鼓动“成功属于每一个人”……他会把父辈用手和用马达轧甘蔗，完全不同的初始体味，讲给孩子们听。美好生活需要动力马达去替代愚昧落后……就这样，他把和年轻人的沟通看得非常重要，哪怕是晚上，甚至疲惫不堪，也不放弃这种沟通。他说：“一见到他们，我觉得自己立刻变得年轻。”

其实真正成功人士，自己未必清楚并在意个人的成果价值。在公众场合，蔡先生习惯称自己是“一个制药工作者”。而且非常自然，不带有一点沽名钓誉。他曾经在一篇文章中写到，“制药业本身是为人类带来健康和幸福的事业”，这样的事业是人生最高的荣耀。

结果

联邦制药，扛着爱国旗帜，一路高歌猛进走过来。

近年，适逢药品价格调整。制药企业随即出现利润缩水。跌宕之时，更显英雄本色。从企业年度财政报告国内市场显示：1995年完成销售收入2.6亿，1996年5.6亿，1997年8亿，1998年10亿，1999年13亿，2000年15亿，2001年18亿。

2001年，联邦制药一座现代化的科技大楼崛起。企业的技术储备因此更上一层楼。为什么“信心倍增”？蔡先生欣慰，“8年，证明我们的路子是正确的”。如果说当初他对中国市场百舸争流，胜数难测，那么现在，一览众山小。

今天，联邦制药已经构筑起向世界科技前沿冲刺的基础平台——自行研制开发生物类制品；向一类药品进发。这些即将成为他们下一轮的主攻方向。显然，他们正欲摆脱芸芸众生，浮上更高层面。

忠诚企业心得体会 篇4

所谓的公司忠诚或者说企业忠诚，就是说对于企业对于老板的一种忠诚，一种认可，一种归属。这当然比那些不讲诚信，品质有瑕疵的人要好很多。

但是这些都是不够的，对于职业经理人而言，最关键的是职业忠诚。当一个人不断地提升自己的职业素养和技巧，胜任目前和将要承担的岗位职责的时候，其实对于一个公司，远远超出仅仅简单的忠诚度了。

前面的企业忠诚或者公司忠诚，那是在建立在企业本位的说法。也就是说当这个人离开企业以后，这种忠诚也就不复存在。典型的“皮之不存，毛将焉附。”这样的例子在社会上我们见的太多，最早的彩电业最著名的一位强人，在企业的时候，呼风

唤雨，为企业创造了极大的经济价值，直接促成了企业的腾飞，但是当他离开的时候，却为这个企业带来了致命的打击。还有很多人，在企业的时候，能够忠于职守，尽力尽责，可是一旦离开企业，带走企业的骨干力量和客户资源，甚至自立门户，直接和原公司竞争。这样的忠诚的潜在危机对于企业而言都是威胁极大的。

职业忠诚，是对于自己所从事职业的认真负责态度及愿意为此献身的精神，

这种奉献精神是发自内心的，自发的，毫无功利色彩的。既然是为职业而奉献，就少了很多的作秀成分，比如加班，企业忠诚的人，他的加班是加给老板和同事看的，他的任何努力都需要得到同事的认知和认可，而职业忠诚所付出的努力都是自己看的，是为了把事情做的更好，他的加班，他的努力，他的奉献全部是从个人的品质出发。

比如有的人。他的忠诚主要是针对老板，比如士为知己者死。能得到老板的赏识，或者能得到领导的赏识，那么自然要“为领导做好事情”。这当然没有什么错，但是有一个问题是，领导对的，这样做没有问题，但是领导也错了呢？所以，企业忠诚，更多的是“对人”，而职业忠诚更多的是“对事”。

职业忠诚，把提升自己的道德素养、职业素养作为长期不懈的追求。通过自己的提升来达到帮助所服务的企业提升业绩的目的。秉承“捧着一颗心来，不带半根草去”的品质，走好自己职业生涯的每一步，做好职业生涯的每件事。不拿自己经历的企业的成果作为自己下一步的垫脚石，在每一个阶段都懂得“舍得”的精髓。那些出卖企业机密，出卖企业网络的人丝毫没有职业忠诚。在某种意义上，职业忠诚实际上就是对自己的忠诚，对自己的忠诚要求对于所有服务的企业有一个令人满意的交代。这种交代也是对自己的交代。很多时候，是不是可以扪心自问，每个人素偶经历的任何一个企业，如果你愿意，老板是不是还能接受你的回归。这个时候，不要谈什么“好马不吃回头草”，而是，是否，有这样的机会与可能。如果有，不论回归如否，都恭喜一下，你在职业忠诚的路上行进，你的职业道路也会越来越宽。

忠诚教育心得体会 篇5

我通过参加县、镇集中组织的对党忠诚、对人民忠诚、对事业忠诚、对家庭忠诚“四忠诚”主题教育周学习活动以后，感触很深，现将我个人在这期间的学习心得总结如下：

一、我们应该将“四忠诚”教育进行到底

当今社会随着经济的发展、文化的进步、各种思潮的涌入，人们的人生观、价值观都在不同程度地受到影响和变质，特别是一部分党员干部的忠诚度也受到了冲击。这次市里组织开展的“四忠诚”主题教育周活动来的很是时候。我认为我们每一位党员干部都应争当党的忠诚卫士，树立党员的优秀形象，发挥党员真正作用。首先，每一位党员就要充分认识“四忠诚”的深刻含义，从自身做起，树忠诚形象代表。

开展“四忠诚”主题教育周活动，是巩固学习实践科学发展观活动成果、加强党的反腐倡廉建设、转变干部作风的现实需要。通过开展“四忠诚”主题教育周活动，着力解决全县纪检监查系统领导班子和纪检监察干部队伍在“对党忠诚、对人民忠诚、对事业忠诚、对家庭忠诚”方面存在的突出问题，进一步坚定马克思主义信仰、社会主义信仰、科学发展信心和对党、对政府的信任，增强贯彻落实党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性。全县纪检监察系统干部要积极投入到忠诚教育活动之中，将忠诚之心转变为谋事的忠诚之智、干事的忠诚之举、成事的忠诚之效，珍惜岗位、忠诚敬业、多作贡献，树立纪检监察干部队伍的良好形象。

忠即一个人的品行要端正，诚即说话做事要守信用。对党忠诚即坚持党的路线、方针、政策不动摇，在思想、理念、行动上和共-产-党保持高度一致；对人民忠诚即心为人民所想，全心全意为人民服务；对事业忠诚即服从领导安排、尽职尽责做好所负责的工作；对家庭忠诚即在家庭尊老爱幼，真心对待家庭的每一位成员，不做有负家庭成员的任何事，尽心尽力为家庭的团结和睦做出自己应有的贡献。

我想当今社会，真正能做到这“四忠诚”的人太少了，但是社会又越来越呼唤有更多的这样的人出现。只有“四忠诚”的人越来越多，我们的社会才能越来越稳定、和-谐、有序发展。在我认为象这样的“四忠诚”教育工作不能只局限于在纪检监察系统里开展，更要在全社会各个系统和单位开展，开展的时间应该更长，内容应该更细化。这种理念还应走进小学生课堂，作为一种美德教育世人。这样“四忠诚”教育工作才能从根本上得到提升。

二、以老一辈共-产-党人为榜样，坚信党的信念、坚定对党忠诚的决心

何谓忠诚？忠诚就是把自己的信仰、理想或情感化为全身心的投入，不为诱-惑所心动，不为困难所屈服，坚定不移，坚持不懈，是一个思想灵魂。

中国共-产-党是用马克思主义理论武装起来的先进组织，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以实现共-产主义为远大目标。中国共-产-党从1921年建党，从南昌起义到新中国成立，从一个50多人的小党发展到今天中国的脊梁，共-产-党走过了多少风风雨雨，在肩负着挽救中国的伟大使命中，共-产-党敢于挑大任，勇于斗争，都是源于对自己事业的坚定信念。在漫长的革命道路中，他们都是怀着对党的事业的忠诚，坚定地上路。在这条路上，他们牺牲了很多，为中国之崛起，为民族之复兴，为人民之幸福事业奉献着他们的毕生的精力；在这条路上，他们有坚定的信念作支撑，有崇高的理想作牵引，无论在革命战争年代，还是社会主义建设时期，老一辈的共-产-党人都在对党忠诚的问题上交出了合格的答卷。那么，作为新时代的青年，作为一名年轻的公务员，尤其是作为一名入党积极分子，无论是在工作中还是生活上，都要始终以老一辈共-产-党人的精神来鞭策和鼓舞自己，坚定地跟党走，忠贞不渝、思想和行动上都与党中央保持高度一致，牢记党的宗旨，坚决拥护党的各项方针政策。在开展对党忠诚教育活动后，我又仔细研读了党的发展史，了解了不同时期内共-产-党员的先进事迹，使我对党忠诚的决心进一步坚定。

三、强化个人对党忠诚的意识

一是切实加强理论学习。理论上的认同是共-产-党员对党忠诚的思想基矗理论上的“认同度”，直接影响对党的“忠诚度”。党员干部如果对党的理论学习不够、理解不深，甚至产生怀疑和动摇，对党忠诚就失去了根基。同时，只有坚持不懈地学习，才能不断提高自身理论素养，才能用科学的眼光和全局的观点去观察事物、分析问题、解决问题，增强工作的科学性、预见性。因此，强化忠诚意识，就必须抓好政治理论的学习，不断用党的先进理论武装思想。当前，由于工作的原因，我个人对理论学习有所放松，在今后的工作中，我会进一步加强对政治理论的学习，深刻领会和把握各项理论的精神实质，提高自身的理论素养，进一步坚定对党的信念，强化对党忠诚的自觉意识。二是培养对党忠诚的感情。忠诚党的事业，光有朴素的阶级感情是不够的。树立忠诚意识，就要认真学习党的光荣历史和传统，牢记党在各个历史时期的丰功伟绩，深刻认识党始终代表中国先进生产力的发展要求，代表先进文化前进方向，是最广大人民根本利益的的忠实代表，在潜移默化中筑牢对党忠诚的思想感情根基。三是坚定跟党走的信念。信念是人们为着崇高理想而努力进娶不懈奋斗的信心、决心和意志。中国共-产-党自诞生之日起，就将全心全意为人民服务写在自己的旗帜上，九十年来，中国共-产-党领导中国人民夺去了抗日战争、新民-主主义革命的胜利，成立了新中国。全面建设时期，在共-产-党领导下开展的社会主义现代化建设，各项工作取得丰硕成果，尤其是1978年改革开放以来，我国的科技、教育、文化、卫生、体育等事业得到了全面发展，各项体制进一步完善，国际地位越来越高，国家综合实力越来越强。如今，中国以世界大国的身份跻身世界，参与国际事务。事实证明，只有坚持中国共-产-党的领导，走社会主义道路，才能实现共-产主义的目标，通过“对党忠诚”教育活动，使我跟党走的信念进一步坚定。

四、立足本职、全心全意为旅游企业服务

忠诚是中华民族的传统美德，是为人处世的准则和规范，是人们立足于社会和成就大事的关键。而对于我们这些国家的公务人员来说，对党忠诚又可以直接表现为对于本职工作的忠诚，对为人民服务工作的无私奉献精神以及对于党的事业的无比信心和坚定信念。

党的宗旨是全心全意为人民服务，而“以服务人民为荣”作为“八荣八耻”的核心内容，也是是社会主义道德观极为重要的支点。对党忠诚就是要履行党的宗旨，全心全意服务人民。落实到个人，主要体现在努力做好本职工作，在自己的岗位上积极进取，无私奉献。自2001年到仙人湾瑶族乡人民政府上班以来，本人无论做哪一项工作，都能坚持党的宗旨信念，虚心向单位前辈和优秀人员学习，紧紧依靠部门的支持与其他干部群众一道完成自己的本职工作，做到干一行、爱一行。目前在我分管的各项工作中都能把握相关政策，能按时高效的完成自己的本职工作以及领导交办的其他工作，得到了县、乡领导的一致好评。作为一名公务员，我始终以《公务员法》来要求自己，坚定宗旨信念，全心全意为人民服务。

五、踏实工作、常修错之为

中国共-产-党在中国革命和社会主义建设事业的探索中取得了伟大成就，但同时，也犯了令人痛心的错误，致使中国在社会主义经济建设中遭受了重大挫折。然而，失误和挫折没有压垮中国共-产-党，相反，党以光明磊落的举止和求实的态度正视自己的错误、依靠自身的力量纠正自己的错误，在实践中不断纠正自身的错误。中国共-产-党在自身错误的认识上，是任何一个政党都无法相比的。中国共-产-党之所以能正视和改正自身的错误，其强大的动力来自于对马克思主义的坚定信念，来自于始终不渝地恪守全心全意为人民服务的宗旨。我个人通过不懈的努力，工作上虽然有了一定的起色，但是离组织上的要求还有一段距离，工作中也存在许多不足。一是对政治理论和业务知识的学习还不够，自身业务素质有待于进一步增强；二是运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高；三是开拓创新意识有待进一步增强；四是深入基层调查研究、总结工作经验有待进一步加强。上述是本人在工作中有待改进的地方，在今后的工作中，我将不断加强理论和业务学习，从而提高自身分析、解决实际问题的能力。理论联系实际、密切联系群众，认真开展批评与自我批评，常修错之为。

篇二：忠诚教育心得体会

“忠诚”是人民警察核心价值观的一条主线，“人民警察誓词”提出要“忠于中国共产党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律”。“忠诚”蕴含着人民警察的政治本色，传递着恪尽职守、甘于奉献、勇于牺牲的职业精神与警察荣誉。

作为一名小小信访民警，如何体现对党、对人民的“忠诚”？我认为最好的方式就是爱岗敬业，勤劳奉献，认真做好自己的本职工作，真正做到“我的岗位我负责，我在岗位你放心”这就是最大的“忠诚”。胡锦涛总书记曾深刻指出：“信访工作是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。”可见，每件信访事项处理的好坏，群众是否满意直接关系到社会的和谐程度。这就要求我们信访民警要忠于人民、忠于法律、忠于祖国，认真做好本职工作。群众满意了，社会也就和谐了，社会和谐了，我们党的执政地位也就巩固了，党的地位巩固了，我们的祖国也就会更加的繁荣富强，祖国富强了，人民也就会获得更多的实惠，人民有了实惠我们的祖国也就安定了。尽职尽责地处理每一起信访案件，是我们小小信访民警对党、对人民、对祖国“忠诚”的最佳体现。

如何“恪尽职守”？作为信访民警，我将做到以下几点，来践行我的“忠诚”。

一、牢固树立人民公安为人民的正确理念

牢记人民警察的根本宗旨，全心全意为人民服务。时刻提醒自己，只有“人民警察爱人民”，才会有“人民警察人民爱”，“百姓心中有杆称”，群众在我们心中有多重，我们在群众心里的分量就有多重。在日常工作中，认真登记受理每一起信访事项，热情接待每一位来访者，扎扎实实办理每一起信访案件，把群众的利益和需求当作第一信号，并始终把它摆在工作的首位，切实解决好每一起信访问题，积极回应群众的新期待，真正做到“民有所呼，我有所应”。

二、正确理清自己与人民群众的“主仆”关系

我们信访民警面对的是一个个弱势群体，他们既无权又无钱，在“忠诚教育”的洗礼下，我将树立正确的价值观和世界观，正确理清自己与人民群众的“主仆”关系，将信访岗位当作自己服务人民群众的舞台，在为广大信访群众排忧解难和维护合法权益中，不断净化自己，不断升华自己，不断诠释自己人生的价值和意义，实现“人民公安为人民”的宗旨。同时，摆正心态，耐得住清贫，守得住寂寞，经得住诱惑，有时甚至还要敢于忤逆权贵、甘于忍受极少数群众的无理取闹。

三、不断学习法律知识

我们信访民警要做到“以法服人”，必须要自己先懂法。一要懂与公安工作相关的法律法规，如我国的《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《治安管理处罚法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》等；二要懂与公安信访工作相关的法律法规。如国务院颁布的《信访条例》和公安部的《公安机关信访工作规定》等。所以，在繁忙工作之余，我将想方设法挤出时间对上述法律法规进行不间断地学习，努力提高自身的法律素养，从而为依法开展信访工作，依法处理信访问题奠定坚实的法律基础。

四、不断熟悉公安业务

从我市实际情况看，群众来信来访反映公安机关在办理刑事、行政案件当中存在的问题占大多数，50%以上是反映办案民警的执法问题。所以我们信访民警在接待信访群众和处理群众信访问题时，只有了解和熟悉各类案件的办理程序，才能迅速判别出群众所反映的信访问题，是办案程序未到位，还是囿于信访人对法律不熟悉，不理解的问题，或者是其它的过错。同时，还要熟知公安机关各部门各警种的主要职责、任务，以便准确甄别情况，明确管辖部门，及时交办、转办、转送或直接处理信访问题。

五、不断提高自己的口头表达能力

前来公安机关信访的群众，一般都认为自己有满腹的委屈无处诉说，所以，他们大都表现得或焦躁，或偏执，或盛气凌人，或哭哭啼啼，情绪极不稳定。因此，语言的运用在信访工作的开展尤为重要。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”在接访时我将保持足够的耐心，讲究语言技巧，合理引导信访人的情绪。根据不同对象，使用适当的语言，对焦躁者，可认真倾听，偶尔插话；对偏执者，耐心周旋，以理、以法服人；对盛气凌人者，不卑不亢，讲事实、摆道理，逐渐消磨其傲气；对哭哭啼啼者，先让其坐下，斟杯热茶，待其冷静下来以后，再开展工作。总之，在具体的接访过程中，做到“因人制宜”，言之有理、言必有据、言必依法，不乱开口子、滥许承诺。

六、不断提高调研总结能力

当前出现的部分信访群众缠访、闹访、越级访等令人头疼的问题，往往首先由于基层一线执法的民警没有注意执法细节，伤害了群众的感情，随后又在处理信访问题时工作未能及时到位，或多或少授人以柄。此种情况下，若遇到性格“较真”的信访群众，普通的信访案件就最终演变成为另一个工作难点。因此，在今后的工作中，我将不断提高自己透过现象看本质的能力，加强调查研究，多方面、多渠道了解群众呼声，及时反映群众所关心的突出问题，总结必然的、规律性的因素，及时分析研究公安信访工作的新形势、新特点，查找工作不足，剖析深层次并带有普遍性、规律性的问题，真实客观地提出从源头上进行有效预防和治理的对策建议，使综合调研工作在解决公安信访问题上发挥重大作用，为领导提供决策服务。

人活在世上，总要体现自身的价值，既然组织把我安排到信访的工作岗位，我就要把自己的理想、信念、青春、才智，毫不保留的奉献给自己的岗位，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花！用这份爱来践行自己的“忠诚”。

篇三：忠诚教育心得体会

本人能够端正思想，加强了对相关内容的学习。通过参加忠诚教育，我深刻地感受到此次在全区部队开展的忠诚教育是新形势下增强官兵政权意识和敌情意识，教育引导官兵永葆忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色的一项重要活动，意义重大，是确保官兵纯洁可靠，确保部队内部安全稳定，推进部队建设和执法执勤工作的政治保障和纪律保证。就我个人而言，通过忠诚教育，理想信念更加坚定，敌情观念更加牢固，作风建设进一步改进，保密意识明显增强，邓小平同志曾指出：“党员的思想问题不是一个小问题，这是确定政治路线的基础。正确的政治路线能不能贯彻执行，关键是党员的思想路线对不对头”。作为一名中国共产党员和基层单位主官，无论在什么时候都应讲政治，而讲政治的核心就是坚持正确的政治方向、政治立场。在这一点上我们决不能含糊，应自觉抵制各种诱惑，自觉地坚持和实践“三个代表”，坚持贯彻执行党的基本路线和各项方针政策，使自己在重大政治斗争中，保持清醒的政治头脑，立场坚定、旗帜鲜明。

在培养年轻干部、加强对年轻干部党性教育的问题上，要求各级党委特别要加强政治忠诚教育，并将“政治忠诚教育”排在道德情操教育、优良作风教育、党的纪律教育和拒腐防变教育的首位，这充分体现了党中央对年轻干部“政治忠诚教育”的高度重视。

“政治忠诚教育”，是一个全新的概念。在这之前，党报党刊用得最多的一般都是“政治思想教育”、“思想政治教育”和“理想信念教育”，很少见到“政治忠诚教育”这个概念。笔者键入“政治忠诚教育”这个词在百度上搜索，结果除了搜到在这里用的“政治忠诚教育”外，在其他党报党刊上没有搜到一条包含有“政治忠诚教育”这个概念的信息，虽然部队和公安曾搞过类似的教育，如忠诚教育，但却没有“政治”二字，“忠诚教育”的概念比较模糊。这就意味着“政治忠诚教育”，是一个全新的概念。笔者理解，“政治忠诚教育”，就是理想信念和忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律教育的全称，强调特别要加强年轻干部的“政治忠诚教育”，具有非常重大的意义。这是因为：

“政治忠诚教育”，是党性教育的根基。坚定理想信念，忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律，这是党章赋予党的干部的根本义务，也是党对党的干部最基本的政治品质要求。更是党性教育的根基之所在。因此，加强干部的党性教育，从根本上说，就是要加强“政治忠诚教育”，只有加强“政治忠诚教育”，才能打牢干部的思想根基。也只有加强“政治忠诚教育”，干部的道德情操教育、优良作风教育、党的纪律教育和拒腐防变教育的效果，才能充分地显现出来。这是其一，其二，“政治忠诚教育”，对年轻干部更重要。由于接受党的教育时间短，党性锻炼不够，对党的政治忠诚意识往往比较淡薄，表现在政治观念淡薄、理想信念不坚定、宗旨观念不牢固、法制观念不强、特权思想严重、价值观念容易发生错误、政治修养不够，等等。在这种情况下，加强对年轻干部的“政治忠诚教育”，就显得更加重要和必要。也许正因为如此，xx副主席才强调对年轻干部“要特别要加强政治忠诚教育”。

忠诚教育心得体会 篇6

毛泽东同志讲：“掌握思想领导是掌握一切领导的第一位，办事要靠人，人要靠得住”。“忠诚”是指政治信仰、政治追求、宗旨观念、过硬本领和表率行为的统一，“可靠”是指任何时候都想事、能干事、干成事、不出事。“始终把忠诚可靠作为第一品德”，既是对人民警察政治思想品质提出的要求，也是人民警察应当具备的基本政治素质。

忠诚可靠是人民警察践行核心价值观的突出体现。纵观中国共产党走过的历史足迹，无论是在战火纷飞的战争年代，还是社会主义建设和改革新时期，每逢关键时刻和危难关头，总是中国共产党人高扬鲜红党旗，以对党和人民的忠诚可靠书写无愧历史的合格答卷。同时我们也看到，在人民群众生命财产受到威胁的时候，总是能看到人民警察的身影出现在他们面前，第一时间挺身而出、“豁得出来、冲得上去”，他们用忠诚可靠谱写了感天动地的壮丽诗篇。总书记将人民警察核心价值观归纳为“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”，其中也将“忠诚可靠”作为最重要的价值观突出体现出来。因此，作为人民警察的我们，无时无刻都需审视自己，审视自己的思想，审视自己的行为，将对党对祖国对人民保持无限忠诚作为我们一切工作的出发点和落实点，努力践行人民警察核心价值观。

忠诚可靠是人民警察践行核心价值观的基本要求。人民警察是以全心全意为人民服务为根本宗旨。我们所倡导的忠诚可靠，并不是“食君之禄，忠君之事”的封建愚忠，也不是“士为知己者死”的个人知恩、报恩，更不是盲目迷信和崇拜，它有其更加丰富的内涵和更高境界。这种忠诚可靠，是建立在对党的性质、宗旨、纲领和路线的坚定信念上，既体现了人民警察对党的最终目标的理性认识，又反映了人民警察对党的感性认同、归属感。胡锦涛同志提出的“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”是对人民警察核心价值观的高度概括，是人民警察核心价值观的具体内容，把“忠诚可靠”放在首位，也足以说明，“忠诚可靠”是人民警察践行核心价值观的基础和前提，也是人民警察践行核心价值观的基本要求。只有忠诚，才能更好地全心全意为人民服务，反之，如果没有忠诚，整天忙忙碌碌的身影，也只能证明是“唯利”而为，“唯利”付出。

忠诚可靠是人民警察践行核心价值观的坚定信念。人民警察核心价值观教育活动是一项长期任务，必须要坚持抓下去，必须要有坚定的信念，持之以恒，才能有所成效。

“忠诚可靠”是人民警察应尽的义务、必备的政治品德。党的忠诚战士夏明翰“砍头不要紧，只要主义真”，党的军事家__“敌人只能砍下我们的头颅，决不能动摇我们的信仰”，伟大的共产主义战士雷锋全心全意为人民服务，疾恶如仇的公安局长任长霞鞠躬尽瘁、死而后已，正是有这样许许多多优秀共产党人在革命、建设和改革不同时期用行动书写的无怨无悔的忠诚可靠，我们党才能够从小到大，从弱到强，取得人民拥护，赢得执政地位，成为中国特色社会主义的坚强领导核心。人民警察践行核心价值观，同样需要有坚定的政治信仰，做任何事情，都要有忠诚可靠的坚定信念，始终都要把忠于党、忠于人民放在首位，永远做党和人民的忠诚卫士。

民营企业员工忠诚度探析 篇7

关键词：民营企业,员工忠诚度,影响因素,措施

1 员工忠诚度对民营企业的作用

员工是否对企业忠诚对员工在企业工作积极性的发挥起着重要作用, 员工只有认可企业、愿意留在企业并积极努力工作才能真正对企业的发展产生积极意义。员工忠诚度对民营企业的作用主要表现在以下几个方面:

1.1 员工忠诚可以提高企业效益

对任何企业来说, 所有员工团结一致、积极主动的为企业服务, 企业才可能得到发展, 经济效益才能提高。忠诚于本企业的员工会在本职工作中具有高度的责任心, 能够主动学习知识和技能, 降低生产成本, 提高企业生产效率。如果企业员工忠诚度较低, 员工对企业存在不满因素, 那么一旦遇到更好的机会, 忠诚度低的员工就会选择离开, 造成员工流失。对企业来说, 马上面临着招聘新员工、对新员工进行培训等一系列问题, 同时还要考虑到新员工是否能胜任本职工作等因素, 这样在无形中给企业增加了成本, 降低企业的效益。

1.2 员工忠诚可以提升企业竞争力

在企业的所有资源中, 人力资源是最宝贵的资源, 人又是生产力诸因素中最积极、最活跃的“第一资源因素”, 科学合理地使用人力资源能够使企业赢得竞争优势。提高员工的忠诚度, 使员工忠于企业, 也是企业取得竞争力的关键所在。企业员工能够同心同德的为企业服务, 最大限度的发挥自己的创造力会对企业竞争力的提高起到很大推动作用。

1.3 员工忠诚可以树立良好企业形象

通过调查发现, 长期服务于同一企业、对企业具有高度忠程度的员工, 时时刻刻会从企业的利益出发, 为树立企业良好形象。例如在与顾客沟通交流时, 能够更耐心细致的为顾客服务, 提高顾客的满意率, 增加企业产品的附加值, 为企业在顾客心理树立良好形象。

2 当前民营企业员工忠诚度现状

对一个企业来说, 适当比例的员工流动可以给企业带来一定的活力和生机, 优化企业的人才结构, 但若是员工流动比例太高的话, 则表明了企业缺乏稳定的员工队伍, 同时也体现出了员工缺乏归属感, 员工对企业缺乏忠诚。

在当前的经济形势下, 民营企业劳资关系存在的最大问题是不稳定, 员工流失率过高。据专家测算, 企业的人才流动率为15%左右, 其中民营企业的人才流动率尤为严重, 近几年的人才流动率达50%左右, 远远高于正常的人才流动率。同时, 在民营企业中间知识层次较高的员工流动性更大。通过调查发现, 民营企业的中高层人才和技术人员的工作年龄普遍较短, 一般为2-3年, 更短的仅仅50天, 最长的也不超过5年。知识型人才的流失给企业造成损失尤为严重。

因此, 对于当前的民营企业来说, 员工忠诚度问题不容乐观, 由忠诚度引起的流动率太高、得过且过、仅从个人角度不从企业大局出发等不良现象处处可见, 给民营企业造成了一定程度的损失。

3 影响员工忠诚度因素分析

影响民营企业员工忠诚度的因素有很多, 主要可分为企业内部因素及外部因素。在这两方面因素中, 造成员工忠诚度低的主要因素在于企业方面, 在这里做下重点分析。

3.1 企业内部因素

对于民营企业来说, 由于企业自身影响员工忠诚度的因素包括:企业管理制度、薪酬待遇及社会保障状况、领导者的魅力状况、工作环境氛围、员工自身、企业文化等多方面。

(1) 企业管理制度是影响员工忠诚度的重要方面。企业各方面管理制度完善, 给员工制定合理的工作量, 员工的合法利益能够得到有效保护, 可以增加员工的忠诚度。很多民营企业员工离职的原因在于:工作强度太大, 工资不能按时发放, 正当利益不能得到维护。

(2) 薪酬待遇及社会保障状况对员工忠诚度的影响十分重要。虽然, 高水平的薪酬待遇并不必然带来员工高的忠诚度, 但是工资待遇是职工的基础生活保障, 基础的生活保障得不到满足最有可能导致员工忠诚度下降, 较有吸引力的薪酬待遇更能使员工在企业中留下去。有无社会保障也是引起员工是否留人的原因之一。一些民营企业为了更高的利润率, 员工的基本保险不给缴纳, 没有相应的社会保障及福利制度, 无法解决员工的后顾之忧, 员工的忠诚度自然会下降。

(3) 企业工作环境也是影响员工忠诚度的因素。工作环境不仅包括办公条件:办公场所是否干净整洁、安全卫生, 办公设备是否齐全等;还包括人际关系:同事是否和睦相处、上下级之间沟通是否畅通等。良好的工作环境是员工工作有效开展的基础条件, 也是增加员工满意度、激励员工的必要条件之一。目前很多民营企业的工作环境不尽人意, 办公条件差, 上下级关系冷漠, 同事之间缺少交流、配合等问题。工作环境与员工期待情况相差太远也会导致员工忠诚度下降。

(4) 管理者的领导魅力会影响员工的忠诚度。对于不同层次的管理者来说, 领导魅力都是一项重要的品质, 它使领导者具有号召力, 可以激励他人。在非常具有领导魅力的管理者的带领下, 企业会发展更好, 员工会感觉自身价值也能得到体现, 会继续留守企业。但是, 常常有一些民营企业的管理者自视过高, 不注重自身素质提高, 只重视严格管理, 批评大于鼓励, 甚至缺乏对员工最起码的尊重, 这些都会让员工产生逆反心理, 当员工无法忍受时, 会频繁的批量走人。

(5) 员工自身的因素也会影响员工在企业中的忠诚度。这些因素包括员工的个性特点、年龄、性别、婚姻状况及学历情况等因素。不同的个性特点会影响个人的行为方式, 如富于创新性、愿意冒险的员工忠诚度较低, 胆量小、和“因循守旧”的人员的忠诚度较高。员工个人年龄、性别以及婚姻状况及文化水平等对其忠诚度也有不同程度的影响。一般而言, 刚从校园毕业的年轻员工更不安于现状, 渴望尝试更多的不同工作, 所以他们比年长的人的忠诚度要低的多;已婚人士因家庭的因素而比未婚人士较忠诚于企业;女性对企业忠诚比男性要强。相对而言, 员工受教育的程度越高, 可能对组织的忠诚度就越低。这是由于个人受教育程度越高, 其期望值就越高, 在某一企业难以满足其期望, 出现离职现象。同时学历高的员工, 其工作机会相对于低学历的员工来说, 相对也多, 选择空间更大, 不太可能停留于一个职位或企业。

3.2 外部环境因素

社会大环境的影响也会影响到员工的忠诚度。影响民营企业员工忠诚度的社会环境因素是多方面的, 包括相关法律法规的健全程度、目前社会的诚信现状、网络广泛应用、就业机构增多等。例如, 相关法律法规还不健全, 对员工泄露企业秘密, 单方面违约, 损害企业利益的低忠诚度员工等都没有一种很好的约束机制。由于网络的普及及社会上大量的人才市场和人才中介机构的存在, 它们给社会人员提供了更多的就业机会和就业岗位, 很多员工并不担心跳槽后找不到工作, 这样会使员工出现哪里给的职位高、报酬多就往哪里走的情况。

4 提升民营企业员工忠诚度的措施

上述原因从不同程度对员工忠诚度造成一定的影响, 针对于上述原因企业可以从自身抓起, 改善企业管理, 提高员工忠诚度。

4.1 管理制度要科学合理

4.1.1 企业管理者在管理制度方面要引入人本主义管

理理念, 要从关心员工的立场出发, 能够做到感情留人。人本主义管理思想强调尊重员工的需求, 关心他们的生存和发展, 重视员工的主体性和参与性, 反对把他们仅仅看作是生产的“工具”, 而是强调人是有多重需求的“社会人”。管理者在日常管理中, 要尊重员工、信任员工、理解员工、关怀员工, 围绕如何能激发和调动员工的工作积极性、主动性、创造性来开展工作。员工能够感受到自己和企业之间不仅是利益交换关系, 还有人为关怀, 自己得到了尊重和理解, 他们会更加努力工作。在这种管理制度下, 在尊重员工需要的同时, 也为企业发展留住了人才, 实现企业和员工的共同目标。

4.1.2 要改善一言堂的管理模式, 使管理决策更具有

科学性。民营企业的管理者往往是企业的所有人, 其在企业运营中所进行的决策往往是根据自己意志确定, 缺乏有效的监督, 这样很难保证企业家做出的决策科学合理。因此在企业内部需要建立有效的沟通、监督机制, 合理采纳下属的意见和建议, 使决策得到有效的监督和反馈。

4.2 激励机制多元化

4.2.1 完善晋升制度

给员工提供晋升机会是鼓励员工的一种很好方法, 如果实施得当的话, 可以在员工中间形成良好的竞争氛围, 提高员工的工作绩效, 为企业留住人才。当员工个人能力增强, 具备晋升资格但是却没得到晋升的话, 可能会去寻找其他工作机会, 存在离职可能。

4.2.2 增加内部提拔机会

很多企业, 当企业出现高层次的岗位空缺时, 企业领导者往往选择外部招聘, 而不是从内部提拔。从实际情况来说, 适当从内部提拔员工, 一方面可以提高被提拔员工的工作积极性, 另一方面对其他员工也起到了激励作用, 同时降低企业的招聘成本。企业如果频频选择外部招聘方式, 对于在这一职位工作的老员工来说, 他们会觉得在企业缺乏发展空间, 这样既打击了员工的积极性, 也不能很好的在企业里营造竞争氛围。

4.2.3 增加业务培训机会

对于在本职工作中已经做出一定工作业绩、能力已达到晋升的员工, 但暂时公司又还没有高一层的岗位空缺时, 可以对这部分员工提供业务培训机会。通过业务培训, 增加员工新的技术和技能, 提高员工的综合能力, 为该员工胜任更高职务打下基础。

4.3 薪酬待遇更有竞争力

4.3.1 合理设计薪酬待遇

薪酬设计必须使员工薪酬水平保证相对的内、外部公平。内部公平是指在企业内部, 相对于同等劳动量的员工, 工资水平应持续相等, 不能同劳不同酬;外部公平是指员工的工资相对于其他同行业的人员, 相对持平, 不能有太大差距。对于内部公平来说, 需要企业的人力资源管理部门要建立合理的绩效评估机制, 能够对员工的工作绩效进行有效评价, 对于员工的工作量能够做出明确界定。对于外部公平来说, 企业的人力资源管理部门一方面要参考同行业薪酬水平对自身的薪酬待遇进行调整, 另一方面还需定时了解竞争对手薪酬变化情况, 以确保企业薪酬水平保持动态竞争力。

4.3.2 有效运用奖罚机制

对于企业员工来说, 如果在本职岗位上做出了突出贡献, 应给于奖励。这样一方面对于做出贡献的员工本身来说, 是企业对其工作的认可, 该员工会受到激励更积极工作;另一方面对其他员工也起到促进作用, 可以使其他员工意识到, 只要做出成绩, 就一定会有回报, 这样会激励其他员工在以后的工作中更加努力。相对而言, 员工一旦犯错误就给于严重惩罚的话, 可能会使员工产生“破罐子破摔”心理, 在今后工作中也会存在消极怠工现象, 因此对员工的惩罚要适度。

4.4 工作环境人文和谐

4.4.1 改善工作条件

改善工作条件, 为员工建立舒适的办公场所, 配备各项工作所需要的软硬件设施, 可提高员工工作积极性。

同时如果公司设在离市区较远地段时, 公司可考虑提供午餐场所及住宿场所, 使员工在经过一上午的紧张的工作之后, 中午能够合理安排饮食, 得到适当的休息, 以便以饱满的精神状态进入下一步的工作。此举能大大提高员工的工作积极性和工作效率, 增强企业的凝聚力。

4.4.2 建立良好沟通机制

有效的沟通可以使管理者和员工之间能够和睦相处, 同心同德, 形成强大的合力, 推动企业的发展。反之, 则会造成人际关系紧张, 甚至产生对立情绪, 导致人才的潜力受限, 人心涣散, 一盘散沙。这就需要各层次的管理者之间以及管理者与员工之间能够定期联系、交流, 谈心, 可采用周会、座谈、联欢等各种形式的沟通方式。良好的沟通能够给企业带来的不仅仅是信息的顺畅流动, 更能了解员工的真实想法, 及时有效的解决员工工作甚至生活中存在的问题, 增加员工的忠诚度。

总的来说, 虽然员工的忠诚度下降已经成了民营企业中普遍面临的严峻问题, 但是只要处理得当, 员工忠诚度还是可以提高到适当水平的。企业一定要以人为本, 制定科学合理的管理制度, 然后在尊重员工的基础上通过给员工提供发展平台和有竞争力的薪酬待遇, 改善工作环境等方面来做到感情留人, 事业留人, 待遇留人。而从员工自身来说不要好高骛远, 要将自身成长与企业发展结合起来, 在实现自我价值的同时带动企业发展。

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我国企业员工忠诚度研究 篇8

【关键词】员工忠诚度；人力资源；企业文化

人是企业发展的根本，人才的重要地位越来越被企业界所认同，人力资本是一切资本中最重要的资本。一个企业的发展好坏很大程度上取决于人才，企业之间的竞争说到底就是人才之间的较量。研究企业员工忠诚度的目的在于了解我国企业员工忠诚度的现状，从本质上把握影响企业员工忠诚度的因素，并据此提出相应的解决对策；研究其意义在于对企业员工忠诚度不高的问题得到切合实际的解决。

一、我国企业员工忠诚度的现状

关于员工忠诚度在企业发展中，主要分为行为忠诚论、态度忠诚论和综合论三种。所谓行为忠诚论是指员工企业工作中对内遵守公司的章程、制度，对外维护公司形象，以自己的实际行动为公司的利益着想；态度忠诚论是指员工对企业怀有深厚感情，愿意与企业同甘共苦，其着重应从员工的情感、认识和行为倾向方面体现；综合论则认为忠诚是行为和态度的统一，行动上与企业保持高度一致，态度上则充分维护公司利益。

当前我国企业员工忠诚度较低，主要表现为高流动率、低士气和员工腐败。

第一，员工流动率高。据江西省的一项调查6成企业员工流失率高达15%；江苏苏 州的一项调查也显示企业员工的流动率4成到5成，绝对数量在2万到3万，几乎达到企业员工的50%；根据一项调查结果显示：东莞企业正式员工年流失率在20%以上的企业占75%，年流失率高达50%以上的企业竟然占到了45%，这与年流失率不高于15%的国际惯例，存在巨大差异。

第二，员工士气低落。根据网上一些资料显示，包括中国电信、富士康等一些中国企业以及餐饮、酒店、销售等行业的员工士气都比较低落，员工士气低落已经成为多数公司的通病。主要表现为工作缺乏激情，员工之间缺乏合作，消极怠工等。

第三，员工腐败。这在企业也时有发生，主要表现为挪用公司财产，如用公司的电话打私人电话，借用公司拥有物质而不归还等等。有些公司员工借着可以报销某些费用，就铺张浪费。造成企业财产的无形流失。

二、影响我国企业员工忠诚度的因素

1.员工自身因素

第一，员工的个性特征。不同的个性特征对人们的行为方式有很大影响。如有的员工大公无私，有的员工却心胸狭隘；有的员工道德高尚，有良好的职业道德和职业操守，有的员工却是品德败坏，毫无职业道德可言；有的员工有很强的责任心，有的员工却抱着当一天和尚撞一天钟的想法。

第二，员工的社会特征。婚姻、年龄、文化程度等都是影响员工稳定的重要因素。据一些研究发现人口统计特征如年龄、工龄以及受教育程度等对员工忠诚度有显著影响。一般来说，随着员工年龄的增长，其对组织的忠诚度有增加的趋势，刚离校的学生更偏向于职业忠诚，而工作年龄长的员工则更偏向于企业忠诚。

2.企业因素

企业对员工的忠诚是企业对员工工作、生活、发展的真诚负责，在此基础上，才能要求员工对企业的忠诚。但在现实生活中，企业却因种种不善之举引发员工不忠现象。

第一，用人机制不合理。我国企业在用人机制上主要存在以下几个误区：一是在招聘时只过多注重学历而忽视了能力和道德水准，重学历轻能力。二是讲究论资排辈，那些能力突出、有发展前途的新人却因经验不足而得不到重用，这种现象在国有企业中尤其突出。

第二，激励机制不完善。众所周知，薪酬和职位激励在吸引人才留住人才方面有着非常重要的作用。一方面，员工为企业的不断发展做出了自己的贡献，但却没有得到相应的奖励，人才的价值既没有得到充分地体现，又没有得到有效地激励。另一方面，一些员工可能对职位的晋升比加薪更看重，但却总是没有获得发展的机会，这也会导致员工忠诚度的下降。

第三，培训制度不健全。知识经济时代更加讲究知识的更新和技术的换代，这就要求员工通过不断的再培训来更新自己的知识库。只有这样才能满足岗位的要求，员工也才能取得进步。

3.外部因素

外在因素是检验员工忠诚度的一块试金石。一方面，更高的薪酬和福利水平、更多的发展空间以及更好的企业文化往往是导致员工跳槽的外部诱因；另一方面，员工所在行业的活跃程度和竞争激烈程度也是一重要因素。当员工所在行业活跃程度高，进入壁垒较低时，员工有可能选择自己创业以获取更好的个人发展。

三、提高我国企业员工忠诚度的措施

1.创造良好的工作环境

工作环境包括硬环境和软环境两方面。工作硬环境是指企业应为员工提供优越的工作环境和条件，如干净、舒适的办公地点，便利的交通及通讯和弹性工作制度等等。这些都利于员工保持愉悦的心情，从而更高效的工作。工作软环境则比较虚化，主要是指员工所从事的工作是否丰富和具有挑战性，是否能够充分调动员工的工作热情和发掘员工的潜能。这两者之间联系紧密，其中，工作硬环境是保障， 工作软环境是关键。

2.重视人力资源管理制度

企业应重视人力资源管理制度在培育员工忠诚度方面所发挥的作用。主要应从搞好员工招聘和培训、制定公平合理的薪酬和晋升制度、制订科学合理的绩效考核等方面着手。

第一，成功的招聘往往能够选拔出与企业目标相一致，并愿意与企业一起奋斗的员工。企业在制定招聘录取时，应通过严格的招聘活动来提高员工忠诚度， 通过全面策略考察应聘者的个人愿景是否与公司期望相符， 提高招聘质量， 增加员工忠诚度。

第二，员工的薪酬问题是决定员工忠诚度的关键问题之一。一般而言，公平的薪酬制度应满足三个要求；员工所得相对于公司其他员工是公平的；员工所得相对于同行业的职员是公平的；员工所得反映了员工对公司的投入。此外，科学严谨的绩效考核、员工的再培训制度、合理的晋升制度也是培育员工忠诚度的重要举措。

3.增强企业活力，打造企业核心竞争力

一方面，增强企业活力不仅有利于在消费者日益丰富和多变的消费需求下占据至高点，同时也有利于提升員工的洞察力，保持清醒、富有激情和创造力的头脑。员工在为企业的发展注入活力的同时，也潜移默化地在企业找到认同感、归属感，从而提升忠诚度。另一方面，在知识经济时代，面对激烈的市场竞争，构建核心竞争力已成为企业竞争的优势之源和发展的基石。

4.建立以人为本的企业文化，重视沟通和协调工作

企业文化是企业在发展过程中形成的核心价值观，是一个企业的灵魂。 企业文化可以使员工确立共同的价值观念和行为准则，增强员工的归属感和满意度， 在企业内部形成强大的凝聚力和向心力， 使员工产生一种自我约束和自我激励。在一定程度上，建立以人为本的企业文化，有利于构造和谐的工作氛围，有利于公司凝聚力和向心力的培育，提高员工忠诚度。

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