市场开发工作细则（推荐8篇）
一、总则：为了使公司市场销售工作有序、高效地开展，使每一位市场营销人员充分施展自己的才华、调动发挥个人的主观能动性，保证公司的销售计划落到实处并有效地贯彻执行，让多劳多得、公平合理、优胜劣汰的分配原则真正体现在市场营销工作中，特制定本管理细则。
二、人员分类：
1.：市场部安排从事销售工作的业务人员，给予
3—6个月的见席期，一方面由部门负责相关岗位学习培训、熟悉产品及订货流程等工作；一方面在部门领导安排下从事新老客户的沟通联系和经销商服务等内部辅助性跟单管理工作，并能独立地进行寻找潜在客户和商务洽谈。
2.销售员：见席期满后的正式市场销售人员，在部门的统筹协调下独立负责某区域或细分市场的产品推广、销售工作，主动寻找潜在客户、把握销售机会，和重点客户保持持久、连续的跟踪联系。对部门安排的销售机会，及时圆满、认真负责地落到实处，将预约拜访、跟踪联系、沟通洽谈、订购签单到回访联系等一系列营销活动有效地贯彻执行下去。
3.销售经理：
三工资和薪酬：
1、销售助理：收入由底薪+销售提成+季度奖+年终奖组成。底薪按公司文员待遇发放，交通费实报实销，公司统一配备市话通。
21500元整，交通补贴每月100元，应酬费等其它费用自理（公司核准安排的除外）。销售奖金按销售额的6%（新单）或4%（翻单）提取。年终奖是每年底公司根据业务人员当年完成销售量、客户满意度、售后跟踪服务、合同质量及执行准确性等因素，结合个人销售任务完成状况、业绩增长、回款状况、销售文档质量、团队协作等指标，重点奖励那些业绩突出、进步迅速，对公司作出显著贡献的销售骨干人员。
3、额定业绩目标：是业务人员在相应级别必须完成的业绩指标，销售助理每季度考核指标为60万枚；销售员每季度考核指标为150万枚；销售提成按季度和合同回款情况结算发放。如连续二个季度完不成额定考核指标，第三季度起取消交通补贴，当季销售提成降低为2%（销售员）；如连续四个季度完不成额定考核指标，作降级或劝退处理。
4、说明：每笔订单的销售额是指合同总额减去给客户的佣金。
四、日常销售管理：
1． A。潜在客户咨询电话（来访）由公司安排专人接听，并统一由部门领导安排处理，根据客户的地域、行业、规模和需求情况，再分转相关销售人员（或代理）负责联系拜访、邮寄资料样品等。如相关领导不在，销售人员应准确记录下客户的姓名、职务、联系电话、单位地址和需求，及时汇报反馈给主管领导。B。公司组织参加的展览会和研讨会，销售人员应按照部门统一部署，主动积极、尽职尽责地完成任务自己的工作任务，对收集到的客户资料和信息，会后由主管领导分配相关人员联系处理。C。除了公司直接安排的客户信息外，销售人员更要主动走向市场和客户，通过各种渠道和途径收集客户资料，事事有心、处处留意。如：展览会、研讨会、报刊杂志、行业资料、广告宣传、网上搜索、客户推荐、朋友熟人、电话黄页、专业（批发）市场、电话销售、陌生拜访、E-MAIL群发、手机短信等等。
2． 工作日志表：销售人员每天要在工作本上记录下当天拜访（接待）或去电（来电）联系的客户姓名职务、单位、产品、报价、地址电话、信息来源及具体需求等等，既是销售备忘录又是月考核依据之一。每次拜访（或接待）客户的商务洽谈过程中，销售人员都要有工作记录，既表示对客户的尊重，又能准确详细记录下谈话细节和客户疑问，便于日后的跟踪处理以及价格的前后一致性。销售工作日志每周五下班前须统一交部门领导审核签字，每周一上班时交还销售人员。
3销售人员要严格按公司的销售计划、任务和工作安排，制订好每月和每周的个人销售目标和计划安排。切实做到工作有计划、计划有落实、落实有总结、总结有改进，形成一个不断完善提高的良性循环。
4． 客户（销售）漏斗表：销售人员需在个人电脑内通过EXECL办公软件（或阿里巴巴CRM、网上下载免费CRM管理软件）建立潜在客户的销售进展跟踪表，通过反复的筛选、反馈和联系从中发现目标客户、最终达成销售目标。动态的销售漏斗一方面使销售人员可及时准确掌握关键客户的销售状态、制订行动计划和获取公司支援；另一方面能帮助销售人员总结发现市场规律，不断修正改进工作方法，少走弯路，提高成功率。
销售漏斗示意图如下：
80个1.客户名单收集
602.客户联络沟通
203.客户拜访洽谈
94.客户问题反馈
75.标签方案设计
56.决策者的认可
37.要求下单签约
28.客户维护服务
数量进程
5．销售日志和销售漏斗：一方面便于部门内统筹协调管理，防止业务员间的抢单和恶意竞争，鼓励业务员挖掘新客户、开拓新商机，先入为主，避免重复多头联系；另一方面便于部门跟踪管理业务员的日常销售进度和工作状况，及时提供帮助指导，调用公司内外相关资源，尽力促成销售、提高销售成功率。销售日志和文档资料力求准确、认真、简捷、及时，不得弄虚作假、敷衍应付。
6．培训：新员工和销售助理的培训以随岗辅导、入职培训、销售手册学习和传帮带为主；对销售人员公司可不定期组织专项培训学习、总结交流等活动；对业绩突出者，作为奖励形式之一，公司可联系派送到专业咨询机构进行脱产学习培训，为其职业发展和成长提供更好的条件和空间。
五、保密条款：
公司产品的宣传资料、价格合同、销售文档、标签样品和客户名单等相关文件属于公司商业机密，未经许可不得用于和销售工作无关的活动场所、提供给公司内外无关人员；绝对不允许对外私自炒单，或公司内部相互串通勾结，影响和损害公司利益；一经发现，公司有权中止执行销售管理办法，情节严重者可辞退开除。
六、价格体系：
1、由于防伪标签的单价受众多因素影响，如：实现功能、面积大小、款式种类、印刷数量、行业特点等等，业务人员应按市场部制定的统一对外报价单进行商务洽谈，并保证签约价格在公司授权的底价之上。如有特殊情况或困难，须事先征询主管领导并获批准后，方可给予客户一定的价格浮动优惠。
2、销售合同按公司统一格式要求签署，合同一式三份，客户、市场部、财务部各一份；标签货款汇入公司指定账号（或卡号），财务部开据收据（或发票）；标签发货和售后客户服务工作由公司安排专人负责，销售人员要积极参与、有效配合，共同做好客户的回访沟通工作，提高客户满意度，挖掘和增加销售机会，并为今后的重复销售、交叉销售和升级(向上)销售创造条件。
3月1日,国务院下发了《关于继续做好房地产市场调控工作的通知》(以下简称《通知》),对“国五条”的各项政策进行了阐述,《通知》要求:各地需在一季度内制定并公布年度新建商品住房价格控制目标;建立健全稳定房价工作的考核问责制度;扩大个人住房房产税改革试点范围;二手房买卖征收20%的个人所得税;加强商品房预售管理,严格执行商品房销售明码标价规定。《通知》还指出,2013年住房用地供应总量原则上将不低于过去五年平均实际供应量;严格落实今年保障房基本建成470万套、新开工630万套的任务。
《通知》实际上就是“国五条”的实施细则,是国家出重手,对近期以来房地产市场再度升温的新一轮强力调控。
房地产市场景气度回升
在2012年的大部分时间里,由于调控作用,房地产行业十分不景气,房地产投资增速降低,商品房成交量情况不佳,多地传出楼市崩盘的消息。
不过随着2012年底中央经济工作会议召开,再次确定了以投资促增长的发展模式以及推进新型城镇化建设等决议。这对房地产行业的好处不言而喻,处于阴霾之中的房地产行业似乎看到了曙光,行业人士普遍认为2013年的楼市调控会有所减弱,房地产市场走向将会趋好,行业投资将稳步增加,楼市回暖预期明显。
对此,今年1-2月份的楼市给出了正面回应。
1-2月份,全国房屋新开工面积2.3亿平方米,同比增长14.7%,而2012全年新开工面积增速为-7.3%;其中,住宅新开工面积1.74亿平方米,增长17.5%。全国房屋竣工面积1.35亿平方米,同比增长34.0%,增速比去年全年提高26.7个百分点;其中,住宅竣工面积1.04万平方米,同比增长30.5%。
1-2月份,商品房销售面积1.05亿平方米,同比增长49.5%,增速比去年全年提高47.7个百分点;商品房销售金额7361亿元,同比增长77.6%,增速比去年全年提高67.6个百分点。房地产开发企业到位资金1.9万亿元,同比增长33.7%,增速比去年全年提高21个百分点。
另外,国家统计局对全国70个大中城市价格监测数据显示,2月份,与今年一月相比,价格下降的城市只有1个,而上涨的城市有66个,环比价格最高涨幅为3.1%。与去年二月相比,价格下降的城市有8个,而上涨的城市有62个,同比价格最高涨幅为8.2%。
上述数据表明,进入2013年以来,开发商加大了房地产的投资和开发力度,商品房交易量价齐升,房地产市场热度升温。
此时出台的“国五条”明显带有打击楼市过热的意图,分析人士指出,坚持调控政策不动摇、力度不放松,这无疑是扭转房地产市场预期的举措。
受“国五条”出台影响,三月第一周沪深股市房地产板块一蹶不振,连续跌停。同时作为房地产产业链上游的水泥行业,也遭受重创,同期水泥股亦连续跌停。
水泥行业预期回暖
房地产作为我国的支柱产业,在国民经济中具有举足轻重的地位,对GDP贡献显著。房地产的资金占用量大,产业链长,涉及众多相关产业。从开发投资到建成销售,每一个过程都离不开其他行业的大力支撑,而同时,房地产对相关行业的拉动作用也十分显著。
水泥行业作为房地产行业产业链上重要的一环,受房地产影响明显。
2012年,水泥行业的景气度与房地产行业同样不堪。水泥产销量增加,价格却大幅下跌,整个行业全年实现利润657亿元,较201 1年下降了32.81%,这还是四季度市场有所回暖的结果,事实上,2012年大部分时间水泥行业都处于水深火热之中。
同房地产行业一样,去年底及今年初,水泥行业同样有对于2013年市场向好的预期,而这一预期的支撑点除了中央加大力度促进基建投资外,还有新型城镇化下的房地产建设。
每平方米房屋修筑,大约需要水泥0.2吨。根据国家统计局的调查数据,我国城镇化率每提升一个百分点,将会有1000万的人口转移到城市。而根据测算,我国的城镇化率恰好是每年增长一个百分点左右,如果按照每人住房面积30平米来算,每年需新增3亿平米的住宅。随着政府加快城镇化建设步伐,在今后十年,每年光住房建设就需要水泥0.6亿吨以上。此外还有城镇化过程中基础设施建设、商业建筑建造,对于水泥的需求量甚至更大。
再结合发改委去年审批通过众多基建项目等因素的影响,行业内对于2013年的市场非常看好。而今年1-2月的市场情况也佐证了这一预期。
国家统计局数据显示,今年1-2月份全国水泥产量达2.37亿吨,同比增长10.8%。水泥的保质期有限,生产出来以后都会在短期内消费掉,因此水泥的产量基本上可以反映真实的需求量,产销率接近100%,也就是说同期的水泥需求量和销售量也都在2.37亿吨左右,并且今年以来各地水泥价格都有较大幅度的上调,水泥行业实现了开门红。
然而此时“国五条”的出台,给热度回升的房地产市场泼了一盆冷水,如果楼市向好的预期不在,那么水泥行业的预期又会怎样?
“国五条”会否重挫水泥市场预期
“国五条”能否重挫水泥市场预期,取决于其对房地产调控能有多大效用。
不可否认,“国五条”的出台,不可避免的给房地产行业带来不利影响,股市房地产板块的波动可直接说明。但经过一阵“恐慌”以后,从各界人士的反应来看,“国五条”的影响似乎并不严重,地产股也再次回升。
与之前的“国十条”、“新国八条”等房地产调控政策相比,“国五条”的新意不多,基本上是对房地产调控老问题的重申,抑制房地产投资投机、征收房产税、商品房明码标价等规定在之前的调控政策中都有迹可寻。
“国五条”与之前的调控政策不同之处在于,其高度更高、范围更广、力度更强。此前相关政府部门表示,旨在抑制部分城市房价过快上涨的调控新政,将在部分一线城市中展开,而“国五条”的出台,再一次将房地产调控上升到国家层面,成为继201 1年新“新国八条”实施以后的新一轮调控,明显已经将调控层面提高,并且自2011年后再次要求各地公布年度新建商品住房价格控制目标。
“国五条”要求,已实行限购城市按统一要求完善措施,未实行限购的城市房价上涨过快的,应及时采取限购等措施,这意味着限购范围有可能扩大。此外,房产税的试点范围也将扩大。
同时“国五条”再次重申抑制投机投资性购房,可能意味着今后2套房以上贷款将更加严格、困难。二手房买卖征收20%的个人所得税,在一定程度上会抑制炒房现象,但必须建立在保护刚需购房者的前提下,如果这个税款如同二手房交易税一样最后被转嫁到购房者身上,那么这项政策的作用将相当鸡肋,并且在客观上对新房销售有一定好处。
这些政策都会在一定程度抑制房地产投资过热情况,不过“国五条”究竟有多大影响,还得看各地方政府的实施细则怎样,在接下来的一段时间内,各地的调控细则将陆续出炉。而在此之前,不妨先看看“国五条”中两项对水泥行业利好的政策——保障房建设、住房用地供应。
基本建成470万套、新开工630万套。以平均每套房60平米计算,那么今年将建成保障房2.82亿平米,新开工3.78亿平米,以每平米需水泥0.2吨计算,今年保障房建设将至少消费掉5640万吨水泥,新增水泥需求7560万吨。
2013年住房用地供应总量原则上将不低于过去五年平均实际供应量。笔者查阅数据得知,2008-2012年,全国房地产开发企业完成土地购置面积分别为:3.7亿平米、3.2亿平米、4.1亿平米、4.1亿平米、3.6亿平米,因此今年住房用地供应量原则上不低于3.74亿平米。假设这3.74亿平米的住宅用地全部用于修建高层住宅,容积率为4 (高层建筑的容积率为2.4-4.5,开发商一般取值比较高),那么房屋建筑面积为14.96亿平米(建筑面积=用地面积×容积率),也就意味着将新增水泥需求2.99亿吨。若再加上其它的配套设施建设,水泥需求会更多。
以此看来,“国五条”对房地产市场会造成一定影响,却也保障了一定得水泥需求。
首先，应重视准备阶段的监理工作。
1熟悉合同文件，设计文件及有关技术资料，明确工程采用的塑钢门窗的技术指标。
2紧固件、五金件、玻璃垫块、嵌缝膏的性能应与PVC塑料具有相容性。
3塑钢门窗异型材、密封条、增强型钢、金属衬板、固定片、玻璃应符合国家现行产品标准的规定。
其次，加强门窗加工阶段的监理工作。
1总包单位应具有加工生产塑钢门窗的资质，方可加工生产塑钢门窗。
监理机关要对各种《监理工作联系单》、《分包单位资格报审表》、《工程材料／构配件／设备报审表》及有关资料及配套产品的有关资料等进行认真审核，对不符合的要退回和重新报审。
2门窗的外观、外形尺寸、装配质量、力学性能应符合国家现行标准的有关规定。
3门窗不得有焊角开焊、型材断裂等损坏现象，框和扇的平整度、直角度和翘曲度以及装配间隙应符合国家现行标准的有关规定。
4当安装五金配件时，宜在其相应位置的型材内增设3mm厚的金属衬板；五金配件的安装位置及数量应符合国家现行标准的有关规定。
5门窗表面不应有影响外观质量的缺陷。
6密封条装配后应均匀、牢固；焊接口应粘接严密、无脱槽现象。
7门窗成品包装应符合国家现行标准的有关规定。
第三，加强门窗安装阶段的监理工作。
1总包单位组织加工好的塑料门窗框、扇进场，自检合格，填报《工程材料／构配件／设备报审表》，附上门窗合格证，向监理报验，监理人员根据规范的有关要求，对进场的塑料门窗框、扇的质量进行检查，合格者签返《工程材料／构配件／设备报审表》，同意施工单位进场安装；不合格则退回《工程材料／构配件／设备报审表》，要求总包单位进行整改，重新报验。必要时签发《不合格工程通知》，施工单位整改后填报《监理工程师通知回复单》，重新报验。
2门窗安装应采用预留洞口法施工。
3安装工程中所使用的塑料门窗部件、配件、材料等在运输、保管和施工过程中，应采取有效措施防止其损坏或变形。
4当安装门窗时，其环境温度不宜低于5℃。门窗及玻璃的安装应在湿作业完工且硬化后进行，当需要在湿作业完工前进行，应采取保护措施。
5门窗与墙的固定：混凝土墙洞应采用射钉或塑料膨胀螺钉；砖墙洞口应采用塑料膨胀螺钉或水泥钉，并不得固定在砖缝处；加气砼墙洞应采用木螺丝将固定片固定在胶粘圆木上；设有预埋铁件的洞口应采用焊接的方法固定，也可在预埋铁件上按紧固件的规格打基孔，然后用紧固件固定。
6组合窗的拼樘料与洞口的固定：与砼梁或柱连接时，应预先预埋铁件；与砖墙连接时，应先将拼樘料的两端插入预留洞然后应使用C20细石砼浇灌固定。
7窗的组合：两窗框与拼樘料进行卡接，然后用紧固件双向拧紧，紧固件的端头及拼樘料与窗框间的缝隙应采用嵌缝膏进行密封处理。
8塑料门窗在安装过程中及工程验收前，应采取防护措施，不得污染、损坏。
9监理人员在施工单位半成品进场、门窗框安装、门窗框塞缝、门窗扇安装、玻璃安装、五金件安装、构件接缝打胶等工序过程中进行巡查，发现问题。及时要求施工单位进行整改，必要时签发《监理工程师通知单》，施工单位整改后填报《监理工程师通知回复单》，监理人员确认整改合格后签返《监理工程师通知回复单》。
第四，对验收阶段的监理工作也不能放松。
1质量标准执行JGJl03，96《塑料门窗安装及验收规程》、JG/Tr180-2005《未增塑聚氯乙烯《PVC-U)塑料门》、JG/T140-2005《未增塑聚氯乙烯(PVC-U)塑料窗》的有关规定。
2施工单位完成单位工程的塑料门窗后，自检合格，填写《塑料门窗安装分项质量检验评定表》，填报《塑料门窗安装工程报验申请表》。监理人员根据施工单位的质量检验评定表对塑料门窗分项质量进行检查，核实施工单位的质量自评结论，合格者签返《塑料门窗安装工程报验申请表》并签署质量等级；不合格则退回《塑料门窗安装工程报验申请表》，签发《监理工程师通知单》，要求施工单位进行整改，重新报验。
3检验方法和数量如下：
检验方法：观察、卷尺、深度尺、弹簧称、线坠、水平靠尺、对角测尺、锲型塞尺，
检查数量：按施工单位抽查数抽查其中的30％，但均不少于3处，或与施工单位共同检查，监督施工单位的评定结果。
为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，特制定本考核细则。
一、考核对象
公司协警、市场管理人员（包括固定巡查人员和轮流值班人员）。
二、考核时间、标准、内容与方式
1、考核时间：每月1日至月末。
2、考核工资（奖金）标准：
（1）市场管理人员：将每月应发工资总额的15％作为考核工资，根据当月市场管理工作考核结果，确定考核工资发放金额。
（2）协警：在月奖金总额2000元不变的前提下，根据当月协警工作考评结果，奖优罚劣，确定每名协警的奖金发放金额。
3、考核内容：当月市场管理工作完成情况及综合表现。
4、考核方式：
（1）协警由协警队队长和市场部经理共同考评；（2）固定巡查人员由轮流值班人员考评；（3）轮流值班人员由副总经理考评。
考核人员将每日的考评情况报财务处，由财务处汇总每月的考评情况，并最终上报总经理确定每月的奖金发放金额。
三、考核结果及奖惩办法
1、考核结果：
每日考核结果以等级确定，分为优秀、良好、合格、不合格四个
最高的，在年底一次性予以奖励。
b、考核结果为良好的：考核工资按100％发放。c、考核结果为合格的：考核工资按60％发放。d、考核结果为不合格：不予发放考核工资。
此外，巡查人员月度工作考核结果，将作为优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。
四、巡查时间
1、协警：原则上白天必须在市场内不间断巡查，晚上按《巡更制度》规定的时间和次数巡查。
2、市场管理人员：上午与下午原则上分别不少于两次的全场巡查，上午：9:00-10:00、10:30-11:30，下午：2:30-3:30、4:00-4:30。
五、巡查内容
经营户规范经营情况；用火、用电有无违规情况；市场内的车辆秩序，安全出口、消防通道是否畅通，安全疏散标志、应急照明设施是否完好；消防设施、器材和消防安全标志是否完好有效；火灾隐患的整改情况及防范措施的落实情况；其他消防安全情况。
市场管理人员侧重于市场经营秩序管理，协警侧重于通道车辆与消防安全管理。
六、其他事项
1、考核人员应坚持实事求是，客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可以向公司领导提出申诉。经调查属实的，报总经理同意后，可给予纠正，并对相关责任人进行处理。
严格执行市场管理的各项规章制度及规定。
树立良好的管理人员形象，不断提高管理水平。
市场管理人员要做到清廉从政，不吃、拿、卡、要，不接受馈赠，不以权谋私。
文明管理，礼貌待人，热情服务，努力提高管理人员自身素质。市场管理人员要服装整齐，佩戴标志，文明执法。
严格管理，全面规范交易行为，切实保障经营者和消费者合法权益不受侵害。
2、菜市场市场管理人员岗位职责
认真贯彻党和国家方针政策，坚决执行《菜市场管理办法》和《工商行政管理法规》依法办事。
根据国家的有关规定依法管理市场，服务人民群众。
市场各项管理工作由专人负责，市场管理员必须以公正管理的原则管理市场。
维护经营者合法权益，保证公平竞争，公开交易的经营原则，确保市场良好稳定的经营秩序。
按规定对市场进行安检注册登记。
健全各项管理制度和管理组织，承担市场管理和交易安全的责任，确保市场安全稳定。
积极协助市场登记管理机关对入场经营者主体资格及经营行为进行监督检查。
服从上级业务主管机关领导，对市场内经营行为，上市商品进行监督检查。
对市场内公共安全秩序、卫生、物价、计量等情况进行监督和检查。掌握消防安全的基本知识，懂得扑救起初火灾的方法，会使用灭火器材，知道如何报警（报警电话119）。按规定标准及时合理收缴各种费用。
3、菜市场协勤队员工作责任制
市场协勤队员必须按时到岗巡视，随时清理市场外乱停乱放车辆。规范市场外停车秩序，车辆摆放整齐，清理市场周边道路摊贩、违章摆卖，做到无占道经营。协勤队员必须做到对工作尽职尽责，服从主管工作安排,完成公司交办的各项临时任务。
4、菜市场车场人员职责
为维护市场前良好秩序，保证车辆畅通无阻，特制定此制度： 做好车辆引导，按顺序入位。做好各种车辆分类停放。
车道上不允许有车辆阻塞车道。
自行车放好，不允许放在市场门口。自行车不允许进入市场。每天早晨，晚上清扫车场。
车场人员严格执行，以保证安全有序，保证各种车辆有序有放。
5、菜市场夜班值班人员岗位职责
严格遵守市场规定的作息时间，不迟到、不早退、不空岗。请假须征得主管同意。
每天和管理人员交接班后，对市场内部安全情况做一次彻底检查，及时发现排除各种不安全因素，遇有重要情况及时告知主管领导。
按市场规定准时启闭市场内照明灯、空调、大门，市场外广告映照灯。加强市场内重点部位巡视，做好市场防火、防盗和其他安全事故的排查工作，发现情况及时报警。
夜班人员在值班时间不得喝酒、玩牌；不得撤离职守（空岗）；不得干与值班工作无关的事，严格关、开门时间，没有特殊情况不准开市场大门。认真填写值班记录，做好和管理员的交接班工作。
6、菜市场保洁员卫生制度
为了加强市场的卫生管理，保障消费者身体健康，根据市场实际特点，特制订本制度：
一、服从主管领导部署安排。
二、做好辖区的卫生，地面保持清洁，不留死角。
三、市场的地面按期冲、刷、洗，地沟排水畅通。
四、定期喷洒消毒剂。
五、及时清运垃圾，不堆放过夜。
六、市场内垃圾实行袋装收集、密闭运输，按规定时间运到保洁部指定地点倾倒。
七、市场内卫生用具（垃圾桶、箱）摆放整齐。
八、清扫保洁标准：
1.达到三净一无，即：地面净、墙根净、摊位下面净、无垃圾堆放。2.水产的经营区域设有上下水，摊位周围干净，无异味、污水外溢。
7、菜市场安全防火细则
为了认真贯彻消防法规、牢固树立以人为本，安全第一的思想，以对人民群众的生命财产安全高度负责的态度，贯彻以防为主，以消为辅的原则，把安全防火工作做深入，提高防火意识，认真做好以下几点要求；
市场内严禁使用明火蒸、煮、煎、炒，架灶做饭，在市场熟食区域从事加工出售食品的，使用火作业须向市场管理人员申请备案，批准后，按要求摆放炉火，炉灰倒在指定地点，不许带火，严禁使用炉子。市场内使用电加工食品的商户不许私自拉电线，改电路，如需改线路通知市场管理员，找电工修理或改线路。经营户离开商品前必须检查所有电源开关，确认安全后离场。市场内不存放易燃、易爆物品。
知了火灾危害性，掌握防止火灾发生的基本知识。懂扑救初起火的方法。会使用灭火器。
会报火警（火警电话119）。
服装市场严禁在经营区域内吸烟、烟头不许乱扔，带有余火的必须彻底熄灭。
8、菜市场卫生规范达标实施细则
商品划行归市经营有序；摊位摆放整齐严禁外溢；市场巡回保洁天天干净；食品卫生规范。
一、市场管理有序
（一）商品划行归市
1、分类设置，明显标识，吃用分开，生熟分开。
要求：食品与非食品分开设置；
生食与熟食、待加工与直接入口食物分开设置；
活禽、水产与加工经营食品区域相距5米。
2、证照齐全。
要求：市场办理企业法人经营执照、卫生许可证；经营户办理个体营业执照，经营食品人员办理健康证。
3、亮照经营。
要求：经营户个体营业执照及健康证应统一悬挂明显处。
（二）摊位摆放整齐
1、经营商品摆放整齐。
要求：蔬菜进筐、水产品进容器售卖。
2、非经营物品不乱放。
要求：非经营物品不摆放柜台、不随意乱摆乱放。
3、规范经营杜绝外溢
要求：经营不出房屋、不出柜台、不占通道。
（三）个人卫生良好
要求：从业人员衣着整洁，讲究卫生。
二、卫生巡回保洁
（一）有专职卫生管理和保洁人员。
要求：市场建筑面积1000m2不少于4人。
专职卫生管理和保洁人员须在市场内公示。专职卫生管理和保洁人员应在市场内着装持证上岗。
（二）建立巡回清扫保洁制度。
要求：巡回保洁基本保持地面本色，达到二级道路保洁
标准：果皮、塑膜1000m2各少于6片、烟蒂、痰迹1000m2各少于8个、污水1000m2少于0.5m2、其它1000m2少于2处。
（三）经营摊位备有垃圾容器。
要求：菜市场经营摊位及周边2米范围做到“三净三无”
即：菜市场地面干净、墙壁干净、经营摊位内外干净、经营摊位内外无垃圾、无杂物、无污迹。
（四）环卫和给排水设施齐全完善。
要求：市场内房屋及相关经营柜台应配置上下水设施，市场内公厕设置不低于二类标准：
公厕内墙面瓷砖到顶、蹲位设置隔板、公厕内设置洗手盆、镜子、冲水设备无破损；
公厕保洁控制指标：纸片不超过2块、烟蒂不超过2个、痰迹不超过2处、无蛛网积尘、无明显异味、无积水、蝇：水厕不超过2只、非水厕不超过5只。
三、食品经营规范
（一）熟食制品及直接入口凉菜、豆制品售卖经营卫生规范。
1、经营场所应设封闭专间。
要求：有防蝇、防鼠和防尘设施，墙面为浅色光滑易清洁材质。
2、经营场所设施完善。
要求：专间内有给、排水和专用冷藏设施，水池（手盆）1个。
3、从业人员卫生达标。
要求：有更衣柜、从业人员穿戴洁净工作衣帽、直接入口食品工具售货。
（二）食品现场生产加工卫生规范。
1、有固定、独立和封闭的经营场所。
要求：有防蝇、防鼠和防尘设施，售卖与加工场所相对分开；
加工间面积大于8m2,墙面为浅色光滑易清洁材质。
2、经营场所设施完善。
要求：有给、排水和专用冷藏设施，设水池（手盆）1-2个，水产品加工污物处置和消毒设施完善。
3、从业人员卫生达标。要求：有更衣柜、从业人员穿戴洁净工作衣帽、持证工具售货。
四、病媒体生物防制
（一）市场内严控活禽销售。
（二）市场无违禁野生动物销售。
（三）市场内除病媒体要求。
1、灭鼠标准。
要求：防鼠设施不合格处不超过5%，有鼠迹房间不超过2%。
2、灭蝇标准。
要求：有蝇房间不超过1%、蝇不超过3只；
3、灭蟑标准。
要求：有蟑房间不超过3%、大蠊不超过5只、小蠊不超过10只；
有蟑卵房间不超过2%、平均房间不超过4只；
有蟑粪、蜕皮等蟑迹的房间不超过5%。
4、灭蚊标准。
要求：市场内水容器和积水中蚊幼及蛹的阳性率不超过3%；
平均每人次诱获蚊数不超过1只。
菜市场蔬菜农药残留快速检测管理制度
一、为保障广大消费者食用安全，确保进入菜市场销售的蔬菜安全卫生，按照卫生部《集贸市场食品卫生管理规范》的有关规定，结合全区菜市场的实际情况，制定蔬菜农药残留快速检测管理制度。
二、全区实行菜市场食品安全卫生主办单位先行负责制度，全区各菜市场对应设立蔬菜农药残留检测点，配备统一的快速检测设备和专兼职检测人员。
三、检测人员上岗前必须经过专业培训；检测前清洗双手，着装整洁；检测过程中必须严格按照检测技术要求规范操作，确保检测的准确性。
四、菜市场实行蔬菜农药残留抽检制度，每天随机抽取进入菜市场销售的蔬菜样品（具体抽取数量各菜市场依据实际自行确定），对农药残留情况进行检测，并对每批检测结果进行记录，建立档案。存档记录原则上应保存1个月以上。
五、样品检测时如发现农残超标，应立即重新复检二次。如全部不合格则判定为该样品速检不合格。市场主办单位按有关规定对不合格蔬菜制止其出售或转移，并及时报告工商和卫生部门进行处理。
六、菜市场实行农药残留快速检测公示制度，各菜市场应选取明显位置设置公示牌，每天将抽检结果予以公布。
商户经营食品质量承诺制度 郑重承诺：
一、本店经营的所有食品均为正当渠道进货、销售的商品，均在保质期内。不经销有毒或有害、污染、变质、过期、不合格食品或者无厂名厂址、无生产日期的食品、假冒食品。
二、本店销售食品时向消费者提供相关质量合格证明，出具销售发票等购物凭证，如不出具，消费者有权索要。
三、本店对被消费者发现存在质量问题的食品、包装标识不符合规定的食品，或者经国家有关部门抽查检验判定为不合格食品，以及经工商行政管理机关、质量检验检疫等部门确认的消费者申诉举报的假冒伪劣食品，应无条件退换，不予退换或造成恶劣影响的，承担一切责任。予以先行赔付，然后再向进货部门或生产厂家追偿。
菜市场食品质量责任制
为保证进入本市场经营的食品经营者依法经营，不销售不合格食品，特制订本制度。
市场巡查员承担食品质量安全监督责任，与食品经营者共同承担食品安全第一责任的职责，严防食品安全事故的发生。
建立健全市场主体监督机制，确保市场内的食品经营者主体资格合法，营业执照、许可证齐全、合法、有效。杜绝无证无照进场经营。进场经营的食品经营者应承诺所销售食品符合国家规定。
市场巡查员除检查进场经营的食品经营者的主体资格外还要抽验其销售的食品质量，检验供货单位提供的营业执照、许可证、质量检验检疫报告、QS等质量认证标志、商标注册证等证明文件是否合法、有效。严防假冒伪劣食品进入市场销售。
督促、引导、协助食品经营者与食品生产、加工企业签订食品质量准入协议，以杜绝假冒伪劣产品流入市场销售。
建立健全食品质量侵权申诉机制在工商行政管理机关的指导下，设立12315消费者申述、举报联系点，确定专人负责，认真受理和处理消费者申述、举报，并及时向工商行政管理机关报告。
设置“食品安全信息公示栏”，随时向消费者公示食品质量信息，及时进行消费者警示和提示。
菜市场食品质量自检制度
为保证所售食品质量，由商品质检员对上市食品质量进行自行检测，重点检查食品的包装、合格证、标示及说明等。
商品质检员应认真学习商品质量检测知识，配备检测设备后，运用检测设备对进入市场销售的食品质量进行检测。
自行检测的重点食品为肉类、蔬菜、水产品等鲜活食品，散装食品，易污染的食品。
自行检测确定的有毒有害、污染、变质、过期、不合格食品或者无厂址、无生产日期和保质期。无合格证食品、冒牌食品等不合格食品，不得上市销售。
自行检测的食品，应当详细登记，确定为合格食品，要采取控制措施；同时，报告工商行政管理部门实施监督，严格防止进入流通环节。
从事食品经营活动应自觉 遵守以下承诺
第一条 经营单位应持有有效的卫生许可证；经营的项目在许可范围内，不得有超范围、伪造、涂改出借的行为。第二条 食品采购要落实索证和验收制度，索证资料包括：卫生许可证，检验合格证或卫生检验报告，验收制度包括：验货登记本、台帐及不合格原料处理记录，采购保健食品，新资源食品时，应同时索取卫生部门相关卫生许可批件（复印件）；采购畜禽时，应索取检疫证明，或者查看胴体上是否加盖有效验讫印章；采购进口畜禽肉及其制品时，应索取出入境动物产品检疫合格证明。
第三条 食品仓库结构和设施符合相应卫生要求，卫生设施完善。需在一定温度条件下贮存的食品，应在有温度控制设备的库房和设备内存放，并应符合相应贮存温度要求，食品库房及与外界直接相通的木制门下端应装有金属防鼠板，下水道出口处应装有防鼠隔板。食品仓库无过期和霉变食品。
第四条 经营场所内环境整洁、地面平整不积水；有完善的防尘、防蝇、防虫和防鼠设施，经营场所视野内无苍蝇、老鼠和蟑螂。
第五条 现场制售直接入口食品场所应符合卫生要求；熟食加工间应为封闭式，符合专间要求。
第六条 销售的定型包装食品的标签应符合有关标准要求，应标明品名、产地、厂名、厂址、生产日期、批号或代号、规格、配方或主要成分、保质期限、食用或使用方法等；保健食品说明书内容必须真实，不得有虚假和夸大宣传，销售柜台无过期和霉变食品。
第七条 出厂的散装食品必须采用符合卫生标准要求的包装材料和容器进行密封包装，并在标签上标明以下内容：食品名称、配料表、生产者和地址、生产日期、保质期、保存条件、食用方法、包装规格、同时应附有检验合格证明。经营者应按照“生熟分开”的原则设定散装食品销售区域。销售的直接入口食品和不需清洗即可加工的散装食品，应做到：食品应自专人负责销售，并为消费者提供分拣及包装服务。销售人员操作时须戴口罩、手套和帽子；销售的食品必须有防尘材料遮盖。经营者生熟分装的食品，其标签必须与生产者出厂时标注的生产日期相一致。第八条 从业人员卫生，食品从业人员应持有有效的健康合格证明和卫生知识培训合格证证明；无不良卫生习惯。
第九条 有专职或兼职卫生管理人员和卫生管理制度，各项制度应有责任人，落实各项检查。
市场经营管理规定
为加强市场经营管理秩序，规范经营秩序，确保消费者的合法利益，同时维护经营者的形象，特制定此管理规定：
经营者要文明经商，服务热情，说话和气，不与顾客发生争吵。经营者依法经营，不强买强卖，不出售伪劣假冒商品。如所销售商品变质，应赔偿。
不欺行霸市，不缺斤少两。
商品摆放整齐，商品摆放不出台，屋内商品摆放不出门，不乱摆乱买。机动车辆和非机动车辆停放在车辆指定位置。维护好周边卫生，不随意乱扔菜叶、皮屑及垃圾。按时缴纳有关费用。
着装整齐，按规定穿着市场统一服装，不赤胸裸背。
全国银行间债券市场金融债券发行人：
为了规范银行间债券市场金融债券信息披露操作相关行为，全国银行间同业拆借中心与中央国债登记结算有限责任公司根据《全国银行间债券市场金融债券发行管理办法》、《全国银行间债券市场金融债券发行管理操作规程》等相关政策法规，联合制定了《全国银行间债券市场金融债券信息披露操作细则》，经中国人民银行批复（银办函[2009]570号文）同意，现向全国银行间债券市场发布。
《全国银行间债券市场金融债券信息披露操作细则》自发布之日起施行。
附件：全国银行间债券市场金融债券信息披露操作细则
二〇〇九年十月十三日
附件：
全国银行间债券市场金融债券信息披露操作细则
第一条 为规范全国银行间债券市场金融债券信息披露行为，根据《全国银行间债券市场金融债券发行管理办法》（中国人民银行令[2005]第1号）、《全国银行间债券市场金融债券发行管理操作规程》（中国人民银行公告[2009]第6号，以下简称《操作规程》）及相关政策法规，制定本细则。
第二条 本细则适用于政策性银行、商业银行、企业集团财务公司、国际开发机构及其他金融机构在全国银行间债券市场公开发行的金融债券和中国人民银行（以下简称人民银行）规定的其他券种（以下统称金融债券）。
第三条 金融债券发行人（以下简称发行人）有义务向全国银行间债券市场投资者（以下简称投资者）披露信息，并应遵循诚实信用的原则，不得有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。
第四条 发行人应将相关信息披露文件分送中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心（以下简称同业拆借中心）和中央国债登记结算有限责任公司（以下简称中央结算公司），同业拆借中心和中央结算公司分别通过中国货币网（
中央结算公司 发行材料报告跟踪评级报告其他公告文件 fxb@chinabond.com.cn
电子邮件应符合以下要求：
（一）通过专用信箱发送；
（二）邮件名称完整且与电子版文件名称一致；
（三）邮件内容中应注明联系人及联系方式。
第十九条 如信息披露文件容量过大，导致邮箱无法发送时，发行人可将文件刻成光盘，寄送同业拆借中心和中央结算公司，具体地址如下：
单位名称 办公地址 邮编
同业拆借中心 上海市浦东新区张东路1387号30幢全国银行间同业拆借中心信息统计部 201203
中央结算公司 北京市西城区金融大街33号通泰大厦B座2层中央国债登记结算有限责任公司发行服务部 100140
第二十条 发行人在披露债券发行文件和存续期报告等财务信息时，同时应提交EXCEL格式的财务数据电子版文件（格式见附表2）。
第二十一条 定向发行的金融债券，其信息披露对象仅限于认购人。
第二十二条 同业拆借中心和中央结算公司定期将信息披露情况向人民银行报告，并向投资者公布。在金融债券信息披露过程中出现下列问题时，同业拆借中心和中央结算公司将向人民银行报告：
（一）发行人未及时报送信息披露文件的；
（二）发行人定期财务报告披露出现延迟，且不提供任何情况说明公告的；
（三）投资者对发行人信息披露文件的真实性、准确性、完整性进行反映或举报的；
（四）其他人民银行要求报告的事项。
第二十三条 本细则由同业拆借中心和中央结算公司负责解释和修订。
第二十四条 本细则经人民银行批准，自印发之日起施行。
附表：
1、（金融债券名称）发行情况公告（略）
2、发行人资料表（略）
一、关于成品油零售经营资格预核准问题
(一)新建、改扩建加油站的地下油罐全部使用双层油罐或完成防渗池设置并配套安装油气回收装置，凡不符合的，一律不予发放或返还《成品油零售经营批准证书》;凡未在规定时限内安装使用双层地下油罐或完成防渗池设置及汽油油气回收装置的，一律予以关停，责令限期整改。
(二)成品油零售经营资格预核准文件有效期内在建加油站(点)已取得实质性进展(包括已取得《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《乡村建设规划许可证》、《建筑工程施工许可证》之一的，下同)但未动(竣)工的，可按《细则》规定程序办理延期手续;在建或改、扩建加油站(点)已取得实质性进展，但延期期限内仍未竣工或未办理完竣工验收手续的，原申请人可以再申请延期一次，延期期限自延期批复之日起最长为2年，并附书面情况说明。逾期仍未竣工或通过验收的，不得再次申请延期，可重新报批。
二、关于加油站布局问题
(一)国道、省道加油站设置每百公里不超过6对或12座，同一条道路上，站间距离同侧不低于10公里，山区路段站间距离同侧不低于4公里;县乡村道加油站设置每百公里不得超过8对或16座，同一条道路上，站间距离同侧不低于4公里。
(二)省级以上园区内可参照城市建成区布设加油站。
(三)国道、省道及城市快速路每个综合服务区内可以布设1座加油站。
三、关于农村加油网点升级改造问题
在符合当地成品油零售体系发展规划前提下，按照“尊重历史、正视现实、稳步推进、分批实施”的原则，有序推进农村加油网点升级改造工作。
对符合本《通知》关于加油站布局要求且手续齐全有效的原有农村加油网点，按照《细则》规定程序升级改造为加油站。
对手续齐全有效且位于城市建成区内的原有农村加油网点按照《细则》规定程序升级改造为加油站。
四、自《成品油市场管理办法》(商务部令23号)实施以来至本《通知》施行前，原有预核准或延期批复文件已过期的，自本《通知》施行之日起60日内申请领取《成品油零售经营批准证书》或延期一次，逾期未提出申请的视为自动放弃，原预核准或延期批复文件一律废止。经预核准在建加油站(点)已通过相关部门验收的，按照《细则》规定程序领取《成品油零售经营批准证书》。
五、本《通知》与《细则》中相关规定不一致的，以本《通知》为准。本《通知》自10月8日起施行，有效期5年。
河北省商务厅
深证上〔〕3号
第一章 总则
第一条 为规范深圳市场首次公开发行股票网上发行行为，根据《证券发行与承销管理办法》及相关规定，制定本细则。
第二条 通过深圳证券交易所(以下简称“深交所”)交易系统并采用网上按市值申购和配售方式首次公开发行股票，适用本细则。
第二章 市值计算规则
第三条 持有深圳市场非限售A股股份市值(以下简称“市值”)1万元以上(含1万元)的投资者方可参与网上发行。
第四条 投资者持有的市值以投资者为单位，按其T-2日(T日为发行公告确定的网上申购日，下同)前20个交易日(含T-2日)的日均持有市值计算。
第五条 投资者的同一证券账户多处托管的，其市值合并计算。投资者持有多个证券账户的，多个证券账户的市值合并计算。确认多个证券账户为同一投资者持有的原则为证券账户注册资料中的“账户持有人名称”、“有效身份证明文件号码”均相同。证券账户注册资料以T-2日日终为准。融资融券客户信用证券账户的市值合并计算到该投资者持有的市值中，证券公司转融通担保证券明细账户的市值合并计算到该证券公司持有的市值中。
第六条 证券公司客户定向资产管理专用账户以及企业年金账户，证券账户注册资料中“账户持有人名称”相同且“有效身份证明文件号码”相同的，按证券账户单独计算市值并参与申购。
第七条 不合格、休眠、注销证券账户不计算市值。投资者相关证券账户开户时间不足20个交易日的，按20个交易日计算日均持有市值。
第八条 非限售A股股份发生司法冻结、质押，以及存在上市公司董事、监事、高级管理人员持股限制的，不影响证券账户内持有市值的计算。
第九条 投资者相关证券账户持有市值按其证券账户中纳入市值计算范围的股份数量与相应收盘价的乘积计算。
第三章 基本规则
第十条 根据投资者持有的市值确定其网上可申购额度，每5000元市值可申购一个申购单位，不足5000元的部分不计入申购额度。每一个申购单位为500股，申购数量应当为500股或其整数倍，但最高不得超过当次网上初始发行股数的千分之一，且不得超过999，999，500股。为保证申购的有序进行，深交所可根据市场情况和技术系统承载能力对申购单位、最大申购数量进行调整，并向市场公告。
第十一条 投资者可以根据其持有市值对应的网上可申购额度，使用所持深圳市场证券账户在T日申购在深交所发行的新股。深交所接受申购申报的时间为T日 9∶15-11∶30、13∶00-15∶00。投资者在进行申购时无需缴付申购资金。投资者申购数量超过其持有市值对应的网上可申购额度部分为无效申购。各证券公司应当做好其投资者网上申购数量的前端监控。对于申购量超过主承销商确定的申购上限的新股申购，深交所交易系统将视为无效予以自动撤销;对于申购量超过按市值计算的网上可申购额度，中国证券登记结算有限责任公司(以下简称“中国结算”)深圳分公司将对超过部分作无效处理。
第十二条 参与网上申购的投资者应自主表达申购意向，证券公司不得接受投资者全权委托代其进行新股申购。
第十三条 参与创业板新股网上申购的投资者应当符合中国证监会及深交所有关创业板市场投资者适当性管理的要求，对不符合相关要求但参与新股申购的，证券公司应当及时采取措施予以纠正。
第十四条 新股申购一经深交所交易系统确认，不得撤销。投资者参与网上申购，只能使用一个有市值的证券账户。同一投资者使用多个证券账户参与同一只新股申购的，中国结算深圳分公司将按深交所交易系统确认的该投资者的第一笔有市值的证券账户的申购为有效申购，对其余申购作无效处理。每只新股发行，每一证券账户只能申购一次。同一证券账户多次参与同一只新股申购的，中国结算深圳分公司将按深交所交易系统确认的该投资者的第一笔申购为有效申购。
第十五条 不合格、休眠、注销和无市值证券账户不得参与新股申购，上述账户参与申购的，中国结算深圳分公司将对其作无效处理。各证券公司应当做好上述证券账户的前端监控。
第十六条 T日有多只新股发行的，同一投资者参与当日每只新股网上申购的可申购额度均按其T-2日前20个交易日(含T-2日)的日均市值确定。
第十七条 申购时间内，投资者按委托买入股票的方式，以发行价格填写委托单。申购配号根据实际有效申购进行，每一有效申购单位配一个号，对所有有效申购单位按时间顺序连续配号。
第十八条 投资者申购新股中签后，应依据中签结果履行资金交收义务，确保其资金账户在T+2日日终有足额的新股认购资金。投资者认购资金不足的，不足部分视为放弃认购，由此产生的后果及相关法律责任，由投资者自行承担。对于因投资者资金不足而全部或部分放弃认购的情况，结算参与人(包括证券公司及托管人等，下同)应当认真核验，并在T+3日15：00前如实向中国结算深圳分公司申报。放弃认购的股数以实际不足资金为准，最小单位为1股，可不为500股的整数倍。投资者放弃认购的股票由主承销商负责包销或根据发行人和主承销商事先确定并披露的其他方式处理。结算参与人对投资者放弃认购情况未认真核验而发生错报、漏报、申报不及时的，由此产生的后果及相关法律责任，由该结算参与人承担。
第十九条 结算参与人应在T+3日16：00按照新股中签结果和申报的放弃认购数据计算的实际应缴纳新股认购资金履行资金交收义务。因结算参与人资金不足而产生的后果及相关法律责任，由该结算参与人承担。
第二十条 中国结算深圳分公司对新股认购实行非担保交收。结算参与人应使用其在中国结算深圳分公司开立的资金交收账户(即结算备付金账户)完成新股认购的资金交收，并应保证其资金交收账户在T+3日16：00有足额资金用于新股认购的资金交收。如果结算参与人在T+3日16：00资金不足以完成新股认购的资金交收，则资金不足部分视为无效认购。中国结算深圳分公司根据以下原则进行无效认购处理：同一日内有多只新股进行认购的，按证券代码从小到大进行无效处理;同一只新股的认购，中国结算深圳分公司按照投资者申购配号的时间顺序，从后往前进行无效处理。无效认购处理的股数以实际不足资金为准，最小单位为1股，可以不为 500股的整数倍。无效认购的`股票将不登记至投资者证券账户，由主承销商负责包销或根据发行人和主承销商事先确定并披露的其他方式处理。
第二十一条 投资者连续12个月内累计出现3次中签但未足额缴款的情形时，自结算参与人最近一次申报其放弃认购的次日起6个月(按180个自然日计算，含次日)内不得参与网上新股申购。中国结算深圳分公司根据结算参与人申报的投资者放弃认购数据，形成不得参与网上新股申购的投资者名单。如上述投资者参与网上新股申购，中国结算深圳分公司将对其申购做无效处理。放弃认购情形以投资者为单位进行判断，即投资者持有多个证券账户的，其使用名下任何一个证券账户参与新股申购并发生放弃认购情形的，均纳入该投资者放弃认购次数，不合格、注销证券账户所发生过的放弃认购情形也纳入统计次数。证券公司客户定向资产管理专用账户以及企业年金账户，证券账户注册资料中“账户持有人名称”相同且“有效身份证明文件号码”相同的，按不同投资者进行统计。
第四章 业务流程
第二十二条 T-2日，中国结算深圳分公司计算所有深圳市场投资者T-2日前20个交易日(含T-2日)的日均持有市值及可申购额度，并于申购日前一个交易日(T-1日)将可申购额度向各证券公司发送。
第二十三条 T日，投资者根据其持有的市值数据，在申购时间内通过与深交所联网的各证券公司进行申购委托。
第二十四条 T日15:00后，中国结算深圳分公司确认有效申购总量，按每申购单位配一个号，对所有有效申购按时间先后顺序连续配号，直到最后一笔有效申购，并按以下原则配售新股：
(一)如有效申购量小于或等于本次网上发行量，不需进行摇号抽签，所有配号都是中签号码，投资者按其有效申购量认购新股。
(二)如有效申购量大于本次网上发行量，则通过摇号抽签，确定有效申购中签号码，每一中签号码认购一个申购单位新股。
中国结算深圳分公司将于T日盘后向各参与申购的结算参与人发送配号结果数据，各结算参与人应于T+1日向投资者发布配号结果。
第二十五条 T+1日，主承销商在指定媒体公布中签率，如有效申购量大于本次网上发行量，在公证部门的监督下，由主承销商主持摇号抽签，确认摇号中签结果，并于T+2日在指定媒体上公布中签结果。
第二十六条 T+1日，中国结算深圳分公司于当日收市后向各参与申购的结算参与人发送中签数据。结算参与人应据此要求投资者准备认购资金。
第二十七条 T+2日，中国结算深圳分公司根据中签结果进行新股认购中签清算，并在日终向各参与申购的结算参与人发送中签清算结果。结算参与人应据此准备认购资金。
第二十八条 T+2日日终，中签的投资者应确保其资金账户有足额的新股认购资金，不足部分视为放弃认购。结算参与人应于T+3日8:30-15:00，通过D-COM系统将其放弃认购的部分向中国结算深圳分公司申报。
第二十九条 T+3日16:00，中国结算深圳分公司将对认购资金进行交收处理，结算参与人需保证其资金交收账户有足额资金用于新股认购的资金交收。结算参与人申报放弃认购的部分不进入资金交收环节。截至T+3日16:00结算参与人资金交收账户资金不足以完成新股认购资金交收的，中国结算深圳分公司将按照第二十条进行无效认购处理。中国结算深圳分公司将于当日将认购资金划至主承销商的资金交收账户。
第三十条 T+4日，主承销商在收到中国结算深圳分公司划转的认购资金后，依据承销协议将该资金扣除承销费用后划转到发行人指定的银行账户。主承销商应当于T+4日在指定媒体公布网上发行结果。
第三十一条 中国结算深圳分公司根据新股认购资金交收结果完成网上发行股份登记。对于主承销商根据第十八条及第二十条包销或按其他方式处理的新股，网上发行结束后，主承销商自行与发行人完成相关资金的划付，由发行人向中国结算深圳分公司提交股份登记申请，中国结算深圳分公司据此完成相应股份的登记。
第五章 网上发行与网下发行的衔接
第三十二条 对于公开发行万股(含)以下且无老股转让计划的，应通过发行人与主承销商直接定价方式确定发行价格，拟公开发行的股票全部向网上投资者直接定价发行。对于通过向网下投资者询价方式确定发行价格的，发行人和主承销商应在T-1日前刊登网上、网下发行公告，按照既定比例安排网上网下发行。新股网上发行申购日与网下发行申购日为同一日。
第三十三条 对于通过网下初步询价确定股票发行价格的，网下配售和网上发行均按照定价发行方式进行。对于通过网下累计投标询价确定股票发行价格的，参与网上发行的投资者按询价区间的上限进行申购。
第三十四条 凡参与新股网下发行报价或申购的投资者，不得再参与该只新股的网上申购。中国结算深圳分公司根据主承销商提供的已参与网下发行报价或申购的投资者名单对其网上申购作无效处理。投资者有多个证券账户的，以其在网下发行电子平台报送的其管理的配售对象的关联账户为依据。
第三十五条 如发行人和主承销商拟在网上与网下发行之间安排回拨，应在网上申购完成当日通知深交所;未在规定时间内通知深交所的，发行人和主承销商应根据发行公告确定的网上、网下发行量进行股票配售。
第三十六条 股份登记完成后，中国结算深圳分公司将新股《证券登记证明》交发行人。
第六章 附则
第三十七条 投资者应根据中国结算相关规定管理其证券账户。因使用多个证券账户申购同一只新股、同一证券账户多次申购同一只新股、无市值证券账户申购新股，以及因申购量超过可申购额度，导致部分申购无效的，由投资者自行承担相关责任。
第三十八条 对同一只新股发行，参与网下发行报价或申购的投资者再参与网上新股申购，导致其网上申购无效的，由投资者自行承担相关责任。
第三十九条 证券公司因违反第十二条规定接受投资者全权委托代其进行新股申购的，由证券公司承担相关责任。
第四十条 结算参与人违反本细则的，中国结算深圳分公司可按照《证券登记结算业务参与机构自律管理措施实施细则》等规定，采取相应的自律管理措施。
第四十一条 深交所可以对证券公司进行现场或非现场检查，发现证券公司违反本细则规定的，将按照《深圳证券交易所会员管理规则》视情况采取自律监管或纪律处分措施。
第四十二条 发行人通过深交所交易系统发行股票，深交所不向发行人收取手续费。
第四十三条 本细则由深交所和中国结算负责解释。
【市场开发工作细则】推荐阅读：
市场开发建议范文06-27
市场开发工作会07-27
软件开发市场规模06-29
房地产开发项目市场部经理岗位职责06-13
市场部工作述职06-10
市场推广工作汇报07-02
市场业务工作计划07-18
市场宣传工作总结07-22
市场试用期转正工作06-09
区域市场专员工作手册06-21
