网上中介超市建设方案(推荐6篇)
一、总体目标
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,按照党中央国务院和省委省政府关于深化“放管服”改革、优化营商环境有关工作要求,依托省一体化政务服务平台,建设全省统一的中介超市,着力培育服务高效、管理规范、公平竞争、监督有力的中介服务市场,进一步释放简政放权红利,促进我省经济社会健康发展。
二、工作原则
(一)统一规划,集成融合。全省统一规划建设中介超市,形成规范的中介服务事项数据库、中介服务机构数据库和中介信用数据库,建设入口统一、权限分级的管理系统和公开透明的交易系统、客观公正的评价系统,实现“一地进驻,全省通行”“一地失信,全省受限”。充分利用、整合目前已有的各类中介信息管理系统及部分市(州)已有中介服务应用系统,做好数据对接,打通关口,避免浪费,提高系统集成度。未建设中介超市的市(州)、县(市、区),原则上不再单独新建系统;
已建中介超市的市(州)、县(市、区),要按照全省统一的中介超市标准限时对接,不能对接或保障力量不足的,逐步以全省中介超市替代原有中介超市开展服务。
(二)全面开放,自主交易。按照“零门槛、零限制”的要求,中介超市向全国符合法定条件的中介服务机构开放,实行常态入驻、动态管理。中介服务需求方按照相关规定与中介服务机构自主交易。全省范围内使用财政性资金占主导且需要中介服务的项目(该中介服务须在政府集中采购目录以外且未达到采购限额标准),以及使用社会性资金且需要中介服务的项目,鼓励项目业主通过中介超市自主选取中介服务机构,政府及其部门(单位)不得为业主强制指定或变相指定中介服务机构。
(三)公开透明,规范管理。除涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私等不宜公开的信息外,中介超市充分公开中介服务机构及交易相关信息,使中介服务交易在阳光下运行。落实中介服务机构行业监管主体责任,建立健全中介服务机构诚信管理体系,强化管理结果运用,切实规范中介服务机构执业行为,提高服务质量。
三、建设内容
(一)“一网”。
依托省一体化政务服务平台,建设统一网上入口、统一身份认证、事项集中发布、服务集中提供的中介超市,形成全省中介服务“一张网”。中介超市在网上集中展示与行政审批及其中介服务有关的政策法规、中介服务事项、全省中介服务机构入驻情况、通知讯息、交易信息、收费情况、服务效能、服务评价、诚信体系、中介超市运行情况以及有关数据统计分析情况等内容。
(二)“三库”。
中介服务事项数据库。将各级政府已对外公开的,明确列示了的中介服务事项名称、涉及的行政审批事项项目名称、审批部门、中介服务事项设定依据、中介服务实施机构类型、服务时限等要素的中介服务事项纳入数据库统一管理。各市(州)、县(市、区)中介服务事项数据库由当地政府确定的中介服务事项清单编制牵头部门统一管理、动态调整。
中介服务机构数据库。面向全国公开征集符合法定条件的中介服务机构,中介服务机构自愿申请入驻,并对提供材料的真实性、完整性负责。通过国家政务服务平台统一身份认证的中介服务机构,可直接入库。中介超市通过与四川省社会信用信息平台、四川政务信息资源共享平台、资产评估机构备案信息管理系统、四川省建筑市场监管与诚信信息一体化工作平台等实现数据共享,对申请入驻的中介服务机构资质进行自动核验,为项目业主选取中介服务机构提供参考。中介服务机构数据库集中并公开展示中介服务机构名称、统一社会信用代码、地址、联系方式、服务范围、资质条件、收费标准、办理时限、已开展服务以及法定代表人、高级管理人员和关键技术人员基本信息等情况,提供中介服务事项、主要营业地和行业主管部门等多种分类检索方式,供需求方自主选择。
中介信用数据库。该库数据由四川政务信息资源共享平台中的企业信息数据及中介服务综合评价结果等归集构成。推行中介服务公开承诺制,开展信用等级评价。建立中介服务机构诚信档案,集中中介服务机构名称、资质资格、统一社会信用代码、服务范围、收费标准、执业记录、投诉处理、第三方调查机构评测、执业行为受到的行政奖励、行政处罚以及法定代表人、高级管理人员和关键技术人员基本信息等信息,并按相关规定在“信用中国(四川)”网站和国家企业信用信息公示系统(四川)公示,推动中介信用数据库与四川省社会信用信息平台互联互享。
(三)“四系统”。
后台管理系统。对与行政审批中介服务有关的信息进行管理;
中介服务机构入驻中介超市在线申请、网上注册;
对中介服务机构资质进行自动核验;
行业主管部门对涉及本行业的中介服务机构进行常态监管;
超市运维机构对中介服务机构进行动态管理。
交易服务系统。为需求方提供直接选取、随机抽取、竞价选取、择优选取以及其他公开选取方式,提供中介服务网上签约、网上支付、网上催办等功能。
综合评价系统。实行中介服务机构星级管理,需求方在中介服务成果提交后对中介服务机构及主要从业人员进行服务评价。对服务评价持续较差的中介服务机构降低星级。对星级持续较低、信用等级评价持续较差且整改不及时不到位,或存在其他违法违规行为的中介服务机构,由行业主管部门会同超市运维机构予以清退。
统计分析系统。开展大数据分析,实时掌握全省行政审批中介服务情况,对全省不同地区、不同时期、不同行业的行政审批中介服务情况进行动态分析。
四、任务分工
省政府办公厅:负责协调处理中介超市建设、运行、服务和监管中出现的重大问题;
梳理编制省本级行政审批中介服务事项清单并进行动态调整。
省发展改革委:负责牵头开展中介服务机构信用体系建设,指导各行业主管部门研究制定本行业中介服务机构信用评价指标体系和评价办法,规范中介服务机构“红黑名单”认定标准和程序,建立健全守信联合激励和失信联合惩戒机制。
省大数据中心:负责中介超市系统架构设计,制定数据规范,预留数据接口;
负责中介超市的信息化运维支撑,妥善保管有关系统数据;
牵头制定中介超市运行有关配套制度,提升服务水平;
组织省直有关部门开展中介超市日常维护,及时更新中介超市展示页面、中介服务事项数据库、中介服务机构数据库、中介信用数据库;
负责与市(州)现有中介服务应用系统实现互联互通、共享数据。
省政务服务和资源交易服务中心:负责指导全省各级政务服务大厅对入驻的中介服务机构提供规范化服务;
配合相关部门对中介服务机构在政务服务大厅的执业行为和服务质效进行评估,为中介超市信用数据库提供相关信息。
省级行业主管部门:负责对涉及本部门的行政审批中介服务事项进行动态调整,明确并及时更新中介服务事项名称、类型、设立依据及中介服务机构资质(资格)要求等要素;
对入驻中介超市的中介服务机构资质(资格)及其执业行为开展事中事后监管,对服务质效持续较低的中介机构向中介超市运维机构提出降低星级管理意见,对虚构申请材料、有违法违规行为、服务质效持续较低且拒不整改的中介机构,及时向中介超市运维机构提出清退意见。开展本行业中介服务机构信用体系建设。掌握企业资质和个人执业资格数据的省直部门应通过四川政务信息资源共享平台开放数据。
各市(州)人民政府:负责组织对本地区行政审批中介服务事项清单进行清理调整;
明确责任单位对拟入驻中介超市、主要营业地为本地以及在本地开展业务的中介服务机构进行监督管理;
已有中介服务应用系统的,做好本地系统建设维护以及与全省中介超市互联互通、数据共享。
五、进度安排
一期建设目标:2020年12月31日前,完成中介超市中介服务事项数据库、中介服务机构数据库建设,实现网上展示。
二期建设目标:2021年6月30日前,完成中介信用数据库建设,建成入口统一、权限不同的后台管理系统。在工程建设项目领域先行试点,实现网上展示、网上选取、网上竞价、网上签约、网上催办、网上评价。
1 系统建设目标
(1)改变现行计划统计报表手工编制带来的种种弊端,在公司内建立并运行一套管理系统,实现网上管理。
(2)实现计划统计数据的规范化管理,在公司内实现信息资源的共享,为生产者和管理者掌握工程进展情况提供有效的帮助。
(3)实现计划统计的动态编制和科学管理,保证计划统计工作的先进行、连续性。
(4)在计划统计数据规范化管理的基础上,逐步扩大计划统计信息的服务范围,为管理者提供决策辅助工具,实现决策的科学化、规范化,为成本核算,计划、进度、材料、人力资源、设备的管理提供依据,并使以上各项管理更加规范、科学。
(5)成为以上各项管理信息系统建设的基础平台,为建设施工单位综合管理信息系统奠定基础。
2 系统建设具体方案制定
2.1 管理方案的制定
系统应根据公司现行业务流程及计划统计管理办法为总公司、分公司、项目经理部相关部门分配相应权限。统计时项目部将工程施工情况对应清单细目进行统计,并录入系统,由系统对各项目部的数据进行汇总、分析,最终生成各种报表及信息,供分公司、集团公司调阅。项目经理部根据统计数据安排生产,并适时调整工程计划,分公司和集团公司可通过系统及时掌握工程进展情况,为指导生产提供依据。
2.2 技术方案的选择
为满足多部门、多用户的使用及数据共享,根据公司现有网络资源情况,并兼顾系统今后的扩充与升级,数据库选用Oracle大型数据库,采用B/S体系结构开发,服务器端用JSP开发,客户端只要用IE浏览器登录集团公司网站即可。
2.3 数据库的规划与建设
数据库的规划与建设应遵循科学、合理、实用的原则,同时兼顾与现有数据资料的兼容性,并充分考虑今后的功能扩充的需要,对涉及计划统计业务的数据进行分析,建立工程项目计划统计管理数据库。该数据库中包括如下信息:
(1)工程项目基本信息表,包含工程项目的概况信息;
(2)工程量清单表,包含工程项目中标时合同标明的工程项目、数量、单价以及施工中合同变更后的工程项目、数量、单价等详细信息;
(3)施工计划(统计)表,包含工程项目分月(分旬或天或任意间隔)施工计划(进度)情况;
(4)人工、材料、机械需求计划(消耗)表,分别包含工程项目分月人工、材料、机械设备的需求计划(消耗)情况。
系统中各数据库之间相互制约,以保持系统数据的完整性。
2.4 系统主要功能
根据现行统计办法及公司工程项目管理的实际,系统功能结构框图如图1:
(1)项目信息管理,包括工程项目的位置、标段、开、竣工日期、桩号、业主、监理等信息的管理,包含以上信息的修改、查询、统计、报表打印等功能。
(2)工程量清单管理,包括工程量清单、变更项目清单的录入、修改、查询,工程项目的分类统计、汇总,清单报表的打印等。
(3)计划管理:实现项目中工程、人工、材料、设备等各项计划信息的管理。
工程、人工、材料、设备计划管理,包括施工项目总体、年度、分月工程、施工计划的编制,人工、材料、机械需求计划(或进场计划)的编制,计划的调整等信息的管理,可进行项目计划的增删、修改、查询、分类统计汇总,报表生成、打印等。
(4)统计管理:实现项目中工程、人工、材料、设备等各项统计信息的管理。
工程、人工、材料、设备统计管理,包括施工项目分月工程施工统计数据信息的管理,人工投入、材料消耗、设备使用统计信息的管理,可进行统计数据的增删、修改(按照权限开放)、查询、分类统计汇总,报表生成、打印等。
(5)统计分析管理,包括对工程项目施工进度、投入人工、材料、设备情况等数据的分析、汇总,统计结果的图形分析,统计表的生成、打印等。
(6)数据上报管理,包括固定格式上报数据的导入、导出管理,实现与外部数据的交互。
(7)系统维护,包括用户的登记注册、权限设置,系统数据的备份、恢复,批量数据的更新等。
2.5 计划统计网上管理系统的特点
(1)通过该系统,可实现计划统计管理中集团公司、分公司、项目经理部的三层管理,并将涉及工程计划统计的所有业务数据保存在数据库中,以备随时查阅和统计分析。
(2)利用集团公司的网站,实现数据共享,各部门可随时掌握工程项目的计划执行及施工进展情况,为科学决策提供依据。
(3)具有可扩展性和可维护性,考虑到计划统计管理未来发展的需要以及管理需求的不断变化,该系统的各模块功能相互独立,可增加和更改系统功能。
(4)易操作性,客户端在IE浏览器上使用该系统,用户界面友好,操作简单易懂,并配有必要的提示和说明。
(5)开放性,系统数据库可接受外部导入的计划统计数据信息,并可将生成的报表数据导出,方便对计划统计数据的批量增加或更新。
(6)安全性强,采用分级管理的模式,对不同使用级别的用户开放不同的功能,保证了系统数据的安全性。
(7)易维护性,采用B/S体系结构开发的该系统,客户端无须安装应用程序,简化了系统的管理和维护。
2.6 该系统的应用有着广泛的意义
(1)系统的应用可大大缩短计划统计的周期。利用该系统可有计划地缩短统计周期,在现行月报的基础上,实现统计报表旬报,甚至更短周期,以便随时掌握项目施工进展情况,及时纠正施工中的进度偏差。
(2)通过对统计数据的分析,可为公司建立内部进度定额指标提供依据,积累资料。
(3)利用内部进度定额,有利于加强施工前的施工计划测算和进度目标管理的制定,可提高施工计划管理水平。
(4)通过统计分析,提供项目施工阶段性数据,掌握项目进展情况,可为各级领导正确决策提供依据,提高决策的科学性。
(5)利用计划统计资料,及时指导施工管理工作,合理控制材料、机械设备、人力的进退场情况,控制各类消耗、提高机械利用率,开源节流,增收节支,促使项目经理部严格计划管理,改进施工组织方法,优化资源配置,减少投入,降低工程成本,促使企业施工由粗放型向节约型转变。
(6)加强计划统计管理,强化合同工期意识,可促使企业积极采用新工艺、新技术,依靠科技进步提高工效,缩短工期,节约成本,增强企业市场竞争力。
(7)计划统计分析可为工程竣工决算提供资料,也可为工程投标和管理积累数据资料。
(8)计划统计资料可为项目进度目标考核、奖惩的兑现提供依据。
(9)通过计算机系统进行计划统计管理,强化了现有各职能部门的职责分工,增强部门协作,提高了办公效率。
系统建成后,以该系统为基础,通过不断完善与公司其他系统的集成,使公司业务处理完全实现自动化、管理科学化。
3 结语
利用计划统计管理系统使过去采用人工手工的工作,通过网络来实现,能够方便、快捷地反馈项目执行的情况,各级部门依据统计资料,进行管理决策,可提高决策的科学性、准确性。同时也可为集团公司、分公司进行宏观管理、决策提供依据,对促进决策的科学化和管理的现代化也有重要意义。随着科技的进步和管理手段的加强,计划统计管理必将实现管理的高效化、综合化、网络化、自动化。
摘要:对公路施工企业计划统计的重要性以及以往计划统计管理的弊端进行了分析,并从构建施工企业综合管理信息系统的全局角度,以采用B/S体系结构开发的计划统计网上管理子系统为例,从系统建设方案涉及的几个方面对公路工程计划统计网上管理系统的应用进行了介绍,最后总结了该系统的特点及应用的意义。
市公安局交通警察支队
网上交警队
建 设 方 案
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2011年3月 / 20
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目录 2 3 前言...........................................................................................................................................3 建设目标...................................................................................................................................4 系统结构...................................................................................................................................5 3.1 网上交警队WEB系统.................................................................................................6 3.2 内外网接口服务...........................................................................................................6 3.3 业务关系图...................................................................................................................7 3.4 网上办事.......................................................................................................................7 3.5 车管办事平台...............................................................................................................8
3.5.1 用户注册与登录...............................................................................................8 业务内容...................................................................................................................................8 4.1 可办理的业务...............................................................................................................8 4.2 业务流程举例...............................................................................................................9
4.2.1 车辆检验...........................................................................................................9 4.2.2 补驾驶证.........................................................................................................10 4.2.3 换驾驶证.........................................................................................................11 4.3 业务流程图.................................................................................................................13 4.3.1 相关公告.........................................................................................................13 4.3.2 表格下载.........................................................................................................14 4.4 便民服务.....................................................................................................................14 4.5 政策法规发布.............................................................................................................14 4.6 盗枪车辆登记管理系统(网上黑名单系统)...............................................................15 4.7 新增车辆信息.............................................................................................................15 4.8 车辆查询.....................................................................................................................15 4.9 主动告知.....................................................................................................................15 4.10 结果公布.................................................................................................................15 4.10.1 系统查询显示.................................................................................................15 4.10.2 短消息提醒.....................................................................................................16 4.10.3 邮件提醒.........................................................................................................16 4.11 网上调查.................................................................................................................16 4.12 在线咨询.................................................................................................................16 4.13 信息搜索.................................................................................................................16 4.14 业务受理.................................................................................................................17 4.15 后台管理.................................................................................................................17 4.16 系统安全.................................................................................................................17 4.16.1 网络安全.........................................................................................................17 4.16.2 系统访问安全.................................................................................................18 4.16.3 用户登录安全.................................................................................................18 4.16.4 数据库安全.....................................................................................................19 4.16.5 后台管理系统安全.........................................................................................20 4 / 20
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网上交警队解决方案 前言
随着人们收入的增加,在提高生活水平的同时,越来越多的人也开始改善自己的出行条件,学驾照、买私家车已成为老百姓的时尚。同时为应对国际金融危机、确保经济平稳较快增长,国家出台的一系列促进汽车、摩托车消费的政策,有效刺激了消费市场,机动车保有量呈快速增长趋势,机动车驾驶人的数量也相应大幅增长。据某市交警部门表示,2005年至2008年,汽车增长率保持每年19%左右;2009年汽车增长率为23.8%;而到2010年机动车的增长率已高达34%。
如此急剧的增长速度,促成了如下三幕场景。
一、交警业务办理大厅里驾照科目考试、车辆审验、注册登记、牌照申领、违法处理、罚款缴纳、事故处理,人来人往、托关系、排长龙、挤破头。
二、前台交警,一天受理100人的申请,最高纪录为200多人,即使这样的速度,业务办理人员等待的时间依然漫长。群众心里仍有微词。
三、业务办理只能在上班时间,节假日不能办理,交警大楼周边交通日显严峻。
进入21世纪,中国地方政府创新进入活跃期。2011年是“十二五”的开局之年,更适于创新。面对如上三种现象。创新政府应该干什么,能够干什么?创新之路,给力者究竟是谁? / 20
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民意领跑政府。
政府创新的价值上必须坚持公民导向,借助于各种各样的现代工具,更好地回应民意。而现代科技与回应民意之间的交集区正是交警创新的活跃地带。
“网上交警队”——开放式决策。建设一套能有更多的公众参、协商、对话、沟通的业务办理软件正当时。作为警务信息化的重要组成部分,对于服务人民群众、提升基层基础工作水平、牵动警务机制改革起着举足轻重的作用。建设目标
“网上交警队”采取“业务网上办理,天天服务群众”的办事方式,将办理“窗口”延伸到千家万户。为市民提供了一种足不出户、不受时空限制的全天候服务模式。
采取“民众参与”方式,民众只有参与了、了解了、才能够消除它的怨恨和猜疑。把他排斥在外,他总是会怀疑。伴随着的将是“群众明明白白办事,交警清清白白办公”。
变分散办理为集中办理,实行一条龙服务,群众只要轻轻点击鼠标就可进行预约、审验、年检、上户、补换牌证、过户、变更、自助裁决、缴费、公告事故处理情况等服务,免除了以往排队、填表、交费等环节的排队之苦。“不跑一次路、不进一道门、不找一个人”,群众就能办完办好要办的事。轻松、高效、便捷。
以“办事方便、办结公正、群众满意”为标准,严格做到服务内/ 20
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容、办事程序、收费标准、政策依据、办理进程、工作人员“六公开”,真正体现公平、公正、公开的原则。使群众一看就明了,一看就放心。
现在,我们的政府是行动政府,疲于应付各类事务,比较被动,没有时间潜心思考。有了科技的力量,内部、外部相互激励,最终从行动政府转型到思想政府。
切实解决了部分机关存在的“人难找、脸难看、门难进、事难办”的问题,打造一流的业务办理环境。
“网上交警队”——以急民所急为“起点”;将现代科技作为创新的“支撑点”;以“公众参与、透明操作、多级联动、多层服务”促创新则是整个政府创新的最大亮点。实现数据实时集中、融业务、管理和决策于一体的全面信息化,自动化。以便民、惠民、利民为出发点和落脚点。形成软硬件设施配套齐全,功能完备的综合性网上交警队。系统结构
系统按网络结构分成三部份 / 20
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3.1 网上交警队WEB系统
3.2 内外网接口服务
ST数据通信API1内外网隔离接入平台ST数据通信API2 / 20
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3.3 业务关系图
3.4 网上办事
以办事大厅真实场景为背景虚拟的设置业务受理模块。将网上办事大厅设置在网站首要位置,可以考虑增加以部门为导航的业务受理模块。在受理时通过软件将窗口扫描或者群众传送的资料形成电子书模式,电子书只能增加内容,不能修改,需要修改时必须退回重新走程序。并支持以生成目录等方式进行全文检索。建立内网审批平台,实现外网进入,内网审批模式,审批过程每个环节在都能在外网反馈,/ 20
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并短信告知申请人、参与审批人,同时设立时限,短信催促。审批人必须凭用户名、密码以及公安数字证书进入审批,上传审批意见,部门事先录入的公章只能由部门领导调取。
3.5 车管办事平台 3.5.1 用户注册与登录
业务办理功能的办理必须首先进行用户注册,注册要求用户填写手机号码及相关基本信息后,系统将发送验证码给用户,用户通过输入验证码得到系统确认后,即注册成功。
用户注册成功后,可通过身份证号码+密码登陆操作。业务内容
4.1 可办理的业务 预约相关业务
机动车注册登记 机动车变更登记
机动车转移登记
机动车抵押/注销抵押登记
机动车注销登记
机动车停驶、复驶、更正业务 / 20
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补(换)领机动车号牌、行驶证
补(换)领《机动车登记证书》
申请机动车临时行驶车号牌
本市机动车委托外地核发检验合格标志
外省市机动车委托本市核发机动车检验合格标志
补领机动车检验合格标志
科目二考试预约 科目二考试预约 科目三考试预约 补换驾驶证 驾驶员体检
4.2 业务流程举例 4.2.1 车辆检验
1、机动车检测线数据联网
机动车检测站同网上交警队联网,将检测项目、检测结果实时发送到网上交警队接口系统
2、机动车检测线视频监控
在检测线入口、出口处安装摄像机对车辆检测过程全程监控。
3、检验登记表提交
A、由检测站统一提交检验登记表 / 20
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B、如果政策允许可由网上交警大队打印检验登记表。C、由车主提交检验登记表
4、行驶证副证提交
车主通过邮寄等途径将行驶证副证寄给交警队。
5、车主申请签章
车主通过网上交警队申请签章,填写基本信息,包括发票的获取方法、行驶证的获取方法、电子发票发送地址、短信通知方法等。
6、检测业务自动申请
将检测合格数据自动提交至车管系统,由工作人员签章。
7、申请信息回复
通过短信等方式通知车主申请结果(如是否成功受理,车辆有无交通违法,车辆是否超过检验有效期等)
8、缴费
通过网上支付缴费
9、行驶证、发票、合格证寄送
由工作人员将发票、行驶证等资料按车主申请地址方法给车主。
4.2.2 补驾驶证
1、驾驶员申请补证 / 20
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驾驶人网上填写《机动车驾驶证申请表》(上传照片)等基本信息。
2、系统核对
系统自动审核、读取体检信息,根据有效期,累计积分,有否有效照片,是否属驾驶证暂扣期等情况,确定是否可以换证、补证;通过短信平台或邮件等方式回复驾驶人办理情况,如有不具备补换证条件的,要求驾驶人完善相关手续后再次申请;
3、证件获取方式选择
驾驶员选定发票、证件等获取方式。
4、缴费
缴费(通过网上银行支付或其他有效方式)
5、业务自动受理
系统接受申请后,自动生成业务流水,该流水文本和驾驶人图像信息转换全国驾驶证管理统一版系统中,自动打印证件及照片(批量、相同队列、同步),并通知制证人粘贴照片、塑封,完成制证,完成本业务流水
6、资料发放
证件、发票等资料通过驾驶员选定的方式发送到驾驶人。4.2.3 换驾驶证
1、驾驶员申请换证
驾驶人网上填写《机动车驾驶证申请表》(上传照片)等基本/ 20
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信息。
2、系统核对
系统自动审核、读取体检信息,根据有效期,累计积分,有否有效照片,是否属驾驶证暂扣期等情况,确定是否可以换证、补证;通过短信平台或邮件等方式回复驾驶人办理情况,如有不具备补换证条件的,要求驾驶人完善相关手续后再次申请;
3、证件回收
驾驶员将老证按指定地点送达
4、证件获取方式选择
驾驶员选定发票、证件等获取方式。
5、缴费
缴费(通过网上银行支付或其他有效方式)
6、业务自动受理
系统接受申请后,自动生成业务流水,该流水文本和驾驶人图像信息转换全国驾驶证管理统一版系统中,自动打印证件及照片(批量、相同队列、同步),并通知制证人粘贴照片、塑封,完成制证,完成本业务流水
7、资料发放
证件、发票等资料通过驾驶员选定的方式发送到驾驶人。/ 20
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4.3 业务流程图
4.3.1 相关公告
车管所位置地图及联系方式 机动车报废公告 驾驶人注销公告 预约公告
测速点、电子警察位置公告 驾校排名公告 / 20
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驾驶人违法逾期未处理公告 驾驶人满分公告 驾驶证停止使用公告 涉案、无主车辆公告
4.3.2 表格下载
提供下载的相关业务表格包括:《机动车注册登记转入申请表》、《补领、换领机动车牌证申请表》、《机动车转移登记申请表》、《机动车变更申请表》、《机动车变更备案申请表》、《机动车停驶复驶注销登记申请表》、《机动车抵押注销抵押登记申请表》、《机动车驾驶证申请表》、《机动车驾驶人身体条件证明》等。
4.4 便民服务
提供一个方便市民查询和执法部门交互的平台,也便于收集与市民相关的信息。
4.5 政策法规发布
系统发布政策法规在此功能栏目中供用户查看,政策法规信息在后台管理中有对应模块进行维护管理。/ 20
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4.6 盗枪车辆登记管理系统(网上黑名单系统)此功能为群众提供向系统中增加车辆信息,便于在车辆丢失时查询车辆状态和信息的功能。
4.7 新增车辆信息
用户主动填写车辆信息。并保存在内网系统中。4.8 车辆查询
群众用户可以按照身份证和查询密码,查询丢失车辆信息。4.9 主动告知
系统自动判断用户输入的车辆信息与内网公安系统中缴获的车辆信息一致,则发送短消息给群众用户。
4.10 结果公布
公布各种业务受理审核结果,公布结果有多种方式体现: 4.10.1 系统查询显示
系统审核结果出具后,申请用户可以按照申请编号查询审核结果。/ 20
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4.10.2 短消息提醒
系统审核结果出具后,以短消息的形式向申请用户留下的联系手机发送审核结果。
4.10.3 邮件提醒
系统审核结果出具后,以邮件的形式向申请用户留下的联系邮箱发送审核结果。
4.11 网上调查
支队通过网上调查功能,收集群众对网上的反馈信息,并保存到系统数据库中,在后台可以生成统计分析报告。
4.12 在线咨询
在线咨询模块提供给群众与支队之间的线上问题交流平台。群众在此功能中留下基本信息、查询密码和咨询内容,提交到系统。业务受理人员将咨询信息转发给相关部门进行咨询受理,受理结束后系统以短消息的形式发给咨询用户。用户根据查询密码查询咨询受理结果。
4.13 信息搜索
系统用户可以按照不同的条件搜索查询站内发布的纳入搜索的各类相关信息。/ 20
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4.14 业务受理
业务受理系统属于内网专用功能,在网络上物理与其他功能分割开,保证业务受理数据和操作的安全性。
业务受理系统包含:网上办事业务受理的各种功能和系统具有的各种交互功能的后端受理环节。
4.15 后台管理
系统管理:组织结构管理、人员管理、权限管理、系统备份 信息发布管理 后台操作记录 友情链接 站内统计
资源管理(下载表单及民警形象视频资源管理)
4.16 系统安全 4.16.1 网络安全
内外网采用公安厅边界接入设备 利用XMLHTTP进行数据中转 全新的数据库触发脚本模式 / 20
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4.16.2 系统访问安全 HTTPS数据访问加密
HTTP下加入SSL层,HTTPS的安全基础是SSL,因此加密的详细内容就需要SSL。它是一个URI scheme(抽象标识符体系),句法类同http:体系。用于安全的HTTP数据传输。https:URL表明它使用了HTTP,但HTTPS存在不同于HTTP的默认端口及一个加密/身份验证层(在HTTP与TCP之间)。这个系统的最初研发由网景公司进行,提供了身份验证与加密通讯方法,现在它被广泛用于万维网上安全敏感的通讯,例如交易支付方面。
认证用户和服务器,确保数据发送到正确的客户机和服务器
加密数据以防止数据中途被窃取;
维护数据的完整性,确保数据在传输过程中不被改变。
4.16.3 用户登录安全
登录部分采用定制控件。 SSL加密 MD5加密 / 20
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4.16.4 数据库安全
Oracle数据库是业界安全性方面最完备的数据库产品。在数据库Oracle安全性的国际标准中,Oracle通过了14项标准的测试,是所有数据库产品中通过安全性标准最多、最全面的产品,已经正式通过了NCSC C2标准的测试。在B1级的操作系统上不仅满足NCSC B1级安全标准,而且已经通过了NCSC B1级标准的测试。 系统安全性机制
系统安全性机制是指在整个的数据库系统级控制数据库的存取和使用的机制。
数据安全性机制
数据安全性机制是指在对象级控制数据库的存取和使用的机制。
身份认证功能(Authentication):识别访问个体的身份 数据访问的机密性(Confidentialty):保证敏感数据访问的机密性。
数据完整性(Integrity):保证数据不被篡改。 授权能力(Authorization):保证被授权用户对数据的查询和修改能力。
访问控制(Access Control):确定对指定数据的访问能力。/ 20
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审计能力(Auditing):提供监测用户行为的能力。 私有性(Privacy):提供对敏感数据访问的私密性。 高可用性(Availability):保证数据和系统提供不间断服务的能力。
代理管理能力(Delegated Administration):提供对用户帐号的集中管理功能。4.16.5 后台管理系统安全
后台管理系统采用公安网Ukey,PKI/PMI加密 详细的系统日志,时间、URL、IP地址、MAC地址 HTTPS数据访问加密 / 20
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同学,您好!为了给大家提供更方便快捷购物条件,需要一下了解大家的购物习惯及需求,特做此调查!请您用一两分钟时间帮助填写此问卷!在此非常感谢您的参与,祝您学习进步,生活愉快!
校园网络超市是通过浏览网站,订购商品,然后由我们的送货员,将商品送到你的手中,你可以不出寝室,就买到超市里面的东西。
1.目前学校里及周边的超市价格如何?()
A.较贵B.正常c.较便宜
2.请问您有过因住的太高或者超市太远不想出门购物的感受吗?()
A.一般有B很少有C.完全没有
3.请问如果出现校园网络超市,您会支持并在上面购物吗?()
A.支持B.不支持C.无所谓
4.您支持校园网络超市的原因是什么?(4, 5各选一题)()
A.价格相对比较便宜B.送货上门,不用自己出门购买,轻松
C.选择商品方便快捷
5.您不支持校园网络超市的原因是什么?()
A.送货速度可能会比较慢B.没看到实体商品,不知道质量是否能保证
C.选择范围比较狭窄
6.如果你在校园网络超市上购物,你接受的校园网络超市的价格是什么?()
A.高于超市的价格B.和超市的价格一样C.低于超市的价格
7.如果身边有一个网络购物超市,你可以接受的到货时间是?*()
A.半个小时内B.1个小时内C.3个小时内
8.请问您希望校园网络超市提供哪些类型的商品?()
A.日常用品B.各类饮料零食C.个人护理用品(沐浴露、洗发水、牙膏等))
C.文体用具D.化妆护肤品E.电脑外设等相关电子产品F.书籍
一、行业背景分析
网上超市的含义:
网上超市,英文:On-line supermarket,又称网络超市,是指基于互联网的在线销售平台,为消费者提供物美价廉、种类丰富的商品批发、零售服务,这是一种新型的购物方式。网上商城里面商品林林种种,且价格便宜。
网上超市现状:
网上超市生存状况不容乐观 物流成本压力大。电子商务的发展是未来的发展趋势,传统零售商也纷纷进入电子商务市场,但是却并没有找合适的道路,由于缺少实体店面的支持,网上超市的可信任度会大大打折扣,同时相对的管理机制的缺乏也会对网上超市的实际运营造成一定影响。沃尔玛的1号店并称为“网上超市双雄”的大货栈已暂停业务;开业5年多的懒家伙网上超市也挂出了暂时关闭的公告。几个月前,美廉美网上超市不足半岁就已夭折。不少网上超市的生存遭遇挑战,但这并未阻挡新老商家进入的步伐。上面所说到的是大型超市,其店面分布主要集中在市区,虽然店面规模较大,但是分布范围过于集中是其致命的缺陷。
网上超市的发展前景:
现在这种网上超市被越来越多的年轻人所接受。整个互联网年销售额已突破万亿,可见网上超市的风靡程度。网上购物省去你好多不必要麻烦:1:不用花时间逛街(适合上班族 白领)2:不用停车找车位(省去停车费用跟违章的麻烦)3:选择性大。可
以花短时间比较上万种商品。不同于传统超市,虽然网上超市由于没有实体店铺,大幅降低了其店铺成本、人力成本,从而降低商品价格,但是如果单一的依靠网店,而没有实体店面的支持,也会受到很大影响,其一地面宣传缺乏依靠,会给消费者没有信誉保障感,其二,实体店面经营已经很多年的历史,已积累了大量的经营经练,其稳定性能对网络商店具有一定支撑性,其三,小型超市的多点分布也能弥补消费者分布区域性的要求。在些同时,结合互联网的无限性,商品的种类更加丰富,投入更低,效率更高。未来一定会形成一个新的零售业态。但这需要一个过程。当网络超消费者足够多时,统筹配货,提高送货效率,降低配送成本,网络超市的优性面就能体现出来。现在顾客不选择网络超市主要因为网络超市购物并不比传统渠道优惠方便,并且由于缺乏实体店面的支持而造成信誉度的低下。而网络超市不够优惠方便的原因又是因为顾客不够多,网所以不能密集设点、统筹配货、造成运营成本高。随着网购人数不断的增涨,总有一天网购人数比例会达到网上超市大发展基本要求点,网络超市商家能够在此基础之上组建便利优惠的配送网络,它刺激更多顾客选择网购,更多的顾客又反向促使网络超市商家经营成本曲线降低,网络超市长尾效应逐步发挥作用,良性循环,网上超市就可以以更丰富的商品、更低廉的价格销往更广阔的市场,最终网上超市成为主流零售模式。网上超市将成为新电子商务突破口,网上超市之所以价廉质优,是由于将传统超市搬到网上,不仅可以省去店铺租金开支,供应商也可以解脱多年的进场费、促销费等桎梏。
二、行业竞争情况分析
网上超市的主要竞争对手:
网上超市龙头老大壹号店为主要的竞争对手,以及许多有实体超市支持的超市,如:沃尔玛,乐购,家乐福等等。
优势分析:
1、便捷的购物方式、区别于传统购物方式,提供了“网上下单”和“电话下单”两种订货方式,伴随着公司的成长,小型实体店的优势性会越来越明显,竭诚的努力只为将超市搬至了顾客家门口。
2、快速的物流配送、多店面的支持和百余物流人员的强大物流团队向消费者诠释现代物流“完美配送”的定义,全市范围内半小时内送货上门更是物流战士们的宣言书。
3、400客服热线答疑、企业的真正价值,源于对消费者无微不至的关心,客服做到了这一点。顾客的认同才是不断前进的动力!
4、货到付款 无条件退换货、成功源于责任,所做的只为让顾客更加满意!
5、顾客支付账单使用网上银行支付,促进消费也能带动网上银行的发展,网上银行支付的方式方便、快捷。
6、现实社会中的超市能够充分利用自己已有的各种资源,充分利用人力资源,同时提高了超市本身的销售额,同时不会因为送货上门造成很大的运输成本。
7、充分利用现实生活中的超市资源,投资成本比较低。
8、系统正常使用后会带动某些地区一系列不可预测变化。
劣势分析:
1、在网上超市使用网上银行的支付方式,安全性能需要很高。
2、网上超市有一定的局限性,不能为所有的顾客提供服务。
3、顾客的满意程度不易度量。
5、超市的知名度不高,知道的人很少,局限在市内区域。
6、品牌性不强,品牌引导力还缺乏。
物流体系的不完善,导致不能够合理的快速的配送。
三、企业网络营销现状分析
1、网站建设合理,域名中含有网站的关键字,让顾客方便记忆,查询。和淘宝有异曲同工之妙。
2、网站的结构建设合理,栏目分类清晰,站内连接多。
3、网站的页面颜色搭配得喜庆、大方、热情。
4、企业的宗旨:网络超市的核心点为 一切源于对消费行业的勇敢探索,因此网络超市刚刚起步,却已走在了消费行业的最前沿志存高远,追求“商品质量第一!物流配送第一!服务水准第一!”的远大目标。多点位的实体店面支持,数百人的优秀团队,网络生活超市将为顾客提供全新的生活方式和生活理念,足不出户逛超市,随心所欲淘便宜,坚持不懈为顾客打造优质生活。
5、注重企业产品:产品是一个企业的气质和魅力,质优而价廉的产品则反应着企业所追求的社会责任,流程化的采购过程、近乎苛刻的商品检验,对品质的要求将在顾客的好评中展露无疑。规范化的商品采购、悉心的商品检验、安全的商品存储、完善的售后服务。
6、企业注重企业文化:企业重在打造企业内涵,塑造“以人为本,客户至上”的企业文化是管理层一如既往的目标,员工是企业的主人,是企业成长的核心竞争力,让员工的工作积极性和服务更加到位、更好的额服务于顾客。
7、企业的网络营销力度还没有营建起来,没有影响力。没有想
在多个地区进行宣传,应当扩大知名度,适当扩大企业的范围。没有充分利用网络营销技术。
四、网络营销推广策划方案
方案
1、电子邮件营销。
方案
2、网络广告营销
(1)在腾讯的聊天窗口上做广告。
(2)在视频网站上做广告。
方案
3、软文营销。博客、微博、QQ签名等等。
方案
4、地面营销
1、店面全力宣传关于网络超市的服务特点,店面的塑料袋与名
片上印有关于网络超市的相关资料。
2、借助公交媒体大力宣传网络超市的优势性,不出户,让服务
到家。
结束语:
一、传统超市供应链体系分析
传统的超市供应链体系中, 往往存在2至3个物流配送中心。生产商将商品生产后存储在生产商仓库内。根据销售预测与订单, 商品将配送至第三方物流中心。超市提出供货要求后, 商品将被配送到超市的物流中心, 超市物流中心根据超市门店的需求进行配送。
传统超市供应链体系需要建立多个仓库, 不但成本较高, 而且整个供应链环节相对较为复杂, 物流速度较慢, 应对突发需求能力差。由于超市门店中顾客的消费信息需逐级向分销商、生产商传递, 需求数据会被人为的曲解, 使得整个供应链上得需求波动起伏很大, 从形成“牛鞭效应”。其中无形之中增加的供应链成本, 这些成本最终会转嫁给消费者。
传统超市供应链中采用的是手工点货的方式, 其点货时间长且容易出现偏差, 人员成本十分高昂。在搬运过程中, 商品会有一定程度的损坏。供应链各级之间多采用纸质单据进行商品的交接与登记, 此过程需要工作人员手工进行汇总。于商品数量过多, 供应链各级人员均无法快速的完成点货, 造成的商品积压, 严重影响了发货速度。对于某些紧俏型商品, 发货的速度快慢直接影响了该种商品的销售量大小。
同时, 商品的销售情况与库存情况在各个层级之间只会进行部分共享。供应链各级人员均无法对每个商品的销售和库存情况进行实时跟踪, 也就无法对市场需求进行准确的判断与预测。上文提到的“牛鞭效应”正是由于信息在不同层级之间共享困难, 且具有一定的延迟, 当出现缺货等情况时, 供应链各级工作人员将会通过囤积货物的方式以备再次缺货, 这样一级一级的放大, 导致各个环节都有可能产生严重积压。
二、基于RFID技术的超市供应链体系设计
经过本文的分析我们可以发现, 在超市供应链体系中, 商品是否能够快速清点交接、商品的流通信息是否能够实时监控、信息是否能在供应链各个环节快速共享共同决定了供应链决策的科学性与及时性、准确性、科学性。本文将从多个环节对基于RFID技术的超市供应链体系进行设计。设计的基本原则为:
(1) 尽量做到快速点货
(2) 尽可能减少成本, 为消费者创造最大利益
(3) 消除不必要的浪费
(4) 消灭不必要的库存
(5) 减少缺货与积压
1、生产商与RFID技术的结合。
经初步的市场调研, 当前可读写RFID标签价格相对较高, 单个成本约为1-2元人民币。其材料可为磁卡形式或纸质标签形式, 便于安放。虽然标签成本有降低趋势但在现有情况下, 单个商品与RFID标签进行结合成本过高。RFID标签可先用于商品的集合包装中。
当商品生产完成后, 生产商需对商品质量按照要求进行检验。合格集中包装后, 生产商使用RFID读写器将如商品名称、数量、保质期等信息写入RFID标签, 并预留其他信息编辑位置, 编辑好后连同商品一同入库。由于对标签信息的快速识别, 商品入库将快速与准确。
生产商进行出库管理时, 工作人员可使用RFID读写器或其他设备于指定区域快速识别商品信息, 其信息上传至服务器中, 通过计算机核将出库商品信息与订单进行核对。核对完成后, 即可对RFID标签出库信息区域进行编辑, 避免重复读取造成错误。
2、超市与RFID技术的结合。
在超市层面, 基于RFID技术, 可以在内部管理中做到如下几点:
(1) 收货。员工使用带有RFID阅读器的手持式数据采集器.通过扫描包装中的标签提取有关货物信息, 进行数据比对确认后确认收货。同时可通过手持终端直接发出指令, 指定商品入库或直接送至超市门店。
(2) 点仓。员工使用带有RFID阅读器的手持式数据采集器采集商品信息确认商品信息并将数据都会通过网络传送至服务器。
(3) 价格及销售管理, 由于商品营销策略改变, 商品经常会有出现特价或价格调整, 由此可能造成管理混乱。工作人员可以手持RFID读写器, 按照超市数据更新货品价格信息。
3、供应链信息系统构建。
上文中多次提到的RFID读写器与信息采集器, 上述设备均需要与信息系统的连接才能根据指令对RFID标签进行书写以及对采集信息上传至服务器。商品及库存信息通过信息系统进行汇总统计, 管理人员可以根据数据实时监控各商品的库存及销售情况。通过程序的设定, 服务器将对如商品短缺、商品销售数量急剧增长等情况进行实时提醒, 根据科学的计算并结合采购计划向管理人员提供采购建议。通过库存信息查询, 管理人员可以通过服务器向库存部门发送商品配送指令。
由于使用了RFID技术, 所以在配送过程中所需要的货物清点、商品信息登记等环节, 均可以在短时间内完成, 保证了数据的及时性与有效性。数据上传到服务器, 服务器会利用设定好的程序对数据进行科学分析, 并作出指令, 这就避免了个人因素对决策造成的影响。在达成协议的情况下, 超市、中间商、生产商等均可以通过互联网共享商品库存及销售的部分数据。通过信息的及时共享与公开, “牛鞭效应”造成的损失便可减少到最小。
4、供应链配送体系设计。
由于商品信息流通性差, 超市需要进行大量的储备库存保证日常供应, 而为了分担库存, 超市多经各级分销商供货, 而其中造成的成本最将终转嫁给消费者, 并不利于超市的发展。本方案中由于信息能够及时的共享, 供应商可以根据预测数据及时有效地进行生产, 只需尽行少量的库存储备以应对突发情况即可。同样是由于商品信息能及时准确的监控与汇总, 超市方面只需对商品销售情况进行科学预测并发出订单即可。商品生产、配送、销售的供应链效率由于RFID技术结合信息系统的使用, 将最大限度的减少库存。中间经销商的存在, 反而将会对供应链效率造成影响, 故在本方案中, 商品将通过第三方物流直接运输到超市的配送中心。超市配送中心根据超市门店需求与数据预测, 将商品配送至超市门店。
结合以上内容, 基于RFID技术的超市供应链体系构造如图1所示:
三、结束语
RFID作为一种新技术, 克服了许多供应链管理之中的问题。本文构建一个信息共享、反应迅速、成本较低的超市供应链, 从而整体的降低超市的运营成本, 降低商品的价格, 给消费者带来更多实惠, 生产厂商也会在这个供应链体系中受益。文中所涉及的RFID标签由于是可读写性质的标签, 如果经过回收利用便可进一步降低总成本。RFID技术还存在许多技术上的缺陷, 许多关键问题还未解决。方案中涉及到的许多环节有待于更多学者参与其中。
参考文献
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