购销部岗位职责(共9篇)
网销部岗位职责
一、网销部人员构成
网销部经理、网络销售人员、在线客服、网络技术
二、网销部工作职责
1、搭建公司网络营销部门组织架构,并培养网络营销运营团队,制定运营规划及营销策划等;
2、负责公司产品的网络市场推广工作,搜集、调研并分析用户需求,拓展客户资源;
3、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作;
4、负责网络营销的日常管理及后台服务,维护并新增网络店铺的产品信息;
5、负责顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理,并形成工作报告,计划书;
6、完善网站销售流程,策划零售销售活动;
7、、根据公司发展计划,完成公司下达的任务指标;
三、网销部经理岗位职责
1、负责组织编制网络营销制度,并经审批后组织执行;
2、负责组织制定网络营销工作计划,并组织实施;
3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作;
4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作;
5、负责网络营销渠道的建立与规范工作;
6、负责组织客户服务与售后服务支持工作,并对服务效果进行评价;
7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈;
8、根据公司发展计划,完成公司下达的任务指标;
9、负责做好对下属人员的管理工作;
10、完成上级临时交办的工作。
四、网络销售人员岗位职责
1、在网销部经理的领导下,负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户档案管理工作;
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2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作,及时向网销部经理反映市场反馈情况;做好每个月网络销售情况的统计工作,针对问题给予合理化建议;
3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作,及时向网销部经理提交网络客户投诉与建议的书面报告;
4、定期拜访维护大额订单合作客户的关系;
5、负责网站资料的录入与更新工作,及时回复客户网上提问及预订;
6、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作,及时向市场营销总监提交完善的广告方案;
7、负责与相关部门的协调与沟通工作;
8、做好网络客户的档案建立工作,注重条理性并不断更新,并定期上报经理;
五、在线客服人员岗位职责
1、受理本公司网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等,及时回复跟进处理;
2、进行订单回复,交由网络销售人员及时跟进订单;
3、收集用户提出的问题及建议,回复网上客户留言 ;
4、处理日常上货及货品更新,解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系;
5、以客户满意为中心,时刻维护公司形象。
六、网络技术人员岗位职责
1、负责公司网站的全面维护、管理及推广工作,及时向网销部经理提交网站运营的分析报告;
2、负责公司企业网站架构的规划、设计、调整、实施、维护及性能优化;
3、负责公司网络安全管理,包括病毒公告、防御、检测、清除,网络反病毒软件统一部署、升级,网络防火墙的配置管理;
4、合理规划、配置网络资源,实时监测公司网络系统的运行状态,并进行维护;
5、网站整体栏目、网页的设计制作;
6、前瞻性网站结构设计及网站后期维护;
7、网站技术支持及网站新功能开发和设计;
8、负责解决各类网络故障,保证办公环境的网络安全。
营销策划总经理
1、根据董事会决议及下达的指标,结合公司销售中心、项目中心、物业公司等各相关部门,深入分析市场态势及其市场份额,制定营销策划公司工作计划及时间表,交由集团总裁审批;
2、全面主持营销策划公司日常事务工作;
3、管理营销策划公司下属市场部、广告部、策划部、产品部工作,并进行监督、跟进;
4、沟通协调营销公司与其合作部门的日常工作。
广告部
1、与广告公司进行业务对接与沟通,制定广告及媒体策略;
2、跟进广告公司相关策略及创意、设计工作的执行;
3、跟进广告投放和媒介选择;
4、整合新闻媒体资源,搞好与新闻媒体有关负责人及记者的关系;
5、积极配合新闻媒体的新闻报道工作,为记者采访报道提供方便;
6、收集媒体信息、整合媒体资源、建立媒体档案。
市场部
1、区域房地产市场调研与分析;
2、竞争物业及态势调研与分析;
3、为项目的可行性研究、投资分析提供市场数据;
4、组织开展专题市场调研;
5、定期提供市场作息简报。
策划部
1、拟定阶段性营销推广方案;
2、拟定营销推广计划并组织实施;
3、负责客户会及客户关系维系;
4、提出相关营销推广创意与建议;
5、依据市场、企业情况适时调整营销计划。
产品部
1、负责规划设计任务书及规划设计相关文件的撰写;
2、负责与规划设计公司的业务对接,代表公司发表专业意见;
3、组织公司相关规划设计会议;
4、就产品相关理念、思路、特点向公司进行阐释;
策划、营销职责与岗位责任
一、市场调研方向
根据项目所在市场需求,组织市场调研,汇报给总经理及相关部门,现行项目主要是瓦房店房地产市场研究。
1、房地产销售市场调研,完成季度销售市场数据报表,年度销售市场研究报告。
2、土地市场调研,完成季度销售市场数据报表,年度土地招拍挂研究报告。
3、商业业态研究为主,完成资料采集和业态分析报告。
二、产品规划设计研究方向
配合总经理、总工办和相关部门完成工作。
1、项目前期市场定位研究,为项目决策提供市场建议和信息支持。
2、整理行业政策、竞争信息、客户信息等,配合产品规划与设计的完成。
3、配合完成各类项目汇报报告、政府汇报材料等。
三、项目宣传推广方向
汇报给总经理,配合相关部门完成工作。
1、制定项目年度广告推广计划,并根据市场变化调整、完善执行策略。
2、整合媒体资源及策划设计服务公司,优化广告成本控制及最大化广告效应。
3、组织各类广告产品的策划、包装设计、VIS,执行和执行情况跟进分析汇报。
四、楼盘销售方向
汇报给总经理,并协调好配合部门。
1、楼盘项目技术指标的统计、整合,形成房源(车库)表、销控表、销售台账、预售登记表、贷款政策、销售口径等。
2、制定年度销售目标和计划,提请公司集体决策,总体部署并监督销售计划的执行。
3、选择代理公司,监督审核代理公司的工作。审定代理公司提交的各类方案,控制产品销售节点、任务指标、广告配合和成本控制,协调代理公司与本公司之间的工作关系。
4、组织项目销售定价和销售策划方案的审核。
5、组织制定销售管理制度和品牌宣传,并监督检查实施情况。
6、组织品牌策划和宣传,宣传物料撰写和设计。
五、各类招商项目管理方向
1、配合项目销售进度,组织相应的招商工作,提升产品竞争力。
2、配合招商副总,完成区域招商项目和企业的洽谈,准备各类资料。
3、收集整理招商相关资料,完成管理档案。
六、展示中心方向
1、参与展示中心装修、装饰、软装采购、外围绿化相关的设计配合工作。
2、负责展示中心电子沙盘、LED和其他自有媒体的使用与维护。
3、完成展示中心各类客户、企业的接待工作,安排与跟进信息整理汇报。
4、负责展示中心网络、办公系统的使用与维护。
5、物业、销售代理公司及公司其他部门之间的工作衔接配合。
七、企业网站的设计与维护
1、随着项目指挥部的设立,完成项目招商官方网站的设计与服务器运行维护。
2、结合招商手册设计招商网站框架,后续跟进信息录入工作。
3、网站宣传材料的设计与撰写。
八、完成领导交办的其他工作
1、负责本部门人员的工作调度、招聘、辞退。
2、负责年度市场活动的计划和策划,年度计划需在第一季度内形成方案。
3、负责市场各类广告的策划、刊登、悬挂、张贴、更换、收回和规范化管理。
4、负责商户装修、广告牌的审批、规范。
5、参与市场发展战略策划。
6、各类政府部门或企业合作,临时接待准备工作。
(一)策划经理岗位职责
岗位名称:策划、营销部经理
汇报上级:总经理
主管下级:策划助理、营销助理、营销内勤、乙方销售代理公司
一、市场调研方向
组织各类市场调研并形成分析报告,汇报给总经理及相关部门,并和乙方服务公司共同制定市场营销计划和销售策略。
二、产品规划设计研究方向
组织各类项目的前期市场政策、信息、数据研究工作,为项目决策提供市场建议和信息支持,并完成各类项目汇报报告、政府汇报材料等。
三、项目宣传推广方向
制定项目年度广告推广计划,整合各类媒体资源,加强联系,并根据市场变化调整、完善执行策略。组织各类宣传物料的设计与制作。
四、楼盘销售方向
制定年度销售目标和计划,选择代理公司,监督审核代理公司的工作,确定销售节点任务,完成年度销售计划,协调代理公司与本公司之间的工作关系。
五、各类招商项目管理方向
配合招商副总,洽谈区域各类招商项目和企业,形成管理档案。
六、展示中心方向
管理展示中心各类接待的安排,协调销售代理公司的各项业务及日常销售工作考核总结。
七、企业网站的设计与维护
完成企业的设计制作与运行管理工作。
八、完成领导交办的其他工作
1、负责部门日常管理及部门员工业务培训工作。
2、根据公司目标,合理分解,安排部门员工予以实施并加以指导、督促。
3、其他临时性的工作
(二)策划助理岗位职责
岗位名称:策划助理
汇报上级:策划部经理
一、市场调研方向
汇报给部门经理及配合相关部门同事
1、和部门其他同事配合完成房地产销售市场调研,完成季度销售市场数据报表。
2、和部门其他同事配合完成土地市场调研,完成季度销售市场数据报表。
三、项目宣传推广方向
汇报给部门经理及配合相关部门同事
1、协调乙方公司完成各类广告产品的策划、包装设计、VIS。
2、执行和执行情况汇报。
四、楼盘销售方向
汇报给部门经理及配合相关部门同事
1、协调销售代理公司,完成宣传物料撰写和设计。
2、洽谈媒体资源广告费用和安装技术、材料对接等。
五、各类招商项目管理方向
汇报给部门经理及配合相关部门同事
收集整理招商相关资料,完成管理档案。
六、展示中心方向
1、负责展示中心电子沙盘、LED和其他自有媒体的使用与维护。
2、负责展示中心网络、办公系统的使用与维护。
七、企业网站的设计与维护(建议设立专人负责维护)
1、随着项目指挥部的设立,完成项目招商官方网站的设计与服务器运行维护。
2、结合招商手册设计招商网站框架,后续跟进信息录入工作。
3、网站宣传材料的设计与撰写。
(二)营销助理岗位职责
岗位名称:营销助理
汇报上级:策划部经理
一、市场调研方向
汇报给部门经理及配合相关部门同事
1、和部门其他同事配合完成房地产销售市场调研,完成季度销售市场数据报表。
2、和部门其他同事配合完成土地市场调研,完成季度销售市场数据报表。
二、楼盘销售方向
汇报给部门经理及配合相关部门同事
1、楼盘项目技术指标的统计、整合,形成房源(车库)表、销控表、销售台账、预售登记表、贷款政策、销售口径等。
2、展示中心接待招商客户讲解,沙盘播放讲解等工作(专人)。
3、案场销售情况整理统计报表。
4、配合项目销售定价和销售策划方案的审核。
5、负责日报表、周报表、月报表的统计制订工作。
6、营销部客户资料的整理与管理工作。
7、营销部内部电脑资料与数据的管理与更新。
8、负责售楼部固定资产及办公用品的建档与发放工作。
(三)内业岗位职责
岗位名称:内业
汇报上级:策划部经理
一、市场调研方向
汇报给部门经理及配合相关部门同事
1、和部门其他同事配合完成房地产销售市场调研,完成季度销售市场数据报表。
2、和部门其他同事配合完成土地市场调研,完成季度销售市场数据报表。
3、商业市场调研资料整理表格。
二、案场配合方向
1、协助财务部人员进行客户收款及按揭工作。
2、协助策划人员进行销售数据的统计、整理工作。
3、协助物业部门进行客户入住手续的办理。
4、进行合同签订、备案、客户数据库建设、日常数据整理分析管理。
二、档案管理方向
1、营销部各类合同的归档与管理工作,项目完成、支付情况、进度流程汇报。
2、销售台账管理、房源录入管理、按揭办理流程管理、对接房管办相关事务。
一、酒店营销部经理岗位职责
1、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;了解和掌握同行的业务状况,收集业务信息。向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。
2、拟定酒店的全年经营目标,并带领所属人员努力实现。
3、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
4、以登门拜访、电话、传真、邮件、贺卡、电子邮件等形式,保持与旅行社、大集团、大公司、政府部门等单位的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系;邀请重要客户参加酒店组织的庆典或纪念活动。
5、建立客户信息档案,包括客人的生日,消费水平,饮食习惯、喜好以及单位、职务、联系电话、家庭状况。并且在客人生日的前三天邮寄生日贺卡和客人的生日当天以祝贺短信的方式表示祝贺。
6、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的知名度和美誉度。
7、负责酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。
8、广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
9、了解当天酒店客房出租率、餐饮经营销售情况、整个酒店的营运状况、接待情况,对出现问题的环节做好案例分析,以防今后出现类
似问题。
10、审阅每天的客户回访情况记录表,及时将客户的意见、建议、投诉和表扬反馈到各营业部门,以便各部门及时改正或发扬。月底汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅,如遇重大投诉则要及时向总经理汇报。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。
12、定期向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。
13、大力开发新客户并负责新的协议单位的合同签定,以及合同到期的协议单位的合同续签。
14、负责业务洽谈及协议,认真做好客户询价与预订,并给予书面确认、合同的制定与草签;受理个人及单位的订房,订宴会、租会议场地等业务;接待好来店参观客户;接待与跟踪好来店消费团队的活动,特别要注意地导游或后勤人员的接待。
15、组织、协调和参与“VIP”客人的接待,并将他们的信息及时的转告给有关部门,向客人详细介绍宾馆饭店的情况,了解他们的实际需求,尽量给予满足。
16、抓住机会进行公关活动:如在酒会,宴会,茶话会,洽谈会,庆祝会等社交活动进行宣传。
17、建立销售业务档案,做好每月消费前100名的客情统计,以便进行查阅。
18、选择并培训酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神;以适应市场的变化,培养销售人员高度的责任感。
19、负责对部门下属人员进行思想的沟通、交流和定期进行业务培训;
对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩。
20、督促收款员对应收款的回收力度,必要时组织相关人员加大应收款的回收力度。
21、完成酒店领导分配的其他工作。
二、酒店营销部经理每日工作流程
1、每日子7:50到岗。
2、安排当日的营销部员工的正常工作之外的工作。
3、8:00参加晨会,晨会须上报上日的拜访客户的情况;重大投诉及处理结果,并提出相应的建议,以防今后不犯同类错误;上报前一日的客户回访情况。
4、外出拜访客户,需将酒店的新品、新的政策向客户传达。5、11:30前回酒店,对客户反应的情况进行汇总。
6、13:30(夏令时14:00)到酒店处理日常事务,有可能要外出拜访客户(一般每日不低于5家)。
7、制定明日的客客户拜访的计划。
8、17:00到两边餐厅对客服务,做好客户维护工作。
三、酒店营销部经理每周工作内容
1、书写每周对各部门的质检情况。
2、书写当周的主要工作内容,以及下周的工作计划。
3、上一周的客户回访情况的汇总。
4、汇总上一周营销部的营销业绩。
职务:营销部内勤 姓名:李萍 职责:
1.日常发货管理,接受各市场报货,协调库存,安排各品种发货。2.开具发货票据,管理物流合同。
3.做好销售统计,与仓库沟通发货并登记,营销部日常数据管理工作; 4.制定和报送季、月、旬销售计划,每日与生技部沟通生产计划或品种的调整;
5.协助对各市场发货的物流车辆进行管理与检查; 6.代各市场及公司处理小件物品快递及发票快递事宜; 7.营销部仓储用品、消耗品管理;
责任人签名:
岗位职责承诺书
职务:营销部副经理 姓名:徐仁杰 职责:
1.负责对营销部的客户进行服务、跟踪、沟通管理,对各市场、各二级部门人员的工作情况进行监管;
2.主持营销部日常行政工作,下达工作计划、督促工作进程,检查工作结果。
3.处理部门突发性事宜,并做好复杂问题的协调工作,做好上传下达的工作;
4.协调市场营销状况,开展市场销售考核,保证市场运营秩序平稳。5.营销部内部制度和文件草拟工作,市场营销和促销活动计划的草拟工作;
6组织受理对客户服务的投诉,分析投诉的原因,处理投诉事宜。7.营销部及各市场各类合同起草、修订、审核。8.收集市场情报,为研究竞争对手提供决策依据; 9.处理营销部各类突发性事件; 10.部门人员财务初审; 11.特办事宜。
责任人签名:
岗位职责承诺书
职务:营销部营销助理 姓名:许杨春 职责:
1.营销部文秘和日常行政事务处理,各类事务上传下达。
2.营销部人员入、离公司的登记与手续办理工作,日常人事资料管理; 3.营销部网络平台维护和日常管理。4.裱花间与会议室的日常管理。5.营销部传真、电话管理。6.营销部各类档案管理。
7.营销部行政类、客服类文件起草。8.营销部各项统计工作。9.营销部环境、门窗安全管理。
责任人签名:
岗位职责承诺书
职务:营销部市场服务总监 姓名:刘全进 职责:
1.维护和拓展公司所有客户关系,监督管理客服团队。2.组织技术、策划、计设、培训等方案的策划、执行。3.应用技术部和企划部的团队建设。4.研发室长期建设。
5.组织对企划与技术部门员工进行相关业务培训与考核。6.客户满意度与客户回访,客户服务的执行情况监管。7.根据各市场申请,协助开展业务与宣传工作。8.参与公司核定的大客户洽谈与管理。9.组织市场宣传与产品推广计划与执行。10.特办事宜。
责任人签名:
岗位职责承诺书
职务:营销部企划宣传主管 姓名:李翠敏 职责:
1.负责营销部各类广告及宣传工作; 2.负责管理公司各类影像、图片拍摄与制作;
3.公司产品、品牌建设、企划和大型活动的设计与宣传方案执行; 4.产品档案、企划方案档案、设计档案、客户服务档案管理; 5.根据各市场申请,协助开展业务、宣传及培训工作;
6.参与公司及市场培训计划制定,负责培训方案执行与培训课程开发;
7.参与市场宣传与产品推广计划与执行; 8.负责公司各类设计工作的联络与管理工作; 9.部门布置的其他工作任务;
责任人签名:
岗位职责承诺书
职务:营销部行政兼外贸主管 姓名:陆春成 职责:
1.协助营销部日常行政事务处理及各类活动筹备。2.营销部涉及销售类文件起草; 3.营销部设备与办公用品管理;
4.根据各市场申请,协助开展业务与宣传工作; 5.国际贸易管理; 6.营销部涉外翻译;
7.协助各市场边贸销售,负责商检、海关等各类手续办理; 8.涉及外贸各类退税和补贴手续办理; 9.协理涉及领导的工作、出行等事宜;
1、依据公司经营计划,配合公司总目标,拟订本部门的目标与工作计划,并随时予以追踪控制,以便有效执行。
2、主持本部门日常工作,负责拟定和修改本部门管理制度,并组织实施。
3、对销售项目,根据不同的客户群体,制定相宜的促销方案,修正并确保销售目标的达成,定期分析现有客户情况,从中找出相应的规律,为下一步营销提供思路及方法。
4、负责本部门员工的考核工作,审慎办理所属员工的考核、奖惩等事项,并力求处理公平合理。有计划地培训所属人员,以提高其工作能力与素质。
5、建立健全销售档案,定期转存公司相关部门。
6、做好销售业绩的周、月报表工作,及时组织收取销售应达帐,确保帐款的安全、到位。
7、据市场需求的变化,及时向相关部门反馈市场信息。
8、积极办理公司领导临时交办的其他事项及未尽事宜。
具体工作实施内容如下:
一、团队建设
(1)协助营销总监推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行;
(2)通过创造良好的销售环境,树立良好的企业形象;
(3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展能力;
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成;
(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、奖惩、解聘及调配。
二、业务管理
(1)参与项目策划思路的确定;
(2)根据公司整体经营目标,制定本部门销售计划;
(3)根据销售计划,制定和调整销售方案(策略)、参与宣传推广方案(策略),并负责具体销售方案实施;
(4)做好对销售现场、节奏及进程的控制工作;
(5)销售现场日常管理工作;
三、考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定;
四、将部门工作和任务分解到每位员工,并进行跟踪指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;
五、根据公司阶段状况要求或市场反馈,对销售工作做出策略调整和对策决策;
六、督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践;
七、负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平;
八、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;
九、配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;
部门本职:负责策划和运行云创业项目的相关业务。
主要职能:根据项目的经营方针对线上分销进行招商和培训。
1)组织对项目的分析和定位,掌握招商进度,分析招商过程中出现的问题;
2)运营阿里巴巴和处理其售后工作,同时通过阿里巴巴进行对外招商;
3)运营C店撑起笑容平台,同时每天拒绝申请的分销商转移到系统进行代理;
4)运营平台和处理平台售后,维持一定的销量提高其曝光率,维持每天的报名人数;
5)对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案,并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法;
6)及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;
7)根据公司方针和项目实际情况,广泛接触各行业的商家,收集整理商家资源并备案;
8)与相关部门密切合作,尽力完成代理的各类需求;
9)随时了解经营信息和代理商的经营动态,积极为其提供力所能及的工作方便,与客户建立良好的业务关系。
10)红景公司在集团公司众多供销平台中,销量一直是比较好的,现在红景供销平台每天新申请分销商的人数比较多,所以每天都要尽量的向《云创业》计划输送种子。
11)现在红景有C店,也在大力发展中,把红景供销平台的排名尽可能的排前。
12)红景阿里巴巴店铺已经开通,正在努力整改中,争取为公司招募更多的代理商。
13)红景公司现有员工也比较多,也要把员工管理好,让客服学习到更多的淘宝知识,为我们的分销商服务好。
1、遵守国家的法律、法规和公司的整体利益,维护产品的销售市场及宣传维护工作,注重树立公司形象、品牌形象、产品形象。
2、熟悉公司产品的生产、加工、制作等流程,提高自身服务能力、加强业务知识、技能的学习和锻炼,认真参加公司有关的培训活动
3、负责做好公司各种产品的市场推广活动,根据业务展开情况向营销部经理或总经理汇报业务情况。4、5、6、对公司战略、品牌建设、广告方式等提供建设性建议。提前制定好工作计划与工作总结。
负责依据公司每月下达的销售任务、目标,制定本人的销售目标、计划并逐步实施,按时完成上级交付的任务并及时上报工作完成状况。
7、每月必须做国内市场、行业行情调查报告、产品市场分析和工作总结。
8、负责对新开发的终端客户进行必要的销售协助、指导、激励、管理等工作。
9、积极完成规定或承诺的销售指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
10、做好客户的拜访计划,加强渠道沟通,并填报经销商拜访记录表与终端拜访表,按要求建立客户档案,并保持良好的客户关系。
11、对客户投诉的问题及时反馈、耐心讲解、尽快解决,并有书面报告及时上交。
12、负责与客户签订销售合同,督促合同正常、如期履行,确保款到见单发货。
13、负责收集、整理、评估广大客户、消费者及其他人群的管理、运营合理化改进、产品改良、技术创新等建议,并及时上报。
(1)负责公司经营规划细节的落实和任务落实。
(2)与客户快速建立良好的沟通和信任,并且迅速落单。
(3)设计,策划,确定方案和报价。
(4)与其他部门密切沟通,协作。
(5)及时解决销售和仪式中的各种突发事件。
营销部经理或主管的工作内容和考核制度
1、负责完成每月任务目标,级别以季度考核一个周期。
2、负责监督,协调各部门人员之间的工作。
3、制定每月的销售计划及方法,并请示批准后执行。
4、领导本部门员工积极有效完成任务。
5、了解并且掌握行业内其他公司的最新销售策划案例
6、定期或随时培训营销人员并且考核,提高本部门人员的业务技能。
7、挖掘并且提拔优秀人员及寻找各种有益资源给公司
8、管理客户信息资源并且及时回访客户,拜访客户。
考核制度与方法:双效考核
业绩完成率+每月经理级工作能力评分问卷反馈表
首席策划师(设计)的工作内容和考核制度
1.积极获取,管理有效客户信息,填写来电,来访客户资料表。
2.主动邀请客户来访面谈,填写〈客户党案表〉
3.跟单,追单,签单并由部门经理审批,完成当月任务额。
4.协助监督每单的所需各资源的及时落实情况。
5.婚礼前,查看现场,场布现场的尺寸测量必须严格,不允许有误,如有错误负全责。
6.撰写策划书,设计策划方案与报价,并与客户签字确定。
7.提交合同及策划方案,报价单,并填写移交单给资源部(至少要求提前15天)
8.婚礼前15天要倒计时询问资源落实情况。
9.根据进度安排新人与主持人,化妆师见面,如有两个机位,应与摄像协调好位置。
10.总结并且提交每单婚礼的整体情况并且分析优劣方面。
考核制度与方法:双效考核
业绩完成率+每月工作能力7项评分问卷反馈表
策划助理(实习策划师)的岗位职责和考核制度
1.完成培训内容的学习。
2.了解公司文化,特色经营内容,并维护公司形象。
3.按照规定任务额 协助完成签单工作。
4.积极并整理,开发客户资源,其他资源。
5.积极协助各部门工作,提出有效建议。
6.严格执行遵守公司的各项条款。
7.完成上级领导安排的其他工作。
8.协助公司的广告策划,每单落实的细节工作。