导致创业者创业失败的因素（通用12篇）
创业对于想要创业的人来说，是一件神圣的事情，从原则上讲，每一个人的创业都能成功，只是有些人错过了最佳的创业时间，他们没有在最恰当的时间做出决定，因此，我们就可以看到，创业也的犹豫会使自己丧失最佳的创业机会，在创业的过程中也有一些“忌讳”如果被其绊倒，成功也就遥遥无期了。
1、没有足够的资金
2、没有稳赚的项目
3、没有十足的信心
4、没有成功的经验
5、市场竞争太激烈
没有足够的资金
不少渴望创业的人表示，其实自己并不喜欢打工，只是因为资金不够，也就未去创业。其实，那只是不敢创业的借口。创业并不需要太多的钱。如果钱太多了，也就无所谓创业了。
没有稳赚的项目
数据显示，有超过80%的被调查者表示，如果没有稳赚的项目，自己宁愿打工，也不去盲目投资创业。但是赚与不赚只是一个相对的概念。如果想创业成功，不要过份计较项目好与不好，而要琢磨自己是否爱好这个行业、喜欢这个项目。如果具备这两个基本条件，好方法加巧手段，泥土也能变黄金。
无本创业 知知谷
没有十足的信心
信心是致胜的法宝∩一些人在期望创业时，总是觉得自信心不足，相反，更多怀疑自己是否有驾驭项目与风险的能力。在这种消极心态作用下，机遇与幸运也就擦肩而过。只是自己比别人大胆一点，敢于尝试去做，还真成功了。
没有成功的经验
经验来自不断地摸索与集累，绝对没有哪一仁人志士天生下来就什么都懂、什么都会。这一朴实的道理几乎人人都懂∩面对创业时，却有相当多的人在这方面犯迷糊。经验是创业者的脚镣手铐，是懦夫与失败者的理由。
市场竞争太激烈
“要说竞争，在这个社会，没有哪一行哪一业没有竞争的了∩因为有竞争，才使企业发展更加快速，社会发展才会多元化。但如果希望在风平浪静的日子获得创业的成功，也许只有梦中才存在。”创业者就必须到社会的浪潮中接受洗礼。只有竞争过才会知道自己与对手的差距、自己对市场的不足。
注意事项
每一个人的创业都能成功，只是有些人错过了最佳的创业时间，他们没有在最恰当的时间做出决定，因此，我们就可以看到，创业也的犹豫会使自己丧失最佳的创业机会。原作者：360dujia
1 疫苗及稀释剂
1.1 疫苗的质量
第一疫苗不是正规生物制品厂生产, 质量不合格或已过期失效。第二疫苗因运输、保存不当或疫苗取出后在免疫接种前受到日光的直接照射、取出时间过长、疫苗稀释后未在规定时间内用完等, 会影响疫苗的效价甚至导致疫苗失效。
1.2 疫苗选择不当
某些肉鸡场忽视肉仔鸡生长快、抵抗力相对较弱的特点, 选用一些中等毒力的疫苗, 如选择中等偏强毒力的传染性法氏囊病疫苗、新城疫Ⅰ系疫苗饮水, 这不仅起不到免疫的作用, 相反造成病毒毒力增强和病毒扩散。
1.3 疫苗间干扰作用
将两种或两种以上无交叉反应的抗原同时接种时, 机体对其中一种抗原的抗体应答显著降低, 从而影响这些疫苗的免疫接种效果, 如新城疫和传染性支气管炎, 新城疫和传染性法氏囊病等。
1.4 疫苗稀释剂
疫苗稀释剂未经消毒或受到污染而将杂质带进疫苗;有时随疫苗提供的稀释剂存在质量问题;饮水免疫的, 饮水器未消毒、清洗, 或饮水器中含消毒药等都会造成免疫不理想或免疫失败。
2 鸡群机体状况
2.1 遗传因素
动物机体对接种抗原有免疫应答, 在一定程度上是受遗传控制的, 鸡品种繁多, 免疫应答各有差异, 即使同一品种不同个体的鸡, 对同一疫苗的免疫反应强弱也不一致。有的鸡只甚至有先天性免疫缺陷, 从而导致免疫失败。
2.2 母源抗体干扰
由于种鸡个体免疫应答差异以及不同批次雏鸡群不一定来自同一种鸡群等原因, 造成雏鸡母源抗体水平参差不齐。如果所有雏鸡固定同一日龄进行接种, 若母源抗体过高的反而干扰了后天免疫, 不产生应有的免疫应答。即使同一鸡群不同个体之间母源抗体滴度也不一致, 母源抗体干扰疫苗在体内的复制, 从而影响免疫效果。
2.3 应激因素
动物机体的免疫功能在一定程度上受到神经、体液和内分泌的调节, 在环境过冷过热、湿度过大、通风不良、拥挤、饲料突然改变、运输、转群等应激因素的影响下, 机体肾上腺皮质激素分泌增加。肾上腺皮质激素能显著损伤T淋巴细胞, 对巨噬细胞也有抑制作用, 增加IgG的分解代谢。所以, 当鸡群处于应激反应敏感期时接种疫苗, 就会减弱鸡的免疫能力。
2.4 营养因素
维生素及许多其它养分都对鸡免疫力有显著影响。养分缺乏, 特别是缺乏维生素A、D、B、E和多种微量元素及全价蛋白时能影响机体对抗原的免疫应答, 免疫反应明显受到抑制。试验表明, 雏鸡断水、断食48 h, 法氏囊、胸腺和脾脏重量明显下降, 脾脏内淋巴细胞数减少, 网状内皮系统细菌清除率降低, 即机体免疫能力下降。
3 疾病
3.1 血清型
许多病原微生物有多个血清型, 甚至有多个血清亚型, 某鸡场感染的病原微生物与使用的疫苗毒株 (菌苗菌株) 在抗原上可能存在较大差异或不属于一个血清 (亚) 型, 从而导致免疫失败。
3.2 免疫抑制性疾病
马立克氏病病毒、淋巴白血病病毒、传染性法氏囊病病毒、传染性贫血病病毒、球虫等能损害鸡的免疫器官法氏囊、胸腺、脾脏、哈德氏腺、盲肠扁桃体、肠道淋巴样组织等, 从而导致免疫抑制。特别是传染性法氏囊病病毒感染可以造成免疫系统的破坏和抑制, 从而影响其它传染病的免疫。鸡群发病期间接种疫苗, 还可能发生严重的反应, 甚至引起死亡。
3.3 野毒早期感染或强毒株感染
鸡体接种疫苗后需要一定时间才能产生免疫力, 而这段时间恰恰是一个潜在的危险期, 一旦有野毒入侵或机体尚未完全产生抗体之前感染强毒, 就导致疾病的发生, 造成免疫失败。
4 免疫程序不合理
鸡场未根据当地鸡病流行规律和本场实际, 制定出合理的免疫程序。
5 其他因素
5.1 饲养管理不当
消毒卫生制度不健全, 鸡舍及周围环境中存在大量的病原微生物, 在用疫苗期间鸡群已受到病毒或细菌的感染, 这些都会影响疫苗的效果, 导致免疫失败。饲喂霉变的饲料或垫料发霉, 霉菌毒素能使胸腺、法氏囊萎缩, 毒害巨噬细胞而使其不能吞噬病原微生物, 从而引起严重的免疫抑制。
5.2 免疫方法不当
滴鼻滴眼免疫时, 疫苗未能进入眼内、鼻腔;肌注免疫时, 出现“飞针”, 疫苗根本没有注射进去或注入的疫苗从注射孔流出, 造成疫苗注射量不足并导致疫苗污染环境。饮水免疫时, 免疫前未限水或饮水器内加水量太多, 使配制的疫苗未能在规定时间内饮完而影响剂量。
5.3 化学物质的影响
许多重金属 (铅、镉、汞、砷) 均可抑制免疫应答而导致免疫失败;某些化学物质 (卤化苯、卤素、农药) 可引起鸡免疫系统组织部分甚至全部萎缩以及活性细胞的破坏, 进而引起免疫失败。
5.4 滥用药物
许多药物 (如痢特灵、氯霉素、卡那霉素等) 对B淋巴细胞的增殖有一定抑制作用, 能影响疫苗的免疫应答反应。有的鸡场为防病而在免疫接种期间使用抗菌药物或药物性饲料添加剂, 从而导致机体免疫细胞的减少, 以致影响机体的免疫应答反应。
5.5 器械和用具消毒不严
1创业前准备不足：由于创业是一个具有很高风险的事情，如果没能在创业前对所创办企业做好定位，就不能正确对企业发展做出判断，导致失败。这其中包括前期市场分析、竞争对手分析和对自身优势劣势分析等。
2不能保证充裕的现金流：很多创业者，尤其是科技类公司的创业者经常是月光族，公司账面上很少有太多的流动资金，这会造成一下几个问题。首先是在公司创办之初会大手大脚，认为账上现金充裕，于是搞排场，不会控制成本。其次是在公司运作过程当中，有了盈余就急于扩张，使得本能积累的资本在扩张的过程中散尽。这些问题都使得企业没有充裕的现金流，直接造成企业抵抗风险能力降低。
3没有从事最正确的领域：正确与否只有你自己知道，不是说别人做了那个行业成功了，就证明你做这个行业是正确的。任何时候都不能人云亦云，这也恰恰是我们年轻创业者最常犯的毛病。要根据自己过去的背景，最起码要先对一个行业精通，才能去创业。当然所选择的行业也要根据国家政策倾向和整个市场大方向去选择。
4盲目代理产品：说到这点，估计很多人会认同我的观点，因为基本上80％的创业者都曾经有过代理的经历。我拿网络广告这个行业举例，从上世纪90年代末期互联网在中国刚刚兴起到今天，网络广告代理商中，据我所知只有早期的3721和近年来的百度推广代理商真正赚到钱了，而其他的成百上千种产品的代理商，别说是赚钱，不赔就已经是万幸了。通常，这些厂家的渠道经理会给你描绘出一个非常美好的前景，什么月赚10万，什么上市原始股，等等一系列花言巧语，目的就是为了让你进货，成为代理商，当你成为代理商以后，就开始让你囤货，比如说你有销售任务，或者进多少货以后有折扣和返点，到最后货全分散到了代理商手里，他们就不管你到底能不能卖出去了。代理是创业的大忌，一定记住。
5盲目扩张：这点在前面已经说过，但是还是要单独提出来。那么什么才是不盲目的扩张呢，我这里可以大概给出一个数据，就是当你的现金流正常，足以支撑你半年以上支出的时候，你可以选择扩张，而这个扩张还要是没办法的扩张。换句话说，是你的业务量实在太多，致使你现在的场地、人员已经无法满足需求时，你才可以考虑扩张。
6为求发展牺牲眼前利益：这个看起来好像应该是一个优点，但事实上，过分的谋求长期发展就会导致企业在莫名其妙之死去。因为不是所有的创业者都有个大款老爸做坚强后盾的。当你没有雄厚实力时，生存下来往往应该是你最先考虑的事情，你得活下来，才能一步一步走向更高的地方。所以，除非你有、或者能找到一个坚强的后盾，否则，面对现实吧，一步一个脚印，先让你的企业活下来。
7盲目多元化，不专一：对于刚开始创业的微型企业，盲目多元化往往会成为杀死企业的罪魁祸首。任何时候都要记住，当一个项目稳定时，再去发展下一个项目，同时不要轻易因为某一个新项目而去打乱你原有项目的计划，因为你要有一个基础，有一个根基。
8不能因地制宜，随机应变：现在很流行看经营类、励志类、培训类的书籍，而且市场上这种书籍也层出不穷。不过这些初级和经验有一个通病，就是不落地。他们是通理，虽然对，但不能完全根据你所处的情况，为你定制。所以要因地制宜，根据你自己所处市场和环境去分析，随机应变。
9没有做好外联工作：我们这个时代，已经不是你闷头干，就可以成功的时候了。越来越多的案例告诉我们，你需要拓展你的人际关系，人脉圈，无论是商界还是政府。而很多创业者每天所作的是处理公司内部的事务，忽视了对外部关系的处理，导致潜在危机的出现。
创业都想成功，但是既然是投资，就会有风险。成功的人不要太过于浮躁，要总结经验争取把生意做的更好。失败的呢千万不要太过于气馁，要总结失败的经验，多了解创业方面的知识，争取下一次做好！
创业都想成功，但是既然是投资，就会有风险。成功的人不要太过于浮躁，要总结经验争取把生意做的更好。失败的呢千万不要太过于气馁，要总结失败的经验，多了解创业方面的知识，争取下一次做好！建议大家创业最好先从小本创业做起，这样的话，可以避免投资太大，造成大幅度亏损，先投石问路，小心行事！
创业是没有章法可寻的，创业虽然有好的产品或模式，但是操作者是人，人就会有错误，满杯子是倒不进水的，空杯子才能倒得进水。虽然经验可以让创业期少犯一点错误，但是案例是不能模仿的，它只能是引用。在生活上，人们往往都是在模仿和跟从中做事，认为别人的优劣自己可以看透，别人的错误明显得不能再明显，自己是不会重滔复辙的。
但是，在实际中，却是这样，秀才造反，三年不成。而以泥腿子出身的黄巢、李自成等人却能席卷中国。有时候，创业者拥有过多的经验还真的不是一件好事。对于创业者来说，拥有胆识和尝试精神比经验更重要。市场调查主要有两个目的，一是选择项目或是产品代理，一定先要做好调查。也就是说这个项目或产品倒底好不好，在质量上能不能有保障，科技含水量量或是产品适用性强不强，在同类产品中有没有特色，这都是需要调查的，不能只凭人家的市场前景和经济预测数据就动心。这种动心是不合实际的，此外不少创业者都会选择一些新奇特的产品，想以吸引消费者眼球的方式迅速打开市场。
这只是一时之计，主要是想迅速完成资本的原始积累，如虎店型创业的调查就包括市场环境、地段、人流的保证量、当地经济、同行业、产品
创业故事 知知谷
区分等诸多要素。因为，创业只是一个切入点，真正的经营是在日后的长期经营中。深度把握不准，是没有信心坚持下去的。固执不是坏事，甚至于偏执才获得成功∩是，这个固执与偏执是不同的，固执者是明知不可为而为之，偏执者是过程的曲折，但是结果是光明的。在创业期间，创业者的心态是很重要，是坚持变革还是死抗着在事实面前往往创业者都是分不清楚，创业，在开始只是一块敲门砖，在以后的经营过程中，是一件长期而不断持续的状态，对于事情的判断和决择，往往只在一念之间，在此，固执创业者最要不得，因为，这种固执不是市场环境所给予的，而是创业者自身的原因，总认为自己是对的，或是相信自己的成功机率，这种成功机率是否经过了科学核算或是相关人士的认可
注意事项
这一点，处于创业十字路口的人要好好的想想，不要总是认为创业期先解决好肚子问题就行了，其余的不用管，可是，这是一个冲锋者的考虑，小本创业者更应该是一个经营者，未雨绸缪百年大计，不能只是山大王的小富即安，如果在小本创业的过程中没有一个长远的规划，即使是现在解决了肚子问题，也是不长久的。毕竟，创业是事业的开始，乃至于终生为之奋斗。
「美」 吴军
互联网及IT行业几十年的兴衰，包括AT&T、IBM、思科、微软、苹果、Google、Facebook、Dell。在这些公司兴衰的背后，有着它必然的规律。本书不仅讲述科技工业的历史，更重在揭示它的规律性。
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《创业，生与死》
「日」板仓雄一郎
成功范本太多，失败范本少见，而《创业，生与死》则是一本真正意义上“失败经验谈”,也是日本最畅销的创业参考案例。通过这本书，也希望你能从板仓雄一郎的失败中汲取养分，进而掌握成功的契机。
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《大败局》
吴晓波
《大败局》这本书概括了中国的企业家，在过去改革开放的过程中命运的跌宕起伏、荣辱兴衰，书里面包含了数据与图片是今后研究中国企业发展历程难得的资料。
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《十亿美金的教训》
林军 唐宏梅
选取了互联网十个经典的失败案例，并深层解读这些互联网企业与创业者们从成功走向失败的根本原因;建议热血小青年或者创业者读透，结合当时的环境，套上自己的框架进行分析。
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《九败一胜》
_刚
王兴，历经6年，经历几次挫败，创下美团网。被媒体称呼为中国最著名、最尴尬的连续创业者，他又是如何一步步度过一道道创业门槛的?
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《创业小败局》
创业家 / i黑马
让别人的失败，成为你的成功之母!从《创业家》五年来跟踪的数千个创业案例中，精心挑选而来。21个最具代表性的失败案例，每个案例都代表了一种最常见的失败规律，也基本上覆盖了当下中国创业浪潮中，最容易遭遇的创业陷阱。失败是有规律的。
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《教训：互联网创业必须避免的八大误区》
腾讯科技频道
以创业的错误和失败作为切入点，陆续对17位奋战在一线的互联网企业进行了深入的访谈，系统地挖掘创业者实战中的经验与教训，归纳出一些脚踏实地的创业逻辑。
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《大败局Ⅱ》
吴晓波
在《大败局Ⅱ》中，我们更多地看到了一种“工程师+赌徒”的商业人格模式。
现在每年都有很多创业者走在路上，很多人都失败了。那么这些人为什么会失败呢？我们都知道失败是成功之母，在这里我汇总了一些失败的原因，希望能对准备创业和正在创业的人有所借鉴！
1、没有进行事先详细周密的市场调查，只是道听途说某某行业好赚钱，就贸然投资进去。
在国外做生意通常要委托专门的市场调查公司作专项调查，而我们国人往往头脑一热拍脑袋凭直觉来决策，而且更多的因素是为节省这笔费用而免去这个环节，但是自己又没有能力作系统的市场分析。
2、生意上贪大求新，野心很大，排场不小，但是却往往超过了自己的经济承受能力。
一些人尤其是曾经成功的商人，不愿意再从最小的公司做起，希望一开始就是大的资金起点，规模搞得很大﹑固定费用不少，但是一旦业务遇到一些困难，企业就很容易倒闭。
3、没有从自己最熟悉﹑最特长的业务起步，往往听说什么赚钱，就开什么店，做什么业务，在业务深入到一定程度后，方才发现自己的经验﹑知识﹑能力和人际关系都与业务不吻合甚至相差太远，从而导致失去竞争能力。
4、打价格战，国人讨价还价现在已经成为生活中的习惯，而业内圈子内不合理价格竞争也一直在上演，其结果是要么偷工减料以保证利润，要么保证质量而仅微利甚至亏损，如以薄利多销为策略经营，则会有不得不经营低档货的可能。
5、缺乏依法经营和自律观念。
毋庸讳言，在国内一些人的正常经营是靠钻法律空子或者走政策边缘而发财的，如把这种思维定势带到创业初期，则必然会导致出现许多法律的不良后果，一些企业以侥幸心理雇用学生黑工﹑不执行最低工资保障﹑不给买必要的保险﹑没有必要的消防措施等，一旦出问题，则损失大得难以承受。
6、思维受限制，不能立足长远，总想赚快钱，寻找短平快项目。
有的人嫌赚钱时间太长看不到希望或者急功近利，办企业更想立竿见影，马上就能盈利，而一般1年-2年的创业亏损期却不愿承担，不少人到外地创业，还没有把当地市场情况摸清楚，就贸然投进去，做到一定时候才发现问题，但是抽身已经来不及了，现在我国经济增长相对平稳，尤其在传统产业很少有暴发的机会，只能靠磨时间积累财富。
7、只注重硬件的投入，在软件上却舍不得投资。
现在开办的许多服务场所设备﹑装修都不错，但感觉服务质量﹑人员素质﹑管理水平却不高。
8、在创业初期，财务上没有遵循审慎原则，大多比较冒险。
因为对业务前景过于乐观，没有预留足够的准备资金，在生意不顺利时，财务上往往面临资金周转不灵的问题。
9、单纯以为商业经营万事不求人，而独在小楼自成一体。
这样的经营很难能获得会计师﹑律师﹑商业顾问的专业知识与经验，企业只能在低水平层次上经营，却不能充分利用政府的优惠政策﹑合法避税，有时还有意无意触犯法律，反而留下法律上的后遗症。
10、企业的经营理念不清﹑不执著。
有人可能认为1-2个人的小企业﹑小餐馆不需要经营理念﹑哲学，认为那些东西太高了，谈企业文化是大企业的事情，只有紧跟着市场流行变化走才比较实惠。这种想法不能算错，从商业生态的角度上讲，各种各样的企业都有其生存的必要，所以，如果创业经营相对有特点和特色，肯定会更容易获得顾客的认同。
11、没有考虑当地文化的背景。
我国的整体市场是由一个个区隔市场组成的，如何获得尽可
能多的区隔市场﹑适合更多当地的需求以及面对各层次员工的雇用和管理都是要面对的课题，这可比在当地的经营环境更为复杂，因为要避免区隔文化的振荡，许多人都把自己局限在当地自己熟悉的小的圈子内，业务的开展范围当然也就非常狭窄。
12、创办人缺少必要的经营企业的经验。
许多人尽管在政府﹑研究机构﹑大专院校或者大中型企业工作过，但是本身却没有兴办民（私）营企业的经历，即使在先前办成功过企业，那也是与现代的市场规则有着相当差异的，所以现代的创业者办企业尤其不可缺少的是当地的市场感觉和管理经验。
1 对象和方法
1.1 研究对象
选择2012年6月—12月我院实施静脉穿刺的患儿作为研究对象, 共2 240例, 男1 110例, 女1 130例, 年龄最小1 d, 最大14岁, 平均年龄 (4.19±2.56) 岁。
1.2 方法
回顾性分析2 240例患儿的静脉穿刺情况, 统计静脉穿刺失败 (一针穿刺不成功、输液过程中液体外渗入皮下形成肿胀、穿刺点疼痛不适等) 发生率, 分析影响原因, 探讨护理对策。
2 结果
2 240例静脉穿刺患儿静脉穿刺失败110例 (4.91%) , 影响因素分别为: (1) 护士因素59例 (53.64%) :包括心理因素34例, 技术因素25例。 (2) 患儿因素32例 (29.09%) 。 (3) 家属因素19例 (17.27%) 。
3 讨论
3.1 静脉穿刺失败的影响因素
3.1.1 护士因素
本组59例占53.64%。 (1) 心理因素34例, 绝大多数患儿对生病打针会产生不同程度的惊惶不安和恐惧心理, 具体表现为对治疗不合作、哭闹。而现在大都是独生子女, 一人生病, 全家出动, 对医务人员要求较高, 在护理人员操作时, 有的家长表现得很紧张, 有的陪同孩子一起哭, 有的指定哪个护士注射, 有的家长还要对护士指手划脚规定穿刺哪根静脉。这些因素给操作者造成心理压力, 导致护士会出现焦虑、紧张, 急于求成的心理冲突, 甚至引起反感对抗的情绪, 这样都会直接影响到静脉穿刺的成功率[2]。另外室内光线暗淡、温度湿度不宜、人声嘈杂等, 都会给操作者带来一定的心理影响, 使注意力不能集中, 从而影静脉穿刺的成功率[3]。 (2) 技术因素25例, 准备不足如局部毛发未剃, 没有嘱咐好家属把住患儿, 使患儿在穿刺时躁动不安;输液前未认真选择血管, 动静脉混淆不清或者穿刺角度不正确, 或深或浅, 盲目操作, 有些血管充盈不好, 回血慢反复进针而导致穿刺失败。静脉穿刺后针头固定不牢, 使针头中途移位, 脱出或穿破血管壁。
3.1.2 患儿因素
本组32例占29.09%。现代生活水平日益提高, 哺育条件日渐优越, 肥胖儿童大大增多, 肥胖儿童的静脉血管藏匿很深, 显影模糊, 严重影响静脉穿刺的准确性。儿童患者本身的病症也会给头皮静脉穿刺造成一定的难度, 如患有先天心脏病的患儿, 其静脉血管极为隐蔽, 穿刺时容易误刺入动脉血管;严重腹泻的患儿, 由于其身体出现脱水现象, 血液变得浓稠, 血管凹陷与干瘪, 穿刺时易出现血管破裂;肺炎兼心力衰竭的患儿, 由于全身缺氧, 全身静脉显影模糊, 穿刺十分困难, 严重影响穿刺的进行;而一些重危的患儿, 由于其血液循环受阻, 血管模糊, 也增加了穿刺的难度。另外患儿害怕疼痛、躁动不安, 难以固定, 相应地增加了静脉穿刺失败的可能性[4]。
3.1.3 患儿家属因素
本组19例占17.27%。由于现在每个家庭中孩子都是惟一的, 家属对患儿特别关爱, 以至于他们对护士“一针见血”的期望值很高, 容易情绪急躁, 干预护士的工作, 增添了护士的穿刺压力, 从而容易降低输液穿刺成功率[5]。
3.2 预防小儿静脉穿刺失败的护理对策
3.2.1 提高护士心理素质
心理状态直接受制于情绪的影响, 情绪是心理的重要组成部分, 积极良好的心境, 有助于发挥积极性, 提高效率, 克服困难。消极不良的心境使人消沉、厌烦, 从而也降低了工作效率, 影响穿刺的成功率。护理人员应加强修养, 培养优秀的心理素质, 在静脉穿刺过程中要努力做到以下几点:
有针对性地做好儿童心理的护理, 对儿童情绪反应强烈的要多给予关心、体贴和安慰, 使其配合护理人员做好工作;努力保持乐观积极自信的情绪, 学会角色转换, 专心致志地投入工作, 上岗后即进入护士角色状态。
3.2.2 根据患儿情况正确穿刺
(1) 患儿体位放置要求患儿体位放置不宜过高或过低, 应将穿刺部位与穿刺者实际操作相适应, 过高、过低均会影响穿刺成功率。 (2) 对血管的选择根据四肢皮下脂肪比较丰富、组织疏松、血管细小且皮下血管活动度大、暴露不充分, 加上患儿与操作者不合作更给穿刺造成了困难, 即使四肢静脉穿刺成功, 常因肢体乱动而使针尖穿破血管壁引起局部肿胀。因此对小儿静脉给药应首选头部的额、颞, 耳后较为粗大而固定的静脉, 其次再选其他肢体的小静脉;对于严重失血、脱水及周围血液循环衰竭者, 由于血管内血容量少, 血管处于收缩和不充盈状态, 暴露不明显时, 在穿刺前用手轻轻拍打或手搓, 也可热敷穿刺部位, 使血管充盈后再穿刺。 (3) 对于多次穿刺未成功者, 应稍休息再行穿刺, 因为从穿刺一开始, 患儿就处于紧张状态, 全身血管收缩, 特别是小血管收缩更为明显, 对穿刺不利。如果休息片刻, 消除了患儿恐惧心理, 收缩的血管就会回复原状, 便于血管的寻找, 此时穿刺的成功率也就更高。 (4) 急救患儿时, 应首先选择稍大的静脉作为抢救使用。如患儿是较长时间用药, 应从静脉远端或从小静脉逐渐向近心端穿刺, 保护血管, 以利于今后用药。对于有水肿的患儿血管选择, 因皮肤及皮下组织水肿而且疏松, 掩盖了血管的暴露, 此时, 应在穿刺处根据血管的走向上下推挤或用力下压使水肿暂时被挤掉, 暴露血管, 迅速穿刺[6]。 (5) 穿刺成功后的针头固定。穿刺成功后, 待药液能顺利进入时, 固定针头, 针头的固定可使药液能顺利进入体内, 是治疗中的重要一环。
3.2.3 善于与家长沟通
作为护士应理解家长的言行, 不应与他们发生正面冲突, 适度调节好自己的情绪和所面对的压力, 以平和的态度向家长说明患儿静脉穿刺困难的原因, 以降低家长的期望值, 争取得到家长的宽容, 并能配合护士进行穿刺。对不能控制自身情绪, 合作较差的家长, 应劝其离开穿刺室, 由1名护士负责固定患儿姿式, 由另1名护士行静脉穿刺。
参考文献
[1]王玉英.小儿静脉输液的探讨[J].基层医学论坛, 2012, 16 (18) :2427-2428.
[2]卢永明.小儿静脉穿刺失败原因分析及对策[J].护理理论与实践, 2008, 5 (11) :82-83.
[3]王秀珠.儿科静脉输液穿刺失败的原因及处理[J].基层医学论坛, 2010, 14 (12月下旬刊) :1118.
[4]余晓芳.影响小儿静脉穿刺成功的非技术因素分析[J].齐鲁护理杂志, 2010, 16 (11) :109-110.
[5]王增敏, 范莉媛, 武玉兰.小儿静脉穿刺失败的原因分析及处理方法[J].基层医学论坛, 2011, 15 (27) :876-877.
夏军：没有投资的时候 你是在做项目
夏军，90后创客，爱狗团创始人。此前，他曾是一家估值过五千万元的公司创始人兼CEO，但后来由于投资人的撤资，他一切又得重新开始。对于有如从天堂到地狱般的经历，夏军可谓是感触颇深。大起大落之间，他总结出了一些经验和教训。
要想清楚是做产品还是做功能
我一直提倡一句话：没有投资的时候，你是在做项目，有了投资，你才叫创业。创业不是做个APP就行了，在这个过程中会遇到一系列、各种精彩到你没法想象的坑。
很多没有拿到投资和产品没做出来就拿到投资的团队都会遇到这个问题。外包，有现成团队，开发速度快;招人，团队磨合需要时间，但是很稳，那么到底该怎么处理呢？如果你是一个重运营的APP，功能至上，可以外包;如果你是一个重产品的APP，体验之上，还是自己开发吧。外包只能做功能，产品还是得自己把握。
怎么来搭建一个团队
创业初期，团队可能只有三四个人。我们有五个人，分别负责运营、市场、技术、产品、杂事。当你的产品即将上线时，就需要大量招聘优质人员，来补充团队的短板。如果招人不慎，很容易出现大规模人员变动。那么究竟如何招人呢？先看价值观、兴趣爱好;再看能力;然后看性格;薪资不用谈，不是要多少给多少，是值多少给多少。怎么看值不值？参考前面几点。
如果你的产品经理病了 怎么办
创业不是开玩笑，等待你的永远是未知的困难。创业第二个月，我真正迎来了第一个坑，两个噩耗：一个是人事负责人的母亲病重;另一个是我的合伙人之一产品负责人的妈妈生病。前者离开了团队，后者半兼职。
这时候，就意味着我要负责：人事、行政、运营、产品、对外、还有管理。那两个星期如魔鬼般的生活，每天近乎不睡觉。那么如何应对意外情况发生呢？
1、把自己整牛逼了，遇到紧急情况，缺人了可以顶。
2、重要的事情不要交给一个人。如果有一个全职的，配一个实习生，可以很好地控制成本，并且可以预防不时之需。
团队人员一起离职怎么办
在近7月份的时候，由于两个合伙人离职，外加团队管理问题，从运营到设计再到技术，接二连三离职，我几乎丧失了花了三个月建立起来的整个团队，一度崩溃。有两天近乎放弃了爱狗团，一直在思考：我哪里做错了？是管理错了？招聘错了？还是待遇错了？我总结为：招聘不慎、管理不当。
关于管理，引用一段话：很多时候我们总是把和很差劲的人做斗争当成了所谓的管理，你应该费劲去找到优秀的人共事，而不是费劲去管理一帮差劲的人。
罗勇林：失败主要在于产品价值低
罗勇林，1994年生，黑龙江工程学院计算机专业大三学生。他自认为是一位“骨子里的创业者”，也曾经疯狂浮躁过，期待能像余佳文他们一样，获得千万投资，实现“一夜暴富”。而今，他从失败中清醒，沉下心来，以一名产品实习生的身份进入百度贴吧事业部，希望借此重新开始。
聘爱失败原因
聘爱，是一款垂直于90后的婚恋APP，曾经拿过10万元的种子投资。产品上线后做到了4万用户量 ，安卓，IOS，Web都上线了，被各大媒体多次报道。看起来，这个项目发展得还不错。
但互联网创业不是做一个APP就可以成功的事，聘爱最终还是没能逃脱没落的命运。其失败主要在于产品价值低，很难吸引投资人兴趣;同时在功能、体验上还有所欠缺，并非令人满意;最主要还是因为没找到最佳的盈利模式。
与投资人沟通技巧
1、加投资人微信的时候不要附带留言，特别是一些夸张的语句。其实只需要一句很简单的话：“给您看下我的项目，麻烦过一下，谢了”。
2、一定要虚心，被质疑可以跟他们适当辩论但不宜过强反驳，因为他们是好心指导你。要学会感激，不管对与错一定要挑到干货去吸收和学习，不断地反思自己以及项目存在的问题。
3、第一次沟通首先要介绍下自己是谁，做什么事，目前做到什么程度了，不要太罗嗦，一定要让你的项目能够一句话就解释清楚。
4、项目计划书一定要简单，最好是10页左右的PPT，用最简短的语言把你的项目描述清楚。每天投资人都要看上百个策划书，一个项目太长了投资人根本不会仔细看的。
管理经验之谈
1、相信直觉，找合伙人还是招成员如果第一感觉不好的话果断放弃，因为最后结果往往是一样的。
2、创始人要一直努力跑在前，你要拥有团队其他人都不具备的能力和资源，这样才能hold住他们。这跟谈恋爱一个道理，自己不争气女友跟别人跑了，不要怪对方，从自己身上找问题。
3、鼓励他们做自己喜欢的事，给成员足够的自由以及权利，让每个人都能找到自己的存在感。创始人累成狗，成员却很轻松，这样的团队不是优秀的，要学会放权。
4、招人的时候对应聘的人给予清晰的职业规划，让对方知道到在你们公司会得到什么，最好是什么结果，最差是什么结果，未来是怎样规划的，让对方觉得这家公司靠谱，总会替我着想，这样做肯定亏不了。
5、不要总是讲公司利益第一，如果你能做到他们的利益与公司利益都重要，那么效果会更好。
李宗琨：我的错误是过分追求名利
2012年毕业后，在一家公司从运营专员做起，花了一年半时间成长为运营总监的李宗琨，辞职之后，利用原有的工作经验开始创业。虽然创业项目和之前的工作内容相同，但还是以失败告终。对此，他进行自我分析和反思，希望能从中吸取教训，同时也给后来人提供一个反面教材。
价值观扭曲
创业，有的人是为了兴趣;有的人是为了梦想;还有的人是为了改变世界;大部分人还是为了改变自己的经济状况，简单说就是赚钱。我属于最后一种，为了名利。其实最后一种并不能说不对，我的错误是过分追求名利。
在上一家公司，我工资条上的数字变化，可以写一部励志都市剧了。可我还是不满足，不管这个数字增长到多少。另一方面，团队的项目在业内渐渐有了名气之后，我们老大的知名度也随之高了起来。作为幕后工作者，我不免开始羡慕嫉妒恨，这也是我决定创业的原因。现在看来，价值观的扭曲导致自己对名利的过分追求，产生了创业决定，实际上并不理智。
创业时机不成熟
在我决定创业的那段时间，恰好整个行业处于转折点。电商导购行业，对上游的平台依赖性强。而那时，上游平台发生政策变化，整个行业由高速发展转为平稳发展。所以，从头做起是一件很难的事情，在资本市场也不被看好，融资十分困难。马太效应也开始显现，强者愈强，弱者愈弱。
按我当时的情况，只有一点积蓄，只能支撑进场费，融资无望。我知道创业时机不成熟，按理来说，应该终止。但由于对名利的过分追求，导致自己做出了非理性的决定，也为最终的失败埋下伏笔。
无融资能力
我所说的融资，不是单指找投资人融资，也包括其他任何可以得到的资金。比如，你有个土豪亲戚或者富二代朋友，可以说服他们投钱进来。再或者，众筹也是不错的选择。
我欠缺融资能力，即使身边也有一些资源，但我在这方面做的努力少之又少，对股权和融资方面的操作也无经验。所以自始至终，公司运营的资金都是自己存的那点家底，杯水车薪。
团队建设不足
在公司运营过程中，团队最多的时候是七个人，其中一个是技术合伙人，其他都是运营。推广和产品两方面，没有擅长做的人，长期处于缺位状态。因而也导致我们的产品最后做的很垃圾，推广也毫无建树。
这主要是因为自己对运营擅长，所以重兵放在运营。等到发现问题的时候，资金已经用的差不多了，无力去招募人才来补这个空缺。
总之，这次创业最大的收获是自己对生活的态度发生了变化，认识到金钱、物质、名利这些东西无法维持恒久的幸福感，只有精神上的充实才可以。除此之外，我对创业的理解也发生了变化：创业不是一定要自己当老大带领一帮兄弟打天下。加入牛逼的团队，做牛逼的事情一样是创业，能不能当老大真的不是那么重要。
吴幽：很多细节想不细致
作为一个没完成学业就去创业、野路子杀入垂直电商的90后创业者，吴幽很怕别人说他不靠谱，尤其是在他创办的食品B2C品牌好吃乐hoslent.com失败之后。事实上，吴幽自上大学开始，就和几个同学一起做服装生意，并且还赚了不少钱。他开始接触电商，是在卖掉服装公司之后。
走上食品电商之路
当时，徐州一个做纸类生意的商人李天找到了他，希望做休闲食品的电子商务。本来就对电商颇感兴趣的吴幽很快被说服了。当时徐州悄然兴起了一股休闲食品风，“线下发展都这么迅速，线上发展的速度会更快。”这是他当初的想法。
于是吴幽投入之前积累的十几万元，李天承诺总共投资超过200万元，双方在共同朋友的见证下简单约定，组建了一个20多人的团队，开始做食品电商。
运营问题凸显
虽然前几个月销售额还不错，但运营方面还是有很多问题。首先是新用户的获取。高峰时期每天200-300单的销售额，推动力完全来自于广告联盟的投放。当广告投放停止后，用户量增加就会急剧放缓，每天订单量也不断下降。平均100元甚至越来越高获取一个新用户的成本，让吴幽吃不消。
其次是原创品牌的供应链要求太高。当时给“好吃乐”的供货商，最大的工厂规模有3000多人，最小的就是家庭式的小作坊，供应链的标准很难统一。此外，食品安全问题也是重中之重。
与投资人矛盾分歧
在这其中，最大的问题就是他与投资人之间的矛盾分歧。在吴幽看来，“好吃乐”运营初期还是不错的，比如客单价能够达到150元，高于同行的90-120元;顾客对于食品的评价很好，退货率几乎等于零。他希望能够以品牌为主，进驻多个电商平台分销，这样可以节省大量市场、技术等费用和中间环节。
尽管吴幽多次向李天提出上述理念，但李天一直不同意。200万元最终也在网站上线10个月后烧完，此时累计的销售额差不多也是200万元。吴幽认为用垂直B2C的思路再做下去实在没有什么前途，于是提出来停止网站运营。
反思与教训
在说起自己的创业故事时，吴幽也不断在反思。他说由于自己太年轻，对电商理解不是很深刻，很多细节想不细致，“仅凭一股冲劲和猛劲，很难踏实地把事情做好。”此外，由于对资本市场关注较少，创业初期的资金约定太随意，容易为日后扩大规模埋下隐患。而由于不懂VC方面的知识，也不太能理解估值，导致当时一些VC找到吴幽时，他和团队很难用更大的格局来思考。
创业路上，看不懂你的人，会说你装逼骗子。看懂的人，会认为你真牛逼，然后会主动找你。
只要我还活着，我就有可能，我就有希望，就是这种心态。
失败的后果影响了你的生活与家庭，但你能做到的就是擦干眼泪，去坚强面对一切!
珍惜时间吧!创业更要把握住时机。
短暂的失败只是人生中的另一个起点的开始，而准备好再开始是我们自己能送给我们的最好的礼物。
从头再来，愿时光不负有心人。
努力去试，勇敢去闯，失败并不是世上最可悲的事，千万不要失败之后一蹶不振。
你本来就不成功，又怕什么失败?
哪怕当下的处境很难，也请你不要放弃前进。
回到一无所有，肩上的责任不能放弃，一切从新开始!
人的环境或许有好坏之分，但是追逐梦想的权力人人都有，有梦想就还有希望。
你要懂得，在低调中煎熬，熬过去，才有“拨云见日”的惊喜!
个人负债累累的时候，恰好是“忍辱负重”的时候，是考验一个人的意志的关键时刻。别等，别堕落。
创业失败不可怕，心在梦就在，宝宝愿意陪你从头再来!
创业失败语录
有一种债务，叫负资产，有一种失败，叫从头再来。
创业者，要转向，做买卖，转向，头脑智慧之眼，看到新的市场，如何考察新的市场正确，离不开三要素。
创业屡受挫折，该何去何从?看成败人生豪迈，让我们从头再来加油。
要干事，就不要在乎别人的眼光，且不能恐惧，如果有一丝丝的在乎和恐惧，你终会走向失败。
本来就不成功，又怕哪门子的失败。
我命由我不由天，只要我们的身体和精神还在，我们就有机会，重新来过。
现在是到了苦尽甘来，宝剑锋出的时候了!这个时候如果放弃，这些苦就真的白受了!
创业不易，只有照顾好我们的身体和心神，才能：与天斗，与地斗，其乐无穷。
要懂得沉默，在调整好自己状态的前提下，更加努力，用坚强的心去面对一切。
创业也许会失败，但要敢于重头再来。
有没有可能，看不看到希望，这些都不要管他，只要不死，什么都可以忍耐，什么都可以承受。
失败的经历是宝贵的，它记录了你成长的过程。
于创业而言，你的豁达程度和人生高度取决你自身。
早一天觉醒，我们就早一天开始下一次启程。机会都是留给有准备的人的。
如果您正计划开设一家店铺，或是您已有店铺在营业中。那么，以下文章将值得您仔细阅读及回味，因为它也许会启发您更多店铺经营管理的“闪光点”哦！
成功开店前先修课程
开一家成功的店铺是许多人的梦想，然而创业真的容易吗？只有凭借决心与意志力就能成功吗？根据许多零售业营销专家的经验指出：一般人开店的失败率高达80%！您若事前没有完善的准备，适当的营业企划方案，失败乃是必然的事。
《烘焙业开店经营百科宝典》一套三册，以下简称《开店宝典》是作者积累20多年实战经验，并经过三年多废寝忘食的编著才得面世的经典著作。由于《烘焙业》是一种包括零售、服务、管理、营销及生产功能，既有独特性又多元化（与其它行业共容性）的行业。因此，《烘焙业》仅是作者作为全书《开店宝典》主要引题的行业，而实际《开店宝典》的功能，也可以适用到其它零售服务业领域中。在第一册《开店创业篇》里，作者先整理出开店前各项必要步骤及“成功开店经营的七大秘诀”，尽量使您在决定投资开店创业过程，能够达到避险获利的目的。开一家店（面包店为例）少说需要花人民币3~10万元，多则人民币30~100万元甚至于好几百万元的也有，若是前期的评估及企划不周全，就可能白忙一场甚至于会损失一生的心血和积蓄。《开店宝典》全书叙述管理基本功领先的智慧，使您花人民币几百元钱，就能买到开店创业成功的保险，何尝不是一项“物超所值”的小投资呢？ 在激烈的竞争市场中，开店经营也是一门专业学问，开店并非只是找到店铺，再找几个员工将产品铺上店面陈列销售那样简单。因此，投资经营者要如何才能避免开店失败，不会使自己一生辛苦的积蓄付之东流？
您一定不可错失阅读这一套《开店宝典》的良机！怎样才能成功创业呢？在开店创业过程要注意些什么，才能不至于误踏陷阱呢？在《开店宝典》的第一册中，将提供您开店前必要的各项步骤及“成功开店经营七大秘诀”，让您逐步检视自己是否已经达成应该完成经营管理的任务目标？这是开店创业新鲜人不可不知的。此外，目前已经开店的朋友更不可不看啊！因为市场上，常有许多已经开店的失败者，最终连自己如何失败都不清楚原因，若能尽早研读这一套《开店宝典》，也可能有效防范企业未来即将发生经营的危机，及早发现加以修正改进，进而提前节省不少无谓的损失。
帮助您成为开店创业的大赢家
社会上自己想创业的人很多，尤其是在决定选择《烘焙业》这一行的时候，在起步阶段是否也会觉得自己不知道要先做些什么才合适？一般烘焙技术师傅自己有钱开店，整店初期的店务、原料、设备、产品、员工招聘及营销管理，当然可以由自己驾轻就熟操作店务，而外行者则需要依赖心目中，理想的烘焙技术师傅协助处理全部产品、原料、设备及员工营销管理问题。
有时开店失败的案例并非是店铺本身不赚钱、客流量不多，而是经营者是否选对一份《合适自己兴趣》的工作？虽然看起来每天有钱赚，但是却不能在工作中获得想要的成就感，每天起床一想到要去上班，就好像是恶梦的开始„„。因此，《开店宝典》在第一册里将提供您如何去评估开设糕点面包店行业的市场，它将协助您一举成功，能比别人赢在起跑点上。
在第一册里除了介绍开店创业评估的方式外；例如先了解投资前的消费市场、顾客消费心理、商圈的选择、店铺定位、经营形态及店铺的空间规划，尚有外行人如何从面包蛋糕外表，来看懂它们真正的缺点及原因的说明，也可根据此表内容和烘焙师傅进行产品技术的沟通与研发；还有创业者应该注意一切的开店准备工作与一份详细的“开店进度图表”作为开店前可遵循的依据。在第一册后半部，也尽量说明产品如何陈列、销售及广告宣传的技巧。
在第二册中，作者引述店长也是经营者的概念，强调经营店务如何适当掌握各项成本，您可以利用第二册里边《培训不求人》的内容，其中39天的独立培训项目，是值得您作为内部培训的教材之一，只要您愿意利用它，将可为您节省大笔培训员工的经费。甚至于您想要继续开设分店（加盟店）所需要培训用的表格资料，也包含在第三册里面，所有您能想到有关开店创业的基本信息，除开财务管理计划需要由您聘请会计人员另外协助处理资料外，这一套《开店宝典》都帮您想到了，它能使您开店创业的风险率降到最低点。
成功开店创业必要的Know-How
根据零售市场营销专家估计，开店创业的失败率一般高达90%，而在失败的主要原因中，就以经营者没有做好独特的《店铺营业定位计划》高居首位。反观目前许多成功的店铺企业，即使是一家小摊位（例如目前市场出现的天津板栗、小鸡蛋糕或是日式烤章鱼丸），这些小型销售摊位能在市场上以连锁方式长期广受顾客支持喜爱，其明显的个性化市场定位，在强敌激烈竞争中，仍然有生存获利甚至站于不败之空间，都要归功于它具有独特魅力的“定位策略”。
请大家再试想一下：目前零售市场上有多少名牌是我们可以瞬间说出口的？例如美式餐厅，我们可以马上想到麦当劳、肯德基„„，饮料业，我们可以马上想到可口可乐、百事可乐、康师傅、统一„„，汽车业，我们可以马上想到奔驰、宝马„„等等，您是否觉得这些名牌产品在其行业中的排名，几乎都有名列前茅的共通点。因此，要如何通过自己店铺风格、产品特色、风味、价格定位或高级服务质量的整体形象，来促使顾客能在短期内留下一个良好深刻又喜爱再上门的品牌印象，便是开店创业成功的关键之一。
另外一般人经常也犯下一种“职业跟风”的错误观念，总认为跟着别人“一窝蜂”抢进目前热门的生意机会，梦想趁机捞取一大笔机会财，却不会想到“一窝蜂”热潮的涌现，也正意味着销售市场“恶性竞争化”的开始，一旦产品市场在短期内达到饱和状态，或是顾客已经吃腻、看腻了这一套，利润空间迅速下降也将随之而来。举例来说几年前一个典型案例：由于《葡式蛋塔》刚开始的市场利润空间相当可观，再加上进入的门槛不高，而吸引许多人一下子蜂拥加入，而导致产品质量与利润全面迅速下降，很多号称《葡式蛋塔》专卖连锁店也就在短短几个月很快退出《烘焙业》市场。据不完全统计，目前还有以香港《批&达》及澳门《葡式蛋塔》店在《葡式蛋塔》市场是硕果仅存专卖店的主流。可想而知，如何做好“市场定位”的重要，是每位经营者不可忽视的前提条件。
在如何做好“市场定位”的前提下，您知道您的店要开在哪儿才是最理想的吗？如果您对于自己感觉理想的店铺选址都答不出来，那您凭什么把一家店铺经营的生气勃勃呢？您又凭借什么能在竞争激烈的市场中，使店铺存活呢？如果没有专业的经营店铺经验，难道您想轻易用一生辛苦积蓄的资金去碰一下运气吗？虽然俗话说：《有人潮的地方并不代表有钱潮》，但是，毕竟经营一家糕饼面包店，大部分是属于小商圈经营性质的行业，因此，如果您想跨出成功经营店铺第一步，那您还是一定要先彻底收集目标商圈中，那些地点是顾客经常出现 的“聚集点”？在《开店宝典》第一册《开店创业篇》
中，就为您列出简单的商圈测定表，它也能协助您成为开店专家。
协助您百分百安心开店创业
每个人开店创业都没有一定成功的法码，而人人皆知要提前避免这些可能遭到经营失败的陷阱，实际上，许多开店创业经营者初期的心态总是满怀信心与希望，心里所想到的，只要是店铺一开张，顾客就会源源不断的上门，但是，往往实际情况和预期的理想，总有一段差距，而常会听到一句埋怨的话，例如：人算不如天算，计划赶不上变化。
为能使您在开店创业过程达到百分百的安心，因此《烘焙业开店经营百科宝典》作者愿意提供您全程开店创业的协助，特别建立一个《张健洪烘焙营销网》网址：http://zjhw.81630.com,随时为全国各地读者提供咨询营销管理服务，以便延伸《烘焙业开店经营百科宝典》全书互动学习的效果。
俗话说：危机总是出现在我们认为不可能发生之处，因此，开店创业者初期千万不可将每一种事情设想过于完美，若能在身边拥有一套《烘焙业开店经营百科宝典》，就可以有更充裕时间去思考、评估开办筹备店铺每一阶段事情的正面与负面影响力如何？此外，可以根据自己资金准备的程度与店铺地址档次的高低来设定初期创业的营业目标，不可一下订得过高，最好是由小规模开始做起，先由自己边做边学，等待积累到一定程度的经验，再逐渐伺机扩大。
《开店宝典》也能适应零售服务业
呵呵，一句话太长了，主要还是说一说我这次创业的经过吧。希望这篇文章能够给于那些刚准备创业的人一点指导。
其实，上一份工作辞职前，我就想好了，这次一定要自己做生意。所以在那个时候就开始准备要创业。做什么好呢？工艺品，听说有些市场还是不错的，而且也和朋友交流了一下，感觉这个市场对于初次创业的人来说应该是很容易进入的。
开始选择产品，最终选定了一种手机挂件，通过网络查询以及市场考察，发现，网络售价在10元左右，而我所在的南京市场还是空白。不错，就选择它吧，联系了上海的一个生产厂家，进货价2元左右，看此利润空间还是很大的。
开始做市场，分步描述吧
第一、我做南京代理，通过南京各学校的学生代表进行销售，销售对象当然是大中专院校的在校学生。
第二、发布网络广告，到各大学生俱乐部进行登记寻找各个学校的学生代表，
第三、边面试学生，边铺货。同时和学生交流销售中遇到的问题。我这次进货200件，每个学生留了大约20-30件，所以七八个学校后就分完了货。
做法分析，
一、选择工艺品原因，一般无保质期风险，无售后维修问题，可略长压货，社会背景就是生活水平提高，学生也越来越时尚消费。
二、选择学生做销售对象，学生的消费水平在逐步提高，特别是女生对新鲜事物的接受力比较强，他们的消费还是凭感觉消费，而理性消费较差。
三、建立学生销售代理渠道的原因，我是初次创业，对社会还不是很了解，不过了解一点，社会上企业之间的压货款现象普遍存在，我本身资金不足，如果遇到压货款问题，我就无法继续。所以我放弃了店铺铺货的做法，选择学生做代理。
四、我免费给学生铺货，由于学生本身很少有钱，即使有钱也很少敢拿出来投资，所以，我决定免费先为他们铺货，他们销售了后，结算成本，其余的都归他们自己。
经过一个多星期的销售，我彻底失望了，因为，我的200个产品，只销售了十个(这里面还有我自己销售的四个呢!)真的想哭!辛辛苦苦跑了好几次整个南京城，换回来的竟然是这点成果，看来，我下面要做的就是收回全部产品，狼狈退出了。
再分析一下失败的原因吧
1、产品调查不清晰，凭感觉做事，没能够对产品本身和市场做完全的调查。事后，和朋友谈到这个产品，都认为这个产品本身就有问题，a、市场价格不代表南京的价格，误将其他高消费城市标准当作了南京标准。b、产品不适合做手机挂件，个头太大，很多学生都提出这个问题。c、外壳不好看，特别是颜色太单调。
2、没有完全了解消费者，现在的学生确实是非理性消费，但是，也并不是盲目的非理性，他们可以买他们任何想买的东西，只要他们喜欢。但如果他们缺少兴趣，那他肯定不会买。所以，在产品非时尚的时候，想吸引他们的注意力，还是要下一番工夫的。
3、学生代理没有仔细筛选，一般都是他们看到我的招聘信息，然后联系我，我就过去跟他们交流，如果他们想做就给他们留下产品，所以对于他们的能力方面有待斟酌。
4、对学生，只有好处，没有压力。没有给他们制定销售计划，所以他们总是感觉卖不出去没什么负担。（但我本身是从他们做兼职不容易的角度考虑，所以才没给他们做定量的，没想到反而成了一大失误。）
为了使学生更好的学习，所以我采取了一系列有利于他们的措施，比如，我亲自去他们学校找他们，给他们亲自送货，不收他们的押金和定金，考虑他们的时间，所以也没有给他们定量，如果产品出现质量问题可完全推给我，如果不好做，给我说一声，我自己再去把货取回来，他们不用任何负担。
这么好的政策，到了他们那里，反而成了他们不去销售的最好的理由。其中有一个学生，我第一次去找他，他当面就想跟我谈创业的想法，我没说什么，最后给了他20件产品，没想到晚上就给我打电话，他不做了，一件也卖不出去，太打击他的自信心了。我说，我了解了，我的定价有点失误，如果下降到5元呢，你再试一试。他说，我不试了，我不想做了。我只好说，那好吧，我明天再把产品取回来。就这么来回去他那，我就浪费了20元车费，而一分钱都没赚到。
我现在都已经把售价降到了4元，效果依然不好，我只能收回产品自己处理掉了。
第一次创业的经过就这么多，虽然是失败，可是也学到了不少东西。希望这些能够给有创业想法和正在进行创业的朋友一点意义。我的市场操作方法可能与你不同，但是道理总是相通的，希望你能够借鉴。
第一次创业结束了，下面要做的事情就是收拾残局，以及做下一步打算。本来还是有信心接着去创业的，可是资金用光了，所以即使要创业，也只能空谈了。如果你对创业有兴趣，也能够信任本人，可交流学习，也可再进行新的创业。放弃前面做的所有工作是一种浪费，所以如果你有实力有想法，我们可以合作，共同把这一片市场打下去。
失败是创业活动中重要的现象,会对创业者、企业和国家产生负面的影响。但绝大部分的早期研究主要强调新企业失败的原因、人们如何从失败中吸取教训、在未来的创业过程中如何避免失败或提高新企业的存活率[4]。近年来,国外学者们已经探讨了和失败有关的污名概念,失败污名能引发消极的媒体宣传和遭致严厉的批评,这些结果可能阻止了创业者再次创业,由于失败污名而减少的创业活动对社会是一个巨大的损失。作为在创业领域失败的这一群体如何被污名化及其带来的影响,国外学者们已经进行了研究,而国内鲜有此方面的研究文献,基于此本文在梳理国外研究文献的基础上,提出不足及适合本土化的研究思路,为深化创业失败污名研究奠定基础。
1 污名的概述
1.1 污名的概念
污名一词最早是指希腊人画在身体上的标志来表示道德上的异常或者深度的名声破坏,它使个体处在忍受污名中,从一个平常的人变成一个侮辱性、贬低性的个体。20世纪初,Goffman将其定义为“让个体深受贬抑的一种属性”,使其在我们脑海中由“完整、正常的人”变为“有污点的、缺乏价值的人”,让其无法充分获得社会接纳[1]。Link和Phelan认为,污名包括“标签、刻板印象、隔离、地位丧失和歧视”等元素[5]。后来,Corrigan等又将污名的组成元素概括为认知(社会刻板印象)、情感(偏见)和行为(歧视)三个方面的内容[6]。综上所述,污名本质上是一种消极的刻板印象,它使个体或群体拥有了(或被相信拥有)某些被贬低的属性和特质,这些属性或特质使被污名者产生自我贬损心理,亦导致了社会对其歧视和不公正的待遇。
1.2 污名的维度
学者们已经从不同的角度区分了污名的类型和维度。Goffman区分出三种不同的污名类型:“身体的厌恶”代表受贬抑社会身份的身体特征,如各种生理缺陷、残疾、面部毁容、肥胖等;“个人特征的污点”是与人格或行为有关的被贬抑的社会身份,如心理障碍、监禁、吸毒、酗酒、同性恋、失业等等;“部族污名”包括种族、民族、宗教,这些污名是代代相传的,会涉及家族中所有成员[1]。Dovidio等对应用不同维度区分污名群体的研究进行归纳,得出6种污名维度,分别是“隐藏性、标记的变化过程、破坏性、美感、污名的起源、危险度”[7]。Pinker将污名分为三维度:深度、时间和距离,深度指的是个体意识到污名并接受它的程度;时间维度指的是污名持续的时间—永久的或暂时的;距离指的是被污名的个体和污名施加者之间的社会或空间距离[8]。Goffman是根据被污名者的异常特征或身份将污名归为三种类型,已有的研究主要具体探讨了这些污名群体;Jones等人则是识别出了区分污名群体的六个认知维度,不同的污名群体在这六个维度上表现出具体差异;Pinker的污名维度划分有助于理解失败污名在文化之间的差异[9]。
2 创业失败污名的分类研究
创业失败污名是指创业者由于失败的创业遭致了社会群体对其消极的刻板印象,是污名施加者和污名承受者相互作用以及污名承受者内部心理能动的过程。目前,学者们已经展开了对创业失败的社会污名和自我污名及组织污名的研究。
2.1 创业失败的社会污名
社会污名是社会对其印象所持有的偏见和歧视,对于个人生活的许多领域有重要影响,例如收入、住房和健康[5]。在社会水平上,创业活动随着文化和政策的不同,创业失败污名的程度也表现差异,这是目前失败污名研究的两个主题。
第一个主题学者们主要采取了文化的观点来审视污名,此类研究强调和创业失败有关的污名程度随着文化的变化而变化。例如,Begley和Tan发现创业失败的污名在东亚国家比英国更受关注[10]。Vaillant和Lafuente的研究表明创业失败的社会污名显著的阻碍了西班牙的创业活动[11]。Damaraju等发现污名对创业冒险的影响在集体主义文化和个体主义文化下有显著的差异,集体主义文化有更少的宽容、更大的失败污名化和较少的创业冒险的可能性[9]。
第二个主题聚焦在用公共政策的观点来审视由于创业失败而导致的破产有关的污名。Efrat的研究检验了美国公众对个体破产污名减少的原因,发现传统上财务失败被认为是过度消费或者欺骗造成的,随着失败变得更加被社会所接受,通常被归因于例如通货膨胀、经济衰退、缺乏福利和贷方绩效等因素。另外作者还发现媒体、政府和法律界在塑造对个体破产的社会感知上发挥着重要作用。随着媒体报道更多的破产实例,人们开始认为破产是常见的,并变得更加宽容;随着为破产服务的律师打出广告以及在一些国家对破产者使用一些中性的标签,公众开始将破产看成平常的事,并开始容忍接受[12]。Lee等调查了世界各地的破产法律是否影响了创业发展的程度,通过使用来自29个国家的数据,他们发现更宽松和“企业家友好”的破产法和创业发展的程度显著相关[13]。
2.2 创业失败的自我污名
Corrigan等认为自我污名是个体同意并应用社会对其所持有的负面看法[6]。至今,学者主要研究了创业失败污名的社会层面,对于失败污名对个体层面的影响研究较少。Singh等利用了定性的叙事分析法进行了个体层面的研究,创业失败的自我污名探究了创业失败者怎样经历自我污名以及自我污名产生的影响,发现了两个模型:自我污名的消极影响和自我污名的积极影响。继而将自我污名的消极影响分为4个子模式:丧失信心、消极情感、对他人消极评价的恐惧、因失败感知到的排斥;自我污名的积极影响分为3个子模式:改变的原动力和为社会做贡献、从失败中学习的愿望、为在失败中采取的艰难道德决策而自豪[14]。
创业失败自我污名的研究阐释了创业失败的负面标签和标签如何影响他们的行为,更重要的是揭露了关于创业失败自我污名的积极影响,这些发现是令人惊讶的,因为学者们更多地倾向于关注污名的消极影响,很少学者探讨污名产生的积极影响。目前,积极心理学已经逐渐进入学者们的视线,随之展开了大量积极心理学有关的研究,因此未来的研究应该进一步探索污名在个体和随后创业上具体的积极影响。
2.3 组织污名
组织污名是社会对组织的一种消极评价,是依赖于情景的,一种情景下导致污名的特征在另一种情景下则可能是中性甚至积极的。创业失败的组织污名,是一种在特定事件情境下产生的污名,例如破产、丑闻或经营失败,作为组织不当行为的后果,让社会大众产生不信任的一种消极社会评价。Devers等在组织层面对污名进行的研究中,通过层次分析法在被污名的条件、预防和消除、普遍性三个比较维度上区分了个人污名和组织污名,并将组织污名定义为一种能使利益相关者认识到组织存在本质和深层的缺陷,从而将其去个性化并失去对其信任的标签[15]。
组织污名既可源于组织外部,也可源于组织内部。Hudson将组织污名区分为核心污名(core-stigma)和事件污名。核心污名是指组织因是谁、做什么、为谁服务等本质特征而被部分受众给予的消极社会评价。事件污名则源于破产、工业事故或明显的产品缺陷等离散、异常以及零星事件[16]。并且已有学者区分了被污名化的组织(堕胎诊所,破产公司等)和各污名组织成员(污名组织领导者)之间的区别[16,17]。大多数创业公司是很小的,并且其问责制集中在管理层的手中,使创业者很难从他们的失败企业中撇清关系,因此,创业公司和创业领导者的污名交织在一起,不可分割。例如,Wiesenfeld等认为污名是对企业高管的诽谤,由于他们和一个失败公司的联合[18]。失败组织的领导者被认为是不适合的和无能力的[17]。此外,失败污名对执行者的影响可能远远超出了社会耻辱[19],因为他们也可能面临经济和职业机会的丧失,因此而避开企业界[18]。
3 污名的形成机制
污名化过程包含承受污名者和施加污名者,当一个负面标签出现并形成后,就区分出这两类人。学者们已经对污名从社会学和心理学角度进行了大量的研究,也提出了污名形成的机制及过程。Stanger和Crandall在功能观点和生物文化观点的基础上,提出了污名发展理论,他们认为社会污名的形成是一个社会互动和社会建构的过程,包括三个要素:功能、知觉和社会共享。社会污名最初由于其对个人或社会具有基本的功能而发展起来,随后,经由知觉过程而被人习得和强化,最后,因人们的社会共享而在文化上得以巩固,继而被污名者对社会评价的服从和认可,形成了失败污名的自我污名[20]。中国学者管健提出了污名产生机制的过程,也阐明了社会污名到自我污名产生的过程,并以天津某辖区的农民工为例来揭示污名形成的过程和机制[21]。
Devers等概括了组织污名化的过程,从组织出现问题→个体标签过程→组织逐渐被污名化→集体标签过程→组织污名形成[15]。一个组织被污名的导火索是该组织出现了违规行为(包括各种不合常规的、违法的行为),在污名形成过程中,一般会有先给个体贴标签后给集体贴标签的过程,只有在消极评价的受众达到临界规模时组织才会被污名化[22]。
4 创业失败污名的影响
4.1 创业与失败污名
失败有关的污名对于创业活动是一个重要的决定因素,它不仅影响了成为一个创业者的决定,而且影响了项目的选择和终止项目的决定。大量的先前证据表明在欧洲和某些亚洲国家失败被高度污名化,然而美国的社会标准是更加宽容的,失败仅仅被看作是实验过程的一步。在美国内部也存在大量的差异,Saxenian表明硅谷的创业者被表征为对失败有更多的宽容,然而新英格兰则更为保守[23]。
创业活动大体上随着国家和地区的不同而变化,并且出现有关的失败污名。Landier建立在失败的内源性污名上提出了两个平衡模式:保守型平衡(the conservative equilibrium)和实验型平衡(the experimental equilibrium)。创业者收到一个关于他们目前项目质量的信息,并且决定是否继续这个项目或者终止它来支持一个新项目,他们的决定依赖于开始一个新企业的代价,尤其是失败后的资本代价。在保守型平衡中,失败创业者面临高资本代价,因此优秀创业者不情愿去终止一个项目,由此产生了创业失败者的低质量合伙经营,反而证明是高资本成本。相反的,在实验型平衡中,优秀创业者更愿意再次开始,并且创业失败者的资本成本是低的。换言之,这两种类型的平衡由不同水平的失败污名所表征。在保守型平衡中,一个创业者的失败被更高的污名化并且损害了他的信用情况,然而在实验型平衡中,一个创业者失败后,他的信用市场(或就业市场)仅仅被轻微的恶化。因为失败付出较少的代价,在实验型平衡中的创业者愿意进行更多的进取成长策略,然而在保守型平衡中他们喜欢安全的项目[24]。
4.2 污名和创业失败对创业者职业选择的影响
随着大量企业的倒闭和破产,创业者的再进入成了一个重要的现象,国家和制度压力影响着再进入决定。制度规范,包括正式规则和非正式的文化价值,奠定了一个国家的创业活动和由创业者创造的社会财富水平[25,26,27]。因为制度规范所规定的合法性[28],创业者面临着按照规范预期采取行动来获得所必需的企业资源的压力。因此,建立合法性的挑战是创业失败的主要因素[29]。未能遵守规范期望使创业者受到负面社会判断的污名[1],这导致了他们未来的创业活动遭到经济和社会的制裁[24,30],继而系统地影响了企业家开始新的商业冒险以及从事风险活动的意愿[31,32]。
在宏观层面上的污名态度如何影响那些在微观层面上被污名化人们的行为。具体来说,不同国家在对待失败创业者的负面态度以及对污名标志可见性的监管程度,影响了失败创业者未来的职业决策。每个国家的制度环境都是由正式的污名象征(明确的监管过程)和非正式的污名象征(隐含的文化规范)所组成的,它们的作用是储存和运输失败创业者信息给投资者、债权人及其他利益相关者。Simmons等就此提出了一个标志监管象征的污名对再次创业的调节作用理论(图1),理论的核心原则是被污名化创业者的再入职业选择受制度压力控制个体污名对潜在利益相关者可见性的影响[33]。
资料来源:参考文献[33]。
创业失败者将采取策略去管理污名和应对他们丧失的合法性。Simmons等人对于15个GEM国家的创业失败者进行了实证研究,发现在污名态度和污名标志可控性水平上的跨文化差异确实影响了创业失败者去开始或推迟未来创业活动的决定,以及再进入方式的决定[33]。
4.3 失败污名对创业者风险承担的影响
在许多社会和组织中,失败会遇到各种类型的惩罚。失败的人通常被称作失败者,导致他们自尊和自信的丧失。Stevenson和Jarillo认为和失败相联系的消极结果,在个体的事业上对其创业行为有着破坏性的效应,被污名的人会面临许多问题,例如在社区中丢失面子[34]。组织中的个体会考虑在同事中的形象,因为害怕被嘲笑和丢脸,他们通常不愿意展示自己的缺点和错误,这就是形象成本[35]。在失败的创业者案例中,对管理形象和保持面子的担心是减少创业者承担风险的来源。附属于失败效应的污名可能不仅影响那些失败的人,也对那些期望从事风险活动的人有影响。
所有文化都会不同程度的影响创业失败的污名,然而,一些文化比其他文化更宽容污名。全世界的创业研究显示,通常个人主义文化比集体主义文化更宽容失败的污名,创业过程潜在地被理解为个人主义的追求,且个人主义的文化期望培养更多的创业。在个人主义文化中,一个人会追求实现自我或培养自己的判断,而不管社会趋于一致性的压力;在集体主义文化中,集体内的信念要比个体自己的更重要,“我们”这个概念支配着“我”这个概念。然而,环境动态性也可能对文化和污名与创业者冒险之间的关系有一个重要的调节作用,在稳定的环境中,失败污名对创业风险承担有更不利的影响。关于污名在不同的文化和环境设置中对创业风险承担的影响,Damaraju等人第一次采用跨国的实证方法研究了失败污名对创业风险承担的影响,结果表明民族文化(个体主义和集体主义)调节了污名对创业风险承担的影响,在集体主义文化中,失败污名对创业风险承担有着更不利的影响。环境动态性没有直接调节污名和创业风险承担之间的关系,但是文化和环境动态之间的交互效应在个体主义文化子集中得到支持,但是在集体主义文化子集中没有得到支持[9]。
在实证水平上,Damaraju等提出了创业失败污名在不同的文化和环境背景中对创业风险承担有着不同影响的理论框架,整合了污名、文化、环境动态性和创业风险承担的文献,强调了采取综合这些观点和概念来理解失败污名以及它对创业风险承担的影响方式[9]。更重要的是当之前的文献对这些现象采取相当静态的观点时,这个理论模型捕捉了社会和环境的动态性质。
5 创业失败污名研究的不足与展望
污名的形成是一个动态的社会建构过程。目前,对污名的研究范围不断扩大,研究内容、研究方法都更加的丰富和广泛,研究结果也开始应用于实际生活,例如对污名的控制、消除和应对策略。而作为一种社会现象,创业失败领域的污名,国外学者已经对其开始了相关研究,国内学者虽然已经展开了对创业失败的研究,但对于失败污名鲜有涉及。本文通过对国外创业失败污名相关文献的梳理,发现其存在的问题及未来的研究方向。
5.1 研究方向、测量方法更加多样化
基于不同的研究层面,创业失败污名的研究主要集中在社会层面和个体层面。目前,大量的研究积聚在社会层面上,很多国外学者从跨文化的角度和大背景环境的角度,来研究创业失败污名的影响,对个体层面的污名研究较少,以后的研究应更重视个体层面的质性和实证研究相结合。相对于其他较成熟领域的污名研究而言,创业失败领域污名水平的测量是限制失败污名研究的局限,根据Armour和Cumming,在国家水平上,创业失败被污名的程度由破产法的严重程度所代替,这个严重程度是可以测量的,但是对个体水平的污名程度测量方法未来仍需研究者们关注[31]。
5.2 对创业失败污名的研究范围更加广泛
目前国外学者对失败污名的研究主要在社会水平的污名、污名对再创业、创业者风险承担、职业选择的影响,而对污名个体的具体影响、感知到的污名水平、创业失败污名的形成机制、失败污名应对策略等方面,仍鲜有研究。未来研究应注重宏观和微观研究的结合,理论与实践的结合,重视污名的应对策略研究及消除污名方法的研究。
5.3 本土化研究亟待加强
我国随着就业压力的增大,越来越重视自主创业所带来的经济效益及对劳动力市场的拉动,开始大力支持和宣扬大学生及社会群体创业,而创业失败这一社会现象,也随之而来,引起学者们的广泛关注。国外学者们已经从文化角度对失败污名展开了研究,但是此研究结论是否适用于中国,及在中国社会大背景下污名是怎样发挥作用的,亟待学者们在中国文化下,研究失败污名的心理和行为特点、影响因素、影响方式和途径等问题。
5.4 问卷法和实验法相结合法
首先创业失败污名实质上是人们对于创业失败者的一种态度,内隐的态度可能更体现其真实性。所以通过实验法分析创业失败内隐污名状况,例如内隐联想测验,也许能够更好地测验到污名的真实状况。其次用问卷法和实验法探讨创业失败外显污名和内隐污名两者之间的关系也仍待学者进行研究。
因而,从更广泛的角度,用多样化的方法和更有效的手段,对中国社会的创业失败污名展开研究具有重要的理论意义,同时对我国社会消减和降低失败有关的污名伤害、促进再创业成功的几率具有重要的实践意义。
摘要：由于失败污名而减少的创业活动对社会是一个巨大的损失,然而很少有学者研究与失败有关的污名。从创业失败污名的概念及形成机制、失败污名的研究类别、失败污名所带来的结果三个方面对相关文献进行了梳理,探讨了创业失败污名研究的进展,并提出了研究的不足和未来研究的展望,为深化创业失败污名研究奠定基础。
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