外卖行业商业计划书

2024-12-17 版权声明 我要投稿

外卖行业商业计划书(共10篇)

外卖行业商业计划书 篇1

项目名称

眼镜行业商业计划书

项目地址

中国

项目背景

在国家教育部,卫生部体育总局等五部委组织的一项全国学生体质健康调查结果中,2000多万在校学生中,小学生近视率达31.67%,初中生达 58.07%,高中生为76.02%,大学生高达82.68%,男生14岁以上,女生13岁以上的视力不良率超80%。这当然不是一个好现象,但从眼镜消费市场的角度而言,这无疑是个稳定而巨大的市场。

数据库数据显示:我国目前戴眼镜人口约占全国总人口的30%,约4亿人,按每人每3年更换一副眼镜计算,每年市场需求量就超1.3亿副,若平均每副眼镜按300元计算,则有近400亿元的产业总值。其中,青少年近视人群正在迅速扩大,已引起全国社会的广泛关注与重视。

图3-1 我国眼镜市场需求量

随着我国社会人口老龄化程度的逐渐加深,老花镜的市场需求也将逐步放大;而年轻人对于时尚的追求无疑会扩大太阳镜的需求。

图3-2 我国60岁及以上老人占比

有巨大市场需求作支持,势必为眼镜市场的发展提供无限商机。

项目融资计划

经项目部研究,建议向公司债权人提出债转股的形式融资,拟将民间借贷的3371.5万元债权全部转化为公司股权。本次债转股之后,公司将出让80%的股权,以换取3371.5万债务的债权(公司现有净资产约3700万)。

新进股东不参与公司的经营决策,仍由现董事长负责经营管理,并定期向公司董事会、股东大会汇报工作,受监事会监督。

项目总投资估算

表1-1 项目总投资估算表

单位:万元

项目经济效益评价

项目部结合公司当前的经营状况以及眼镜行业当前的现状及其发展趋势,通过对行业多年数据的分析预测:公司未来10年在营业收入上将保持20%(公司2014年主营业务收入同比增长41.8%,世界眼镜行业销售规模年均增长20%以上)左右的发展速度,由此预测公司未来10年累计营业收入为:129794万元,年均营业收入近1.3亿元;累计创税28583.3万元,年均创税超2800万元;累计净利润26266.92万元,年均净利润超2600万元;净利润率保持平稳增长态势。

通过对上述基础财务数据的预测、估算分析,对公司未来10年的财务指标做出如下评价:

美容行业商业创业计划书 篇2

__美容

二、服务介绍

主要经营范围:美发剪发美容美容服务

兼营:美容美发产品销售

本店聘讲了从事多美发行业的专业美发师傅,本人是从来了美容行业5年多美容行业的专业美容顾问,本企业设施齐全,并引进了潮彩、圣薇娜专业大品牌美发产品,有我们专业的服务及优质的产品,来到本企业美丽将定格在你头上!

三、市场分析

1、目前的消费水平还可以,而美容 美发的市场更加不言而喻。

2、由于人口少,而大多数年轻人外出务工,而在本地工作的人也喜欢到__消费。

3、由于这行一直来利润可观,而目前炎陵中大型的美发店都红红火火,我们企业又位于东山这边,这边目前还没有中大型美发店。

四、市场营销方案

1 、美发,剪发、美容服务。

2、美容美发产品销售。

3、地址:__县__东__。

4、促销方式:广告、熟人介绍、客人口碑相传、定期推出各种促销活动。

五、经营模式

1、剪发经模式

冲洗头发→剪发→冲洗头发→吹干头发→收银→欢送客人

2、染、烫头发经营模式

冲洗头发→剪发型→上定型→加温→冲洗头发→吹干头发→ 收银→欢送客人

六、企业管理方案

制定了人员管理制度、财务管理制度、消防管理制度、卫生安全与采购制度、顾客遗失物品保管制度。

七、创业团队

企业人员分工 组织形式:个体工商户

总经理 兼财务 : 做计划,定目标、监督、协调好内外关系,出纳、记账、收款、管理现金

店长兼 美发师: 管理整店人及物、剪发、染烫发 业务能力强、技术高、做事认真细心、责任心强。

美发师: 剪发、染烫发 技术好、认真细心、责任心强。

美发助理: 洗发、染烫发时助理 认真、耐心、做 事利落、形象好

美发助理: 洗发、染烫发时助理 认真、耐心、责 任心

美发助理 :洗发、染烫发时助理 认真、耐心、服 务态度好。

八、投资效益可行性分析

理发美发行业是一个一次性投入大,物品折旧率高、需要技术水平高服务态好的行业,一般第四年须进行一次物品大更新和室内装修、翻新升级,因此要按四年计划,充分估计好市场,做好成本预算和风险控制,力争前二年回本,后二年赢利且积累下对企业改造升级所需的资金。

九、融资方案与回报

自有资金,独立承担企业风险与管理,目前欲再完善、升级设施及装修,做大做强,预算需款20万,迫切希望能获得政府的小额贷款支持,以目前的良好经营状况预测,到期一定能按时还款。

十、企业风险与防范

1、风险 :产品质量安全、卫生安全、偷盗等。

2、防范措施:搞好卫生安全防范措施,严格把好产品购买 质量关,安装电子摄像头,搞好门窗防盗措施,告诫员 时时保持警惕之心。

十一、企业发展表述

外卖行业商业计划书 篇3

——皮皮虾组

我们小组经过讨论后,认为滴滴打车进军外卖行业可行性很高。1.中国外卖市场如今虽然是被美团和饿了么两大巨头垄断,但是顾客对app的粘性不足,滴滴外卖初期势必会发起价格战,薄利甚至亏本促销,如此足以吸引大批顾客使用滴滴外卖app。2.2017年滴滴打车对饿了么进行了投资,并成为了饿了么的股东之一。所以一旦滴滴进军外卖行业,在共同利益的驱使下,和饿了么合作不无可能。

3.外卖的成本一大块是配送费,而滴滴打车在线路规划及智能分配方面无疑是技术领先的,利用这一点降低外卖配送费,可以成为滴滴外卖立足于行业的优势之一。

发廊外卖业绩提升计划书 篇4

一般而言,一听到外卖技巧,大多数人往往会想到“销售口才”。然而,就笔者多年实务经验了解得知,一个完整、良好的外卖推广计划,应该考虑如下数项:

一、时机:外卖成绩好坏,与整个大环境息息相关。如季节需求、经济条件、社会观念、消费习惯等,倘能顺应市场大环境,设计出适当的产品,对整体销售自然会产生不小帮助。

二、营销方案:一旦找对时机,接下来便需要一套良好、完整的营销方案。而所谓的营销方案指的是包括有商炒规划、主题方案、产品结构、优惠策略,宣传办法、宣传品的整体规划,而不是单指优惠方案。

三、目标设定:一个好的外卖方案是有计划、有目的性的;且此目的、目标需下放到每个部属身上,如此一来,公司全体力量才能得以发挥。

四、激励制度:其主要功能、目的在于有效激发员工销售潜能。

五、教育训练:其目的在于确保活动能顺利推动;内容包含活动目的、意义,活动方案介绍、目标任务分配、销售技巧及能力的提升。

六、商炒:是为了扩大消费群的主要手段。

七、店内布置:让在活动期内进来的顾客都能感染、影响、喜欢、接受本次活动(此动作含店内的环境、员工形象等)。

八、产品架布置:透过此动作,达到有效吸引顾客眼球,进而达成交易目的。

九、外卖销售:最后才是一般人所说的销售技巧、口才。

十、售后服务:此项的目的,是在为下一次的销售而做的服务。

由于篇幅有限,紧接着为各位提供营销方案的种类介绍,方便各位读者做为未来设计营销方案之参考工具:

一、折扣促销:1.直接折扣、2.间接折扣、3.套餐折扣、4.指定折扣、5.时段折扣。

二、赠品促销:1.同类商品的赠品策略、2.礼品的赠品策略、3.热点赠品策略、4.节目赠品策略。

三、优惠卡卷促销:1.会员卡促销、2.推荐卡促销、3.代金券促销。

四、积分促销:1.无时间限制的积分促销、2.有时间限制的积分促销。

五、联合促销。

六、抽奖促销:1.红包、2.摸彩。

七、游戏促销:1.射标、2.刮刮乐、3.集字(集图)。

八、会员制促销。

九、先遣营销:

1.将某项目订高价公开销售以创造价值,于下期以特价或赠送创造吸引力。

2.结缘卡→创始会员卡。

外卖前的准备

一、思想准备

1、避免强硬推销

强硬给顾客推销产品或是服务项目,是发廊的大忌,也是顾客最深恶痛绝的事情。在顾客自我保护意识增强、消费行为越来越理智的今天,动不动就给顾客推销,只会让顾客“敬而远之”。是把顾客的需要放在第一位,还是把自身的短期利益放在第一位,成了顾客衡量发廊和员工能否让人信任的重要标准。

2、先卖人品、后卖产品

不要急于成交,欲速则不达。发廊员工在向顾客销售产品之前,一定要先销售自己的人品,当顾客喜欢你了、接受你了,才会买你的产品。陈安之说:“每一个全世界最顶尖的销售人员所销售的产品,不是产品本身,而是他自己”。

销售自己的方法包括:①礼貌、真诚、周到地对待顾客;②了解顾客的爱好、忌讳,以便融洽相处,但不要让顾客觉得你在探询他的隐私;③通过与顾客的交谈,仔细观察和思考顾客的需要,并尽量给予满足;④真心为顾客解决头发问题,而不是急于赚钱;⑤推销产品时保持自信;等等。

3、销售始于“拒绝”、视拒绝为常事

拒绝,是顾客对销售人员的一种本能反应,是销售活动中一种非常正常的现象。被顾客拒绝,并不是失败,而是“你把工作还没有做完或没有做到位”(除了你给一个城市居民推销化肥、你给一个等公共汽车上下班的人推销宝马之外)。在每一次被顾客拒绝后,一定要认真分析一下:顾客为什么会拒绝?下一次应该在哪些方面有所改进?这件事若做得好,拒绝就会被你逐渐化解。

所以,应对顾客的拒绝,仅仅有坚持的精神是不够,还要靠脑子思考分析、找出病症、对症下药。

但是,员工在遭到顾客当次光顾的第二次拒绝时,就一定要先终止这次推销行为,换个与产品无关的话题,以免引起顾客心理不快。即使受到拒绝,仍要对顾客保持热情的态度,为下次推销留下伏笔。

4、不要企图一次就成交

生意不是一次做成的,发品推销也一样。不要企图一次就成交,员工可以把单个顾客产品推销的过程放大、拉长。

例如,当顾客在第一次来店时,从顾客的头发受损严重入手。比如要推销头发护理产品,就可以和顾客聊聊头发护理方面的话题,这样可以引起顾客对头发护理方面的注意;当顾客第二来的时候,就可以开始说一些关于产品的话题了。不过,这个时候也还不必开口叫顾客购买,不提销售以让顾客觉得你只是在关心她,而不是想卖东西。等顾客第三次来时,就可以用一种比较愉快的语气告诉她来了新产品,对她所遇到的问题可以很好解决,试着问顾客要不要考虑一下。这时,顾客一般都会有些心动。那么,当她第四次来时,员工就可以直接一点询问顾客,并运用前面说到的、坚持不懈促使顾客点头、掏钱付帐。

5、顾客要买的不只是发品,更重要的是漂亮、时尚

顾客买你的产品给他(她)带来的利益和好处、功效,而不是买价格,买产品本身。在推销产品时,要掌握好产品向利益的转换,必须推销因产品功能而产生的利益。随着社会不断进步,人们生活不断提高,对于物质也已不再仅只需求的层面,顾客买东西有时是为了凸显自己的身份地位、心理感觉,员工一定要洞悉这种心理。当顾客购买发品时,她们想买的不是发品,而是漂亮、时尚。顾客有了这种感觉,就会心甘情愿购买产品。

6、不要用打折降价代替销售

对产品的自信是征服顾客的前提。员工不要以自己的收入评估顾客的消费能力、或心理以为产品价格偏高,对顾客的需求还没有了解清楚,就提到价格、或直接打折降价销售,这只会令顾客心生警觉,捂紧自己的钱包,再送多少折扣和礼物都不会让顾客心甘情愿地买单。因此,在了解顾客需求的基础上,还需要坚定信念,就是顾客不是为了省钱来做美发,最重要是有个漂亮时尚的发型,以及被重视的感觉。

二、行动准备

7、通过培训,让员工充分了解产品、掌握销售技巧

设计几个场景剧,采取模拟真实销售的培训方式,让员工分别自己扮演顾客、员工,实际操

练。对关键内容,进行严格考核,员工从背诵做到熟练掌握。

培训可以要求发品商给予支持。

8、让员工试用产品

以优惠价卖一套完整系列的发品给员工,让员工细心体验产品的各项优点与独特之处,这样员工在向顾客推销时才不会说错话,避免顾客后悔买错产品,否则,自己都不充分了解产品,怎么向顾客推销。

9、在发廊接待区或等候区,设立产品展示

发廊可以设计建造展示架,或由发品公司提供货架。货架上面要摆放一套完整的发品系列,并摆放整齐,经常清洁整理,保证灯光足够,每样产品放上标示牌。

产品展示可以使顾客更便于了解产品,员工的推销更易成功。

10、营造发廊外卖气氛

除了设立展示区、用货架展示产品外,还要在发廊适当地方贴上或挂上海报,前台、咨询台、镜台等上面放上企牌,从而营造发廊外卖气氛。

11、准备好发品说明书、或单张

以便推销时,随时拿给顾客看。

12、准备好足购的库存产品以免员工推销成功、顾客也接受了,但没有货的尴尬。对于缺货品种要及时补货,同时,要告知员工暂时不作推介。

三、制度准备

13、即时发放外卖提成顾客购买发品离开后,立即将外卖提成发给员工,这招对中工、小工提高外卖业绩特别有效。

14、适当提高发品外卖的提成率

比如将提成率从通常的10%提高到20%,员工会更加积极的推销。发廊老板要想得开,因为实际上提成是顾客出的。

15、开展外卖业绩竞赛

商业银行发展主流行业 篇5

北京立金银行培训中心

联系人:马老师

电话:010-85863668/9

手机:***

Q Q:2324636707

邮箱:1435920352@qq.com

银行内部交流QQ群:245177265(输入您的单位+职务+姓名)

[attach]3517[/attach]

[attach]3519[/attach]

[attach]3518[/attach]

[attach]3521[/attach]

[attach]3522[/attach]

微电影行业的商业调查 篇6

前言

“微电影”,即微型电影,又称微影,是指专门运用在各种新媒体平台上播放的、适合在移动状态和短时休闲状态下观看的、具有完整策划和系统制作体系支持的具有完整故事情节的微(超短)时(30秒-300秒)放映、微(超短)周期制作(1-7天或数周)和微(超小)规模投资(几千-数千/万元每部)的视频(类电影)短片。微电影产生于2005年,一般以20分钟的《一个馒头引发的血案》为 “微电影”的雏形。自微电影诞生以来,经过几年的吸纳和创新,微电影的长流得以延绵不断,甚至引得国内众多明星导演参与制作。

一、经营模式:

从产业链位置方面来看,微电影行业属于设计+生产+销售型销售模式。这是在产业链节点上涉及较多的经营模式,因为微电影行企业具备一定的新“产品”开发能力。根据市场上的需求,自己开发出市场上需要的“产品”,同时对以往的“产品”进行改造;在制造方面,企业具有一定的制造能力,制造的柔性能力比较好,开发出来的新“产品”能够通过现有的设备进行生产或者有足够的资金进行新的生产线的建设。对于自己生产的产品通过自己的营销体系建立自己的客户群体。

从业务范围方面来看,微电影行业属于集中化多元经营模式。因为此行业将一些增加新的、但与原有业务相关的产品与服务一同被广泛的称之为集中化经营。这种经营方式的特征是提供的产品或者服务和现有的产品或者服务有一定的相关性,提供的对象有可能是现有的顾客,也可能是新顾客;企业可能投入相当的资源拓展新的市场。也可能通过现有的营销网络进行经营。

从实现价值方式方面来看,微电影行业属于差异化模式。企业向顾客提供的产品和服务在行业内独具特色,这种特色足可以给产品带来额外的加价,如果一个企业的产品和服务的溢出价格超过其独特产品所增加的成本,那么,拥有这种差异化的企业将取得竞争优势。

二、利润点: 1.工作室模式

工作室模式适合于中小投资者,前期投入相对较小,以开展综合性服务为特色,服务对象可以是个人,也可以是企业,比如既可以为个人拍摄婚纱微电影、个人MV,也可以与幼儿园、学校、企业等开展合作,为他们提供影视拍摄服务。2.影楼婚庆模式

全国42万家影楼形成约600亿元的利润空间,婚纱电影已形成一股时尚热潮席卷影楼婚庆行业。可考虑以影楼婚庆市场为切入点,与影楼、婚庆公司展开合作,借助他们的资源优势找到目标受众,开拍婚纱微电影、爱情MV、儿童微电影等等各类业务。3.美容院模式

全国有182万家美容机构形成了约2585亿元的美容服务产值,天生爱美的女性成为美容院的主流消费群体。可考虑以美容院市场为切入点,为美容院提供飞歌3D电影秀活动,帮助美容院促销纳客,实现双赢创收。4.学校幼教模式

学校幼教市场潜力巨大,且客户满意度容易达到,可考虑以幼儿园、学校为切入点开展合作,为幼儿园的孩子拍摄成长记录视频、儿童微电影等,为中学、高中、大学的学生拍摄毕业微电影,才艺展示视频,还可以为学校老师拍摄教学视频等等。

5.旅游景区景点模式

随着经济快速发展,各地旅游市场也日益火爆,有游客的地方就有市场,因此可以考虑入驻旅游景区、景点,给来往的游客行人拍摄个人MV、写真快照等,边拍边录,即拍即得,短、平、快的运营模式让创业者赚钱立竿见影!6.影视传媒公司

对于资金雄厚,有一定资源人脉者可以考虑创建影视传媒公司,公司主要服务对象为企业、电视台、明星等等,为他们拍摄广告宣传片、企业微电影、拍摄录制各种类型的电视节目,明星艺人包装、制作专业MV等等。

三、微电影的传播特征

微电影盛行网络并非空穴来风,而跟其独特的传播特性有着至关重要的关系。

1、迷你性

微电影的核心特征是“迷你型”,即传播的内容是“微内容”(时间短);制作周期是“微周期”(1-7天或数周);投资规模是“微规模”(几千-数千/万元每部);传播渠道是“微介质”(手机等介质);传播对象是“微受众”(小众、对象性传播)。

2、草根性

作为一种平民媒体,微电影以其简单性,大众的开放性,吸引了越来越多的实践者,“使的过去曲高和寡的单项度的艺术殿堂回归到了真正具有互动和体验特点的、人人皆可参与的“草根秀”时代。它的低门槛,广谱性与参与互动性适合了新经济时代人们追求精神自由和互动体验交流的感性诉求,它通常简易修饰,十分的朴素坦诚、易接近,微电影成了平民艺术家的舞台,在这里,每个人都有表达、传播的欲望,人人都有展示的机会与舞台。

3、互动性

互动性也是微电影传播形式的一大特色。传统的电影也重视受众的参与,但是主要关注的是受众接受媒介传播时调动想象和情感的介入程度,强调的是“心里参与”和“现场参与感”,显然只是徘徊在参与的心里感觉上。然而微电影与传统的电影相比,更注重与受众的沟通交流,将影视媒体与新媒体相互融合。在播出过程中,更是将微电影的互动性进行发挥——短片中有的为大家放出了两版不同结局可供观众自行选择,有的将短片中运用到的素材同时上传至网上,有兴趣的网友可以根据这些素材剪辑出新的短片。如此,所有人都成为了微电影制作的参与者、评论者和观赏者,而这种参与性和互动性打通了“创作者”和“观赏者”的壁垒,使受众在传播中享有一定的主动权和表达权,极大的焕发了他们对媒体的热情与亲近感,从而提高了影片的收视率与口碑,促进了微电影的发展。

4、商业性

微电影相比于传统电影,微电影与广告植入相结合,可以从创作之初便结合广告元素进行创作,改变了以往影视作品创作后期广告硬性植入从而导致的观众抵触情绪,相反,观众的观赏兴趣也更为浓厚,如此一来,商家既赚了名声又赚了收益,这也是目前微电影市场火爆的主要推动力。而利用网络视频的高点击率赚取观众眼球,进而实现广告收益而播出平台也能收获巨大的点击量以及广告收益,可以做到让投资人、媒体、创作者、观众四方得利。

5、个性化

微电影制作者拥有极大的个人性和自主性,完全可以“我”为主,拍摄身边琐事,贴近“我”的日常生活。在以我为中心的同时,也可称为他人的关注点,由此来获得一种自我展示、自我表演的满足,同时这种自我展示使个体的原创性和个性化表达也可以得到充分地呈现。

四、微电影的生存困境

虽然微电影正以迅猛的劲头向前发展,但是由于自身的局限性,微电影跟传统电影相比,在必要的背景交代、氛围渲染、起承转合方面不可同日而语,尤其很难应付那些跨时比较长、情节复杂的故事。这就使微电影的发展在多元文化交织的今天,和其他媒体一样,正面临着严峻的挑战。

1、信息的去“深度化”和价值缺失

微电影以“微”见长,能在几分钟甚至是几十秒内讲述具有完整故事情节的瞬间精彩,其主打招式还是在于快餐式、碎片化的娱乐消遣。而中国一向主张“寓教于乐”,通过观看电影而给人以启发、教育,但是,微电影由于时间上的局限性,很难表达某一个深刻的主题,起承转合也不能得到细致的表现,而其篇幅又难以应付那些比较长而复杂的故事情节,题材和类型比较单一,一旦把握不好分寸就会影响观赏性。再者,由于制作相对简单,进入门槛较低,微电影作品的拍摄和制作水准良莠不齐。在各大视频网站,都能找到一些以微电影自称的视频短片,没有完整的故事情节也没有精美的画面更不用说深度与价值了,这种现象主要有两个

原因,其一是拍摄者的个人素质。部分拍摄者没有经过专业的训练,没有一个完整的制作团队,这使得拍摄过于随意,影响了影片质量。其二是设备问题。一些拍摄者并非专业人士,拍摄视频多数是使用手机、相机等简易设备,这就大大影响了影片的清晰度与画面美感。

2、依然是少数人的制作权

虽说一部好的微电影未必有专业的演员、专业的摄影师和摄影设备以及音响效果,但是纵观网络,真正点击率高的非名导演、名演员莫属。微电影的制作与传统的电影制作一样,要有一定的投入。微电影未尝不是高技术、重装备、高投入、高消耗的产业,不但基础设施需要投资,日常拍摄也需要一定的资金。

正是由于部分微电影投资大回报率小,使得一些出于兴趣爱好的草根导演、演员望而却步,在时间与金钱的双重压力下部分 “草根”主动放弃了制作权,从长远来看,微电影的草根性会逐渐淡化,微电影的制作权最终会成为少数人的专利。

3、政府的监管难度

尽管微电影呈现“欣欣向荣”之势,但业内对微电影仍抱有担忧。不难看出,微电影的流行还有一个重要原因,就是国家并没有严格的审查机制。目前,微电影的拍摄、播出都是基于网络平台,不需要过多的审查,虽说我国部分视频网站有审查机制,用户上传的视频随时会被监控,“敏感”和“有害”的信息会被删除,但是很多无法通过电视渠道播出的内容,都有可能通过微电影的形式在网络这个更大的平台上展现,久而久之,数量和质量都将无法控制。

五、微电影未来的发展策略

1、专业制作趋势

微电影要想得到长足的发展,其首要要求就是专业制作,而这也正是目前微电影发展的首要趋势。而国家也在关键时刻为微电影的发展推波助澜。2007年,为鼓励青年导演更好地创作创新,国家广电总局电影局制订的资助计划也在电影工作会议上出台。资助计划将为有潜力、有创新精神的45岁以下、取得过初步成绩的青年导演提供政府资金支持。这一培养和扶持青年电影人,繁荣中小成本电影创作,进一步促进了微电影创作人才崭露头角、健康发展,打造了良好的平台,为青年导演提供了基本的资金支持。

2、品牌化趋势

品牌化趋势更易于打开市场,扩大业务范围,增加核心竞争力,提高受众的忠诚度,有助于细分市场及提高公司形象。电影的品牌意识给予新兴产业中的微电影以滋养和启发,中国微电影的品牌意识有了新的觉醒并开始了多元的探索。现如今,微电影名导有胡戈、王学兵、姜文等,都形成了自己微电影的特色,从而走上了品牌化趋势。

无论是以何种方式何种途径,中国电影的品牌化尝试是值得肯定和赞扬的。尽管与电影相比,微电影品牌化观念陈旧、发展缓慢、启动资金不足,这些可能制约微电影品牌的创建和发展。即使如此,微电影的品牌化趋势仍是不可逆转的,它是产业语境下微电影发展的新契机。

3、商业定制趋势

短信平台在餐饮行业的商业应用 篇7

餐饮行业短信平台具有如下建设意义:

客户普遍拥有手机并熟悉短信操作。

餐饮店可以通过该平台管理会员资料,可以通过短信方式给会员贴心的关怀。

餐饮店可以通过短信与会员进行互动,从而让会员更方便、快捷地享受会员的服务。

餐饮店可以通过短信对目标客户进行短信营销。

对餐饮店和会员,短信群发成本比较低廉。

短信服务描述:

1.会员管理

会员注册:新会员进行短信注册

会员资料修改:注册会员修改会员资料

会员资料查询:注册会员查询会员资料

会员入会查询:查询入会须知信息

2.信息发布与查询

活动通知:通知会员有关活动信息

最新动态:发布店内最新动态信息,如新菜上市、打折信息等

活动查询:会员发送短信查询当日店内活动,特别是重大节日等

3.活动预约

预约通知:客户发送预约活动信息

预约确认:确认客户预约活动信息

取消预约:客户取消预约订货信息

腾信中国短信平台从解决餐饮企业如何与员工以及与客户互动入手,致力于帮助企业在高效管理、精准营销和个性客服等方面全面提升竞争力,受到广大客户和业界专家的一致好评。

外卖行业商业计划书 篇8

2.烟草员工从事职业活动中,在职业道德方面的行为准则和行为信条:尽责奉献,敬业务实,团结协作,廉洁正身。

3.烟草员工从事职业活动中,在个人道德方面的行为准则和行为信条:正直、进取、谦虚、自律。

4.烟草行业领导干部的职业价值:聚合智慧,引领发展。

行为规范:统领全局,履行责任;科学决策,求真务实;人本管理,开拓创新;廉洁自律,率先垂范。

5.烟草行业办公政务类员工职业价值:运行中枢、联接纽带。6.烟草行业人事劳资类员工的职业价值:落实以人为本,优化人力资源。

7.党群政工类员工的职业价值:凝聚人心,激发活力。8.纪检监察类员工的职业价值:严明纪律,弘扬正气。9.经济运行类员工的职业价值:规范管理,科学调控。

10.信息管理类员工的职业价值:建设信息中枢,保障高效运行。11.财务管理类员工的职业价值:资产铁闸,保值增值。

12.审计监督类员工的职业价值:监督经济活动,防范运行风险。13.政策法规类员工的职业价值:防范法律风险,保障合法权益。14.安全保卫类员工的职业价值:保平安,促稳定。15.后勤服务类员工的职业价值:无微不至,温暖人心。

16.专卖管理类员工的职业价值:践行立法宗旨,维护专卖体制。

/ 5

行为规范:依法行政,管理服务;严明内管,规范经营;合理调控,优化布局;宣传引导,系统广泛。

17.卷烟营销管理类员工的职业价值:推进大市场,培育大品牌。行为规范:计划管理,严谨规范;营销服务,创新模式;工商协同,无缝连接;考核激励,系统公正。

18.物流管理类员工的职业价值:畅通供应链,共建物流网。行为规范:科学仓储,安全保质;准确配送,快速顺畅;优质服务,周到及时。

19.窗口岗位行为规范,是指针对窗口岗位,制定更规范、更具体,操作性和指导性并重的行为规范,从行为信条、岗位行为、行为禁忌三个方面来展示烟草员工风范,树立行业形象。

20.品牌管理员行为信条:市场导向,公平发展。

岗位行为规范:品牌引入,循序渐进;品牌维护,服务发展;品牌推出,公平公正。

21.客户经理行为信条:客户至上,合作共赢。

岗位行为规范:客户拜访,微笑服务;市场维护,专业及时;品牌培育,稳步推进。

22.送货员行为信条:安全高效,用心服务。

岗位行为规范:卷烟配送,准确快捷;投诉咨询,热情用心。

23.行政许可员行为信条:规范审批,文明服务。24.专卖稽查员的行为信条:令行禁止,文明执法。

岗位行为规范:市场监管,严格规范;案件办理,处罚适当。25.投诉处理员行为信条:妥善处理,提升满意。

岗位行为规范:咨询服务,热情用心;投诉处理,细致耐心;投诉管理,规范细心。

/ 5

26.公共道德规范是烟草员工道德素质的外在表现,是以“两个至上”为核心,在烟草员工从事职业活动中,社会公德、职业道德、个人品德三方面的道德行为准则和行为信条。

27.职业行为规范,是针对烟草行业不同的职业类别,从职业价值、行为规范两个方面,提出对员工在职业活动中应当遵循的基本要求、规则和标准。

28.客户经理行为禁忌:

(1)严禁向零售户传播虚假信息或欺骗零售户。

(2)严禁以低于市场零售价向零售户购买卷烟或其他商品。(3)严禁收取零售户礼品或其他财物。

(4)严禁修改客户信息,将客户等级进行不合理的调整,牟取私利。(5)严禁傲慢无礼、斥责客户、说教批评、争吵打架等行为发生。29.专卖稽查员的行为禁忌:

(1)严禁不出示证件、着装不整执法。

(2)严禁野蛮执法和侮辱、刁难管理对象。

(3)严禁不依照法定程序查扣物品。

(4)严禁索要、收受管理对象的礼金、财务或接受宴请。

(5)严禁有案不查、违法不究、徇私枉法。

30.礼仪行为规范主要从拜访、会议、参观接待、外事、通讯、交通六个方面着手,规范行业员工在仪表、举止、言谈等方面的礼仪行为,它是全体烟草员工在工作与交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

31.拜访者举止礼仪:见面要主动(起身)问候,握手之前,摘除手套、墨镜等佩戴物,注意手是否干净。握手要注意,尊者或者女士先伸手,用右手及时接握,力度适当;通常情况下,避免与女士双手相握。

/ 5

32.拜访者入座后,坐姿要端正,一般只坐座位的前2/3,随身携带的公文包等最好挂放在座位附近或放臵于脚边。

33.受访者接待礼仪:主动请拜访者入座,可为拜访者准备一杯热茶,并询问其是否吸烟(若在公共场合,应遵从区域环境内的吸烟规定)。

34、受访者送客礼仪:拜访结束,拜访者表示要走时,起身送客,保持在拜访者身后一两步的距离,一般送至门口即可。

35.与会者举止礼仪:

(1)提前入场,按会议安排落座,进出有序。(2)将手机关闭或调成静音。

(3)进入会场后,与熟人招呼先微笑致意,待会议结束后再进行交流。(4)开会时应认真听讲并做适当记录,发言人发言结束时,应鼓掌致谢,中途离场应轻手轻脚,不影响他人。

36.参观方言谈礼仪:

(1)用词礼貌,多用敬语,礼貌发问。(2)尽量回避涉及公司机密的问题。37.主动联络者言谈礼仪:

(1)电话接通应先说“您好”,声音要温和友好。

(2)逐一将事情说明,语速适中,吐字清晰,通话简明扼要,突出要点。

(3)挂断电话前,应说“再见”。

38.专卖稽查类员工应坚持管理与服务相结合的原则,热情为广大卷烟零售户和消费者提供法制服务。

39.物流管理类员工应严格按照国家局“一号工程”的要求规范卷烟出入库,确保卷烟产品接收时,数量、品种、规格的准确、真实。

/ 5

40.客户经理是商业企业联系零售户的桥梁和纽带。一方面要坚持把市场作为工作的起点,牢固确立市场导向观念,坚持客户至上原则,有效指导卷烟销售及推广、培育品牌;另一方面要充分发挥联络、沟通、协调作用,搭建企业与零售户交流、共赢的平台,践行“两个至上”,真诚服务客户,实现零售户与企业的合作共赢。

41.送货员在送货过程中,要加强人、车、卷烟、资金的安全防范。42.专卖稽查员要努力提高烟草专卖依法行政和文明执法水平,严格执行《中华人民共和国烟草专卖法》及其《实施条例》,树立烟草专卖行政执法良好的社会形象,创造公平竞争、规范有序、诚实守信的市场环境。

43.行政许可员在受理申请时,申请事项属于受理范围,材料齐全、符合法定形式,当场受理申请,出具《受理通知书》,并告知证件办理时间与相关流程,确保申请人知晓;对不符合烟草许可证办理条件,或不属于烟草专卖行政主管部门法定职权范围的,及时做出不受理决定并发放《不予受理通知书》,并耐心说明理由或出具相关依据。

44.男士西服着装要求:双排扣的西服一般要把纽扣全部扣上,以示庄重。单排两粒扣,一般只扣上面一粒纽扣。单排三粒扣,则扣中间一粒或上面两粒纽扣。

45.领带使用要求:同一领带上颜色最好少于三种,主要以单色或几何形状图案为主;领带的领结要饱满,与衬衫的领口要吻合紧凑;领带的长度,以长到皮带扣的位臵为宜;领带夹在衬衫的第四粒扣和第五粒扣之间的位臵。

商业街区开发商业计划书 篇9

一、背景分析

××一期商街位于濠河之畔,处于城市商业中心,与繁华的南大街北段仅一步之遥。这样具有“钻石级”市口的商业街,当前缘何一时难“热”?在我们拿出策划方案之前,首先必须对此进行研究分析,以便找准“病灶”对症下药。据考察和分析,××一期商业步行街主要存在“先天”与“后天”两方面原因。

(一)、商街设计“先天不足”

1、大广场难搞大活动。步行街北广场扼××街、××路交汇处,西邻五星级大酒店,原本属于最能吸引公众“眼球”、最宜举办大型活动的商业舞台,能给商街源源不断注入人气。由于当初仅从景观角度设计广场的“旱式喷泉”、“简易花坛”,而没有考虑广场的商业价值,如今的广场很难发挥聚集人流、吸纳大 型活动的功能。广场热不起来,商街自然冷落。

2、“假山”成了“绊脚石”。步行街南入口处的“假山景观”,既无观赏价值,又横亘在道路中央,事实上成了阻碍游人进入内街的“绊脚石”。此外,南入口的台阶亦与商街道路平坦要求不相符,也没有考虑人性化的地面设计如残疾人、盲人通道等。

3、内外街连接通道商用功能缺失。××街通往内街的三个通道,从商业功能设计上看实属败笔。按照商业街区的布局要求,街区内主干道、副通道两侧均应为店面房,以便使街区形成鳞次栉比的商店群。这不仅能有效吸引顾客逛街购物,易于催生和聚集客流,而且能把土地资源利用率发挥到极致,如同上海豫园商街那样条条路上有店铺,每寸地皮生银子。遗憾的是,××一期外街通向内街的三个通道,两条是没有任何店铺的“幽巷”,顾客在街口看不到商业气氛,甚至不知道里面还有内街;一期与二期之间的通道,同样因一期建筑南侧没有设计店面房,走在南大街的顾客看不出街口的商业氛围而止步于此。

4、××街一侧临街绿化带的设计过长,阻挡店门,不少顾客入店购物因此要绕一大圈,于是放弃了购买动机,导致临街店铺生意清淡。

(二)、商街策划“后天失调”

1、××广场商业街处于核心商圈,在市场竞争特别强调个性化的今天,商街必须有自己的“灵魂”,即战略定位和商业主题。××广场商业街最早定位是“××街”(很好),后来又定位于“×××”(很好,只是推广很费力),如今准备冠以“××广场步行街”(老土,没有鲜明个性、目标顾客也不清晰)。由于没有精确、精准的市场定位,关于商业上“我是谁”、“我为谁服务”的问题没有首先解决好,其它问题也就难以解决了。

2、××广场是一处很好的“市民广场”,但要吸引广大市民聚集到这里,还需要有浓郁的“广场文化”,例如象×××路、×××广场、×××步行街那样的广场雕塑。此外,还需要有体现人文关怀的指引牌、休闲椅、售报亭、公用电话亭、垃圾筒、商品广告牌、露天茶座等。目前,由于上述设施没有配套,××广场的“磁场效应”不佳,所以商街难“热”。

3、打造商街,服务“缺位”。开发商开发一片商铺销售出去,再由物业管理公司去打理,这是开发商业房产的“老皇历”。事实上,经营××广场商业街,“物业管理”代替不了“商业管理”,商业街由“冷”到“热”需要专业策划管理机构来“操盘”运作,此所谓“泛商业地产运作”。××广场起步阶段缺少商业策划管理机构的全程介入,商铺的出租与经营全由业主与商户“婚姻自主”,双方又都缺乏成熟的理性,商街本身也没有搞启动和培育市场的形象“炒作”,这就无法形成火爆的商业氛围。此外,我们对业主购买店铺后的关注程度不够,没有从尽快启动商街运营和提升商业价值的角度予以指导和服务,例如,商街北口的66号(圆形)、68号(尖顶)两家首席店面房一直空关,这对内街商户的经营及整个商街的气氛便构成较大影响。

二、商街定位

××广场商业街的战略定位至关重要,针对其所处的地理位置和商业环境,根据城市消费群体的消

费趋势和消费偏好,我们作如下战略定位:

1、街名:××广场时尚丽人街

2、概念:××广场 ———— ××街观光旅游的门户,国际品牌汇聚的商街,都市丽人寻梦的×××。

3、广告语:××广场/时尚丽人街 ———— 与××相约,与××同行

4、商业门类:购物、休闲、餐饮、美容、娱乐

5、商品:主营国际国内名牌服装、服饰、化妆品、珠宝、眼镜、手表、休闲食品、工艺品等。

6、顾客定位:都市中追求时尚的女性及国内外的旅游观光者。

7、经营理念:站在城市经营的高度打造一条闻名长三角的商业街。

三、招商策划

××广场时尚丽人街的招商,属于“突破困局”的举措,招商需从下列几个方面入手:

(一)、发布招商公告

我们计划于4月中旬在《××晚报》、××电视台发布招商公告,突出介绍××广场时尚丽人街的市口优势、市场定位和潜在的巨大商机,吸引商户预约登记承租店铺。

(二)、举办招商信息发布会

该招商信息发布会拟于4月20日在毗邻的××饭店举行,出席的商户为××及周边城市的时尚品牌经销商,以及××国贸市场有意入驻××广场经营的服装、珠宝、化妆品商户。参会商户的人数拟控制在100人左右。会上将发布的主要信息是:

1、××广场时尚丽人街的总体规划、市场定位、独特优势和前景展望;

2、×××××街可供商户购买或租赁的店铺资源状况,包括售价、租金、物管的优惠政策。

(三)、整合店铺资源

××一期的店铺均已出售,投资者是否愿意委托我公司代理招商和出租?是否同意接受我公司提出的代理租金价格(或称返租报价)?举办招商信息发布会和对外发布招商公告之前,须由××房屋销售公司与业主首先商定委托招商的意向、租金价格等问题。一旦确定了哪些店铺可供委托招商,我们便可以对外开展招商活动和引入商户、洽谈租金。

为了使××一期商街尽快形成良好的商业氛围,我们应争取所有空关店铺纳入招商范围,并按照商街的市场定位有的放矢地展开招商。如果有的业主采取等待店铺升值的态度,宁可闲置也不愿出租,我们应当认真加以引导,动员其站在全局利益、长远利益的高度尽快出租,以便消除商街中的店面空关现象。

对目前正在寻求转租、退租的商户,我们应当积极宣传本公司为繁荣商街正在采取的举措,动员他们打消念头和恢复信心。如果商户仍然要转租、退租,由于业主与商户之间有约定,我们可在双方解除合同后再将该店铺纳入招商范围。

(四)、有关租金政策

××一期商街的商业气氛清淡,其中原因之一,是店铺投资者急于高回报开出高租金,让许多欲入驻经营的商户望而却步。因此,我们在为业主代理招商前,必须做好两项重要工作:第一,我们必须向业主说明南大街南北两端存在的区位差异,说明××一期商街处于入市初期,繁荣兴旺需要有一个培育过程,不能无视市场承受能力开“天价”。向业主说清道理很重要,高租金导致店铺无人承租,业主照常要背负购房贷款利息,店铺价值也很难提升。第二,我们要从业主与商户的双方利益,设计比较符合市场行情和商街现状的租金政策。当前,××一期店铺比较合适的租金是:

1、内街店铺:租金600~700元/m2/年(经测算,内街店铺平均售价8500元,平均面积110m2,购房投资额约94万元,购房贷款利率按4.7%计算,年利息为4.4万元。

如该类店铺以600~700元/m2/年租金计算,年收益为6.6~7.7万元,剔除利息后的收益2.2~

3.3万元。这样的租金对商户来说,在目前情况下尚有吸引力,易于接受。)

2、外街店铺:租金800-900元/m2/年(经测算,外街店铺平均售价12500元,平均面积200 m2,购房投资约250万元,购房贷款利率按4.7%计算,年利息为儿75万元。

如该类店铺以800~900 元/m2/年租金计算,年收益为16~18万元,剔除利息后的收益4.25~

6.25万元。这样的租金对商户来说,目前情况下尚易于接受。)

(五)、商户入驻优惠措施

为了有效启动市场和给商户入驻经营树立信心,我们将“放水养鱼”,从尽快繁荣市场的高度,适时推出必要的优惠措施:

第一,商户入驻商街经营一年以内,我们将免费提供一个灯箱广告位(由我方制作灯箱,灯片制作及电费由商户负责),供其做商品或品牌宣传;

第二,凡商户举办品牌宣传、商品促销活动,一年内允许在北广场上每季免费举办一次活动,鼓励举办有较大影响力的广场“时尚秀”活动;

第三,凡商户入驻经营一年内,店铺物业管理费将按八折优惠收取;

第四,为降低入驻商户的经营成本,我们将协调工商、税务部门,给予××广场商业街以集贸市场的税收优惠政策,同时在工商管理费的收取上适当减免。

四、商业氛围营造

(1)、商街指示识别系统布置(详见××广告公司设计效果图)

(2)、设计制作广场、内街雕塑作品(参见×××步行街雕塑照片),以增添××广场的文化底韵,吸引游人前来休闲。

(3)、广场、内街将有序设立景观式落地广告灯箱、欧式休闲椅、公用电话亭、报刊出售亭、饮料及冰淇淋售卖亭等,广场上采用鲜花盆景搭建可移动立体景观花坛,增加视觉看点,扩大商街的休闲与服务功能。

(4)、邀请政府部门、社会团体前来举办广场主题活动,借力炒热广场、活跃气氛、吸引眼球。尤其要抓住“五一”前后活动频繁,联系总工会、文联、群艺馆、新华书店等单位举办广场活动,借助媒体推波助澜,巧妙宣传××广场。

(5)、与市摄影家协会和新闻媒体联合举办《××风韵》优秀摄影作品广场展示活动,用文化手段提升××广场的时尚品位。

(6)、5月份起,争取举办几次《××之夏》广场音乐欣赏会,用高雅艺术推高××广场在市民心目中的地位,提升广场的“聚流”效应。

五、商街硬件改造建议

1、××北广场实施改造,以适合举办大型活动。

2、××一期南入口的假山拆除,地面实施人性化、商业化改造。

3、临××街一侧的店前花圃实施改造,便于顾客无阻碍进店。

4、内街的地面进行排水改造,防止夏季雨水倒灌进入店铺。

外卖行业商业计划书 篇10

字数:2476 来源:银行家 2016年10期

字体:大中小 打印当页正文

目前,我国钢铁行业化解过剩产能工作进入全面实施阶段,在中央到地方的大力推动下,未来五年我国钢铁行业将走出困境,行业经营结构将出现较大分化。在此过程中,行业风险积聚且呈扩散趋势,商业银行挑战与机遇并存。

未来五年我国钢铁行业将逐步走出困境,经营结构面临分化

行业整体盈利能力将逐渐提高,五年后有望脱困

国家制定的用五年时间再压减1亿~1.5亿吨粗钢产能的目标以及今明两年压减央企10%左右钢铁现有产能的计划将有效改变我国钢铁市场严重供大于求的现状,钢铁价格有望逐步止跌回升。随着房地产、机械、汽车等下游需求的逐渐恢复,钢企销售收入有望提高。同时,从2005年下半年起,我国钢铁企业加大了降本增效力度,主营业务成本与三项费用呈下降趋势。由于高度重视以销定产,钢材库存居高不下的局面得到了缓解,下降趋势明显。因此,未来五年我国钢铁行业的盈利能力将逐渐恢复,企业有望脱困。

大型龙头企业转型升级加速,将形成3~6家能够引领行业发展的旗舰型企业集团

按照规划要求,“十三五”期间,我国钢铁行业将形成3~6家能够引领行业发展的旗舰型企业集团,意味着大型龙头钢企将进行深层次的转型升级:一是产品结构升级将加快,产品线覆盖的深度与广度将得到大幅提升,市场份额将继续大幅扩大。二是大型企业间的并购重组将增多,强强联合将催生符合现代大规模生产要求的旗舰集团,生产成本将继续下降。近期武钢与宝钢的战略重组揭开了这一序幕。三是大型钢铁企业集团走向国际市场步伐将加快,产品出口与跨国并购都将催生国际一流的大型钢铁企业集团。通过强身健体与走出国门,未来五年我国钢铁行业集中度将大幅提高,行业的竞争格局将由目前的自由竞争向垄断竞争过渡。

中小型钢企生存空间变窄,部分将陆续被市场淘汰

2015年,我国大、中、小型钢企的数量比重分别为3.8%、11.2%和85%,仍以中小型为主,整个钢铁行业尚未进入规模经济的良性发展轨道。对化解产能过剩,不少中小钢企存在侥幸心理,认为大型国有钢企的产能降下来后,自己可以搭上钢价上涨的顺风车,继续经营甚至盈利。实际上,本轮化解产能过剩的根本目的是督促企业提质增效,一但大型钢企的生产成本因规模化生产优势的不断加强而大幅下降,中小钢企原有的价格优势将不再存在。同时,随着我国人口红利逐渐丧失,中低端产品可能面临被国外更低成本、市场成长性更好的产品替代的风险,而产品质量低劣、环保短板、资金短缺等缺陷将进一步压缩中小企业的生存空间,部分企业将陆续被市场淘汰,以下三类首当其冲:一是不符合环保、能耗、质量、安全、技术等法律法规要求的企业;二是是长期亏损、资不抵债,市场竞争力难以提高的企业;三是与区域经济发展目标不一致或不能融合、企业发展空间严重受限的企业。

钢贸行业将受到较大冲击

在我国工业化的早期,形成了钢厂管生产、钢贸管销售的流通体制。但是,随着数字化、网络化和智能化等现代技术的应用,生产者直接为终端客户提供服务成为可能,钢厂加快了从产品生产商向综合服务商的转型,销售更加重视自有的直供和分支机构。在此背景下,传统的钢贸行业不再具有批零价差与终端客户资源的优势,生存空间将大幅收窄。自2012年钢贸危机发生以来,全国的钢贸商数量已经从20万家缩减至10万家左右,上海近70%、全国其他地区近30%的钢贸商已退出行业,专家预测,未来三年内,我国还有三分之一的钢贸企业要倒闭。

钢铁行业风险积聚且呈扩散趋势

面对严峻的经营形势与即将发生的结构分化,我国钢铁行业未来五年风险积聚且呈扩散趋势。信用风险在钢贸、钢厂积聚

2012年,随着华东地区钢贸企业的资金链突然断裂,钢贸融资危机浮出水面且呈不断恶化之势。2013年上半年,仅在上海各级法院开庭审理的针对钢贸商的金融借款纠纷就超过600起。由于全国范围内大量的钢贸贷款资金被挪用到商业地产、购买矿产,或者转移至海外,甚者充当了PE(私募股权)、VC(风险投资)的角色投资更加高风险的行业,这次钢贸危机的广度和深度前所未有并延续到现在。2014年,钢厂融资危机爆发,呈现金额巨大、连环违约等特点。信用风险在钢贸、钢厂大量积聚。

经营风险将沿产业链、不同规模企业以及区域扩散

前期将向焦炭、铁矿等钢铁产业链上游行业扩散,后期将向汽车、机械、造船等下游行业扩散。钢铁行业出现的严重的产能过剩目前已经传导到上游的焦炭、铁矿行业。2015年我国焦炭行业产能利用率仅为65.2%,企业亏损面高达70%;铁矿行业的产能利用率只有65%左右,85%的小型矿山处于关停状态。后期,随着钢铁行业去产能落实到位,钢铁价格上涨将增加下游行业的生产成本,汽车、机械、造船等产能结构性过剩行业的盈利水平将受到负面影响,经营风险加大。

从“僵尸企业”向小型、中型钢企扩散。钢铁行业的产能过剩与政府、银行应对不及时产生了一批“僵尸企业”。未来五年,由于中小钢企生存空间变窄,部分将陆续被市场淘汰,叠加“僵尸企业”的破坏因素,经营风险将从“僵尸企业”向小型、中型钢企扩散。一旦一批“僵尸企业”违约,可能引发多米诺骨牌效应,造成一系列中小企业的违约,放大金融风险。同时,积极稳妥处置“僵尸企业”是此次去产能的重头戏,一但“僵尸企业”的市场退出通道被打通,其他被淘汰的中小企业也会顺利退出市场,市场优胜劣汰的进程将加快。

由西向东扩散。目前我国“地条钢”生产十分猖獗,西部地区新疆、陕西、甘肃都是生产大省,东部产钢大省河北唐山、辽宁辽阳、江苏徐州、连云港等地也有部分生产。随着国家查处“地条钢”力度的加强,生产企业纷纷关门歇业,经营风险迅速从西向东扩散。加上2016年以来,钢价上涨导致中小钢厂复产增多,1~5月,河北、江苏、山东三大产钢大省产量不减反增,去产能举步维艰,东部地区的风险也在积聚。

商业银行挑战与机遇并存

资产质量下行压力加大,潜在风险不容低估

2015年以来,商业银行的不良贷款逐季上升,钢铁、煤炭等产能过剩行业占比较大。从发展趋势看,未来五年钢贸、中小钢企的恶劣处境;焦炭、铁矿、汽车、机械、造船等上下游行业的经营风险以及钢铁行业风险的区域扩散将继续加大商业银行资产质量的下行压力。尤其值得担心的是,目前不少经营单位对钢铁行业信贷风险的严峻性与扩散特征认识不足,盲目乐观地认为五年后随着行业脱困,所有企业的偿债能力都会逐步提高,现有的信贷风险会自动化解,个别单位还在冒险开展钢贸融资业务,主观导致信贷资产潜在风险加大。

退出难、逃废债成为化解存量资产风险的大问题

行业困难时期银行对信贷资产减持加固的措施难以得到企业的配合,不少贷款只得被动延期,坐视其恶化而无可奈何。更有甚者,近期借化解产能过剩逃废银行债务的现象频繁出现,主要方式有:采取抽空原单位,组建新法人的办法甩掉包袱,轻装突围,使银行债权悬空;假破产、真逃债,使银行讨债无门;大量采取联保、互保方式取得贷款,出了问题都不认账,这些现象在中小钢贸、钢厂中较为普遍。

当前的被动局面暴露了商业银行风控管理的缺陷

一是经营战略存在误区,大额信贷资金盲目流向投资热点行业。在地方政府鼓励投资钢铁热情高涨之时,盲目参与投资,不计后果地扩大信贷规模,导致出现问题覆水难收;二是贷款的调查和审查偏重微观企业分析,忽视宏观与行业分析,对国家三令五申的行业风险缺乏足够的重视,盲目跟进贷款;三是信息不对称,风险预警体系建设滞后。一家银行往往无法准确掌握一个集团的所有关联企业在所有银行的授信及风险全貌,难以分析和把握其总体经营发展情况。在信息不对称的情况下,曾经被各家银行竞相争抢的优质客户可能一夜之间就变成了不良贷款大户,而银行却知情有限和滞后。

大型龙头企业代表行业未来的发展方向,将有大量的金融需求

一是产品结构调整与产品线的丰富完善需要一定的研发资金、启动资金与生产资金,对固定资产、流动资金贷款需求增加;二是强强联合的兼并收购与战略联盟将对并购贷款、银团贷款、投行业务产生较大需求;三是企业走出去将产生全球资金管理服务需求、跨境贸易“结算+融资”服务需求、跨境风险管理服务需求;四是企业集团的多元化经营使具有良好市场前景的非钢业务产生较大的融资需求;五是大量的钢企职工将有银行卡、消费信贷、保险等零售金融业务需求。尽管大型龙头企业目前的资产负债水平较高,但通过资产重组与增发股份可以增强其资本实力,未来盈利水平的提升将增加其现金流,企业的整体偿债能力与再融资能力都将得到提升。

提高资产运营能力,防范信贷风险扩散

建议商业银行对钢铁行业实行“有退有进”的信贷结构调整和业务发展策略,严格把控产能过剩引发的融资风险,适时、适度寻求新的业务拓展空间,盘活资产,促进客户结构优化和业务发展。

完善预警机制,把握最佳退出时机

一是超前研究产业、行业、企业和产品的发展趋势,建立行业预警信息指标体系,及时揭示风险;二是全面收集国家和相关部门的预警信号,密切跟踪有关部门及行业协会发布的信息和风险提示,提高对行业信用风险的识别能力;三是组成全行相关部门参加的风控小组,根据预警信号,分析研究最佳退出时机与方式;四是钢铁等产能过剩行业的风险预警要定期化、动态化,防止出现断层。

建立快速反应机制,抓住风险源头和重点及时详细排查,调整中小钢铁企业信贷政策

当前钢铁行业的风控重点是防范行业性、集群性风险的蔓延。对此,要抓紧时间进行全行钢铁授信业务的检查,重点是中小钢贸、钢厂的虚假财务报表、同行业担保、恶意逃废银行债务的情况,钢铁行业供应链风险,上下游相关行业的风险,对资产质量要做到心里有数。在此基础上,针对中小钢贸、钢厂制定专门的信贷政策措施,杜绝风险的蔓延。

建立严格的行业准入标准和强制退出机制

一是结合自身风险偏好、信贷行业分布特点,科学设置行业融资标准与限额,对钢铁行业实行严格的总量控制;二是对于国家明确规定退出的和经营不善、信用等级低、规模偏小、技术落后、担保措施落实不到位、不符合环保政策及产业政策的企业和项目,持续减持加固,规避信贷风险;三是对目前出现和即将出现的三类中小型风险企业与僵尸企业,要建立资产减持和强制退出机制,采取一切有效手段确保银行债权;四是按照国家要求做好呆账核销和抵债资产处置工作,有条件时实现不良资产证券化或批量转让。

围绕盘活资产,抓住机遇,适时、适度发展业务

一是加大对龙头钢铁企业集团兼并重组的金融支持,充分发挥信息、资金上的优势,以“商业银行+投资银行+其他金融资产服务”创新的金融工具和组合方式,帮助企业形成更有效率的组织架构和生产经营规模,淘汰落后产能;二是充分发挥“国际化、综合化”优势,加强境内外机构联动,提升跨境、跨市场服务能力,积极为钢铁行业中综合实力和履约能力较强的龙头企业和优势产能提供“走出去”金融服务;三是对于钢铁行业面对的市场销售新领域,拓展供应链融资和低风险业务,把一些潜在需求通过金融服务转变为现实的有效需求,促进产能供给与需求的平衡,助推钢铁行业消化产能;四是通过以上增量业务,盘活存量资产,提高整个钢铁行业的资产质量。

上一篇:公司职代会简报下一篇:学生信息管理系统功能