商场工作总结及计划

商场工作总结及计划（精选4篇）

商场工作总结及计划 篇1

（一）2010年工作总结

一、部门基础数据：

1、品牌数：

2.服装品牌数：**品牌数：**品牌数：**品牌数：

3、面积：净面积㎡计租面积㎡ 净面积占商场㎡比例：%，4.卖区销售明细：

分析：分析品类后三名销售不好的原因

6.1月各品牌毛利：

7.1月竞争店销售对比：

分析品牌与竞争店的销售差异

二、品牌调整1.需调整品牌：

分析调整原因及解决办法 2.空柜品牌到位时间：

三、营销方面 1.截止1.31日营销回顾

分析

销售数据分析： 活动效果分析：

四、店堂方面

开业至今店堂工作开展情况： 1.服务质量方面： 2.店堂环境方面：

（二）2011年工作计划

一．销售方面：

1.如何做好日销售数据分析，完成月销售任务： 2.如何做好货品跟进：

3.如何做好竞争店数据分析： 4.如何提升重点品牌销售： 5.如何做好员工培训： 6如何做好供应商沟通管理： 等等…… 二．招商方面：

如何开展目标品牌招商工作： 如何进行合理化品类调整： 三．管理方面：

1.如何做好店堂管理工作： 2.如何做好安全管理工作： 四．营销活动： 1.如何做到有效营销： 2.2011年的营销计划：

五．合理化建议：

商场工作总结及计划 篇2

2012年，我公司在市国资委、上级主管部门的正确领导下，以公司安全与稳定为主要任务，坚持“预防为主、防消结合”和“稳定压倒一切”的方针。团结一致，共同努力，密切配合，强化人员安全防范意识，加大法制宣传和安全教育，采取了明确目标、落实责任、综合治理和严格考核等一系列整改措施，及时消除不安全因素，扎实做好安全生产工作，维护公司良好的企业形象和正常的经营秩序，保障了广大人民群众和公司财产安全，以实现全年安全无事故，全面实现年内工作目标，圆满完成了各项安全生产工作。

一、工作重点及目标

以维护公司经营稳定和日常安全为主线，以消防和治安防范为核心，重点抓好四项工作。一是抓好安全生产工作，二是做好部门安全教育和规范管理工作，三是做好工作和经营期间的安全稳定工作，四是大力推进精细化管理，提高保卫人员的总体素质。确保2012年公司不发生安全生产事故，不发生重大火灾事故，不发生重大刑事案件，不发生重大治安案件，力争今年安全生产工作再上新台阶。

二、具体工作计划

（一）、确立指导思想，明确管理目标

以科学发展观为指导，用安全发展科学理念引领安全生产工作，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻落实国家有关安全生产的法律法规和强制性标准，规范和加强安全生产的监督管理考核力度，不断提高自身管理水平，牢固树立“加强领导、健全体系、明确责任、突出重点、强化监管”安全生产的管理理念，为公司稳定发展服务

（二）、完善管理制度，健全安保体系

1、完善安全生产责任制度。落实各分管领导、部门以及各岗位员工在管理和生产过程中的安全职责，是安全生产工作制度化、规范化、科学化的重要手段，是搞好安全生产的基础。

2、完善安全教育培训制度。新的形势对企业的安全教育提出了新的要求，对安全教育培训制度进行必要的调整，使之更加制度化、规范化，以提高全体员工的安全意识和安全生产管理水平，也是企业长期发展的需要。

3、完善安全生产奖罚办法。制定合理的奖罚办法是为了更好地落实安全生产责任制，激励先进，鞭策后进。

4、充实加强安全生产监管机制。在公司党委的领导下开展各项安全管理工作，各卖场配备专职安全员负责日常安全监督检查管理工作，安全重点部门，如消控室、电工等重点安全岗位配备专职人员负责安全工作。

（三）、加强学习宣传，全面提高认识

1、要进一步学习和贯彻《中华人民共和国安全生产法》和《安全生产管理条例》等国家有关安全生产的法律、法规;提高认识，在工作中做到依法、依章办事。

2、各岗位员工要通过对国家有关安全生产的法律、法规的学习，理解和掌握相关条款，明确自己的安全职责。

3、各岗位员工要了解安全生产的各项规章制度和操作规程，提高安全意识。

（四）、搞好教育培训，提高员工素质

1、根据国家有关规定，明确各职能部门的安全职责，制定培训计划，并适时组织实施。

2、组织各岗位员工学习《中华人民共和国安全生产法》和《安全生产管理条例》等国家有关安全生产的法律、法规中的针对性条款，以便明确职责。

3、各部门今年安全工作的重点内容是：健全完善安全管理制度，落实企业主体安全责任，加强对员工的安全知识培训。

4、严格执行《安全生产管理条例》的规定：新进员工应当接受安全生产教育培训。在岗再培训人员未经教育培训或者教育培训考核不合格的人员，不得上岗。

（五）、加强监督管理，减少事故发生

1、建立健全安全生产管理机构，落实安全生产责任制度。制定安全生产奖惩办法是监督管理的基础;配备高素质的专职安全管理人员，是加强监督管理，落实各项安全生产规章制度的重要保证。

2、各部门、卖场及各联程单位应加大对自管项目监督检查的力度，遏止安全事故的发生，安保部门每月应进行安全生产检查。

（六）、加强自身建设，不断持续改进

1、重视专职安全生产管理人员队伍的建设，培养一批素质高、责任心强、具有一定专业知识的安全管理干部。

2、按公司安全生产要求和发展的需要，有计划，有步骤地进行安全 人力资源的配备。

3、建立安全管理信息反馈制度，虚心接受改进意见，及时总结经验教训，认真督促落实整改措施，将好的建议、好的方法应用到管理实践中，不断提高安全管理水平，更好地为公司的发展服务。

安全生产工作任重道远，我公司全体干部员工要更清醒地认识到“隐患险于明火，责任重于泰山”，一定要用心抓好抓实安全生产工作，不断增强安全保障能力，努力实现安全生产与发展并进。

商场工作计划 篇3

定期收集整理分析市场报表，对市场销售数据、市场活动量、市场体系建设等分析市场信息资料，提出应对建议，定期作出市场信息快讯。与市场快速衔接，提高建立竞争对手档案，进行市场分析，根据市场情况和竞争对手情况、产品价格相关因素情况的变化，与市场委员会共同研究制定营销策略，产品资源投放的计划、研究和管理销售策略，进行目标市场的选择、细分和确定。

加强过程控制，跟进销售工作中对营销策略的执行和落实情况，动态掌握营销工作进展情况。

制定销售基础管理制度和销售工作开展的研究，制定切实可行的工作方案和实施细则

不定期到驻外分公司进行业务工作的跟进和市场调查，动态掌握市场情况。

建立和不断完善营销绩效评价体系，提出改进意见，做好有关考核工作，推动经营管理工作的开展。根据相关部门总结及报表等资料，作出每月经营综述。

工作推进实施

市场开发部全体工作人员必须在全面掌握公司产品知识、及竞争对手产品相关知识。及时了解市场行情变化情况以及其相关影响因素。对市场信息的收集、整理和分析、判定，确保信息来源的可靠性和判定结果的可参考性;

进行目标市场管理，掌握市场第一手资料，动态掌握市场整体态势，全面熟悉营销工作的运作情况，开展对各项营销策略的研究调整、细化和决策组织工作，对营销业务工作和市场策略的执行进行监督控制和指导。保证营销策略制定的科学性和可操作性。

市场部进行有效针对性的目标市场管理，熟悉各片区业务运作、客户分布情况、竞争对手情况和运输等情况，对目标市场的确定、选择和细分，开展产品资源的分流计划、研究工作，保证策略效益最大化，确定最佳的营销量价组合，协助各区域业务人员更好地做好客户关系管理工作，规范驻外分公司业务工作，建立科学、完整的评价体系，对目标市场管理应动态掌握市场情况，客户资料、竞争对手资料。同时，不定期到各驻外分公司跟进业务开展情况，熟悉业务，了解市场。

对目标市场管理必须熟悉整个发运流程运作情况，与各区域业务人员、经销商及各部门保持紧密联系，定期组织市场委员会会议，共同研究讨论市场存在的各项问题，保证公司利益和工作的高效推进。

工作推进实施步骤

收集完整、齐备的相关市场资料，加强基础知识的充实和业务技能的培训，提高目标市场管理工作人员的基础工作技能。加强工作人员数据处理、分析技能和电脑操作技能的培训。

加强与营销人员的沟通交流，同时参加相关培训，提高工作人员的业务水平。

建立信息调研管理机制，与各区域业务人员及经销商协调配合，拓宽信息渠道，广泛收集市场信息。同时加强与行业项目单位和保密局的联系和合作，扩大信息来源，加大市场调查工作力度，及时掌握市场变化，不定期进行案例分析，增强对信息资料的收集、整理、分析、判断能力，最终达到增强后市判断能力的目的。

加强对销售情况的掌握，制定详细的任务下达流程和测算办法，细化任务量的核算办法，按公司经营目标和销售目标、市场情况科学、合理地下达销售计划任务。

建立过程控制管理制度，与代理商建立协调配合机制，加强价格和合同管理。保证营销策略和管理措施的落实。

加强市场调研工作的力度和深度，制定贴进市场和符合公司目前经营发展状况的阶段性销售策略，提高策划水平，保证销售策略的利润最大化。

加强销售价格的管理工作力度，细化运作流程和公司调价申报执行流程、特价审批流程，与各区域业务人员及代理商加强信息交流，形成价格执行文件，报公司审批后发文进行管理。

商场消防工作计划 篇4

1、建筑内部装修和电气设计的防火措施。原有建筑基础上改建，楼内部分电线存在氧化和破损以及超负荷增加用电设备，都可能引发火灾。更换和修复已破损、发热、漏电的电线。已经投入使用的电气线路和电器设备应定期进行检修及维护并做好记录，防患于未然。

2、消防设施疏于管理，缺乏相应的维护，时间一长消防系统丧失部分或全部功能，最终不能使消防系统发挥最佳功效。消火栓线路和水压部分实现不了联动控制。遵循有关规定，全面检测、维护保养、维修检查，及时排除，不能排除的及时向上级主管报告，做好运行、操作和故障记录。

3、人员疏散，首先应对保卫科主干人员和消防疏散引导员进行培训，熟练掌握灭火设备使用方法和最佳疏散路线，能够积极有效的组织疏散逃生。每年至少两次的应急疏散员演练，进而加强实用性和可操作性。消防安全疏散指示标志应明显、完好。改建两个外挂钢梯，应标有明显的疏散指示标志（地贴、指示牌）。

1、建筑内部装修和电气设计的防火措施。原有建筑基础上改建，楼内部分电线存在氧化和破损以及超负荷增加用电设备，都可能引发火灾。更换和修复已破损、发热、漏电的电线。已经投入使用的电气线路和电器设备应定期进行检修及维护并做好记录，防患于未然。

2、消防设施疏于管理，缺乏相应的维护，时间一长消防系统丧失部分或全部功能，最终不能使消防系统发挥最佳功效。消火栓线路和水压部分实现不了联动控制。遵循有关规定，全面检测、维护保养、维修检查，及时排除，不能排除的及时向上级主管报告，做好运行、操作和故障记录。

3、人员疏散，首先应对保卫科主干人员和消防疏散引导员进行培训，熟练掌握灭火设备使用方法和最佳疏散路线，能够积极有效的组织疏散逃生。每年至少两次的应急疏散员演练，进而加强实用性和可操作性。消防安全疏散指示标志应明显、完好。改建两个外挂钢梯，应标有明显的疏散指示标志（地贴、指示牌）。

4、加强日常防火巡查、检查。二楼服装、三楼化妆品、和商位装修所用木质材料都属于易燃可燃助燃物品，加强保安巡查力度，随时制止商户和顾客吸烟和明火的出现。针对商场部分商户私自拉接电情况，电线载流量过高容易引起火灾应着重做好日常巡查。对商场的五个疏散通道进行日常巡查，保持畅通，禁止占用。消防应急照明、安全疏散指示标志完好、有效、不应遮挡，发生损坏时应及时维修、更换，并记录。

5、消防宣传与培训。通过广播消防知识或是印发消防宣传单，使商场人员从心里意识上重视防火和掌握自救逃生知识和技能。划分消防责任区，指定该责任区的消防安全员，明确职责，逐级落实消防安全任务。

4、加强日常防火巡查、检查。二楼服装、三楼化妆品、和商位装修所用木质材料都属于易燃可燃助燃物品，加强保安巡查力度，随时制止商户和顾客吸烟和明火的出现。针对商场部分商户私自拉接电情况，电线载流量过高容易引起火灾应着重做好日常巡查。对商场的五个疏散通道进行日常巡查，保持畅通，禁止占用。消防应急照明、安全疏散指示标志完好、有效、不应遮挡，发生损坏时应及时维修、更换，并记录。

5、消防宣传与培训。通过广播消防知识或是印发消防宣传单，使商场人员从心里意识上重视防火和掌握自救逃生知识和技能。划分消防责任区，指定该责任区的消防安全员，明确职责，逐级落实消防安全任务。篇二：超市商场2015年消防安全工作计划 超市商场2015年消防安全工作计划

1、加强建筑内部装修和电气设计的防火措施。原有建筑基础上改建，楼内部分电线存在氧化和破损以及超负荷增加用电设备，都可能引发火灾。更换和修复已破损、发热、漏电的电线。已经投入使用的电气线路和电器设备应定期进行检修及维护并做好记录，防患于未然。

2、加强消防设施设备的管理、维护。遵循有关规定，签订维保公司与消防检测公司，对消防设施设备进行全面检测、维护保养、维修检查，及时排除，不能排除的及时向上级主管报告，做好运行、操作和故障记录。

3、人员疏散，首先对全体保卫人员和消防疏散引导员进行培训，熟练掌握灭火设备使用方法和最佳疏散路线，能够积极有效的组织疏散逃生。组织两次全员应急疏散演练，进而加强实用性和可操作性。保证消防安全疏散指示标志明显、完好。

4、加强日常防火巡查、检查。尤其对重点部位，如：化妆品区、服装区、纸巾区、主食厨房制作间等，加强保安巡查力度，随时制止顾客吸烟和明火的出现。制止超市部分商户私自拉接电情况，电线载流量过高容易引起火灾的区域应着重做好日常巡查。对超市的所有疏散通道进行日常巡查，保持畅通，禁止占用。消防应急照明、安全疏散指示标志完好、有效、不应遮挡，发生损坏时应及时维修、更换，并记录。

5、消防宣传与培训。每年组织两次以上全员消防安全培训，日常工作中通过广播消防知识以及印发消防宣传单、明白卡等方式，使超市从业人员从心里意识上重视防火和掌握自救逃生知识和技能。划分消防责任区，指定该责任区的消防安全员，明确职责，逐级落实消防安全任务。

2015年1月15日篇三：xx商场2012年消防工作计划及部署 xx商场2012年消防工作计划及部署 市xx委：

2012年，我公司在市国资委、上级主管部门的正确领导下，认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针及上级主管部门的部署和要求。强化人员安全防范意识，加大法制宣传和安全教育，采取了明确目标、落实责任、综合治理和严格考核等一系列整改措施，进一步排查治理影响安全生产及消防工作的事故隐患和薄弱环节，认真做好安全生产及消防工作，保障广大人民群众和公司财产安全，努力实现全年消防安全无事故的工作目标，圆满完成各项消防安全工作。

一、工作目标

确保2012年公司不发生重大火灾事故，不发生重大刑事案件，不发生重大治安案件，力争今年各项安保工作再上新台阶。

二、具体计划及部署

1、坚持人防、技防与物防相结合，彰显消防安全防范功效。一是充分发挥消防控制室消防报警系统、夜班红外监控系统的技术防范作用，实施区域、节点控制。熟知各个监控点的位置，加大对监控点早期火灾扑救应急处置演练，全面提高快速反应和果断处置能力，在具备条件的情况下，积极推进消防监控工程建设，利用现有监控平台，逐步将重要通道出入口、应急消防疏散通道、公司周边外围重点区域和公司内部重点防范区域纳入监控系统，扩大监控系统的覆盖面。

二是在积极推进消防监控工程建设的同时，进一步加大日常经营中和夜间外围的巡查力度、次数。与此同时，积极研究探索科学防火技术手段，杜绝火灾事故的发生。

三是加强对消控室、治安室、门卫等岗位安全防范工作的指导，建立以各岗位员工、各岗位带班班长、部门领导“三位一体”责任防范体系，逐级完善防范措施，层层落实管理责任。定期深入各岗位，及时发现问题，主动有效沟通，加大对各项消防隐患的排查和整改力度，建立完善要害标识、消防管理制度、防范措施等必要的基础工作，确保防火防盗、要害部位、重要区域的安全，有效杜绝公司财产损失。

四是总结2011年防火技能培训经验，对消控室人员、保安、夜班、车管、门卫等岗位进行再培训、再训练，由适应型向实战型转变，同时，扩大防灭火知识、技能培训知识面，进一步增强关键岗位人员的消防安全意识，提高其扑救初起火灾和应对紧急突发事件的能力，有效降低火灾损失，确保防火安全。

2、坚持宣传教育与严格考核相结合，彰显消防管理力度。一是以公司思想作风整顿活动为契机，通过每周六集中培训、学习、讨论等形式，组织员工认真学习《消防法》等国家法律法规和公司管理规定，利用典型案例，加大警示教育力度，进一步增强员工的消防意识。

二是针对不同阶段消防管理的重点，按照以点带面、点面结合、重在效果的原则，及时深入一线经营卖场、公司各联程单位和在公司员工中广泛宣讲公司各项消防管理举措和各项消防法律法规，扎实做好思想防范。

三是保持严管、严查、严惩高压态势，顶住压力，坚持标准，对触犯消防法律法规和违反公司消防管理规定的单位、柜组和个人严格按照公司规定考核，震慑违法、违规行为。

3、坚持快速反应与竭诚服务相结合，提升为一线服务效益。

一是牢固树立服务思想，将服务一线作为消防工作重中之重，坚持经常性、针对性的消防检查巡查，及时发现和整改检查出的消防隐患，为一线卖场提供安全、稳定、和谐的经营环境。二是围绕公司消防安全生产建设，在诸如装修动火现场监护执勤、消防设备维护保养、消防安防基础设施检修改造及其他急难险重任务等方面，竭尽全力做好服务、保障工作，为公司快速、健康发展分忧。

4、加强消防队伍建设，提高团队执行力，彰显团队战斗力。对监控室人员、各卖场消防监督员、义务消防队员，以“实行半军事化管理、打造过硬团队”为目标，全面加强学习、教育、管理、培训、考核，努力提高消防队伍的整体素质。

一是积极组织、认真学习国家法律法规和公司相关规定，坚定员工的政治信念，充分发挥各岗位党员、骨干的模范带动作用，把员工的精力和智慧引导到为公司又快又好发展创造良好的经营环境上来。

二是要把握员工思想脉搏，关心员工冷暖，针对员工思想疑虑，注重心理疏导，积极解疑释惑，主动帮助员工解决学习、工作、生活上的难题，切实让员工感受到组织的帮助、领导的爱护、同事的关怀，全面稳定员工队伍。三是要以打造学习型团队、整合安全文化为契机，加强员工文化知识的学习和业务技能培训，使员工熟知熟记各项消防管理处罚规定，同时要围绕消防工作积极开展各种消防应急实战演练，开展消防知识普及学习培训，下半年举办一次消防实战演练。各针对性的学习培训为员工搭建切磋技能、展示才华、提高能力、促进沟通的有效平台，进一步增强团队的凝聚力、向心力和战斗力。

四是要全面实施绩效考核，按照公司考核标准，加强消防队伍建设，规范上岗行为，文明耐心服务，树立团队形象，使员工养成有令则行、有禁则止的工作作风，使各岗位专职人员养成实事求是、主动敬业、百折不挠的工作习惯，不断提高员工和团队的执行力，努力打造一支“政治过硬、业务精湛、作风扎实、团结善战”的团队。