目标管理故事（通用9篇）
完美基因公司的业务处有三部，各自负责不同客户。业务二部负责美容医疗体系，主管是哈利，他有个大鼻子（大家私下叫他「大鼻子哈利」），他几乎每天准时下班，他的业务也是，但部门每人平均产值居三部之冠，流动率也最低。
有一次跨部门会议结束，财会主任符楼拜趋前请教哈利，问他怎么带人。
哈利说：「我没有带人，他们做得开心，又赖着不走，我也没办法。」
「我是认真跟您请教。」符楼拜说。哈利一听收敛起玩笑：「我每天准时下班，你猜原因是什么？」
「因为你管得好。」
刚好相反，我不太管。管理的第一课就是找到对的人，找到你就轻松了。对的人会打江山，又不惹麻烦，你只要把他训练好，帮他注意什么东西挡住他就可以，甚至连障碍他都能自己排除。他拉高绩效，让你准时下班，拥有好的生活质量；不对的人刚好相反，他增加你的工作量，让你加班累得半死，回到家还想着怎么处理他想到失眠。我找对人，所以我有充裕时间想未来，好好策划下个山头怎么打。」
「对的人很难找，你都怎么找？」
「我不会等到要用人的时候才开始找，我平常就在找。比方我去拜访厂商，发现有个人不错，我就找机会跟他多聊。除了基本学经历，我会问他下班做什么？运不运动？玩不玩乐器？做过什么疯狂的事？一个热情有活力的人，时间永远不够用，他不会一下班就窝在家看电视。我跟他们谈，谈完做纪录，等我需要人就问他们有没有兴趣聊聊。对的人难找，所以我随时在Interview，这样就可以避免因为时间压力，用了不对的人。」
「你用过不对的人？」
「用的可多了。我用过一个女生叫莎莉，她待过三家外商，我被她完美的履历打动，虽然面试觉得不对劲还是用了她，结果非常惨。她做事只做60分；我跟她讨论绩效，她说我要求过高；我自己工作做不完，还得加班帮她善后；半年后我请她离开，她还写黑函给老板，经过这件事我学乖了，莎莉教会我两件事：
一、找错人要付出代价；
二、不要太相信履历表，一个番石榴也能把自己写得像超人，用人宁可相信直觉。一个大师说过：如果你有耳朵，听得见夜莺歌唱，还需要看牠的证件吗？」
「找到对的人就够了吗？」符楼拜问。
「当然不够。做业务就像推石头上山，你月初推上去，月底它给你滚下来。『天长地久有时尽，此恨绵绵无绝期』，说的就是我们干这些业务的。在不断归零的过程中，要维持清醒与热情，需要好的奖惩制度，红萝卜要，棍子也要，但这样也不够。红萝卜吃久会腻，棍子打久会皮，重点是要做得开心。我部门每个人都有绰号，我是大鼻子哈利；钱宁是大目神；杰克是深喉咙；约翰是小白脸。我们每个人每月出一千块，给达到业绩但准时下班天数最多的业务，大家抢这笔钱比抢业绩奖金还凶。所以我们做，但我们也玩。」
「我懂了，你们用郊游的心情来达成业绩目标，可以这么说吗？」
「可以。」哈利说完，突然打量起符楼拜，觉得这家伙挺好学的：「你问了这么多问题，换我问你一个，你下班后都在干嘛？」
A组人员:没有小目标, 也不知路程有多远, 不知道村庄的名字, 只管跟着向导不停地走就行了。结果, 走到五分之一的距离, 大家都开始叫苦;不到一半的路程, 大家有开始抱怨;走完四分之三的路程, 大家都愤怒了;走完全程, 大家情绪都很低落, 花费的时间是最长的, 而且大家也很痛苦。
B组人员:有大目标, 也知道路线和终点, 但是路上没有里程碑, 没有时间和速度, 只根据经验估计猜测。结果, 走到一半的距离, 有人开始询问;走完四分之三的路程, 大家普遍情绪低落, 最后大家都疲惫不堪, 同时路上花费的时间也是比较长的。
C组人员:不仅知道方向, 也知道终点位置, 而且路程上还有路碑, 向导有手表还知道大家行进的速度, 明确剩下的距离。一路上, 大家有说有笑, 还有人在唱歌, 在快乐的情绪中大家走完全程。结果, 花费的时间是最短的, 也是最快乐的一组。
这个故事说明了什么?
第一, 目标设计得越具体越细化, 越容易实现。
第二, 如果清晰知道行动目标和进展速度, 人们就能自觉克服困难, 努力达到目标。
第三, 看不到目标容易让人心生恐惧和愤怒。
第四, 将目标简单化、轻松化, 更容易实现。
第五, 目标需要不断地被细化 (阶段性标志、小目标) 。
古代有一位画家被请进王宫为齐王画像。画像过程中，齐王问画家：“你认为什么东西最难画呢？”画家回答说：“活动的狗和马是最难画的，我画不好。”齐王又问道：“那你认为什么东西最容易画呢？”画家说：“画鬼最容易。”“为什么呢？”“因为狗和马这些东西人们都熟悉，经常出现在人们眼前，只要画错一点点，就会被人发现，所以难画。而活动的狗和马，既有形又不定形，那就更加难画。至于鬼呢，谁也没见过，没有确定的形体，也没有明确的相貌，那就可以由我随便画，想怎样画就怎样画，画出来后，谁也不能证明它不像鬼，所以画鬼是最容易的。”
点评：动物难画，是因为人们有客观标准来检验画的结果；画鬼容易，是因为人们没有客观标准来检验画的结果。管理者在对员工进行绩效评估时，一定要设置明确的考核指标。没有明确指标的考核，容易导致不公平、不公正，更不具有说服力，同时也难以起到激励员工的作用。
都有爷爷
从前，有一个人在树下卖草帽，不料被树上的一群猴子把草帽哄抢去了。这个人急中生智，想到猴子有模仿的习性，就将头上戴的草帽取下来，扔到地上。果然，树上的猴子都将草帽纷纷地扔了下来。后来，这个人的孙子也来到树下卖草帽，同样遭到树上猴子哄抢。孙子想到爷爷的方法，他也将头上戴的草帽取下来，扔到地上。但是，没有一只猴子把帽子从树上扔下来。孙子无奈地望着树上的猴子，心里纳闷：“爷爷的这一招怎么不灵了？”这时，猴群中有一只猴子下了树，对孙子说：“不是只有你才有爷爷的。”
点评：循规蹈矩、没有创新意识的人，会在工作中四处碰壁；墨守成规、缺少创新理念的企业，会在竞争中遭到淘汰。创新是个人进步的动力、企业发展的灵魂。优秀的管理者应該在企业中营造创新环境、激发员工的创新精神。
鸟的命运
一只鸟飞往南方过冬。天气很冷，鸟冻僵了，从空中摔下来。鸟躺在地上，一动也不动，这时一头牛恰好经过，在它身上拉了一堆粪。很快地，热乎乎的牛粪使冻僵的鸟慢慢苏醒过来并感到了无比的温暖。鸟很高兴，禁不住在牛粪里引吭高歌。一只饥饿的野猫循声而来，看到了这只牛粪里的鸟，便急不可待地将它挖出来吃掉了。
点评：
启示一：并不是每一个往你身上拉屎的人都是敌人。你的上司、同级对你批评指责，不要因他们的逆耳言词而心生怨恨，其实他们是在保护你；并不是每一个把你从屎里救出来的人都是朋友。你的同级、下属对你阿谀奉承，不要为他们的甜言蜜语所陶醉，其实他们是在陷害你。
启示二：因幸运而获得成功的企业更应具备冷静的危机意识，因成功而得意忘形是迈向失败的第一步。
以前，雅典人灭掉了美洛斯，罗马人将迦太基城夷为平地，蒙古人西征与十字军东征杀戮民族无数，欧洲宗教战争导致大规模的种族灭绝……血腥暴力，种族灭绝，全程屠杀……过往的时代，过往的价值观，过往的道德主流，过往的那些认知…移动互联时代促发信息的第一时间分享，道德律产生的道德困境使得时代向上力量聚集，并且终有一天必然裂变。
当下，种族歧视反对声音已成绝对主流，女性歧视得到禁止，儿童受虐收到批判，同性恋歧视受到鄙夷，熊胆事件和野狼伤人引发的动物保护热潮急剧升温，家庭暴力显著减少……所有的一切都在说明，人类自我中“天堂的天使”的动机更占上风，人类越来越不喜欢暴力带来的痛苦，越来越痴迷和追逐的是和谐成就的大爱。
学学猫头鹰，睁一只眼，闭一只眼。你说我糊涂，其实我不傻!只是世事多变幻，创业难，败家快，人说水至清则无鱼，人至察则无友。其实是，明哲保身，大智者往往大愚，聪明者多，能过“愚”字关者鲜矣!
水至清则无鱼，人至察则无友。
(1)糊涂人聪明一世。
人应该学会聪明，学会生存之道。但不是学小聪明，小聪明的人能聪明一时而不能聪明一世。大智若愚，表面上糊涂的人，虽不计一时的得失却能聪明一世，明哲保身，始终立于不败之地，在人性的很多领域就是这种现象。
清代的郑板桥在自己奋斗了一生即将离去之时，留下了“难得糊涂”这一名训，是不无道理的。仔细品味，它竟适合于人性丛林中的某些领域。
糊涂与清醒是相对应的。清醒意味着理智与理性，人要想在丛林中行走必须保持着清醒的头脑，这样才不致于决策失误，才能更好地实现自己的目标，去和别人竞争，去战胜别人，从而实现自己的利益。那么这样说“糊涂”自然无它的领地了?不，有，尽管很少，所以才难得。
在人性的丛林里，我们必须时刻保持清醒。谁是我们的朋友?谁是我们的对手?可以依靠谁，不可以依靠谁?应该怎么去战胜对方?应该怎么去上台阶?对于这些问题，我们不能不清醒。这是生活的一个方面，也是我们起码的生存条件。离开了这些认识，我们将生活在一片盲目之中而不知所措。
在与上级相处的领域里，糊涂总比聪明好。萧何便是很好的例子。当年与刘邦共打天下的各位有功之臣，都非平庸之辈，而最后皆被刘邦和吕氏疏远和加害，唯有萧何能安度晚年，为何?萧何确实有一幅难得的糊涂。他从来对一些大事持漠不关心的态度，这样刘、吕便放松了对他的注意，从而聪明地保全了自己。
上级毕竟有他的权力，一旦你表现出才智超过他，他便有一种不安全的感觉，他不会让你长期这样下去的，可以说这是人性的必然，一旦你是位特聪明的人，你就更应该注意保护自己，不要处处张扬你的聪明和才智，要尽量装得糊涂一点，装得不如你的上司，让他获得一种优越感，让他陶醉于他的成就之中，而你则小事糊涂一点，大事注意一点就行了。这样的糊涂，并非显示出了你的无知。只要能保全自己，还是应该这样的。
聪明的读者，但愿你能聪明一世。而不要聪明一时，也不要糊涂一世。既然难得糊涂，那就不应该多，适可而止为最佳。
(2)不要以为自己比别人聪明。
自以为聪明的人往往不得善终，而真正大智大慧的人，表面上都似乎有点“愚”。不败人生，“才”不外露。
心理学研究表明：人普遍有一种自我优越感，而且一个人的行为、情绪往往与这一优越感有着极大的关联；一旦他意识到自己的可笑幼稚或愚蠢，那种优越感便会给自我一个爽快的奖赏。反之，优越感由于感到自我的失败，而这失败是对方造成的，因而便会产生一种近乎专横的粗暴，并通过情绪和行为或语言把这种粗暴施加于对方，甚至于是一种不挫败对方绝不罢休的厌恨。
所以，这是一个可怕的阴暗领域，然而，它又是那么普遍地存在。作为人的劣根性，它象个幽灵，缠着人类不放。我们看不惯这一可恨的家伙，但却拿它毫无办法。在此之前，我们甚至不知道它的存在，尽管在日常交际中，我们时常感到有某种东西在驾驭着人们的情绪，我们一不小心，它就要煽起对方的怒火与厌恨，更糟的是，有时候我们根本不知道自己做错了什么，因而就让对方忽然就对自己冷淡了起来。
我们之所以这么无知，全是因为我们自己也在犯着同样的毛病：自作聪明，过分相信自己。就是因为这毛病，我们时常在无意中因抓住对方的缺点或错误而没加遮拦的加以指出，而这极大的伤害了对方精心为自己构造的优越感。又或者，我们时常在无意中抓住一个显示自己聪明的地方，便迫不及待地希望对方能注意到自己的智慧，而这无疑使他的优越感感到极大的不满。而事实上，我们的“无意”也并非真正的无意，而是我们习惯了“有意”之后从而对“有意”产生的一种淡漠的感觉。这种“无意”往往就是最为深刻的“有意”。
约翰〃华纳梅克曾说：“有些人不知道，自己总是随身带着一把放大镜，当他们希望时，就用它来看别人的不完美。”其实，“有些人”是多么保守的字眼，华纳梅克对人类社会也太过温和了，因而才显得那么留情面。“别人的不完美”往往给观察者一种高人一等的优越满足感，而同时忘记了自己身上也有着同样的不完美。而当我们看到他人的才智，看到他人的成功时，我们所兴起的就不仅仅是妒忌，甚至还会因此而对他产生一种毫无来由的厌恨与不屑，当我们看到荧屏上的这类形象时，我们打心底里发出鄙夷的哼声，而此时，我们却多么可笑地暗自认同了自我。
“你的愚笨，便是他的骄傲；你的聪明，便是他的耻辱。”
(3)处事不要太认真。
有位智者说，大街上有人骂他，他连头都不回，他根本不想知道骂他的人是谁。因为人生如此短暂和宝贵，要做的事情太多，何必为这种令人不愉快的事情浪费时间呢?
做人是一门学问，甚至是用毕生精力也未必能勘破个中因果的大学问，多少不甘寂寞的人求原竟委，试图领悟到人生真谛，塑造出自己辉煌的人生。然而人生的复杂性使人们不可能在有限的时间里洞明人生的全部内涵，但人们对人生的理解和感悟又总是局限在事件的启迪上，比如：做人不能太较真便是其中一理，这正是有人活得潇洒，有人活得累的原因之所在。
做人固然不能玩世不恭，游戏人生，但也不能太较真，认死理。“水至清则无鱼，人至察则无友”。太认真了，就会对什么都看不惯，连一个朋友都容不下，把自己同社会隔绝开。镜子很平，但在高倍放大镜下，就成凹凸不平的山峦；肉眼看得干净的东西，拿到显微镜下，满目都是细菌。试想，如果我们“戴”着放大镜、显微镜生活，恐怕连饭都不敢吃了。再用放大镜去看别人的毛病，恐怕那家伙罪不容诛、不可救药了。
古今中外，凡是能成大事的人都具有一种优秀的品质，就是能容人所不能容，忍人所不能忍，善于求大同存小异，团结大多数人。他们极有胸怀，豁达而不拘小节，大处着眼而不会目光如豆，从不斤斤计较，纠缠于非原则的琐事，所以他们才能成大事、立大业，使自己成为不平凡的伟人。
不过，要真正做到不较真、能容人，也不是简单的事，需要有良好的修养，需要有善解人意的思维方法，需要从对方的角度设身处地地考虑和处理问题，多一些体谅和理解，就会多一些宽容，多一些和谐，多一些友谊。比如，有些人一旦做了官，便容不得下属出半点毛病，动辄捶胸顿足，横眉立目，属下畏之如虎，时间久了，必积怨成仇。想一想天下的事并不是你一人所能包揽的，何必因一点点毛病便与人斗气呢?可如若调换一下位臵，挨训的人也许就理解了上司的急躁情绪。
在公共场所遇到不顾心的事，实在不值得生气。素不相识的人冒犯你肯定是别有原因的，不知哪一种烦心事使他这一天情绪恶劣，行为失控，正巧让你赶上了，只要不是侮辱了你的人格，我们就应宽大为怀，不以为意，或以柔克刚，晓之以理。总之，不能与这位与你原本无仇无怨的人瞪着眼睛较劲。假如较起真来，大动肝火，刀对刀、枪对枪地干起来，酿出个什么后果，那就犯不上了。跟萍水相逢的陌路人较真，实在不是聪明人做的事。假如对方没有文化，一较真就等于把自己降低到对方的水平，很没面子。另外，对方的触犯从某种程度上是发泄和转嫁痛苦，虽说我们没有分摊他痛苦的义务，但客观上确实帮助了他，无形之中做了件善事。这样一想，也就容过他了。
清官难断家务事，在家里更不要较真，否则你就愚不可及。老婆孩子之间哪有什么原则、立场的大是大非问题?都是一家人，非要用“阶级斗争”的眼光看问题，分出个对和错来，又有什么用呢?人们在单位、在社会上充当着各种各样的规范化角色，克尽职守的国家公务员、精明体面的商人，还有广大工人、职员，但一回到家里，脱去西装革履，也就是脱掉了你所扮演的这一角色的“行头”，即社会对这一角色的规矩和种种要求、束缚，还原了你的本采面目，使你尽可能地享受天伦之乐。假若你在家里还跟在社会上一样认真、一样循规蹈距，每说一句话、做一件事还要考虑对错、妥否，顾忌影响、后果，掂量再三，那不仅可笑，也太累了。头脑一定要清楚，在家里你就是丈夫、就是妻子。所以，处理家庭琐事要采取“绥靖”政策，安抚为主，大事化小，小事化了，和稀泥，当个笑口常开的和事佬。具体说来，作丈夫的要宽厚，在钱物方面睁一只眼，闭一只眼，越马马虎虎越得人心，妻子给娘家偏点心眼，是人之常情，你根本就别往心里去计较，那才能显出男子汉宽宏大量的风度。妻子对丈夫的懒惰等种种难以容忍的毛病，也应采取宽容的态度，切忌唠叨起来没完，嫌他这、嫌他那，也不要偶尔丈夫回来晚了或有女士来电话，就给脸色看，鼻子不是鼻子脸不脸的审个没完。看得越紧，逆反心理越强。索性大撒把，让他潇洒去，看有多大本事，外面的情感世界也自会给他教训，只要你是个自信心强、有性格有魅力的女人，丈夫再花心思也不会与你隔断心肠。就怕你对丈夫太“认真”了，让他感到是戴着枷锁过日子，进而对你产生厌倦，那才真正会发生危机。家里是避风的港湾，应该是温馨和谐的，千万别把它演变成充满火药味的战场，狼烟四起，鸡飞狗跳，关键就看你怎么去把握了。
上面曾提道，有位智者说，大街上有人骂他，他连头都不回，他根本不想知道骂他的人是谁。因为人生如此短暂和宝贵，要做的事情太多，何必为这种令人不愉快的事情浪费时间呢?这位先生的确修炼得够可以了，知道该干什么和不该干什么，知道什么事情应该认真，什么事情可以不屑一顾。要真正做到这一点是很不容易的，需要经过长期的磨炼。如果我们明确了哪些事情可以不认真，可以敷衍了事，我们就能腾出时间和精力，全力以赴认真地去做该做的事，我们成功的机会和希望就会大大增加；与此同时，由于我们变得宽宏大量，人们就会乐于同我们交往，我们的朋友就会越来越多。事业的成功伴随着社交的成功，岂非人生一大幸事乎?
(4)谁是英雄?
《三国演义》中有一段“曹操煮酒论英雄”的故事。当时刘备落难投靠曹操，曹操很真诚地接待了刘备。刘备住在许都，以衣带诏签名后，为防曹操谋害，就在后园种菜，亲自浇灌，以此迷惑曹操，放松对自己的注视。一日，曹操约刘备入府饮酒，谈起以龙状人，议论谁为世之英雄。刘备点遍袁术、袁绍、刘表、孙策、刘璋、张绣、张鲁、韩遂，均被曹操一一贬低。曹操指
出英雄的标准——“胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志。”刘备问“谁人当之?”曹操说，只有刘备与他才是。刘备本以韬晦之计栖身许都，被曹操点破是英雄后，竟吓得把匙箸也丢落在地下，恰好当时大雨将到，雷声大作。刘备从容俯拾匙箸，并说“一震之威，乃至于此”，巧妙地将自己的惶乱掩饰过去，从而也避免了一场劫数。刘备在煮酒论英雄的对答中是非常聪明的。
刘备藏而不露，人前不夸张、显炫、吹牛、自大、装聋作哑，不把自己算进“英雄”之列，这办法是很让人放心的。他的种莱、他的数英雄，至少在表面上收敛了自己的行为。一个人在世上，气焰是不能过于张扬的。
孔子年轻的时候，曾经受教于老子。当时老子曾对他讲：“良贾深藏若虚，君子盛德容貌若愚。”即善于做生意的商人，总是隐藏其宝货，不令人轻易见之；而君子之人，品德高尚，而容貌却显得愚笨。其深意是告诫人们，过分炫耀自己的能力，将欲望或精力不加节制地滥用，是毫无益处的。
中国旧时的店铺里，在店面是不陈列贵重的货物的，店主总是把它们收藏起来。只有遇到有钱又识货的人，才告诉他们好东西在里面。倘若随便将上等商品摆放在明面上，岂有贼不惦记之理。不仅是商品，人的才能也是如此。俗话说“满招损，谦受益”，才华出众而又喜欢自我炫耀的人，必然会招致别人的反感，吃大亏而不自知。所以，无论才能有多高，都要善于隐匿，即表面上看似没有，实则充满的境界。
龙井民族小学 吴磊
班主任是班级班的组织者和领导者,其工作,影响着每一个学生在德、智、体各方面的健康成长。我作为六年级的一个班主任,既感到自豪又感到任务的艰巨。那么,怎样才能做好班主任工作呢 ？下面就担任六（3）班班级管理谈谈我的一些小故事：
近几年来，农村外出务工较多，造成了部分学生缺乏父爱与母爱，使之养成了自由懒散的坏习惯，厌学情绪十分严重，脱离了班集体。作为一名班主任，要想使这部分同学转变观念，增强集体意识，对学生的学习、纪律、品德等各方面的量化评比虽然有一定的作用，可学生只是被动管理，不能参与到管理的过程中去，只要评比一完，学生就会有所松弛。虽然学生相信老师，能够听从老师的安排，但没有形成常规的学习生活，也会在不经意间犯一点点小毛病，常规训练是维持一个高效率的学习环境的首要条件。为此，抓住班级管理也是十分必要的。
1、加强民主管理
班集体是班主任与学生共同组成的集体，只有大家齐心协力 才能共创良好的集体。加强民主管理，其前提条件就是要让学生树立“今天我为我班而自豪，明天我班为我而骄傲。”在开学初，我首选让学生投票选举班干部，人人都有机会参与管理的机会。这样，增强了学生的主人翁意识。
2、营造良好的班级文化氛围。
开学初，我就在班上设置《班务园地》内容有作息时间表、课程表、班级口号、班干部名单、卫生安排、班训等。教室黑板上醒目的标语，教室两边有《小学生守则》、《日常行为规范》、《文明礼仪》、才艺展示我最棒、光荣榜、语文数学我最棒、语文数学疑难解答、我们的约定、温馨提示、其他安排等。教室后面黑板报内容丰富，版式新颖，两边还有明星小屋（学习之星、纪律之星、劳动之星、文明之星、特长之星）、作业展评、小报天地、书法天地、作文天地。有书画作品。所设栏目及时将内容更新。这些让学生有一个良好的学习环境。
3、形成一系列的学生生活常规。
（1）、重视在课堂内的常规训练，培养学生的自控能力。
我首先要对他们进行常规教育和训练，严格要求，一抓到底。我针对班上学生实际，利用一切有利时间加强了学习习惯的培养。首先训练学生正确读书和写字的姿势，每天提醒他们注意习惯的培养。当学生起来发言时，则要求他们站端正，两眼平视前方，态度自然大方，并且说话时声音要响亮，吐词要清楚。课堂提问我采用“幸运箱”的办法，教师准备一个幸运箱，里面装有各小组的跳子棋。各个组长也准备一个小瓶子，里面装有该小组成员名字，教师提问用摇珠子的办法摇到第几组再由组长摇出学生回答，正确者奖励一颗红星，错误者不惩罚，半期、期末各评出优秀小组前三名，优秀个人前三名。给予精神和物质奖励。（2）、建立全班学生轮流值日制度，培养自育能力。
值日问题，过去的一贯作法都是只让几个干部轮流，经过实验观察，我发现这样下去只能是好的学生好，差的仍然赶不上。为了全面培养学生自育能力和竞争意识，在德智体美劳几方面得到全面发展，让每个学生都有锻炼的机会。采取了全班学生轮流值日后，学生表现出十分积极兴奋的状态，总是盼着自己当值的那天。值日生要负责当天的学习、卫生、纪律、等，这样每个学生都有独立工作机会，在值日中学会管理，培养学生独立工作能力，更重要的是值日生既要去管理别人，那首先就得以身作则，才有说服力。实践证明：学生在值日中不仅自己严格地遵守纪律，而且表现出较强的工作能力和责任感。通过值日，使我进一步认识到：学生是班级的主体，学生是班级的主人，每个学生都有组织和管理好自己班集体的责任和义务，也有参与管理班级的权力，从而激励学生更加热爱自己的班集体。促进学生“主体意识”的确定。
为了细化班级管理，应由全体学生共同协商拟定一系列的学习生活常规，如《我们的约定》、《温馨提示》、《班级公约》、《文明礼仪常规》等，这样就增强了管理的透明度。
4、自主开展活动。
如何将管理制度与管理文化紧密结合?如何以“文”“化”人, 赢得人心?让我们走进“黑松林”管理的“心”故事———
故事18:别把自己放在追光灯下
公司的储罐区到车间几根进料管道的位置需要调整, 这项工作又忙煞了机修班。
脚手架上, 焊花飞溅、弧光道道。几顶橘红色的安全帽在柳树丛中透出几点红, 矗立在绿树中的四只大储罐, 像四座铁塔, 甚为壮观。
我从远处走来, 只见四只储罐的喷淋头都打开着, 似小河流水哗啦啦。“唉, 这些小伙子, 不当家不知柴米贵, 没太阳的天, 还把喷淋打开, 糟蹋水哦。”我边走边叽咕。但走近施工现场, 见到几个年轻员工正挥汗如雨、干劲十足, 话到嘴边又咽了下去。先处感情后说事情。
“江班长, 焊接管道千万小心啊!”
“刘总, 你放心, 我们都有预备安全措施。”小江一边接着两根输油管上的法兰, 一边讲得头头是道。“为了防止储罐内的余气跑出来碰上火花, 引起燃爆, 我们在这两边法兰中间增加了焊接隔离片, 等到全部焊接好, 再拆除隔离片, 才进行总接通呢。”
我点点头, 会意地笑笑:“咱们的土专家, 幼苗成大树, 这些年变成栋梁啦!”小江脸一红, 低下头继续焊接。
“小江, 你可别说的比唱的好听, 千万不能大意呀, 这储罐区可是火药库, 焊接时千万注意焊花飞溅啊!”
“刘总, 我们几个人动手前就分析、商量好了, 你看这打开着的喷淋头, 就是一堵防火水帘墙啊, 就是预防焊花飞溅的。”
“喔……”我恍然大悟, 脸上感觉一丝火辣辣, 为自己刚才对他们的误解而汗颜。
实践出真知。群众是真正的英雄。在管理中, 有些管理者总是自命不凡, 指手画脚, 瞎指挥乱批评, 甚至盛气凌人, 结果挫伤了员工的积极性, 有时甚至会酿成苦酒自己尝。
看轻自己吧, 别总是把自己放在耀眼的追光灯下。尊重员工, 吸收员工的智慧, 充实自己并化为动力, 以清醒的心智, 从容的步履, 管理才会轻松和谐。
张德点评:
这个故事很生动, 也很典型, 一下点到了企业老板的通病———盛气凌人、自命不凡、瞎指挥乱批评, 不仅会挫伤员工的积极性, 有时甚至会酿成苦酒自己尝。解决的办法只有一个:“看轻自己吧, 别总是把自己放在耀眼的追光灯下。”要从心灵深处认识到:实践出真知, 群众是真正的英雄。
故事19:另类“选美”
一天傍晚, 我从会议室门前走过。透过窗户, 发现椅子横七竖八地排列在会议桌的两边。我走进会议室看着这片狼藉, 忽然, 墙上的一些照片给了我灵感。我让办公室主任拿来相机, “咔嚓, 咔嚓———”从不同角度拍下了这些“残兵败将”的形象。
第二天, 我来到会议室, 在“一、三、五”学习会上, 不慌不忙从笔记本中拿出预先准备的照片。
“今天, 我们在学习会上例外搞一次‘选美’活动。”
“哈……”
话一出口, 员工们一阵嬉笑。大家你看我、他看她, 仿佛在寻觅最美的人。
“大家看看这些照片, 哪张最美, 哪张最丑?”
“这张拍得最好!室内整洁雅致。”一名刚来公司的员工指着一张照片, 第一个说道。
“咦!这不是咱们的会议室吗?那还有黑松林标志。”技术科的小王发现了照片中的门道。“同志们, 这是刘总的用心良苦啊, 这哪是‘选美’, 是刘总用对比法, 通过‘选美’、‘亮丑’来鞭打我们。每次开完会不要忘记把椅子塞进桌洞啊!”
观察细致的小王一语道破天机, 惊醒梦中人。
每个人对美丽的事物都有着渴求, 用另类“选美”吸引员工的眼球、震撼他们的心灵, 会让他们明白, 这不是一场简单的照片“选美”会, 而是一堂素质教育课。俗话说:浇树要浇根。我相信这次“选美”会像一只魔盒, 打开了就再也无法关上它的魔力。
改变员工的习惯, 提高员工的素质, 需要创新方法———通过情景强化, 用事实服人, 把简单变成不简单。
张德点评:
情景强化, 是管理心理学中的一条原理, 讲的是通过精心设计的情景, 强化某种理念或价值观。为了纠正会后乱摆放桌椅的不良习惯, 刘鹏凯设计了另类“选美”活动, 起到了振聋发聩的效果。这是养成教育行之有效的方法。
故事20:把水卖给员工
“把木梳卖给和尚”这个经典营销案告诉我们, 经营产品, 卖出去才是硬道理。如果说现代企业管理者能将管理思想当做产品卖出去, 智慧也就等于财富。
每月25日是公司的月度例会。下午四时我准时赶到会议室, 得力干将们都已坐定。副总经理一番开场白后, 按既定程序, 大伙根据各自部门的情况总结当月工作。我边听边记, 不时向发言者投去尊重的目光。不经意间, 会议桌上一盆杜鹃花吸引了我的注意。只见它绿叶微卷, 没精打采的, 和旁边几盆活鲜鲜、精神抖擞的花儿形成鲜明对比。我心里顿时明白了几分, 多半是打扫会议室的老孙头给花浇水时漏掉它了。
会议结束后, 我将行政科长小胡单独留下, 起身走到那盆花前, 用手压压盆中的泥土, 干巴巴的, 手指上就像抹了一层粉。我用同样的方法按压另外几盆花中的泥土, 软松松、湿润润的。小胡也模仿我, 用手指压花盆里的泥土。
“小胡呀, 明白这盆花枯掉的原因了吧?”小胡心领神会地点点头。
“浇水时漏掉它了, 还有这盆也没浇透, 要打吊瓶了。”小胡幽默地说着, 伸手想拿桌上的茶杯给花浇水。
“慢, 把老孙头叫来, 我要把自来水卖给他。”
小胡不解地看着我。我故意幽了一默:“还不快把老孙头请来, 人家是上帝呀!”小胡用手捂着嘴偷笑, 像弹簧一样蹦出了门。
“刘总, 有什么事吩咐?”老孙头走进会议室问道。
“看看这盆花得的什么病, 是不是‘小儿麻痹症’?”
“是, 是, 我知道了……”老孙头顿悟, 想拿杯浇水。
“老孙呐, 今天我就替你浇一次花, 你数着, 一杯水两元。”我边说边拿着桌上的杯, 走到饮水机接完水, 慢慢浇到花中。“一会看效果, 浇了水立竿见影。老孙啊, 两杯水四元, 到财务科‘埋单’!”
“刘总, 这水卖得便宜。不然花枯死了我得重新买花补上, 还要罚款, 谢谢刘总!”老孙笑道。
从他的笑脸上, 我看得出他是发自内心的。
“把水卖给员工”, 不用说教的方法, 却收到了说教式思想工作得不到的效果。千招万招, 必须是自己的真招。文化管理要落地生根, 不能一味地靠外在刚性约束, 更需要文化环境的熏陶。从实际中找到合适的方法, 才能印象深刻。
张德点评:
一、在开学第一节课上用故事拉近师生的距离
“我先给大家讲个故事。”同学们立刻来了精神，都停止了手中的活儿，专注地望着我。“从前有个人叫艾子，有一回他坐船，船停在江边。半夜里，艾子听到江底下一片哭声。仔细一听。原来是一群水族在哭。艾子便问他们为什么哭泣。水族们说，龙王有令。水族中凡是有尾巴的都要杀掉，他们是有尾巴的，看来必死无疑了，因此哭泣。可是艾子看见没有尾巴的青蛙们也在哭，而且哭得更伤心。艾子觉得很奇怪，便问是怎么回事。青蛙们说道：‘听说龙王要追查到我们当蝌蚪的时候!’”
我顿了顿，继续说道：“当然，我讲这个寓言是有我的用意的。我不是那个龙王，所以我不会去追查青蛙们当蝌蚪时的事。也就是说，作为你们新的班主任，我决不会去追究你们以前的所作所为。在这里，我们大家是处在同一起跑线上的。新的生活，新的学习，新的环境，需要新的自我，我希望同学们能以一个崭新的自我去迎接和挑战新的学习和生活，改正缺点，发扬优点，争创辉煌!”同学们报以热烈的掌声，经久不息。我发觉以前那些表现不是很好的同学掌鼓得尤其激动和响亮。
二、在周记中用故事帮学生拽回自信
小涵，父母离异，母亲一个人拉扯大他，希望他能考上高中。小涵努力地按照母亲的要求去做，虽然努力，但成绩并不好。他在周记上写道：“生活没意思。学习又有什么意思呢?我将来干什么呢?我也不知道!”我在他周记本上记下了一个小故事：生物学家曾经将跳蚤随意向地上一抛，它能从地面上跳起一米多高。但是如果在一米高的地方放个盖子，这时跳蚤会跳起来，撞到盖子，而且是一再地撞到盖子。过一段时间后，拿掉盖子，你会发现，虽然跳蚤继续在跳，但已经不能跳到一米高以上了，直至结束生命都是如此。小涵，看完故事，你有什么想法吗?第二天他就跪过来说他就是那只跳蚤，我笑着说：“为什么呢?理由很简单，它们已经调节了自己跳的高度，而且适应了这种情况，不再改变。不但跳蚤如此，人也一样。有什么样的目标，就有什么样的人生!”后来我看到他慢慢地低下了头。自此后，我们班又多一名勤奋、上进的学生。
三、在谈话中用故事教会学生尊重他人
初二的时候，班级来了一位插班生小凯，成绩中等，但是性格暴躁，总是爱挖苦成绩不如他的同学，嘲笑个子矮小的同学，在班级中形成了相互打击和嘲笑的不良风气。怎样让他自己知错呢?我把他叫到自己的身边说老师要讲一个故事给他听。有一天，一位慈祥的老人在一家企业总部楼下的花园里修剪花木，他可是这家企业的总裁。这时，一位中年妇女在花园旁大卢训斥她的孩子，接二连三地把手中的垃圾抛到老人修剪的灌木上，并对孩子说：“你现在不好好学习，将来只能跟他一样捡垃圾和修剪花木，干一些低贱没出息的工作。”这位妇女是这家企业的一个部门经理，由于工作时间不长，还不认识自己的总裁。老人听后走过来，告诉她借用她的手机找一找企业总经理。妇女不失时机地教训孩子：“你看，这大把年纪了还买不起手机，你今后一定要努力啊!”公司的总经理来了。老人提议免去这位妇女的部门经理职位。妇女得知老人是公司总裁时惊呆了。老人说：“我希望你能明白，我提议免去你的职位不是因为你得罪了我，而是你不懂得尊重园丁的劳动。”说罢，老人用手轻轻地抚摸着孩子的头，意味深长地说：“我希望你明白，在这世界上最重要的是要学会尊重每一个人……”故事讲完了，我问：“这个故事取个什么题目好呢?”小凯说：“尊重人。”“哪些言行是不尊重人的?你有过不受人尊重的经历吗?”自这次谈话后，小凯有了很大的改变。
四、在班会上用故事教会学生负责任
现在的孩子，大多数是独生子女，过多的宠爱，使他们养成了许多坏毛病。简单的说教非但不能达到教育的目的，往往还会引起他们的强烈的逆反，因此找一些寓教于乐的教育方式显得尤为重要。有一段时间班级的桌椅被学生刻画，老师责问他们，他们都说：“不知道。”针对这我专门设计一个主题班会，班会围绕故事展开：11岁的美国男孩在踢足球时，一不小心打碎了邻居家的窗玻璃。邻居向他索赔12.5美元。男孩难过地说：“我哪里有那么多钱赔人家?”父亲掏出了12.5美元说：“这钱可以借给你，但一年后你必须还给我。”从此，男孩开始了艰辛的打工生涯，经过半年的努力，终于挣足了12.5美元这一“天文数字”，还给了父亲。这个男孩便是后来成为美国总统的罗纳德·里根。故事讲完以后，针对“如何做一个负责的人”开始讨论，同学们对责任的认识深刻了许多。主题班会后，几个“破坏者”到办公室承认了错误，并且几个人还组成了一个“班级公共财产维护小队”，自觉将班级的所有桌椅维修一新。
青啤的第一阶段_——做大做强的阶段
青啤的品牌一向走高中档的市场，但高中档市场仅占全中国市场的百份之十五左右。增长快速及潜力巨大的，却是占有百份之八十五市场份额的大众市场。因此从1993年开始，青啤总经理彭作义希望借着收购当地啤酒品牌来打入不同省市的大众市场。青啤以”做大做强” 及 “低成本收购”作为整个收购策略的蓝图及核心，并以增加产量到300万吨及增加市场占有率到10%以上为目标。
彭作义所谓”做大做强”的理念就是透过购并把市场向下延伸，以高中档的市场补贴大众市场，进而打入一直被忽略的大众市场。但由于青啤是独资经营的公司，并无母公司的财务支持，因此需独力承担收购重责。也就是说，青啤在进行收购活动时需要作出比竞争对手例如北京控股的燕京啤酒和华润的雪花啤酒付出更多直接的代价。因此为了能在短时间内进占更大的市场，因此不得不实施“低成本收购”。截至2003年，青啤的并购中有42%属于破产收购，这个比例是相当惊人的。
彭作义对收购的金句是“你不去抢，人家便去抢” “不是大的吃掉小的，而是快的吃掉慢的”，可见他对收购的急切心态。但是这种心态却成为日后青啤业绩和股价大跌的主因。到2001年，青啤已完成了四十多项收并活动，厂房遍布十七个省市。生产量由96年的35万吨升至2001年的251万吨，而市场占有率也由96年的3%升至2001年的11%，达到彭作义所讲“增加生产量到300万吨”及“增加市场占有率到10%” 的目标，成为全国最大的啤酒厂。2001年，虽然青岛己占有市场11%，但单单这一年，青岛在低档的大众市场的亏损己达到7千多万元，青岛需要以高中档市场所赚的利润去补贴低档市场。
虽然从“大”的角度来看，彭作义的确很成功，但过度的收购却为青岛带来一连串财政及营运上的问题。青啤的一连串紧密购并活动导致其负债累累，债务资产比率达到89%。以1999和2000年为例，青啤每年的盈利都少于1亿，但收购和改善厂房所用的支出却每年接近10亿。可以看到，青啤其实是以借贷来增加自己的资产，而这更增加了青啤的债务承担。
过高债务资产比率令青啤融资成本上升，利息支出大增，增加青啤的财务压力。在2000和2001年两年，青岛所支付的利息己高达一亿元人民币，但其盈利却每年少过一亿。再加上其营运上的问题，大大影响其盈利能力。在2001年，青啤预期净利润为1.7亿元，但2001年实际净利润只有1亿(盈利预测的60%)。
青啤在不断收购的同时，营业和管理费用亦不断上升，子公司营业及管理费用从1998年的8541万上升至2002年的12亿3921万，劲升14.5倍。
青啤生产能力透过高速度收购不断提高。虽然青啤产量历年亦有提升，但升幅较慢。青啤于2001年的生产能力已超过三百六十万吨，但产量只有二百五十万吨，厂房空置率更高达百分之三十，严重浪费生产力及资源。
结果是青啤的边际利润的表现在三大啤酒厂中明显最差，青岛啤酒只有1.80%，而拥有燕京啤酒的北京控股就有13.90%，而华润雪花啤酒也高达9.86%而大幅超过青啤。可见过往的急速收购活动对青啤害多于利。
香港H股的股价从93年开始就持续下跌，而到了2001年左右跌倒了谷底，而此时彭作义过世。这整个阶段可以说是青啤做大做强的阶段。而所付出的代价就是盈利和股价的不断下滑。青啤的净资产回报率由93-94年的12%跌至1999-2001年的3%左右，而青啤H股的股价也由93-94年的八元跌到1999-2001年的一元左右。这个阶段可以说是青啤的最低潮期。青啤H的股价在95年首度跌穿A股股价，在2003年十月份以前一直没有再超越过A股的股价。
青啤的第二阶段——精益求精的阶段
由于盲目高速的收购活动加上内部管理的不协调令青啤出现高成本、入不敷出、债台高筑等问题。2001年7月，青啤总经理彭作义辞世，由金志国接任。他明确地调整青啤的营运战略，由「做大做强」改变为「做强做大」，着力推行改革，提升公司的内部核心竞争力。青啤的改革的措施有（1）架构重组、（2）品牌重组、（3）增减子公司股权、（4）减慢收购速度。我认为这些重组的做法对于大部分公司而言具有相当参考性，因此我们将作进一步的详细分析。
(1)架构重组——未重组前，青啤的子公司每个都是独立的营运单位，同一地区内的子公司的营销范围没有清晰的划分，各自有销售网络和行政单位，造成资源重叠和浪费。青啤于是自2000年起先后组建八个事业部，把全国的子公司按区域收归各事业部，划小范围管理，统一产供销、市场及行政管理，共同使用运输、分销等系统以实现资源优化配置，节省人手及成本。
2000年时，青啤在青岛本部首先建立ERP信息系统。并于2002年6月于华南事业部实施第二期计划。经过首两期的实施，青啤统一了22041种数据编码、整理1400余个客户档案、2000余个供货商档案等，并为各部门建立管理信息系统模块模型。
在事业部制度的区域管理和ERP信息系统的基础上，青啤成立了仓储调度中心，对全国市场区域的仓储活动进行重新规划。青啤的仓库面积由以往的7万多平方米下降到目前的29260平方米。库存量也得到改善，从以下数据可以知道成立仓储调度中心后青岛本部的产量虽然上升了，但库存量反而大大下降。
仓储所需资金亦节省了不少。以下表示首阶段仓储管理的成效，一年多节省了约4877万元： 2002年，青啤和招商局成立合作物流公司，全面接管青啤的物流业务，让青啤能从不在行的领域里抽身。青啤将物流外包的结果是一年节约1000万元，而且青岛啤酒运往外地的速度也提高了30％以。从2002年起，山东省内300公里以内的区域消费者能喝到当天生产的啤酒，300公里以外的消费者也能喝到隔日的啤酒。透过多方面的内部管理重组，青啤也大幅削减人手。员工数目从2001年的26，488下降到2002年的3，971人，少于前一年的四分之一。
(2)品牌重组----------经过一轮疯狂收购后，青啤旗下的品牌增至四十多个，不但难以管理，更造成“自己人打自己人”的情况。有鉴于此，青啤进行品牌重组，欲在5年之内将40多个品牌减至10个以下。例如在东北地区，青啤旗下的啤酒品牌一共有三个，分别为五星啤酒、兴凯湖啤酒及青岛啤酒。经过重组整合后，青啤把这三个品牌归纳为一个品牌---「青岛啤酒」推出市面，再与同区的对手---雪花啤酒和百威啤酒竞争。
(3)增减子公司的股权-------自1994年收购扬州啤酒厂以后，青啤九年来先后兼并了四十多家啤酒企业，但这四十多家企业却是1/3盈利、1/3持平、1/3亏损。为增加盈利，减少开支，青啤增持了一些表现较好的子公司的股权。而减持表现较差的，甚至注销它们。举例而言，青啤增持西安公司的股权由56.32%至76.1%，增持渭南公司股权由41.28% 至69.28%，增持薛城公司股权由70%到85%。青啤同时减持北京三环股权由54%至29%，并注销了江苏（90%）和上海啤酒（35%）的营销。
(4)减慢收购速度
青啤自从大量收购全国各地的啤酒厂后，负债率不断上升，银行因此不愿再借贷给青啤。由于资金不足，青啤无法继续疯狂收购。再者，新上任的总经理有意推行新政，减慢收购，并进行内部整合。青啤自2001年开始已大大减慢收购的速度。2002至2003年间，青啤只收购了两间的啤酒厂，分别为：厦门银城股份有限公司及湖南华狮啤酒厂，青啤在这两项收购中，共享了1.24亿元。
由以往青啤股价的走势看来，大部份时间青啤H股股价会在并购消息发放后下跌，反
映香港机构投资者对青岛啤酒并购消息抱负面反应。由于对青岛啤酒的前景抱怀疑态度或质疑一连串并购对青岛啤酒能否产生协同效应，触发投资者于并购消息发报后拋售青岛啤酒股票。
反之，青岛A股股价却受并购利好消息影响而令其股价不断上扬。改革前，A股股价一直偏好，这由于国内的小股民羊群心态下，视收购为好消息。但改革后，A股股价并未因改革而大幅上升，基本保持稳定。
而香港机构投资人较国内股民更着重基础分析。由于机构投资人认为青啤做大做强的策略失当，因此青啤疯狂收购的结果使得青啤H股股价在改革前一路下滑。但改革后股价却不断上升，显然是机构投资人肯定青啤的改革策略。
由于中国经济近几年开始起飞，GDP每年以8-9%的速度增长，而青啤的盈利也因而受惠。2003年，国企股第三季业绩表现理想，回报率持逐好转，吸引大量资金流入H股。由于利好消息持续，大量外资热钱持续流入，使得国企股近期受到追棒。由2003年一月开始，香港H股指数由大约2000点升至现时约3900点，升幅达100%。
而属于国企股的青岛啤酒H股同样地受到追棒。2003年第三季业绩理想，比去年同期上升了29%，因此也不例外的受到资金追棒。青岛H股股价由03年1月$4升到11月最高位$10.1，升幅达1.5倍。而且更成为香港有史以来第一只H股股价高过A股股价的H股。青啤股价近期走俏的原因有两方面，一是青啤的内在基本因素，二是市场环境及气氛。
一)青啤因素
青啤自2001年后改变经营策略，实行青啤所谓的“做强做大”----也就是我所谓的精益求精，着力内部整合及营运改革，放缓扩张步伐，以提高公司经济效益。按青啤2003年第三季季报显示，该公司1-9月份的纯利为2.599亿人民币，较去年同期增11%。而主营业务收入62.36亿人民币，较上年同期增长9%。净利润更大幅增长29%。青啤的理想业绩反应在持续上升的股价上。
二)市场因素
由于内地欠缺金融投资产品，所以内地A股市盈率比Ｈ股公司市盈率高得多。但最近由于中国经济增长表现强劲，因此Ｈ股相对与A股而言较具吸引力。加上近期内又有多个中国基金成立，外资又尚未能直接大举进入A股市场，因此使得资金持续流入H股市场追捧国企股，特别是龙头企业如青啤首先受惠。
青啤市盈率于2003年十一月六日，达至47.62。但国企股平均市盈率只是大约13。可见市场对青啤的评估过高，对青啤过分乐观。我认为青啤市盈率过高的问题值得我们关切。我希望利用财务资料进一步探讨青啤股价上升的背后原因。
我们观察青啤改革前后EBIT（息税前净利）和毛利的变化，我么发现EBIT和毛利的变化和青啤H股的股价变化类似---也是U型。也是在2001年改革以后EBIT和毛利形成稳定上升的趋势。
事实上，EBIT和毛利的改善是因为销量的增加。由于纯利率等于净利润除上营业收入，如果销量增加的百分比大于盈利增加的百分比，便会造成纯利率增幅不多。从图中表示，虽然纯利率在改革后有微升迹象，但仍比其它啤酒公司如燕京和华润为低，可见青啤的精益求精政策的成效还有待观察。因此在青啤如此高市盈率低纯利率的情况下，我认为目前H股股价超过A股股价的现实很可能又是由于市场太过乐观所导致。
金志国上任后暗示会再次进行收购，但会继续检讨组织架构和部门工作职责而希望成为世界啤酒十强之一。而青啤的经营目标也由增加产量转为增加纯利率，希望纯利率能增加至10%以上。但我认为这只是金治国的一厢情愿，因为我们从三家啤酒公司的纯利率变动来看，虽然目前燕京和华润雪花啤酒的纯利率仍然超过青岛啤酒，但是比较值得注意的现象却是三者的纯利率均呈现稳定下滑的趋势，而且三者纯利率变动的趋势均明显的趋近于5%的国际水平。因此青啤的未来不可能如同金治国所言的达到10%纯利率的水平。
从以上的分析可以看出青啤的重组仍然带来不少问题。做大做强的失败带来新政策的反思。表面上新政策如成立事业部、品牌调整、ERP系统及物流中心等措施为青啤减少成本，提高效率，但青啤的经营绩效却仍落后于其它两大竞争对手。
我认为还有一个问题值得我们关切。那就是青啤为了寻求更多的资金而引入了战略投资人---安海斯-布什公司(Anheuser-Busch,简称AB公司)。但是新资金流入青啤的背后代价就是青啤以22.5%股权（AB公司购入青啤所发行可转债以换取22.5%的股权）换取AB公司14亿的资金。持有国家股的第一大股东---青岛市国有资产管理办公室由原本大约40%股权急降至30.56%。AB公司透过《战略性投资协议》的签盟，股权由原先的4.5%狂升至27%，成为青啤的第二大股东！
表面上，签订协议的原因是为了实践经验的交流，有助品牌、财务、品质及人力资源管理，并提升管理至国际水平。但事实并非如此。根据协议的内容，AB公司拥有的27%股权，但AB公司将其中7%的表决权以表决权信托的方式授予青岛市国资办行使。即大股东可全权行使该等股份的表决权。可见AB公司虽有27%股权，实际上权力却很少。因此，AB公司如要改善管理问题或进行任何政策都受制于青啤。在此，AB公司能否有效改善青啤内部问题或带入新技术和资源都是一个疑问。
而青啤在2003年的年报指出，青啤以提高公司资金使用率为理由，将发行可转债的资金中的9.6亿元人民币归还银行的贷款。无可否认，签订协议带来的资金使股本比例大量增加，而且归还债项可使债务率大大下降。我们很明显看到青啤签订这条协议的主要目的是为了减少债务所带来的1600万元人民币利息负担和减低负债率，而并不是如管理层所讲的为了提高管理技术。
