2007述职报告-刘

2007述职报告-刘（精选8篇）

2007述职报告-刘 篇1

――－刘秀格

2007年，在市、县各级公司的直接领导下和有关部门及各位同仁的支持帮助下，严格要求自己，自觉遵守公司的各项制度，在自己分管的工作中，认真履行职责，以端正的工作态度积极主动的完成了各项任务。现将一年来的学习和工作向领导做一汇报。

一、自身素质方面

作为公司经理室的一名成员，我始终注重自己学识水平、业务水平的提高。2007年我利用业余时间系统地学习了《风险管理与人身保险》、《人身保险从业人员职业道德》、《人身保险产品》、《人身保险经营与管理》等11科目的课程，参加了由中国保监会倡导、参与、推动及认可的保险从业人员资格考试，并顺利通过了考试，获得了由保险行业协会颁发认可的《中国寿险管理师－高级资格》证书。通过学习，提高了自己的理论知识水平，通过实践，使自己的决策能力、经营管理能力、组织领导能力及协调和开拓创新能力有了进一步的提升。

二、业务管理方面

1、抓好“两鸿”保险满期给付工作。2007年1季度是我公司“两鸿”给付高峰期，这项工作涉及客户多，给付金额大，加上预期收益不太理想等原因，客户和销售人员有一定的不满情绪。为了维护市场稳定，留存客户资源。工作中投入了大量的精

力。首先对此项工作进行了周密细致的安排，成立了领导小组及工作小组，各小组即明确分工又紧密配合，为两鸿给付打下了坚实基础。其次制定合理的奖励计划,充分激发业务员的积极性，对客户采取了“一对一”的服务模式，加大宣传，增强客户对公司的信心。我作为这项工作的主抓人员，随时掌控业务处理状况和发展事态，做好数据统计，协调好各部门的工作；同时加大与客户的沟通力度，做好转保工作。为07年一季度满期转保和给付工作顺利完成做了一定的贡献。

2、加强业务管理、促进合规经营、提高业务质量。

业务管理部门承担着核保、保全、单证档案管理等风险控制责任，我指导业务人员从多角度入手，做好每笔业务都合理、合规、合法。

严把承保质量关，认真贯彻上级公司的要求，加强核保审核力度，对不在本公司权限范围内的投保件，及时向上级公司请示汇报，充分利用体检和生存调查的风险控制手段，严把新单质量，对于保全、核保和附加险续保等工作，兼顾公司和客户利益，做到及时高效，有理有据。

加强保全工作管理，认真执行大额退保、年金给付等业务审批制度，保单质押贷款严格审批手续，有效控制了风险。

抓好重要的空白单证的管理，对于超量单证使用严格审批，并要求在规定期限内及时回缴，对超量未回收的及时催缴，规避潜在的经营风险。

按照404项目要求，完善各项交接手续，建立健全各种台帐、报表及交接制度，保证投保资料等无遗失。

3、规范柜面管理，提升服务水平。落实市公司倡导的构建学习型企业，创建知识型员工活动，组织好柜面人员学习。柜面人员涉及岗位较多，为培养符合型的人才，利用早会时间系统的学习了保险条款和业务管理规定等基础知识。学习中注重对每位员工进行锻炼，学习主持晨会，既加强了对知识的掌握又锻炼了每个人的表达能力，取得了很好的效果，同时做好柜面业务处理服务话术的推广和培训工作。通过话术学习、实际演练、反复提高，切实帮助柜员克服了畏难情绪和难为情的心理，在业务实际操作中，使用服务用语，树立了“以客户为中心”的服务理念，提高了客户的满意度，赢得了客户的信赖。07年业务管理部继续保持省政府授予的“青年文明号”称号。

4、做好客户信息收集工作，加大转收、转付工作力度。国寿冀发[2007]321号文布置了“关爱客户、真情回访”客户信息资料收集活动，启动了公司整体的客户信息资料维护工作，提高客户信息完整度和准确度。首先与公司经理室统一思想、高度重视，认真布置这项工作，根据市公司工作安排，制定我公司的阶段目标；其次层层宣导，分步落实，合理安排客户信息收集的各环节工作，指派专人负责资料的收集、审核、录入等工作；同时结合客户资料收集工作，大力推广转收、转付工作，现转收转付工作有了一定的进展.三、综合管理方面

(一)、抓好财务管理工作

1、作为经理助理，积极配合一把手当好家，理好财。年初积极组织财会人员做好全年费用预算的申报工作。每月月初根据市公司反馈的《经营绩效考核分析表》及时向经理汇报上月的指标完成情况，费用、佣金、工资指标的使用情况等，为公司决策提供可靠依据。

2、加强财务人员学习，提高财务人员素质。随着股改上市，公司改革不断深化，外部监管力度不断加大，对财务工作提出了更高的要求，首先从提高财务人员素质入手，利用例会、早会形式学习财务知识，法律、法规和公司的财务规定；其次组织好财务人员参加财政部门举办的会计人员再继续教育工作。

3、加强资金管理，防范和控制资金风险。严格实行收支两条线制度，对收取的资金及时存入银行，严禁坐支保费，现金收支做到日清日接；加强与银行的对帐工作，按时编制银行余额调节表，对未达帐项及时清理；规范银行印鉴管理，实行双人保管制度，有效的防范和控制资金风险，确保资金安全。

4、加强监督，确保财务基础工作质量。定期对银行现金日记帐、现金盘点表、低值易耗品、支票使用登记薄进行检查，对向市公司报送的票据严格把关，确保的财务工作质量。

（二）、做好后援保障工作

1、完善了公司考勤制度、车辆管理制度,并抓好制度的贯彻

落实．

2、协助销售部门打好每次战役，包括业务推动、产说会的召开、企划奖励的落实，保证后援支持，为一线展业服务。

3、多次组织全体员工学习，注意提高全体员工的整体素质，教育员工树立主人公意识，增强员工的责任感。

（三）、在做好本职工作同时，协助个险深入部所督导业务 2007年是我公司期交业务发展最快的一年，6-8月份也是一年中期交业务发展最好的阶段，经理室成员对部所实行包片负责制，我负责城区营销一、二、腾飞、收展部工作，在这段日子里，我们起早贪黑，尽职尽责，做好主任的参谋官，业务员的激励者。通过业务推动、督导、追踪工作拉近了与营销员之间的距离，提高了业务员的积极性，城区部所取得了不凡的业绩。

回顾2007年,虽然感到紧张忙碌，但过得很充实，自己各方面都有了较大提升，但仍存有很多不足，主要表现在：

１.工作上满足现状,开拓创新意识不够,缺乏工作的前瞻性、创新性、全局性。

２.习惯于做一些具体工作,管理水平有待提高。

.在今后的工作中我将继续加强自身学习,努力提高素质,来逐渐完善和提高自己。用积极务实的态度投入到工作中去,为公司做出更大的贡献。

2007述职报告-刘 篇2

在这一年当中, 这些公司生产了20亿9600万吨的碳氢化合物, 约占全球产量的32% (全球产量的数据引自BP公司2007年能源综述) 。但地区覆盖率分布不均匀, 对于欧洲来说, 几乎占到其产量的100%, 而在前苏联则只有8%。

收集并出版这些数据, 目的是使OGP成员公司能够将其业绩与本行业的其他企业进行比较, 这些信息可以引导企业取得更好、更有效的环境绩效。该项目还有助于实现上游工业在作业中提高透明度的目标。

与往年相同, 今年报告的重点仍然集中在以下5个指标:气体排放、废水排放、随钻屑排放的非水钻井液 (NADF) 、油品泄漏和能源消耗。

●气体排放:2007年提交数据的公司共排放了2.95亿吨二氧化碳 (CO2) , 相当于141吨CO2/千吨产量;210万吨甲烷, 相当于1吨CH4/千吨油当量。报告还记录了非甲烷挥发性有机化合物、二氧化硫以及氮氧化物的较小排放量, 并且特别提到了CO2和CH4排放量与收集、销售和利用伴生气所需要的基础设施水平之间的直接联系。2007年的数据与2006年相比没有明显的变化。

●废水排放:每生产1吨碳氢化合物, 排放0.6吨采出水, 并有1吨的采出水被回注。所排放的采出水的质量以含油量来衡量。2007年陆上排放采出水的平均含油量为18 mg/L, 海上为15 mg/L。与2006年相比, 2007年采出水中的油浓度降低了3%。

随钻屑排放的非水钻井液 (NADF) :现在钻井行业使用的NADF是由低毒性矿物油或精炼矿物油和合成材料的混合物配制。在2007年, 钻井作业异常活跃, 提交数据的公司随钻屑排放了38 876吨NADF。这些排放发生在除欧洲以外的所有地区, 没有任何地方的报告表明所排放的NADF中含有柴油或常规矿物油。

●油品泄漏:在2007年中, 参与调查的公司报告了体积大于1桶的泄漏3, 036次, 共计泄漏13, 416吨油, 相当于每生产百万吨碳氢化合物泄漏7吨油, 比上一年略有减少。海上泄漏率是陆上平均泄漏率的三分之一。

●能源消耗:参与调查的公司每生产1吨碳氢化合物平均消耗15亿焦耳的能量, 比2006年的平均消耗量略高 (0.7%) 。2007年陆上生产所消耗的能源要多于海上生产。

2007年青岛民生报告 篇3

会建设与人民幸福安康息息相关。必须在经济发展的基础上，更加注重社会建设，着力保障和改善民生，推进社会体制改革，扩大公共服务，完善社会管理，促进社会公平正义。努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，推动建设和谐社会。

民生成焦点

2007年，民生成为社会议论的“主角”。已经召开的十七大，不仅关平中国共产党的未来发展，亦牵动着亿万中国人的心弦。中国社会调查所(SSIC)所长，著名民调专家李冬民与该所研究员库博飞主持的“十七大老百姓关心的十大问题”调查结果显示，94.5％的被访者表示“非常关注”或“比较关注”十七大，其中，逾八成民众认为，“十七大”的召开增加了党对老百姓生活的了解，彰显出“民生”主题。

越来越多的人们对两会的关注点表现为对老百姓切身利益的关注，一些诸如“控制房价过快增长，解决住房难问题”，“看病难、看病贵与医疗改革”，“上学难与教育公平”、“就业与再就业问题”、“保障公共卫生，让群众吃得安心，用得放心”等民生问题能否得到妥善解决，受到党和政府及全社会的高度关注，解决民生问题正成为中国的主流话语。社会发展理念由过去是经济本位，政绩本位，而今悄然向民生本位转型。

关注民生，回顾2007

2007年刚刚过去，回顾这一年来青岛发生的变化，着实令人感到欣慰。经济再次经历了高速增长，一系列致力于提高百姓生活水平的民生善政接连推出，使普通大众的生活亮点频闪。市委市政府以解决群众最关心，最直接，最现实的利益问题为首要任务和重大责任，着力提高民生质量，切实维护社会公平。全市财政投向社会民生总额740亿元，占同期地方财政般预算的78.2％，是民生投入力度最大城乡居民收益最多的时期之一。

与往年相比，2007年的10件市办实事主要特点是项目的受众面广，惠及面大，体现的是群众最关心，最直接、最现实的问题。从住房建设到医疗社保，从食品安全到敬老养老，从饮水安全到“平安青岛”，青岛市政府2007年确定的10件实事，涉及了民众生活的方方面面。

住房建设

2007年12月8日，被保障家庭耿老汉接过阎启俊书记发放的廉租房钥匙时，乐得合不拢嘴。据悉，自2008年8月开始，青岛市住房保障中心开始组织对部分房屋进行功能完善和维修改造，将原352套住房改建成为400多套住房，约2万平方米，户型以30～40平方米的小户型为主，同时完善了配套设施和使用功能，将不成套的房屋进行改造，增设了厨房，卫生间。12月，按照困难优先，轮候排序的原则，这批廉租住房实物房源依次配租给市内四区孤老、残疾、无房等低保家庭。

住房，包括房价问题，一直是老百姓议论和关注的焦点。2007年，青岛市委市政府贯彻国务院加快解决低收入家庭住房困难，落实年初住房建设工作会议确定的“两改、两增、两低、一稳定”的工作目标，加大了廉租住房保障工作力度，并增加了实物配租房源。根据年初确定的工作目标，2007年青岛市政府在资金和土地资源紧张的情况下，投资8200万元，用于向符合条件的低收入住房困难家庭发放租金补贴和建筹实物配租住房。

青岛市经过此番调整，廉租房申请人人均住房标准将由“使用面积不超过6平方米”提高到“建筑面积不超过10平方米”；申请标准从家庭人均月收入“不超过城市低保线(260元)”提高到“不超过最低工资标准(2007年为610元)”；同时，家庭成员中只要有一人属于青岛市内四区非农业常住户口且达到5年以上，就可以提出申请。青岛市可以得到政府廉租房保障的家庭将由目前的3700余户增至1.46万余户。

此外，市政府还加快了居民住房建设，推进了旧城区和城中村改造的步伐。增加了中小套型，中低价位住房供应，控制投资性购房需求，遏制投机炒房行为，稳定住房价格。市内四区建设经济适用住房240万平方米(续建160万平方米，新开工80万平方米)，竣工70万平方米；建设普通商品住房86万平方米(续建45万平方米，新开141万平方米)，竣工20万平方米，市政府安排财政资金8000万元，补贴，建购廉租住房。

新开工旧城区改造项目9个，其中，市南区2个项目(云南路片与四川路以西片捆绑改造和龙口路20号改造)：市北区4个项目(东西快速路改造试点片、错埠岭二小区，西吴新村改造和小港湾改造)；四方区3个项目(嘉善路片改造、大水清沟改造和金华路28号改造)。新开工城中村改造项目9个，其中，四方区5个项目(河西村改造，河崖村改造，孤山片改造、华光村改造和大山村改造)；李沧区4个项目(侯家庄改造，麦坡村改造，佛耳崖村改造和东李村改造)。

据市统计局资料，上半年市内七区房屋销售价格总水平平均较去年同期上涨5.5％，其中新建商品住房价格上涨5.8％，较去年上半年平均涨幅分别降低1.9和1.8个百分点。1至6月份，新建商品住房价格涨幅在全国70个大中城市中分别位居第23、29、32、33、34和35位，位次逐月后移，累计平均为第32位。

基础教育

2007年，青岛市70万学生免除了学杂费。青岛市政府印发了《青岛市城市义务教育阶段学生免除杂费实施管理办法》，市财政局、市教育局下发文件，对资金拨付，管理和使用提出明确要求。在2006年免除农村义务教育阶段学生杂费基础上，扩大覆盖面，实现全市义务教育阶段学生杂费的全部免除。青岛市级补助资金和各区，市配套资金已拨付到各学校，市，区(市)两级共投入资金1.65亿元。在推行校方责任险方面，市教育局，市财政局青岛保监局等部门研究制定了常规性，小额预付、重大事故应急处理等理赔方案，建立了工作网络，教育培训，分析评估和奖惩等工作机制。市政府共投入资金600万元，惠及全市3646所中小学(幼儿园)120万名学生。

医疗社保

“看病难，看病贵”问题涉及千家万户的切身利益，近年来日益受到社会各界的广泛关注。2007年，《青岛市城镇居民基本医疗保险暂行办法》制定出台，七区城镇居民中无工作单位的老年人，重度残疾人以及学龄前儿童，各类在校学生全部纳入基本医疗保险覆盖范围。下半年，建立了社区基本用药目录和财政补助制度，七区社区卫生服务机构常用药品按进价销售，实行药品“零差率”，减轻患者用药负担；实施全面健康促进行动，建立5所“青岛市市民健康促进基地”，30个社区居民健康教育室，免费向市民开放。从预防减少得病，筹资看病，救助穷人治病，让群众在基层看好病，让中医药为群众多治病，让群众放心吃药治病，吃安全食品不生病等方面，为缓解群众“看病难，看病贵”做了大量具体而富有成效的工作。

对15个辐射面较广，周边人口较多业务量较大、基础条件较差的镇卫生院进行了翻修重建，使之达到国家建设标准，改善农民群众就医条件，示范带动全市农村卫生院

实现“规划统一、布局合理，设施齐全，功能完善，规模适度，环境美观，符合环保”的目标。

敬老养老

随着城市居民老龄化的迅速增长，敬老院的建设已成为民生问题的热点，2007年，青岛市19处中心敬老院空白点和30处改扩建敬老院，目前各区市均已经着手办理基建手续，共有34处办理完毕，其中莱西，即墨、城阳区、黄岛区已经全部办理完毕。目前有44处开工建设，其中34处主体完工。

机构养老方面，7月底养老床位数已经完成全年计划，现已累计达到1782张。享受居家养老服务老人累计达到1067人，完成计划的106.7％。超过年初确定的“双千”计划。

食品安全

2007年，青岛市紧紧围绕创建“全国食品最安全城市”的总体部署，全市食品安全体系建设取得一系列突破性进展，包括：强化源头治理，培育绿色市场、保障放心消费、食品安全检测等等。全市建立了统一的食品安全例行监测、风险评估和信息定期发布制度，加强执法联动，推行全程可追溯控制管理。青岛市集团消费“阳光食品工程”联合实施采购招标，累计85家集团消费单位参加了招标采购，121家供应企业对9大类36个品种进行了投标报价，达成合同或协议采购意向累计近4亿元，平均成交价格比市场价约降低5％，65万消费群体从中受益。同时，“阳光食品工程”也加快升级，培育20家卫生标准化示范建筑工地食堂和80处“绿色早餐”示范网点，新增食品卫生信誉度A级单位99个，餐饮卫生信誉度管理覆盖率达到95％以上。

饮水安全

2007年，青岛市全面完成除氟改水工程。总投资8021万元，对全市仍存在饮水氟超标问题的272个村庄实施除氟改水工程，解决18.36万人的饮水安全问题。

平安青岛

2007年，青岛市加快推进应急平台和信息网络建设，完善应急管理体制和机制，提高突发性公共事件的处置能力；在全市重点道路和重点区域安装社会治安监控设施，有效预防、震慑和打击违法犯罪行为；市内四区组建年轻化，规范化的治安联防队伍，加强治安防控力量；实施公安派出所，司法所和人民法庭规范化建设，落实司法便民和救助措施，及时化解基层矛盾纠纷，消除不稳定因素，为平安青岛营造良好环境。

两会代表谈民生

2008年1月4日，政协青岛市第十一届委员会第一次会议开幕；1月5日，青岛市十四届人大一次会议开幕。两会顺利完成了各项预定议程，相继胜利闭幕。夏耕市长在人大会议上所作的政府工作报告中提出，未来5年，我市要进一步加快发展社会事业，着力解决民生问题，完善普惠性的社会保障，营造公平性的发展机会。不断开创共建共享和谐社会新局面。两会期间，记者前往两会现场，就民生问题采访了部分代表，代表们围绕如何解决民生问题各抒己见。

王凯(青岛市民政局党委书记、局长)：

回顾2007年青岛市民政局在市委市政府的领导下努力践行亲民躬政，播撒爱心，的服务理念按照“二三四五”的工作思路关注民生，保障民生，民政工作范围关系到百姓民生的生活细节，比如婚姻登记孤残人群低保人群的生活保障，养老及养老服务业殡葬等等。2007年市民政局聚精会神抓工作，一心意谋落实，工作成效显著也有很多亮点，主要体现在我们“二三四五”的工作思路上。“一”是一项活动：“督查落实年”扎实有效。32项惠民政策汇集成册，送进全市6689个城乡社区受到广大群众欢迎。二即两个保障：福彩资金和群众参与保障，2007年我们策划了历时2个半月的我心目中的好社区居委会主任大讨论取得了很好的社会效果，“三”是三项建设城乡基层组织建设我们重点抓了换届选举工作，与此同时，社工队伍建设进展顺利，另外很重点的一项是为民服务基础设施建设有了新的进展共投资1.2亿元实施了“镇镇有敬老院”工程，消除全市19个镇敬老院空白点和改扩建30处镇中心敬老院。新增农村五保老人集中供养床位3871张，总床位达到9410张实现了农村五保老人愿住全住的目标。超额完成养老服务业“双千”计划，新增养老床位2167张，新增政府购买服务的届家养老服务对象11458人。市内匹区共90个社区达到300平方米标准兑现奖励1800万元。投资300万元，为全市500户三老优抚对象修缮了危漏房屋。这些项目的投入使用大大改善了困难群体特殊群体优抚群体的生活状况全市民生公共服务能力有了较大提高。“四”四个作用：城乡社区建设基础作用救助与福利促进公平作用双拥与忧抚安置促进军地和谐稳定的作用社会管理促进作用初步体现。五是制定了包括强化队伍建设再内的五项工作措施，确保了各项工作目标的顺利实现。

李德孚(青岛供电公司党委副书记)：

这次参加两会我的体会很深感受也很多。很多代表都提到了跟老百姓息息相关的民生问题，这说明民生已经成为大众所关注的焦点而如何解决民生问题也成为各级政府部门工作的重点。应该说青岛市过去五年的发展是有目共睹的尤其是夏市长讲话中提到的落实的十件实事，让人鼓舞。在青岛市整个五年大发展中，青岛供电公司一直将取得的进步具体化。作为青岛市发展的基础行业，我们始终认为经济先行，电力先行。过去五年青岛电网改造为经济发展所做的服务工作，通过数字可以看出也能看到它的发展态势。青岛有电历史到今年刚好是110年2007年青岛电力负荷突破380万千瓦，成为历史新高。作为保障民生的基础部门，青岛供电公司在未来五年将做好各项具体工作切实保障青岛市的电力供应，更好的服务于老百姓：改造和完善电网建设，为城市发展提供必须的经济支撑基础更好的服务于城市发展，建设奥帆赛专供便利站，确保奥帆赛的用电量更好的服务于奥运会。

万建忠(市南区区长)：

夏耕市长的报告对过去五年政府工作的总结全面客观实事求是提出的目标振奋人心令人鼓舞确定的思路切实可行措施得力，具有很强的科学性前瞻性和可操作性。五年来，市南区的变化也是极其显著的。尤其是民生问题已成为亮点并且始终坚持民生为重。2008年，我们也谋划了关注民生的几个方面具体表现在为社区里老百姓提供更多的服务和活动场所，我们将尽可能多的增加社区的人均活动场所，提高群众的生活质量；加大卫生事业投入真正让群众“病有所医”，就业方面市南区现有5000人具有就业要求并且是动态的。我们提出的目标是保证70％的就业率。

现在没有就业能力的人将给他们提供些公益性的就业岗位提供些免费的职业培训让他们具有自己的一技之长。再一个就是养老问题我们通过建立爱心护理院照顾那些子女无时间照顾的老人，彻底解决一些老人的养老问题。再就是住房东部住房的配套设施应该说还是比较完善的现在主要是在西部老城区的房子年代比较久远所以配套设施相对来说比较落后从去年开始，我们加大了西部改造力度对一些老建筑进行了功能调整。还有教育问题市

南教育是青岛的一个亮点。下一步要考虑到东中西学校资源的合理配置，市南区名校不少但是有些学校师资力量相对薄弱，我们将通过教师的合理搭配和带动去提高这些学校的教育质量，市南教育应该为全市服务而不是仅仅为了市南。民生问题将永远是市南区工作的重点。

李奉利(奥帆委副秘书长)：

奥林匹克帆船中心在设计之初就考虑到了它在奥运会之后的用途。奥帆中心原址是船厂，我们根据青岛产业结构调整将船厂搬到了淘西湾，使这个船厂有了新的发展空间，同时也成为青岛市经济发展的新的增长点。奥帆中心把一个原本的工厂变成了一个集体育休闲，娱乐与一体的综合中心。除了这个大环境之外，每一栋建筑都有它赛后的用途，可以这么说，不只是因为奥帆赛，我们才有了帆船中心。比方说路域建筑：奥运村，将是一个五星级酒店行政管理中心是国家体育总局航海运动学校的新的校址，也将成为我们国家将来的帆船帆板训练基地，同时全市的一些帆船活动也会陆续展开，后勤保障中心将会成为一个像电影院之类小区配套的娱乐设施场所：运动员中心，有各色的餐饮，也将成为跟周围配套的健身场所；媒体中心将会成为游艇俱乐部的会所停船区，赛后会成为停车场，人们到这里可以充分感受到休闲娱乐的方便。大坝底下也都根据它的构架考虑很多商业性的用途，以后这里将成为游客非常便利的旅游场所；码头也将成为国际游轮的靠泊码头……总之，整个的区域赛后都会有全面的考虑，一个综合性的休闲娱乐场所将会在赛后呈现。另外，奥运会的机遇使得我们城市功能进行了置换，留下来的除了我们看到的设施之外，更重要的是可持续性的精神财富，它的这种置换，包括很多帆船活动的故事，会成为我们城市文脉的一部分，使城市的发展更好地延续下去。

张大勇(胶南市委书记)：

天下之事，民生为大：利益分殊，民生为先。

民生是十七大报告的重要内容。2008年，是全面贯彻落实党的十七大精神的第一年，开好头起好步，对于胶南市在新的发展平台上推进经济社会的新跨越至关重要。2008年，我们将深入贯彻党的十七大精神，按照青岛市委十二届四次全会总体部署，坚持以科学发展观统领全局，努力建设富强文明和谐的社会主义新胶南，积极解决群众最关心，最直接最现实的利益问题，切实改善民生。

围绕为群众提供均等化公共服务普惠性社会保障公平性发展机会，胶南将全面提高以社会保险社会救济社会福利和优抚安置为主体的社会保障水平，健全完善鼓励创业，促进就业长效机制和企业职工工资正常增长支付保障机制以及多层次住房供应保障体系。同时，将新增财力更多地投向民生和社会事业的发展，让人民群众共享改革发展成果，确保全体人民“学有所教劳有所得，病有所医，老有所养，有所居”。2008年胶南市将投资969万元，在免除义务教育阶段学生学杂费的基础上，免除义务教育阶段学生课本费，实现全免费义务教育目标；新建经济适用房20万平方米，改善2500余户居民的住房条件，

市财政补助1433万元，建立城镇居民基本医疗保险，为城镇职工之外的城镇居民(包括在校学生)提供医疗保障，形成覆盖

全民的基本医疗保障体系等等。此外，我们还将全面加强社会管理，深入推进“平安胶南”建设，健全农产品质量安全体系，争创“全国食品安全示范县(市)”，2008年，胶南用于改善民生的概算总投资53026万元。

卞建平(四方区区长)：

述职报告(刘三哥) 篇4

尊敬的领导你好！

我自***年***月***到重*********有限公司、******事业部任RX拓展经理以来，经历了成都（大成都）市场新品启动、受挫、医院信息建立、目标医院及筛选、再启动上量的整个过程，现将13天来的工作情况报告如下：

一、成都（大成都）市场前期的启动情况：

我在2011年3月18日刚接手成都（大成都）市场时，该市场在三甲医院及二甲以下的医院销售唯有许多空白。

为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、医生的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以省人民院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在***妇幼保健、***市玛丽亚医院、***人民医院、***第三人民医院医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管前期费用相对较少，但自己发挥男性拥有女性的细致、温柔的特长，把工作做细做好，使自付的经费发挥最大的作用。特别在2011年3月倒春寒期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了暖手袋、中性签字笔、医用笔套、盗版医学杂志等送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，对进院临床用药也得到了稳步提高。

二、成都（大成都）市场问题及下步打算：

2011年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心情奔赴歼敌战役，开始了大成都市场艰难工作。这时候原来成都良济事业部、及其他事业部管理的、省医院、市妇保院，省市三院、省市二院、成都市成华区第四人民医院、成都市第九.妇产科医院、成都市武侯区第三人民医院、成都市武侯区第五人民医院、双流县第二人民医院、双流县第一人民医院、温江妇保医院、温江人民医院。其中成都市大多医院，均有贵公司RX也属本人现就职部门同事参与，整个市场千疮百孔、百废劳汝待兴！《是新开发的医院？》 上述情况及市场问题！我着以下规建 1.与***经理在4月召开大成都RX代表会议进行详细沟通，听取各所简报。2.对本部门于市场区域的划分、人员、定职、定岗、合理安排。3.信息建立、渠道清理、竞品梳理、医院档案建制完毕、招商医院、目标医院及重点医院明确落实到人头。4.招商医院、目标医院及重点医院，前期品种进院、临床有处方，开始复兴之路。

此时，感谢在陈总经理的大力帮助与指导下，我根据市场实际情况，确立了“以对医院开发目标，快速锁定目标，打歼灭战！不要拖泥带水！我以目标直指杀手级医生，集中力量提升纯销量；紧抓医院直管领导（院长、业务院长）药剂科和药房、科室主任，保证渠道畅通”的工作思路，凡事说起容易做起难！

面对巨大的担子压力，做为一名对贵公司充满爱戴与赤诚的新员工，背负着实现事业追求的理想，体味着享受工作快乐的激情，我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间，无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包，还是国家政府严厉打击；无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信！那样快乐！快乐我真心的付出！自信我付出后必然得到的回报！

“有志者，事竟成；苦心人，天不负。”站在北国三月的骄阳里，回首我在贵公司的这13多个日日夜夜：小半月来，我仅是一名代表；小半月来，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过！现在，我已经为公司建立了医院销售网络，我相信我已经可以做最好，我恳请陈总根据成都（大成都）场实际情况，给我信心，给我动力，给我机会，让我做的更多、更好！我将满怀热情，继续在推广公司优质产品的道路上铿锵前行！无怨无悔！

下属职员：***

刘主任述职报告2014。1 篇5

大同县倍加造镇联校长 刘 和

我叫刘和，现年41岁，任倍加造镇联校长。

回顾2013这一年,联校在县、镇党委、政府和县科教局的正确领导下，坚持以“十八大”精神为指导思想,以“办人民满意教育”为宗旨,以“构建均衡教育”为工作核心,带领全镇教职工改革创新、狠抓落实,大力推进倍加造教育均衡化、优质化建设，全联校各项工作成绩显著。

一、安全工作

联校牢固树立 “安全大于天”的重要思想，将安全工作作为学校管理工作的首要内容，所辖各学校安全工作常抓不懈，努力创建平安校园。具体措施有：建立安全管理机构和健全各项规章制度；开展多种宣传活动，加强安全教育；坚持月查月报制度，做到防患于未然。在全联校师生的共同努力下，我们的安全工作卓有成效，全镇各学校未出现一起安全事故。

二、教育教学工作

1、强化教育管理

为了提高教学质量，落实有效教学，我们强化教学管理。我们对教育教学管理机构作了进一步调整和完善，构建了网络化管理。比如中学：教导处成立年级学科组，政教处设立年级主任。学科组负责组织和指导教师的教学工作和学科组的教研工作。年级主任直接管理监督各年级纪律、卫生和安全等工作。网络化管理使各部门分工明确，教学管理更加严格，有利于教学质量的提高。

2、抓好常规教学和教研教改工作。

联校认真贯彻执行科教局关于常规教学的指导意见，继续落实联校 《关于进一步加强教学常规管理的实施意见》，对教学常规中的备、讲、批、辅、考、研等各个环节制定了科学明确的规定，建立了严格的检查、考核、奖惩制度，认真落实两查工作：一是各学校都有自查；二是联校要统查，对每一位教师的常规教学执行情况进行量化、打分、排队、公布，作为评优、晋级等的主要依据之一。

在教研教改方面，联校多次派教师参加省、市、县组织的各类培训与观摩。派胡迎春同志前往省城学习初中历史学科培训，派中小学26名教师参加市级教学改革培训，派中小学教师160名参加在倍中、二中、周士庄中学开展的“送培下乡”活动。

联校还积极组织举办赛讲、优质课评选活动，激励教师开展教育教学研究。春秋两季组织了全联校中小学教师技能大赛各一次，组织中小学幼儿各学科公开课26节次。通过以上活动调动了全镇教师自主学习、自我进步的积极性，促进了教师素质的提高和师资力量的增强。

3、教学成绩

在联校全体师生的共同努力下，联校教学成绩一直在全县名列前茅。今年，中考成绩再获佳绩。其中有23名学生被县一中提前录取，录取率全县第一。中考后，又有236名学生被县一中录取，录取率仍全县第一。良好的中考成绩受到上级和家长的普遍赞誉。

三、德育工作

德育是学校实施素质教育的重要组成部分。联校以构建和谐校园、创建文明校园为要务，认真学习和落实县局德育工作文件精神。具体工作有：

1、联校按照县科教局德育工作的安排，及时制定和出台了《倍加造联校关于进一步加强和改进学校德育工作的实施方案》，并对全镇开展德育工作做了周密的安排、布署。

2、各校都进一步充实和加强了德育工作机构。完善了联校-学校-政教处、学生会、团支部-班级，联校-学校-政教处-教研组-教师的德育工作双机制网络。形成了学校德育工作有人管、人人抓的良好局面。

3、以校园、班级文化建设为载体，创造德育浓重文化环境氛围。在校园张贴了励志性、警示性、人文性的温馨标语。班级。

4、强化德育教育在各学科的渗透功能。我们要求在各学科教学中，德育素养教育目标要明确，教学过程德育教育要具体，在教学常规管理督查中，把这一要求作为硬性指标来评价衡量。

5、开展全联校学生每天1小时阳光玩耍行动，彻底改变学生不会玩、不会耍，体质弱、沉闷消极的教育环境，寓教寓乐，乐中求知。

6、中学开展了“国旗下的讲话”升旗活动，各学校开展了“廉洁教育”主题班会和“三节”主题班会。这些活动培养了学生爱祖国、爱劳动、爱学习的精神，也培养了学生感恩、勤俭节约的优秀思想品格。

四、改善办学条件和环境工作

为使各校园师生能在安全、舒适的环境中工作学习，根据上级安排，结合联校实际，今年，联校将校舍维修改扩建工程作为重要工作来抓。筹措资金550万元建起女生公寓楼、餐厅、水房、厕所各一个；县教育局投资50万硬化中学校园5000多平米；筹措资金520万元建起标准化幼儿园一所，并投入使用；国家投资165万元建起教师周转房三十套；联校多方筹措资金38万元对倍加造中学校园进行了绿化，并进行了东二层公寓楼和男生公寓楼的改造工程。教学设备配置上，我们努力更新桌凳，目前购买了桌凳1184套，使全镇学生的课桌凳更新率达到90%。住宿条件上，为中学购置新床340套。

五、师德师风建设工作

联校站在关系我镇教育发展的战略高度，把“加强师德师风建设”作为各项工作的重中之重，通过多种载体强化德育建设，稳步提高教师的职业道德水平，具体做法是：

1、抓考勤，努力提高工作效率。

所辖各学校针对出现的工作纪律涣散的现象，以及由此形成的校内外不良影响，强力推行上班签到制度，并把请假管理和绩效考核相结合，使得教职工的工作状态焕然一新，提高了广大教师的工作积极性。

2、抓信息反馈，及时查找存在问题

面对当前存在的学生学习内容多、任务重、时间紧的现状，联校对教师的教学与管理提出了更高的要求。对此联校下大力气收集学生反馈的信息，对教师的工作作风等进行调查与了解，对反映好的老师及时表扬，对问题突出的及时反馈并提出整改意见。

3、抓思想建设，增强教师职业道德

为了增强全体教师职业道德和社会主义荣辱观，我镇开展了师德师风建设宣传教育活动，认真学习各级各类师德师风建设文件及精神，引导全镇教育工作者严格遵守师德规范，切实提高师德素养。

4、抓活动参与，培养教师全面素质

联校积极鼓励教师参加市县组织的各类活动，让大家在参与中，互相学习，提高个人素养。张冠英、赵佳丽等同志参加了“十佳班主任”的评选活动，张勇、赵佳丽等同志参加了“中国梦”诗歌朗诵、演讲比赛。他们在各项比赛活动中，开阔了眼界，丰富了素养，也都取得了优异的成绩。

5、抓领导班子建设，努力开创以德治校新路子

联校要求各学校领导要重视加强自身的政治素质和业务素质修养，能不断钻研教学业务，提高教育教学能力，并深入第一线指导教学和教改，组织听课、评课；要有开拓进取精神；要重视领导的先锋模范作用。

六、深化教育综合改革工作

为了促进我镇教育向均衡化、优质化发展，联校在“1+6”教育综合改革成果的基础上，进一步深化改革，推动各项工作向前发展，取得了 一定的效果。

1、按照县局教育帮扶战略指导思想，我联校适时成立了校际联合体，以强带弱。在巩固好市一中初中部和倍中友好协作校关系的基础上，进一步加强沟通、交流力度，促进教师素质全面提高，实现优质资源共享。将辖区10所小学组成五个校际联合体，以强带弱，缩小差距，实现倍加造教育事业的均衡发展。

2、进一步完善了校长目标绩效考核方案和教师绩效考核方案。做到了考核原则更加完善、考核程序更加科学、考核分值更加合理、考核内容更加全面，从而达到科学考核、充分肯定、全面调动、强化管理的作用。

3、教师和校长双向选择上，我们继续实行教师全员聘任制，并将以前的单向静态模式变为双向动态模式，使校长和教师都有更大的选择空间，促进教师队伍和谐向上发展。

4、学校食堂的管理上，进一步加强了监管，由原来管理员一人购买，为双人购买，互相监督，堵塞食堂管理上的漏洞。特别是营养改善计划工作的实施上，我们健全机构，完善制度，加强监管，落实好每个细节，服务好每位学生。在十二月进行的大同县营养改善工作倍加造现场会上，我联校的此项工作成为全县各学校学习的榜样。

七、承办上级各项活动和迎接各项检查工作

我们清楚地认识到，各级主管部门和领导能让我联校承办各项活动和检查我校的各项工作，是对我们的信任，也是对我们的工作能力的考验，更是提升我们办学质量的良好机会。能够得到上级部门的重视，这是我联校的荣幸。一年来，倍加造联校多次承办了全县有关教育方面的各项活动。例如，中小学幼儿园“送培下乡”活动，大同县课堂教学改革实施情况观摩活动，大同县学生营养改善工作倍加造现场会等。也多次接受了上级主管部门和领导的检查和验收，受到了检查组和验收组的 一致好评。

八、制定五年发展规划和目标工作

在业已实现过去五年“一年一个样，三年大变样，五年变新样”奋斗目标的基础上，联校制定了新的五年发展规划目标，即：整体推进，全面提高，争创一流。幼教工作上力争把倍加造中心幼儿园通过公办民助的形式创办成御东新区规模最大，有影响、有声誉的幼教中心；在小学教育上，全镇在不流失一名学生的基础上，三年赶超城小，五年倍加造、解庄、独树三所小学教育教学质量力争达到城区十八校、市实验小学的水平；初中教育上，中考成绩继续每年保持全县第一的基础上，办学规模、办学质量再上新台阶。并用五年时间力争把倍加造中学打造成晋北地区规模最大、声誉最好，最有特色的一所农村品牌中学。在教师待遇上，建立倍加造、解庄两个教师周转房小区。达到全镇教师人均一套周转房。目前，倍加造幼儿园已按预期创办了起来，公办民助这一模式已得到了广大家长的接受和肯定，实施十分成功。

以上是我联校在本学期所做的一些工作，但是与上级领导的期望相比，还有一定的差距和不足。在今后的工作中，我们将更加努力工作，团结和带领联校全体校长和老师，为全县教育事业的发展做出我们的贡献，当好全县教育的窗口，为全县教育树样本、当典型。

述职刘2013 篇6

一年来,在场党支部的正确领导，同事的关心、支持和帮助下，做到了遵纪守法，努力工作，认真完成了各项工作，也取得了一定的成绩，现将一年的工作情况作如下汇报：

一、工作任务完成情况 ㈠营林生产方面

1、森林经营方案的编制工作：管局将我场作为森林经营方案编制的试点，德国专家和乌局长多次到我场进行指导，我积极参与学习，之后在场领导的指导下对编制方案所需数据进行了汇总、统计，晚上加班20多天，都是12点以后才能休息，还曾经熬过两个通宵。最终将数据按规定时间上报了管局。

4月份徐局又带队将我场的资源进行了调查，我积极参与调查，对各个小组的调查结果当天就录入微机，并对图进行修改。数据完善后，又配合资源科和营林科完成了数据的汇总和统计。

2、配合生产股其他人员完成造林、整地、幼抚、央补作业的施工检查及验收工作，并积极参加2013年央补作业的打号设计工作以及标准地的布设。

㈡资源管理方面

1、集体土地确权发证工作：在2012年配合514队及土地所完成我场的资源图和数据库修正基础上，又进行了集体土地确权发证工作的后续核边核图工作，用国土资源局的最终图库与本场图库逐条边界进行核对、纠错，使我场的国有土地边界更加清晰、准确。

2、集体草原使用证发放工作：2013年？月，县政府下发关于集体草原使用证发放工作的通知，按照林管局的通知精神，先后三次对农牧局的草场证图表进行了核实，修正。首先从图上核对，找出被划入集体草场的国有地块，在进行外业踏查，确认为国有土地后，在刘场、赵书记和于场的支持与帮助下，与村组、乡镇以及草原站进行了沟通后，对4个乡镇18个村组逐村做工作，签订确认为国有土地的证明后，要求草原站依据证明进行核对、修图，为了确保国有土地不流失，管局10月份又一次组织各场对草原站的草场证图表进行了核对。我场最初核对被划入集体草场的面积为5668亩，经过几个月的努力划回5638亩，剩下的30亩为南泉沟沟里，属于地民林国，村里也承认林子是林场的，只是不同意从草场中划出。

3、林权换证工作：自2009年商品林换证工作一直在做，今年林业局对我场申请表进行了核对，对核对出有问题的小班，逐村进行了重新签字、盖章，最后确认无误的小班在林业局公示后，又逐村进行了公示结果的签字和盖章。年底领取商品林证127本，包含819个小班，领证后，又逐个林权证按小班附图，归档。

4、档案管理工作：一是及时有序的完成数据库的动态管理，及时完成年底数据库的晋级以及纸式档案的填制工作，并能为各相关股室准确提供资源及其它数据；二是为档案晋级对标3A，按管局要求加班完成了？卷营林生产和资源档案的整改工作。

5、我与金所、段股长和营林区人员，对本场资源以抽查的方式进行了检查，对检查结果进行了详细记载，派出所对发现的盗伐、乱伐等进行了及时处理。幼林地管护不到位的要求营林区进行整改。

二、自己存在的问题

1、学习上还不够，比较懒散。一是理论学习还不够系统，浮在表面，还没有达到应有的深度。二是知识面不够广。

2、由于资源工作比较多，营林生产工作做的相对比较少。

三、下一年的工作计划

一是积极完成各项作业任务，对领导多配合，多出谋划策。二是积极完成剩余小班的商品林换证工作。三是配合领导完成林权纠纷的解决工作。

2007述职报告-刘 篇7

作为目前中国零售业国内最大、最权威的门户网站, 联商网 (www.linkshop.com.cn) 自2007年10月开始, 进行在线店长薪资调查, 以期提供一份广泛而详尽的薪资报告, 从而供企业及广大行业店长作为薪资的参考。

参与本次调查的对象为各零售业态门店店总、店长、副店长、店长助理。由于是采用网上自愿匿名填写的方式收集数据, 因此不能代表所有人群, 对于上网比例较少的人群不具备代表性。尽管采取了多种措施过滤了不合理数据, 但是仍有可能包含了某些精心制作的假造数据。尽管每次薪资调查采集样本数量很大, 但是这些样本的分布并非十分均匀的, 主要集中于零售业相对比较发达的几个区域。对某些参加者较少的地区, 本报告的数据可能没有代表意义。

部分重要概述:

本次调查的有效数据样本为2401个, 调查结果概述如下:

1、从业八年以上的资深店长多半有其他行业从业经历, 年轻店长科班出身较多, 即大学毕业后直接进入零售业工作。

2、参与本次调查的行业店长的平均月薪为5559元, 其中工作年限在7年以下的店长平均月薪的差异并不明显, 薪资较大的飞跃出现在工作7-8年以后。

3、在参加本次调查的零售业店长中, 女性的平均月薪约为4388元, 而男性的平均月薪约为5865元, 比女性平均月薪高33.7%。

4、零售店长薪资水平与学历层次有密切关系, 总体看来是成正比关系。

5、百货店和大卖场业态店长的平均月薪远高于其他业态店长的平均月薪。

6、外资控股企业的店长的平均月薪远高于其他内资控股企业的店长的平均月薪。

7、参加调查的行业店长对2007年年薪的平均期望值是87104元。

8、在年终奖的发放方面, 形式相对单一, 主要是绩效奖金。以“业绩论英雄”还是目前零售业店长必须要面对的现实。

9、参与调查的店长当中, 超过三分之一对目前的薪资“不满意”或者“非常不满意”。

10、51%参与调查的店长认为本公司薪资制度“一般”, 仅有14%的店长认为“比较合理”或者“非常合理”。

11、有40%的店长在未来12月内对现金报酬增幅的期望是“10%-20%”, 超过28%的店长在未来12月内对现金报酬增幅的期望超过20%。

12、在对店长的未来12个月非现金报酬的期望调查 (多选题) 中, 近七成店长选择“深造/培训”。

13、有30.6%的店长对跳槽说“NO!”, 但同样有31.2%的店长已经打算跳槽。

14、有33%的店长认为“工作挑战性”对自己最重要, 有20%的店长认为“上级的认可”也同样非常重要。

15、有35%的店长认为2007年度自己最缺乏学习的机会, 有20%的店长认为2007年度自己最缺乏休闲和娱乐的机会。

对象篇:回答者的基本分布情况

本次调查的有效数据样本为2401个, 调查结论如下:

一、地理分布

本次调查参加者共来自25个省份, 主要集中在浙江 (14.0%) 、广东 (12.8%) 、湖南 (6.1%) 、江苏 (6.1%) 、安徽 (4.4%) 、河南 (3.8%) 、山东 (3.5%) , 这几个省份的参加者人数占到总人数的50.7%, 其他地区参加者则比较分散。

二、性别分布

本次参加调查者以男性为主, 共有1897人, 占参加调查总人数的79%;女性504人, 占参加调查总人数的2 1%。

三、年龄分布

在参加调查的门店店长中, 35岁以下的人群占到了绝大多数 (占比8 2%) , 其中较为活跃的是28岁-35岁这一年龄层的店长 (占比48%) 。46岁的店长仅占到参加调查总人数的1%。

四、学历分布

本次参加调查的门店店长学历以大专和本科为主 (占比8 4%) , 其中大专学历占比最高, 达到5 3%。

五、业态分布

参加本次调查的门店店长主要来自大卖场、综合超市、百货店、标准型超市这4大业态 (占比79%) , 来自家电连锁店和便利店两大业态的店长各占4%, 另有13%的调查参与者来自其他业态。

六、单位性质

本次调查民营控股企业参加人数最多, 占到参加调查总人数的63%;其次是外资控股企业和国有控股企业, 参加调查人数分别占2 0%和12%;参加调查人数最少的是集体控股企业, 参加调查人数仅占5%。

七、工作年限

参加本次调查的门店店长工作年限以4-7年为主, 占参加调查总人数的41%, 为了进一步了解参加调查者的工作经历, 我们对参加调查者的工作年限和当店长年限进行了分析, 从中发现大部分资深店长在从事店长职业之外还有过其他工作经历 (例如:工作年限在12年以上的店长, 57.9%从事店长一职3-5年) , 而年轻店长则成长迅速 (例如工作年限在4-7年以内的店长, 58.2%已从事店长一职2年左右) 。

薪资篇:零售店长的薪资水平

一、零售店长薪资与工作年限关系密切

通过分析, 本次调查参加者的平均月薪为5559元, 与全国居民人均平均可支配收入相比 (国家统计局数据显示:2007年前三季度城镇居民可支配收入为10346元) , 这样的收入水平还是居于前列的。随着工作年限的增长, 零售店长月薪水平呈现出正向增长的趋势, 其中工作年限在7年以下的店长平均月薪的差异并不明显, 薪资较大的飞跃出现在工作7-8年以后, 这也正好印证了“要成为一名优秀零售业店长需要时间和经验的积累”这句话。

二、男性店长平均月薪收入高于女性店长

在参加本次调查的零售业店长中, 女性的平均月薪约为4388, 而男性的平均月薪约为5865元, 比女性平均月薪高33.7%。这主要是由于在大卖场等相对高薪岗位就业的店长中, 男性的比例要明显高于女性;同时在资深店长队伍中, 男性的比例同样也高于女性。

三、零售店长薪资水平与学历层次成正比

在对参加调查者的学历和平均月薪水平进行分析时发现, 门店店长的月薪与学历有密切的关系, 高中、大专学历的店长平均月薪为3116元和5343元, 低于所有参加调查者的月薪平均水平 (5559元) ;本科学历的店长月薪分布基本比较均匀, 平均月薪为6771元;硕士及以上学历店长的薪资水平 (10568元) 明显高于其他学历店长, 57.1%的硕士及以上学历店长的月薪在12000以上。

四、大卖场、百货店两大业态月薪水平明显领先

从调查数据来看, 各大业态中月薪水平较高的是大卖场和百货店, 平均月薪分别为7566元和6459元, 均高于所有参加调查者的平均水平;月薪水平最低的是便利店业态, 平均月薪仅为2534元。其他业态的月薪水平差异不大。

五、外资控股企业月薪水平领先其他单位

在外资控股零售企业中, 门店店长以平均月薪8493元位列榜首;国有控股零售企业店长平均月薪为5663, 位居第二;民营控股和集体控股企业店长月薪水平则低于平均水平, 仅为外资控股企业的50%左右。

七、零售店长薪资的地区差异并不明显

从地区差异来看, 零售店长平均月薪较高的是华东地区 (5526元) 和华南地域 (5472元) , 平均月薪较低的是西北地区, 仅为3611元。

八、零售店长对2008年年薪期望

参加调查者中, 37%预计2008年年薪在5万元以下, 27%预计2008年年薪在5-8万元, 22%预计2008年年薪在8-15万元, 11%预计2008年薪在15-25万元, 仅有4%预计2008年年薪可以突破25万元。通过计算分析, 参加调查的行业店长对2008年年薪的平均期望是87104元。

九、绩效奖金、职务补贴成为年薪组合的首要来源

在参加调查者的年薪组合 (多选题) 中, “绩效奖金”以78.13%的选择比例位列首位, 其次是职务补贴 (占46.65%) 和公司分红 (27.70%) , 而留任奖金、项目奖金、培训认证等外资企业和台资企业使用较多的年薪形式, 在本次调查中的选择比例并不高, 以“业绩论英雄”还是目前零售业店长必须要面对的现实。

机制篇:零售店长的薪资满意度

一、店长对目前薪资水平的满意度仅为“一般”

在对目前薪资水平的满意度调查中, 47.5%的店长选择“一般满意”, 超过三分之一的调查者对目前的薪资不满意或者非常不满意。通过数据分析, 资深店长对薪资的满意度要高于年轻店长。

二、认为公司薪酬制度“合理”的店长不到两成

通过调查数据分析, 行业店长对各自公司的薪资制度满意度较低, 仅有14%的参与调查者认为“比较合理”或者“非常合理”。五成参与调查者认为本公司的薪资制度“一般”, 超过三分之一的调查者认为是“不合理”或“很不合理”。如何提升店长群体的薪资满意度应该引起各零售企业的重视!

三、40%店长对未来12个月内现金报酬增幅的期望是“10%-20%”

通过调查数据分析, 有40%的店长在未来12月内对现金报酬增幅的期望是“10%-20%”, 超过28%的店长在未来12月内对现金报酬增幅的期望超过20%。零售业店长薪资报酬的增长与其所在门店的绩效是密切挂钩的, 而在2008年中国零售业还是处于激烈竞争态势, 因此店长薪酬递增的压力还是非常大。

三、对未来12个月内非现金报酬的期望, 七成店长选择“深造/培训”

在对店长的未来12个月非现金报酬的期望调查 (多选题) 中, 近七成店长选择“深造/培训”, 说明店长们为应对激烈的同业竞争和岗位竞争, 对提升自身专业技能和素养的“深造/培训”有强烈的渴求。也有超过五成的店长选择“休假”, 说明行业的店长们尤其是内资企业的店长们即使有休假的机会, 也不是每人都有机会享受休假;但随着新《劳动合同法》的出台, 这一状况将在2008年得到改善。

五、31%参与调查者对跳槽说“NO!”

在参与调查者当中, 有30.6%的店长对跳槽说“NO!”, 但同样有31.2%的店长已经打算跳槽。随着各零售企业网点数的快速增加, 但是并没有培养出相对应的高质量店长群体, 导致优秀店长成为各个企业竞相争取的“香饽饽”, 这成为加剧店长流动性的重要客观因素。如何为店长搭建事业平台, 保持店长队伍稳定性应引起各零售企业重视。

六、店长最缺乏“学习”和“休闲”的机会

在参与的调查者当中, 有3 5%的店长认为2007年度自己最缺乏学习的机会, 有20%的店长认为2007年度自己最缺乏休闲和娱乐的机会。由此可见, 面临激烈的行业竞争, 以及巨大的工作压力, 店长既渴望能更好提升自己的经营管理水平, 也渴望能够在繁忙工作之余有休闲放松的机会。

七、“工作挑战性”和“上司的认可”对于店长来说最重要

在参与调查的店长中, 有33%认为“工作挑战性”对自己最重要, 同样“上级的认可”也非常重要。仅有13%的店长认为“薪资竞争力”对自己最重要。由此可见, 对该行业的店长们来说, 更加看重的是事业平台以及自我价值的实现, 而薪资反而不是大多数行业店长所追求的唯一目标。

八、店长压力指数 (3.50) 高于幸福指数 (2.78)

如果把压力指数和幸福指数都设置成5级, 压力指数越大代表压力越大, 幸福指数越高代表幸福度越高, 通过调查数据分析, 店长的压力指数为3.50, 远高于店长的幸福指数2.78。有34%的店长压力指数为4级, 而仅有15%的店长幸福指数为4级。通过详细分析, 年轻店长的压力指数要高于资深店长的压力指数, 而幸福指数则略低于资深店长的幸福指数。

九、店长对薪资考核的建议

在本次网络调查中, 设置了“在薪资考核方面, 您认为贵公司还应该做哪些方面的改进......”的开放性问答题。80%参与调查的店长回答了这个问题, 其归纳如下:

1、有超过30%店长希望各自公司完善绩效考核;

2、希望薪资设置指标更加公平、合理, 更具有激励性;

3、应该以业绩为考核目标, “能力胜于资历”;

4、薪资考核要更加重视核心骨干及员工工龄;

5、强调薪资考核设置的弹性和人性化, 不硬性地“一刀切”;

6、有超过20%店长希望提高员工的薪资待遇, 也很重视非物质的奖励, 比如培训/深造、假期、晋升等。

店长代表性回答选摘:

1、加强绩效考核, 工资应与员工岗位及市场行情同步;

2、内部升职的薪水应与外部招聘的一致;

3、增加调薪 (加薪) 的频率, 使员工有一种不断进取的欲望;

4、薪酬体系增加非工资性奖励:旅游考察培训休假等;

5、对于薪资基数应增加, 同时应合理加大各级之间的薪资差距;

6、主要是对基层员工的工资进行调整, 现在员工流动性太大了;

7、结合行业特性, 地区差异, 要有相应的工资差异;

8、调整绩效考核制度, 激励员工实现利润最大化;

9、根据工作难度、业绩提高工资, 而不是根据卖场面积;

10、对店长级人员考核应该更加重视激励, 而不是处罚;

11、同薪同酬应得到体现, 不能因为是总部派出的人员就比非总部派出的人员收入高;

12、把握好薪资层次, 同岗同薪, 绩效考核合理透明;

13、不能以单纯的数字考核, 应加强营运基础工作的考核。

十、店长对上级或老总说的话

在本次网络调查中, 设置了“如果有机会, 您最想要跟老总说的话是......”的开放性问答题。75%参与调查的店长回答了这个问题, 其归纳如下:

1、感恩型, 即感谢老总给予自己的信任和平台, 希望老总注意保重身体;

2、共勉型, 希望与老总一起再接再厉, 共创辉煌;

3、建议型, 希望优化和改善薪资绩效等机制, 给予员工更多学习和休假的机会, 更加关注基层员工;

4、牢骚型, 相当部分参与调查的店长也借此机会表达了对公司或者老总的不满, 希望公司能够做出更多改善。

店长代表性回答选摘:

1、让中层干部多出去学习考察, 接受新的营销理念。

2、希望能给我们休带薪年假, 即使不带薪, 让休个年假也行!

3、我有能力胜任更高的职位。

4、增加学习培训的机会, 我们可以做的更好。

5、该加薪了, 我们已经3年没有加薪了, 现在物价飞涨, 都快养不活自己了。

6、我能做得更好, 请加我工资;我已经很累, 请放我大假;我已经做得很好, 请给我升迁。

7、机制要灵活, 体制要改变;矮化管理层级, 简化流程, 提高工作效率。

8、在给予教导的同时适时鼓励员工的积极性, 认可员工的成绩。

9、应根据员工的工龄来增加相应的工资, 多给店长一点自由发挥的余地, 不要总是一切按照总部的指令来办事。

1 0、不仅是对顾客, 对员工也同样要人性化管理, 否则很难留住人才。

1 1、给每一个店长或者副职平等的发展机会。

1 2、注重企业的长期增长, 培养管理层人文关怀的意识。

1 3、不切实际的指标, 贪得无厌的剥夺剩余价值会毁掉公司, 长远的眼光才能发展公司。

1 4、让我们也多一点说话的机会, 让我们也多一点学习的机会。

1 5、注意身体!老总的确很辛苦!

十一、行业店长2007年度最大收获

在本次网络调查中, 设置了“对即将过去的2007年, 您觉得自己最大的收获是......”的开放性问答题。8 4%参与调查的店长回答了这个问题, 其归纳如下:

1、自我成长, 表现为自我经营和管理技能获得了提升;

2、团队成长, 在2007年门店经营团队都取得了进步;

3、自我实现, 经营业绩比上年度获得极大提升, 完成或超出预期目标;

4、获得信任, 获得团队或上级领导的更大信任;

5、幸福生活, 认识了更多朋友, 家庭也更加幸福。

店长代表性回答如下:

1、做店长学到了除技能以外的很多东西。

2、学到了更多的知识还锻炼了自己的抗压能力。

3、今年新的竞争对手加入, 验证了我们企业多年的经验策略是对的。

4、更加认清了自己, 只有不断提升自己的竞争力, 才能够把握住机会。

5、对综合性生活广场的业态组合与物业价值有更深的认识和经验

6、将自己门店的各项管理保持持续发展好的势头。

7、自己任职的新店成功开业, 经济和社会效益都不错。

8、业绩不错, 超额完成预算, 个人得到进一步的锻炼和提高。

9、先后带的二个团队业绩同比大幅增长, 自己培养的主管可独挡一面。

10、顺利的完成全年的销售任务, 与工作伙伴并肩作战, 配合默契。

11、大幅提升本项目的经营业绩, 做出区域内新开店的最佳样本。

12、自己的管理理念正慢慢被更多的同事所接受, 正形成自己的一套风格。

13、有了一个自己可以相伴走过一生的人。

14、通过培训, 学到很多知识, 并结交了新朋友。

十二、行业店长对2008年度的期望

在本次网络调查中, 设置了“对即将到来的2008年, 您最大的期望是......”的开放性问答题。90%参与调查的店长回答了这个问题, 其归纳如下:

1、希望团队获得更大成长, 完成公司预期年度指标。

2、希望获得更大的提升, 主要表现在门店业绩、薪资、职务等方面;

3、希望有更多的福利, 比如学习、考察和休假等;

4、希望老总给于更多的信任和提供更大实现自我价值的平台;

5、希望能够找到更好的发展平台, 比如跳槽或创业等。

店长代表性回答如下:

1、有一个快快乐乐的2008。

2、达到更好的职位, 赚更多的钱!

3、发挥自己的优势, 得到领导的肯定!

4、为公司多做贡献, 同时增加薪资待遇, 提高生活质量。

5、接受全新的培训, 与同行多多交流。

6、希望能找到更好适合自己, 相对有挑战性, 有激情的, 有较好薪资的工作岗位。

7、能够让自己所负责的商场有长足的发展, 能够稳定的工作。

8、换一份满意的、令人身心愉悦的、有前途的工作。

9、做出更好的业绩, 最少能增加20%以上的业绩。

10、随着市场竞争的加剧, 对商业营销活动有更多的策略和方法。

11、晋升到更高的岗位, 或去更好的公司任职, 或是独立创业。

12、工资不断提升, 业务管理能力不断得到提升并得到业界认可。

13、忠于职守, 做好本职工作!不断给自己充电!生活更充实!

14、能抽出时间和精力, 回北京陪陪家人, 和朋友聚聚!

15、2008年销售业绩要有新的突破, 最大限度的扩大市场份额。

16、上升一个层次, 全面管理区域市场。

17、在公司与客户之间希望双方互利互惠, 达到双赢。

2007述职报告-刘 篇8

应该说明的是，今年的排名结果，除了与上年可比之外，并不具有历史可比性。因为，WEF对今年的评比体系做出了很大调整，与此同时，只重新计算了去年的评比结果、并未对历史排名进行全面更正。而本世纪以来我国在该项评比中的位置大都在40—50名之间，这个第34名，很容易被误解成我国的竞争力在今年突飞猛进。因此，我们特别需要在可比口径上加以注意，避免直接引用历史上的排名位次。

有鉴于此，本文首先说明评比体系调整对我国排名的影响，然后再进一步解读评比结果。

一、评比体系调整对我国的影响

WEF认为，用于评价国家竞争力的方法必然要与时俱进，应把关于驱动竞争力和增长要素的最新思考纳入指标计算。多年来，WEF为反映经济全球化带来发展要素的结构性变化，不断地更新测度国家竞争力的方法。

全球竞争力报告的总体竞争力排名，在去年首次应用了哥伦比亚大学萨拉·伊·马丁教授于2004年设计的“全球竞争力指数”（简称GCI），今年又对此进行了重大变更，主要包括自身模型体系的调整、评比对象经济发展阶段划分的修正、问卷调查指标处理方法的改进。为了具有可比性，在今年发布的评比结果中，也对去年的GCI进行了重新计算和排名。

人们或许还会记得，在去年发布的全球竞争力排名榜中，我国的位次是第54，而按今年新修订的方法重新计算之后，这个数字则变更为第35。由此可见，今年评比指标体系调整对我国的总排名影响很大：致使我国的总体排名大幅前移，出现在排名榜的第一集团（前三分之一）之列。本人以为，从经济生活的经验来看，这种移位更为接近实际情况；而且对我国自身与上年的纵向对比分析，应该没有什么本质上的影响。

（一）模型结构的调整

今年的GCI 以12个支柱为基础，由3个大类项目（被称为“子指数”）、12个子项目（被称为“支柱”），共113个指标组成。与上年相比最重大的变化是，通过分拆和新增两种形式，把支柱项目由9个扩展成12个，依次是：制度、基础设施、宏观经济稳定、健康和初等教育、高等教育和培训, 商品市场效率、劳动市场效率、金融市场成熟、技术环境, 市场规模、商务成熟性、创新。

分拆“市场效率”支柱。去年的“市场效率”是一个包罗32个指标的最大支柱，如今被拆分为商品，劳动、金融市场三个并列的支柱，用以更好评价市场效率的不同方面。在我国，这三个方面市场的发展并非均衡。相比之下，金融市场较为落后，劳动市场存在某些优势，商品市场也有个别亮点，在评比指标上的表现差异很大。原来的综合计算，相当于综合平衡了这些过大的差异，势必会产生因特别落后方面牵扯而拖后排名的结果；在三方独立计算之后，有利于充分体现我国在三类市场中的强弱状况，对于总体排名的评比结果，会比加总计算的方法趋好。

增加“市场规模”支柱。“市场规模”在去年只是市场效率支柱中的一个内容，今年被升级成一个支柱项目，包括国内市场规模、国外市场规模两个数据指标。由于我国在这两个指标上都具有特别优势，市场规模被当作支柱项目计算后，势必会因优势的张扬而推进排名大幅向前。

（二）发展阶段的落实

今年的评比仍然采用将所有参评经济体归入不同发展阶段、使用不同系数评价的方式：即根据人均GDP（以美元计算）的数额划分要素驱动、效率驱动、创新驱动不同发展阶段，加之其间的过渡阶段，共计5个发展阶段。

有所改变的，一是在为各参评经济体定位发展阶段时，今年采用的是过去3年人均GDP的统计数据、代替了往年对过去30年的评估值，使得定位趋于准确。二是重新调整了子类指数在不同发展阶段中的权重，来计算最后得分。由于我国近年来经济高速增长、人均GDP随之上升，今年改用近3年的数据定位发展阶段，把我国从原来的“要素驱动阶段”调整到“要素驱动向投资驱动”的过渡阶段，计算总排名的系数随之变化，即增加了包括市场规模在内的效率提升子类指标对总体排名的贡献，这也是导致总排名前移的原因之一。

（三）指标处理的改良

今年WEF共使用了79个调查指标，由回收各参评经济体的11000多份企业家问卷调查中获得，其中我国提交390份。对于这些调查变量的处理，今年采取了“移动平均”新方法：将2007和2006两年调查的结果一起使用、并赋予2007年样本1.5倍的权重。

问卷数据处理方法的改变，对于我国的评比影响可能是双向的。正面的是，有利于纠正我国问卷调查中的年度偏差。由于问卷的数量对于我们这样大国来说显少，为了兼顾地区发展和产业抽样的要求，我们在被调查企业家的选择上，大多采用随机抽样方法，从而能够连年答卷的企业家概率很低。从这种意义上看，新的问卷数据处理方法，有助于中和我国主观评价标准上的偏差。负面的是，不利于及时反映变化的情况。由于当前我国是世界公认的发展最快大国，在许多方面年度间的变化颇为显著，新的问卷处理方法继续使用上年的评价结果，在一定程度上会延迟反映当年的变动情况。至于正面和负面各自的影响程度，显然无法度量，所以可暂且认为影响中性。

除此之外，今年在评比指标的舍取上也有些许改良，如取消了实际汇率（RER）指标，增加了一些变量和硬指标，使用较好的可得数据替代以往的估值。这对我国及时反映现实情况是有利的，其理由同上。

二、我国竞争力的排名分析

我国本年度的竞争力总排名居第34位，按与上年的可比口径上升1位。各子指数类和支柱项下的具体排名情况见表1。

总体而言，我国在全球竞争力评比中所显现出的强势，首先是市场规模（第2），包括国内国外的大规模市场，可为各类企业获得经济效益提供广阔空间；其次是宏观经济稳定（第7）,尤其在政府债务管控，高国民储蓄率、低通货膨胀率3个方面表现良好。竞争力的弱势，主要体现在金融市场、高等教育和培训、公共和私人的制度质量三个领域。

（一）总体竞争力结构

就三类子指数情况看，基本条件、效率提升、创新因素子的排名依次为第44、45、50，全部落后于总排名、且与总排名相距有10个位次之多；但是三者之间的差距不是很大。与上年相比，只效率提升类进步，其他两项则退后。按照该项评比对于各经济体的发展阶段分类，我国处于要素驱动向投资驱动的过渡阶段，三类子指数在总排名中的各自权重依次在60—40％、35—50％、5—10％之间。可见，效率提升类子指数对今年总排名进步一个位次发挥了正面的作用。

从12个支柱看，最高排名第2、最低排名第118位，表现出极大的差距。与总排名对比可见，市场规模、宏观经济两个支柱占有绝对优势的地位，其第2和第7的排名极大支持了总排名的地位；而其余的10个项目，却全都或多或少地拖累了总排名。其中，位列第118的金融市场成熟性是最大拖后项；其次数高等教育和培训、制度、技术环境这3个名列70开外支柱项，也大大拉了总排名的后腿。对比处于相同发展阶段的18个经济体平均水平，我国只有金融市场成熟性一项明显落后，制度、高等教育和培训两项与平均水平等同，其余8项都高于平均水平，除了两个特别优势项目之外，接下来要数基础设施、创新这两项。

（二）与上年比较情况

表面看来，两年参评经济体的数目不同，会直接影响可比性。但是，由于今年新增的参评经济体的总排名、以及绝大多数的评价指标全都排在我国之后，完全可以允许我们在比较中忽略这一因素。

从三类子指数看，效率提升表现出了较大进步，排名上升3位、得分同时长进。基本条件则处于退步状态，排名下降2位、得分也略有下降。创新因素的排名下降5位、得分却有上升，意味着虽然我国的情况有所改进，但却落后于其他经济体的进步速度。

从12个支柱项目的情况看，在得分上普遍有增加，表明自我状况的进步；在排名中有4个项目上升、5个下降、3个保持，表明相对情况不容乐观。在下降的5个项目中，只有宏观经济是排名和得分同时下降的，分别退后4位和降低0.19分，该项目是我国的一贯优势，因而较多下降的情况值得关注；此外的4个排名退后项目在得分上都是略有提高的，包括高等教育和培训、技术环境各退步4位，制度退2位、劳动市场效率退1位，表明自身虽然有进步，但是还不同程度地落后于他人的前进步伐。在进步的4个项目中，商品市场效率进步2位，金融市场效率、商业成熟性各进步1位；比较特别的是健康和初等教育项目，排名大幅提升了24位、得分却下降了0.19，这种现象的确耐人寻味。经过比对排名表的整体数据可以发现，该项目两个年度的排名第1者也相差有0.4得分。或许应该这样说，健康和初等教育的国际总体水平在下降，我国虽然得分有降，其降幅却比整体下降的水平要强许多。此外，基础设施、市场规模、创新3个项目，不仅保持了上年的排名，且得分还有上升，是好的信号。

（三）商业竞争力评比

今年，WEF继续了历年都有的辅助性评比——由哈佛大学迈克尔·波特教授主持的商业竞争力指数（简称BCI）。BCI的评比体系未变，仍包括原有的公司运营与战略、经济体商业环境质量两个子指数。只在评比方法上有所改进，同时更新了往年的数据、使之具有可比性，但在比较使用中还需注意历年参评经济体数量不同的情况。（详见表2）

我国的BCI排名在第57、比去年进步2位。这是自2003 以来的首次改善。其中，公司运营与战略、国家商业环境质量两个子项排名分列第57、54位，也都比上年有进步。

三、我国竞争力的优劣势分析

与往年不同，《全球竞争力报告2007—2008》没有对本年度竞争力评比要点及其世界形势做出综述，所有的分析都体现在由两位教授分别主持的研究报告“全球竞争力指数：测度国家的生产潜能”，“繁荣的微观经济基础：来自商业竞争力的调查指数”之中。其中，也缺少对我国的特别关注，除了简单介绍之外，并未对我国情况做出更多的评论或是提出建议。

两位教授关于竞争力评比的表述意味深长。马丁教授提到，全球竞争力指数，是一个能够用来识别国家竞争实力和妨碍经济进步障碍的工具。波特教授指出，竞争力是马拉松，不是短跑；我们的目标是要促进使各国创造繁荣的长期政策变化，并非仅是告知它出发的位置。由此可见，我们看待国家竞争力的测评结果，不仅要看清排名，更要注重识别自身以及他人的竞争优势和弱点、全球经济中的显著趋势，进而加深对经济成功发展的理解与借鉴。

（一）反映优劣势的主要指标

表3包括了今年竞争力评比的全部110个指标。由于有个别指标被分拆使用，表中的指标数量略少于WEF报告的113个计算指标。

WEF评比所明确标示出属于我国竞争优势的指标共计16个，即排名在第33位之前的指标。其中，数据指标7个、问卷指标9个；位于前10名的有6个，依次为：国外市场规模（排名第1），国内市场规模、运输里程（都是第2），国民储蓄率、通货膨胀率（并列第7），农业政策成本（第8）；另外的10个优势指标是：薪酬与劳动生产率的相关性（第15）、政府采购促进技术创新（23）、政府债务水平（24）、爱滋病毒流行指标（25）、研发活动中企业与国内的大学研究合作（25）、就业率指标（26）、女性劳动力所占比例（27）、产业簇群发展状况（29）、企业R&D支出（32）、铁路发达高效（33）。总括说来，我国市场规模属于无与伦比的禀赋优势，应当充分有效利用；宏观环境是我国已保有多年的优势，但当前正面临压力与考验，需要政府着力把握适应发展要求的宏观调控方向与力度，避免竞争力的继续下落并争取向好；创新领域的优势正在积累之中，特别是在当前已得到社会广泛关注的有利情况下，有望取得进步。

同优势相比之下，我国的竞争力劣势指标明显过多，排名在倒数33位（第98以后）之中的指标17个，其中排名在第110位之后的就有9个。特别是金融市场方面的表现最差，该项下共有9个指标，其中5个都排在第100位开外；最好的是投资者保护数据指标。也仅排第65位；而最差是关于银行资产状况的问卷调查指标，则落到了整个排名表的倒数第4（第128位）。结合实际情况看，金融领域的确是我国当前需要高度关注的领域，仅就评比所反映的的情况而言，除了银行资产的安全性之外，资本流动受限、证券交易监管不到位、获得贷款困难、金融市场的成熟度低等也是亟待解决的问题。其次，教育领域也是重点，包括扩大教育投入、提高中等教育、高等教育入学率、提高管理院校的质量等问题，应当着眼经济社会的长远发展统筹安排。在公共和私人领域的制度建设方面，还存在若干需要抓紧改进的问题，其中一方面涉及政府体制改革和自身建设，另一方面涉及企业体制的改革和建设，包括提高企业董事会的效能、保护小股东利益、严格财务的审计标准和报告标准、强化商业道德，提高政府决策的透明度和司法独立性，继续有效打击腐败。

（二）制约商务活动的主要障碍

WEF的竞争力评比还涉及商业活动重大障碍因素的分析。其获取方法是：在问卷调查中，要求企业家针对开展商业活动过程中面临的14个主要问题，按照严重程度选择其中的5项并排序。

对比去年，先从总排序看，只前4个问题的顺序有变化，且为1和2、3和4的对调：获得融资由第2变为第1、然后是低效的政府官僚体系；腐败行为从第4变到第3，之后是政策的不稳定性。其他10个问题完全一致。再从对企业家回答率的计算结果看，前4个问题的集中度有所下降，且1与2、3与4之间更为接近；其后的基础设施不完善、税收管理规定各自增加了0.5个百分点。应该说，这一结果反映出企业家的评价相对集中：资金的供需矛盾依然突出，加快政府改革与建设的要求仍然迫切。