浅谈企业业绩评价指标论文

浅谈企业业绩评价指标论文（共11篇）

浅谈企业业绩评价指标论文 篇1

内容摘要：业绩评价问题是任何一个经济体系的核心问题，然而并不是所有的人都用同样的标准计量业绩。企业的出资人评价企业的经营业绩的财务指标着眼于公司的盈利能力，主要有：净收益和每股收益额、投资报酬率、剩余收益。这几种通常使用的业绩计量指标是从传统的历史会计系统中派生出来的，除此之外还应使用其他的定量及定性的业绩计量指标，从而能为管理当局提供有关企业业绩的更现实的信息。

关键词：业绩评价;财务指标;非财务指标中图 分类号：F273.1 文献标识码：A

评价是指根据确定的目的来测定对象系统的属性，并将这种属性变为客观定量的计值或主管效用的行为。评价企业的经营业绩，首先要明确经营业绩的内涵。经营业绩也可称为经营成果，指经济实体在一定时期内利用有限的资源从事资源活动取得的成果，一般表现为效果和效率两个方面。经营业绩的表现形式是多方面的，如总产值、净产值、销售收入、净收益、产量、投资报酬率、销售利润率等等。

各种表现形式在不同条件下有不同的作用。出资人投资于公司的目的就是在于取得令人满意的利润，因而，出资人评价公司经营业绩侧重于收入成果。据此，可从财务指标与非财务指标两方面来评价。

一、财务指标

(一)净收益和每股收益额。在其他条件不变的情况下，公司净益越多越好，所做贡献越大，成就也越显著，这正是企业的根本目的所在。从表面上看，它受收入和成本的影响。实际上，它还反映公司产品产量及质量、品种结构、市场营销等方面的工作质量，因而，在一定程度上反映了公司的经营管理水平更高。净收益作为评价指标有明显不足：1.净收益是一个总量绝对指标，不能反映公司的经营效率，缺乏公司之间的可比性。2.净收益作为评价指标，容易使公司追求眼前利益，产生短期行为，不利于激励公司追求长期的、潜在的利益，特别是在如今循环经济下，如果作为唯一的业绩计量的指标使用，净收益肯呢过会被设法用于改善对长期净收益有潜在不利影响的短期成果。3.当企业经常过分强调这种计量指标时，其价值就会降低，因为它没有考虑资产管理或者在许多情况下通货膨胀的影响。

(二)投资报酬率。投资报酬率是收益和投入资本之比，反映投资的有效性，是个效率指标。总资产报酬率计量资产的利用情况，但是它没有考虑短期负债，如应付款，减少资金需求的程度。经理们总是戋心创造一个令人满意的债务筹资和权益筹资的回报，而且他们主要用总资本收益率，这与使用净资产收益率是一样的，权益收益率是和增加企业经济价值这一重要长期目标最相符的计量方法。虽然她能反映公司的综合盈利能力，具有横向可比性，并且可以作为选择投资机会的依据，避免短期行为，但它也并非尽善尽美，公司为了达到较高的投资报酬率，可能采取减少投资的方式，或者放弃其收益率虽低于企业平均收益率但高于企业资本成本的资产。

(三)经济增加值。在经济术语中，经济增加值是从一个时期到另一个时期对所有者产生的预期未来现金流量的限制减去企业所有者的净投资后的差额。EVA认为，公司用于创造利润的资本价值总额既不是公司的还在那个面价值，也不是公司资产的经济价值，而是其市场价值。EVA=NOPAT-KW*(NA)其中KW是企业的加权平均资本成本;NA是公司资产起初的.经济价值，NOPAT是以报告期营业净利润为基础，经过一些调整得鲫的。在实务中经济增加值的计算是不精确的，并且不易验证。因勾各企业有不同的资本结构、分配政策和其他的企业特有因素，所以在进行这种评价时应该谨慎从事。

二、客户评价指标

业绩评价体系的客户方面是各公司能够把自己的核心顾客结果评价标准——满意、忠诚、回头率、购买率和获利能力——同其所选中的顾客群体和市场部分想衔接。除了ruling是顾客满意外，经营单位的管理者们还必须在评价体系中将其使命和战略转变为以顾客和市场为依据的具体目标。

关于顾客方面的一般评价指标：

(一)市场份额。在确定顾客团体或市场领域之后，就可直截了当地评价市场顾客，工业团体、贸易协会和政府的统计数字以及其他公众组织通常可对市场的总体规模进行估计。

(二)留住顾客。显然，若想通过特定的顾客群体保持或增加市场份额，一种可取的方式是保持此案有的客户。除了留住顾客之外，许多公司都希望通过评价同现有客户进行的交易量来评价这些顾客的忠诚性。

(三)获得客户。公司想扩大自己的市场份额，就应制定一项在扩大市场中扩大客户来源的计划。争取客户的工作既可通过新顾客的数量来评价，也可通过统计项这些新客户销售的产品总额来评价。

三、过程评价指标

一个过程具有基本的绩效指标和综合的绩效指标。基本的绩效指标有时间周期、成本、品质等，综合指标有顾客满意度、柔性和服务水平等。在—个复杂的企业里，在战略和企业过程往往存在着一条鸿沟。企业战略是指贯穿于一个系统在一定的历史时期内决策或活动中的指导思想，以及在这种思想指导下作出的关系到全局发展的重大谋略。而所谓企业过程是指为了完成企业的某一目标或任务儿进行一系列跨越时间和空间的逻辑相关活动的有序集合，因此我们必须进行企业过程创新。创新的原则如下所示：1.横向过程集成，淡化职能划分。2.纵向组织压缩，决策权力下放。3.过程多样，过程多变。4.减少检查、校对、实行总量、延迟控制。5.单点接触顾客。

四、总结

当然，以上文章提到的四种业绩评价指标是存在内部联系的，大多数公司在现阶段都是以财务指标评价为主，但是单一的财务指标体系已经不能满足企业对战略经营业绩评价的要求，不能有效地为管理、决策和战略目标的实现、竞争优势的形成提供服务，同时人上文F述这种财务指标体系必将导致企业的短期行为，影响企业对新产品的开发研究、人力资源的开发利用、信息技术的开发利用以及客户和市场的开发研究等。因此在以财务指标评价为主的同时，我们需要采用其他非财务指标来帮助评价企业业绩，从而使企业立于不败之地。

参考文献：

[1]张蕊.论企业经营业绩评价的理论依据[J】.当代财经，，4：68-73

浅谈企业业绩评价指标论文 篇2

长期以来, 我国主要采取财务指标来评价企业的经营业绩, 而财务指标反映的是过去企业经营业绩的状况, 这样企业财务业绩评价指标就具有滞后性。此外, 以财务指标作为评价企业经营业绩的指标, 容易诱发经理人短期行为和弄虚作假。为避免这一弊端, 财政部等四部委联合先后印发了《国有资本金效绩评价规则》与《国有资本金效绩评价操作细则》等文件, 构建了国有资本金业绩评价的指标体系。这套指标体系, 既包括财务评价指标, 也包括非财务指标, 涵盖了企业财务状况、资产经营、偿债能力和发展能力四个方面, 其特点是定量指标和定性指标相结合, 价值指标和非价值指标相结合, 对确保评价结果的客观公正具有指导意义。然而, 这套指标评价体系也有其不足之处:从政府 (投资人) 的角度提出的关于资本金业绩评价的规则, 只适应国有企业业绩的评价, 而忽视了其他类型企业业绩的评价。

在国外, 最有代表性的企业业绩评价的方法是EVA和平衡记分卡理论。EVA作为评价企业的指标有以下几方面特点: (1) 它是一个指标体系, 包括了企业的业绩评价、管理者和员工的激励制度、企业资本运作等方面的内容; (2) 它充分体现了企业目标即企业价值最大化的要求, 也就是说EVA指标越高说明企业的价值越大, 股东的回报也就越高; (3) 在计算EVA时, 考虑了权益资本的成本, 从而更确切反映了企业的经营业绩。但是它也存在明显的弊端, 主要是指标过于单一;反映的是企业已过去的经营状况;易诱发管理者的短期行为。平衡记分卡是在保留财务评价指标的基础上, 加入了对企业生存和发展有重大影响的非财务指标, 形成了财务、客户、过程不明和学习成长四个相互联系的指标体系。其中财务指标能综合反映企业的经营业绩, 直接体现了企业价值的高低;客户指标反映了客户的满意度、招徕客户的能力、在目标市场上的获利能力等;过程程序指标主要分为企业的创新能力、生产经营状况和售后服务等评价内容;学习成长指标包括对员工的培训及其满意度、企业信息系统的完善程度等内容。这一指标体系有效的克服了传统单一的财务指标体系重现在、轻未来, 重结果、轻过程, 重内部、轻外部, 重眼前、轻长远的弊端, 全方位, 多角度的反映了企业的业绩状况。但平衡记分卡也存在明显的不足: (1) 它无法有效的体现“企业价值最大化”的目标。 (2) 它没有和经理人员的薪酬挂钩。 (3) 指标之间时有矛盾的情况出现, 并容易导致局部利益和整体利益的冲突。

二、资金利润率作为企业业绩评价指标有其客观必然性

首先, 用资金利润率评价企业业绩的综合指标, 符合企业经济活动的客观实际。企业的资金主要包括两部分, 一部分是固定资金其价值随着其磨损程度, 逐渐地转移到产品成本中去, 随着产品的销售, 从实现的收益中逐渐得到收回, 形成货币准备金。它具有相对的固定性, 要经过许多连续不断的再生产过程才能完成一次周转。另一部分是流动贸易, 它沿着“货币资金——储备资金——生产资金——成品资金——更多的货币资金”这样的轨道, 比固定资金更快的速度循环和周转, 其价值一次全部地转移到产品中去, 并随着产品的销售而一次全部收回。产品的价值中不仅包含着为生产产品所消耗的物化劳动的价值和活劳动为自己所创造的价值, 而且还包括活劳动为社会劳动所创造的价值。劳动者为社会劳动所创造的价值, 随着产品的销售而得到实现, 其中一部分以税金的形式上交国家, 一部分留归企业, 分别作为扩大再生产、增加企业经营能力和改善职工福利的资金来源。用利润额与资金额的比率, 即资金利润率作为衡量企业经济效益的中心指标, 是符合工业企业经济活动的客观实际的。

其次, 用资金利润率作为评价企业业绩的综合指标, 将利润额的多少与资金占用量进行比较, 可以反映资金利用效果的高低。资金是企业生产经营的物质基础, 但是不论在任何时候, 资金都是有一定限度的, 这就要求企业在保证生产又好又快进行的同时, 加速资金的循环和周转, 节约资金的使用, 提高资金的使用效益。另外, 一个企业利润额的多少往往和所拥有的物质技术装备程度 (固定资产) 和科学技术的应用有直接的关系, 在科学技术日益发展的今天, 劳动者的物质技术装备程度基本上决定了劳动生产效率的高低。因此, 就要求这些物质技术装备程度较高的, 从而资金占用量较高的企业和部门有责任为社会或国家提供更多的利润, 要求按其利润量同资金占用量的比率, 来评价生产经营状况的优劣。

最后, 用资金利润率作为企业业绩的综合指标能够充分地体现出评价标准的要求。评价企业业绩的基本标准就是“以尽量少的劳动消耗和物质消耗, 生产出更多的, 更符合社会需要的产品”。而资金利润率指标, 可以反映企业的耗费情况、产品的质量情况、销售情况、资金的利用情况以及利润的实现情况。完全符合评价企业经济效益基本标准的要求。

三、资金利润率综合反映了企业的生产经营状况

它反映的经济效果, 可以通过下列扩展式来说明:

上式说明:资金利润率除受商品产值占工业总产值的比重, 销售收入占商品产值的比重, 成本利润率及成本税金率, 即产值利润率的影响外, 还要受产值资金率的影响。企业产值利润率越高, 产值资金率越低, 则资金利润率也就越大。这就清楚地说明资金利润率可以综合反映企业多方面的经营效益, 具有综合反映企业经济效益的作用。具体说来如下。

第一, 用资金利润率作为评价指标, 可以基本上排除由于占用资金量不同和物质技术装备程度不同对生产经营成果的影响。这样, 在正常条件下, 就把不同企业置于经济等同地位, 能够比较准确的反映企业和部门的即生产经营状况。

第二, 用资金利润率作为评价指标, 能够促使各个企业合理有效地使用资金。这样可提高企业的资金利用效益, 克服盲目争投资, 而不合理利用, 积压浪费严重, 周转较慢的现象, 从而大大提高整个社会资金的利用效益, 降低产值资金率。

第三, 用资金利润率作为评价指标, 可促使企业生产均衡和产销均衡。这样可防止产品积压, 不断扩大商品产值占工业总产值、销售收入占商品产值的比重, 从而提高产值利润率, 进而推动企业生产、供销及其他经济工作的改进。

第四, 用资金利润率作为评价指标, 能够促使企业挖潜、革新和改造。通过采用先进技术, 提高劳动生产率, 提高整个经济活动效益。

第五, 用资金利润率作为指标, 能够调动各企业改善生产经营的积极性, 提高经济管理水平。正如邓小平同志所说过的:为了提高经济发展速度, 就必须大力提高资金利润率。

参考文献

议企业业绩评价指标的改进 篇3

【关键词】业绩评价；指标体系；非财务指标

0.引言

现代商业环境经历了巨大变化，给企业带来了机遇和挑战，同时也对会计提出了新的要求，传统会计方法在很多方面表现出了不适应性，不能提供正确的决策。而经营业绩信息质量直接关系到各利益相关者的决策。因此，对企业进行良好的业绩评价至关重要。

1.传统业绩评价指标的不足

1.1反映企业资产运营状况的指标

流动资产周转率=收入净额/平均流动资产。

总资产周转率=收入净额/平均总资产。

1.2反映企业财务状况效益的指标

总资产周转率=收入净额/平均总资产。

净资产收益率=净利润/平均净资产。

1.3反映企业偿债能力的指标已获利息倍数=息税前利润/利息支出

资产负债率=负债总额/资产总额。

资产负债率=负债总额/资产总额。

這些财务经营业绩评价指标所关注的是资产负债表、损益表的有关项目，而对现金流量表中的有关现金流量指标，如净现金、经营活动净现金流量等指标却关注的较少同时，这些财务指标只能反映企业过去的财务信息，存在许多缺点，投资者无法作出正确决策。

1.4基于权益报酬率的杜邦分析体系

权益报酬率=销售净利率×总资产周转率×权益乘数

权益报酬率是一个衡量企业利润占投资的比率，传统的杜邦分析体系数据资料来源于资产负债表和利润表。由销售净利率、资产周转率、权益乘数三者之间的等式关系说明企业盈利能力、运营能力、资本结构方面的状况，通过这一综合指标的层层分解，对企业基层的经营活动指标进行相关性分析，得出可行的部门绩效、个体绩效改进的方向与具体目标。然而，传统杜邦分析体系也存在着明显的不足。一是不能提供重要的相关现金流量的信息，需进一 步补充、完善；二是虽然提供了反映盈利能力的指标，但没有考虑收益的质量，分析结果往往带有片面性，反映问题不够客观 。

2.改进的企业业绩评价指标

2.1修订后的业绩评价指标。

（1）资产运营状况方面改进指标：存货周转率、应收帐款周转率、不良资产比率。

（2）财务效益状况方面改进指标：资本保值增值率、主营业务利润率、盈余现金保障倍数、成本费用利润率。

（3）偿债能力状况方面改进指标：现金流动负债比率、速动比率。

（4）结合非财务指标对企业业绩进行评价，如顾客利润率，全员劳动生产率，新产品开发能力，社会贡献率等。

2.2经济增加值（EconomicValueAdded.简称 EVA）指标EVA是公司经过调整的营业净利润（NOPAT）减去该公司现有资产经济价值的机会成本后的余额，其公式为：EVA=NOPAT—WACCXNA。它是剩余收益的一种特殊的计算方法，与企业价值最大化目标一致。在业绩评价中，引入EVA可以反映企业是否真正实现了价值创造，可以更好的体现出企业战略意图，鼓励企业加强创新性投入，增强企业可持续发展力。

3.业绩评价指标的设计应注意的问题

3.1业绩评价指标设计应坚持的原则

（1）与战略相关原则；（2）均衡互补原则；（3）目标一致原则；（4）系统性原则；（5）可操作性原则。

3.2业绩评价指标设计应结合企业自身情况

3.2.1结合企业的经营战略

首先，评价指标设计应考虑企业的经营战略，也就是企业谋求竞争优势的目标。如果企业战略需要将新产品加速市场化时，新产品市场份额标应在指标体系中占较大权数，而实施创新导向战略的企业应强调那些对新产品发展和获利能力产生重要影响的关键因素，即指标的设计应有助于企业经营战略目标的实现 。

3.2.2结合企业所在的行业

不同行业，评价指标选择的侧重点也就不同。结合企业所在行业选择适合本行业考察特点的指标至关重要 。

3.2.3结合企业的生命周期

由于企业发展的不同阶段呈现不同的特点，其财务目标也可能存在较大差异，所以每一阶段应设计不同的指标。具体如下：（1）创业阶段 。企业成长初期，产品开发、建立组织或寻找投资机会等非财务事项是当期面临的最突出问题。同时，员工培训、智力资本投资指标也应受到重视。（2）成长阶段。成长期指产品上市后 为企业刨收的快速增长阶段，企业进入大力扩张时期。此阶段，体现在财务方面，销售收入增长率、投资报酬率、自由现金流量等指标应成为主要财务评价指标 。（3）成熟阶段。当企业成长到一定时期，市场份额相对稳定，收入增长将趋缓或停止，企业进入成熟阶段。（4）衰退阶段。此时，企业考虑的是如何转产，则回收企业资产成为主要目标，因而财务评价的现金回流成为关键问题 。

3.2.4结合企业的文化

企业特有的文化是企业的竞争优势之一，企业文化面的评价指标主要有企业领导者的素质、组织制度和员工的素质。（1）企业领导者的素质。企业领导者的素质主要从企业领导者的知识水平领导者的威信、企业领导者的管理经验、企业领导者的商业意识这几个方面来衡量 。（2）组织制度。组织制度对企业文化的促进要从组织对员工的激励和员工的主动性两方面来评价。（3）员工的素质。员工的素质主要关注员工培训状况，应从接受培训的次数、人数及培训的质量等方面进行评价 。

3.3业绩评价指标中的非财务指标设计应注意的因素

（1）经营过程指标企业内部经营过程包括产品设计与开发、采购 、生产、销售和售后服务等六个方面，每一方面都对企业业绩产生重要的影响。在此，重点考虑：1）创新能力。创新能力即研究开发能力越来越成为决定企业发展的重要因素。2）生产效率。评价生产效率时，需要综合考虑企业的生产成本、产品品质、设备利用程度、设备磨损程度各方面的因素。3）售后服务。售后服务的评价可以考虑反映时间、投诉次数 、退货数量等方面。

（2）顾客评价指标：顾客的满意与否关系着企业的生存与发展，只有向顾客提供优质产品和服务的企业，才会不断发展壮大。一般来说 ，顾客评价指标包括市场占有率和客户满意程度等。

（3）员工学习指标实际应用中可以从员工培训状况，员工积极性 ，信息系统更新程度等方面来考虑。

4.业绩评价方法的改进

4.1关键指标法

企业采用各种指标来进行业绩评价，并非指标越多越好，可以把对业绩的评价简化为对几个关键指标的评价，选择与战略推进密切相关的指标进行评价。

4.2平衡记分卡

平衡记分卡是采用多重指标，从多个维度或层面对企业进行绩效评价的一种系统方法。涵盖四类指标：财务效益指标、内部经营管理指标、外部指标、技术创新和学习指标，将财务与非财务业绩指标结合到一起，是一个综合的业绩评价体系。

4.3对标管理与持续改进

以一流的企业作为标杆，从各个方面与之进行比较、分析、判断，不断追求优先业绩，持续改进目标，寻求机会。

5.成功的业绩评价指标反映在以下几个方面

（1）业绩评价指标科学、合理、系统。

（2）业绩评价信息容易获取，符合成本效益原则。

（3）评价工作内化到企业日常管理工作，自动贯彻执行。

（4）业绩评价结果得到正确和及时应用，促进个人目标和公司战略目标趋于一致。

【参考文献】

[1]张纯.EVA是什么——场基于企业价值的管理革命[M].北京：中国财政经济出版社，2004.

[2]李玲玲.企业业绩评价[M].北京：清华大学出版社，2006.

浅谈企业业绩评价指标论文 篇4

总资产（亿元）净资产（亿元）主营业务收入（亿元）预售收入（亿元）预售面积（万平米）

利润总额（亿元）净利润（亿元）土地储备（万平米）利润总额（亿元）净利润（亿元）

总资产收益率（%）净资产收益率（%）上年总资产（亿元）上年净资产（亿元）

主营业务成本（亿元）毛利率（%）现金及等价物（亿元）现金占总资产比（%）

回款速度（%）经营现金净流量（亿元）暂估本年回收资金（亿元）本年预收账款（亿元）

上年预收账款（亿元）土地储备（万平米）土地储备率（M2／万元）发展中产品（亿元）

发展中产品土地储备率（元／元）拟开发产品（亿元）拟开发产品土地储备率（元／元）

营业收入增长（%）预售收入增长（%）净利润增长率（%）在建产品（亿元）

上年主营业务收入（亿元）上年预售收入（亿元）上年净利润（亿元）资产负债率（%）

流动比率 速动比率 现金流动负债比（%）总负债（亿元）修正后流动资产（亿元）

流动负债（亿元）存货（亿元）地产收入占比（%）投资物业占比（%）地产收入（亿元）

投资物业（亿元）重点区域收入占比（%）重点区域利润占比（%）进入城市（个）

新增土地储备（万M2）新增土地储备率（M2/万元）总资产增长率（%）净资产增长率（%）

预售面积增长率（%）预售收入增长率（%）上年预售面积（万M2）回款速度（%）

存货周转率 管理费用（亿元）管理费用（元/万元）预售均价（万元/M2）

浅谈企业业绩评价指标论文 篇5

本文从企业内部经营业绩评价系统的概念和特点出发，论述了企业建立内部经营业绩评价系统的意义。在此基础上，从建立业绩评价部门，审视和建立企业的战略，分解企业的战略，分析评价对象的地位和责任，建立评价指标，建立评价标准，建立业绩报酬制度，分析业绩差异八个方面论述了企业建立内部经营业绩评价系统的方法和步骤。

关键词： 业绩评价评价指标评价标准业绩报酬

一、企业内部经营业绩评价系统概述

1.企业内部经营业绩评价系统的概念

企业内部经营业绩评价系统是指企业的经营者，如企业（集团）的总经理为了实现企业的战略目标和提高管理效率，以特定的指标体系为依据，以确切的指标值为标准，对企业的内部各业务单元（如子公司或事业部）的经营业绩所进行的全面的综合评价，并将评价结果与被评价者的报酬紧密挂钩的一种企业管理控制、激励工具。

2.企业内部经营业绩评价系统的特点

企业内部经营业绩评价系统具有以下两个个明显的特点：

 层次性

由于各企业的规模不等，企业内部的层级划分也不一样。有些企业的规模比较大，企业内部的层级多，则建立内部经营业绩评价系统的层级也相应增多。如某企业建立对各事业部的业绩评价，各事业部建立对各车间的业绩评价，各车间建立对各班组的业绩评价。而小企业的内部业绩评价系统的层级相应较少。

企业内部各层级的经营业绩评价系统之间相互联系、相互影响。低层级的业绩评价系统的制定一般紧紧围绕更高层级的业绩评价系统的目标而制定。低层级的业绩指标的完成情况直接关系到更高层级的业绩指标的完成，如图1所示。

 系统性

企业内部经营业绩评价系统是由评价主体、评价客体、评价指标、评价标准、业绩报告和业绩报酬等六个方面组成的一个完整的体系。如图1所示。其中，评价指标、评价标准、业绩报酬和分析报告是企业建立内部经营业绩评价系统的核心。

二、企业建立内部经营业绩评价系统的意义

1.企业内部经营业绩评价系统是企业战略实施的工具

企业建立内部经营业绩评价系统的的制定过程：从企业的战略出发，分析实现企业战略的关键成功因素（Key Success Factors，简称KSFs），将这些关键成功因素按照各评价对象应承担的责任转化为易衡量的评价指标。同时，企业内部经营业绩评价系统的层次性决定了各评价对象的评价指标将逐渐向企业内部更小的业务单元分解，最终落实到最基本的业务单元的每一个员工。所以，企业内部经营业绩评价系统的制定过程实际上就是企业的战略目标在企业的每一个业务单元、每一个员工之间进行传播的过程。

企业内部各层级的业绩评价系统的执行，通过企业内部经营业绩评价指标和评价标准的制定为企业内部各业务单元的管理者和企业的每一个员工指明了努力的方向，引导员工积极

完成企业的业绩目标，最终实现企业的战略。

2.企业内部经营业绩评价系统是企业报酬制定的依据

企业内部的报酬分配制度是否合理直接关系到能否充分调动员工的积极性。一般而言，员工的业绩是企业报酬分配的首选依据，建立在业绩基础上的报酬分配制度能够充分调动员工的积极性。

三、企业建立内部经营业绩评价系统的方法

企业建立内部业绩评价系统一般应遵循以下八个步骤，如图1所示：

(一)成立企业内部经营业绩评价的主管部门

企业内部经营业绩评价系统是一个复杂的、直接关系到企业战略实现的综合体系，其重要性决定其必须有一个强有力的领导部门。一般来说，企业内部经营业绩评价的主管部门比较理想的模式是：在公司总经理的领导下，由公司人力资源部门牵头，公司战略发展部、财务部、计划部等相关职能部门成员共同组成企业内部经营业绩评价管理委员会。

(二)重新审视或建立企业的战略

企业建立内部经营业绩评价系统的主要目标之一是实现企业的战略，提高企业内部的管理控制水平。所以企业建立内部经营业绩评价系统首先应从企业的战略和战略目标出发，如果企业的战略和战略目标模糊不清或制定的不适当，那么企业的内部经营业绩评价系统的执行效果肯定会很差或者说根本没有意义，企业内部业绩评价系统将失去方向性。故建立企业内部经营业绩评价系统的第一步应该是明确企业的战略目标，如企业已建立了自己的战略目标，应对其加以重新审视，以确保其定位清晰、目标适当。如果企业尚未建立战略，那么在建立内部经营业绩评价系统之前必须建立。

(三)分解企业的战略，找出影响战略实现的关键成功因素

一般来说，企业的战略为企业今后的发展指明了方向。但是，对企业的管理者来说，战略可能是一个遥远而又抽象的事物。如何实现企业的战略对他们来说比制定战略显得更重要。一般来说，企业为了实现战略，首先从某些方面着手建立自己的核心能力，这些方面是企业能否实现战略的关键因素，即所谓关键成功因素。如制造型企业实现战略的关键成功因素可能是：富有创造性的技术开发能力、高生产效率、足够的娴熟劳动力、产品设计成本低、快速强大的分销网络等。所以，建立企业内部业绩评价系统的第二步是分解企业的战略或战略目标，并找出影响企业战略实现的关键成功因素。

(四)确定评价客体，分析其在企业发展过程中的地位和责任

评价客体即评价对象，一般来说，评价对象可以直接按企业现有的组织结构进行划分和确定，企业内部一级业绩评价系统的对象一般为各二级单位和职能部门，如子公司或事业部。企业内部二级业绩评价系统的对象一般为各三级单位和职能部门，如车间等。

但由于各业务单元的管理层和业务单元的其他一般职员所承担的责任和义务是不一致的，管理层所承担的责任更大。所以，在确定评价对象时，应该将二者分开，以加强对部门管理层的考核，发挥部门领导在部门工作中的核心作用。也就是说，企业内部经营业绩评价的对象一般分为企业（集团）的事业部、子公司的管理层和事业部、子公司的一般人员两类。

评价对象确定之后，一个重要的工作就是分析其在公司战略发展过程中的地位，确定其应承担的责任，以确保各部门的责任和权利对等。因为各评价对象的责任清晰，工作目标明确是企业作好内部经营业绩评价的前提。责任界定不清，容易产生相互推诿，无人负责的现象。所以，作好业绩评价的关键工作之一就是界定清楚评价对象的责任，必要时，可以适当调整组织结构，理顺相关的业务流程，以保证各评价对象的责、权对等，为下一步制定评价指标打好基础。

(五)建立评价指标体系

1.评价指标的分类

按照当前国际上比较主流的业绩评价工具——平衡计分卡（Balance Score Card，简称BSC）的思想，企业内部经营业绩评价指标可以分为以下四类：

（1）财务指标

财务指标是企业所追求的最终经营目标，如收入、利润等等，这些指标的重要性不容置疑。但财务指标只有经过一定的会计期间才能通过会计核算方法核算出来，所以在时间上表现为明显的滞后性，仅用财务指标作为业绩评价指标是不够全面的。

（2）客户方面的指标

客户是企业的上帝，企业只有赢得客户的认可才能在市场竞争中立足。所以，在企业的经营过程中，要充分满足客户的需求，让客户满意是企业参与市场竞争的客观要求。在企业内部的业绩评价中，客户的概念应该从更广义的角度来理解，即不仅包括企业的最终客户，而且还包括企业的内部客户，如企业内部下一道工序均是上一道工序的客户。客户方面的指标有客户满意度、交货的及时性等等。

（3）内部经营过程方面的指标

内部经营过程指标是指企业内部各种业务活动效率方面的指标，它直接关系到企业的生产周期和成本，最终影响到客户的满意。有关企业内部经营过程方面的指标如存货周转率、成本等。

（4）员工学习和成长方面的指标

人力资源是企业最重要的资源，尤其在知识经济时代，企业之间竞争的根本在于人才的竞争。所以，让员工对企业满意也是企业必须关注的问题。只有员工满意了，才能激发员工的工作动力。员工学习与成长方面的指标主要有员工满意度、员工培训和员工的合理化建议等。

以上四个方面的指标表现出明显的驱动关系：员工学习与成长方面的指标的好坏决定了内部经营效率方面的指标的完成，内部经营效率方面的指标的好坏决定了客户方面的指标的完成，客户方面的指标的完成情况会影响最终指标——财务指标的完成（如图2所示）。所以，建立企业内部业绩评价系统的评价指标要兼顾以上四方面的指标。

2.评价指标的建立方法

（1）分析各评价对象应承担的责任，将责任转化为评价指标

各评价对象在企业战略实现过程中应承担的责任，从某种程度上可以简单理解为各评价对象自己的战略。建立评价指标时，应当分析影响各评价对象责任的相关因素，将这些因素转化为易衡量的指标。这是企业建立内部业绩评价指标的基本思路和要求。如果评价指标与评价对象的责任不匹配，评价对象就根本没有可能完成评价指标，业绩评价也就无法推行。

如某企业要对所属的生产型事业部进行业绩评价，那么首先分析生产型事业部的责任是：以最低的成本准时向营销事业部提供高质量的产品。从这个责任出发，可以分析影响这一责任的几个直接因素和驱动因素：降低成本、准时交货、质量合格、营销事业部满意，员工满意等。最后将其转化为易衡量的评价指标：产品准时完工率，产品的质量合格率、产品单位成本、营销事业部满意度、顾客对产品的质量满意度、员工的满意度等。

在指标的建立过程中要坚持以下几个基本原则：

 财务指标与非财务指标并重

财务指标，是企业经营所追求的最终目标，一般为成果指标。如收入、利润、净资产收益率等。非财务指标一般表现为驱动财务指标实现的关键成功因素。财务指标一般具有明显的结果导向，容易使被考核的部门或个人产生急功近利的现象，而不利于公司长远的发展。非财务指标，一般从公司长远发展的战略出发，能够给公司带来长远的利益，有利于战略目标的实现。所以，企业内部经营业绩评价系统评价指标的设计，要兼顾公司长短期的发展目标。

 指标数据的可获得性

评价指标所需的数据能否获得，对于业绩评价能否实施影响重大。所以在设计评价指标时要充分考虑企业的基础管理状况，确定各评价指标的数据能否获得十分重要。

（2）设定指标的权重，以体现各指标之间不同的重要性

对一个评价对象的评价指标通常较多，但有些指标很关键，有些指标相对来说不是特别重要。如对某企业的生产型事业部来说，成本和质量是关键指标；对营销事业部来说销售收入和利润是关键指标，而其他指标的重要性就要低一些。所以，在业绩评价系统的设立过程中，必须为各指标设定不同的权重，以体现各指标之间的相对重要性差异。

对于非财务指标来说，一般根据历年的数据确定评价标准。一般是在历史数据的基础上，略有所提高，以使这些非财务指标能够得到逐年改善。对于某些非财务指标，如没有历史数据，则可以先不执行，待积累一年数据后执行。

（3）行业或竞争对手的标准

企业为了实现自身的战略，通常对一些相对行业落后的指标，选择行业的平均水平作为评价标准，以使自身尽快赶上行业的水平； 如果企业要提高自己的竞争能力，可以瞄准竞争对手同类指标值作为标准，或在竞争对手的基础上略有提高，以逐步缩小与竞争对手的差距，最终超过竞争对手。

(七)建立业绩报酬制度

企业建立了一套完整的业绩评价指标体系和评价标准之后，为了有效的调动评价对象的积极性，企业还必须建立一套合理的业绩报酬制度，按照评价对象的业绩支付报酬（Pay for Performance）。业绩报酬制定的基本思路为：

1.确定各评价对象的报酬基数

各评价对象的报酬基数是指各评价对象的总体报酬水平，如某企业的一个事业部一年的报酬总额。报酬基数的制定一般参照企业自身的历史数据，考虑业绩评价方案的弹性大小，并参照同行业的报酬水平来制定。

2.划分固定报酬和浮动报酬

将评价对象的报酬基数按照一定的比例分为固定报酬和浮动报酬。固定报酬，即与业绩评价无关的报酬，该报酬一般至少能保证员工的最低生活；另一部分是浮动工资，该部分报酬随业绩评价的结果浮动。但对于不同的评价对象，由于其工作业绩的弹性是不一样的，如某企业营销事业部的销售人员，其工作业绩的弹性比较大，不同努力程度的销售人员的业绩相差是比较大的；而生产型事业部的车间工人的工作业绩的弹性就比较小。因此，在设计报酬制度时，营销事业部的固定工资所占的比例应较车间工人的固定工资所占的比例小。

3.按照评价对象工作性质不同决定其浮动报酬的弹性大小

各评价对象工作性质的不一致，一方面如上所述，决定了其浮动报酬占报酬基数的比例是不一致的；另一方面，浮动报酬的浮动幅度也可以不一致，工作业绩弹性大的部门，浮动报酬的浮动弹性应该更大，如某企业的营销事业部的浮动报酬随业绩进行浮动的弹性应该较生产型事业部更大。

(八)分析业绩执行差异，形成分析报告

在企业的内部经营业绩评价系统的执行过程中，必须定期分析企业的实际经营业绩与业绩评价标准之间的差异，并确定可控差异和不可控差异。不可控差异一般是由不可控因素造成的，如国家和企业调整了相关的政策，与评价对象无关，在业绩评价过程中应该剔除其影响；可控差异是评价对象可以控制的差异，一般可分为有利差异和不利差异。有利差异是企业实际经营业绩超过评价标准的部分，对企业十分有利；反之，则为不利差异。

企业内部经营业绩评价分析报告的关键内容是确定可控差异，并将其分解为有利和不利差异，并详细分析有利和不利差异产生的原因和差异产生的责任归属。最终将有利和不利差异与评价对象的报酬紧密结合起来，以激励和鞭策评价对象向企业的战略目标努力，如图3所示。

奉化市和谐企业评价指标 篇6

1.科学完善的现代企业管理制度。该指标反映企业生产经营活动按照现代企业的科学管理制度要求所实际达到的水平。为半定量（等级）指标。

2.自主创新，优化结构。该指标反映企业是否能够推动技术创新，实施自主品牌、技术标准、发明等知识产权发展战略的状况。

自主品牌、技术标准、发明等知识产权3个定性指标中只要具备一项，即可得分。

3.年利税增长率。该指标反映了企业创造财富的能力和利税增长的动态过程。

计算公式：年利税增长率（%）=（企业当年底利税费总额－上年同期利税费总额）÷上年同期利税费总额×100%。

4.年度营业收入增长率。该指标反映了企业发展的动态过程。

计算公式：年度营业收入增长率（%）=（企业当年营业收入总额—上年同期企业营业收入总额）÷上年同期企业营业收入总额×100%。

5.全员劳动生产提高率。该指标反映企业全体员工劳动生产效率的动态提高水平。

计算公式：全员劳动生产提高率（%）=（企业当年全员劳动生产率—企业上年全员劳动生产率）÷企业上年全员劳动生产率×100%。企业全员劳动生产率（万元/人）=企业当年营业收入总额÷企业当年职工总人数×100%。

6.建设用地单位面积纳税产出提高率。该指标反映了企业单位建设用地为社会创造财富和产出效益提高的情况。

计算公式：建设用地单位面积纳税产出提高率（%）＝【企业当年建设用地单位面积纳税产出额（元/平方米）—企业上年建设用地单位面积纳税产出额（元/平方米）】÷企业上年建设用地单位面积纳税产出额（元/平方米）×100%。

单位建设用地面积纳税产出额（元/平方米）＝企业当年缴纳税费总额（元）÷企业所使用的建设用地总面积（平方米）。

7.企业信用，该指标反映企业生产经营管理过程中各类信用的综合水平（综合信用等级到市政府企业信用监管网站查询）。为半定量（等级）指标。

8.劳动合同签订率。该指标反映企业与职工签订劳动合同，依法执行劳动合同法的实施情况。

计算公式：劳动合同签订率（%）=企业已签订合同的在职员工人数÷实际在职员工总人数×100%。

9.依法实施集体合同制度。该指标反映了企业依法与职工代表签订集体合同的状况。是企业内部自我协调劳动关系的总章程，为半定量（等级）指标。

10.依法实施工资集体协商制度，按时足额支付职工工资。该指标反映了企业与职工代表是否依法执行工资集体协商制度和工资随企业效益同步增长的实际状况，以及企业是否按时足额支付职工工资的情况。为半定量（等级）指标。11.职工共享企业效益。该指标反映企业职工共享企业经济效益的状况，这个指标包括年职工人均工资水平和劳动要素参与企业利润分配二个定量指标。

其中，年职工人均工资水平=当年职工工资总额（元）÷职工总人数÷上年度宁波市在岗职工社会平均工资×100%。

劳动要素参与企业利润分配比例=当年企业利润分配给职工总额÷当年企业利润总额×100%。

12.职工社会保险参保率。该指标反映了企业职工参加社会保险和社会保障覆盖面的实际情况。

计算公式：职工社会保险参保率（%）=（企业职工实际参加养老保险人数＋实际参加医疗保险人数＋实际参加失业保险人数＋实际参加工伤保险人数＋实际参加生育保险人数）÷（企业职工应参加养老保险人数＋应参加医疗保险人数＋应参加失业保险人数＋应参加工伤保险人数＋应参加生育保险人数）×100%。

13.实施职工困难帮扶互助和职工生活福利制度。该指标反映企业是否从关心职工的角度出发，重视解决职工生活或家庭遇到的临时困难，以及职工的日常生活。为半定量（等级）指标。

14.国家劳动工时和休息休假制度执行情况。该指标反映企业是否严格遵守国家的有关工时制度情况，以及企业是否为在节假日加班的职工提供劳动报酬的状况，是体现企业劳动关系和谐的重要指标。为半定量（等级）指标。

15.建立动关系预警机制，依法及时化解劳动争议。该指标反映企业是否重视完善劳动关系预警机制，能否对出现的 劳动争议及时化解。为半定量（等级）指标。

16.实施保护女职工和未成年工合法权益制度。该指标反映企业是否重视妇女和未成年工的权益保护工作的状况。为半定量（等级）指标。

17.工会组织作用。该指标反映工会能否真正起到为职工合法权益维护的情况。为半定量（等级）指标。

18.全面落实安全生产法律法规等制度，达到安全生产标准化、规范化。该指标反映了企业落实安全生产法律法规等制度和责任制，以及是否达到国家分级分类管理等级等要求的情况。为半定量（等级）指标。

19.劳动保护和职工健康。该指标反映企业的工作环境条件及劳动保护用品发放情况，以及企业是否重视职业卫生和关心职工心理健康。为半定量(等级)指标。

20.职工就业稳定。该指标反映企业在稳定职工就业方面所做的努力。

计算方法：职工就业稳定率=在本企业连续工作一年以上的职工人数÷企业当年职工总人数×100%。

21.职工满意度测评。该指标反映职工对企业在尊重信任、生产生活、保护保障、关心培养、环境文化五个方面主观满意度的状况。职工满意度得分按《职工对企业满意度测评表》要求进行。为半定量（等级）指标。

22.节能减排。该指标反映企业执行国家节能减排要求，注重低碳环保生产经营的状况。这个指标包括万元增加值综合能耗降低率1个定量指标、主要污染物和废水废气噪声是否均符合环保部门达标要求1个定性指标，及企业节能减排 内部管理水平1个半定量（等级）指标。

其中，万元增加值综合能耗降低率。该指标反映了工业企业生产创造每万元增加值所消耗的能源量和能源节约水平。

计算公式：万元增加值综合能耗降低率（%）=（上年同期万元增加值综合能耗—当年万元增加值综合能耗）÷上年同期万元增加值综合能耗×100%；

万元增加值综合能耗=工业生产用综合能源消费总量（吨标煤）÷工业增加值。

其中，主要污染源（二氧化硫、COD、氮氧化物、氨氮）排放量、废水废气噪声只要1项不符合市环保部门达标要求，均不得分。

23.工业固体废物规范处置。该项指标反映企业的工业固体废物规范处置状况。为定性指标。

24.生态环境保护。该指标反映企业执行国家环评和“三同时”制度，企业综合治理生产经营对环境产生影响的状况。这个指标包括企业技改建设项目是否均通过环评和“三同时”验收1个定性指标，及企业综合治理生产经营对环保产生影响水平1个半定量（等级）指标。

25、节约集约用地。该指标反映企业响应国家节约集约使用土地，提高土地投入产生的情况。为定性指标。

26.依法推广应用清洁生产技术，厂区环境美化。该指标反映企业以绿色环保的理念，建设资源节约、环境友好型企业的实际进展状况。为半定量（等级）指标。

27.诚信经营，健康发展。该指标反映企业在生产经营服 务过程中，履行诚信经营服务义务、符合国家产业导向发展等状况。这个指标包括诚信经营、符合国家产业导向和对消费者履职义务2个半定量（等级）指标。

28.合法经营，照章纳税。该指标反映企业是否依照国家法律设立经营和严格纳税、严格执行财务制度的状况。为定性指标。

29.产品质量抽查合格情况。该指标反映企业生产的产品质量是否合格。为定性指标。

30.依法维护消费者利益。该指标反映企业是否建立相应工作管理制度、完善的售后服务网络和服务队伍，主动积极采取措施，有效维护消费者利益的状况。这个指标包括工作制度、听取消费者意见、实行售后跟踪制度、消费信息公布和召回制度等4个定性指标。

31.道德和慈善。该指标反映企业能否关心社会公益慈善事业、实施村企结对，履行以工促农、以城带乡，积极支持新农村建设和社会公共福利事业的情况。这个指标包括关心公益慈善事业和关心公共福利事业二个为半定量（等级）指标。

32.弱势群体关怀。该指标反映企业关心残疾人及其他弱势群体生存、发展等情况。这个指标包括吸纳残疾人就业率1个定量指标和关心其他弱势群体 1个定性指标。

其中，吸纳残疾人就业率=当年在职残疾人职工人数÷当年职工总人数。

33、信息公开。该指标反映企业是否在公开媒体发布企业社会责任报告，自觉接受社会公众监督的情况。为定性指 标。

34.重视企业法治建设，全面落实单位内部治安安全法律法规规章等制度。该指标反映企业贯彻落实国家有关单位内部治安、保卫、消防法规等制度，加强企业综治工作，强化矛盾纠纷处置等的实施情况。这个指标包括企业是否重视法治建议落实治安防控措施、是否开展“法律进企业”“ 治进企”活动、是否有效实施矛盾纠纷处置3个定性指标。

35.企业精神、企业文化组织、设施、活动状况。该指标反映企业的文化建设状况。为半定量（等级）指标。

36.职工职业技能培训教育。该指标反映企业是否重视职工技能培训提高和企业与职工的发展，是企业科技创新的重要基础。为半定量（等级）指标。

37.职工作用发挥。该指标反映企业在开展各类活动中，职工主人翁地位的作用体现如何。为半定量（等级）指标。

38.企业民主制度建设。该指标反映企业在实施职代会、厂务公开、民主管理、民主监督、民主决策等基层民主制度建设的状况。为半定量（等级）指标。

39.党组织作用。该指标反映企业基层党组织建设水平和党组织政治核心作用和能力。为半定量（等级）指标。

定量指标的目标比较法计分，按企业申报值与全市目标值比较所实现的百分率来计分。如同一指标申报企业实现程度为90%，则按满分的90%得分。

浅谈企业业绩评价指标论文 篇7

1、围绕企业经营业绩评价的目的, 抓住关键问题, 全面衡量企业经营业绩, 过去与未来并重, 控制与激励并举, 促进企业竞争优势的形成。

2、按照系统论的观点, 把企业经营业绩划分为若干个系统, 采用多级评价的方法, 将企业评价与企业诊断有机结合起来。

3、设计企业经营业绩综合评价方案, 既要吸取外国有益的做法, 也要总结我国的历史经验, 把财务指标与非财务指标有机的结合起来。

4、企业经营业绩评价指标体系应做到客观、公正、可操作性和认同性。

5、企业经营业绩评价要以统一性为主, 统一性与差别性相结合。

根据企业经营业绩评价指标体系设计的指导思想, 笔者认为指标体系应由五个大板块组成:

第一板块, 企业盈利能力

市场经济体制下的企业追求的是利润最大化, 企业能否盈利和盈利的多少, 是企业赖以生存和发展的基础, 是企业生产经营经济效益的重要体现。在价值规律的作用下, 企业努力增加产出, 减少投入, 使投入与产出之比最大化。这一板块选用三个指标反映企业的盈利能力:资产利润率、资本收益率、销售利润率。

第二板块, 企业市场竞争状况

企业使市场的主体, 市场是企业赖以生存和活动的空间, 企业必须适应市场, 在激烈竞争的市场中求生存、求发展, 提高产品的市场占有率和市场覆盖率。为此, 企业应当根据市场竞争的格局和主要竞争对手的特点, 正确制定企业的竞争策略, 或者以新取胜, 或者以质取胜, 或者以为顾客提供优质周到的服务取胜, 或者以廉取胜, 只有在市场竞争中制胜, 企业才能生存、发展, 才可能获得盈利, 所以, 企业市场竞争的状况, 就成为企业经营业绩评价的重要内容。这一板块选用产品销售增长率、订货合同履约率、主要产品订货量与生产能力平均比率三个指标。

第三板块, 企业资产经营状况

在市场经济体制下, 企业还必须加强资产的经营, 提高资产的营运能力, 企业要拓宽投资渠道, 实现投资的优化组合;加速资产的周转, 减少资金的占用, 提高资产的收益率;注意企业的筹资成本和企业偿债能力, 维持合理的资产负债比率, 提高企业的信用等级。在现代市场经济条件下, 提高企业的资产营运能力和提高企业市场竞争能力同等重要, 都是企业获利的重要手段, 是企业经营业绩好坏的重要体现。这一板块选用总资产周转率、流动资产周转率、资产负债比、流动比率或速动比率、已获利息倍数、不良资产比率、资产损失比率七个指标。

第四板块, 企业管理状况

技术与管理是经济发展的两个轮子。企业的经营业绩也必须充分发挥管理的作用。企业经营成功, 三分靠技术, 七分靠管理。考察企业的经营业绩就不能无视管理。企业通过管理可以提高广大职工的凝聚力和向心力, 可以提高企业对外部环境变化的适应能力, 可以加强企业内部的协调和控制能力, 促使企业经营目标的顺利实现。这一板块具体从领导决策水平、职工向心力和凝聚力、企业内部协调控制能力、企业激励和约束机制四个方面评价企业管理状况。

第五板块, 企业发展后劲

考察企业的经营业绩不能只看一时, 要有发展的观点。企业在某一时期经营业绩的好坏, 固然有企业生产、经营工作好坏的影响, 但也不可避免地会受到一些难以控制的偶然因素的影响。在市场多变的情况下, 这些偶然因素的出现是难以避免的。它虽然会影响企业业绩的好坏, 但并不一定说明企业经营的不好。从发展上考察企业业绩, 就易于识别这些偶然因素, 对企业经营业绩做出正确评价。因此, 评价企业的经营业绩必须把企业的发展后劲作为一项重要内容加以考察。这一板块选用资本积累率、企业可用于发展的积累、企业技术创新的费用投入占销售收入的比重、企业从事科技活动的技术人员占企业全部人员的比重、技术消化吸收费用占技术引进费用总额比重、产品更新率、高中以上文化程度人数比重、企业每千个工人拥有的工程、工人的技术装备水平等指标反映企业发展后劲状况。

以上企业经营业绩评价指标体系中各个板块, 是从不同的侧面反映企业经营业绩, 任何一个评价板块出现问题, 都会影响企业的整个业绩, 所以, 在整个业绩评价指标体系中, 各个板块只有轻重之别, 而没有核心与非核心之分。

摘要：企业经营业绩评价是企业经营管理中的一个重要问题, 是企业经营战略实施状况的整体描述。本文通过研究比较国内外企业经营业绩评价体系的基础上, 阐述了企业经营业绩评价指标体系设计的指导思想, 并借鉴国外跨国公司的业绩评价, 结合中国企业的实际情况, 设计了一套比较完整的企业经营业绩评价指标体系, 以期待对该领域的研究有所推进。

关键词：企业经营业绩,评价,财务,非财务

参考文献

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浅谈企业业绩评价指标论文 篇8

一、企业经营者业绩评价指标的质量要求

选择经营者业绩评价指标前，首先要明确什么样的指标才是合适的，即合格的业绩评价指标应具备怎样的质量要求。通常经营者业绩评价指标的作用包括两方面，其一是作为企业经营目标的具体化，为经营者的决策优化提供标杆；其二是反映经营者的努力对于企业目标实现的贡献并据以决定奖惩，以沟通经营者利益和企业所有者的利益，激发经营者为企业目标而努力的积极性。要发挥这样的作用，选择经营者业绩评价指标，必须具备以下质量要求：

（一）经营者业绩评价指标要反映企业战略关注点。在战略管理中，作为企业的经营者，首先需要确立企业的长期目标。在综合分析所有内外部相关因素的基础上，制定达到目标的战略，并且执行和控制整个战略的实施过程。经营者在战略管理中的重要地位决定了企业对于经营者的业绩评价理应与战略管理紧密结合，作为经营者业绩评价的重要指标理应反映企业战略关注点，这样才能将满足利益相关者要求的企业战略传达给经营者，并且使经营者和利益相关者以战略目标的实现来获取各自所期望的利益。

（二）经营者业绩评价指标要能客观、公正地反映经营者的业绩。业绩评价指标是否客观、公正地反映经营者业绩，是我们通常所说的业绩评价指标是否存在 “噪音” 问题。一般情况下，指标的噪音来源于两个方面：一方面是由于所有者与经营者之间存在着信息上的不对称，评价指标完成值的高低易受经营者主观操纵，不能如实反映经营者的努力程度；另一方面是由于企业经营成果往往受企业内外因素影响，评价指标完成值的高低可能也会受到一些经营者不可控因素的影响，并不能如实反映经营者的努力，对于企业目标实现的贡献。这两方面的噪音来源存在着此消彼长的趋势，如选择经营者可控能力强的指标，相应克服了第二种 “ 噪音 ” ，但与此同时被经营者操纵的可能性会增大，即第一种 “ 噪音 ” 增大，反之亦然。因此，想要绝对消除指标的噪音是很难做到的，现实的选择应是根据经营者对企业的控制程度、经营者的风险嗜好，考虑企业内外环境约束的力度来权衡尽可能地消除噪音、优化指标系统。

（三）经营者业绩评价指标要具有可操作性。可操作性一方面要求评价指标要具有可理解性，即只有当指标能被执行者恰当地解释时才是有用的，难以理解的指标会导致错误的评价结论；另一方面要求指标项目有关数据的收集以及指标体系本身具有可行性，如过于详细则会导致繁琐等。可操作性应是选择经营者业绩评价指标时必须考虑的一项重要因素，离开了可操作性，再科学、合理、系统、全面的业绩评价指标也是枉然。

二、我国企业经营者业绩评价指标，是选择单一指标还是综合指标

对经营者的业绩评价可以采用单一指标，由于经营者具有较大的经营管理权，对于企业生产经营活动的可控程度较高，其责任往往是企业的整体生产经营活动，因此可以采用具有综合性的、关键的单一指标来衡量经营者业绩，如利润、股价、经济增加值等指标都具有这样的综合性。采用单一指标作为评价经营者业绩评价的指标优点在于简单明了、易于操作，但由于无论何种指标本身都存在着或多或少的缺陷，这使得采用单一指标的缺点也不言而喻，即在消除指标的 “ 噪音 ” 以及所有者和经营者的利益沟通方面不能利用指标间的相互补充作用。因此，采用单一评价指标对于应用环境有着十分严格的要求，它需要企业所处的外部市场较完善和健全以及企业内部对经营者的约束也较为有效。而从我国企业的客观状况来看，企业并不适宜采用单一指标来评价经营者的业绩。

首先，从股价这一市场指标来看，股价作为业绩评价指标所具有的一切优势都是以资本市场的有效为前提的，因为只有资本市场有效，一个企业的股价才能基本反映企业的经营成果。而在我国，资本市场仍是一个弱效市场，股票市场上投机炒作风盛行，股票价格往往会受到很多企业不可控因素的影响，与企业实际经营业绩的关系甚弱，因此很难客观公正地评价经营者业绩和引导经营者行为，即加大了由经营者不可控所带来的 “ 噪音 ” 。

其次，从利润这一会计指标来看，它作为单一业绩评价指标必须建立在企业外部市场完善和内部约束有力的基础上，原因在于：一是只有完全竞争的产品市场才能使企业的利润指标能够真正反映经营者的业绩，这时以企业的经营成果来衡量经营者的业绩才是客观公正的；二是只有企业内部约束有力，才能相对降低经营者人为操纵利润指标的影响，减少由于所有者和经营者之间的信息不对称而带来的指标 “ 噪音 ” 。而我国目前的实际情况是产品市场的竞争并不完备，企业内部约束机制以及外部审计在保证利润指标客观、公正方面的作用也有待于进一步加强，因而采用利润这一单一指标对经营者进行评价易导致经营者的短期行为，加大了由信息不对称所带来的指标 “ 噪音 ” 。

最后，从近些年来得到普遍重视的经济增加值即 EVA 指标来看，它是以企业市场价值的增值为衡量标准的指标。其计算公式为： EVAt=Pt-KAt-1 ，其中 Pt 是经过调整后的净利润， At-1 是公司期初投入资本总额， K 为企业的加权平均资本成本。引进财务经济学所开发出来的资产定价模型， K 的计算公式又为： K=[DM/ （ DM

＋ EM ） ]×KD× （ 1 － T ）＋ EM/ （ DM ＋ EM ） ×KE ，其中 DM 为公司负债总额的市场价值， EM 为公司所有者权益的市场价值， KD 为负债的税前成本， T 为公司的边际税率， KE 为所有者权益的成本。尽管 EVA 指标综合了会计指标和市场指标的一些优点，但它的计算依赖于对公司所有者权益市场价值及其权益成本的计算，而在我国，上市公司的股票往往分为流通股和非流通股，两者的价值和成本均是不同的，且流通股中的一级市场原始股和二级市场流通股的回报要求也不尽相同，这就使得难于计算真正的权益资本成本及其市场价值。此外资本市场发展的不健全也使得依据其市场价值计算出来的 EVA 指标的准确性大打折扣。

企业技术创新评价指标体系研究 篇9

本文对企业技术创新的定量评价模型及应用作了介绍与分析.首先详细介绍三个一级指标、八个二级指标构成的评价模型的要件与内涵,其次具体讨论了应用该评价模型如何评价地域企业技术创新的宏观特征.

作 者：叶明 李君亮 作者单位：东南大学科技经济研究所,江苏,南京,210096刊 名：科学管理研究 PKU CSSCI英文刊名：SCIENTIFIC MANAGEMENT RESEARCH年，卷(期)：19(6)分类号：F224.0关键词：企业 技术创新 定量评价

浅谈企业业绩评价指标论文 篇10

1、报告：指评价表中指标统计，时间范围从填写评价表的上一年1月1日到12月31日。所有指标的填报时间范围，如无特殊指明，均为报告。（T-1）年指上一次评价的报告。

2、企业营业收入总额：指技术中心所在企业总部和其下属分公司、子公司、控股企业（按实际控股权）等应该列入会计合并报表范围的所有企业的营业收入（销售收入），经按合并报表原则处理后的合并营业收入。包括工业性企业产品销售收入、房地产与旅游酒店服务等第三产业的营业收入。企业的营业收入总额应该按照全企业的范围进行填报。

全企业是指包括企业母公司和其分公司、子公司、控股企业（按实际控投权比例统计）等应该列入会计合并报表范围的所有企业。

3、企业利润总额：指企业生产经营过程中各种收入扣除各种消耗后的盈余。反映企业在报告期内实现的盈亏总额（亏损以-号表示）。包括企业的营业利润补贴收入，各种投资净收益和营业外收支净额。

4、企业产品销售收入总额：指工业企业销售产成品、试制半成品的收入和提供工业性劳务收入总额。注意按合并报表原则进行填报。

5、企业产品销售利润总额：指企业销售收入扣除成本、费用、税金后的余额。注意按合并报表原则进行填报，统计范围要求与企业产品销售收入的统计范围相一致。

6、企业科技活动经费支出额：指企业实际支出的全部科技活动费用，包括列入技术开发的经费支出以及技措技改等资金实际用于科技活动的支出。不包括生产性支出和归还贷款支出。科技活动经费支出总额分为内部支出和外部支出。

科技活动经费内部支出：指企业用于内部开展科技活动实际支出的费用，包括外协加工费。不包括委托研制或合作研制而支付外单位的经费。科技经费内部支出按用途分为科技活动人员劳务费、原材料费、购买自制设备支出、其他支出。

科技活动经费外部支出：指企业委托其他单位或与其他单位合作开展科技活动而支付给其他单位的经费，不包括外协加工费。

7、企业研究与试验发展经费支出额：指在企业科技活动经费内部支出中用于基础研究、应用研究和试验发展三类项目以及这三类项目的管理和服务费用的支出。

8、企业全部科技项目数：指企业立项并开展研发（制）工作、以前年份立项（当年）仍继续进行研发（制）的科技项目，包括当年完成、年内仍在进行、年内研发工作已告失败的项目，不包括委托外单位进行研发的项目。从开发项目的性质看，包括新产品开发项目数、新技术开发项目数、新工艺开发项目数、新服务开发项目数与基础研究项目数之和。

9、研发周期三年及以上的项目数：指研究开发周期在三年以上（含三年）的技术开发项目数。

10、对外合作项目数：指企业与高等学校、科研院所及其他企业联合开展的科技项目数。

11、新产品销售收入：新产品销售收入指报告期本企业销售新产品实现的销售收入。新产品销售收入是产品销售收入的组成部分，计算口径与产品销售收入一致。新产品既包括经政府有关部门认定并在有效期内的新产品，也包括企业自行研制开发，未经政府有关部门认定，从投产之日起一年之内的新产品。

新产品：指采用新技术原理、新设计构思研制、生产的全新产品，或在结构、材质、工艺等某一方面比原有产品有明显改进，从而显著提高了产品性能或扩大了使用功能的产品。新产品包括全新型新产品和重大改进型新产品二大类。

全新型新产品：指与以前制造的产品相比，其用途或者技术设计和材料三者都有显著变化的产品。这些创新可以涉及到全新的技术，也可以基于组合现有技术新的应用，或者源于新的知识的应用。

重大改进型新产品：指在原有产品的基础上，产品性能得到显著提高或者重大改进的产品。若产品的改变仅仅是在美学上（外观、颜色、图案设计、包装等）的改变及技术上的较小的变化，属于产品差异，不作为新产品统计。

在填报新产品的销售收入时，注意按合并报表原则进行填报。

12、新产品销售利润：指企业销售新产品所实现的利润。计算公式：新产品销售利润=新产品的销售收入-新产品的销售成本-新产品的销售税金及附加-新产品销售应该分摊的管理费用、财务费用、销售费用。

新产品销售收入、新产品利润主要是考核企业技术创新在产品销售和利润上的贡献。

13、企业技术开发仪器设备原值：指年末整个企业用于科研、技术开发的仪器、科研设备、中间试验设备的原值（帐面原值），其反映了企业用于科研、技术开发方面的仪器设备的累积存量。

技术开发仪器设备包括技术开发仪器、技术开发设备、技术开发检测设备、中间试验设备等。统计时，注意统计范围应该包括整个企业的科研、技术开发仪器设备，不仅仅是技术中心。

14、企业自有品牌产品与技术出口创汇额：指企业出口自己生产的自有品牌的产品和向国外出口技术所收入的外汇，计量单位为万美元。其反映企业参与国际经贸活动的程度。

15、企业职工总数：指企业在册职工人数。

16、企业全体职工年收入总额：指企业在册全部职工一年的货币收入的总额。包括职工工资、福利费、奖金、政策补贴、项目提成等各项货币收入的总和。

17、企业科技活动人员数：指工业企业直接从事（或参与）科技活动以及专门从事科技活动管理和为科技活动提供直接服务的人员。累计从事科技活动的时间占制度工作时间10％（不含）以下的人员不统计。注意统计范围应该是整个企业。

（1）直接从事（或参与）科技活动的人员包括：工业企业所属的技术中心及中试车间（基地）等机构中从事科技活动的研究人员、工程技术人员、技术工人及其他辅助人员；虽不在上述机构工作，但编入科技活动项目组（攻关小组）的人员。

（2）专门从事科技活动管理和为科技活动提供直接服务的人员包括：工业企业主管科技工作的负责人，企业科技管理部门（科研管理处、部、科等）的工作人员，直接为科技活动提供资料文献、材料供应、设备维护等服务的人员。不包括保卫、医疗保健、司机、食堂人员、茶炉工、水暖工、清洁工等间接服务人员。

18、企业研究与试验发展人员数：指企业科技活动人员中从事基础研究、应用研究和试验发展三类活动的人员。包括直接参加上述三类项目活动的人员及这类项目的管理和服务人员。

19、技术中心职工人数：在技术中心工作并取得劳动报酬的从业人员年平均数。包括技术中心科研开发人员、直接管理人员和直接为其服务的人员等。

20、技术中心人员培训费：指技术中心工作人员在国内、海外地区接受继续教育和专项培训的费用总支出。

21、技术中心全体职工年收入总额：指技术中心在册全体工作人员的年货币总收入，包括工资、福利费、奖金、政策补贴、项目提成等各项收入的总和。

注意技术中心职工年收入总额要与技术中心职工人员数的统计口径相统一。

22、技术中心高级专家人数：指全职在技术中心工作、获得国家、省、部和计划单列市等政府部门认定的有突出贡献的专家或者享受国家、省、部和计划单列市专项津贴的专家的人员数。

23、技术中心博士人数：指全职在技术中心工作、获得博士学位的人员数。在站的博士后可以作为博士进行统计。

注意如果一人同时既是高级专家又是博士，则只能作为专家或者博士统计一次，不能够重复统计。

24、来技术中心从事开发工作的外部专家人数：指来技术中心从事研究、技术开发工作的具有较高科技开发能力的海内外专家累计人月。最小统计单位为0.5人月。如果一个海内外专家来技术中心从事科研、技术开发工作15天，则作为0.5个人月计算，如果工作60天，则作为2个人月计算。

25、技术中心在海外及省外设立开发设计机构数：指技术中心在港澳台地区、国外及省外设立以科研开发、设计为目的的开发机构数量。

26、技术中心与其他组织合办开发机构数：指技术中心与高校、研究院所、其他企业联合设立的以科研开发设计为目的的组织机构数量。

27、通过国家和国际组织认证的实验室数：指中华人民共和国有关国家部门和国际组织认定认证的、仍在有效期内的实验室、检测中心的数量。

28、完成的新产品新技术新工艺开发项目数：指企业当年完成（结题）的新产品开发项目数、新技术项目数、新工艺开发项目数之和。

29、企业拥有的全部有效发明专利数：指企业作为专利权人拥有专利权属、经国内外专利机构授权且在有效期内的全部发明专利件数。

30、当年被受理的专利申请数：指企业报告内向专利行政部门提出专利申请并被受理的各种类型的专利件数。

31、被受理的发明专利申请数：指企业报告内向专利行政部门提出发明专利申请并被受理的专利件数。

32、最近三年主持和参加制定的国际、国家、行业标准数：指企业在报告、报告前一年、报告前二年主持或参与制定，目前仍有效执行的国际、国家、行业标准的数量。

33、企业获得的驰名商标、著名商标数：指企业拥有的国家工商行政管理总局评定的中国驰名商标数（含国际驰名商标数）和省工商行政管理局评定的安徽省著名商标数。

34、企业获得的中国、安徽名牌产品数：指企业拥有的国家质量监督检验检疫总局评定的中国名牌产品数和安徽省质量技术监督局评定的安徽名牌产品数。

浅谈企业业绩评价指标论文 篇11

【摘要】 建立的环境业绩评价指标可分为定量指标和定性指标两种,前者主要包括反映资源消耗情况的指标、反映污染物排放情况的指标和反应企业环境支出情况的指标;后者主要包括企业环保环境与环保活动指标。

【关键词】 环境会计;环境业绩;评价指标

一、基于环境会计建立环境业绩指标的现实意义

(一)我国环境业绩指标的运用现状

目前,环境会计评价指标中最为重要的指标首推环境业绩指标。迈克尔·波特在《国家竞争优势》中指出:环境业绩指标是用来衡量企业的资源耗费的效率与效果。《企业环境业绩与财务业绩指标的结合》将环境业绩指标定义为:可被用来衡量企业资源耗费的效率与效果的指标。中国的理论界和实务界都一致认可通过它来评价企业的环境业绩。

环境业绩指标可以分为简单型环境业绩指标和复杂型环境业绩指标。简单型环境业绩指标只计量一个变量, 如能源消耗或固体废弃物的吨数等;复杂型环境业绩指标计量两个或更多的变量, 如单位产出的能源消耗、单位产出或单位销售额的固体废弃物等。根据所收集到的文献分析得出,我国所选用的企业环境业绩指标主要包括原材料、能源、水、生物多样性,排放物、污水和废弃物、供货商、产品和服务、法规、交通运输和总体情况等方面。这些指标从宏观的角度反映企业对自然系统包括生态系统、空气、水的影响。

(二)我国环境业绩指标运用的局限

企业现有的环境业绩考核指标中有环境指标和经济指标两大类。在目前环境危机日趋严重和环境保护日益重要的形势下,均已暴露出了自己的不足和缺陷。在企业现有的环境指标体系中,传统指标孤立地用环境指标来衡量企业环境业绩,使得对环境业绩的评价脱离了企业的管理活动,难以调动企业提升环境业绩的积极性。

企业现有的经济考核指标主要是由资金流动速度指标、偿债能力指标和盈利能力指标等构成,核心是盈利能力指标。这一考核指标体系有两个最为明显的特点:一是强调经济的增长量,对企业而言,就是利润和净权益的增长幅度,但不考核环境等其他非经济因素的改善;二是强调管理者对股东的责任,忽视了其应负担的环保责任和社会责任。另外,企业现有的环境指标和经济业绩指标并没有很好地结合在一起,不能有机地全面反映企业的环境和经济业绩,有必要选择适当的环境业绩指标。

(三)会计视角下建立环境业绩指标的现实意义

1.选取指标的方法

对环境业绩指标的选取采取定量指标和定性指标相结合的模式。一方面将可以量化的影响绩效的因素通过设置指标的方式进行量化,以便于分析比较;另一方面对无法量化的影响绩效的因素,可以借鉴美国等发达国家的做法,将“优先实践”原则作为衡量标准。这样的模式可以充分反映和恰当评价企业的环境效益和经济效益。

2.会计视角下建立环境业绩指标现实可行

英国特许管理会计师协会在1999年所进行的一项研究亦表明了在企业环境义务与企业盈利能力之间存在一定的联系。对于绿色公司和非绿色公司而言,绿色公司的资本回报率相比较而言,要高出5%(J.S托姆斯,1999)。

良好的环境业绩能促进经济效益的提升,反过来,经济效率的提升又能保障环境业绩的实现,企业的环境业绩在一定程度上能与企业的经济效益形成良性“互助”。基于环境会计建立环境业绩评价指标体系,能够有效地把企业的环境业绩和经济效益结合起来,更合理地评价企业的环境业绩,促进企业环境业绩和经济效益的“双丰收”。

二、环境业绩评价定量指标的选取

定量评价指标主要针对可以用科学方法计量的环境影响因素,包括反映资源消耗情况的指标、反映污染物排放情况的指标、反映企业环境支出情况的指标三个部分。越来越多的专家认为生态效率指标是实现财务业绩和环境业绩相结合的一种有效方法,生态效率指标是环境业绩变量与财务业绩变量的比率,它的基本内容是由两个独立的指标构成:

生态效率指标=环境业绩指标/财务业绩指标

已有的生态效率指标没有具体的针对性,不利于企业综合业绩的分析,有必要对其进一步加工和提炼。

(一)反映资源消耗情况的指标

在生态效率指标这个分数式中,可供选择的分母即财务指标有:经济增加值(简称为EVA,下同)、销售收入、营业利润、税后净利润。经济增加值是提取税后净营业利润包括股权和债务的所有资金成本后的经济利润,是度量公司业绩的指标。

EVA的计算公式为:EVA=税后净营业利润-资本成本

比较这四个经济指标,经济增加值是比较适当的选择,比较准确地反映了公司在一定时期内为股东创造的价值,成为传统指标体系的重要补充。与销售收入和营业利润相比,经济增加值在资源使用、环境影响与经济产出之间可建立更为精确的相关关系。这是因为EVA与企业能够实际控制的那段经营过程的资源输入、废弃物排放及产品、劳务输出密切相关,易于界定企业的环境和财务业绩。

资源是企业生产的基础和动力,企业在生产经营中耗用的资源种类繁多。资源的充分利用能够为企业节约成本,提高企业经济效益。资源消耗情况指标是环境业绩评价指标体系中一个重要的指标构成,反映了企业资源投入比例、资源消耗结构、资源消耗与实现收益是否配比。单位经济增加值资源消耗量指标越小,说明企业的资源利用效果越好。消耗的资源包括在整个生产经营周期中所消耗的能源(煤炭、石油、天然气、汽油、柴油等)、水、电以及其他能源原材料(液态、固态、气态三种),其中不包括在整个周期中回收再利用的资源。该指标主要包括以下三个子指标:

1.单位经济增加值能源消耗量

需要确定企业的主要能源消耗情况。由于具体能源种类不同,应以能量单位“千焦”来衡量能量消耗量,则单位经济增加值能源消耗量=能源消耗量/经济增加值。

2.单位经济增加值水资源消耗量

该指标可以直接反映和评价企业的经济和环境效益,在不同企业之间也有较好的可比性。计算公式为:单位经济增加值水资源消耗量=水资源消耗量/经济增加值。

3.单位经济增加值其他资源消耗量

不同行业的资源耗用情况差异很大,还需要根据行业的性质计算单位经济增加值其他资源消耗量。如钢铁企业在生产过程中需要精矿石、焦炭、石灰石、耐火材料、萤石等,这些资源也是衡量企业能源耗费的重要依据,必须根据行业具体情况增设指标。计算公式为:

单位经济增加值其他资源消耗量=该资源消耗量/经济增加值。

(二)反映污染物排放情况的指标

将企业排放的污染物划分成废气、废水、固体废弃物三类来展开论述。

1.废气排放指标

总指标:单位增加值废气排放量=废气排放量/增加值

企业所处的行业不同,其排放的主要废气不同,不同气体对环境的危害也不同,很难用一个指标来笼统地衡量企业的废气排放状况。企业所排放的废气状况,只能在行业内可比。对于同种废气,需要按其浓度,将企业排放的废气折算成标准体积。

将排放量与企业的财务业绩结合,得到指标“单位增加值排放的废气量=废气排放量/增加值”,此时的排放量为按浓度或其他更合理的标准折算后的标准排放量。在增加值不变的情况下,该指标值越小,说明企业的废气污染越小,环境管理越得力,对废气排放的控制业绩越好。选取了几种十分常见的废气做出论述,企业或环境部门可根据所处的行业及自身实际情况增设:

(1)单位增加值SO2排放量。此指标用于衡量企业生产过程当中SO2的排放情况,单位增加值SO2排放量=标准SO2排放量/增加值。

(2)单位增加值粉尘量。此指标用来衡量企业生产时产生粉尘的情况。单位增加值粉尘量=粉尘量/增加值。

(3)单位增加值氟化物排放量。单位增加值氟化物排放量=氟化物排放量/增加值。

(4)单位增加值氯化物排放量。单位增加值氯化物排放量=氯化物排放量/增加值。

(5)单位增加值氮氧化物排放量。单位增加值氮氧化物排放量=标准氮氧化物排放量/增加值。

2.废水排放指标

总指标:单位增加值废水排放量=废水排放量/增加值。

企业排放的废水属于工业废水,工业废水按其所含主要污染物的化学性质分类,有含无机污染物为主的无机废水和含有机污染物为主的有机废水。废水中污染物质的种类以及各自的含量不尽相同,很难对其进行准确的分类,仅对污水作了简单分类:无机废水和有机废水,用两个指标对企业的废水排放情况进行衡量:

(1)单位增加值无机废水排放量。根据无机废水浓度以及对环境的危害程度(实际中企业或环保部门可以采用更好的标准)将废水折算成标准体积的废水。再将排放情况与企业财务业绩相结合,则用于衡量无机废水排放情况的指标就是:单位增加值无机废水排放量=标准无机废水排放量/增加值。此指标越小,说明企业对无机废水排放的控制越好。

(2)单位增加值有机废水排放量。类似于无极废水,用于衡量有机废水排放情况的指标就是:单位增加值有机废水排放量=标准有机废水排放量/增加值。

3.固体废弃物排放指标

用两个指标来衡量企业的固体废弃物排放情况:

(1)单位增加值一般固体废物排放量。一般固体废弃物根据具体废弃物质的化学成分不同有许多种类,不同种的一般废物对环境的影响不同,如可降解固体废物比不可降解固体废物对环境的危害小。可以按照一般固体废物对环境的影响程度将其折算成标准质量(即标准排放量)。再将其排放情况与企业财务业绩挂钩,此时,用于衡量企业一般固体废物的排放情况的指标就是:单位增加值一般固体废物排放量=标准一般固体废物排放量/增加值。

(2)单位增加值有害固体废物排放量。类似一般废弃物,用于衡量企业有害固体废物的排放情况的指标就是:单位增加值有害固体废物排放量=标准有害固体废物排放量/增加值。

(三)反映企业环境支出情况的指标

1.资本性环境支出比率

所谓资本性环境支出,是指能为几个会计核算期间带来环境收益的支出。资本性环境支出具有资本性,即发生时不能被全部列入当期费用,而应分期摊入相关受益期间,以便与当期收益配比,因而该环境支出的收益与较多的会计年度相关。企业的资本性环境支出主要包括企业购置环保设备支出、建造环保设施支出、购置环保用专利支出等。

资本性环境支出比率=资本性环境支出/支出总额×100%

通过计算企业资本性环境支出比率,可以知道企业总支出中有多少是对环保活动具有长期影响的。企业的资本性环境支出比率越高,说明企业越重视环保,对企业长期持续生产经营越有利。

2.收益性环境支出比率

收益性环境支出是指企业为了取得本期环境收益而发生的、其效益仅与本会计期间相关的环境支出。收益性环境支出应于发生时全部列入当期费用,以便与当期收益配比,其支出的效益仅与本会计期间相关。企业发生的排污费、职工环保知识培训费、环保设备维修费、环保机构运行费等都可列为收益性环境支出。

收益性环境支出比率=收益性环境支出/支出总额×100%

企业的收益性环境支出主要可带来环境收益或环境状况的改善,如此看来,在支出总额不变的情况下,收益性环境支出比率越大,越能提高企业的竞争力,越有益于企业的发展。

3.预防性环境支出比率

企业的环境支出中,有一部分是用于预防环境污染事故,加强环境管理的。衡量并披露这预防性环境支出比率,可以使信息使用者更进一步了解企业管理层环保意识的高低。

预防性环境支出比率=预防性环境支出/支出总额×100%

企业的预防性环境支出比率越大,其环保意识就越强,发生环境污染事故的可能就越小。企业的市场竞争力就越大,受到的赞誉越多。

4.处罚性环境支出比率

所谓处罚性环境支出,是指企业的某项环境指标超过了国家有关规定的上限,对环境造成了严重影响,受到有关部门的处罚而产生的支出。

处罚性环境支出比率=处罚性环境支出/支出总额*100%

企业处罚性环境支出是一种有损企业形象的支出,其支出越多,说明企业对环境污染越严重。处罚性环境支出比率越小,企业污染物排放的违规现象越少,企业的形象也就越好。

三、环境业绩评价定性指标的选取---定性指标

定性指标主要是指难以用科学方法计量的环境影响因素,这些无法用货币计量的非财务效益,在战略管理会计中可以借用定性指标加以分析考虑。在现阶段,我国理论界尚未研究出一个完整的理论框架来协调各个定性指标的关系,认为环境业绩评价中仍应以定量指标为主。

但是,定量指标不能反映环境业绩经营绩效的全貌,在一定程度上设置定性指标可以与定量指标互补,以客观全面科学地反映企业的环保业绩。分别赋予定性和定量指标一定权重,两者相互配合,能有效地评价企业的环境业绩。

1.定性指标的分类和具体内容

定性指标可以分类为反映环境政策的指标和反映环保行动的指标。为提高指标的可操作性,应尽可能地将这些定性指标加以量化(指标化),实现从定性到定量的转化;对于不易量化的指标,可通过德尔菲法获取基础数据。德尔菲法,即专家评分法,专家评价法是以专家主观判断为基础,对评价对象做出总的评价的方法,专家评分满分是100分。下面具体介绍定性指标的分类和内容:

(1)企业的环保环境。定性评价企业的环保业绩指标包括三点内容:一是公司环保目标和方针的制定状况;二是环保机构设置;三是企业工作人员环保的培训情况。现代企业的管理制度、企业文化、人力资源开发等所体现的环保意识的程度,皆可通过以上三种指标通过专家打分,得出具体的分数,从而在一定程度上可以形成对一个公司环保状况的感性认识。一个公司的公众形象和无形的商誉,也可通过环境政策的情况对之有初步的评价和了解。

(2)企业的环保行动。一个企业的环保行动不计其数,能够用定性指标予以描述的,总的来说,有以下7类:

环境法规执行情况;内部环境管理制度的建立和执行情况;污染物的治理措施及其成果;有害有毒物质的保管和使用情况;企业在产品设计、生产、运输、消费过程中对外部环境造成的影响;发生污染事故的情况;环保行为的创新能力和落实情况(如企业绿色产品的开发与销售)。

(3)环保环境与环保活动的结合。好的环境业绩指标,必须能够评价企业的环境管理体系,污染物的有效预防控制或削减、能耗的降低,产品生产和消费过程中污染和噪音降低、正规的或结构化的环境报告、取得环境标志或环境质量认证、企业形象的提升、企业与政府、公众及其他压力集团关系的改善、诉讼风险减少等。

通过以上两种评价内容十种指标的专家评分,会得出一个企业比较全面和科学的环保定性业绩。一个具备优良社会责任感的企业,毋庸置疑会在上述10种指标的评价中得到理想的分数,进而会降低企业环境风险,提升企业的社会形象和潜在的经营业绩。

2.指标运用应注意的事项

用于评价企业环境业绩的指标很多,并不是所有的指标都可以同时适用于某一个企业,以上10个指标也是同样的道理。在实际运用中,应考虑国家环境管理的重点、企业所处行业和生产经营活动的特点、企业组织结构特点、以及企业的环境管理目标等选择使用。

通过把企业指标的实际情况与标准进行对比,考察企业每个指标的实际优劣状况,从而评价整个企业环境保护方面的绩效。在制定企业所选取的各个指标的标准时,专家小组即绩效评价小组要参照评价准值,结合企业的运营状况、历史状况及目前的行业状况,把标准与企业实际结合起来,建立合理、科学的评价标准,使评价结果既具有行业范围内的可比性,又使公正性、客观性得到保证。

参考文献

[1]孟凡利.环境会计研究.大连:东北财经大学出版社,1999

[2]许家林,孟凡利,高文进.环境会计.上海:上海财经大学出版社,2004