化妆品商业策划方案

化妆品商业策划方案（推荐4篇）

化妆品商业策划方案篇1

前言

男士化妆品和女士化妆品在效用上有相似之处，如它们都有美容、护肤、洗护发、祛臭等功效。从性格上讲，男子多数趋向外向、豪爽、洒脱。在使用化妆品上，男女在心理上有着很大的差别。女士使用护肤品是追求皮肤的美丽，而男士使用护肤品是追求健康与活力。男士化妆品多以草木味为主，如松木、柑橘、檀香、薰衣草等、独特超群。在包装上，女性化妆品以柔为美，而男士化妆品要突出男性美，要求包装塑造男士阳刚之气。在肤质方面，男女存在着极大的差别。由于男性户外活动多、受紫外线照射较多、吸烟较多致使皮肤易老化或粗糙，大部分男士脸上的毛孔较为粗大，油脂分泌较多。导致皮肤粉刺、暗疮、酒糟鼻等不雅外观，而工作压力、精神紧张、睡眠不足等多发在男性身上的亦会造成皮肤松弛、晦暗无光等问题。男士的肤质偏油性，而女性护理用品大多是滋润型的，对男士是不适用的。

一、中国化妆品市场分析：

1、化妆品市场现状

有数据显示，中国化妆品市场一年有500亿元到700亿元的总销售额，但其中8成销售额都被洋品牌所占据，留给本土企业的就只剩下中低端市场及大众日化用品。国内3000多家化妆品厂家，推出的品牌达上千种，但即使是有一定知名度的大宝、采诗、郁美净等，也都是清一色的二、三线品牌。最主要的原因是我国本土化妆品行业核心技术与创新能力的缺失；其次，目前我国的化妆品企业大多追求赚快钱，而不愿创品牌；

国内化妆品市场的发展存在着巨大的发展潜力。据国家统计数据显示，2009年，我国零售额同比增长了16％，我国日化品生产继续保持稳步增长，复合增长率保持在15％左右，其中化妆品市场以高于国民经济增长的速度快速发展。我国化妆品累计进口量达2．67亿t，进口额同比增长了7．47％，达7．11亿美元。我国从2003年开始，化妆品进口增长幅度加快，从50多个国家进口的产品中，美容品、眼部化妆品、彩妆品和香水占了70％以上。从出口企业的构成来看，主要是国内本土企业和在华注册的外资企业。这些产品出口销往150多个国家，产品类别以美容品居多，其中沐浴类和护唇类产品占了60％以上。随着东盟自由贸易协定的达成，出口额再次增长。

2、化妆品的分类：

2.1、按使用目的和使用部位可分为

清洁化妆品：用以洗净皮肤、毛发的化妆品，例如清洁霜、洗面奶、沐浴露、洗发护发剂等；

基础化妆品：化妆前对面部头发的基础处理，如各种面霜、密，化妆水，面膜，发乳、发胶等各种定型剂；

美容化妆品：用于面部及头发的美化作用，这类化妆品有胭脂、口红、眼影、染发剂等；

疗效化妆品：介于药品与化妆品之间的日化用品，这类化妆品如清凉剂、除臭剂、育毛剂、除毛剂、染毛剂、驱虫剂等。

2.2、按使用部位分类有

肤用化妆品：指面部及皮肤用化妆品，如各种面霜、浴剂；

发用化妆品：指头发专用化妆品，这类化妆品如洗发香波、摩丝、喷雾发胶等；

美容化妆品：主要指面部美容产品，也包括指甲、头发的美容品；特殊功能化妆品：指添加有特殊作用药物的化妆品。

2.3、按剂型分类

液体：洗面乳、沐浴液、洗发液、化妆水、香水等；

油状：发油、浴油、防晒油、美白油、按摩油等；

锭状：唇膏、眼影膏、除臭剂、锭状古龙芳香剂等；

胶状：凝胶面膜、染发凝胶等；乳液：密类、奶类；

膏霜类：润面霜、粉底霜、洗发膏；

粉类：香粉、爽身粉；

块状：粉饼、化妆盒；

棒状：口红、发蜡。

2.4、按使用者的年龄分类

婴儿用化妆品：一般来说，婴儿皮肤娇嫩，抵抗力弱。配制时应选用低刺激性原料，香精也要选择低刺激的优制品；

少年用化妆品:少年皮肤处于发育期，皮肤状态不稳定，且极易长粉刺。可选用调整皮肤分泌作用的原料，配制弱油性化妆品；

2.5、按化妆品的酸碱性划分

酸性化妆品：酸性化妆品含有酸性成分，使用在皮肤上可以使皮肤处于正常的酸性状态。酸性化妆品可以起到收敛皮肤毛孔、抑制汗腺和皮脂腺分泌的作用，更适合于夏季和油性皮肤者使用。不适合干性皮肤和衰老皮肤使用。

碱性化妆品：碱性化妆品含有碱性成分，使用在皮肤上可以使皮肤成正常弱碱状态。碱性化妆品具有软化皮肤，提高皮肤含水率，并有使有效成分易于渗透作用，还可以溶解老化角质。

中性化妆品：中性化妆品运用在皮肤上不会改变原有的酸碱状态，常配制成化妆水、营养水等水类化妆品使用，一般用于中性皮肤。

2.6、按生产过程结合产品特点分类

乳剂类：指各种膏、霜、蜜；香水类：香水、古龙水、花露水；香波类：指香波、浴液、护发素。

2.7、按制成原料不同分类

天然化妆品：以自然界的植物、水果或其提起物为原料制成的化妆品。天然化妆品又可以分为纯天然化妆品和相对天然化妆品。

药物化妆品：是具有美化作用和治疗效果的化妆品，主要根据皮肤的生理需要和病理状况，加入有关药物和物质，既具有护肤作用，又具有治疗功能。根据其加入成分不同又可分为天然滋补类、蛋白类、维生素类、中草药类、其他。

2.8、根据使用对象划分

女士化妆品：针对女性皮肤特点而研制，其特点为原料细腻，油脂成分含量较低；

男士化妆品：针对男性皮肤特点而研制，男性的皮肤与女性的相比，他们的选的更粗糙，毛孔粗大，皮脂腺分泌旺盛，因此男士化妆品的主要特点是能够吸收较多的油脂，使皮肤膜的状态趋于平衡，保持脸部洁净。

肤用化妆品：指面部及皮肤用化妆品，如各种面霜、浴剂；

发用化妆品：指头发专用化妆品，这类化妆品如洗发香波、摩丝、喷雾发胶等；

美容化妆品：主要指面部美容产品，也包括指甲、头发的美容品；

特殊功能化妆品：指添加有特殊作用药物的化妆品。

3、按剂型分类

液体：洗面乳、沐浴液、洗发液、化妆水、香水等；油状：发油、浴油、防晒油、美白油、按摩油等；锭状：唇膏、眼影膏、除臭剂、锭状古龙芳香剂等；胶状：凝胶面膜、染发凝胶等；乳液：密类、奶类；

膏霜类：润面霜、粉底霜、洗发膏；粉类：香粉、爽身粉；块状：粉饼、化妆盒；棒状：口红、发蜡。

4、按使用者的年龄分类

婴儿用化妆品：一般来说，婴儿皮肤娇嫩，抵抗力弱。配制时应选用低刺激性原料，香精也要选择低刺激的优制品；

少年用化妆品:少年皮肤处于发育期，皮肤状态不稳定，且极易长粉刺。可选用调整皮肤分泌作用的原料，配制弱油性化妆品；

5、按化妆品的酸碱性划分

中性化妆品：中性化妆品运用在皮肤上不会改变原有的酸碱状态，常配制

成化妆水、营养水等水类化妆品使用，一般用于中性皮肤。

6、按生产过程结合产品特点分类乳剂类：指各种膏、霜、蜜；香水类：香水、古龙水、花露水；香波类：指香波、浴液、护发素。

7、按制成原料不同分类

天然化妆品：以自然界的植物、水果或其提起物为原料制成的化妆品。天然化妆品又可以分为纯天然化妆品和相对天然化妆品。

8、根据使用对象划分

女士化妆品：针对女性皮肤特点而研制，其特点为原料细腻，油脂成分含量较低；

三、男士化妆品

1、男女性所使用的化妆品有何区别与相似? 男士化妆品和女士化妆品在效用上有相似之处，如它们都有美容、护肤、洗护发、祛臭等功效。从性格上讲，男子多数趋向外向、豪爽、洒脱。在使用化妆品上，男女在心理上有着很大的差别。女士使用护肤品是追求皮肤的美丽，而男士使用护肤品是追求健康与活力。男士化妆品多以草木味为主，如松木、柑橘、檀香、薰衣草等、独特超群。在包装上，女性化妆品以柔为美，而男士化妆品要突出男性美，要求包装塑造男士阳刚之气。在肤质方面，男女存在着极大的差别。由于男性户外活动多、受紫外线照射较多、吸烟较多致使皮肤易老化或粗糙，大部分男士脸上的毛孔较为粗大，油脂分泌较多。导致皮肤粉刺、暗疮、酒糟鼻等不雅外观，而工作压力、精神紧张、睡眠不足等多发在男性身上的亦会造成皮肤

松弛、晦暗无光等问题。男士的肤质偏油性，而女性护理用品大多是滋润型的，对男士是不适用的。

2、什么类型的化妆品适合男士使用

据有关专家介绍，纯净简单是男士化妆品的原则，随时保持清爽洁净与毛孔畅通。让油脂分泌正常，就能从根本上远离肌肤问题，男士应选用那些补充水、清爽而不油腻的专用护肤、洁面和沐浴用品。在开发男性化妆品市场时，要突出男性自然美。在外观、造型上，要体现男子活泼、外向、豪爽、洒脱的性格；色彩多以黑、白、银等色调显示男性的高雅、英俊；香型以草木味为主，可选择森林、海洋、素馨等香型，目前在国际市场上体现男人“味”的皮革、烟草香型也很流行。

男士在进行面部护理时，可根据自身皮肤情况选择适当的护肤品，一般选用护肤类化妆品和营养化妆品，以保护和营养肌肤。男士使用的化妆品大致有香水、须后水、剃须膏、润肤蜜、营养霜等。

洗面奶：男士由于皮肤多油性、毛孔粗大，一般选用泡沫丰富的洁面品，彻底洗净面部。

剃须膏：首先要清洁肌肤，把髯须淋湿，尽量用毛巾热敷使肌肤柔软，然后再抹剃须膏进行剃须，剃须后宜用冷水冲洗以收敛肌肤毛孔。

爽肤水：在洗脸后或刮胡子后，涂些爽肤水，可收敛毛孔，也可护肤。面霜：男性的皮脂分泌与年龄关系不大，始终易油腻，所以男性选择护肤品宜选择能防止肌肤干燥缺水和粗糙状况、滑爽滋润但无油腻感的乳液。

唇膏：男人涂唇膏主要是为保护嘴唇不至于干裂，尤其在冬天，青紫色的嘴唇会使你即使保养得很好的面部大打折扣。男性使用的唇膏无需颜色鲜艳，用的是浅色或无色的。

男士香水：男士化妆品或男士香水的香型都应以木香、清香、烟香为主，这些香型给人一种庄重的感觉，体现男子汉的魅力。男士使用香水的部位与女性有所不同，应搽在手腕、胸部、手肘内侧等体温较高的部位。

什么类型的化妆品适合男士使用

洗面奶：男士由于皮肤多油性、毛孔粗大，一般选用泡沫丰富的洁面品，彻底洗净面部。

剃须膏：首先要清洁肌肤，把髯须淋湿，尽量用毛巾热敷使肌肤柔软，然后再抹剃须膏进行剃须，剃须后宜用冷水冲洗以收敛肌肤毛孔。

我们在一次对在校大学生的调查数据得到一下结果：

您在购买男士护肤品时遇到过的问题有（）A、对产品不了解，不知如何选购

B、不知道要去哪里买

C、购买时感到尴尬

D、产品种类太少，没有选择的余地

E、购买不方便

由调查结果可以看出：人们在购买男士护肤品时遇到各种各样的问题，其中对不了解产品，不知如何让选购和产品总类少，没有选择的余地出现的概率较大；这说明我国男士化妆品的广告力度有待提高，产品的总类和质量等也应该进一步提高。

（3）渠道策略

渠道方面选择商场男士化妆品专柜、男士化妆品专卖店、男士专业美容院三种销售终端，提升产品的品牌形象。可是，就昆明来看，多数的男士化妆品都是没有专柜的，据实际调查发现，我们学校的金果超市里有部分的男士化妆品，但是没有专柜，将男士化妆品淹没在女性化妆品的海洋中。这说明我国男士化妆品专柜、男士化妆品专卖店、男士专业美容院还做得不是很到位，有待提高。（4）促销策略

正加强对男士消费观念的转变；一些城市已经应在父亲节、五一和国庆等节日中开展男士护肤方面的知识讲座，教导消费者如何购买、使用化妆品，进行男士肌肤健康宣传推广，免费赠送一些化妆品试用装，通过网络在线回答消费者的提问。加大宣传力度，通过电视、报纸和时尚类杂志来达到宣传的目的。男士化妆品的消费主流是中青年并具有一定经济实力的男士，比较注重画面、背景、音乐、意蕴等因素的美感，使广告本身就带给受众美的享受。广告宣传中要突出化妆品的优良品质，还根据年龄对男士消费者再进行目标受众的细分。

3、男士化妆品竞争激烈

近年来，男士化妆品市场日益成为各大化妆品公司的“必争之地”，但以往化妆品巨头在时尚、文化活动或媒体上一掷千金，而体育赛事通常是运动品牌争夺的天下。上海家化此次赞助上海国际田径黄金大奖赛就带有试水之意。业内人士认为，上海家化可能希望借比赛吸引男性消费者。几乎所有主要的化妆品企业都已进入这一领域，市场竞争已是白热化。妮维雅是最早进入男士化妆品领域的品牌之一，为应对激烈的竞争，公司的策略是加大投资，不断推新品业内人士分析认为，妮维雅、碧柔和曼秀雷敦男士化妆品牌目前已牢牢占据了超市卖场。而上海家化的男士品牌“高夫”在高端的市场上，竞争对手欧莱雅、碧欧泉等品牌攻势迅猛，并在近几年不断扩张。与此同时，阿迪达斯的运动型香水和护肤品，也是高夫香水的竞争对手。由于阿迪达斯运动属性更鲜明，如果赞助体育赛事，效果将更明显。据粗略估计，男士化妆品的市场规模目前不到女士化妆品的5％。男士化妆品的功效也在洁面、控油几个点上扎堆，中高端市场远未成熟，男士化妆品市场的“蛋糕”远未做大。

六、男士化妆品在中国的发展趋势

1、男士化妆品由新兴走向成熟

随着社会的进一步发展，人们的思想观念、精神面貌和物质生活水平发生了巨大变化，过去那种认为化妆品只是女性“专利”的观念，已不复存在。为了美化生活、参加社交活动，男性也需要适当的化妆美容。男士美容从某种程度上说，较女士有更多的内容和需求。一般说来，男士以油性皮肤居多，表皮较厚，暗疮较多，因此、男士美容重点应是清洁皮肤，加强面部按摩，注意暗疮护理，胡须修整以及发型的选择、维护等，将来的男士会比女士更看重化妆。尤其是头面悔饰、洗涤用品以及男用香水系列会占据市场的大部分份额。

2、向年龄多层次化发展

从市场占有率看，将来的中年男性会和中年女性占有同等的市场份额。但随着人们生活水平的不断提高，消费观念以及传统观念的改变。男士化妆品的目标消费者不仅仅是25到40的青年，老年化妆品和儿童化妆品的市场比例将会逐步加大，使化妆品市场向年龄多层次化发展。儿童化妆品市场将日趋兴旺，品种日益增多。原因有：一是家长对独生子女备加爱护；二是儿童人数不断增加三是人们对儿童产品感兴趣，许多成人也喜好使用儿童化妆品，这主要是儿童化妆品在原料选用、生产加工、卫生安全等方面要求严格、一般适用幼嫩皮肤、刺激性小，且无毒性。如儿童霜、儿童香波、儿童沐浴液等已广泛用于成人。将来利用的力度会更大。目前，我国人口结构日趋老化，从消费市场角度看，老年人将会是未来的消费主力军。由于社会的进步、传统观念的改变，现在的老年人较以往更重视健康，更注重美化生活。老年人对化妆品的需求也日益迫切，老年人用的化妆品将具有很大市场，尤其是保健类化妆品，如抗蠢霜、祛髓霜、臧肥化妆品、抗衰老化妆品以及中草药化妆品等。

3、护肤品引入环保新概念

人们对环保问题非常重视，并随着现代工业的发展而增强；近几年，二氧化碳的温室效应、氟氯碳化合物等工业废物使大气层空间的臭氧层越来越薄，太阳光中的紫外线更易穿透大气层到达地面，虽然男士不是以白为美，可是这些都严重地影响着人们的身体健康，甚至威胁着生命安全，环保问题才受到重视。成为一种强有力的社会潮流，在其影响下，化妆品也逐渐引入环保主题。针对世界环境污染日益严重的现状，男士化妆品逐渐发展为防紫外线等功能。

4、天然化妆品的兴起

在环保和回归自然的呼声中，人们开始真正认识到“天然”的含义及其独特的魅力。逐步摒弃含有化学成分的产品，不断开发天然产品，更多地提炼天然植物和珍奇药物，“高科技”与“返朴归真”相结合的不加色素的化妆品将越来越受欢迎，回归大自然已成为化妆品的潮流。当今护肤品的品位取决于天然成分所占比例，高级护肤品无一不是以其产品不含化学成分为荣，且加工程度越高，级别反而越低。预计随着我国化妆品市场的迅速发展，传统的中医理论和现代科学技术的结合将使中国的男士化妆品工业在天然中草药化妆品方面有所突破。

5、春、夏季化妆品市场潜力太

过去各化妆品企业的生产重点放在秋冬两季，适宜春夏季使用的化妆品仅有防晒油、日霜、洗面奶等少数几类。殊不知，春季是气候由寒冷转为温暖的季节，温差变化大，对皮肤刺激大；而夏季气温高，紫外线照射强。可使男士皮肤更加粗糙，雀斑加重，另外人体分泌油脂多，容易引起毛孔堵塞。一般的洗面奶、洗面奶虽然具有良好的洁肤作用但对皮肤的滋润及护理却作用甚微，不少人洗完脸后，往往感到皮肤发干、绷紧。根据这一情况，我过将开发不少运用性广、省时、易用的护肤品。将会开发出专门针对春夏季节的男士化妆品。

6、精美包装为永恒主题

化妆品市场营销策划方案篇2

手机双卡通初期推广时受挫，通过市场调研，找到症结；新产品没有现成的营销范例，加盟者没有借鉴、学习的榜样，也没有投资和坚持的信心，加之个人能力不同，许多人还是初涉商海，不知道如何充分挖掘市场资源。

解决方案：

一、招聘20名营销人员，经过专业培训后，分成5个小组，分别针对不同的销售渠道展开业务。

二、面向手机饰品店、配件商店；这类经营场所竞争激烈，正需要新产品来增加新的盈利点，很乐于试销手机双卡通，而且短时间内即可见到利润，成为产品稳定的经销商；面向各电话卡销售网点：相对于利润微薄的普通电话卡来说，手机双卡通利润空间巨大，更能吸引经营者的兴趣，而且电话卡销售网点篇布城市大街小巷，有助于提升产品的知名度；面向各收集商场或手机买场：或在买场内设置专柜或与买场经营方开展合作，将手机双卡通作为消费者赠品，刺激消费；面向各大知名手机品牌：将手机双卡通与手机捆绑销售，在目前手机功能大同小异、质量、性能、价格难分伯仲的时候，谁的经营更有新意显然更能引起消费者的注意；面向车站、码头及各大写字楼：在目标客户群可能出现的场所定期开展宣传、促削活动，通过面对面的交流和实际的使用效果吸引消费者的注意，扩大品牌影响力。薇琪美容素全国市场营销策划方案

来源：刘纳于1997-1998年在四川薇琪保健品公司就职期间，以品牌经理身份，在薇琪系列保健食品的拳头产品----美容素在全国市场上市行销期间，其产品知名度需要得到提高，薇琪大品牌形象需要得到进一步提升的情况下，主持了本策划案的制定和实施。

应用：本策划案对医药、保健品等消费品企业的总经理、营销副总、市场部经理在进行新产品全国市场分析和策略制定以及推广实施全案营销操作过程中，可仿效此案进行策划。内容：

中国女性美容保健品市场从94年兴起；95年-96年达到行业的高峰时期（全国约上百个品牌，年销售额约20亿）：可见女性美容保健品市场本身容量极大，有许多发展空间，而97-98年保健品行业正处在整顿时期、众多成熟品牌如太太、美媛春等由于是中药组成，有效成分不清楚而销售滑坡，处于疲软，行业内无领导品牌。

薇琪美容素作为薇琪系列保健食品的拳头产品，选择此时入市正是大好时机。薇琪美容素策划案有六个要领：

（1）从三个方面的内容入手，找准市场机会点。

（2）策划分两级

（3）目标分长短

（4）操作分步骤

（5）促销分特点

（6）文案分图文。

我们把薇琪美容素放在研究产品优势、竞争对手劣势和女性消费需求及利益点三个范围内进行市场机会判断，针对市场机会进行了战略和战术两方面的策划，进而分清了薇琪美容素市场发展长期和短期目标，在目标的指引下分三阶段制定了行动步骤，在每个行动步骤中抓住产品的特点进行艺术性地市场表现，在每个小的策划方案中尽量用图文两种形式指导市场行动。经过公司市场人员和各及销售人员的努力，上市第一年便取得了5000万回款的销售业绩，并且“薇琪”品牌知名度在全国范围内达到了40%。

案例:

在薇琪美容素上市之前，我们作了全国九大城市“美容保健品消费意向”调查和“竞争产品、价格、包装、分销、促销”调查，消费者调查及飞综合各类市场信息，分析结果如下： ?由简单使用外用护肤品逐步过渡到“内服外护”、“以内养外”的密切结合，由单一营养补充转向综合调理为主。（只接受外用护肤品的达34%，无所谓达12%，只接受内服滋补品的达12%，两者兼用达42%）

?28-45岁的城市女性，在其宣传的保健理论上，易接受和信赖于传统的中医理论，对西方理论暂时持怀疑心态。

?消费者最急迫的需求依次为祛斑（29%）、抗皱（28%）、保湿（20%）、祛痘（17%）、增白（6%）。

?美容保健观念意识日趋成熟，消费者月美容消费水平逐渐提高：30元以下占28%，30-50元占28%，50元以上占44%。

?价格不再是影响购买的首要因素，品牌、功效和口碑是消费者考虑购买的综合因素。?市场竞争激烈，竞争品牌众多，产品配方由多味中药组成，功效成分不清楚，故其作用机理也不明确；包装多为口服液不易携带，单价从29.40元/盒到77.50元/盒，性能价格比较昂：推广方式以立体攻势出现，既报纸+电视+户外+大规模营业推广。

针对前面的结果，对美容素作出SWTO分析：

优势STENGRTH

?美国进口、中国分装，产品信赖度高

?保健食品无任何毒副作用

?美容功能针对性强，组合科学合理

?分销网络、市场网络已形成劣势 WEAKNESS

?新产品上市/知名度低

?产品功能见效期长

?美容组合观念不易被消费者接受，市场培育期较长

机会 OPPORTUNITY

?女人天生爱美

?社会竞争激烈，女性在提高工作能力同时，更加注重自身形象全面建立

?组合套装形式具新鲜感，可吸引消费者

?女性美容保健品市场上还无新兴领导品牌形成?行业规模成长快：97年 100亿RMB，2002年 200亿RMB

挑战 THREATEN

?女性内服美容产品市场已发展到37个品牌，竞争激烈，新产品占有空间相对较少 ?美容类产品属广告性产品，行销资源投入较大

然后，进行市场定位

首先，要确定目标消费群，既卖给谁？

第一部分市场分析

一、美容保健品市场状况：美容护肤品由外用护肤品和护肤保健品两部分构成，综合各类市场信息，该市场呈如下五个方面的发展趋势：

l 由简单使用外用护肤品逐步过渡?quot;内服外护“、”以内养外“的密切结合，由单一营养补充转向综合调理为主。

（据九大城市”美容护肤品消费意向"调查统计，只接受外没し羝返拇?4%，无所谓达12%，只接受内服滋补品的达12%，两者兼用达42%）

l 25-45岁的城市女性，在其宣传的保健理论上，易接受和信赖于传统的中医理论，对西方理论持怀疑心态。

l 消费者最急迫的需求依次为祛斑、祛痘、增白、抗皱。价格不再是影响购买的首要因素，品牌、功效和口碑是消费者考虑购买的综合因素。

l 美容保健市场竞争激烈，消费者保健观念意识日趋成熟，呈理性化消费，目前领头品牌为太太口服液，朵而胶囊正呈上升趋势。如图所示，护肤保健品接受率达66。4%

二、竞争对手分析

品名项目 **口服液 ***口服液 ***口服液 ***蛇粉 **胶囊

产品组成当归、川芎等中药乌鸡、蹄筋、党参、当归、等中药酶解液体珍珠，蚌肉汁、牛黄酸等乌梢蛇、蝮社蛇入药成分加工而成黄芪、当归

功效成分由多味中药组成，具体功效成分无明确含量

产品属性保健药品（既非药品又非保健食品），随着卫生部相关法规的完备，将被保健食品取代

产品剂型口服液：功效成分不清楚，含量不明确，不易携带硬胶囊，有一定异味

保健功能活血祛斑养颜养血调经，健脾利湿凉血止血清热解毒（止痒）滋阴补血养颜作用机理由于此类产品功效成分不明确，故其作用机理也部明确

适宜人群气滞血淤，肝肾亏损的中年妇女青春期因气血虚弱而痛经的少女青年女性经期调养、血热、妇科炎症热性体质、皮肤病患者血虚或病、产后体质虚弱者

规格 10支/盒 10支/盒 10支/盒 20粒/盒 6粒*2*5袋

单价（元）38.80/盒（5日量）29.40/盒（5日量）44.50/盒（5-10日量）15.00/盒（3-4日量）77.50/盒（5日

日均支出（元）7.76 5.88 4.45-8.90 3.75 5.17

性能价格比较昂中等中等尚可一般

分销方式经销（药店商场）经销（药店商场）经销（药店商场）经销（药店商场）经销（药店商场）

诉求做女人真好补血养颜女人的事情自己知道以内养外，促销 CF+NP +SP 攻势较弱已少有动作以SP（营业推广）CF+大规模SP1、消费者美容护肤需求调查

3、消费者群月美容投资调查

2、保健滋补品相关市场份额调查

四、美容素SWTO分析

香薰化妆品入市营销策划方案篇3

在当前化妆品市场销售费用无限大、利润空间无限小的激烈竞争情势下，虽然洗沐类产品价格一路走低，但凭借新概念、新思路并善于造势、导势，因而成就辉煌业绩的新品牌亦为数不少。本篇文章即为2002年度在化妆品界异军突起的友情精细化工实业有限公司香薰化妆品“兰若”香薰系列新概念产品上市推广的成功操作个案。

一、市场背景分析

清洁、除臭是所有洗发、沐浴类产品的基本功能，香薰正是一种从除臭的基本需求上引申出来的既具备“祛除异味、留香持久”的直观联想，又包容“提神醒脑、舒缓紧张”丰富内涵的目标市场细分消费需求，与市场上现有的各类洗沐产品迥然不同，拥有完全独立的全新概念空间。

近年来，随着香薰炉、香薰精油、香薰膏体以及香薰文化在家庭消费和专业美容院线中的逐渐普及，香薰类日用洗沐产品入市流通已经是大势所趋。现阶段虽有奥妮西亚斯健肤按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐语人生系列香薰沐浴露，迪影香薰洗发露、日本活发能量元素等相似或同类产品散见于市场，但大多品系不全且价格不菲，除西亚斯初具规模外，同类产品中尚无强势品牌。

由于迎合了休闲经济时代的消费时尚，香薰类产品市场前景广阔，预测短期内将会有大量同类产品上市推广，1~2年后将出现流行风潮，但捷足先登者必将取得热销的优势。因而目前市场态势，极其有利于以中偏低档的价位切入市场的兰若香薰系列产品行销推广和时尚品牌形象的树立。

二、公司终端销售支援

1、售点文宣：海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌。

2、促销道具：帐篷、太阳伞、落地灯箱、易拉网展架、易拉宝、促销台。

3、助销用品：销售手册、陈列架、专用堆头、挂墙灯箱。

4、赠品：100g香薰一洗白（补水保湿型、柔润美白型）、洗发露袋洗、其它。

5、广告：在全国性主流媒体如《女友》《家庭》《知音》上发布招商或产品宣传广告。

6、其它支援。如文艺推广、根据各区域市场发展而适时投放的各类媒介广告、公司网站资讯广告及实务培训支援等。

三、终端市场启动流程

（一）组织构架建设

组织构架是市场拓展的保障，为确保兰若香薰系列产品顺利上市，各区域市场（以地市级为单位）由经理牵头，至少抽调业务经理（或业务员）1名、促销主管1名（或优秀促销员2~3名），及时成立“兰若”品牌小组，专职负责新品上市推广工作。

（二）市场资源整合1、员工队伍培训及充实

坚实的产品知识是促销的基础，新品入市，培训是当务之急。各市场在公司兰若新品调拨到位前一周，善于引导员工高涨的热情，迅速完成兰若系列产品知识培训工作，深刻理解香薰新概念并树立必胜信心。同时，酌情做好兰若专职促销人员储备工作。

2、资金准备

充分考虑兰若新品首批上市铺货和合理库存量，以及部分需预交的进场费用、前期推广费用等必要支出，理顺资金流转。

3、公关外联与市场调研

积极走访现有市场体系中各分销商、零售商，进行同类产品分布、消费社区覆盖、客源组成层次、同业竞争情况等项目的市场调研，顺便完成兰若新品即将入市的信息通报工作，进行前期接洽，为新品上市营造宽松环境，并初步拟定兰若市场拓展规划。

（三）终端卖场选择

根据市场调研资讯，选择投入产出比较合理，消费社区覆盖、客源组成层次等要素基本符合兰若香薰系列产品时尚、新潮的市场定位的3—5家大、中型终端卖场，作为首批进场目标。

（四）进场业务洽谈

1、洽谈前应作好以下准备：

A）收集流行于专业美容院线的香薰资料作铺垫。

B）备齐《兰若香薰系列化妆品销售手册》以及相关传单、海报资料。

C）刊发于相关报纸、杂志上的兰若招商、推广广告。

D）兰若产品样品一套。

E）相关香薰系列赠品、试用装及其它。

2、洽谈中应注重以下几点：A）全面介绍香薰概念及时尚流行趋势。

B）概括介绍兰若系列产品卖点。

C）比较、介绍兰若系列产品与香薰或其它同类产品在包装、规格、价格等方面的优势。

D）简要介绍公司媒体广告支持计划。

E）详细介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。

F）最后介绍兰若系列产品品质信心保证及完善售后服务。

3、如一次洽谈未果，应及时总结经验，以利下次拜访。

（五）上架陈列布货

产品陈列是展现产品风采的固定广告窗口，其整齐划一的布局、明快大度的气势，可充分显示品牌的形象与实力，十分有利于吸引顾客注意力，从而延长顾客逗留时间，增加销售机会。

1、主推产品兰若洗发露系列应陈列于货架黄金陈列线上（由下至上的第四、五层），每一品种横向陈列面应不少于4瓶，纵向陈列不少于6瓶。各品种应按瓶体底端色块红、黄、绿、蓝顺序排列。

2、兰若沐浴露系列各品种依照粉红（美白型）、淡绿（抗皱型）、浅黄（健康型）、天蓝（秀身型）的顺序排列。

3、有条件的卖场内应尽可能设置兰若堆码及专属陈列架。（请参照公司统一模式）

4、有效使用兰若货架卡。张贴于由下至上的第三层及更高层货架之上。

5、组合使用海报、架头牌、卖场指示牌、易拉宝、场内挂墙灯箱等兰若系列宣传品。

6、产品价格标签统一粘贴于兰若瓶体左上角，同一规格的瓶体粘贴高度必须一致。

7、兰若系列所有产品应尽可能陈列于日化用品中心区，并紧邻在知名品牌或高价位产品旁边，以利推销。

（六）场内贴柜促销

1、产品卖点提炼。

A）香薰洗发露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理，强调产品“高效营养、滋润、保湿”的护理特点，突出香薰“提神醒脑、清热祛湿”的功效。

B）香薰沐浴露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理，强调产品“高效美白、滋润、抗皱、秀身”的护理特点，突出香薰“放松压力、舒缓紧张、调整情绪、抚慰心灵”的功效。

2、有效使用传单、勤发多派，注意保持传单清洁、整齐、无破损。凡购买兰若产品的顾客，均应赠送兰若小册子 1本。（小册子不得随意散发，仅限于定向赠送。）

3、上市初期加大赠品投入、同时应加强赠品核销管理。根据公司香薰一洗白洗面奶调拨情况，可对部分主推产品实行捆绑式销售。

4、确保卖场营业时间内不间断促销，尽可能为兰若产品设置专职促销员并安排促销员上对班（早、晚倒班各1人）。

5、通过开展“一张促销台、2名促销员”形式的场内小型促销活动，集中调派人手，“围点打援”，短期内迅速形成兰若压倒性销售优势。

6、上市初期与卖场合作推出“进场有礼”活动，对每日前20名进场的顾客免费派送兰若袋洗2包/人，以提高顾客拦截率。

（七）户外活动推广

1、兰若上市初期，在首批进场的每一家卖场外，尽可能争取举办一次中型户外推广秀。

A）活动规模大致规划为：2~4把太阳伞、4~6张促销台、2~4幅易拉宝、2块海报立牌、6~8名促销员。（大型活动必要时可向公司市场中心申请提供活动方案。）

B）活动应针对18~25岁年轻一族（兰若新品首批目标消费群），以免费试用、特惠推广为口号，穿插乒乓球摸奖、扑克抽奖等各种实效性趣味节目，以吸引消费者参与。

C）活动现场采用辛晓琪演唱的《味道》作为背景音乐，烘托“兰若”主打广告语——我有我味道！

D）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，兰若小册子、《有情》杂志均可作为活动奖品、赠品。

E）活动主题：活在“兰若”里*轻松永相随

（八）市场维护跟进

1、终端建设。终端氛围是最直观的广告宣传，需长期不懈地坚持。虽然各卖场内广告

位有限，但在众多品牌兴衰更迭之中，必然存在调整机会。兰若上市初期，终端建设主要以货架上方的兰若架头牌设置为主，同时争取机会对存包处进行广告包装。次选目标为：卖场指示牌、场内立柱灯箱、楼梯（电梯）间灯箱或广告牌、卖场玻璃橱窗广告展示、卖场门楼招牌、卖场地下停车场指示牌或灯箱广告、卖场外墙体广告等。

2、客情关系。与各卖场洗化部门经理、售卖区店长（柜长）、理货员、营业员等销售实务工作人员的客情关系直接影响并在一定程度上决定着产品的销售环境和业绩。兰若上市之初，可通过以下多种形式来沟通、建立并进一步加深工作情谊，营造宽松环境：

A）赠送小礼品、〈有情〉杂志等（尤其在生日时）

B）邀请参加产品演示会（介绍产品知识、香薰概念，穿插趣味抢答。）、内部员工培训或工作会议

C）工作恳谈会（征求市场建议）、联谊会

D）大型推广活动特邀佳宾

3、竞争关系协调。任何新品上市必将引起其它已有一定市场份额的品牌的排挤甚至打压、封杀，为减轻压力，兰若入市初期，应充分利用有情蒲公英已有资源，明确将兰若品牌划入有情旗下，不以新品牌形象张扬，同时尽可能和蒲公英联动促销，避免与其它品牌拼价格、拼赠品，更应运用差异化手段突破常规产品消费概念、区隔兰若品牌消费群体。

（九）品牌知名度传播

1、公益活动。通过与交警部门联合开展交通义务值勤活动、与环卫部门联合开展“爱国卫生”活动、与福利机构开展志愿者服务活动、参与“清明节”英烈扫墓活动等等多种多样的公益活动，打出“兰若”旗帜、横幅、绶带、礼仪服装等醒目标志，迅速传播兰若品牌知名度。

2、顾客联谊。通过举办“兰若之春”广场（或小区）舞会、“兰若卡拉OK巡回大奖赛”等活动，广泛吸引消费者参与，扩大口碑宣传。

3、与大中型专业美发店联动，以赠送《有情》杂志、赠送兰若产品试用、优价提供兰若产品试销、设立兰若产品窗口店等形式提高产品认知度。

4、通过与当地电视台联办电视购物、与当地城市因特网网站合作发布网页广告等形式提升兰若产品品味。

（十）销售业绩提升

1、员工激励。人才是创造业绩之本，兰若上市初期，人力资源的整合十分重要：

A）选调优秀员工组成兰若促销小组，带动其它员工。

B）在每周或每月例会时，应不断对员工进行强化培训，通过兰若产品概念的提炼、流行趋势的分析，树立员工坚定信心。

C）在日常工作中，运用工作周报表、月报表、赠品核销表等手段加强终端管理，建立各卖场员工兰若产品日常销售流水帐，密切掌握市场动态。

D）积极开展兰若产品销售竞赛，运用“突出、平衡”手段，充分调动员工主观能动性。

E）对于业务人员，除适用上述方案外，可采用预留兰若品牌业务经理的虚位竞争方式，培养后备人选。

2、行业教育。

A）用各种媒体刊登香薰知识文章。

B）和当地美容美发行业协会联合举办香薰化妆品应用与流行趋势论坛。

C）与开设有香薰服务项目的专业美容院联办香薰沙龙，普及香薰文化，营造并扩大兰若香薰产品消费市场。

3、直销。以优价供应兰若产品，鼓励员工在亲朋好友中直销，扩大试用、消费人群。

卡姿兰化妆品品牌营销策划方案篇4

题目：卡姿兰江西市场营销策划方案学院：经济管理学院专业名称：市场营销班级学号： 11095124 学生姓名：欧阳江红分数：

二O一四年十月

《卡姿兰江西市场营销策划方案》

一、市场分析

1、彩妆行业市场现状

从1997年我国大陆出现“彩妆”概念到目前，我国还没有形成一个具有真正意义的彩妆市场。在国外，彩妆市场一般占整个化妆品市场的30%，而在我国，彩妆市场所占的市场份额不及10%。据预测，2010年国内化妆品市场销售总额可达到800亿元，而彩妆作为目前化妆品市场发展势头迅猛的一支生力军，更是具有相当大的市场发展潜力。若以30%计，彩妆市场应有240亿元的容量。由此可见，其潜力和前景不可估量。自美宝莲在1995年前后进入中国，有效地培育和引导了中国彩妆市场。目前的彩妆市场，除美宝莲在中低端市场一枝独秀而外，国内中高档市场其本被欧美、日系品牌占据。而本士品牌凭借价格、渠道优势在二三线城市也逐渐占有了一定的市场份额。目前国内彩妆品牌已经具备了一定产品研发能力和生产能力，但对品牌培养意识还不够，产品开发、品牌形象、传播推广水平等有待提升。

2、竞争对手分析

从上述的彩妆市场现状分析我们可以看出，美宝莲目前依然国内第一品牌，也是我们的主要竞争对手。近年本士品牌巧迪尚惠、色彩地带在彩妆领域表现较佳，特别是其定位与卡姿兰极为相近。2．1美宝莲

美宝莲在中国市场的成功，主要得益上世纪九十年代其对中国女性的彩妆启蒙教育，美宝莲以来自时尚之都纽约的国际化品牌形象，以越来越便利的购买渠道、越来越具有亲和力的价格延续了其大众品牌路线。而渠道的便利性与价格的亲和力并没有损害美宝莲的品牌形象，通过大手笔的广告投入和高档商场的专柜建设，美宝莲使自己成为时尚潮流的代言人。相比较在中国彩妆市场上进攻高端功力不够，走大众路线又流于大路货的国产品牌，美宝莲在矛盾中求得了统一。2．2巧迪尚惠

作为曾经是卡姿兰代加工品牌之一的巧迪尚惠，近年来不断跟进卡姿兰渠道策略，特别是在2007年，用利润换渠道的方式开拓市场，在短期内拓宽了渠道，由于让利太大，相信利润空间极为有限。况且其品牌定位、签约代言人、产品更新均可以看出其品牌操作能力后继乏力，如没有突破性的创举，难成大气。2．3色彩地带

早年的色彩地带亦是卡姿兰代加工品牌，后在香港融资成功，并推出中档品牌“嘉魅儿”。与卡姿兰和巧迪尚惠擅长于日化精品渠道所不同的是其主要走KA渠道，在品牌形象也略高于本士品牌。但色彩地带产品更新较慢，无论是市场人员还是操作模式与卡姿兰有较大差距，故一直没有取得突破性的进展。

3.目标消费者分析

从卡姿兰的品牌定位我们不难看出，卡姿兰目标消费者一般比较年轻，介于16-25岁之间（相对其他彩妆品将目标消费者年龄下沉到16岁，因为90后才是未来彩妆消费的生力军，我们没有理由不仔细经营），中等收入的年轻女性占比较大，随着彩妆市场的不为断成熟，在校学生的占比将会加大。此类年轻女性一般受过较好的教育，且有一定的品牌意识，思维非常活跃，很容易接受新事物，相对来说品牌忠诚度较低。吸收资讯的来源主要来自于互连网、时尚杂志、电视。

彩妆对于国内市场来说，在以后相当长的一段时间内还处在市场教育培养的阶段，消费虽然对彩妆有一定认识，但是较少掌握专业化妆技巧，在这个阶段，首当其冲的是把消费者教育好，使她们会使用彩妆、习惯使用彩妆，这是彩妆市场能够扩大的前提。特别是针对大众群体的时尚彩妆品牌，更加需要关注消费者这一特征。

1.企业的目标和任务

彩妆行业本身是一个新兴行业，卡姿兰在早期依靠差导化的渠道策略成业本土第一品牌，也成中国彩妆市场的拓荒者，没有成功的案例可借鉴。通过上述市场和品牌SWOT分析，卡姿兰发展状大最大的阻力来自于自身。卡姿兰在营销四P中产品、渠道、价格均占有优势，如能将品牌形象、营销推广上加强力度，必将新上一个台阶。

1、短期目标：迅速提高卡姿兰品牌在大众群体的知名度，更新品牌形象，为品牌进一步发展奠定基础；

2、中期目标：借助全新品牌形象，整合终端推广，提高市场销售额，增加品牌营利能力；

3、长期目标：提高消费者指名购买率，打造彩妆行业强势品牌。

II.营销策略

1、品牌定位

品牌定位是整个品牌规划的战略核心，特别是在竞争激励选择多样化的当代，定位更是一把插向消费者脑海的利剑。纵观所有国际品牌，大都以精神价值观的高度来定位品牌在消费者心目中的地位，因为产品、质量、服务都会改变，唯一不变的人类源源流长的文化和精神价值观。NIKE以一句“JUST DO IT”道出了多少热血青年的彭湃激情；羽西自2007年签约名模杜娟为代言人后正式启用“未来掌握在我手中”的广告语，将女性因美丽而自信的心态表达的淋漓尽致，引起了多少女性的共鸣！那么，卡姿兰的品牌定位又是什么呢？一句“时尚就是卡姿兰”伴随着高性价比的产品，将卡姿兰和时尚、年轻、大众化的烙印打在了消费者的脑海中。相信在国内二三线市场，卡姿兰就是年轻、时尚的代名词。有了如此扎实的基础，我们更应该从国际品牌的思路来操作卡姿兰，深入挖掘消费者对时尚的需求。我们可以推想，消费者为什么会有时尚的需求，是为了让自己更美丽；为什么让自己更美丽呢，是因为希望自己更受欢迎，受欢迎又能带给自己什么感觉呢，答案是更加自信！因此，卡姿兰完全可以在“时尚就是卡姿兰”、在不脱离年轻、时尚的的基础上提出更加符合针对目标消费者心态、更加具有精神价值观并能引起消费者共鸣的品牌标语，为卡姿兰朝打造国际品牌的进程迈进一步。

2、品牌建设

明确了卡姿兰的品牌定位，并将其简化成一句与其他品牌完全不同的消费者又深切认同的品牌标语，接下来要做的就是将其由内而外的传播出去，这个过程就是品牌建设。2．1品牌内部建

在告诉更多的消费者知道卡姿兰代表着年轻、时尚之前，应该向企业内部员工阐述我们正在进行一项年轻、时尚的美丽事业，让所有员工意识到，他的每一项工作都与品牌带给消费者的感受是否一致息息相关。也只有这样，经销商才会感染到卡姿兰员工用行动赋予卡姿兰年轻、时尚的品牌精神，消费者才能在整个购买过程中感受到卡姿兰始终如一的品牌价值，而不仅仅是一句口号。2．2广告

在品牌建设过程中，运用广告传播方式是绝大多数品牌的首选。近年来特别是中国化妆品行业纷纷投放电视广告，由于对媒介缺乏整合规划，事实上相当多品牌都是无序投放，浪费金钱的同时也占用是品牌资源。反观化妆品国际品牌的广告投放，电视广告的投放频率都是呈曲线的，符合了提醒消费者记忆的广告规律，同时又为品牌节约了资源。而且化妆品国际品牌对电视广告、平面广告的投放力度也没有加大，反而在互联网上加大了投放力度，这也是随着中国消费者吸收资讯途径的改变作出的调整。不容置疑，互联网是未来几年广告投放新的增长点。卡姿兰的广告投放应保持平面杂志的投放力度，但是形式内容上应有所创新；同时应开始在互联网上的广告投放，在媒体的选择上其网友要与卡姿兰目标消费者相叠合，如门户网站的女性频道、论坛、QQ空间、化妆品点评网等。在广告形式上以主打品牌形象为主的旗帜广告占比30%，因其费用太高，而且消费者点击太低不宜多投；另外70%的资源应投放在以互动、分享、试用为主题网络活动中，同时可以结合卡姿兰渠道优势，线上线下同时进行。这样消费者的参与程度会大大提高，相应广告投放的回报率也有所保证。

2．3公关

以公关形式作品牌推广最大的优势就是可信度高、投资回报率高，但相应的操作水准要求也高，故在国内本土品牌极少涉及，而擅长营销推广的国际品牌却深谙其道，并获益非浅。卡姿兰既兰以国际品牌的标准来打造品牌，在公关推广上更应大胆涉略，特别是在品牌更换代言人、品牌标语、新品上市等环节，更应该联合影响力较大的媒体一同参与，媒体一篇新闻稿的可信度是一篇广告的7倍。

3、促销策略

具有销售效力的促销不能仅仅停留在折扣、买赠、优惠套装等单层次手法上。促销的终极目标就是为了提高销售额，但作为一个品牌化运作的时尚品牌，不能因为促销而降纸品牌形象，所以每一次促销都应该有一个主题，同时在促销活动的设计中应更加关注消费者，提供更多的机会让她们参与进来，因为消费者参与度越高，对活动的印象就越深刻，活动的的效果自然也就越好了。3.1、主题促销

主题推广可以是应节的，也可以与社会上某一热点相嫁接，将社会关注的热点吸引到品牌上，如以环保为主题进行旧瓶换购等。

3.2、互动性促销

一场互动性促销成功的要素是要充分鼓励消费者参与到活动中，所以在活动环节的设置都要方便消费者参与，如“我是卡姿兰首席化妆师”，凡购买卡姿产品的顾客均可将妆容作品上传至公司网站或邮寄到总部，胜出者即可机会获得与顶尖化妆师合作为卡姿兰模特造型，并获得相应奖品。

3.3、应节性促销

应节性促销是所有品牌惯用的促销手段，应节性促销成功要素除了要将节日的文化嫁接到品牌当中，根据专卖店、商场活动来调整也是非常重要的。如广百在去年十一做了一个买300送100赠券的活动，所有的参与的品牌都在赠券，而玉兰油在商场入口租了黄金位置，上书两个大字“收券”，其实商场内品牌参加的活动都是一样的，当99家在赠券的时候，其中1接收赠券便成了焦点。

3.4、校园促销推广

由于国内消费水平的提高，学生是消费彩妆的一支生力军，特别是临近毕业的大学生，面临找工作的压力，也希望通过化妆提升自己的形象，为成功求职增加筹码。进入校园推广的品牌一般不是针对中低端消费者，像雅芳、玫琳凯是较早进入校园的直牌品牌，欧铂莱、佳丽宝也通过与瑞丽杂志一同举办提升女性形象为主题的推广活动进入校园，这些都是我们可以借鉴的。

4、终端建设

有了广告、公关的高空轰炸，真正产生销售额还是在终端，终端的操作是否得当，是整个品牌是否营利的最关键要素。终端建议涉及到美容顾问、专柜、宣传资料。

1、美容顾客

美容顾客在终端起到的作用非同小可，特别是彩妆市场，由于国内消费者基本上处于启蒙状态，对化妆技巧的普及和提高有着迫切的需求，这就意味着美容顾客本身所具备的化妆知识非常重要，卡姿兰应加大在这块的培训力度，利用书面、光盘、网站等途径提高卡姿兰美容顾客的专业知识。

2、专柜

目前本土品牌的专柜形象基本处于美观的层面，从FCANL、兰蔻、丝芙兰最新专柜我们可以看出，专柜设计的发展方向更加注重人性化和开放休闲性，而这切都是为了提高销售额密切相关的。专柜设计更加人性化消费者才更加方便拿取、试用产品；专柜设计更加开放休闲性消费者才能更加轻易的接近品牌，并逗留更长的时间，为美容顾客销售产品提供更加有利的条件。显然，这也是卡姿兰专柜设计将来改进的方向。

3、宣传资料

终端涉及的资料一般有产品手册、活动单张、展示架等，随着卡姿兰品牌形象的提升，所有终端宣传资料同步更换，令其更加符合卡姿兰年轻、时尚的品牌定位。同时还应增加培训消费者提高化妆技巧的手册，引导消费者使用并惯用彩妆。卡姿兰产品线丰富是一大优势，但对于消费者来说离开美容顾问的引导后选择产品会无所适从，建议培训部和产品开发部以消费者的角度根据不同效果（或肤质、使用场所、季节）来划分产品，并型成手册置于终端方便消费者取用。

5、沟通渠道建设

卡姿兰在彩妆市场取得成功与经销商的密切合作是分不开的，但随着跟进卡姿兰渠道模式彩妆品牌不断增加，卡姿兰的经销商体系也受到了一定的冲击，也正因为此，卡姿兰绕过经销商与消费者取得良性沟通的重要性显得更加迫切，面这也是卡姿兰品牌建设中重要一步。卡姿兰可以通过会员制的推广、品牌网站、800免费热线等方式搭建与消费者的沟通渠道。

1、会员制推广

从卡姿兰的营销手册上可以看出，卡姿兰事实上在多年以前就开始提出要推行会员制，从目前的情况上来并没有得到很好的执行。会员体制的成功推广无非是同样也是两点，就是消费者愿意加入，经销愿意推行。针对消费者的会员招摹除了提供积分换购、定期的彩妆讲座外，在随后推行的线下线上活动会员都具有优先权；公司甚至可以为每一位会员准备一份生日礼物，（操作方法是将会员生日按月划分，公司挑选一样易于邮寄又实用的产品随贺卡一同由总部寄往各地）加深会员对品牌的忠诚度。针对经销商的会员体制推广则可以通过回收入会资料数量得到公司的返点奖励，为保证资料的真实和准确性，公司每收到一份资料应加于确认。

2、品牌网站

网络相对其他渠道具有无时间限制、互动性强、空间大等优势，建立品牌网站的重要性不言而喻。卡姿兰现在的网站无论从形象、内容、结构上均有改进的空间，建议以消费者为导向全新改版现有网站，新网站的架构应保持简洁，着重在品牌、产品、互动性上加强。经销商也有需要通过网站获取公司信息，可以架设一个企业网站，分设三个品牌网站，企业网站主要针对的是经销商，发布公司的市场、经营信息，同时也可开设博客，为经销商、内部员工对品牌发展、交流心得提供一个平台。三个品牌网站则是针对相应的目标消费者，完全站在消费者的角度结合品牌特征来构建。

3、800免费热线

开设800免费热线可以更加方便收集消费者的反馈投诉，公司总部可以及时准确的发现问题，为公司制定品牌策略提供来自消费者的信息。同时开通800服务热线更能体验卡姿兰负责任的品牌形象，对打消消费者购买本品牌产品质量顾虑取到一定作用。

6、产品策略卡姿兰成功的另一个重要原因是产品跟进策略，考虑到消费环境的不成熟和公司风险，卡姿兰新品开发应继续保持跟进策略，但在新品上市推广要大胆创新，向国际品牌看齐，做到每个新品上市，能都引发一场销售热潮。

1、产品开发

确认一个产品开发项目，除了密切关注美宝莲的新品上市情况，也可以扩展视界，留意引领专业彩妆的品牌新品动向，如M.A.C、兰蔻、欧珀莱、安娜苏、迪奥等，虽然品牌的定位不同，但消费者对潮流新品的触觉是一样的。这些彩妆大牌一年内会发布春夏、秋冬两季妆容，虽然美宝莲没有做这样的动作，但是卡姿兰作为专业彩妆品牌，亦可大胆尝试，将一年所有新品汇集在春夏、秋冬两季上市，不仅可以提高品牌时尚感，更能刺激连带销售。同时听取来自一线市场人员、经销商、消费者的建议，也是产品开发前要做的功课。

2、新品上市

新品上市成功的重要性无非是两点：“推与拉”。“推”主要表现在终端，每有新品上市，充分利用灯箱片、单张、展示架等终端可利用物料，给消费者一个强力的视觉冲击力，同时结同美容顾问的推荐和试用装的发放，有力的吸引消费者使用。“拉”主要表现在新品上市前的造势，这一点国际品牌操作的比较好。在新品未正式可以召开新品上市发布会，邀请联各大时尚媒体参加，并为每一位来宾准备一份新品礼物及新闻通稿，通过权威媒体报道引发消费者对新品的期待。新品铺货后，马上联合门户网站女性论坛、化妆品点评网、品牌网站举行新品试用活动，最大程度吸引消费者对新品的注意力，为后续旺销做好铺垫。

III.行动策划案

通过市场分析结合卡姿兰发展现状，08品牌推广将以“造势、助势、借势、顺势”四步为推广主旋律。

1、造势——引起关注

卡姿兰现任代言人张柏芝受“艳照门”的影响是媒体关注的焦点，其与卡姿兰的合约亦将到期，我们可以联合各大门户网站女性论坛、QQ间空发起一场“你会请张柏芝做代言人吗？”为主题的网络调查，由媒体来向公众介绍卡姿兰与张柏芝是否续约的情况，声明由网友决定卡姿兰是否继续签约张柏芝。

2、助势——公布结果

无论网友的反应如何，卡姿兰以官方名义向各大媒体澄清最终结果，并声明卡姿兰的立场，进一步吸引公众注意力。

3、借势——推出全新品牌形象

借助前期的公关炒作效果，迅速推出新代言人，公布卡姿兰全新品牌形象及广告语。邀请各大时尚媒体，召开新闻发布会，配合网络、平面媒体投放品牌形象为主的广告。从时尚权威的角度切入消费者视角。

4、顺势——新品上市在卡姿兰全新品牌形象推出余热未减时推出新品系列，邀请各大时尚媒体，参加新品发布会。同时在各大门户网站女性论坛、QQ空间、化妆品点评网开展卡姿兰新品试用活动，撰写试用感言即有机会入围最佳感言50名，将获得卡姿兰赠送的新品一套。

1.具体安排

卡姿兰未来几年内可以以平面媒体和网络媒体为主、户外广告为辅媒体组合策略，详细如下：

1、平面媒体

平面媒体以《瑞丽》、《女友》等针对年轻读者的时尚杂志为主，同时可以尝试在青少年影响较大的大众杂志如《读者》、《青年文摘》等，将卡姿兰的消费者从青少年开始培养起。在上述杂志中应挑选一个影响力较大、合作态度较好的媒体作为深度合作伙伴，借助其影响力开展更多的活动推广。

2、网络媒体

主要选择三大网友与卡姿兰目标消费相叠合网络媒体，一是各在门户网站女性频道、论坛，如163、SINA、SOHU、TOM、MOP；二是腾讯，腾讯拥有QQ、QQ空间等优势媒体，其用户与卡姿兰目标消费者极为吻合；三是以露倩网、妆网、闺密网为代表的化妆品点评网站。卡姿兰应从上述三大网络媒体各挑选一家作为深度合作伙伴，为今后线上线下活动开始提供网络支持。

3、户外媒体

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