企业管理概论计算（精选7篇）
信息：对事物运动状态和特征的概念
数据：载荷信息的物理符号
管理信息：经过加工处理后对企业生产经营，活动有影响的数据
信息间的递归：一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据，低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义
管理：管理者或管理机构，通过计划，组织，领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程
系统：是由相互作用和相互制约的诺干要素结合而成，具有特定目标和功能的有机整体 管理的概念：1.管理的目的是实现企业的目标 2.管理是对组织资源进行合理配置的过程
3.管理的实施是通过计划，组织，领导和控制等活动进行的管理信息的作用：1.管理信息是重要的资源 2.管理信息是决策的基础 3.管理信息是实施管理控制的依据 4.管理信息是系统内外联系的纽带。
管理信息的特点：1.原始i数据来源的分散性 2.信息资源的非消耗性 3.信息量大 4.信息处理方法的多样性 5.信息的发生，加工，应用，在空间，时间上的不一致性
管理信息的分类：1.按信息稳定性分类，分为固定信息和流动信息两类
固定信息是具有相对稳定性的信息，在一段时间可以在各项管理任务中重复使用，不发生质的变化，他是企业一切计划和组织工作的重要依据
流动信息又称为作业系统信息，他是反映生产经营活动中实际进程和实际状态信息，它随生产经意活动的进展不断更新，因此时间性较强，一般只具有一次性使用价值，但是及时收集这类信息，并与计划进行比较分析，是评价企业生产经营活动，揭示和克服薄弱环节的重要手段2.按决策层次分类，将管理信息分为战略信息，战术和业务信息
战略信息：供企业高级管理者进行斩落决策时使用，包括系统内外，过去和现在，各种化境的大量信息
战术信息：供企业中级管理人员完成大量计划编制，资源分配等工作时使用
业务信息：供企业基层管理人员执行已经制定的计划，组织生产或服务轰动时使用，主要包括直接与生产，业务活动有关的，反映当前情况的信息，这些信息数量很大，一般来说不需要长期保存
管理信息处理的内容：1.信息的收集 2.信息的存储 3.信息的加工 4.信息的传输 5.信息的提供
管理信息处理的要求:1.及时 2.准确 3.适用
计算机应用的发展阶段：1.电子数据处理（1.数据单项处理 2.数据综合处理）2.数据的系统处理（MIS 1.在企业管理中全面使用计算机 2.应用数据库技术和计算机网络 3.采用决策模型解决结构化决策问题）3.支持决策(1.DSS主要针对管理人员经常面临办结构化得决策问题.喜用主要应用数据的模型进行决策分析研究。.易于为非计算机专业人员以交互回话的方式来使用系统支持但不是代替高层管理者制定决策 2.GDSS群体决策支持系统，他是支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机的辅助系统 3.ES智能支持系统，是人工只能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统，特点，掌握丰富知识，有专家水平的专门知识与经验，有通过uexi或运行中增长和扩大知识能力，有判断和推理的功能
管理系统中计算机应用的基本条件：1.科学的管理基础 2.领导的支持的参与 3.建立专业人员队伍和培训
管理信息系统的基本结构形成：1.职能结构 2管理阶段结构 3.层次(纵向综合)结构 4.全面综合结构
管理系统软件：1.制造资源计划系统 2.企业资源计划系统 3.商业企划管理信息系统
企业信息化得含义和内容：企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产，经营，管理，决策的效率和效益，进而提高企业经济效益，增强企业竞争力。1.企业生产过程的自动化，智能化 2.企业管理决策的网络化，智能化 3.企业商务活动的电子化
企业信息化与管理创新：1.业务流程重组 2.供应链管理 3.虚拟企业
电子商务的功能：1网上广告宣传 2.网上咨询和贸易洽谈3.瓦工商产品订购 4.网上货币支付和电子银行 5.服务传递 6.意见征询7.交易活动管理
电子商务的分类：1.企业与消费者之间的电子商务 2.企业与企业之间的电子商务 3.企业商务的特点
电子商务的特点：1提供全球性商务服务 2.高效，快捷 3.较强客户关系管理 4.提高服务质量
管理系统计算机应用中领导支持的重要性，以及领导在系统开发中的作用：建立企业管理信息系统，是一项技术复杂，难度大，周期长，投资多，要求高，意识又难以见效的系统工程，他涉及企业生产经营活动的各个方面和各个管理层次，有许多问题需要企业领导进行决策和控制，企业领导必须亲自介入信息系统规划，决策，落实等系统开发的全过程
ERP与MRPII的区别：1.实现面向供应链的信息集成 2.采用信息技术的最新成果 3.结合企业业务流程重组。其使用范围不仅局限于加工制造业，而且可使用于各种不同类型的企业，目前一些软件公司也开发出各种行业的ERP
供应链管理：通过信息流，物流，资金流，将供应商，制造商，分校商，零售商直接到最终用户连成一个整体的管理模式
虚拟企业：虚拟，以为着虽然没有实际或明确的表明，但却能够一样的有效，虚拟企业是指，具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织企业
物流：是企业生产经营活动的主体流动，信息流伴随着物流产生，反映物流的状况
定额标准信息：指产品的结构，工艺文件，各类小号定额，规范定额和效果评价标准等信息 信息稳定系数：指在某类产品信息项目的总数中，在规定期限内（一般在一年内）不变动项目所占的比重，用公式表示为，信息稳定系数=信息项目的总数-变动数/信息项目总数
战略信息：供高层（级）管理者进行战略决策时使用的信息，包括系统内外，过去和现在，各个环境的大量信息
管理信息系统（MIS）：为是实现企业的整体目标，对管理信息进行系统处理，为各级管理人员提供业务细腻和辅助决策的信息系统
决策支持系统（DSS）：是在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题，探索决策方案，评价，预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统
专家系统（ES）：使用某专业领域中专家的知识构成的计算机系统，其目标是让计算机具有与该领域专家同等水品的解决实际问题的能力
ISS：能支持系统，它是将人工智能急速引入决策支持系统而形成的一种信息系统
COPICS：面前通信的产生信息与控制系统的英文缩写，他是美国IBM公司开发的使用于各类造业工产的管理信息系统，也是最早推动的MRPII的商品软件
MIS：1.在企业管理中全面使用计算机 2.应用数据库技术和计算机网络 3.采用决策模型解决结构化决策问题
信息存储处理需要考虑哪些问题：考虑存储量，信息格式，使用方式，存储时间，安全保密等问题
简述群体决策支持系统：群体决策支持系统是支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统，他除了进行决策分析外，还着重于决策参与者之间的交流沟通，在系统中，每个决策成员可以自己运行不同的决策模型，计算机网络完成各成员间的信息交流，公共屏幕可动态地反映各成员的决策过程，显示各种决策方案，使不同地点的决策人员可以通过自己的计算机终端参与共同决策，通过交流，磋商，套乱，可有效的避免个体决策的片面性和可能出现的独断专行行为
简述经理信息系统的特点：1.信息提取方便 2提供关键成功因素的企业内部和外部信息 3.自动识别例外情况
简述在建立企业管理信息系统过程中，对管理人员培训的层次和内容：1.向责任系统开发的领导成员介绍管理信息系统的基本概念，开发的方法和原则 2.想参与系统开发的成员讲解管理细腻系统的开发方法，步骤和规范等知识 3.向职能部门的业务人员进行普及计算机基础知识，介绍计算机在企业管理中应用的必要性和可能性，加强他们在提高信息管理意识，打破传统观念等方面的教育
企业业务流程重组的三个强调：1.强调对业务流程进行根本的再考虑 2.强调对业务流程进行彻底的再设计 3.强调求的企业关键经营业绩巨大的提高
BPR含义：企业业务流程重组，是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业关键经营绩效指标有巨大的提高
简述二次信息的含义及其收集时的注意事项：二次信息是指收集已记录在某种介质上的信息，需要注意的是，有目的地选取或抽取所需的信息，正确地解释所得到的信息
简述流动信息特点：反映生产经营活动中的实际进程和状态的信息，他随生产经营活动不断更新，一般具有一次性使用价值，该信息是评价企业生产经营活动，客服薄弱环节的重要手段
简述管理信息系统处理的要求：1.及时处理信息，以提供给各级决策者管理部门 2.准确反映实际情况，加工出准确的信息 3.使用于各级决策和管理部门所需的信息 4.经济，高效地进行信息处理工作
什么是计算机和计算机系统：是一种用于计算的机器，既可以进行述职计算，又可以进行逻辑计算，特别是计算机还具有存储记忆功能，可以把数据（原始数据，中间结果，最终结果）和程序都存储起来，计算机就是按照程序的要求自动对数据进行各种计算处理的计算机的分类：1.巨型机 2.小巨型机 3.大型机，中型机 4.小型机 5.个人机 6.工作站 计算机系统的性能指标：1.字长 2.运算速度 3.内存容量 4.主频5.存储周期 6.总线宽度 多媒体（多媒体技术）：信息表示媒体的多样化，例如文字，图形，图像，声音，动画，影视影像等。随着科学技术的发展，人们可以处理的表示媒体已经愈来愈多，我们说的对媒体实际上就是指多媒体技术
多媒体计算机（多媒体系统）的主要功能：1.集成性 2.交互性 3.实时性 4.数字化
数据通信技术基础：是网络技术和计算机网络发展的基础，通信的目的是交换信息，在计算机中信息的载体一般试数字，文字，语音，图形和图像。这些信息都必须数字化，变成二进制代码，计算机才能够传输，处理及储存。数据通信就是指在收发站之间传送这些二进制代码序列的过程
通信技术：是计算机网络的基础之一，通信的基础功能就是时间两个实体之间的数据交换 通信系统需要完成的任务：1.信号接口（产生或接受符合通信协议的信号）2.路由和寻址（为发出信号悬着到达到目的地的路径）3.呼叫和应道（信号发动前先呼叫，接受应答后建立通信链路，这个过程叫握手）4.可靠传输（采用各种措施保证数据传输的正确性）数据通信的宽带：1.两种通信系统，即模拟通信系统和数字通信系统 2.模拟通信宽带 3.数字通信宽带
常用传输介质：1.双绞线 2.同轴电缆 3.光缆（光导纤维）4.无线通信 5.微波通信 数据传输：1.基带传输 2.频带传输
数据交换技术：1.专线连接 2.电路交接 3.存储转发交换
存储转发交换的特点：1.将发送数据，目的地址，源地址，控制信息按规定格式组成一个数据单元 2.通信网中的结点机通信控制处理机（专用计算机）担任，具有存储转发，差错效验，路由选择等功能
存储转发交换方式：1.报文交换 2.报文分组交换
计算机网络的主要功能：1.数据通信 2.资源共享 3.分布处理
计算机网络的结构：1.资源子网 2.通信子网
计算机网络的分类：1.按网络传输技术分类 2.按网络覆盖范围分类（局域网，广域网）计算机网络的拓扑结构：1.星型拓扑 2.环形拓扑 3.总线型拓扑 4.树型拓扑
计算机网络协议：在通信过程中，通信双方都必须遵守的规定个约定就叫做通信协议，网络协议是计算机网络通信的语言，他规定了通信双方交换数据或控制信息的格式，响应及动作，网络协议是实现不同主机之间，不同操作系统之间及工作站之间通信的规则和约定
局域网的技术特点：1.覆盖有限的地理范围，适用于公司，机关，学校，工厂等处计算机，终端设备和信息处理设备间联网的要求 2.能够提供搞数据传输率，低误码率的高质量数据访问控制方法决定 3.总是属于一个单位所有，易于建立，维护和扩展 4.局域网的特性主要由网络拓扑，传输介质和介质访问的控制方法决定
局域网的软件系统：1.网络操作系统 2.网络管理软件 3.网络应用软件
网络网的硬件组成：网络服务器，工作站，网卡，传输介质和连接转换部件（中继器，集线路，网桥，路由器，网关等）构成局域网中计算机的相对低位：1.对等网络模式 2.客户机/服务器网络模式
实现网络互联必须做到：1.在互联的网络之间提供链路，至少有物理线路和数据线路 2.在不同的网络节点的进程之间提供适当的路由来交换数据 3.提供网络记账服务，记录网络资源使用的情况 4.提供各种互联服务，应当尽可能不改变互联网的结构
internet：在我国解释为因特网，它是全球性的，最具影响力的国际计算机互联网络，它是连接了全世界千千万万个计算机网络的网络，所以也叫做网际网
internet的组成：1.通信线路 2.路由器 3.主机 4.信息资源
Internet网络地址：1.物理地址，2.IP地址 3域名
Internet的应用：1.信息服务 2.网上通信 3协同工作 4.电子商务 5.网上教育 6.网上娱乐 Internet的接入方法：1.通过局域网接入 2.通过电话网接入
企业内部网（intranet）：就是一个企业为实现内部管理和通信而建立的独立网络 Intranet发展过程：1.集中处理阶段 2.客户机/服务器模式 3.浏览器/服务器模式
Intranet的技术特点：1.为用户提供了统一，有好的浏览器操作界面，所以既方便用户访问内部WWW服务器，也方便用户internet的WWW服务器 2.因为操作界面与internet相同，所以企业用户不需要进行复杂的培训，可以节约培训的费用和时间 3.由于intranet具有与internet相同，完善的网络服务功能，所以用户通信环境比传统企业网得到了很大的改善
4.intranet的用户既可以用E-mail发邮件，又可以用WWW发布和阅读文档，文档作者可以随时修改文档，不需要答应就可以快速的动刀各地用户手中，企业管理者可以以召开网络会议和进行网上办公，产品开发可以用协同操作方式，实现网上联合设计
Intranet的基本结构：1.物理娃娃你刚落是建立在TCP/IP协议上的任意拓扑结构的局域网或是广域网 2.服务器是整个intranet网络的核心硬件设备，一般运行Win-dows NTserver UNIX OS2 Warp Server Netware Server等网络操作系统 3.客户机 4.防火墙
企业外部网（Extranet）：它实际上就是企业内部网对企业外部特定用户的安全延伸
数据库（DB）：以一的方式将相关数据组织在一起并存储在外存储器上锁形成的，能为多个用户共享的，与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合数据库管理系统（DBMS）：帮助用户建立，使用和管理数据库的软件系统
数据系统（DBS）：以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据的综合系统 数据库应用系统（DBAS）：数据库管理系统知识下建立的计算机应用系统
DBMS的组成：1.数据描述语言DDL2数据操作语言DML3.其他管理和控制程序
记得曾任美国总统信息技术顾问委员会主席, 同时也是IBM百亿美元网格计划领导人的Wladawsky-Berger在GGF上曾做过著名的“Beyond Technology:on-Demand Computing”的主题报告, 他在报告中提到:“计算机的第一阶段是专家使用期, 是大型机一终端时代;第二阶段是早期流行期, 是客户机-服务器时代;第三阶段是公众认识期, 是因特网时代;第四阶段是广泛使用期, 是即将到来的按需计算, 即网格时代。网格技术将影响整个IT基础设施, 从高性能服务器、操作系统, 到应用模式、使用方式。”[1]
按照Wladawsky-Berger的提法, 网格即是下一代的互联网, 是信息化应用的第四阶段。也的确如此, 我们知道, 第一代互联网主要是设备级的互联, 即将世界上的计算机硬件连通, 形成因特网;而第二代互联网是万维网, 即实现了网页的连通, 将各种信息资源连接起来, 由硬件相连的因特网向网页相连的万维网, 互联网的发展跨越了两大里程。而21世纪初出现的网格技术则是互联网发展的第三大里程碑, 也可以称为互联网发展的第三次浪潮, 或者可以称为第三代互联网。
2 什么是网格和网格计算
负责美国计算网格项目的领导人之一的伊安·福斯特在1998年他所主编的题为《网格:21世纪信息技术基础设施的蓝图》一书中这样描述网格:“网格就是构筑在互联网上的一组新兴技术。它将高速互联网、高性能计算机、大型数据库、传感器、远程设备等融为一体, 为科技人员和普通百姓提供更多的资源、功能和交互性。互联网主要为人们提供电子函件、网页浏览等通信功能, 而网格的功能则更多更强, 它能让人们透明地使用计算、存储等其他资源。”
网格计算是伴随着互联网而迅速发展起来的, 专门针对复杂科学计算的新型计算模式。这种计算模式是利用互联网把分散在不同地理位置的电脑组织成一个“虚拟的超级计算机”, 其中每一台参与计算的计算机都是一个“节点”, 而整个计算是由成千上万个“节点”组成的“一张网格”、所以这种计算方式叫网格计算。这样组织起来的“虚拟的超级计算机”有两个优势:一个是数据处理能力超强, 另一个是能充分利用网上的闲置处理能力。随着超级计算机的不断发展, 它已经成为复杂科学计算领域的主宰。但超级计算机造价极高, 通常只有一些国家级的部门, 如航天、气象等部门才有能力配置这样的设备。而随着人们日常工作遇到的商业计算越来越复杂, 人们越来越需要数据处理能力更强大的计算机, 而超级计算机的昂贵的价格使得它很难进入普通人的工作领域。
3 网格计算时代给我们带来了什么
总体上说, 网格计算时代的到来能使我们比较轻松地实现以下目标: (1) 按需计算 (Computingon Demand) 。有了计算网格, 我们可以进行复杂而费时的科学计算和工程计算, 而不必关心计算机放在何处、是什么型号、有多少CPU和存储资源, 只求所用, 不求所有。 (2) 个性索取 (Fetchingon Demand) 。因数据网格的存在, 我们可以按一定的规则随意地去访问我们所要的数据 (可以公开的数据) , 如有关天体的轨道参数、地球上的各种气象数据, 而且可以进行各种数据处理。 (3) 信息共享 (Information Share) 。信息网格的应用可能是我们最为关心且使用最为频繁的一件事情, 如查询各种信息, 甚至还可以对所取信息进行各种集成, 最后提供给我们的可能是一份报告、一份建议书、一个实施方案、一份关于某个主题的总结或摘要、一份商品的全球报价表等等。 (4) 服务点播 (Service Demand) 。服务网格可能是全面提高我们生活质量的另一个不可缺少的应用工具, 如应用面非常广泛的视频点播服务就是一个高度智能化的系统, 我们可以观看到任何一部已经在国内甚至是国外发行的影片或电视剧, 不受任何时间和空间上的限制。 (5) 协同工作 (Cooperative Work) 。有了应用网格, 在产品设计方面可以完全不受空间的限制, 因为设计师们可以通过应用网格来协同设计, 进行异地团队合作和跨国协同工作, 即节省了交通、住宿等费用, 又提高了工作效率和缩短了研发周期, 使得整个地球真正地成为了一个“村庄”。在计算机辅助制造方面的出色表现也是令人兴奋的, 当设计人员在美国的某个设计室设计好了汽车模型, 位于美国本土的加工工厂和中国的合资工厂就同时开始了生产, 可以以最短的时间将新车型投放全球市场。 (6) 普适计算 (Pervasive Computing) 。它是计算、通信和数字技术等多种技术的融合, 它把信息空间与人们生活的物理空间集成在一起成为一个整体, 从而使计算和通信像水、电、空气这样的生活必需品。它充分满足了人们以“5A”方式使用计算设备的愿望, 即任何人 (Anybody) 在任何地点 (Anywhere) 、任何时间 (Anytime) 可以使用任何设备 (Anydevice) 访问任何信息资源 (Anything) 。从计算机科学的角度看, 普适计算本质上是一种继主机计算 (Mainframe Computing) 和桌面计算 (Desktop Computing) 之后的全新的计算模式, 它是移动计算 (Mobile Computing) 和分布式计算 (Distributed Computing) 的自然发展, 而移动计算和分布式计算将随着普适计算技术得到进一步的发展和完善。一般地, 学术界把“普适计算”对应为Pervasive Computing, 而工业界则对应为Ubiquitous Computing。
4 网格计算时代离我们有多远?
当然, 综上所述的景象目前还只是实现了很小的一部分, 还有大量的法律上、技术上、环境及规则上的问题有待解决, 主要表现在以下几个方面的问题: (1) 计算模型方面还存在着诸如适应范围不够宽、模型不够实用、编程工具不够齐全等问题;存储模型方面存在存储效率不够高、数据组织与分布的异构性、寻址与访问方法复杂且不够有效等问题;在信息模型方面主要有信息表示的标准性和一致性、模式转换的准确性和有效性、信息抽取的歧义性和多义性等。 (2) 资源管理及调度的高效性问题;服务的部署、定位及使用问题;安全性方面包括信赖关系、安全保护、用户资料保密等问题。 (3) 普适计算方面目前还远未达到它的应用程度。普适环境主要包括网络、设备和服务;网络环境包括Internet、移动网络、电话网、电视网和各种无线网络等;普适计算设备更是多种多样, 包括计算机、手机、汽车、家电等能够通过任意网络上网的设备;服务内容包括计算、管理、控制、资源浏览等。 (4) 标准问题主要包括互联互通标准、互操作标准、操作规范及新旧标准过渡问题。 (5) 网格计算环境方面包含经济模型、盈利机制、利益分配机制、市场运营机制等。
5 高度信息化催生智能化社会的诞生
综观以上叙述不难看出, 网格计算时代实际上是信息化社会的高级发展阶段, 有些应用甚至已经是非常智能化的, 随着社会的高度信息化, 人类必然会逐渐迈向智能化时代, 从而离智能化社会也就不远了
摘要：本文简单回顾了计算机网络发展历程, 阐述了网格技术的发展背景及网格计算的内涵, 对于网格计算时代的特征及所面临的问题作了描述和分析, 并对未来网格计算的发展趋势进行了展望。
关键词：互联网,网格计算,信息
参考文献
【关键词】企业战略；意义和特点；制定和实施；作用和发展；概论
一、企业战略管理的意义和特点
1.企业生存和发展的需要。企业管理需要具有远见和预见的战略规划，只有具备长远的战略意识和战略眼光，从战略意义上去管理企业，确立分析问题和解决矛盾的策略，站在全局的角度去处理现实问题，才能真正的实现战略管理。
2.战略管理的特点。一是战略管理的显著特点。具有全局性和综合性。战略管理的形成所考察的对象不是单一的，局部的，琐碎的一般管理，而是根据企业的整体发展需要和占据主导地位的经营活动制定的，追求的是总体效果和远期目标。二是战略管理的一般特点。具有长远性和前瞻性。战略管理的规划涵盖的时间较长，虽然规划的制定是以当时的客观环境为依据，对近期的生产经营活动予以指导和限制，并且对未来做出判断。但是，战略决策是为了企业未来的管理，企业对未来战略决策要以预测将要发生的情况为基础，具有前瞻性，才能在不断变化的市场经济中占得先机。
二、战略管理的作用
1.成就战略战术的多方位结合。战略管理需要开阔的眼界，不得不把眼光和触角伸向社会，将企业的成长和发展规划纳入复杂的经济大潮中来考量，把内部管理和变化的环境结合起来，作为战略管理决策的基础。把选择企业合适的经营方向和经营领域纳入战略管理，从而更好地把握外部环境显露的机会，使企业更加适应外部环境的变化，达到高度的统一。
2.持续加强战略管理的执行力。战略管理绝不是闭门造车的纸上谈兵，不只停留在战略分析及战略制定上，如果没有执行力作保证，将一事无成。因为战略管理的前瞻性，不可能是完美的，在执行中必须根据市场的不断变化而修正和调整，使战略管理本身得到不断的完善。执行—修正—执行—调整，这种循环往复的过程，执行力越发显得重要和突出。
三、战略管理规划的制定与实施
1.前期战略管理研究分析。制定规划的前期工作，就是细致的分析企业目前状况。一是根据企业的规模和价值，合理的确定企业的方向和目标。这是企业战略制定的依据；二是对市场状况及外部环境进行调查和评估，从而确定企业在经济社会中的地位强弱，掌握潜在性的威胁和机遇；三是企业自身的特定条件分析。弄清企业的资金、资源、人才、技术对于行业和市场的适应能力等等。
2.中期的战略管理规划选择。战略选择阶段遇到的问题是，我们是什么样的企业，将走向何方？战略选择尤为重要，在众多的规划方案中选取最有价值的，需要睿智的眼光，可采取以下的方法来实现。（1）根据企业的发展趋势选择。发展趋势代表着企业的实力和后劲，是企业目标的具体体现，不是华而不实的空中楼阁，更具操作性，实用性。（2）根据内部的调研选择。这很重要，熟悉企业的人往往更能洞察到规划的优劣，意见更加的真实客观。
3.长期的战略管理实施。战略管理的实施具有长期性和广泛性，将会不断的涉及一些战略性的和技术性的问题。一方面，企业内部资源在部门间和层次间的使用和分配，这是实施的物质保证。在优化合理调配的同时，有效地获得和利用社会资源，为我服务。另一方面，为了实现既定的战略目标，适时的对原有组织结构做出调整，正确处理实施过程中出现的利益博弈。最后是企业文化的管理。这关系到企业的形象塑造和文化引导，是战略管理的扬声器。
四、战略管理的创新和发展
在当今社会蓬勃发展，市场经济国际流通，竞争空前激烈，空间更加狭小。企业制定战略规划，必须从全球的角度、大流通的眼光，无行业边际地来考虑经营战略，获取最佳的战略管理效果。企业经营战略管理更具有灵活性，不断的调整和修正，使之具备较强的弹性，应对不断变化的市场和未来的不确定性，逐步的形成企业特有的，不可复制的战略优势。
创造全新的，独立的企业战略管理模式。未来的市场竞争，不仅仅限于同行业、同類型业态的竞争。而是不同群体，不同类别，不同区域的全方位较量。对于一个单独的企业来讲，因循守旧，将失去竞争力，必须创新能为自己带来实际价值的企业战略管理规划，在竞争中寻求一个对自己更为有利的地位。
综上所述，企业战略管理是一门科学，战略规划的制定和实施密不可分。良好的战略规划只是企业管理成功的开端，坚定的遵守和实施才是企业战略目标顺利实现的保证。理论在于和实践的紧密结合，在于不断的追求和创新，才能使企业立于不败之地，成就大业。
参 考 文 献
[1]王晓辉，高丽华.现代企业管理概论[M].北京大学出版社，2010
什么是管理？
整合和优化配置组织所拥有的资源，更有效地实现组织既定的目标管理这一定义有四层含义1.管理是一个过程2.管理的核心是达到组织既定的目标3.管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源4.管理的本质是协调。
管理的有效性和效率
管理的有效性指管理工作对投入后的产出与企业目标一致性的影响。
管理的效率是指管理工作对投入余产出的关系的影响。
管理的有效性和效率是相互联系的，管理只讲有效性不讲效率，或者只讲效率不讲有效性都是应当避免的，良好的管理是应该既是有效的又是高效率的，既能达到企业的目标，又充分的利用企业资源。以最小的投入获得既定的有效产出。
管理的职能
计划组织 领导控制
四种职能相互联系，密不可分，其中某一职能的完成情况会受到其他职能完成情况的影
响。
什么事企业管理
企业组织结构主要形式五种
什么是企业战略，企业战略的特征
SWOT分析法
波特的竞争战略
三个管理体系分别代表什么
企业人力资源开发与管理的基本原理
什么是公司财务
能看懂资产负债表
几种不同的财务分析法
股利分配管理
什么事管理信息系统
MIS
影响市场的主要因素
产品整体概念示意图
常用的价格策略
新产品的定价方法
生产运作流程分析
什么是生产运作流程
产品的定义
质量管理理论与实践的发展阶段
什么是质量管理
库存商品结构的确定
机械094
王子涵
0903010429
管理的重要性对任何人来说都是毋庸置疑的。不管处于什么职业，什么地位。只要与人交往，其中必然会牵涉到企业管理相关知识。学习企业管理概论这门课程之后，兴趣比较大的应该是人力资源开发与管理的知识，人力资源，是指能够推动生产力发展，创造社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。通俗一点就是社会劳动力。企业的发展与人力资源开发息息相关，这主要包括人力资源的规划与决策；人员的招聘与更新，包括招聘和选聘新职工、员工的离退休及辞退、人员的培训与发展、人员的配置和组织使用、人员的激励和保护等；人力资源的评价，包括岗位评价、人员素质测评、员工的绩效考评、人力资源开发的总体评价等。在此，我结合暑期实习浅谈一下一些与企业管理相关的心得体会。
暑假，我在一家的西餐厅实习，作为实习生，我深知自己缺乏各方面知识，于是虚心的向其他老员工及经理请教、学习。社会毕竟是社会，随着时间的增长，我也学会不少学校无法学到的东西，同时也发现该公司的一些我认为存在的“问题”，映像较深刻的是上级与下级之间问题，以及员工相互之间存在的问题。上级与下级的问题主要在沟通管理方面，员工不敢大胆的向上级提出自己真实的想法，总是有所顾忌。尽管经理也定期召开会议征求意见，我认为“会议”在中国已经成了一种形式化，抛开领导身份以朋友身份和员工之间进行聊天式沟通或许会更加有效。领导在管理时应该恩威并用，这样才是一
个英明的领导。另一个问题就是员工之间总是勾心斗角，这个问题或许是因为工作之间的相互竞争导致，因此，领导在制定一些奖励措施的时候应该全面考虑到员工的利益。所谓不想当将军的士兵不是好士兵，因此企业员工应该要有积极向上的态度，保持激情，把自己的工作看做是一种义务而不是任务。员工的态度很大程度上也是公司的制度决定的。因此，企业在人力资源的开发过程中应该保持大局观。在人员招聘时要保证计划性、公正性和科学性；人力配置时应注意合理性，优化劳动组合，使生产经营各环节均衡，人岗匹配，以便充分发挥跟人作用。人力发展应该重视员工培训，舍得投资，有了高素质的员工，企业就有了强大的竞争力，有了发展的基础。调动人的积极性，激发人员热情，企业激励水平越高，员工积极性越高，企业的劳动生产力也就越高。
论述题
1、试述现代工业企业的主要特征？
2、试论企业资本所有权与经营权相分离的原因及现实意义？
3、试论我国国有企业改革的方向是建立现代企业制度？
4、什么是企业管理的二重性？研究它有何意义？
5、建立企业组织机构应遵循哪些原则？
6、试述企业文化的作用和建设企业文化的意义？
7、试论我国企业工资分配制度改革的目标。
8、试述制定经营战略的程序。
9、企业经营战略的实施应遵循哪些原则？
10、试述企业战略综合分析的目的和内容。
11、试述对企业外部战略环境调研的内容及其必要性？
12、企业经营战略决策应包括哪几方面的内容及其相互关系是什么？
13、试述企业经营计划的作用与特点。
14、试述价值工程的基本程序。
15、制定劳动定额有哪些要求？劳动定额如何贯彻和修订？
16、质量体系的建立和运行应抓好哪些主要环节？
17、试述全面质量管理的特点。
18、试述市场开拓策略及选择。
19、试述顾客的购买规律及生产经营者的销售规律。研究这两方面的规律有何意义？
20、试论产品品牌及其重要作用。
21、营销计划的编制应做好哪些工作？
22、当前，我国企业怎样才能提高资金筹集的综合经济效益？
23、试论成本控制的作用、步骤和组织要求。
24、利润分配应遵循什么原则？按照什么程序分配利润
1、试述现代工业企业的主要特征？
工业企业是从事工业性产品生产和劳务活动的企业。具有以下主要特征——
A、大规模采用机器或机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产；是同手工业生产的重要区别。在手工业生产条件下，劳动者使用的是手工工具，生产效率和产品质量主要取决于劳动者的体力、经验和技艺。在现代工业企业中，生产效率和产品质量主要取决于技术装备与工艺的先进性以及劳动者能否有效地使用它。
B、劳动分工精细，协作关系复杂、严密；
C、生产过程具有高度的比例性和连续性；
比例性：各种机器设备之间的、在生产能力上要相互协调，具有严格的比例性；
D、生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。
2、试论企业资本所有权与经营权相分离的原因及现实意义？
两权分离的根本原因是——社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势。具体原因为——A、企业生产技术与经营管理的复杂化；
B、公司制的企业组织形式及其股权的分散化。
两权分离，一方面改变资本所有权，所有者享有相应权益，保持着对经营者的最终控制；另一方面，切实保障作为经营管理专家的经理人员有职有权，让他们放手经营，充分发挥积极性和创造性。体现了政企分开、专家经营的原则。
3、试论我国国有企业改革的方向是建立现代企业制度？
4、什么是企业管理的二重性？研究它有何意义？
A、具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能；
B、具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。
5、建立企业组织机构应遵循哪些原则？
A、任务目标原则——以企业的战备任务和经营目标为依据。
B、专业分工与协作的原则——注意的几点有：（1）分工要适当，不是越细越好；（2）简单地合并科室不是良策；（3）加强协作，使组织内部有良好的横向协调。
减少“扯皮”的措施有——
a、实行系统管理；b、设立临时的或常设的委员会、小组、会议等，以实现协调；c、采取矩阵组织结构，加强科室之间的横向联系；d、制定管理工作流程，完善规定制度；e、创造协调的环境。
C、指挥统一的原则——机构设置应当保证行政命令和生产经营指挥的集中统一。采取的措施有——
（1）实行首长负责制（即一个人全面负责、全权指挥）；（2）正职领导副职；
（3）一级管一级（逐级指挥、负责，形成“指挥链”，不得截止级指挥）；（4）实行直线—参谋制。
D、有效管理幅度的原则——有效管理幅度，是决定企业设置几个管理层次的一个基本因素。（管理幅度与管理层次成反比）
E、责权利相结合的原则——要求有：
（1）建立岗位责任制，明确责任与权力；（2）管理人员的责任与权力要一致；
（3）责任制须同相应的经济利益结合起来。
F、集权与分权相结合的原则——指企业决策权的集中化与分散化。
影响集权与分权程度的主要因素有——
（1）企业规模（规模大，分权应多）；（2）生产技术特点；（3）管理专业工作的性质（即人权、财权、规划权宜于集中，专业工作等权限宜于分权）；
（4）各单位的管理水平和干部素质。
G、稳定性与适应性相结合的原则——保持稳定性的基础上，增强组织机构的适应性。
H、执行机构与监督机构分开设置的原则；
I、精简机构的原则——基本的两条为：
（1）必须在保证完成企业任务、目标的前提下讲精简，不能为精简而精简；
（2）取得精简机构的成功，关键在于加强人员培训和改进管理工作。
6、试述企业文化的作用和建设企业文化的意义？
作用——A、灵魂作用；B、凝聚作用；C、约束作用
意义——把两个文明建设一齐落到实处；更有效地进行职工队伍建设；使企业在社会主义市场经济条件下具有旺盛的活力。
7、试论我国企业工资分配制度改革的目标。
其目标是：逐步建立起符合企业自身特点的工资制度与正常的工资增长机制，积极建立待业、养老、医疗等社会保障制度，以适应社会主义市场经济体制的要求，增强企业活力，提高企业经济效益。
8、试述制定经营战略的程序。
一般程序为——
1、形成战略思想；
2、进行环境调查；
3、拟定、评价和选择战略方案；
4、战略方案的落实和在实施中修改完善
9、企业经营战略的实施应遵循哪些原则？
战略实施应把握的原则——
1、目标分解，任务合理的原则；
2、统一领导，组织协调的原则；
3、突出重点，兼顾全局的原则；
4、适应变化，机动灵活的原则。
10、试述企业战略综合分析的目的和内容。
内容——
1、企业外部环境存在的机会和风险的分析；
2、企业内部的优势和劣势分析。
目的——为经营战略决策提供科学的依据。
11、试述对企业外部战略环境调研的内容及其必要性？
一、企业外部环境调研的必要性
1、保证战略决策的科学性和正确性；
2、保证战略决策的及时性和灵活性；
3、提高战略决策的稳定性和效益性。
二、企业外部环境一般内容的调研
（一）政治环境分析——
国内政局、国际政局、国内政治经济任务和政策环境分析
（二）经济环境分析
1、国民经济运行情况和发展态势分析
2、国内市场体系的建立和发育情况分析
3、国家产业政策分析；
4、国际经济情况和发展态势分析。
（三）社会、文化、技术环境分析：
社会环境分析、文化环境分析、技术环境分析
（四）资源环境分析：
自然资源及其开发情况调研；资源供应情况分析；资源利用和环境保护情况分析。
12、企业经营战略决策应包括哪几方面的内容及其相互关系是什么？
13、试述企业经营计划的作用与特点。
经营计划——是根据经营战略决策方案有关目标的要求，对方案实施所需的各种资源，从时间和空间上所作出的统筹安排。
特点——A、决策性；B、效益性；C、开放性；D、全面性；E、长期性；F、灵活性。
作用——
1、对经营战略决策方案在有关单位的落实起着协调作用；
2、对方案所需资源起着合理分配作用；
3、对方案的顺利实施起着保证作用
14、试述价值工程的基本程序。
价值工程的程序包括3个基本步骤和12个详细步骤，顺序回答和解决7个问题。
一、选择价值工程对象
一般应选择以下两种情况的产品：
1、改进功能和降低成本的潜力比较大者；
2、生产经营上迫切要求改进者。
选择方法有——ABC法；产品寿命周期法、用户评分法等。
二、收集情报资料
如对象为某一产品，通常要收集的资料有——
使用方面的资料；市场方面的资料；技术方面的资料；经济方面的资料；本企业方面的资料等。收集的情报，关键在于可靠性。
三、产品功能分析
产品功能分析是价值工程活动的关键五一节。目的：为了明确产品的必要功能，搞清产品各功能之间的关系，确定产品合理的功能结构。四项内容——
A、明确功能要求；B、功能定义；C、功能分类；D、功能整理。
四、产品功能评价
功能评价值——就是定时地控讨功能的价值。
用某些具体方法找出实现某一功能的最低成本（或必要成本），以此作为功能评价的基准（称为功能评价值），用实现该功能的目前成本相比，其比值就是评价这一功能的价值系数。价值系数小于1的功能，应作为价值工程活动的重点对象。
求功能价值系数的具体步骤为——
A、计算目前成本；B、确定功能评价值；C、确定价值系数；D、计算成本降低幅度。
五、提出改进设想
六、分析与评价方案
方案评价和选择的方法有：公有制点列举法、直接打分法、加权评分法、组合法等。
七、试验与定案
八、检查实施情况，评价活动成果。
方案完成后，要评价经济效果，反映经济效果的指标有：全年净节约额、节约倍数、节约百分数。
15、制定劳动定额有哪些要求？劳动定额如何贯彻和修订？
1、劳动定额的制定：
总的要求是快、准（是关键）、全。方法有：经验估工法、统计分析汉、类推比较法、工时测定法、定额标准资料法。
2、劳动定额贯彻：
——指制定和修订后的劳动定额通过行政部门颁布，使劳动定额得以实施的过程，要做好的工作——
A、加强思想教育工作；
B、及时将劳动定额下达到班组和个人；
C、实现生产技术组织措施；
D、建立健全劳动定额的管理机构，配备必要的定额工作人员。
4、劳动定额修订——指由于生产技术条件的变更，以及生产水平和劳动者技术熟练程度的提高，对现行劳动定额所作的修改。
16、质量体系的建立和运行应抓好哪些主要环节？
1、明确企业质量方针和目标；
2、分配和落实质量职能，完善质量文件；
3、建立专职的质量管理机构；
4、建立一套高效灵敏感质量信息反馈系统；
5、按照PDCA管理循环组织质量体系的运转；
6、在运行中应加强各部门和各项活动的协调工作以及定期体系审核。
17、试述全面质量管理的特点。
1、满足用户需要是全面质量管理的基本出发点；
2、其所管的对象是全面的；
3、所管的范围是全面的；
4、是全面参加的管理；
5、所采用的方法是多种多样的。
18、试述市场开拓策略及选择。
（一）产品市场定位的三种策略：A、避强策略；B、雷同策略；C、超强策略。
（二）进入市场的空间的三种策略：A、先近后远；B、先远后近；C、齐头并进策略。
（三）进入市场的时间的三种策略：A、提早进入；B、适中；C、较晚进入市场。
（四）进入市场的方法的策略：广告、公关、商标、包装、人员推销、营业推广策略等。
19、试述顾客的购买规律及生产经营者的销售规律。研究这两方面的规律有何
意义？
20、试论产品品牌及其重要作用。
品牌——指产品的牌子，是生产经营者给自己的产品规定的商品名称。包括：名称、标志。
21、营销计划的编制应做好哪些工作？
1、进行产品的营销形势的预测和分析；
2、收集和掌握编制营销计划的基础资料；
3、正式编制营销计划；
4、进行综合平衡。
22、当前，我国企业怎样才能提高资金筹集的综合经济效益？
1、合理确定资金的需要量，控制资金投放时间；
2、确定有利的投资方向，提高投资效果；
3、认真选择筹资来源，力求降低资金成本；
4、适当安排自有资金比例，正确运用负债经营。
还应注意筹集资金的合法性，维护有关各方面的权益。
23、试论成本控制的作用、步骤和组织要求。
作用——
1、可及时限制各项成本和费用的发生，使成本和费用不超过事先制定的标准，促使企业降低成本，增加利润；
2、对成本和费用进行日常控制，按计划支出，保证企业更好地完成成本、费用计划。
二、成本和费用控制的步骤和组织要求
步骤——即制定成本和费用控制标准；执行标准；确定差异，分析原因，消除差异；考核奖励。
组织要求——建立成本和费用控制体系，实行成本和费用分级分口管理责任制。具体包括两项内容——
（1）从纵向上明确从厂部到车间、班组以至个人在成本和费用控制方面的内容；
（2）从横向上明确各个职能部门成本和费用管理的内容。
24、利润分配应遵循什么原则？按照什么程序分配利润
1、原则：遵循统筹兼顾的原则，即要兼顾国家与企业、所有者与经营者之间的利润。
2、程序：先按国家规定作相应调整，然后按税法缴纳所得税。税后利润按下列顺序分配：
A、被没收的财物损失、支付各项税收的滞纳金和罚款；
B、弥补企业以前亏损；
C、提取法定盈余公积金；
D、提取公益金；
在古代品牌作为商品的标记, 在西方最早起源于游牧部落, 在进行物物交换的时代, 牲畜的主人们在自己拥有的牲畜身上打下烙印, 以方便在与他人进行交换时得以区分。由此, 品牌的英文名称“B R A N D”由“烙印”一词得来。
二、品牌的定义及特点
现代意义的品牌已经不同于过去的标记, 准确的说:品牌是用来识别某个销售者或者销售群体的产品和服务, 并使之与其他竞争对手的产品与服务加以区分, 由文字、图案、颜色、形状、符号等标记而组成的一项企业的无形资产, 它具有以下几个特点:
1. 品牌以产品为载体而存在
产品作为品牌存在的基础, 要想使得消费者信赖一个品牌, 首先, 必须要使产品本身得到消费者的认可和满意, 只有通过产品建立起品牌和消费者之间的密切关系, 品牌的承诺借助产品来实现, 这样才能够确保企业的品牌能够长久的存货下来, 并具有持久效益。
2. 质量是产品的生命, 它影响着品牌的竞争力
产品的质量直接关系到消费者从产品当中能够获取的效用, 如果一个企业的品牌产品的质量无法令消费者满意, 那么该品牌在市场上的竞争力将大大受挫。这里涉及的“质量”主要包括三个方面的内容:设计质量、作业质量、服务质量, 产品是由设计质量和作业质量结合的产物, 只有新颖的设计和精准的做工有效配合, 企业才能获得优质的产品, 使顾客可以透过产品感受和触及到设计的理念。企业在注重有形的产品同时不应该忽视无形的服务, 产品的售前、售中、售后服务成为市场竞争的重要手段, 服务的新颖和多样化是企业拥有竞争力的突破口。
3. 品牌有别于产品本身, 不存在市场生命周期
产品的市场生命不是指产品的使用寿命, 而是产品从进入市场到推出市场所经历的整个时间。科学技术的进步所带来的产品的替代作用以及市场需求的变化都有可能促使产品的生命周期缩短。
4. 良好的品牌效应比产品本身更重要
品牌是消费者的一个重要的信息源, 对选购商品有重要的支持作用, 消费者可以通过品牌及时、全面、动态的了解不断发展变化的商品信息, 这样促使消费者从选购商品的阶段逐渐步入选购品牌的时代, 带动企业愈加的重视品牌的运营、品牌的塑造和品牌的维护。
三、品牌与商标的区别
商标和品牌既有相互之间的联系, 又存在着明显的区别。二者的联系在于商标是品牌的一个组成部分, 属于品牌的一种标记或者记号, 品牌和商标都是用以识别不同厂商的不同类型、不同品质的产品, 同时也是也是代表企业形象的一种标志, 可以供消费者识别之用;
二者的区别主要是:商标属于法律范畴, 目的在于保护生产经营者的合法权益;品牌属于市场概念, 强调企业与消费者之间的关系的建立、维系和发展。
四、品牌的市场作用
品牌的市场作用表现在品牌有益于营销企业增加效益、有利于顾客选购商品、有利于政府宏观调控多方面。品牌带来的作用主要有以下几个方面:
第一, 品牌有助于树立企业形象, 促进产品销售
品牌以其简洁、明快、易读易记的特性而被消费者所接受, 通过对于品牌的感性、表面的认知到对于企业的产品质量、企业的信誉、企业的社会地位的不断深入了解, 消费者对于品牌的忠诚度不断提高, 奠定了一定的客户基础, 促进了产品的销售。
第二, 品牌有助于保护所有者的合法权益
品牌经过注册后就拥有了商标专用权, 其他企业和个人未经允许不得仿冒, 否则追究法律责任, 良好的保护了品牌所有者的合法权益。
第三, 品牌有利于约束企业的不良行为
品牌是企业的一把双刃剑, 一方面能够给企业带来市场效益, 另一方面也对于企业的市场行为起到了约束作用, 企业的一切行为应着眼于企业的长期发展以及消费者和社会的利益, 约束自己的行为。
第四, 品牌有利于企业产品的更新。由于产品的不断更新, 企业应对市场的变化, 不断地开发新产品, 淘汰旧产品, 品牌是支持这些新产品上市的巨大力量, 消费者会凭借对原有产品的印象而产生一定的偏爱, 不会轻易的改变自己的产品主张。
五、品牌的营运管理
品牌作为企业重要的无形资产, 对于品牌的管理直接关系到企业品牌的保值以及利用效果的好坏, 因此企业应当对品牌管理予以高度的重视。
1. 应当监控品牌运营状况
为了提高品牌的运营效果, 企业必须监控自身品牌运营的情况, 及时发现问题或隐患, 尽量避免运营过程中的可能出现的差错, 是应市场环境的变化及时做出及时地督促和调整。
2. 申请注册商标、管理商标
为了提高企业品牌的保护率, 对于品牌进行注册是非常有必要的, 大部分商标的注册任务企业习惯委托商标代理机构办理, 这样可以使企业的品牌管理部门只需办理少量的注册与续展, 将更多精力和时间放在品牌管理的其他事务上。同时要收集、整理与商标注册有关的文件;要收集、整理保护商标专用权的有关资料, 以及投诉材料和处理意见;要收集、整理商标的使用和营业成果, 相关的宣传费用, 这些将成为处理商标侵权和假冒行为的重要依据。
3. 品牌教育
为了增强品牌全员意识、提高品牌运营效率, 需要进行知识产权教育, 举办讲座、出版刊物进行宣传, , 增强企业员工对于品牌保护意识, 只有企业内部形成良好的品牌运营氛围, 才能增强品牌运营的凝聚力和整体优势。
摘要：本文章系统的介绍了企业品牌的相关概念, 及其起源和发展, 强调品牌的运营和管理对企业发展的重要性, 对企业的发展方向起着决定性的作用。
关键词：企业,品牌运营
参考文献
[1]刘凤军:品牌运营论.经济科学出版社, 2000.5
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