学校食堂工作人员岗位职责(精选6篇)
食堂管理员应接受总务处领导,必须带领全体食堂工作人员共同办好食堂,协助食堂承包商安排好师生就餐和客饭供应工作,搞好食堂卫生。
1、做好食堂考勤工作,负责检查监督各岗位工作执行情况,并经产做好晨检及日常考核工作,提高食堂服务质量和伙食质量。
2、监督食堂承包商搞好食堂环境卫生和食品卫生,以防食物中毒。
3、要了解食堂整个加工过程情况。
4、协调人际关系,搞好团结,关心食堂工作人员,多做一些有利于调动大家积极性工作,创造良好食堂工作环境。
5、每天值日时间段为:11:20---12:10,期间主要负责学生安全工作,若有失职等,将承担一切安全责任!
6、切实了解食堂情况,掌握食堂工作规律,在实际工作中要善于发现问题,做到及时正确处理,以保证食堂工作顺利进行,有关重大问题,应及时向总务处汇报。
7、认真做好年终食堂工作总结,并提出今后食堂工作改进意见和措施。
学校派驻食堂工作人员签名:
关键词:学校食堂 保障 运营监管
中图分类号:R194 文献标识码:A 文章编号:1672-5336(2013)10-0047-02
食堂服务是涉及全体师生的保障工作。食堂问题关系到学校师生员工的身体健康和学校自身的发展,对于学校稳定发展具有直接影响。
1 学校食堂服务工作存在问题
学校食堂工作是学校的重要工作之一,发展食堂工作中,存在的问题还很多,这是当前学校食堂工作的普遍存在的情况。
1.1 转变思想观念及运作体制困难重重
重视不足。“民以食为天”,食堂是关乎生存生活和学校工作发展最重要的事情。对学校中的求学学生和工作的教师而言,学校食堂工作与其生活相关度很高。学校食堂服务工作水平与学校发展壮大相关度远没教学和科研重要。封闭运作。学校食堂工作的相对封闭,学校食堂服务环境类似于国家在计划经济体制的封闭与自我保护,影响管理者和实际操作者经营生产模式创新。食堂使用的原材料价格面临通货膨胀与学校饭菜价格调整困难的窘境,学校食堂部门承担较大经济压力,给食堂服务工作水平提升增加难度。
1.2 物价通胀下的成本控制困境
受通货膨胀影响,近些年学校面临物资价格持续大幅上涨和用工压力增加困境,人力资源成本增长迅速。国内物价上涨迅速,在以米面及粮油肉蛋等主要食材价格不断增长,带来通胀预期不断增强局面。学校食堂部门受到较大冲击。学校食堂的公益性和福利性使其在面对物价上涨局面时,学校伙食价格调整压力增大,随着以农民工为主体的就业薪酬及福利预期不断提高,学校食堂服务的人工成本增长更大。
1.3 学校食堂服务设施落后,学校就餐需求迥异
社会经济发展使群众对食堂服务水和质量要求日益提高。学校食堂水平的发展由于缺乏足够的革新意识和经费支持,导致生产服务能力与实际需求匹配不足,制约学校食堂长远发展。学校食堂服务客体对学校提供的服务品质和环境需求正产生日益明确的诉求。作为无法取得独立经济支撑的学生群体,对食堂服务侧重点迥异,如何平衡好其间差异,是学校食堂工作又一问题。
1.4 食堂服务水平自身问题
学校从事食堂服务工作人员中有相当一部分属学校编制,以通过教工家属照顾、军人复员安置等方式进入到学校食堂岗位,缺乏专业的工作管理经验,在工作积极性、主动性和创造性方面存在差距。部分人员来自农村,缺乏职业教育,对食堂的专业知识缺乏了解且人员流动性大。从而造成学校食堂管理梯队专业管理能力不足。
1.5 监管重视不足
学校食堂服务质量监管工作关乎就餐师生身心健康,作为相对封闭的学校食堂服务,其监管存在重视不足,监管乏力,专业的外部监管缺失导致学校食堂质量堪忧,内部监管力度也出于学校食堂成本控制等原因,无法实现高效监管。
上述问题普遍存在各个学校食堂服务,是当前学校食堂工作的主要问题。
2 学校食堂服务发展方向探析
面对当前学校食堂工作所遇到的困难和问题,面对校外食堂的挑战,面对生产成本的不断高涨,学校食堂要想发展,必须得调整生产经营思路,求新求变,只有这样才能突破瓶颈,适应市场经济的要求,满足办现代化伙食的需要。
(1)学校领导层应转变思想、提高认识,为学校食堂服务争取更多经济与政策扶持。为促进学校食堂良性生存发展,为其提供宽松的外部环境尤为重要。无论社会发展对学校影响如何,学校食堂服务保障功能的本质和校园稳定维护的基础作用不会改变。学校食堂的生存发展问题因其基础作用和保障功能下不可或缺。面对诸多问题,学校食堂不能将发展和改革作为可有可无的工作而不管不问,这会让问题长期积累和发酵,对学校造成更大影响。促使学校适当的增加投入并在政策上予以扶持,为学校食堂服务提供适应当前社会发展运营基础,为突破学校食堂服务格局奠定基础。
(2)引入竞争,以校外食堂合作经营等模式为学校食堂发展带来革新动力。学校食堂服务必须得参与市场竞争,优秀的社会食堂企业加盟校内并共同提供食堂服务,有助于引进先进服务和管理理念,促进学校自有的食堂服务办的更好,促进学校食堂工作全面进步,这一举措,也将促进成本上涨及人员紧张问题的有效解决。
(3)大量引入新生产设备,缓解人员压力。学校食堂工作受劳动力成本上升和原材料上涨影响大,随着生产流水线及机械设备增加,应加大投入,环节这方面人员压力。比如合面机、压皮机、馒头机、绞肉机、洗菜机等器械提高了生产效率,降低了人工成本,使学校食堂有望解决招工难问题,用机械设备代替人工是必然趋势。学校食堂应早做计划,引入机械设备缓解人工压力问题。
(4)加强队伍建设,提升管理能力。学校食堂与社会食堂的竞争实质上是人才竞争。食堂业属于劳动密集型产业,管理人员的管理能力及从业人员的综合素质直接影响着食堂经营效果。学校食堂要有一批在市场经济的激烈竞争条件下善于运作资源和创新的管理人才,打造一支专业的人才队伍。
(5)加强监管力度,建立规范科学的监管体系。改进学校食堂服务,提升服务质量,更要从强化学校食堂监管入手,建立高效运行的学校食堂运营监管体系至关重要。以学校食堂为核心,构建一套外部规范与内部自律相结合的运营监管体系,促进学校食堂服务发展的规范化、科学化和模式化。
改进学校食堂服务工作,须转变观念,以优秀的服务水平和产品质量使学校食堂工作与师生需求接轨,以完善的食堂运营监管体系构建食堂工作改进平台,突破发展瓶颈,实现学校食堂科学可持续发展。
参考文献
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一、加强学习,对饮食卫生安全重要性有充分认识,熟悉学校相关规定。
二、身体健康,必须参加体检持有效健康证上岗。
三、制止闲杂人员进入操作间。
四、坚持做到“三白”(穿白工作服、戴白工作帽和白口罩)“四勤”(勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理发和勤换工衣帽)。
五、保持良好的个人卫生习惯,不穿拖鞋,不戴首饰、耳环上岗。
六、蔬菜加工必须坚持“一拣、二浸泡、三清洗、四加工”的工作流程。
七、不加工和出售学校明令禁止出售的食品(如:野生菌、四季豆、皮蛋、发芽土豆等高风险食品和凉拌菜)。
八、学校食堂餐具清洁、消毒必须做到:一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁。
九、彻底销毁剩菜剩饭。
一、爱岗敬业,具有团队精神,密切配合他人工作;遵守学校的各项规章制度,严格要求自己,认真执行《食品卫生法》,提高工作效率,谨防各种事故的发生;因工作失误造成的损失按照学校的制度承担相应的责任。
二、热爱本职工作,遵守劳动纪律,配合、协助总务处搞好食堂工作,服从安排,并能在工作中提供合理化建议。
三、遵守、执行学校的各项管理制度和食堂的卫生管理制度,保持环境卫生和个人卫生。
四、配合总务处制定菜谱,并负责完成每天早、中、晚三餐的(早餐7:10前,中餐11:30前最后完成老师的菜,晚餐5:30前)各种菜式的加工、烹饪工作。
五、早上协调好厨工的工作,并指导或试范厨工对动植物类进行精加工,做到生熟分类加工、存放。
六、注意节约用水用电,保证食堂用品不出门。在操作上对成本进行有效控制,力争做到不浪费又能使菜的色、香、味俱佳。
七、烹饪前先检查原料,不准加工不符合要求的各种食物,每天饭菜加工好后进行留样,留样必须坚持保留48小时。
八、安全生产,食堂门窗要随时关好,操作炉灶、电器设备时应遵守相应的操作规程,了解设备的正常操作程序及保养。
九、负责搞好操作台、灶台及周边的清洁,并将所有物品摆放整齐。
十、学生就餐时协助总务处在餐厅门口组织学生有序进入,对就餐的教工和学生必须礼貌热情,保证食堂的服务质量。
十一、每次开饭结束后,组织厨工清扫现场,擦净设备,并协助回收餐具。
十二、每月组织厨工大扫除一次,每日下班前检查水龙头、电灯、电风扇开关,锁好门窗。
直接领导:食堂管理员。
工作内容:负责教职工及学生就餐工作及其它临时性工作。
岗位责任制:
一、爱岗敬业,具有团队精神,密切配合他人工作;遵守公司的各项规章制度,严格要求自己,提高工作效率,谨防各种事故的发生;因工作失误造成的损失按照公司的制度承担相应的责任。
二、热爱本职工作,遵守劳动纪律,无条件的配合、协助食堂管理员搞好食堂工作,服从安排,并能在工作中提供合理化建议。
三、遵守、执行学校的各项管理制度和食堂的卫生管理制度,保持环境卫生和个人卫生。
一、在管理员的指导下,负责各种菜式的加工、烹饪工作。
五、配合食堂管理员制定每天的菜谱,并对菜谱进行烹调加工。
六、在操作上对成本进行有效控制,力争做到不浪费又能使菜的色、香、味俱佳。
七、烹饪前先检查原料,不准加工不符合要求的各种食物
八、协助管理员的日常工作,对当餐的加工原料进行有效地处理。
九、操作炉灶、电器设备时应尊守相应的操作规程,了解设备的正常操作程序及保养。
十、负责岗位工作区域的卫生负责,并将所有物品摆放整齐。
十一、安全生产,注意节约用水用电。
十二、对就餐的教工必须礼貌热情,保证食堂的服务质量。
十三、积极完成学校及主管领导布置的其他工作任务。
关键词:学校食堂 安全 标准
在我校全面贯彻执行“教书育人,管理育人,服务育人”的工作方针。全心全意为教育教学、师生工作、学习生活服务,不断提高服务质量和水平,努力创建清心、舒心、安心的校园环境。在2011年9月,修建了学校食堂,面积是690平方米,其中餐厅面积是420平方米,可同时容纳680人就餐,相关工作间均按卫生部门要求设计。
学校食堂自建成以来,决心按照上级主管部门关于示范性食堂创建工作要求和标准,树立“学校教育,健康第一”的思想,积极开展示范性食堂创建,认真贯彻落实《食品安全法》《学校卫生工作条例》等相关法律法规,以“以人为本,健康第一”为宗旨,主要从基础设施、伙食质量、服务质量、食品安全、内部管理、优化环境等六个方面,全面开展了示范性食堂创建工作,有力地促进了食堂的服务品位和食品卫生安全水平,做到了“师生满意,家长放心,社会好评”,为创办人民满意的学校提供了有力的保障。
一、高标准规划,高起点配置,高水平创建
2011年,学校食堂先后投入20余万元资金,用于食堂设备购置。食堂现有标准餐桌114套,消毒柜2个,冷藏冷冻柜2个,食品留样柜1个,双开门蒸箱2个,馒头成型机1台,和面机1台,土豆去皮机1台,切菜机1台,大功率粥锅1台,白钢排烟罩1套,烧油白钢大锅灶3个,工作台4个,太阳能热水器1台,白钢水槽8个,白钢餐车8辆,大白钢桶5个,小白钢桶40个,电热水炉1个,学生餐盘800个,白钢碗盆等2400余个,灭蝇灯3套,消毒灯3套,白钢货架4套,食堂用具实现了白钢化。硬件设施的完善和高标准的配置,意在让食堂标准化、示范化,更保证了师生的用餐安全,极大地提高了环境和卫生质量。多次上级领导到我校指导食堂工作,都得到了一致的认可和好评。我们也决心在现有条件的基础上,再接再厉,不断充实食堂设备,提高服务质量,加强食品卫生安全管理,为坚持创建示范性食堂做出不懈的努力。
二、健全责任体系,建立监督机制,确保食品安全
“民以食为天,食以安为先。”食品卫生安全涉及学生的健康和生命安全,涉及学校的和谐稳定,为使学校食品卫生安全让“师生舒心,家长放心,社会安心”。我们按照“责任明晰,规范管理,预防为主”的工作思路,做了以下工作:
1.健全组织制度,落实责任
几年来,我们制定并完善了《后勤副校长职责》《总务主任工作职责》《后勤人员岗位职责》《服务人员工作职责》等一系列规章制度。强化内部管理,责任到人,将管理责任具体化,明确化。它要求每一个人工作都要到位,对工作负责,对岗位负责。人人都要管理,处处有管理,事事见管理。这些管理制度的制定和实施,促进了食堂工作的规范化,在组织上为食品卫生安全提供了保障。
2.定期巡查,加强监管
监督检查食品卫生安全状况是每天的重要日程,检查饭菜质量和营养搭配情况,尤其对食堂和餐厅卫生,送餐流程,加工烹饪过程进行检查,不断增强食堂从业人员的安全意识,责任意识,质量意识和服务意识。
3.严把菜源和进货源头质量关
从源头上杜绝劣质食品及原材料流入学校是食品安全的第一个环节,为此,我校严把“四个关口”,即定点采购、验收贮藏、加工制作、售前检验。食品原材料实行定点采购,索取“三证”,即《营业执照》《卫生许可证》《生产许可证》。杜绝采购的随意性,严禁采购腐烂变质食品,问题食品和“三无”食品,实行入库登记制度。贮藏期间做好保温、通风、防虫、防鼠工作,食品加工过程严格按照科学、卫生、安全的操作流程粗加工,清洗、切配、烹饪、配送,加工期间做到生热分开,荤素分开,防止交叉加工。炊事员在食堂工作期间一律穿工作服,戴工作帽,佩戴健康证上岗。每次上岗前,炊事班长都逐一检查炊事员的个人卫生,衣帽穿戴和身体健康状况;每学期都进行工作前的技术指导。食品营养配餐方案的制度,倡导健康理念,力求做到“色、香、味、俱全,让师生真正吃得舒心,安全放心。
4.做好卫生保洁工作,确保设备平稳运行
有责任,有担子,有压力,是高效率工作的重要原则,发现问题及时整改,杜绝了食堂卫生死角的存在。加强设备安全运行管理,使其发挥最大工作效率,对食堂所以设备指定有专人负责进行不定期检查,对各种设备指定具体操作人员进行操作,维修与保养,在加强食品安全管理,环境卫生管理和设备安全管理的同时,注重食堂员工的人身安全管理,教育他们注意个人人身安全防护。
三、规范管理,优化服务,确保饭菜质量
学校食堂管理工作,从业人员服务态度、食品质量高低关系学生身体健康,关系学校声誉,关系社会稳定。我校食堂管理工作坚持“服务、规范、高效、一流”的指导思想,贯穿优化服务水平,确保饭菜质量和价格合理两条主线,使示范性食堂创建工作稳步推进。
在工作中,积极探索管理模式,努力提高饭菜质量,师生平等用餐,学校领导、老师和学生同桌吃饭,同样用餐。让学生感受到食堂就是家,加强食堂财务管理,定期核算成本,合理控制饭菜价格。这些工作大大促进了食堂管理水平和饭菜质量的提高,确保了学生在学校饮食安全和健康。在我们的不懈努力下,我们在2013年6月份被评为吉林省教育厅示范食堂。
学校工作,德育为首。学校食堂也是育人的地方,食堂对全体员工加强劳动纪律管理,规范服务流程,强化窗口服务形象,使用文明和善语言,提供文明满意服务,使学生进餐时受到文明礼貌、诚实守信教育,食堂配合学校加强就餐秩序管理,进餐时要求学生把食品废弃物放在规定地方,用餐后把餐具送到指定地方,从方方面面,一点一滴培养和教育学生勤劳节约,艰苦朴素,讲究卫生,谦让他人,讲究公德等良好生活习惯和品质,更使食堂成为学校育人的第二课堂。
食品卫生安全管理工作至关重要,今后,我仍要坚守这份工作岗位,努力提高食堂服务质量、服务水平,积极学习,为师生的身体健康、为师生生活质量的提高,做好优良的后勤保障。
参考文献:
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