分析电子商务论文(通用8篇)
鲜花的电子商务分析
专 业: 计算机科学与技术__ 班 级: 08计本1班______ 姓 名: 施博文_ _ 学 号: 080303122 _
2011年12月11日
目录
引言....................................................................................................3 摘要....................................................................................................3 关键字................................................................................................3
一、目前的市场情况和前景分析....................................................4(1)花卉产业发展现状............................................................4(2)中国花卉企业发展趋势..................................................7
二、国内外市场调查........................................................................9
三、鲜花的介绍..............................................................................10
四、鲜花的渠道分析和产品分析..................................................10
五、鲜花电子商务渠道(实施)..................................................11
六、结论..........................................................................................13
引言:有各种不同的鲜花,代表着不同的意义。现在市场上流行买鲜花送人,对待不同的人送不同的话。鲜花不仅能表达人的情感,而且能够陶冶人的情操,鲜花的意义在于我们怎么去看它,怎么去欣赏它、了解他这样就能够达到一中健康的状态。
摘要:中国花卉栽培历史悠久,拥有一大批传统名花,形成了不少集中产地,发展出了丰富的花文化,例如洛阳、菏泽的牡丹,长江流域的梅花,江浙的山茶,等等。明清时代北京花乡逐渐成为专门为宫廷服务的花卉生产基地,广东等地的农户也在那个时期开始生产“年花”,挑着担子走街串巷销售,是我国本土花卉商品化的发源。清末到中华人民共和国成立前夕,中国饱受战乱之苦,民生凋敝,园林残破,花卉栽培受到很大影响。建国后,花卉生产逐渐得以恢复,国家也建立了不少国有苗圃为城市建设提供花卉、苗木。文革期间,花卉被视为“封资修”、“资本主义尾巴”,花卉栽培遭受空前重创。改革开放以后,百业兴旺,传统花卉栽培全面恢复,与此同时国外花卉也开始进入中国,带来了现代的栽培模式、经营理念,真正意义上的花卉产业开始形成。花卉企业群体的形成也始于该阶段,传统花卉产区的一批有经营头脑的花卉爱好者和农户开始建立苗圃,逐渐发展成为今天的企业。紧接着又有大量外资、港台商人陆续进入大陆,政府也越来越重视扶持花卉业的发展,许多其它行业的投资者纷纷涌入,花卉业蓬勃发展,形成了“万马奔腾”的局面。
关键字:鲜花
一、目前的市场情况和前景分析:
(1)花卉产业发展现状
基本情况:据农业部公布的花卉统计数据,2005年全国有花卉市场2586个,企业64908个,其中种植面积在3公顷以上或年营业额在500万元以上的大中型企业8334家,花农1251313户,从业人员4401095人,专业技术人员132318 人。从以上数据可以看出,中国花卉企业数量从狭义上说也就是6.7万家(含花卉市场)。花农是一个庞大的群体,他们一般没有在工商注册,但有些生产规模和产值不低于花卉企业。从概念上讲,他们类似于花卉发达国家的种植者(Grower)。发达国家都将种植者视同小企业,因此,从广义上说,中国花卉产业共有大小企业130余万家。
资金来源 中国花卉企业资金来源比较复杂,有企业自身积累、政府扶持、其它行业投资等。靠自身积累的多数是上世纪80年代创办的企业(还有一些花农),那个时候从事花卉业是填补市场空白,积累迅速,凡生存到现在的,多数都已经实力雄厚。90年代,旺逢花卉业迅速发展的良好时期,许多港台花卉企业来大陆投资。政府增加投入,大力扶持花卉业发展,以及来自二三产业的投资也主要集中在90年代,包括规划建设各类花卉示范园区,引进温室,建立一批规模较大、生产设施较先进的花卉生产基地。总体来说,花卉企业资金来源主要还是靠自身积累、自己筹措。
企业家的“成分” 上世纪80年代初白手起家的花卉企业家多数出于广东、福建、江苏、浙江等地的传统花卉苗木产区,家里有地,爱好花卉,掌握传统的栽培技术。90年代一些学者、工商界人士,甚至官员跻身于花卉产业。较前者,他们文化水平高,眼界开阔,接受新事物的能力强,许多人取得了成功。进入21世纪,企业家来源比较复杂,以具有丰富从商经验的其它行业企业家为多。从花卉产地土生土长的企业家数量最多,根底扎实,多做生产;学者出身的企业家虽然数量不多,但他们一般都有较高学历,在品种引进、种苗繁殖、国外代理等产业链前端领域发挥很大作用;从其它行业转入的企业家则以经营管理见称。
企业规模与经营管理水平企业规模主要从员工数量、生产面积、营业额等方面衡量。中国花卉企业中,农户数量庞大,小企业多,中大企业少,就是底盘大,上头小。多数农户生产面积只有几亩,员工就是几个家庭成员,平均每户2~3人,年营业额几万元。农户的数量是企业数量的20倍之多。而64908个企业当中,种植面积在3公顷以上或年营业额在500万元以上的大中型企业只有8334家,所占比例不到13%,形成人们常说的“有数量,缺巨人”现象。如果与发达国家相比,中国花卉企业的生产面积普遍偏小,营业额或产值则更小。荷兰目前大约有花卉生产1.2万家(包括种植户),生产面积1.1万公顷,从业人员7.2万人,销售额则高达73亿欧元(合人民币约730fL元)。中国花卉企业经营管理水平这些年有很大提高,产品质量不断提升,但与发达国家相比,还有相当大的差距。企业在产业链上的分布 如果将中国花卉企业分布到产业链上形成一个图形,大致就是一个“鸡蛋”(见下图)。
图案从左到右代表花卉产业链的育种种苗、生产以及流通几个主要环节,特点大致是“两头小,中间大”,大部分企业从事生产,从面积上看,中国是名副其实的花卉生产大国。图中育种的部分没有上颜色,那是因为目前我们的育种能力比较低,花卉生产所需的品种、种子、种球、种苗(红色星点部分)主要依赖国外直接进口或者进1:1扩繁。花卉企业的大部分分布在“鸡蛋”的中间——生产上,大中型企业在园林、苗木、切花、盆栽生产上都有分布,而中小企业和花农主要集中在苗木、草花生产,其次是鲜切花,从事盆栽植物生产的花农不多,可能是因为盆栽的设施和技术水平门槛较高的缘故。“鸡蛋”的尾部,也就是中国的花卉流通,也是一个产业瓶颈,不仅企业(含个体户)数量偏少,这些企业力量也有限,不能为庞大的生产提供足够的流通支持。目前国内切花、盆花消费主要集中在节假日,特别是春节中高档盆花消费量约占全年消费量的30%~40%。其次为元旦、情人节、母亲节、教师节等;苗木、草花主要用于城镇绿化美化,政府采购的居多,其次为企事业单位。近年来花卉出口增长较快,有人说中国即将成为世界花卉加工厂,确实有这种趋势。2005年花卉出口额为1.5亿美元,估计2006年能达到2亿美元左右,而2001年这个数字仅有8000万美元。
企业的盈利状况 随着竞争日益激烈,生产成本增加,花卉价格普遍下降,中国花卉企业利润率降低,花卉业走出暴利时代,步入调整期。目前,种苗(包括种子、种球)进出口公司、部分国内的种苗生产企业(如蝴蝶兰组培)、设施资材生产贸易企业、进出口贸易企业等生存状况都比较不错,国内种苗(包括种子、种球)生产获利也不低,发展较快。生产企业中,切花切叶生产企业农户尽管利润率下降,但效益尚可;盆花调整变化比较剧烈,2005年生产面积与销售额都比上年有较大幅度下降,但单位面积产值却在提升;苗木生产受到宏观环境的影响,面临产品结构调整,部分企业与花农遭遇难题。花卉流通领域一直都是“花卉市场+花店”格局,形势基本稳定;专业的营销公司已产生,尚处于摸索阶段。
(2)中国花卉企业发展趋势
花卉企业队伍继续壮大,优胜劣汰还在继续。中国花卉业进入21世纪后的6年问,企业数量已经增长将近2倍。影响因素有好几个:一是中国加入WTO以后,国内市场逐渐被国外企业看好,中外花卉贸易与交流空前繁菊二是中国各级政府将花卉作为农村产业结构调整的重要内容,在政策和资金支持上给予重视;三是中国花卉产业作为新兴朝阳产业,发展前景广阔,产业自身不断壮大的同时,吸引越来越多的业外资金、人才进入,吸引更多菜农、粮农转向花卉生产。当然,企业数量连年增长,不表示只有企业诞生,实际上不断地有企业被淘汰,不断有新的企业创办,只是后者要比前者多,表现出来就是 7 企业数量整体增长。企业优胜劣汰的过程还要持续很长一个时期,直到两者趋于平衡,那时产业就成熟了。
一批实力较强,经营管理水平较高,具有核心竞争优势的企业形成,成为中国花卉产业的中坚力量。一个国家花卉产业的强大与否,首先看有没有一批数量稳定、具有主营项目、盈利状况良好的企业(含个体种植户)。它们抗风险能力较强,“内力”足,并且能不断自我完善和发展,成为产业的中流砥柱。随着产业健康良好发展,这样的企业会逐渐增多,并稳定下来。
企业之间社会化分工细化,相互协作加强。10年前的花卉产业就似当年盘古初开天地的情形,企业业务种类“多而全”,什么赚钱做什么,什么都做不精,行业整体比较混沌。现在已经逐步过渡到各自占领一块细分领域,做精做细,提高管理水平,增强竞争优势,产业链初步明晰。另一方面,企业在细分市场的同时也走向联合、协作。各个领域内的企业都有强烈愿望联合起来,减少彼此不必要的摩擦,互补长短,自律协调,做单个企业做不了的事情,增强对外竞争力,谋求更好发展。一个明显的例子就是近年各个领域协会、团体组织的组建十分活跃,如中国花卉协会在2001年成立了零售业分会,2005年又成立了盆栽分会,云南花农自发成立的联合体甚至已经多达百余个。总之,以后的花卉企业,会分得越来越细,联合得越来越紧密。
二、国内外市场调查
随着人们生活水平的提高、百姓居住环境的改善,花卉对生活环境的改善作用越来越明显,各种盆栽鲜花越来越多地被用来装点人们的生活。而城市绿化中的景观提升,加大了市场对花卉的需求量,带动了花卉产业的发展。
《2011-2015年中国花卉市场热点跟踪及投资盈利预测风险报告》系统全面的调研了花卉的市场宏观环境情况、行业发展情况、市场供需情况、企业竞争力情况、产品品牌价值情况等,以产品微观部分作为调研重点,采用纵向分析和横向对比相结合的方法,分别对花卉产品的国内外生产消费情况、原材料市场情况、产品技术情况、产品市场竞争情况、重点企业发展情况、产品品牌价值以及产品营销策略等方面进行深入的调研分析。
我国目前花卉产业正向规模化,包括实施花卉品牌战略、加大科技投入、加速品种创新、大力推行专业化规模经营、建立大流通市场。国外花卉产业发达国家凭借资金和技术优势正向发展中国家推进,建立生产基地。
从世界花卉发展讲花卉产业由原来的观赏花卉逐渐向食用花卉、香料花卉、医药保健花卉、室内保健花卉、环境监测花卉等方向发展。
三、鲜花的介绍
鲜花是指被子植物繁衍后代的生殖器官。典型的花,在一个有限生长的短轴上,着生花萼、花冠和产生生殖细胞的雄蕊与雌蕊。花是被子植物(被子植物门植物,又称有花植物)的繁殖器官,其生物学功能的是结合雄性精细胞与雌性卵细胞以产生种子。这一进程始于传粉,然后是受精,从而形成种子并加以传播。对于高等植物而言,种子便是其下一代,而且是各物种在自然分布的主要手段。同一植物上着生的花的组合称为花序。“花”在生活中亦常被称为“花朵”或“花卉”。广义的花卉可指一切具有观赏价值的植物(或人工栽插的盆景),而狭义上则单指所有的开花植物。[1] 除了作为被子植物的繁殖器官,花卉还一直广受人们的喜爱和使用,主要用于美化环境,而且还作为一种食物来源。
四、鲜花的渠道分析和产品分析
全球花卉产业链正在发生的一系列变化,将重写利益格局。中国、肯尼亚等发展中国家,由于气候、地理等方面的自然环境优势和相对廉价的劳动力,逐渐成为全球花卉种植中心;全球花卉老大荷兰在新品种研发继续保持领先地位,而其两家最大的花卉拍卖中心的合并,进一步巩固了荷兰全球花卉交易中心的地位;在终端消费市场美国等国家和地区,IT技术、互联网对花卉销售业务起到越来越重要的作 10 用。中国花卉市场也在多样化发展,花卉渠道和物流则成为市场整合的关键点。
中国:实体花店为主,鲜花网为辅
随着我国网络技术的不断发展,特别是网上支付手段的不断改进,网上订花已经成为时下年轻人购花的一种新方式。在这种潮流的刺激下,全国性的鲜花网、地方性的鲜花网如雨后春笋般的在互联网上纷纷涌现。据不完全统计,目前我国与鲜花预定、鲜花速递相关的网站和网店已经有数万家,如果加上淘宝、拍拍、易趣等网店,数量还要更多。虽然目前我国鲜花网从数量上来说已经很多,但是从质量上来看,这些网站的发展良莠不齐。不过,我们也发现,一些具有一定规模、实力的鲜花速递网正通过多种措施来引领网上鲜花速递行业的发展。相信行业的整合随着市场的发展也很快到来。
五、鲜花电子商务渠道(实施)
网上订花为花店经营开辟了一条崭新的销售渠道,因此被很多花店看好。的确,由于网上鲜花销售价格较高,所以在大多数人眼中,经营网络花店的利润很高。其实,经营网络花店也有很多难以诉说的苦衷,在踏入这个门槛之前,花店一定要对这些风光背后的辛苦有所了解。
首先,由于订单来自网上,网络花店在承接配送任务的日常工作中多了更多的“不安全因素”,送花地址不清楚导致送花难的情况是最 常见的。七仙女鲜花网武汉分店老板陈?无奈地说:“有些顾客给一些多年没有联系的朋友送花,给我们的地址是几年前的地址,街道名称和建筑都变了,给的电话号码也是空号,我们只能跑到派出所去查,有时候花没送到给顾客退款,还要被顾客责备。”七仙女鲜花网北京分店的送花员告诉记者:“很多时候,客人要求花到付款,有时我们送到的时候却找不到人,不但白跑一趟,最后受的损失还要自己承受,实在是无可奈何。”
其次,虽说网上鲜花售价较高,但除去网站维护或网络订单等费用,其实际利润与实体花店相差无几。而且由于网上鲜花价格相对固定,并不是经常更改,一般的网站常年只有淡季和旺季两个价格,但是花价变化频繁,如果碰到淡季花价上涨,这部分花价变化的风险完全由花店自己承担,有时候为了维持网站信誉,亏本也要送花。网络订单数量不稳定也让花店头疼不已。七仙女鲜花网的一家加盟花店老板告诉记者,有时候一天单子多得接不完,也有时候好几天一张单子都接不到,通常花店每天能接一张网络订单就很不错了。目前,对大多数花店而言,网络订单还只是起辅助销售的作用,大家还不敢把提升销售业绩的希望全部压在网络上,网上送花业务只是实体花店经营的一个配套服务,并不能成为花店经营的主要手段。而且,由于不能直观地看到鲜花的质量和样式,所以顾客下订单时对鲜花的要求很高,送达的鲜花如果与网站上图文不符,就会有投诉,网站与花店之间的信任度就会降低,严重的甚至会取消合作协议。
六、结论
一、校园电子商务发展的可行性
1. 大规模的消费群体
校园电子商务实质上是基于传统C2C电子商务模式发展起来的一种新型模式, 它在一定程度上依赖于像淘宝网那样的交易型网站打下的网购交易群体的基础。随着网购观念的普及, 网络购物已经渐成网民消费生活的习惯, 2009年网络购物的用户增长率高达45.9%。因此, 这在一定程度上有利于校园电子商务的发展和推广。另外, 大学生作为校园电子商务交易的主要面向对象是网上交易的主要人群之一容易接受新生事物, 是开展电子商务的主力军。
2. 良好的信用机制。
由于校园电子商务交易买卖的面向对象主要是全民素质较高的学生和教师群体, 其有别与传统电子商务买卖信用风险较大的特性, 尤其是对于卖方而言, 参与该市场竞争的主要是在校师生和学校周边的商家, 一旦出现违规现象极易暴光, 因此, 交易双方都会自觉维护好自己的个人信用。其次, 由于时空有限, 对于一些价值较高的商品也易实现面对面交易, 从而降低了买卖风险。
3. 方便的物流配送
由于地域环境的特殊性, 师生们居住集中, 使物流的配送能够准确、及时, 物流配用和等待时间等各项交易成本大大减少。另外, 还可以通过贫困生勤工助学的方式解决“最后一英里”的问题。
4. 稳定的商品来源
首先, 大学生逐渐养成的资源循环利用的习惯有助于校园二手商品交易, 校园电子商务又有助于弥补现有的诸如跳蚤市场这样的需求供给产生脱节的缺陷。其次, 参与校园买卖的双方年龄相仿, 审美观和价值观相似, 有共同的消费倾向。最后, 就校园范围内, 大学生作为人数最多的消费群体, 同时也是一些高档消费品的未来潜在消费者, 是众多商家的商品推广对象。
5. 优良的网络环境
高校校园内稳定的网络环境及相应的硬件配置为校园电子商务的开展提供了良好的运行环境。借助于数字化校园的建设和校园一卡通管理系统平台, 为校园电子商务的应用提供了载体。现今大部分校园的电子商务实验室设施已较为完善, 并开设电子商务课程, 现成的电子商务建设模块为项目的开发和网站的维护工作省去了大量经费。
6. 便捷的交易实现途径
在校园电子商务实践平台中, 以校园网为依托, 借助技术和营销网络体系, 连接供货商家、实物配送点、学生和教师。学校对整个平台的运作进行宏观管理, 平台维护者提供技术支持, 卖方提供各种商品和服务, 买方借助这个平台去搜索自己所需要的商品和服务, 通过IM与商家进行交流, 达成“协议”, 点击鼠标即可完成整个交易过程, 中间环节均由系统自动实现。
二、制约校园电子商务发展的因素
实践中, 大部分高校校园网在资金投入、宣传力度、网站维护、服务质量等问题上存在极大的缺陷。就目前来看, 制约其发展的因素存在于各个方面, 从建设和应用方面来看, 主要有以下几个问题。
1. 认识因素
首先高校作为人才培养的基地, 并非盈利性机构, 而校园电子商务的建设和发展务必牵扯到利益纠纷, 易引起整个社会的关注和争论, 在一定程度上影响到高校的声誉, 如果处理不好还会带来经济损失, 相关责任的归咎又会成为一大难题。然后对新兴事物认识不足, 往往带有一定的盲目性和偏见, 不知道校园电子商务如何构建和应该怎样发挥作用。
2. 实施因素
许多学校建立校园电子商务初期对其认识不足, 没有进行全面的需求分析, 重眼前利益, 导致后期无法拓展。其次, 在建设中缺乏校园电子商务应用软件, 硬件平台建成后, 后续资金供应不足。再次, 由于从事校园电子商务管理的大多为在校师生, 管理制度、经营模式过于理论化, 缺乏在实践中运用的能力。
3. 技术、人才因素
现有的一些电子商务软件大多不具备校园电子商务功能, 真正的开发运用维护等各项工作需要重新调整, 但是高校教育往往过于重视理论学术性研究, 对于各项技术的实践应用较差, 且教育水平与当今信息化发展进程的脱节现象严重。其次, 对校园电子商务有深刻理解的复合型人才有限, 真正能掌握一定技术的人员大多为高年级学生, 但是他们大多面临就业、考研等自身未来发展的压力, 真正能够投身校园电子商务发展建设的人员有限, 往往不能满足其发展的需求。
三、结束语
在中国, 虽然校园电子商务目前仍存在一些问题, 但随着我国数字校园建设的不断完善, 对于高校摆脱传统保守的观念努力发展校企联合的经营模式, 加强实践性课程教育, 校园电子商务这一巨大的潜在市场一定会有广阔的发展空间, 在不久的未来校园电子商务将以强劲的势头在各大高校内迅速崛起。
摘要:在全球电子商务迅猛发展的今天, 充分利用校园资源, 不但能为我们的师生提供日常生活的方便, 节省资源与金钱的同时, 也使我们已有的高校校园网络得到高效的发挥。但是与当今全球市场发展脱节的现象不禁让我们产生疑惑, 本文正是从校园电子商务发展可行性入手, 从建设和应用的角度分析其制约因素及前景展望。
关键词:校园,电子商务,可行性,制约因素
参考文献
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[2]翁苏湘, 张林浩, 张国良.基于校园交易网的大学园区电子商务解析[J].物流与采购研究, 2008 (12) :94-96.
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【关键词】电子商务 教学研究 教学实践
【基金项目】湖北省教育厅科学研究计划指导性项目《基于电子商务中信息验证分析与方法研究》(项目编号:B2015513)。
【中图分类号】G64【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2016)10-0229-02
随着全球信息时代的到来,特别是互联网的快速发展与普及,网上商务贸易改变人们传统的购物方式,人们通过网页了解商品信息,并通过网上支付现金,最后通过物流实现双方的交易。并且电子商务在人们的日常生活中越来越频繁,这也给电子商务教学带来前所未有挑战。
一、高校电子商务教学现状分析
美国是开展电子商务教学最早的国家。著名的卡耐基梅隆大学下属电子商务学院,也是世界第一个设有电子商务硕士学位高校。1999年12月,我国华南理工大学第一个设立了电子商务学科。第二年利用国外公司提供软件技术及教学资料,开设系列电子商务课程,也为我国培养出首批电子商务的大学生。后来人民大学、广州商学院也分别建立了商务教学与实践中心,并在课程建设、教学模式、教学软件、电子化教材等方面进行了大胆的探索和创新,积累了一定的经验。随后我国一些院校相继设置了电子商务专业,开设了系列电子商务课程,并在师资力量上投入了大量人力与物力。经过十多年探索与发展,现在电子商务也获得了快速发展。
二、电子商务的教学内容
电子商务是通过互联网为平台进行贸易一种活动。通过互联网上相关的硬件、软件实现信息资源共享,由此将现代贸易方式推向一个全新的领域。经济贸易活动的任何一个环节都离不开计算机网络通信技术的支持,这就要求网络终端的人应该有相应的知识结构、相关的电子商务的基础知识。电子商务包括各种数据的处理,比如交换数据、获得数据、数据处理、捕获数据。包含了信息交换、售前售后服务,销售、电子支付、运输、服务、组建虚拟企业、公司,和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业资源等。
三、电子商务教学目标的定位
在电子商务教学中以教学实践来促进课堂理论教学质量。教学中在向学生讲授电子商务基础、电子商务技术和电子商务应用的同时,要使学生关注相关专业,教师要在对电子商务发展与相关内容上进行相关的补充和理论描述。也可通过必要的案例讨论、模拟操作,使学生正确理解电子商务概念,掌握当前电子商务的运作模式,了解电子商务涉及的诸多技术,熟悉电子商务与其它课程之间的相互关系,使学生为今后学习其它专业课程和实际工作打下良好的基础。结合当前高校向应用型高校转型的任务,鼓励学生将所学知识应用于生产实践。
四、电子商务教学模式的创新
在电子商务基础知识单元的授课中,重点讲授电子商务的基本概念,突出电子商务的知识内涵与知识外延。在电子商务网站的运作模式和交易过程单元授课中,重点讲授电子商务的运作模式和操作过程。强调电子商务是一种多技术的集合体。教学实践要求自己动手制作数据信息的组织结构。在讲电子商务应用时,在技术层面突出电子商务的应用层,包括电子商务信息的组成、分类、收集、加工、处理等流程。
在电子商务综合解决方案知识单元讲授中,突出电子商务工程,电子商务模拟软件的设计和开发,电子商务运行时的信息交换,售前、售后服务,销售、电子支付、运输、组建虚拟企业等重点内容。以某个企业的电子商务解决方案或某个电子商务模拟软件作为案例进行分析,写出对某个企业电子商务的综合解决方案报告。
五、几点建议
在电子商务教学上,采用多学科跨度、综合集成、面向对象的多元化教学方式。教师在电子商务教学活动中,要以创新为基点,坚决摆脱传统的“以讲授为中心”的教学方式。教师教学应注重知识单元和知识点,尝试多种教学方式的交叉应用;另一方面要探索电子商务的其它教学方式,如设计电子商务网站、发布广告、网上营销等。
提高教学手段的现代化和信息化。教师在教学中应加大使用校园网络信息资源、多媒体等新技术的比重,节约课堂时间,提高教学效率。加强与学生的沟通和联系,为他们提供良好的学习环境和服务。如定期组织教学座谈会,倾听学生对教学条件、教学方法、教学内容等方面的意见和建议,组织学生参加实习、调研、各类讲座和报告。
综上所述,教师教学做到与时俱进,随时关注科技的进步,随着科技的进步不断更新自己的知识结构,为电子商务的发展贡献一份力量。
参考文献:
[1]田文仲.浅议电子商务信息安全在计算机安全技术下的研究[J].计算机光盘软件与应用.2012(08).
[2]江文.浅谈电子商务的信息安全及技术研究现状与趋势[J].经济与社会发展.2010(07).
作者简介:
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一、基本情况及功能框架
1、基本情况
1990年,公司注册成立“石头记”,宣告了中国宝玉是石界第一个商业化品牌的诞生。广州石头记有限公司以“石头记”品牌为中心,全方位的结合中、港、台三地的宝玉石业者,推动水平分工,垂直整合的加盟连锁,开展出一片卫星环绕,光芒四射的工业体系,将自古以来只有王公贵族才能拥有的奇宝玉石,彻底地转化为平民百姓的价格水平,分享社会大众。更希望借着品牌的载体,将这种最有东方风格的特色产品推广到全世界每一个角落,让人类在回归自然地省思中与石有约,与石结缘,在返朴归真的期待中实现人与自然地美妙会合。自1998年起,石头记连销专卖店如雨后春笋遍布全国,至2006年止已拥有超过1000家专卖店分布在全国30多个省市的重要地点,拥有高水平的专业服务人员10000多人,在同一的服务规章下构成一个强大的服务网络,面对消费大众,为玉石文化的发扬兴盛,缔造一个全新的境界。石头记技术先进,管理卓越,CIS定位完善,成立了自己的品牌传媒中心、包装公司、装修设计公司、企业文化、渊源深厚、产品文化、品位不凡、深受消费大众的欢迎,2001年,“石头记”商标荣获中国宝协评为中国珠宝首饰业驰名品牌,2002年,2004年分别通过ISO9001,ISO14001国际管理认证,2006年获颁广州市著名商标、广东省著名商标、2007年初,被认定为中国驰名商标,各项指标在国内外均有出色的表现。2003年起,石头记启动长程投资方案,投入巨资创办“石头记工业园”,目前园区已实现计算机管理,成功导入ERP及电子商务系统,成为中国宝玉石界率先导入智能化网络管理的企业。
2、功能框架
首页:网站的入口,发布每日最新重要的信息;
产品信息:翡翠、项链、手链、耳环、玉坠、经典——按分类陈列展示石头记的各种产品信息;
石头文化:石头集锦、情牵石头记、石头故事——让消费者深入了解各种石头的详细信息;
服务支持:在线答疑、常见问题解答、维修说明——为消费者提供良好的服务;
加盟专区:专卖店之窗、加盟政策、标准店面系统——为行业间交流平台,洽谈业务;
了解石头记:董事长致辞、企业概览、企业新闻、人才招聘、联系我们——了解企业的发展历程,企业文化以及相关的各类信息。
二、商业模式
1、战略目标
石头记的战略目标,就是要使之成为宣扬中华石文化的基地。石头记网站属于B2B类型,是企业与企业之间开展网络业务的,石头记在中国创业十六年,清楚地意识到民生消费已从基本需求层次,慢慢走向精神需求,文化面貌的需求,未来国人对珠宝玉石,妆饰扮靓的美丽饰品需求,必会呈现高速的增长。公司的经营信条是:信誉为本、质量为先、团结协作、利益共厚,以此使企业具有持久的生命力,立于不败之地。也正是因为石头记始终坚守这样的经营信条,企业才会不断积聚力量、扩
大和发展。这样的经营信条,也体现了其战略宗旨。
2、目标客户群
石头记商品的价格定位在几十元到几百元之间,价格适中,主要以中等收入者为目标客户,发展低收入人群,吸引高收入消费群体。
3、产品和服务
石头记以经营玉石饰品为主,包括翡翠、项链、玉坠、手链和耳环等,企业的核心理念是:“人与自然的美妙会合。”力争把石头记充满“神秘、美梦、欢喜”的品牌风格和具有东方特色的产品推广到全世界每一个角落,为中国玉石产业打造一块最有中国特色的名牌。
好品牌配上优质服务,才能获得更多消费者认同。从开业至今,石头记一直秉承“顾客至上”的理念,为顾客提供贴心服务,也因此赢得了大量忠实顾客群。
4、收入与价值来源
其主要的收入来源是网络广告和产品陈列目录服务。
5、关键措施
石头记以人为本,重视人文思想、人性化管理,用平和的心,做辉煌的事业,快乐的员工,快乐的产品,多年努力打造了一个风靡中国深入人心的品牌故事,企业全体上下一致、齐心协力以创建世界名牌为努力目标,并以此信念作为创业发展的座右铭。这样经过深厚积淀的文化,是石头记立于不败之地的关键。
6、核心能力
1)极具凝聚力的企业精神
企业社会责任——提供美的信息 引领时尚潮流 回馈社会大众
企业精神口号——弘扬中华玉石文化 做饰品产业先锋 创世界一流品牌 经营信条——信誉为本 质量为先 团结协作 利益共厚 企业核心理念——人与自然的美妙会合 2)卓越的经营管理团队
广州石头记饰品有限公司董事长苏木卿,被誉为“商场儒将”,不仅因为他的形象温文尔雅,更重要得在于他能将自己的公司装点得极具文化品位。完善连锁经营体系期间,苏木卿在广告促销的力度、水准及产品包装等方面进行一系列有实质性的加强和改良。他还专门聘请室内设计公司,为专卖店的规范化布局进行整体设计。从99年下半年开始,“石头记”连销专卖店系统在各个方面都趋向成熟,开始进入良性循环、快速发展的轨道。短短四年时间,全国已有石头记的联销专卖店400多家,遍布每一个重要省市。园艺珠宝企业下设石头记文化传播公司,出版《石头记流行情报》、《真石宝典》等杂志或宣传片,用以阐释企业文化和产品文化,表述经营理念,既从专业知识角度推介产品,又根据中华民族独特的文化品味引导人们崇尚美、赞赏美。
三、技术模式
石头记的电子商务平台和TIPTOP(ERP)系统的良好整合构建了石头记企业信息化的重要部分。系统间的无缝整合保证了企业内部数据和外部数据的永久一致性。不仅如此,石头记的电子商务平台通过面向服务的体系结构(SOA),使用Web Servive集成技术实现了与SAP、易飞等EPR系统的成功集成,为企业成功实现B2B。
四、经营模式
石头记率先在国内珠宝行业采取开架自选、连锁经营的模式,树起品牌经营的大旗。开架销售,这是零售行业一贯的做法,但将之运用于珠宝行业,石头记首开先河。
珠宝极其贵重,开架售卖带来的风险可想而知,而石头记坚信这样做利大于弊。现在,石头记所推行的种种符合现代消费心理的、充满亲和力及人性化的销售方针,使经营业绩蒸蒸日上。开架自选,也就成为了石头记独特的经营策略。
连锁专卖,特许经营的售卖方式普通用于餐饮、服装等行业,但珠宝行业是否能选择这种模式呢?市场和产品的号召力成为决定成功的重要条件。事实证明,石头记这一名字无疑为连锁经营创造了最重要的条件,为宝玉石行业最终选择连锁经营模式作为开拓国内市场的手段奠定了基础。
五、管理模式
1、组织结构
石头记为了在总部和八百余家加盟连锁店间搭建一座集业务往来、信息共享、交流传播为一体的E化平台,采用了易桥电子商务系统的选型。通过该平台,拓展销售渠道,压缩中间环节及销售成本,提高产品在市场上的竞争力。(注:易桥电子商务平台——经销企业明星软件与易拓EPR系统网上下单、对账、库存等数据沟通中间件。)
2、人力资源管理
石头记拥有配套完善的生产设备2000多台,娴熟的生产人力1000余人大专以上中高层管理人员100余人,周边供应链产商100家以上,打造最佳的合作团队,让每一个员工快乐地工作,用心去感悟石头记的文化,用心去服务每一位顾客,用心去感染每一个顾客,把这种精神带来的快乐带给每一个人。高素质的人才,高品质的服务,让石头记的品牌成为今天饰品行业的标志。
3、网站管理
石头记采用的易桥电子商务平台,其成功上线,是企业信息化的重要步骤。不仅视线了电子化管理,物流信息管理,产品价格信息共享,同时也提升了公司在业内的知名度。在全球信息化的浪潮中,电子商务技术迅速发展,其强大的供应链管控功能有效的使得企业掌握自己在供应链中的位置,挖掘企业在供应链中的潜在价值,促进了企业科学有效的发展。
4、企业文化
“人类从石器时代开始,就和石头结下了不解之缘,为了生存,为了御敌,为了信仰,为了寄托,同时,也为了装点美„„”是的,“缘”便是石头记广告乃至石头记企业文化的主题与内涵。它蕴涵石头记对人们的祝福,珍惜人与石之间的缘,珍惜人与人之间的缘,也珍惜人们与石头记之间的缘。
六、资本模式
石头记孕育于上个世纪70年代,台湾的经济慢慢起飞,尤其是繁荣的玉器加工业,一度占据了世界80%的市场份额。1983年,苏木卿揣着台湾成功大学工商管理学士学位到兄长的作坊“打工”,1986年,成立仅仅三年的台湾园艺珠宝有限公司,资产达到台币2400万元。80年代末,台湾经济泡沫破裂,园艺珠宝有限公司20年的积蓄几乎被耗尽,苏木卿选择了到内地发展,成为最早到内地投资的台商之一。
1990年,苏木卿在广东东莞,以100万元创办了广州园艺有限公司(简称“园艺”),并在三年时间内完成了资本原始积累。1993年10月,园艺在广州建立了一个占地6000平方米的大型厂房,采用当时最先进的自动化设备,准备在玉石界大展拳脚。
1996年,在CI策划还不太成熟的内地,苏木卿花了大概50万元先后请3家专业公司对企业文化和视觉识别系统策划品牌形象,石头记品牌由此诞生。
2004年4月8日,投资1000万美金的石头记花都工业园封顶,该工业园是国内最大的宝玉石加工基地,正式投产后,石头记的生产规模将扩大15倍。
而近年来,苏木卿的品牌建设电子层出不穷,开架销售、店面的个性装修、创办杂志美人志、花大量精力拍精美的电视广告、在全国进行促销、在央视黄金段位做广告。尽管在央视黄金段位做广告花费了石头记每年宣传费用的一半,但这样有些冒险的做法仍然是值得的。
七、总结与建议
石头记作为B2B网站,它的很多做法都开创了宝玉石界的先河。对于石头记网站,我们要进行研究和学习,总结它的成功经验和不足。毕竟石头记一直都在创新发展、一直在坚持走有自己特色的道路。面对石头记的良好发展,我们希望它在保持良好经营业绩的同时各方面能进一步地壮大,为中国宝玉石界贡献更大的力量,带动珠宝行业的发展壮大。
石头记企业成立了自己的品牌传媒中心、包装公司、装修设计公司,企业文化,渊源深厚,产品文化,品味不凡,深受消费大众的欢迎。石头记在台湾创业三十年,在大陆也有十余年的生产营销经验,重视广告宣传,以情为诉求中心,现已成为真石饰品行业的主导品牌。石头记有容乃大,不吭不卑,诚信为本,和全国客商携手砥砺,勇往迈进,希望和您共同发展,共存共荣,一起走向成功。
某上市公司是国内家电、电子、通讯、网络服务等领域的大型制造企业,多年来虽名列国内电子行业百强前茅,但在主体家电业务方面始终处于行业市场第五、六名的位置。公司希望尽快成长为全国最强、世界一流的企业,并邀请麦肯锡咨询公司对企业进行深入调研、咨询和建议。根据麦肯锡公司的咨询建议,即通过电子商务的方式,优化60亿的可控采购来实现成本控制、并提高企业盈利能力和市场竞争能力的目标,该公司于2000年7月成立了电子商务分公司(简称EB)。EB经过三年多的运作,尽管在帮助总公司成本控制上取得了一些成绩,但是对于总公司提高盈利能力和市场竞争能力的作用还没有得到充分体现,而且电子商务模式在更大范围的进一步深入实施遇到了很大的阻力和障碍。在这种情况下,对EB进行SWOT分析,清晰把握EB的优势、劣势,看清周围环境所呈现的机会和威胁,对于如何实现成立EB的原定目标、探求如何更好地利用电子商务手段为总公司服务,是非常必要和重要的。
二、基本情况
EB通过社会招聘熟悉IT技术或运作模式的人员担任总经理和组建各部门。EB对内服务于总公司负责采购的资财部,为总公司资财部建立平台买方会员身份、建立网上元件和产品目录、设定并执行电子采购,以及采购数据的采集和报表订制、通过平台向供应商发放订单制等等;EB对外服务于供应商企业,为供应商企业建立平台卖方会员、进行操作培训、开设专用电子邮箱等等。EB除了根据实际的网上采购为总公司带来的原材料、器件的采购成本下降幅度计提一定比例的费用作为收入外,还征收供应商企业的平台服务年费,另外通过向企业提供网上广告、利用平台向供应商企业提供实现其自身电子采购、利用技术经验为其他企业进行搭建电子商务平台的咨询和实施等等方式进行多方面业务探索。
EB引进了国际著名的某公司的电子交易平台系统,也是该公司第一个中文版的电子交易平台系统。汉化工作由系统供应公司承担。尽管在汉语用词上没有完全符合国内的习惯,但是这个系统至今在全国企业级的电子交易系统中仍具有明显的技术优势,但是成熟的平台产品在客户化方面受到系统源代码保密的限制,而且以后的升级还得依靠该公司。
EB发现,在卖方会员构成方面,现有供应商和潜在供应商分散分布在全国各地,而且大部分标准元器件的现有供应商都处于产品技术成熟、管理水平低下的状态,网上交易的必要装备和设施不全;另外由于总公司在家电行业市场中的第二方阵地位和较苛刻的采购结算制度(六个月商业承兑汇票支付),又很难吸引能适应电子商务运作的高水准供应商。
同时,由于总公司资财部已习惯于由采购员进行货比三家的面对面采购,整个信息通道和管理模式如果完全
按电子商务的要求进行,将彻底改变资财部的现有运作流程和工作方式。而且,EB是以熟悉电子商务技术和应用的人员为主要构成的,对总公司主体家电电子行业并不了解,总公司资财部为了稳重起见,坚持电子采购和传统采购双轨制,以避免电子采购不成熟带来的诸多不可预见的问题。
实践证明双轨制确实在初期起到了一个很好的保险作用:能通过传统手段有效提醒那些没有电子交易经验和习惯的卖方企业及时查收订单,但是却也大大增加了额外运作成本,电子采购的作用没有得到充分体现,一些供应商也因此有了依赖心理,对网上交易的通知和结果不
配合,态度也不积极。
另外,总公司资财部通过电子采购平台仅仅使用了平台招标一种采购功能,用于对部分元器件采购进行框架协议对象和订单分配比例的确定,至于具体的采购操作还是沿用传统模式进行,电子采购平台提供的目录采购、在线洽谈等多种采购功能都没有被启用。仅就这样,EB根据资财部要求,对所有数百种可采购元器件中的二十几种元器件进行了在线招标,比原先采购的进货成本有9%~65%不同程度的下降。但是在其他对内、对外的服务项目推广上几乎毫无进展。
此时,总公司在国内的主要竞争对手企业也相继开始建立自己的电子采购平台,大部分通过自主开发软件,量身订制了一系列符合企业实际情况的系统,意图通过平台来控制自己的采购环节、下降成本,当然由于技术的不成熟,在使用中经常出现各种问题。另外,第三方电子商务服务平台也开始在电子元器件行业出现,更多的元器件供应企业能有机会通过第三方平台与采购企业实现电子交易。
随着电子商务技术的不断进步和应用的不断普及,越来越多优秀的元器件供应商已经拥有了相当成熟的网络沟通设施和电子交易条件。而与此同时,家电电子行业也从低端产品的简单价格战步入了新技术和新功能的高端产品的多层面价格竞争阶段。
三、分析模型适用依据
从基本情况不难看到,EB正处在艰难的境地。对此,我们需要很好地了解外部环境对EB所能提供的发展空间(机会)和构成的约束条件(威胁),并及时掌握EB现有的使企业赢得竞争的要素(优势)和妨碍企业赢得竞争的因素(弱势),通过分析,以EB内部在能力上的优劣势差来利用环境机会、削弱威胁,才能清晰把握今后应该选择的发展方向和所采取的具体措施,因此,我们选用SWOT模型来进行分析。
四、SWOT模型建立与分析
EB的内部要素主要包括平台技术、功能价值和价值实现情况,还包括团队能力和平台服务价格等方面,根据实际情况,从EB的内部要素我们不难汇总出相关内部要素对比同行竞争对手电子采购平台的优势和劣势:
相对竞争对手的优势(S):
1、平台技术水平领先、功能完整
2、收费低
相对竞争对手的弱势(W):
1、现有人员不熟悉总公司家电电子主业务
2、平台利用率低
3、平台客户化开发少
另一方面,EB的外部要素是:对内服务对象(总公司资财部)、对外部服务对象(现有和潜在的供应商企业),以及平台系统提供者和社会上电子商务的大气候,根据现实情况我们汇总了外部要素对EB造成的机会空间和威胁:
外部环境的机会(O):
1、可选供应商企业数量多
2、供应商信息化程度不断提高
外部环境的威胁(T):
1、总公司资财部对电子采购的认同不足
2、现有结算条件苛刻、采购量小
3、系统升级、改变成本大
根据初步汇总的各要素,我们可以看到,由于现有的EB人员不熟悉总公司家电电子主业务,使得在就传统采购移植到电子商务模式问题与供应商、总公司资财部进行协作沟通时存在知识、理念上的隔阂,既没有帮助企业抓住外部供应商机会,也很难及时、有效改变总公司资财部对电子采购认同不足这个威胁约束存在的状况;而且正是这同一个约束因素,造成了平台利用效率方面的劣势。因此,追根寻源,现有人员不熟悉总公司家电电子主业务是限制EB生存和发展的最重要因素。
尽管结算条件苛刻、采购规模不大是总公司和外部供应商之间的问题,但在客观上决定了供应商企业通过EB很难获得良好的价值回报,这将大大削弱平台服务收费低的优势价值;由于同样的原因,尽管可选供应商众多、供应商信息化程度正在提高,但是大部分优秀供应商很难愿意与总公司合作。因此,现有结算条件苛刻、采购量小是另一阻碍EB发展的要素。整个电子采购平台的技术架构是引进著名国际公司的成熟系统,这样的系统不对客户开放源代码,任何设计系统内核的修改、调整都必须通过系统供应商来完成,以后随着社会电子商务大环境的改善,系统的整体升级也离不开原供应商。如果EB要自己扩展新的客户化的功能,只有通过驳接外挂系统来实现,而这又牵涉到一个接口平滑的问题。所以成熟的系统一方面能使企业在使用中避免不必要的技术风险和常规的功能不足,另一方面在客户化二次开发和技术升级方面会给企业带来额外的成本。
从上面的分析我们不难看到,现有人员不熟悉总公司家电电子主营业务是一个严重的劣势,使EB无法通过所拥有的技术优势和平台收费优势来利用外部供应商机会促进自己发展,促成并强化了主要的外部约束限制的威胁。因此,对EB,首先必须削弱或消除现有人员不熟悉总公司家电电子主业务这个劣势,才能缓解环境威胁,使企业拥有发挥技术优势利用供应商机会的能力,才能与总公司资财部达成共识并进行有效协作。所以削弱并消除现有人员不熟悉总公司家电电子主业务这个劣势,是实现EB价值目标和总公司自身战略目标的关键。针对结算条件苛刻、采购规模不大这个约束因素所造成的对EB发展的阻碍,我们应该看到产生这个外部因素的原因并不是在EB的层面,而是发生在总公司和总公司资财部的层面。采购支付结算方式的规定是总公司根据自身实际的财务运作情况和资金控制政策确定,由资财部具体执行的;而采购量的大小是根据企业的销售订单情况核算确定的实际采购需求所决定的。这些因素构成的是总公司层面的内部要素,对于EB来说,是一个不可更改的客观现实环境,因此,EB不存在针对这一外部约束条件制定对应策略的可能,只能就这一因素所造成的后果和影响提请总公司注意。
对于由系统供应商构成的威胁约束,虽然在目前造成了平台客户化开发少的情况,但是由于成熟系统的功能完整性非常好,所以平台功能对于总公司资财部的使用需要还是能很好满足的。至于在未来发展中可能造成的额外成本和平台调整过程中出现的协调问题,需要对比平台对常规使用的贡献价值来评判,也就是说,平台系统正常运转和使用所带来的对EB、总公司资财部和供应商的价值,如果大大超过平台升级或调整所带来的额外成本和协调工作,那么,这个威胁约束就可以被视作一个极其弱化的因素,没有必要针对这个因素制定相对应的策略并付诸行动。
一、战略选择建议
根据上一部分的分析,我们可以明确对EB的战略选择应该是WO和WT共同并举的战略: 1,WO,通过学习、培训,提高EB人员对家电电子业务的认识,以此加强EB与供应商企业沟通、协调的能力,通过有效沟通,使供应商切实理解电子采购对其利益的保护,这样电子交易平台才能依靠技术优势充分利用供应商数量众多和信息化程度不断提高的机
会,通过为供应商提供多方面的符合需求的服务来吸引供应商的加盟,为优化供应商队伍、更好地控制采购成本打好基础。
摘要:在互联网的飞速发展的大背景下,以交易双方为主体、以电子支付为手段、以交易事务为依托的商务模式——电子商务应运而生。B2B、C2C、B2C是三种典型的电子商务业务模式的代表,网络的深入发展和网络信用体系的建立使得电子商务这一全新的商业模式得到了长足的发展,本文从这三种典型模式分析入手,通过对各自模式的代表性的网站的分析调查,并从它们的经营方式分析其业务模式的成功之处,藉此对电子商务商业模式进行总结,并进一步探讨电子商务新的商业模式的发展。
关键词:电子商务B2BC2CB2C
前言
电子商务,Electronic Commerce,通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。从狭义上讲是指政府、企业和个人利用现代电子计算机与网络技术实现商业交换和行政管理的全过程;从广义上说是指建立一种全社会的“网络计算环境”或“数字化神经系统”,以实现信息资源在国民经济和大众生活中的全方位应用。【1】。“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出,电子商务涵盖的范围很广,一般可分为企业对企业(Business-to-Business),或企业对消费者(Business-to-Consumer),还有消费者对消费者(Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加,利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行,市场份额也在快速增长,电子商务网站也层出不穷。随着计算机和因特网及网上服务技术正在使商业信息的传递以几何数的速度增长,网络成为消费市场上有史以来最大、最新、最有潜力市场,为每一个公司或个人提供最稳妥与最便捷的赚钱商机。微软公司总裁比尔·盖茨宣称:“我们要全力拥抱并拓展互联网络。”
第一电子商务模式分析
通过对目前大多数电子商务网站的调查分析发现,当前电子商务模式按电子商务交易主体的不同, 可分为以下几种【2】:
(一)企业—企业(B--B)
BC 业务的5倍,到2000 年这一比例将扩大到10 倍。采用BB。典型代表网站有阿里巴巴,中国制造网,聪慧网等。
(二)企业—消费者(B to C)
即business to customer。企业与消费者之间的电子商务是以Internet 为主要服务提供手段, 实现公众消费和提供服务, 并保证与其相关的付款方式电子化的一种模式。它是随着)。
(三)消费者—消费者(C —C)
C to C 模式, 即Consumer To Consumer 是消费者个人对消费者个人的电子商务模式。这种模式的思想来源于传统的跳蚤市场。在跳蚤市场中, 买卖双方可以进
行一对一的讨价还价, 只要双方同意, 立刻可以完成交易。而电子商务中的C —
C 模式的本质是网上拍卖, 它的主要特点是: 它是一种平民之间的自由贸易, 通过网上完成跳蚤市场的交易, 从而沟通了个人之间商品的流通(特别是二手商品), 而且要出售商品的个人将要出售物品的图片和详细资料放在拍卖网站上, 供那些想买东西的人挑选。该模式可分为以卖方为主的消费者个人—消费者个人电子商务和以买方为主的消费者个人—消费者个人电子商务两种模式。这种模式的代表有淘宝网,易趣(eachnet)、雅宝(yabuy)。
第二.典型模式的典型网站分析
(一)企业—企业(B--B)典型网站--阿里巴巴
阿里巴巴是目前国内、甚至全球最大的专门从事B2B(企业对企业)业务的服务运营商。已连续5年排名《福布斯》杂志全球最佳B2B网站,累计注册会员(非付费和付费)已逾617万。目前旗下有两个核心服务:一个是诚信通,针对的是经营国内贸易的中小企业、私营业主。费用:2300/年,属于低端服务。一个是中国供应商,针对的是经营国际贸易的大中型企业、有实力的小企业、私营业主。费用:6-12万/年不等,属于高端服务。除了付费的中国供应商和诚信通会员,阿里巴巴上面还活动着免费的中国商户480万家,海外商户1000万家。去年通过阿里巴巴出口的产品总值为100亿美元,以浙江永康地区为例(全球最大的滑板车供应地),当地企业有70%通过阿里巴巴出口,其中有不少企业出口超过千万美元。阿里巴巴的运行模式,概括起来即:为注册会员提供贸易平台和资讯收发,使企业和企业通过网络做成生意、达成交易。当然服务的级别则是按照收费的不同,针对目标企业的类型不同,由高到低、从粗至精阶梯分布。为阿里巴巴下一个定义,其实它就是:把一种贴着标有阿里巴巴品牌商标的资讯服务,贩卖给各类需要这种服务的中小企业、私营业主。为目标企业提供了传统线下贸易之外的另一种全新的途径——网上贸易。在阿里巴巴的交易平台上中国供应商以中小企业为主。大多数供应商投这样的平台是划算的,其续签率也比较高。阿里巴巴从B2 B做起,现在已逐步转向B2B2C模式,即将生产、分销、零售结合在了一起。在生产上,通过阿里巴巴平台完成产品和原材料的采购;在销售上,通过淘宝平台完
成网上商店的构建和实现在线销售。点击淘宝网上的“我要进货”按钮,便会自动链接到阿里巴巴上去。
(二)企业—消费者(B to C)典型网站---亚马逊(Amazon)
亚马逊(Amazon)的B2C模式表现为通过Internet渠道向全球用户直接出售各种图书、C D、音像制品,并逐步扩展到服装、玩具、珠宝等多个领域。值得强调 的是,从1994年亚马逊(Amazon)创办以来,亚马逊(Amazon)一直鼓励用户提供图书评论、图书推荐等,并将这些信息有机链接起来,这为社区文化的形成奠定了基础。由于认识到原创内容的价值,亚马逊(Amazon)为所有书籍的作者开通了博客。博客成为作者营销的网络平台,可以借此推广自己的书籍。在产品信息方面,亚马逊(Amazon)允许用户上传产品相关的图片,并且开始测试wiki产品页面,使消费者可以增加或编辑产品的信息,类似wikipedia(维基百科)编辑方式。除此之外,用户还可以对产品加标签,以方便对产品的浏览。美国的亚马逊书店(Amazon)在短短两年得时间里,通过网上销售了250万种左右的图书成为全球最大的书店。在现代企业竞争中,亚马逊书店利用以电子化信息处理技术为基础的电子商务,使其业务面向全球化,并通过网络营销活动使销售量提高了十倍而广告费用仅是传统广告费用的1/10,在采购商上寻求最优惠的供应商并迫使供应商为其转型,做到价格的最优。亚马逊书店在全球有多家配送中心,各个配送中心利用电子商务做到需求信息的即时沟通,解决了产品的因积压而造成资金周转受限,并不受时间和空间的限制,实现24小时全球运作,网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围,电子化信息处理技术的电子商务可以在Internet上创办虚拟企业,减轻了对物资的依赖,从而为消费者取得更多的实惠,由于现代通信技术的采用使中间环节减少,使消费者可以在网上直接交易,大大减少了配送过程各环节的流通,重新定义了传统的流通模式,在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。亚马逊书店在应用了电子化信息处理技术的电在商务后,在短时间里创造了现代企业竞争的神话,并成功实现电子商务方面的转型。
(三)消费者—消费者(C —C)典型网站---淘宝网&eBay
3.1淘宝网
在中国社科院2006年的调查报告中,阿里巴巴占据中国B2B市场82%的市场份额。淘宝网占据国内C2C市场72%份额,在网站支付和第三方市场,支付宝占据中国50%以上的市场份额。C2C模式的淘宝对中国的买卖东西更了解,因为中国人喜欢讨价还价,低价、平价是消费者的永远最低诉求,个性化的、质优价廉则是消费者更高层次的追求。所以,C2C模式正好能满足消费者的最低诉求和最高追求。由于C2C为个人与个人间的交易,允许出售二手商品且购买者不受消法保护,就像老北京的琉璃厂玩儿古玩一样,规则是不避欺诈,玩儿的就是眼力,消费者之间,比心理素质、比眼力好坏、比对市场的了解程度,这也是“C2C玩的就是心跳”的冒险性,因而也是吸引眼球之所在。有研究报告表明,国内今年二季度的C2C市场规模已超过100亿元,淘宝的市场占有率超过八成。淘宝支付宝每天现金的流转大约是2亿,一年也就有700多亿,阿里巴巴在向C2C进军的过程中,在打造自身的技术、创新、资源整合等方面的核心竞争力方面做了成功的探索,阿里巴巴在淘宝的旺旺、用户体验、“诚信通”的推出、长期免费策略等方面的举动,都反映出其在艰苦的思索中不断迫使自己越来越适应互联网发展趋势和互联网竞争规律的乐观要求。
支付宝是阿里巴巴提供的又一杀手级业务。从表面来看,支付宝是一个独立的第三方支付平台;从深层次说,支付宝为电子商务注入了诚信的强心针,“你敢付,我敢赔”是支付宝对用户的承诺和保证。2006年6月16日,中国工商银行总行正式为支付宝公司出具《客户交易保证金托管报告》,这是工商银行将自己的权威信誉和支付宝公司的信誉捆绑在一起,让“支付宝信誉=工商银行信誉”,让支付宝的独立第三方电子支付平台的公正性和抗风险性在用户心中得到一个质的提升。
3.2 eBay
eBay是典型的C2C模式,其企图建立一个“自由市场”,“让用户自己来决定要卖什么。”因此,eBay经济模式的建立,是一个自发的过程,它的基本商业模型由以下几方面构成,分别是规则、监管制度、教育体系、信用机构、自由交易观念等。ebay进行商业运作的基础是它制定的关于交易的规定和准则,如让买卖双方就每一次交易进行相互评估的反馈制度等。如果这种规则不能解决问题或者出现
了冲突,eBay的监管制度就开始派上用场,监管部门对登记的交易者进行审查,找出欺诈者,并且将他们清除出去。为了帮助用户更好地使用互联网工具,eBay专门建立了一套教育体系,在美国各地教授人们如何使用eBay,并且制定开发了专门的课程。,这使得买主得以对没有条件设立商业信用账户的卖方进行电子支付。eBay是一个全球性网站,为了适应不同国家的互联网特点和经济特点,各国eBay网站费用都不大相同。eBay的基本费用有开店费、登录费与成交费。以中国市场为例,由于同类网站“淘宝”的竞争,目前已取消了开店费,并调低了登录费,物品登录费按物品的起始价或一口价乘物品数量得出总金额后的一定比例收取,从0.05元~3.00元不等,成交费按物品在网上成交金额的一定比例收取。除此之外,还有一些可选功能使用费,如底价设置费、橱窗展示费、首页推荐位、易趣图片服务费、卖家工具使用费等。
总结
B2B、B2C、C2C仍是典型的基础的电子商务业务模式,其中,B2C属于直接商务,B2B及C2C属于间接商务,直接商务只获得利润,间接商务只收取佣金。通过对几种典型电子商务模式的分析,以期能对电子商务的前景有进一步的认识,为新的电子商务模式奠定基础。
参考文献
【1】李振东.探索电子商务模式.云南经济管理干部学院学报.2000
一、发展农产品电子商务的必要性
(一)有利于增加农民收入,提高生活水平
农民可以从网上找到分散在全国各地甚至是世界各地的交易对象,从而摆脱在传统交易中价格谈判时的被动处境;可通过网络查询到市场需求信息,有针对性地组织生产,降低农产品滞销的风险;可利用网络上的灾害天气预报信息及早采取预防措施,尽可能减少损失;网络交易缩短了交易链,降低中间环节的利益流失,增加农民收入,提高生活水平。
(二)有利于推动农村地区的改革与发展
农产品电子商务的发展促使农村地区的信息设施建设资金投入,改善农村地区的信息环境,有助于加快高效的物流体系和交通设施的建设,逐步实现农产品的规模化、标准化、品牌化生产,同时解放出更多劳动力,改善农村的劳动力结构,逐步提高农民信息素质,整体提升农村科技水平,优化农业生产结构。
(三)促进产业结构调整,提高农产品竞争力
网上交易公开、公平、透明,成交价格真实地反映了市场中的供求关系,以此引导广大农户科学安排生产,以销定产,减少生产的盲目性。同时生产监管机构、检疫机构、市场监管机构可以通过信息平台对农产品的生产加工、市场准入、质量安全直接监管。消费者可以查询购买农产品的质量安全信息,追溯产地,保证消费者权益,有利于农产品品牌的创建和保护。
二、农产品电子商务与第一产业的实证研究
本文运用主成分分析方法对网络发展与第一产业进行了实证研究,分析二者之间的相关关系,进而间接得出电子商务与第一产业的相关关系。从互联网络信息中心2000-2006年发布的互联网发展的数据来看,我国互联网络呈现良好的发展势头。
资料来源:CNNIC互联网络发展状况统计报告
考虑到表1中各指标变量之间相关系数很高,故首先采用主成分分析法对其进行降维。运用SPSS软件对表1中的数据进行主成分分析后得到一个主成分(见表2)。这一个主成分的贡献率达到了94.058%,已经超过了要求的85%,涵盖了原始的所有5个变量的绝大部分信息,符合主成分的条件,分析结果见表2、表3。
由主成分载荷矩阵可以列出该主成分的计算表达式为:Y=0.983X1+0.953X2+0.965X3+0.961X4+0.987X5。将对应的主成分得分放入原始数据中并应用于后面的相关分析。
资料来源:中国统计年鉴、中国农业统计年鉴。
本文选用Pearson相关分析方法和双尾检验,对表4中的数据和主成分得分进行相关分析,得出相关系数(见表5和表6)。
通过表5、表6分析发现,第一产业国内生产总值、农林牧渔业总产值和农民人均纯收入与互联网络主成分和互联网络发展各指标都存在着高度相关性。其中它们与网民数、WWW站点数和我国上网计算机数的相关系数均达到了0.94以上。这说明应加强基础网络设施建设,积极发展和应用互联网络,积极号召农民购买电脑,有条件的农村应对农民进行上网培训,让他们更多地、有针对性地接触网络信息和农产品信息,这样才能为大力推行农产品电子商务提供基本保障。
三、我国发展农产品电子商务的对策
(一)加强农村电子商务设施与网站建设
政府部门要加强网站建设,建立大型的综合性农村信息化网站及乡镇一级的电子商务网站,有利于农民多层次、多渠道参与电子商务。这有利于提高农产品电子商务网站的专业化水平、加强技术指导和服务工作力度。
(二)制定相应的配套政策法规,健全社会信用体系
电子商务还处于发展阶段,虚假广告、网络诈骗、域名争议等案件时有发生,这就迫切需要一个良好的竞争环境,健全社会信用体系以保障电子商务的健康发展。完备的法律体系和诚信体系是发展农产品电子商务的重要保障,政府部门应根据国情制定各种信息政策及相应的法规体系,保证网上提供信息的真实性,加强市场监管,建立电子商务规范及其政策法律法规。
(三)发展促进农产品贸易的中介机构
为克服农村信息基础设施落后、农村信息人才缺乏以及客观环境的限制,应建立新型的信息、技术中介商务模式。目前这种商务中介模式分为两个层次:上层是电子商务服务公司,以市、区为单位建立,其作用是建立及维护网站,组织相关的农机、农贸部门及其他有关部门上网,为农户提供技术、贸易需求信息与物资及其他电子商务服务,如信息发布、采购代理、产品促销等;下层则可建立在乡镇一级的部门,作为上层电子商务服务公司的基层代理机构,其主要作用是把直接来自农民的信息上传到电子商务服务公司,把来自电子商务服务公司的信息转达给农民,同时作为结算中心与配送中心。这样,不能上网的农民可以到乡镇的代理机构去收集与发布信息,而无需购买个人电脑和具备计算机基础,由基层代理机构提供服务。
(四)提高农民文化素质,培养农村电子商务人才
提高农民的素质是实现我国农业现代化的关键,要从实现农业现代化的长远目标出发,制订详细的规划,采取具体措施,有步骤、分阶段、踏踏实实地提高农民的文化知识水平和农业技术水平,培养高级农业信息化建设人才,并对农民进行信息技术和电子商务培训,帮助农民掌握和使用检索网络信息和网上交易的方法和技术,提高农民的信息素质和技术水平。
参考文献
[1]宫正.吉林省农业电子商务的发展及其对策研究[D].长春:东北师范大学,2006.
[2]韩倩.河北省农产品电子商务发展对策研究[D].河北农业大学,2006.
[3]吴宏伟,万江涛.关于我国发展农产品电子商务的思考[J].中国市场,2008(8).
目前,我国许多大中专院校相继开设了电子商务专业,特别是近年我国加入WTO后,各高校都有加大了电子商务课程建设和教学力度,在师资、教材、实验建设等方面投入了大量资金,许多院校相继建立了电子商务课程,并在课程建设、教学模式、辅助教学、电子化教材等方面做了大量的工作,积累了许多很好的经验。
从国内现阶段电子商务教学现状分析来看,已开设电子商务课程的高校大致可分为两类:一是综合类大学,这类院校侧重于电子商务相关技术基础理论知识、电子商务支持环境、电子商务的综合解决方案等技术,比较关注电子商务技术层面的知识领域和应用领域;另一类是财经类院校,这类院校侧重于电子贸易活动的流程与贸易活动过程,电子商务营销策略和电子商务运行环境的培植,比较关注电子商务运行过程巾的信息流与物流在贸易活动中的综合管理和效益分析。两类院校在电子商务课程建设和教学上都具有各自的特色,在电子商务教学中做了大量的基础性工作和研究,取得了许多教学研究成果。给目前准备开设电子商务课程教学的普通类高校和一些中等专业学校提供了许多成功和借鉴的经验。
除了将上述好的成功经验、教学广泛和教学特色进行整合之外,教学工作的重点应落实在电子商务课程建设、教材建设、教学实验等教学环节上;教学研究对象应包括:电子商务课程所涉及到的相关知识领域、知识单元、知识点,如何将信息学、市场营销学等内容补充到电子商务课程中,研究电子商务对经济类相关专业和相关课程带来的冲击和影响,研究网络技术、信息学、市场营销学与电子商务之间的关系和影响等课题。为此,笔者提出现阶段高校电子商务教学和科研的重点应以“电子商务”课程基础框架结构,在教学内容、案例分析、教学实践等环节上进行教学实践,并对教学中可能出现的问题提出相应的对策。
一、建立电子商务课程框架体系
电子商务课程体系结构应体现“发展”和“应用”,具体来讲应体现以下特点:
一是教学中突出电子商务是以计算机、网络、通信等集成技术之上的一种贸易活动。它将分散在各地的异种计算机通过Intemet连接在一起,实现了硬件资源、软件资源和信息资源共享,将现代贸易方式推向到一个全新的领域中这一特点。
二是学中突出电子商务对商品营销方式的拓展与延伸知识点。在电子商务中,商品种类由原有的物理商品扩展到生产要素、劳动力技术、资本、信息等有形和无形商品,这些有形或无形的商品都能在网络上交易,商品营销的方式得到了极大的延伸。
三是教学中突出电子商务在我国发展还很不平衡,还有许多未解决的问题。授课教师要更多地研究电子商务未来的发展动态与教学的有机结合,研究电子商务安全解决方案和完整模型与体系结构,研究电子商务技术层面和管理应用层面中出现的问题。
四是教学中突出教学目标定位问题。在向学生讲授电子商务基础知识、电子商务技术和电子商务应用技术的同时,还要使学生关注管理学、组织学、市场营销学、信息学等内容,在电子商务发展与相关内容进行补充和理论描述;重视电子商务概念、规律、原理、方法基础知识的理论描述,注意理论联系实际,通过必要的案例讨论,模拟操作、课后作业等,启迪学生的思维。通过教与学,使学生正确理解电子商务概念和基本知识,掌握电子商务的运作模式,了解电子商务涉及的诸多技术,熟悉电子商务与其它课程之间的相互关系。教师在教学中要及时调整教学大纲、案例分析、教学实践等内容,根据电子商务的应用发展,确立电子商务体系结构的科学性、合理性,使教学、科研、案例、实践等环节目标明确。
二、电子商务教学的几点改进建议
(一)电子商务教学应采取跨学科、综合集成、面向对象的多元化教学方式
教师在电子商务教学活动中,以创新为基点,坚决摆脱传统的“以讲授为中心”的教学方式。为此,授课过程中应注意处理好灌输与引导、讲授与讨论、教材与实验的关系。一方面要增加课程的知识量和知识点,尝试多种教学方式的交叉应用,如课堂讨论、网上论坛、分析报告、专题讨论等;另一方面要探索电子商务的其它教学形式,如设计电子商务网站,发布广告、网上营销等。总之,教师不但要传授知识,而且要善于启发学生思维创新,培养学生理论联系实际,发现、分析和解决问题的能力,使学生能够活学活用。
(二)提高电子商务教学手段的现代化和信息化
在教学中依靠校园网络平台,加大教学中的信息资源共享程度和多媒体新技术的比重,节约课堂时间,提高教学效率。比如,授课前将制作好的课程参考资料或案例分析、课堂上使用教学课件、课后的作业题等相关信息放到校园网上,让学生随时、随地、互动、交互式地学习。
(三)加快建设电子商务教学的专业虚拟实验室
特别是电子商务虚拟教学系统的使用,将真实的应用环境搬到教室或实验室中。这种虚拟的教学环境可以消除了师生之间、学生之间的视角对立,对实现师生互动教学,开展网上讨论,提高教学效果十分必要。我们可以想象如果没有电子商务教学的虚拟教学环境,教师很难营造和模拟真实的电子商务环境。
(四)提高教师理论联系实际的能力和水平
目前,电子商务的教师主要来自于计算机、工商管理、法学、贸易经济等专业的教师,这些教师对自己本专业的理论知识有丰富的教学经验和学术水平,但是,在电子商务的实际教学中还存在着一定的不足。改进教学经验不足的有效方式是鼓励教师通过承担课题或加入到企业的电子商务建设、管理、运营中,以便快速提高教师理论联系实际的能力和水平。
(五)不断完善电子商务教学体系
随着全球经济一体化、网络信息化,电子商务建设与理论研究的内容也必将发生新的变化。因此,要不断创新,增加新的教学内容,探索新的教学模式,加强对电子商务伦理和道德、电子商务法律等问题的研究,成立专门研究机构,组织教师开展电子商务综合解决方案、完整模型、体系结构等方面的理论研究。
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