银行信贷学习心得体会

银行信贷学习心得体会（精选8篇）

银行信贷学习心得体会 篇1

银行学习心得体会【一】

当今社会，涉及从政从业谈得最多的就是廉洁。廉洁，顾名思义就是清廉洁身，正如周敦颐的<爱莲说>所写:“出淤泥而不染，濯清莲而不妖”，它劝告士人应像莲花一样身于世俗，可以遗世独立，洁身自好。然而在现实生活中，官场如战场，人人都想打胜仗，凯旋而归，几乎人人都在绞尽脑汁，投机取巧争取早日达到自己的目的，一旦过了度，就会破了廉洁这道界限，走上不归路。因此，廉洁不是绝对的，只是相对而已，因为始终有人会“近墨者黑”。依我个人观点，在现实社会中，我们可以保持相对廉洁的工作态度和工作作风，这样可以对自己和他人负责。我个人认为有以下几种做法:

一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。

从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。

银行号称“三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。

银行学习心得体会【二】

2020年xx月xx日至xx日，我和同事们一起接受了为期三天的有关xx银行各方面业务的全面培训，包括：xx银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下：

一、全面的学习了xx银行的各种业务

1、信贷管理

银行信贷学习心得体会 篇2

回想过去, 依靠政府财政制度和政策保护的垄断优势, 各大银行不会过度担心因为投资产品回报率低、办理业务手续繁琐冗长、自身服务态度不佳招致客户抱怨、投诉、流失等问题。近年来, 随着我国经济体制改革步伐的加快, 银行等金融领域改革深入推进, 银行之间竞争加剧, 大量民营资本进入其中参与竞争。一时间, 打破了银行的垄断地位, 迫使其走向市场化道路, 适应新的发展需求, 调整发展方向, 转变发展战略, 改变角色, 主动出击, 参与市场发展和竞争, 脚踏实地走出了一条标准化、专业化、现代化的业务流程和服务体系道路, 赢得众多客户青睐, 开创银行发展新纪元。

我国物业服务企业, 诞生伊始亦处于政府行政保护的襁褓中, 加之商品房刚刚兴起, 设备设施维护保养成本低, 一些物业企业轻松赚取丰厚利润, 毫无忧患意识和进取思维。当时“养尊处优”的物业企业和改革前的银行别无二致, 时过境迁, 银行企业通过制度改革和资源整合, 重视产品制造、客户体验, 优化业务流程、增强服务技能, 强化研究、深入调研, 不断在客户服务、员工培训、风险管理等环节进行改进和优化, 持续推进产品创新、管理创新、服务创新和科技创新, 逐渐形成持续领先与核心竞争力。银行企业和银行工作者身上具备的优势和亮点, 应该引起物业行业和物业同仁的参考和借鉴。

塑造良好形象, 展示企业文化

遵从“以人为本”理念, 结合客户实际需求, 银行内部打造一支专业的服务团队, 统一的着装, 规范的动作, 热情的服务, 周到的安排, 满足客户个性化需求, 重视客户消费体验, 实现客户满意和银行效益双赢。物业企业通过学习借鉴, 完善服务制度, 改善服务理念, 优化服务操作, 科学简化服务流程, 提高一线服务人员的职业素养, 提高服务质量和效率, 实现物业服务人员服务高效、规范、人性化。重视岗前培训制度, 将企业文化和服务理念灌输每位学员, 使训练有素的专业队伍置于一线, 服务业主, 满足业主多层次需求。通过良好的服务形象, 体现员工良好风采、精神面貌, 展示企业的服务标准和服务理念, 宣传企业优秀文化底蕴。

保持工作热情, 耐心服务他人

饱满的工作热情, 良好的精神状态, 耐心地解答客户提出的问题, 帮助客户排忧解难, 给前来办理业务的客户一种轻松愉快的感觉, 留下良好的第一印象, 增加对银行的信赖和支持。日常工作中, 物业企业的员工能否持之以恒保持良好的工作状态, 放平心态, 摆正位置, 分清角色, 用热情饱满的态度服务业主, 做到“用我们的真心换取业主的称心, 把业主的物业当成我们的家业”, 真正投入工作, 乐此不疲, 赢得业主满意和放心, 实现服务业主满意和企业经营盈利的良性循环。

积极排查隐患, 做好风险防控

银行管理者面对可能发生的各类风险, 建立预警方案, 预先控制, 准备充分, 及时清理潜伏的隐患, 内外联防, 降低风险发生的可能性, 保障储户资金财产安全。物业管理属于劳动密集型行业, 服务人群众多, 行业流动量大, 决定了物业企业各项风险防控工作不容忽视, 连年攀升的物业管理纠纷和员工诉讼案件得以证实。物业企业既要做好现场的基础服务, 又要把控风险, 降低风险系数。建立和落实有效的风险防控制度, 安全宣讲、办理保险、智能防控等措施有效规避企业可能承担的损失, 降低风险危害, 为安全生产和高效作业添加天然屏障。

重视细节服务, 细节决定成败

银行服务大同小异, 为什么办理存贷款业务的时候总是喜欢去某一家银行, 区别于这家银行的细节服务做到了极致!温馨、优雅的软环境营造宾至如归的服务氛围, 微笑、热情的工作人员不厌其烦地引导和介绍, 稳定、高效的硬件设施保障业务的顺利办理。“点滴之处见分晓, 细节服务定乾坤。”竞争日益激烈的物业行业, 细节服务直接区分企业的服务水平, 关系企业经营效益的优劣, 决定企业在市场竞争中的成败。

中国银行业需要学习风险控制 篇3

银行业更需精细管理

2007年春的一个周末,杨柳初绿,微风徐徐,我们假怀柔一角讨论中国银行业的未来发展。其时,中国的主要国有银行已经经过了三年的股份制改革;也经历了法律尽职调查,建立了由股东大会、监事会、董事会和管理层的公司治理机制框架,并先后转制为股份制公司;其后又建立风险管理体制,引入战略投资者,并先后于2006年在上海和香港成功上市。

毫无疑义,中国银行业的改革取得了初步成功。那么,中国银行业下一步的改革和发展战略在何方?

我们都认为实施精细化管理,全面提升核心竞争力是下一步的主要任务和挑战。大家也讨论了一些具体领域,例如:全面风险管理,特别是对市场风险和流动性风险的管理、内控和法律合规、深化公司治理机制和加强透明度、建设服务和审慎的企业文化、增加产品创新能力,提高服务水平、全球化经营和全能化发展的业务模式和管理、资产证券化发展、衍生金融产品的发展和变化、全面的企业金融和个人金融业务的需求和模式等等。

当课题变得具体时,我们都意识到需要进一步学习。学习国际银行业在银行监管、资产负债管理、资本管理、银行创新和产品管理、品牌管理、全面风险管理、衍生产品管理等诸多方面比较成熟的理论和专业技术。由此,从多个层面和领域引入介绍国际金融业理论和实践经验优秀图书的设想油然而生。是夜,皓月当空,我们在斑斑树影下穿行、讨论、争议,设想渐渐清晰,月光下一个小小的愿望初步形成。

风险管理需要基础建设

此时,大西洋彼岸的次债危机已经初露端倪,接着在2008年秋形成一场席卷全球百年不遇的金融危机。然而金融危机之后,人们总会对危机进行反思,由此对经济金融问题的认识也会更加深刻。金融世界正在经历又一次巨变,中国的金融业更是在加速的变革中,我们所处的这个快速发展和变化的大时代给中国的金融业带来了前所未有的机遇,也给我们金融从业人员带来前所未有的挑战。

为此,我们加紧推进了图书翻译工作,并相应修改了一些选题,侧重挑选了风险管理方面的著述。我们相信,随着中国银行业实施新资本协议工作的推进,需要在风险管理基础设施建设、风险建模、内部评级体系的完善等方面投入大量的人力和物力。需要有大量掌握现代风险管理技术的专业人员,同时公司的各级管理人员也需要对风险管理有更深入的认识。

因此,这部分图书涵盖了风险管理的多个层面。既包括对风险管理的全面分析——《风险管理概要》,也包括对特定风险的分析与管理——《市场风险测度》、《用Excel和VBA构建信用风险模型》;既从全面风险管理的视角介绍了风险管理的概念和框架,又引入了操作性和实务性很强的管理工具;既坚持了理论的严谨性,又将理论与丰富的案例结合起来。译丛还引入了两本涉及金融业最新发展的著述:《财富管理》、《定量投资组合管理》,随着中国机构走向国际资本市场,全球投资组合的最优配置也要求我们掌握定量化的分析手段和技术。

惟愿这套小小的译丛对我们金融业的同事有所裨益,同时也向企业传达资本的风险与防范。管理

(本文作者系中国人民银行副行长、本刊顾问。《风险管理精要》一书于2010年3月出版,是“金融发展与创新译丛”新作,译丛由朱民担任主编,由“梁晶工作室”、中国银行、中国财政经济出版社倾力策划完成。)

银行合规学习心得体会 篇4

一、学习合规，提高认识

首先，我部召开了全体员的专项会议，联社对部分员工通过省联社的视频会议学习专家的评论和案例分析，以及合规经营的有关知识有了一次全面而又认真学习机会，尤其是对“合规手册”进行了全面的了解和掌握。为此我还认真地做了学习记录，使得我和同事们对合规经营有了更加深刻的认识。

其次，通过学习，纠正了我以往“重经营，轻管理”的错误认识。与同事们达成一种共识，即：微小的违规行为会积累成严重的合规风险，严重的合规风险会使我社经营遭受重创。而加强合规管理可以减少违规风险或因违规而补处罚的损失，还可以保护员工少犯错误，激励员工奉献价值。

二、及时整改，更新服务

“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和“合规促进发展”的理念。我作为一名会计主管，应当自觉遵守合规经营，规范操作，并对我部进行了自查、自纠，尤其是今年依据银行结算帐户管理有关规定和芜湖市人民银行结算帐户年检工作方案，结合我部实际情况对所有帐户进行了全面清理和整改。目前这项工作量大而又烦琐，因我部开立企、事业单位的帐户，现有一百三十多户。首先，将不合规的帐户进行了全面清理，部分帐户进行了销户处理。对通知不到的帐户，进行久悬处理。由于农村合作金融机构合规建设起步较晚，目前仍然是被动合规，而不是主动合规，所以我们更要坚持合规办理每一笔业务，边学习，边整改。

通过学习，我深刻认识到要更新服务意识。没有优质的服务就没有银行业务的发展。加强市场营销是目前提高我部核心竞争能力的当务之急。我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变，但缺乏更深层次的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的环境下，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。

三、合规经营，初见成效

通过正确认识和整改后，这段时间我们单位的合规工作取得了一些可喜的成绩。首先，合规经营最大限度地减少了员工在业务操作中易犯的工作错误，保护了员工工作的积极性。自从合规要求以来，柜面业务差错率下降了。由于工作疏忽而易犯的毛病，在员工互相监督下，得到了明显的改善。尽管在执行合规管理的时候遇到个别客户不理解，但通过解释最终都得到了客户的认可。作为一名员工，特别是作为一名会计主管，更要有风险服务意识和风险管理技能，及时消除基础管理工作存在的隐患，增强防范风险的能力，提升了在客户中的信誉和社会地位。

以上三点是我对合规学习的一点点浅薄认识，不足之处欢迎批评指正。

银行合规心得体会

“合规”是指使商业银行的所有活动与所适用的法律法规、监管规定、行业规则、自律性组织制定的有关准则以及适用于银行自身业务活动的规章制度和行为准则相一致。合规经营是银行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。合规涉及银行各条线、各部门，覆盖银行业务的每一个环节，渗透到银行每一个员工。合规作为一项核心的风险管理活动，越来越受到银行业的重视。

为此，总行为增强我行员工的案件防控责任意识和合规守法意识，在全行范围内组织开展了“七个一”合规与风险意识的宣传教育活动，这项活动在支行也受到了极大的重视。围绕“重操守，将合规，促案防”这个主题，在行长的牵头领导下，我们支行也展开了积极地学习和讨论，从中我受到了很多启发和收获：

【我眼中的合规】

作为一名前台工作人员，合规就是日常工作中对每一个细节都不能疏忽，对自己而言要严格遵守离柜退屏、收章、锁箱，妥善保管本人的柜员卡和个人名章，不得提供给他人使用，柜员密码要严格保密经常修改，不得经办本人的业务及给自己授权;对业务而言要坚持开户需出示证件原件，大额支付需与单位联系求证等等。也许这只是合规建设中的冰山一角，但也是合规建设的重要基石。如何从小事做起，如何从细节出发真真切切地把合规落到实处才是最重要的。

我眼中的合规就是一颗责任心：对客户，对自己，对单位;我眼中的合规就是一种约束力：没有死角，没有情面，没有侥幸，我眼中的合规就是一份使命感：为进步，为发展，为提高。

【合规隐患】

案件的治理与防控，是金融风险防范工作的重要内容，也是银行合规管理的建设基础。近段时间，银行各类案件时有发生，已经严重影响金融事业健康稳健发展，由于认识不足，措施不到位，银行案件防范控工作仍存在许多隐患亟待予以规范。

隐患之一：思想认识不足，职工内控及案防教育存在漏洞。金融是现代经济发展的核心，是社会资金划拨、往来、结算、汇兑的场所。作为经营货币业务的特殊部门，银行已成为社会大部分犯罪分子窥视的目标，因此加强银行职工的政治思想内控教育十分重要。由于部分领导认识不足、重视不够，对员工的思想政治工作、内控管理、案件防范等专业知识和专业技能的教育和培训工作跟不上形势发展需要，使银行的职工思想内控工作成为一个极为薄弱的环节。同时由于把关不严，重核算、轻防范、重人情、轻考察，忽视了安全防范工作的硬件建设，使银行职工队伍中混进了一些意志不坚定、道德基础不好的领导和员工，这样如果基层银行思想内控监督管理根不上，这些人在金钱、美色、物欲的诱惑下，极容易诱发其犯罪的动机，加大金融案件发生的风险可能。

隐患之二：重要和关键岗位人员不轮换或超期限轮换，存在较重的内部人控制问题。《商业银行内部控制制度指引》中明确：关键岗位应当实行定期或不定期的人员轮换和强制休假制度。实行岗位轮换的目的是为了防范内部人控制问题发生，减少案件苗头和隐患。但由于网点近年来业务量大幅增长没有补充足够后备人员，造成人员非常紧张。导致只好放弃执行这两个制度，只有在上级督促下，或在检查发现问题后，或发生了金融案件时，才为了应付要求而进行岗位轮换和强制休假制度，从而埋下案件隐患。

隐患之三：只注重对正式员工的管理，忽视对临时工的监督管理，案防工作不彻底。近几年来，由于机构改革和人员缩减，银行便大量聘用临时员工从事一线或前台工作，以解决人员不足问题，降低经营成本。银行与聘用人员之间履行的只是口头协议，没有签订正式劳动合同;或是虽然签有用工协议，但并不规范;要么则是大量使用银行职子女或关系人亲属，不经岗前培训就匆忙上岗，从而导致临时用工人员素质参差不齐。因临时用工人员素质参差不齐，管理不利，重视不足，不仅导致个别临时工不明确工作中应付的义务和责任，工作责任感不强，而且由于银行对临时工作人员缺乏有效的约束力，从而埋下案件防范工作隐患。隐患之四：用感情和信任代替规章制度、把习惯做法看成经验，导致有章不循、违规操作的现象时有发生。银行机构网点若是人员少，流动性较差，一人多岗、互相替岗等现象就较为普遍，多年的工作交往，相互间感情较深，因此存在以下问题：一是执行制度观念较差。工作中只谈感情，不讲制度，互相之间盲目信任，把重要凭证、票据、印章、权限卡、钥匙等随意丢放，甚至在临时离柜时为“方便工作”交由他人保管，离岗时不按规定进行签退操作，操作密码小范围内公开化等现象屡禁不止，给犯罪分子留下了可乘之机。二是网点监督机构不健全，监督人员编制少，监督检查不得力，往往疲于应付上级行的各类大检查活动，致使检查内容和时间规律性较强，起不到根本的监督管理作用;三是因怕影响到单位或部门的整体考评情况，银行对员工在工作中发生的差错及事后监督中发现的问题，对责任人不予追究责任甚至隐瞒不上报，致使小缺口发展成大漏洞。四是银行的监督检查对象往往只是针对一线员工，而将高级管理人员游离在监督管理范围之外，甚至对高级管理人员做出的有悖于规章制度的错误指令也采取服从的态度，这成为诱发案件发生的最大隐患。

隐患之五：重要岗位人员定期排查工作制度不具体，没有对重要岗位人员八小时以外活动进行必要的监督。执行强制休假制度的目的就是用顶岗检查的方式，及时发现重要岗位工作人员的违规操作问题和案件苗头，以防患于未燃。因此强化对重要岗位人员八小时以外的行为监督，也是十分必要的。目前银行虽说从制度上讲已经建立了重要岗位人员八小时以外行为监督制度，但具体如何监督、监督什么没有具体规定和内容。同时对于监督发现的苗头性问题认识不足，难以有效防范风险。

【对策建议】

1、强化合规意识，加强道德教育。

“思考方式决定行为和成就。”必须让合规的观念和意识渗透到全行员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。一是强化法纪意识。积极开展法制教育，增强员工的防范意识、法律意识;用现实的案例教育身边的人，使员工将法纪规范熔铸在自己思想中。二是强化奉献意识。引导员工加强自身修养，学会心理调控，不盲目与人攀比，防微杜渐，面对各种诱惑保持高度的警觉性;正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。三是强化自觉意识。引导员工树立正确的人生观和价值观，自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的行为，使自己循规蹈矩。四是强化集体意识。引导每个员工珍爱集体荣誉，关心集体的共同利益、共同目标、共同荣誉，增强集体观念。

2、培养良好习惯，提高执行能力。

要据改革和发展的管理体制和业务形势，制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程，建立以提高执行力为目标的制度体系。一是加大制度的执行力度，引导员工增强利用制度自我保护意识，由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”，做到有章必循，违章必究，形成制度制约。二是不断创新操作流程和管理制度，对实践证明仍然行之有效的管理办法，必须坚持;对于不适合形势发展要求的，必须及时进行全面检查梳理，制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南，为员工恰当执行法律、规则和准则提供指导。三是培养员工良好习惯，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系，只有合规经营，业务才能更好更快地发展，在合规的基础上创新，在创新的平台上达到更高质量和更有效益的合规。

3、加强自我管束，规范合规操作。

“合规操作，从我做起”。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立能力、防腐拒变能力和风险防范能力的基础，员工要从保护自己、保护家人的立场，切实提高自身防微杜渐的能力。二是监督别人。不轻易相信别人，留心观察身边人，善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底，是有效监督平等业务柜员间业务处理合规性的有力手段。三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。四是建立有效沟通的平台。通过共同谈心、单独谈心等方式了解员工的工作、学习、生活及家庭情况，倾听员工的心声，在网点与家庭间建立良好的沟通平台，让双方都知道员工八小时内外的动态，及时帮助有困难的员工解决问题，解开心扉，让大家学习专心、工作舒心、生活开心。

4、完善绩效考核，建立监督机制。

完善体现业务发展与合理管理并重的绩效考核办法，建立风险防范的监督机制。一是将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系，并作为衡量各单位工作绩效的指标之一，使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励;对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理;对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者，要按照规定给予处罚，追究责任。三是建立沟通制度。制度不是颁发了就完事，管理人员要经常向员工宣讲，不厌其烦地沟通、解释、提醒，制度才能得以执行。四是建立合理化建议制度。通过开展“合理化建议活动”，充分发挥员工的智慧，重视他们的意见，给他们发现问题、提出解决问题的机会，引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化建议，凡是自己提出来且受到重视并在实践中得以运用的建议，员工自然会铭记在心，自觉执行。

5、抓好典型教育，树立榜样作用。

“榜样的力量是无穷的”。正面典型是旗帜，可以启迪心灵，引路导航;反面典型是警钟，可以敲山震虎，以之为鉴。一是领导干部要率先垂范，身体力行，给下属员工做出合规操作的良好示范。合规要从高层做起，这是巴塞尔银行监管委员会指导原则的一个重要理念，也是《中国人民银行合规政策》要求的。合规从高层做起，从每一个单位的一把手做起，口头要时时讲合规，行为要时刻体现合规，给广大员工做出合规经营的良好示范，只有各级管理人员提高认识，高度重视，才能保证合规经营各项工作落实到位，合规经营才能在银行经营中发挥作用。二是案件警示教育是有力震慑犯罪潜在行为的最有效手段，通过透视发生的各类案例，抓住典型，经常组织员工学习案件的警示教育，特别是案件的量刑、给家庭带来的危害和处理人的力度，达到警钟常鸣、防患未然的目的。

【任重而道远】

银行合规学习心得体会 篇5

作为一名刚刚踏上工作岗位的大学毕业生，虽然接触银行业才短短的几个月时间，但是却深刻的体会到了，对工作必须要精益求精，尽心尽责，尤其是在学习了合规风险后，更加明白了合规操作的必要性和重要性。

我是这样理解合规风险的。合规风险和操作风险是不同的。操作风险是内部控制及治理机制的失效；而合规风险是指银行战略、经营和业务的违法违规性。合规，不仅仅是指要遵循银行内部的规章制度，还要遵循外部的法律法规要求。合规风险的职能不仅是内审、稽核职能，还有要对业务经营、法律文件和内部 规章制度进行审查和管理的职能。

在2014年成都市分公司自查发现温江一个网点挪用客户资金案件中，我总结了，网点作案成功的主要几个原因：一是管理层管理不够严格规范，才导致在这么长的一段时间内，资金被挪用没有被发现，当然，管理层对业务不熟练也是导致案件发生的一个重要原因;二是柜员自身缺乏合规意识，才会想着挪用公款，她们这种做法既是对工作的不负责任，也是对自己、自己家人的不负责任。所以，提高整个网点工作人员的合规意识是十分重要的，不仅会对员工自身，员工的家庭，还会对整个公司造成巨大的影响。这是整个邮政代理金融业务网点，必须要做的且十分紧迫的事情，尤其是在服务范围比较小和柜员比较少的网点，必须确保每天的金额以及空白凭证数量都是与系统金额和系统凭证数量相符合的。另外，管理层也应该提高自身业务能力，不断学习，不断充实自己，明确自己的职责，向下层员工随时传达上级文件，并且切实行使监督管理职责。

在2014年8月，四川省南充阆中某一个网点犯罪嫌疑人迫于我省 数据大排查工作压力向公安机关自首资金案件暴露。经查，2009年12月到2014年8月期间，南充阆中某邮政储蓄所普通柜员采用即存即取，直接盗取、重写磁条等手段窃取客户资金。这个案件除了警示我们柜员自身要加强合格意识之外，银行监管部门的监管力度也应该加强。一方面，要开展风险排查，传导案防压力。就是必须要对现金业务的可疑数据、案件风险隐患、员工参与民间借贷和非法集资排查。另一方面，要建立风险监测，主动管理风险。风险监管部门要做到建立数据模型来提高案件排查的针对性，另外还要建设职能管控平台来实现集中监控，防止类似案件的发生。

作为一名普通柜员，我们自身也应该形成合规意识，并运用到实际生活中。首先，我们要遵守《四川省邮政公司金融关键岗位从业人员岗位轮换和强制休假暂行办法》，严格按照要求进行岗位轮换。其次，在业务办理的时候，对于以下几类情况必须谨慎：在办理取款、销户、汇款金额1万元以上的业务时，必须要按照规定检验存款凭证的真伪。不能单人临柜，临时离开柜台，业务专用章和个人名章都应该有意识管理，不乱放，乱收；操作业务时，必须有两个人同时在场，还有严格按照规定进行柜员交接。对可疑的交易也应该时刻警惕小心。严格遵守规定，按照要求对客户身份的真实性进行查验，当然对可疑的交易也应及时向上级报告，并由上级按照规定进行相应的处理、、、、、、还有，发现身边的同事有违规操作的，我们要做的，不是视而不见，也不是听而不闻，包庇相当于共同犯罪。而是应该，给同事提醒警示，让他/她明白这是违法犯罪行为，如果警示提醒没有作用，他/她还是继续违规操作，就应当及时向领导或者银监会反应，由上级进行相关的处理。

银行员工学习心得体会 篇6

____行长在发言中提到了作为新员工应具备的十八点关于工作方面的能力，并对这些做了生动易懂的形象举例说明，讲明了作为一名银行员工必须具备这些能力的重要性和必要性。通过____行长的发言，我认识到，要成为一名能优秀的员工，我还有很长的路要走，我还有很多不懂不会的地方;我也深知，机会是给有准备的人预留的，想要真正融入到银行中，想要成为领导眼中的好员工，我自身还有很多的差距。

首先，今天的授课使我对________村镇银行的发展历程有了更清楚的了解。通过授课，我明白了青阳____村镇银行的工作环境、业务结构，发展历程及今后的光荣使命。纵观青阳____村镇银行的发展过程，就是印证银监会发布的《中资商业银行行政许可事项实施办法》的一个鲜活的例子，就是印证____行长等领导对于银行业未来发展趋势判断的鲜活例子，我有理由相信，在____行长等领导的带领下，我行一定会会蓬勃发展，欣欣向荣，我们银行中的每个员工也都会有长期的发展。

其次，今天的授课让我对作为银行职员应具备的能力素质有了更加清楚的认识。以前，我在没有进入这个行业前，总认为作为一个银行职员只要能把钞票数好，会使用轮值软件就行了。今天，我深刻认识到，要想把本职工作干好，干扎实，干出水平和成绩，没有苦功是不行的。

一是要有学习能力，要想取得真本事，必须要善于利用点滴时间学习，努力向老员工学习，向领导学习，向比自己努力的员工学习。

二是要有观察能力、选择能力和推销自己的能力，发现并选择合适的机会，不胆怯不害怕，努力向大家展示自己。

三是要适应环境能力，就是要主动适应环境，而不是让环境适应自己，让自己适应环境后，才能有更好的发展。

四是要有良好的逻辑思维能力、语言表达能力和交际能力，银行是服务行业，时刻都在与顾客交往，所以一个优秀的员工，必须有良好的语言表达能力，能够与客户形成良好的互动，在最短的时间内明白客户想要什么，我们能提供什么，满足客户的需要。

五是要有预测能力和信息吸纳能力，现在的行业变化非常快，作为一个员工，不但要能把自己的工作干好，还要有走一步看三步的先知先觉能力，把看到的听到的消化吸收，转化为自己的知识。

六是要有时间管理能力、创新意识能力和协助能力，作为一名员工，也要参与团队的工作，要有团体精神，有一起完成一项工作的能力，它要求我们一切从单位的利益出发，去考虑所有问题，就此每个员工必须有协助能力。

七是要有自我控制能力、领导能力和组织能力，每个人都不是完人，作为一名员工，要善于控制自己的不足，如坏脾气等;在后期的工作中，很可能不单是完成一些个人的工作，在以后的工作中，应该加强组织协调能力，把各方面的关系都协调好。最后是要有应变能力，我们的工作中，可能会出现这样或者那样的问题，主观的客观的，处理不及时说不定会给单位造成更大的问题，这就要求我们必须向老的员工学习应变能力。

再次，青阳____村镇银行更适合我们年轻人发展。

银行信贷学习心得体会 篇7

自主学习本意指由学习者自己控制学习环境、内容、进程和目标, 并最终对自己进行所学内容的检验与评价。自主学习由于内容枯燥、缺乏指引性和时间安排, 很难被学习者使用。中国传统教育中分析教师的作用是“传道、授业和解惑”, 反映出来的是一种“教师导向论”的特点, 证实了自主学习的这种困难。

随着计算机及网络技术的迅速发展和应用, 人们又重新重视起自主学习。网络环境中信息存储量大、搜索方便、传递迅捷——这降低了自主学习的难度。将网络环境与自主学习相结合, 利用计算机网络传输教学信息, 将多媒体技术结合以现代化的教学设备, 使学生可以主动的构建知识, 改变了中国传统教育“师道尊严”中遵循的“知识灌输模式”, 学生可以根据自己的偏好来主动的学习。

二、网络环境下自主学习“货币银行学”的意义

1.网络环境有利于拓宽学生的知识面, 增强自主学习的兴趣

多媒体教学通过声像图文结合, 向学生构造出一定的教学情境, 激发学生的学习动力, 但有限的课堂内激励是不够的, 课外需要配合以专门自主学习资源平台。如讲解货币时, 可以“中国历史上的货币形态”为专题列在课程网站中, 让学有余力的学生课外自学。课内讲解的只是西方货币制度演进, 再对比我国货币形态变化, 从秦半两、汉五铢到宋朝对钱、明清元宝, 学习马上变得生动起来——这提高了他们的兴趣, 扩宽了知识面。

2.网络环境向教师提出了更高要求, 需要更高的综合素质

“货币银行学”是一个开放性的学科, 每个知识点都可与当今世界经济相联系。教师只上课用多媒体课件将传统教学内容照搬是远远不够的。为提高教学质量, 教师要联系宏微观经济学的理论和最新的经济发展资讯。如在讲解巴塞尔协议时, 教师就可提出2011年7月我国银监会对商业银行资本充足率监管要求为最低10.5%, 这与2008年金融危机后巴塞尔协议III的趋势相一致。将巴塞尔协议III的出台背景和内容展示在自主学习资源平台中, 可以培养学生分析现实问题的兴趣和能力。完成这些工作, 教师首先需要接受新信息、甄别资料并加以编排。网络环境一方面向教师提供了更广阔的创作空间, 另一方面也需要教师有更高的综合素质来完成这些工作。

3.网络环境下自主学习有利于丰富实践环节, 提高教学质量

提高毕业生的就业率, 使其成为符合市场所需的紧俏人才, 校内实践环节必不可少, 尤其针对商学院的学生。借助网络环境, 货币银行学中的银行经营和股票交易等原先在社会实践岗位才能接触到的操作, 现在校内即可完成。这种模拟操作不仅提升学生的竞争力, 还提高了教学质量。如商业银行开户、活期存款、定期存款和销户的练习, 可以吸引学生的学习兴趣, 主动分析商业银行风险收益的是否匹配。

三、学生通过网络环境自主学习“货币银行学”中存在的问题

随着计算机和互联网技术的优化, 网络环境给大学生提供了非常丰富的内容, 但其自主学习的效率并没有提高。

1.缺乏自主学习的意识

自主学习需要学生自行决定所学进程和方式, 并进行自我监控。教师虽向学生提出网上学习的目标, 但他们往往边上网娱乐边学习。当阅读如信用、利率等专业知识内容遇到困难时, 学生并不能主动解决困难, 而是选择逃避、借鉴同学的成果, 最终上网只剩下娱乐。约束自己的娱乐之心, 是网络环境下自主学习货币银行学的第一问题。

2.学习资源利用效率低下

中国学生在应试教育下已习惯利用各种教参书, 对题目死记硬背、一味做题, 货币银行学在中国是一门成熟的课程, 可利用的教参书非常多。当课程的资源平台向他们开放时, 学生的反应仍是记忆背诵, 认为这只是教参书的网络化;好一点可以学会利用搜索引擎查找, 但很少有能消化成自己知识, 提出自己的问题。当“课本灌输”转化成“网络灌输”, 仅是信息量的增加, 没有改变学生的学习方式。

3.网络环境中信息缺乏管理

微博、博客使网络环境中的信息容量更大、传递更加迅速。这虽可以给学生提供更多的背景材料, 但信息的质量却良莠不齐。学生读了过于偏激的文章后, 如腐败使中国经济前景堪忧, 他们会对教师教授内容形成误解, 认为上课所学知识无用, 反为逃课找到了理由。但逃课的结果是基础理论匮乏, 知识结构不合理, 无法完成进一步的自主学习。

四、提高学生通过网络环境自主学习“货币银行学”效率的策略

1.提高学生的心理自控能力

学生驾驭网络的能力有限的, 在娱乐的诱惑面前, 碰到困难选择逃避是自然的。自主学习不是教师放任不管, 而要对学生的自主学习加以引导和及时评价, 激发其网络学习的兴趣, 提高其克服困难、抵御诱惑的能力。在指导学生自主学习时, 教师可先提出一些简单的问题, 如查找中国的货币供应量, 告知他们在中国人民银行的网站上能找到数据, 再由学生完成, 最后统一检查他们所获数据的准确性。在较为简单的问题上小有所得可以提高学生的学习兴趣, 增强他们的心理自控能力, 这时可以再提示他们比较M1和M2的增长趋势, 分析其增长的原因。

2.采取人性化教学管理, 转变学生的学习方式

网络学习货币银行学的自主性, 决定了每个人学习进程及结果均不同, 教师可以针对学生遇到的问题进行单独指导, 人性化管理。在已经形成死记硬背的学习方式前, 不是要取消它, 而是通过单独指导, 向学生介绍一种更先进学习方式, 鼓励学生吸收知识, 提出自己的问题并解决, 当学生自己发现原有学习方式的弊端后, 才能主动转变。如学生甲学习基础较好, 当分析中国历年货币政策转变时, 可提示他结合经济背景思考转变的原因;当基础较差的乙同学同样涉及货币政策问题时, 可以先提示他去考虑“为什么中国会选择以货币供应量作为中间目标”这种基础问题。教师要有意识的对学生加强指导, 依托网络, 培养他们的学习能力。

3.加强信息管理和个人网站的建设

互联网上各类信息确实会影响学生网络环境下自主学习货币银行学。如何有效地管理这些信息值得商榷。对教育网内的信息管理需要更加严格, 可以从教育网的入口处设置相应的防火墙将各种有害信息过滤掉, 并设立网管来负责甄别信息。个人知识管理是网络环境下自主学习的发展趋势, 将个人获得的信息存放在自己的个人网站中, 既可增加知识积累, 也可帮助形成完善的知识体系——但这对教学双方计算机水平要求较高, 笔者认为, 现阶段可以用博客代替个人网站。

摘要：网络技术的飞速发展, 为当今货币银行学的教学带来了革命性思考。网络环境下学生如何自主地学习货币银行学是一个全新的课题, 我们必须认真做好这一课题, 才有利于今后教学中取得更好的成绩。

关键词：网络环境,自主学习,货币银行学教学

参考文献

[1]杨素芳.浅谈网络环境下学生自主学习的模式[J].太原城市职业技术学院学报, 2008, (9) :94-95.

[2]陈国风.浅议网络环境下学生的自主学习能力[J].科技教育, 2005, (11) :75-75.

银行信贷学习心得体会 篇8

教学相长，开展多种形式学习活动。一是开展党课活动。各党支部以纪念建党95周年为契机，结合“两学一做”学习教育要求，总行党委委员分别深入各基层支部给支部全体党员上一次主题党课，开展支部党课12场次，累计参加党员170人次。二是邀请专家讲座。聘请东安县委党校专家为我行举办“两学一做”专题讲座2场，全行100多名党员干部参加学习。三是组织开展了“迎七一”系列主题征文竞赛。为深入推进“两学一做”学习教育活动，组织全行以紧紧围绕“纪念中国共产党建党95周年暨红军长征胜利80周年”、紧紧围绕“大团结、干事业、立行为公”、紧紧围绕“金融助力供给侧结构性改革”为主题，以征文为载体，要求广大党员及干部员工树立正确的人生观、利益观和价值观，模范带头争当表率，自觉把党章党规和习近平系列重要讲话精神的学习，作为一种工作和学习常态，有针对性地解决问题，达到整治行风，促进党建工作和“两学一做”学习教育取得良好的效果。

以学促做，丰富服务地方发展载体。一是服务经济社会发展。今年来，该行把支持“三农”发展作为一项惠农、富农、强农的政治任务来抓，发放贷款2.36亿元，大力支持发展农村“一村一品”、“一户一业”项目和小微企业，引导农民发展各类专业合作组织，鼓励农民发展家庭农场，并充分利用农商行资金、信息、科技、惠农政策等方面优势，精准发力支持全县经济社会和谐怏速发展。二是创建“党员示范岗”。开展“亮身份、做承诺、当先锋、树形象”活动；引导党员亮牌示范争先锋，以学促干，提升服务水平。三是投身地方建设。为配合东安县创建“国家卫生县城”，我行组织党员干部到茶亭社区、紫水新区开展清除垃圾、污物、杂草、小广告的专项治理活动，并长期安排了2名工作人员配合县创卫办从事文明劝导工作。既净化了地区环境、又提升了农商行形象。

近期，县委“两学一做”学习教育办公室督导组来我行调研指导，充分肯定了我行在“两学一做”学习教育活动中所取得的阶段性成果。