北京现代营销策划
1、该方案太过简洁,不够明晰,比如现代所有的车型,没有一一向大众说明并介绍,另外也没有特别阐述其本次车展的主打车型
2、举办车展的费用明细情况没有详确说明,透明度不高
3、活动太少,作为一个大型的车展活动,要想吸引客户的眼球,除了车本身的质量外,另外的认为宣传也是不可缺少的因素,如果再多些活动看台的话相信会有更好的效果
4、展位设计不是很独特
5、宣传方式过少,并且通过我现场去观察来看,工作人员也相对较少,似乎投入不是很足,也许这跟此次车展规模的大小有一定的关联,毕竟扬州这样的城市不比上海、北京。其规模还是有一定限制的。
首都北京, 是我国政治经济文化中心。随着我国经济的快速发展, 综合国力不断提升, 其蕴含无限的商机, 进京投资、经商、置业正日益成为京外各省市广大经营人士的极佳选择。
从本期开始, 本刊推出“赢在北京”栏目, 依托本刊驻京办事处, 精采价值高、时效性强的各类商业信息, 为广大读者、客户朋友进京投资、兴业、定居、子女就读等提供信息服务和操作指导。
“赢在北京”的子栏目初步设计有:《帮您设立驻京办》《置业信息》《商铺招商》《旅游招生》《商铺饭店转租》等。
同时提醒读者朋友们, 经营有风险, 投资须谨慎, 因工作量大, 地域广, 信息更新快, 信息审查核实工作很难做到万无一失, 请读者朋友们与信息发布方打交道时, 借助工商、质监等管理机构, 严格审核其企业资质及个人身份, 同时不要轻易透露个人信息, 做好自我保护。
最后欢迎读者了解北京各方面信息, 可以以短信、邮件、电话等形式, 我们将竭诚为广大读者服务。
驻京办事处的服务形式
●您的电话号码:一个专用电话号码。
●您的接待人员:在您所选地点的一名接待人员在营业时间内使用您的公司名称接答电话并把电话转接到您的办公室、手机、统一留言系统或世界上的任何地方。
●统一通讯:专用传真号码和电子邮址。
●统一地址:给你一个邮寄地址, 帮你接收包裹及信件。●用会客室:当你由客户来访时, 可以为您提供独立的谈判会客场所。
●这些服务所需费用:300-2000元/月左右。
●其它服务:北京公司执照办理、财务代理、会议服务、订票等服务。
驻京办的好处:不必进行任何固定资产投资, 省去了租赁办公室的风险;
当公司准备打入新市场时, 利用办公室可以降低安置成本;
办公租赁期限灵活自如。
可根据自己商业计划的扩展, 灵活调整办公面积, 可从办公位到办公室, 仍然享受办公室内的各项服务;
办公室内配备专业的服务人员, 即使偶尔来办公他们也会以您的身份接听您的来电、收发传真、包裹, 接待您的客户等, 无需顾虑自己不在办公室而损失商业信息;
办公室内配有齐全配套的办公家具及办公设备, 无需管理物业费、水电费、网络费用, 拎包即可办公, 办公时间灵活自如;
微博活动聚集人气
依托九周年生日之际,2011年9月,北京现代在新浪、腾讯、搜狐、网易四大媒体同时建立官方微博,围绕“北京现代九周年达成300万销量”的核心事件,全面传播形成话题热点,提升品牌并贯穿推广索纳塔八车型,促进销售。
针对北京现代老用户人群,借助九周年活动提升现代车主人群的品牌好感与美誉度。关注购车置换政策并形成对第八代索纳塔的口碑传播,形成传播种子人群,继而影响身边的潜在购车人群;针对北京现代潜在购车人群,通过九周年主题营销活动,提升新购用户、换购用户、关注竞品的新购用户三类人群对第八代索纳塔的关注度,通过活动传播与参与,吸引其深入了解第八代索纳塔并促进试驾与销售。
通过主题营销活动及全方位的传播,拉动了老用户人群及潜在购车人群深入了解第八代索纳塔,达到了提升到店量并促进第八代索纳塔销售量的营销目标。自9月13日~10月31日,北京现代在新浪、腾讯、搜狐、网易四大官方微博每周均开展有奖互动活动,通过持续七周的活动刺激及品牌推广,四大官方微博成功积累超过95万的有效粉丝,并且先后超过七百多名用户获得精美奖品,伴随12名获得第八代索纳塔使用权的幸运者被抽出,九周年活动也随之推至顶峰。
2011年底,北京现代在微博上又发起了第二轮传播,于2011年12月12日正式推出了“@我的2012”活动。活动以新年期待为切入点,以帮助用户实现主流梦想的奖励机制,配合网络中受到用户欢迎的性格测试形式,结合第八代索纳塔的五个特点,让受众对第八代索纳塔成为中高级轿车新势力、新主流感同身受,打造Minisite全新理念,提升了用户参与度。
@我的2012活动网站首页以极具视觉冲击力的画面表现第八代索纳塔“新势力,新主流”的新一代中高级主流轿车的强势地位。活动流程由填写新年期待、生活期待、主流车期待与旅行期待四部分组成,参与活动流程精简,用户参与度高。用户填写完毕后,系统会自动生成一张包含用户新年期待,性格形象与分析在内的微博转发卡片,用户可将卡片转发至微博,让好友分享自己的新年愿望,同时激发其他网民的参与热情。网站与新浪微博打通,用户将自己的新年期待与性格分析分享到微博,形成二次传播,提升第八代索纳塔用户口碑形象力。活动网站上线后,网络硬广同期投放,北京现代新浪微博、优酷专区、腾讯专区对活动进行曝光。此次活动只用了三天时间就取得不错的成绩,新浪微博总发布量:5,342;总评论量:57,282;总转发量:34,667。
精准投放提高效率
对于汽车厂商而言,常规广告投放通常以海量曝光及广泛告知为导向,但由于各个媒体的覆盖人群较广,广告投放是否能被真正关心的用户所看到或被有购车意向的网民所点击往往不得而知,实际效果也会不佳。因此为提高现有广告投放效率,北京现代采取Mediav为其提出的突破与创新的广告投放方式,即精准广告投放。具体操作方式是通过在活动网站、官方网站及相应投放媒体部署营销点代码,利用MediaV精准广告投放系统对网民cookie进行收集,分析判断网民的价值及属性,找出北京现代的目标用户群。通过点击重定向、兴趣定向、百度检索行为等技术定向方式对不同属性用户人群进行分类创意广告投放,以提高广告投放效率。
一、旅游是人的本能需求
第一,人要旅游的本能与生俱来。为什么说旅游是人的一种本能呢?为什么人对旅游的欲望越来越强烈?我就联想到:小孩子小时候总喜欢哭,哭的时候大人没有什么办法,就抱着他在房子里面转,但他还是哭,就抱着他去房子外面转,转了几圈之后,他就不哭了。我就想,这是为什么呢?我想:可能人从小就需要一种差异化的环境、差异化的文化和新鲜感的东西来吸引他,来打动他。旅游,可能就是人与生俱来的一种本能。小孩走出去换了环境,获得了新鲜的感受,就像我们旅游一样,获得了新鲜的快感,所以他就不哭了。后来我仔细一想也确实就是这样:小时候我们是去房子外面旅游,长大了以后出县去旅游、出市去旅游、出省去旅游、出国去旅游,跨洲旅游,跨洋旅游,甚至去太空旅游。从这一角度和意义来观察和分析,旅游是人与生俱来的一种本能。而这样一个满足人们与生俱来本能的产业肯定会越来越发达,旅游产业会越来越有潜力。
第二,旅游是最适合新经济时代的重要生活方式。现代社会是娱乐经济、体验经济和休闲经济时代。就像现在的小孩,他对读书可能不感兴趣,但是谁的小孩对打电游都有兴趣,对这种娱乐、对这种虚拟化的生活他们最感兴趣。我们陈天桥先生的盛大公司把韩国的网络游戏《传奇》引进来以后,使他自己一下子就成为了中国首富。这种游戏产业、这种娱乐生活、这种体验经济是一种潮流,是不可阻挡的。我们做父母的怎么阻止,小孩都还是要玩电游。因为电游,让他们享受到了娱乐,体验到了超越自我、娱乐自我的快感。而我们的旅游经济也是一种娱乐经济,更多的也是强调一种娱乐、一种快感。旅游它是一种使人回归到本能状态、全身心释放的最好的最轻松的方式。特别是现代社会,我们的竞争压力越来越大,生存压力也越来越大。就是排除生存压力,物质生活满足之后,人们对精神生活需求的欲望也越来越强烈,对很多东西都感到困惑,有很多东西都需要去释放。那么在这样的时候,人们就要寻找一种方式去排除自己的压力,排解自己的困惑,寻找自己的快感,这样,旅游便自然而然地成为了他们重要的生活方式。所以,旅游是最适合娱乐经济、休闲经济和体验经济时代的重要的生活方式。
第三,旅游是小康生活重要的衡量标准和指数。随着我国全面建设小康社会目标的推进,人们的物质生活不断地得到满足,但人们精神文化方面的需求还有很大的空间。而我们的旅游业是物质文明、精神文明和政治文明的统一体。旅游既是一种产业,物质文明建设重要的载体,而且又是精神文明建设重要的元素。早在几年前,江苏省城调队在向居民作小康标准调查的时候,问到什么是小康时,其中有一位农民写了一首打油诗,他说:小康就是“吃有肉、穿有绸、住有楼、用不愁,还有余钱去旅游”。我认为,这还不确切,因为旅游光有钱还不行,还得有时间,也就是要有余钱和空闲,没有空闲旅游就无法实现。像我们的工薪阶层,出去旅游的钱已不成问题,但更多的人缺的是时间。所以,真正全面实现小康,人们就必须还有空闲去旅游,小康的标准要将“还有余钱去旅游”改成“还有空闲去旅游”。因此,旅游是小康生活重要的标准和标尺,旅游是小康社会人们重要的生活方式和必要的生活需求。
第四,全民旅游计划不久的将来便会推出。我们现在所知道的只有全民健身计划,很多地方搞了许多体育设施,让大家来健身,增强体质。但是我认为,随着旅游的发展,全民旅游计划也将由国家有关部门推出。为什么呢?我们已经开始在做前期的工作。例如,我们的黄金周,这在以前是谁也没有想到的。这就是为了人们有空闲时间,到外面去游山玩水,到外面去放松身心,所以才推出了黄金周制度。尽管黄金周推出这么多年了,每年的黄金周、每次的黄金周,我们的旅游景点特别是热点地区,仍然是人流如潮、人山人海。在这样的情况下,我们许多新的景点、新的景区不断地崛起。在我们广东省、江苏省这样的经济发达地区,旅游业相当的活跃,他们已经推出了国民旅游倍增计划。他们的工薪阶层包括公务员的休假不允许加班,不允许发加班工资,但是允许他们到外面去旅游,然后拿差旅费到单位报销。他们的奖励也不是以货币的形式来发放,而是奖励旅游。就是想尽一切办法,使你工作时间以外,法定节假日都去外面旅游。他们为什么这么做?当然,也是实践“三个代表”的需要,实现广大人民群众的根本需要。同时,通过旅游这个多元化的、多层次的消费需求,还可以拉动和加快经济的发展。旅游不像一般物质产品,尽管种类不同但价格却差不多。而旅游消费需求有高有低。一百元可以旅游,一千元可以旅游,一万元可以旅游,一千万元也可以一次用完,像太空旅游。旅游作为多层次的终极消费,可以拉动第三产业、拉动方方面面产业的发展。所以,国家对旅游产业发展扶持的政策会越来越优惠,对老百姓旅游需求刺激的力度会越来越大。因此我可以在这里预见,全民旅游计划的推行为期不远。首先是经济发达地区的推广,然后是全国性的推进。
二、旅游产业是制造快乐的产业
随着物质生产的发展,物质生活需求得到满足,达到一定的程度就会饱和的,而对精神生活的需求永不满足。例如宗教,过去我们认为,随着社会物质生产的发展,宗教会逐渐消亡。而事实是,现在社会越来越发达,而宗教却没有消亡,甚至信仰宗教的人越来越多。这是为什么呢?因为人在生存问题没有很好解决的时候,他就会求神、求菩萨保佑他有吃有穿。但是当他有吃有穿之后,什么样的物质需求都满足之后,他就感到生命的更加宝贵,他就想活五百年、想活一千岁、想活一万年。而现在的科技、现在的条件无法去满足他,这个时候怎么办呢?于是很多人就有一种心理,他就去求神、求菩萨来保佑。所以,现在的南岳衡山也好,中国四大佛教名山也好,游客越来越多,信仰宗教游客的层次也越来越高。从这个方面说明,人在物质需求得到满足之后,而他对精神生活的追求是没有止境的,这种对文化、对快乐的欲望是永无止境的。当你什么都不缺少的时候,你最缺的可能就是你想要的、梦想的、最想得到的那种快乐。所以,从这个意义说,不管社会多么发达,快乐是永远稀缺的资源。就像前面说到的,旅游可以使小孩不哭,可以使我们回归自我,使我们放松身心,那么,毫无疑问,旅游产业就是一种制造快乐的产业。旅游业是值得我们为之奋斗终生的事业。因为能够给人带来快乐,我们自己肯定也就获得了快乐。所以,我殷切地期望,不管我们将来从事任何工作,都要继续关注旅游、关爱旅游,并要亲自参与旅游,身体力行地带动全民旅游计划的早日实现。既然旅游业是一种制造快乐的产业,那么它的产业特征就是娱乐自我、回归自我、放松自我。所以,我们从事旅游工作,就是想方设法如何去满足游客的快乐需求,使游客得到更多的快乐,有更多的快乐的方式和快乐的元素去满足.我们发展旅游,就要花更大的精力,把博大精深的文化做成一种娱乐的文化、通俗的文化,而又要做到不庸俗,所以我们就要付出很多很多,这就需要我们锲而不舍地为之研究、为之探索。
在这里,有一种倾向值得注意,就是不要去做一厢情愿的事情。这就是部分人倡导的寓教于游。也就是把我们想灌输的一些东西通过旅游的形式传达给旅游者。当然,这种想法和出发点是好的,但事实上是不可能的。因为我们花钱买旅游就是花钱买快乐,不是花钱去买受教育,花钱去买严肃。我们的大人当然希望小孩外出旅游回来后增长很多知识。这一点事实上是肯定的,肯定会增长许多知识,肯定有许多好处,只是这种知识不一定是大人们所想要的,大人们所想要强制的模式、灌输的东西,往往是不可能的。而大人们所不想要的,未必一定就是不好的,它有可能是更好的,一种发散性的思维,一种联想性的思想。所以说,通过旅游来达到传教士的某种目的,那是不可能的,是实现不了的。也许我们希望有这种途径,但是到目前为止还没有找到。所以我们在做旅游的时候,首先要考虑的是,怎么样给游客制造快乐,其他的都不要想。他快乐了,你的产业就发展起来了,你的目的就达到了,所以你千万不要想去教育他,你应该想到去娱乐他、去快乐他。
三、营销旅游就是打造区域品牌
我们现在讲旅游发展要政府主导,为什么要政府主导呢?因为它有独特强劲的关联带动功能。如果它是一个单一性很强的产业,尽管它增长很快,它也未必就有很高的地位,何况旅游产业的直接产出并不大。甚至一个省的旅游直接产出还赶不上一个大的卷烟厂。例如一些大的卷烟企业它一年的利税比一个市、甚至一个省的旅游直接产出水平还要高。但是我们为什么又要强调旅游产业的政府主导呢?因为旅游产业有它本身的一些特征。所以很多人问我湖南旅游到底是做什么,我说湖南旅游就是卖湖南,卖山卖水卖人。卖湖南的山水,这一点好理解。卖湖南的人,怎么理解?就是要把湖南的人“贩”到湖南以外去,把湖南以外的人“贩”到湖南来,旅游就是当好这个“人贩子”。“贩”进来的人越多,“贩”出去的人也多,说明你那个省的旅游就越发达。所以,湖南的旅游事实上就是营销湖南,卖湖南,卖山卖水卖人。我们湖南有文化湘军、电视湘军、体育湘军、出版湘军等等,既然湘军是湖南的品牌,那么湖南旅游就是营销湘军品牌,打造旅游湘军。例如金鹰节、城运会等等,都是重要的旅游资源、重要的旅游吸引物。我们的旅游业,就要善于卖金鹰节,卖城运会。旅游不能仅仅局限在某一个景点,不仅仅是山水,所有的能够吸引人的东西,能够使人兴奋的东西,就都是重要的旅游资源。曾经有这样一个故事:早几年前,广东省广州旅游公司也就是现在的广之旅,它就组织了一千人的旅游专列要到湖南来旅游,它的第一个目的就是参观湖南卫视快乐大本营的现场,并且要求派部分代表参与节目,只要满足他们的这个要求,钱和其他的问题都好说。毫无疑问,快乐大本营已成为我们重要的旅游项目和旅游资源。于是我们就跟省广电局和湖南卫视联系,几经周折和努力,还是没有满足他们的这种要求。然后,我们就劝他们去张家界、韶山旅游。但是,他们都不领情,他们说如果去不了快乐大本营,就哪里也不会去。最后很遗憾的是,这个一千人的旅游团队没有来湖南。所以,要发展湖南旅游,方方面面必须联动、必须整合,对旅游必须有一个新的认识。营销湖南旅游就是营销湖南地区品牌。旅游形象就是一个地区综合形象的展示。
从理论上分析,确实也是这样。从旅游产业的特征分析,第一,旅游业是一个综合性的产业。在很多教科书里面都讲到了这一点。它包括六个要素,即:行、游、住、食、物、娱。所以,旅游产业的发展可以带动第三产业、第二产业和第一产业的发展。例如农业旅游、工业旅游,都是旅游产业综合性特征的结晶。第二,旅游是一个地区综合形象的展示。例如一个酒店、一个接电话的小环节。外面的游客打电话进来,如果响一声就接了,他的感觉就很好,觉得你的服务意识很强,他很高兴,觉得你在等待着为他服务。如果响两声就接,他也满意,觉得你的服务是比较主动的。如果响三声才接,他认为勉强可以。如果四声、五声才接,并且接电话的人的态度很不友好,他就会很不满意。并且,通过这个小环节,他就会首先对接待他的这个人有意见,然后对你这个酒店有意见,然后就对你这个城市有意见,再就是对你这个省有意见,甚至对你这个国家有意见,觉得你这个国家文明素质方方面面都不行。所以,旅游的每一个小环节,都是一个地区形象展示的窗口、文明素质的标尺。第三,旅游还是改革开放的桥梁。我们国家最早的招商引资项目都是在旅游行业。对外开放引进外资最早的项目是北京建国饭店,景点是珠海的白腾湖。现在我们所有的招商引资活动都有这么一句话:“欢迎海内外嘉宾到×××来旅游观光、投资兴业”,首先强调的旅游观光。因为只有通过旅游观光,他才会对你的地脉、文脉、人脉和山山水水、风物人情有一个生动形象的感觉,只有对你的环境、文化等方方面面产生美好的印象之后,他才会考虑到你那个地方来投资、来发财。如果前面旅游观光的感觉不好,他就肯定不会决定在这里投资。他如果对酒店的服务感觉不好,对周边的环境印象不好,觉得这里的人文明素质不高,他肯定就觉得没有市场前景,肯定就不会把钱往你那里投。所以,旅游业是改革开放的催化剂。总之,我们打造旅游品牌、营销旅游,就是营销一个地区的品牌。
四、品牌是现代旅游的核动力
品牌现在已经成为一个很时髦的词语。例如,没有强势的品牌就没有强势的企业,没有强势的企业就没有强势的产业,没有强势的产业就没有强势的经济,没有强势的经济就没有强势的民族和国家,已经把品牌上升到如此的高度。所以,在经济全球化时代的今天,确确实实经济的竞争就是品牌的竞争。现代旅游产业的竞争同样也是品牌的竞争。我们湖南旅游产业的发展,正因为有了长沙马王堆、南岳衡山这样的品牌,有了张家界这样的王牌,它才吸引越来越多的旅游者到湖南来旅游。所以说,品牌是现代旅游产业的核心竞争力。
那么,什么是品牌呢?有专家指出,品牌之所以成为品牌,就是它最后的变现能力很强,能够赚到钞票,不然它就不是品牌。所以可以这样说,品牌是投票投出来的,是消费者投钞票投出来的。如果你的品牌再好,但没有人来买你,你肯定就不能算作品牌。如果买你的人很多,就是有人说你不是品牌,事实上你也是知名品牌了,是品牌价值很高的品牌。
五、注意力就是印钞机
谁拥有了注意力,谁就等于有了一个印钞票的机子。因为现代社会是一个信息社会,信息社会有一个最大的特征,就是信息泛滥成灾。信息太多,垃圾信息也多。因为垃圾信息太多,我们就无法判断有效的信息。这种垃圾信息就扰乱我们的生活,干扰我们的视线,打乱我们对事物的判断。在这样一个信息时代、信息社会里,最缺的是我们对某种事物、某一事件的高度关注,最稀缺的资源就是注意力资源。从这个意义看,特别在旅游产业,知名度就是生产力,注意力就是印钞机。过去我们对注意力经济不了解,包括现在仍然不完全理解。例如,有人说,我是一个世界级的教授,我现在讲一堂课,拿一万元钱,人家还说我拿多了,而为什么姚明,为什么刘德华,甚至周杰伦,他们的出场费要拿几百万元钱?这个教授他就不理解,这是他从传统经济理论作出的错误判断。是对现代经济、注意力经济不了解的一种表现。你这个教授,可能是通过某一个权威机构来认定的,而这种学术权威的认定,并不代表社会公众注意力的认定。但是,人家姚明他拥有注意力,大家很关注他,全球很多人都关注他。所以,有人愿意出天价请他出场,请他作广告,请他作形象代言人,每年付给他几百万甚至上千万美金。刘德华也好,周杰伦也好,同样拥有数以亿计的注意力资源,很多人都在关注他。虽然一个演唱会给他们的出场费数百万元,但举办方最后的票房价值可能达到上千万,还是可以赚钱。人家可以利用他们这种社会高度关注的注意力资源来赢利,他为什么不可以花高价去请他?这是一种市场交易行为,这是注意力资源价值的体现。
而请一个世界级的教授开讲座,尽管一堂课只要一万元,但这一万元的投入能否带来数倍甚至数十倍的收益,给经营者创造十万、数十万的收益?如果做不到,那他为什么要请你呢?特别是出高价来请你呢?另外还有可能,你是世界级教授出场费一万元,而另外一名有可能水平比你更高的世界级教授的出场费只有几千元,人家当然就会选择“物美价廉”的。企业是以追求利益最大化为目标的,所以,从这个角度看,专家教授应该想得通,因为现在是注意力经济时代。因此,我们旅游目的地在营销的时候,就要考虑如何充分利用注意力资源,例如借名人来营销旅游,通过一切办法来吸引眼球。只有我们拥有了注意力,我们就拥有了营销的主动权。像2003年我们策划的“五岳联盟”,获得了中国策划金奖,被评选为2003年影响中国旅游生活的十大事件。就是这一经典策划,它在“金庸出山”的消息披露之前,它的关注度比后来要低得多。但当我们把金庸要来出席“五岳联盟”特别是出任“五岳联盟”荣誉盟主的消息发布后,境内外千多家媒体就开始关注它,数以亿计的公众就把眼球聚焦到南岳衡山。因此,我们营销旅游就要打好名人营销这张牌。通过名人来吸引我们的眼球,让更多的人来关注我们的旅游目的地。
六、策划就是编故事,营销就是卖故事
这是一个故事行销时代,作为旅游业就是要把握好这一时代脉博。其实,旅游的策划就是编故事,旅游的营销就是卖故事,已经有越来越多的人认识到了这一点。今年春节,我们在南岳衡山做了一个策划,叫做“万人同品万寿饼”,后来中央电视台都作了报道。南岳其实很早就有一种素饼,但一直是默默无闻,无人知晓。今年春节前,南岳就找到我们,要我们帮他们策划。就是这么一种简单的饼、普通的饼,怎么把它卖出去呢?很难。我们捉摸了很久,后来又找了一批策划人,扯了一个礼拜,什么也没有扯出来,不知道怎么办?在这样的情况下,我们联想到南岳的寿文化品牌,于是决定打寿饼的牌,然后,想办法制造一个事件,来使大家关注它,这样便有了“万人同品万寿饼”的策划思路,也就是“中华万寿饼,万人同品尝”。然而,这个万寿饼与其他的饼有什么区别呢?我们就要去找,我们就要去编故事。编不等于是编造,可以是编辑,是搜集。南岳通过各种途径寻找,找来找去,最后把当年的中央日报都翻出来了。后来发现,南岳的饼还是很有故事来历的。据说,当年何键在做湖南省政府主席的时候,蒋介石携夫人宋美龄来游南岳,何键自然要安前马后地陪着。中途,蒋夫人宋美龄肚子饿了要找东西吃,可何健并没有准备,情急之中,只好到路边农妇家中找来素饼充饥。此情此景,何键自然是万分地不安,不停地赔不是,责怪自己考虑不周。可令何键万万没有想到的是,蒋夫人宋美龄不但没有半点意见,反而显得特别的兴奋,连连说素饼好吃,又脆又香,是她吃过的最好吃的食品。也许这种采南岳天地之灵气、手工生产出来的素饼味道确实不错,也许,是蒋夫人宋美龄当时实在太饿了“饥不择食”。于是,便有了后来的南岳寿饼异国飘香的故事。说是蒋夫人宋美龄在美国生活的时候,跟当时的美国总统罗斯福很要好。有一次,她在请他吃饭的时候,就想用最好的最特别的东西来招待罗斯福总统,于是便自然就想到了她当年南岳吃过的素饼。她立马找来身边的中国厨师,根据自己的记忆便做了一道素饼。不知道是当时用餐的环境好呢?还是罗斯福总统心理学学得太好?反正他也是连连称赞素饼好吃。临走时,还特意要了几个带走。据南岳有关方面查证,这个南岳寿饼异国飘香的故事当年的中央日报还有过记载。于是,南岳在实施“万人同品万寿饼”的策划时,便将这一故事整理了出来,广为印发。为了使这个极具传奇色彩的寿饼更具有卖点和吸引力,我们又按照“策划就是编故事,营销就是卖故事”的认识和理念,对“中华万寿饼”的生产和制作进行了一番筹划。大家都是抱着同样一个愿望:同品万寿饼,共同祈祷长寿安康。无论贵贱,无论大小,无论男女,大家在获得万寿饼之后,都是小心翼翼将它包好,然后带回家去让老人、让全家人共享。由于当地的人实在太多,一些外围的老人没有能够获得万寿饼,就将剩下的饼屑都如获至宝地取走了。他们认为,南岳菩萨面前许过愿的寿饼一定很灵验,肯定能够保佑家人吉祥安康。“万人同品万寿饼”在南岳当时形成了万人空巷的奇特景象,好几天时间,街头巷尾谈论的都是“你吃了万寿饼吗?”所有到场的贵宾、游客和媒体记者都对这一活动表示出浓厚的热情,给予了高度评价,就连中央电视台后来都作了新闻报道。出席活动的湖南省分管旅游的副省长贺同新在全省旅游发展工作会上都为南岳万寿饼作起了广告,他说:吃了南岳万寿饼,什么病痛都没有;吃了南岳万寿饼,想活多久活多久。南岳“万人同品万寿饼”的策划除了找到了“寿饼”这样一个好的概念以外,恐怕故事行销艺术的运用,也是策划和营销成功最关键的因素。
再比如,浏阳的大围山也是大有故事可编的。一直以来,长沙市委、市政府对浏阳旅游业的发展,对大围山旅游的开发给予了高度的关注。但是,大围山旅游的发展,尽管游客人数每年都在增加,但增长的速度离市委、市政府的要求是有差距的,这里面的原因当然是多方面的,但策划不到位肯定也是其中的重要原因。我们在浏阳作旅游调研时发现,其实大围山还是大有文章可做的,故事行销也是有空间的。我们不妨来找一找有关大围山的故事。第一,大围山是音乐之源。《浏阳河》是世人皆知的世界名曲,所以说浏阳河就是音乐的河。而大围山是浏阳河的源头,如果说浏阳河是音乐之河,那么大围山就是音乐之源,天籁之音缘自大围山。浏阳河弯过九道湾,流经长沙流到湘潭,浏阳河不仅养育了我们,而且还养育了一批世界名人。例如世界著名音乐家谭盾先生,就是浏阳河养育出来的。而且他所表现的音乐,独具特色的还是他的水乐。所以说,是浏阳河的水养育了谭盾,而浏阳河的源头在大围山,因此就可以说,大围山是音乐之源。正因为有了大围山,才有了浏阳河,才有了浏阳河养育出来的谭盾,才有了谭盾世界知名的水乐。第二,大围山是音乐的山。《浏阳河》词作者当年在创作《浏阳河》时,开始怎么也找不到感觉,写作了很长一段时间,都是感到不理想。在这样的情况下,他来到了大围山。他住进大围山之后,看飞瀑流泉,听泉水叮咚,马上就茅塞顿开,灵感突发,思如泉涌,《浏阳河》的歌词便一气呵成,很快就写出来了。第三,大围山是灵动的山。大围山不仅是音乐之源、音乐之山,而且还充满着灵气,充满着激情,是灵动的山、灵感之山。著名作家张扬当年就是下放在大围山。在这里,大围山以自己独特的方式和灵气造就了张扬,将一个甚至影响当时整代人精神生活的著名作家推向了全中国。张扬在大围山的小屋里,在十分简陋的条件下,创作了他的长篇小说《第二次握手》。小说一脱稿,便成为当时成千上万人争相传闻的手操体小说,甚至还要冒着被批判、批斗的危险,因为他这部小说当时属于不准公开的题材。就是这部小说,使当时那代人如获至宝地获得了精神粮食,在贫乏寂寞的生活中注入了希望的亮光。张扬离开大围山以后,还有没有过作品?有。但是,再没有任何作品可以赶得上《第二次握手》。也许,离开灵动之山大围山的张扬,他要再创他的创作生涯的辉煌,恐怕只有重新回到大围山。所以,大围山这样一座音乐的山、灵动的山,肯定是独具魅力的。如果面对这样独具魅力的地方,我们还无动于衷,那还有什么可以引发我们的激动和冲动呢?
策划就是编故事,营销就是卖故事。策划有这个力量,策划可以改变这个世界。甚至可以说,策划高于一切,策划高于规划。做旅游就要先做策划,没有策划就不要去做旅游。浏阳成功地申办和举办了2004年中国湖南旅游节开幕式,包括十万人同唱浏阳河也好,多彩浏阳狂欢夜也好,浏阳河探奇挑战赛也好,它首先应该是策划的成功,事实上也都是成功策划的结果。浏阳市2004年中国湖南旅游节开幕式申办的过程,也是策划的过程,申办的成功就是策划的成功。当时,有3个地方同时申办开幕式举办地,浏阳如何取胜,首先就进行了策划。我们对浏阳方面说,你们要申办成功,一不要找书记,二不要找省长,三也不要找局长,你就一找自己的脑袋,二借人家的脑袋,集思广益精心策划。只要激活了脑袋,就可以拿到举办权。因为举办权的决定最后是通过专家和有关人士投票来决定的,关键是看你的策划和方案能否打动他们。谁的策划好,谁能够打动评委的心,评委就投谁的票。浏阳市在申办时,策划了十万人同唱浏阳河这一大气磅礴的主题活动,加上激情浏阳、狂欢之都的品牌定位,深深打动了评委们。在这样的情况下,浏阳成为赢家是毫无疑问的,这也是理所当然的和应该的。正因为当初评委们选择了浏阳,才有了2004年中国湖南旅游节可能是空前绝后的辉煌。
策划很重要,营销同样很重要。所以有人说,营销就是激流。为什么说营销是一股激流呢?例如,唐古拉山有两块石头往山下面滚,有一块石头滚到山中间就不动了,有一块石头就滚到了大海里,大海里的激流把它一推一推推到了海滩边上,于是就被发现美的眼光发现了它:呵,原来是一块宝石。于是这块石头就价值连成,很多人设法来争购这块宝石,抢购这块宝石,这块宝石便身价百倍,价格不断地往上翻,大家都以拥有这块宝石而自豪。其实,在山中间那块石头才是真正的宝石,它远远比我们在海滩边上发现的那块宝石好得多。但是,因为没有激流把它推到海滩边上,推到我们的视线以内,推到我们的市场当中,所以,它现在还是一块石头,在山上被野兽所贱踏,没有被人们所发现。这股激流,就是我们所讲的营销。营销就是激流,它的作用是无比巨大的,营销可以点石成金。
七、世间无弃物,关键在定位
世上没有没有用的东西,只要它来到了这个世界,就像人一样,天生我才必有用,关键看你怎么用。每一个人都是天才,只是更多的人没有天才自我意识,没有把自己作为天才来打造。很多人都是人才,只是缺少发现人才的眼光,包括自我发现。策划的定位也是这样,一件事件、一样东西,关键看你怎样定位它。所以,做策划也好,做营销也好,做品牌也好,首先要做的就是定位,市场的定位,品牌的定位。什么是定位呢?这里有一些很形象的说法。我的理解:第一,定位就是射击的瞄准。打靶时瞄得不准,三点不成一线,用力越大,速度越快,离靶心就越远。第二,定位就是忍痛割爱。例如,长沙的旅游资源丰富多彩,但真正的王牌只有一张。我们在为浏阳做策划时,也强调要打王牌,经过认真调研,我们建议打出的王牌就是八个字:激情浏阳、狂欢之都。除此之外,都要依附于这张王牌,服从于这一王牌,这就是浏阳的品牌。所以,定位就要忍痛割爱,不能什么都当王牌打。有一位广告大师曾经说过,一个人尽管有满脑袋头发,但真正有个性魅力的头发只有一两根,所以如果要定位,你就要把你那满头没有个性和特色的头发拔掉,只留下那一根与众不同的,让它在风中飘摇。那么,这一根头发就是你的旗帜,就是你的品牌。如果你的头发太多,人家就记不住你。同时,定位还要保持一定的连惯性。广告大师叶茂中十分注重自我的定位与包装,一顶鸭嘴帽把眼睛遮掉一半成了他的识别标志。有一次,叶茂中没有戴帽子出席某一活动,最后被人当作假冒叶茂中盘问,理由很简单:叶茂中从来都是戴帽子的。所以说,品牌和形象的定位要有连惯性。第三,定位就是以点带面。在营销学里面,有一个著名的锥形射射原理。如果我们把要营销的东西做成一个锤子的形状而不是锥子的形状,尽管我们所用的总压力是一样的,但压强也就是单位面积上的受力却大不一样,锥子的力量远远大于锤子的力量。所以,营销就是要做锥子,追求的是钉子精神。定位的过程就是寻找锥尖的过程。例如浏阳,这个锥尖就是“狂欢之都”,其他的都是锥的面,包括花炮之乡、音乐之城等等,只有锥尖顺利深入,锥面才能顺利跟进。所以说,定位就是以点带面,以点的突破来带动全局的深入。
八、“划”时代的旅游目的地营销
“划”时代就是三“划”:一是整体策划,二是科学规划,三是实战企划。
整体策划,就是我们在发展旅游时,首先要对旅游目的地的旅游发展战略和整体品牌进行策划,在这样的整体策划的指导下,然后再来做你的旅游产业发展规划,旅游目的地营销规划和旅游产品开发规划等等。如果没有整体策划就来做规划,那么你的规划就会偏离方向。你就会有了战术失去战略,找到了树木失出了森林。科学规划,就是在整体策划指导下的规划体系的建立。有了策划,有了规划,还要把它变成实实在在可以操作的东西,这就需要进一步的实战企划了。策划不仅是纸上写的,规划不仅是墙上挂的,那么,你就要分地甚至每一个月做什么,都要系统地科学地进行设计,通过实战企划来细化我们的策划和规划,通过实实在在的措施和策略来打造我们的品牌,营销我们的品牌。
九、走在山坳上的中国旅游营销
中国旅游营销现在正处于山坳上,已经到了一定的高度,如果不把握好,马上就会滑坡掉下去,只要再加把劲,就可以爬上一个新的高度。我对中国旅游营销有十个发问:第一,传统型促销,是否依旧灵?导游图、宣传册、录像带这些传统促销手段,现在是灵还是不灵。第二,旅游交易会,是谁在喝彩?现在参加旅游交易会,更多的是为了完成一种任务而不是主动去参加,更多的旅游交易会开幕式就是闭幕式,最后发财的就是捡拉圾的。有什么效果没有?有。不去才有效果,有的是负面效果,叫做缺席审判。而且你的企业越大,你的品牌越大,你的负面效果就越大。例如,有一个全国性的旅游交易会,我们的长沙没有去,我们的张家界没有去,人家可能就会想,长沙是否有什么问题?张家界是否有什么问题?这个交易会怎么没有来呢?这就是负面效果。所以,我们的旅游交易会到底是谁在喝彩,到底达到了什么目的?第三,境外的促销,能否更有效?我们现在经常组织大批人员到境外去促销,到底有什么效果呢?开阔眼界是肯定的,是有作用的。但是否达到了营销的目的呢?只有你知我知,最后总结报告知。如果我们把这些钱集中起来做一个网站,通过网络营销,恐怕效果会更好一些。有一个境外的旅游商对我们说,你们不远万里花上几十万上百万元,带上几十斤几百斤的资料来促销旅游,有什么效果没有?往往那沉重的资料,更多的人懒得带回去,或者一手拿一手就扔掉了,或者留在了酒店客房的垃圾桶里。如果你把你的资料放在网上,把你的网址告诉我,不就行了吗?既省钱省力,又形象生动,而且丰富多彩,还随时可以更新。当然,你们大老远跑过来,如果只为朋友见见面,喝杯酒,加深加深感情,这样的目的还是可以达到的。只是喝这杯酒所付出的成本实在是太高了点。此外,境外促销还有一些问题。一是境外促销市场选择的盲目性。我们的市场本来就是在美国,而你却跑到德国去了,市场本来在香港,而你跑到台湾去了。二是境外促销的主次颠倒。我们到境外本来是去营销,最后变成了串门访朋问友了。境外促销投入与产出比到底值不值。第四,促销大篷车,还能开多远?旅游促销大篷车从广西开始,然后是一阵风跟风而上,一时间到处是旅游促销大篷车。最后总结的结果是大同小异:走了多少城市,拜访了多少市长,散发了多少资料等等。到底吸引了多少游客?有可能明年比今年还少。第五,地方旅游节,几时脱俗套?现在我们的旅游节,动不动就追求高规格、大规模,就活动搞活动,根本不考虑品牌的营销。第六,广告贫血症,症节在哪里?我们现在一讲到旅游宣传促销,首先想到的是新闻炒作,总希望能够不花钱又有最好的效果。很少想到投放广告,总认为广告投入是一种消费,而不是投资,能节约就节约。想不花钱办好事,这事实上是不可能的,因为天上不会掉馅饼。所以,旅游营销必须要有广告的投入。第七,公关苦难为,诉与谁人听?我国改革开放之后,是通过《公关小组》这部电视来传播公关这一概念和意识的。应该说,旅游行业是最早导入公共关系的。但是,到现在,旅游行业已经远远落后于其他行业,包括政府公关、媒体公关和公众公关等等,做得都是很不够的。第八,专业化企划,何时成燎原?现在我们更多的策划,都是靠自己在拍脑袋。也许我们的点子、思想和战略思维有时确实高于某些策划公司,但是,你的技术操作水平,你的专业运作能力,你的时间和精力,都不允许你做得很细。往往我们为了省钱,许多专业化的工作没有交给专业化的公司去做。我相信,如果有专业企划公司的介入,给予我们决策者配合,那么我们的旅游策划、旅游营销的水平肯定会更高。第九,促销与营销,究竟谁主宰?目前在旅游行业更多的是讲促销,而我认为,促销是被动的,只有营销才是主动的。所以,我们以后更多的要考虑营销而不是促销。第十,营销新时代,好梦何时圆?一是要让整合营销的观念深入脑海;二是要让品牌营销的旗帜飘扬起来;三是要让整体营销的新风迎面吹来;四是要让社会营销的时代早日到来。总之,中国旅游营销正处在山坳上面,只有乘胜前进,才能迎来一个新时代。
十、中国旅游策划任重道远
旅游产业这样一种注意力经济、形象力经济和创造力经济,本来应当以策划为生命,而现在恰恰最缺的又是策划,特别是我们最为需要的那种恰到好处的策划。所以,我们现在要问:中国旅游到底需不需要策划?实践证明:需要策划。那么,谁来策划中国旅游?
一段时间以来,许多人谈策划色变。因为,策划被部分人把牌子搞砸了。例如,曾经号称点子大师的何阳,策来策去把自己策成了一个诈骗犯,把自己策到牢子里面去了。策划人目前的名声确实还不是那么好。在中国旅游策划界,也确实有这么一种现象:自己明明是策划人,却不承认自己是策划人。但是,作为策划人,我们自己也确实需要反思。例如,现在很多主题公园项目,相当一部分是策划人策划后找投资商开发出来的。诸如西游记宫、三国城、世界之窗、世界公园等等。据说全国西游记宫至少有400家,而现在关门的差不多有380家,只有20多家还在惨淡经营,这里面策划人有没有责任?我看是有责任的。
而目前,中国旅游最缺的又确实是策划。包括:旅游发展战略上策划的缺位、区域旅游规划上策划的缺位、旅游宣传促销上策划的缺位和旅游企业经营上策划的缺位等等。借用一句时髦的话来形容:中国旅游策划今天很无奈,但愿明天很精彩。总之,中国旅游策划任重而道远。
超级市场经营模式与百货店经营模式不同,注定了它不能照搬百货店的主要促销模式,如全场打折、做秀等等。如果超市企划活动不能深入开展,很容易给顾客以“泛”、“空”、“白”的感觉,形式单调、内容干涩。但是如果转换一下思考角度,超市所特有的经营模式也为它做好企划活动提供了便利。做一个超市企业的策划,关键是从何种角度人手、以何种方式表现,从而最终传达出一个超市所特有的企业文化。
面对缤纷的超市市场,北京华联综合超市的系列促销活动吸引了京城人们的关注,也在业内引起很大反响,下面简要概述华联超市的两次系列活动:
案例一
活动背景:
送走“金秋”购物佳节,跨入12月份,马上又迎来中国百姓传统的购物新高潮。如何提早准备,抓住销售商机,在促销活动中采取主动,是本次企划活动所要注意的要点。
本阶段活动从1999年12月中旬起至2000年2月中旬止,在此期间适逢世纪之交,既是“千禧年”,有时中国的“龙年”,另外本阶段含众多节日:冬至(12月22日)、圣诞节(12月25日)、元旦(1月1日)、春节(2月5日)、情人节(2月14日)、元宵节(2月19日)。
活动策略:
由于本次活动时间跨度长,为避免活动无层次、无重点、无序状态,保证有重点,本次企划活动分三个阶段展开,即以总的活动主体为主体,贯穿各分项活动,步步为营,分阶段取得成果,最终合为企划活动总的胜利。
第一阶段:1999年12月20日—2000年1月10日(圣诞节、元旦为主);
第二阶段:2000年1月11日—2000年2月5日(春节为主);
第三阶段:2000年2月6日—2月20日(情人节、元宵节为主)。
主题选定:
由于本次活动时间跨度大,中间节日多,且没有过多相关性,如果没有恰当明确的主题贯穿,必将使本次活动出现“散”的现象。因此,活动主题的选定对本次企划活动的宣传至关重要。结合前述背景,该主题应符合以下几点:
(1)鲜明时代性
(2)易识别性
(3)特色性
(4)易传播性
(5)冲击性
(6)热情、欢快性
拟定主题为:
北京华联综合超市值此世纪之交盛情推出——“千禧购物盛典”系列活动。
说明:一个好的主题如串珍珠的线索,越恰当,即意味着可以串的珍珠越多越长,该主题以“购物”为中心,“千禧”点明时间性与特色性,“盛典”体现规模与冲击性,给人以整体恢宏、大度之感。
活动内容:
系列活动一——华联世纪风
干禧购物连环大行动
系列活动二——世纪百年
相约华联世纪表,喜迎百姓千禧年
系列活动三——华联世纪春
华联送福千万家,吉祥龙年送大礼
系列活动四——华联世纪情
2月14日(情人节)——与您相约!
系列活动五——华联世纪游
游华夏名胜,观华联风采
系列活动六——华联世纪约
喜迎“三八”,华联有约
说明:
以上系列活动,如同颗颗珍珠,由活动主体所串联,做到“形散而神不散”。
从本次企划活动开始,为便于顾客对华联综合超市关注,又特别设计了“您的关心,我们的回报”这一活动,即“集标花中大奖,千禧之年超值惊喜等待您”。具体做法是:
在《华联DM快讯》每期的剪角处设计不同“标花”(连续6期,时间跨度约3个月),顾客集全标花后,填在超市提供的表格上,即可参加抽奖。为增强活动的悬念性,直到第5期快讯才公布“超值惊喜”的内容——黄山、南京等地的旅游。使活动确实让顾客感到惊喜,使顾客的关注得到应有的回报。
活动效果:
在此期间顾客热情关注华联超市购物活动,争相传阅告知,收集华联DM快讯,形成了很好的群体参与活动效应。
活动效果综述:
新郎:
新娘:
结婚日期:月日
典礼酒店:
组委会人员分工【参考】
组委会主任:
组委会成员:
下设五个工作组:
一、迎亲组
组长:
组员:
任务:负责接送新娘,并协助婚庆公司完成新人在男女双方家中的礼仪。负责迎亲来回行车顺畅,保持车辆队形。
迎宾4男4女:
4男:x
4女:x
伴郎:随从:、等
二、车辆组:
组长:电话:电话:
任务:负责迎接新娘,车辆组织、调度、停放、调头、编队(并负责司机红包发放、100元、烟2包、喜糖、瓜子)。要保证行车安全,保持车距和车辆队形。
1、接亲路线:从(男方家)出东门———
———————————(女方家)。负责协调敞开小区东大门,并向两个门岗分发喜糖。
2、回家路线:从(女方家)————————————————到男方家(车辆向东停放在楼梯口)。负责保持小区道路畅通。
3、车辆安排:(共辆)
摄像车:司机:电话:
人员:摄像师、照相师
鸣炮车:司机:电话:
人员:等
头车白车:司机:电话:
人员:携毡者、司仪
一号花车:司机:电话:
人员:新郎、伴郎(迎亲
回来时,新郎、新娘、伴郎、伴娘乘坐一号花车)
二号车人员:
三号车人员:
四号车人员:
五号车人员:
六号车人员:
七号车人员:
八号车人员:
九号车人员:
十号车人员:
三、后勤组:
组长:
组员:x。
家中物品分发:
任务:
1、分发、保管婚庆婚宴期间所需物品;
2、协调婚庆公司,布置会场,书写(粘贴)海报、落实音响、礼花、气球、彩纸、红喜字等到位情况。
婚庆公司负责会场布置、摄像,要在9月12日晚上将酒
店婚礼现场布置完毕,由朱良恒负责落实安排。
所需物品:
1、房间布置所需红纸
2、喜糖、花生、瓜子若干斤
3、胸花个
4、大小喜字个
5、车牌遮红20个(百年好和)
6、红包
7、礼花筒
8、喜糖袋
9、大褂鞭炮6捆或10捆,小褂鞭炮100把
10、白酒、红酒、香烟
11、接亲礼品:酒6瓶、一刀砍的6斤肉(用红塑料袋
装)、一箱苹果、全枝藕(也可换其它)。
四、迎宾组:
组长:、
组员:
任务:迎接来宾按预定位置就座,调整婚宴桌数人数,
陪好各桌客人,宴中烟酒补充以及倒酒。
主婚人:证婚人:(带结婚证)
礼金台:注:备保障车2辆
9月11日下午:负责提醒有关人员带烟酒去迎宾馆与大厨见面。
五、鞭炮礼花燃放组:
组长:
成员:
任务:领取、保管、燃放鞭炮,喷洒礼花、散发喜糖。负责全程妥善保管鞭炮,指挥鞭炮燃放,负责新郎家鞭炮燃放,负责迎亲来回途中燃放鞭炮(沿途所遇路口、桥梁、其它迎亲队伍均要燃放鞭炮),负责散发喜糖,负责喷洒礼花。
要保证鞭炮存放和燃放安全,燃放时一要保证车内安全,妥善保管车内鞭炮;二要保证其它车辆安全;三要保证行人安全。(备好火机、香烟)
有关事项
一、准备红包数量:
1、车辆100元个
2、工作车辆:摄像车、炮车、保障车
3、开门红包:20元10个,10元10个
4、压车小孩:几个孩子,每人元。
5、中途拦车:10元20个
二、与女方沟通的问题:
1、迎亲接亲时间、婚礼程序
2、人数、车辆、小孩红包
3、接亲时带的礼物
4、送亲人员返回带礼物(瓜子、花生、喜糖或其它)
5、送嫁妆
三、与婚庆公司沟通的问题
1、婚庆全天流程
2、婚礼议程
3、会场布置、时间、内容
4、请司仪指导需要注意的事项及有关礼节
四、与宾馆沟通的问题
1、定桌标准、数量、试菜
2、服务员摆放烟酒、喜糖、瓜子
3、服务员配合司仪完成婚礼仪式,由安排
4、宾馆设置导引牌
5、就餐期间,播放轻音乐
五、事项复核:
1、、负责清点婚礼所需物品
2x检查婚礼现场布置情况
3、、协调宾馆安排餐桌等
4、、协同家长安排相关事宜
婚庆进程
早6时:负责扎花车(负责安排一束鲜花)。
早7时:
1、司仪、照相、摄像、撒糖、撒花、放炮师、司机、迎亲等所有工作人员准时到达;所有迎亲车辆与工作车辆全部到位。要求:各司其职,按时完成所分配的任务(由携毡)。
2、婚庆公司安排人员妆点楼道口。
3x在大门分别张贴大红喜字,新房周边所有窨井盖、雨水篦、垃圾箱压盖红纸。
7时30分:
1、、负责分发迎宾胸花。
2、、负责车辆编队,迎亲车辆粘挂喜字、红绣球、彩带、车牌遮红。
3、负责分发司机红包、香烟、喜糖、瓜子。
4x负责领取鞭炮、礼花
筒和喜糖放在指定车辆上,并负责沿途散发喜糖和燃放鞭炮。
早8时:
1、、负责领取迎亲礼品一箱酒、6斤
肉,一箱苹果、全枝藕。
2、负责领取新娘的红盖头、胸花及女方父母、
送宾的胸花。
3、负责领取女方车辆的喜字、红绣球、彩带、
车牌遮红,并负责交给女方有关负责人员。
4、车辆出发前由等向围
观者散发喜糖。
8时06分
1、司仪召集伴郎为新郎佩戴胸花,新郎为父母佩戴胸花,
并主持仪式准备出发。
2、负责在花车周围布置鞭炮(一万头)。
8时16分
迎亲车辆出发,燃放鞭炮(两端同时点燃)
8时30分
1、负责联系烟酒,、负责领
取糖、瓜子、花生、水果盘等,并全部运往酒店;协调酒店服务员分发烟酒(每桌2瓶白酒、2瓶红酒)、喜糖、瓜子、
花生(香烟2包、喜糖、瓜子、花生分装四盘、自备水果盘)。
2x、负责张贴
喜字,检查礼堂布置情况,安排新人化妆间。
3x、布置礼桌。
8时56分
1、到达新娘家时,由、负责燃放一万
头鞭炮,并负责在女方家期间不间断燃放小鞭炮;遇到“拦门”时要给拦门人红包,由、等协助新郎实施;由、将接亲礼品交给女方;将胸花交给女方(胸花)。
2、司仪主持实施新娘家认亲式。
3、负责新娘出门时合影留念。
(离家前新人吃饺子)。
9时26分
离开女方家,、以及新郎同学等6人
负责喷雪花、彩带,放礼花筒;负责燃放一万头鞭炮。
10时06分
1、携毡者负责提前电话通知迎亲人员到路边迎接。
2、车队来到后,负责燃放一万头鞭炮。
3、新人下车时,、负责撒花,、负责打礼花炮。
4、迎亲人员对应接待送亲人员,在家中分男女2桌就座,
摆放茶水、香烟、喜糖、瓜子。
5、司仪在新郎家主持仪式,提示属相相合人员到场,属
相不合人员暂时避开。
6、负责给压车小孩发红包。
10时30分
迎宾x全部到达开州一楼大厅外迎接客人,婚宴开始后,陪好所在桌次客人。到开州指定位置,引导客人按预定位置就坐,协助做好合桌,分发酒水,补充酒水等。具体安排如下:
11时10分
由x安排车辆,
组织所有人员前往宾馆,具体时间与朱良恒结合。
11时30分之前
1、花车及所有人员到达开州。
2、大厅调度x结合,做好桌次调整,与后厨沟通并随时保持联系。
11时56分
婚庆典礼开始(28分钟)
1、电话通知燃放鞭炮。
2、摄像师、照相师、撒花、喷雪、放礼花筒人员到位,负责照相,、负责撒花,、负责喷礼花。
3、酒店服务人员配合司仪完成婚礼仪式。
婚庆负责:
司仪:
主婚人:
证婚人:(带结婚证书)
新郎:伴郎:随从:新娘:伴娘:随从:12时28分
婚宴开始,迎宾人员全部到位。
陪客人员:新娘家送客由娶客对口陪客(含陪客)
父母敬酒:x以及摄像陪同,负责准备好酒、酒杯,托盘和白水。
新郎新娘敬酒:x伴郎、伴娘以及摄像陪同,负责准备好酒、酒杯,托盘和白水。
婚宴结束送客,、通知新郎全家并组织有关迎宾人员到门口送客,x负责为女方客人每人备礼品1份(瓜子、花生、喜糖或其他)共包,统一放到女方所带车上。
所有工作人员整理物品并装车,回家休息。
现代婚礼策划案2
选择一片绿地或郊外别墅花园,或湖边草坪或依山傍水,经过精心装点,在阳光、蓝天、绿树、红花和碧草坪之中与亲朋好友共同投入大自然的环抱,共享别致的婚礼氛围。典雅、新颖、时尚、在国外户外草坪婚礼早已成为时尚,高尔夫球场的婚礼尤其流行。您可以看到阳光雨露网页的首页就有一个草坪婚礼,从策划到整体的运作都是由阳光雨露婚庆服务中心来完成的。
婚礼地点和举办时间的选择很重要,在常州市区可供举行这样的婚礼地点不多,而在郊区则比较多。而郊区许多地方度假村,会议中心,休闲娱乐地,价格也是适中,环境幽雅,交通便利的绿地。
婚宴一般是自助方式,采用西式,或中式菜肴,西式自助的方式,如有条件,也可以在户外举办婚礼后,到附近的餐厅内举行婚宴,婚礼不同于市内婚礼,户外婚礼的内容和形式设计都要有户外的特点,新人入场方式,身着新婚礼服走在湿软的草坪上就有失雅观,可采用一对新人同乘经过鲜花装饰的高尔夫球车,远远的向来宾驶来,迎接他们的有花瓣、掌声和来宾的瞩目,还有神圣的《婚礼进行曲》。婚礼流程:
场地布置:户外婚礼的场地装饰布置,是婚礼成败的一个关键环节。必要的舞台,背景装饰,增添气氛,烘托效果的场景布置,音响,灯光的安排。结合环境特点,特殊的造型修饰等,共同作成了一个温馨浪漫,清新自然,独具特色的婚礼现场,草坪婚礼的基本格调应该以西式风格为主,在婚礼的设计上要根据实地的条件和新人的特点,来指定方案。
在婚前行动安排,与别的婚礼形式基本一致,但在当日,却有几点注意之处:
1.亲朋好友可同乘大客车一同前往目的地。
2.专业婚庆公司在婚礼开始前两个小时左右布置好场地,亲朋好友到场后,可在此合影留念。
3.新娘的化妆应在现场完成,可根据现场的光线,气氛来自新娘的造型特点。
4.事先准备好所需鲜花,礼仪用品,现场乐队,礼仪小姐等用品和人员,调试好音响灯光。
5.婚礼可适当的缩短时间,因为来宾均站立于草坪四周,而面临风吹日晒。草坪婚礼策划方案6.婚礼,婚宴的时间在2小时左右为宜,席间可安排卡拉OK等助兴活动。
新娘提示:
1.与双方家人一起到现场考察非常有必要,户外婚礼场面开阔,外界干扰较多,因此音响设备,场地周边环境等因素就格外的重要。
2.户外婚礼要注意的是一个重要环节是天气的因素,因为婚礼的策划时间较长,因此很难预测婚礼当日的天气状况,建议选择在5月中下旬或秋天举行婚礼,因为这两个季节东北地区的天气少雨少风,且气候宜人。并且还应做两手准备,一旦下起了大雨怎么办,心中要有数,要设计备用方案。
3.如在户外举行婚宴,要事先选择可以外买的饭店不要忘记考虑餐具,酒杯桌椅,台布,服务人员,冰柜,加热设备及运输条件,还有必要的遮阳伞,消毒水,食品保鲜膜等。
4.环境保护千万不能淡忘,垃圾,废弃物,残余食品等,一定要及时,丢进垃圾袋,举行一个绿色、文明的婚礼。
现代婚礼策划案3
(一)、婚礼前期准备
1、16号新郎提供开场VCR照片并初步确定婚礼策划方案
2、23号确定婚礼策划方案
3、22号之前做好开场VCR
4、9月25号确定婚礼所需音乐
5、9月26号新人及工作人员走台熟悉流程
(二)、婚礼当天基本流程:婚礼策划方案8:00新人化妆准备就绪
9:00花车列队接新人,摄像师全程跟踪
10:00之前,将糖、烟、酒、茶、饮料等带至酒店(负责:新人指定负责人)
10:10最后检查酒席安排、音响、签到处等细节(负责:缘定今生婚庆礼仪文化传播公司)10:16准备好新郎新娘迎宾用的香烟、打火机、糖(负责:新人指定负责人)11:20新人花车到达酒店
11:25新人在迎宾处迎接各位来宾并做好前期准备工作(具体细节看缘定今生的策划执行单)。
12:05新人准备就绪
12:08婚礼仪式开始(由司仪主持婚礼仪式全过程)
12:18各婚宴厅上菜,DJ播放音乐,婚宴轻松、愉悦
12:28仪式结束(新人换装,准备敬酒),安排工作人员入席
12:35新郎新娘逐桌敬酒
14:20婚宴结束,新人和亲友拍照留念
14:35清点好所有物品,结清帐目,所有人员离开酒店
(二)婚礼策划流程
待一切准备工作组好后,看好时间开始进场,投影要先开好待机,首先室内所有的灯光暗下只留舞台背景和过道装饰灯光,背景音乐响起司仪上台拉开序幕追光灯跟着司仪,司仪开场完毕追光关司仪步入一旁的主持台开启mv。
一、小天使开场舞(舞蹈曲目《亲爱的》)
二、mv播放
在这个特殊的日子里,精心制作了一个mv,这里面记录着他们成长的点点滴滴,有辛酸也有幸福,他们希望借助这个mv,向所有的来宾介绍一下成长的历程,因为他们在成长的过程中有很多需要感谢的人,有爸爸妈妈,有他们单位的领导,以及我们所有在做的来宾。感谢你们一直以来的帮助,感谢有你们的爱与他们相伴相随,现在我请大家一起欣赏这个mv.(主持人幕后独白)
朋友们,我们的mv播放完了,这里面满含了一对新人对过往的生活美好的记忆,也满含着我们的新郎和新娘对即将要开始的新生活的憧憬和向往,一位作家说过:(如果岁月无痕,我们怀念什么,如果岁月的蹉跎,是什么值得我们怀念,生命在行走,不是每一个时刻我们都会驻足回望,但人生的墩志却恰恰在每一个回首当中,再回首云遮断归途,再回首,荆棘密布。)
今天不会再有难舍的旧梦,回首过去,我们的新人内心深处充满了感激,感谢爸爸妈妈把他们抚养长大,感谢他们工作中的同事基于他们的支持和帮助,回首过去也为了好好的把握今天,展望明天。
三、新郎入场
我有请在场所有的来宾用今天最热烈的掌声邀请我们今天的新人入场。
新郎在追光灯照射下从舞台的左边出场,向大家鞠躬,手捧鲜花沿着幸福之路来到幸福之门下等待新娘。(音乐换《玫瑰人生》投影仪关闭。20余盏舞台效果灯闪动,编织出一种梦幻影像,迎接美丽的新娘入场)
四、新娘入场
当爱情华尔兹响起的时候,终于有人为你盘起了那个长发,终于可以和妈妈说,女儿出嫁了,眼泪总是不由自主的拌着笑声掉落下来。有一种病叫相思,有一种爱叫牵挂,有一种感觉叫幸福。有这样一个传说,当天使遇到心爱的人,会流下甜蜜的眼泪,褪去可以飞翔的翅膀,放弃众人羡慕的天堂,来到人间,与相爱的人相伴一生……
拌着圣洁的乐曲响起,舞台正对面的门缓缓打开,八位天使缓缓走来,那别致的白纱将他们装扮得犹如小天使,那是爱的天使,对新人传播着无尽的祝福。追光照射,身披白纱的新娘梦幻般呈现在大家眼前,全场人一阵阵惊叹。(放干冰,制作仙女一般的效果)四位可爱的小天使散着花瓣紧跟其后走出大门,在这群可爱的小天使的引领下,美丽的新娘来到花亭中央。
五、求婚:在花亭处,新郎单膝下跪献花
(音乐换《只想做你公主》高潮,灯光闪动,追光照射,新郎单膝下跪,一场浪漫的求婚正在上演,亲爱的嫁给我吧)在灯光与音乐的衬托下,浪漫感染了整个大厅,到处洋溢着祝福的掌声和幸福的微笑。
六、步入典礼台
一对新人手拉着手,伴着歌曲缓缓走上幸福的舞台,(领头两位小天使分别在旁边的10个路引(一边5个)花丛里的玻璃杯倒进荧光液)
天使往舞台的两边退场
七、宣誓仪式
新人站在仪式台前,相对而立,主持人证婚
八、交换戒指
小天使(花童,一男一女),男花童手捧戒枕,女花童手握天使棒,送上新人的爱情信物(结婚戒指),新郎先为新娘佩带在左手的无名指上,无名指也叫通心指,当新郎为新娘佩带上这枚戒指的同时就意味着他将要担负起一个男人的责任。新娘为新郎佩带,然后新人
把带有戒指的手紧紧相扣并向来宾展示。
九、倒香槟
主持人独白(从一个人的精彩到两个人的世界,在今晚将由两位新人共同唱响一曲深情相拥。晶莹的香槟美酒在水晶宝塔之间缓缓流淌,就好象两位新人把他们的心,他们的情都交给了对方,混合交融,在今天,在这个喜气洋洋的日子里,让我们深深的祝福你们,祝愿你们,用你们的双手,去共同开创一片甜蜜而又美好的天地,用你的双手勤劳的双手,去构筑你们柔情密意的爱巢,去开创一片美好的未来,朋友们,让我们为他们默契配合来一点掌声好吗?)
十、切蛋糕
十一、感恩父母
在今天这样一个舞台上,可以说一对新人是现场所有来宾瞩目的焦点,但是鲜花的盛开,离不开阳光的沐浴;小树的成长,离不开雨露的滋润,人生的航线上,也不能没有灯塔的指引。而父母就是我们的阳光,雨露和灯光。
感恩情节,新郎新娘分别对父母致感谢词并送上鲜花
十二、交杯酒(举杯礼敬来宾)
十三、仪式完成,新人退场
现代婚礼策划案4
一、与婚庆沟通事宜
1、携带物品
婚纱照片,喷绘。
2、主要问题
2.1会场布置:问清楚仪式主席台布置各项目的价格:背景、杯塔、拱门、红地毯、花道、烛台、蛋糕;
2.2人员分配:提前派人到会场
2.3灯光音乐效果:仪式过程中的灯光和音乐谁来提供,事前由谁调试;
2.4婚车安排:找人负责接车、
注:1、新娘家地址:
2、行车路线:
2.5摄影摄像:摄像师:上午在新郎家摄像,下午随车来新娘家;
摄影师:具体时间由婚庆公司安排,具体内容例如相机是否是数码相机,后期制作相片的收费问题,是否有数码dvd。(还需沟通)
3、与主持人沟通:
3.1了解仪式过程、内容;
3.2新人应熟悉那些步骤、习俗;
3.3有那些人发言:
3.5仪式中需准备的物品:鲜花瓣、戒指、红色康乃馨、可乐红酒、茶、结婚证;
3.6控制仪式时间。
婚庆联系人:
联系电话:
与酒楼沟通事宜
4、会场设置
1.1宴会厅,桌椅摆放整齐,先在后边放置椅子,以便客人观看典礼;
1.2婚宴桌上的桌牌;
1.3婚宴会场喜字;(具体准备多少张,酒店门口要贴,)
1.4婚宴餐桌上放烟及糖果零食的小碟,每桌4个;(酒楼提供)
1.5新娘房设在哪里,是否有镜子。
2、会场布置时间
2.1酒水婚礼当天上午运至酒楼,酒楼负责保管,需不需要我们专门留人看守
2.2调试现场设备;(如酒楼的音响设备,灯光)
2.3宴席桌上的酒水典礼后摆放;
2.4鞭炮上午与酒水一同运至酒楼,下午3:30摆放好;
2.5新娘房什么时间可以使用。
3、其他事项
3.1如果临时调整桌数找当天大堂经理;
3.2准备糖果发给当日的服务员,准备烟给厨房大师傅;
3.3确定菜单。
二、婚礼当天事项
1、典礼成员:
伴郎:
主婚人:
证婚人:
介绍人:
婚礼前的准备:
2.1结婚物品采购人员
餐桌:
糖果:
酒水:
装饰花、手捧花、头车花等:
2.2结婚礼服
新娘礼服:
新郎礼服:
2.3结婚戒指、结婚证书
结婚证书由新郎带到婚礼现场;
结婚戒指由新郎带到婚礼现场;
2.4新娘化妆品
2.5红包、喜字
红包:准备20个红包,每个包100元,
喜字:酒店门前4个大双喜字
新房内双喜字共8张,小双喜字一袋
新郎家双喜字共8张,新郎家楼下大门处4张,楼上小门处4张
新娘家双喜字共8张,新娘家楼下大门处4张,楼上小门处4张
2.6鞭炮、花筒
鞭炮:
花筒:
2.7烟、酒、饮料
烟:
酒:
饮料:
2.8糖、杏仁、瓜子糖:
杏仁:
瓜子:
注:婚宴每桌4小碟,分别放置烟、糖、杏仁、瓜子
2.9录像带、胶卷
与摄影师、摄像师沟通。
2.10预定鲜花
新娘手捧花:香槟玫瑰色球型带小珍珠造型
腕花:香槟色玫瑰
胸前配花:新郎、新娘、主婚人(新郎父母、新娘父母)、证婚人2个、主持人、介绍人2个、伴郎、伴娘;
鲜花插花一束:香水百合花;(放置新房)
头车装饰花:相关花束;
花瓣:1袋;
2.11苹果
新房摆8个、新郎家摆8个、新娘家摆8个、新娘自带8个;
2.12点心
点心:(用于认亲)
5、确定婚礼典礼主持人
由婚庆公司负责联系主持人。
6、确定新娘跟妆
化妆师:
化妆用具及佩戴的首饰由化妆师提供。
7、确定结婚当天自备用车
8、预约彩车时间地点
接车人:联系电话:
地点:
时间:
9、其他
换崭新钞票;
三、婚礼当天流程
1、新娘
1.19:00起床
9:30吃早点
10:00准备化妆
12:00吃中午饭
1.2提醒新娘母亲准备红包。
2、新郎
2.18:30起床
8:35吃早点
9:00所有筹备组成员到达新郎家,安排贴喜字等事宜
10:00安排去新房录像等工作
2.2自备车什么时间到达
给自备车发礼包,负责人:
每辆车上挂气球,负责人:
2.3运送酒水到达现场并清点,配合婚庆公司工程部人员布置会场,负责人;
2.4酒店现场调试,灯光、音响,负责人;
2.5安排中午吃捞面;
2.6吃过捞面后,安排布置会场人员到场,
2.7安排接亲的人到新娘家,一定不要忘了带新娘的东西;
2.8安排家人到酒店,一定不要忘了带结婚证、戒指、典礼人员的胸花等花饰、客人头上带的喜字、鞭炮、点心、花筒;
3、会场布置事宜
3.1每桌1碟喜糖、1碟瓜子、1碟杏仁、1碟香烟
典礼后摆放:1瓶白酒、2瓶啤酒、1瓶可乐、1瓶鲜橙多;(包间可提前摆放)
3.2燃放鞭炮准备:
四、婚礼分工
1、伴郎:电话:
2、伴娘:负责当天婚礼仪式上拿新人戒指和结婚证书和拿交杯酒;电话:
3、:负责联系酒楼,及与酒楼相关事宜;电话:
4、:负责引领接新娘的路线;电话:
5、:负责协调新郎家相关事务以及临时情况;电话:
6、:负责新娘到达酒店时,燃放鞭炮;电话:
7、:负责酒店布置及婚宴后收回酒水等相关事宜;电话:
8、:酒店包间分配事宜;电话:
9、:负责新娘家客人引路及用车事宜;电话:
10、:负责新娘家贴喜字事宜;电话:
11、:负责购买新娘认亲点心;负责购买新郎家认亲点心;电话:
12、:负责与酒店结帐;电话:
13、:负责将结婚证戒指带到婚礼酒店,并保管好;电话:
14、:负责将鲜花,带到新娘家;电话:
15、:负责将百合插花放到新房;电话:
16、:负责布置新房;电话:
17、:负责新郎家车辆安排;电话:
另:婚庆车队亲友乘坐车辆安排:
头车:新娘、
尾车1:
尾车2:
尾车3:
尾车4:
尾车5:
《现代营销》杂志 (国内统一刊号:CN 22-1256/F;国际标准刊号:ISSN 1009-2994) , 是由吉林省新闻出版局主管, 吉林省现代营销杂志社主办, 面向全国发行的社科类期刊。杂志创办二十年来, 深受读者的喜爱和好评, 在经济类期刊中有良好的知名度, 连年被评为吉林省社科类一级期刊、双十佳期刊。同时被“中国学术期刊网络出版总库 (中国知网) ”“万方数据库”“龙源期刊网”全文收录。栏目设置:发展战略经营管理市场营销区域经济行业经济现象研究人力资源财务天地法律法规网络在线金融商务环境经济文章要求:1.文章论点新颖明确、论据充分可靠、文字流畅精炼、文题简明扼要、书写整齐规范, 文责自负。2.题目、作者、作者单位、单位所在省份城市、邮政编码、摘要、关键词、文章正文、参考文献、作者简介、通讯地址、电话、邮箱详细准确。3.论文涉及的课题如获得国家或部、省级以上专项基金或属攻关项目应注于文章关键词下方。4.每篇文章至少一个版面, 2400字为一个版面 (不包括标点符号、空格) 。5.现代营销编辑部在与作者沟通的基础上可对来稿删改。6.每月25日封版, 30日出刊, 本期排满即排下期。杂志特快发送, 由作者到付。为方便我们与你联系, 来稿时应同时提交合作者百字左右的介绍, 内容包括作者姓名、年龄、性别、职务、职称、教育背景、从事的工作及研究方向等, 合作者的详细联系地址 (杂志邮寄地址) 、邮编、电话、信箱、传真、QQ等。联系人:子寒QQ:1215231256电话: (0) 13504300590 0431-85079590 (单位弹性工作, 请尽量拨打手机) 联系邮箱:yxxy58@126.com地址:130061长春市普阳街1688号长融大厦B座
数据革命新纪元已经来到,造就了市场营销核心的变革,新型营销人才应运而生
如今的营销领域已经发生巨变,作为一名市场营销管理者,最新的营销战略已经不需要完全遵守传统的营销理念。当大数据和分析法时代来临,现代的市场营销人才需要拥有多重组合的技能和经验(不仅仅是单一的指标), 所以未来的企业发展,发掘一类新型市场营销人才对于建立分析型企业文化和未来的营销型企业都具有非凡的意义。
谁是现代市场营销人才?
无论数据和分析法在市场营销中的作用如何,对于它们的期望值都应该是一致的。市场和企业不断出现高级的分析和技术职位,这意味着对所有的营销人员也提出了全新的要求。所需的技术组合包括了数据管理原则、分析战略,并理解数据质量的作用,数据管理的重要性,以及数据在市场规律中的价值。现在的营销人才,需要抛开刻板的报告和指标,精通全面的分析法则,包括最优化、文本设计、情感把握、模型化、视觉化、预测和判断属性等等。
营销人才在数据和分析法相关的技术、手段和设计方法上需要积累丰富的经验。 特别是在活动设计、多渠道融合、内容执行、个性化以及数字化市场营销等领域。在工作实践中,营销者最好可以直接问责结果,能够快速反应和调整市场和消费者需求,也是同时具备创造力和推理能力的人才;在活跃良好的氛围中,充满好奇心、想象力和工作的热情。
如何面试和评估现代营销者
企业在面试和评估应征的市场营销候选人时,可以运用这些技巧进行测试。比如,对方曾经参与的活动、项目,在与数据和分析法相关项目中的重要成就。所以,现在所有的营销人员都应该建立一个营销分析组合,包括项目设计阶段的数据运用,战略制定中运用的分析方法,应用的测试战略以及绩效评估。
在面试中,营销候选人需要清楚的阐明自己在过去的项目中做出了哪些重要的贡献,或者从失败的经验中吸取了哪些教训。企业需要使用在口头和书面两种评估方式衡量候选者的技术和分析“智商”,还有营销知识。建议书面提问以下问题:
当关系到营销计划和投资时,如何做决定?
指标和分析法之间有哪些区别?
在你过去的营销工作中,哪种分析法是收益最大的?
请解释一下“市场营销数据”。
科技在市场营销中起到怎样的作用?
市场营销为企业带来哪些价值?
市场营销中的数据和分析法发生了怎样的变化?
在你以往的市场营销工作中,你运用过哪些先进的分析技术?
随着大数据时代的变革,现代营销人才更需要像建筑师、工程师或是科学家那样去思考。设计、测试、诊断、分析和调整这些步骤都应该成为现代营销环境中每天都要完成的工作。这种变化已经体现在市场营销的各类职位的名词中:资深建筑师、数据科学家、网站工程师、网管、市场营销专家、市场营销分析经历和消费者体验经历。现在的营销人才能够管理顾客生命周期中的每一件事情,包括对话和关系,并且能够运用数据和分析法,完全了解个性化、不断改善与顾客的关系。
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