最新职业道德二级人力资源师复习材料（精选10篇）
A、职业理想 B、职业态度 C、职业良心 D、职业纪律
2、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”体现了我国传统职业道德的（A）
A、公忠为国的社会责任感 B、恪尽职守的敬业精神 C、以礼待人的和谐精神
D、见利思义、以义取利的价值取向
3、“诚者，天之道也。”这里的’诚“的意思解释正确的是（D）
A、尊重事实和忠实本心的待人对物的态度 B、对“天道“的真实反映 C、诚信是做人的本质
D、自然万物的客观实在性
4、“鞠躬尽瘁，死而后已”体现了职业活动内在道德准则的（C）
A、忠诚 B、审慎 C、勤勉 D、奉献
5、职业化的核心层是（A）
A、职业化素养 B、职业化技能 C、职业化行为规范 D、职业化纪律
6、“凡百事之成也，必在敬之；其败也必在慢之。”荀子的这句话，体现了从业人员（C）精神的重要性
A、奉献 B、态度 C、敬业 D、效率
7、“零缺陷”产品体现了节约可以使企业（B）
A、增强成本意识 B、重视产品质量 C、创新技术 D、增强竞争力
8、作为从业人员，要做到公私分明，必须注意的内容不包括（D）
A、要有法律意识 B、要有慎微意识 C、要有大局意识 D、要有风险意识
9、纪律的特征包括（A、C）
A、社会性 B、自愿性 C、普遍适应性 D、固定性
10、职业道德的具体功能体现在（ABD）
A、导向功能 B、规范功能 C、约束功能 D、激励功能
11、一个优秀的团队应该具备的合作品质有（AC）
A、成员对团队的强烈归属感 B、团队建立合作的制度 C、团队具有强大的凝聚力 D、团队具有奉献精神
12、奉献的特征包括（ABD）
A、非功利性 B、普遍性 C、主观性 D、可为性
13、诚信的要求之一是真诚不欺，下列属于其内容的有（ABC）
A、诚实劳动，不弄虚作假 B、踏实肯干，不搭便车 C、以诚相待，不欺上瞒下 D、主动担当，不自保推责
14、通过提高职业道德以提升职业技能的途径之一是勇于进取，下列属于勇于进取内容的是（ABC）
A、树立远大的奋斗目标 B、自信鉴定持之以恒 C、勇于创新 D、与时俱进
15、诚信的特征包括（BC）
A、历史性 B、智慧性 C、止损性 D、个体性
16、敬业是企业发展壮大的根本，主要体现为（ABCD）
A、敬业促进企业效益提高 B、敬业提升企业生产力水平
C、敬业促使企业成本降低，盈利增加 D、敬业提高员工的工作绩效
17、“才者，德之资也；德者，才之帅也”，司马光这句话意在说明（B）
A、才德并重 B、德比才重 C、才比德重 D、才德皆轻
18、对企业形象理解正确的是（B）
A、形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程 B、企业形象是企业文化的综合表现
C、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 D、企业生存和发展考的是质量，而不是企业形象
19、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准：第一条，一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，要看他能不能认真地对待工作。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，那么最终失去的是信誉，再找别的工作、昨天的事情都没有可信度。如果认真做好一份工作，那么往往还有更好的、更重要的工作等着他去做，这是良性发展。请根据材料，结合所学知识判断这第一条核心准则发硬的职业道德中（C）的要求
A、诚实守信 B、办事公道 C、爱岗敬业 D、奉献社会 20、关于企业形象，正确的说法是（C）
A、文明礼貌是企业形象的核心与关键
B、企业形象的本质是企业的环境卫生企业员工的服饰状况 C、企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 D、通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象
21、关于节俭的说法，你认为正确的是（D）
A、节俭是美德但不利于经济增长
B、节俭是物质匮乏时代的要求，现在过时了 C、财富的产生只要靠节俭来实现
D、节俭不仅具有道德价值，还具有经济价值
22、在职业技能体系中，（B）是保证
A、职业知识 B、职业技术 C、职业能力 D、人文素养
23、员工处理与领导的关系时，正确的做法是（D）
A、即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行 B、对于领导含糊交办的任务，要含糊执行
C、如果不同意领导的意见，则要敢于随时说出自己的想法 D、一般不越级汇报工作
24、关于爱岗敬业，理解正确的是（A）
A、爱岗敬业是员工实现理想必不可少的素质要求
B、在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业净胜 C、人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈 D、无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了
25、下面关于职业道德和职工关系的说法中。正确的有（ABD）
A、职业道德是职工事业成功的重要条件
B、企业把职业道德素质状况作为录用员工与否的重要条件 C、职业道德不利于跳槽，升迁
D、职业道德有利于职工人格的升华
26、职业技能的有效发挥需要职业道德保障，这是因为（ABD）
A、职业道德对职业技能具有统领作用
B、职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用
C、有了良好的职业道德，就一定有较高的职业技能 D、职业道德对职业技能的提高具有促进作用
27、职业技能的认证内容包括（ABC）
A、职业资质 B、资格认证 C、社会认证 D、单位嘉奖
28、社会主义纪律是（BC）的统一
A、集中性 B、强制性 C、自觉性 D、分散性
29、从业人员节约资源，要做到(ABC)A、强化节约资源意识 B、明确节约资源责任 C、创新节约资源方法 D、获取节约资源报酬
30、以下语言中属于服务忌语的有(AB)A、“没上班呢，等会再说” B、“不是告诉你了吗？怎么还不明白？” C、“您稍等，我马上去催” D、“您需要点什么？”
31、诚信活动的实践特征包括（ACD）
A、真实无妄 B、童叟无欺 C、信守合约 D、兑现诺言
32、下列做法中，符合诚实守信职业道德要求的有（BD）
A、会计总是按照上司的要求上报统计数字
B、客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换 C、员工对企业上司早请示，晚汇报 D、某汽车公司实施召回制度
33、在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是（D）
A、紧张工作的有效放松方式 B、纯粹是浪费时间
C、虽然没意思，但只能应付
D、聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松”式的
34、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会（C）
A、把你的想法直接汇报给更高级别的上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法
D、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由
35、就你目前的工作状况来看，你最希望解决的问题是（D）
A、改变工作条件问题 B、公司用人问题
C、公司的分配机制问题 D、自己的学习和培训问题
36、单位的两名与你关系都很好的同事之间发生分歧时，你会（A）
A、分别听取两人的解释，尝试去解决问题 B、为了不影响人际关系，暂时与他们保持距离 C、根据自己的判断，指出错误的一方 D、假装不知道，继续与他们交往
37、如果有一天，你所在的单位财政困难，所有员工的薪水要降20%，那么你会（B）
A、对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作 B、努力工作，相信单位的境况会一天天好起来 C、停薪留职，等单位境况好转之后再回来
D、工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开 40、当你在工作中受到领导的表扬时，你通常会（D）
A、心里觉得特别高兴
B、认为领导有工作方法、艺术 C、认为这是自己努力工作的结果 D、想着工作还可以干得更好些
41、在路上遇到认识的人，你通常（A）
A、都会主动打招呼
B、一般会主动打招呼，但是如果一次得不到回应，那么下次就不会主动了 C、很少主动打招呼，但当别人与自己打招呼时，总是很热情地回应 D、看对方是否注意到自己，再决定是否与对方打招呼
42、如果你是公司的接待员，那么当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（C）
A、慢条斯理 B、快人快语 C、语气亲切 D、语气轻柔
43、对于集体组织的活动，你一般是（D）
A、经常参加 B、偶尔参加 C、从不参加
D、非常积极主动地要求参加
44、在工作中，职工要做到举止得体，你的理解是（B）
A、人的举止由情感支配，要随心所欲
B、工作中行为、动作要适当，不要过分或有出格行为 C、人的性格不同，举止也不一样，不必强求 D、处处小心谨慎，防止出现差错
绩效管理
第一节 绩效考评的方法与应用
第一单元 纯净考评的方法
一、绩效考评的效标：
（一）效标：是指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。
（二）效标的类别
第一类属于特征性效标，即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。
第二类属于行为性效标，其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
第三类属于结果性效标，其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务，其工作成效如何？”结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化。
二、绩效考评方法的种类：
1．行为导向型的考评方法，包括：
主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法；
客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。
2．结果导向型的绩效考评方法，主要有
目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。3．综合型的绩效考评方法，主要有
图解式评价量表法、合成考评法、日清日结和评价中心法。
三、合成考评法的含义和特点
合成考评法是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评的一种方法。
特点：
1、它所考评的是一个团队而不是某个员工。说明该公司更加重视集体的凝聚力，立足于团队合作的培训
2、考评的侧重点具有双重性，既考虑到岗位职责和本岗位的现实任务，又注重对团队员工个人潜能的分析与开发。
3、表格现实简单便于填写说明。
4、考评量表采用了三个评定等级，即：极好、满意和不满意，使被考评者更容易分析判断实际工作中什么是“的确好”，什么是“错误的”。
四、日清日结法的含义和特点
日清日结法即OEC法（overall every control and clear）,指全方位地对每人每天事进行清理控制，做到“日清日毕，日清日高”。其中，“O”代表“Overal”意为“全面的”；“E”代表“Everyone,Everything,Everyday”，意为：每个人、每件事、每一天；“C”代表“Control and Clear”, 意为“控制和清理”（代表企业：海尔）
三个基本原则：
1、闭环原则：凡事善始善终 坚持PDCA（plan do check action）
2、比较分析原则：纵向与自已的过去比，横向与同行业比。
3、不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱环节，及时进行整改。
[能力要求]
一、行为导向型考评方法、（一）结构式叙述法（表格P207）主观
从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法是将所有员工的个体工作绩效，通过一个共同的标准即整体绩效来进行衡量，整体绩效作为一个全面的绩效考量指标，它是单元一的缺乏量化的没有客观依据的一种考证标准，因而使考评结果受到考评者主观因素的制约和影响。
由于受考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制，可靠性和准确性大打折扣。
（二）强迫选择法（表格P208）客观
也称强制选择业绩法，缺点：考评者不知道下属员工的考评结果是高、低、还是一般（程度）。优点：可以避免考评者的趋中倾向、晕轮效应或其他常见的偏误。是一种定量化考评方法。
二、结果导向型考评方法
（一）短文法：也称书面短文法或描述法（年终总结）。（两种说法：自我评价、上级评价，其内容和形式具有一定的相同性）。
优点：以事例说明员工表现，可以减少考评的偏见和晕轮效应，也可以减低考评地趋中和过宽的评价误差。
缺点：花费时间和精力，仅适用于激发员工表现，开发技能，而不能用于员工之间的比较，以及重要的人事决策。适用范围小。
（二）成绩记录法：适合教师、专家采用，国外应用该方法对律师的工作绩效进行评估。有很强的适用性和有效性，特别是与行为量表等到考评方法结合在一起使用，效果更好。
（三）劳动定额法：适用于制造业及生产岗位。
步骤：
1、进行工作研究。
2、进行时间研究。
3、试行期后正式执行。
如：工时定额、产量定额、综合定额、单项定额、看管定额、服务定额、工作定额，以及计划定额、设计定额、现行定额和不变定额等多种形式和方法对员工绩效进行考评。
三、综合型绩效考评方法
（一）图解式评价量表法（GRS）（美国斯科特公司设计）[P211表] 既有定性，又有量化。[也称评估尺度法、尺度评价法、业绩评定表法] 由于本方法所采用的考评效标涉及范围大，可以涵盖员工个人的品质特征、行为表现和工作结果，使其具有广泛适应性；同时该方法具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等到优点。但考评的信度和效度，取决于考评因素及项目的完整性和代表性。本方法极容易产生晕轮效应或集中趋势等到偏误。
（二）合成考评法 [表216] 有些企业根据管理人员的特点，采用一定的表格形式，在对各评价要素做出明确的描述和界定的基础上，将考评与绩效改进计划有效地结合在一起，通过管理绩效的考评，找出存在的问题和不足，并提出今后改进的措施和办法。
虽然不能进行人员的横向比较，但对每个管理人员来说，由于各自岗位的工作内容和特点上存在明显的差异，具有更强的针对性和适用性，从而有助于提高绩效管理的水平。
（三）日清日结法（OEC）步骤：
1、设定目标。
2、控制。PDCA：
P，计划；
D，执行；
C：检查
A：处理。
3、考评与激励。
（四）评价中心技术。主要采用以下6种：
1、实务作业或称套餐式练习。
2、自主式小组讨论。
3、个人测验。
4、面谈评价。
5、管理游戏。
6、个人报告。
第二单元 绩效考评方法的应用
绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受以下各种问题的制约和影响：
一、分布偏差
（一）宽厚误差
宽厚误差亦称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。
（二）苛严误差
苛严误差亦称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。
（三）集中趋势和中间倾向
集中趋势和中间倾向亦称居中趋势，即评定结果相近，都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”，使被考评者全部集中于中心水平，或者是平均水平，没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异，这往往是评定标准不明确或主管在评定工作中平均心理造成的。
二、晕轮误差
晕轮误差亦称晕轮效应、晕圈错误、光环效应。指在考评中，因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征、三、个人偏见
个人偏见亦称个人偏差、个人偏误，即基于被考评者个人的特性，如年龄、性别、宗教、种族、出身、地域等方面的差异，因考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。
四、优先和近期效应
所谓优先效应是指考评者根据下属最初的绩效信息，对其考评期内的全部表现作出的决评价，以前期的部分信息替代全期的信息，从而出现了“以偏概全”的考评偏差。
所谓近期效应是指考评者根据下属最近的绩效信息，对其考评期限内的全部表现作出的总评价，以近期的部分信息替代全期限的全部信息，从而出现了“以近代远”的考评偏差。
这类效应可谓“以时点代时段”、“只见树木不见森林”。
要克服这两种偏差，要求所有的考评者，必须掌握全面的数据资料，不仅在事家注意了解相关资料，在事中、事后也要掌握翔实的数据资料，依据全面真实的信息，根据绩效标准进行科学系统的考评评价。
五、自我中心效应
这种误差表现为考评者按照自己对标准的理解进行评价，或按照自己认为恰当的标准进行评价，因而偏离了评价标准。
六、后继效应
后继效应亦称记录效应，即被考评者上一个考评期内评价结果的记录，对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。
七、评价标准对考评结果的影响
工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度，对考评方法即工具运用和考评的结果具重要的影响和制约作用。
绩效考评的修正：客观公平公正，避免6种误差。
第二节 绩效考评指标和标准体系设计
第一单元 绩效考评指标体系设计
一、绩效考评指标体系设计的内容：
（一）适用不同对象范围的考评体系
1、组织绩效考评指标体系
2、个人绩效考评指标体系
（1）按岗位实际承担者的性质和特点，对岗位进行横向区分。
（2）按岗位在企业生产过程中的地位和作用可以分为：生产岗位、技术岗位、管理岗位和服务岗位等4大类。等等（P231）
在明确岗位工作的类别、性质和特点的情况下，应从人员品质特征要求、工作行为表现和产出结果等三个方面： 深入实际调查研究，采集相关数据，找出所有的相关指标及相关的具体生产技术经济指标，经过评比筛选，最终建立起员工个体的绩效考评指标体系。
（二）不同性质指标构成的考评体系
1、品质特征的绩效考评指标体系。
2、行为过程型的绩效考评指标体系。
3、工作结果型的绩效考评指标体系。
二、绩效考评指标体系设计原则：
1、针对性原则。
2、科学性原则。
3、明确性原则。
[能力要求]
一、绩效考证指标体系的设计方法：
（一）要素图示法（P235图）
（二）问卷调查法
（三）个案研究法（标杆法）
（四）面谈法
（五）经验总结法
（六）头脑风暴法： [亚历克·奥斯]
4个基本原则：
1、任何时候都不批评别人的想法；
2、思想愈开放愈好；
3、强调产生想法的数量；
4、鼓励别人改进想法。
二、绩效考评指标体系的设计程序：
1、工作分析（岗位分析）。
2、理论验证
3、进行指标调查，确定指标体系。
4、进行必要的修改和调整。第二单元 绩效考评标准和设计
一、绩效考评标准的设计原则。
（一）定量准确的原则。
（二）先进合理的原则。
（三）突出特点的原则。
（四）简洁扼要的原则。
二、绩效考评标准的种类。
（一）综合等级标准。
（二）分解提问标准。[能力要求]
一、考评指标标准的评分方法。
（一）单一要素的计分方法。
（二）多种要素综合计分法。
二、绩效考评标准量表的设计。
（一）名称量表（是量表在测量上一种最低的形式。仅仅是符号或称呼，没有任何数字大小的含义）。
（二）等级量表（根据事特的特性和分类原则，这时量表上每一个类别只有序列性，等级性，但不表示差距相等）
（三）等距量表（除了具有类别和等级量表的性质外，要求一定数量差距在整个量表的阶梯上都是相同的，没有绝对的零点，只能做加减的运算，不能做乘除的运算）
（四）比率量表（是测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表，一个比率量表除含有类别、等级、等距等量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点）
第三节 关键绩效指标的设定与应用
一、关键绩效指标的内涵。
关键绩效指标简称KPI，即：key performance indicator作为一个相对独立的术语，可以将其理解为一种考评的新方法，或者说是一种绩效管理的新模式。
关键绩效指标法的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标，它不但是衡量企业战略实施效果的关键性指标，也是试图确立起一种新型的激励约束机制，力求将企业战略目标转化为组织内部全员、全面和全过程的动态活动，不断增强企业的核心竞争力，持续地提高企业的经济和社会效益。使KPI不仅成为一种检测手段，更应该成为实施企业战略规划的重要工具。
二、设定关键绩效指标的目的。
三、选择关键绩效指标的原则
（一）整体性
（二）增值性
（三）可测性
（四）可控性
（五）关联性
四、确定工作产出的基本原则
1、增值产出的原则。
2、客户导向的原则。
3、结果优先的原则。
4、设定权重的原则。
五、平衡计分卡的概念和特点。
平衡计分卡（BSC）[美国 罗伯特。S。卡普和大卫。P。诺顿] 从四个不则的角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，衡量企业的业绩。从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。
可以从四个方面理解和体会平衡计分卡的基本概念：
1、平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具。
2、平衡计分卡是一种先进的绩效衡量工具。
3、平衡计分卡是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式
4、平衡计分卡也是一种理念上十分先进的“游戏规则”，即一种规范化的管理制度。
[能力要求]
一、提取关键绩效指标的方法：
（一）目标分解法
目标分解法采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。
（二）关键分析法
关键分析法就是通过多方面住处的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原则导致企业克敌制胜的，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。
（三）标杆基准法
标杆基准法是企业将自身的关键绩效行为，与那些在行业中领先的、最具影响或最具竞争力企业的关键绩效行为作为基础，进行深入全面的比较研究，探究这些基准企业的绩效形成的原因，在此基础上建立企业可持续发展的关键绩效标准，并提出改进员工绩效的具体程序、步骤和方法。
（四）平衡计分卡法
二、提取关键绩效指标的程序和步骤：
（一）（二）利用客户关系图分析工作产出 提取和设定绩效考评的指标
在确定了团队或个体的工作产出，并从中汇总整理出各种相关的绩效考评指标之后，应当运用SMART方法提取关键绩效考评指标。[P254表格] SMART： Specific，具体的； Measurable，可度量的； Attainable，可实现的； Realistic，现实的； Time-bound，有时限的
（三）（四）
（五）根据提取的关系指标设定考评标准 审核关键绩效指标和标准 修改和完善关键绩效指标和标准
三、设定KPI时常见的问题与解决方法。（P257图表）
四、提取KPI的应用实例 [P258]
五、企业KPI指标标准体系的构建：
1、依据平衡计分卡的设计思想构建KPI体系。
平衡计份卡的核心思想是通过财务、客户、内部运营过程、学习与成长四个方面指标之间的相互驱动的因果关系，实现绩效评价------绩效改进，以及占略实施------占略修正的目标。
2、根据不同部门所承担的责任确立KPI体系。
第四节 360度考评方法
一、360度考评方法的产生与发展
全方位考评，适合中高层管理者，特别适合关键岗位
二、360度考评方法的内涵 [P262图] 360度考评方法又称为全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级和(或)客户以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行360度的全方位评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。
三、360度考评方法的优缺点
（一）360度考评方法的优点
1.360度考评具有全方位、多角度的特点
2.360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征
3.360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系，这样一方面能够帮助管理者发现并解决问题，从总体上提高组织绩效；另一方面能够防止被考评者只追求某项工业指标完成的短期行为，使其着眼地公司或部门的长远发展，全面提高自己的绩效水平。
4.360度考评采用匿名评价方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了评价结果的有效性。5.360度考评充分尊重组织成员意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性。而创新性又恰恰是现代企业，尤其是高新技术企业的生命线。
6.360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性。7.促进员工个人发展。
（二）360度考评方法的缺点
1.360度考评侧重于综合评价，定性评价比重较大，定量的业绩评较少。2.360度考评的信息来源渠道广，但是从不同渠道得来的并非总是一致的。3.360度考评增加了收集和处理数据的成本
4.在实施360度考评的过程中，如果处理不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响组织成员的工作积极性，甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象。
四、基于互联网的360度考评。
（一）基于互联网的360度考评的优势。
（二）基于互联网的360度考评面临的问题。
1、受公司网络化程度影响大。
2、存在信息安全隐患。
[能力要求]
一、360度考评的实施程序
（一）评价项目设计
1． 进行需求分析和可行性分析，决定是否采用360度考评方法。2．编制基于岗位胜任特征模型的评价问卷。
（二）培训考评者
（三）实施360度考评
1.实施考评
2.统计评价信息并报告结果 3.对被考评者进行培训
4.企业管理部门针对考评的结果所反映出来的问题，制定改善行动计划。
（四）反馈面谈
（五）效果评价 [注意事项]：
1．确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员
2．应选择最佳时期，在组织面临士气问题，处于过渡期或下坡路时，不宜采用。3．上级主管应与每位考评者沟通。4．使用客观的统计程序
5．防止考评过程中作弊、合谋等违规行为。
6．准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。7．对考评者的个人意见保密，上级评价除外。
8．不同的考评目的决定考评内容不同，所应注意事项也不同。
战略导向的KPI与一般绩效评价体系的区别是：
1．从绩效考评的目的看，前者以战略为中心，后者以控制为中心。
2．从绩效考评的过程来看，前者是组织内部自上而下对战略目标进行层层分解，后者通常是自下而上根据个人以往的绩效目标产生的。
2018年二级建造师工程法规教材变化详情(最新)内容如下：
一、总体变化情况
(一)变化情况
1.修订依据
人力资源和社会保障部住房和城乡建设部审定的《二级建造师执业资格考试大纲》(2014年版)。
2.编写原则
(1)坚持本书着重是二级建造师各专业通用的建设工程法规及相关知识;(2)以国家的法律行政法规和最高人民法院的司法解释(司法文件)等为主。
3.基本结构
基本构架结构不变
4.修改内容
(1)重点修改根据新修订的法律法规;(2)充实新颁布的法律法规;(3)删除被废止法规的内容;(4)简化较底层级的法规特别是规范性文件的内容。
(二)数据统计
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1.1995年国务院《关于严格限制新开工项目，加强固定资产投资源头控制的通知》、《关于严格控制高档房地产开发项目的通知》
2.2013年新修订的《工程建设项目施工招标投标办法》
3.根据财政部、国家税务总局《关于全面推开营业税改增值税试点的通知》(财税[2018]36号)要求，建筑业自2018年5月1日起纳入营业税改征增值税试点范围。
二、细节变化解读
【变点1：开工报告审批制度】
2Z202011施工许可证和开工报告的适用范围
P46二.实行开工报告制度的建设工程
第一段删除最后一句
1995年国务院《关于严格限制新开工项目，加强固定资产投资源头控制的通知》.《关于严格控制高档房地产开发项目的通知》中，均提到了开工报告审批制度。
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2Z203013投标人、投标文件和投标保证金
P85四.投标保证金新增第三段
2013年3月经修改发布的《工程建设项目施工招标投标办法》进一步规定，投标保证金不得超过项目估算价的2%，但最高不得超过80万元人民币。投标人应当按照招标文件要求的方式和金额，将投标保证金随投标文件提交给招标人或者委托的招标代理机构
【新变点典型题】
【来源】新版教材P85 2Z203013投标人、投标文件和投标保证金
1.根据2013年3月新修订的《工程建设项目施工招标投标办法》，关于投标保证金的说法，错误的是()。
A.中标人拒绝签订施工合同时，招标人有权没收其投标保证金
B.投标保证金可以采用银行保函方式
C.招标人发出中标通知书，投标保证金的有效期自动终止
D.投标保证金最高不得超过80万元
【答案】C 【解析】
A正确，在发生下列情形时，招标人有权没收投标保证金：①投标人在投标有效期内撤回其投标文件;②中标未能在规定期限内提交履约保证金或签署合同协议。
B正确，投标保证金除现金外，可以是银行出具的银行保函.保兑支票.银行汇票点击【二级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs2?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥练习题汇总 ⑦真题解析直播课 ⑧入门基础课程 ⑨备考计划视频 或现金支票。
C错误，投标保证金有效期应当与投标有效期一致。招标人应当在招标文件中载明投标有效期。投标有效期从提交投标文件的截止之日起算。
D正确，投标保证金一般不得超过投标总价的2%，但最高不得超过80万元人民币。投标保证金有效期应当超出投标有效期30天。
2.关于投标保证金的说法，正确的是()A.两阶段招标中要求提交投标保证金的，应在第一阶段提出
B.投标保证金不得超过投标项目估价的2%，但最高不得超过50万元人民币
C.投标保证金有效期应当与投标有效期一致
D.招标人应当在中标通知书发出后5日内退还中标人的投标保证金
E.未中标的投标人的投标保证金及利息，招标人应当在签约后5日内退还
【答案】CE 【解析】A选项错误，实行两阶段招标的，招标人要求投标人提交投标保证金的，应当在第二阶段提出。
B选项错误，《招标投标法实施条例》规定，招标人在招标文件中要求投标人提交投标保证金的，投标保证金不得超过招标项目估算价的2%，但最高不得超过80万元人民币。
C选项正确，投标保证金有效期应当与投标有效期一致。
D选项错误，E选项正确，招标人最迟应当在书面合同签订后5日内向中标人和未中标的投标人退还投标保证金及银行同期存款利息。
以上是小编对2018年二级建造师工程法规教材变化详情(最新)的详细介绍，法点击【二级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs2?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥练习题汇总 ⑦真题解析直播课 ⑧入门基础课程 ⑨备考计划视频 规教材内容较多需要一点一点的去比对，网校老师会针对变动幅度和变化具体内容做详细解读。
+1V1直播教室+智能题库+月考+内部资料+直播密训 +赠送新版教材及教辅二级建造师施工管理考点：施工合同索赔专项。索赔近三年分值在12分左右，是占分比较多的考点。而索赔问题考点的难点在于工期索赔、费用索赔。
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（）是通过项目组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的方式。
A.正式沟通 B.非正式沟通 C.单向沟通 D.双向沟通
第2题(2分)单选题
单位工程的竣工验收工作（）不用必须参加。A.建设单位 B.设计单位 C.消防单位 D.施工单位
第3题(2分)单选题
不可抗力导致的人员伤亡、财产损失、费用增加和（或）工期延误等后果，由合同当事人按以下原则承担：永久工程、已运至施工现场的材料和工程设备的损坏，以及因工程损坏造成的第三人人员伤亡和财产损失由（）。A.承包人承担 B.承发包人共同承担 C.发包人承担 D.相关单位各自承担
第4题(2分)单选题 《导则》在文明施工和现场管理的基础上，有针对性地加强了环境保护工作。从项目经理进行环境管理策划、制定环境管理目标开始，细化和完善了环境管理（）、组织机构建立、污染应对等关键性内容，提高了环境保护在项目管理环节中的地位。A.规划制度 B.总体规划 C.规划大纲 D.实施规划
第5题(2分)单选题
实际施工人以转包人、违法分包人为被告起诉的，人民法院应当依法受理，体现了（）原理。A.代为受偿 B.主次责任 C.连带责任 D.合同相对性
第6题(2分)单选题
竣工验收由（）组织。A.建设单位 B.设计单位 C.施工单位 D.监理单位
第7题(2分)单选题（）优点是可以作为资料长期保存，反复查阅。缺点是效率低，缺乏反馈。A.书面沟通 B.口头沟通 C.正式沟通 D.非正式沟通
第8题(2分)单选题
当利用S形曲线比较实际进度与计划进度时，如果检查日期实际进展点落在计划S曲线的右侧，则该实际进展点与计划S曲线在纵坐标方向的距离表示工程项目()。A.实际进度超前的时间 B.实际进度拖后的时间 C.实际超额完成的任务量 D.实际拖欠的任务量
第9题(2分)单选题
在价值工程法的基本途径中，下列（）可以大幅度提高价值。A.提高功能，降低成本 B.功能不变，成本降低
C.功能略有下降，成本大幅度降低 D.功能有所提高，成本保持不变
第10题(2分)单选题 下列哪个奖项是我国建设领域工程质量的最高奖（）。A.西湖杯 B.白玉兰杯 C.鲁班奖 D.钱江杯
第11题(2分)单选题
项目管理（PM）分成三个部分，分别是（A.投资管理、施工管理和物业管理 B.设计管理、施工管理和物业管理 C.前期管理、实施管理和运营管理 D.投资管理、实施管理和物业管理
第12题(2分)单选题
不是常用的建筑装饰用胶粘剂是（）A.合成硅胶粘剂 B.有机硅胶粘剂 C.合成胶粘剂 D.木材加工用胶粘剂
第13题(2分)单选题
石材挂装有干挂、（）、背粘三种技术。A.湿贴 B.悬挂 C.背栓 D.抹砂浆）。第14题(2分)单选题
浙江省高院关于施工合同纠纷案件若干疑难问题的解答，一审诉讼期间对工程价款进行了鉴定，当事人在二审诉讼期间申请重新鉴定或补充鉴定的，以下结论错误的有（）A.一般情况不予准许
B.鉴定单位不具备相关资质的予准许 C.均应予准许
D.鉴定单位明显鉴定错误的予以准许
第15题(2分)单选题
在环境管理中，确定环境因素时考虑的情况中不包括（）的紧急状态。A.正常 B.非正常 C.通常 D.潜在
第16题(2分)单选题
各省部级示范工程的申报条件以各（）级主管单位的文件为准。A.省部 B.市级 C.县级 D.县市级
第17题(2分)单选题 变更估价原则，除专用合同条款另有约定外，变更估价按照本款约定处理，如变更导致实际完成的变更工程量与已标价工程量清单或预算书中列明的该项目工程量的变化幅度超过15%模蛞驯昙酃こ塘壳宓セ蛟に闶橹形尴嗤
钅考袄嗨葡钅康ゼ鄣模
凑蘸侠淼模?），由合同当事人按照第4.4款〔商定或确定〕确定变更工作的单价。A.成本与规费构成原则 B.成本与利润构成的原则 C.措施费与管理费构成原则 D.直接费与间接费构成的原则
第18题(2分)单选题
索赔工作程序的第一步是（）A.索赔资料准备 B.索赔意向通知书 C.索赔报告的编写 D.索赔文件的提交
第19题(2分)单选题
争议解决条款效力，合同有关争议解决的条款独立存在，合同的变更、解除、终止、无效或者被撤销（）。A.均不影响其效力 B.影响其效力
C.视合同性质确定其效力 D.一律无效 第20题(2分)单选题
履约担保，非因承包人原因导致工期延长的，继续提供履约担保所增加的费用由（）承担。A.发承包人共同 B.发包人 C.监理人
第21题(2分)单选题
工程价款的结算方式是（）。A.按月结算 B.竣工后一次结算 C.分段结算 D.以上都可以
第22题(2分)单选题
项目经理部各岗位的设置应根据项目的（）、结构、专业化程度以及人员素质等因素综合确定，并明确相应职责和权限。A.工期 B.技术复杂程度 C.建造成本 D.规模
第23题(2分)单选题
项目经理应具备的领导方法中不包括（）。A.以人为本、做好服务 B.以身作则、行动领先 C.发扬民主、科学决策 D.讲究艺术、懂得激励
第24题(2分)单选题
2010版建筑业10项新技术的指导思想注重（）先进性的同时，保证其安全、可靠，着重选用节能环保技术，能代表现阶段我国建筑业技术发展的新成就及发展方向。A.新技术、新机械、新材料 B.新技术、新设计、新材料、新设备 C.新工艺、新材料、新思想
D.新技术、新工艺、新材料、新设备
第25题(2分)单选题
根据最高院的司法解释，建设工程施工合同无效，且建设工程经竣工验收不合格的，经修复后的建设工程经竣工验收不合格，工程价款（）。
A.由建设单位支付 B.由承包单位自行承担 C.由承包单位承担主要责任 D.由有过错的一方承担
第26题(2分)单选题
询价采购，又称为货比三家，是指在比较几家供货商报价的基础上进行的采购，询价采购的程序第一步就是成立询价小组，关于询价小组说法正确的是（）A.采购人代表和有关专家共三人以上单数组成，其中专家不少于2／3
B.采购人代表和有关专家共三人以上单数组成，其中专家不少于1／3
C.采购人代表和有关专家共五人以上单数组成，其中专家不少于2／3
D.采购人代表和有关专家共五人以上单数组成，其中专家不少于1／3
第27题(2分)单选题
绿色施工示范工程的推荐部门（单位），要加强对绿色施工示范工程进行实施工作的组织指导和行业自律管理，制定监管计划，至少每（）年对绿色实施规划方案的内容检查总结一次。A.3 B.2 C.1 D.半
第28题(2分)单选题
项目的沟通计划目的之一是提供哪项信息？（）A.用于传达信息的方法
B.当不需要某团队成员时，将其解聘的方法 C.项目组织和干系人的责任关系 D.每位成员的经验和技能水平 第29题(2分)单选题
危险性较大的分部分项工程安全管理办法中规定，专项方案实施前，编制人员或（）应当向现场管理人员和作业人员进行安全技术交底。
A.施工单位技术负责人 B.项目安全管理人员 C.项目技术负责人 D.项目负责人
第30题(2分)单选题
（）应依照法律规定参加工伤保险，并为其履行合同的全部员工办理工伤保险，缴纳工伤保险费，并要求分包人及由承包人为履行合同聘请的第三方依法参加工伤保险。A.承包人
第31题(2分)多选题
关于“香蕉”曲线比较法说法正确的是（）。A
A.科学合理的进度计划优化曲线应处于香蕉曲线所包络的区域之内
B.LS曲线一般总位于ES曲线的上方
C.实际进展点落在ES曲线的左侧，表明实际进度比按最早开始时间安排的计划进度超前
D.实际进展点落在LS曲线的右侧，表明实际进度比按最早开始时间安排的计划进度超前 第32题(2分)多选题 项目采购依据采购的内容不同可以分为（）。A.货物采购 B.工程采购 C.招标采购 D.服务采购 第33题(2分)多选题
下列进度比较方法中可以预测后期进度趋势的有（）。A.横道计划比较法 B.S形曲线比较法 C.“香蕉”曲线比较法 D.列表比较法 第34题(2分)多选题
在工程双代号网络计划中，某项工作的最早完成时间是指其()。
A.开始节点的最早时间与工作总时差之和 B.开始节点的最早时间与工作持续时间之和 C.完成节点的最迟时间与工作持续时间之差 D.完成节点的最迟时间与工作总时差之差 第35题(2分)多选题
网络计划中虚工作的作用有（）。A.短路 B.断路 C.区分 D.联系 第36题(2分)多选题
商务评审主要是从成本、财务等方面评审投标报价的正确性、合理性、经济效益和风险等，估量授标给不同投标人产生不同的后果。商务评审可从以下几方面进行（）
A.工程材料和机械设备是否符合施工要求 B.投标文件中的支付和财务问题 C.价格的调整问题 D.审查投标保证金； 第37题(2分)多选题
已知网络计划中工作M有两项紧后工作，这两项紧后工作的最早开始时间分别为第15天和第18天，工作M的最早开始时间和最迟开始时间分别为第6天和第9天。如果工作M的持续时间为9天。则工作M()。A.总时差为3天 B.自由时差为0天 C.总时差为2天
D.最早完成时间为第15天 第38题(2分)多选题
1、工程项目的特点包括（）。A.工程项目是一次性过程 B.每一个工程项目的最终产品均可有多样化的用途和功能 C.实施阶段主要在露天进行 D.投入资源和风险的大量性 第39题(2分)多选题
团队精神具体体现在（）。A.明确的共同目标 B.合理的分工和合作 C.共同的权利和责任
D.能在友好的氛围下解决分歧和争端 第40题(2分)多选题
网络计划中工作之间的逻辑关系包括()。A.工艺关系
第41题(2分)判断题
工程项目设计管理是工程项目全过程管理的一个重要阶段性工作，对整个建设项目决策 意图的实施及项目建设过程各项目标的实现将产生重大影响。T.true F.false 第42题(2分)判断题
知识管理作为施工企业管理的重要组成部分，是企业有效降低成本，创造利润的“第三利润源泉”，引起施工企业的广泛重视。T.true F.false 第43题(2分)判断题
内部银行模式是企业内部的一个资金管理机构，它将“企业管理”、“会计核算”、“金融信贷”三者融为一体。T.true F.false 第44题(2分)判断题
绿色施工是工程建设中，在保证质量、安全等基本要求的前提下，通过科学管理和技术进步，最大限度地节约资源与减少对环境负面影响的施工活动，实现节能、节地、节水、节材和环境保护。T.true F.false 第45题(2分)判断题
要达到有效的沟通，经理人员应该把大量的所有的信息都提供给沟通人员，以便他们针对自己的工作内容进行筛选。T.true F.false 第46题(2分)判断题
信息收集整理中用到的SWOT技术是综合应用项目的优势和劣势、机会和威胁各方面，从单一的视角对项目风险进行识别的方法。T.true F.false 第47题(2分)判断题 设计管理中的风险管理就是运用各种手段将工程项目在设计、咨询过程中可能遭遇的损失和可能给将来的项目实施和项目运营带来的损失等风险消除在萌芽阶段。T.true F.false 第48题(2分)判断题
竣工图是真实地反映建设工程竣工后实际成果的重要技术资料，是建设工程进行竣工验收的备案资料，也是建设工程进行维修、改建、扩建的主要依据。（T）
5、分包人自行对竣工资料进行中检和预检，有整改的待整改完成后，由总包人进行整理汇总，一并移交发包人。T.true F.false 第49题(2分)判断题
工法按工程专业分为三个类别分别为房屋建筑工程、土木工程、水电安装工程。T.true F.false 第50题(2分)判断题
1、下列工程完成后需要实测弯沉的有( )。
A、土方路基
B、水泥稳定粒料基层
C、沥青混凝土面层
D、水泥混凝土面层
E、沥青贯入式面层
2、视线诱导设施主要包括分合流标志、线形诱导标、( )等。
A、百米标
B、可变限速标志
C、方向标
D、轮廓标
3、按《公路工程设计变更管理办法》的要求，重大设计变更由( )负责审批。
A、国务院
B、交通部
C、交通厅
D、设计院
4、桥梁监测方式除了人工监测、自动监测，还包括( )。
A、敏感部位监测
B、联合监测
C、总体监测
D、分步监测
5、造成砌石护坡坍塌的可能原因有( )。
A、边坡土体的温度变化和干湿循环
B、边坡土体的.沉降
C、边坡土体不密实，垫层不密实，坡基角砌筑不牢固
D、雨水渗入砌体内，将边坡土或砂浆垫层冲刷掏空
E、浆砌砌体砂浆不饱满，干砌砌体咬口不紧密
6、为防止支座因地震导致破坏，对于平板式滑动支座、切线式滑动支座的加固措施是( )。
A、变滑动支座为固定支座
B、用钢筋混凝土挡块加固
C、用钢丝绳把支座与主梁捆扎在一起
D、用支承垫石更换支座，让梁直接搁在垫石上
7、反压护道的作用是( )。
A、加大路基沉降
B、提高路基强度
C、减少路基沉降
D、减少地基不均匀沉陷
E、提高路基稳定性
8、可以预防沥青混凝土路面横向接缝病害的措施是( )。
A、尽量采用平接缝
B、碾压的温度越低越好
C、摊铺机起步速度要快
D、压路机先进行纵向碾压.再横向碾压
9、工程分包的工作量不能超过( )%。
A、10
B、20
C、30
D、40
10、悬索桥加劲梁试拼顺序为( )。
A、按两端向跨中
B、按跨中向两端
C、按架梁顺序
D、按加工顺序
参考答案：
以下是2018年二级建造师怎么复习(学习经验)的详细内容：
一、建造师考试是文科考试。文科考试的特征是什么?相信大家都清楚，以背为主。所以即使是项目管理和工程经济，对计算的要求也是很浅。100道题目，大多数都是考你书上某一句要紧的话背到了没有，看懂了没有?背书谁都会，因此，千万不要慌，不要在特别难的东西上纠缠。比如网络计划，怎么都听不懂怎么办，别急，先去查查往年卷子看看每年考几分。要是不超过10分，15分，你就拉倒不学又怎么样?与其花半个月还搞不懂，还不如把这半个月花在其他知识点上，确保有把握的地方多得点分。
二、每道题一定都是在考书上某个角落里的某句话。一般来说，只要是一线的老师，对真题有过研究的老师，让你划的重点肯定是八九不离十。但题目很活，书上的一句话，通常会换一个出人意料的角度来出。例如： 监理公司不得与被监理项目的施工单位和供应单位有利害关系或隶属关系.人人都去背 利害关系或隶属关系，他偏偏考你 施工单位 和 供应单位，再难一点，问你：哪个单位不能与本项目的施工单位和供应单位有利害关系或隶属关系。看过历年真题后，相信大家都会发现这种性质的题目到处都是。明明这句话背到了，甚至老师都提醒过是年年都要考的点，仍然会丢分，实在可惜。
三、时间不够的话，如何最省事的通过考试?做好三件事，希望大家看在我20年的考试经验份上，而且从小到大一般都是第一名，务必认真考虑我的建议：1)点击【二级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs2?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥练习题汇总 ⑦真题解析直播课 ⑧入门基础课程 ⑨备考计划视频 第一轮复习，跟大家随大流去听课，课后第一时间尽快完成复习，做点题调剂调剂，保证老师讲的都消化了;真能做到这一点，就足以令你超过大多数人，因为他们都是不复习的;(不怕打击信心的话，马上就开始做真题，而不要把时间浪费在所谓模拟题和密押题上更好)2)第二轮复习工作非常简单，但比听课还重要。一门课听完后，立即开始做一到两遍历年真题，不要求闭卷，开卷做就很好。但是务必要强迫自己把每一道题考的是哪一页里的哪一句话搞清楚，在这句话边上做记号，例如：一级06单37，二级05多65.这个工作务必做好。我这些年偶尔混混的执业资格考试之所以花两三天看一两遍书就能过，全靠这个秘密武器。大家要明白，我说的执业资格考试可不是考法律。是跟大家一样，考的我自己也不懂的那些东西。我比大家强的地方，是自己命题经验丰富，对能用来出题的考点非常敏感，随便看到一句话我自己编给自己做的题目不见得比真题差。
3)第二项工作做的越早，你走的弯路就越短，否则时间全消耗在瞎猫抓死老鼠上。大家学习的目的就是为了应付考试，所以在第一时间围绕着考题来复习，比什么都重要。这是完全自主的学习，有没有老师，老师好不好，已经不重要。比如实务，三年下来已经有六套卷子了，30道案例题看下来，你还不知道考试重点在哪里吗?做完真题，你对题型就熟悉了，再看模拟题，你就会发现99%的题目根本不值得去做。因为命题水平的差距摆在那里。(好多辅导书，我是看见就想吐的)。再去听老师讲课，也许会发现他抓重点不见得比你准。这时一般的老师已经没资格教你了。
4)考前个把月，精力集中没干扰的话只需要一周多点时间。第三轮复习开始，点击【二级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs2?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥练习题汇总 ⑦真题解析直播课 ⑧入门基础课程 ⑨备考计划视频 这时候你会对我让你做的第二步工作感激涕零，因为背书太省事了，重点全标在书上，一目了然：每一章，每年考几分;这几分都出在哪一节，而其他几节从来都不考;重点章节里，有哪句话是每年都考，哪几句话跳着考，命题的趋势是什么。80%的题目一定都是考以前考过的话，只不过出题的角度和方式不同而已。
5)最后的这轮复习，就是背书上的重点，同时务必把每一个真题搞通吃透。但你还是不放心，不是说考过的地方只有80%吗?还有20%怎么办。因为毕竟只考了3年，不是考了10年题目都出光了，书上还有很多重要的话没有出过题目。例如公司法、税法、保险法，一年只考一两个题，可以出题的至少有10几个地方，所以命题的人根本没有任何必要重复考，以前考过哪些地方对你一点帮助都没有;更糟的是，因为大纲修改，还有些新增加的，如档案法，怎么办?好在这种新增的地方，虽然必考，但分数实在有限，考试过不过跟这些章节实在关联不大，所以你把宝押一半在老师身上吧。老师划过的地方你重点留意，另一半宝押在建工出版社的那套复习题集上，查缺补漏。
6)对大多数同学，我的建议是集中复习，不要一天看一点。集中两天看完一本书，比零零碎碎看一个月才看完一遍书要强无数倍。当然对自控能力非常强，学习很有规律的人来说也许我的这个建议不重要。我自己是个懒散的、从来学不会同时应付两件事的人。从来都是集中复习，集中几天，手机关机，什么事都不做。
以上就是小编为大家整理的2018年二级建造师怎么复习(学习经验)，想要更多的二建复习资料，欢迎关注学尔森网校二级建造师频道哦。
2012二级建造师执业资格考试报名需提供的材料
即《关于做好2012二级建造师执业资格
考试考务工作的通知》的补充通知
一、首次报考（即第一次报考）所需材料：
1、《资格考试报名表》 电子版下载（需正反面打印）
2、《报名信息卡》
3、身份证复印件2张，1张为A4纸规格并加盖单位公章，1张粘贴在考试报名表上，交验原件（原件验后当场退还）。
4、学历或学位证书复印件，并在复印件上由报考人书写学历承诺（本人（签字）或单位（盖公章）承诺：所提供的个人信息和证明材料真实准确，如有不实或因所学专业不符合注册有关规定等行为，所造成的后果责任自负。）并签名，在报考人签名上加盖单位公章并交验原件（原件验后当场退还）。
5、单位工作年限证明（___同志已工作___年,其中从事___方面施工管理__年,特此证明），由单位盖章。
6、近期红底免冠正面一寸彩照4张（报名表正面贴1张，反面贴2张，照片背面用圆珠笔写上姓名。）
二、滚动报考（2011年已经报名考试）所需材料
1、《资格考试报名表》 电子版下载（需正反面打印）
2、《报名信息卡》
3、成绩单原件及复印件2份（一份贴在报名表背面指定位置）
4、近期红底免冠正面一寸彩照4张（报名表正面贴1张，反面贴2张，照片背面用圆珠笔写上姓名。）
5、滚动报考的报名表及复印件不需要单位盖章。
三、增项考试（已取得二级建造师执业资格，再报考其它专业）所需材料
1、《资格考试报名表》 电子版下载（需正反面打印）
2、《报名信息卡》
3、身份证复印件2张，1张为A4纸规格并加盖单位公章，1张粘贴在考试报名表上，交验原件（原件验后当场退还）。
4、二级建造师执业资格证书原件及复印件1份（需复印第一页执业编号及第二页照片姓名），并加盖单位公章。
5、近期红底免冠正面一寸彩照4张（报名表正面贴1张，反面贴2张，照片背面用圆珠笔写上姓名。）
6、已取得二级建造师执业资格，再报考其它专业只需报考《专业工程管理与实务》一科。
四、申请免考一科条件及所需材料
1、《资格考试报名表》 电子版下载（需正反面打印）
2、《报名信息卡》
3、已取得《二级项目经理资质证书》或《二级建造师临时执业证书》的，可免考《建设工程施工管理》科目。需提供《二级项目经理资质证书》或《二级建造师临时执业证书》原件及复印件，复印件加盖公章（原件验后当场退还）。
4、中级或高级职称资格证书、注册证书原件及复印件，复印件加盖公章（原件验后当场退还）或者单位开具的从事建设项目施工管理工作满15年的工作年限证明。
5、近期红底免冠正面一寸彩照4张（报名表正面贴1张，反面贴2张，照片背面用圆珠笔写上姓名。）
五、申请免考两科条件及所需材料
1、《资格考试报名表》 电子版下载（需正反面打印）
2、《报名信息卡》
3、已取得《一级项目经理资质证书》可免考《建设工程施工管理》和《建设工程法规及相关知识》两个科目。需提供《一级项目经理资质证书》原件及复印件，复印件加盖公章（原件验后当场退还）。
4、中级或高级职称资格证书、注册证书原件及复印件，复印件加盖公章（原件验后当场退还）或者单位开具的从事建设项目施工管理工作满15年的工作年限证明。
5、近期红底免冠正面一寸彩照4张（报名表正面贴1张，反面贴2张，照片背面用圆珠笔写上姓名。）
●备注：
1.报名费《建设工程施工管理》80元，《建设工程法规及相关知识》80元，《专业工程管理与实务》110元。只能刷银联卡，不收现金。
2.考试报名表上单位意见一栏填写应为：“情况属实，同意报考”，并加盖单位公章。
3.报考单位必须是具有建设工程施工或勘察、设计、监理、招标代理、造价咨询资质的单位。房地产公司不能报考。
4.复印件及资格考试报名表请统一使用A4 规格纸张。全省二级建造师执业资格考试考场设置在海口市，具体地点见准考证。请各位考生于2012年6月 5日至6月15 日到省人力资源开发局职称考试处（白龙南路琼苑宾馆对面）领取本人准考证。准考证发放不再另行通知。考生凭准考证、身份证件参加考试。
以上资料于报名时提交到海南省注册培训与执业资格注册中心。
地址：海口市文联路6号金泰大酒店二楼
一、熟读教材
《职业道德》一书看上一遍即可；
《基础知识》一书需要看三遍以上，将重点内容记熟；
《助理、企业培训师》一书中关于助理部分处理方法与《基础知识》相同，重点全部集中在《企业培训师》部分。
二、熟记重点
1、《基础知识》和《助理、企业培训师》关于企业培训师部分的知识可以按照共享的知识重点将其复制到手机或者打印出来，在空闲时拿出来看看。（知识重点也可以自己从书上抄录，也是一种不错的记忆方法）
2、可以讲两本书的知识重点录音，在晚上休息前播放来听。在录音时留意，标题和答案之间做3-4秒的停顿，用于让自己在听录音时可以根据标题来思考答案是什么，用于巩固。
三、多做练习
1、在熟读和熟记的基础上，找出历年的考题来做。理论部分的考题除前25道职业道德题外，也就是26-125题，要能拿到60分及以上，则理论考试通过就没有问题了。
2、做错的题目再仔细复习并记住答案。
3、技能部分多练习方案、大纲、教案、评估表的编写，可以从网上找尽量多的题目来练习。对于需要写完整的方案、大纲、教案、评估表，一定要拿到分数。而对于关于原则、方法等的理论题能够答多少是多少。如果确实不会的，回顾与之相关的内容，尽量多写一些文字出来。这一部分的模拟练习，也要确保在60分以上。
1、建造师职业定义：
建造师是以专业技术为依托、以工程项目管理为主业的执业注册人员，近期以施工管理为主。建造师是懂管理、懂技术、懂经济、懂法规，综合素质较高的复合型人员，既要有理论水平，也要有丰富的实践经验和较强的组织能力。
2、建造师级别划分:
建造师分为一级建造师和二级建造师。一级建造师执业资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度，由人事部、建设部共同组织实施，原则上每年举行一次考试；二级建造师执业资格实行全国统一大纲，各省、自治区、直辖市命题并组织的考试制度。（现在建设部已改为住房和城乡建设部）
3、报名需要哪些材料？
1．首次报考人员需提供以下材料：
（1）相应的学历证书原件及复印件；
（2）本人身份证（或军官证）原件及复印件；
（3）有效的业务工作证明；
（4）网上下载打印的2012报名表(如实填写并加盖所在单位公章)；
（5）本人近期2寸同底免冠照片1张（贴于报名表指定位置）；
（6）免试部分科目需提供相应专业的中级及以上专业技术资格证书及复印件，一、二级项目经理资质证书及复印件。
4、二级建造师的考试费是多少？
二级建造师执业资格考试《建设工程施工管理》、《建设工程法规及相关知识》2科按每人每科60元标准收取考务费，《专业工程管理与实务》科目按每人120元标准收取考务费，报名费按每人10元收取。
5、二级建造师考试题型:
考试时间分为3个半天，以纸笔作答方式进行。法规考2小时，单选和多选；施工管理考3小时，单选和多选；实务考3小时，单选、多选和案例分析。新型学习方式科学管理模式，教育助学，建造师二级学习找您最好的帮手！
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笔试部分
其实案例部分一直有一点心存侥幸的感觉，老实说，在临考前一晚上我都还在纠结案例题目究竟要怎么去写，每次自己看完题目后，心里想的答题思路往往与参考答案相差较大，基本的方向可以抓住，但是得分点却总是云里雾里。尤其是对于笼统性的提问方式，诸如，“作为__，你对公司的人力资源工作有什么看法?”总会有一些心虚的感觉。好在这次考试的案例题目相对不是特别的难。规划题目我选择的是第二和第三道。因为这两道题目的问题非常的明显，可以判断出来考点在哪里，也就更容易回答。如果要说心得的话，除了掌握好知识点之外，还有以下几点：
1、多看复习案例。作用不用再多说。一方面可以帮你练习答题思路，熟悉问题类型。有时甚至还有惊喜!譬如本次考试的第三道规划题目，就是练习册上补充材料里的原题。如果有看过这道题目的话，那么在答题时就会心定许多了。
2、条理清晰，注重逻辑。这个也是复习课上老师经常说的，回答问题的时候一定要有内在逻辑，可以多用一些序号，段落来分割出自己的观点，这样评卷老师就更容易看到你的得分点，换句话，也就更容易得到分数。另外因为评判题目是以得分而不是扣分来做标准，所以写出的点越多，得分的可能性也就越大。
3、回答问题要有针对性。一定要有判断性的语句。对或者错!或者做的好或者不好!仅仅几个字，却可以拿到相应的分数。对于题目中出现的问题，也要有评价或者针对的改进方案提出。也会更容易得到分数。
4、控制好时间。本人险些在这个问题上掉阴沟。因为没有准备手表，再加上前面的题目回答起来比较顺手，所以洋洋洒洒写了很多，没有注意时间。所以当老师告知还有5分钟交卷的时候，我最后的两道案例题目基本上还没有动笔。只好潦草的写上自己认为最关键的得分点，草草交卷。心里的石头直到最后直到成绩的时候才落下。这个教训就是告诉大家，第一，一定要分配好答题的时间。第二，要提前审好题目，对每道题目的考点心里有数。否则就容易吃亏。
英语部分其实也是有很大的侥幸成分的。我的英语并不算好，但是还有一点点的基础。我觉得复习最重要的就是背300单词，以及熟悉复习练习题，如果时间不充分的话，至少也要把所有的单选都掌握了。300单词的重要性在这里就不再强调了，论坛资源里有一个20天的背单词计划，个人以为如果基础不好的话，这份计划非常不错，用归类记忆，以及一些连锁记忆的办法，可以很快地掌握大部分的词汇。如果时间真的来不及的话，也可以重点看英译汉。阅读部分相对还是不难的，仔细一点就好。至于作文部分，没有太多办法了，如果背不下来例文的话(对于基础差的同学，其实背例文也不太现实orz)就只能自己随便写了，我以英文初中生的水平写了七七八八，从结果来看，至少是混过去了。
机考部分没啥说的，就是看书，看教材，而不仅仅是复习练习册。虽然会有一些没见过的知识点，但是总体上不影响最后的成绩。
面试部分
因为时间过去太久了，面试过程中考官具体问了哪些问题，实在是记不起来了。不过个人感觉，面试部分我还算比较顺利的。一定要调整好情绪，不要心慌。考试那天，做到准备室里确实有一点紧张，后来去洗洗脸，清醒一下就感觉好多了，然后在准备室里还是要多看看知识点，不要只和同学聊天，慢慢调整自己的状态。拿到题目之后，就是相当于一个案例分析了，不用写太多在纸上，在脑海里思考一下回答问题的思路，写一些提示，可以从哪几个方面进行回答。另外再强调一下看教材的重要性，我们这批抽到的题目是第二道案例，关于培训方面的，就是教材培训章节后面的案例，但是很多同学好像都没有看过。
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