电力社会实践报告（推荐8篇）
题目：
学生姓名：
学生学号：
专业班级：
实习单位：
指导老师：
实习时间：20年月 — 20年月
目 录
一、实习目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1
二、实习时间„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1
三、实习地点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1
四、实习内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1
五、实习总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8
一、实习目的
全面的接触社会，了解社会。锻炼自己的动手能力，学会运用所学的基本知识分析实习中遇到的问题，初步提高分析问题和处理问题的能力。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。
二、实习时间
2011年9月至2012年2月
三、实习地点与单位
重庆市电力公司开县铁桥供电所
四、实习内容2011年9月13日，我来到了重庆市电力公司开县铁桥供电所开始了我的实习生活，在工作前，我们进行了安全生产教育，这是每一个参加电力工作者的必经之路。只有进行了安全教育才能走上岗位。安全事故通报使我知道有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作负责人现场查勘不到位。很多的事实证明，如果对危险点不预测、不防范和控制，那么，在一定条件下，它就可能演变为事故，后果不堪设想。安全生产要坚持“安全第一，预防为主”的思想，并切实落到日常工作的任何一个小细节
中去。一本血写的安全规则使我毛骨悚然，电力行业危险深深的印入我的脑海。做为我以后要从事的行业，我必须从现在做起！
进入供电所后，我进行了营业厅收费、值班、报修、写记录、生产等工作，通过工作发现基层的工作是很艰辛的。底层的员工是公司最辛勤的劳动者，他们夏天顶着烈日，冬天顶着严寒骑着摩托车忙碌在服务客户的工作中。要是遇到电力故障更是不论刮风下雨，总是第一时间赶到事故现场，用最快的速度进行抢修，以免给客户造成巨大的经济损失。
本次电工实习使我对电工工具、电器元件及线路安装有一定的理论和实践基础，了解一些初步的线路原理以及通过线路图安装、调试、维修的方法；对电工技术等方面的专业知识做初步的理解；培养和锻炼我们的实际动手能力，使我们的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践动手能力，能分析问题和解决问题的高素质人才。
在学校我们学到的很多都是书本上的理论知识,从考试到学习，都是围绕书本的理论知识展开的，而很少会关心我们自己的实际动手能力，这一次的实习，让我们自己去发现问题，去想问题，去如何解决这个问题去亲手操作，实践，这个过程使得我觉得自己完成了一次质的飞跃，我更加明白了，其实我的电工之路还是很漫长的，还有着很 多很多的东西我没有接触过，一山还有一山高的道理，现在才真切的体会到。
开始的时候，老师对电路进行介绍，我还以为电工实习非常简单，直至自己动手时才发现，看时容易作时难，人不能轻视任何事。连每一根电线，都得对机器，对工作，对人负责。这也培养了我的责任感。我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。在这5个月底实习期间，我每天都跟着带我到老师一起出去处理事故，了解和学到了一些处理基本事故的方法，从中也得到了以下几点宝贵的社会经验。
第一：在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司篇二：电力专业毕业实习报告
毕业实习报告
题目：
学生姓名：
学生学号：
专业班级：
实习单位：
指导老师：
实习时间：20年月 — 20年月
目 录
一、实习目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1
二、实习时间„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1
三、实习地点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1
四、实习内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1
五、实习总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8
一、实习目的
全面的接触社会，了解社会。锻炼自己的动手能力，学会运用所学的基本知识分析实习中遇到的问题，初步提高分析问题和处理问题的能力。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。
二、实习时间
2011年9月至2012年2月
三、实习地点与单位
重庆市电力公司开县铁桥供电所
四、实习内容2011年9月13日，我来到了重庆市电力公司开县铁桥供电所开始了我的实习生活，在工作前，我们进行了安全生产教育，这是每一个参加电力工作者的必经之路。只有进行了安全教育才能走上岗位。安全事故通报使我知道有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作负责人现场查勘不到位。很多的事实证明，如果对危险点不预测、不防范和控制，那么，在一定条件下，它就可能演变为事故，后果不堪设想。安全生产要坚持“安全第一，预防为主”的思想，并切实落到日常工作的任何一个小细节
中去。一本血写的安全规则使我毛骨悚然，电力行业危险深深的印入我的脑海。做为我以后要从事的行业，我必须从现在做起！
进入供电所后，我进行了营业厅收费、值班、报修、写记录、生产等工作，通过工作发现基层的工作是很艰辛的。底层的员工是公司最辛勤的劳动者，他们夏天顶着烈日，冬天顶着严寒骑着摩托车忙碌在服务客户的工作中。要是遇到电力故障更是不论刮风下雨，总是第一时间赶到事故现场，用最快的速度进行抢修，以免给客户造成巨大的经济损失。
本次电工实习使我对电工工具、电器元件及线路安装有一定的理论和实践基础，了解一些初步的线路原理以及通过线路图安装、调试、维修的方法；对电工技术等方面的专业知识做初步的理解；培养和锻炼我们的实际动手能力，使我们的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践动手能力，能分析问题和解决问题的高素质人才。
在学校我们学到的很多都是书本上的理论知识,从考试到学习，都是围绕书本的理论知识展开的，而很少会关心我们自己的实际动手能力，这一次的实习，让我们自己去发现问题，去想问题，去如何解决这个问题去亲手操作，实践，这个过程使得我觉得自己完成了一次质的飞跃，我更加明白了，其实我的电工之路还是很漫长的，还有着很
多很多的东西我没有接触过，一山还有一山高的道理，现在才真切的体会到。
开始的时候，老师对电路进行介绍，我还以为电工实习非常简单，直至自己动手时才发现，看时容易作时难，人不能轻视任何事。连每一根电线，都得对机器，对工作，对人负责。这也培养了我的责任感。我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。在这5个月底实习期间，我每天都跟着带我到老师一起出去处理事故，了解和学到了一些处理基本事故的方法，从中也得到了以下几点宝贵的社会经验。
第一：在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司篇三：电力专业 顶岗实习报告2 学院
学生顶岗实习报告 姓名
学号
专业 实习单位 实习岗位 校外指导教师 校内指导教师
实习日期：2011年2月21至2011年5月20日
目录
1概述--------------1 1.1公司概述--------1 1.2实习概述--------1 1.2.1实习任务----1 1.2.2实习岗位----1 1.2.2实习内容----2 2总结--------------5 3感谢--------------6 概述
1.1公司概述
福建亿创电力建设集团，是电力建设三级资质企业，总部设在福州市华林路338号龙赋大厦十一层。集团资本1亿元人民币。集团由八家法人企业组成：下设水电投资公司、照明工程有限公司、房地产开发有限公司、电梯成套服务公司、交联电力电缆有限公司、典担担保责任有限公司及水电站等控股公司及分支机构组合的多元化经营模式的企业。集团具备送变电工程专业承包三级资质和国家电会颁发的承装修电力设施三级资质企业，并通过iso9001:2000国际质量体系认证。经营范围有：110kv及以下的变电工程、送电工程、配电工程的设计、技术咨询；施工、安装服务；海底电缆工程；机电设备、开关设备、高低压成套设备的生产制造；电力电缆的生产；水电投资、开发；防雷工程的设计、施工；城市亮化工程；房地产投资开发；电力变压器节能无功补偿装置的生产。集团化的现代化办公系统和管理促进了企业稳步发展，企业连续多年被政府及有关部门评为“质量管理先进单位”和“重合同、守信用”企业，企业承担着福建省电网工程建设、水电站的投资建设和水利资源的开发利用。几年来承接了各大城市住宅配电工程及城市照明的亮化工程。工程质量及售后服务均得到用户的好评。企业本着“安全质量促发展、管理创新出效益”的生产管理理念参与市场竞争，走出一条共同发展的道路，本着“辛苦我一人，照亮百万家”的企业精神，做好用户满意工程。1.2实习概述 1.2.1实习任务
经过了三年学校理论学习里，我们逐渐在进步。实习作为我们从学校走出来，初步踏入社会的最后一个交接点，我倍感珍惜这个机会。本次实习的任务是：更加细化本身的理论知识，在实习过程中检验自己三年所学，从描图员逐渐成长成企业中的设计人员。1.2.2实习岗位
制图员：描图员主要负责插图、展图或者抄图，根据选型需要适当转化成需要的cad图纸，交付上级部门审核，在下放图纸进行施工。在选型过程中要注意，图纸成型后必须满足国家标准。
1.2.3实习内容
2月21日~3月21日定岗基础训练阶段
这段时间我首先先熟悉一下环境，然后进行一些基础培训，主要是先学习用电负荷的计算。因为在进行配电设计前需要进行负荷计算，才能选择变压器的容量。在选择变压器时，根据住宅负荷、公共建设部分负荷、商业负荷、地下室负荷、车间用电负荷等等来确定配电变压器的容量和数量。
根据住宅建设电力工程相关资料：
住宅负荷的用电容量按：
此外住宅各级的和计算，宜采用需要系数法，需要系数可根据加载同一项电源上的户数选取，见表a：
表a 需要系数推荐值
公共建设部分负荷：住宅楼公建设施原则按每平方米10瓦配置
商业负荷：按每平方米100瓦配置
地下室负荷：按每平方米40瓦配置
根据所计算出的负荷来合理选择变压器的容量和数量（其中配电变压器的长期工作负荷率不宜大于85%），并使其经济运行，这对于减少运行费用、减少开支和降低损耗是非常必要地。
就这样，陈师傅给我们一些实例，让我们自己亲自计算一遍，遇到问题就就解决问题，这样学到的才会比较深刻。
3月21日到4月21日实战工作
接下来的一个月内，我就开始接触一些设计了。此次我主要在陈师傅的带领下参与10kv配变电所的设计。
对于配变电所位置的选择应深入或接近负荷中心、接近电源侧、进出线方便、设备吊装和运输方便，且配变电所不应设置在地势低洼和可能积水的场所，不应
设在有剧烈振动或有爆炸危险介质的场所，不宜设在多尘、水雾或有腐蚀性气体的场所，当无法远离时，不应设在污染源的下风侧，不应设在厕所、浴室、厨房或其他经常积水场所的正下方，且不宜与上诉场所贴邻。如果贴邻隔墙应做无渗漏、无结露等防水处理。
对于配电变压器的选择，首先，确定用电负荷的大小，并根据后期负荷增加与否留一定余量，当然，可以根据《电机与变压器经济运行手册》来选取。第二，根据使用环境选择类别（如干式，油浸式，热带地区用的湿热型，矿用防爆型等等）第三，尽量选用低损耗变压器，如s11系列。当然，还要考虑电压等级。
对于主接线及电器选择，配变电所电压为10（6）kv及0.4kv的母线，宜采用单母线或单母线分段接线形式。配变电所电压为10（6）kv电源进线开关宜采用断路器或带熔断器的负荷开关。当去继电保护和自动装置要求，且供电容量较小、出线回路数少、无需带负荷操作时，也可采用隔离开关或隔离触头。条文规定中配变电所电压为10（6）kv的母线分段处，宜装设与电缆进线相同型号的断路器，但系统在同时满足下列条件时，可只装设隔离电器：①事故是手动切换电源能满足要求；②不需要带负荷操作；③对母线分段开关无继电保护或自动装置要求。电压为10(6)kv的配电装置，现在有手车式和固定式两种。对于手车式，其手车已具有隔离功能。而固定式配电装置出线回路应设线路隔离电器，其隔离电器和相应开关电器应具有连锁功能。真空断路器应相应附带浪涌吸收器。现在的市场产品有自带浪涌吸收器的，有不带的。条文规定的目的是必须具有浪涌吸收器。变压器低压侧电源开关宜采用断路器，仅当变压器容量小，且为三级负荷供电时，可使用熔断器开关设备。当低压母线联络开关，要求自动投切时，应采用断路器，不能使用接触器等开关电器等等。
1. 装机容量和新增生产能力呈稳步上升趋势, 投资偏向于电网建设
从装机容量增加看, 1～4月, 全国6000千瓦及以上发电生产设备容量77180万千瓦, 同比增长10.2%。其中, 水电14745万千瓦, 同比增长16.8%;火电60419万千瓦, 同比增长8.0%;核电885万千瓦, 与去年持平;风电1075万千瓦, 同比大幅增长99.1%。
从电力设施建设方面看, 电网建设增幅明显大于电源建设增幅, 投资向运输、供应方面倾斜明显。今年1～4月份, 全国电源基本建设完成投资449亿元, 同比减少11.4%。新增生产能力 (正式投产) 1011万千瓦, 同比减少18.8%。其中水电138万千瓦, 同比增长39.0%;火电821万千瓦, 同比减少22.7%;电网基本建设完成投资472亿元, 同比增长34.1%。其中, 电网建设新增220千伏及以上变电容量2602万千伏安, 同比增长47.5%;新增220千伏及以上线路长度2832千米, 同比增长89.6%。
2. 发电生产持续负增长, 降幅趋缓, 火电设备利用率大幅下降
1～4月, 全国发电量10492亿千瓦时, 同比下降3.2%, 增速比去年同期下降10.9个百分点。其中, 水、火、核电分别完成1371、8729、219亿千瓦时, 同比分别增长18.9%和下降6.3%、2.3%。截至4月份, 全国发电量已连续7个月同比负增长 (扣除春节因素) 。
从单月指标看, 4月份发电量完成2713亿千瓦时, 同比下降3.5%, 降幅较3月份扩大2.2个百分点。其中, 火电完成2185亿千瓦时, 同比下降6.2%, 降幅比三月份扩大1.7个百分点;水电完成409亿千瓦时, 虽然同比增长10.8%, 但涨幅比三月份低11.4个百分点;核电情况完成发电量79亿千瓦时, 同比增长率由3月份的-14.2%大幅增加为31.3%, 情况较好, 但由于其占总体发电量比例较低, 对于总体发电量增长贡献不大。
受需求下降、产能大幅上升以及实施节能调度共同作用, 发电设备尤其是火电设备利用率大幅下降。1～4月, 全国发电设备累计平均利用小时为1354小时, 同比下降202小时, 其中火电设备平均利用小时为1468小时, 同比下降238小时, 下降幅度历年少见。
二、电力需求和消费情况
1. 用电继续呈下降态势, 工业用电尚未走出低谷
1～4月, 全国全社会用电量10559亿千瓦时, 同比下降4%, 降幅与一季度持平。其中, 一、二、三产和城乡居民生活用电同比分别增长4.7%、-8.1%、9%和9.1%, 增幅同比分别回落3.4、19.7、5.2和10.6个百分点。其中, 工业用电7532亿千瓦时, 同比下降8.3%, 增幅同比回落19.9个百分点, 轻、重工业用电量同比下降分别为6.8%和8.6%, 降幅较为严重的部门集中于钢铁、有色金属冶炼及加工行业。
从全社会用电量同比降幅来看, 今年1～4月比去年四季度收窄2个百分点, 与前三月基本持平;4月当月同比下降为3.6%, 降幅比上月的同比下降2.0%幅度有所扩大。4月份用电为正增长的省市, 有江西、山东、云南、四川、重庆、海南、新疆等少数省份, 其他的大部分省市用电仍为负数, 多数工业大省的用电量尚未走出低谷, 其中, 工业生产减速导致工业用电减少是主要原因。
2. 用电持续回暖还缺乏稳固支撑
从主要用电需求大户的产量增长情况来看, 工业用电需求在短期内将难以明显增长。1～4月, 生铁、粗钢、钢材累计产量分别同比增长3.18%、0.05%和2.72%, 增幅低于一季度, 十种主要有色金属累积产量同比下降6.47%, 降幅比一季度扩大0.46个百分点。此外, 从单月增幅来看, 4月份指标也弱于3月份, 用电需求的增长目前还缺乏稳固支撑。
三、电力固定资产投资情况
今年以来, 电力行业固定资产投资一直保持大幅增长趋势, 1～4月城镇规模以上投资累计完成2107亿元, 同比增长18.0%, 增速比去年同期提高13.6个百分点。不过, 在国家启动4万亿投资计划, 大规模增强各主要行业基础建设的背景下, 全社会固定资产投资的增速更高, 达到了30.5%, 然而, 电力行业固定资产投资占比反而比去年同期下降了0.8个百分点。
四、电力行业经营情况
今年前4个月, 我国电力行业实现利润21.9亿元, 扭转了前三个月总体亏损的态势。从2008年以来整个电力行业的总体利润走势来看, 由于电煤价格的大幅度上涨, 使得电力生产成本迅速上涨, 行业利润相对于2007年明显下降, 电力生产部门在2008年下半年、电力供应部门在2009年年初相继出现了行业亏损。
第一，报告是冀北公司深化全面社会责任的又一次成功尝试。去年我曾参加冀北公司服务河北省经济社会发展白皮书发布，见证了冀北公司主动对接河北省和冀北五市政府的发展规划，主动对接社会民生的郑重承诺。暑往寒来，冀北公司执著前行，一项项承诺逐步变成了现实。
报告全面客观总结了冀北公司2012年履行社会责任、实现综合协调发展的奋斗历程，较好地反映了冀北公司深入推进全面社会责任管理的最新成果。这些既是对去年发布的白皮书的坚实回应，也是冀北公司关心和回应利益相关方期望和诉求，将社会责任理念与公司管理相融合，创造经济、社会、环境价值服务河北省经济社会发展，全面社会责任工作深入推进一个新举措。
第二，报告内容具有较好的实质性，体现了鲜明的冀北特色。在国家电网公司全面社会责任理念指导下，报告创新地提出了以“两个价值”，“两个先进”，“两个定位”，“两项活动”为核心内容的冀北公司社会责任实践模型，全面社会责任推进实践路径明确，特色鲜明。
报告中冀北公司以“社企和谐兴冀”、“社区光明同行”两项活动为载体，全面对接“经济强省、和谐河北”发展目标的各项工作，准确反映了公司的职责定位。报告对公司“追求员工工作价值最大化，把员工的工作成果转化为业绩、转变成价值，形成企业发展与员工发展的良性互动”的突出阐述，较好体现了可持续发展的理念。报告以实践模型社会责任理念为统领，使得整份报告内容全面，又浑然一体，彰显出鲜明的冀北公司特色。
第三，报告整体风格清新友好，结构完整，内容丰富，具有较强的可读性。报告所展现的风格与公司的理念和文化相一致，色彩搭配和谐，充分传递了“崇尚生态文明理念、努力打造绿色电网”的理念。报告用简洁平和的文字配以精美直观的图片，提高了可读性，形象生动地展现了冀北公司悉心履责、彰显价值的责任央企形象，拉近了公众与电网企业的距离。
时光飞逝，大学的生活已经过去了3年。这3年里，在学校安排学习下，我们已然对电气工程及其自动化这门专业课程有了不断地加深学习，尤其大三这一学年里，更是对《电力系统》《继电保护》《高电压技术》《发电厂电气部分》等专业知识进行了系统地学习，这让我们这群仍在象牙塔中的孩纸们真真正正对自己所学的专业有了飞跃性的认识。鉴于明年，我们即将毕业，成为一名从事电力行业中的一员，即使学校有安排认知实习等实践课程，但对于我而言，依旧感觉远远不够。因此，趁这大学的最后一个暑假，我又进行了一次社会实践。
社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式，是培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识，将理论与实际更有效地联系在一起。
在此之前，我曾在大一寒假的时候有过一次认识性的实践，当时的我，由于尚未学习专业知识，对本专业的认知度尚浅，为了更快的熟悉电气专业，加深对专业的认识，在翔安供电分局配电所的安排下跟随师傅们进行了一次配电设备的巡视。与上一次的实践不同，本次实践，我在有了一定的专业的情况下带着问题紧随师傅们的脚步。
在这3天的实践中，我们的巡检任务主要在于翔安片区，检查各区域的开关柜、变电站的运作情况。在巡检过程中，我对环网柜、小型无人变电站以及开闭所有了更加深刻的认识和了解。
所谓“环网柜”就是每个配电支路设一台开关柜（出线开关柜），这台开关柜的母线同时就是环形干线的一部分。就是说，环形干线是由每台出线柜的母线连接起来共同组成的。且在我所巡检的环网柜中采用了选修课《配电自动化》中介绍的FTU（馈线终端装置－Feeder Terminal Unit），且在师傅介绍中，我得知该装置具有两个电源，一个便是连接在环网柜上的进线，另一个便是其备用电池。当环网柜的母线等出现问题时，保证FTU能在断电情况下可以继续正常工作，将系统不正常运行情况或故障情况自动传给控制中心，确保故障可以及时修复。在本次巡检过程中，发现一些设施有几处小问题，如FTU的主机保护外壳上的塑料板有点脱落等，都将之记录在案，并由师傅们上报以维护检修。
在本次巡检过程中，我有幸参观了一处开闭所以及无人监管的小型变电站的站点，根据师傅的介绍，这个站点比较特殊，厂里而言，开闭所和变电站是分设两地的，但根据该区域的设计要求，将二者放置一起。在巡检中，一旦发现不明的地方，我都立马向师傅们提出询问，师傅们都不厌其烦地为我解答。在开闭所的巡检中，我还得知了所谓的母线3相原来是3条裸露的钢金属材料，在实践之前，我一直以为母线仅仅只是粗一些的类似于地缆的金属线。这是我在本次实践中的又一个意外收获。
通过本次社会实践，我不仅对电气专业的应用有了进一步的了解，还认清了一些更重要的东西：
一．学好专业知识固然重要，但实践更是必不可少。
当今社会竞争之大，唯有拥有真才实学的人员才能得到伯乐的赏识。而学好专业知识是涉足今后就业的基石，没有良好的知识储备将为今后的工作带来极大的不便与困扰。然而，知识的应用，尤其是电气这种应用于人们日常生活中的技术性知识，仅仅只有专业知识远远不够，知识的应用不是纸上谈兵，更多地需要我们结合着实践所得，在实践中学习，在学习中探索。只有这样，才能做到更好地运用所学造福人类。
二．虚心求学是获取知识的良好途径
在跟班学习过程中，当遇到不懂的问题时，我都会大胆地咨询师傅们，而师傅们总会耐心地回答我的问题。这让我意识到，虚心求学往往容易得到他人的认可，同时能够获得意想不到的收获。所谓：“学到老，活到老”。人的知识储备往往是有限的，这就需要我们不断地学习，作为大学生，试卷上的分数并不能代表你的全部能力与技术水平，所谓“三人行必有我师也”，唯有虚心求教，向周边优秀的老师同学们学习，不断地补充自己的知识储备，提高自己的各方面能力，才能更好地适应社会，更好地服务社会。
三．适应社会，应提高个人其他方面的能力
当今社会需要的人才，不再只是考试成绩优异的人群。现企业录用人员的标准不再单一化，综合实力的评定变成多元化考核。作为新一代竞争者，我们不得不去适应这个社会快速的发展，当我们步入社会，我们将发现，世界不再像象牙塔中一样，处处有人照应，我们将自己去面临一些困难，自己学会去解决它们，我们每天将面对不同的人，不同的事。这一切，就必须要求我们具备某些特定的能力，如人际交往，为人处事等。
学号:20100019100
5实践单位： 湖南省临湘市詹桥镇电力局
实践时间:2011年01月17日至 2011年01月26日共10天
走进国企电力局的社会体验的报告
一、实践目的：
作为一名电气工程学院的学生，我的专业是电气工程及其自动化，以后很可能就是进入国家电网工作，因此，有必要对电力行业又一次亲身体验和了解。本着“了解电力行业和农村电网现状学习专业知识”的主题我来到了湖南省临湘市詹桥镇电力局进行为期十天的社会实践。主要经营电力管理的临湘市詹桥镇电力局位于交通便利，四通八达湖南省岳阳市临湘市,成立于2000年;已有多年历史。临湘市詹桥镇拥有一个排柳电站，并且紧挨团湾水库电站。为进一步优化管理和政策要求，詹桥镇电力局与忠房电力局于2009年合并。同时，也希望通过这次实践活动增加自己对国家电网的认识和了解，培养观察社会和分析解决问题的能力，学习书本外的各种知识、开拓视野、增强动手操作能力、合作沟通能力、应变能力等等，发现自身个性、能力等方面的不足。
二、实践内容：
(一)、社会实践安排：2011年1月17日至1月26日，在湖南省临湘市詹桥镇电力局进行为期十天的社会实践。以下是对这十天的简要安排：
1、熟悉电力局的工作环境，学习抄表和简单的电路维修等专业知识；
2、到农户家里进行关于新农村建设中农村电网现状的调查以及宣传春节期间安全用电知识；
3、实地进行户外抄表以及简单的线路检修和客户家里的线路维修。了解变压器的检修工作；
4、参加市电力局的“如何做好应对春节的准备工作会议”和“工作总结会议”;
5、准备陈局长的考核，以及向他汇报社会实践情况和对农村用电调查的回报。
17号那天经过与电力局陈局长的协商和交流之后，陈局长热情的接受了我在电力局进行社会实践的要求，并给我安排了大界台区的负责人曹冬日叔叔对我进行指导。下午在曹叔叔的带领下，我参观了詹桥镇电力局大楼和各种电力设施，并且很耐心的给我讲解各种电力设备的用途。后面曹叔叔还带着我认识电力局的好几位叔叔阿姨。18号就在电力局曹叔叔办公室里学习了些专业知识，抄文件，以及最主要的就是学习抄表，曹叔叔也教了我一些简单的线路维修知识技
能。接下来的几天里从19号到22号主要就是进行调查工作，有时间就跟着曹叔叔学习一些操作技能。23和24号跟随曹叔叔实地进行户外抄表以及简单的线路检修和客户家里的线路维修。并且在帮助曹叔叔检修变压器的同时了解变压器的一些知识以及如何修理。25号在陈局长的带领下，跟着一起参加了市局的如何做好应对春节的准备工作会议”和“工作总结会议”。26号上午整理好这十天的资料和调查结果，做好准备接受陈局长的考核。下午在陈局长办公室汇报社会实践工作。这就是这次社会实践的大致的实践流程和工作内容。
（二）、社会实践中发现的问题与反思：
笔者在这次社会实践中通过下乡去深入农户家里的调查以及实地的考察，发现了一个很严重的问题。通过后来对这个问题的思考并由此引发了笔者对国家，国企与老百姓之间三者关系的思考。下面先说说在调查中发现的问题，从19号至22号的调查中可以看出：在新农村建设中农村电网存在着很大的问题，部分地区的电力设备过于陈旧，而且线路老化，变压器功率太小，维修不及时等。在本次调查中采取的是个案实证的研究方法，在调查方法的运用上，仍是调查问卷和访谈相结合。但需要强调的是，在调查中，问卷的量化调查固然重要，访谈更是必不可少。原因在于，调查人员希望获得的不少信息、资料，事关乡镇电力局领导行政“隐私”，这就需要调查人员通过访谈使其裉却防范意识，坦诚相告，而这些资料不仅是调查问卷资料的有益补充，它更有利于我们还原事实，接近真相。出于各种实际情况的考虑和方便的需要，我选择了我自己家的所在地大界村为调查样本。
调查明显表示镇里部分地区的电网已满足不了农民生产生活需要。在新农
村建设的当头，詹桥镇电网改造并未得到完满解决，虽然大部分地区的电网改造的很成功，但是那些山区里的，还有一部分的村子的电网任然没有得到改造，而且全镇的电网现状也没完全达到国家在新农村建设中的要求。通过咨询一些领导后了解到，造成这种现状的原因是缺少资金和设备技术。这就不由得想了，国家每年都在增加对农村电网改造的投入为什么这种现象却没有得到解决呢？其中原因值得我们去深思。
例如：家住詹桥镇大界村界上组的甘继龙和陈丽两家，因为离变压器较
远，所以平时家里的灯亮度就不够，到了往年春节问题更加严重，基本上是连日光灯都开不了。又如：2007年在外婆家过年的时候，竟然因为电压器带不起电而导致断电，事后变压器也没人修理，导致大年三十晚上停电。
2001年，由于电网老化，曾对电网进行改造，并将产权移交镇电力局，并
议定，今后的维修由电力局负责。随着时间的推移，村内再度出现用电紧张，现有电网已满足不了农民需求，原因在于农民生产、生活用电急增。具体体现为：在生产方面，生产工具已完成更新换代的转变，铁牛代替了耕牛，收割机、抽水机等电器生产工具已进入农户生产过程，耗电较大，至2006年，詹桥镇共有农用水泵21289台；生活方面，随着农民经济条件的改善，家用电器也开始进入千
家万户，村民家庭基本都有电视机、电饭煲、电风扇，很多农户还有冰箱等等大功率用电器，这就使电网的负荷能力与农户用电需求形成矛盾。经过三年的新农村建设，到现在为何在农村部分地区还是存在相当严重的电网设备老化等问题呢？
另一方面，笔者在这次社会实践中发现农村用户对安全用电知识相当匮乏，基本上都不了解安全用电这个概念。这也是在农村中普遍存在的一个问题，比如，有个别的农民竟然私自在户外搭线，很多农民家里的线路老化，因为舍不得花钱也不进行维修等等现象。当问及当地电力局部门是否对用户经常做过安全用电知识的宣传，得到的回答都是“没有”。从而也能看出当地电力局部门工作的一个严重失误。
三、社会实践总结：
对本次社会实践，笔者想从一下三个方面进行总结。
第一： 在社会实践期间通过参加市电力局的两次会议，我了解到在新农村建设中农村电网改造取得了很大的成功。农电管理步入规范化轨道，对农村电工基本实现了“准职业化、正规化、专业化”的管理，对农村电工开始统一考核，择优聘用，持证上岗工作。农村电网建设达到一户一表，实现“五统一”、“四到户”、“三公开”。下面一组数据是农电改造前与农电改造后的一些参数的对比，通过比较，可以说明农电改造有效地促进了农民群众生活水平的提高。
但是我们更应该清醒的看到存在的问题，农村电网的改革和发展进程、农
电的规范化管理与农村经济的发展、农民物质文化生活水平的提高还不太适应；农电部门的规范化管理，服务水平和服务质量，用户还不太满意。农村电网中任然存在种种的问题。以下是农村电网存在的一些问题：
1、个别地方电工属供电部门临时聘用，其业务水平不够高，业务素质不够因硬；
2、少数设施计划检修停电提前通知不到。
3、客户报装用电程序繁杂；
4、很大一部分用户缴电费要去电力局，很不方便。
结合乡镇农村地区的实际情况，我有如下建议：
1、乡镇电力局领导应每月定期与各个村子的电管负责人等召开工作会议，听取他们的工作汇报和意见。
2、电管员应注意收集农户对电力局的意见并及时向上级领导汇报。同时加大宣传安全用电知识的力度。
3、供电所加强对电工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核，组织学习，提高服务质量。
4、计划检修停电应尽量做到提前一周向社会公告。简化客户报装用电程序，缩短其等待通电时间等
5、为方便用户，电力局可以让抄表员负责一些不方便缴电费的地区的农户的电费收缴工作。
第二：这十天的社会实践能够亲身跟着供电局里的工作人员一起感受一下上班族的生活也是一个不错的体验。以前我都以为抄表是一个再简单不过的工作岗位，然而此番亲身体验让我不得不对它有了一个新的认识，它并不是想象中的那么简单，经过询问我了解到一个抄表员的工作量是每月五千余户，抄表员对居民催费工作量达到每月三千余户。有时候他们还要楼上楼下的跑，无论刮风下雨，春夏秋冬，他们日日如此的坚守在工作岗位上，无怨无悔。让我不禁对曹叔叔他们肃然起敬。
第三：通过这十天的社会实践，我确实学到了很多的电力专业知识，更锻炼了我的实际动手操作能力。现在如果家里出现了一些什么小的电路问题我自己就能够解决。除此之外，我更锻炼了自己的人际交往、团队合作、与人交流沟通的能力。
又提高了自己在实践中发现问题、解决问题的能力，丰富了自己的社会实践经历，为将来的学习与就业打好了基础，做好了准备。
四、社会实践体会：
华北电力大学个人实践报告
[键入文字] 华北电力大学暑假个人实践报告
前言
在学校卓越办和电院各位领导老师的大力支持下，2012年7月[键入文字] [键入文字] [键入文字] [键入文字]
[键入文字]
[键入文字] 7日至16日，实践电1101来到河北省张家口市进行了为期10天的暑期实践学习活动。作为班级的一员，在此次实践活动中，我系统的学习了电力系统的组成及各个环节的相互关系，大致的了解了电力行业的发展现状与未来走向。通过实践，我不仅提前学习了许多专业知识，更对电力行业有了更具体更深入的了解。
冀北张家口供电公司隶属国家电网公司，是冀北电力有限公司的一个下辖供电公司，负责张家口，北京昌平区等多个重要地区的供电，是西电东送路上的重要一环。张家口电网内电能主要来自五座火电厂和三十七座风电场，其电网特点在于：分片运行，含有电铁负荷和风电容量巨大。这次来到张家口供电公司，我们依次参观了万全500kv变电站，榆林220kv变电站及集控中心，张北风光储输基地，张家口供电公司调度中心等地。为期10天的充实行程可大致分为前期准备，实战参观和交流讨论三大部分。
前期准备
7月7日到9日，我们集中接受了电力系统基本知识和安全操作规程等预备知识的培训。
听了老师对于电力系统的讲解，我对电力能源有了更科学的认识：作为一种即发即用的能源，电能不能被大量储存。而负责传输电能的电力系统则由，由发电场，送电网，变电站，配电线与用户组成的电网以及由继电保护装置，安全自动装置，调整自动化系统和电力通信等构成的辅助系统组成。就接线方式来讲，不同的环节亦不相同：变[键入文字] ] [键入文字
[键入文字] [键入文字]
华北电力大学个人实践报告
[键入文字] 电站通常使用三相三线制的接线规则，并且使用35,110,220,330,500等kv的高压进行远距离输电。配电网络常采用三相四线制连接，其中低压配电线路分为放射线和树干线两种。变电站常见的接线方式则分为：单母线接线，单母线分段接线，双母线接线和双母线带旁路接线，一个半断路接线五种方式。从运行状态来讲，电气设备分为运行，热备用，冷备用和检修四种状态。运行时，刀闸，开关全部闭合，设备带电正常运行；热备用的状态是指：刀闸合入，开关断开，且只靠开关控制电气设备的运行状态；设备处于冷备用状态时，所有开关，刀闸都断开，地线不连接；检修时，所有开关，刀闸都断开，检修接地刀闸合入。
在介绍相关基础知识后，老师又进一步介绍了，电力行业的发展历史和现状。从电力行业诞生至1985年，电力产业一直处于国家独家垄断阶段，电力行业从生产到运行完全受国家控制，1985～1997年国家实行了政企合一，垂直一体化的新型管理制度；1997～2000,年国家对电力行业实行垂直一体化的垄断管理，并且成立了电力公司；2002年至今，电力行业正经历着政企分开，厂网分开，主辅分开，输配分开，竞价上网的变革，近期国网公司又颁布了“三集五大”国网总部直接管辖各个分部的改革方针，并对电力系统运行提出了：可靠性，经济性，电能质量高和对环境破坏程度低等基本要求。
随后我们对整个电力系统的运行进行了大致了解。电网公司的日常营业工作主要分为管理和服务两大类，分别负责用电单位改变或用[键入文字] [键入文字]
[键入文字] [键入文字]
[键入文字]
[键入文字] 户名变更等工作和排解纠纷，处理和接待用户来访等事务。
7月9日，我们学习了《安规》，为下现场做好准备工作。《安规》不仅是一部规范工作人员的规章制度，更对设备的运行，管理，维护和管理流程都具有重要的规范作用。随着《安规》的不断发展，现行《安规》制度形成了严密的组织和制度措施来约束操作人员的行为。其中组织措施包括工作票制度，工作许可制度，工作监护制度和工作间断，转移与终结措施制度。为了保证操作人员的安全，《安规》规定，任何人员在操作时必须严格遵守安全距离和规范的操作步骤。技术措施主要包括：停电，验电，接地，悬挂标识牌或装设遮拦等。对于学生等实习人员，在实习中更要谨记安全的重要性，要坚决做到：正确佩戴安全帽，服从工作人员的管理，与带电设备保持安全距离，不随意触碰设备。随后，王老师又有一个个真实的事故案例告诉了我们安全的重要性。
培训还未结束，那些还未解决的技术难题便把我头脑中残存的关于电力局肤浅的认识一扫而光，我明白电力系统不仅仅是个人生计依托的行业，更是一门工程学科，一门高深的学问，而这一重任正是落在了我们90后身上，时代的骄子，祖国的未来谈不上，但这是一名电力学子应尽的义务，一种关乎大家责任，而我们必须勇敢的担起。关于《安规》的学习，尤其是那一个个血淋淋的事故案例，让我记忆深刻。由于长期跟没有认知的设备打交道，任何工科行业都有一定的风险性，电力系统尤然，稍一疏忽，酿成的便是大祸，付出的甚至是[键入文字] ] [键入文字
[键入文字] [键入文字]
华北电力大学个人实践报告
[键入文字] 生命的代价。因此，在日常的生活学习中我们就要有强烈的安全意识，不论做什么都要柄着严谨认真一丝不苟的科学精神，日积月累方能将严谨二字化为自己品格的一部分。
实战参观
7月10日，我们去了万全500kv变电站进行参观学习，介于我们之前从未上过任何专业基础课，工人师傅首先对一些变电站的基础设施给我们进行了详细的讲解。首先是剪式断路器，断路器中充有六氟化硫绝缘气体，用以灭弧。在电路中，每个断路器两侧都有绝缘开关，断路器用来灭电弧，之后再用隔离开关断开电路。隔离开关在变电站中称为刀闸，断路器称为开关，其主要区别即在于，断路器中包含灭弧装置。由于变电站通常采用三相四项制接线，因此我们可以看到红绿黄三色的三根母线，分别称为abc三相线。该变电站的母线又可以称为3／2母线（每三根母线对应两个断路器）。
初入变电站，看着金属材质的母线被架在离地27米高空的高架上，耳边一边是变压器隆隆的噪声，一边是不知所踪的轻微的爆炸声，一股寒意不由得从头顶传来。后来经老师解释，呲呲声是由于高压母线对周围空气放电，引起空气电离而产生的。我们一行在变电站各种设备之间来回穿梭，一边聆听师傅的讲解。其中来自诺基亚的串补器给我留下了深刻的印象。串补器的作用在于提高输电功率，增强电网输电能力，扩大电网容量，即相当于在网中增加一组母线，造价却低于前者。在变电站中，我还见到了电容，电感器，据老师讲解，超高[键入文字] [键入文字]
[键入文字] [键入文字]
[键入文字]
[键入文字] 压输电线路与地面之间会形成很大的电容，导致传输过程中电压的升高，无功功率增长，为了抵消这种效应，往往会采取串联电感器，或并联电容器的方式来消除无功。
之后，我们参观了户外110kv输电线路的施工现场，认识了猫型塔，耐张杆塔，防震锤，绝缘子等设备，了解了弧称高和弧垂高等名词。弧称高是指：杆塔底部到绝缘子下端悬挂导线的高度。弧垂高则是指：导线下垂最低点与绝缘子下端悬挂点的高度。经过张师傅的介绍，我们对线路检修的日常工作有了大致的了解，线路检修工作主要包括地面巡视，停电检修两部分，地面检修侧重点在于外观检查，而停电检修则要求工人师傅，上杆操作检查。
下午我们参观了榆林220kv变电站即集控中心。在这里，电流互感器相当于一个电流表，工作人员可以通过其中的电流变化来了解各个场站的状况。端子箱则是为布线和查线提供方便的借口装置。在榆林集控中心，变压器是不二的主角。每台变压器在保护室中有相应的六块保护屏进行保护，保护装置分为距离保护，零序保护和双重闸三种。榆林站电源来源复杂多样，包含了三个电压等级：220kv，110kv和10kv。因此，相应的断路器也采用弹簧式和液压式两种。其中，弹簧式主要控制500kv高压电，液压式则主要控制220kv高压线路。在榆林站我们还近距离参观了一条旁线，旁线的作用即是在母线需检修时，代替其工作，杜值长详细的讲解了旁线接入和退出电网的过程，让我们对整个检修过程有了更清醒的认识。
[键入文字] ] [键入文字
[键入文字] [键入文字]
华北电力大学个人实践报告
[键入文字] 7月11日，让我记忆最为深刻的一天。在这一天，我们参观了世界规模最大的张北风光储输基地。我们一路驱车近一个半小时，沿途美丽的自然风光让我心旷神怡，蓝天白云高山流水，一架架白色的风机矗立其间，在广袤草场的印衬下随风转动，全然不觉突兀。第一次，我深深惊叹与现代科技文明与自然美景竟能如此完美的结合，仿若风机已然是自然的一部分，旋转的叶片仿佛在歌颂着人类对于自然最本真的热爱与赞美，歌颂着人类对于自然赋予人类强大资源的感恩。旋转的白，流动的风，沉淀成了我张家口之行最最深刻的记忆。
张北风光储输基地拥有超过40万千瓦风电场，4万千瓦光伏电站和2万千瓦的储能电站，实现了风光储联合发电互补机制及系统集成，风光储输联合发电全景监测与综合控制，高精度风光一体化发电功率预测技术，电池储能装置大容量及储能系统电站化集成，风光出联合发电的网源协调技术五项突破。从而克服了风，光电力来源的不稳定性，实现了真正意义上的削峰平谷，使得电力得以稳定高效的向外输送。
张北示范工程储能电站装机20兆瓦，从降低系统技术风险，便于运输，提高经济合理性和技术灵活性出发，采用14兆瓦磷酸铁里电池，4兆瓦纳硫电池和2兆液流电池，储能容量95兆瓦时，是目前世界上规模最大的多类型化学储能电站。
下午我们来到了张家口电力公司张北分公司进行企业文化的参观，整个展厅分为四层，以国王绿为主色调，全面的展示了张北公司[键入文字] [键入文字]
[键入文字] [键入文字]
[键入文字]
[键入文字] 的企业文化和风采，详尽的介绍了其发展历程。
7月12日，上午我们参观了张家口调度公司调度中心，在讲解开始前，讲解员首先给我们明确了调度之于电力系统的重要性，及调度员重大的责任，即充分发挥电网内部发电，供电设设备的能力，有计划的最大尺度的满足电力用户的需求，保证整个电网安全稳定的运行，保证供电可靠，使电网内部供电的电能质量符合规定标准和科学合理的使用各种资源，使地区电网在最优方式下运行。
通过遍布调度中心墙壁的大屏幕，我们清楚的看到了张家口地区供电的现状，对张家口地区电网分片运行的特点有了更为感性的认识。下午我们来到检修中心，近距离观察了各种电力设备，由于已经经过了若干天的实战参观，再次认识各种设备便也少了些许陌生之感，对其认识也更为深入而具体。
7月14日下午，我们跟随张老师沿着731古明线对整条输电线路进行了具体的了解。首先我们明确了各种图标所代表的设备和其与现实设备的对应关系，认识了柱上变压器，箱式变压器，电缆头，高分箱和环网柜等设备，了解了电缆头两种不同缩头的制作工艺。将前几日里学到的理论知识真正与实际相联系，体会到了每一台变压器，每一根线路对于电网和用户的重要性。
7月15日的行程主要在于客服中心。作为电网与民众相联系的窗口，客服中心代表着电网的形象，因此，张家口电力公司客服中心秉承微笑服务的宗旨，坚持贯彻国家电网公司供电服务的“十项承诺”，[键入文字] ] [键入文字
[键入文字] [键入文字]
华北电力大学个人实践报告
[键入文字] 力争达到零投诉率，让每位客户的问题都得以解决。经过这次对客服中心的参观，我才明白，接电话看似简单的动作，也是耳口手三元一体的协作，接线员听似技术含量偏低的工作，工作量也是惊人的，身上所担的责任丝毫不亚于其它岗位工作人员。电力系统没有所谓的闲职啊。
交流讨论
为了加强我们对知识的理解，提高大家相互学习的意识，实现实习效果的反馈，本次实习专设了交流讨论的环节，让大家自由发挥，各抒己论。
在与培训中心两位老师的交流中，我们明确了电力营销和计量部门的职责所在和业务范畴。此次讨论的焦点则集中在“电力行业如何实现盈利”，“电价的决定”上。老师的讲解破除了我们心中对于电力行业的以各错误的定位。作为国家的基础性产业，电力部门的生产经营不完全遵守自由竞争的原则，属于市场体系里的寡头垄断，有国家垂直垄断管理，电价的制定亦是多方因素的综合考量，绝非简单的只需符合供求曲线。而电力部门区别于其它部门的最显著的特征即在于，它的目的绝非单纯的追求利益的最大化，电力行业在运营的同时，肩负着巨大的社会责任，由于电力的供应是各种生产建设的基础与保障，因此它肩负着为社会提供稳定持久高质量电能的责任。因此，对于社会上不少人对于电力部门的偏见，是不合理且不负责任的。他们只看到了电力系统的高收入，高盈利，却忽略了，电力行业的社会责任所[键入文字] [键入文字]
[键入文字] [键入文字]
[键入文字]
[键入文字] 在，他们对于电力部门的认识是片面而不合理的。
通过10天的实习，我对电力行业有了全新而深入的认识，明白了服务大众，甘于奉献才是作为一名电力学子的重要责任与义务，认识到了电力人肩负的社会责任之重。在日后的学习生活中，我们不仅要注重对课本知识的学习，更要注重对自己实践能力的培养，只有明白了学习对于我们，对于社会，对于国家的真正意义所在，认识到学习不仅是个人价值实现的捷径，更是国家腾飞的基础，才能做到学以致用，领悟并继承电力人兢兢业业，追求卓越的精神，成为电力行业合格的接班人，国家的可用之才。
(一) 服务内容及范围:利用社区具有自治性和同质性的特点, 将每一个签订《小区供电服务协议》的居民小区作为一个集团低压客户去管理和服务, 以社区经理为输送服务的平台, 为社区居民提供业扩报装、用电咨询、柔性催费、政策宣传、受理投诉、举报等六类居民用电服务。
(二) 预期实现的目标和要求:社区经理集“电费抄催员、社区服务员和台区管理员”为一体, 全面深入社区, 深入基层, 作为供电公司与居民客户沟通的桥梁, 及时了解居民客户的服务需求, 快速响应, 建立“客户导向型”服务模式。
二、主要做法
1. 准备阶段
(1) 社区经理工作体系:围绕供电公司→社区经理→社区, 层层递进的渠, 采取“一制一考二协议”的形式, 建立社区经理工作体系, 即一制:《地市供电公司社区经理实施办法》、一考:《地市供电公司社区经理制工作质量评价考核办法 》、二协议:《小区供电服务协议》、《供电公司社区经理聘任协议》。
(2) 选定社区:为尽快地发酵“供电服务社区经理”的品牌效益, 应将工作的重点考虑在以“大、中型小区”为起点, 以物业公司为单位, 全面梳理服务区域内大、中型商住小区、11 层及以上的高层住宅小区、全国知名开发商开发的高品质住宅小区, 并建立相关信息台帐, 包括人口、开发商、小区管理形式、联系人等, 与各小区签订《小区供电服务协议》, 以文字的形式明确双方的权利和义务。
(3) 聘任社区经理、分配社区:社区经理是一个兼职的工作岗位, 公司与每位社区经理签订聘任协议, 明确社区经理的工作内容, 工作地点、选择时兼顾社区经理的日常工作区域、家庭居住地址, 人性化分配所服务的社区, 同时在小区醒目位置、供电服务网站张榜公布, 在此基础上依托物业管理单位在小区范围内广泛发放社区经理名片。
2. 实施阶段 (社区服务)
(1) 特殊群体延伸服务:面向社区内低保户、五保户、独居的残疾人等开展定期的延伸上门服务, 内容包括内部线路巡查、修理, 灯具更换、上门收取电费等。
(2) 用电咨询:面向小区所有居民提供24 小时电话咨询服务。
(3) 柔性催费:面向小区所有居民提供短信缴费提醒、上门见面催费服务, 尽量避免停电事件的发生。
(4) 政策宣传:根据不同的小区选定不同的时间, 作为“相约电力服务日”, 社区经理上门进入小区现场为用户提供疑难解答和用电指导。
(5) 受理投诉、举报:24 小时电话受理社区居民的投诉、举报, 并负责转办及督办, 确保规定时限内答复客户, 对于因对电力政策不理解或其他原因对答复不满的, 负责与客户的思想沟通。
(6) 停电信息公告:及时根据公司发布的停电信息公告短信告知小区信息员及已收集电话号码的社区居民, 做到“一对一”准确通知。
3. 考核评价阶段
(1) 月度考核指标统计:通过系统统计数据、95598 回访数据、社区经理服务记录数据三个方面, 进行考核指标统计, 将无形的感知服务变成有形的数据统计, 按月对社区经理服务质量进行考核。
(2) 年度考评:
社区经理的年度考评:将月考核指标和年考核指标相结合, 对社区经理队伍进行考评和排序, 第一名为社区服务之星, 满意度低于70% 的社区经理予以解聘。
三、特色亮点
(一) 彰显服务协同、提高工作效率。综合抄表、核算、收费、低压电检、低压业务勘查、客户代表工作职责, 形成了一支高素质的社区综合服务队伍, 建立与居民小区的“一对一”的服务模式, 减少了部门之间横向的协调, 杜绝了相互推诿现象的发生, 工作效率明显提高。
(二) 创新服务理念, 缩短服务链条。化被动为主动的改变、化零为整的改变、化松散为高效的改变, 围绕居民诉求以社区经理为服务与沟通平台, 建立了社区服务“内转外不转”的工作机制, 近距离地为居民提供更透明、更贴心、更优质的供电服务。
摘要：以高、低压业务的分层集约为基础, 以“大、中型小区”为服务对象, 形成重点社区供电服务网络, 全面推行供电服务电力社区经理制。实现了客户代表、低压电检、勘查、抄表、核算、收费岗位的协同综合服务, 缩短服务链条, 前移服务窗口, 着力解决居民客户关注的热点、难点问题, 为居民客户提供专业化、精细化、差异化的服务。
【关键词】电力企业；社会保险；管理
伴随着我国现代社会主义制度的不断完善，社会市场的扩展在一定程度上，受到了能源的掌控，所以在现代社会的发展中，除了需要新社会的创造型人才以外，其能源供应系统的强大，也是促进现有经济发展的根本所在。再对过去的一系列问题研究中，我们对现阶段的电力企业公司的社会保险管理问题进行简要的分析。
一、电力企业的社会保险保障不足
（一） 我国社会保障制度的不完善
对于我国现阶段的社会保障制度方面，与发达国家相比，还有很多地方待完善，其中最要的表现就是对相关信息的建设比较裸，就我国现阶段的计算机发展情况来看，信息管理成为了当前企业发展的关键所在。但是在相关部门的社会保障上，基本上没有和国家的社会保障制度进行完美结合。这样就严重的影响了我国的社会保障制度。而对于电力企业，其发展中退休标准不统一，导致员工在工作过程中出现心理不平衡，同时由于受到的社会保障不能够满足今后的生活水平，进而导致在生活中，就缺乏了较为有效的工作动力。这样不仅影响了工人对生活的满意度，同时对工作也会出现不满情绪，这样就会严重的影响到工作的积极性。通过对相关部门的分析，其制度的本身也存在明显的问题，而这也严重的影响了我国的电力企业发展，当出现企业管理问题时，相关部门往往难以落实自己的责任。
（二） 企业相关工作人员对社会保险意识的认识不够
我国在现阶段刚实现了人均温饱问题，在对社会保险的重视问题上，也刚刚提出，通过社会保险改革的不断深入，我们从电力企业和社会保险的正确认识来看，其自身对保险投保意识也有严重的缺乏。这就导致当前电力企业的社会保险出现了一个尴尬境地，人们对社会保障不认可，又渴望得到社会保障，而企业自身又对这一保险形式进行拖沓做行使，进而严重的影响了保险的全面推进。
（三） 社会福利无法得到有效的保障
就我国现阶段的社会保险福利制度来看，对于养老金的调控，也随着我国现阶段的老龄化出现了加剧情况。其中接近退休的职工越来越多，导致社会矛盾凸显，而为了加快这一毛对的调整，国家也进行了退休年龄上的调整，在一定成都上缓解了社会矛盾，但是这并没有从根本上解决这一问题。从现在的养老机制上来看，从实际出发，电力企业还很难完成自身的社会保险落实，其实际情况甚至让人担忧。这样就导致大量的员工对社会保障保险失去了信任。这样就严重的影响了电力企业在社会保险管理中的进展。
二、完善保险管理的策略途径
首先，建设健全的社会保障制度，这样对于社会保险体系的基础工作，都有较好的促进作用。我们从现代电力企业的职业化结构来看，电力企业需要做到的有以下两点，其一，完成社会保险的整体实施，并提高保险的收缴比率并从管理的实效性上进行体质改革，让员工认识到自身合法权益的保护。其二，完善现代社会保险的养老体制，在现代我国的社会主义建设中，大面积出现“421”结构的环境下，养老成为了影响家庭生存的最主要问题。很多家庭，两个年轻人要养活四个老人和一个孩子，其工作压力就会十分大，企业不仅不能够分担这些压力，甚至自身的运行失利，也会大大的加重家庭的负担。所以建立更健全的社会保障体制，才能够更好的保障基层工人的社会保障。
其次，完善电力企业的领导体制，建立更健全的工作责任制度，让工人得到更完善的社会保险服务。在这一发展理念中，我们让领导体系更人性化，让其能够落实好社会保险管理，并以此作为工作的核心动力。只有这样才能够让店里企业的各方面资源得到有效调控，并让所有工人得到真正的社会保障。
最后，需要借鉴现代发展国家的保险制度。由于发达国家的社会保险制度已经相当的完善，我们对其进行借鉴以后，积极的吸取先进的管理理念，从中取长补短，完成对整体社会保险工作的管理需求，并从现代的管理体系中完成对电力企业自身的制度建立，这样不论是企业自身还是社会而言，都能够有效的确保一个正常的社会发展环境。而在这样的一个环境中，企业管理的与时俱进，也能够从根本上减少员工家庭中的压力，并以此来调动员工的积极性，在改善了员工家庭现状的同时，有效的促进了企业自身的现代化建设发展，这对我国现阶段的社会主义制度完善，都有很好的促进作用。
三、抓住机遇进一步保障基层职工的社会权益
社会保障是工人阶层最重视的阶层，其包括了多方面的实际生活情况，而在建设期间，就应当做到求真务实、科学严谨、优质服务、勤俭管理的理念，在传承传统设施管理的基础上，更进一步的有效实现其全面化的传统管理，并不断的抓住时代发展机遇，做到扎实发展。而在这样的一个发展环境中，如何抓住时代机遇，就成为主要的发展问题策略。
伴随着我国现阶段的社会经济发展，在电力企业的职工社会保障问题上，应当做到负责人，不怕困难，以现阶段的社会保险体系来实现集体的社会保险管理，并通过有效的税务管理体系来充实已有的社会发展体系。并建立更为全面的社会保险制度。
因此，在进行制度管理建设的过程中，为抓住机遇，就一定要做到以下几点。第一，加强对制度建设性人才的发掘与培训，让能够建设更为全面的管理制度，从而实现有效的阶层管理，最终完成有效的社会保险管理制度的制定。第二，制度执行过程中，要通过有效的管理设施落实，从而更进一步的实现社会保险管理的有效进行，加强对职工家庭的权益保障，从而实现其全面的设施建设。第三，预见问题时，要不怕累不怕苦，抓紧基层建设，保证基层职工的日常生活有保障，能够在现代社会的不断变迁中，能够及时的赶上社会发展行情，从而愿意跟企业共进退。
总而言之，在建设更为全面的制度过程中，应当抓紧社会发展的脉络，并通过有效设施管理从而完成对基层职工的社会保障管理。
结语
在我国现阶段的发展中，对社会主义保险管理制度的建设，还不甚完整，其中很多地方不尽人意。而对于事业单位的相关政策上，也存在着一些明显的管理不善。学习西方先进的管理制度，我们可以更好的保障社会管理制度的建立，这样对今后的发展等方面，都有很好的促进作用。而完善电力企业的社会保障管理制度，对于电力企业在今后的发展中，都能够让其更好的发展。并让其员工没有任何后顾之忧的进行有效生产。
参考文献
[1]姜涛，赵锦添，金万录等.浅谈甘肃电力企业社会保险管理[J].中国电力教育，2010，（1）：265-266.
[2]陈晓飞.浅谈新形势下电力企业社会保险管理[J].山东工业技术，2014，（22）：255-255.
[3]罗庆海.改进电力企业社会保险管理[J].决策与信息（中旬刊），2013，（9）：100.
[4]张英.电力企业社会保险管理工作探讨——以某电力企业为例[J].技术与市场，2011，18（6）：270-271.
作者简介
王晓伟，女，1977年5月6日，籍贯：河北曲阳，学历：本科 职称：中级经济师，毕业院校：内蒙古工业大学，研究方向：人力资源。
【电力社会实践报告】推荐阅读：
电力实践报告06-03
对新时期电力企业社会保险管理工作的探讨10-15
电力局实践报告总结06-22
电力工控安全实践论文10-12
电力施工工作报告06-09
电力电子实验报告答案07-08
电力技术分析报告09-24
电力维护员工述职报告06-09
电力公司的实习报告06-15
