房地产中介礼仪要注意哪些

2024-10-10 版权声明 我要投稿

房地产中介礼仪要注意哪些(精选10篇)

房地产中介礼仪要注意哪些 篇1

做为房地产公司,如何将礼仪、业务知识、销售技巧融合在一起,使我们的服务、销售工作做的更好,树立公司的品牌形象,受到客户的好评和赞誉,这不得不引起我们的重视。资深礼仪培训师晏一丹老师认为房地产员工学习礼仪,不仅可以塑造适合自己风格的礼仪形象,展现个人魅力,而且使你的工作生活较之前都会有很大改变。

房地产员工仪容礼仪仪容基本要求:美观、整洁、卫生、得体。

(一)站姿

站立是人们生活交往中的一种最基本的举止,是生活静力造型的动作。优美而典雅的造型,是优雅举止的基础。男士要求“站如松”,刚毅洒脱;女士则应秀雅优美,亭亭玉立。训练符合礼仪规范的站姿,是培养仪态美的起点,其动作要领也是培养其他优美仪态的基础。

标准的站姿是:

1)头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。

2)双肩放松,稍向下沉,人有向上的感觉。

3)躯干挺直,挺胸,收腹,立腰

4)双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝,两手自然放松

5)双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60°,身体重心落于两脚正中

(二)坐姿

坐姿总的要求是舒适自然、大方端庄。在日常国际交往中,对入座和落座都有一定要求。入座时,动作要轻盈和缓,自然从容。落座要轻,不能猛地坐下,发出响声,起座要端庄稳重。

正确的坐姿:上身自然挺直,两臂屈曲放在双漆上,或两手半握放在膝上,手心都要向下。谈话时,可以侧坐。侧坐时上体与腿同时向一侧。要把双膝靠拢,脚跟靠紧。不要有摆弄手指、拉衣角、整理头发等懒散的姿态。

两腿的摆法:暨不能过于前伸,也不能过于后展,更不能腿脚摇晃。

不雅的`坐姿:两膝分开,两脚呈八字形;两脚尖朝内,脚跟朝外;在椅子上前俯后仰,或把腿架在椅子或沙发扶手上、架在茶几上;两腿交叠而坐时,悬空的脚尖不能向上,更不能上下抖动或摆动;与人谈话时,勿将上身往前倾或以手支撑着下巴。

坐姿要依据不同场合,与环境相适应。如一般沙发椅较宽大,不要坐得太靠里面,可以将左腿跷在右腿上,显得高贵大方,但不宜跷得过高。女士尤其应注意,不能露出衬裙,有损美观与风度。

(三)行姿

1.低头看脚尖:“我心事重重,萎靡不振

2.拖脚走:未老先衰,暮气沉沉

3.跳着走:心浮气躁

4.走出内/外八字

5.摇头晃脑,晃臂扭腰;左顾右盼,瞻前顾后:会被误解,特别是在公共场合很易给自己招麻烦

6.走路时大半个身子前倾:动作不美,又损健康

7.行走时与其他人相距过近,与他人发生身体碰撞

8.行走时尾随于其他人时候,甚至对其窥视围观或指指点点,此举会被视为”侵犯人权“或”人身侮辱“

9.行走时速度过快或过慢,以至对周围人造成一定的不良影响

10.边行走,边吃喝

11.与早已成年的同性行走时勾肩搭背,搂搂抱抱

(四)蹲姿基本蹲姿

1.下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩。

2.下蹲时,两腿合力支撑身体,避免滑倒。

3.下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美。

4.女士无论采用哪种蹲姿,都要将腿靠紧,臀部向下。

几种不同的蹲姿:

1.交叉式蹲姿

在实际生活中常常会用到蹲姿,如集体合影前排需要蹲下时,女士可采用交叉式蹲姿,下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地。两腿靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。

2.高低式蹲姿

下蹲时右脚在前,左脚稍后,两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,左脚脚跟提起,脚掌着地。左膝低于右膝,左膝内侧靠于右小腿内侧,形成右膝高左膝低的姿态,臀部向下,基本上以左腿支撑身体;

(五)男士西装

1.穿西装的原则

(1)面料;100%毛料,至少70%的毛料或毛与丝的合成材料,但决不要化纤材料;

(2)色彩;深蓝、灰色、深灰色等中性色彩。黑色西服只用于婚礼丧礼或者做燕尾服;

(3)单排扣或双排扣目前国际流行单排扣,单排扣最下面的一颗扣要敞开;双排扣更加正规,拘谨双排扣所有的扣都要扣;

(4)流行风格欧式、美式、英式;

欧式:剪裁得体,强调垫肩,肩部方正和后腰又为得体,像似亲吻亲人的身体,显示男性的肩、胸,双排扣多,更适合中国人形体,大方得体;

美式:宽松、不贴身,要不成筒形,后中开衩,适合瘦高形身材;

英式:无垫肩或只有一点垫肩,腰部略有形状,有绅士格调和品位,大多单排扣;

2.西装的搭配可以请现场的学员配合进行示范,便于记忆。

(六)女士套裙

1.套裙的选择。

1)面料的选择

正统西装套裙所选用的面料应是质地上乘,上衣与裙子应使用同一种面料,除女士呢、薄花呢、人字呢、法兰绒等纯毛料外,也可选用丝绸、亚麻、府绸、麻纱、毛涤等面料,但要注意面料的匀称、平整、滑润、光洁、丰厚、柔软、挺括,其弹性一定要好,且不起皱。

2)色彩的选择

西装套裙的色彩选择应注意两个方面,一是力求色调淡雅、清晰、庄重,不宜选择过于鲜亮、刺眼的色彩。因此应与“流行色”保持一定的距离,以示穿着者的传统与庄重。二是标准的西装套裙色彩,应注意与穿着者所处场所的环境要协调,应能体现出穿着者的端庄与稳重。

一般而言,西装套裙的色彩应以冷色、素色为主,如藏蓝、炭黑、烟灰、雪青、黄褐、茶褐、蓝灰、紫红等颜色,都是西装套裙色彩的较好选择。此外,各种带有明暗分明、或宽或窄的格子与条纹图案,以及带有规则圆点图案的面料也大都适宜选用,但其中格子图案的面料效果最好。

(七)工作制服

1.统一服装的作用

(1)可以体现其职业特征

(2)可以表明其职级差异

(3)可以实现其整齐划一

面试时要注意哪些礼仪? 篇2

面试交谈完后,要礼貌起身。起立的动作最重要的是稳重、安静、自然,绝不能发出任何声音。入座通常由左边进入座位,起立时可由左边退出。一般我们坐椅子时,有上座的专门规定,进入房间可由左边开始坐,站立时也要站在椅子的左边,无论是就坐还是起身都不要发出言辞谨慎。

在面试中,无论之前准备的多好,你都应该始终保持机灵、警醒。总有那么几个问题,即使是最精明的专业人士也不一定能预见的到。如果你被一个问题问的猝不及防,那么你可以先深呼吸、重复一遍问题,然后从容不迫地进行回答。再分享一位应聘者的故事,“某位应聘者在整个面试过程中都表现的非常出色,直到问她为什么离开之前的工作,她回答道,因为在工作时她经常无故离开。

尽管这个例子非常极端,但很好地说明了面试还是要遵循一些基本的原则。要想面试成功,应聘者应该做好准备,着装得体而且展现自己的优势。

办公室里要注意哪些礼仪规范 篇3

2、为体现公司员工的职业素养和精神风范,要求员工在岗工作时须着职业服装,佩戴工牌,不提倡穿着超短裙、低胸衫、杜绝背心、短裤、拖鞋、人字拖等休闲类服装。

3、员工着装的基本要求为:

(一)注意保持自己的着装整洁,衬衫的领口与袖口不得有污秽。

(二)鞋面必须保持清洁,不得破损。

(三)具体细节参照附件二《员工着装管理规定》

4、全体员工必须保持仪表端庄、整洁,要求如下:

(一)保持头发整洁:男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型,必须注意整齐,符合整个公司的`形象和工作气氛。

(二)请注意经常修剪指甲,不宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。

(三)除非有特殊原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作。

(四)除特殊情况外,男士胡须不宜过长,应经常修剪。

(五)女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆,给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水。

(六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。

5、应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。

6、提倡员工保持优雅的姿态和动作,具体建议如下:

(一)站姿与坐姿:在不同场合,要保持合适、得体的姿势,培养良好的习惯。

(二)见面致意:公司内早上与同事见面建议互致“早上好”,平时相遇时点头微笑示意。

(三) 出入房间的礼貌:进入房间,要先轻声敲门,得到允许再进,进门后,如需关门请轻轻关上;进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,请勿中途插话;如有急事要打断说话,也要看好机会,最好说一句“对不起,打断一下你们的谈话”,之后简明扼要地的说一下要说的事。

(四)递交物件时,宜注意尊重对方;如递文件,建议将文件正面朝上、文字正对对方;递笔、剪刀等,应注意尖的一端朝向自己。

(五)办公室内请勿大声喧哗,影响他人,避免在办公室争执、争吵;如遇到工作中需要讨论的问题,可以单独讨论(如单独在客厅),发表不同看法;也可按工作职权,由上一级领导作出最终决定。

面试应该注意哪些礼仪 篇4

姿态“行如风,站如松,坐如钟”是对人体姿态审美标准的最好概括。

(一)行姿 行姿的基本要求是“安静、稳定、合礼”。人走路的形态能反映出一个人的个性、情绪及修养等,是形 象礼仪的一部分。考生要想塑造良好的形象就不得不注意走姿。 正常行走姿势,应当是身体挺立、昂首挺胸、收腹直腰,两腿有节奏地向前迈步;两眼直视前方,目光 自然平静,不要左顾右盼、东张西望。具体而言,男性应步伐雄健有力,走平行线,显示潇洒豪迈;女性应 步履轻捷,步伐略小,走直线,应显轻捷。

(二)站姿 站姿的基本要求包括站立端正、不应持物、双腿稍分、双腿安稳、避免散漫五个方面。 站姿所禁忌的是--脖、斜腰、挺腹、曲腿、翘臀等。切忌双手叉腰、放进裤袋或抱在胸前;不要东倒西 歪、左摇右晃、耸肩勾背;不要弯腰驼背或挺肚后仰,这样会显得拘谨、缺乏自信和经验,更重要的是有失 形象的庄重。

(三)坐姿 考生在面试考场坐姿应注意稳重、静态、直挺和端正。考生入座时要注意稳、缓、稳,动作协调柔和。 尽可能坐在椅子的 1/3 至 1/2 处。考生入座和起座时动作要轻缓,不要过急或过猛。从椅子旁边走到椅子前 入座,轻轻用手拉出椅子不要弄出大的声响,背对椅子平稳坐下。考生落座后,挺胸收腹、腰部挺起,将两 臂放于考生席上,两手可自然放于考桌上。

(四)手势 考生的手势应当规范,尽量少用,不可滥用。面试答题时,考生的手势不宜多,动作不易过大。考生面 试答题时不得用手抓挠身体的任何部位,避免出现拉衣袖、抓头发、抓耳挠腮、玩饰物、揉眼睛、不停抬腕 看表等手势动作。 (

五)小动作 考生从进入面试考点到离开考场要注意一些小动作,如:望天花板、不停翻眼、拂头发、摸耳朵、咬嘴 唇、抖腿、无意识的玩手指、玩笔、或笑场用手捂嘴的情形。

动作与流程

面试动作主要包括敲门、关门、问好、致谢、移凳、入座、鞠躬、离场等。在面试考场的动作与流程方 面,主要提醒广大考生注意以下几点:

(一)如果门是关闭状态,工作人员未开门,考生应敲门,敲门的动作自然、声音清楚就好,敲门声太 大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后,考生进入考场;

(二)考生进入考场后,在考生席椅子侧方站定,向考官微笑问好,展现礼貌大方的形象气质。问候考 官时,考生在态度上需要注意四点:主动、热情、自然及专注。考生也可用鞠躬来表达对考官的尊重,但鞠 躬动作并非必须,由考生自行决定;

(三)考生在未得到考官“请坐下”的允许(手势或言语)前,不得自行落座;

(四)考官示意“请坐下”,考生在致谢后移凳、就坐;考生致谢时要诚挚,调整座椅时避免发出刺耳 声响;

(五)考生在听到考官宣读面试导语开场白“恭喜你进入面试……”时,可礼貌致谢,认真倾听面试导 语中关于面试试题数量及答题时间的要求;

(六)考生在回答试题前先思考,大多数考场都备有纸、笔供考生罗列提纲;考生在回答问题前最好将 笔放下,端正坐姿再开口;

(七)答题过程中考生应与考官有眼神交流,不要一直低头看稿纸或抬头望天花板;答题结束后考生应 明确说明“回答完毕”。

(八)考官或工作人员提示“面试结束,请退场”后,考生不急不缓地起立,将座椅轻轻放归原位,向 考官致谢、鞠躬后离场。但鞠躬动作并非必须,由考生自行决定。考生退场时要注意走姿,轻轻将门带关。 考生退场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场。

着装

(一)服装 面试着装的总体要求是端庄得体、干练精明、朴素大方、温文尔雅。由于公务人员的职业特性的要求, 考生在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的公务人员形象。一般而言,面试官评判面试者着装 的标准是:协调中显示着人的气质与风度;稳重中透露出人的可信赖程度;独特中彰显着人的个性。

.面试着装基本原则

(1)注重服饰美:服饰素雅;质地好;款式雅;款式素雅庄重;做工精;搭配准。

(2)服饰庄重 考生的服饰一方面应以其朴素大方取胜,另一方面则应要求文明得体。具体来说,主要应注意避免以下 五忌:①忌过分炫耀;②忌过分透明;③忌过分紧身;④忌过分短小;⑤忌过分裸露,即不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿。

(3)服饰整洁 考生的服饰应保持整洁,具体而言,应注意:忌残破;忌折皱;忌乱穿;忌肮脏。 男性着装:西装颜色搭配坚持“三色原则”,即全身颜色不得多于三种。西装、衬衫、领带三样中必须 有两样是素色的。女性着装:建议女性穿正装,如衬衫长裤、西服套装或套裙等,性感、暴露、艳丽、怪异 的服装绝不能出现在面试场合。

(二)鞋袜 在面试场合,建议考生不要选择尼龙袜和白色袜子。男性应注意鞋袜与西服的搭配,皮鞋要清洁(黑色 为首选),袜子应与裤子、皮鞋颜色的颜色相同或其他较深颜色,而不能是浅色或者白色。女性穿套裙时宜 穿皮鞋,根据套裙颜色配肉色或深色长统袜或连裤袜,不能穿黑色或镂花的丝袜;女性在面试场合不能穿凉 鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋。

吃西餐需要注意哪些礼仪 篇5

西餐文化传承比较悠久,非常的注重礼仪礼节。西餐店老板教大家如何做好西餐文化,把自己最好的一面展现在别人面前。

吃西餐入座比较讲究,不可随意乱坐,由服务生带领入座。女生一般由男生或者服务生拉开椅子入座,情况允许的情况下从椅子的左侧坐下。如果是长桌子,多人参加的宴会,离门口最远端的位置是上位。

餐具的摆放位置也有讲究,正前方放装饰盘,也就是餐具里面最大的盘子,左边放叉,右边放刀,左上放面包盘,右上方杯子,一般不会所有的餐具要用到,西餐的菜品不会像中国那样,有些宴席菜的品种好几十样,一餐肉类分量足而品种少。

餐具的用法,在欧式和美式有些不同,欧式的餐叉的握法是左手握住餐叉,叉齿向下。

欧式的餐刀用法是,用右手拿起餐刀,食指沿着到锋的上方伸出,贴着刀背。

美式的餐叉用法很像握笔的姿势,把叉柄用食指和中指稍用力夹着,拇指按在上方,其他的手指自然放好就行。美式餐刀用法是用左手握着餐刀的刀柄,借助中指、无名指和小拇指的力量握稳餐刀,三指放于齐放在刀柄的一边。将食指置于刀锋靠后的部位,拇指放于刀柄的另一边。

无论是美式还是欧式的餐具用法,都是需要左右手共同完成,在这个方面也会导致西方人比中国人的右脑要发达一些,因为右脑控制左半边的身体,而左脑控制右半边的身体。

还有西餐最喜欢吃牛排,在吃牛排的时候,服务员都会问需要几分熟的,很多人叫的很随便,像6分熟、8分熟,叫的很自然还特别理直气壮,其实在西餐这些都没有,只有单数的叫法和全熟的,1分熟只是外表看起来熟了,里面的肉基本都是生的;3分熟外表熟了,里面的肉还有很多的血丝,肉也是基本红色的,血腥味比较重;5分熟的,里面还有少量的血丝,吃起来会血腥味比较小;7分熟的肉基本都熟了,只是切开的时候里面看起来会有一点票红色,吃起来也没有血腥味;全熟的外表有些焦了,里面的肉是全熟了的,吃起来会有点苦味。

喝咖啡应注意哪些礼仪呢? 篇6

饮用咖啡时可以加入牛奶和糖,称为牛奶咖啡;也可以不加牛奶和糖,称为清咖啡。加入咖啡的糖通常都用方糖,它被放在专门的器皿里,加糖时可用方糖夹或咖啡匙取用。咖啡匙是专门用来搅拌咖啡的,饮用咖啡时应当把它取出来。有人用咖啡匙舀着咖啡一匙一匙地慢慢喝,是不合规矩的。不要用咖啡匙用力地捣碎杯中的方糖。如果嫌刚刚煮好的咖啡太热,可以用咖啡匙在咖啡杯中轻轻搅拌使之冷却,或者等待其自然冷却,然后再饮用。用嘴去把咖啡吹凉是不合礼仪的动作。

盛放咖啡的杯碟是特制的,它们应当被放在饮用者的正面或者右侧,杯把应指向右方。饮咖啡时,可用右手执杯把,左手轻托咖啡碟,慢慢移向嘴边轻啜,不宜全掌握杯、大口吞咽,也不宜俯首去就咖啡杯。喝咖啡时不要发出声响。遇有特殊情况,如坐在远离桌子的沙发上,不便使用双手端着咖啡饮用,此时可以作一些变通,可用左手将咖啡碟置于齐胸的位置,用右手端着咖啡杯饮用。饮毕,应立即将咖啡杯置于咖啡碟中,不要让二者分家。添加咖啡时,不要把咖啡杯从咖啡碟中拿起来。

西餐要注意礼仪 篇7

2.吃西餐时,你不能拒绝对方的敬酒。即使你不能喝酒,你也应该拿起酒杯互相尊重,否则这是一种不礼貌的行为。吃西餐和喝酒是禁忌。举杯喝酒。优雅的饮酒是知道如何品尝葡萄酒的颜色、香味和味道。在西餐宴会上,敬酒往往不劝酒,即使劝酒也只是点到了。

3.吃西餐时,要特别注意水盂的使用。如果你做得不好,你会开玩笑的。所有最后一种食物,如鸡肉、龙虾、水果等,通常同时送一个水盂(铜盆、水晶玻璃缸、瓷碗)。水上漂浮着玫瑰花瓣或柠檬片,但它不是一种饮料,而是一个精致的西餐洗手指碗,放在左上角,将手浸泡在水中,轻轻清洗,然后用餐巾擦拭。

4.宴会期间,由于粗心大意,出现异常情况,如用力过猛,刀叉撞击盘子,发出声音,或餐具掉在地上,或翻酒等,应冷静下来,不用担心。当餐具发出声音时,你可以轻轻地对邻居(或主人)说对不起。餐具掉落可由招待员支付。酒水溅到邻居身上,应道歉,协助擦干;如果对方是女人,只要把干净的餐巾干净的餐巾或手帕,自己擦干。

西餐饮酒姿势酒服务通常由服务员负责将少量倒入洒杯中,让客人识别质量是否错误,只把它作为一种形式,喝一小口并回答GOOD。然后,侍者会来倒酒。这个时候,不要拿酒杯,而是把它放在桌子上。正确的握标姿势是用手指握住杯脚。为了避免手温升高酒温。用拇指、中指和食指握住杯脚,将小指固定在杯底。喝酒的时候千万不要喝酒,而是倾斜酒杯,就像把酒放在舌头上一样。轻轻摇动酒杯,让酒与空气接触,增加酒的醇香,但不要猛烈摇动酒杯。另外,一边喝酒一边透过酒杯看人,一边拿着酒杯说话一边喝酒,一边吃饭一边喝酒,一边在酒杯边印口红,都是不礼貌的。不要用手指擦杯子上的口红,最好用面巾纸擦。

对于普通人来说,西餐的坐姿会更加注重生活中的基本礼仪。出于礼貌,人们会在公共场合采取克制的态度,以防止自己表现出不良行为。那么事实上,静态美坐姿礼仪是公共场所最具考验性的,也是最能体现气质和美的。

正确规范的礼仪坐姿要求端庄美观,给人一种优雅、稳重、自然、大方的美。坐,作为一种行为,有美丑、优雅、粗俗的区别。正确的礼仪坐姿要求坐如钟

房地产中介礼仪要注意哪些 篇8

1、坐立要坐直身体,不要让人看见你的身体松松垮垮的,给人一种很不靠谱的感觉,要坐如钟,这样感觉会很靠谱。

2、面试的时候要积极,不要显得你对面试毫无兴趣,即使是演戏也可以,心平气和,不要老是看手机或者手表。

3、坐的时候不要跷二郎腿或者交叉腿,或者胳膊交叉而坐,这回让人感觉你没有很重视面试。

4、面试的时候不要东张西望,要敢于直视面试官的双眼,这样显得你更有自信,眼神闪躲东张西望会显得你很心虚没自信,当然面试官有多个,不要老是盯着一个面试官看,要多于其他的几位面试官有眼神交流。

5、记得微笑,面试时脸带微笑会更有亲和力,还能让你不会那么紧张。

职场礼仪要注意什么 篇9

办公室里的同事关系不同于家人和朋友,能否处得和谐、融洽,对工作是否轻松愉快有着很大的作用。同事交往的基本原则是平等与相互尊重。

同事之间是存在着竞争的,但要遵循公平原则,不能为了某种利益就不择手段。可以通过发愤努力超过别人,也可以发挥自己的长处,主动承担重任。但不可弄虚作假,贬低同事来抬高自己,更不能踩着别人肩膀往上爬。

同事之间要讲求协作精神。一件工作往往需要同事间相互协作,相互支持才能完成。自己的工作一定要克己奉公,不能推卸责任,需要帮助要与同事商量,不可强求;对方请求帮助时,则应尽己所能真诚相助。对年长的同事要多学多问、多尊重,对比自己年轻的新人则要多帮助、多鼓励、多爱护。

要尊重他人的人格,要尊重他人的物品,也要尊重他人的工作。同事不在或未经允许的情况下,不要擅自动用别人的物品。如果必须动用,最好有第三者在场或留下便条致歉。当他人工作出色时,应予以肯定、祝贺;当他人工作不顺利时,予以同情、关心。在协作过程中,注意不可越俎代疱,以免造成误会,令对方不快。

对同事要一视同仁,平等对待,不要结成小集团。一般来说,与同事的关系不要过于亲密,天天工作生活都在一起,一旦遇到利益之争和矛盾冲突,十分不好处理,容易伤害双方感情。

在面对领导时我们更要注重职场礼仪,因为领导是你走向成功的最大保证。以下是一些基本要点。

1.尊重领导。单位领导一般具有较高的威望、资历和能力,有很强的自尊心。作为下属,应当维护领导的威望和自尊。在领导面前,应有谦虚的态度,不能顶撞领导,特别是在公开场合,尤其应注意,即使与领导的意见相左,也应在私下与领导说明。

2.听从领导指挥。领导对下属有工作方面的指挥权,对领导在工作方面的安排,指挥必须服从,即便有意见或不同想法,也应执行,对领导指挥中的错误可事后提出意见,或者执行中提出建议。

3.对领导的工作不能求全责备,而应多出主意,帮助领导干好工作,不要在同事之间随便议论领导、指责领导。当然,对个别品德很差、违法乱纪的领导,另当别论。

4.提建议要讲究方法,在工作中给领导提建议时,一定要考虑场合,注意维护领导的威信。

提建议一般应注意两个问题:

一是不要急于否定原来的想法,而应先肯定领导的大部分想法,然后有理有据地阐述自己的见解;

二是要根据领导的个性特点确定具体的方法。如对严肃的领导可用正面建议法,对开朗的领导可用幽默建议法,对年轻的领导可直言建议法,对老领导可用委婉建议法。

房地产中介礼仪要注意哪些 篇10

一般来说,在呈上札物时,送礼者应站着,双手把礼品递送到受礼人手中,并说上一句得体的话。

送礼时的寒暄一般应与送礼的目的相吻合,如送生日礼物时,说一句“祝您生日快乐”,送结婚礼物时说一句“祝两位百年好合”等,拜年送礼时可以说一句“新年好。

送礼时,有人喜欢强调自己礼品的微薄,如“区区薄礼,不成敬意,请笑纳”、“这是我们的一点小心意,请收下”。其实,这种时候你完全可以说出自己在礼品上所花的心思,以表示自己的诚意,如“这是我特意为您挑选的”。

一般而言,送礼时运用谦和得体的语盲,会营造出一种祥和的气氛,无形中增加相互间的友谊。但过分的谦虚最好避免,如“微薄”、“不成敬意”或“很对不起”等,这可能会引起对方的轻视。

如果在赠送时以一种近乎骄傲的口吻说:“这可是很贵重的东西”这也不合适。在对所赠送的札品进行介绍时,应该强调自己对受赠一方所怀有的好感与情义,而不是强调礼品的实际价值。否则,就会显得重礼轻义了,会让对方觉得你是在炫耀,如此一来,好端端的情义礼品品,反而被你的一番话给糟蹋了,那岂不冤枉?

有些人到对方家中拜访直到要离开时,才想起该送的礼品,在门口拿出礼品时,受礼人却因为谦逊、客套而不肯接受,此时在门口推推扯扯,显得颇为狼狈。所以,送礼要选准时机,避免这种情况的办法是:一进门,寒暄几句就奉上礼品,这样就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形。如果错过了在门口送札的时机,不妨等坐定后,在受礼人倒茶的时候再送。此时,不仅不会打断原来谈话的兴头,反而还可以增加一些话题。

拒绝收礼通常是不被允许的,除非所送礼物违反了礼貌的规定。出现这种情况时,受礼者应当委婉而又坚决地拒绝收礼,如果送礼者不知道白己错在哪里,应当向他暗示一下礼物不妥的原因。

这时,馈赠者不要太勉强,也不要动怒,更不要随口说一些不恰当的话,以免恶化双方的关系。正确的做法是,送礼者稍作解释或表示歉意后,把礼品带走。然后,分析一下受礼者拒收的原因,之后再采取相应的行动,则不失为一种良策。正视拒收、处理得当,照样可以建立起良好的人际关系。

如果可能的话,礼物应该亲自赠送。当你亲手把礼物送给受礼者,这份礼物将附加有重要的意义,因为当你把它递交出去时,你的声音、表情,甚至握手或轻轻地拥抱都能给对方以情感冲击。

礼物应该包装美观。否则,当别人接受一份普普通通的札物时,会产生一种很糟糕的感觉。

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