中层领导执行力培训心得体会(精选6篇)
企业员工的执行力关系到企业的生存和发展,开展企业员工执行力培训已成为企业快速、持续、高效发展的必要条件。下面是聘才带来的中层领导执行力培训心得体会,希望可以帮到大家。
中层领导执行力培训心得体会
参加了我校第一期中干培训班后,我收获良多。一所学校的中层干部,尤其是一所大型学校的中层干部涉及的部门广,工作头绪多,衔接的难度大,稍有不慎,往往就会造成工作的延误或者损失,从而影响到学校的发展。在这样一个庞大的系统里,如果学校的科学决策不能及时贯彻落实下去,形成政令不够畅通,或者半途而废,或者执行不力而事倍功半,都将不利于学校各项工作的开展。下面我就中层干部的执行力问题,谈谈我的一些看法和体会。
一、学校中层管理干部的执行力的重要性
学校中层干部既是执行者,又是领导者,既是决策层与全体教职工的纽带,又是执行正确决策的带头人和“检察官”。
因此,一所学校的中层干部所发出的任何一道指令,从某种意义上说,它就代表学校,代表决策层。
基于这一点,中层干部形象的好与坏,作风的实与虚,效果的高与低,将十分直观地呈现在师生员工面前,因此,中层干部的作用发挥得好,就是校级领导与广大教职工的一座桥梁,发挥得不好就成了横亘在二者之间的一堵墙。
由此看来,中层干部的执行力至关重要,它是学校管理中的核心元素之一。如果说决策是“做正确的事”,那么中层干部执行力就是体现在怎样的“正确的做事”和“做正确的事”,这个“事”就是指决策层既定的“正确的事”。中层干部不在“做不做”,而在“怎样做”。
现代管理学告诉我们,一个企业的发展速度要快,规模要扩大,管理要上档次,除了要有好的决策班子,好的发展决策,好的管理体系外。更重要的是要有企业中层的执行力。
学校也如此,所不同的是,学校中层干部面对的不是机器和员工,而是有待引导的教师和可塑性较强的学生,是塑造心灵的工作。执行时需要更多地在正确的基础上开创性地开展工作,把复杂的事做简单,把简单的事做认真,把认真的事做彻底,把人的工作做到心灵深处,把制度的执行落到实处。
这样,中层干部就会在师生员工中具有影响力和号召力。
二、学校中层干部应具备的执行力
做为一名学校的中层干部,必须清醒的认识到,学校工作必须是由不同的岗位来完成的,你不可能事必躬亲,你必须通过别人来完成,必须依靠集体的力量来落实,好比打仗,做为中层干部,你的位置是前沿指挥,真正打仗的还是全体教职员工这支大部队。
做为学校的中层干部,还要清醒地认识到越位的弊端,在我们学校,机构设置,部门分工,岗位职责都是非常清楚的,越位的后果是自己的岗位职责的缺失。举例来说,学生干部能做的事,班主任不要做,班主任会做的事,学生科长不要代劳,分管主任会做的事,主任不要包揽,因为你向下越位,很可能你的职责没履行,反倒让下一级失去了培养能力的机会。
但是不向下越位,不等于说撒手不管,作为学校中层干部关键还在布置与检查落实上,在调动系统进行有效管理上。
一个执行力强的中层干部他总是善于思考、主次分明、指挥有方、协调有度,我认为应该具有以下八种执行力。
1、领悟能力:学校工作是常规工作,学校的决策也是公开透明的,但是我们在做任何一件事之前,都要弄清楚它的目的意义,便于我们制定工作方案,首先是方向正确,其次是措施有力,这就需要“悟性”。千万不要一知半解就埋头苦干,到头来落得前功尽弃。想好了做一件事,胜过草率地做十件事。
2、计划能力:一项分管的工作要做得有头绪,有重点,必须计划行事。计划的制定要有轻重缓急,要列出行事历,分工明确,职责清楚。立足今天,着眼未来,不断理清明天、后天、下周、下月,甚至下学年的计划,越是有前瞻性,工作就越顺手,学校管理有很强的规律,许多活动都是可以预设效果的。
做计划要掌握关键性问题,决不能因琐碎的事而影响主要工作,要清楚做好20%的主要工作,等于创造80%的业绩。
3、指挥能力:计划周密,需要有效有力地执行,因此,统一下属的工作方向,适度的指挥是必要的。
指挥一项工作,要考虑量的大小,专业的对应性,和谐的人际关系,指挥的激励性语言。好的指挥可以提升下属的责任感和成就感,自己也乐得轻松。
4、控制能力:控制就是执行制度进行考核,确保各项工作的落实。首先,要不怕得罪人,因为常常在工作中怕得罪的恰恰是少数人,怕得罪少数人实际上得罪了多数人,这是一种不公平,是对制度的不恭。
在师生管理中,有时需要及时控制,比如消极舆论。还比如会议纪律、教学秩序、学生活动、流弊积习。因为负面的东西有时可能直接影响到学校形象,影响到学校发展。
5、协调能力:如上所述,应该说一项工作从领悟到计划,从指挥到控制,不会有问题了。但在实际工作中,中层干部必须花一定的时间协调方方面面的工作。比如一个重大活动需要各部门的同心联动,小到教师与教师之间,教师与家长之间,教师与学生之间的人际关系,都是需要协调的。良好的协调能力可以产生出良好的生产力,实现双赢和多赢的局面,皆大欢喜。
6、授权能力:权利对中层干部来说就是“事力”,就是一种责任。我们在工作中自己在成熟,也要给下属机会,共同成长,给“权”就是给“事”,一个部门的人琢磨事,肯定胜过一个脑袋琢磨事,给“事”也就是给一份“责任”,在管理学中,信任他人不仅可以成就他人,同样可以成就自己,更主要的是分担事务,可以腾出手来抓重点工作。
7、判断能力:工作方案的执行,不可能完全走向预设之路,随着变化了的情况,要准确判断,冷静处理,并将结果及时领导汇报。
判断的正确与否,直接影响到处理的结果。因此,常常需要洞察先机,未雨绸缪。哲学家说:事物都是相互联系的,就是说,判断一件事,要有全局思想,能纵横沟通,理清因果关系。从而努力提升自己的领导能力。
8、创新能力:要提高执行力,还要在正确执行决策的创新能力,事事开动脑筋,创新工作方法。善于发现新问题,研究新问题,解决新问题。如果有了创新,将会速度更快,力度更大,效果更好。那就要毫无犹豫地去做,创新是一个永恒的话题
三、怎样提高中层干部执行力
在学校工作中,高效的中层干部执行力,是学校快速发展的重要保障之一,要提高中层干部的执行力,核心在于三个“关键词”:高度、速度、力度。
1、高度。优秀的决策执行者总是“立足本位,站足高位”,胸有全局、视野开阔的,能预见到正确决策执行后的良好效果。但是又能脚踏实地地立足本质,不冒进,不贪功。把处室工作置于全局之下,能找准位置,按时进行,包括有时牺牲一点部门的利益(人力、财力、物力),能够积极配合相关职能部门,协同作战,始终牢记全校一盘棋,既有宏观的思考,又有中观的操作。
站在高度除了应是一个思想者,还应是一个学习者,学习管理理念,学习哲学精华。有了高度,就少了抱怨;有了高度就少了“自我”;有了高度,就少了“将气”。“千军易得,一将难求”仍然是说的这个道理。反之,缺乏高度的管理者成天郁郁寡欢,唉声叹气,开口闭口都是小集体,终究难获得成功,成不了帅才。
2、速度。学校每一项工作的落实,速度是很关键的,特别是常规工作,没有速度就没有效率。速度问题其实就是一个工作作风问题,雷厉风行,说干就干,干就干彻底,这是一个中层干部应有的基本素养。
如果是私事慢半拍,它只是影响到一个家庭,如果是一个部门,一个专业部组的事慢半拍,它的负面影响就大了,很可能造成重大失误,对个人前途、对党的事业都是不利的。一个快速的执行部门常常能弥补决策方案的不足;而一个再完美的方案也会死在滞后的执行部门手中。
3、力度。大部分管理者都乐于布置任务,做决定,但是一个优秀的管理者却是擅长使布置下去的任务得于执行,他忙的是检查,是落实,是研究解决任务完成过程中的新问题。有些人的许多工作之所以做得虎头蛇尾、有头无尾,仔细分析,主要原因不外是信息递减、自我取舍、习以为常、借口变通、强调客观等等。
总之,提高中层干部执行力是一门学问,也是一门艺术,我们要在管理中学习管理,在管理中提升能力,做一个“服众”的中层干部,做一个有影响力的中层干部。
中层领导执行力培训心得体会
上个月我有幸参加了公司组织的中层干部培训,通过听XXX副总关于中层干部如何增强执行力的讲座,理论学习,收获颇丰,真正体会到作为一名公司中层的作用。中层就是夹层,就像三明治中间的夹层,要承受上压下顶,是兵头将尾,但中层起着承上启下的作用,中层的作用发挥得好,是公司领导联系下面员工的一座桥梁;发挥得不好,是横在领导与员工之间的一堵墙,就会形成“上边想、下边望,中间成了顶梁杠”的局面。所以提高中层干部的执行力就显得尤为重要。
什么是执行力呢 所谓执行力就是把计划、方案变成现实操作的能力,它不是单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现。在学习之前请大家先想想,在三国演义中,哪位将领是最出色的中层执行者,哪位是最失败的中层执行者呢
哪位又是最灵活变通的中层执行者呢 先不要回答 到最后我们一起讨论一下。
目前,我们公司处在飞速发展的阶段,规模不断在扩大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有公司中层管理者的执行力。
那么中层管理者要提高执行力,在工作中至少需具备两种能力:理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么,到底如何提高这两方面的能力呢 我以为可以从以下几方面来着眼:
第一、思想上重视,正确理解公司和领导的理念,做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时,一定要正确理解领导的意图和初衷,不能不懂装懂,要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远,从而背离了领导的意图和目的。
第二,表率作用是前提。作为一个中层干部,不能只靠说,要靠做,必须身先士卒、百折不挠,以自己的人格魅力树形象,无论是遵章守纪,还是公司布置任务的完成,都要起到表率作用,打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服,你才有说服力,你说的话,别人才会听,才谈得上执行力。
第三,主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉,“雷声大,雨点小”。不能患得患失,畏难发愁,避重就轻,敷衍塞责。不能事事等领导交待,应主动地去完成自己该做的事。中层主动,下面员工才能主动,整个部门工作就会主动。
第四,工作到位是准则。工作做到位,就是要有严谨的工作态度,对要做的工作不能敷衍,要认真去办。要想作到位,必须做到:头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴,各项工作要随时督促,眼睛到位——及时发现问题,及时解决,耳朵到位——及时了解广大下属员工对工作的意见和建议,腿脚到位——经常深入最基层,了解情况。工作到位就是最好的执行力。
第五,不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口,恪守职责。“借口”的实质是推卸责任,在责任与借口之间,选择借口还是选择责任,体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口,那就根本谈不上执行力。不讲任何借口,看似无情,但是它体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。
第六,团队合作是保证。中层干部应该互相信任,互相支持,互相配合,互相帮助,相互尊重,相互激励,多看别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职,补位不越位,补台不拆台,分工合作,扬长补短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作帮着做,集体的工作大家做。只有这样,自己的执行力才会提高。
第七,公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导员工往前跑,通过负面激励,推着员工往前走。工作中要对事不对人,要一视同仁。想问题、办事情,都要从大局出发,公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命,这样才能激发员工的工作热情和创造力,才能树立正气,继而提高执行力。
中层领导执行力培训心得体会
上个月我有幸参加了公司组织的中层干部培训,通过听黄泽良副总关于中层干部如何增强执行力的讲座,理论学习,收获颇丰,真正体会到作为一名公司中层的作用。中层就是夹层,就像三明治中间的夹层,要承受上压下顶,是兵头将尾,但中层起着承上启下的作用,中层的作用发挥得好,是公司领导联系下面员工的一座桥梁;发挥得不好,是横在领导与员工之间的一堵墙,就会形成“上边想、下边望,中间成了顶梁杠”的局面。所以提高中层干部的执行力就显得尤为重要。
什么是执行力呢 所谓执行力就是把计划、方案变成现实操作的能力,它不是单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现。在学习之前请大家先想想,在三国演义中,哪位将领是最出色的中层执行者,哪位是最失败的中层执行者呢
哪位又是最灵活变通的中层执行者呢 先不要回答 到最后我们一起讨论一下。
目前,我们公司处在飞速发展的阶段,规模不断在扩大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有公司中层管理者的执行力。
那么中层管理者要提高执行力,在工作中至少需具备两种能力:理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么,到底如何提高这两方面的能力呢 我以为可以从以下几方面来着眼:
第一、思想上重视,正确理解公司和领导的理念,做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时,一定要正确理解领导的意图和初衷,不能不懂装懂,要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远,从而背离了领导的意图和目的。
第二,表率作用是前提。作为一个中层干部,不能只靠说,要靠做,必须身先士卒、百折不挠,以自己的人格魅力树形象,无论是遵章守纪,还是公司布置任务的完成,都要起到表率作用,打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服,你才有说服力,你说的话,别人才会听,才谈得上执行力。
第三,主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉,“雷声大,雨点小”。不能患得患失,畏难发愁,避重就轻,敷衍塞责。不能事事等领导交待,应主动地去完成自己该做的事。中层主动,下面员工才能主动,整个部门工作就会主动。
第四,工作到位是准则。工作做到位,就是要有严谨的工作态度,对要做的工作不能敷衍,要认真去办。要想作到位,必须做到:头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴,各项工作要随时督促,眼睛到位——及时发现问题,及时解决,耳朵到位——及时了解广大下属员工对工作的意见和建议,腿脚到位——经常深入最基层,了解情况。工作到位就是最好的执行力。
第五,不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口,恪守职责。“借口”的实质是推卸责任,在责任与借口之间,选择借口还是选择责任,体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口,那就根本谈不上执行力。不讲任何借口,看似无情,但是它体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。
第六,团队合作是保证。中层干部应该互相信任,互相支持,互相配合,互相帮助,相互尊重,相互激励,多看别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职,补位不越位,补台不拆台,分工合作,扬长补短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作帮着做,集体的工作大家做。只有这样,自己的执行力才会提高。
第七,公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导员工往前跑,通过负面激励,推着员工往前走。工作中要对事不对人,要一视同仁。想问题、办事情,都要从大局出发,公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命,这样才能激发员工的工作热情和创造力,才能树立正气,继而提高执行力。
中层领导执行力培训心得体会
一、通过学习,使我清楚地认识工作的实质是什么?工作不是消极被动的“打工”,也不是表面上的“完成任务”。工作的实质就是在执行中寻找自己的价值,勇敢地承担自己的责任,做到百分百对自己负责。、做好“当事人”。老师讲得好,我们每个人都该清楚认识“我是自己人生的当事人”。对于我们大多数人来说,人生有几十年时间是在工作中度过的。我们可以选择平庸、但不能选择逃避。各种问题都需要我们去面对,包括前途的不确定感、挫折感等。问题常常看起来太多、太乱,唯有积极发现、主动解决题才是最好的办法。、敢于担当。既然我们人生的几十年不可避免的要在工作中渡过,我们没有理由不热爱工作,放弃工作就有如放弃我们的生命。因此,我们要培养自己对工作的热爱,干一行、爱一行,多一点上进心,遇事多看看、多想想。这样,我们就可以更好的了解自己的工作,充分激发工作热情。做到以结果为导向,不放弃任何问题,积极创新工作思路,锐意进取、勇于承担责任,于是工作能力逐步得到提高,人生的价值便会得到充分体现。
二、通过学习,使我对如何坚持做好执行有了更清晰的认识。我认为,只要我们养成良好习惯,每一个人抱着百分百对自己负责任的态度去做事,就可以在公司形成令行禁止、政令畅通的高效执行文化。、突破传统思维定势,养成认真负责的良好习惯。学习之余,我对如何做好一个负责任的人进行了反复思考。人生活在这个世上,往往是顺境中斗志昂扬、锐意进取。一遇上不顺心的人和事,都习惯于思想低落、工作消极。通过这次学习,我决定突破思维定势和传统经验的束缚,坚决克服不思进取、得过且过的心态,树立起强烈的责任意识和进取精神。把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。、养成求真务实的工作作风,营造执行文化氛围。虽然我们岗位可能平凡,分工各有不同,但我们都必须克服夸夸其谈、评头论足的毛病,充分发挥主观能动性,务实工作。我作为生产一线的中层领导,将严格以执行型人才的三大标准培养自己的职业化素养,继续严格执行公司指令,从自我做起,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓制度落实,一项一项抓管理成效,团结、带领身边的人勤勤恳恳工作,为打造公司执行文化尽职尽责。
面对错综复杂的经济形势,我们公司要在低迷的市场中生存和发展,更需要我们每一个人心往一处想,劲往一处使,抱团奋进,充分发挥团队执行力正能量。否则,我们将失去不菲的工资、安逸的生活。让我们每个人都积极行动起来,进一步强化危机意识、责任意识,迎难而上,为公司的发展尽自己所能!中层领导执行力培训心得体会
在全辖中层管理人员学习会上,我和全行中层干部及城区网点主任一道,认真听取了行长就如何提高中层管理人员的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。行长用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,结合行长在省分行党委中心组(扩大)学习班上的讲话精神,为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,即分析了行当前面临的金融形势,也对我们各级中层干部提出了要求,对此我深有感触。下面我就根据行长的讲话精神和自己的感知感悟,结合自己的工作实际,谈谈自己的肤浅认识和体会。
记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书,书中提出:中层是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉!在汤行长的讲话中也提到中层管理,“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。”中层,“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。一句话:中层管理人员既是执行者,又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定,需要得到中层的严格执行和组织实施。
对于支行来讲,我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置,是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工,最终实现支行每一个具体经营管理目标,并带领全所员工确保任务目标完成的责任。
任何一个战略意图都是靠人来执行的,虽有好的制度作“支撑”,但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用,是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者,也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用,还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用,我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。
行长在讲话中指出“学”与“时”相结合,就是“要与时俱进地学,我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”;“学”与“思”相结合,就是“要结合本身的实际来思考,而不是被动和机械的学”;“学”与“用”相结合,就是要“在实践中检验和完善理论,再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念,没有真正“把我们很有限的时间和精力,放在非常需要学的内容上,增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任,我们要结合自己的实际情况,转变这种观念,由被动学习变为主动学习,由要我学习变为我要学习。
学习政治理论,提高政治思想觉悟;学习英语等文化知识,提高的文化水平;学习省行、市行下发的文件精神,提高经营管理水平;学习电脑及oa系统知识,提高办公自动化操作能力;学习法律和我行规章制度,提高经营法律意识。不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高,而且更重要的是学到生存发展之道,去适应如今新的形势下带来的新挑战。
做为基层网点,在这一“带头”和“表率”中,最重要的是提高客户服务水平。如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。
金融业的竞争,总归是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好、服务好,能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新,不能一成不变,只有不断创新服务,我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力,才能立于不败之地;才能将客户的需求与我们银行的需求双赢;才能最大限度的为客户提供满意的服务,为我们吸引越.来越.多的中高端客户。
听了行长的报告,我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理,更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作,无论对加强精神文明建设,保证我行各项业务的顺利开展,还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作积极性都具有十分重要意义。做为一各分理处的主任,今后我将多多“理解员工、关心员工、爱护员工”认真研究员工的思想、工作、学习及生活动态,做到心中有数。
要加强自身修养,就是要提高自己的境界,有着高尚的精神追求。不断加强政治理论和职业道德的学习,提高自身综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观,不为权力、金钱所动,保持一名共产党员的本色。工作中做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实,推动我所各项工作不断向前发展。
行长在讲话中还提到,“团结就是力量,团结就是胜利,团结能够创造效益,团结能创造生产力。”现代社会是一个讲究团结协作的社会,银行内部对协作的要求更加严格,一个部门和员工的任务完不成,就会影响整个目标。如同《水煮三国》一书中对木桶理论的描述,一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度,还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。
如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大,同样无法装满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力,也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,我们必须在成员之间形成高度的信任感,形成团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作,这样才能形成一个强大的整体,才能实行个体和分理处集体的共同发展。
对于基层管理人员来说,对上是提高执行力,对下就要提高领导力。我们不论是作为一名执行者、还是一名领导者,都必须通过员工来完成任务。要做个执行能力高的管理人,今后我将着重提高以下5方面的能力:
无论做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作职责、工作内容、领导的意图和目的;然后以此为目标来把握做事的方向和要达到的效果,这一点很重要。实际工作中那种费力不讨好的事比较多的原因也就在于没有重视这一点。也就是说,清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。
要完成任何任务都要制定计划和设定标准,我要将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,作好工作安排和检查工作。在计划的实施及检讨时,要掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于创造80%的业绩。
一项计划无论如何周到和完善,如果不能很好的执行,仍然不能达到预期的效果,而计划的执行并不是主任一个,而是全所员工。因此适时的指挥和协调是有必要的,所以今后要多加强这方面的学习和锻炼。
判断对于一个经理人来说非常重要,网点事务烦杂,常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。这就要求洞察先机,未雨绸缪。这样我们才能化危机为转机,最后变成良机。
一、精心选拔是提高执行力的坚实基础
在学校管理中,中层干部是校长的“耳鼻喉舌”,也是校长联系教师、管理学校的“桥梁和纽带”。如何建设一支执行能力强、工作效率高的中层领导干部队伍呢?科学地选拔和大胆地任用好中层干部,是维持学校正常运转、提高管理和工作效率、提高教育教学质量的重要保证。精心配备得力的中层干部,有助于保证教育教学任务的完成和教育质量的提升,为学生成才、教师立业、学校发展服务。我校严格依据海安县教育局的内控制度要求,合理设置部门和职数,采用科学、民主的中层干部选拔机制,任人唯贤,选择最合适的人到相应的岗位上,优化有限的人力资源。几年来,经过精心选拔和大胆任用,我校初步建立了一支师德修养好、教学水平高、业务能力强的中层干部队伍。思想上,他们积极要求进取;工作上,他们率先垂范;学习上,他们勤奋努力。如今,这支老中青兼备的中层干部队伍,分工不分家,分职不分心,较好地贯彻落实了学校布置的各项决策。
二、深刻领悟是提高执行力的关键要素
准确领会学校领导班子的决策意图是中层干部自身非常重要的素质。一个优秀的中层干部,不仅要学会聆听,听清、听全、听懂上级的意图,弄清并理解“为什么”、“做什么”、“怎么做”,而且要紧扣意图来把握好做事的目标、步骤和要求。作为校长,应当承认,不是每位中层干部都能很好地理解上级的意图,而理解上的偏差,有可能导致校长的所有宏伟构想都变成空谈。因此,如果中层干部不能真正理解校长的决策意图与战略思维,那么很多工作在执行的过程中就会出现“形似神不似”的结局。作为中层干部,要把对学校决策意图的深刻领会作为行动的关键,找准工作方向和方法策略。在学校管理中,校长有必要指导中层干部,帮助他们尽快清楚地认识到自身的不足,帮助他们不断增强执行过程中的领悟力。
三、充分信任是提高执行力的有力保障
俗话说:疑人不用,用人不疑。对于学校来说,有效执行不仅仅是校长的事,也不仅仅是领导班子的事,更是中层干部的核心任务。对于中层干部来说,执行,也不仅仅是校长安排的任务,而是要将领导班子的决策任务作为“我的任务”来完成。执行任务的过程也不应是被动应付,而是在不缺位、不越位的前提下,创造性地开展部门工作。要做到这一点,既离开了每个中层干部的独立思考,更需要校长充分信任。作为校长,不能像中层干部那样事事亲历亲为,要明确自己的职责就是培养中层干部共同成长,要给自己机会,更要为中层干部的成长创造机会。中层干部是自己的一面镜子,也是延伸自己智力和能力的载体,要赋予他们责、权、利,他们才会有做事的责任感和成就感,要清楚一个部门的人专心琢磨一件事,肯定胜过自己一个脑袋琢磨许多事。放手让中层干部开展工作,使他们得到了激励,校长自己又可以放开手脚做重要的事,何乐而不为?作为校长,应时刻牢记:成就中层干部,就是成就自己,就是成就整个学校的发展。
摘 要:通过讨论说明,中层领导必须树立终身学习理念,及时更新观念,不仅是工作的需要,也是在教师中树立威信引以为荣的资本。
关键词:做人;做事;公正
毛泽东主席曾经教导我们:“政治路线决定以后,干部就是决定的因素”。战略再好,如果得不到强有力执行的话,也无法达到预期的目标。当前资讯十分发达,一个单位好的、成功的策略和做法很快被其它单位所复制,而成功者却渺渺无几,其关健是单位的执行力不够。学校中层不仅是校长施政的左膀右臂,校长决策的参谋智囊,更是校长决策严格执行和具体实施者,是学校执行力的关健所在。
在学校这样知识分子荟萃的地方,作为一名学校中层领导者,必须具有渊博的知识。因为中层领导工作的一个重要任务就是指导各教研组长、年级组长的管理工作和各任课教师教育教学工作,在当今知识经济社会里,如果一个领导再说一些外行的话,将会被人耻笑。俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,优秀的领导者总是把自己对下属的每一次指导看成是一次提高别人能力的好机会,工作中通过循循善诱引导教师执行自己的意志,而不是通过发号施令以权压人。所以中层领导必须树立终身学习理念,及时更新观念,一个领导成长过程实际上就是一个不断吸取知识和经验,乃至智慧的过程,这不仅是工作的需要,也是能够在教师中树立威信引以为荣的资本。我们有些领导不是通过学习来提高能力,立足于职位,而是通过阿谀奉承讨好领导,这样的领导教师看不起,工作中自然缺乏号召力。
1 摆正“做官”与“做事”的关系
拿破仑说过:“不想成为将军的士兵不是好士兵”,每一个中层领导都有担任更高一级职务的欲望,但任何一个组织领导职位是呈“金字塔”型的,不可能每一位中层领导都能升为校级或更高一级领导,尤其是在当前我国人事规章制度不健全,常常有些中层领导从年龄、学历等方面衡量自己“升官”无望,不能摆正“做官”与“做事”的关系,工作中缺乏积极性、主动性和创造性,工作敷衍了事,在当前能上不能下的人事制度下,有些中层领导甚至还成了学校执行力的绊脚石。中层领导要摆正“做官”与“做事”的关系,把“做事”摆在思想的首位,要有责任感和使命感,只在自己的工作岗位上切实有所作为,必将无冕而威。更主要的是通过自己交往在评选、评优中有发言权,做到客观、公正,充分发挥评先、评优对教师的激励作用。
2 正确处理个人利益、部门利益与集体利益之间关系
市场经济人们对经济利益追求更为敏感,正确处理个人利益、部门利益与集体利益之间关系说到底就是如何处理个人经济利益、部门经济利益与集体经济利益之间关系,既要打破“大锅饭”,改变“干好干坏一样”陋习,又要摆正领导与教师、教师与教师间相互经济利益,这对提高教师工作积极性,增强学校执行力尤为显得重要。如有些学校中层领导平时不仅享受干部津贴、课时津贴,年终享受干部福利,而且做自己本职工作或突击性工作时还要享受一定工作补助。
3 中层既是学校战略和制度的执行层,也是管理层
管理、管理,首先要“管”。尊重、信任每一个教师是每一位领导应有胸襟,但是监督检查和信任不是一回事,检查是制度系统。人性中都有弱点,每个人都有可能犯错误,靠人的自觉性是不现实的,教师是知识分子只能说明受到过一定教育,对一些制度意义理解比常人深,但并不是说教师就自觉到不需要管理的程度。如果对违纪乱法者不检查、不批评、不制止,就是对遵章守纪者亵渎,久而久之,不仅破坏了学校的制度,不能伸张正义,同时也降低了领导者的威信。如当前各校教师人手一台电脑,它为教师进行无纸化办公提供了方便,实现了教学手段多样化,丰富了课堂教学形式,但同时我们也看到不少教师利用电脑进行玩游戏或看一些电视剧、炒股等非教学办公事情,虽然学校三令五申强调上班期间不得做与教育教学无关的事,由于缺乏有效监督检查这样的事情有增无减,如果领导在平时注意到各办公室转一转,无形中形成了监督,必将有所收敛。检查的出发点是什么?就是好的制度得到有效执行。小平同志说得好:“制度好可以使坏人无法任意横行,制度不好可以使好人无法充分做好事,甚至会走向反面。”只有制度的健全,执法的严谨,学校才能政通人和,才能把组织意志有效地转变成教师的自觉行为,也才能将学校的战略转变成教师的现实目标。
新年初始,公司组织员工进行了“如何提高执行力”的学习,首先感谢公司给我这次学习的机会。通过对连云尧老师课件的学习,感悟颇深,一个企业如何能又好又快的发展,除了要有好的决策班子,好的发展决策,好的管理体系,好的规章制度外,更重要的是要有好的执行力。执行力犹如企业的灵魂。更让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。
何谓执行力?执行力的本质是完成目标任务的实际程度,是执行能力与变性系数的乘积,是自主自发创造性执行,职业竞争力主要看执行力。中层是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物,是企业得以生生不息的创新源泉!由此可见,提高中层领导员工的执行力显得尤为重要。
怎样提高执行力?即把握好方向、大小、接口三者的关系,则要进行目标管理,边际管理,士气管理,教育培训,决策讲谋略,执行则需要讲方法,怎样才能提高执行力,下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。
(1)执行需要良好的氛围。作为领导在布置任务时要明确,以备下属可以很好的去执行;做为员工要学会管理自我,自省学习,从管理者范畴思考问题然后思考自我,落到实处。要有主人翁的心态,科员在遇到问题时需要给上一级汇报时,要带方案汇报,带成果汇报。工作中要以上一级的任务为目标,即科员想科室科长给予的任务,科长想上级给予的任务,层层衔接,从而更好地提高协作能力,提高执行力。
(2)执行需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。
(3)执行需要高度的事业心和责任感。具有高度的事业心和责任心,是克服一切艰难、应对一切挑战、做好一切工作的前提条件。事业心、责任感就是一种工作态度。今后的工作中,要紧紧围绕这两点开展自己的工作,不论遇到什么困难,都以强烈的事业心和责任感,攻坚克难,变压力为动力,化挑战为机遇,不给自己找借口,留余地,确保公司领导下达的各项任务顺利完成。
(4)高效的执行力者应在合乎逻辑的思维下去解决问题,在正确的基础上开创性的开展工作,把复杂的事情做简单,把简单的事做认真,把认真的事做彻底。
(5)高效的执行力需要在做工作时要懂得归纳。问题要一类一类地去解决,而不是一个一个去解决。这就要求平常做好日常差错日记账,以便于一类一类去解决,从而提高执行力效率。
(6)执行力要以优秀的企业文化为背景。建立师徒文化,新员工向老员工学习,营造一种积极向上互帮互助的企业文化,也便于新老员工很好的衔接配合,让新员工更好更快适应环境,从而提高执行能力。
(7)执行需要员工要分类管理,客户要分类服务,领导在讲大道理大原则的前提下,具体问题具体分析,针对性地采取具体措施。这就要求进行特征分析,即员工分析,岗位分析,客户分析,针对不同的人采取不同的措施,将每一位员工放在适合的岗位,以便发挥其优势,在一个企业中,有各式各样不同文化背景的员工,要善于抓住其优点,包容缺点,最大限度的挖掘利用其优点,以提高执行力,提高竞争力。
(8)执行需要建立激励方案、奖惩措施来监督。奖励以调动工作积极性,处罚起到警示作用,以规范企业的规章制度,无规矩不成方圆。在处罚时,做到第一人,第一时间,第一地点,做到及时,才会起到该有的警示作用。
(9)执行需要建立一定的标准,做到差别化后标准化,先分组别,再制定组别标准,树立标杆,将先进人员的好的工作方法思路写出来,做为一个标准,以便于大家学习借鉴。(10)执行力需要我们的职业精神。对规章制度要不折不扣的执行,对实用制度坚决执行,越基础越长远的规章制度越重要;在工作中要精益求精,具体执行要精细,把每一件小事情做好、做细,学习“阿贵精神”,在自己的岗位上努力钻研,认真经营自己,树立自己的个人品牌,在平凡的岗位上做出不平凡,发光发热;在工作中要主动积极、雷厉风行。中层干部忌讳办事拖拉,“雷声大,雨点小”。不能患得患失,畏难发愁,避重就轻,敷衍塞责。不能事事等领导交待,应主动地去完成自己该做的事。中层主动,下面员工才能主动,整个部门工作就会主动;在工作中要做到位。工作做到位,就是要有严谨的工作态度,对要做的工作不能敷衍,要认真去办。要想作到位,必须做到:头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴,各项工作要随时督促,眼睛到位——及时发现问题,及时解决,耳朵到位——及时了解广大下属员工对工作的意见和建议,腿脚到位——经常深入最基层,了解情况。工作到位就是最好的执行力; 不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口,恪守职责。一种服从、诚实的态度是一种完美的执行能力。
这次中层干部执行力培训学习,不仅是对业务知识、技能的学习,也是对自身文化修养的一种提升,它不仅让我们开拓了视野、增长了见识,也使我们精神得到了升华,思想得到了净化。这次培训也为我在今后的工作和自身的发展指明了方向,也进一步提高了企业的凝聚力和向心力。
在短暂而又充实的一周里,我和其他领导学员一样,暂放工作,重返校园,来到闻名遐迩的**参加公司精心组织的培训班。在这里,我既聆听了**教授的精彩授课,又前往**重温建党历史、感悟红船精神。此次培训,我收获良多,下面与大家分享一些我的心得体会。
01全面提升个人综合素质及能力,以身作则带好头,可有效提升团队管理力
作为一名中层副职领导,我们在分管领域要以专业、全面的知识,以及高度负责的态度来当好正职的副手;在所管辖的团队里,我们应当以丰富的阅历和经验来合理分配、指导、协调团队成员的工作,有效地提高团队的工作效率和工作质量。***老师的《职业形象与礼仪》授课中,主张注重“规则+状态”,核心为“尊重+自律”。黄步琪老师的《管理沟通智慧-有效信息沟通之策》授课中,“知人、知面、知心”指出相处默契、融洽的工作环境是高效团队管理水平的体现;“PAC人际交往心态理论”则是我们处理日常人际关系的重要手段,将能很好的将潜在的关系冲突解决,消除管理隐患。
02“领导决策为核心”、“坚持回头看”,是提高团队执行力的重要方向和手段
**老师的《高效团队领导力与执行力》授课令我印象深刻。结合自己的经历,我认为经营工作首先必须坚持集团、公司对经营承接项目的管理要求,如“项目四不接”及“风险防控指导意见”是务必坚守的底线。承接项目投标前,务必进行汇报和流程,为领导提供有效的决策依据,例如拟承接项目需要评估的地域行情、业主实力、合同条件风险等。另外,经营工作还需要经常 “回头看”。项目中标前,标书的多级检查确保有效性是“回头看”;中标项目,合同履行、条款风险防控、多方意见反馈是“回头看”。只有坚持把握正确方向,按制度、流程办事,执行过程不断修正偏差,不断回头看,这样才能实现优质经营、二次经营的目标。
03不脱控为可控,以树立良好的工作价值观升华团队控制力
在我看来,稳定的状态就是良好控制力的体现:身体健康、家庭和睦、注重劳逸结合,可得饱满精神状态去工作即个人的良好控制力;融洽的沟通氛围、明确的制度职责、高效的流程运作,可得有条不紊的工作开展即为团队的良好控制力。个体团体均不脱控,就是控制力的.有效体现。吴明证老师的《企业干部心里压力调适与情绪管理》授课中结合他个人经历,提出“超越功利心态”的工作价值观让有我耳目一新的感受,他将工作价值分为三份即“1/3赡养家庭,1/3拓展人际关系,1/3实现自我价值”;在工作中“格局决定布局,布局决定结局”的长远眼光;“天助自助者,助人者自助”的共赢心态;“不让自己为难-不让别人难做-自己别人都满意”的换位思考等等。让我觉得最好的控制力表现,莫过于价值理念和奋斗目标的高度契合形成的美好工作环境。
1、心有多大,舞台就有多大。你的成就永远不会超过你的领导力。
对于现代化管理模式,领导者不同于一般管理者。企业需要制度,但不能够靠制度压人,管理是靠制度管理,但是要提高团队整体战斗力却需要知人善用,发挥每个个体的潜力,激发个体的激情,从而造就团队的成功。
从调查得出,下属在相对稳定的状态下,需要两样东西:希望和公平,当你满足了他们的要求,他们对团队的归属感就会加强,就会努力。领导者需要有造梦的能力,让下属有动力源泉。下属需要任何事情都公平对待,这就要求领导者保护好下属的权利,对于制度的执行不偏不倚,使个人对于团队利益没有排斥心理。
再者,领导者需要做好公司的代言人,保持言行的一致性,树立领导者自身威信。你要下属执行到位,努力,认真,首先需要自己言行一致,不要说一套做一套,下属都会以你为榜样。当你明白了,身为领导者,并不是制度约束下属去做某件事,而是你和你的团队需要他去做好某件事,从而能得到他所想要的结果,才能做好一名领导者。做到令行禁止,责任一对一,必须明确责任,才没有推诿。
要懂得肯定别人,并且要表现出来。下属非常需要尊重,需要理解,所以要留住下属的心,必须先肯定他的成绩。要保护好员工的热情,让每个人都有话语权。你可以不采纳,但要让人把话说完。做为领导者尤其不能端着。你只会增值或贬值,永远不会保值,所以你要培养能够代替你的人。
2、领导力就是让人们自愿追随并达成团队目标的能力。
你身为领导者,就背负着下属的信任与期待。领导力的核心是你能够影响多少人,而不是你权力有多大。
而影响力有两个核心:爱、智慧。
如何去营造爱的氛围,快乐工作的氛围,需要靠你的智慧。员工只需要30%的努力便可以做好自己的工作,如何把员工的激情调动到80%到90%?
领导力其实就是个人的魅力,如何让自己充满激情与智慧,如何让自己为自己的团队造就一个美梦,从而带动那些人能够自愿追随你为之而奋斗。3、改变思维定性
要树立活在当下的理念,要学会相信,只有相信的力量,才能让我们好好去做。去除限制性的信念。你不用恐惧什么、担心什么,相信自己,让自己突破自己心灵的枷锁,这就是一次飞跃。
改变信念,改变行为,改变习惯!以下是五条信念的帮助:
凡是发生必有其目的,并一定会有助于我;没有时间是白费的,没有经验是白来的;假如我没有得到想要的,我一定会得到更好的;每一分私下的努力都会有倍增的回报,并在公众面前被表现出来要想事情改变,先让自己改变。
培训中我们一直在不停的感受着改变带来的魅力,不停的感受着领导力的特殊含义,也感受着团队普通成员对于领导者的期望与审视,甚至当领导者受罚后,对于领导者的感受。我是一个比较自信的人,但是在宝马工作了两年以后,反而有些迷失了自己,找不到方向,并且对工作充满了疑问。为什么我的团队失去了刚刚开始的那种激情,那种学习能力?为什么我的行动并不能更好的去影响他人。在理论的学习以及一路来的感受,我明白了很多。当你鼓掌喊口号的时候,你从刚开始觉得可笑,到你认真的投入,到你发现你的投入可以影响到更多的人全情的投入,他们和你并没有利益关系,可是却能为同一个目标去呐喊,去奋进,去认同一个刚组建起来的团队,这就是榜样的力量。它和你的位置无关,年龄无关,只是因为你的激情,你的信念,你的魅力。
当你为了你的团队可以不吃饭,加班到晚上9点10点去排练一个节目,仅仅是为了团队的荣誉时,你会认识到赢的力量对于团队成员来说是个多么伟大的目标。你是团长,当你充满信心,你的团队会更加向心。你是团员,你会审视到你的团长,如果是你,你该如何带领好自己的团队,如何去激发他们的力量。这不仅仅是制度能够做到的事情。
当你不断的突破自己,积极的去参与活动,你会发现自己原来抛开自己的面子,身份,在600人的会场发言其实对你的成长的影响特别大。你可以做到的!因为人生对于你是公平的,时间对于每个人都是公平的。你的时间用在哪里,你的结果就在哪里!勇敢的去突破,去改变自己,才能改变自己的人生轨迹。对于团队,只有自信,只有激情,才能带动团队的成长。
当你的团队赢了的时候,你能很好的理解团队的含义。当你的团队输了的时候,你能更好的理解团队的含义。当有很多人看着团长在为了团队而独自承担责任时,有很多人都哭了,因为他是我们学习的榜样。当你学会了担当,你的团队才会更加具有向心力,才会有动力。
二、修炼自身
1、认真审视自己,找到自己的优点和缺点
有很多人在人生的旅途中忘记了自己很多的特质,慢慢的丢失了很多能力。想想你从小到大曾经成功过的事例,你是靠什么来成功的。其实不难发现,为什么你现在不是那么的成功?其实只要做好了你曾经丢掉的那个自己,那么其实你会变的不同。
对于我来说,我有一些不错的能力,比如自信力、学习能力、创造力和逻辑思维能力,但是在不断的前行中却慢慢的在丢弃。现在,我审视过后,发现,只要自己再次坚定的发挥自己,就有可能成就一个成功的人生。而缺点也需要不断的去改正,并且要做到内外皆改。做为一个成功的领导者,首先自己要做好表率。
2、做好你人生的定位
你想成为谁,决定了你能成为谁。我们的目标不能定位太低,也不能定位太高,不能偏离自己目前能力的极限以及信心的极限。要想带领团队成功,首先要给团队目标,那么要想定下团队的目标,首先要定好自己的位置,要定好自己的目标。目标利众,众人扶持,目标利己,众人破坏,所以,我们不能怀有野心做事,而要有带领团队向上的使命的决心,才能获得团队的成功,从而做到自己的成功。
对于我自己,我目前的定位就是从一名管理者像领导者过度,并且带领自己的团队投入到工作中去,为公司整体的目标而奋斗。我目前需要做的,就是积极贯彻执行生产技术部的工作,配合公司质管部门做好产品质量工作,完成公司目标,并且毫不松懈,积极努力,工作中充满激情,从而带动我的团队完成一个又一个的目标。3、领导者永远是教练,激发下属无限潜能
看了《永不放弃》这部电影,我深受感动和启发,当教练不停的激励自己的队员,不停的让他坚持下去,让他做到了其他人完全不能想象的事情的时候,他的激情感染了我,也带给了我信心。当你的下属不够自信时,要带给他自信,当你的下属需要帮助的时候,带给他帮助,给予他成功,不仅仅是他的成功,其他的成员也能感受到力量。先说说看做给他看看让他试试看旁边再指导看看
领导就是教练,当你教会了他成功,他也会带给你成功。我目前也需要做这方面的工作,让下属明白他不是一个人在战斗,多方面给予他协助。只有每个人的能力都得到提升,并且都能感受到你的真诚和信任,从而你可以利用所有成员的能力及智慧,使团队获得更大的成就。
上君用人之智,中君用人之力,下君用己之力
三、学会沟通
沟通是一门艺术,这不仅仅是领导者的艺术,更是做人的艺术,你要想有个成功的人生,与人交流,与人沟通,是必不可少的。
我在沟通方面做的还很不好,这方面是我需要修炼的最重要环节。
1、如何去沟通,要因人而异。
比如说你要求你的下属改进,那么你一定要记住,每次只提一个要求,过多的要求会让他自信心受到打击,慢慢的改善反而会激发潜能。说话还需要层次分明。
2、沟通不是炫耀自身
沟通的出发点是解决问题,而不是句句话让别人觉得你是在炫耀自己多么多么的好,别人都做的不对。我们一定要本着这个目的去沟通,才能让别人认同你。
把赢的感觉给对方,把达成目的留给自己。沟通也是如此,我们说话不能增争强好胜,理直气要柔,要让别人明白自己错误同时又要让下属明白自己对他包容的心。接纳才会影响,认同才能追随。
3、学会聆听
沟通不仅仅是说的艺术,也是听的艺术。倾听会获得很多信息,倾听会获得友谊和信任。最受欢迎的人不是最会讲话的人。了解你的团队,才是领导者的基础。
四、执行力、责任、感恩
学会责任、学会感恩,你也就有了最好的执行力。
执行力不仅仅是靠制度约束,执行完成的结果的好坏,还要看执行的程度。当我们学会了去挑起责任,承担责任,并且学会感恩,学会爱的时候,我们的执行力才得以发挥,我们的结果也会最好。
一个充满责任感的人,才能充分发挥他的能力。企业需要有责任的人,你的亲人也需要有责任的人。肩负起了责任,有了担当。你总会得到机会。责任能够激发人的潜能,只有能力而没有责任,会成为企业的毒品。改变自己的心态,加强自己的责任心和使命感,才能让你走的更远,爬的更高。
学会感恩,学会爱。我们错过了很多东西,有的还能够补救,有的已经无法挽回。通过几次活动和体验,我们在活动中感动着,后悔着,对自己的父母没有尽到做儿女的义务,还觉得父母的付出是理所当然,对自己的师长、朋友你是否很久没有联系,你还记得那些给予你帮助的人吗?感动让我们成长,而感恩让我们的生活变的美好而又有寄托。感恩别人,其实就是在成就自己。
感谢我的父母,给予了我最最无私的奉献。感谢公司的领导,给予了我展示自己能力的平台,并给予了我最大的信任。感谢同事,给予了我帮助和支持,感谢我的团队,给予了我成长的最大助力,感谢我的爱人,在我最需要幸福的时候给了我幸福,感谢我的敌人,给予了我审视自己的机会。,很多的感谢......
如果人人都有感恩的心,那么世界会变的更美丽。如果企业的每个人都有感恩的心,那么我们的企业会变成一个具有真正凝聚力的团队。
这次培训给予我的还有很多很多,我的文字功底很差,不能把我所想的一一诉说,甚至有时候表达的含义还不够准确,但我依然要说,我变态了,我重新审视了自己,为了让自己的人生更加的有价值,我会改变自己的生活态度和工作态度。对于我的团队建设,我有以下几个方面的考虑:
1、改变自己,影响别人。团队的初期建设需要领导者的带领。领导者的一言一行都是成员的榜样。我会调整自己的状态,全身心投入到工作中去。用自己的行动影响到他人。用自己的认真使团队成员自觉的认真,用自己对工作的激情带动团队的激情。
2、加强团队基础建设,我会定期召开中控室会议,对近期工作每人进行汇报,并做出评价,给予奖励和处罚,尽可能让会议在积极向上并且快乐的氛围下进行,加强对中控室团队的认同感,加强对荣誉的竞争感。不定期组织团队的活动,加强团队的归属感。并对发生的问题征求每个人的意见,让每个人都参与到管理中去。形成的规矩大家共同遵守,强调执行的重要。
3、近期召开中控室沟通会议,形成独特的交接班制度。没有不可能,只有做不做。交接班时,大家手叠手,大呼三声加油。一是提高自信心,二是提高本日工作的责任心,三是具有文化标示,增加认同感。
4、给予成员最大程度的帮助,不管是纵向的还是横向的,让团队成员有依靠,增加自信心。对于能力的提升,要多教,多让他尝试,多鼓励。强调团队的力量。
5、与团队成员要多沟通,了解每一个成员的生活以及工作现状。了解他内心深处想要什么。领导的艺术讲究是区别对待。在不同的情景下,对不同的人采取不同的对策。关心他们,理解他们。让他们信任你,支持你,从而把你安排的工作能自发的完成到最好。
6、每一阶段组织一次扒皮会,首先从自己扒起,一方面是审视自己的错误,另一方面是让团队成员受到感染,从而对领导者有信心。而我也会认真审视错误,不断修正。
7、为团队制定好目标,并为之而奋斗。奖惩及时,让每个人感受到公平和尊重。允许小错误,求证大目标。并且要为团队争取利益,增强团队凝聚力。
8、加强对于团队个人能力的培训。关心落后者,鼓励领跑者,并且制造学习、沟通的机会,主动帮助他们,提高他们的能力。
9、健全制度,既要有追求,要有目标,也要有惩罚。做到公正、公平、公开。形成公司的制度、团队的规矩同样必须遵守的态度。
10、增加压力,但不是高压政策。有压力才有动力,有冲突才有竞争,有竞争才有进步。要学会去制造差异,但又要不断的去鼓励他们,达成团队目标。
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