大学商务英语系学生社会实践报告

大学商务英语系学生社会实践报告（精选8篇）

大学商务英语系学生社会实践报告 篇1

内容预览：……，大学商务英语系学生社会实践报告。第一天去那打工,心里很疑或，不知道老板怎么样，要去干什么等等，踏进办公室，陌生的面容。从那天起，我总觉得有一些细微的东西容易让人忽略，譬如轻轻的一丝微笑。在学校，是学习的场所，每一位学生都在为学习而努力。而在这里是工作的场所，每一位同事都会为报酬而努力。无论是学习还是工作都存在着竞争，在竞中就要不断学习别人先进的地方，也要学习尊重对方，以提高自己的能力。记得老师曾经说过，其实大学是一个小社会。但我总觉得校园里少不了那份纯真，那份真诚。尽管是大学高校，学生还终归保持学生的身份。而走进……商务英语系学生社会实践报告……锻炼和提高自己能力，以便在以后毕业中能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我被爸爸介绍到一个私人企业，开始了我这个假期的社会实践，实习报告《大学商务英语系学生社会实践报告》。在实践2的这段时间内，我帮忙接电话,整理文件，开发票等等。感受工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。而且很多时候，我不时要做些工作以外的事情，在学校里，也许有老师分配今天做什么，明天做什么，但在这里不一定会……为保护作者权益，此处省略，需要浏览全文请注册或登录……

……会更加努力端正思想，明确方向在不断完善中求发展。是啊!短暂啊。美好时光总是太短啊!毕竟我人生的实践经历却才刚刚开始。这段时光里，我更加清楚的了解自己，对自己的能力有了进步的认识。我要成为一位高素质的人才之前得必须完善自我。能战胜自己的人才是真正的英雄。三百六十行，行行出状元。这次实践赚的钱不多，但是我们的人生财富，而且还是价值连城的无价之宝。所以通过这次实践，我得努力一把!只要用心努力去拼搏去努力，相信我的人生因为一次又一次的实践成为无价之宝，并且会闪出一道道绿光，是无比的辉煌！!

大学商务英语系学生社会实践报告 篇2

吉首大学是一所位于相对落后、少数民族聚居的湘鄂渝黔边区的普通高等学校, 学生大多来自中西部地区。为能较准确了解商务英语专业2012级80名新生英语学习情况, 笔者组织了英语口语测试 (内容包括音标10%, 单词音标拼读20%, 句子段落朗读30%, 即兴话题40%) , 成绩分布如下:

经过英语口语测试和调查访问, 发现新生存在如下问题:

1) 口语基础薄弱。学生英语口语基础较差, 语音语调不标准, 词语匮乏、语法错误。特别是来自边远地区的少数民族学生, 75%的不会音标, 甚至张口不知道说什么。

2) 具有浓厚的乡音。90%以上新生来自湖南、云南、贵州、四川、内蒙古、河北、西藏等地, 且80%的学生出身在农村, 41.3%是少数民族。由于各地方言差异较大, 学生的英语也打下了方言的烙印。如湘西的学生, 方言中没有/f/音, 只有/h/音。

3) 学生心理焦虑强。由于新生刚刚入学, 对大学的学习不了解, 同学之间还不熟悉, 充满了新奇与焦虑, 很难在课堂上大胆地释放自己, 回答问题声音很小, 说话容易结巴, 缺乏逻辑, 不知道怎么用英语流畅地表达。长此以往, 学生对英语的热情和自信都受到影响。

针对这一情况, 笔者想起了知名外语教育学者束定芳 (2001) 的建议:语言能力的培养从生理和心理的角度看, 强化和集中训练比分散学习更为有效。[2]因此, 决定对大一新生进行英语口语强化训练。怎样进行强化训练?目前, 在教育教学和教师教育改革中, 行动研究已成为一个备受关注的课题, 笔者决定进行探索。

行动研究 (Action Research) 一词于20世纪40年代由美国著名社会学家Kurt Lewin在《行动研究和少数民族问题》一书中首次提出。[3]20世纪60年代后期, 在教师教育的发展研究方面, 行动研究成为一种新的动力。美国的J.J.Schwab (1969) 提出“语言是一门实践课程, 注意力应转向本土化的实践研究”。他倡导实践是教育和社会变革的一种形式, 应从行动研究来推动教育向前发展。[4]Elliott认为“教师即行动研究者”, 指出教师只有从自己的教学实践中提出问题、解决问题才能获得专业的自主和发展。[5]继Elliott之后, 澳大利亚著名教育家Kemmis提出了教师即“解放的行动研究者”的思想理念, 进一步突出了教师专业的自主性、创造性和批判性。Nunan认为, 行动研究是“实践者进行自我反思的一种形式, 旨在调查和解决问题, 改进做法或增进了解和合作”。行动研究最为广泛接受的定义是一个由“分析、事实发现、概念化、计划安排、实施以及更多的事实发现或评估等一系列循环的重要活动组成”的“螺旋式”研究过程。[6]

新形势背景下英语教师的教学问题, 是如何提高大学生特别是英语专业新生的英语口语表达能力。改善口语课的教学行动研究, 对广大教师研究教学具有巨大的吸引力。笔者建议通过教师的行动研究, 解决口语教学困境, 将行动研究引入课堂, 在真实的情境教学中, 通过行动研究质疑英语口语教学中存在的问题, 不断调整行动计划, 从而找到问题解决的方案。

本研究对吉首大学国际交流与公共外语教育学院2012级80名新生进行了为期2个月的英语口语强化训练, 通过行动研究帮助学生尽快融入英语学习。

1 行动干预的第一阶段:行动设计与实施

Krashen提倡“教口语的最好途径, 或许是唯一的途径, 就是提供可理解输入” (comprehensible input) (1982 22) , 他用大量教学实验数据证明:“只需可理解输入无需输出就能发展口语能力, 通过听和理解形成足够的能力之后, 说的能力就自然形成了。”[7]针对Krashen提出的语言输入假设, Swain认为, 语言输入对语言习得很重要, 但它还不能使二语习得者准确、流利地使用语言。Swain在其“语言输出假设”中阐述了输出对语言习得的作用。

根据新生的英语口语学习现状, 本次英语强化训练制定了特定的行动措施, 总体原则是坚持以学生为中心, 坚持输入和输出相结合, 优化输入内容和强化输出力度, 采用小组合作学习的任务型教学法。具体措施如下。

前期准备:对新生口语进行摸底测试, 了解问题症结, 然后将80名学生分为10组, 分组参照性别比例、学生的成绩水平和性格特点。同时选取口语标准流利的老师组建强化训练教师组, 针对新生口语存在的问题, 制定强化训练的方案, 即行动具体措施。

首先, 举行启动仪式, 邀请学院领导出席并发言, 由教师介绍强化训练的具体安排, 激发新生学习热情, 引起新生对强化训练的重视。

强化训练前三周的任务活动 (教学时间为周一至周五每晚7点至9点) :1) 系统学习英语音标。举行小组竞赛式学习, 培养学生的团队合作精神, 让学生在快乐中学习。如学习单元音/æ/时, 教师先教会学生此音的发音规则, 接着小组练习, 然后检验效果, 不能过关的则每人需在下一次课背诵一句名言或者一则绕口令如 (We need a plan to fan a pan;find a pan to fan, then find a fan to fan the pan, then fan the pan.) 。2) 英语电影大放送。Krashen指出“可理解的语言输入”是语言习得的必要条件, 输入材料本身和输入的方式会影响到情感过滤的结果和输出的质量。至于输入材料的类型, 以声像结合的为妥, 因为接受这种输入材料时, 学习者更倾向于直接构建外语 (声音) 与环境 (图像) 的关系, 即用外语思维。[8]教学中, 教师每次课给学生介绍一部影片, 并提供12部迪斯尼动画片给学生, 要求学生多听多模仿, 如《美女与野兽》《狮子王》《海底总动员》《功夫熊猫》等。旨在通过多媒体视听方式输入, 增强输入质量, 激发学生学习兴趣同时让学生接触地道英语, 此类影片情节较简单, 对话较多, 发音标准比较适合提高新生模仿练习。Krashen认为输入应该同输出相间, 成为所谓的“交互式行为”, 证据显示, 这种学习方式较单纯输出为佳。为了坚持输入和输出相结合, 第三周周五晚上举行配音比赛, 以小组为单位选取约十分钟的影片片段举行配音比赛, 邀请强化训练的老师当评委, 给定成绩并给予奖励, 奖品为英语美文书籍。3) 与外教现场交流。为克服新生说英语的恐惧, 笔者邀请了外教给新生做讲座《怎样大胆说英语》, 邀请高年级学生交流经验, 减轻新生说英语的焦虑感, 树立自信心。

第四周, 强化训练的任务活动:复习音标, 让新生掌握英语升降调以及轻重音、连读等技巧, 能朗读句子和段落等。

1) 音标复习。通过小组游戏竞赛的方式完成音标的复习。老师用PPT呈现很多单词的音标 (注:不提供单词) , 小组拼读音标比赛, 比赛标准为读音标的时间长短和发音准确度, 最后一组学生则需要在下次课前用英语表演节目 (如唱歌、背诵或讲笑话) 。2) 学习英语升降调、重轻音, 用连读等技巧来朗读句子和段落等。教师讲授语调重轻音以及连读的技巧, 并提供大量的练习。同时, 选取10篇英语名篇并将音频资料供学生听和模仿, 如Youth, Three Passions等。3) 朗诵比赛。为了检验学生的听和模仿效果, 周五晚以班级为单位举行朗诵比赛。学生在10篇美文中任选1篇参赛, 时长2分钟, 可自带背景音乐, 表现优秀者可获得一定的奖励, 并公开表扬。4) 歌曲练习。为了提高新生英语语音和语调的美感, 推荐10首简单的英语歌曲如“Big Big World”“Angel”等。5) 经验交流。邀请学院4名英语口语优秀的高年级学生作经验交流, 主题为《我怎么练英语口语》。6) 教师将英语学习的方法和资料、网站等, 整理发布给学生。

第五周, 强化训练任务活动:音标复习和看图说话。每次课前10分钟复习音标, 检验督促音标学习。为了提高学生语言的组织能力, 本周着重进行看图说话练习。第一阶段 (一次课) , 教师给出简单图画 (一张图片) , 引导学生小组讨论和想象, 以小组为单位用简单语言描述图片, 鼓励学生张口说英语, 引导学生掌握看图说话的方法和技巧。第二阶段, 提供四张有内在联系的图片 (第二次课) , 并提供几个关键单词, 请学生串联一个故事。注意选取有趣的或学生较熟悉的故事图片, 如龟兔赛跑、农夫与蛇等经典故事或寓言等。第三阶段 (第三四次课) , 情景表演, 教师呈现图片, 学生很据图片到台上进行表演, 表演的图片材料给出一个真实的情景, 如看病、问路、借书、退货的场景等。特别注意材料的难易程度, 须由易到难。同时, 教师的点评要以鼓励为主, 给出具体的建议, 并给出一两个参考答案供学生参考对比, 以找出不足。第五周最后一节课, 进行小组故事比赛, 8分钟之内用英语讲解一个故事, 并提供简单PPT, 表现优异的可获得书籍奖励。同时请外教给新生作《西方文化》主题讲座, 培养学生的跨文化意识。

第六周, 强化训练任务活动:口头陈述 (presentation) 。第一次课, 教师讲解口头陈述的特点及要求, 提醒学生常犯的错误, 并给学生观看视频资料, 请学生一起点评, 让他们对口头陈述有一定的了解。布置任务, 请学生选取自己感兴趣的题目, 下次课题上作3分钟的陈述。第二次课, 点评分析学生的口头陈述, 邀请其他同学复述内容并点评, 这样学生能更专注课堂, 最后老师提出修改意见。第三四次课要求学生修改后再做第二次陈述, 同样先请学生点评再教师点评, 请学生反思并将两次陈述的心得体会发给老师。第五次课, 开展以小组为单位的英语陈述比赛, 主题自拟, 教师最后评分并点评。

第七周, 口语强化训练任务活动:即兴演讲。目的是使学生对即兴演讲有一定的认识, 能就话题用英语表达出自己的观点。即兴演讲和第六周的口头陈述不同的是, 老师准备即兴话题, 给学生5分钟的准备时间, 学生作出2分钟的演讲, 邀请其他组成员提问和点评。第一阶段, 教师选取TED的演讲以及外研社杯演讲比赛的视频资料, 引导学生观看点评, 使学生了解即兴演讲的特点。第二阶段, 训练学生的思辨能力, 选取一些开放性的话题并提前发布给学生进行准备, 然后分组进行辩论。邀请学院参加过省级英语演讲比赛的同学作经验交流。第三阶段, 检验效果, 开展即兴演讲比赛。教师提前准备20个即兴话题, 学生抽签决定演讲话题, 每位学生的时间是2分钟。邀请教师和6名高年级学生当评委并现场提问, 教师根据学生表现计分。

第八周:全面复习前段时间音标学习, 进行英语口语测试。全体新生必须参加, 测试内容包括音标拼读, 段落拼读及即兴话题, 考试形式和分值和模拟测试相同。强化训练老师各负责出一套试卷, 供学生抽签选择。

2 第一阶段的观察与发现

经过两个月的口语强化训练, 笔者感受到了学生的较大的变化, 通过学生口语测试成绩可得新生强化训练口语测试成绩。

强化训练后发现新生的语音水平明显提高, 97.1%的学生音标测试都能过关, 仅1名来自西藏的学生读音仍有问题, 1名来自湖南娄底的学生元音欠准确。90%的学生能把握好英语的升降调, 懂得怎样连读。学生越来越自信, 积极参与看图说话、即兴演讲等教学活动。师生关系不断融洽, 87%的学生表示他们的口头陈述有进步, 陈述的热情和积极性都有所提高。88%的学生表示他们对英语演讲比赛有了新的认识。另外, 学生能听说相结合, 较好地掌握口语学习方法, 有效地运用学习资料。80%的学生认为老师提供的资料对他们有很大的帮助, 85%的学生表示会坚持听说, 坚持输入和输出, 多模仿多练习英语口语。

3 反思

本次英语口语强化训练中, 坚持以学生为中心, 坚持听说相结合, 坚持输入和输出相结合, 营造了浓厚的学习氛围, 提高了新生对英语学习的兴趣和热情。新生不仅掌握了学习英语口语的方法与技巧, 而且对英语和西方文化有了新的认识。教师介绍的一些英语学习资料 (电影、英语学习网站、英语美文等) , 高年级学生的经验交流和游戏、配音比赛、辩论、看图讲故事、演讲比赛等多样的教学环节, 让新生逐渐养成了用英语表达的习惯。但两个月的口语强化训练, 也存在一些不足。经过我与部分学生的课后访谈, 发现了以下问题:一是教学时间有限。强化训练是在正常的教学周进行, 只能利用晚自习的时间。基础差的学生反映上课节奏快、内容多, 希望增加小组练习时间。二是课后检查不到位。由于举行强化训练的师资有限, 检查学生作业, 个别纠音和访谈的时间有限, 课后反馈不够。三是学生学习习惯未改变。仍有少数学生停留在高中英语的学习方式中, 重语法阅读轻听说, 对活动兴趣不大。

4 行动干预的第二阶段:行动设计与实施

针对2012级新生英语口语强化训练中出现的问题, 对2013级新生强化训练时, 笔者适当调整了方案。首先, 高年级学生传帮带。强化训练之前, 在高年级中选拔10名口语优秀发音标准的学生, 分别指导2013级新生的10个小组。规定高年级学生的课后辅导必须达10个课时, 增强与新生交流的同时, 加大自身的语言输出, 提高组织能力和教学能力。其次, 创新交流方式。运用电子邮件、口语强化训练QQ群和英语俱乐部等形式, 提供交流平台。为方便给新生答疑, 安排了教师答疑时间表, 跟踪调查新生学习进展。第三, 精心设计每堂课。选取有趣时尚的材料话题, 进一步优化输入内容, 融合情景教学法和案例分析法, 选取新生的作业在课堂上进行分析点评。第四, 举行汇报演出。采用喜闻乐见的形式, 在第九周周五晚上举行新生英语口语强化训练汇报演出, 既能检验成绩, 又能培养团队精神, 增进新生感情。认真拟定方案后, 督促学生排练, 表演可以歌曲、戏剧、配音等形式, 每个节目时长约10分钟。要求每个小组必须表演一个节目, 每位新生必须登台表演。演出时, 邀请学校、学院领导和教师观看, 聘请外教和专任老师担任评委, 并对表演予以荣誉和物资奖励。

5 观察与发现

采取新的行动措施后, 2013级新生英语口语强化训练有了更明显的效果。一是学生较好地掌握了语音知识。94%的学生认为, 自己系统掌握了语音知识, 学会了音标, 能顺利拼读音标单词。90.3%的学生认为通过看图说话、口头陈述、即兴演讲等教学活动, 提高了他们语言组织能力。87%的学生表示教师提供的教学资料对英语口语学习有很大的帮助。二是课内外交流互动增多。新生课堂内外的参与性更强, 小组游戏竞争越来越激烈, 课后的反馈更频繁, 部分新生给笔者发邮件, 推荐电影和歌曲, 提供活动建议 (如增开西方文化讲座等) 。期间, 可常看到高年级学生带领新生练习口语, 跟他们传授经验, 为汇报演出给新生出谋划策。95%的新生认为高年级学生给了很多指导和鼓励。第三, 学生学习兴趣更浓, 英语应用能力提高。97%的学生认为汇报演出提高了他们的英语应用能力, 增强了他们说英语的信心。笔者印象最深刻的是汇演中的歌舞节目, 8名少数民族学生, 穿着自己的民族服装, 非常自信地用英语演唱歌曲《五十六个民族》, 引起了强烈反响。强化训练结束后, 笔者将整个活动的文字、图片等整理成电子版的册子, 发给新生观看, 他们非常感动和高兴, 非常享受强化训练的过程。

6 对整个行动研究的反思

总体来看, 开展英语口语强化训练后, 广大新生对英语口语的认识、学习方法和学习状态, 都令人欣慰。他们从以前被动的接受变为主动积极地学习, 从以前胆小不敢张口到现在能自信交流, 从以前单个学习变为现在小组合作学习, 从沉默的课堂转变为活力飞扬的课堂, 足以证明教学效果。当然, 也还存在一些新的问题。如学生即兴演讲训练时, 仍然存在词汇量有限, 对问题看法较浅, 说出的内容干瘪等现象。行动研究本身的原则和基本方法告诉我们, 作为研究主体的教学本身是一个在研究中不断改善和提高的过程, 而不是一个一次性的过程。因此, 这些问题需要我们在教学中继续努力解决。

7 结束语

本研究坚持以学生为中心, 坚持听说相结合, 输入和输出相结合, 采用小组合作学习的任务教学, 以老生带新生, 以训练加比赛的方式进行强化训练。通过两年的行动跟踪, 取得了较好的效果, 新生能更快地融入英语学习环境, 激发英语学习的热情, 提高口头表达能力和交际能力。就本次行动研究而言, 新生英语口语强化训练也不是一次就能完成, 需要我们采取更多有效的教学方法, 不断钻研。我相信经过不断调整行动设计, 观察反思后再做出新的行动, 英语专业新生的口语会有很大的提高。

参考文献

[1]高等学校外语专业教学指导委员会英语组.高等学校英语专业英语教学大纲[M].北京:外语教学与研究出版社, 2004.

[2]束定芳.我看外语教学改革[J].国外外语教学, 2001 (1) .

[3]Lewin K.Action research and minority problem[J].Journal ofSocial Issues, 1946, 2 (4) .

[4]Schwab J J.The Practical:A Language for Curriculum[J].School Review, 1969 (78) .

[5]Elliot J.Reconstructing Teacher Education, Teacher Develop-ment[M].London:The Falmer Press, 1993.

[6]Burns, Anne.Doing Action Research in English LanguageTeaching:A Guide for Practitioners[M].Beijing:Foreign Lan-guage Teaching and Research Press, 2011.

[7]Krashen S.Principles and Practice in Second Language Acqui-sition[M].Oxford:Pergamon Press, 1982.

大学商务英语系学生社会实践报告 篇3

关键词：网络环境大学商务英语课程改革实践与分析

2005年3月，我国教育部颁布了《大学英语课程教学要求》，对于我国高校中英语教育课程的改革做出了原则性和指导性的规定，其中重点指出了网络环境这一大趋势下对商务英语教育改革的要求和指导意见。全国各大高校的英语教育工作者纷纷在《大学英语课程教学要求》的框架之下，展开了近10年的时间，对于网络大环境下高校商务英语的教学体系、教学模式、教学手段、教学环境建设等各个方面都进行了长期而深入的实践和探索，逐步摸索出一套适应于当前网络环境下的大学商务英语教学的新模式[1]。

本文从在网络环境下的大学商务英语的教学实践立足，对于《大学英语课程教学要求》的课改实践进行梳理，并且从大学商务英语教学与网络结合的意义和必要性、网络和信息技术对于大学商务英语教学的促进作用、网络和信息技术在大学英语教学中具体的应用模式三个角度对于目前我国网络环境下对于商务英语教学的实践情况进行研究和分析。

一、大学商务英语教学与网络结合的意义和必要性

作为专业英语的一个重要分支，商务英语主要应用在国际贸易之中，是和外国企业、组织之间交流所必不可少的工具之一，与进出口商务、国际贸易、国际商法、国际运输、国际金融和保险等行业都有着密不可分的紧密联系。随着我国经济的快速发展，社会对于复合型、应用型人才的需求量不断加大，传统教学模式已经远远无法满足社会和人们的需求。网络和信息技术则可以十分完美的克服這一点，不仅可以较为便捷的进行资源共享，而且其信息量大、传输能力强，并且还具有传统教学模式无法相比的图、文、声并茂特点，不仅弥补了传统教学模式的不足，而且在此基础上突破了空间和时间的限制，从而在如今的教育中起到了极大地推动作用，其中就包括大学商务英语教学[2]。

在大学商务英语中采取网络化、信息化的教学模式可以极大的激发学生的学习积极性，并且扩展其思维空间，从而促进学生在专业、思维等两个方面都得到相应的提高，这样不仅学习到了语言知识，而且还顺应了新时期对于高素质、高修养人才的需求。

由此可见，利用网络对于大学商务英语进行教学不仅可以极大的提高其教学质量，而且在根本上也是一种发展趋势。

二、网络和信息技术对于大学商务英语教学的促进作用

（一）丰富课堂教学形势

大学商务英语教育课堂原有的形式均是教师讲授、学生学习这种单纯的课堂讲授模式，不仅呆板生硬，而且效率较低。

在网络和信息技术的条件下，教师可以制作多媒体课件和配套的光盘，以此来讲教材中的要点和难点进行提炼加工，使学生在学习中能够明确重点，事半功倍的取得应有的学习效果。此外，教师还可以针对具体的教学内容制作并且播放图文并茂、引人入胜的课件，这样不仅可以极大地激发学生的学习兴趣、浓缩其学习时间，而且对于其教学效率的提高和视野的开阔也会起到极为明显的促进作用，虽然教师的工作量必然增加，但是却可以使得课堂教育更具有速效性、同时性、广泛性，并且最终提高大学商务英语教育的质量[3]。

在网络环境下进行大学商务英语教育时，教师可以摆脱原有的备课和授课手段，可以极为方便的从网络中获取相应的资料，并且对这些资料进行加工，从而形成完善、科学、有效的课件，既可以对教学起到促进作用，而且也将教师从往常繁重的“文字备课”中解放出来，以更大的精力投入到教育教学过程中。在这，教师在这个过程中可以极大的吸收网络上幼稚教学资料的精华，对于其教学经验的丰富和教学质量的提高起到极为重要的促进作用。最后，教师还可以网络为平台，建设网络课堂进行教学，学生可以随时通过网络课堂进行学习和学习资料的下载，而教师也可以及时的了解学生的学习情况并进行相应的指导，这种良性的师生互动可以极大的提高教学的质量和效果。

（二）有助于商务英语教学情景的创设

通过知识的传授将学习者培养为成可以进行语言交际和扩文化交际的人才是外语教学最为根本的目的。但是，作为一种语言，学生英语语言交际能力和技能的培养和增强所依靠的不仅仅是课堂知识的讲授，在很大程度上还需要实践锻炼。因此，为了实现这一最为根本的教学目的，教师必须注意在教学中培养学生的实践能力，其中最为重要的手段就包括真实情景的创设。

网络技术和信息技术的发展使得大学商务英语教育摆脱了原有的僵硬形式，并且实现了图形、图像、视频、音频等各种因素之间有机结合，这不仅可以活跃课堂气氛、提高教学效率，而且还可以激发学生心中的学习兴趣和学习欲望，使得学生真正将自己当做学生的主人，既可以主动地朗诵课文，还可以通过虚拟的讨论和扮演等方式对于学生的商务英语实践应用水平进行提高，从而实现商务英语教学最为本质的要求。

（三）有助于商务英语听说读写教学方法的改进

教师可以在网上选取高质量的听力材料对学生的听力水平进行锻炼，而且学生语言资料也可以传到网上令他人共享，这样做不仅可以最大程度的扩展信息面，而且对于学生学习听力的兴趣有着极为重要的促进作用。

阅读则是学生提高自己最为主要的手段之一，教师可以根据现实情况自行编写课件供学生进行阅读，包括学习指导、课文及生词解释等内容，而且还可以采取听、读同步的方式，不仅加强了相关知识留在学生心中的印象，加强学习效果，而且可以对学生的阅读理解能够形成极大的推动力。

写作不仅是大学商务英语教学的主要内容，而且在日后的实践中的重要也非常重要，是和国外企业进行交流最为有效、最为正式的手段之一。在教学中，教师应当按照实际的情况和具体的教学要求准备相应的文字资料，并且通过网络和多媒体技术将其整理为课件形式，从而在课堂上向学生讲解有关的具体内容。此外，教师还应当根据模拟中外交流中的现实情况，设立较为真实的场景来使学生对其进行参考和写作[4]。

（四）对于学生认知图式的构建起到促进作用

就本质而言，所谓的交际就本质而言是一种呈现双向特点的心理过程，并且应当以一方的图式作为前提。可以说，所谓的图式即为背景知识，而在学习外语的过程中，最为基本的背景知识便是文化因素。

如果学生只是单纯的学习语言，对于这个国家的文化一无所知，那么他们对语言就会出在知其然而不知其所以然的窘境之中，虽然了解这些知识并且能将其运用到考试之中，但是却始终无法真正的加以使用，灵活自如的实践更是无从谈起。

但是，由于学生现实情况的要求，教师在进行文化知识传授时一

定要注意由简而繁、循序渐进、逐步深入，切忌目标定的过快、过高，因此，为了尽快而真正的实现这一教学目的，必须在语言学习的初期便开始对于学生的文化意识进行有意识的培养。

三、网络和信息技术在大学英语教学中具体的应用模式

（一）以学生为主的教学模式

教师在传统的教学模式中是中心，学生的活动需要教师的活动才能够发生，但是在如今这一新型的教学模式之下，学生被摆在了教学活动的首要位置，教师的作用逐渐转变为指导者和引领。这种情况下，学生的自主学习能力和学习积极性得到了最大程度的激发，从而呈现出以学生为主体的复合式学习模式。但是在学习中，教师必须注意对于学习者知识基础、认识能力等因素的分析，并且详细了解其动机、兴趣、情感、性格和意志等方面，从而设计出合理、科学的模式来实现最大的教学成果[5]。

（二）师生联动教学模式

在以往的教育教学过程中，學生和教师之间缺乏有效地连动，课堂气氛极为死板，教学效果较低，网络具有极强的人机交互性，因此对于在教学改革中进一步的推进学生的素质教育有着极大的意义，而且还可以全方位的培养学生技能、创造性思维在内的综合素质。这种模式较为科学和先进，但是对于传统的集体教学并不产生影响，反而对于个体和集体之前的交流和互动产生了促进作用。在网络上师生双方彼此之间可以进行极为便捷的联系和沟通，学生可以及时的提出问题让教师进行解答，而教师也可以及时的对于学生存在的问题进行解答，不仅提高了教学质量，而且也极大地加深了彼此之间的感情和思想共鸣，从而构建出更为良好的师生关系。

当然，随着当前网络技术和信息技术的不断发展，其教学中所采取的方式也是多种多样的。利用网络和信息技术的师生联动模式不仅可以吸收其他教学方式的有点，而且还可以最大程度的保障学生自我思维的发展，学生不仅可以和老师进行交流，而且还可以凭借教师提供的网络平台实现彼此之间的交流，互相之间展开合作和交流，最终实现彼此之间的良好互动。

四、结束语

网络的发展不仅带给了当代教育工作者以便利，而且也对其提出了严峻的考验，在当前网络化、新课改等大环境下如何实现大学商务英语教育的发展已经成为摆在当今社会大众面前的重要问题。

参考文献：

[1]奚晓丹.网络环境下大学商务英语教改实践与分析[J].黑河学刊，2013，07.

[2]隋晓冰.网络环境下大学英语课堂教学优化研究[D].上海外国语大学，2013，12.

[3]焦新平，况守忠.网络环境下大学英语教改实践与分析[J].考试周刊，2011，02.

[4]张建萍.网络环境下大学英语口语教学现状的调查与分析研究[J].现代企业教育，2014，01.

大学商务英语系学生社会实践报告 篇4

实践主题:了解电子商务行业当前现状

实践目的：体验电子商务

时间:20**年*月*日-20**年*月*日

地点：**

背景分析

在欧美国家，电子商务业务已经开发得如火如荼。在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国则已高达1/3以上，而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。在美国，美国在线(AOL)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱，到2000年创造了7.8亿美元，IBM、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润。

作为电子商务专业的学生，当别人问起淘宝的问题却只是茫然，于是萌发了要近距离体验淘宝的想法，当然不能跑去淘宝总部要求实践，而是在淘宝上开店体验淘宝为用户提供的服务。因为需要互联网条件和大量有效的时间，我们选择了留在学校进行这个计划，这样也可以安排其他的暑假兼职，所谓工作学_两不误。在进一步讨论后，我们有了具体的想法。这不是一次简单的网上开店，而是投入了我们完全的心血和一定的金钱，也有想进一步发展为大学的一项事业的雄心。从定位到选择和决策，我们都要一步一步走好。现在就以时间顺序来叙述这一次淘宝体验吧。

淘宝初体验

淘宝成功，一个重要的原因是很理解顾客心理，用户都是掌柜、商品都是宝贝、自称小二。感觉全程有一个“小二”在陪着你寻宝、把你想买的东西叫宝贝，无形中能让你觉得自己身份在提高。淘宝发布商品的方式三种，从用户角度出发，符合用户的需要。一口价发布;拍卖和团购。

开店：一开始我们没有着急开店，而是选择到淘宝上熟悉各种业务、了解行情。

7月21号，决定做最容易上手的服装，因为这是个不需要任何信用基础就能在短期内得到回报。动手做起来是在当天，面对如火的烈日，我们选择去阿里巴巴找货源，完全办公室化的操作，及时而有效的对比以及方便快捷的程序，最后我们选择了网络进货，延续网络销售。

1、当晚，下订单。批发十件以上才能以批发价拿下，越多折扣越多，但是我们面对的是一个陌生的领域，可能一件都卖不出去，那么十件也是一个不小的数目，我们摸不准市场，只能凭着自己对服装的了解和敏感去把握。

2、当晚，开店。因为刚开店，才下订单，衣服没来也不敢挂出去，万一买家要买但是货没到就会影响到货时间，那么好评就没有了。没有东西挂，最后我奉献除了我的一本崭新的牛津字典，特价25，原价100。最后可以出手的旧货都摆出来，当然我们也没打算真卖旧货，那样影响店面外观，等衣服到了就撤下。中间我想出来一个办法。9月快到了，一些敏感的卖家会提前清仓，在他们的店里找那种可以转卖出大差价的衣服，在我们这边贴出去，如果有人先在我们这里看上要买，我们马上就在那边买下，然后把买家的地址给卖家，我们只能赚几块钱的差价，也不需要成本，但是可以提高店铺信用。正好可以在衣服来之前撑店面，这是一种什么样的心理呢，就是一个想法出来就特别想把它实现，想看到它成型的样子。十件弄下来，我们终于开店了，后来我们给店铺一个网址，取名伊派時尚淘寶店。

3、第一天，旺旺整天挂着，但是没有反应，甚至没有人可以在茫茫淘宝里发现我们这个小小的店铺，我们没有选择向熟人推销，想完全靠自己去挖掘出市场。最后我们选择去论坛和贴吧宣传自己的店铺，目标贴吧是中南大学湖南大学等一些长沙的大学和高中，通常每一个帖子出来不到一分钟就会被吧主删掉，依然顽强作战，最后吧主把我的IP给封掉了。最后只能锁定在论坛，在这里要推荐淘宝论坛，去那里定时发文章就像在黄页拥有自己的位置，经常去论坛寻经的买家可以很方便地在分门别类中发现你的地址。同时可以认识一批人也吸引一些人去看店铺，尤其是那些刚用淘宝的新手，他们会更信任在论坛里说真话的掌柜。慢慢的，有人来看了，第一个买家的询问、第一个被收藏的宝贝、我们的店铺第一次被收藏，都可以让我们兴奋半天。

电子商务物流

我们都知道沃尔玛成为第一的秘密就是它强大的物流配送，今天，物流业的发展也带动了电子商务的发展。卖家可以作为买家和物流公司中间赚取邮费差价是淘宝上公开的秘密，而且这个差价完全由卖家控制。通过这一次经历我们也知道了这个差价范围，以后上淘宝买东西心里就有数了。第一单生意，一个吉林的大哥看上了我们从另一个店铺转贴过来的宝贝，清仓价15.00，我们定价19.00，所以也没什么赚的，但是我们很高兴，付款的时候才发现我们太粗心，把邮费给忽略了，我们这边用的邮费模板平邮8.00，快递13.00，EMS:20.00，而那边的邮费模式是快递15.00、EMS:23.00，没有平邮(后来想想觉得也很合理人家清仓只能赚邮费差价)，一般的平邮不赚、快递差价可以有5-8块。淘宝网我们是第一次接触物流这一块，打电话咨询才知道在我们这平邮是6.00，快递10.00，EMS:15.00。但是买家要的方式是平邮，想想，坏了要穿帮了，最后我们决定打电话给买家说服他要快递，“我们这平邮很慢，如果您愿意补三块钱可以给您发快递”，买家很高兴地答应了，算下来我们实际是亏了一块钱。快到晚上12:00，淘宝终于搞定，但是很充实。

这一单交易中我们也第一次和电子商务物流打交道，通过我们咨询到到我们这边的邮局有申通的，通过电话，知道每天十点他们会在图书馆下面送货以及取货，因为这边没有办公室，他们有专门的业务员跑这一块地域。而我们这也不是申通垄断，而是申通和圆通在竞争，但是我们并不知道，以为申通是最好的，就和申通的人联系好，第二天准时等他来取，快递他要了15块，可是申通的人刚走，圆通的业务员就来了，就顺口问了一句，他猜到刚刚我们和申通的谈完了，和我们说10块就差不多了。于是打电话和申通的人谈判，我们让他们知道我们是长期客户，要求给我们实价，快递10块。最后谈好，只是感觉物流和菜市场一样，不规范。

网络营销

从一开始的推广途径摸索到进一步的推广方案谈一点体会吧，当我们的店铺推出后，淘宝就会有广告定时地从旺旺里弹出来，像腾讯一样的广告攻势，这些店铺推广当然也是淘宝的增值手段，也有一些专门做淘宝推广策划的人上门来找，就是网址推广全攻略，数不胜数。对于我们这样没有任何广告预算的小网商，也没有那个实力去大打广告战。竞价搜索引擎、淘宝推广专业户都排除，如前面所说，我们只有熟人资源、利用论坛、贴吧，这里还有一个我们发现的方法介绍。利用淘宝的拍卖，把一件比较好的宝贝用拍卖的手段推出，然后淘宝首页上就很有可能出现你的宝贝，即使没有在首页出现，一些专门淘低价宝贝的买家也可以通过淘宝首页的拍卖区直接搜索到，这和淘宝那些名目繁多的搜索条目相比，拍卖品就少了很多，如果你的宝贝够好，很容易就能得到买家的青睐。当然需要一定的胆量，因为拍卖起价是1元，叫价最高的买家最终能拍下宝贝。当然我们也有自己的办法，就是我们自己去抬价，应该不算奸商吧……通过这个办法，在那几天会忙起来，因为买家会一个一个地过来咨询，当然也会有那种几块钱就想买一件4、50的买家，心里会很不爽，就想自己买下穿也不卖给你。这样子下来，我们的其他宝贝也能被发现，然后收藏，成绩也不错，最后我们连续拍卖出两件宝贝，价钱也不比之前的一口价低。

学会利用自己的优势

通过一段时间的摸索，我们发现一些同学没有杀毒软件，在网上分享的那些卡巴斯基序列号很容易就列入黑名单而无法使用，同时瑞星一年也要10块钱，杨希林同学手上有很多这样的资源，一些序列号都是最新的，于是我们也把这一类作为商品出售，同时移动联通卡也是附带着可以经营，因为这些不需要投资，完全零风险。没想到后真的有买家来问，也成功卖出去一个小红伞的杀毒软件。

体验财务管理

因为都是学生，我们也没有十足的把握可以赚钱，定价既要考虑买家对一个新卖家的认可还要考虑全局的盈利，虽然还自我安慰说卖不出去就送给朋友，但是心里是非常想有点成绩，同时也想弄好赚第一笔发展基金的。下面是我们的第一个财务表，通过好几次的定价修改，最后总结如下。

结算：

批发投资276+24=290

销售额:197.5(批发部)+1(市场部净额)+10(小红伞软件)=208.5

邮费:10+10+10+10+15+10=55

收益：208.5-55-290=-136.5(亏损)

总结：我们不应该实行包邮模式，因为我们卖的东西不是奢侈品，售价太不上去，利润就不高，淘宝的买家如果不是利润很高差价很大的话，一部分是通过邮费来平衡成本支出。当初决定要换成包邮是因为看到一个师姐在淘宝做，还是学生的时候月赚就上千。她卖的都是奢侈品牌，几百几百的售价当然不在乎那些邮费，跟她走是个失败的决策。

心得收获

因为对电子商务安全问题比较感兴趣，平时也喜欢上网买东西，可是感觉支付宝用起来还是有点不方便，比如，一个外国朋友看到我们的店想要买一件上衣，可是支付宝不支持国际汇款，必须用国内银行的帐户才能支付，而他在国内的账号已经注销，最后通过一番辗转才解决了问题，好像是要他的一个朋友帮他付的款。一个论坛好友的经历——晚上帮朋友在淘宝上买个东西，从来没在那上买过东西的我，折腾了一个多小时还没折腾好步骤，最后还是以金额大拒绝了网上支付，还要去银行。这就是互联网的瓶颈.毕竟牵涉到银行帐户的问题，系统做得还是相当得严密，所以步骤上要麻烦很多.正是这样，只要和账号有关的步骤都会让整个流程变得行进缓慢，很不方便。我想这将会是以后支付网关要解决的问题，在保证安全的同时简化流程、提高交易速度。

结合我们各自的优点，我们俩各有分工，我管买家关系、发货管理以及售后服务，她管店铺编辑、装饰、货物管理以及财务管理，一个小店分工责任还算明确，这也是我们学经济必备的素质。

应该说我们真正做的也不到一个月时间，最后我们卖出去七件衣服，其中包括两件市场部的，这样批发来的只卖出去五件，单从五件衣服来算的话我们实际是赚了几块钱。剩下的两件送给了喜欢它们的朋友，三件就自己留着穿，也不用再自己去逛街买衣服了，加上一系列的体验和经验，以及对淘宝的进一步了解，实际是收获颇丰。

我们学会了怎么在淘宝开店、怎么推广自己的店铺、怎么推销自己、怎么和客户以及相关行业的人打交道。虽然大家对淘宝不陌生，但是不少人都不会用支付宝甚至没用过，通过这一次我们俩都会了，也对支付宝的一些问题以及支付宝的安全想了不少，正与上课学到的理论可以联系起来。淘宝的一系列附带工具也能熟练使用。

开网店最好有自己的一套制度，不要随意改价格和邮费模式，这样会给那些经常光顾的买家不好的印象。因为我们是第一次弄，一开始编辑和决策都会有不妥，经常改动是难免的，估计也被因此失去一些买家。做生意确实不简单，任何一个小细节都能决定成败，认真工作才能立于不败之地。学过理论的和没有学过理论的人还是有区别的，当理论联系实际可以让它们相得益彰，对我们的事业非常有帮助，所以以后要学好专业的知识，以后工作了肯定用得到。

大学商务英语系学生社会实践报告 篇5

访谈目的：随着社会的不断发展，近几年来，大学生占社会人口的比例越来越大，即便各行各业对人才的需求有所增加，但市场仍然容纳不了过剩的大学生，因此，大学生提高自身的就业竞争力就显得格外重要。然而，商务英语作为一门单独的学科，是近几年来才开始发展起来的，它意在培养出商务型复合性人才，提高大学生在商务类的竞争力，与此同时，商务英语又作为一门新兴的学科，无疑让当代大学生感到陌生，为此，我们将通过一系列的访谈来更清楚地了解商务英语。

访谈时间：2013年11月22日

访谈方式：面对面

访谈对象：陈培零老师

采访人：陈文俊、曾春花

讨论小组：陈文俊、曾春花、邱晓明、林耀基、洪新华、梁锦健、胡永聪

访谈进程

一、访谈内容

问：随着新学期的开启，我们迎来了崭新的大学生活，这与高中生活截然不同，在学习上我们都无法再运用高中那种学习方式，所以我想请问一下老师，面对这样的局面，我们如何学好商务英语这个专业呢?

答：首先，在学习商务英语之前我们需要明确我们的目的是什么。商务英语，是商务与英语的结合，它是运用英语进行交流从而解决商务方面的问题，其侧重点在于英语，所以归根结底，学习商务英语就是学习一门语言。我们都知道，要学好一门语言就是要多练，要多听、多写、多说、多读，practice is perfect。要做到这这几点，这需要我们的同学们懂得充分利用时间，因此每一个人都应该至少要有一个属于自己的学习计划，这可以是一个长计划又或者是一个短计划，按照自己的实际情况制定一个目标，然后做到课前预习，课后复习，上课认真听讲。

其次，兴趣作为学习一门语言的动力，同学们都应该提高自身对英语的兴趣，既然选择了商务英语这个专业，我们都应该端正好自己的态度，不是本着“要我学”这样的原则，而是应该达到“我要学”这样的境界。我建议同学们要多多参加一些与英语有关的课外活动，培养每一天说英语的习惯，不只是社团举办的活动，平时放学后可以找一个小伙伴，就像你和你这位搭档一样，用英语对话，建立一个良好的学生氛围，互相促进，这样就能保证你每天的练习做到位。

最后一点的是，每天授课老师布置下来的作业要及时完成，今日事今日毕，如果你将所有作业都留到明天才做，那你明天要完成的任务量就多了很多，这样你做起作业来也就会更加着急，从而达不到作业练习的效果。

问：商务英语中既有商务又有英语，但方才老师您讲过该专业是以英语为重点，那是不是意味着商务没有那么重要，而我们又应该如何对待这商务二字呢?

答：所谓商务，就是了解并接触商务的基本规则和程序操作，这个本来就是一门学科，而商务英语，简单的说就是用英语来解决商务问题更多一些。我之所以说商务英语是以英语为重点是因为商务是可以通过日后的实习得到提升，而英语却要通过不停的学习累积的。所以同学们在学习这门课程上只要肯在基础英语这方面狠下功夫，而之后的事就会迎刃而解。而怎么才能学好英语，有两个窍门：第一，不能急、第二，不能停。

问：其实我们现在有许多学习该专业的同学都不是很了解这个专业，而我们学校里又开设有商务英语和应用英语这两门专业，所以我想请问一下老师这两门专业他们本质上有什么不同，相比之下学习商务英语又有什么优势?

答：这个问题问的很好。其实商务英语是我们学校近几年来才开设的，它本质上其实和应用英语没有什么太大的区别，但他们又有一些不同之处。从就业角度来看，应用英语是一个抽象的概念，它涉及的范围比商务英语的广，比如旅游英语、文秘英语、经贸英语等，而商务英语其实也是应用英语的一部分。相比之下商务英语则是一个具体的概念，他侧重于学习商务方面的知识。但是无论是哪一个，其核心都是英语，两者本质上是没有区别的，这也意味着，无论是哪一门，都要求着学生必须要有扎实的基础英语才能学好该门学科。再有，这两门专业最大的不同之处可能就是其学习的侧重点有所不同，正如我刚刚讲过的，应用英语包除了要学习商务英语之外还要学习其它方面的英语知识，而商务英语的学生只学习与商务有关的英语知识，表面上看来，似乎学习范围较广的应用英语会比商务英语更具有竞争力，但其实不然，因为在相同的时间，应用英语需要学习更多的额外的英语知识，对于只单纯学习商务英语的学生来说，在商务方面无疑是更具有竞争力。

问：当今社会大学生人数越来越多，人与人之间的竞争也越来越激烈，那这人才济济的年代，商务英语的出路又在哪里呢?

答：竞争力包括两个方面，一个是专业技能，一个是综合素质。举个例子，比如有一家公司要招聘一名员工，需要懂得商务方面的知识，那你和一个学计算机专业的学生去应聘，那当然是你被选上的机会比较大，反过来，如果那家公司要招一个有计算机证的员工，那肯定是那个计算机专业的学生被选上的机会大的多。另一方面，假如我们三个都是学英语这个专业，她的口语比你好，我的口语比她好，那我的相比你们两个竞争力就强多了，再有，我是我们三个之中口语最好，但她的笔译比我们俩都好，那面对一家需要招聘笔译能力强的的公司来说，她的竞争力就是最强的了，所以并不需要过分担心自己选的专业不好就业。而对于商务英语这门学科，同学们应该要在这三年时间务必把自身的听、说能力提上去，毕竟在日后的就业中，无论你的学历如何，企业需要的永远都是能用英语交流的人才。

问：面对就业压力等各种因素影响，当代大学生多多少少会对自己所学的专业感到迷茫，特别是我们学校的学生，这种情况更加显著，总觉得专科不比本科好，毕业之后会找不到理想的工作，如果遇到这种情况，我们应该如何去调整自己?

答：如果我们同学遇到这种情况，首先不要盲目放弃，我们要明白一点的是，我们的起点不同。在经历过高考之后，有的人是本科起点，有的人是专科起点，甚至有得人还是高中

起点，但是，无论我们的起点在哪里，我们还是要有一个奋斗目标，因为有了目标之后，你才会知道接下来的路要怎么去走，其次我们所定下的目标一定要切合实际，第一要切合社会实际，同学们的目标应该是积极向上的，有利于国家，有利于社会，有利于自身发展的，第二，这个目标一定要切合自身实际，是自己力所能及的。正好我这里有一份相关的调研报告，这里写到商务英语是以培养英语+商务+行业能力三合一复合型人才为目标的课程，首先主要是英语，过来是商务，最后是行业能力，所以说，要学好商务英语首先要英语过关，那我们首相就应该把学好英语作为我们的奋斗目标，这个也正好体现了我们教学楼楼梯给我们的启示，你俩知道是什么吗？

陈：一步一步往上爬。

曾：脚踏实地。

没错，这就是楼梯给我们的启示，其实学习英语和这楼梯的道理是差不多的，都是需要一步一步来的，是每一天积累一点，一点一点累积起来的，不可能一步登天的。当我们爬楼梯的时候爬了一段就会有一个平台给你的休憩一下，让你歇口气的，那在学习上也是一样，学了一段时间，就要歇一口气，这样才能不断的学习下去。当你有目标，有了方法，再去面对自己的专业，你就不会感到傍徨了。

二、访谈总结

访谈过后，我们全组人员组织了一次更详细的小组讨论，组员们都在采访内容的基础上发表了自己的看法，最后，我们小组全体人员得到一致的观点。

此次的人物访谈活动是我们对未来拟定职业生涯的一次探索性活动，更是商务英语专业的学生对自我的设计，自我规划，自我成就的探索性活动。对于这次的生涯人物访谈颇有感触，那现在让我们说说我们从中得到了些什么启示

㈠在学习商务英语等专业时应该注重学习的侧重点

正如陈老师所说，无论是商务英语还是其它英语方面的专业，我们的重点仍然是英语，唯有英语的基础打好了，那在学习相关知识方面就会更加得心应手。这其实也适用与其它专业，每一个学生都应该抓住自己所学专业的核心，学好最基本的东西，那即便它因时代又或者其它因素发生了改变，我们仍然能操控它，甚至面对新事物，我们能更快更好地熟悉它。然而在知道了自己学习的重点之后，不能一味专攻重点，对于一些起辅助的知识，仍然需要花时间去学习。在当今这个竞争激烈的年代，我们更是应该从各方面去提升自己的综合实力，提高自己在社会上的竞争力，那即便你所学的专业并不是社会上的热门专业，以后的就业前景也不是太好，你仍然能在你毕业之后找到一份令人满意的工作。

㈡无论商务英语还是各行各业他们在社会上都扮演着不可代替的角色

随着社会的发展，市场需要大量各种各样的人才，无论是学什么专业出生，都注定会被市场所需要的，所以我们不要过分当心自己是否选错了专业，所谓行行出状元，反而我们所要面临的挑战是如何让自己在该行业成为一名精英，如何让自己擅长的领域更加得到发挥。就商务英语来说，我们应该树立目标，通过三年的努力让自己成为一个能善于用英语交流的实用性人才，我们相信只要肯下功夫，我们每个人都能在自己专业的出路问题上得到一个很好的答案。

㈢学习英语贵在坚持

大学商务英语系学生社会实践报告 篇6

教)

“如果有一天，我的理想被风雨淋湿，你是否愿意回头扶我一把;如果有一天我无力前行，你是否愿意陪我一个温暖的午后;如果我问你什么，你是否想到妈妈梦中的惊起;如果那是一个你不熟悉的家，你会不会把善良当做路牌;如果这是一个国家的未来，你是否让它酣睡不再彷徨。”相信看过《变形记》的人都应该对这段话很熟悉，看着每一个城市纨绔子弟能重拾善良，每一个偏远山区的孩子能开阔眼界，我都会很感动。正因为每一个感动，我把每一期都看完了。每个人都不会拒绝感动，也正因为感动，我们会甘愿付出很多。

很久以前，我就有一个支教梦，从家人那儿，从老师那儿，从电视上，都能了解到支教带来的感动。所以，一直期待着自己什么时候能去支教，能为那边的孩子做些事情，让他们多学点知识，让他们多了解一些外面的世界，这或许是我能带给他们的最好的礼物。终于，在大二下学期即将结束的时候有了这个机会，经过一轮轮的面试和一段时间培训，我们最终组建的自己的支教团队，在团队中，我们分工明确，我主要负责管理团队资金的支出和教学生地理课，而支教地点就在湖北省十堰市郧西县，位于湖北省西北部，陕鄂交界，鄂西北边塞顶点，南临汉江，北依秦岭，西南接川陕边境的大巴山脉，大部分海拔在700-1200米，交通闭塞，是国家贫困县之一。

7月4日，我们收拾自己的东西，给那边的孩子冒雨拍视频寄语，没头没尾地忙到下午5点多，然后我们就带着激动又期待的心情出发了。以往都是自己一个人坐火车，第一次这么多人一起坐车，体会到了从未有过的开心，虽然我没有座位，但是和队员挤在一起聊天也很开心。就这样第二天早上6点到了十堰市火车站，然后简单的吃了早饭又马不停蹄的往郧西县赶，做了两个小时的客车到达县里车站，又开始转车去上津镇，经过了十几个小时的车程最终到达支教地点。值得一提的是这一路的沿途风景，既美丽又神奇，大山绵延不绝，去上津镇需要翻过一座山，第一次体验了盘山公路的惊悚，望着身边深邃的山谷，心理不由得打怵，而且过盘山公路身体会很不舒服，但队员们没有埋怨的。最终在早上10点多到达学校，当我们下车的时候已经有好多学生在学校门口等着我们了，这也让我们非常感动。

进入学校就是正在施工的操场，各种机器在响着，这也是我们以后每天早上的闹钟，学校后面就是高耸的山，靠近山的一边就是学校唯一的一排四层教学楼。接着就是让我们大跌眼镜的住宿环境了，即使我们已经做好心理准备来的。学校给我们安排的是小学生宿舍，20平米的房间放了4张上下铺床，因为原本是小学生住的，床特别矮，所以整个房间看着特别拥挤，房间也都是我们自己打扫的，没有烧热水的设备，每天洗澡、洗头都只能用凉水，并且房间里没有风扇，在每天37度的夏天最热的时候这种环境对我们也是很难忍受的。我们5个女生和4个男生住在隔壁，互相有个照应，也挺好的。

我们的招生

第一天熟悉了这里的环境，之后就是紧张的招生工作了，因为第一天下午就已经有些去年参加过支教的学生来了这里，所以招生也不是很困难。原本我们还特别害怕没人来怎么办呢，结果第二天来报名的就有200多学生，这远远超出了我们的计划。因为我们只有九个人，所以打算招30个学生就差不多了。可是，招生的那天很多家长都是带着两三个孩子来报名，只能说可怜天下父母心呐，有个五年级的女孩是被爸爸从30多里的村里带过来报名的，在学校附近也没有住的地方，最后她爸爸还是找了一个阿姨家让她住，这样的学生我们肯定也不能拒绝。收了这么多学生的结果就是从幼儿园到初三，每个班都有30多个人，这样我们肯定管不了的，所以当天下午我们决定把三年级以下的班级全部送回家，离家比较远的也都送回家，最后留下了90个学生组成了4个班级：四年级、五年级、六年级和高一，这样，招生告一段落。而我带五年级的班主任。

我们的一天

我们的一天是这样度过的。早上5点多被外面机器的轰鸣声吵醒，勉强睡到6点多起床。然后有两个人出去买早餐回来，吃完早饭到7点半左右。我们班主任必须得去班里点名，如果有没到的同学要给家长打电话问情况，接着就是各个任课老师上课了。到中午11点半放学，所有老师的任务就是顶着大太阳把所有同学送回家，送完之后我们才能去吃饭。说到吃饭，我们在同一个地方吃了两周的饭，每天都是炒饭、炒面、手工面或者盖浇饭，最后吃到我们真的没有胃口去吃饭了。中饭后就是躺在又热又硬的床上午休，但是我们都是只要碰到床就能立马睡着。到下午1点半简单的午休之后仍然是点名，上课，放学送学生回家，等到这些事结束后就是我们的自由时间了。趁着晚上我们会从外面买个西瓜回来围在一起吃，会坐在一起看看天空，听听歌，在一个教室里备课，又不懂的东西在一起讨论，又或者在宿舍里坐在一起聊聊天，这也是我们最放松的时候了。到晚上11点多，我们会默契的上床休息。这就是我们既繁忙又快乐的一天。

那些孩子们

有些孩子总能给你最真实的感触，触动你内心最柔软的地方。李海滨，我们班的一个小男孩，眼角有点向下，鼻子也不太挺，嘴唇也是厚实的那种，总之，五官长得不是很精致，但是组合到一起就非常萌，从第一眼见到他就非常喜欢他，我们一起支教的同学也都很喜欢他。从性格上来说，我总感觉他有点调皮，和其他小学生一样很贪玩，直到有一天，我发现他真的很懂事，很踏实。他的妈妈就在街上菜市街的拐角处卖面皮，而我们总是从哪里经过，忽然有一次路过那，我发现他在那儿。只见他很小心的在给他妈妈捶背，一会儿又去给顾客端面皮，客人走后，他又拿着抹布擦桌子，还细心地把墙上的风扇停下，因为个子还小，他就跪在凳子上努力地伸出自己的胳膊去碰开关。一个11岁的孩子能做到这些，看完这一幕幕，真的让我非常感动，从那以后我就更加喜欢他了。

或许你才不了小孩子的心思，但当他们的懂事带给你的感动也会让你震撼的。从上课的第四天开始，本来有咽炎的我加上给小学生上课喊得导致嗓子哑了，所以第五天就每太上课。上午大课间，我和几个老师坐在一起聊天，很多小孩子都喜欢在课间围着我们和我们一起玩。忽然有几个女生挤出来从背后拿出一包药说：“老师，您的嗓子哑了，这是我们给你买的药，希望您的嗓子能早点好。”说完就转身跑开了，我听完后脑子有点懵。当我打开袋子时看到的是几盒含片，而且每一盒上都写着一句话：“一片接着一片含”。看完后，我的你内心真的很纠结，真的很少有人这么细心地对待我。后来我听说这是他们四个女生一起凑的一周的零花钱买的，真的很感谢她们。

还有一个学生，叫吴浪，我们班的男生，小小的个子，长得也很可爱，而且非常聪明，每次我讲完的东西他都能很快的消化掉，当然也非常贪玩，放学后我们也会一起打乒乓球，一起学滑板，他也是目前为止唯一一个一直和我保持联系的我们班的学生。隔几天就是一个电话，要么是一个短信，虽然都是很简单的对话：你在干什么呢?现在在哪呢?但这也让我非常感动。尤其是在那的最后一天，他带着他妈妈来学校找到我后红着眼睛硬是要给我200块钱，我怎么可能要学生的钱呢，关键是他在哭，而且旁边也有很多女生也在哭，这真是让我无法控制自己了，我也跟着哭了起来，毕竟我们一起过了半个多月。

孩子们也都是天真的，他们恨不得把他们所有的宝贝都送给你，早上给你送早饭，自己吃的零食，哪怕是一颗糖，自己家的小动物，手工课上折的玫瑰花、、、、“支教，值了!”

在我最后一天的支教日记里的最后一句话写的是：“支教，值了!”在这短短的半个多月里，我不仅挑战了艰辛的生活条件，还收获了来自队员们、学生们的真挚的友谊，还有来自学生和家长对我们的关心及带给我的感动，所以，我很感激他们，谢谢他们让我又成长了一大步。或许我以后去不了那里了，但我一直都在和那里的孩子们保持联系，时刻关注他们都动态，帮助他们解决一些学习上和生活上的问题，同时和他们交朋友，鼓励他们积极向上，好好学习，为以后能走出那重重的大山而不懈努力!

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大学生商务英语习得障碍 篇7

从外贸英语到经贸英语直至今天的商务英语,这个过程历经几十年。简单地说商务英语是以英语为媒介、以商务知识和技能为核心的一种专门用途英语(ESP)。从专门用途英语理论(ESP theory)的角度来看,商务英语较之标准英语有特定的目标人群,并且学习者有特定的目的,更强调学习者的方向性和专业技能。正是商务英语本身所具有的实用性、需求性和导向性特征,使其适应了人才市场的需求和国际竞争的挑战,日益发展成了一个独立于标准英语和经济贸易的专业。随着经济体制改革的不断加深以及对外贸易的稳定发展,商务英语也呈现出繁荣的态势。自2007年,教育部批准设置商务英语本科专业,对外经贸大学成为第一个试办商务英语本科专业的学校,至此,越来越多的学校开设。商务英语专业发展至今有其极大的合理性:一方面它适应了经济市场条件下对高素质复合型人才的需求,另一方面它一定程度上改变了语言被看作一种简单工具的尴尬处境。但同时由于发展时间较短,相关体系并不完善,商务英语专业在发展过程中也出现了一系列的问题。在一项关于商务英语专业人才需求和培养模式的调查中发现当代大学生商务英语知识的掌握与市场对商务英语人才的真正需求存在较大差异。不仅如此,一些调查结果还显示在就业选择上有较少的专业学生倾向商务类。这些都说明了专业学生在商务英语习得和认知上存在障碍。本文就从这个视角出发进行研究。

二、商务英语习得障碍研究

近年来对商务英语的探讨成为了热点,研究多以教师为出发点来关注商务英语教学模式或者学科的设置。本篇文章则以新的视角通过调查研究来探讨大学生在商务英语习得的障碍,并分析其产生原因以帮助专业学生更好认识问题,更好发挥专业优势。相比其他方向的研究,从学习者角度出发也能够更直观、准确地找出商务英语发展存在的不足,给教学者新的启示。

1. 调查设计。

本次调查采用问卷调查的形式,对37名商务英语专业本科生进行开放式提问。参与调查的对象共37人,其中包括30名大四学生,7名大三学生。他们均从大一开始学习商务英语各种课程,对商务英语学习有一定的心得体会。调查主要对参与对象进行开放式提问:谈谈你在商务英语学习中遇到哪些较大的障碍?采用开放式调查不对参与对象进行答案的限定,使收集的数据更具说服力。

2. 调查步骤。

(1)确定调查问题。

(2)对研究对象进行开放式提问,通过聊天工具收集反馈。

(3)使用EXCEL对所得数据进行整理统计,总结调查结果。

3. 结果与分析。

在所调查的学生中,得到了50个反馈数据。问卷调查显示调查对象认为在商务英语学习中较大的障碍主要有:商务知识中专业术语多,晦涩难懂;专业认知不明确,学习中难以把握重点;商务课程涉及广却浅,一知半解;缺乏商务实践。具体数据见表1。

表一中显示,商务英语专业术语繁多、难懂是学习的普遍难题。作为一个新发展起来的专业,其学科的交叉性和教学的复合性没有成熟的经验、模式来参考。而学生大都还是沿袭常规的记忆法进行术语的学习,没做到真正的理解,故难以真正掌握知识。其次,专业认知不明确也是专业学生学习的一大问题。这里所说的认知障碍是指学习者在进行商务英语学习时不能对学习重点及专业目标做出明确的判断,普遍存在着“究竟是语言多一点?还是商务多一点?”的困惑。对此一些学者也曾进行了调研。刘详清(2007)发现,有的高校学生要么过分强调英语基本技能的培养,把商务英语专业变成了一个学习英语语言的地方;要么过分强调“相关专业知识课程”的学习。这个问题涉及到商务英语学科定位的研究,关系着学习者的发展方向,不容忽视。再次,对于商务英语专业学生来说,商务学科相关知识的学习无非又是一大障碍。一方面,商务英语专业学生课程量大,既要学习英语类课程,又要学习包括会计基础、工商导论、政治经济学、西方经济学、国际贸易、单证实务等商务类课程,在有限的时间内达到所有课程的精通无疑是一项极大的挑战。另一方面,有些课程,比如会计基础、经济学等涉及到大量的数学知识,这对数学基础薄弱的语言类学生来说是很大的困难。此外,调查表明,有10%的学生认为商务课程缺乏实践性,学生有提高商务实操技能的愿求。任何学科的发展都离不开实践,而对商务英语这个实用性较高的学科来说实践就显得更为重要。而事实上专业学生实践和实训的机会很少,很多实践类课程变为纯理论的学习,毫无疑问这不利于学生“实战型”商务知识和技能的提高。

三、对商务英语学习和教学的启示与建议

此项调查的结果表明,商务英语学科发展是存在一些不完善的地方的,这是作为新学科发展所不可避免的。调查所得到的关于大学生商务英语习得障碍的结果不仅对学生今后的专业学习标出了重点,更给商务英语教学以启示。

1. 强调商务知识语境化的学习和教学。

在调查中我们提到有关术语的学习是商务英语专业学生学习的最大障碍。这主要是因为绝大多数学生还是依靠“死记硬背”的方式来记忆词汇,缺乏理解和运用。在调查中许多学生表示之前学过的术语过一段时间就会遗忘。这一现象更说明了只是依靠单纯记忆,而没有真正理解不足以使知识内化。尤其是商务英语词汇专业性极强,有些平时常见易懂的词汇往往具有不寻常的商务内涵。对此我们提出要重视商务语境知识的学习:一方面,强调语境化在商务英语学习与教学上的运用。认知语言学认为,语境化教学对词汇学习具有重大作用。Oxford和Scarcella(1994)指出“词汇学习中最有用的策略是从语境中猜测词汇。”比如“offer”一词常见意义是“提供”,而商务含义是“发盘”,学习者从日常很难记忆这种词汇。但如果学习者了解了发盘,还盘的内涵、程序,甚至可以在虚拟的语境下“体验”其过程,那必然对记忆和学习起到促进作用。另一方面,强调培养“复合型”教师。商务英语复合型人才的培养依靠于既具有商务专业技能又具有语言专业能力的复合型教师的发展。此外,由于一些商务课程专业化强,仅仅依靠于本专业教师的专业知识满足不了学科发展的需求,需要进行跨学院的合作,引进经贸学院教师,建设和培养专业化的商务英语团队。

2. 明确专业定位,重视职业规划。

从商务英语专业发展之初到现在,关于是“语言多一点,还是商务多一点”的困惑普遍存在于专业学生,甚至是相关教师之中。而这种专业认知的不明确必然会导致商务英语习得的障碍。因此,商务英语学习的首要问题就是要明确专业定位。专业定位一直是商务英语建设的研究重点,有的强调语言能力,有的强调商务技能,这都是不全面的。商务英语不是英语的一个分支,而是与英语平行的一个专业,是应用语言学与国际商务、国际贸易和世界经济等学科相交叉产生的新学科。所以商务英语所包括的语言知识、商务知识、跨学科知识、人文社科知识并不是孤立的,也不应该是厚此薄彼的,而是相互融合的。在商务英语的学习中不应该深究语言与商务所占比例的多少,而是应该将二者联系起来融合看待。除此之外,商务英语教学要根据社会需求引导学生做出合理的规划,适时调整人才培养模式以发挥商务英语专业的就业优势。专业学生也要在引导下提前了解就业前景以及工作需求,有计划、有方向地转变观念,掌握知识和技能。

3. 重视商务英语实践教学,引导学生进行商务实习。

由于商务英语在各高校开办时间较短,大多还停留在理论教学的层面,教师对商务英语实践和实习的重要性认识严重不足。与此相反,我们可以从调查中看到学生已认识到了实践能力不足所造成的学习障碍,对商务实践表现出较大需求。针对这种现状,一方面要增加商务英语的实践教学,针对不同课程制定出适合可行的实践方式。比如,商务英语视听说课程可以实行情景教学的方法,依靠商务活动作为交际语境来促进商务交流的学习;而国际贸易相关课程可以采用案例分析的方法,以真实的商务环境为语言背景,让学生通过解决现实商务活动中的问题来提高商务技能。案例分析的过程涉及到知识的输入、理解,与解决问题的实际能力,对学生知识的吸收和实践能力的提高具有重要意义。单证实务等实战操作类课程主要训练学生单证的设立与制作,对真实工作环境下的实战经验要求更高,需要在理论学习的基础之上模拟真实场景进行各项实操能力的训练从而达到知识的真正掌握。有学者提出的仿真语言实践教学就不失为一种提高专业学生实操能力的实践教学方法。仿真语言实践教学是指以课堂、网络平台和实验中心为载体,创设商务语境、模拟商务活动、开展语言交际的教学模式。在这种实践教学当中学生可以在模拟公司中扮演各种角色,真正实现了体验式学习。另一方面,要强调商务实习的重要性。与师范类学生集中实习的现状不同,各高校的商务英语专业学生的实习多以少数、个人为主,学生真正实习机会并不多,并且大都与专业无关。针对这种状况,学校要高度重视,加强与企业的联合,与企业共同建立专门的实习基地,实现商务实习的统一化和专业化。当然,这些实践、实习的建议真实可行性存在着一定的商讨,但随着商务英语的发展和繁荣,也必将成为现实。

四、结语

作为一个专业性和实用性较强的专业,商务英语集中了外语专业和国际商务专业的双重优势,对复合型专门人才的培养具有重大意义。同时,作为一个发展时间较短,复杂性较强的专业,也面临着较多的问题和挑战。本研究通过开放性问卷调查的形式重点探讨了大学生商务英语习得过程中的障碍。这些障碍一方面侧面反映了专业学生在学习中的问题和需求,另一方面反映了商务英语教学模式存在的不足。研究结果对学生理解专业定位,规划学习方向具有指导性意义,对教师了解学生需求,转变教学模式也具有启发性意义。此外,本文还根据调查结果给出了相关建议:开展情景教学,建设复合型教师队伍,理解专业定位,适时调整规划以及重视商务英语实践和实习培养。当然,有些建议还值得商讨,比如与企业强强联合,建立专门的实习基地,以及在商务英语专业中增加数学课程,提高数据处理能力。总之,期待这些调查结果和建议有助于学生对专业的重新认知和规划,有助于提高商务英语教学质量,推动教学模式的转变。

参考文献

[1]翁凤翔,辛瑞娟.商务英语:历史、现状与未来[J].当代外语研究,2014,(2):43-47.

[2]Dudley-Evans T,St John M.Development in ESP:A Multidisciplinary Approach[M].Cambridge:Cambridge University Press,1998.

[3]Richards JC,Schmidt R.Longman dictionary of language teaching and applied linguistics[M].Longman,London,2002.

[4]王艳艳,王光林,郑丽娜.商务英语专业人才需求和培养模式调查与启示[J].外语界,2014,(2):34-41.

大学商务英语系学生社会实践报告 篇8

摘要 ：高职教育侧重对岗位技能型人才的培养，其教育教学的目标指向是培养学生的“职业能力”。准确定位、科学构建商英专业学生“职业能力”培养体系、打破传统观念、加强综合训练、提高学生的专业应用能力和实践操作技能、增强就业竞争力。

关键词：商英专业 ；职业能力 ；实施途径

［中图分类号］G718.5

［文献标识码］A

［文章编号］1006-2831(2006)10-0040-4

Abstract: Vocational education is focused on the cultivation of professional personnel, and the ultimate goal is to develop vocational competence. It is vital to have a system that develops vocational competence. Business English students are expected to enhance their professional skills through a series of practical training sessions, which also keep them in the competition for future employment.

Key words: business English, vocational competence, development system

1．引言

职业能力培养是高职教育的目标和特色，是高职学生综合素质与能力培养的重点。职业能力教学体系的改革是高职教育办出质量、办出特色的关键。经济全球化对商务英语专业技能型人才需求巨大。各校十分重视岗位技能型应用人才的培养，把学生职业能力的培养放在突出的地位，积极研究、 勇于实践。

然而，目前高职商务英语专业仍普遍存在一些误区和不足，如模糊普通高等教育与高职教育概念、教学目标不明确、专业技能训练难以开展、教学方法和手段单一、学生实操技能不强、量化考核难等。

近年来，我们对商英专业的综合职业能力定位进行了研究与探索，初步形成了自己的商英专业人才培养模式。我们认为，以职业能力合理定位为依据，突破校本位观念，充分体现“以全面素质为基础，以能力为本位”的高职教育的办学思想，构建高职商务英语专业学生综合“职业能力”培养体系，通过系统学习与实操训练，能够有效提高学生的综合素质，掌握从事国际商务活动的基本技能。

2.“职业能力”培养体系的理论基础

所谓“职业能力”培养体系，即以学生职业能力的培养为教学活动的中心，把强化学生职业技能训练为教学主要内容，以培养学生职业素质和职业能力为教学最终目标，强调理论教学为职业技能训练服务，突出以“能力为本位”的理论教学与技能训练的互动结构。（罗德礼，2005：357）其中的理论教学指的是系统学习一定的专业理论知识，技能训练是指围绕着职业能力进行的一系列实践活动。

在现代社会活动和生产过程中，按人才的职能作用与需求倾向，人才一般可分为学术型、工程型、技术型、技能型等四种类型，与之相对应的有：通常所说的科学家、工程师、技术员、技术工人等。（蔡晒，2004）前两种人才分别由科学教育和工程教育培养，后两种人才则由职业教育培养，而高职教育培养的“高技能人才”就是技术员这个类型。这里的技术员既指生产技术人员，还包括同层次的管理人员等。（马海燕，2006）这样的定位，明确了新形势下高职教育的培养目标，为高职教育的职业能力培养指出了明确方向。

由此可见，人才培养的规格以及教育目标的定位成为高职教育综合“职业能力”培养体系构建的理论基础。

3.“职业能力”培养体系的构建原则

构建“职业能力”培养体系时应坚持以下原则：

1）针对性 ：针对技术员层面的商英专业人才的特点，分析学生未来岗位的知识和能力结构，确定教学体系的总体框架和具体的培养方案。

2）实用性：根据社会需求和学生就业需要，从实际、实用、实践的角度出发，建立课程教学体系、保障机制和考核体系。

3）一体化 ：理论教学与实践教学、语言能力与商务技能有机结合、相互促进。

4）专业技能与综合能力相结合 ：教学体系应包括适应学生未来岗位的专业技能，还包括与专业能力相关的综合能力，如信息收集处理能力、新知识获取能力、问题分析和解决能力、团结协作和社会活动能力。

4.商英专业学生“职业能力”培养体系解析

商英专业学生“职业能力”培养体系的构建，应从国际商务职业岗位从业人员必须具备的知识结构出发，以满足岗位或职业需要为导向强化职业技能训练，使学生具有较强的职业岗位适应能力，毕业后走上岗位即能很快胜任所从事的工作。

4.1 商英专业人才培养目标

商英专业培养具有良好职业素质和职业道德，掌握国际商务领域的基本知识和理论，具备一定的商务操作技能和业务处理能力，能够以英语为工作语言，参与国际商务活动、从事一般国际商务工作的应用型人才。商英专业人才的基本知识、能力构成突显商务英语沟通能力和商务操作能力。

4.2 商英专业学生综合“职业能力”体系结构

高职教育的培养目标是“技能型”和“应用型”人才，也即培养或锻炼胜任岗位所必需的基本能力。基于这一要求，商英专业学生综合“职业能力”培养体系结构应包括如下几个层面：

4.3 商英专业学生综合“职业能力”解析

本专业培养的人才要求德、智、体全面发展，具备扎实的英语基础和较强的语言交际能力，同时掌握国际商务专业知识、熟悉商务法律法规。毕业生具有科学的世界观、人生观、良好的职业道德和行为规范、有一定的创新精神、实践能力和初步的创业能力、具备基础的商务理论知识和基本技能、具备在国际环境里熟练进行各类商务活动的实际工作能力。身体健康、心理成熟。

根据国际商务岗位所需的基本技能需求，按照综合“职业能力”培养体系，商英专业理论及实践教学所承担的职业能力培养可包含如下模块：

其中的语言运用能力包括汉语和英语交际能力，但要在系统合理地进行语言知识积累的同时促进学生交际能力的培养。（戴炜栋，2001）

实践教学是高职教育职业能力培养的根本途径。要深刻把握实践教学的内涵，明确教学目标，准确设置实训项目。根据上述职业能力模块，商英专业学生综合“职业能力”的主干实训项目可设置如下：

5.商英专业学生“职业能力”培养的实施途径

在实践中不断探索学生“职业能力”培养的实施途径是一项建设性和创造性的活动。近年来，我们注重明确专业培养目标定位、破除校本位观念、增强实践教学、积极尝试，期间有一些体会。

5.1 科学设置教学项目

设置教学项目时，需注重课程之间的衔接、知识与技能的巩固和拓展、专业技能和职业能力的培养。例如，我们设计了包含职业认识、商务沟通等内容的“专业认知实训”，包含商务函电、进出口单证、电子商务等内容的“电子商务实训”等。教学中加强开口和动手训练，强调能说会做，体现商务英语综合运用能力。

5.2 积极开展校内模拟实训

在校内模拟实训中，师生共同收集实训教学对象，确定训练材料。教师根据收集的材料设计训练项目，组织和指导学生开展活动。要求学生自己动手完成项目。此模式要求教师具有较高的策划和组织能力、较强的管理与协调能力、高度工作责任心以及开拓创新的热情，从而保证实训效果。

根据教学目标和实训内容，选择适当的教学方法和实训形式。营造仿真的工作环境，采用情景模拟教学法、案例教学法、专题研讨法，推行互动式、参与式教学，充分利用各种资源，使学生得到最大限度的体验、操练和实践。

例如“电子商务实训”，我们利用实训软件和网络资源，向学生呈现各种仿真的商务环境，引导学生细致体会、反复学习和操练。

又如“商务实践”，我们以模拟交易会的形式设计、实施教学。实训中学生仿佛置身于职业气氛浓郁的交易会场地，完成从建立业务关系到拟定价格条款、签订合同整个磋商环节的演练，使各个洽谈环节所涉及的英语表达和基本商务谈判技巧得到强化训练。

5.3 大力开展校外参与实训

高职教育要坚决打破传统观念，要拆墙入海，破除校本位观念，把“职业能力”培养推向社会大舞台。近年来，我们建立了一系列校外实习基地，在企业商务活动中寻找与教学内容契合的项目，组织学生参与，使学生迅速掌握理论知识、运用技术要领和实际要求。我校与广州大厦等建成校外实习基地，学生参与企业在广交会的翻译、接待、办证等商务活动。提供国际商务代理、资料翻译等商务服务，训练和加强学生的英语交际、国际商务能力。

5.4 加强双师型素质的教师队伍建设

教师是学生“职业能力”培养的组织者和指导者，是实施培养的基本保证。教师要有较强的实践能力，积极投入实践教学改革与建设。而且教师不仅要有专业理论知识，还需有效地组织和指导学生进行实际操练，及时解答学生提出的问题，排除操作故障。我校制定了一系列教师培训和实践锻炼方案，安排教师到外贸公司等单位学习、见习、体验、实践，而且还请业内人士来校交流、培训。

5.5 规范教学文件，实施过程管理和效果评估

建立完备的教学文件。每门课程和实训项目都制定教学大纲，编制实训指导书，建立技能测试题库。对于过程管理和效果评估，可推行“5T”教学步骤，即目标(target)、任务(task)、示范教学(teaching)、实操(training)和测试(testing)。每项实训时，教师明确规定实训目标和任务，演示实训内容和操作过程并指导学生实际操练。实训结束时，学生完成技能测试。

通过不断实践，商英专业学生的“职业能力”培养目标明确、培养到位，就业率年年高居榜首，用人单位对本专业毕业生认可度高。

6.结语