农商行演讲稿（共8篇）
大家好！
首先感谢总行给予我们员工一个公开、公平、公正的竞聘机会，这种人才选拔机制注定会给改制的三明农商银行注入了更多的生机与活力。正是这样的舞台，才使我们在竞争中展示自己，了解到自身的差距；才使我们更加努力通过学习提高自己的综合素质和工作能力；才激发出我们不断进取的信心和勇气。
我叫？？？，2010年毕业于？？？大学后有幸加入到农商行队伍，现在是？？分理处的一名主办会计。此次我竞聘的是计划财务部的工作岗位。
参与竞聘计划财务部的这个岗位，我认为我有以下几点优势：
1、我在基层工作了近两年时间。两年来，正是凭借强烈的责任心，饱满的工作热情，我很快将所学专业知识和工作实际相结合，熟悉和掌握了我行的财务规章、财务制度、财务流程，进而成为一名会计能手。我的勤劳、好学、肯干得到了主任和同事们的肯定，尤其是在年终结算、新系统上线及银行改制的过程中，让我有了真正展现自我的平台，表现突出，为我分理处取得蒸蒸日上业绩做出了应有的贡献。得到了领导和同事的好评。
2、在工作作风方面，我爱岗敬业。我常把“不爱岗就下岗，不敬业就失业”这句话作为我的座右铭。目前我从事的工作内容繁杂，工作量大、经常需要加班加点，此外，其它临时性工作多、急事多，重要的工作多，这使我养成了一种习惯，就是对工作严谨细致，力求做到工作无积压，办事不拖拉。在业务方面，我有股钻劲，对待工作，无论是在业务学习上，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向领导学习、向同事学习、向书本学习、向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留下疑问。改革上，我有股闯劲，我始终把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心投入。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。
我非常渴望此次能竞聘上，能够为信合事业进一步贡献自己全部的能力与才华，如果我能顺利通过的话，我将从以下几个方面做好我的工作。
一认真履行岗位职责，认真执行国家金融政策、法规和农商行财务会计制度，履行好会计岗位职责，遵守各项财务规章、制度，遵守内控制度，遵守国家法律法规，认真做好日常辅导检查指导，和同事们抓好会计工作。
二 以扎实的工作,锐意进取的精神,当好领导的助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,积极协助领导做好各项工作。
三 以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质.一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力.另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作.尊敬的领导、各位评委，诚恳待人，为人正派是我为人态度！勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！如果组织上给予我此重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使我行在计划财务方面能有新的起色，新的突破。
如果我这次落聘，我也决不气馁，我将以更加旺盛的精力、更加饱满的热情、更加扎实的工作、更加务实的作风，提高自身素质，在现在的岗位上做出更大的贡献。用实实在在的行动，实现自己的人生价值。
综合联合国、世界银行和国际货币基金组织等机构的综合判断, 2012年全球金融危机仍在继续发酵, 世界经济复苏不稳定性、不确定性仍然存在, 经济增长显著放缓。全球经济增长率回落至2.6%左右。
2012年我国在以发达国家为市场的出口导向战略因世界经济危机而不得不作出调整后, 经济增长的动力显著下降, 势必降低增长速度。在这种形势下, 中国经济增长下行压力已经显现, 大量的中小企业出现了问题, 而作为经济核心的金融也将受此影响。那么作为农村金融主力军的农商行现在是怎么样的状况?面临什么样的困难?有何解决的对策?
带着上述问题, 我们于近期调研了宜兴农商行, 选取了宜兴农商行的三家支行, 分别与这三家支行的行长、信贷客户经理、主办会计进行座谈, 并选取了部分中小企业进行了参观访谈。
二、中小企业面临的风险
截止2011年5月, 拥有全国工商注册登记的中小企业约4000万户, 占整个注册企业总数的99%。中小企业创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右, 销售支出完成利税占总量的57%和40%;流通范畴中小企业占全国批发网点的90%以上, 提供了80%以上的城镇就业岗位, 完成了我国80%以上的新产品开发。近年来的出口总额中, 有60%以上是中小企业提供的。中小企业已经成为推动我国国民经济增长的重要力量。
但在2008年金融危机的进一步影响和国家宏观政策的调控背景下, 近年来中小企业也出现了一些问题, 从调研中发现, 中小企业容易出现下列风险:
(一) 中小企业主的素质风险
企业主是企业的灵魂, 直接决定企业的好坏和企业的未来, 如果企业主能兢兢业业, 善于思考企业的未来, 那么企业就可能蒸蒸日上;相反, 如果企业主满足于企业的现状甚至不务正业, 则企业就会出现各种各样的问题。近年来, 一些中小企业主参与了赌博行为, 到澳门以及美国赌城去参与赌博, 甚至还带动了身边的一批人去参与赌博, 这样的赌博行为, 一方面是输多赢少, 消耗了企业的大量资金, 另一方面, 一旦企业主参与赌博就没有心思去抓企业的生产, 进而, 企业开始走下波路, 出现经营困难。
(二) 企业决策失误, 盲目投资
为应对2008年金融危机, 国家的信贷政策宽松, 形势较好, 一些中小企业生产经营较好, 进而企业主出现了骄傲自大的倾向, 盲目投资, 投入了大量的资金, 甚至是重复建设, 像太阳能多晶硅等行业, 现在产能严重过剩, 多晶硅产品供大于求, 价格地位徘徊。调研中宜兴威特石油化工添加剂厂, 原来每年利润2～3千万元, 后来企业主巨资投资了铝箔, 投资5亿, 后来国家政策收紧, 贷款下不来, 只得参与民间高利贷, 现在每年的贷款利息成本就已经将企业的利润全部侵蚀。
(三) 参与民间高利贷
很多中小企业向银行借贷困难, 出现资金短缺时, 会向民间借高利贷, 而民间高利贷动辄月息都在2分以上, 也就是年利息20%以上, 甚至30%～50%以上, 而我们的中小企业由于上述的其他原因, 利润率较低, 扣除了国家的税费、工人的社保以后, 利润所剩已经不多, 面对这样的高利贷只能是等死, 但是如果不贷高利贷是立马就死, 所以借取高利贷也是迫不得已而为之。
(四) 应收款不能及时收回, 导致资金链出现问题
这主要由于世界和中国经济环境的恶化, 企业出现了不少问题, 一些企业为了能多销售, 就会进行赊销, 出现了大量的应收账款, 对方的企业出现一些问题就可能导致应收账款不能及时收回, 甚至是坏账, 进而影响企业的信用。
(五) 中小企业产品创新不够, 产品没有技术含量
众所周知, 我国的中小企业多是起步于一些小作坊, 从事一些低级产品的加工生产甚至是代工, 技术含量较低, 因而处于整个产品链的最末端, 过去式是依赖我国低廉的人工成本生产价格低廉的产品进而挤占欧美的市场, 但是近年来, 随着我国劳动法的严格执行, 受国内通货膨胀的影响, 中小企业普遍面临着劳动力成本攀升、原材料价格持续上涨、土地供应日趋紧张、人民币升值、出口订单大量减少、运输费用不断增加等诸多挑战, 使得中小企业的生产经营成本普遍上升, 这样生产出来的产品已经失去了价格优势, 所以对外出口形势不妙。
(六) 金融机构的供方主导地位大大提升了中小企业的融资成本
中小企业向银行贷款时, 资本成本并非表面利率那么简单, 即便国家对中小企业采取“定向宽松”的信贷政策, 但面对海量的中小企业贷款需求, 金融机构的供方主导地位有了更大的选择空间;同时, 中小金融机构信贷附加条件的产生, 使得中小企业的融资成本大大提升。大部分中小企业贷款只能转向信贷政策相对宽松的地方性金融机构, 而地方性金融机构贷款利率水平是所有金融机构中最高的。过高的融资成本给企业带来了更大的经营压力;另外, 在部分中小企业转向民间融资机构借贷时, 由于民间信贷金融体制的不完善以及监督体制的不完整, 面对高昂的利率, 中小企业生存状况雪上加霜。市场需求不足的状况下, 企业要么冒着极大的风险去融资。要么只能放弃融资需求, 维持原状。
三、农商行面临的问题与风险
作为农村金融重要支柱的农村信用合作社在过去推动农村经济发展发挥了不可替代的作用, 可是随着经济进一步的发展, 落后的农村信用社体制已经越来越跟不上经济迅猛发展的步伐。在意识到这一客观需求后, 自2001年起, 农信社改制如火如荼地在全国范围内展开。作为农信社改制的先头兵, 江苏苏南地区在这近10年中经过艰辛的探索和实验取得了较为瞩目的成就, 为其他正处于改革中的农信社提供了良好的先例。当然在初步完成改制后, 农商行仍面临着许多新的竞争与挑战。
(一) 竞争压力大
宜兴所在的苏南地区是我国经济最活跃也是最发达的地区, 是众多银行和金融机构的必争之地。就宜兴来说就多达20家银行竞争, 而这些大银行以及新进银行的营销重点都是本地的优质客户, 针对优质客户提供优质的服务和优惠的条件, 同时, 其他商业银行的村镇银行和一些私人的小额信贷公司如雨后春笋, 更使得苏南地区金融业竞争趋向白热化, 因而, 相比而言, 经济发达地区的金融业也意味着更大的同业竞争。
(二) 人力资源丰富, 但人才资源匮乏
而人才是银行以及企业最大的财富, 对于一家支行甚至整个银行来说, 一把手的素质直接决定了这个支行的发展, 在我们所调研的几个支行以及几家企业来说, 我们深切的感受到了这一点, 一把手的思路和重点、开拓能力、领导能力、是这个整体的最大财富。苏南地区处于发达的沿海长三角地区, 各类高等院校云集, 飞速发展的经济更是吸引了大量优秀人才, 海归也以长江三角作为自己回国后发展事业的首选之地。由此看来人才资源是相当的优质, 可是农商行在招聘中极大地倾向于本地生源, 拒很多优秀的外地人才于门外。本来自身员工的整体业务、学历水平就不高, 加上过高的招聘门槛, 造就了其人才资源的匮乏, 使得网点人员年龄结构偏大, 对新业务的适应能力滞后, 管理层次水平不高, 缺乏开拓精神。
(三) 资金充裕, 却受限于地域限制
除了五家大型银行外, 近年来, 江苏银行、中信、浦发、招商、民生银行等先后抢滩登陆, 直接在本地设立分支机构, 使得本地的金融竞争接近饱和状态。农商行一位人士直言:“作为县域金融机构, 农商行的发展空间较小并日益受到挤压, 如不实行跨区域经营, 则不但无法做大做强, 而且也难以实现可持续发展。”其次, 地区风险和行业风险加大。由于局限于县域范围经营, 导致农商行面临的地区风险及行业风险较为突出。
(四) 贷款时与中小企业信息不对称
很多中小企业财务状况不透明, 企业参与小额贷款公司与民间高利贷, 银行无从查证, 进而使得银行在进行放贷时面临一些不确定的风险。
(五) 业务品种相对较少
虽然农商行有较深的历史根基, 但是与其他商业银行相比, 新业务品种较少。将宜兴农商行与其他股份制银行比较后我们发现, 其他银行的理财产品范围涉及外汇、基金、股票等资本类项目, 而农商行目前仍停留在代理低端的理财项目, 业务范围较窄, 不能很好的满足客户的需要。
四、建议与对策
(一) 完善人才选拔与培养机制
一家支行行长是一个支行的灵魂人物, 决定着一家支行的发展, 而宜兴农商行有着50多家支行, 如何保证这50多家支行都有合适的行长在任, 这是一个事关宜兴农商行发展的关键。农商行有着严重的本地保护主义倾向, 使得很多外籍高层次人才只能为之叹息。而农商行的发展离不开富有创新开拓意识的高层次人才, 因此, 若要全面提高农信社员工队伍的素质, 首先要改变选拔制度。
第一就是要杜绝原有的地域观和裙带关系, 使得更多的人才有渠道被引进, 聘用第三方用人机构, 对人才进行考核, 选拔符合条件的, 高素质的, 管理经验丰富的人才;其次, 可以效仿国有银行的近亲回避制度, 在同一重要部门、岗位上实行轮换制, 以保证内部监管的有效运行。
(二) 加强与外部合作提高竞争力
要提高商业银行的竞争力, 光靠自我打拼肯定能力有限, 必须依靠外部合作才能获得稳定持久的发展, 因此农商行必须加强与三农、政府部门以及其他金融机构三方面的合作。
(三) 积极寻求跨区经营
跨区发展是目前苏南农商行的发展趋向, 跨区经营能够满足银行业内在的发展需要, 农商行实施跨区经营必须做好市场定位, 首先要充分研究异地市场, 包括客户和自己, 以及与自身实力相当的国际银行发展成功经验, 农商行作为小银行应该去寻找起点高、大银行还没有做, 但又代表未来银行业发展趋势的业务, 而不应仅限于找大银行夹缝中的东西。其次, 农商行可以利用现有的基础, 通过中小规模的投资公司的优势做业务拓展, 比如向客户提供金融服务可以通过业务外包的形式与其他企业进行合作开发。此外, 立足地方经济、贴近普通市民, 也是农商行的“特长”, 有针对性地设计特色服务和产品, 将更好地赢得市场。除了业务优势, 农商行的客户经理往往更有地缘优势, 也肯吃苦, 且对客户的需求能做出非常快速的反应。比如, 农商行在接受贷款申请的一周内就能做出是否发放贷款的决定, 贷款授信过程非常迅捷。
(四) 在审批与授权方面, 简化审批手续, 加大支行的授权
农商行目前的优势是总部在本地, 审批方面环节较少, 因而贷款的流程相对简单, 贷款时间较短。但在目前的形势下, 股份制银行纷纷进入宜兴, 他们都在主动为客户服务上下工夫, 面对他们的竞争, 农商行应当发挥本地银行的优势, 简化相关的审批流程, 方便快捷的为客户服务。另外对于支行, 可以释放小额度的审批权限, 当然总行最后要综合考核支行的利润和风险。
(五) 进行绩效考核系统改革
在对支行进行权限下放的同时配套考虑进行绩效系统考核。对于总行来说最主要的是考核各支行的利润, 另外还要注意风险的考核, 在做好这两方面考核的同时, 可以将适当的权限下放给支行, 充分发挥支行的积极性和主管能动性。在调研中, 也有部分员工反映目前的薪酬待遇还没有完全与绩效挂钩, 因而一定程度上会打击部分员工的积极性。当然在设置绩效考核机制时要考虑部分职工的基本生活水平。
(六) 适当产品创新
主要从两个方面:第一, 理财产品方面。从调研中发现, 目前农商行还没有自己的理财产品, 目前只是代售其他机构的理财产品, 赚取手续费。而不少企业反映, 大量的流动资金需要进行一些理财服务, 因而对于农商行来说, 适当研发一些理财产品, 可以满足部分客户的需要, 从而留住客户, 巩固与客户的关系;第二, 从贷款方面看, 农商行目前的贷款主要是抵押贷款和担保贷款, 这对于作为初创时期的中小企业可能会有点难度, 那么农商行是否可以考虑进行些贷款创新, 比如考虑应收账款质押贷款、融资租赁贷款、信用贷款、开立信用证等品种。
(七) 利率市场化
目前农商行的利率水平相对于其他银行来说较高。而企业的宗旨是盈利, 因而会选择融资成本相对低的银行贷款, 现在各家银行纷纷进入宜兴开展业务, 为吸引优质客户, 势必会开出比较优惠的利率水平, 而农商行为留住优质客户并巩固相互之间的关系就必须使自己的利率水平有竞争力, 甚至低于其他各家银行, 因而这也要求农商行对优质客户有一个合理的评判标准。
综上所述, 苏南地区经济发达, 金融行业完善, 竞争激烈, 在这么一片复杂的市场中要站稳脚跟, 扩大市场份额, 就必须克服自身的不足, 改变现状, 坚持科学可持续发展, 加强与政府和其他金融行业的联系与合作, 提高整体员工的素质和竞争意识, 不断提高农商行在各个领域的实力, 使其在做好服务“三农”的同时, 赢得自身健康长久的发展。
摘要：2012年中国经济增长率将可能下降, 中小企业面临着较大的风险, 而主要服务对象为中小企业的农商行也将面临着重大的风险, 那么农商行到底面临着哪些问题和风险, 本文通过对宜兴农商行的调研, 分析了农商行所面临的问题和风险, 以期农商行解决问题更好发展。
今年夏粮收购开展以来，高邮农商行积极探索金融支农有效模式，努力将方便、快捷延伸到农户夏粮结算的每一个部位。
宣传布置早准备。一是提前对辖区内所有粮食收购企业及粮食经纪人进行一次全面集中梳理，鼓励已使用电子银行渠道进行结算的客户继续使用，对新加入的粮食收购点、经纪人积极推广网银、手机银行（客户端）、金融便民服务到村等产品，确保覆盖面达到100%。二是与当地粮食局、农发行沟通协调，利用辖内主流媒体进行宣传，告知农户售粮时只需携带本人农商行粮食直补存折或者圆鼎卡，即可完成夏粮结算，下发网银结算公告，张贴在网点门前显著位置，将网银结算流程、注意事项等进行公示。三是在了解客户需求基础上，针对差异化需求，对农户、经纪人，粮食收购企业推荐便捷、低成本的结算路径，让客户真正感受到农商行的便捷贴心，让客户自觉成为产品的宣传者。
谋划协调成合力。一是针对夏粮收购时间紧，资金需求量大、资金兑付较为集中的特点，及早与粮食局、农发行和粮油经营公司等相关机构进行对接，落实非现金结算相关事宜，达成共识并协调落实好电子银行结算工作中可能遇到的人员、设备、网络等各类问题，做足夏粮结算前期准备工作。二是安排40余名业务能力强的员工参与驻点夏粮收购服务工作，现场指导使用网银及手机银行，提高结算效率，减少售粮排队时间，确保“粮进，钱出”、“日结、日清”。同时，明确各网点负责人作为本项工作的第一责任人，统筹安排人员，确保整个夏粮收购资金电子银行结算安全无差错。三是组织辖内粮油购销公司及库点的财务会计进行网银业务知识及操作技能专题培训，明确告知网银收费标准及风险点，并安排各网点电子银行专管员逐一指导转账操作流程。
创新产品优效率。一是针对今年托市粮收购资金由直属储备库直接打到农户账户这一新特点，一方面为方便农户办理非现金结算业务，为无卡无折客户用移动PAD为客户现场办理银行卡，另一方面大力宣传微信银行优势，让客户随时查询账户余额、掌握账户资金变动情况、了解农商行特色营销活动等。二是结合新一轮“阳光信贷”走访活动，优先发放夏粮收购贷款，依托易贷通卡，针对客户的小额贷款需求，在最高授信额度和授信期内，可随时至柜面一次或多次办理循环贷款业务。同时积极推广手机银行自助贷款，实现客户在离行情况下用信申请、归还贷款、贷款查询等功能，不受任何时间、空间限制，大幅缩减贷款手续办理时间，为客户提供更加优质便捷的服务，增加客户粘性。
（文/钱慧）
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
大家好！首先，非常感谢行领导给我这次宝贵的机会，成长的路是艰难的，正是有各位领导和同事们的帮助，才能让我一步一个脚印走到今天。我叫xx，现年xx岁，本科毕业，从业七年，现担任子龙路支行主管会计一职。我竞聘的岗位是支行副行长，我认为自己有以下几个方面的优势：
第一，做事雷厉风行，执行力强。行事果断，思虑周全，做事情讲究效率，对领导安排的工作，总能按时按质按量完成。
第二，敢抓敢管敢干。有较强的管理能力、组织能力和综合协调能力，对待歪风邪气，敢于面对，敢于扭转，能够灵活的处理支行发生的紧急事件，勇于改变现状才能成就希望未来
第三，业务全面，基础扎实。经过5年的主管会计工作历练，熟练掌握财务条线业务，精通各种疑难杂症处理方法，虽然我从没有从事过信贷工作，但是在2009年就通过了信贷从业资格考试，2014年通过征信从业资格考试，完全有能力从事信贷工作，最重要的是我性格外向，有敏锐的观察力，有信心有决心做好信贷工作。
第四，严格要求自己，乐于奉献。我的工作态度极其认真，能吃苦耐劳，每天都是一丝不苟、精益求精的完成各项工作，我有大局意识，舍小家顾大家，任劳任怨，保证支行正常运营。
我今天的竞聘如果能得到大家的认可，我将在自己的岗位上，尽自己的全部力量干好本职工作，让领导放心，让同事们满意。我将从以下几个方面做好各项工作：
第一，摆正位置，当好参谋。作为一名副行长，重点是配合支行行长实现工作目标，对行长的决策认真执行，减轻行长的压力，当好参谋助手。
第二，强化管理，细化绩效考核办法。首先要以身作责完成自己的各项任务，在此基础上要督促员工完成各自任务，对于弄虚作假的职员，要进行耐心的劝导和适当的处罚。
第三，大力加强营销力度，多策划营销活动。发挥自己的特长，每周设计并绘画荧光板宣传海报，给人耳目一新的感受。建立全面的VIP客户档案，其中包含VIP客户的爱好、人际关系等，有针对性的进行营销活动，现代银行只有走出去，才能有新的出路。
大冶农村商业银行位于大冶市观山路28号，全辖现有24个支行，网点遍布大冶城乡，是全市金融机构中网点最多的金融机构。自成立以来，大冶农商行始终秉承“农为本、商有道、行致远”办行理念，全力支持县域经济发展。存贷款规模在大冶金融机构排名前列，先后荣获中国银监会全国农商行标杆银行、全国流程银行建设先进银行、湖北省银监局“产权改革先进单位”、湖北省联社“十佳先进行社”、“先进基层党组织”等多个荣誉称号，连续七年获得了市委、市政府授予“支持地方建设最佳金融机构”荣誉称号。
福满城乡、卡通四海。大冶农商行“福卡”全国通用。大冶农商行已推出网上银行、支付宝卡通、短信银行、手机银行等多项新业务。凡签约大冶农商行网上银行或支付宝卡通的新客户，可免费获赠网银UKEY一个或其他精美礼品一份。
武汉农村商业银行是经中国银监会批准成立的股份制商业银行，是全国第一家副省级城市农村商业银行，是市委、市政府直接管理、总部在武汉市，具有一级法人的地方银行机构，2009年9月9日正式挂牌成立。
武汉农商行2009年挂牌成立后,武汉农商行走上了迅速成长的道路。五年前,全行总资产还只有545亿元,而到2014年年底,总资产就达到1520亿元;新增存款在武汉金融同业排第三,新增贷款排第四,纳税稳居第一。不仅如此,武汉农商行用实际行动践行普惠金融理念,实现了多个第一:全行网点覆盖全市第一,乡镇网点覆 盖100%;支农支小贷款全市第一,综合纳税金融同业第一,代发政府补贴、低保业务全市第一等等。可以看见这短短的五年间，武汉农商行实现了怎样的跨越式发展。二． 武汉农商行的发展战略
发展战略总体来说，可以归结为坚持“立足武汉，服务三农、服务小微、服务民生”的市场定位、根据政府经济金融重点工作要求，把握武汉经济增长脉搏，在支农、支小、服务民生等方面做出差异化特色。
细化来说，远城区重点服务“三农”（农业、农村、农民）经济发展；中心城区重点服务区域经济、服务中小企业、服务社区居民，实现服务城乡，创富大众的企业使命。三． 武汉农商行的业务主线
1.三农业务。一是充分发挥支农的主渠道和主力军作用。围绕武汉市新城区“工业倍增”计划的加紧实施、城镇化的稳妥推进以及现代都市农业的发展需求，重点支持春耕生产、现代都市农业、以农田水利为主的农村基础设施建设、农业产业化经营、新农村建设和农村消费等。二是推广运用创新产品。加大土地经营权抵押贷款、林权贷款等业务品种的推广运力度，创新运用水域滩涂经营权抵押贷款解决“三农”融资难的问题。
2.公司业务。紧跟省市经济结构调整步伐和产业发展规划，倾力支持小微企业，积极服务地方实体经济发展。重点支持了以实体经济为主要特征的生产型企业，先进制造业、商贸物流业、现代服务业、文化传媒、环境保护及现代都市农业等行业的优质中小微企业，建立了通畅的中小微企业融资“绿色通道”。并且加大对科技金融的支持力度。
3.个人业务。个人住房按揭贷款发放9.31 亿元，住房公积金贷款发放5.17 亿元，在全市同业中名列前茅。微贷业务迅速做大做强，深入扶持了一大批个体工商户及私营企业主。全民创业小额担保贷款业务呈现专业化发展趋势，支持了数以万计的创业者。
4.资金业务。债券投资、同业资金、票据、财富管理及投行五大条线齐头并进。例如发行“武农商系列”、“稳盈系列”和“恒盈系列”三大系列理财产品，进行黄金代理销售，搭建投行业务体系。
5.国际业务。国际结算业务和外汇资产业务跨越式发展。2012 年，全行国际结算量较去年同期增加102.95%，连续4 年实现业务倍增。外汇资产较去年同期增长159.75%。大力扩建代理行网络，大大提升了农商行在外商投资企业中的影响力。四． 武汉农商行的转型
1.从服务三农到服务三农、小微、民生
农商行的传统定位是服务三农，解决农村的金融供给和需求失衡的问题。而武汉农商行由于地理位置的原因，其所辖的区域不仅包括农村，还包括中心城区。在中心城区的市场定位则是服务中小企业和服务社区居民。
从其所支持的小微企业来看，不仅包括农业还有很多其他的企业，比如现代服务业、文化传媒业等等，而且近两年武汉农商行科技型企业贷款增长迅猛，对科技金融的支持力度加大。针对城区和社区的小微企业，武汉农商行独创了“扫街式”服务，即客户经理们主动地进市场、进园区、进社区、进商会、进楼宇，发掘潜在客户的金融需求，为个体工商户、私营业主、大学生以及失地农民提供金融服务。由此可见，武汉农商行在城区和社区中的目标客户群就是这些个体工商户、私营业主和大学生、失地农民。
从服务民生来看，武汉农商行不光在支持城中村、旧城改造中，为小城镇建设、农村基础设施建设提供金融服务。而且在城区着力于打造社区银行，如果把大型商业银行比作金融超市的话，社区银行就是一个金融便利店。为社区居民提供社区优质服务和金融便利化服务，充分利用其地缘优势。2.从单一渠道盈利到多渠道支撑 传统农商行的主要利润来源是信贷的利差收入，而且由于政策支持的要求，使得信贷利差收入较为单薄。而武汉农商行在立足于传统主营业务优势的基础上。以零售业务、中间业务和资金业务为重点，并且大力发展国际业务，提升对于外商投资企业的影响力。零售业务以个人贷款为主，以银行卡和理财业务为两翼，不光为个人用户发放住房按揭贷款，还为创业者提供微贷服务，通过惠民汉卡和财智通为客户提供多样化的个人业务。截至2013年底，金融市场业务和债券市场业务利润实现了大幅增长。国际结算量增幅百分之35，在全省同业中排第十。
武汉农商行积极拓宽利润渠道，不再以信贷推动的单一利润来源为主，而是积极寻求新的利润增长点。在立足已有主营业务的基础上，大力发展其他业务。从其他业务的种类来看，虽然在业务种类上有向大型商业银行靠拢的趋势，但从具体内容来看，武汉农商行无论是在零售业务还是中间业务的开展都是在明确目标客户和细分市场的基础上，结合自身的优势来进行的。以惠民汉卡为例，惠民汉卡，是指农商行向武汉市政府惠民补贴的特定对象发行的，既具有集中接收惠民补贴款功能，又能够享受一系列优惠服务功能的一种汉卡品种。通过向享受惠民补贴的特定对象发行银行卡，既实现了服务民生的市场定位，又拓宽了银行卡业务的利润渠道。
3.由地方性银行向区域性银行转型
目前，全行200余家营业网点遍布武汉城乡各地。在跨区域经营方面取得阶段性成果，围绕国家“长江经济带”战略规划，第二家异地分行宜昌分行隆重开业；到目前为止，获准筹建和开业的村镇银行整体数量达到34家，经营触角遍及云南、海南、广东、江苏、湖北五省份，“三年、三十家”的机构布局基本实现。
这些村镇银行和分行的设立，其中固然有服务区域经济，支持当地经济发展战略的考虑，但是，跨区域经营的转型也蕴涵着武汉农商行做大做强的战略目标。从跨区域经营的优势来看，在地方金融不发达的地区设立分支机构有助于提升盈利水平，并且获得当地的政策支持，开拓市场。但从另一面来看，跨区域经营来看，也存在诸多风险。成功与否与当地的经济发展水平、体制环境和金融生态密切相关。但是无论如何，武汉农商行的跨区域经营战略是一次值得肯定的尝试。五．案例总结 对于武汉农商行来说，由最初1996年从湖北农村信用合作社单独分离出来，到2009年9月成功改制为武汉市农村商业银行，再到如今，短短五年资产规模翻了一倍，规模扩张速度不可谓不快。这一切应该得益于武汉农商行的一系列战略转型和精准的市场定位。服务三农、服务小微、服务民生，更多的是结合了武汉本地的经济发展环境和金融需求。
农村商业银行的前身是农村信用合作社，这也就决定了其本身肩负着服务三农的政策性定位。而转型为农村商业银行后，作为一个公司制结构的商业银行，自身应当有着以盈利最大化为导向的盈利性定位。农商行如何在这两个定位之中找到适合自己的市场定位，是他们所需要解决的重要问题。在这一方面，武汉农商行应当是树立了一个标杆。从服务三农到服务三农、小微、民生，从单一盈利性渠道到多渠道支撑，从地方性银行向区域性银行转型，这一系列的战略转型，无不显示了其清晰的市场定位，也是其规模迅速扩张的原因所在。
(一) 新会计准则推进农商行与国际会计准则接轨
新会计准则充分体现了与国际会计准则接轨的特点和趋势, 农商行积极加快推进新会计准则的实施, 可以有效的推进农商行实施“引进来”和“走出去”的战略。同时, 新会计准则的具体规定对于农商行等金融机构的核算和管理提出了更高的要求, 农商行以此为契机全面提升会计核算能力和财务管理水平, 完善公司治理结构, 创新治理模式, 不仅提升自身整体管理水平, 为稳健经营发展奠定基础, 也塑造了良好的社会形象。
(二) 新准则充分体现了货币时间价值的观念, 更具科学性和合理性
新会计准则采用公允价值的计量模式, 使会计计量属性由单一的历史成本计量模式向多重计量模式并存的会计计量体系发展, 这是我国会计准则的新突破, 也是适应新形势和时代需求的创新举措。此外, 根据金融工具确认和计量的相关准则和要求, 农商行应对应收款项和应付款项采用实际利率法, 按照摊余成本计量。因此, 农商行不得不对拥有的长期应收款项和长期应付款项的账面价值进行调整, 将账面价值减记至未来现金流量的折现金额, 这种处理方式充分体现了货币的时间价值观念, 在处理方式上更具科学性和合理性。
(三) 加快实施新会计准则促进农商行加强风险管理, 提升管理水平
新会计准则的主要创新举措在于借鉴了发达国家普遍采用的风险管理的模式。例如, 引入公允价值的计量模式, 对交易类金融工具使用公允价值计量, 对金融资产的减值损失采用未来现金流量法进行确认。对各类金融工具的确认和计量及风险划分更趋合理性, 揭示金融工具的风险性更加科学。因此, 新会计准则的创新之举使农商行在实施新会计准则的过程中, 更加关注实务资产的质量, 而不仅仅是只关注数量。对于金融资产和金融负债采用科学的方式进行确认和计量并对其潜在风险进行测试、评估, 科学衡量本行的经营业绩。
二、农商行加快实施新会计准则存在的难点
(一) 农商行内部流程和风险管理体系和新会计准则的要求不适应
新会计准则新相对于原会计准则而言, 不仅仅是会计科目、会计政策、会计报告规划这些表层的变化, 其实质在于公允价值计量模式、新的管理观念、资产减值等新理念在农商行等金融机构的贯彻实施。同时, 新准则的实施要求会计核算不仅仅根据业务流程, 而且要注重管理层之间的风险偏好、经济业务的实质、产品的真实价值等。因此, 农商行加快推进新会计准则的实施必须从根本上转变经营管理理念, 提升内控管理和风险管理水平, 重新塑造与新会计准则相适应的业务流程和管理模式。而现阶段农商行的内部流程和风险管理体系滞后于新会计准则的规定, 需要及时更新, 建立与新会计准相适应的内部流程和风险管理体系。
(二) 确定公允价值难度大, 应用实际利率成本高
新会计准则采用公允价值对金融工具进行计量, 一些金融工具存在活跃市场, 根据市场中的报价来作为确定金融工具公允价值的依据。“但是, 有些金融工具并不存在活跃市场, 无法获得相关报价, 但仍要采用公允价值进行计量。在这种情况下需要依赖建立估值模型、市场询价并结合相关人员的判断来确定公允价值。但是, 估值模型的建立相当复杂, 对工作人员和计算机系统的要求较高。并且估值模型所需要的数据 (历史数据、市场数据) 并不完备, 获取较困难。因此, 如何科学建立、应用估值模型来确定公允价值对农商行的估值技术和内控管理制度提出挑战。此外, 新会计准则规定农商行等金融机构在贷款、债券等业务核算中采用实际利率法。这种核算方法对于固定利率的贷款和债券资产来说确定其实际利率相对容易。但是对于采用浮动利率的贷款和债券来确定其实际利率却相当困难, 不仅对于计算机系统的应用要求较高, 同时也需要付出大量的人力、物力和财力, 成本较高。”
(三) 农商行的风险管理水平不利于资产减值模型的实际应用
新会计准则规定, 金融机构对于单项金额重大并有足够证据证明其存在减值迹象的金融资产进行减值测试, 农商行要按照现金流贴现模型计量其减值。而对于单项金额不大并且经过测试不存在减值迹象的金融资产进行组合减值测试 (迁移模型、滚动率模型等) 。实践证明, 无论是采用现金流贴现模型还是采用迁移模型和轮动率模型相结合的组合减值模型, 都需要考虑债务人、保证人的财务状况及其发展前景以及抵押品、质押品的变现能力, 还包括迁移率、损失率等反应金融风险特征的历史数据。这些都对农商行的风险管理水平提出了较高的要求, 现阶段农商行的风险管理水平很难完成资产减值模型的应用, 需要不断提高风险管理水平完成新旧会计准则的衔接和过渡。
(四) 农商行人员素质有待进一步提高, 以保障新会计准则的顺利实施
新会计准则是适应新情况、新形势, 借鉴国际先进经验制定的新型会计准则。作为我国会计准则的重大改革, 新会计准则的很多创新规定是原则导向型的。有些原则比较复杂而且不易理解, 很多业务需要会计人员根据自身的业务素质和从业经验进行专业的判断, 例如:摊余成本的计量、实际利率的确定、未来现金流现值的测算、公允价值的估值等等。这些都对会计人员的业务素质、职业判断、计算机操作能力提出了比较高的要求。而农商行会计人员素质偏低, 这是不争的事实。很多会计人员无论是学历背景、业务素质、职业判断能力都比较低, 再加上知识结构陈旧, 不加强继续教育及自我充电, 办业务也只是依赖传统经验。会计人员的综合素质现状直接制约了新会计准则在农商行的实施。
三、农商行加快实施新会计准则的对策
(一) 全面解读新准则, 了解新变化、把握实施要点
新会计准则相比旧准则, 无论是在会计科目、核算方法还是管理理念上都有很大的改变, 全面解读新会计准则, 了解新变动, 才能在实施过程中做到有的放矢。新会计准则相比原准则主要存在以下变化:一是, 按照持有目的将金融工具对应的金融资产划分为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产、持有至到期投资、贷款及应收款项和可供出售金融资产。而对应的金融负债则分为按照公允价值计量且其变动计入当期损益的金融负债和其他负债, 操作中采用不同的计量属性和方法进行核算。二是, 根据资产风险和报酬的转移程度将金融资产转移区分为整体转移和部分转移, 二者采用不同的处理方式。最后, 在贷款上采用实际利率法, 改变了传统的按照五级分类计提减值准备的做法。[3]这种处理方式使贷款减值准备的计提更加精细、客观、科学、合理。
(二) 农商行积极重塑与新会计准则相适应的内部业务处理流程
新会计准则的相关规定和相关理念都要求农商行在实施新会计准则时必须再造与新会计准则相适应的内部业务处理流程。内部业务处理流程主要涉及工资福利、固定资产、无形资产、办公费用、投资性房地产、所得税等相对独立的模块;同时还包括基于手工处理的资金投资业务;此外还包括与新准则存在较大差异的票据贴现、抵债资产、银行承兑、呆账赊销、外汇业务、长期股权信贷业务等。在内部业务处理流程的再塑上可以坚持以下原则:相对独立的业务模块可以先实施会计准则, 基于手工处理的业务可以直接引入新准则核算, 新旧准则存在重大差异可以重点突破。具体可以从以下几点进行努力:一是, 聘请专业讲师对农商行工作人员进行培训, 根据培训成绩从中选拔一批业务素质精湛并且能够深入了解新会计准则内涵的工作人员组成工作小组, 就农商行如何加快实施新会计准则制定适合农商行实际的财务核算制度, 并对具体的操作流程提出修改意见。二是, 采用先进技术和科学手段建立一套科学并且具有可操作性的公允价值的计量方法, 科学衡量金融资产的公允价值。三是, 根据按照新会计准则要求制定的内部控制制度和再造的内部业务操作流程对现有的业务操作模块和操作流程进行技术改造, 建立能够充分使用新会计核算方法要求的数据处理系统。
(三) 建立健全农商行的内部管理体制
建立健全农商行的内部管理体制是农商行实施新会计准则的必然要求。内部管理体制的建立健全需要从风险管理水平和内控管理水平两方面的提升上进行努力。可以从以下几点进行努力:一是, 转变传统管理理念, 树立全面风险管理的意识。按照新会计准则的规定建立一套与业务规模和业务复杂程度相适应的全面风险管理体系。二是, 在提高风险管理水平的基础上, 保证会计信息的真实性, 充分发挥会计信息对管理决策的作用。三是, 完善内部管理, 既要根据农商行实际建立健全内部控制管理机制, 形成事前防范、事中控制、事后监督纠正的内控机制。又要建立健全制约机制, 在保证同级、上下级沟通的基础上, 实现岗位、工序之间相互的制约和监督。此外, 要保证监督的有效性, 既要坚持内部监督, 又要坚持同级监督和上下级监督, 形成全方位的立体监督体系。
(四) 加强对会计人员的培训, 提升会计人员综合素质
会计人员作为新会计准则的执行者, 其素质的高低直接关系到新会计准则在农商行的实施速度和质量。因新会计准则的实施无论从系统性、复杂性还是从技术性方面都对会计人员提出了较高的要求。无论是金融资产和金融负债的分类标准和核算方法, 还是公允价值的确定、实际利率的取得, 都要求会计人员无论是在业务素质还是职业判断上都有一定的提升。因此, 提升会计人员的综合素质, 打造优秀的会计队伍才是加快推进新会计准则在农商行中实施的关键。可以从以下几点提升会计人员素质:一是, 对于农商行来讲, 要加强对会计人员的培训, 提高培训的数量和质量, 并形成长效机制。对于新会计准则的实施, 农商行可以聘请专业的讲师就新会计准则的内涵、变化、操作、难点、重点和注意事项对会计人员进行详细的解读。二是, 会计人员要在加强对新会计准则学习和研究的基础上, 不断加强自我学习, 自我充电。会计人员不断提升自我素质不仅是适应社会的需求, 也是职业道德的要求。会计人员要以新会计准则的实施为契机, 充分认识到学习的重要性, 并发挥自身在推进新会计准则实施中的重要作用。三是, 加强同业交流。农商行应加强与监管部门的沟通, 及时得到监管部门的指导。同时农商行工作人员还应积极与上市银行和其他农商行开展业务交流, 借鉴先进银行实施新准则的成功经验。
(五) 为新准则的实施创造良好环境
一直以来, 银监会要求在五级分类的基础上按一定比例计提贷款损失准备, 对可疑贷款的计提比例允许浮动20%。在新准则下采用未来现金流变现计提减值准备, 对于二者口径不一致的问题, 银监会有必要采取一定的对策。同时, 新准则对部分业务采用公允价值进行计量, 对未来损益进行确认, 这与税务部门的计税依据存在矛盾, 增加了农商行的负担。此外, 工商银行、建设银行等金融机构在实施新会计准则的过程中总结出了如下经验:一是, 领导者对新准则的实施需高度重视, 为其提供制度保障和物质保障;二是, 抓好骨干和关键人员。注重培养业务骨干, 组织实施新准则的核心队伍;三是, 将新准则积极引入经营管理, 提升管理水平。农商行在积极推进新会计准则实施过程中, 可以根据自身实际有选择的借鉴其他行的成功经验, 在避免少走弯路的同时, 提升实施的效率和质量。
参考文献
[1]李依辉.浅议商业银行在新会计准则下的变化[J].中国总会计师.2014 (49)
[2]王宝丽.新会计准则对农村合作金融机构的影响[J].财经界 (学术版) .2015 (26)
一、完善业务经营系统平台建设，提升业务经营效率。
该行在今年发展过程中，各项业务种类和金融产品不断完善，内控管理手段不断强化，面临着管理方式的创新问题，在解决现有业务处理流程与日益繁重的业务种类与业务量相冲突的矛盾中，该行善于通过科技手段建设系统平台，实现业务流程的有序发展。
（一）提升内控管理能力，融合业务操作流程。在内部运营方面，通过整合现有平台，统一操作口径，使各系统平台集中发挥作用，通过现代化科技设备与系统的对接，完善服务手段，规避操作风险，实现了科技系统推动内部运营控制的良好局面。
随着该行经营发展，运营类平台系统逐渐增多，为整合现有运营平台，提高内控管理效率，一是自主开发了大运营管理平台。通过结合事前、事中、事后风险防控措施，联动客户对账，及时进行风险排查，提升风险防控能力及防控意识；重塑业务操作的多个流程，规范化业务操作，从系统上和制度上去规定业务操作流程，对于各个业务流程进行细致化管理；从内控制度执行方面控制风险，提升制度执行的规范性，提升内部管控能力，提供坐班日志用于支行运营主管记载每日工作情况，有效管理运营主管的工作，网点诸多手工登记簿的电子化，推动支行电子登记簿的规范化转变。大运营管理平台为提升内部运营管理水平和客户服务能力奠定了良好基础。二是上线现金流通平台。该行从前期试点到系统全面上线，从自动柜员机到柜台业务，有计划、分步骤地进行了现金收付“两条线”管理的推进工作。全面推进人民币满意工程。一方面使假币无处遁形，杜绝了支付假币的可能性，让客户取钱放心；另一方面使残破、损伤、污渍、反宣等不宜流通人民币能够及时退出流通领域，提高了该行对外支付人民币的整洁度，让客户用钱顺心。
（二）完善即时流程处理，提高信贷审批效率。在信贷管理方面，采用了无纸化信贷审批方式，通过科技平台，将信贷管理纳入影像平台，在程序上加以控制，并于近期引入了移动办公理念，这种将平台建设主动对接到信贷流程中。
一是开发了信贷无纸化审批系统。于2011年4月正式上线。实现了基于影像的信贷无纸化审批功能，通过在信贷管理系统生产环境中嵌入影像传输机制，实现了信贷资料的高效实时审批，并在此基础上按照风险管理的要求对信贷业务的基础资料及风险控制等方面的资料进行了补充登记，通过程序加以控制，为信贷风险管理工作提供了最有效的资料，通过信贷辅助系统的报表查询功能可进行灵活查询。二是开发了移动办公平台。利用当前越来越普及的智能手机、平板电脑等移动终端，实现内外网即时通讯，可在任何环境下进行办公流程处理、内部文件传阅等。移动办公平台的建立，不仅有利于该行信贷人员上门服务客户、缩短业务办理时效，更有利于办公流程处理，提升该行“科技立行”的优良形象。
（三）畅通客户业务渠道，丰富信贷服务手段。在服务客户方面，该行做到了将服务客户融入到流程建设中去，通过科技手段，打造客户服务体系，建立独立客户服务电话，并以互联网、通信为载体，用多种形式实现了科技立行，科技服务的良好典范。
为提升客户服务质量和效率，该行，一是开发了“88880000”新客服系统。从5月份正式运营至今完成了贷款预约与回访客户投诉、咨询、建议等工作，首次在信贷申请中引入了工单受理的理念，除了方便客户，提高该行信贷服务的标准，也通过客服坐席的电话回访，有效的监督该行客户经理在办理贷款中的各项行为，使其成为内部提高效率与服务质量监督的有效途径，对外也极大地树立该行现代银行的良好形象。二是建立到期贷款短信平台。该项目于2012年3月上线。该项目通过导入客户联系方式，建立客户信息电子化平台，对到期贷款的短信提醒，对于贷款到期前20天和前10天友情提醒客户按时归还贷款，贷款到期日提醒客户经理和支行行长，逾期5天提醒分管行长。短信通过省中心的短信平台进行发送。
（四）助力区域三农建设，推进经济社会发展。在服务地方经济和社会方面，该行同样以平台建设为依托，将阳光信贷系统的作用发挥到位，并通过大力推广“村村通”惠农工程，代理社会业务，从客户的切身利益出发，提升该行发展境界。
“阳光信贷”工程是该行支持“三农”发展的重要涉农信贷产品，目前阳光信贷涉及290个行政村，农户266083户，授信金额51.16亿元。一是立足阳光信贷系统。该系统主要用于查询农户授信额度，是融合了“客户管理”、“授信流程”、“授信调整”、“贷后管理及年检”等功能的农户授信查询管理平台，实现了阳光信贷的贷前调查管理功能。阳光信贷系统平台为该行发放阳光信贷提供了贷前调查、查询授信额度、集中年检等功能，提升了阳光信贷发放效率，为该行支持三农建设奠定了科技基础。二是开发代理盐城水费中间业务平台。具有单笔缴费、批量缴费、自动对账、查询打印、错误冲正等功能，目前己完成测试并于2012年12月初正式上线。该项业务有效补充了该行中间业务种类，提升了经营能力。
二、推进后台管理系统平台建设，提升科学管理水平。
近几年来，该行科技立行还体现在以科技推进后台管理，以科统领制度建设，使管理实现电子化、智能化、系统化。改变了以往的“人治”的被动局面，大大提升了该行各项人力、物资等资源的管理水平。真正实现了“科技引领”的真实内涵。
（一）推进电子管理水平，规范流程管理手段。在资源管理方面，该行能利用系统程序的客观性、智能化和系统化，对以往的管理内容进行重新整合，重新定义管理方式，避免了各种管理中存在的主观因素，逐步建立了规范、精确的管理格局。
随着该行综合实力不断提升，该行，一是开发建设了实物资产管理系统。可以对所属支行或部门的资产进行查询对账。具备入库、调拨、盘点、处置等功能。各支行通过系统，可以实现购入申请、领用申请和查询统计功能，当有购入或申请需求时，通过在线提交，由四个归口管理部门（科技管理部、后勤保障部、运营管理部、电子银行部）进行操作和审核，在归口管理部门，由部门一般操作员进行业务发起后，部门主管进行审批。二是建立了外包管理系统。该行外包管理系统于2012年4正式上线。对全行的设备厂商、电子设备进行登记管理，当设备出现故障时，由使用人直接在外包管理平台中进行故障登记，系统将自动以短信联系厂商维护人员，若厂商维护人员未及时响应，则进一步通知厂商管理人员，若仍未响应则通知该行科技部，直至分管行长。系统对每次维护质量进行全程跟踪，并对设备厂商进行服务质量评级考核，今后将以此为标准来选择设备厂商。
（二）整合现有系统资源，提高行政管理能力。在行政管理方面，该行善于将已有的各类管理平台进行有效融合，提升各类管理平台间的交互能力，实现信息化管理方案，推进各类后台管理的进步与完善。
随着该行信息化、科技化发展的不断深入，组织传统的管理方式己不能适应业务经营和管理的需要，部分信息沟通滞后、协作困难、流程重叠。迫切需要系统的管理信息化解决方案，以满足银行各种流程需要，进而提高业务处理能力，行政管理平台建设便提上日程，该行组织实施了行政管理平台建设工作。该平台将整合现有系统资源，其功能涵盖“个人办公、督办管理、业务办理、公文管理、档案管理、综合行政、宣传管理、财务管理、人力资源、后勤管理、招标管理、固定资产、邮件管理、涉法事务、系统管理”15个大项，内部行政审批管理办公系统、人力资源管理等各子系统功能的集成。系统除了商行机关各部门使用之外，同时需要支持辖内的各支行和分支机构使用。
（三）提升科学管理能力，保障员工基本权益。该行做到了将科技建设与民主管理相结合，推动人性化管理，用系统平台为员工打造权益保护平台，具有客观公正的保障机制，实现了人性化管理，凸显了人文关怀，切实将员工权益放在了第一位。
在业务经营推进过程中，科学管理是该行实现全员业务推进与发展的重要手段，该行一是建立绩效管理平台。该平台于3月份启动，4月份形成系统开发前的需求确认，5月份进入数据入库开发、界面设计，11月份完成绩效业绩查询模块等模块的开发工作，己于2013年正式投入使用，该系统重新设计了个人绩效维护路径，实现个人存贷款数据申请、审批和实时查询等一体化操作，为全员营销提供了便捷完善的系统平台，推进该行营销工作的进一步发展。
三、狠抓风险控制系统平台建设，加大合规管理力度。
风险管控是银行业经营的重要课题，只有保持优质发展，才能推进持续发展，该行作为日益发展的现代化商业银行，能将科技提升作用发挥到风险管控的最前沿，突出风险流程建设、审计稽核建设等防范平台，为业务经营打造了三道防线，保障科学发展。
（一）完善风险管理流程，提升审计稽核效率。在防控建设方面，该行通过科技建设，实现了电子档案管理，审计系统流程建设，确保后台实现高效集中监督，把风险控制从事后监督提升到事中监督，加强了业务风险防控能力，保障了客户服务水平，促进了该行业务健康发展。
一是打造风险预警系统。业务监督系统由影像采集、日常监督、电子档案管理平台、账户管理、电子验印（后台验印）、批量预警、差错管理、制度执行管理、工作量考核（柜员和主出纳考核、监督人员考核等）、信息查询、视频联动、短信联动等子系统组成。通过各子系统具有的单独控制功能和相互间关联形成的组合控制功能，达到电子档案统一管理，并实施严密、高效管理的集中监督目的。业务监督覆盖全行所有机构的所有业务。营业机构可以进行电子档案化处理、业务监督、差错处理、电子档案查询等；风险监控中心为全辖业务监督系统的操作部门，是业务监督系统的操作机构；风险管理中心依据业务监督系统对全行各项业务分析与预警的结果，强化对业务的监督与管理。同时，系统可根据该行业务管理需求，提供多样化的拓展功能，为该行的经营管理工作提供有益参考。二是结合该行实际需要自行开发了内部审计稽核系统。审计稽核系统为本行内部审计业务工作平台，对审计发现问题的事实确认、问题整改、积分处罚等流程，审计稽核系统将自动发送至合规系统，相关责任人或协助整改业务部门在合规管理系统完成事实确认、问题整改等操作，待流程完毕后再自动返回审计稽核系统进行流程确认。行长、监事长等行领导审阅报告及对报告内容的批示请登陆合规系统进行相关处理。为规范柜面业务操作和业务实时审核处理，加强运营风险管理，保障银行和客户的资金安全，三是建立业务实时审核系统。实现重点业务的集中实时审核，业务实时审核遵循重要性、及时性和风险控制原则。建立专业化、规范化、流程化的实时审核模式，实行业务经办与业务审核相分离，通过科学配备审核人员，合理安排劳动组合，使大额业务和高风险业务能够得到及时有效的处理，提高业务操作的客观性和审核的独立性。实施审核系统是该行大运营管理系统的重要模块。
（二）强化合规风险管理，推进审批流程升级。现代化商业银行的成熟标志之一是管理的健全发展，该行近年来通过合规管理建设，不断推进各项业务流程的制度化、合理化与规范化，运用科技手段，将合规管理纳入到系统平台中去，实现了合规管理的独立性，实现了无纸化审批系统的升级与改造，真正实现了以科技防控风险。
该行根据《商业银行合规风险管理指引》及《江苏省农村社合规管理工作指导意见》对合规管理工作要求，结合本行实际，一是开发了合规管理系统。将银行原本分散的法律、规则和准则、风险点管理、业务流程管理、问题库管理、积分管理、案防内控管理、合规交流考试管理有机整合到一个平台中，形成一个以法律、规则和准则为主线、以风险为导向、以流程风险点和合规检查控制为基础、以评价和报告和案防内控为手段、以合规创造价值为目标的综合的合规监管平台、工作平台。该平台于2013年上线，系统上线以来，使该行制度建设、流程管理和合规积分管理等工作实现了在线提交管理，促进了科学化管理水平。二是开发了信贷风险辅助系统。该行在原有无纸化审批系统的基础上做了二期、三期改造，于2012年4月正式上线。主要涵盖无纸化审批控件升级（新控件实现了导出、打印、旋转角度记忆、自动比例缩放、对比等多项新的功能，操作更加便利）；客户影像档案周期归档；后台影像档案集中管理；非现场检查（包含客户关联人信息档案、资金使用明细、阳光信贷系统客户家庭档案等）；风险预警（包含客户准入资格排除、客户资金交易情况监测、内部员工资金交易情况监测、贷后检查超时预警、审批流程节点用时控制预警等）；信贷报表升级（行业分类统计、五级分类统计、存贷款分析等）。该系统自升级上线以来，大大强化了该行在信贷过程中的风险控制，加强了该行信贷业务上的信息化管理。
