值班、交接班、听班制度（共6篇）
一、医师值班交接班制度
（一）各科在非办公时间及节假日均须设医师值班。原则上应由住院医师或主治医师任一线值班，主治医师任二线，值班医师由本人和科室提出申请，报医务科批准备案后，方可单独值班。
（二）值班医师应提前半小时到岗，接受各级医师交班的医疗工作，交班时，应巡视病房。危重病员，应于床前交接。
（三）医师下班前，应将危重病员情况和处理事项记录于交班簿，值班医师亦应将值班期间的病情变化处理情况记于病程记录，并同时重点扼要记入交班簿。交接班内容：危重病人、新病人、手术病人及手术后三天之内的病人。
（四）值班期间急诊入院病人，原则上要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应记首次病程记录，然后根据时间情况补写病历。
（五）值班医师在班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗工作和病员的临时处理，遇有疑难问题时应请上级医师处理。
（六）值班医师必须坚守岗位，不得擅离职守，不得随便找人顶替，确有特殊情况时经科主任批准并交待工作后方可调换。
（七）值班医师若有事需暂时离开，须向值班护士说明去向，当护理人员请叫时立即前往诊视。
（八）值班医师不脱离日常工作，如因抢救病员或其他特殊原因未得到休息时，过后酌情予以适当补休。
（九）每日晨，值班医师将病员病情及处理情况向主治医师或主任医师报告，并向经治医师交清危重病员情况及尚待处理的工作。
（十）值班医师每晚9：30与值班护士共同查房，包括对陪伴人员、安全等全面检查一次。
（十一）值班医师负责值班室的清扫。
二、听班制度
（一）各临床和医技科室必须安排听班和咨询人员，以处理或协助值班人员处理临时性医疗工作。
（二）听班医师由主治医师以上的医疗人员担任，听班时间和该科值班医师相同，听班时如因医疗工作影响休息，次日可给予补休。
（三）听班医师有对值班医师进行业务指导的义务和权力，对处理不当者，应及时予以修正。
（四）听班医师要在院内听班室值班，严禁在家中听班。要坚守岗位，尽职尽责。如因擅离职守而影响病人的抢救，按脱岗处理。听班人员值班地点必须相对固定，如临时有变动，应通知值班人员联系方法及地点。
三、有关科室值班交接班制度
（一）药房、检验、放射、心电图室等科室的值班人员，应提前15分钟到岗．坚守岗位，不得擅离职守。
（二）做好所用器械和仪器等交班工作并记入值班本。
（三）尽职尽责，完成班内所有工作，保证临床医疗工作顺利进行。
为了提高我院的医疗水平，保证医疗质量和医疗安全，保护患者、医生、医院的利益，维护正常的医疗秩序。根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医院工作制度》等法律法规，结合我院的实际情况制定本制度。
医务科负责值班、交接班制度的制定和在全院的管理实施，并定期检查本制度的落实情况，促进值班、交接班制度的贯彻执行，并持续改进；各临床及相关医技部门负责在本科室内贯彻落实本制度，各级临床医师须严格遵守本制度。
一、医生值班及交接班制度：
各科室在夜间及节假日，须设值班医师。
1、值班医师应提前到岗，接受各级医师交办的医疗工作。
2、交班时交接班医师应一起交接危重病人及有关事项。
3、值班医师负责各项临时性医疗工作、及其他需要交班的情况与处理扼要记录于《值班、交接班记录本》。
4、值班医师如遇有疑难问题时，应请及时请上级医师处理。
5、值班医师必须坚守岗位，不得擅离职守，不得随便找人顶替，确有特殊情况时经科主任批准并交待工作后方可调换。
6、值班医师因抢救病人或其他特殊原因未能按时下班，过后酌情予以适当补休。
二、辅助科室值班交接班制度
1、药剂、检验、放射等科室的值班人员，应提前到岗，坚守岗位，不得擅离职守。
2、做好所用器械和仪器等交班工作并记入值班本。
3、尽职尽责，完成班内所有工作，以保证临床医疗工作顺利进行。
领导值班及交接班制度 目的
及时有效的处理公司日常事务及突发事件，保证安全生产正常运行。适用范围
本制度适于公司值班领导的值班和值班人员管理。3 值班人员
3.1值班领导：公司经理、党支部书记及副经理；
3.2值班人员：公司各部门部长以上人员及主抓安全生产人员。4 值班时间
4.1公司排定安全生产值班检查表，值班领导和值班人员按排班表进行轮值；
4.2值班时间为每天下午5：30至次日上午8：00时，交接班时间为每星期一上午8：00至9：00时。5 值班地点
5.1值班领导的值班地点为本人办公室或调度室；
5.2值班人员值班时必须在公司附近区域，随时听候派遣调动。6 值班职责
6.1 全面负责当班生产调度指挥，及时解决生产上存在的一切问题，保证正常生产，做到全面、安全地完成当日生产任务；
6.1 掌握安全生产动态，及时了解防汛抗旱情况，发现问题及时指示值班调度员组织有关部门派人迅速处理，必要时亲临现场指挥，以保 Q/DZ20001-2017
证正常生产；
6.1 及时发现和组织消除事故隐患和险情，及时制止违章违纪行为，严禁违章指挥；
6.1 遇到险情时，立即下达停产命令，组织涉险区域人员及时、有序撤离到安全地点；
6.1 在紧急情况下，有权采取临时措施，调动全公司范围内人力、物力、事后及时向有关领导汇报联系；
6.1负责当班重大安全隐患的检查及督促整改，并将整改情况及时向下一班交代清楚；
6.1 巡查夜间运行值班人员的工作状态；
6.1 巡查各岗位工作人员的睡岗、窜岗、脱岗行为； 6.1 做好公司防火、防盗等措施。值班制度
7.1 值班领导必须严格按照公司安全生产安全检查值班表规定时间进行值班；
7.2 值班领导如遇工作忙或出差等需要进行换班、替班时，应提前请假，安排其他值班领导作临时调替；
7.3 值班领导须严格执行交接班制度，认真填写值班领导值班记录； 7.4 负责值班期间紧急电话和外部联络的处理工作； 7.5 负责值班期间外来人员的接待工作；
7.6 严格落实领导值班制度，值班时必须在公司所在县城区域范围内，严禁空岗、脱岗，严禁喝酒、赌博及其他与工作无关的活动。Q/DZ20001-2017 7.7值班领导及值班人员值班时要保持手机畅通，以便于联系。7.8值班领导及值班人员次日不休息照常上班。8 考核规定
8.1 对于不按要求做好值班工作的，按公司相关规章制度进行处罚； 8.2 领导干部值班弄虚作假的，一律取消当月安全奖；
1、医嘱查对制度
（1）处理长期医嘱或临时医嘱时记录处理时间，签全名，若有疑问必须问清后方可执行。（2）主管护士和夜班护士对当日医嘱进行查对，每周定期大核对以及重新整理一次，整理医嘱后需经另一人查对，方可执行。
（3）抢救患者时，下达口头医嘱后执行者须复诵一遍，由二人核对后方可执行，并暂保留用过的空安瓶。
2、服药、注射、输液查对制度。
(1)服药、注射、输液前必须严格进行三查七对。三查：备药前查、备药中查、备药后查。
七对：对床、姓名、药名、剂量、浓度、时间和用法。
（2）清点药品时和使用药品前要检查标签，失效期和批号，如不符合要求不得使用。（3）领药后必须经每二人核对后方可执行。
（4）对导致过敏药物，给药前需询问患者有无过敏史；使用毒麻，限制药时，要经过反复核对，静脉给药注意有无变质，瓶口松动，裂缝，同时使用多种药物时，要注意配液禁忌。
3、输血查对制度
（1）查采血日期、血液有无凝血块或溶有血，并查血袋有无破裂。（2）查输血单与血袋标签上供血者的姓名，血型及血量是否相符，交叉配血报告有无凝集。
（3）输血前需要两人核对患者床号、姓名，住院号及血型，无误后方可输入。医师值班、交接班制度
1、各科在非办公时间及节、假日，须设值班医师，可根据科室大小和床位多少等，单独或联合值班。
2、值班医师须在接班时间准时到达科室，接受各级医师交办的医疗工作，全面负责病房的医疗工作，重危病人须在病床前交接班，交接班后，值班医师须巡视病房，特别注意检查危重病人和手术后的病人，并做病程记录。
3、主管医师须在下班前将危重患者的病情和处理事项记入交班本，床前交班后由值班医师签字交接。次日早晨值班医师将值班情况向主管医师交班，主管医师签字。值班医师须记录好病程记录及值班记录。
4、值班医师负责各项临时性医疗工作和患者病情变化的临时处理，并做病程记录。对急诊入院的病人，及时检查、书写病例，给予必要的医疗处置，参加急诊手术。
5、值班时遇有疑难问题时，须及时请示上级医师。
6、值班医师在每日病房交接班会上，汇报值班期间病人有关病情、治疗经过及尚待处理的工作。
7、节、假日需要填写交接班日志，重点记录危重病人的病情和治疗措施。
8、值夜班的医师必须在值班室留宿，不得擅自离开。护理人员要求查看病人时，须立即前往巡视。如因公必须离开时，须向值班护士和上级医师说明去向及联系方式，遇抢救时立即赶回。
9、药房、检验科、放射科、超声诊断科等科室，须根据情况安排好值班，坚守岗位，保证临床医疗工作的顺利进行。
查房制度
1、科主任、主任医师或主治医师查房、应有住院医师、护士长和有关人员参加，科主任、主任医师查房每周1~2次，主治医师查房每日一次，一般在上午进行。
2、对危重病员，住院医师应随时观察病情变化并及时处理，遇到疑难问题应随时请示上级医师。
3、查房前经治的住院医师要做好准备，如病例、X光片、各项有关检查报告及所需检查器材等、要报告简要病例、当前病情并提出需要解决问题，主任成主治医师可根据情况做必要的检查和病情分析，并做出肯定性的指示。
4、查房内容
（1）科主任、主任查房，要解决疑难病例、审查新入院、重危病人的诊断、治疗计划；决定重大手术及特殊检查治疗；抽查医嘱、病例、护理质量；听取医师、护士对诊疗护理的意见；进行必要的教学工作。
（2）主治医师查房，对所管病人分组进行系统查房。尤其对新入院、重危、诊断未名、治疗效果不好的病员进行重点检查与讨论，听取医师和护士的反应，倾听病员陈诉；检查病例并纠正其中错误记录，了解病员病情变化并征求意见；检查医嘱执行情况及治疗效果；决定出、转院问题。
（3）住院医师查房，住院医师应对所管病员每日至少查房四次（上、下午各两次）危重病人视病情变化随时查房，以观察病情变化和应急处理。除第一次系统查房外，其余三次查房要重点巡视危重、疑难、特诊断、新入院，手术后的病员，同时巡视一般病员，检查化验报告单，分析检查后果，提出进一步检查治疗意见；检查当天医嘱执行情况；给予必要的临时医嘱并开写次晨特殊检查的医嘱；检查病员饮食情况；主动征求病员的医疗、护理、生活等方面的意见。
5、院领导以及职能科室负责人，应定期到各病区进行业务行政查房，检查了解对病员治疗情况和各方面存在的问题，及时研究解决。
6、各级医师查房，详细询问病史，认真仔细查体、不能潦草用事，耐心解答患者所提出的医学问题，增强对我院的信任度。
7、科主任、主任医师或主治医师查房、应有住院医师、护士长和有关人员参加，科主任、主任医师查房每周1~2次，主治医师查房每日一次，一般在上午进行。
8、对危重病员，住院医师应随时观察病情变化并及时处理，遇到疑难问题应随时请示上级医师。
9、查房前经治的住院医师要做好准备，如病例、X光片、各项有关检查报告及所需检查器材等、要报告简要病例、当前病情并提出需要解决问题，主任成主治医师可根据情况做必要的检查和病情分析，并做出肯定性的指示。
10、查房内容
（4）科主任、主任查房，要解决疑难病例、审查新入院、重危病人的诊断、治疗计划；决定重大手术及特殊检查治疗；抽查医嘱、病例、护理质量；听取医师、护士对诊疗护理的意见；进行必要的教学工作。
（5）主治医师查房，对所管病人分组进行系统查房。尤其对新入院、重危、诊断未名、治疗效果不好的病员进行重点检查与讨论，听取医师和护士的反应，倾听病员陈诉；检查病例并纠正其中错误记录，了解病员病情变化并征求意见；检查医嘱执行情况及治疗效果；决定出、转院问题。
（6）住院医师查房，住院医师应对所管病员每日至少查房四次（上、下午各两次）危重病人视病情变化随时查房，以观察病情变化和应急处理。除第一次系统查房外，其余三次查房要重点巡视危重、疑难、特诊断、新入院，手术后的病员，同时巡视一般病员，检查化验报告单，分析检查后果，提出进一步检查治疗意见；检查当天医嘱执行情况；给予必要的临时医嘱并开写次晨特殊检查的医嘱；检查病员饮食情况；主动征求病员的医疗、护理、生活等方面的意见。
11、院领导以及职能科室负责人，应定期到各病区进行业务行政查房，检查了解对病员治疗情况和各方面存在的问题，及时研究解决。
12、各级医师查房，详细询问病史，认真仔细查体、不能潦草用事，耐心解答患者所提出的医学问题，增强对我院的信任度。
三级医师负责制度
1、在临床科室的整个医疗活动中，必须履行科主任领导下的三级负责制，逐级负责，逐级请示。即主治医师应对住院医师的诊疗工作负责，副主任医师、主任医师主治医师的诊疗工作负责。
2、医师三级负责制体现在查房、手术、门诊、急诊、值班、抢救、解决疑难、医疗文件书写、质量管理等。
3、在各种诊疗活动中，下级医师应及时向上级医师汇报，并听取上级医师的指导意见，上级医师有责任查询下级医师的工作，上通下达，形成一个完整的诊疗体系。
4、下级医师必须认真执行上级医师的指示，若下级医师不请教上级医师，主观臆断，对病人做出不正确的诊断和处理，由下级医师负责；若下级医师向上级医师汇报，上级医师未能亲自查看病人即做出不切实际的处理意见，所造成的不良后果，由上级医师负责。若下级医师不执行上级医师的指示，擅自更改或拖延而延误诊治，甚至造成不良后果，由下级医师负责。
5、若下级医师对上级医师的处理意见持不同见解时，仍应执行上级医师的决定，事后在与上级医师进行学术探讨。
医师值班、交接班制度
10、各科在非办公时间及节、假日，须设值班医师，可根据科室大小和床位多少等，单独或联合值班。
11、值班医师须在接班时间准时到达科室，接受各级医师交办的医疗工作，全面负责病房的医疗工作，重危病人须在病床前交接班，交接班后，值班医师须巡视病房，特别注意检查危重病人和手术后的病人，并做病程记录。
12、主管医师须在下班前将危重患者的病情和处理事项记入交班本，床前交班后由值班医师签字交接。次日早晨值班医师将值班情况向主管医师交班，主管医师签字。值班医师须记录好病程记录及值班记录。
13、值班医师负责各项临时性医疗工作和患者病情变化的临时处理，并做病程记录。对急诊入院的病人，及时检查、书写病例，给予必要的医疗处置，参加急诊手术。
14、值班时遇有疑难问题时，须及时请示上级医师。
15、值班医师在每日病房交接班会上，汇报值班期间病人有关病情、治疗经过及尚待处理的工作。
16、节、假日需要填写交接班日志，重点记录危重病人的病情和治疗措施。
17、值夜班的医师必须在值班室留宿，不得擅自离开。护理人员要求查看病人时，须立即前往巡视。如因公必须离开时，须向值班护士和上级医师说明去向及联系方式，遇抢救时立即赶回。
为保证患者的医疗安全，明确各级值班医师、护士的职责，制定本制度。本制度适用日常值班医师、护士及周末、节假日值班医师、护士的交接班。
一、医师值班与交接班制度
（一）各临床科室实行二十四小时值班制。临床科室围绕患者医疗工作，根据科室情况设每日一、二线值班医师，各专业科室根据临床工作需要设三线值班医师。
（二）试用期医师、进修医师及实习期医师不允许独立值班，不允许独立从事临床诊疗工作。
（三）一线、二线值班医师不得无故迟到早退，不得脱岗。各科室医师在下班前应将新入院、手术病人、及危重患者的病情和处理事项记入交接班记录本，并做好交班工作；值班医师接班后必须巡视病房，了解病人情况，普通病人病情进行口头交接，危重病人必须床边交接并做好交接记录，接班医师未到时，交班医师不得离开岗位。
（四）一线医师值班期间负责本病房新入院病人、在院病人的诊治，遇危重或疑难病人的处臵，在及时采取必要急救措施的同时，及时报告二线值班医师，并在其指导下实施救治。
（五）二线值班医师负责指导和参加危重、疑难病例的救治（包括手术），同时负责院内、院外病人的会诊。
（六）急诊值班医师交接班，必须将上班次接诊及留观病人当面交班，并对危重病人床边交班。
（七）各级值班医师必须做好每日交接班，遇尚在抢救中的病人，必
须待病情相对稳定后，方可进行交班，并做好本班次病情变化的交接班记录。
二、护士值班与交接班制度
（一）病房护士实行一周倒班一次三班轮流值班。值班人员应严格遵照医嘱和护士长安排，对病员进行护理工作。
（二）交班前，护士长应检查医嘱执行情况和危重病员记录，重点巡视危重病员和新病员，并安排护理工作。
（三）病房应建立日夜交班簿和医院用品损坏、遗失簿。交班人必须将病员总数、出入院、死亡、转科、手术和病危人数；新病员的诊断、病情、治疗、护理、主要医嘱和执行情况；送留各种检验标本数目；常用毒剧药品、急救药品和其他医疗器械与用品是否损坏或遗失等情况，记入交班本，向接班人交待清楚后再下班。
（四）晨间交接班时，由夜班护士重点报告危重病员和新病员病情诊断以及与护理有关的事项。
（五）早晚交班时，日夜班护士应详细阅读交班簿，了解病员动态，然后由护士长或主管护士陪同日夜班重点巡视病员作床前交班。交班者应给下一班作好必需用品的准备，以减少接班人的忙乱。
三、药房、检验、超声、医学影像等科室
应根据情况设有值班人员，并努力完成在班时间内所有工作，保证临床医疗工作的顺利进行，并做好交接记录。
四、监督与管理（医务处部分）
（一）医务处每月检查各科室的交接班记录本，落实各科室对该制度的执行情况。
（二）医务处不定期参加科室交接班，记录医师值班及交班制度的实施情况。
（三）科室每月把交接班情况列入科室质量管理小组活动内容。医务处定期检查科室医疗质量管理小组活动内容的记录。
（四）通过患者及科室投诉，医务处对投诉情况进行核实，核对科室执行“值班、及交接班制度”的情况。
三、质控与奖惩（医务处部分）
（一）医务处将每月检查的科室“交接班记录本”的情况进行汇总，形成书面反馈表，反馈至各相关科室的科主任，对于执行“值班、交接班制度”不佳的科室，要求写出书面的整改措施措施，并督促其整改。泌尿
（二）医务处将检查各科室的值班、交接班情况汇总，反馈至主管院领导，在院周会上对执行好的科室进行表扬，对完成较差的科室进行通报批评。
（三）医务处对各手术科室完成“值班、交接班制度”情况进行分析、汇总，结果将作为对科室质量评价和科室考核的重要指标。
1.0 目的：
规范值班与交接班管理，确保值班工作质量。2.0 适用范围
适用管理处工程部值班人员。3.0 内容
3.1 值班人员在值班期内必须坚守岗位，不得擅自离岗、干私事、酗酒聊天等。3.2 值班（夜班）人员应处理好本班报修工作，不能处理的应注明原因。发现设备故障应马上排除，如无法处理应及时向班长或主管反映。
3.3 应按规定巡查设备运行情况，并巡查其它设备、设施状况，发现设备故障应马上排除，如无法处理应及时向班长或主管汇报。
3.4 认真填写好各“机电设备运行日志”和《工程部值班交接班记录表》及其它相关记录。
3.5 值班人员不得私自调班，因特殊情况要调班，必须向主管申请。
3.6 严禁无关人员进入值班室和机电设备房，交接班时检查各类工具和钥匙等。4.0 接班制度
4.1 认真听取交班人员的值班和设备运行情况报告。4.2 查看上一班的值班日志和运行日志及巡查记录等。
4.3 检查仪器、工具等物品是否齐全、完好，各机房是否干净整洁。4.4 巡视各设备的运行情况，各参数是否正常。5.0 交班制度
5.1 交接班人员必须当面交接并签名。
5.2 交班人员必须整理好本班的各种运行巡查记录和值班资料等。
5.3 交班人员必须详细介绍其值班情况、机器运行情况及存在的未处理问题。5.4 所有问题记录须现场交代清楚,等接班人员确认。6.0 不能交接班之情况：
6.1 上一班运行情况未交待清楚，记录不规范，操作间不整洁。6.2 正在进行倒闸操作或事故处理过程中。
6.3 交接过程中发生故障，应停止交接，由交班人员负责处理事故，接班人协助事故处理。
6.4 交班人隐瞒问题不报，经查证确系其责任的。7.0 附表
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