服装店铺薪酬方案（共10篇）
服装店铺整改方案
1人员方面目前店铺一个店长一个中级导购6个初级导购人员基本稳定状态良好。要改进的方面主要是销售热情度和积极主动性。整改方案提倡精神鼓励只要员工开单时都要给她们一个鼓励的手势让你们每个员工按平均指标分配到每周每周完成指标者写总结跟大一起分享未完成的也要写一份总结主要从自身找原因每人一个月的指标完成者奖励30元未完成70罚款20元。2销售方面新员工的销售技能及服务意识不够娴熟接顾客过程中不够执着遇挫折容易退缩。整改方案1空场时对新员工进行服务八部曲的实战演练李盈充当顾客可以让几个导购一一服务“顾客”对每一个导购需要提升的点写下来并跟大一一讲解平时由年慧和孙小妹带领大做服务示。2有顾客时首先一个导购用非销拉近与顾客的距离试衣服过程中老员工做辅助成交一单辅助的那位员工会在开会的时候受到表扬3员工的积极性不高怎样提高每个员工的积极性整改方案设立奖项有以下3个项目销售冠军奖业绩排名第一优秀协助奖能够对他人进行协助、积极支持他人工作最佳活力奖工作积极有活力、能够带动员工与卖场气氛由员工评选出得奖者月末会公布在公告栏内得奖者可获得20元的奖励。4冲刺指标的达成还需加倍努力整改方案尽最大努力去冲488800每人四个月平均指标69714目前总共完成78466达成16要完成100每天要做4716元达成自己的指标的100以上含奖励30元达到120以上含奖励50元。
一、店铺盘点的程序
1、关门停止营业（如盘点人员到店铺时正好有客人在消费时，可以稍等一下，等客人离开后再开始盘点）。
2、盘点员向店铺出示并宣讲盘点制度，要求店铺确认知道制度后开始盘点。
3、登记店铺结存（盘点前一天的结存，可以直接在内网上查询）。
4、盘点前盘点员要求店铺先清理在外面的货品，包括改衫、做版、电台做广告及其它原因在外面暂时无法到位的货品，说明原因和条码明细，并且做好登记。
5、登记店铺当日的进、销、存数据，包括销售、客户退换、调出（退仓、公关退仓）、调入。
6、店铺清理、整理、摆放现有的衣服、赠品，便于盘点员盘点。如果因为店铺整理、摆放方面的原因，导致盘点差异，店铺负责。
7、店铺应该把整理好的衣服、赠品分成多批，进行盘点。
8、盘点员盘点时，不能对着一个条码扫描，必须逐一对着货品条码进行扫描。
9、没有吊牌的衣服，店铺必须补条码盘点（盘点完成后，要求店铺把没有吊牌的衣服退仓或者补上条码）。如果店铺不能补上条码的货品，店铺做退货，由盘点员带回公司补条码后与数据监控组核对。
10、盘点员每盘点完一批货品，店铺负责与盘点员进行核对。如果核对有差异，盘点员立即对本批货品重新盘点，双方核对无误后，方可进行下一批货品的盘点；如果店铺不核对或者不认真核对，视为本批盘点没有问题。
11、所有衣服盘点完成后，盘点员与店铺进行总核对。如果核对出现差异，盘点员与店铺找出出错原因，协同解决；如果店铺不核对或者不认真核对，视为所有盘点都没有问题，因此造成的差异由店铺负责。
12、店铺确认整个盘点数据正确后，把盘点数据传回数据监控组
13、数据监控组立即查出盘点差异表，发到店铺
14、盘点员与店铺一起，结合”前一天的结存”、”当日的进销存数据”、”盘点数据”，核对盘点差异表。如果仍有差异，盘点员与店铺协同解决。
15、店铺查找丢失的货品，必须是盘点员在场时一小时内找到，盘点员负责把找到的货品录入。盘点员离开后找到的货品，一律不予承认。
16、盘点员如实填写盘点报告，店铺应签名确认。如果无正当理由，店铺不签名，盘点员当场通知市场营销部督导、经理后，在盘点报告上注明店铺拒签情况。
17、盘点员与店铺双方确认后，通知数据监控组，数据监控组直接按照店铺确认的盘点记录进行入仓、出仓调整。
18、店铺经数据监控组同意后，开始做电脑。如果店铺未经允许做电脑，由店铺负责。
二、店铺配合
1、保证盘点时有充足的人员上班，配合盘点。
2、保证整个盘点过程，关门停止营业。
3、店铺保证盘点员在上班时间能核对盘点差异。因盘点完成需要数据监控组发送盘点差异表，供盘点员、店铺当场核对，而且店铺下午生意较好，盘点最好上午进行。如果下午盘点，最迟不能晚于下午四点完成盘点。
4、积极主动地配合盘点员的工作，做好清理、登记、点数、核查等工作。
5、保证盘点核对后的货架上的衣服，在整个盘点完成前，不改变位置，便于核对。
6、在数据监控组核对完成前，店铺不能用电脑做进销存。店铺做电脑前，一定要联系数据监控组，并且得到同意后开始做电脑。
7、店铺及时把没有条码的货品退回总仓补条码。如果盘点时发现没有补条码的货品超过20件，盘点员应该及时登记并上报市场营销部处理。
8、如果因为店铺配合不好，或者不予配合，由此造成的差异，由店铺负责。
9、店铺自动更改吊牌的货品，店铺应该事先告诉盘点员，把货品单独放置。如果店铺不告诉或者不单独放置，事后不能以该理由要求更改盘点记录。
10、店铺应该及时清查、处理本店的负数库存。库存负数超过10件，数据监控组有权要求店铺盘点。
三、店铺自己盘点的注意事项
1、店铺盘点最好是在督导在场指导下盘点。
2、严格按照盘点程序进行。
3、盘点只能用一个盘点表（即一个电脑单号），不能一次盘点用多个盘点表。
4、店铺知道漏盘，应该查明具体条码，如果不愿意查询，按盘点表执行。
5、没有条码的衣服补条码盘点（盘点后把该批货品退仓）。不能补上条码的货品，做退仓处理，等仓库补上条码后，由过货组与数据监控组核对。
6、盘点核对当时不能查出衣服，事的查出要求增加盘点数，需要经督导确认。
7、店铺盘点丢了衣服，核对差异时找到，第二次盘点又出现相同的差异，上报市场营销部处理。
8、数据监控组发给店铺的盘点差异，店铺应该在核对盘点差异的当天，及时核对差异并回复数据监控组，否则数据监控组直接按盘点表进行出仓入仓调整。
9、店铺盘点完后，一定要及时用电话或者邮件通知数据监控组，在数据监控组没有核对完成前（数据监控组下班后盘点，一定要等到第二天数据监控组确认核对完成），不能自行开始做电脑。如果不经数据监控组同意，自行做电脑，差异由店铺负责。
10、店铺自己盘点出错，应该在二天内重新盘点。
四、盘点后数据处理办法
1、店铺货品数据的监控包括数量和金额两方面。
2、数据监控组把差异数量与金额报人力资源部处理。
3、盘点后店铺确有正当理由需要修改盘点数据的，经市场营销部督导、经理审核，由市场营销部商同资讯管理部协商解决。
4、经店铺和盘点员确认的差异，数据监控组按差异表进行入仓、出仓调整。
5、数据监控组在“网上办公”、“店铺盘点”处提交盘点差额。
补充规定：
1、店铺要按时盘点，必须在两个月内（60天内）盘点一次，不得以任何原因或借口推脱。如未按时盘点，督导和店铺各扣50元，并要求在一个星期内尽快盘点，并且盘点丢失货品要按正价赔偿!
2、如果电脑坏了，有手提电脑的督导要主动过去盘点；如果由于人为原因损坏电脑硬件或软件，不能及时配合到盘点，店铺要扣20分，并且在电脑好了后要两天内安排盘点。
3、店铺盘点有误差，要求重盘的，必须在两天之内重盘。
4、盘点误差未超过一页的店铺，要求当天下午5点前给到差异确认回复，不得以人多或工作忙而推脱到明后天。如不履行，直接按盘点差异调整，不再给机会解释。
5、盘点误差有两页或超过两页的，可以在第二天下午5点前给到差异确认回复，但第二月应该由督导亲自过去监督跟进盘点。如果次月督导未跟进盘点，扣督导20分。
6、盘点当月不见的衣服店铺查核确认没有不见，但在第二次盘点中仍不见的衣服，要扣店铺20分，盘点当月不见的衣服店铺查核确认不见，但在第二月盘点中又找到的衣服，衣服还给店铺，但要扣店铺20分绩效分。
2、本周，每个人都对你的表现很满意。
3、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
4、快乐工作，心中有梦想，xx在一起，再振雄才。
5、所有在一起，风和云，每天访问，记住。
6、客服，回访，仔细聆听，认可你的心情。
7、技能要提高，业绩要攀登，毅力要坚持，业绩要突出。
8、向客户反馈，从我做起，用心去爱，客户有一颗心。
9、服务客户，播种金钱，增加信任，稳步收获。
10、不吃，不睡，振作起来挣钱。
11、失败和挫折只是暂时的，成功并不太遥远。
12、攻防兼备，动作充分，活动目标明确，服务至上。
13、三心二意，抽打马蹄铁，向四面进攻，争取第一。
14、营销开始，每天拜访，职业发展，用心学习。
15、相信你自己，相信你的伴侣。
16、理念第一，技能展示，坚持不懈，芝麻开门。
17、执行访问，打破本周零，事件管理，营销真相。
18、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
19、一切真正的感动，开店，卖点子，呼唤奇迹。
正确应对：是的先生，你这个问题提的非常好；在我还没有来品牌上班以前我也是这么认为的，可是当我进到公司经过专业知识的培训后，我就真的不是这样认为了；先生，给我一点时间让我给您作个介绍好吗？但现在我不这么认为，因为我们香港品牌的风格与定位主要针对的是像您一样的成功男士、相信您也注意观察到了其实我们公司的风格与款式跟其它品是有一部份不太一样、因为现在品牌之间在形成同质化竟争的同时也成在差异化竟争、但我们公司优质的售后服务肯下定让您放心、质量肯定没有问题，先生这边请、、、、、（引导顾客去试衣，并在这过程中了解相应信号有针对解决）
正确应对：这个问题太棒了，我也有这想法，但进品牌后经过接触一段时间我才发现，其实每一个定价的背后都有他独特的卖点，因为现在资讯非常发达，顾客也能清晰的掌握商品信息，如果一种产品的价值不能跟价格相对应的话，这个产品的生命力肯定不长的，先生你说是吗？先生，请给我一次能为你服务的机会好吗，让我在服装的专业知识上给您作一个简单的介绍，先生是这样的，我今天给您作这样的一个介绍，并不是希望您一定要购买我们的产品，目的是为了方便您在以后选择服装的过程中有一个更清晰的了解和对比？、、、、、、、（为顾客介绍衣服）
品牌观点：路靠走出来，产品靠塑造出来，转移也是一种美。
2、我都买了一千多块钱的了、我不要你们返一百的商品、不如送我一只198元的包！
错误应对：先生很感谢你的支持，只是我们这里买满980元返100元是公司规定的，也是为了回馈老顾客对我们的支持，如果你真的很喜欢这个包的话，只需付98元就可以了；
正确应对：先生，您提的这个想法我也非常希望能帮您实现、先生您看这样好不好，让我占用您一小点时间把我们公司的情况给您作一个简单的介绍好吗，谢谢！我们公司是一个连锁企业，连锁企业的优点就是对消费者保证绝对的消费公平，因为我们每一个消费者都非常希望能够有一个非常公平的消费环境和公平的消费待遇；它的每一个环节或活动的执行都是经过严格的构思和检查后作一个系统的管理与执行的，这就是一个优秀的连锁企业为消费者提供一个良好的消费平台的最佳保障；像我们的每一个操作流程都是统一操作的，也就是每一个小的环节变化对我们来说都是一个系统的工程，先生您说对吗？所以我们非常感谢像您这样的一直支持和理解我们的顾客，正因为有了像您们这样好的顾客，我们公司才有了今天的发展，所以先生，我发自内心的希望能够得到您的理解，谢谢！再说您选的这件衣服的确和您的气质非常的吻合，我真的希望这件衣服能够穿在您的身上，如果是因为这个礼品的问题而导致这件衣服和您擦肩而过的话，那我觉得真的是太可惜、太不值得的了！先生您说是吗？先生那您是穿着走还是打包走呢（帮助顾客下决心）？
品牌观点：打西洋拳，不如打太极拳。
3、你们品牌的衣服太贵了？如果能打折就买？
错误应对：我们的服饰都是打折完才销售的，我们打的都是3-7折，比其他家价钱都要优惠，而且在我们这里消费，可以享受到终身免费维修、整烫、剪边、织补。还可以免费给您办一张VIP贵宾卡，那您就成为我们品牌的贵宾了，还可以在我们连锁店长期享受到8.8折最优惠的折扣。
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正确应对：先生，除了价格之外其它您都满意吧，在这一点上面我也非常希望能够帮到您同时我有一个这样的看法：我想在您购买的过程中，价格的考虑应该只是一方面原因吧！主要还是要看这款适不适合自己、如果不适合自己就算再优惠、您买回去穿几次就不想穿了的话，这样价格算起还更高、您说是吧！正因为
这件衣服是这样的价格才值得向您这样成功的男士推荐；我们这款服装是这个季节卖的最好的，我们每天都要卖出去好几件；您仔细看一下这款衣服的面料、工艺都是非常独特的，真的和您的气质非常的吻合，这一款衣服您穿起来真的很适合，如果不能穿在您身上我觉得实在太可惜了，先生您不防给我一次能为您服务的机会，让您来体验一下我们的服务，先生您想一想，开奔驰和开桑塔纳的感觉是绝对不一样的，您说对吗？那先生我给您包起来好吗，您是付现金还是刷卡呢！是我帮您还是您自已来呢？那先生这边请（促成生意）
品牌观点：绝路亦是出路，危机亦是转机。
4、我买了这件衣服回去要是我家人不喜欢或穿不了可以拿回来退货吗？
错误应对：
1、不好意思，如果说他穿不了可以拿来换号
2、如果他不喜欢，我们可以给他换其它款。
正确应对：先生，这一点可以放心，如果说他不能穿或您家人不喜欢的话，只要不影响我们的第二次销售，在规定的时间内您可以拿来我们帮您换一款其它风格的就行了，同时再加上我们综合一下您家人的情况，挑一款适合的给您带回去，这样的话就能避免这些情况了、而且我们品牌的宗旨是：为所有的顾客挑选一款最适合他的衣服，因为顾客的满意是我们永远的追求（导购应引导换款而不引导退货）。
品牌观点：帮助顾客、以诚换心
5、你们的衣服和其他品牌的比还是有悬殊的错误应对：是的，我们和他们的经营不一样，而且质量我们是完全可以向您保证的，比如你看一下这款是的，他们主要是单一品牌，而我们是组合的风格更多，是的，我们的定位不同，他们的款式跟我们的款式相同，相同质量，但价格却相差一三百块钱。
正确应对：是的先生，我们跟其他品牌确实有不同之处，因为每一个品牌都有他自己独特的风格；我们公司的经营宗旨是一切以客户价值为核心，以顾客利益为最大化为准则，所以我们公司的服装在款式、质量、设计风格上多样化、在性价比上或服务上都非常注重，我们的目的是为了让每一个消费者在品牌都能挑出一款适合他自己风格的衣服；先生您主要是喜欢哪一种风格的衣服呢？我觉得这款衣服的风格非常适合您的气质，先生您不防试一下好吗，这边请、、、、（转移在销售上来）
品牌观点：直贬别人不如认同别人、同时巧妙推荐自己。
6、你们说起你们公司售后服务这么完善，为什么都没有干洗这一服务呢？
错误应对：是的，我们公司售后服务依然完善的，但干洗一块的话，我们在一步一补的完善中，希望我们免费维修、整烫，能依然为您服务。
是的，谢谢您提出了这个非常宝贵建议给我，我会马上向公司反映您这个建议，希望您能再为我们提出更多的意见！
正确应对：是的先生你提的这个问题之前也有顾客给我们提过建议；我们公司通过认真分析后考虑到每个顾客对服装洗涤要求都不一样，（比如你有什么个性要求或时间要求等）而且对所有的顾客都不太方便；在这里我们可以给您介绍几家：如小白熊、千庭白鸽等洗得都不错您可以给他提示您的个性要求！品牌观点：简单也是一种价值
7、你们家做生意太死了，我都经常来消费，你们也不送点礼品。
错误应对：是的，送礼品能让消费者心理平衡一些，但那些只是变向的促销手段而已，在我们品牌消费，我们给您承诺在贵阳市买贵双倍退还你差价，而且还给您作积分，积分是不限制时间的。，积满980分返赠
100元以内的服饰。另外我们还赠送你VIP卡贵宾卡，还可以在我们连锁店长期享受到8.8折最优惠的折扣。
正确应对：先生你这个问题提得太好了，之前也有一些顾客给我们提了这个问题，我们及时把这一情况汇报给公司，我们公司通过一段时间讨论调查后分析、怎样才能给我们的贵宾一个好的、实用的礼品，所以公司最后确定起动我们的VIP项目、只要您持有我们公司的VIP卡就可以在我们连锁店长期享受到8.8折最优惠的折扣及免费整烫维修各类男装品牌服饰、同时您的积分还不会被清零当磊积到5000或10000分的时候我们将隔外赠送您一件精美礼品或出去旅游一次！对了先生您今天主要是想了解哪一种风格的产品呢？让我为您介绍一下，（把顾客引导到服装价值上去）
品牌观点：小的观点，必出大的效果
8、你们家毛料的西服都没有，还说什么品牌店呢？而且你们的西服都没有开叉的呢？
错误应对：你说得有道理，但是衣服是否有毛料并不取决于品牌的知名度，主要是衣服的版型，而毛料衣服的洗涤和保养又是一种专业的工作。
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正确应对：先生这个问题提得太好了，之前也有很多顾客给我提过这个问题，先生您对服装应该也是非常了解！有时间的话一定要好好向您请教一下；今天有幸能为先生您服务我非常高兴；听先生这样一说，可能平时都喜欢穿毛料的衣服是吧哦原来是这样，请问先生您主要是在什么场合穿比较多呢（答：出差、商务洽谈、经常在办公室坐着办公）。哦，原来是这样呀！因为我们的西服是比较职业化的商务西服，而商务西服都是不开叉的，这样才显得比较稳重；再说我们家产品的性质和羊毛相比本来就不大，而且垂直感特别强，防皱性也非常好，穿上它给人的感觉很笔挺，由其适合出差的时候穿；当然我们公司也会引进几款、对了我们公司的XX款式刚到，我觉得这款服装非常值得与您共同研究一下，先生这边请（拿起衣服跟他介绍并让他试一下，同时在交流中引导灌输消费观！如某种衣服面料的特性更适于什么样的场合穿等！）正确应对：先生，我非常赞同您的观点；在我还没有进品牌之前我也这么认为，但当我进入公司经过专业培训后才知道，其实所有商品的品质和价格都一定成正比例的您说是吗？请您给我一点时间，让我和您分享一下我在服装行业3年的工作感受好吗？一般西服含毛在60%至70%的话，价格大概在1500-2000元左右，含毛在95%的价格在3000-5000左右；而我们品牌的西服定价是如何帮助到更多的商务人士选择到一款性价比和风格都非常适合自己款式；我们公司的XX款式刚到的，我觉得这款服装非常值得给您介绍并与您共同研究一下，先生这边请（拿起衣服跟他介绍并让他试一下，同时在交流中引导灌输消费观！如某种衣服面料的特性更适于什么样的场合穿等）
品牌观点：合理的拒绝观念是好，但请教式的沟通也是一门不错艺术！
9、你们家的西服面料怎么都是涤纶加沾胶的，而且没有B版的，穿不了啊？
错误应对：我们家的西服穿上身就很特别的，现在人考虑的面料只是一方面，最关键的是看适合于否，您说先生是吗，而且版型的话，现在很少人穿得特别宽松，都是穿着很时尚的。
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正确应对：先生，您问的这个问题问的非常好，是否能请教一下先生您的贵姓呢；是这样的，像涤纶这款面料的话呢，在许多朋友的记忆中还是感觉像以前的“的确良”面料，其实不是，（本段话可以省略）它的另外一个名字叫聚脂纤维，其特性是：防皱、笔挺、耐磨性超过任何一款纤维；其次由于它是从多种植物里面提练出来的一种植物纤维，通过人工技术处理后形成的一种合成纤维，具备了多种面料的优点和特性，所以涤纶和沾胶的面料制作而成的服饰穿起来非常的舒适、易保养、易存放；先生我觉得这们家刚到的XX新款比较适合您个人的气质，而且也走的非常的好，让我们一起来感觉一下吧、、、、、当然B版我们也会进一些！
正确应对：针对版型：先生，您问的这个问题问的非常好，请问怎么称呼先生您呢；是这样的，这款服装的设计是根据我们贵州人的体形而单独设计的（简称为AB版），因为我们贵州人的体形相比要秀气一些，当然B版我们也会进一些、、、、、！因为我们的设计师建议这款上衣适合XX风格来搭配，这样显得更为时尚，如果宽松了就没有味道了；像先生您就非常适合、、、、、，先生，您不买没关系，请先跟我来试一下这件衣服的整体搭配效果吧
品牌的观点：以数据、事实说话，将优势扩大化
10、你们公司服装的吊牌上注明含羊毛，但实际上没有含羊毛的成分，而且还不能用水洗、机洗，只能干洗？
错误应对：哦，这样呀，那可能是厂家印错了吧，不好意思您再换看别的吧
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正确应对：先生，您好！您有这种想法我能理解，同时请允许我给您做一个详细的介绍；我们产品所含的成分是80%的涤纶和20%的沾胶，这就已经是100%的面料成分了；吊牌上有注明含毛料，目的是很清晰的让顾客知道，我们这款服装它已具备羊毛的质感；并还有另外一层意思：是国家规定的正牌商品必须是有这样正确的标识和规定，因为我们店内销售的每一个品牌都属于国家规定的正牌商品；我们品牌的使命就是：不管是在价格上还是在服务上都要为顾客提供最优质、最满意的产品；注明不可以机洗主要是为了更好的保护好衣服的版型，像先生您就非常适合我们店的这款衣服、、、、、，先生，您不买没关系，请先跟我来试一下这件衣服的整体搭配效果吧？
正确应对：先生，是这样的，服装如果您要用水洗或机洗的话实际上也是可以的，只不过是为了延长其服装的寿命，才建议您拿去干洗的；注明不可以机洗主要是为了更好的保护好衣服的版型，毕竟衣服也像人的身体一样同样需要好好的保养嘛！而且您看的这款衣服也是非常珍贵的哟？我们的这种建议是为先生您着想，希望您穿上我们的衣服后更能给您的形象增加一份光彩，让您更有气质，而且还可以给我们做做宣传哟、、、、、11、你们家的毛衣和丝制T恤会起球吗？起球退货吗？
错误应对：先生，毛衣是属于长纤维制品，起毛、起球是正常的，不过在一般情况不磨擦的话是不会起球的，如果有谁告诉你毛衣100%不起球的那是不可能的。除非他只买你这件衣服。如果我们不是我们衣服本身的质量问题。我们是不能退货的。
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正确应对：先生您这个问题提得太棒了，这也是我们很多顾客所关心的问题；请您给我一点时间让我在毛衣专业洗涤/保养知识上给您作一个介绍好吗？是这样的：毛衣是属长纤维制品，本身表面就有一层毛细纤维，在穿的过程中产生静电以后表层的细毛就会打结形成毛球现象，所以经常磨擦到的地方会起一点小疙瘩；您在洗涤时最好翻过来洗，避免直接搓洗；另外毛衣穿久了，有些部位会磨得发亮，这时您可用醋、水各半混合液在发亮部位喷洒一下或在洗剂里滴数滴阿摩尼亚再洗涤，洗后色泽丝毫不损，就可恢复原样。所以你只要按我们给您提供的保养方法去操作的话就可以避免起球的情况发生了；如果有类似的情况，您随时拿过来，我们一定以最快的时间帮您处理好，这点你完全可以放心。
品牌观点：以自己的专业与经验，往往是打开客户心门的钥匙。
12、建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯采纳建议
错误应对
1、喜欢的话，可以试穿。
2、这是我们的新款，欢迎试穿
3、这件也不错，试一下吧。
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正确应对：先生，您真是非常有眼光。这件衣服是我们这个周期卖得最火的一款，每天都要卖出好几件呢。
以您的身材和气质，我相信您穿上后效果一定非常不错！来，这边有试衣间，您先试穿一下看看效果怎么样…（不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间，尤其适用于犹豫不决的顾客）；（如果对方还不动）先生，衣服是一定要穿上身才会有感觉的，您说是吗？先生，我有一个小小的请求：只要您能给我一次为您服务的机会，我一定会帮助您挑选出一套最适合您的衣服；其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说很再好，如果您不穿在身上也看不出效果，您买不买真的没有关系，来我先帮您把衣服的扣子解开吧；（再次拿起衣服主动引导试衣）
正确应对：先生，您真有眼光，这款衣服是我们的新款。卖得非常好！来，我给您介绍一下，这款衣服采用***工艺和面料，导入***风格与款式，非常受像您这样的成功人士欢迎。以您的气质体形，我认为您穿这件衣服效果一定不错。来，先生，光我说好还不行，这边有试衣间，您可以看已穿上看看效果，这边请…（提着衣服引导顾客去试衣间）；（如果对方还不动）很多先生当需要为自己购买服饰时，都不知道什么样的衣服适合自己，只有平时多挑选、试穿，自己有需求时，才能选择到适合自己的，先生您说是吧！先生，我发现您似乎不大愿意去试，其实，您今天买不买这件衣服真的没有什么关系，不过我确实是想为您提供最好的服务，请问是不是我刚才的介绍有什么问题？为了我能为您提供更好的服务，您可以告诉我吗？谢谢您！（如果顾客说不喜欢这个款式，则转入询问推荐阶段）
1． 每天早上开铺前，必须盘点货品数量，数量与昨晚结束营业时盘点数量相等，如不相等，及时查明原因；
2． 适当的打扫卫生，整理货场陈列，核对店铺备用金金额；
3． 店铺开始正常营业，做好销售工作；
4． 晚上结束营业时，将核对好的销售数据，传回公司相关负责人员，整理当日
销售小票并存放；
5． 对货场和仓库的货品进行盘点，并适当打扫卫生。
Ps：店铺应备有以下记录本：备用金记录本、店铺月份日常工作记录本、改衣登记本、仓库盘点记录本、收调退货记录本、VIP顾客登记本。电脑、条码机、POS机、小票打印机、传真机
每天销售数据短信形式发送给以下公司销售部同事：
短信内容例： 今日销售2888元 销售件数8件 累计销售8888元 累计销售件数88件
退货、换货、补货、货品查询
汇款、财务对账
2、上下装一“网”打尽，让你越淘越开心。
3、满足你“衣”身渴望。
4、集会“穿”流不息，每一“点”都满意。
5、外贸大集会，逛逛也幸福。
6、走走大集会，为您省花费。
7、逛大集会，有新发现。
8、古来圣贤皆寂寞，唯有装者留其名。
9、上下装，桩桩由你;里外件，见见真品。
10、你想要的，就在这里。
11、外贸大集市，乐活淘出“心”感觉。
12、大视野，集潮流，会宾客大集会。
13、外单群英荟，您的大实惠。
14、男女服装，这里时尚。
15、不用东奔西跑，大集会应有尽有。
16、引领好时尚，精彩大集会。
17、群英荟萃，外单集会。
18、大千世界，集思广衣，会聚淘宝。
19、淘你所爱大集会。
20、衣恋有情人，淘宝齐相会。
21、任你上挑下选，美丽(时尚)简单一“点”。
22、时尚达人就在上下装。
23、“衣”统天下，上下皆美。
24、品种汇天下，品质惠天下。
25、回首淘宝，品牌尽依大集会。
26、大集会，无限惊喜，抢购。
27、大集会，让你的穿戴从此充满品质。
28、会尽时尚潮流，集结新老顾客。
29、这里大集会，抓住好机会。
30、顶级外贸，品味修身。
31、上下装，网购可以这么便宜。
32、来到大集会，一切都OK。
33、动动您的鼠标，丰富您的生活。
34、外贸大集会，折你没商量。
35、大集会开基了，快去赶集咯。
36、淘之不尽，尽在外贸大集会。
37、大集会，应有尽有。
38、汇集天下名品，成就东方“巴黎”。
39、大集会购物一步到位。
40、想要天使般的.美丽吗?想展现魔鬼的诱惑吗?
41、汇集时尚资讯，引导潮流走向。
42、时尚无处不在，一切尽在其内。
43、快来大集会，抢购好机会。
44、大集会，你想找的都能找得到。
45、世界潮流(服饰)一网打尽大集会。
46、大集会，真实惠。
47、购物不去上下装，妄想可购便衣服。
48、服装大卖场，品牌大集会。
49、懂得品味的您，必然选择合适您的装扮。
50、大集会服饰，总有一款适合你。
51、大集会，会天下精英。
52、大集会，上下我优惠。
53、大集会，我的私家衣橱。
54、服饰大集会，美丽更简单。
55、“衣”揽群雄，你值得拥有。
56、你来我网，服饰共享。
57、大集会服饰：走遍世界，我只看中大集会。
58、外贸大集会，服饰风云会。
59、万千服装“大集会”，品味时尚好机会。
60、集集一堂，任淘任挑。
61、不同的品牌，靠混搭显韵味。
62、实现你穿衣的独特魅力，尽快来大集会。
63、穿上就不想脱的衣服尽在大集会。
甲方(转让方)：身份证号码：联系方式：住址：乙方(受让方)：身份证号码：联系方式：住址：丙方(房东)：身份证号码：联系方式：住址：
甲、乙、丙三方经友好协商，本着平等互立、诚实信用的原则，就甲方所拥有的店铺及其相关的品牌等转让事宜达成如下协议：
一、丙方同意甲方将自己位于市区街(路)号的店铺(原为：)转让给乙方使用，建筑面积为平方米，并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利。
二、丙方与甲方已签订了的房屋租赁合同，租期到年月日止，年租金为元人民币(大写：)，租金为每年交付一次，并于约定日期提前一个月交至丙方。甲方将租金交至本合同生效之日止。店铺转让给乙方后，乙方同意代替甲方向丙方履行原有店铺租赁合同中所规定的各项义务。
三、转让后店铺现有的装修、装饰及其他所有设备全部归乙方所有，租赁期满后房屋装修等不动产归丙方所有，营业设备等动产归乙方(动产与不动产的划分按原有租赁合同执行)。
四、甲方自愿将其所经营的店铺及其相关的品牌、等转
让给乙方，作价评估共计人民币万元(大写：)。乙方应在年月日前一次性向甲方支付店铺及品牌、等转让费共计人民币元，(大写：，上述费用已包括第三条所述的装修、装饰、设备及其他相关费用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。
五、甲方负责协助乙方办理该店铺的工商营业执照、卫生许可证等相关证件 1的过户手续，但由此产生的相关费用由乙方负责。乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责;接手后的一切经营行为及其产生的债权、债务均由乙方负责。
六、如乙方逾期未交付转让金，除甲方交铺日期相应顺延外，乙方应每日向甲方支付转让金的千分之一作为违约金。乙方逾期30日未交转让金的，甲方有权解除合同。如果由于甲方原因导致转让中止，甲方承担相同的违约责任。
七、由本协议引起的或与本协议有关的任何争议，首先应由双方协商解决，协商不成的，向市区人民法院提起诉讼。
八、本合同一式三份，三方各执一份，自三方签字之日起生效。三份合同具有同等法律效力。
甲方签字：
日期：
乙方签字：
日期：
丙方签字：
前几天有几个深圳地区的淘宝客户来公司看服装新款样品的时候，我们谈到了一些关于淘宝开店遇到的一些问题，这几个客户都是在淘宝做外贸女装的，跟米兰服饰已经合作了4年，在随后的饭桌上他们谈到，现在淘宝的女装上升势头非常猛，尤其是外贸女装带来的强大市场冲击力带动了整个服装行业的发展，淘宝的女装店铺日益增多，竞争是比较大的，很多人都在外贸服饰这一块捞到了自己的第一桶金，当然，行业的发展也使得米兰女装的淘宝客户成倍增长。
另外，她们还谈到了现在淘宝的一些问题，包括推广方法、推广费用、售后服务及同行业的不当竞争等等。现在我就这些问题给广大淘宝店主一点建议：（以服装行业为例）
首先在开淘宝店之前你必须有个好的货源，切忌一步登天，如果你手上有充足的资金，可以去服装批发市场看一看，各地都有比较出名的服装批发市场，如深圳东门的白马服装批发市场，如果你手头上的资金不是很多，那你可以去找一些网上批发商城，类似于米兰女装批发，5件起批1件代发的这种类型，一定要保证可以退货的才行，目前，淘宝网对新开的店铺都会有3个月的扶持期，过了扶持期就得靠自己的推广能力了。
然后我们在推广前先来确定几个细节（很强大很给力）：
a.【淘宝店名非常重要】
你的店铺名字是否让人过目难忘，比如说：“衣拉客”，这是我在重庆市区看到的一家卖服饰的店铺名，我看了一眼，到现在都记得。
b.【装修淘宝店铺】
服装店是最讲究店面装修的，千万不要舍不得那一两百块钱，对于自己不会设计div+css的店主来说，在淘宝买个模板是非常有必要的，谁都不会对装修很差的店铺留有什么好印象。
c.【宝贝图片的拍摄及修正】
做服装行业，拍摄技巧及图片处理技巧也是非常重要的，同一款商品，你图片处理的好与不好直接决定你的销量。
d.【创建真假服饰对比栏】
这点对于提升店铺信誉度有极大的帮助，同学们务必记住，我看了30多家代理米兰女装的淘宝卖家，有17家采用了真假服饰对比栏，几乎每个单品都有，对比一下发现，有对比栏网店的营业额平均高出12万之多，可见这是一个非常强大的心理暗示，本人强烈推荐。
那么，在淘宝网我们该如何推广自己的店铺呢？
1.【淘宝本身的推广】
a.付费推广当然是淘宝直通车最好；研究消费者信息，浏览，对比，确定卖家对象，消费者的心里是不一样的，自然搜索习惯也不一样了；
b.定期举办打折、促销、特价活动，一定要每月定期举办，这样的回头客非常多的，最好把信息挂在你店铺显眼的位置。
c.【加入帮派和淘宝群！】
其实朋友多了路才能宽!刚进来的时候也许都是陌生人，可是时间久了就可以交到很多朋友。多参加活动有利于大家认识自己！对于一些写帖子就为了做广告的,本人不是十分赞同！我相信很多人和我一样讨厌广告贴！只有多参加帮派活动，才能让别人自主的认识你，去了解你！
2.【淘宝以外的推广】
由于淘宝做的是C2C，客户覆盖面是极其广泛的，相对而言推广是比较容易的。
a.关注一下淘宝客，这是一批非常好的推广资源。因为只有成交了你才用支付佣金，没成交的话就不用支付··其实东西卖出去了，也不差那点佣金！这方法比较有保证！风险很小，对于一些资金不足的卖家来说是一种不错的选择。
b.拓展自己的网店，给自己的网店申请一个淘宝二级域名，淘宝会对有二级域名的商家一定的帮助，同时这个域名在外部推广的时候别人很容易记住。
c.选择一个单品参与团购网站的团购活动，这也是积累人气非常好的方法，目前也有很多淘宝客户在利用这个方法，几天内轻松突破千件，团购是不会亏本的，属于薄利多销，大家完全可以放心，当然，这对淘宝客户要求比较高，你想想好自己的店铺是否可以单天承受500-1000个订单？
d.各种服装论坛、百度贴吧、阿里旺旺、博客及微博，这些都是积累人气的有效办法。
怎么使回头客越来越多？
做服装行业无非就是做回头客，谁的回头客多，谁的生意就好，这也是口碑营销的一种，带来的客户是几何倍数的增长，不容小视。
a.售后服务一定要做好，做生意就是这样，你没有售后服务就不要谈做生意，如果米兰女装没有优质的售后服务也不可能发展的这么大。
b.回复客户的每条留言、评价，必须真诚对待，客户感受到了你对他的尊重，他想不成为回头客都难。
c.每次给顾客发货的时候送上一件小礼品，附上一张小纸条：感谢您对本店的信任和关注，欢迎您的下次光临。注意请手写。
如何应对中差评？
首先寻找差评原因，及时与客户进行沟通，如果是因为质量问题引起客户不满，可以主动进行协调赔款，或者直接退货。
在回答差评时，态度一定要诚恳，这是一个关键，适当的时候运用一下幽默调节一下尴尬气氛也是很有必要的。
如果遇到的客户是恶意评价，那请你赶快搜集证据，并把它制作成一个精美的帖子在淘宝论坛发布，你的点击率会很高，你的店铺的曝光度也随之提升，可谓一箭双雕啊。
专柜的管理好坏，只有出了效益，才能体现整体的管理水平，柜长是一个专柜的灵魂，是领头羊，是公司政策的执行者和具体操作者，店铺的核心，柜长的工作能力和领导能力直接影响整个专卖店的销售业绩，为了提升专柜的整体销售业绩，本人有以下提升方案的构想，可供参考：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，划定销售任务，激发销售热情。了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表率。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创造性。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
7、维护好老顾客，尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
8、了解周围品牌情况，登记每天店内客流量。
9、做好一星期2次货品陈列，促销货品必须陈列客流量大之位置。
10、每一位员工必须熟悉货品的尺码、价格及成列位置。
11、坚持学习产品知识，提高自身销售水平。
①年满18周岁男女情侣或夫妇
②须其中一方为XX会员(若不是XX会员而报名参赛的情侣，可在XX一楼总台为其免费办理会员卡)，在报名承诺书上签字确认参与本活动应履行的权利及义务;
③同意我们的专用摄影师在活动区域给他们进行拍照后置于爱心墙，可直接办理报名登记;
④并现场阅读报名表前面活动条款，确认签字并填写活动报名表即有参与资格。
二、活动形式
1、初赛：两场第一场x月x日、第二场x月x日
-每场初赛从当轮所有报名人群中选取50对情侣进行通知，告知两人参加初赛活动，现场参加两轮淘汰制游戏，由此产生10对晋级选手进入复赛。
2、复赛：XX年x月x日
两场初赛共20对入围者进入复赛，现场参加两轮淘汰制游戏，由此产生终极大奖。
注：比赛游戏均为考验情侣默契度的小游戏。
三、奖品设置：
1、初赛参与者每人均可获得一件活动纪念情侣t恤;所有参赛者还可获赠一份初赛纪念品(XX银饰)。
2、复赛：终极大奖3名(乘XX邮轮韩国行)
二等奖2名
三等奖3名
所有参赛者还可获赠一份复赛纪念品。
四、报名地点：
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