餐饮项目计划书

餐饮项目计划书（共7篇）

餐饮项目计划书 篇1

一，项目分析

1、项目名称：

新疆西域主题餐厅、西北民族风味等。

2，主营业务：

新疆风味、羊肉，牛肉、特色凉菜、大盘鸡、烤时蔬。

3，市场需求：

针对 群体，营业时间，面向中高消费人群。

4，餐饮效益：

首店地理位置于市中心，大楼一层二层，附近居民接近5万，大楼内娱乐场有三层，大概人群接近2000人，人均消费100-300元以上；初步确定人均消费60元以上，如果最低200人计算，日均营业额12000元以上。

5，人员配置：后堂主厨2人，配合2人，服务员5名（四名维吾尔族、一名汉族，其中一人为领班）。二，项目进度

1，一期：3月15日完成装修计划，装修20天预计、4月5日完成装修，后堂整理3天。装修及布置内容：大厅、后堂、桌椅、烧烤炉、馕坑、壁挂、菜单、空运羊肉、干果等。

2，二期品牌战略即将开始：分店、新疆鲜肉、鲜果等

多点带面，全面使用互联网营销及支付模式

A，拟在，相对繁华密旅游密集区低调开设分店-旗舰店

时间：2016年8月下旬选址，10月1开业一家

B，新疆鲜肉、鲜果快递(辐射周边城市，以网上订单网上支付为主)，在主店二层建造25平米左右的冷库，用于鲜肉、鲜果的短期贮藏，时间5天以内。

C，经营管理理顺期：规范出品、科学管理

时间：2016年3月—10月

3，三期选项投资(有待量化)

A，拓展新疆食品行业市场

B，拓展新疆特色旅游市场

C，拓展互联网营销服务模式及应用推广 三，项目实施

(1)团队组建：限期3月15日前

内容：合伙协议、资金到位

费用：场所租赁、手续办理、设备、经费等预算(2)品牌店实施详情

A，拟开设店铺时间：

营业面积300平米

月均业绩

纯利润

回收期

备用金

总投入

四：项目总投入：

五： 当地餐饮行业数据表达

前期工作：

1、场地租用合同、工商注册：（哑巴）

2、菜品：调研及核价（乌鲁木齐陈海青、旺仔，合肥哑巴及兄弟）

乌鲁木齐及合肥市内特色店考察，确定我们的定位及定价，拉菜单。调研需要记录店名及菜价、口感等

3、肉品：选料及核价（陈叶青、陈海青、旺仔）

新疆各地羊肉价格，肉料差异情况分析报告，鲜肉价格尤其是乌鲁木齐成交价

4、空运：渠道及核价（陈叶青、旺仔、王海）

运输时间，运价，时节运输差异情况、羊肉保鲜情况、包装细节

5、装修方案及实施：（哑巴）

装修风格、设计方案、郊果图，预算，工期

6、设备：（全员配合，协同工作）

（1）一个大烤炉、两个馕坑：基本确定从吐鲁番物流发出，最好组装式的，能减轻物流成本，馕坑征求老刘建议确定发内胆还是整体。（马晨、旺仔）（2）后堂用具：在合肥市场选择，部分常规设备可以选择58同城等二手市场转让用品（哑巴、海青、老刘）

（3）烤肉用具：华凌市场选好用量后物流发出（旺仔、老刘）（4）餐厅桌椅：考察新疆风格，然后在合肥市场（哑巴）

7、佐料：（陈海青、老刘）

餐饮项目计划书 篇2

餐饮项目教学需要一个主线, 不能再向以前那样《餐饮服务与管理》一本书做主课, 《菜点酒水》《礼貌礼节》等做基础课, 各门课不是同一个老师教, 也没有集体备课和统一的计划, 各自为政的开下去。导致学生所学知识支离破碎, 交叉的知识点可能两门课的老师都没讲, 可能都讲了一遍, 弄的学生一头雾水。比如《餐服》第六章“酒水知识及服务”, 餐服老师认为《菜点酒水》老师会讲, 就不讲了, 而《菜点酒水》老师认为餐服课是主专业课, 酒水的服务方法肯定会讲的, 所以也放弃了。这样, 我们的学生工作后竟然不知道酒吧服务到底是干什么的。假如我们有一个完整的规划和主线设计, 可以把服务的餐厅为主线, 分为中餐厅服务、西餐厅服务、酒吧服务等模块, 就像穿冰糖葫芦一样把它们串起来, 可以是一位, 也可以是几位老师共同完成这串“冰糖葫芦”。但他们要有统一的规划, 集体备课。每个模块的负责老师就可以全面的仔细讲解这个模块, 再无遗漏了。

二、教学形式多样, 激发学生兴趣

什么是项目教学?首先就是不能一只粉笔讲到底, 让学生死读书, 读死书。教师需要随时随地的思考教学方法, 不同行业、不同渠道的方法都可能是适合的方法。有部韩国电视剧叫《大长今》, 其中有个情节是长今学做菜, 老师今天叫她找100种, 明天叫她找100种水, 自己分辨其中的不同, 实在不会了再请教老师。看到这里我想, 这不就是项目教学吗, 我也可以给定范围, 比如中国菜, 教学生自己搜寻知识, 这样他们会更富创造力和有兴趣的。

根据一些成功的项目教学案例, 我想餐饮项目课程还可以使用这些教学方法:课堂教学有教师讲授、资料演示、多媒体教学、行业专家教学、示范分析、技能操作与训练、竞赛与评比、案例讨论、场景模拟、情景表演、交流分享、专家讲座等多种形式;课外实践有参观酒店、调查原材料市场、收集资料、产品介绍、实习操作、讨论交流、项目活动设计等。项目活动实践可以和烹饪专业联合, 烹饪专业做菜, 餐服专业服务, 可以在学校做广告, 让学校的同学来试吃菜肴, 享受服务, 成本自己付, 工钱自己赚。这样学生一定会卖力的宣传, 卖力的提供服务了。

三、全员参与记“日志”, 考核重在平时

南京和常州两家项目教学搞的比较好的学校都很注重学生平时的积累和全员参与。我也认为, 在项目课程具体实施的过程中, 应充分考虑和体现职业化的诉求, 注重细节管理, 建立项目“工作日志”。“工作日志”分班级日志 (阶段性总结) 、项目小组日志 (小组工作总结) 、个人日志 (个人工作描述) 和教师日志 (项目课程实施过程体现) 。做到人人有事做, 事事有记录;小处有回忆, 大处可展望。

我个人也搞过项目教学的实验, 发现让学生把作过的事情、碰到的问题记录下来, 可以很大程度上提高学生的积极性, 学生都能按时完成, 而且让老师超乎想象, 日志中不只是老师规定的“流水账”, 反而有很多精彩的分析、设计, 还有呈排比句的感言。所以当模块完成后学生反倒很遗憾这种紧张有序的日子没有了。

将各层次工作日志作为项目课程实施考核的重要依据, 也是项目课程的突出特点之一。我认为项目教学的最大好处就是能实现真正的“素质教育”, 把学生从枯燥的死记硬背、压力巨大的考试中解放出来, 而是真正的考能力, 考态度, 考团队精神。学的好不好, 不是最后会背几个名词解释, 而是看平时的工作日志是否认真, 小组的成果是否详实有用, 组员是否全员参与。评分也是自评、组评、老师评价相结合的, 而且是公开评分, 自己做的到底好不好, “群众的眼睛是雪亮的”。

四、教师的工夫在课下, 被学生追着“跑”

首先说明“跑”的定义可不是“老鼠过街, 人人喊打”, 而是要以刘翔的速度吸取知识, 尽快提高知识水平和业务水平, 否则随时会被学生的问题问倒。

传统的教学模式中, 一堂课老师只要备好45分钟的课就好了, 有时还要用10分钟组织一下纪律, 备的课根本讲不完;讲的内容就是课本上的知识, 是被视为金科玉律的, 没有学生可以质疑、思考的地方, 当然也基本没有人会提问 (所以传统的专业教学中如果有学生提问, 都会被老师认为该生不正常或故意捣乱) 在这种情况下, 老师当的很轻松, 还自我感觉良好, 但培养出来的学生根本不能适应岗位需求。

而到了项目教学中, 学生不是被限制在一本书中, 而是像上面所说的更广阔的空间, 也许学生查到的新知识老师都不知道, 也许课本上的话和网络、专业人士的话之间互相矛盾, 学生要来向老师请教。总之, 从传统教学中走出来的老师会突然感到巨大的压力。所以在项目教学中, 老师扮演的是学习的合作者和参与者, 要从高高的讲台下来, 对于不会的知识要敢于说“不知道”, 但今天不知道不能永远不知道, 明天就要给学生一个完美的答案。所以老师要比以往花更多的精力去备课和批改日志, 以便随时参与。

五、打破传统三段式教学, 围绕工作任务需要组织课程内容

南京金陵旅馆管理干部学院烹饪专业的项目教学有一点很值得我们借鉴, 就是将文化课与专业课有机的整合, 不是生搬硬套, 而是“拿来主义”, 一切为专业课教学服务。以岗位工作任务为路径, 以弘扬学生个性化发展为目标, 以饭店行业标准为依据, 以提高学生的职业能力、创新能力和社会适应能力为方向。彻底打破传统的文化基础课、专业基础课、专业课的三段式课程设置思路和模式, 紧紧围绕工作任务完成的需要来选择和组织课程内容, 突出工作任务与知识的联系。比如, 该专业综合方向项目课程是设计一个“桃花源”主题宴席, 《桃花源记》是语文课必读课文, 在实施项目教学前, 学生只是机械的学一些字词, 解释意义。当他们接触项目教学, 专业老师请语文教师重讲这篇课文, 学生就会对作者、意境主动认真的理解, 并将其融入菜型设计、宴席设计中去。

其实, 餐饮专业也应该如此, 不要文化课和专业课各自为政, 而应做到一切以学生的职业素养提高为目标。比如语文课, 不应把中心放在完成那些必读课文上, 而应花大力气进行普通话、应用文写作、表格填写、书法等对专业有帮助的事情上;不应只为了完成进度而教学, 而应真正为提高学生素质而认真的教好学生需要的每一个知识, 比如普通话, 学生的徐普、沛普等家乡音根本没改掉, 何必非得完成那些必读文章的段落大意而放弃普通话的纠正工作呢?

我奶奶在生的时候老说一句话“随年吃饭, 随年穿衣”, 估计她老人家没听过“与时俱进”这个名词, 但这是个经久不变的道理。在做老师, 做学问上也是一样, 没有什么方法能永远不变, 学生在变, 社会在变, 教学方法不变就只能落在后面, 被别人所淘汰。所以在新形式下, 要培养出实用型的旅游专业人才, 有必要大家动员起来, 推进项目教学。

摘要：针对导游专业传统“三段式”教学模式, 学生学习效果差的现实, 重新整合书本知识和教学、学习方法。介绍项目教学的思路、具体实施方法和具体案例。

关键词：餐饮服务,项目教学,思路

参考文献

餐饮项目计划书 篇3

【关键词】项目教学法 餐饮课程 应用

随着我国教育改革的深入，中专院校的学生生源的规模也逐渐扩大，但同时生源质量也在下降，中专院校的学生文化基础比较薄弱，学习起来比较被动，自主学习能力差，针对这些问题，作为中专院校的教师就要采取相应的方法提高学生的综合素质，在旅游管理专业中，教师可以采用项目教学法来调动学生的学习积极性，其中《餐饮服务与管理》课程是一门理论与实践性较强的学科，教师在教学过程中就可以采用项目教学法，通过实践活动将专业理论与实践内容结合起来，使学生既能学到餐饮服务的基础知识，又能提高学生的动手操作能力。

一、实施项目教学法的意义

（一）项目教学法能够培养学生自主学习能力

项目教学法的实施能够激发学生的学习兴趣，为学生提供了一个广阔的学习空间，通过在项目过程中的学习，学生能够主动探索解决问题的办法，通过所学知识将其运用到实践中，在实践过程中，学生会遇到困难，通过项目过程的锻炼，学生的技能与心智都会有所提高，从而借助所学知识来解决实际问题，学生的各方面能力提高了，以其适应环境变化的能力就更强了。

（二）项目教学法能够激发学生的学习动机

学生通过项目教学活动，在活动中的学习过程会增强其创造性，项目教学法注重的不仅最终的结果，强调的是完成项目的过程，学生通过项目实践，感受到了学习过程中的成就感，这就给学生带来更多的学习动力，进而激发学生的学习动机。

二、项目教学法实施的步骤

（一）项目教学法实施人员分组的过程

项目教学能够实施的前提就是要组织项目教学法，在进行项目活动之前，为了确保学生间的合作关系，就要对学生进行科学的分组，教师在进行分组时，要综合考虑学生的特点，在分配小组成员时，要注意小组成员的构成的多元化，教师通过对学生的基本情况的了解，针对学生的不同特点，尽量使得每个小组中有好、中、差的学生搭配，使得小组成员分配更加的科学，学生通过合作学习，对彼此有了更深的了解，培养了学生小组协作和团队精神。

（二）项目教学法中情境设计

在餐饮课程中的学习，项目活动的各小组会接到项目任务，在任务书的基础上进行集体讨论，各个小组通过讨论来确定其零点的客人类型，分析客人的特点，根据不同类型的客人设计不同的情境。情境的设计也要根据酒店的实际情况，学生实施情境设计的同时，教师要对其进行指导，对于小组讨论情况要及时了解，协助学生完善项目情境，学生在小组学习氛围中，学习的积极性和潜力都会有所提升，情境的设计使得学生的适应环境的能力更强了。

（三）项目教学法中的课堂实践过程

课堂实践的实施是教师进行教学的重点，教师要安排学生的实践活动，应该先确立实践地点，可以在学校模拟实践的餐厅，各小组通过在项目活动进行前的情境设计，进行活动角色的分工，进行餐厅活动的模拟演练了，通过在餐厅中提供的各项服务，让学生熟悉餐饮工作，在这个阶段，学生的操作学习会有所提升。

（四）项目教学法中检查评估过程

在项目教学法实施，就要对学生的实践成果进行评估，评估的过程要依据公平、公正、公开的原则，通过学生自评、学生互评以及教师总评的方式，来对实践的过程做个整体的评价，在项目教学的各个环节中，教师要结合过程中出现的共性问题进行统一点评。学生自评能够促进学生的发展；学生互评能够实现各组成果的共享，以评价促进学习，让学生在评价中相互学习、共同发展。

三、项目教学实施后的体会

在餐饮专业课中实施项目教学法转变了传统的专业课教学方式，将餐饮环节独立出来，教师教会学生学习单项技能，让学生在实践中学会了专业知识，项目教学体现了“以人为本”的理念，学生通过项目实践过程中的学习，锻炼了其分析能力、应变能力、交流能力、合作能力等，使得学生整体素质提升了；但项目教学也有一定的局限性，在餐饮专业课的各个环节中，得到的学习效果的程度也是有深浅的，对于专业综合知识的运用方面，教学功效会显得比较突出，但对于一些基础差的学生来说，通过小组学习，学生有了更多的依赖性，不利于学生独立思考能力的培养。

四、结语

综上所述，在中专教学工作中， 教师在餐饮课程中应用项目教学法有利于学生对专业的学习，这项教学工作对于教师来说仍然存在一定的难度，项目教学法需要教师与学生共同合作，来完成课堂上的教学项目，在餐饮教学中应用项目教学方法需要教师在教学中发挥主导作用，而学生是教学中的主体，作为旅游专业的教师，在教学管理中应不断的探讨教学工作的新思路，在项目教学法实施阶段要不断进行完善与创新。项目教学法重在学生的参与和创造实践，该教学法重视的是完成项目的过程，学生通过项目实践，对于专业课程的理解和把握就更深了，专业性的课程要求学生具备一定的专业技能，项目教学法就是培养学生的这种能力，通过实际操作，培养他们沟通过与协调能力，挖掘学生的创造潜能，提升学生分析问题和解决问题的能力。

【参考文献】

[1]郁山英. 项目教学法在餐饮教学中的运用——以《餐饮服务与管理》课程为例[J]. 扬州大学烹饪学报，2010（03）.

[2]刘莹. 项目教学法在《餐饮服务与管理》课程教学中的运用[J]. 成功（教育），2010（11）.

餐饮的创业项目计划书 篇4

“不仅是利润，更是服务和问话。”作为这个行业的倡导者，希望公司成为优质服务和行业健康发展的理想和信仰，我们相信，只有在一种公平，理性的经营思路下，不懈地坚持，其结果是大家都希望的双赢局面，从而在总体上促进绿色餐饮的形成和发展。

二、员工的服装，经营的理念，内部管理和总公司保持统一。

绿色餐饮是指食物种养、生产加工、物流配送、餐桌消费及服务环境整个产业链条中的每个环节以一种天然、安全、无污染的状况。在采购过程中，首先要会识别源头原料、自然无污染原料、绿色食品原料，尽可能少购罐装、听装或其它已经加工制作的半成品原料，更要善于识别、杜绝采购被污染或腐败变质的原料。

三、餐饮公司形象策略

在位于商业区、旅游景点区的餐厅充分显示本公司的形象绿色、清洁、卫生、实惠、温馨。请专业公司为我们制定一套广告计划，从公司的特点出发，力求共性中个性。

随着，中国政府构建社会主义和谐社会的提出。“和谐社会”已经成为一个醒目的新词汇。全国上上下下专题研讨、专家学者纷纷撰文、新闻媒体频频报道。这无形当中推动了“和谐社会”四个字潜在的商业价值。绿色餐饮的目的是使消费者能得到安全、健康的服务，创造出人类与自然环境和谐相处的新模式。而“和谐社会”四个字更加贴切灌注了对赖以生存和发展的环境与社会负责的理念。

四、投资计划

“由点做起，辐而为面”。立足于一个地区特点的消费群，初期发展就应形成一定的规模经营，选择好几个经营网点地址后，同时“闪亮全登场”。以后再根据发展，辐射全国经营。

发展初期，积极引导顾客绿色消费，使成为稳定的顾客消费群体。我们要根据人口流动密度居民收入水平，实际消费等因素，在商业区、购物区、旅游区和住宅区等地开餐经营。

一、计划摘要

1、计划摘要

（1）本店属于餐饮服务行业，名称为“xx餐饮公司”，是个人独资企业。主要为人们提供中式早餐、西式早餐、汉堡、面包已及饭菜等各种主食。

（2）本店打算开在繁华市区，开创期是一家中档餐饮店，未来打算逐步发展成为像肯德基、麦当劳、德克士那样的餐饮连锁店。

（3）本店需创业资金xx万元

由于地理位置处于繁华市区，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在繁华市区站稳脚跟，1年内收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的餐饮连锁公司，在众多餐饮行业品牌中闯出一片属于自己的天地，并成蛋餐饮行业的著名品牌。

2、营销计划

（1）本餐厅开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生、儿童以及家庭的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体（如：音响）等形式的简单广告即可。

（2）本餐厅采取点餐的方式，免费茶水和鲜汤。并且产品的量一定要足，相对竞争者要做的更好，可采用不同的做法，使口感与众不同，以求有别于竞争者，而且是以中等的价格吃饱，给顾客更多的优惠，以吸引更多的客源。此外，本餐厅在节假日以及特殊节日，将推出各种套餐。（比如：在情人节的时候推出情侣套餐等）。

（3）餐厅使用可重复使用的餐盘，即节约又环保，而废弃物也规定专门的回收站回收，可以与回收站联系，让其免费定期收取，如此可以互利。据悉，竞争者在这方面做得并不到位，因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。

（4）暑假期间客源会骤增，毕竟学生都放假了、附近居民以及打工人员，届时可采取增加生产量，加强服务重点等方式，以增加长期客源。

（5）市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展，进行分析，并制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展，总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。

3、本餐厅的设计标准及目标市场定位。

餐厅管理人员应从本餐厅的实际出发，根据设计的标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本餐厅的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对餐厅用品的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消费时的一些行为习惯。

二、公司介绍

1、公司宗旨xx餐饮公司主要以一流的服务、特别的食品为特点，旨在通过公司专业、真诚的服务态度来建立顾客与市场的最佳沟通渠道，把顾客吸引住，真正成为xx的客源。

2、经营目标

在经营初期，我们的目标是进入市场，在市场站稳，在逐步深入，占据更多的市场。

3、产品优势

主食部分以及甜点饮料品种繁多，可供顾客选择的空间大，又是快餐，在时间紧迫的现今社会，追求的就是快节奏，所以xx迎合了大部分消费者的需求。

4、外送服务

xx可以提供外送等服务，让顾客足不出户就可以品尝到xx的产品。

三、战略规划

很多人认为，一个企业能否成功，主要取决于机会，或者说是幸运，但为什么有些企业总是与机会失之交臂，而另外一些企业能发现机会、抓住机会从而利用机会取得成功？诚然，影响企业经营绩将近的因素非常之多，但从长期的角度来看，企业能否成功关键在于能否制定一个适合自身实力和环境要求的战略，并有效地加以实施。随着世界经济全球化和一体化过程的加快和伴之而来的国际竞争的加剧，这一特点也越来越明显。我们认为，餐饮行业在中国的＇成功是建立在其专业地战略分析、科学地战略选择和有效地战略实施基础上。

1、进入市场的时机及选址的正确性

xx是中国地区相对繁华的一个地区；xx的外来人口数量众多，有潜在的顾客群体；xx还是比较出名的旅游胜地，是众多人口的聚集地。所有这些因素都造成人口大量涌入和人民智力启蒙，这对xx的人民币销售部分是极为重要的；这样将会有一个稳定的外汇收入；xx是xx餐饮公司的总部，是发源地，这将有助于今后往其他城市的进一步发展。xx通过把降低风险的可能性与通过投资可能得到的潜在的收益加以比较，且考虑到当时在我国的餐饮行业已经比较热门了，所以这对xx是一个不利的方面，但正因为他的热门，我们才更容易进入市场，相当于已经打开了一扇门，我没有道理不进去。把xx作为x入中国市场的首选城市为在中国的成功奠定坚实的基础。

2、中国特色和西方文化相结合战略的制定

在如此竞争激烈的快餐服务业，究竟怎样才能使得xx能始终保持强劲的发展势头呢？我们认为，是其在进入市场的不同发展阶段，制定了既符合组织文化又符合战略逻辑的战略。在国际发展如此迅速的情况下，中国已经逐渐的接受不同国家的文化以及饮食习惯，所以将西方的餐饮文化溶入到中国特色的餐饮文化中不失为一个好方法。

（1）以其统一标识、统一服装、统一配送方式的全新连锁经营模式，并最终依靠其优质的产品、快捷亲切的服务、清洁卫生的餐饮环境确立了其在市场的地位。

（2）一直坚持做到员工100%的本地化并不断投入资金人力进行多方面各层次的培训。从餐厅服务员、餐厅经理到公司职能部门的管理人员，公司都按照其工作的性质要求，安排科学严格的培训计划。为使管理层员工达到专业的快餐经营管理水准，xx将建立适用于餐厅管理的专业训练基地――教育发展中心。

（3）xx“以速度为本”的快餐业企业精神使其特别注重发挥团队精神，依靠其团队合作达到的高效率，从而保证了营业高峰期服务的正确和迅速。使其形成了高效灵活、完善先进的管理激励机制其团队合作精神和出色的管理水平将是xx立足于市场的秘诀。

（4）优质的服务，在xx，你得到的服务会比你原来希望得到的服务要多。xx的宗旨是顾客至上、顾客就是上帝，这样的宗旨会使每一位来就餐的顾客，无论是大人还是小孩，都会有一种宾至如归的感觉。

（5）xx将定时推出新的产品，以满足顾客的各项需求。

四、创业组织

1、餐厅经理1名，xx/月+满勤奖

2、收银员3名，xx/月+满勤奖

3、厨师3名，xx/月+满勤奖

4、服务生3名，xx/月+满勤奖

5、销售员1名，xx/月+满勤奖

注：工作人员均以大专学历为标准，其中服务员要会基本的英语口语。

五、产品服务

1、店内布局

简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点，顾客普遍比较喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐，所以餐厅的卫生和环境以及令人满意的服务将是本店的一大特色。另外餐厅在营业期间会播放一些舒缓的音乐，给顾客一个舒适的就餐环境。

2、服务

（1）制服统一

餐厅服务员要求统一着装，制服上身为白色衬衫、领结，下身黑色裤子，外围紫色花边围裙。

（2）具体服务要求

服装统一，时刻保持整洁、统一。微笑服务，对顾客要热情、态度友好，尽量满足顾客需求，使用“欢迎光临”、“请慢用”、“谢谢惠顾”、“请慢走，下次再来”等礼貌用语。工作期间员工之间禁止聊天、打闹，说话不得大声喧哗。每人一本意见薄，顾客消费结束后要咨询顾客意见，对顾客提出任何意见要及时反馈给店长。

（3）服务100

具有强烈的自我责任心和服务意识，为了让顾客满意，坚持不懈地克服工作中遇到任何挫折困难和压力。

3、产品的研究

为吸引顾客，本餐厅会通过不断地尝试来研发新品种产品，新品种产品会成为本周的推荐产品，在推出的前一周会特价销售，如果反响好的话会成为本店特色产品。为了不被认同而被超越，我们会不断地推出新产品、节日产品和周年产品。如情人节：推出情侣套餐，光棍节：推出单身套餐。不断地因特色而吸引顾客，使顾客对本店印象深刻，并逐渐地形成口碑，成为企业的无形的品牌资产。

六、市场预测

餐饮计划书 篇5

根据园区食堂的相关经营事宜，为了经营好食堂，营造良好的就餐环境，让园区领导、职工吃的放心吃的满意，我们有信心有能力把园区餐厅经营好。现提出经营理念如下：

1、我们愿接受园区提出经营的相关事项，把餐厅经营好管理好，餐厅工作一切为了园区职工服务，尽心尽力的为园区领导服务、为园区职工服务。

2、在经营过程中，把公司的利益和园区职工的生活相统一，确保

优质的食品，并同时做到价廉出售，让园区的领导、职工吃的放心满意。

3、在管理上，餐厅职工在上班期间，必须穿工作服、带工作帽、口罩，不得干私活。须按时上下班，不迟到、不早退，加强安全培训、并认真学习消防安全管理制度。

4、在经营上，以上档次的、优质的、鲜美可口的饭菜，让园区职

工满意，让领导放心。餐厅员工要认真学习食品安全法。

5、在服务上，我们的服务口号是“开心服务每一天，细致服务每一桌”。认真落实公司的服务手册。

6、在卫生上，要确保餐厅的整体的环境卫生，干净、整洁，坚持

天天消毒，坚持餐前餐后卫生的打扫，并按公司的卫生制度认真落实执行。

7、广泛听取园区的领导职工的意见，及时改正工作中产生的问

题，并认真落实园区职工的意见。

一：食品卫生

1、所有的员工必须持健康证才能上岗，严禁在工作中戴戒指，留

长指甲，长头发，要穿戴整齐干净的工作服。

2、餐厅在招收新员工的时候一定要把握好员工的个人素质，同时

在上岗前要进行专业知识的培训及自身安全的培训。

3、严格把好进货关，杜绝无标签、无生产日期、无保质期的三无

食品流入食堂，不采购腐烂变质的食品，蔬菜一定要从正规的放心的蔬菜市场采购，不要叶黄根烂的蔬菜。

4、烧菜时一般先过水或者过油炸，并且在烧菜的过程中要保证菜

品的色香味的前提下，要炒熟、煮透，避免半生不熟的食品出现。

5、餐厅每餐的各种熟菜有专人取样留置于保鲜设备中存放48小

时，样品不少于200克，并做好记录，以备查验。

6、餐具的消毒，要实行四过关，要一洗二刷三冲四消毒。要整齐

排放在专用的工具里。要保证餐具的安全卫生。

二：菜品质量

1、餐厅的快餐菜品每天有更新，周周有更新，每周五拟出下周的菜谱，供大家参考。

2、食品置放。蔬菜、荤菜全部上架，荤菜放进冰箱，未经加工的食品和已经加工的食品要分开，并定点、整齐摆放

3、食品粗加工。按类进行加工、切配，蔬菜要先挑出黄、烂叶

子，荤菜按要求加工。

4、食品清洗。蔬菜，海鲜、肉类清洗池要分开。蔬菜要做到先侵

泡30分钟，在清洗然后冲净。荤菜在固定的清洗池里清洗。

5、菜品洗好、抄水或者过油后，必须有统一的厨师调配，每天炒

出规定人数的菜品菜量，并且要求菜品要色香味俱全。

6、早餐供应要求，要不低于30种，不定期的更换花样，调整园

区员工的口味。使园区的领导职工吃的满意，吃的舒心。

7、午餐供应要求，我们分为主荤菜10元（每天6道），半荤菜

7元（每天8道），素菜4元（每天4道），凉菜4 元（每天2道），清真菜4道，小吃2道（拉面、酸辣粉等），主食4道。分ABCD窗口搭配销售。

8、晚餐供应要求，晚餐是小炒，面条，稀饭、小菜、馒头、花

卷、炒饭等。可根据员工的口味要求，自行协商调整。

9、我们开展服务多元化的服务模式，如加班、夜宵、节日聚餐、干部餐等，根据贵公司的实际需求，制定出不同的，根据口味 的食谱方案，让您的员工吃的舒心、愉快。

三：厨房卫生

1、每天定时清洗炉、灶，工作台，盛器，落水池。

2、要保证设施干净、光亮、无杂物、无油腻，要物见本色。

3、桌面、门窗、货架清洁无尘土，地面干净无积水，并做好防四

害工作。

4、熟食器具消毒后，方可使用。

5、各种器具和抹布，必须生、熟专用，并有明显的标志。

6、各种生、熟器具和抹布，用后必须清洗干净，并摆放整齐。

7、废弃物要及时入专门的盛器里，并加盖。角落要及时清理干

净，不能留死角。

8、保证食堂周边的卫生清洁、工器具定点摆放，不乱放，不乱堆

杂物。

开餐服务

1、要穿戴整齐的工作服、帽、口罩，二次更衣，洗手消毒，方可

发餐。

2、厨房炒好放置好的菜品，要及时的加盖。

3、开餐中要保持良好的服务态度，主动询问员工的菜品选样，热

情微笑服务。

4、我方在提供菜品的时候，如发现有杂物，我方无条件退换菜,并向客人解释、道歉。

5、开餐中要派专人负责餐厅的餐桌、地面的卫生及服务工作。

6、开餐时间内保证有专人在熟食间为员工服务。

四：餐厅安全

1、我们会根据园区的相关规定，并认真落实执行。遵守“厂区厂

规”，若违反受贵方处理。

2、离岗善后工作，要求当日值班人员检查好水、电、液化汽、门、窗并做好记录。

3、经常对员工就食品卫生、安全教育、注意正确的使用工具，并

会使用消防器材。

餐饮创业计划书 篇6

自上初中以来我便开始住校，深知令人头疼的“ 吃饭”问题，也就是食堂的饭菜问题。由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的，因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。而学生对食堂饭菜的抱怨则更是 “自古有之”。虽然大学生可以到校外就餐，但大多数学生迫于经济因素，还是愿意在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证，会导致很多问题，学生营养跟不上，甚至有的学生经常不吃饭。于是，营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜，这为学生身心健康埋下了隐患。因此我决定整合食堂和饭店的优缺，开一家学生自助营养快餐店。

二、店面简介

本店位于大学聚集中心地段，主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为主打特色，当然本地小吃也是少不了的。品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又提供各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式，使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。本餐厅装饰自然，随意，同时负有现代气息，墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。

三、发展战略

1.本餐厅开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体（如：音响）等形式的简单广告即可。

2.本餐厅采取自助餐的方式，免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好，可采用不同的做法，使口感与众不同，以求有别于竞争者，给顾客更多的优惠，以吸引更多的客源。此外，本餐厅还推出烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐，由于休闲饮食的空缺，这也将成为本店的一大特色。

3.有许多学生习惯于三点一线的生活方式，许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆，所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务，根据不同情况采取相应得做法。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以免费送货上门，单独叫外卖的需交付一定的送货费，这样还有一个好处，如有一人想叫外卖，为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖，如此也是能增加销量的。

4.餐厅使用不锈钢制的自助餐盘，即节约又环保，而废弃物也不能随便倾倒，可以与养殖户联系，让其免费定期收取，如此可以互利。据悉，竞争者在这方面做得并不到位，因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。

5.暑假期间虽然客源会骤降，但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员，届时可采取减少生产量，转移服务重点等方式，以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月，已减少不必要的成本支出。

6.市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析，制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展，总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。

2．运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，杂项开支等。

3．每日经营财务预算及分析

据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约800元，收益率30%，由此可计算出投资回收期约为三个月。

八、营销组合策略

有形化营销策略：

由于本餐厅的经济实力尚弱，因此初期将采取避实就虚的营销战略，避开大量的硬广告营销，而采取一整套行之有效的“承诺营销”进行产品宣传。通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导“天之素”的经营宗旨与理念。

技巧化营销策略：

做出持续性、计划性将决定本餐厅在避免普通餐厅的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势，为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感，本餐厅将会建立一套完整的会员信息反馈系统，实现营销承诺：

l、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见。

2、将顾客满意进行到底。树立“顾客满意自己才满意”的观念，做到时时刻刻为顾客着想。

3、建立餐厅顾客服务调查表，定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。

九、大力打造“绿色食品”的品牌形象

根据餐厅企业竞争激烈、模仿性强以及食疗产品具有的时节性强的特点，实现对企业的外显文化和内隐文化的有机整合，加强企业的品牌保护意识与能力。围绕“健康、绿色”为核心的品牌特征，餐厅通过树立绿色形象、开发绿色产品，实行绿色包装，采用绿色标志，加强绿色沟通，推动健康消费来实现营销目标。作为一个餐厅开展绿色营销，我们有着天然的优势，本餐厅将严格贯彻绿色餐厅的标准，无论从原料采购、食品加工还是卫生环境，都将严格把关。努力营造出朴素典雅又不失时尚的就餐环境，通过对餐厅设计的布局、装饰风格、温度等，体现健康绿色的理念。

推广保健知识、宣传绿色文化：

本餐厅将在营销过程中，围绕21世纪的餐饮主题——养生、健美、绿色三个具有社会意义的知识点，对消费者进行有计划、有针对性的宣传，从而引导顾客的消费取向。通过进行专题讲座、手册宣传、公益活动等方式将以上餐饮知识宣传出去，同时注重借此机会加大对绿色产品的宣传介绍。推广、倡导健康科学的饮食文化，弘扬传统文化中的养生文化。对产品、餐厅、服务进行文化包装，传播饮食文化。从而获得进一步的发展机遇与条件。

十、重视搞好一系列的企业公关活动

本餐厅将通过一系列的公关活动，处理各方面的关系，为餐厅的发展提供宽松有利的经营环境。

1、与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式，通过发行内部刊物、免费会员提供奖励，集体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。

2、社区群众关系。为保证充足的人力资源，获得稳定的顾客群，得到可靠的后勤保障，应积极参与维护社区环境、积极支持社区公益事业。尊重顾客的合法权利，提供优质餐品和服务，正确处理顾客的要求和建议。

3、政府关系。及时了解并遵守政府相关法律法规，加强与政府部门的联系，主动协助解决一些社会问题。与宣传媒介建立并保持广泛关系；向其提供本行业的真实信息。

十一、发挥绿色餐厅的价格优势

本餐厅的目标人群为学生以及城市居民。考虑到市场上餐饮产品、保健品的价格因素，本餐厅的产品定价将处于同类产品的中低价位。占领一定的市场份额，形成规模经济效应，以低成本获得高利润。在产品的价格及其组合上，我们是依据消费者不同的消费层次和需求，加工、提供各种具有食疗保健价值的营养餐品，其中在价格的制定上我们严格按照原料的利用率来计算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去叶，最后厨房的加工程度，为消费者提供每份6-100元不同餐品组合的标准，顾客可以根据自己的实际情况选择不同的素食食品。

十二、市场风险

市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：

（1）在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。

（2）项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压力。

内部管理风险：

餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。

原料资源风险：

本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主，是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品，尤其本餐厅是以保健为主的餐厅，因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资，这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。

十三、应对措施

l、汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色食品。

2、严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。

3、进入市场后，认识食品市场周期，不故步自封，积极开发更新食品。

4、与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。

初期（1-3月）

主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品，市场策略为通过积极有效的营销策略，挤占中式餐饮及保健药品的市场分额；树立“绿色食品”的良好的品牌形象，提升知名度、美誉度；收回初期投资，积极进行市场推广。

中期（1年）

巩固、扩展已有的市场分额，进一步健全餐厅的经营管理体制，提高企业的科学管理水平；着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设。

长期（2年）

届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态，随着企业的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力。

十四、店面设计

视觉识别

店名：一方面应该和自己的经营业务有紧密的相关，另一方面要照顾到经营的场所是在校园内部，要贴近校园特色，易于为校园群体喜爱和接受，店名应有格调，意味悠长。

颜色：以黄色，红色，橙色等暖系色调为主，辅以轻快活泼的冷系色调。彰显时尚，潮流，雅致，品位。

店面布局

恰当运用灯光，地毯，隔断等元素，尽量一方面有效利用空间，一方面显得错落有致，不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位，然长时间逗留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。分区布局，让每个细分群体的消费者都有自己喜爱的角落和桌位。

灯饰和灯光：灯饰是餐厅厅装饰的重要元素，选择各种不同样式的灯饰可以有效增餐厅的美感。灯光是烘托餐厅气氛的重要部分，可以选择不同颜色的灯光，烘托出餐厅宜人的气氛。同时，顾客应该保留在自己的空间按照自己的要求调节灯光的便利。

墙面装饰和窗帘：按照季节及时调整，各种织物材质，图案，颜色尽量显得和谐，显示餐厅的格调，贴近消费者感官享受。

桌位：桌位设计和摆放应该总体上和谐，个体上有差异，避免给消费者大排档那样的感受。

工艺品摆放：工艺品的选择应该贴近餐厅气氛和消费者偏好，烘托出餐厅的品位。

餐具：干净，整洁，应该体现咖啡厅特色或者形象。

餐饮项目计划书 篇7

关键词：餐具,集中消毒,设计,评价

卫生部门根据卫生部《关于加强餐饮具集中消毒单位监督管理的通知》和《餐饮具集中消毒单位卫生监督规范》,实施对餐饮具集中消毒单位日常卫生监督管理,但尚未开展预防性卫生监督。笔者于2011年7月受企业委托,针对本市某餐饮具集中消毒项目设计进行卫生学评价。

1内容与方法

1.1 评价内容

包括本项目选址、布局、生产用水、设备布置、建筑卫生学、卫生设施、人员配置、卫生制度、产品包装等生产与运输的卫生条件;选择1家与本项目主要设备和规模相似的企业进行类比调查,主要调查布局、设备和餐具清洗消毒效果。

1.2 调查和卫生分析

依据卫生部《餐饮具集中消毒单位卫生监督规范》,参照《消毒产品生产企业卫生规范》(2009年版),对本项目和类比企业进行现场卫生学调查和设计资料工程卫生分析。

1.3 卫生检测

依据《食(饮)具消毒卫生标准》(GB 14934-94),随机抽取类比企业10份消毒餐具,检测感官、大肠菌群、金黄色葡萄球菌、溶血性链球菌、沙门菌、志贺菌及烷基(苯)磺酸钠等指标。

1.4 评价依据

依据卫生部《餐饮具集中消毒单位卫生监督规范》和参照《消毒产品生产企业卫生规范》对类比企业和本项目设计的卫生条件进行评价;依据《食(饮)具消毒卫生标准》对类比企业消毒餐具的清洗消毒效果进行评价;本项目设计资料为基础资料。

2结果

2.1 项目概况

本项目拟投资65万元,总面积为800 m2,其中生产场所面积为500 m2,消毒餐具规模5 000件/h,5件餐具为1套。

2.2 关键控制项目分析

能直接影响餐具消毒卫生质量的关键控制项目为选址、布局与消毒工艺流程、设备配置、生产用水、卫生设施和类比企业餐具消毒卫生质量等。

2.3 类比调查

类比企业使用清洗消毒烘干一体机,餐具消毒规模为4 500件/h,消毒工艺流程与本项目基本相同;随机抽取茶杯、小碗、小碟、汤匙、筷子各2份共10份消毒餐具,感官、大肠菌群、金黄色葡萄球菌、溶血性链球菌、沙门菌、志贺菌等微生物指标的检测结果均符合《食(饮)具消毒卫生标准》的要求,但1份筷子样品烷基苯磺酸钠含量为0.4 mg/100 cm2,超过标准要求;类比企业尚欠缺包材消毒间、包装间二次更衣消毒室等卫生问题。

2.4 调查和卫生分析

2.4.1 选址

本项目设在某工业厂房一层,楼上及周围30 m范围无有毒有害扩散性污染源;拟使用市政自来水作为生产用水。

2.4.2 布局

2.4.2.1 总体布局

按功能规划2个出入口,划分生产区、仓库区、办公区、辅助用房区等。

2.4.2.2 消毒工艺流程

流程见图1。

2.4.2.3 车间布局

工艺流程、建筑物、车间布局三者能衔接,无交叉环节,其中回收间、粗洗间、回收容器清洗间、药剂仓库为一般作业区,清洗消毒烘干间、理货区、配送容器清洗间为准清洁作业区,包装间、成品仓库为清洁作业区;清洗、消毒、包装等生产场所面积500 m2;但欠缺包材消毒间。

2.4.3 生产用水

拟使用市政自来水作为生产用水,并采用有省级以上卫生部门批件的涉水管材和配件。

2.4.4 设备布置

2.4.4.1 主要消毒设备

配设1台全自动清洗消毒烘干一体机,其功能具备预洗、粗洗、冲洗、净水冲洗、消毒烘干等,冲洗水温65～85℃,消毒烘干可调节温度0～380℃,消毒规模5 000件/h。

2.4.4.2 主要消毒产品

拟采用有消字号批件的二氧化氯消毒剂。

2.4.4.3 车间配备设备

见表1。

2.4.4.4 配送运输设施

设置2台密闭货车,回收与配送分开,在车间外设置车辆冲洗设施。

2.4.5 建筑卫生学

车间层高4.3 m,地面贴防滑瓷砖,包装间、成品仓库墙面贴瓷片至顶、吊天花,其余车间墙面贴1.8 m高瓷片,车间采用砖墙铝合金玻璃间隔,窗户为铝合金玻璃窗,弹簧门。

2.4.6 卫生设施

2.4.6.1 消毒设施

设置总男、女更衣室,设鞋柜和更衣柜、洗手设施,员工手部采用药物消毒;包装间、成品仓库空气消毒采用大于1.5 W/m3紫外线灭菌灯,工作台采用药物擦拭消毒,餐具采用一体机高温消毒,容器工具采用药物浸泡消毒。但欠缺工作鞋靴和包材消毒设施。

2.4.6.2 排水与通风排气设施

用水车间地面采用明沟排水、坡度2%;清洗消毒烘干间设机械排风设施,一体机配排热通风装置,包装间装空调。

2.4.6.3 采光照明设施

车间采用自然采光和人工照明方式,人工照明照度设计300 lx;仓库照度设计为250 lx。

2.4.6.4 辅助卫生设施

车间内设带盖垃圾桶,车间外设垃圾暂存间;生产区与外界相通的窗户设纱网;2个出入口安装垂直风幕;排水口设0.5 cm×0.5 cm金属网盖等三防设施;在办公区设男女员工洗手间,均采用水冲式。

2.4.7 人员配置

拟配备生产、配送、仓管等从业人员25名。

2.4.8 卫生制度与质控

尚未建立相关制度;欠缺实验室及相应微生物检测设备等质控设施,难以对每批次产品检测。

2.4.9 产品包装

4件瓷质餐具独立包装,材质拟用聚氯乙烯,筷子独立包装,材质拟用聚氯乙烯;包装拟标注单位、地址、电话、消毒日期和保质期。

3讨论

本次类比调查10份消毒餐具微生物指标均合格,采用消毒工艺有效,但仍有1份筷子样品烷基(苯)磺酸钠超标,与本市和某些城市监测集中消毒餐具中筷子烷基(苯)磺酸钠超标率75.6%、78.3%的问题一致[1,2],究其原因可能是筷子为塑料材质,比瓷器餐具易吸附洗涤剂,冲洗不彻底所致;调查发现类比企业存在欠缺包材消毒间、包装间二次更衣室等问题,提示在本项目设计中应加以防范。餐具清洗消毒的效果易受用水、清洗消毒工艺、药剂使用、设备、包装、贮存、配送和人员、空气、容器工具等多环节、多因素的影响,据报道,餐具集中消毒单位仍存布局不合理、工艺流程交叉[3],包装间欠缺空气消毒设施、欠缺二次更衣室[4],三防设施不完善和欠缺自检实验室等卫生问题[5]。通过调查和卫生分析评价,本项目选址、布局、工艺流程与设备布置、卫生设施、给排水与通风排气设施、采光照明设施、辅助卫生设施、配送运输等设计基本符合卫生规范要求,但仍存在欠缺包材消毒间及消毒设施、包装间二次更衣室、质控实验室及工作鞋靴消毒设施以及相关卫生制度等卫生问题。

针对问题提出建议:①筷子应采用反复搓洗方式,在粗洗间增加筷子搓洗设施;②增加包材消毒间,向包装间设置传递窗,并设紫外线灭菌灯对包材消毒;③包装间入口处设置二次更衣室和更衣换鞋、洗手消毒设施;④更衣室预进间均应设置工作鞋靴消毒池或消毒垫;⑤制订各岗位卫生制度,设置实验室,配备微生物指标检测基本设备,确保每批次餐具检验合格后出厂。

参考文献

(1)张志诚,吴斌,姜国燕,等.深圳市餐具集中消毒单位消毒餐具卫生状况分析(J).中国卫生工程学,2011,10(3):238-239.

(2)于维森,靳晓梅,梁晓宇,等.青岛市餐饮业餐具洗涤剂残留量调查与预防对策(J).职业与健康,2007,23(1):49-20.

(3)方雄.厦门市集中式餐饮具消毒服务机构的现状调查和监管对策(J).现代预防医学,2009,36(24):4686-4687.

(4)姜文忠,孙玉萍.泰州市餐饮具集中消毒服务机构卫生现状调查(J).职业与健康,2010,26(23):2839-2841.