项目部对标管理要求(精选11篇)
公司各项目部:
根据公司《2014年安全质量管控方案》要求,为了更好的完善各区域项目部和专业项目部安全质量管理工作,提升安全质量管控能力,公司将开展项目部对标管理工作,明确管理内容、要求和职责,具体要求如下:
一、管理职责
1、质量安全部负责公司各区域项目部和专业项目部对标工作的组织、协调和检查工作。
2、公司各区域项目部和专业项目部负责本项目部对标工作的组织和检查工作。
二、时间安排
1、质量安全部5月30日前制定工作方案,明确管理内容、要求和职责。
2、各区域项目部和专业项目部6月10日前根据各自实际情况,制定适合各自的工作方案,明确负责人和具体执行人。3、6月11日至7月20日,各项目部按照公司要求逐项对照进行自查,项目部层面资料缺失或不全的逐项完善。在本项目部内确定一个各项管理工作较为完善的施工项目部作为标杆。4、7月21日至9月21日,各项目部对标工作负责人根据公司要求,帮助标杆施工项目部完善相关资料,对施工现场安全管理工作的规范开展进行指导。5、9月22至9月30日,各项目部对对标工作开展情况进行总结。6、10月1日起,各项目部将对标工作在本项目部内全面推行。
二、管理内容
1、建立安全管理台账。包括:安全管理人员台账、特种作业人员台账、安全防护用品台账、安全质量检查台账、设备台账、消防台账等。
2、开展安全质量检查。根据各项目部实际情况制定检查表、检查计划,每次开展检查前要明确检查重点、检查内容和参加检查人员。检查完成后要对检查内容进行汇总,建立检查台账,检查情况要编制检查通报并告知被检查单位。单项工程现场负责人和现场安全员每日要对施工现场进行巡视,检查情况在安全日志中记录。
3、隐患监督整改。检查中发现安全质量隐患,现场能够改正的,检查人员要告知作业人员正确的做法,并监督作业人员立即改正。现场无法立即改正的,要下发《整改通知单》,明确隐患内容、整改要求和整改时限。违章单位接到《整改通知单》后,要安排专人按照三定原则认真整改,整改完毕后由项目部安全员、现场负责人共同确认。项目部安全员填写《整改回执单》(附整改后的照片),将整改情况反馈至检查部门。检查部门接到回执单后安排人员对整改情况进行复核,确保安全质量隐患得到消除。
4、施工现场管理。
4.1材料、设备要按公司要求分区摆放,对应位置放置标志牌。
4.2 施工设备使用前要由专人进行检查,检查结果在安全日志中记录,检查人要签字确认,使用完毕后由专人负责清理、维护。发现施工设备存在问题的禁止使用,应及时安排人员进行维修,4.2 管材放置在室外时,要采取必要的支护和遮盖措施。4.3施工现场用电必须按“一机一闸一箱一漏”制执行,交叉施工时,应对线路采取保护措施﹙架空或掩埋等﹚,配电箱必须放置在固定支架上,配电箱内的电器应安装在金属或非木质的绝缘电器安装板上。漏电保护器的选择要符合国家规范、标准的要求,每月至少复查一次。
4.4 施工人员必须按照公司要求,正确佩戴和使用劳动防护用品。项目部自购劳动防护用品
5、现场资料。工程进场前必须签批《安全技术资料》,施工工程中按照要求及时填写《安全日志》、《施工日志》和《安全技术资料》中的安全、技术交底内容,相关人员必须签字确认,不得代签。
三、相关要求
1、各项目部要高度重视对标工作,项目经理要亲自负责此项工作,明确各级责任人,充分发挥基层管理人员的作用,使对标工作真正落到实处。
2、各项目部根据各自实际情况,制定各自切实有效的“对标管理工作方案”,确定一个标杆施工项目部,6月11日前上报质量安全部。3、9月30日前各项目部将对标工作开展情况上报质量安全部。特此通知。
前人在农业项目管理方面的研究, 多是从执行项目的单位整体出发, 分析各环节存在的问题, 如人才奖惩机制、项目经费问题、项目创新问题、项目管理效率问题、科研机制体制问题等[3,4,5,6,7]。这些问题不单纯是科研管理工作范畴, 它涵盖国家政策法规制度、单位机制体制、人事人才管理制度、科技人员研究方向、财务管理内部制度等内、外多方面内容。在科研项目开展的过程中, 科技人员、管理人员、财务人员发挥着不同的作用。但对于各种参与角色在项目实施中应承担的工作还较少报道。本文着重从管理者角度出发, 总结了不同项目阶段的工作内容及其管理人员应具备的业务素质。以此明确项目管理人员工作职责, 便于高效地开展项目管理工作, 真正发挥项目管理者的管理职能。
1 项目管理的工作内容
按照项目执行的过程, 将项目管理的工作内容分为3个部分, 即项目申报前准备、项目申报、项目实施。
1.1 项目申报前准备
项目申报前准备工作是科研管理日常工作的长期总结, 不是一朝一夕的事情。首先是对本行业内政策、背景信息的积累, 掌握与单位自身发展相关的国家投资意向、重点支持领域。其次要对本单位自身研究基础、研究水平及时了解掌握, 便于制定即将申报项目的内容、水平、规模等。最后, 项目管理人员应及时获取项目申报信息, 认真解读项目申报指南, 根据指南要求, 及时与院领导、科技人员确定项目研究 (或建设) 的内容、项目投资规模、项目负责人、参与人员等。在这一环节, 需要科研管理人员发挥“参谋与决策”的职责[8,9], 为单位的科研方向、重大科研活动、科研项目等的制定提供参谋和决策性意见。
项目申报前准备过程, 实则是管理人员科研项目策划过程[10], 申报前准备工作充分, 可保证科研项目选题有的放矢, 对提高项目申报质量, 增强项目申报竞争力具有重要意义。
1.2 项目申报
项目前期准备工作落实完成后, 就进入了项目申报材料的编写阶段。项目申报材料主要由3 个部分内容构成, 一是项目申请书, 二是项目可行性研究报告, 三是关于项目经费预算使用说明, 另外就是与项目相关的附件证明材料。通常, 项目的申报均在国家或省级相关部门网站管理系统中集中受理。不同项目申报时间不同, 作为管理人员, 应及时掌握申报通知信息, 从相关主管部门了解项目申报具体要求, 合理分配科技人员、财务人员进行各部分材料准备, 避免造成申报时间拖延、到期不能提交等问题。项目申请书、可行性研究报告等各种项目申报材料的编写是项目申报环节的核心工作。不同项目类型, 申报材料格式、提纲等有所不同。原则上遵循“有问有答”, 即申报书提纲要求什么就回答什么。笔者认为, 涉及基础性研究及成果核心技术等内容应由开展该项研究的项目负责人或成果完成人撰写, 如关键技术、创新点、目标、年度工作任务等, 可以更好地解释相关问题, 也为管理人员落实下一步项目执行任务做准备。管理人员主要从单位整体出发, 从行业角度检查项目内容定位是否准确、项目技术是否可行、创新点是否突出以及对自身研究水平的论述是否客观、全面。编写的材料应反映领导层次对项目的整体布局, 体现科技人员具体的技术内容、科技水平。注意实事求是, 避免为追求效益、资金等, 目标写得过大, 建设规模不合理, 给项目实施带来困难。刘钦[11]总结了“推广类科研项目”包括29 项指标构成立项评价指标体系, 具体指标可为申报单位在立项阶段的材料组织提供全面的参考。
1.3 项目实施
如果说项目申报是考验管理者动笔能力, 项目实施环节则是管理人员真正发挥项目管理职能的阶段。多数学者认为项目实施管理阶段是科研管理人员工作的薄弱环节[12,13]。农业科研事业、项目的开展是由执行项目的负责人及其团队成员发挥主体作用。如何管好项目, 保证项目按照预定的目标执行, 是管理者该阶段的主要工作。在该环节, 管理人员首先应及时将已批复的项目认真传达给项目负责人, 落实项目任务, 明确责任义务, 避免科技人员、管理人员在项目执行时推卸责任。作为科技人员, 应根据项目任务书起草项目实施方案, 即采用什么方法达到项目目标;其次, 在项目实施的关键节点及时督促负责人完成相关任务;再次, 督促负责人做好项目中期总结工作, 及时总结项目进展, 在项目执行过程中留存必要的数据及图片资料为项目验收做准备。发现问题及时提出应对方案, 若不能解决可能会对项目结果造成影响的, 应及时上报主管部门。及时查对项目经费支出情况, 对不合理支出及时调整。最后, 项目结束时管理人员及时提请上级部门验收, 准备验收材料。注重中期项目管理工作, 可以很好地简化验收工作。
项目实施环节, 管理人员应注意思考项目实施的实际意义, 不应为了完成项目而安排试验、测试、培训、示范等工作。比如开展品种高产栽培试验, 经试验检验栽培技术是否可以大面积推广, 技术是否实用, 是否为农民接受, 培训内容农民是否感兴趣, 是否解决了农民生产问题。建议管理人员应参与到项目中来, 适当承担项目任务, 应参与项目而及时掌握项目进度, 从参与人的角度出谋划策, 为项目实施提出建设性意见。只有真正参与到项目中, 才会体验农业科研的复杂性、可变性, 在形成总结材料时才会更加客观、真实。
2 农业项目管理人员的业务要求
农业科技管理是由多要素、多层次构成的复杂系统, 其中“人”是第一位的, 对科技管理工作起着计划、组织、协调和控制的作用。优秀科研管理人才在农业科技管理工作中发挥着重要作用[14]。作为科研管理人员, 除具备行使 (履行) 农业科研管理工作应具备的基本素质外[15], 在实际工作中应注意以下4 个方面业务能力的培养。
2.1 专业知识储备与信息收集能力
注意平时工作中知识的积累, 包括专业技术知识以及单位各科研部门的研究信息的积累, 还要掌握本管理学科的理论与方法、国家的科技政策和科技法规。
作为管理人员可从以下方面着手:一是在日常工作中注意收集国家颁布的规划、通知文件、政府工作报告等, 认真解读文件内容, 对涉及本单位研究领域的内容作重点标注。二是在本单位资源收集方面, 应了解、掌握本单位各部门年度科研内容、项目情况、成果情况, 这是项目编写的出发点与基础。三是注意收集项目支持外的科技活动资料。由于项目支持的有限性, 农业科研单位的很多科技活动、科学研究是自主开展的, 作为科技管理人员, 应及时掌握该方面研究进展, 对于意义重大或效益显著的研究, 应根据进展情况及必要性, 多渠道争取项目, 及时纳入项目支持的范围, 一方面可保持单位科研的延续性, 另一方面也可以激励科研人员的工作积极性。四是积极参与院内的科研活动, 如项目总结、学术交流会议, 成果鉴 (审) 定会议, 与其他单位的交流会议等。这类会议是管理人员了解院内工作动向、科研活动的最好时机, 是管理人员与领导及科研人员交流的最好时机, 为项目编写提供信息依据。
2.2 申报材料的编写能力
在知识、信息储备的同时, 要学以致用, 能够在大量的信息中提炼出项目申报所需的部分。写出的项目材料应全面, 即申报书各项内容、要点阐述清楚, 扣题、不缺项, 项目相关附件的证明材料要提供完备, 与申报书或可研报告的阐述相呼应;项目编写应具有创新性, 能够体现自身项目的特点、优势, 在同类项目中脱颖而出;叙述应简洁, 避免重复, 同一内容避免在多处提及。
项目创新性论述是编写重点, 可以从3 个方面论述:一是项目核心成果内容的唯一性论述, 通过与其他同类成果比较说明成果的创新性;二是从成果研究技术、方法上总结成果形成过程的独特性;三是在项目开展形式、成果推广模式等方面寻求创新。项目申报材料的编写应注意项目申报指南中的重点支持部分, 如符合要求应特别说明。比如, 项目指南中提出“建设地点在农业部认定的国家级种子生产基地范围内的优先支持”, 如果申报单位在优先支持范围内, 则应该在文字材料中做出说明, 争取成功立项的可能性。
2.3 良好的协调与沟通能力
农业科技管理工作具有很强的横向性和综合性, 对外涉及与管理部门、课题合作单位的沟通与交流;对内涉及与领导、科技人员的沟通。农业科研管理人员应发挥内外联系、上传下达和内部协调的桥梁作用, 使单位从事科研活动的人才、资金、物资及科研设施等资源得到合理配置, 有效使用。
2.4 掌握计算机操作技能, 了解一般财务知识
为规范培训机制,提高培训质量,项目管理办公室制定培训管理要求下发如下,项目组(含IBM、富基团队)严格按此执行。
一、项目组培训计划每周五将下周培训计划(根据“会议(培训)通知(计划)模板 ”)发至项目内勤(吴愔莹),培训计划需明确主题、培训内容、时间、地点、要求参加人员等内容。
二、培训通知应提前一个工作日邮件通知必须参加培训人员。邮件中除培训会议信息外,需明确本次培训目标(目的)、培训课件下发等内容。
三、培训会议需设置人员签到表,作为培训记录归档备查。
四、培训课件制作需求丰富、生动、便于学员学习、理解和掌握。
五、培训课程应设置培训考核机制(考试、问答)和作业,便于了解学员通过培训后知识点掌握情况和培训效果。
六、每次培训结束前讲师下发(培训要求参加人员,旁听人员无需填写)并收集“培训评估表”,学员认真填写反馈。ERP项目培训评估表
.xlsx
七、培训过程资料,由培训讲师统一收集和整理后,提交项目内勤(吴愔莹)存档备案。
八、PMO将对培训通知、培训目标、签到表、培训考试得分、培训评估表等资料纳入培训质量检查和审计主要参考数据。此管理要求自下发之日起生效执行。
PMO管理办公室
各施工班组:
抓好班组的安全管理,杜绝安全事故的发生,创建文明标化项目,班组的安全管理应从以下几个方面抓起:
一抓好工前的安全交底,班组长在分配施工任务的同时,要针对性的做好本次任务的安全交底,对施工中的安全薄弱环节要交代清楚。
二是要建立工前安全检查制度,工前各班组长要对施工现场巡视一遍,结合当天实际情况施工部位发现安全问题的、要及时消除安全隐患。
三班组长带头做好反习惯性违章作业,对违反安全规程有章不循,坚持己见、固守不良作业方式和工作习惯的行为要坚决制止。违章作业是违反安全生产客观规律的盲目行为,因而对安全生产危害极大。如进入现场必须戴好安全帽并系紧下颌带这条规定已经讲了无数次,但我们工地有一大部分员工戴安全帽都没有系帽带,甚至有的班组长戴安全帽也没有系好帽带。
四安全生产班组长要以身作则,做出表率。班组长的行动直接影响到班组长安全职责的实现。因此,只有以身作则,身体力行,才能获得员工的支持,才能影响和带动员工共同搞好班组安全工作。
五我们项目部有个别班组长文化程度不高。施工中全凭工作经验组织生产,经常出现违规带头冒险蛮干现象,对违章行为视而不见片面的追求经济效益,须知安全生产直接关系到你的经济效益。违规违章施工引发安全事故的班组长是要负主要法律责任的。
六对本班组人员的身体素质施工习惯要有一个基本的了解,安排工作任务时要充分的予以考虑,年纪大一点的或身体素质相对弱一点的,安排一些平地上整理、制作的工作,高空作业要安排身体素质好又比较稳重的人。
以上几点希各班组认真执行落实到平时的工作中,现阶段施工任务艰巨工期也比较紧,在繁忙的工作中千万抓好安全工作。
广厦建设集团欣城国际Ⅰ区3#、4#楼项目部
误区一:将“对标”与“达标”混淆。对标, 是指与优秀的竞争对手或行业标杆企业进行对比, 寻找差距, 制定并实施改进措施, 从而实现本企业经营管理水平的持续循环提升的过程。达标, 是指达到规定的标准, 例如污染物排放达标等, 是为完成管理目标而推行的检查、验收、评比、定级和评优为手段的活动。前者是主动的进取行动, 后者是对规定的执行。
误区二:仅对技术经济指标进行对标。由于技术经济指标是可量化的, 对标操作简单快捷, 许多企业设计的对标指标体系仅仅包括技术经济指标, 这是对对标内涵的片面理解。对标管理不仅可以瞄准标杆企业的技术经济指标, 还可以对比创新理念、技术装备、研发设计、工艺保障、产品标准、节能减排、经营机制、规模水平、人力资源等方面。但是值得注意的是, 并不是企业的方方面面都要进行对标, 企业经营模式、企业文化等因具有特殊性, 不能、也没必要纳入对标体系。
误区三:标杆选择只局限于竞争对手, 且只求“最好”。许多企业认为只有同行业的竞争对手才具有可比性, 而且只有同最优秀的对手对比才有意义。其实不然, 选择竞争对手作为对标标杆只是对标管理的一种方式, 通过行业标准值、行业非竞争对标伙伴信息等方式获得的数据也很有价值。同时, 由于“最好”的企业与本企业相比, 可能在收入、规模、员工数量、所处生命周期阶段、市场区域情况等存在很大差异, 指标的可比性较差, 因此对标标杆的选择应遵循“最好的不一定是最佳, 合适才是最好的”原则。
误区四:将预算完成情况等同于对标。有的企业由于对概念的理解错误或者是为了应付检查, 将指标同预算指标进行对比, 美其名曰“对标”, 结果100%指标超过或达到预算指标, 这是极其荒谬的。真正意义的对标管理, 应该是将本企业的指标同标杆企业进行对比, 关键在于寻找差距, 分析原因, 制订方案, 采取措施, 改善提高, 如此循环, 实现持续改进。
误区五:“自上而下”进行对标。所谓“自上而下”对标是指上级单位“帮助”下属企业进行对标, 他们收集下属企业的信息, 与行业标准值或优秀企业进行对标, 得出下属企业所处的位置, 进而评定下属企业所处的等级。这也是对对标管理的狭隘理解。对标管理应该以企业为主, 企业根据自身的实际情况确定对标指标体系, 选择对标标杆, 制定赶超策略。上级单位可以扮演监督、指导和事后检查、考核的角色, 而绝不能“反客为主”。
误区六:对标“重结果, 轻过程”。有的企业只在年终 (中) 将指标进行对比, 得到一个对标结果, 作为考核评价的依据, 完全抹杀了对标管理持续改进的初衷。对标管理应该是一种活动 (行动) , 是一个由一系列环节构成的连续、循环的过程, 每一个环节都做好了, 才能取得理想的效果, 而不能只关注某一时点数据。
误区七:对标管理与企业绩效考核两条线。将对标管理情况纳入企业绩效考核体系中, 形成一个有机的整体, 并与激励机制相挂钩, 才能推进对标管理活动的有效开展。此外, 对标管理考核除了要关注指标的绝对值 (时点值) 外, 更重要的是考核相对值, 即对标活动开展前后指标的改善程度。只有相对数才能真正反映对标管理效果。
误区八:认为对标管理是大企业的事情。最早开展对标管理的是一些大型企业, 尤其是大型国有企业。有人以此推断:对标管理是大企业的事情, 与小企业无关。其实, 不仅小企业需要对标, 政府机关同样需要对标。处于快速成长期的中小企业, 通过有选择地开展对标活动, 建立与优势企业的对话机制, 学习先进的管理方法和技术, 才能不断提升自身的绩效水平。政府机关通过开展对标活动, 才能不断提高工作效率和服务水平。
考生应提交的资料
1、天津市高等教育自学考试毕业生审批登记表(一式四份);
2、准考证;
3、居民身份证的复印件一张(将正、反面复印在一张A4纸同一面上);
4、四张一寸同底正面免冠浅蓝色背景近期照片,每张背面用圆珠笔写清姓名,然后分别粘贴在四份审批表相应位置;
5、通过招考资讯网打印的“考生电子成绩档案”网页。登录www.zhaokao.net→自考网上报名→考生服务系统登录→填写准考证号、密码{密码可以通过身份证号查询}→进入考生个人档案→进入成绩档案,打印成绩页面。有多个准考证号的需全部打印;
6、属于国民教育系列的专科及以上层次学历证书的原件及复印件;
7、其他:包括
①需办理成绩转、并档及成绩转移的应提供考办相应证明材料; ②随毕业申报同时办理免考的相关资料原件及复印件;
③申请自考本科毕业证的考生,需要提供专科或专科以上毕业证书,考办将对其提供的证书在教育部网站上进行验证。对于考办无法进行验证的证书,需要考生自己进行学历认定。在教育部网站没有登记注册的证书,建议考生提前进行学历认定,以免耽误办理毕业;
④因考生身份证号或姓名变更所开具的户籍管理部门证明原件等。
以上所列各种复印件均要求使用A4纸,并在背面注明准考证号和专业代码。(例如:100207399999/684)。
附2:
《天津市高等教育自学考试毕业生审批登记表》填表说明
1、“专业代码及名称”要按规定的专业全称填写,先写代码再写名称;
2、“学历层次”填写“本”;
3、“主考院校”填写“天津理工大学”;
4、“姓名”、“身份证号”与身份证上的一致,“籍贯”应填写省、自治区、直辖市;
5、“准考证号”按所要办理毕业证书的准考证填写,必须与专业代码对应;
6、“填表日期”填写2013年6月10日;
7、“原毕业学校及专业”、“学历”、“毕业时间”按照提交的专科及以上毕业证书内容填写,其中“原毕业学校及专业”分两行填写,第一行填写院校全称,第二行填写专业全称,“学历”按照证书内容填写“专科”等,“毕业时间”按照证书右下方发证时间填写为“××××年××月”;
8、“本人简历”从初中毕业后或高中阶段填起,要按照时间顺序写清高中(中专)、高职(专科)及本科(天津理工大学);
9、“课程考试成绩”栏填写要求:
①“课程名称”顺序要按“专业毕业计划”所列顺序填写,要写全称,中间不能有空行,“学分”应与计划上所列一致,“成绩”、“考试时间”要与打印网页“考生电子成绩档案”上一致,填写格式为“××××年××月”;
【提示】如果使用原先考过但现在已经停考的老课程来顶替毕业计划中的现行课程,必须填写原来实际考过的老课程的“课程名称”、“学分”(如:“毛泽东思想概论”)。
②免考课程的“课程名称”应填写被免考的“课程名称”(如:“英语[二]”),“成绩”栏内填写“免考”字样,“学分”栏填写本专业被免考的课程的学分,“考试时间”按打印的“考生电子成绩档案”网页考试时间填写;
随本次申请毕业一同“补办课程免考”(含高职高专免考中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论)的,“成绩栏”填写“免考”,“考试时间栏”填写“2013年6月”,“考试省市栏”填写“天津”(是否需要补办免考,以网上查询成绩单为准); ③“考试省市”填写颁发课程合格证、证书的省、自治区或直辖市。填写省市名称时不得写 “〃〃”等省略符号。
【提示】凡参加天津市自学考试取得的合格成绩(含免考)一律填写“天津”,凡参加外地自学考试取得合格成绩并办理成绩转入天津手续的填写颁发课程合格证、证书的省、自治区或直辖市。
附3:
“审批登记表”填写注意事项
1、“审批登记表”不得有任何涂抹、修改,严禁使用修正液。登记表“本人签字”栏必须由考生本人使用签字笔手写签字,此外其他内容均应全部填写完成后打印。凡是由他人代填写、代签字而影响毕业的,造成的后果由考生负责。
2、登记表中不允许有空项,确实没有内容可填的,写“无”(“个人简历”、“家庭主要成员状况”和“课程考试成绩”填写完后剩余部分除外),每张审批表内容必须完全一致。
3、考生取得“课程(单科)合格成绩”但毕业计划未涉及的课程不要填写,加考课内容不要填写;
4、“审批登记表”需用“B4复印纸(257×364mm)”双面打印一式四份,原有版式大小、字体、字号不得改动,否则无效。表格格式不能变动,如果所填内容较多,不要调整格式,可将填写的字符缩小或减小字间距、行间距。“自我鉴定”页面的本人签字必须是手写签字,不得打印。
附4:
关于有两个或以上准考证及未办理政治课免考情况的说明
1、非高职考生应使用684、284、676、679、599等专业代码,不可使用940、941、942、943、944等非9字头专业代码;
2、高职考生应使用9字头专业代码,如果该准考证号没有成绩,则应使用非9字头代码的准考证。
3、有两个或以上准考证号且均有合格成绩的,须同时办理成绩转并手续,共有两个准考证号的需转并一次,收费10元;每增多一个准考证号,收费增加10元。如果其中的准考证号中没有合格有效成绩则该号不需办理转并。
4、凡高职考生以往未办理高职免考2科政治课手续(网上“考生电子成绩档案”无免考成绩记录)的,需同时补办免考手续,收费80元。在填写“审批登记表”时,“成绩栏”填写“免考”字样,“考试时间栏”填写“2013年6月”,“考试省市栏”填写“天津市”字样。
附6:
审核“毕业审批表”应注意的问题
1、表格格式及原有字体的字号、格式、结构不能变动。
2、填表时间为2013年6月10日,专业代码注意6或9字头正确,专业名称完整。
3、基本信息栏,填写时不得空项或写省略符号;没有的项目须注明字样“无”。籍贯只填写到省份。
4、“毕业学校及专业”、“毕业时间”按照原(专科)毕业证书填写,院校填写全称,专业填写规范(院校及专业分两行填写)。
5、考试成绩栏:填写时须按照“毕业计划”中所列的课程顺序依次填写。课程名称及考试时间严格按照网页内容填写。
6、如政治课免考,其“成绩栏”填写“免考”,“考试省市栏”填写“天津市”,“考试时间栏”以往办理过免考的按网页填写,本次补办的填写“2013年6月”。
一、概况
整个行政中心是舟山市四套班子及部委局办机关联合办公场所,办公区内分布有主楼及附楼二幢、一号楼及附楼等。其中:主楼地上25层,地下一层,附属楼为三层,一号楼为12层。建筑面积(约84498㎡)及庭院景观面积参考图纸(以上面积以最后产权产籍管理部门核定为准)。
二、保洁物业管理与服务范围
(一)副厅(含)以上领导办公室内的地毯、沙发、棉织布品(如窗帘等)的清洁保养。
(二)附1号楼(食堂楼)6间、行政中心1号楼9楼会议室、会议中心所有会议室的保洁。
(三)公共部位的所有清洁保养工作,包括电梯、走廊、楼梯、楼道、庭院、厕所、大厅、茶水间、南北广场、景观池、停车库以及痰盂、垃圾箱等。
(四)主楼外墙及玻璃幕墙的清洁保养工作(一年二次)。
(五)垃圾的清运工作。
(六)主楼、1号楼、附楼内外各类大理石的清洁保养。
(七)主楼内外高空保洁。
(八)机房、附楼餐厅之外部分。
(九)适当范围内的新增保洁管理服务项目。
(十)主楼广场各类设施的防盗和重大节日(活动)的环境布置所需管理服务。
三、保洁物业管理服务标准与要求
(一)保洁管理服务标准按照国家旅游局颁布的三星级宾馆保洁要求和国家公共场所卫生标准执行,并细化考核细则(另定)。
(二)有用户投诉和服务要求时,应在10—15分钟时间内向相关部门发出工作通知单,对于投诉应在一个工作日内电话或书面或上门回复客户处理进展情况。投诉率2‰;处理率和回访率100%。
(三)全体员工在管理服务期间,必须仪容整洁、仪表端正、礼仪规范,做到文明礼貌,热情周到。
(四)每日至少一次对所管辖区域进行巡视检查,及时发现并解决问题,并有检查及问题处理情况的记录。
(五)每月底向甲方提交保洁管理服务运行情况工作报告。
(六)按档案管理的要求,将保洁管理服务的有关资料分类管理,保存完好。
(七)及时落实业主要求的其它合理服务事项。
(八)负责在指定时间完成消灭蚊虫、苍蝇、蟑螂等工作,做到干净彻底。
(九)根据季节转换特点,主动做好保洁调整工作。
(十)确立工作过程中的明确标识并具有可追溯性。
(十一)健全具有可操作性的管理服务程序文件。
(十二)对会议室要及时打扫,保持地面、墙壁、设施清洁及窗明几净。
(十三)公共部位保洁随时打扫,保持空气清新,室内外整洁卫生。配有清洁机、抛光机、吸尘器等保洁设备,电梯地垫每天更换。
(十四)洗手间:洗手液足量保障,擦手纸吸水性好并足量保障,随时打扫,保持洁具、墙面、地面、玻璃等室内设施的清洁、无异味、无积水。
(十五)卫生间:卫生纸质要柔软并足量保障,无异味、无积水。
(十六)走廊:随时打扫,保持地面、墙壁、顶棚的洁净,无杂物,无污痕,无尘挂,清洁光亮;灯罩内无垃圾;走道四角及踢脚板保持干净卫生。
(十七)大厅地面大理石保持干净、光亮;其它部位,如墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等保持光亮、整洁;大厅玻璃门、窗、框保持干净,光亮。大厅内不锈钢保持光亮。
(十八)楼内垃圾筒摆设整齐,把垃圾袋套在垃圾箱内,无异味,及时清理。(十九)楼内墙面及走道设施、门框、通风口,保持干净清洁。(二十)庭院:每天清扫,保持院落干净整洁卫生。
(二十一)市级领导办公室保洁:定时打扫,保持地面、墙面、屋顶、门窗、空调、踢脚线等部位的清洁卫生。
(二十二)自行车库、汽车库:车辆摆放整齐,裸露管道、地面、立柱干净卫生。(二十三)清洁、保洁区内实行全天12小时保洁制,垃圾日产日清并按指定位置倒入,卫生设施齐全、完好率99.%,对损坏的卫生设施及时进行处理。
(二十四)管理人员标识明显;物管方面各指示标识清晰、规范100%。(二十五)管理人员培训合格率及组织人员参加培训取证率100%。(二十六)清洁、保洁率99%。(二十七)未经甲方同意不允许分包。
(二十八)必须诚信履行《投标书》中的“管理体制承诺”和管理机构及人员岗位设置、设施设备配置等各项承诺。
(二十九)保持员工队伍相对稳定,调动技术骨干,须经甲方同意。按合同书保洁员工岗位设置表配足,不得擅自减少。若发现减少且无正当理由,甲方有权在次月扣除乙方相应的人均管理服务费,并要求乙方及时补足规定人数。
(三十)必须服从、落实甲方的管理服务要求。
(三十一)必须制定回访制度,每月回访一次,听取意见,改正工作。
(三十二)必须使卫生保洁管理服务程序化,使卫生保洁过程有全程记载和责任人,以便监控质量,供甲方随时抽查核实。
(三十三)对主楼大面积保洁服务时(如幕墙、玻璃采光等)需提前1个月保洁计划书报甲方审核,经同意后方可实施。
四、保洁管理服务与相关部门的责任界定
(一)与会议中心的责任界定。协助会议中心日常各会议室卫生清扫,包括地毯及棉织品的清洁保养及墙面、吊顶的保洁都属投标方的保洁服务范围。
(二)与其他部门的责任界定。其他机关各部门办公用房和服务场所(如食堂、理发室、医务室、银行、邮电局、通信、小卖部、文印室等)由使用部门自行负责清洁保洁。
(三)与房屋维修部门的责任界定。房屋维修部门维修后建筑垃圾由其清理现场,投标方协助做好保洁工作(如:屋顶、水箱水池、水管渗漏而影响保洁清理和美观,其责任不由乙方承担)。
(四)与绿化部门的责任界定。投标方负责室内花卉的花盆和室外绿地周围的清洁(例:工作、生活垃圾等)。绿化(花卉)部门只负责绿化、花卉盆景养护、摆放,其自行产生的垃圾由其处理。
五、管理服务方式
管理形式为重包,重包是指投标方在进行保洁管理服务及实施过程中所发生的一切费用及不可预计的主要物料费用,如厕所内所用卫生纸、洗手液以及垃圾袋(含有机、无机)等。所有的质量标准和服务标准严格参照国家旅游局颁布的三星级宾馆标准的要求实施。
六、人员素质
(一)主管:大专以上学历,具有酒店/物业清洁管理经验三年以上,45岁以下,形象良好。
(二)领班:中专以上学历,具有清洁工作经验三年以上,45岁以下,形象良好。
(三)员工:有培训合格上岗证,能吃苦。男性在42岁以下,女性在48岁以下;无不良嗜好及不良记录;如特殊岗位年龄和其他条件另有需求,必须无条件接受采购人的要求。
(四)投标方需无条件接受采购人分流下来的员工。
七、物业档案资料管理:
(一)按照《物业管理条例》第三十九条规定做好档案交接工作。
(二)收集、保管好有关办公大楼物业管理的政策、法规、章程等资料以及物业相关的图纸、数据等资料。
(三)建立、保管好行政中心物业管理档案、维修档案等;
八、检查与管理
(一)所有物管人员必须统一着装,仪表端正、保持良好的精神面貌。
(二)投标人必须根据招标文件提供各项管理标准、岗位职责及工作程序、自查表格和服务承诺;必须遵守行政中心各项制度和管理规定,并服从行政中心的管理。
(三)行政中心职能科室行使日常的管理检查,必须接受行政中心职能科室的管理。
(四)检查结果定期通过书面形式送交管理处。轻微差错限期进行整改,严重差错将与管理费用挂钩。
(五)接受业主监督:定期向业主公开服务收支情况、工作情况、工作规划,自觉接受业主监督。
1 对标指标编码
1.1 对标指标编码作用
根据不同的对标工作内容和相应的对标指标体系, 将指标赋予一定规律性的易为计算机识别和处理的一组有序符号排列。研究对标指标分类编码及其标准化, 以形成一套统一、规范、具有拓展性和可实施性的对指标体系及其编码体系, 是对标制度管理和信息化建设的十分重要的基础工作。
1.2 对标指标编码范围
根据我国电力行业现状, 目前电力行业已建立三个对标平台, 分别为国际对标平台、国内对标平台和行业内对标平台。其中, 行业内对标平台包括省公司和大型供电企业对标、省公司专业机构对标、省公司直属单位内部对标三大板块, 本次指标编码范围仅应用于国内电力行业对标平台及其子平台的编码管理。
2 指标编码的方案
2.1 指标编码的设定
所有对标指标编码由15位连续数字组成, 编码共分为9部分, 具体如下。
2.1.1 指标板块代码
根据对标板块不同, 设置不同号码。
1:省公司对标指标;2:大型供电企业对标;3:省公司专业机构对标;4:省公司直属单位对标;5:省公司、电力行业专业机构或直属单位内部对标;6-9:预留指标。
2.1.2 预留段位
预留段位为两位数, 设定为“00”。第一位的“0”作为预留段位的拓展空间, 若“指标板块代码”不足时, 可拓展到此。第二位的“0”预留为第二套或更多并行的省公司、大型供电企业等对标板块的标识。
2.1.3 指标发布单位代码
指标发布单位代表用以标明指标的发布单位, 用两位数标识。具体标识规则如下。
10:电力行业总部发布的指标;20-49:各省公司、直辖市公司发布的指标;50-69:各专业机构发布的指标;70-89:各直属单位发布的指标。
2.1.4 指标发布二级单位代码
指标发布单位代表用以标明指标的发布单位, 用两位数标识。具体标识规则如下。
00:无二级单位;10-29:省公司所属市公司发布的指标;50-69:省公司各专业机构发布的指标;70-89:省公司各直属单位发布的指标
2.1.5 对标维度代码
对标维度代码用以标明对标指标的层级, 用一位数标识。具体标识规则如下。
1:适用于省级、行业内各专业机构、直属机构对标的指标;2:适用于大型供电企业、省所属市公司、省公司各专业机构、直属单位对标的指标;3:适用于县级公司对标的指标;4:适用于班组对标的指标;5-9:预留段位。
2.1.6 指标专业代码
指标专业代码用以标明指标在对标管理中所属的专业, 由指标发布单位进行规定。例如在省公司对标指标体系中, 按照业绩和管理两个对标方面, 业绩指标按照模块赋值编码为01、02、03、04……将管理管理指标赋值编码为11、12、13……在省公司或市公司制定发布的指标体系中, 可自行规定指标专业代码。例如, 将基本信息指标规定未31, 将创新成效规定为41, 将核心业务管理分别规定为51、52、53等。
2.1.7 指标序号
指标序号用以标明各个指标在本专业内的序号, 不可重复。
2.1.8 指标版本号
指标版本号用以标明指标首次发布年限, 用发布年限公元纪年的后两位标识, 2014年首次发布的指标标记为14。若该指标从2012年首次发布至今, 其名称、统计口径、计算方法等均没有变化, 则仍标记未12, 若有变化则采用新发布年限标明版本号。
2.1.9 指标修订号
指标修订号用以标明指标体系修订次数, 当年首次发布标为“0”, 年内每修改一次即按1-9标识。
2.2 指标编码构成
综上所述, 一个完整的编码组成部分和说明见表1。
3 对标指标编码的应用
3.1 对标指标编码实例
按照以上编码规则, 以电力行业内某版对标指标体系为例, 具体说明对标指标编码的应用。该指标体系某专业的“建设任务与项目管理”指标, 其编码可为:100100011601140, 具体含义见表2。
3.2 对标指标编码的简化
对标指标管理实践中, 通常“指标板块代码”“预留段位“”指标发布单位代码”“指标发布二级单位代码”四部分相对固定, 在日常管理中, 可仅应用其他五部分, 编码位数可简化到8位, 方便推广和应用。例如可将某指标编码为:100100011601140, 简化为:11601140。
4 结语
文章通过多层级对标管理模式下的对标指标统一管理进行的有益探索, 开发出一种编码方式简单、代码意义明晰、指代信息全面的一体化对标指标编码方式, 对规范指标综合管理, 统一指标管控标准、统筹指标评价规则、适用管理信息系统发挥重要作用。将对标指标编码管理模式推广应用在某一行业内, 可以更高效地规范、统一对标指标的管理和应用, 该行业可以统筹评价、管理所有对标指标体系, 为对标工作的整合和成果的总结提炼以及建立行业内统一、规范的对标指标信息管理系统, 奠定坚实基础。当然, 本次探索主要针对电力行业对标指标管理开展统一编码, 大范围、跨领域的推广应用仍需要更多实例进行验证, 下一步将继续探索多领域对标指标编码应用。
参考文献
[1]戴昌钧, 李金明.标杆瞄准[M].天津:人民出版社, 1996.
[2]武涵辉.发电生产指标编码与生产统计程序的开放性编程[J].河北电力技术, 2001 (2) :38-40.
[3]徐建中, 吴彦艳.绿色管理的理论研究[J].商业研究, 2004 (6) :48-50.
[4]张林, 赵英杰, 陈兴.观测指标标识符逻辑命名与编码系统 (LOINC) 数据库介绍[J].河北省科学院学报, 2004 (4) :66-68, 71.
所谓“对标”就是对比标杆找差距。推行对标管理,就是要把企业的目光紧紧盯住业界最好水平,明确自身与业界最佳的差距,从而指明了工作的总体方向。标杆除了是业界的最好水平以外,还可以将企业自身的最好水平也作为内部标杆,通过与自身相比较,可以增强自信,不断超越自我,从而能更有效地推动企业向业界最好水平靠齐。
煤矿:深入推进对标管理,营造浓厚赶超氛围
煤矿以“对标管理年”活动为契机,总结经验,持续改进,做到“对比标杆找差距,对比流程抓落实,对照标准促提升”,形成了“追、赶、超、创”的浓厚氛围。
——明确对标层级,激发赶超热情。建立矿井级、专业级和区队级三个层级对标体系,开展矿井、专业、区队、班组、岗位五个层次的对标工作。各层次的历史最好值为该层次的标杆值,根据月度考核评价结果,将创标的值列为全矿本施工工艺的对标值,创标的班组和岗位评为对标示范班组和岗位。根据岗位不同,从敬业精神、工作技能、思想素质等方面,或从劳模、“感动柴煤”人物、技术标兵等先模人物中确定先进个人,号召职工以此对标。
——细化对标内容,分类组织竞赛。根据矿井实际,科学制定对标内容,细分为安全管理、质量管理、生产任务、成本、资源回收率、综掘进尺比率、万吨掘进率、创新成果等。在此基础上,建立对标内容标准体系,分专业、工艺找出对标项目的标杆值,综放、综采、高档普采工艺、综掘、岩巷炮掘、煤巷炮掘工艺、机电、通防、选煤、热电等方面形成矿井对标体系,由对标管理办公室根据考核结果,月度更新对标管理牌板,每天更新在工作现场悬挂的按日或班次的对标管理牌板,分类组织对标和竞赛。
对标管理,由美国施乐公司于1979年首创,均将其视为现代西方发达国家企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一,西方管理学界将对标管理与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。
一、对标管理定义:
对标管理是指企业以行业内或行业外的一流企业作为标杆,从各个方面与标杆企业进行比较、分析、判断,通过学习他人的先进经验来改善自身的不足,从而赶超标杆企业,不断追求优秀业绩的良性循环过程。
二、对标管理理念:
所谓“对标”就是对比标杆找差距。推行对标管理,就是要把企业的目光紧紧盯住业界最好水平,明确自身与业界最佳的差距,从而指明了工作的总体方向。标杆除了是业界的最好水平以外,还可以将企业自身的最好水平也作为内部标杆,通过与自身相比较,可以增强自信,不断超越自我,从而能更有效地推动企业向业界最好水平靠齐。
三、“三对”理念:
对标/对表/对照”管理,“三对”理念创新地通过对比标杆找差距,对比表格抓落实,对照标准提问题,从宏观目标、过程控制和微观细节全方位地为企业管理提出了整体解决思路,是一种简单而有效的管理模式。
对标管理理念
所谓对表就是对比表格抓落实。如何将标准(制度)与员工的日常活动(工作)紧密联系起来?关键就在于对表落实。即将标准(制度)中需要落实、执行的部分以表格的形式提炼出来,并根据执行的周期要求员工对比表格进行执行和填报。各级领导根据审批权限对填报的表格进行审核,以实现标准(制度)的实时过程监控。
对照管理理念
所谓对照就是对照标准提问题。现实工作中,我们的工作与我们期望的目标总会存在偏差,这种偏差就是问题,但是如果期望的目标不同,产生问题的数量和性质就会不同,最合适的目标就是标准和制度规定。我们只有对照标准和制度来检查,发现的问题才是科学合理的。
对标管理起源于上个世纪70年代的美国公司。在欧美流行后,亚太也得到迅猛发展,不仅是公司,连医院、政府、大学也开始发现对标管理的价值。
从应用程度上说,最初人们只利用对标寻找与别的公司的差距,把它作为一种调查比较的基准。如今对标管理结合了寻找最佳案例和标准,并将其引入到公司内部的一种方法,是一种持续不断发展的学习过程。
四、分类:
对标管理是寻找和学习最佳管理案例和运行方式的一种方法。这种方法越来越成为企业乃至政府的选择。根据《全球对标网络》的调查,对标管理已成为最受企业欢迎的第三大战略管理方法。
对标管理起源于上世纪70年代的美国。最初是人们利用对标寻找与别的公司的差距,把它作为一种调查比较的基准的方法。后来,对标管理逐渐演变成为寻找最佳案例和标准,加强企业内部管理的一种方法。对标管理通常分为4种。
第一种,内部对标。很多大公司内部不同的部门有相似的功能,通过比较这些部门,有助于找出内部业务的运行标准,这是最简单的对标管理。其优点是分享的信息量大,内部知识能立即运用,但同时易造成封闭、忽视其他公司信息的可能性。
第二种,竞争性对标。对企业来说,最明显的对标对象是直接的竞争对手,因为两者有着相似的产品和市场。与竞争对手对标能够看到对标的结果,但不足是竞争对手一般不愿透露最佳案例的信息。
第三种,行业或功能对标。就是公司与处于同一行业但不在一个市场的公司对标。这种对标的好处是,很容易找到愿意分享信息的对标对象,因为彼此不是直接竞争对手。但不少大公司受不了太多这样的信息交换请求,开始就此进行收费。
第四种,与不相关的公司就某个工作程序对标,即类属或程序对标。相比而言,这种方法实施最困难。至于公司选择何种对标方式,是由对标的内容决定的。
五、步骤:
第一步,制定对标计划,确保对标计划与公司的战略一致。第二步,建立对标团队。团队的结构取决于对标范围的大小、公司规模、对标预算、对标程序和环境等要素。其次是就对标程序、分析工具和技术、交流能力、公司背景和系统对团队人员进行培训。如果让专人负责对标的实施过程,就能大大激发他们的责任心,提高实施效率。除了领导能力外,对标团队还应当具备分析、程序处理和图书馆/电脑搜索等技能,3到5人最理想。
第三步,收集必要的数据。首先,要收集本公司的流程表、客户反馈、程序手册等信息进行自我分析。否则,你将看不到与别人的差距,无法发现改善的机会在哪儿。
其次,找到适合自己的模仿对象。公司做一个候选对象的名单,选择那些获奖公司、在商业杂志或者其他媒体尤其是行业报告中得到公认的公司,或由供应商、客户、咨询师推荐的企业。然后就这些企业进行调查,筛选出3到5个公司作为信息交换和对标合作伙伴。
第四步,分析业绩差距数据。在理解对标对象最佳的方法基础上,衡量自己与别人业绩的差距。可用的指标包括:利润率、投资回报、产品周期、每个员工销售量、每种服务/产品成本,或者如何开发一种新产品或服务等。
比较时,必须就相同的事情进行对比,苹果比苹果,而不是比梨子。同时根据经济规模、不同的管理思路、市场环境做出调整。
通过比较业绩,企业就会发现与最好公司的差距。“别人能行,为什么我们不行?”这样对标就可以帮助公司建立一个战略目标。在将相关信息告诉高层管理人员和整个公司后,企业要根据数据设计行动计划、实施办法以及监督衡量标准。
第五步,持续进行对标管理。企业在减少与最佳案例的差距时,需时常用衡量标准来监测实施的有效性。另外,由于表现最佳的公司本身也会继续发展,所以“找到并实施最好的方法”的对标管理也是一个只要开始就没有结束的过程。
六、易犯错误:
在对标内容上,很多公司过分关注价格,而忽视了有关客户和员工方面的对标。有的公司没有将对标目标与公司的主要使命联系起来,这可能会导致高层领导的反对,并影响到公司其他计划的执行。
有的公司在未完全理解自己的程序之前,就急忙实施对标,最终也会失败。有些公司试图用对标一下子解决很多问题,提高公司业务各个方面,结果欲速不达,员工士气低落。此外,容易犯的错误还包括没有人负责对标过程、没有对对标程序做系统记录等。
如何在对标过程中保持创新?
1 利用“三个冲击”, 提升对标管理意识
思想是行动的先导, 工作的成败取决于思想认识的高低。对标管理是一种新的管理办法, 在对标管理开展初期, 大家普遍感到迷茫, 并存在着一些困惑。认为煤矿受地质条件影响较大, 加上系统和装备的差异, 单位与单位没有可比性, 无法进行对标;认为对标管理对的是结果, 但实施主要在过程, 而过程很难与经济利益挂钩, 担心对标管理流于形式。针对以上问题, 平煤股份四矿制订了先调研、定思路、再宣传、后实施的推进流程, 决定利用“三个冲击”提升全矿干部职工对对标管理工作的认识。
(1) 在思想上进行冲击。
组织管理人员到兖矿、峰峰、铁法等地以及集团先进单位参观学习, 要求不仅要学习先进单位某个方面的管理, 而且还要学习其管理理念、经营机制、工作方式, 对照先进找出自身差距。
(2) 在视觉上进行冲击。
把兄弟单位的管理“亮点”和四矿管理中的漏洞与不足都拍摄成电视片、制作成牌板, 自揭“家丑”、自曝不足, 反复在矿电视站播放, 提升全矿干部职工对开展对标管理必要性的认识。
(3) 在认识上进行冲击。
在全矿范围内组织对标管理大讨论活动, 通过查摆问题、系统反思, 使全矿干部职工对为什么开展对标管理、如何开展对标管理在思想上得到全面提升。
2 建立“三个体系”, 推动对标管理有效实施
(1) 设立对标管理三级组织保证体系。
成立了由矿长、党委书记为组长, 副矿长任副组长的对标管理领导小组, 下设对标管理办公室。各系统也相应成立对标管理机构, 定期检查各部门对标管理工作进展情况, 查找各专业管理工作中存在的差距, 制订措施, 总结经验, 及时推广。基层区队也设立了相应的对标管理行动小组。
(2) 建立对标管理制度保障体系。
将7大项13小项对标要素进行细化分解, 建立对标管理目标展开体系。各业务科室将矿分解的指标根据其特性逐一分解落实到不同层面, 分解落实到区队、班组和个人, 形成横向到边、纵向到底、人人有责任、人人有指标的“四级联动”制度保障体系。基层单位将承担的对标目标作为主体核心指标, 又根据实际延展了许多辅助指标。如:采煤战线围绕单产和安全, 延展了材料费、煤质、正规循环率、机电事故率等5项辅助指标。开掘战线围绕单进和安全, 延展了正规循环率、工程质量、材料费等4项辅助指标, 在班组这个层面选择标杆进行超越。
(3) 构建“三挂钩一改进”对标管理考核改进体系。
矿制订创标超标奖励机制, 与区队月度工资总额挂钩, 与基层单位党政领导个人绩效工资挂钩, 与班组长和职工收入直接挂钩。企管部门每月对对标目标值进行1次考核和指导, 好的单位树为典型进行交流。同时, 企管部门每季度对指标改进措施和方案进行科学分析, 适时调整, 切实达到每月一对比、一分析、一考核, 每季度一汇总、一改进、一提升的实际效果, 确保对标管理工作有效开展。
3 实施重点突破, 促进对标管理全面升级
(1) 安全管理对标是对标工作的首选。
在学习先进矿井安全管理的基础上, 平煤股份四矿提出了“坚持”加“创新”的对标管理思路。“坚持”就是坚持原有行之有效的方法不动摇, 如:坚持具有四矿特色的刚性管理加柔性补充的 “1+1”安全文化管理模式, 坚持安全工作复命制、首签责任追究制、“双追问”等工作制度措施。“创新”就是对照标杆进行自我超越, 如:创新提出了工程质量、管线吊挂、文明生产、行为规范、安全设施“五星级”工程质量管理考核制度, 创新了区队自主申请现场会和工程质量“一票否决制”、“回头看”制度和“5+1”考核机制等。通过安全管理对标, 2010年企业安全形势保持了持续稳定。
(2) 成本管理对标是对标工作的重要任务。
通过借鉴先进单位的成功经验, 平煤股份四矿构建了以“目标管理、责任明确、刚性考核、节奖超罚”为基础的管控体系、保证体系、促进体系、计划体系、预警体系和总结评价六大成本管控体系。将影响成本的材料管理、煤质管理、水电管理和租赁管理等分解为7大项75小项, 大指标签订目标责任状, 小指标下发明白卡。尤其是在成本中占较大比重的材料管理上, 创新了现场区域管理、耦合投入管理、标识管理、材料费与工资捆绑考核、材料管理现场会制度等多项新举措, 建成了材料自主管理刷卡领料系统。基层单位也纷纷选标、对标, 学先进、搞创新, 把标示管理移植到班组, 杜绝了乱扔乱放和班组之间相互占用, 有力促进了材料管控水平的进一步提升。
(3) 生产管理对标是对标工作的关键环节。
为确保安全高效生产, 调度室牵头在各战线间开展了安全生产绩效联赛对标考核竞赛, 根据基层单位在安全、正规循环、任务、接替、事故、临时性工作等方面的不同特点, 确定绩效对标考评内容, 采掘各单位围绕矿分解的单产单进主体对标指标, 延展了辅助指标, 通过辅助指标的个个对标, 有力保证了主体对标指标的完成。开掘系统提出了建立机械化快速作业线、单进水平达到和超越集团先进单位的目标。采煤系统在达标后, 提出自我超越、推行精细化管理的理念, 实行验收、汇报、考核“三对照”, 不断刷新单产水平。维修队对工作中的每个环节、每道工序都建立了标准化考核指标, 有效提高了工程质量和施工进度, 创出了月月安全生产绩效联赛对标考核满分的优异成绩。
(4) 班组管理对标是对标管理的基础保证。
坚持以“白国周班组管理法”为标杆, 先后建立了优秀班组、优秀班组长“双评”考核体系, 推行班组长“一选拔、二推荐”工作程序, 坚持“六个三”检查考核机制。基层班组开展班组讲堂、交流互动、班组活动日和班组长讲评等班组活动, 对职工创出的先进操作法进行命名表彰和推广, 程战超“五四三”班组管理法、陈行军“四勤”班组管理法、李中华“三勤、三检查、两落实、一做好”等班组管理法, 极大地促进了班组工作的健康开展。采煤二队李广勤班主动探索无坑木支护, 一个月就减少坑木投入76 m3, 价值6万多元。掘进一队创新支护工艺, 施工1个“牛鼻子”不仅工时节约2 d以上, 材料投入也减少1 000余元。一些班组为减少投入, 经常组织人员搜集旧坑木、旧片网在井下使用, 类似的管理增效活动不胜枚举, 定标准、赶先进的对标管理工作已经深入人心。
4 开展对标管理的几点体会
(1) 解除思想上的困惑很重要, 尤其是各级管理人员要消除思想上的障碍。需要在全员中树立起“没有推行不了的制度, 只有完成不了任务的人”的思想。
(2) 宣传要到位, 培训要跟上。对标管理是新生事物, 需要深入、广泛宣传, 让职工明白对标目的、意义以及对标要求。同时, 要对区队管理人员进行必要的培训, 教育他们如何进行选标、审标和定标, 如何实现达标、评标和升标。
(3) 要与经济利益挂钩, 形成长效可推进机制。对标管理不同于其他竞赛, 如果没有机制保证, 则容易流于形式, 故需要形成达标、超标奖励机制, 让基层单位得到鼓励, 干部愿意干, 班组劲头高。
【项目部对标管理要求】推荐阅读:
项目管理对标指标数据07-14
项目部质量管理工作总结格式及内容要求10-15
项目管理课程论文要求07-28
保洁项目管理服务标准与技术要求07-24
建设单位对监理项目部的工作要求06-25
项目经理任职基本要求11-10
项目申请书填写要求10-22
项目实施方案编制要求11-02
计划年项目申报要求和说明06-04
房地产项目信托产品资料要求07-10