品牌部年度计划表（通用11篇）
2、每周星期日由领班主持开班务会，讨论工作、安排下一周工作计划;
3、每月的10、11、30日由队长主持召开领班会议，传达新的工作指令，纠正不足，总结工作;
4、每月月底由队长主持召开保安部全集会议，讲评本月实际工作情况，表扬先进，提出不足，及时纠正工作偏差和处理所存在的问题;
5、按周期培训计划，每月进行一次，培训质量检验、谈讨学习工作;
6、每一季度进行一次保安员业务知识，军事素质的考核考评工作，以书面形式和实际操作同时进行;
7、每一季度根据队员平时表现和考核成绩进行一次评优奖励活动，同时对表现较差的队员进行批评教育，经培训后仍未能胜任本职工作劝其离职处理;
8、每一季度进行一次全方位安全检查工作，主要检查杜绝不安全隐患和消防设施设备是否正常运转，同时讨论总结备案;
9、每一季度进行一次保安部工作总结大会，讨论工作开展效率和开展方向;
10、每半年进行一次消防演习工作，并根据学习效果总结经验，及时弥补不足，不断提高安全防火的警惕性和处置火灾的应急能力，同时存档备案;
书摘杂志社
博览群书杂志社
一、《长征》
王树增著，人民文学出版社2006年9月第1版
2006年是红军长征胜利70周年，在众多关于长征的图书中，这本《长征》堪称宏篇力作。且不说作者写作这本书花费了6年光阴，写到30多万字的文稿时全部推倒重来，单就其翔实可信、有据可查的史料，加上生动的叙述、独家的材料，就已足够吸引读者在更广阔的领域来认识和理解长征了。
二、《雷锋》
师永刚、刘琼雄编著，三联书店2006年3月第1版
首印4万，甫一上市就登上排行榜，《雷锋》也成了畅销书。一个时代的道德偶像，一个曾经的“红色符号”，在今天这个多元化的时代，还有市场吗?答案是不言而喻的。因为向上和向善是人类永恒的追求，年长的怀旧，年少的探新，加上300多张原生态的照片，这些是“雷锋”给图书经营者树立的新榜样!
三、《这个世界会好吗：梁漱溟晚年口述》
(美)艾恺采访，梁漱溟口述，东方出版中心2006年1月第1版
梁漱溟先生是一位梗直的学者，以坦荡的胸怀面对世间，不肯用圆滑来保护自己。从这本书中我们能看出他的这种人生态度。臧否人物，不以地位分，不以著作分，不以关系远近分。谈学术，有一说一，有二说二，求真求实，一丝不苟。通过此书，我们大体上能了解梁漱溟先生思想的脉络和他观察人和事的方法，了解他怎样认识自己，认识社会，认识世界。该书值得一读，一是可以使人受益，二是有机会亲近这位传奇式的思想老人。
四、《朗读者》
(德)本哈德·施林克著，钱定平译，译林出版社2006年1月第1版
15岁的中学生米夏和36岁的电车售票员汉娜在街头偶遇，接下来便是性爱和朗读的奇妙的结合，持续了一段时间。后来米夏进了大学，再次见到汉娜时是在法庭上，她作为前德国集中营的看守被审判。一部给人带来震撼的作品，奇崛之中充满悬念，从一个堪称独特的角度反思了纳粹的罪责。作品意义丰富，关涉爱情与成长、生存与死亡、尊严和宽恕、道德和责任，看似松散的叙述结构下蕴含着饱满的张力。
五、《第九个寡妇》
严歌苓著，作家出版社2006年3月第1版
小寡妇王葡萄自幼在孙家做童养媳，一次运动中，将地主公公从死刑场上背回，藏匿于家中的红薯窖中，一藏就是二十年……全书以一个传奇故事为叙述支点，塑造了动荡岁月中，一位以其地母般的仁爱宽厚而超越了人世间利害纷争的中国女性。
六、《再造“病人”：中西医冲突下的空间政治(1832-1985)》
杨念群著，中国人民大学出版社2006年3月第1版
《再造“病人”》是本精彩且厚重的好书。它不是单纯地对某种疾病发生、传播与治疗进行现象分析，而是从现代“帝国”的殖民品格、“地方性”的确认和重构，以及“现代传统”的实践作用三个方面人手，力图诠释“医疗”行为与“政治”变化的关系。作者以医学为主线，再现了当时的社会现实，让人真切地感受到“医疗”是如何和当时的文化、政治交织在一起，构成波澜壮阔的复杂纠葛状态。情景化的描述让这本学术著作有了一定的可读性。
七、《魔鬼经济学》
(美)史蒂芬·列维特、史蒂芬·都伯纳著，刘祥亚译，广东经济出版社2006年3月第1版
我们生活的这个时代，经济力量正在飞快地改变着人们的思维方式和行为模式。阅读这本书，可能会让你对原来是常识性、公论性的东西产生怀疑，继而跟着作者的思路进行分析，最后得出一个意想不到的结果。譬如你能想到20世纪90年代以后美国犯罪率下降是缘于20年前堕胎的合法化吗?你会发现作者是用经济分析的方法，通过对现在我们最关心的事情的分析，引导我们去思考世界的真相。
八、《党史商鉴》
周大江著，人民出版社2006年4厅第1版
中共党史史迹与现代工商企业经营管理经验和教训匪夷所思地结合了。因为中国共产党从弱小到强大、从挫折到胜利的奋斗历程所揭示的种种真理，对于今天的企业组织有着直接的借鉴意义。作者摆脱了以往传统的叙述模式，给人以耳目一新的感觉，其中尤以《组织篇》、《谋略篇》值得称道。近5万册已销售殆尽。
九、《宇宙逍遥》
(美)约翰·A·惠勒著，田松、南宫梅芳译，北京理工大学出版社2006年4月第1版
茫茫宇宙，任我思想纵横遨游!只有这样的译名，配得上惠勒那高扬不羁的思想激情。作为美国近现代重要的物理学家之一、“黑洞”之名的命名者，惠勒参与了原子弹、氢弹的研制工作，更重要的是，他超越了自己专业的狭隘视野，成为一名哲人科学家。集中体现他哲人科学家思想的，就是这本《宇宙逍遥》。
十、《国史十六讲》
樊树志著，中华书局2006年4月第1版
这本书由作者在复旦大学授课的讲义修改而成。它用21万字就简短精悍地描绘了中国历史通貌。文字既严谨，又有散文式的轻松；内容既吸收了中外学界的研究成果，又融合了自己的新见和心得。用作者的话的说，它体现在深度和新意上，以历史故事来解读历史，在趣味中让人思考，激发重新思考中华文明史的兴趣。
十一、《八十年代访谈录》
查建英主编，三联书店2006年5月第1版
说起二十世纪八十年代，人们也许会想到这样一些词：激情、贫乏、热诚、反叛、思想、启蒙、使命感、精英、争论、迟到的青春；也许还会想到一些人：阿城、北岛、刘索拉、崔健。查建英这本访谈录的谈话对象，正是这些曾引领八十年代潮流的风云人物。20年的间隔和缓冲，足够让人们站得更高，看得更清晰。谈话者以个人的身份和角度，既回忆反省过去，也评论分析现在，并眺想未来。
十二、《王蒙自传：半生多事》
王蒙著，花城出版社2006年5月第1版
一本记述自己人生的书，本来应该更多的是冷静的描述，但是我们看到王蒙先生还是用他炽热的笔、用散文的笔法写自传，多的是热情和抒情，语句排山倒海般地向读者倾诉他前半生的阅历和所思，讲述他如何从一个孩子走向有信仰、有志向的青年，又带着怎样的信仰和志向走向生活的逆境，走入中年。王蒙先生的文章一向以写得有智慧著称，在这本书里依然能感受到这一点。
十三、《变局——七千人大会始末》
张素华著，中国青年出版社2006年6月第1版
1962年1月11日到2月7日，在北京召开的扩大的中央工作会议，有七千多人参加，人们习惯地称为“七千人大会”。大会的初衷是通过总结经验教训，改变1959-
1961年的国民经济困难局面，但后来会议日程和主题发生了一个接一个出人意料的改变。作者集多年采访、材料收集和研究心得，第一次全面、深入、详细地披露了七千人大会的缘由、经过和曲折的全过程，具有丰富的史料价值，填补了党史研究上的一段空白。
十四、《死亡的尊严与生命的尊严》
傅伟勋著，北京大学出版社2006年6月第1版
面对死亡、如何在绝望中重拾求生意志的书籍，坊间寥寥可数；能够透过精神治疗、哲学、宗教及文学等角度，加上与死亡真实拼搏的经验，从而综观与整合对死亡极具现代意义的看法的作品，更为凤毛麟角。《死亡的尊严与生命的尊严》正是这样一本书。它是台湾学者傅伟勋先生患上淋巴腺癌，经两次手术，50多次电疗，在身体尚未恢复的情况下写成的。作者认为，“生死是一体两面”，死亡的尊严与生命的尊严息息相关。
十五、《黑暗时代的人们》
(美)汉娜·阿伦特著，王凌云著，江苏教育出版社2006年7月第1版
阿伦特借用布莱希特“只有不义却没有对它的抵抗”的时代为黑暗时代，认为“即使在最黑暗的时代中，我们也有权去期待一种启明”，这种启明更多地来自一些人的生命和作品所发出的不确定、闪烁而又经常微弱的光亮。这些人有书中所论及的如莱辛、本雅明等11位欧洲知名的知识分子。这本论文与随笔集易读耐读。
十六、《上学记》
何兆武口述，文靖撰写，三联书店2006年8月第1版
这是一份珍贵的口述资料，何兆武先生娓娓道来，真诚、直率、不落俗套。书中披露的各色人物的生活细节和历史的细节，以及何先生渊博、风趣、见识独到的话语，深深吸引了我们。阅读此书，我们可以深刻体认到，何先生和他那一代知识分子追求的是一种更高远、更深奥的精神境界。
十七、《法国文化史》
(法)让－皮埃尔·里乌等著，杨剑等译，华东师范大学出版社2006年9月出版
这套由华东师大出版社重点推出的四卷本图书是中法文化年合作项目，是迄今为止法国最完善、最权威的文化史著作，在法国享有很高的声誉。全集详细描述了从法国中世纪至二十世纪九十年代的法国文化脉络。尤其令人称道的是全集有200多幅精美的彩色插图，具有很高的阅读观赏价值、学术价值和收藏价值。
十八、《世界是平的》
(美)托马斯·弗里德曼著，何帆等译，湖南科技出版社2006年9月第1版
“世界是平的”，这是弗里德曼创造的新鲜术语。导致世界变平的因素，是政治的、科技的以及人类思想上的种种变革。作者认为，在今天这样一个因信息技术而紧密、方便的互联世界中，全球市场、劳动力和产品都可以被整个世界共享，一切都有可能以最有效率和最低成本的方式实现。这本书出版后在半年内销出了100万册。
十九、《扫起落叶好过冬》
林达著，三联书店2006年10月第1版
向你娓娓道来，讲述美国的方方面面，有历史的、有司法的、有修道士的。看似写得漫不经意，可字里行间透着良苦用心。他的讲述很有自己的特点，在故事中夹杂着自己的见解和思想，然后一点一点地向你灌输，让你慢慢地接受，慢慢地领会和品味，慢慢地了解和认识一个真正的美国。通过阅读该书，我们看到的既是一个知识渊博的学者，又是一个很会讲故事的学者。
二十、《于丹<论语>心得》
于丹著，中华书局2006年11月第1版
本届科技部将以“团结、进取、创新”为理念，以服务理院为宗旨，构建一个高效率的部门。虽然招新的门槛不高，但是这不是说科技部就是一个“培训班”类的部门，科技部的人员要求有良好的自学能力，我们的学习途径主要是书本以及交流，在工作中不断进取，从而达到既完成工作，有提高能力的目的。科技部将配合好各部门将理院的活动办的更好。
二、部门建设
科技部现共有人员X人，由于初期阶段大家水平不一，所以近期工作将采取共同工作制度，以便大家能尽快熟悉工作平台。日后的工作也将按当时情况，尽量不影响学习，成立工作小组，方便交流，完成高质量的作品。分配任务之前，召开讨论会（借用会议室或者qq讨论组），集思广益，写出工作策划，报于主席团审批。
三、工作内容
辅助各部门尽享视频、PS（院刊照片处理、彩喷、宣传单）的制作；搜集PPT模板的搜集，制作理院定制模板，提供各部门，方便工作。
四、工作标准
1、视频：默认PAL制式，标准48KHZ，具体以视频素材及播放器材为准，视频输出格式为AVI或者MP4。
2、彩喷：以活动要求为准，制作前询问学八地下室古老板制作大小（由于彩喷像素偏大，所以尽量使用古老板电脑制作），制作出PNG图像进行审核。
3、宣传单：默认A4纸张大小，制作出PNG图像进行审核，另有要求除外。
4、照片：根据院刊风格而定五、部门人员。
五、部门资源
新学期伊始，我们生活部又面临着新的任务和挑战，我们将迎来新的卫检查工作以及信息工程学院第四届寝室文化节等活动。我们将本着一切为了学生，为了一切的学生，为了学生的一切的三个一切的宗旨，服务于本系的各年级同学，真正发挥生活部的特色。以丰富同学的课余生活为目的，以锻炼同学们自我创新为目标，以增强同学们宿舍内团体与协作意识为目的，开展一系列为同学们喜闻乐见的活动。为了积极配合学生会组织的各项活动，有效地开展宿管会各部门的工作，特制定以下计划：
一、积极配合学校和系里的各项社会实践活动，加强各部门的交流与合作，调动部门成员的工作积极性和主动性。
二、内部建设：
现任的生活部干事，要在这一学期着重培养他们的工作能力，让他们在组织中得到锻炼。具体措施如下：
(1)更加完善下达例会制度，着重培养干事在这一学期的工作态度和工作激情。
(2)通过上学期的经验和不足加强本部门内部建设，让干事们之间加强沟通与了解，学习别人的长处，以达到互相促进、共同提高的目的，着重培养他们团结协助的工作精神。
(3)每次活动的策划书让部员积极参与编写并采纳他们提出的新颖和创新的观点使组织活动更有力。
(4)在各种活动中，让本部门的委员共同参与和组织，着重培养和加强他们的合作意识。
三、卫生检查：
(1)在卫检工作中尽量做到与校学生会保持一致;在卫检的人员安排上灵活调整。
(2)在检查工作中要严格遵守检查制度，要求部员不偏私，公正的给宿舍打分，在督促与鼓励中创建文明宿舍、卫生标兵。
(3)在工作方法上要注意要求部员讲求效率，分工明确、职责明确、细心到位，以培养下一届的生活部的接班人。
四、活动方面：
(1)作好学校运动会等活动的后勤保障工作，要求部员以十足的热情投入其中，成为活动的组织者与参与者之一。这才能谈的上真正的战斗力与凝聚力。
(2)在信息工程学院第四届寝室文化节中我们准备策划一个名为心在一起的大型爱心活动，并且在活动中穿插一些具有生活部特色的比赛。
五、再过三个多月即将面临学院换届的活动，从现在开始给每位干事竟可能多的机会，让他们来表现自己，加强部内人员对本部工作的熟悉，培养部内没有闲人，人人积极上进的优良风气，以方便在换届时有很好工作能力和工作态度的干事补充到我们信息工程学院团总支这样优秀的队伍中。
六、不断寻求创新，争取把生活部的活动做到其他学院。
以上是我生活部的工作计划，若无太大变动将严格按计划实行。同时，我生活部在做好自己的工作时，积极配合学院和学校的各项工作，积极协助学生会和团总支各部门的各项工作，力争把我院和我部的工作推上一个更大的台阶。我们将以理解与信任为地基，热情与才华做房柱，勤奋与勇敢做屋顶，在团队协作的力量下，将生活部工作开展的有声有色，能够真正起到活跃校园文化的作用，为同学们撑起一片快乐的蓝天，共同订做属于我们的天空。我们生活部的全体部长以及干事相信在我们这个大家庭所有成员的共同努力下，等待我们的将是一片灿烂的明天!
计划二：
伴随着我院分团委学生会的换届选举结束，我们新一届生活部也产生了，一系列新的工作即将拉开帷幕。在过去的一年里，上届生活部全体成员吃苦耐劳，勤于工作，认真负责，为学院和学生会的各项工作的开展在安全，后勤方面做出了巨大的贡献，为同学提供了诸多的便利。总的来说，上一届的生活部为我们作了优秀的榜样。
在新的一年里，我们要继续发扬生活部的优良传统，在继续作好以上工作的同时，本着服务同学，宣传自己的原则，在全心全意为学院和全院同学服务的同时，努力将生活部由幕后推向前台，打造生活部自己的精品，让全院乃至全校的同学感受到生活部的细心体贴的服务。
基于以上几点原则，对本年度我部的工作大体做如下安排：
一、人员的组织和选拔
(1)做好招募新成员的工作，以充实我部门的力量。
(2)加强对部门成员进行纪律教育，重温评分标准，严格值勤，公平公正。
(3)开展有益的课外活动，加强成员之间沟通与了解。
对于生活部所需要的部员，以下六点为基本要求：
第一：申请书反应出自己真实想法，不得抄袭，字迹要求工整。
第二：专业和文化成绩优秀，最好会写POP字体或毛笔字。
第三：面试时不紧张，心理素质强，游刃有余。
第四：不惧别人的脸色，在工作中遇到阻碍也不退缩
第五：我们最需要的就是能吃苦的，能够每天主动地检查卫生，立竿见影，眼里有活这样的成员。
第六：要在工作中铁面无私，苛刻一些，绝不能心软。
二、工作开展
1、生活卫生工作
1)每周日下午进行例查，例查结果将在下周一公布，从整体提高我院学生寝室的水平，让全体同学在寝室之中找到家的感觉;
2)制定卫生检查时的评分细则(经院生活部部员全体提议并同意方可实行);
3)每季度评选出一位优秀干事，评选结果将公布在院学生会生活部网页上;
4)继续作好学生同学校后勤方面的联系人，协调好二者之间的关系广泛收集同学们对学校饮食，安全方面的相关意见和建议，并及时传达给相关的部门;
5)积极动员各班生活委员和宿舍长，将其发展为生活部在各个班级的重要基层组织。
2、开展的相关活动
1)第二届校园DV大赛
2)宿舍文化节活动
3)DIY大赛
4)十佳宿舍评比
5)变废为宝活动
6)生活小贴士专栏
7)女生节活动
3、配合学院和学生会兄弟部门的相关活动
作为生活部在学生会工作的又一个重点工作，我部还要发扬上届生活部的优良传统，从整个学生会的大局出发，结合生活部的特点和优势，积极协作其他兄弟部门的工作。工作重点将放在生活部所负责的安全和后勤方面。总之，希望经过我们一年的努力能够在学生会内部树立有困难，找生活部的工作理念。(本版块的具体活动内容主要依据学院和兄弟部门的具体要求而定)
4、创新方面
1)可开展一次生活常识为主题的一次海报比赛，内容为一些健康常识，生活小常识，每个同学都可参与其中，集思广益，将各班制作出来的海报公布于一楼食堂处，可评出优秀的海报给予奖励
2)可设置一个专门的生活部邮箱，每位同学可对生活，宿舍提出意见或问题，或是难题，我们也可以从中了解和解决，每一个月通过公告的形式让同学们了解到他们的意见已经得到解决或改善。
2. 所属人员工作的安排及督导，和业绩考核。
3. 培训相关人员。
4. 每日品质状况的统计，分析及改良跟踪。
5. 品质会议的召开及品质分析。
6. 重大品质异常的改善措施的跟踪验证。
7.客户投诉的处理跟踪。
8. 具有争议品质状况的仲裁。
9.与相关部分的沟通与协调。
10.不合格品的最终确认及处理。
11.管理会议内容精神对所属人员的宣导。
12.主持部门例会。
13.部门资料的归纳整理保存。
14.产品及材料报废确认工作。 品质主管岗位职责，仅供参考。 1.坚决服从制造部经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报;
2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;
3.负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;
4.负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解 决各种质量纠纷;
5.负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高;
6.配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度;
7.负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;
8.负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息;
9.负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报制造部经理签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理;
10.负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律;
11.负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据;
12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量;
13.负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报;
工作计划
在本学期中，生活部会全面贯彻系会的指导方针，大力维护同学们的基本权益，逐步提高同学们的生活质量，用创新的思维为同学们更好的服务。我部会积极开展有益同学们身心健康发展的活动，以丰富同学们的课余活动，使同学们的大学时光绚烂多姿。
根据实际情况，生活部为2011—2012上半年工作计划做出了如下规划：
一、每年开学后新生由于刚刚进入大学生活，在学习、安全、卫生等诸多方面都会存在许多问题和隐患，诸如对大学生活不适应、对大学学习不适应、对学校各个地点不熟悉、缺乏社会经验容易受不法分子的欺骗迷惑等等。基于此，我部会联合兄弟部门在适当时间前往新生寝室开展直接交流，使大一新生尽快溶入到大学生活之中。
二、每月至少检查两次全系同学的宿舍卫生，除了检查卫生外，还要大力检查夜不归宿、通宵上网、在外租房与宿舍危险用品情况，促使同学们营造安全和谐的学习生活环境。
三、大力开展生活部特色活动，积极开展“雅室设计大赛”，评出十大优秀宿舍进行嘉奖，以使各位同学都能够我爱我家，热爱生活，团结舍友。开展“棋艺大比拼”和“生活知识大比拼”活动，丰富同学们的业余文化生活。
四、配合学生会兄弟部门的相关活动，生活部作为学生会工作的重要部门，我部还要发扬上届生活部的优良传统，从整个学生会的大
局出发，结合生活部的特点和优势，积极协作其他兄弟部门的工作。在上学期的活动内容中，我部会积极配合体育部开展工商管理系第三届“迎新杯”篮球赛，为活动提供开水、打扫球场、计分计时等工作；配合学习部开展辩论赛和大学生职业生涯规划活动，积极参与新老生经验交流会，负责组织会场、教室借用、提供开水等工作。但是我部的工作重点还是放在负责的同学安全和后勤方面。总之，希望经过我们一年的努力能够在学生会内部树立“有困难，找生活部”的工作理念。
五、每月不定期给各班班长及生活委员召开会议。听取同学们的心声，了解同学门在生活中遇到的实际困难，并及时解决。
1、网站宣传方面：某某某某某某某某某某某某某某某
2、服务电脑的管理:某某某某某某某某某某某某某某
3、培训方面：
我们一方面加强了对部门规章制度、员工手册、后勤管理等培训工作。另一方面我们通过对酒店员工做思想沟通工作，使员工的工作态度向积极的方面发展，把自己的本职工作做好，另外，我们还开展了各部门岗位技术比武，使各部门人员都能较好的掌握岗位技能，更好的为客人服务。培训和要求本部门员工做到一专多能，这样就弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
4、招聘工作：某某某某某某某某某某某某某某某某
5、抓全面质量管理。
全面质量管理办公室是酒店的管理部门，其主要职责是通过计划，组织、控制、指导、协调、监督、检查等保证酒店各项管理目标实现，全面负责并搞好酒店服务。不间断的实施监督检查，并根据各岗位的具体表现予以奖惩。具体就是检查日工作计划和周工作计划完成情况，每天检查客房、餐饮等卫生情况和服务质量;总台上传离退情况;财务盘点情况;后勤人员工作质量;全店人员考核转级;员工纪律、员工培训以及仪容仪表等。按照“以人为本”的原则，全面质量管理办公室不仅要对各部门工作当中出现的问题进行批评，下整改通知，甚至处罚，而且更重视发现典型，看到积极的一面，在管理当中，想方设法提高员工的积极性、主动性和创造性，提高员工的主人翁意识，为此，制定了“优秀员工十条标准”、“流动红旗评比办法”和一些奖励措施，酒店各项工作得到了进一步提高。
①认真做好检验工作，减小顾客投诉，提高了酒店信誉。各部门卫生也有了大幅度的提高，各部门管理人员也做了许多工作，我们看到了进步。
②根据《各部门岗位流程》，每天对酒店一线工作人员进行流程检查，以确保其规范化不出错。近一年来质检部总结中发现本项工作每天都在进步，服务质量不断的完善。在激烈的竞争环境下，酒店与酒店不光是拼硬件，还要比软件。只有好的服务、才能赢得客人的好感，提高了回头率。
20某某年质检部存在的问题
20某某年我们做了大量的工作，虽然取得了一些成绩，但与酒店的长远发展，与酒店领导的要求还有差距，工作当中还存在不少的问题，主要有以下几个方面：
1、规章制度的制定还不够完善，思想工作不到位。在日常工作当中，质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员直接造成的，有的管理人员抱着“事不关已，高高挂起”的工作态度，对发生的问题只知道处罚员工，不分析员工犯错的根源，进行及时有效的沟通。工作责任心还有待于加强。
2、制度的执行力还不够，导致处理问题出现负面影响。
这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题，往往在实际的处罚中，一旦涉及到经济利益和感情方面，很多管理人员都不情愿执行，或只是执行不能使被罚员工心服口服。。。。。
3、质检咳嗽辈荒苋嬗行У亟邢殖〖喽健
检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深入，对所存在的问题不能及时进行现场纠正，不能及时地进行现场指导。
4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。
质检部对发现的问题分析汇总方面还比较单一，层次不够深，内容搜集不完整，合理化建议少。
5、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位。
根据目前的服务质量现状分析，员工距离规范化、标准化、程序化操作还有些差距。
6、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。
作为质检部在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，创造一个良好的、融洽的工作环境。
我们不断地吸取教训总结经验，努力改进工作当中的不足之处，为的工作奠定坚实的基矗为此特制定某某年的工作计划：
20某某年工作计划大纲
一、加强酒店质量管理，健全完善督查制度，运用科学化的管理方式，使管理工作有章可循、有规可依。
1、加强表格化管理，确保各项检查工作有序进行。
2、完善内部检查规定，并严格执行。加大工作执行力度，提高工作效率。
二、抓好质量管理工作，不断提高质检的业务水平和管理水平。
1、针对酒店质量出现的问题，利用每周的周总结会对质检报告进行分析和研究，从全店各部门服务态度、卫生、设施设备、安全质量管理等方面再进行认真分析与总结。
2、提高检查人员的素质，体现三酒店的良好服务形象，
质检人员要积极参加各部门组织的业务培训活动，认真了解并掌握各部门的工作流程和标准，落实到日常检查督导工作中。
3、对质检部人员的日常工作进行量化管理。
三、质检部要与各部门进行良好的工作交流和沟通。
1、质检部根据酒店的要求，协助各部门完善工作程序，提高服务质量。为了规范操作流程，明年对部门将按季度进行业务知识竞答比赛、技能操作比赛、娱乐项目比赛、体育项目比赛等。通过比赛，来提高员工工作的积极性、趣味性，形成你追我赶的工作氛围。对取得优异成绩的员工进行奖励。
2、质检部要不定期到各部门进行服务流程检查，将发现的问题及时整改，以便把更好的服务奉献给客人。
关于勤工部的活动，在过去的一年中取得了不错的成绩，较完美地实践了学生会服务广大学生的宗旨。为落实好各项工作任务，完善我校勤工部工作，结合我校勤工部实践工作的具体情况，现拟对2010—2011年勤工部工作做以下规划：
一﹑拉赞助方面：
拉赞助大体分为三个部分：
①前期策划，②交涉落实，③反馈总结。
①前期策划：即活动计划书的落实，由活动举办部门、单位完成，并在最短时间交于我勤工部，以便针对该活动的特殊性，开展勤工部部内会议，筹措、分配任务。（勤工部有权利根据自己的赞助需要在不改变活动整体策划的前提下加入适合的宣传方式）
②交涉落实：实行“有效带领”体制，即只在商家有赞助意向时副部长或部长才带领新部员前去交涉。此阶段最能锻炼个人能力，故把大部分任务分配给新部员，由新部员结成各个分队，自由外出寻找有意赞助商，并及时向副部长或部长通告工作进展情况，如若可以，副部或 部长再携同新部员一同前去与潜在赞助方商议。
③反馈总结：本部分亦不容忽视，可避免无效的重复搜索一个地区的赞助方，亦可使新部员交流外出时的经验教训。本部成员应在获得赞助或失去赞助时，向部长交一份书面的工作总结报告。
注：
1、委员拉得赞助的相对多少可作为学期末测评中的一项重要参考指标，并记录入个人学生干部档案，以激发委员们拉赞助的积极性；
2、本部内部，除开例会及值班外，可定期（如半个月）借办公室或教室开展模拟拉赞助的活动，（是否能够保证实施）以期达到培训委员们应对各种拉赞助可能遇到问题的能力，并可增加团队凝聚力；
3、对于较大活动赞助，由部长或副部长带领一个委员前去，以增加学生干部的后备储量；
4、拉得赞助后在做宣传板方面，可由网信部设计，并由宣传部具体实施，在悬挂条幅方面，可由任务相对较少的治保部或学术科技部实施；
5、由于拉赞助及勤工助学工作开展的特殊性，建议定期举行校勤工部、社联外联部、及各系外联部、勤工部副部以上级别会议，商讨关于拉赞助及勤工助学方面的事宜，交流工作经验，构建一个稳定的交流平台；（开展各系方面的回忆保证每次会议由具体实际内容。）
6、定期（如一个月）组织人员前去联大理工部学习效仿。
二、勤工助学方面：
勤工助学是勤工部最具特色的任务，是最得民心的一项工程，因此其开展尤为重要。在过去一年中，此项工作初步实现了与QQ平台的对接，（今年一定要把握好与勤工助学平台中的联系）收到了良好的过度效果。在今年的工作中本部可以与网信部结合，将勤工助学平台在本年度成功实现与网信部构建的网络平台结合，并将报名工作等在此平台上开展。一系列、一体化的勤工助学板块将呈现在此平台上，如报名、工作介绍、学生上岗工作情况统计、学生工作感想反馈贴吧、诚信档案等等。由网信部和勤工部成员共同管理。
2、关于诚信档案的问题：总结过去的工作经验，本部提议实行“押金制与通报导员制”相结合的形式，以此督促参加工作者，以免破坏我校推荐工作的信誉度。押金制即推荐工作合适时，由工作承担者缴纳一定金额的押金（如二十元
不等，由实际情况分等级定），在其本人工作结束后，如若基本满意，则返还，如若不满意，则将押金交予其所在系别的辅导员并以书面形式通报给导员通报给导员，由导员通知其本人领取押金，并接受导员批评教育。
3、我部依旧按照传统的服务热情和态度，热心服务于广大同学。并有部员与参加工作者、商家的不定期交流，反馈信息。
另外，本项工作不应该是一个地下工程，应是一个阳光、温暖的工程，亦即在尊重个人隐私的前提下，可进行自愿形式的校记者团（可由大学生艺术培训中心协助）的采访，并在校广播站广播，以期扩大影响力。
4、在勤工助学工作开展前，提议由我部主办，并由各系勤工部协办一次“岗前培训”（针对所有参加勤工助学报名的人）培训内容应包括诚信教育并签署诚信承诺书（由学术科技部协同完成）。（能不能保证培训的人都能有工作，如果不能的话我担心同学们会有意见）
5、在开展勤工助学工作前，由我部向各系别、各年级发放启动通告，以正式通知形式（目的是让各系重视起来），在今年的工作中，为防止有些系别不加重视的现象发生，我们可以要求导员写一份责任状形式的报告，并加盖相应系别的公章！（这条操作起来有点难，如果实际意义大就可以操作。）
6、网站可以向各大商家公告，并以此向其宣传我校拥有的巨大高素质人力资源市场，如此便可更好的找工作。
7、对此工作将来发展的畅想：将网站建成一个类似淘宝网一样的网站，网站上有参加工作学生的可显信息，当商家需要工作人员时，可登陆该网站选择合适人员，并由其直接与本网站联系，由本网站负责通知想参加工作的学生。
三、关于成立高校间邀请、接待外宾工作组的提议：
此部分为参观了各大高校后的想法，因本校暂无此项专属工作人员，略显
我校学生会机构体系不尽完善，故有很强的必要性尽快组建。
因我部主要工作是面向校外，故此部分工作可由我部承担，以部长为主，接待外校学生组织参观或向各大高校、单位发放请柬，并可代表我校学生会与主席团一起参加各高校活动。
关于本部其它工作，可由两分管副部负责一般正常运转，并由部长进行宏观协调、调度、统筹安排，由副部定期与部长会晤并汇报工作开展情况。以上为本部门2010—2011年的工作计划，不足之处，望批评指导。
工作计划很全面，很细微，提一个建议，我看到你这份计划中有很多需要其他部门协助的工作。这样很好，可以加强咱们内部各部门之间的联系，但是有些时候反而会增加程序上的东西，协调不好的话反而起到相反的作用。还有活动的策划出的越早对赞助商的宣传期越长，越容易找到赞助
勤工部
一、对内全面培养员工品牌意识
1、通过视觉体现：企划部门应从公司的实际情况出发，结合领导层的总体指导思想，做出大量的有利于企业品牌推广的各项标语放置企业显眼位置。好让所有企业员工及走进企业的客人们在视觉上感受公司对品牌推广的重视与决心。
2、通过会议体现：企业高层领导应支持并配合企划部门的各项品牌推广策略，从高层到基层各个会议都应时时记住给下属员工灌输品牌的重要性，同时要求中高层管理人员在基层会议上时时不忘品牌的内部推广宣传，目的：激励影响企业员工对品牌推广的重视。
3、通过细节体现：企业在引入全套的行为、理念、视觉系统时，即CIS系统。除了有效宣传其重要性外，还应从一而终的将思想灌输进每个员工的心里，并产生习惯。有必要的根据企业的发展速度相一致，不断的完善CIS的整合工作。整合过程可进行分步走方式，一项一项攻破。
4、通过培训体现：企划部门应以“品牌推广”为主题，在企业内部进行全员“品牌意识”推广培训工作。条件许可的情况，可以同人力资源部门联合邀请外脑为企业员工进行思想深入的品牌推广培训。
二、选择适当媒体进行企业品牌推广
以上我们是从公司内部进行品牌的推广工作，可见其重要性。媒体的选择同样也分内外：
1、做好企业内部品牌推广不可忽视。一般企业内部所具备的媒体基本包括：宣传栏、网站、报纸、展厅、OA等。这些都是做好企业内部品牌推广的最好工具。
2、妙用“软文”做好外部品牌推广工作。企划部门应适当的与省内及省外相关媒体建立了一定的关系，在处理双方关系一定要洽如其分。企划部门应会巧妙的运用这层关系，为企业做廉价新闻宣传。从某些意义上说，新闻的宣传效果远大于纯广告宣传效果。应该说，任何一个企业每天都有新闻，如何发现新闻点、并扩大新闻点或者可以说是创造新闻点?这同样是企划部门重要工作职能。
3、“户外广告效应”不可忽视。任何一个企业在投放广告时都经过一系例的考察及数据论证，并非盲目从事。企划部门在选择“户外广告”，应根据资金投入计划、市场开拓计划选择不同的地理位置。进行必要的实地的考察拿出具体可行的实施方案。这些“户外广告”的投放，即可以实现企业品牌推广的计划，同时也反映出企业实力，对各地市场的开拓有一定的推动作用。
4、“电视”广告——品牌推广的再一个突破。钢构企业不同于一般消费品企业，它有其独特的受众群体。钢构企业基本很少做“电视”广告，原因有二：一来沉心静气修好内功，二来企业产品的受众群体有限。企划部门应根据企业发展的实际情况来定，如：为配合企业上市，提高企业品牌知名度，因受众群体发生改变，此时也可以适当考虑“电视”广告进行企业品牌推广，扩大企业知名度。
其次，就“产品品牌”的推广作以下阐述：
1、明确“产品品牌”与“企业品牌”的关系。对企业来说，是先推广“产品品牌”还是“企业品牌”?毋庸质疑，首先是推广“产品品牌”。因为一个企业若没有“产品品牌”作支撑需单独宣传企业品牌，“企业品牌”的推广则失去根本、无任何意义，由此可见，“产品品牌”的推广何其重要。钢构企业的企划部门应首先做好产品品牌的推广工作，确定产品品牌的名称，如鸿路钢构、鸿路建材、鸿路门窗等。(注：产品品牌中的产品定位是至关重要的，在此不作具体分析。)
2、加大力度提高内部“产品品牌”的建设。企业每个员工都必须有品牌意识，尤其是产品品牌意识，牢记“每个产品都是企业的丰碑”，让手中的每一个产品都成为精品。向一线基层员工灌输重视产品质量等同于重视产品品牌思想。可以在基层建立一定的激励机制。如设立“产品品牌奖”。积极主动的去表彰那些为企业“产品品牌”默默贡献的基层员工。
武汉、信阳、石家庄物业部请根据各自项目原定的开业时间节点编制开业进度表及物业部的年度工作计划.在2012年须关注如下但不限于的事宜：
一、完善部门管理机制。
1、实行内部分工逐级负责制，即各岗位员工分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责。
2、健全完善部门规章制度，如员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
3、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进，鞭策后进。
二、严格管理，提高管理水平和服务质量。
1、记录、资料保存完整，及时归档。
2、无重大或较大治安和消防事故。
3、档案管理规范。
三、工程跟进事宜。
1、施工现场每天巡视检查记录完整并建档。
2、工程建议档案记录完整，保管有序。
3、机电设备等重要工程的介入须作为重点，4、治安、防火、防洪防汛等工作落实到实处，有专人负责。
5、工程图纸资料建规立档。
四、完善例会和培训制度，须留下工作痕迹。
2011年重点品牌销售年度工作计划
重点品牌培育是当前卷烟营销工作的核心任务，根据XXX的年度工作目标，加大品牌培育的力度，打造品牌培育队伍的要求。在当前的营销环境下，为了抓住机遇，立足当前，着眼长远，理清品牌发展思路，把经营建立在可靠的市场基础和扎实的工作基础上，切实提升品牌经营能力，推动区域市场的持续平稳发展，XXX营销部特制定本计划。
一、指导思想
按照XXX全面提高重点品牌培育力度的工作要求，认真贯彻落实区公司加快培育全国性重点骨干品牌的指导意见。围绕国家局“
532、461”的战略构想，坚持用资源的眼光看待品牌，以市场为导向，以引导为手段，将品牌资源和零售客户资源，消费者资源有机链接起来，使丰富的品牌资源在XXX卷烟市场形成一个满足需求，动态平衡的品牌结构，逐渐建立起既符合XXX卷烟消费市场实际又能与全国品牌市场接轨的品牌体系。
二、销售目标
根据XXX年度下达的重点品牌销售比重要求，结合行业平均水品，XXX营销部计划2011年重点骨干品牌销售达到全
年总销量的61.8%，同比销售比重年增长6.8个百分点，认真做好以品类管理为依据，准确定，通过努力，使XXX市场达到结构合理，分布科学，品牌进退有序，零售客户有所选择，市场需求基本得到满足，各品牌销量持续增长的目标，建立起符合市场需求的品牌结构。
重点培育品牌按照XXX月度下达的品牌及数量为准，并认真结合市场进行计划分解，通过市场拜访实地进行宣传推广，力争每月度超量完成计划任务。
三、工作内容以及具体措施
（一）加强重点品牌培育工作的策划和指导。将XXX下达的重点品牌作为增强卷烟销售能力提升和提升网络运行水平的重要任务，使重点品牌突出，营造市场良好的品牌架构，实现品牌资源的科学合理配置。
（二）加强市场调研。结合 “135”工作法。客户经理定时定量进行市场调查和分析，根据不同的地域，不同的市场类型，不同的消费人群，适时的调整品牌供应策略。
（三）加大重点品牌宣传力度，包括重点品牌行业政策，重点品牌文化，发放重点品牌宣传资料，使客户和消费者真正了解重点品牌的包装、吸味、价位等特性，让消费者真正感受到重点品牌物有所值。
（四）做好重点品牌科学陈列，在零售户经营区域内，不同重点骨干品牌在一起陈列，这样做的好处是可以更突
出、更有目的的宣传和介绍，更鲜明的展示商品的特点、价格和设计理念，使顾客通过品牌陈列更好、更方便地了解商品的整体面貌，从而引导消费。对重点培育品牌建议要占据烟柜突出、显眼的位置。品牌陈列工作主要在客户经理做好经营户的沟通前提下，主动帮客户陈列。
（五）做好重点品牌经营管理工作。（1）指导客户对重点品牌的销售，培训客户做好重点骨干品牌的销售方法和技巧，提高重点品牌的推介能力；把握在市场变化中适应能力；提高销售的拓展能力。（2）指导客户经营，要做好重点品牌卷烟的进、销、存台帐，保持合理的库存，提高客户理财的能力，使其在销售过程中获得较高的利润率。
四、工作要求
（一）客户服务部要注意收集重点品牌培育的相关信息，包括客户及消费者的反映、重点骨干品牌的市场走势、零售价执行情况等，同时客户经理要做到重点骨干品牌的动销跟进，通过客户经理工作平台，调取辖区客户对重点骨干品牌的进货情况，制作辖区重点骨干品牌的销售台帐，可以细化到记录每个客户的销售，便于及时与重点骨干品牌培育相对慢的客户进行沟通，分析原因，指导其做好重点骨干品牌销售。
（二）坚持以市场为导向，培育重点品牌。首先要树立围绕市场培育品牌、服务客户的理念。其次要优化工作机制，进一步优化以市场为导向的卷烟营销机制以及市场与计划相结合的管理和考核机制，并根据市场需求预测加大重点骨干品牌货源衔接力度。再次要完善市场监测体系，抓好市场信息数据采集、分析和利用，把握建立第三方市场监测系统的可行性，逐步建立涵盖零售客户和消费者的完整的市场监测体系。
（三）营销人员要继续吸收先进的营销知识，加强人为品牌引导和促销。针对XXX卷烟销售实际情况，组织客户经理加强营销能力学习，通过日常拜访零售客户，合理的为零售客户制定个性化的品牌结构优化调整，结合零售客户自身条件提供相应的品牌营销策略。
（四）注重地市级烟草公司的营销主体作用。重点要做好把握市场真实需求、做好引导消费、净化市场环境、保持品牌平稳发展等工作。要建立和完善公平竞争的市场环境机制，克服非市场因素影响，确保机会公平、过程公平、结果公平；要保持重点骨干品牌市场、规模、价格稳定，做好“保牌、稳价”工作；优化品牌布局，做好市场需求引导；增强货源投放的针对性，进一步细分市场，做精做细货源投放工作，为重点骨干品牌培育提供市场空间；加强营销队伍建设，提升其准确把握市场的能力；突出做好品牌上柜工作，确定重点培育的品牌上柜目标，因地制宜抓好重点骨干品牌培育。
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