证券公司员工培训(共8篇)
公司办公室对员工培训工作进行了详细安排,通过培训取得了一初步成效。现根据公司下半年的发展目标和员工需求,办公室重新调整并制定了9-12月份员工培训计划,培训内容围绕安全生产、执业药师考试技巧培训、新修订的人力资源管理制度、各岗位实操培训、政策法规等。通过培训,增强员工业务水平,降低工作失误率,提高综合素质,以满足公司的发展需要。
一、培训目的
1、加强公司操作人员的岗位技能培训,不断提升操作人员的业务水平和实操技能,提升员工业务素质,巩固GSP成果。
2、加强考取执业药师人员的考前强化培训,为参加执业药师考试人员提供学习交流的平台。
3、树立全员安全重于泰山的意识。
4、让员工了解掌握医药行业相关法律法规,保证药品安全。
5、学习人力资源管理制度,增强制度的约束能力。
二、培训原则
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外邀培训为辅的原则。整合培训资
源,建立健全以公司为主要培训地,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外邀做好相关专业培训。
3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。办公室做好提前通知授课人员准备授课笔记,以及培训人员的`通知、签到及员工培训档案的建立等工作。
三、培训计划的制定
1.由办公室下发每月培训计划同时,对下月培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。
2.各子公司根据实际开展如岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识等培训,由各相关负责人负责实施。
3、安全生产作为年底重点培训内容,将邀请消防人员进行授课及现场演练,加强安全生产的知识学习及防护措施。
4.各职能部门(采购部、财务部、营销部、仓储部、信息部、研发部、质管部、办公室)专业知识与专业技能的培训由各部门负责人组织进行。
5.公司各部门的临时培训需求,应提前向综合办公室说明。
四、培训的实施
1.内部培训的实施
由办公室根据公司培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》。
2.外邀培训的实施
根据公司需要,按照领导的安排,外派培训的员工应认真对待、虚心学习,填写《培训预算及执行情况表》,各种费用按实际支出报销,不得报加班费。
五、培训时间及对象(具体安排见员工安排计划表)
六、培训形式
1.采取集中培训与分散培训的方式,除按公司安排的培训外,各子公司(包括各部门)每周安排不少于两次的培训。
2.坚持理论与实践相结合,坚持现场指导与实际操作相结合,坚持帮带与自学相结合。
七、培训效果评估
1.培训后,公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。
2.1个小时以上的培训(包括外训),受训者学习结束后应写出《培训心得总结》,经部门负责人审阅后交办公室存入个人培训档案。
3.参加短训班,受训员工学习结束后,应将受训所学的内容,对公司内部其他相关员工进行培训,以扩大培训效果。
4.办公室对当年的培训工作进行总的评价,并写出评估报告。在进行年度评估时,应将年内每一次评估的结果作为依据。
但是, 公关公司的员工培训, 在理念与方式上存在一些令人困惑或者担忧的问题。譬如, 我们看到并非所有的公关公司都将人才竞争的着力点放在员工的培训提升上, “挖角”仍是他们的惯性思维;而对于员工培训的方向、方法和内容的侧重, 各公关公司的选择更是南辕北辙。为此, 本期杂志就员工培训的若干问题, 请三位在内部培训上下过苦功夫的著名公关公司总裁作一探讨。
主持人:
丁来峰:《国际公关》杂志常务副主编
《国际公关》:公关公司为什么需要加强内部培训?请各位从行业特点、市场需求、服务竞争的情况, 进行一些分析和探讨。
李英:我们是服务行业, 实际上, 公司有多少有能力的人, 决定我们的生意可以做到多大。但是, 公关行业是一个实战型行业, 很多知识和能力是学校和书本里学不到的, 而且它对人才的要求也是多方面的。所以, 我觉得对于公关公司来说, 内部的人才培训和知识管理, 是一个战略性任务, 必须长期坚持, 而不是我们现在要做什么, 就学习什么。
李辂:我同意李总的观点, 公关公司的培训是一个长期战略任务。抗美援朝的时候, 美国人有空军, 中国没有, 天上飞的全是美国飞机, 追着解放军满地跑。后来我们就在东北请苏联人训练空军, 训练6个月后上战场。但是, 这6个月你就必须忍受。做公关公司也一样, 经营要跟人才搭配, 人还没培训上来, 就只能先忍着, 要不然方案做不好, 或者服务不专业, 天天被客户骂。当然, 如果挖人可以解决问题也行, 但我们现在讲培训, 我觉得培训要有等待的耐心。
谭明:目前公关行业的发展, 实际上是需求推动起来的, 现在很多公司都是伴随着市场而成长起来的。但企业包括整个行业, 逐渐变得成熟的时候, 企业和行业的发展, 我认为是人才推动的, 也就是你有什么样的人才, 就会有什么样的表现。从这个角度而言, 培训成为各家公司越来越看重的战略, 其核心意义是来自客户的要求也越来越高, 这是一个互动的过程。因为我们这个行业, 一边是受到客户的培训, 一边培训客户。所以, 我觉得, 培训成为公关公司的重中之重, 是发展的必然。
《国际公关》:各位所在公司内部培训的情况如何?
谭明:我们把培训分成三块, 一块是个体的素质提升, 比如说养成什么样的工作习惯, 要有什么样的作业方法, 什么样的性格塑造, 等等;另外一块是管理提升, 包括时间管理、项目管理、领导力等等;还有一块是专业培训, 我们围绕公关和整合营销传播的一系列专业方法, 对员工进行系统而严谨的培训。实际上我们过去的培训也是这三个系统, 只不过以前更加注重于从专业到个人, 再到管理, 现在是从管理到个人, 再到专业, 因为公司人数庞大, 缺少管理干部, 管理能力成为公司非常重要的一种能力。基本上, 所有的公关公司都会有这个过程, 公司发展初期, 一切围绕客户的需求去培训, 业务先上, 培训跟进, 这是后知后觉;现在, 我们希望变得先知先觉, 也就是说我们的战略要往哪儿打, 我们的培训就先向哪儿推进。
今年6月初, 我们发布了灵思“天阶计划”, 这个计划最底层的培训已经展开了, 两个多月时间, 我们已为这个培训计划投入了接近200万元。“天阶计划”就是围绕刚刚讲的三个模块进行全员培训, 包括企业内部培训和外训, 我们会与一些高院合作, 去培养一些基础理论和知识系统, 比如管理思想等等, 还有一类是商业培训, 包含项目管理、时间管理等等。
李英:福莱全球有80个分公司, 所以我们的培训是分层分级的, 主要是培训的组织方不同。我们最高一层培训的组织方是福莱大学, 这是福莱在全球的培训, 内容会关乎到公关行业或者是公共事务领域一些趋势性的东西, 比如前一阵我们都在说的网络传播和数字传播。
第二个层次是福莱亚太区, 我们亚太区一般是把各个办公室表现比较好的员工, 或者总经理, 或者明星员工, 根据他们的特长, 请他们设计培训内容。福莱全球和亚太区的培训, 主要是通过电话会议或网络会议的形式覆盖培训的受众。
第三个层次是分公司, 比如在福莱中国区, 我们HR也牵头做很多培训, 培训内容主要有专业知识、实操技能、管理等等几个方面。比如说福莱中国区去年做了一年的“心灵厨房”培训, 就是利用中午时间把全公司的人召集起来, 一般都是在北京, 上海和广州召开电话会议, 我们会请北大的教授, 清华的教授, 一些媒体的资深人士, 给大家讲课, 比如说中国经济发展的前景怎么样, 怎么看待这30年改革开放, 等等。
第四个层次是业务团队。我们每个小组聚集的客户领域可能不同, 有做消费品的, 也有做公共事务的, 或是做数字传播的, 我们每一个小组都会把自己的案例拿出来跟大家分享经验和心得。
李辂:我们去年年初搞了一个企业内部训练营, 目的是在干中学, 这个训练营每期45个小时, 我们开发了一个系统课程, 从职业心态到专业技能再到思考等等。这些课程以实际训练为主, 尤其是参与和练习, 不仅仅是宣讲。现场训练之后, 就发下去一些题目, 或者现场就做一些模拟实战操作的题目, 然后由公司比较资深的专业人来点评, 给他们一些启发。
课程给受训员工带来了不小的压力, 课后作业也比较重, 但是整个培训下来, 他们就对公共关系有了更进一步的认识, 实战能力也提高了。当然, 光靠这几天不够, 他们在培训中学到的东西, 还得在以后的工作中慢慢消化。这种培训还有一个非常好的“副产品”, 就是公司容易从学员里挑到一些“尖子”, 很有发展潜力, 于是我们就重点投资在这些人身上, 送他们出去培训, 作为公司骨干去培养。去年, 这个训练营我们每季度开一次, 把全公司的人都轮训一遍, 包括我们的行政、财务人员, 全部都得参加。这一年下来, 公司整体的专业水平和服务能力, 都有了很大提高。
另外, 嘉利还有一个我们称之为Mini MBA的高管培训项目。公关行业有一个特点, 就是公司中层以上的负责人, 经营上的经验不够。这些管理人员有些是媒体出身, 有些是从低层一路干上来的, 他们精于专业, 但大都疏于管理和经营。所以, 我们就开了一个管理和经营的课, 按照MBA的课程去选了一些很重要的必修课, 培训公司管理层, 包括行为学、经济学以及整合营销等方面的课程。
关于公司内部分享方面, 我羡慕福莱的全球体系和资源, 我们没有, 但形式差不多, 比如我们北京的一些项目, 要跟上海公司和广州公司的同事分享, 反之亦然。
《国际公关》:你们认为目前中国的公关公司在人才战略和员工培训上, 有哪些问题?
李辂:我觉得最大的一个挑战在于, 我们培训了这个人, 他可能很快就走了。我是从一个人的公司做起来的, 所以我很清楚这种心路历程, 你会担心花了十几万的培训费用, 这个人有一天走了怎么办?其实这件事情, 还是个哲学问题。如果做得好的话, 我认为他赢面居大。第一, 培训是你做的, 所以他的价值观跟你更像;第二, 你付出的越多, 他在你这儿得到的东西, 换一个地方未必能有这样的好机会。对员工的培训, 看起来好像风险蛮大的, 因为走了一个人以后, 你前面所有的投资都付之东流了, 但是事实上如果你把这些投资做下去的话, 不可能没有回报。当然不能说我们培训的人才一个都不会流失, 肯定有, 但是你必须做, 必须承担这个成本。
谭明:不足肯定有, 因为培训是一个战略跟战术的结合, 从战略角度而言它见效慢, 但是这是建基的;从战术角度而言见效快, 但光讲战术, 可能会打错方向。所以, 灵思在培训上逐渐从战术向战略转型。以前公司发展快, 只能用到什么就培训什么。但是, 我们现在计划的核心是要系统化, 用一个战略思想去梳理我们的培训体系。总而言之, 目前中国的公关公司还有很多是过多地根据业务需要去培训专业知识, 战略性的培训不够。我们发现, 凡是达到一定水平的人, 往上走得越高的人, 知识面越宽。也就是说, 谁的知识面宽, 谁在这个职场上未来的空间就越大, 所以我们也是想方设法用不同的方式拓宽员工的知识面。
《国际公关》:培训是手段, 成长是目的。那么, 对于员工来说, 培训是公司客观施加的, 如何从公司文化和机制上, 建立一个学习型组织, 促使员工享受培训、渴望知识, 持续成长?
李辂:员工其实心理挺复杂的, 他们挺想培训的, 但是他们又烦培训。从短期来看, 他们会认为你最好少给我找事, 我每天8个小时工作, 你就让我轻轻松松下班就很好了。所以, 培训有时候就像叶公好龙, 都觉得挺好, 但是你说来吧, 真干一回, 周六周日来学习培训, 就又犯难了。但是, 如果他们通过一些培训, 确实得到好处, 就会逐渐形成一个良性循环。所以, 我认为对于员工的培训, 需要软硬兼施。一方面, 我们要大会小会说培训, 管理层要说, 中层要说, 另一方面, 参加培训的人给奖励。
李英:我觉得我同意李总的观点, 对公关公司来说培训蛮难的。其实我们的培训时间挺长的, 当你有客户的事情要做, 客户事情当然变成最重要的, 最紧急的;但是培训对我们来说是重要的, 因为每一个咨询公司都必须树立一个学习型企业的观念, 你如果不能与时俱进, 你对客户就没价值。在中国, 其实好多事情变的特别快, 媒体在变, 政府在变, 客户也在变, 如果我们自己不去学, 很快就会落伍。另外, 我们每天接触不同的客户, 客户所在行业也大不同, 公司不可能给你三年时间去精通这个行业, 但是你必须立即投入学习, 马上总结归纳出这个行业的关键问题, 帮助客户找出关键症结在哪里。所以, 我们在请人的时候, 学习能力是一个非常重要的考核维度, 如果你不是一个很快能学新事物的人, 那你其实不太合适这个行业。
谭明:应该是这样, 我觉得一个是拉动, 一个是推动。我觉得从推动的角度而言, 公司要形成一种价值观, 也就是说通过培训, 谁的水平能力得到提升, 谁就应该在应有的位置上;所谓拉动, 实际上是调动员工的兴奋点, 培训完了之后, 大家觉得收获不大的时候, 谁也不愿意再来参加这种培训了, 这就需要有一个统筹设计, 每一次培训能够让组织内部都形成一种对培训效果自发的弘扬。我们曾经做过很多培训, 也有一些经验了, 什么样的培训员工是欢迎的, 什么样的是不受欢迎的, 所以我们拿出来的培训, 不敢说100%, 但起码90%都是员工渴望的。这样, 我们的培训就有足够的拉动力。
我们的培训不是完全强制性的, 但是就像你最后一个问题, 跟企业文化和机制结合在一起。我们的职位分六级十五等, 三级以上是经理级, 有些培训是强制性的, 有些不是强制性的。同时, 灵思有一个多年沉淀下来的知识平台, 通过发达完美的IT系统, 在保障安全的基础上, 不同层级的人可以在这个系统上共享不同的知识。
《国际公关》:公关公司培训的方向与内容, 向来非常多元化, 有些着重宏观思维、相关知识, 有些着重专业知识、岗位技能。对此, 你们怎么看?
谭明:不同公司不一样。对我们而言, 主要是三个领域, 第一个就是战略, 我希望我们团队的所有成员有战略眼光, 无论是理解我们公司的战略, 还是理解客户的战略;第二是管理;第三是流程再造。
李辂:我觉得分人, 在我们公司, 客户经理以下的人, 培训还是以实操为主, 同时给他们一些见世面的机会, 比如我们请外面的老师来公司跟他们座谈交流, 跟媒体高层面对面等等。但是, 越往高了走, 越不需要专业上的东西。比如说我本人, 也在不断地学习, 但可能更加注重学习一些哲学层面上的东西。
李英:我觉得好像这几方面都比较重要, 很难说孰重孰轻。总的来说, 公关行业对人才素质的要求比较全面, 比如我们要有很好的分析能力、创意能力、战略眼光和执行力, 等等。从基本素质来讲, 我们会要求这个人得有良好的沟通能力, 把复杂的事情简单化;还要能写, 写东西要能击中要害。
《国际公关》:你们是倾向于内部培训中高管理层, 还是空降?
李辂:两方面都有, 但我更倾向于公司内部培养和提拔。我们公司原来中高层空降的多, 但是, 公关公司有一定的工作方法和价值观, 不同背景出身的人, 有不同的价值观和工作方法, 解决问题思路和方法不一样, 这有好处, 但有时候由于在价值观和专业上很难达成一致, 最后一个部门形成一个体系, 也蛮可怕的。后来, 我们不断地进行策略调整, 同时发现一些刚刚毕业的年轻人更容易培养, 价值观和专业也容易一致, 大家彼此之间的沟通很默契。
谭明:我认为, 公司应该是一个各方面背景的人都有, 这样的组织就比较好。纯粹自己培养人才, 弊端在于团队成员的视野比较窄;但要纯粹空降, 企业文化很难树立。所以, 我认为应该是一个大体比例恰当比较好。因为这里面再细分, 会有更多的纬度, 有人可能擅长专业, 有人擅长管理, 有人擅长沟通。一个优秀的组织, 应该让不同的人都有机会在不同的岗位上施展他的强项。
【关键词】员工培训;优化设计;AN公司
一、研究背景与理论依据
1.研究背景
要提高企业的核心竞争力,企业员工素质的高低就是不容忽视的一个重要方面。企业实施有效的员工培训的基础是要建立规范完善的现代企业培训管理体系。随着我国经济的不断发展变化以及市场竞争趋势的激烈程度不断加剧,AN公司在严峻的市场竞争中面临着行业发展的机遇和挑战。面对日益激烈的市场竞争和巨大的人才危机,AN公司目前的培训工作乃至于企业的人才战略给公司带来了阻滞,如何通过完善的培训,提升员工素质,提高企业竞争力,已经成为AN公司亟待解决的现实问题。
2.理论依据
培训是指组织为了实现战略目标和帮助员工成长而采取的各种对员工进行有目的、有计划地培养和训练活动。培训的目的是帮助员工不断地更新知识,掌握技能,改变或加强工作动机、态度和行为,提高工作绩效,使其适应组织发展和自身发展的需要。培训的过程就是培训是将个人隐形的知识转化为现行的知识,然后传播给受训者,再由受训者经过接收、分析、理解、提炼、感悟,形成自己的新的隐性知识的过程
二、AN公司员工培训体系现状分析
1.AN公司员工培训计划制定
根据公司规定,每年1月20日前,公司人力资源部根据公司的整体经营战略,并结合各职能部门的年度工作计划,拟定公司的年度培训计划,计划中包括了全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。公司人力资源部拟定的年度培训计划须报公司年度经营计划会议通过,总经理签字确认后执行。期间如实际情况发生变化对计划内容进行调整,则会在季度培训计划实施方案中予以体现。季度培训计划实施方案,须报上级主管领导和总经理批准后予以实施。
2.AN公司员工培训实施
公司培训的实施分为3个部分:第一,公司人力资源部负责的培训的实施。对于按季度培训计划开展、以人力资源部为实施主体的各类培训,由人力资源部主任报总经理审批后实施。第二,其他部门负责的培训的实施。对于公司各部门自行组织的业务学习或相关培训活动,由各部门自行安排,如若涉及到其他部门的人员(含兼职讲师),则需报公司人力资源部审核备案。第三,对于各部门因工作需要,外派本部门人员外出参加相关商业培训,或邀请外部专家到公司开展相关商业培训,则须到人力资源部领取《培训项目审批表》,按表格要求填写后提交至人力资源部,报总经理审核批准。
三、AN公司员工培训体系中存在的问题
1.培训实施各环节不完善
(1)培训内容针对性不强
AN公司的员工培训项目过多集中于基础知识和基础技能的培训,却忽视了员工能力的开发和应用。AN公司的员工培训主要围绕的是专业技能和基本知识,缺少对员工个人素养、企业文化等方面的培训。
(2)未能建立员工培训档案
AN公司的员工培训在结束之后并未能建立员工培训的档案,关于每次培训的培训目标、培训时间和地点、培训内容和课程、培训负责人与培训师、培训形式与培训方法、培训预算等没有形成档案记载或者知识零星地记载。
2.培训效果评估无跟踪和考核
培训课程的结束就意味着培训整个流程的结束,并未能对参训学员的培训效果、培训讲师的教学质量、培训组织者的组织有效性进行跟踪和考核。这会使得培训学员在参加培训时的积极性不高,学多学少一个样,学好学坏一个样;培训讲师的工作热情得不到释放,教好教差一个样;培训组织者也不会过多关注培训组织工作的是否有序,组织好与坏都一个样。
四、AN公司员工培训体系优化方案
1.确保培训实施效果
针对AN公司员工培训内容的针对性不强的问题,需要进行充分的培训内容调查分析,针对公司不同级别的员工采取有针对性的培训内容。
高层管理者培训:目的是培养经营理念、服务意识、公司发展战略、战略规划能力、统帅全局的能力、控制能力等高级工商管理方面的培训和英语培训。
中层管理者培训:侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训,包括在服务意识、部门目标管理、绩效考核、成本控制等方面实施有针对性的培训和英语培训。
一般员工培训:侧重于专业技术技能、工作效率、工作方法与艺术、时间管理、规范化流程等技能。
2.落实培训效果评估
(1)受训者培训效果评估
受训者接受培训后进行效果评估的目的并不只是为了检验培训项目的好坏,而是为了改进培训项目提供依据,最终实现培训价值的提升。AN公司的员工培训包括了培训前的评估、培训中的评估和培训后的评估。
(2)培训讲师教学质量评估
课程满意度评估。培训结束后,对培训师的现场发挥水平、培训气氛、培训技能等是否达到预先设计的实施方案要求,采用问卷调查和现场调查的方式进行评估。
培训师能力评估。培训教师教学水平及能力素质的测评标准,是根据深入调查研究,在不断对多名成功的培训师教学实践活动进行总结之后而最终形成的。
参考文献:
[1]章景萍.企业员工培训的理论与实践研究[D].安徽大学,2007.[2]黄锦钢.国有企业员工培训问题研究[D].广西大学,2007.
[3]周晓玲.B公司员工培训问题分析及对策研究[D].中国地质大学(北京),2010.
[4]李海艳.D公司的员工培训体系设计[D].山东大学,2010.
——《成功——从优秀员工做起》
公司安排我本月3号培训,我首先感谢公司给予的这次难得的机会,虽然只有短短的一天时间,但是我觉得在这一天我得到了一
个充分的学习,学到了很多在工作和生活中遇到的问题。下面我就谈谈这次培训的一些体会。
成功——从优秀员工做起。
主要讲了优秀员工必备的五大关键,分别是能力、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。
二、优秀员工的五大准则。
1、凡是负责任,关于凡是负责任这也是我们在工作中具备的一个很重要的条件,首先作为基层员工的我们,就要负起基层的责
任,这也有利于我们的成长和自生能力的一个提升,这样老板才会放心。
2、凡事顾客之上,顾客,我想不不管在什么行业或者领域都会有的一个角色,为他们服务是我们的目标,服务好才是一个好的结果,我们要把服务做成款待,这样我想我们的客户不满意也不行。
3凡事高标准要求,这个是对我们自身的一些要求,什么是高标准,老师举了这样一个例子“普通人将就,成功者讲究。”也可
以这样去说,就是严格要求自己,从小事做起,每日必问,今天我那里做的很好,今天我那里还可以做的更好。这样慢慢我们就
能养成高标准要求自己了。
4、凡事要主动积极,俗话说:“看法决定活法”在工作中,只要是自己的事,我们就要主动去把他完成,然后让领导检查确认,不要让领导去催你,这样领导会对我们做事在时间上来说是很放心的。如里连这一点都做不到,何谈优秀啊,在工作中主关键
是主动还是被动,如果是被动做成了也是牺牲,如果是主动做不成也是幸福的。所以不过是在什么时候,我们做事都要积极主动
去对待,这样我想我们会工作的很轻松,很快乐的。
5、凡事团队第一,团队在一个企业中是扮演着很重要的角色的,首先我们要在这个团队中能发挥作用,必须要学会沟通,学会
团结,只有所有人团结起来,才能把事做好,要取长补短,我想别人身上的不足就是我坐在的价值,团队核心成员要明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等,通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法,以建立起团队运行的游戏规则,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团
队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。要这样去想我们才能真正的融入团队合作,才能发挥团队作用。
优秀员工的五大心态。
1、有事业心,把工作当作事业对待,踏踏实实,荣辱与共,才会共同提高,共铸辉煌。把工作当作工作来做,上一天班,拿一
天工资,只会一世平庸,碌碌无为。
2、有付出心,没有付出,就没有收获。先付出,后收获。付出越多,收获越大。
3、有学习心,学习决定成长,学习的速度决定了成长的速度。现在的学习,会很快有回报,俗话说活到老学到老。
4、有长远心,切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远,不计划眼前的利益得失。
5、有感恩的心,对我来说这个特别重要,人只要学会感恩,你的人生将会很精彩,感恩父母,他们给了我生命、感恩老师,他
们教会了我做人的道理和知识、感恩自己的对手,他们让我们有了竞争力,去拼搏去奋斗、感恩老板,是他给了我们养家糊口,实现人生价值的工作。太多太多的感恩,是用语言表达不完的,总之一名话,我们要怀着一颗感恩的心去面对所有的一切,去做
所有的事。
在培训过程当中,我所遇到的每一位参训者都流露出积极、乐观、向上的心态,我认为,保持这种心态对每个人的工作、生活都
是至关重要的。最后,要建立一支高绩效团队,不仅仅是团队领导的事,而是团队里每一个人的事,充分调动团队每一个人积极
参与团队建设和未来的发展,大胆创新、不断进取,团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力,才能营造一支和谐、高效的团队。
以上就是我这一天所学到的东西,和我自己的一些体会和想法。非常感谢公司给我们这次学习机会,对我们基层员工来说,受益
匪浅,我会在以后的工作中去做到自己所学的,用心去做好每一件事。我想只要我做到这些,我一定会成为一名优秀的员工,一
1.培训宗旨
1.1根据企业发展战略,将培训的目标与企业发展的目标紧密结合,围绕企业发展开展全员培训,不断探索创新培训形式;
1.2将培训与人力资源开发紧密结合,拓展培训的深度和内涵;
1.3实行全员培训,建立培训效果与激励挂钩机制,搭建起学习型、知识型企业的平台。
2.培训目的
2.1达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。
2.2掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领,使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。
2.3改进员工工作表现,强化责任意识、安全意识和质量意识,树立效率原则、效益原则。
2.4提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感,端正工作态度,提高工作热情,培养团队合作精神,形成良好的工作习惯。
2.5提高员工学习能力和知识水平,提升员工职业生涯规划发展能力,为个人进步和企业发展创造良好环境和条件;
2.6提高企业综合素质,增强企业的竞争能力和持续发展能力。
3.培训原则
依照公司管理手册,追踪行业新动态,掌握新知识,找出差距,需什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影。
4.培训的组织
4.1员工培训工作在公司统一布署下由办公室归口管理、统一规划,培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施,员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训,实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。
4.2办公室每年年底根据公司下一发展计划、业务目标、考核指标,拟订公司培训计划上报公司批准执行。
4.3培训中心根据公司培训计划,结合“考试方案”制定培训课程大纲,明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准,报办公室审核,经公司领导批准后组织实施。
4.4培训授课要落实到人,由培训中心组织备课,必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。
4.5办公室组织培训中心,建立企业培训资源体系,做好教案编排,完善培训教材库、培训案例库和试题库,为持续的做好培训工作奠定基础。
4.6培训实施部门要做好课堂管理,制备教材,保证良好的环境,准备必要的培训设备及辅助材料。
4.7员工享有参加培训的权利,也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外,公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。
4.8培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向,在公司统一培训的基础上,适时合理的调整培训内容。各部门、各分店等单位和个人也可以向办公室门提出培训要求和建议。
5.培训种类和内容
5.1新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训,包括厂规厂纪制度学习、专业基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间7天。
5.1.1厂规厂纪制度学习时间1天,学习有关厂内规章制度、安全生产知识。目的是培养员工的组织性、纪律性和安全生产常识。
5.1.2基础理论知识学习时间4天,内容如下:
(1)企业文化和制度培训,目的是使员工了解企业发展史,熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围;学习和掌握企业行政管理制度、业务工作制度和道德行为规范;了解公司、部门、分店和所属公司的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义。
(2)岗位培训,培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训,使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。
(3)案例研究及模拟实习,以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训,使新员工掌握一些基本原则和工作要求,而后可进行有针对性的模拟实习。
5.1.3实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度,跟班定向操作训练,通过运用和实践,巩固提高专业技能。时间2天。
5.1.4培训后进行考核,分为理论考核和实践考核,结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可上岗,对于补考不合格者,公司不予以录用。
5.2在职员工的培训
5.2.1岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训,丰富和更新专业知识,提高操作水平,每次培训集中解决一至二个问题,边学习边操作边提高。采用部门(车间)内训与培训中心组织集中培训相结合的形式,让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。时间3天。
5.2.2转岗培训。对公司中层干部、员工进行内部调动时进行的培训,为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。
5.2.3待岗培训、下岗培训:对考核不合格人员,或不胜任本职工作人员,或经常违规违纪屡教不改人员的培训,以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助,费用自理。
5.2.4升职培训:员工职务晋升后的培训,针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能,以尽快胜任新工作。时间3天。
5.2.5专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训,目的是提高从业人员的综合素质及能力,内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式:派公司员工到外地优秀去参观学习;邀请外单位的专业技术人员来公司等对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司对专业人员进行培训指导等。时间3天。
5.3管理人员的培训
5.3.1车间主任及以上管理人员的培训,目的是学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解政府的有关方针、政策和法规,提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主,自学和内训为辅。
5.3.2基层管理人员,培训时间根据培训内容确定,学习公司管理手册,熟练掌握岗位知识,管理制度及操作流程。
5.4专业技术人员的培训
专业技术人员培训针对财务人员、电工、化验员、看火工、电气焊工等工程技术人员等,目的是了解政府有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。培训时间3天。
以上各种培训内容除外请人员讲授外,均由办公室按照《岗位培训大纲》执行。
6.培训方法
6.1以自办为主,外请为辅,采取培训讲师授课与各车间、各部门的专项培训相结合,相对集中的办法进行。
6.2授课人以内部有经验的主任以上中层干部担任讲师为主,亦可通过聘请方式从公司技能骨干、优秀员
工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。
6.3聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练,重点是法律知识和其他与企业专业不同的知识等方面。
6.4各部门、车间、所属公司的专项培训由单位自行组织,以内训的形式进行。
7.培训要求
7.1培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果,防止形式主义。
7.2授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出。
7.3参加培训的员工要严格遵守培训纪律,准时参加培训,认真听课,细作笔记。实习时要尊重老员工,严格按规程操作。
7.4培训考试成绩记入个人档案,作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者,视为自动放弃考试,扣除培训期间的工资、奖金和补助,并作降级、降薪或辞退处理。
7.5参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作,不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
8.其他
通知,是运用广泛的知照性公文。用来发布法规、规章,转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文,批转下级机关的公文,要求下级机关办理某项事务等。下面,小编为大家提供公司员工培训通知范文,欢迎参考!
公司员工培训通知范文一:
公司所属各单位党组织:
为适应企业快速发展、不断满足施工规模扩张的需要,进一步提高宣传报道人员素质,建设一支热爱企业新闻报道、忠于企业发展的宣传人才队伍,公司党委决定近期在河南举办一期新闻报道和企业文化培训班,现将有关事宜通知如下:
1、参培人员及条件 各单位务要选派1--2人参加,特别是在办公室岗位上工作人员要积极参加,鼓励工程管理类、中文类等大学本科毕业生参加学习。参培人员应具有一定的文字基础,热爱新闻宣传工作。
2、培训内容:新闻写作常识、企业文化以及党务、团务管理等方面业务知识。
3、培训时间:初定4月中上旬。
4、推荐报名 各单位详细填写《培训人员登记表》,加盖公章后于x月28日下午6:00前传真至公司党委工作部。公司将在各单位推报人员基础上,择优确定参培人选。
当前,企业愿意或能够从事新闻宣传工作的人员越来越少,影响了项目的办文质量,希望各单位从促进企业发展、建设优秀人才队伍的高度,积极推荐人选,保证落实参培人员。
部门
日期
公司员工培训通知范文二:
为了进一步提高公司员工的执行力和贯彻力,培育积极向上的企业文化,提高员工业务水平和业务素质,增强企业竞争能力。公司决定开展一 次企业文化入门培训。
培训讲师:
培训题目:进门者请放弃一切自治
培训时间:12月19日(今晚7:00)
参加人员:公司内班长以上职务人员务必参加,欢迎其他员工参加。
培训地点:食堂三楼礼堂
请接到通知后,行政部后勤科布置好会场;各参会人员做好时间调整。
部门
日期
公司员工培训通知范文三:
为了让新近的员工更好的了解情况,对公司的情况更加了解,熟悉公司的规章制度,增加他们的信心,尽快的融入公司的氛围投入工作。
为此,行政人事部定于20XX年12月4日下午举办新员工培训,具体安排如下:
日期 时间 课程内容及安排 负责部门 培训地点
12月4日 14:00-14:10 签到 集团行政人事部、xx公司管理部 三楼会议室
14:10-14:20 宣读欢迎词
14:20-15:00 破冰游戏
15:00-16:00 公司概况简介
16:00-16:05 休息
16:05-16:30 公司制度学习(行政方面)
16:30-17:00 与丽景共成长(沟通无限小游戏)
请新员工所在部门提前做好工作安排,以保证新员工能及时参加培训。参加培训学员自备笔记薄、笔及《员工手册》,并准时出席,如因工作关系确实不能参加者,请以书面形式经部门负责人批准后,向行政人事部请假方可。
附:《新员工培训人员名单》
部门
日期
一、公司简介
河北鸣鹿服装集团公司 (原石家庄市新华服装厂) , 是一家具有现代企业管理模式的外向型企业并在澳大利亚建立了驻外办事处, 实现着跨国经营, 但随着业务的拓展, 公司目前在员工培训方面存在一些问题:培训目标不明确;忽视了评估环节;培训计划制定上存在问题;培训组织和实施上存在问题等。由于这些问题的存在, 对鸣鹿服装集团的效益和企业竞争力造成了影响。因此, 对鸣鹿服装集团公司员工培训进行研究然后找出解决问题的对策显得尤为迫切。
二、鸣鹿服装集团公司员工培训研究
鸣鹿服装集团的人力资源部王经理是老员工了, 他通常都是先向上级提出要搞全员培训的建议, 并且亲自制定预案, 上面的领导出于对他的信任, 一般情况下都会决定采用他做的预案, 一次拨款十几万给人力资源部门, 让他全权负责培训活动。培训时长大约为一个礼拜, 涉及到全体员工, 每次培训完以后, 我们会做出关于培训效果的问卷调查, 问问大家学到点什么。只有一些老员工认为从中学到了东西, 而那些真正需要培训的新人员工普遍反应自己并没有学到什么实质性的东西。经分析, 发现鸣鹿公司员工培训中主要存在以下几点不足:
第一点是培训目标不明确。鸣鹿服装公司王经理由于太想趁热打铁, 所以并没有很好的明确培训目标, 认为培训重要就去搞培训, 都没有明确的目标, 当然就不会有正确的方向。王经理忽视了培训中很重要的两点:一是培训需求分析, 二是忽视了木桶理论的重要性。没有考虑到这两点, 因而没有达到预期的培训目标。
第二点是培训计划制定上的失误。培训计划制定所需要具备的条件:课程体系搭建完成, 形成基本平台;其他人力资源系统 (任职资格评价与绩效考核) 开始运作, 并形成评价结果。在上述条件都没有具备的情况下, 鸣鹿集团的人力资源部经理就根据自己的意愿, 制定了想当然的计划书, 而上级领导以为是他严格经过自己考察和培训需求分析后制定的计划书, 这样一来, 便制定并实施了错误的培训计划, 导致了这次培训活动的失败。
第三点是培训效果评估环节做的不到位。为了改进培训质量, 提高培训效果、降低培训的成本, 必须对培训活动进行评估。鸣鹿公司的员工培训非但没有征求员工的意见, 更没有采取一定的评估检测方式, 这样非常不利于员工参加培训的主动性, 如果培训结束后需要进行一个测试并且通过测试成绩优秀的员工可以的到物质奖励的话, 那么培训效果一定会比现在好很多。而且培训评估不做的话直接影响到后面的评估效果转化和中长期评估。
第四点是企业员工对企业责任感的缺失。王经理为了显示自己对员工培训的重视, 甚至连培训需求分析都没有做的情况下就拟定了培训计划, 而上级领导并没有亲自考察这份计划书是否真的能产生效果, 就直接下拨了一大笔培训资金给人力资源部经理, 导致了培训活动失败。管理层对企业的责任感的缺失导致了这次决策的失败。一个企业能否做好, 有创造力, 管理层对企业的责任感是关键, 管理层缺乏责任感, 其公司运营效果就不言而喻了。
三、对河北鸣鹿服装集团公司员工培训提出建议与措施
第一, 明确培训目标。公司首先应该明确培训目标, 有了培训目标, 培训工作才能有效顺利进行。一般情况下, 分为总目标和具体目标, 总目标是要把因员工知识、能力、态度等方面的差距产生的机会成本的浪费控制在最小阶段。具体目标是让员工能够轻松稳定的工作, 使其能够减少错误, 节约时间, 更好的保证工作质量。同时分析企业对员工的个人期望, 告诉员工其职位在整个企业系统中所占有的重要地位。此时还应注意培训目标可衡量性, 比如鸣鹿集团可以对销售部的员工设立这样的培训目标:“在一周之内学会像顾客介绍40中不同布料的衣服的优缺点”。这一指标就能用做衡量销售部员工在培训后是否熟练掌握了所学的内容。
第二, 制订良好的培训计划。培训活动中明确培训目标后第二个至关重要的环节就是制订培训计划, 培训计划的好坏关系到整个培训活动能否成功, 而对鸣鹿服装集团来说, 了解员工真正的需求是培训计划的关键环节。
在了解员工需求之后, 应从以下六个方面来制定培训计划:1.确认培训与人力发展预算, 如果确定不了足够的经费支持, 制订任何培训计划都是无效的, 因为没有资金来组织和实施;2.分析员工评价数据, 这一步需要由公司的评价体系来进行, 评价体系应该要求经理们和员工们展开个人培训需求讨论, 说白了, 这是“谁还需要培训什么”的主要信息来源;3.制订课程需求单, 根据分析好的培训需求, 列出匹配培训需求的所有种类的培训课程, 这里面既要包含针对少数员工的个性化培训需求的课程又要包含许多人都参加的共性化的培训需求;4.修订符合预算的清单, 在培训活动中经常出现的情况是总培训需求量超出培训预算。在这种情况下, 我们要筛选出会运行的课程和不会运行的课程, 使之符合培训预算;5.确定培训的供应方, 首先要决定使用内部讲师还是聘请外部讲师, 内部讲师的好处是成本低, 当然, 有时也会出现内部没有专业的讲师, 这时就要聘请外部讲师了;6.最后为培训安排后勤保障, 确保培训所需的后勤保障, 其中包括确保我们有地方运营该课程、员工住宿和所有的设备和设施, 如授课所需要的活动挂图、记号笔、投影仪等等。
第三, 做好培训效果评估环节。我们发现鸣鹿服装集团对培训效果的评估做的相当不到位, 如果说大多数公司的培训活动都做的有点“虎头蛇尾”就是只注重培训前的评估 (即培训需求分析) , 而忽视了培训后的评估, 那么鸣鹿集团显得有点“蛇头蛇尾”了, 既没有注重培训前的评估, 也没有注重培训后的效果评估。因此, 公司在培训前的评估和培训后的评估方面加大力度是当务之急。
为了更好地展开评估, 一般情况下, 从以下四个层次进行评估。1.反映层次:培训效果测定中的最低层次。主要利用问卷来进行测定, 如公司可以问:受训员工是否认为从这次培训中得到了帮助、有哪些地方需要改进;2.学习层次:学习层次是第二个层次, 可以运用书面测试、操作测试、等级情景模拟等方法来测定。主要目的是为了测定受训员工与此前相比, 是否掌握了较多的知识和技能;3.行为层次:培训效果测定中的第三个层次, 可以通过上级、同事、下级、客户等相关人员对受训者的业绩进行评估来测定, 主要测定受训者受训后行为是否有所改善;4.结果层次:这个是培训的高层次, 可以通过事故率、产品合格率、产量、成本、利润、销售量、离职率、迟到率等指标来测定, 主要根据测定内容是个体、群体, 组织在受训后是否有改善, 受训者所转变的工作行为对企业组织的贡献来测定。培训活动必须对组织产生一定程度的贡献。
通过这四个层次的分析, 公司了解到员工的工作绩效到底有没有通过培训活动得到提高, 进而系统地搜集资料, 并给予适当的评价, 作为筛选、采用、或者修改培训计划等决策判断的基础。
第四, 培养企业员工对企业的责任感。现今社会, 企业之间的竞争很激烈, 每个企业都希望自己的员工具有高度的责任感和敬业精神, 站在企业的立场上, 抱着切实为企业谋利益的态度来工作, 那么究竟如何才能提高员工对企业的责任感呢?首先对员工综合素质的培训, 其中包括态度及责任感及忠诚度的培训。只有员工将态度放端正, 肩负责任感来对待自己所在的企业, 才能更好的工作。其次, 要组织员工加强岗位规范的学习, 使每一位员工明确自己的岗位责任, 也只有明确了自己的岗位责任, 才能有责任感使命感。
综上所述, 员工作为增强企业核心竞争力的一个存在, 在整个企业中扮演着很重要的角色, 因此我们要下成本搞员工培训。本文已经对鸣鹿公司的员工培训做了详尽的分析, 也提出了一些解决措施, 希望能对公司今后的培训活动带来一定的帮助, 同时也为其他中小企业的培训活动提供借鉴。
摘要:本文是以河北鸣鹿服装集团公司为研究对象, 以本人在大学本科期间的理论学习为依托, 以鸣鹿服装集团公司在员工培训中所遇到的问题为落脚点。鸣鹿服装集团公司所遇到的问题, 以培训目标不明确最为突出, 公司要想在激烈的市场竞争中做得更大, 更强, 摆脱企业员工培训的种种劣势, 赢取竞争的先机, 打造公司发展人才, 培养人才的目的, 就必须妥善处理好各种问题, 选择适合企业员工培训的方法。
【关键字】电力;企业;培训;对策
随着我国市场经济的不断深化,电力体制改革不断推进,供电企业在经营与生存方面都面临着严峻的考验。人力资源培训是帮助供电企业员工更好成长的动力,是企业不可或缺的重要因素,但是目前供电企业普遍对经营业绩指标重视度较高,在员工培训方面存在不足,需要持续不断地改善培训体系,优化人力资源管理体制。
一、员工培训
1员工培训概念
企业员工培训是指通过一定的科学方法,改进员工知识、技能、态度、行为,保证员工具备承担其工作职责的能力,提高员工工作绩效和组织效益为目标的学习过程,强调按预期的标准完成现在或将来的工作任务能力。
2企业员工培训意义
(一)人才培养方面
员工是企业的主要价值创造者,企业员工教育和培训是企业开发人力资源、提高企业效益的最直接、最有效、最经济的手段。每个员工都有一定潜能,而这种潜能需要企业通过培训来发掘。
(二)人力资源规划方面
企业制定人力资源规划,最主要的目标是为了实现各类员工的合理配置与有效使用,“因事选人”所带来的人事矛盾可以通过加强培训达到“使人适事”的效果。
(三)构建企业文化方面
企业文化建立和完善不是孤立的,离不开人力资源管理活动。培训文化是企业文化的重要组成部分,是衡量培训工作完整性的工具,同时企业文化也是培训的重要内容,在培训过程中宣贯和强化企业文化。
(四)员工激励方面
培训也是员工对企业的基本需求之一,职业化竞争性、岗位流动性的增强使员工意识到,只有不断更新和补充知识,才能获得较大晋升空间,获得较高的收入和社会地位,实现个人价值愿望,降低员工流动性。
二、A市供电公司员工培训现状及存在问题
1培训理念不统一
各部门负责人对员工教育培训的认识高度还不够。“重生产轻培训”在不同基层单位均为普遍现象。部门负责人认为培训工作占用生产工作时间,缺乏培养员工的意识,忽视员工培训对员工的重要性,企业培训追求短期效应,培训工作缺乏系统化和规范化,无长期规划可言。
2培训体系尚不健全
各部门未能认识到培训需求分析的重要性,将培训需求调查表简单的发至各个员工手中,汇总员工的“自我需求”,缺少对各个员工需求与岗位匹配、培训目标一致性的分析。
3培训预期与实际差距大
随着电力需求的不断扩大,客户对服务要求相应提高,智能变电站数量的增加,电力生产中高、精、尖的新设备、新技术、新工艺的应用越来越多,对生产一线员工的知识、能力、素质方面的需求也越来越高。
4缺乏培训激励约束机制
电力企业作为自然垄断企业,企业性质决定了一些员工缺乏竞争意识,没有自我提升与创新精神,加之培训制度缺乏细化,员工对培训持著应付态度,不利于推动学习型企业的建立。
三、改进A市供电公司员工培训开展的建议与措施
1确立以战略为导向的培训I理念
借助管理咨询公司,引入先进的人力资源培训理念,加强公司经营管理者、中层管理者、人力资源从业工作者对培训重要性的认识;学习其他企业相对成功的管理培训案例,让各部门负责人意识到合理的培训可以推动企业发展、提高企业人才竞争力,主动积极地针对员工特点和需求来进行培训计划的编制与安排。
2构建差异化培训体系
以需求为导向,通过构建以员工为核心的差异化培训体系,解决公司培训工作核心问题:即哪些人需要培训、公司应提供什么样的培训、如何有效提高培训成果转化。
3培训激励约束与绩效挂钩
制定培训积分制度,对企业员工参加教育培训进行的量化管理。培训积分按取得方式的不同,分为培训情况、培训贡献、资质提升和培训成果积分四个大类,以及岗位培训、业余学习、教学开发、培养评价、资质等级和专业成果六个维度。
结语
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