教育局文秘工作报告

教育局文秘工作报告（推荐8篇）

教育局文秘工作报告 篇1

市教育局办公室为党政合一办公室。具体职能有两大块：一是行政事务工作，二是文秘政务工作。主任负责办公室全面工作，副主任主管文秘政务工作。在工作中，我们本着服务、规范的原则，认真履行指导、管理的职责，进一步加强办文工作的严肃性、规范性、科学性。

在局领导的高度重视下，办公室文秘工作的办公条件得到了明显改善。办公室现代化办公条件相对较高，文秘人员每人一台专用电脑和一台打印机。另外，还积极参加市政府办组织的文秘工作培训。

二、收发文工作。收文工作我们严格按照要求，做到“四及时”，即及时取文、及时登记、及时传阅、及时办理。发文做到“四严格”，即严格稿件审核、严格行文程序、严格制发版式、严格文件办理。凡是以机关名义制发的文件，都必须经办公室审核把关，并履行逐级审批程序，避免越级办文或逆向办文，保证文件规范化、制度化。

全年共接收中央、省和市文件1195件。教育局发文文种有XX等6种，全年共发文145件，其中，教育局呈文33件，发文30件;办公室文件40件，行政便函9件，督办通知5件;党委呈文9件，发文19件。

总的来看，一年来，虽然我们的工作取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足：

一是有时由于时间匆忙，在制发文件把关不严，在质量上出现问题;

二是发文数量控制的不够好，没有真正做到精减文件;

下一步工作思路

一、坚持“三服务”思想。为基层服务要主动、热心;为本级服务要灵活、具体;为上级服务要及时、保质。充分发挥好办公室综合办事部门的作用。

二、大力精减文件，减少大文件数量，避免红头文件过多、过滥现象。

三、结合实际，加大公文制发规范力度，重点是对办公自动化进行培训。

今后还请市政府办各位领导对教育局文秘工作给予多批评和批正，有利于我们改进工作中的不足，使教育局文秘政务工作更加规范。

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教育局文秘工作报告 篇2

经济转型成功与否有诸多决定因素, 其中人才要素至关重要。推进产业转型升级的关键因素是人。面对适合产业发展需要的技能型、引领型人才的不足的现状, 必须大力发展职业教育或产业教育。作为广东经济发展的“软资本”———高等职业教育, 更要发挥其区域产业升级转型助推器的作用。而作为高职教育本身, 以服务为宗旨, 以就业为导向, 也必须了解和分析产业发展的动态, 力争做引领产业发展的标杆, 从超前应对产业结构的升级考虑, 使其专业设置和教学调整与产业结构性改革所引起的职业资格的动态变化相适应。这也是关系到一个专业的生存与发展的前瞻性问题。高职文秘专业的设置与调整也要关注职业和产业发展的总体趋势并积极跟进。

广东发展模式转型对企业文秘人才结构的影响

广东发展模式转型时期, 由于经济基础变革的推动, 企业文秘人才结构会发生深刻的变化, 企业文秘人员的角色也会被赋予新的内涵, 表现在如下几个方面:

从人才层次结构上来看, 趋向高等级

为了推动经济发展方式转变, 广东创造性地推出了产业与劳动力“双转移”战略。这一战略的构想是基于防止珠三角在产业转移过程中出现的产业空心化, 而通过一系列政策措施鼓励一些高端产业尤其是高级服务业朝珠三角转移。这意味着珠三角需要更多高素质劳动者。高职文秘专业培养目标定位在中级秘书上, 针对珠三角未来的变化, 区域内的高职文秘专业可适当调整培养目标, 在培养中级秘书的基础上, 着重提高人才的人文素质, 力争向高级秘书的要求靠拢。

从人才素质结构来看, 强调创新型

广东经济发展的模式, 是要从主要靠投资拉动的模式向投资拉动与创新拉动并重的阶段转变, 最后进入到创新拉动的阶段, 建成创新型的广东。这表明了创新及创新人才对广东转型的重要性。对于企业发展而言, 创新不但反映在科学技术上, 更重要的是反映在企业的现代管理上。而企业文秘人员作为企业、公司重要的一分子, 工作是上情下达、下情上报的枢纽, 培养创新能力显得尤其重要。企业文秘人员的创新能力应该表现在熟悉公司情况后, 敢于突破传统思维能力, 突破条条框框, 提出富有创意的思路。特别要善于将领导的决策内容、实施方案和一个时期的中心工作等进行分解, 按计划列出明细运行图;同时可以建立办公信息管理系统, 把所有办公室的服务合成一体, 为上级主管人员提供全面支持, 逐步实现办公自动化, 使现代科技更好地服务于文秘工作。因此, 企业文秘人员的创新意识和创新能力培养, 是向创新主导经济转变的迫切要求。

从职业走向来看, 推进职业化

纵观世界产业的发展规律, 均有一个从农业化———工业化———服务业社会化主要特征的发展历程。不少学者认为, 广东正处于从工业化向服务业社会化发展的转型中, 这样发展的结果使得社会分工更细, 秘书的分类也会更细。诸如商务秘书、涉外秘书、民间秘书, 企业秘书等等, 且秘书工作会更趋于职业化。高职文秘毕业生的主要就业岗位是在中小型企业中。企业要跟上经济发展转型的步伐, 必须要加强现代管理制度的建设, 如明确企业内的各个角色定位, 清晰职责;建立正确做事的方法和标准;管理规范化、制度化建设;不能犯同样的错误, 传播成功的经验等, 也就是企业的诸多工作要走职业化的道路, 也只有职业化, 才能使企业的管理现代化, 发展才可持续。这要求企业文秘的工作不能是单单打字、传递文件和提供信息, 而是扩展为从报告的撰写到文书档案的整理加工, 从文件信息传递到信息的收集、汇总、提炼, 从日常的外联活动到内部的沟通协调等各个方面。文秘人员形成正确的职业道德、职业技能、职业意识也成为当务之急。

从人才能力结构来看, 趋向多元化

广东发展模式的转型具有广泛和深刻的内涵, 它涉及经济增长方式、经济体制、经济结构、经济政策、产业结构和资源利用等方面。企业要适应发展转型中外部环境的变化, 需要沟通、组织和协调方方面面的工作。企业中的文秘工作是属于最基础, 也是最重要的岗位之一, 是企业上上下下、里里外外沟通的桥梁。所以, 文秘人员的能力必须向多元化的方向发展。他们不仅要掌握文秘专业的基础知识, 还要掌握非文秘专业的知识技能;不仅要具备办文办事, 熟练掌握现代办公设备的能力, 还要有熟练驾驭语言的能力和较强的社会活动能力;不仅要有综合分析、参谋咨询辅助决策与参与管理的能力, 还要通晓有关企业法律, 具备一定涉外商务能力。具有较强执行能力、沟通能力、商业能力、写作能力的文秘将成为提供创造性服务的社会急需的“灰领型”技能人才。

从就业渠道来看, 趋向市场化多样性

广东发展转型处于从工业化向服务业社会化的发展过程中, 这不但造成社会分工的细化, 而且还会造成服务业的细化。会出现钟点秘书、会展秘书、庆典秘书等, 为单位和个人提供服务, 按时收取相应费用;也会出现经营性质的秘书事务所、信息服务所、文稿写作所等, 实行收费服务, 纯属商业行为。由此说明, 文秘专业毕业生的就业去向, 会出现市场化的多样性。

高职文秘专业教育的应对

积极发展与香港的教育合作

我国的特别行政区香港, 在80年代末期完成了经济体系从制造业主导型到服务业主导型的转换, 服务业占香港本地生产总值超过了80%。在这次转型中, 香港政府引导下的职业培训发挥了重大的作用, 为酒店、会展、金融等现代服务业提供了大批人才。香港具有职业教育的优势和经验, 能够为产业的发展提供很好的服务, 其职业教育不仅有完善的法律体系支撑、规范的动作和监管机制, 同时具有与国际接轨的专业化管理。因此, 将香港职业教育的成熟经验与广东产业发展需求相结合, 极具发展前景。两地文秘专业人才培养模式可采用产业导向模式, 即以文秘的实际工作过程为原则设置课程, 如实行“2+1” (即广州2年, 香港1年;或课程2年, 岗位实践1年) 、“3+0” (即高职3年全部在广州就读, 但双方颁发毕业证书) 、“进校不离岗, 定期面授、实操、实习”相结合。采用开放式的教学课程, 根据产业需求、技术进步、产业结构与劳动组织的变化调整和设置教学内容。

加快形成创新的校园环境

广东发展转型迫切呼唤创新型、引导型人才。如何培养创新型的文秘人才, 是摆在高职教育面前的一个挑战。首先, 应该营造出一个良好的能力教育和创新教育的外部环境。第二, 在文秘专业的教学中, 教师要尽可能地采用情境教学法、案例教学法、实践活动教学法、研究性教学法等。在课堂教学中, 充分给予学生参与的权利和机会, 鼓励引导学生讨论、质疑, 发表自己的见解。将重在传授的教学转变成重在激励、启发、引导的教学, 将教师的角色从“好演员”转变成“好导演”。第三, 依据文秘专业的特点, 开发新的创新教材。第四, 开展各种形式的创新活动。如定期和不定期地举办多种形式的创新竞赛、创新展览会、科技小制作、创新电视大奖赛、设计大赛、联网创造、网络远程创新大赛等等。充分利用网络创新, 在网上设立创新主页。文秘学生特别要具备迅速地筛选和获取信息、准确地鉴别信息真伪, 创造性地加工和处理信息的能力, 这是与读、写、算同等重要的基本能力。加强校外教学实习与社会实验基地的建设。举办多种形式的专家报告会。第五, 加强高水平的教师队伍建设也是培养创新人才的关键。

加强文秘人才的“做人”与“为人”教育

文秘人员的“做人”, 即文秘的职业道德, 是职业秘书从业的前提和基础条件。特别在社会发展转型时期, 因为转型常常带来许多的不确定性, 特别是带来以法律为基础的社会公共品的不稳定性, 造成人们生存和发展的不确定因素, 从而影响个人为人生梦想去奋斗的信心。文秘人员通常是作为为企业领导服务的办公室人员, 在这种时期尤其要保持清醒的认识, 不能因一时一事的得失, 改变自己对社会和企业的认同。所以, 在高职文秘教育中要增加或加强学生的“做人”教育, 要树立以企业为荣, 为企业效力的、所谓秘书人员“尽仁、尽义、尽礼、尽智、尽信”的职业道德, 树立兢兢业业, 任劳任怨的工作态度。文秘人员的“为人”, 即职业形象 (职场礼仪) , 也是十分重要的, 因为文秘人员往往是以上司代表和企业发言人的身份与外界接触, 秘书的整体形象也就象征了企业的形象, 因此秘书应塑造一个良好的职业形象, 不仅能给人以好感, 也有助于本身的工作。高职文秘教育中, 应从文秘人员的仪容、仪表、仪态教育上教授学生如何进行职场的化妆和配饰、职场上的着装, 培养学生正确的坐姿、站姿和走姿。

依托广东特色文化, 开发人文素质课程资源

高等职业教育的”区域性“特点, 决定了它必须紧密联系区域经济发展。而来源于区域社会经济的精神文化往往更加贴近生活, 更加具有针对性和亲近感, 对高职人文素质教育的改革创新和学生精神文化建设具有重要的价值和意义。秘书专业教学应围绕广东人文特色资源, 从学生和广东转型的需要出发, 以多种途径开发人文素质课程, 丰富教学资源, 为高职人文素质教育的改革提供支撑点。力求以文化强化文秘专业学生的人文内涵, 拓展与提高其综合能力。

加快课程整合, 改进实践教学方式

打破传统的学科体系, 加快对文秘专业现有相关课程的整合。突出高职教学应用性的特点, 对相近课程进行整合重组, 将基础课程的学科性教学转变为应用性教学。在整合的同时, 还应开发与网络相关的新技术课程, 并增加选修课程, 如企业文化学、企业管理学、商务谈判实务、办公自动化、涉外文秘、外语交际口语、计算机文秘应用软件以及汽车驾驶技术等选修和应用性课程, 确保教学内容适应转型的需要。

注重实践性教学环节, 加大实践以及实训教学的比重

高职院校应当配合教学需要, 建立符合需要的情景模拟室, 模拟各种秘书工作环境供学生实训, 并提供足够的办公自动化设备供学生操练。在具体教学过程中, 教师应充分利用已有的各种教学条件, 强化教学实践环节, 突出学生主体作用。激发学生学习兴趣, 同时鼓励学生自主寻求解决问题的方法。高职院校应该充分利用学校的资源优势, 与学校周边的机关以及企事业单位建立良好的合作关系, 充分创造有利条件, 给学生提供校外实践基地, 为学生提供全真的秘书工作环境。还可聘请企事业单位的秘书人员来校指导, 让学生在步入实际工作岗位之前就熟悉秘书工作的流程和技巧。与此同时, 学校还可以选派部分专业教师到相关高校或大型企业进修, 学习相关理论和实践技能, 了解社会对文秘人才的真正需求, 从而提高课堂教学效果。

将创业教育融入教学过程

广东转型将会促进广东服务社会化的大发展, 文秘服务将会迎来一个创业的好时机。高职文秘专业教学可增加创业教育的比重。创业教育可以围绕三个方面进行:首先, 提升学生的创业意识, 使学生能够从职业生涯规划的层面上, 更加深入的了解创业的内涵, 把创业作为一种可能的职业选择来看待, 在做出创业选择时更加理性;其次, 帮助学生了解商业运作的基本规律和过程, 掌握初步的创业技能, 借此更加深入地理解职业环境;再次, 帮助学生认识并提升超越创业选择本身的创业精神和重要的职业素质, 包括沟通能力、团队合作能力、创新能力、项目管理能力等, 提高毕业后的职场适应能力和竞争力。教学可以通过角色扮演、头脑风暴、商业模拟游戏、创业人物访谈、团体游戏、纸笔练习、小组项目完成、案例讨论等多种形式的教学方法进行。

广东发展模式的转型, 给广东高职教育既带来挑战, 也带来机遇。文秘专业教学要跟进转型的变化, 顺势而变。文秘专业人才的职业能力是多种素质和能力的综合, 高职文秘教学人员应当尽快适应形势发展的要求, 不断调整教学内容及教学方式。只有这样, 才能为推动广东发展模式的转型做出应尽的贡献。

摘要：广东正在以“双转移”的发展战略推动广东经济发展模式的转型。本文从人才层次、人才素质、职业走向、能力结构、就业渠道等方面分析了转型对中小企业文秘人员角色内涵的影响以及带来的变化, 进而提出珠三角地区高职文秘专业教学调整应对之策的设想。

关键词：高职文秘,经济转型,教育教学

参考文献

[1]新华网.“双转移”战略:打造广东转型新引擎[EB/OL].http://gd.xinhuanet.com/zt08/shzhyi/, 2008-06-24.

[2]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京:教育科学出版社, 2007.

[3]谭书旺.关于当前形势下高职高专层次秘书人才培养的若干思考[EB/OL].[2007-02-04].http://www.ddmishu.Com/readnews.asp?id=1042.

[4]周运源.关于新时期广东经济发展转型的若干思考[J].广东经济, 2007, (6) :24-28.

教育局文秘工作报告 篇3

【关键词】文秘岗位 见习实习 教学探究

【中图分类号】G712【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）19-0050-02

汉语类、文秘类专业本专科学生在大三、大四见习实习时，选择最多的岗位便是文秘类岗位。哪些属于文秘岗位作了如下分析：核心岗位有：行政助理、办公室文秘、办公室文员；相关岗位有：档案管理、接待、客户服务等。学生选择此类岗位的进行见习实习，教师应该如何进行教学设计，如何进行指导，本文对文秘类核心岗位从以下几个方面进行探究。

一、岗位工作内容与所需核心能力

（一）核心岗位工作内容典型任务。

1.办公室文员工作偏重于基础事务。如填写工作日志；清洁、整理领导和自己的办公环境；办公设备的基本使用与维护；收、发传真及日常接待；收、发文件；印制材料，布置会场及会议后勤服务；统计考勤等。

2.办公室秘书工作偏重于基本技能。除有时候完成文员所做的基础事务工作外，秘书人员应该要能够撰写文书；组织会议，撰写印制会议材料，安排座次；做好会议记录，撰写会议纪要或简报；负责办公室的信息、机要和保密工作；做好办公室档案收集、整理工作；制定活动方案，合理安排活动场地、进行经费预算，布置会场、安排座次；邀请活动嘉宾，安排用餐及住宿、来宾的接待与送行；做好公司宣传工作；办公用品、印章的保管、登记，开介绍信，证明信；做好公司各类活动的支出、流水账登记、统计工作。

3.行政助理工作应注重协调与参谋。传达领导指示，布置相关部门、员工的工作任务；收集业务信息，为领导提出参考建议；陪同上司出差或代替出差；按领导要求与客户进行沟通或谈判；协调各部门、员工之间的工作进度；制定各种大中型活动方案；为领导收集行业信息，提出参考建议，协助领导对公司业务做出决策；协助上司进行企业事务管理，代表上司处理日常事务、出席某些活动。

（二）文秘岗位群通用核心能力分解。

1.日常事务处理能力。主要有拨打（接听）电话的程序和技巧；会收发传真，使用常用办公设备；电子邮件的收发及处理存档等。

2.会议安排能力。确定会议目的、参会人员、时间、议程；落实会议室和参会人员数量；拟订会议通知或采用电话通知、邮件通知等方式，临近开会时注意提醒；会前仪器调试、会场布置；做好会中服务，做好会议记录；会后撰写会议简报和会议纪要。

3.沟通协调能力。内部沟通要准确理解领导的授意、做好上情下达的工作；注意与其它部门和同事的协作与沟通。外部沟通要熟悉相关业务，注意沟通技巧和基本礼节。

4.写作业务能力。要有调查研究和收集材料的能力；学会合理安排正文的表述次序；用词用字应准确、规范，标点符号使用正确；能按照《党政机关公文格式》要求，结合单位实际对写好的文书利用电脑进行合理排版。

二、教学大纲与指导手册的编制

（一）教学大纲编制时，要明确岗位见习与实习的目的。

结合岗位工作内容和所需要具体具备技能来撰写，强调学生的写作能力、沟通协调能力、计算机操作能力要达到什么样标准。

（二）编制手册时，要将见习实习中的每项任务设定为手册中的相应模块。

首先，列出手册填写说明，见习实习要求，明确见习实习的时间长度，成绩认定标准。其次，明确见习实习目的，学生做了哪些准备，见习实习单位情况介绍（包含见习单位名称、地址、联系人、联系电话；所属产业、行业；业务范围、规模、工作环境、企业文化和目前的发展状况等，文秘核心岗位和文秘相关岗位所在部门名称）；见习实习的内容及任务（包含岗位描述及岗位详细情况介绍）；岗位所需能力分析；单位对学生工作的评价，校内指导教师评价。最后，针对大三学生，可以要求他们结合见习企业的实际情况，通过论文或者调查报告的形式呈现见习实习的成果，如：“应用文写作能力在企业运用情况分析”、“文秘人员与领导的相处之道”、“文秘人员沟通能力分析”、“礼仪素质在工作中的运用情况”、“会议与企业管理效率情况分析”、“企业商务活动策划方案”、“计算机能力在××企业文秘岗位群中的应用情况调查”等。只要教师能督促学生认真完成，必将能为他们下一阶段的毕业论文和就业、创业提供良好的信息支撑。综合以上几个部分，就可以编制出合适的手册。

三、教学过程的实施与指导

（一）见习实习前的动员指导。

去单位之前，教师要利于3-6次指导课的时间，首先给学生讲清岗位见习和实习对于高职教育教学的意义，对于他们未来在工作单位上成长的重要性。其次带领学生回顾理论课堂教学中有关文秘类的知识，文秘类不同岗位工作内容的侧重点和能力要求。分析岗位能力要求及自我实际能力，找出自己的优势和不足。见习实习论文或调研报告的如何写作，调查问卷的设计要求。最后是对一些纪律的要求，礼仪礼貌的要求，基本人际交往和沟通的方法。

讲清在选择企业的时候应注意以下两个方面：一致性，它是指见习实习岗位应与文秘专业培养目标所确定的就业岗位保持一致。见习实习的目的是立足于具体的职业岗位，将专业理论知识与实际相结合，全面提升自身的职业素养。先进性，是指对所见习实习的文秘岗位，单位有规范的管理，规章制度完备，符合企业和社会实际，能跟上时代步骤。

（二）见习实习过程中的指导。

1.加强学生的心理指导。

学生在见习实习的过程，由于周围环境、人际圈子、生活方式、工作方式等方面的变化，容易出现心理隐患，轻则影响学生的见习实习效果，重则影响学生对职业生涯的规划、甚至给单位的生产带来一定的损失。因此，作为校内指导老师，学习见习实习单位离学校不远的，要到单位去看学生，因为在陌生的环境中，如果有他曾经很熟悉的老师来看他们，关心他们，会给他们心理上一种“娘家人”还是很关心自己的心理安慰感，能稳定他们的工作情绪，安心踏实的做好见习实习工作。对于离校远的见习实习单位，教师可以用建立QQ群、微信群等方式，主动问问学生在见习实习中的困难，听听他们的心声。让他们觉得学校没有忘记他们，一直在关心和关注着他们。

2.加强学生专业能力的指导。

文秘专业能力是指具有相应的文秘专业知识及素养，能够独立运用所学知识处理问题、解决问题，实现既定目标，并对结果进行客观评估的能力。见习实习为学生提供了一个职业活动的工作平台，亲身体验企业文秘人员的工作内容。教师通过现场指导和网络平台（结合QQ群、微信群等方式）指导的方式，对学生在工作中遇到的专业方面的问题，要给予相关指导，真正实现“学中做、做中学”的职业教育理念。

五、如何进行总结与评价

考核是规范学生岗位见习实习过程管理最有效的方法。从以往的实践经验来看，学生见习实习的文秘类岗位，大多都分散在不同的企事业单位。如果采用企业指导打分占较大比重，校内指导教师打分占少量比重的方法。会导致对学生的成绩评价结果不太客观公平，有的单位企业指导教师会给学生98分、99分甚至给出100分等现象。而有的单位的指导教师只给学生70多分，甚至只给到60分左右。这样整个班级或整个专业的学生成绩并不客观。

可以在见习实习评价要求这样设计：第一，企业指导教师给出写实性评价意见，不给具体分数，教师根据意见结合在网络平台（以QQ群、微信群）的交流或现场指导的情况，学生手册填写情况给出过程性分数。第二，考虑到见习实习前动员指导课对学生也极其重要，那几次课程的出勤率、作业情况也纳入一定成绩比例。第三，在课程总结阶段，学生提供的见习实习照片、总结材料、启示等要在总结课程中进行展示，这也应该纳入一定的成绩比例。可以设计为：见习实习动员指导课占20%；见习实习过程占60%；见习实习总结课20%。这样的综合评价，学生对每一个部分均会比较重视，评价出的成绩也才相对客观公正。

六、结束语

高职教育岗位见习实习教学设计与开发是一项长期的任务，也是高职教育教学体系重要的环节。如何更好的让学生在见习实习过程中，“零距离”接触实际工作岗位，通过“做中学”、“学中做”的方式提高自己综合职业素质。在教学过程中，教师还要不断总结、不断完善。保证见习实习效果，提高人才培养质量。

参考文献：

[1]朱岱力，罗永新，徐华.构建高职学生顶岗实习考评体系的实践与探索[J].湖南工业职业技术学院学报，2009（1）.

[2]赵志群，徐国庆等.职业教育工学结合一体化课程开发及项目课程开发设计及经典案例解析指导手册[M].北京：高等教育出版社，2009.

[3]黄天中.生涯规划：体验式学习[M].北京：高等教育出版社，2009.

教育局文秘工作报告 篇4

——以陕西理工学院文秘教育专业为例

周丽鸿 张筱笛 贾蕊 徐渊 袁平夫

（陕西理工学院文学院文秘教育专业 陕西 汉中 723000）

[摘要]当前文秘教育专业文秘方向实训在实训室建设、专业实训、课外实训、实训效果考核等环节存在诸多问题。在明确职业定位基础上，必须对文秘方向实训方案进行优化设计。优化实训方案应遵循普遍性与针对性实训相结合、全程性与阶段性实训相结合、单一性与综合性实训相结合的原则，并分别从软硬件建设、岗位职责要求、提升技能与实现就业、提升效果等角度进行相应设计，从而最终培养出专业技能过硬的“准秘书”人才。

[关键词]文秘教育；文秘方向；实训方案；优化设计

[基金项目]本文系陕西理工学院2011—2012学年大学生创新实验项目“文秘专业方向实训环节设置与实训内容研究”研究成果之一，项目编号UIRP1155。

文秘专业在我国始于20世纪50年代，起初只限于高职、中专院校，直到1987年才开始具有本科层次的文秘教育专业。就培养目标而言，高职院校的文秘专业偏重于“高级技能型”文秘人才的培养，职业定位于企事业单位的文秘岗位，而本科院校的文秘教育专业则兼顾“人文性”与“职业化”培养，职业定位于职业高中、中等专业学校秘书专业及党政机关、企事业单位文秘岗位。职业定位的不同决定了二者实践教学模式的相异性。然而，单从实践教学情况来看，“本科院校的实践教学明显不如专科和高职院校，高职和专科院校都有自己比较系统的实践教学计划”[1]。本科院校的文秘教育专业由于大多依托于汉语言文学专业，尽管在人才培养方向上通常会设计“教师方向”和“文秘方向”，但两个方向的同时存在，必然会弱化“文秘方向”。加之在具体实施过程中往往将出发点和落脚点都过多地放在了“教师方向”人才的培养上，使得“文秘方向”人才的培养力度进一步弱化。为扭转当前文秘教育专业文秘方向人才培养方面的这种尴尬局面，进行文秘方向实训方案的优化设计势在必行。

一、文秘教育专业文秘方向实训现状分析

（一）文秘实训室建设环节。文秘专业是一个操作性、实用性特别强的专业，学生必须经过反复地实践演练才能真正做到对所学知识的掌握与运用，因而文秘实训室也就成了文秘人才培养的主要阵地。但是，目前高校文秘实训室的现状存在明显问题，主要表现在：第一，实训设备简单，功能单一。许多高校的文秘实训室都没有为学生提供实训所必需的硬件设备，如打印机、复印机、摄像机和投影设备等，对于较为先进的电子设备如远程会议设备、会议操作模拟程序等，学生更是没有机会认识和了解。以陕西理工学院文秘实训室为例，二十平米的房间，装设20台计算机，外加几部数码相机。显然是不能满足学生办公自动化实践训练的要求。第二，实训内容过于空泛。在学校课程安排中保证每位同学每周均有四个学时的时间去实训室熟悉办公设备，实训时间可以说是很充足的。但是实训过程中缺乏具体的实训内 1

容安排，学生每次去实训室没有任务、也不知道目的，所以就难免会出现在实训过程中上网聊天，玩游戏的现象，其实训效果可想而知了。第三，实训管理制度不健全。目前部分高校的文秘实训虽有相关制度的约束，但基本上都只是泛泛而谈，缺乏针对性、科学性，其相应的配套制度也不完备，没有形成有效的监管机制，缺乏规范化。

（二）专业实训环节。文秘专业通常都设计有“文秘实训”环节，该环节存在的主要问题是：第一，实训次数少，时间短。许多高校的文秘专业一般只安排一次专业实训，实训时间较短。次数之少，时间之短显然是不能满足学生的实训需求的。第二，实训单位选择缺乏针对性。目前，许多高校为学生安排的专业实训大都是在校外，实训单位一般都是政府行政部门。由于一些科室（如统计局、财政局的部分科室）的特殊性，考虑到一些内容的重要性和保密性，学生很难接触到实际的文秘工作，所做的无非就是最为平常的办公室卫生清洁工作。第三，实训内容不能完全落实。作为文秘人员所要具备的技能要求是多方面的，包括日常办公室事务的处理、办公自动化应用、日常公文的拟定、办公文件的处理等。然而，由于实训单位的局限性，事实上很多学生在实训过程中是根本没有机会去进行这些技能的训练。这样一来，整个专业实训环节就难免流于形式，没有真正达到实训目的。

（三）课外实训环节。课外实训时文秘方向人才培养更为重要的环节，主要存在包括课外各种实训活动开展以及学生在寒暑假自主进行的文秘实训。这一环节同样存在不少问题。第一，缺乏系统设计。目前部分高校虽设有课外实训环节，但没有真正落到实处，过多地重视课内实训，且缺乏对课外实训环节的系统设计，使得课外实训更多地成为一句空谈。第二，第二，学生积极性不高，参与率偏低。这主要表现在：一方面，在大学生课外活动中很难看到文秘专业学生的身影。另一方面，在寒暑期实训中，学生多是“托熟人”“找关系”，而目的仅是为了应付性地完成任务。产生上述现象的根本原因在于学生缺乏对本专业的基本认识和对自身职业定位的不清晰。

（四）实训效果考核环节。“考核是测量学生的知识能力、评价教学质量的基本手段，是教学管理的一个重要环节”。但是采用传统的考核方式已经不能满足本科教育以培养学生创新实践能力为主的要求。笔者认为，在文秘教育专业文秘方向实训考核中存在诸多问题。可概括为以下几个方面：考核重结果轻过程；考核结果重评价轻反馈；考核方式单一。以陕西理工学院文秘教育专业为例，在学生完成两周实训任务后，将实训考核成绩表交给实训基地指导教师填写，教师没有统一的标准，有时甚至会出现指导教师打人情分的现象，因而学生的考核分数普遍较高，这样就不能真实地反馈学生的实训情况。另外，在其他环节也没有对学生的实训情况进行考核。

文秘教育专业文秘方向的实训，无论是实训环节还是实训内容，由于存在着以上种种问题，严重影响人才的培养。因此，必须对其进行优化设计。[2]

二、文秘教育专业文秘方向实训方案设计原则

（一）普遍性与针对性实训相结合。实训方案的设计要以学生为主体，立足于培养和提

高学生的各项技能。所谓普遍性实训指对该专业学生群体而言所必须掌握的基础性技能的训练。针对性实训是针对学生个体发展及兴趣爱好的不同所进行的有目的的训练。普遍性实训与针对性实训两者互为前提而存在，如将两者有机结合，并力求做到有的放矢，就可最大限度地调动学生的积极性和主动性。

（二）全程性与阶段性实训相结合。全程性实训指让学生提前进入秘书角色，入校即入职。在此基础上，将实训过程贯穿于整个学习过程之中。阶段性实训指按各年级所学课程的不同来安排实训内容，在学生进行自我定位之后，从基础实训到专项实训，分阶段进行。阶段性实训以全程性实训为前提，全程性实训以阶段性实训为基础，两者一脉相承。在每一阶段任务结束之后，可让学生进行自我总结，然后全班性经验交流，这样可让学生及时发现自己的优势和不足，从而全面提高自己的实际操作技能。

（三）单项性与综合性实训相结合。单项性实训指特定阶段内所进行的针对某一种技能进行训练的训练模式。综合性实训是多个单项技能综合为一体的训练模式。两者相辅相成，缺一不可。学生由基础训练到综合训练，由模拟环境到真实环境，由浅入深地完成各项技能实训，逐步提升实践技能，继而真正实现该专业学生的实际能力与社会需要的“零距离”。

三、文秘教育专业文秘方向实训方案优化设计

（一）以提高办公技能为目标进行文秘实训室软硬件建设。第一，实训室的多功能建设及运用。文秘专业要以体现专业特色为基础，这就在客观上对文秘实训室的建设提出了更高的要求。笔者认为，文秘实训室应实现多功能建设，所谓多功能，一指模拟办公自动化场所，主要是电脑、打印机、传真机、摄像机、照相机、扫描仪等各种办公自动化设备；二指模拟档案室，主要功能是在学习档案管理学时能够进行有序归档和规范管理；三指礼仪实训室，这主要应用于秘书礼仪等相关课程中，学生能够比较直观的获得礼仪知识；四指模拟会议室，主要是进行会议安排、会议接待等日常会务工作。第二，制定切实可行的实训内容。实训内容安排应遵循普遍性与针对性相结合的原则，根据具体课程的进度，在某个特定阶段进行专项训练，专项训练可分为多个模块，如打字速度、文本文档、表格制作等等，相继培养该专业学生的各项实际操作技能，全面提升学生的综合素质，为学生的可持续发展奠定坚实基础。第三，建立健全文秘实训管理制度。为使实训制度科学化、规范化，应根据实际情况制定合理且有针对性的规章制度，并将这些制度条理化、明确化，如《实验室学生登记管理制度》、《实训任务检查制度》、《实训室学生行为规范》、《实训室设备的管理制度》等等，制度是一切管理活动的有效保障，待各项制度完善之后，还应保证这些制度能被严格执行，以确保文秘实训室的正常运行。

（二）以岗位职责要求为准则完善专业实训环节。第一，适当地增加专业实训次数，从整体上延长实训时间。根据学期的课程安排，坚持理论与实践并重的原则，科学合理地调整理论教学与实践教学的课时安排。笔者建议，大学四年可安排学生进行两次专业实训，第一次可安排在学生进校的第二学年，时间可短一点，2周时间即可。第二次可安排在大三的第二

学期，时间要稍微延长一些，即4-8周时间。两次实训侧重点不同，前者要重在让学生熟悉职业特征、办公环境和掌握一些简单的日常办公事务，后者则重在让学生锻炼实际工作能力，积累一定的社会工作经验。第二，有针对性地安排学生到实训单位实训。学生个体之间存在着强弱不等的能力差距，这就要求高校在对实训单位进行了全面考察分析之后必须对学生进行岗前培训，并结合学生平时表现进行考核，最终根据学生的综合能力进行分配。如:文字功底弱的学生可安排在文件处理工作繁琐的部门，计算机操作能力差可安排在办公自动化操作频繁的科室。第三，将实训任务落实到实处。专业教师在实训初期应及时与实训单位进行沟通，通过沟通明确实训生实训内容，实训目的。实训期间，带队教师可定期或不定期地走访各个实训单位，这样可对学生的专业实训起到很好的敦促作用，保证每一位学生都能按要求完成任务。

（三）以提高技能与实现就业为目的改进课外实训环节。课外实训应以提高学生应用能力为总体要求，建立以校内课外实训为主，校外实训为辅的人才培养模式。以校内课外实训为主其优势在于可以与理论课程内容时刻保持同步进行，同时又可使学生提前进入秘书角色，从而在实训过程中，不断进行自我完善。以校外实训为辅其目的在于它可以弥补校内实训的不足和缺陷。在校内，第一，可让学生在各种大型活动中充当参谋策划或参与者的角色，使学生明确岗位职责与要求。第二，可进行情景实训。“所谓情景实训，就是在模拟的工作情形下演练文秘工作技能训练工作技能。实训由学生扮演各种角色，按照工作任务的要求处理不同事件。这种实训方式要求教师搜集各种实训案例，并在课堂或实训室完成，其目的在于

[3]让学生充分体会到文秘工作的实质。”例如“秘书礼仪”中的着装分析和行为示范，再如“秘

书学概论”中关于会场布置、来宾接待等秘书活动。这些环节如果采用情景模拟的方式，将会在很大程度上培养学生的角色意识。第三，工学结合。“工”是基于参与到具体实践活动中所获得的经验，“学”是基于理论知识的学习而获得的技能。“工”与“学”是一个不可分割的整体。学生可自我推荐或老师介绍进入学校的各个职能部门，使学生实现“准就业”，继而在较为真实的工作岗位上提升职业技能。校外实训即寒暑期实训，专业教师可让学生在实训前期出具实训单位证明并留下联系方式以便于抽查，在整个实训期间坚持让学生写工作日记，在后期可让学生每人写一篇工作心得，通过这一系列措施就可保证校外实训不会流于形式。如能严格按照以上几点改进课外实训环节，这无疑对于文秘专业学生技能的提高与很好的实现就业有很大帮助。

（四）以提升实训效果为宗旨建立健全实训考核长效机制。“考核的目的在于促进学生专业知识的迁移和转化，全面提高职业综合实践能力和心智水平”[2]，建立灵活、多样、科学的考核体系有助于提升文秘专业实训方案的实施效果。第一，要建立以专业技能和职业素质为基础的考核体系，考核内容要着重考察学生的能力和素质。同时实行三位一体连评体系，即“个体自评——团队互评——教师综评”相结合的评价模式。第二，实行校企联评机制。企业在评价个人能力方面与高校是有很大区别的，通过校企联评，可使高校在人才培养方面

与企业用人标准保持一致，同时也可对高校文秘专业实训环节建设提供很好的借鉴。第三，践行多元考核模式。“从一定程度上说，多元考核不是对标准考核的全面否定与抛弃，而是对标准考核的改革和补充。”文秘专业的应用性特点要求学生不仅要重视基本技能的培养，更应注重学生发现问题、提出问题、解决问题的综合能力，而多元考核模式恰恰符合这些要求。[4]

四、结束语

尽管我校文秘教育专业文秘方向实训方案已初显效果，但专业实践教学经验仍处于摸索与积累阶段。我们要积极探索、大胆创新，在明确职业定位前提下，依据秘书工作的发展和市场的需要，及时改进实训教学内容和方法，克服当前各项实训环节出现的问题，切实提高学生的综合职业能力和素养。

参考文献

教育局文秘工作报告 篇5

09文秘教育20091640539朱明波

摘要：学校教育就是由专职人员和专门机构承担的有目的、有系统、有组织的，以影响受教育学校教育者的身心发展为直接目标的社会活动；学校管理是一种以组织学校教育工作为主要对象的社会活动，是学校管理者通过一定的机构和制度采用一不定期的手段和措施，带领和引导师生员工，充分利用校内外的资源和条件，整体优化学校教育工作，有效实现学校工作目标的组织活动。不论学校教育还是学校管理，强调都是组织与人的关系问题。因为人的个体差异和共性，产生了各种不同但又具有共同特点的学校教育和管理方式。现根据一定的教育心理学理论，结合哲学的内容来简要剖析一下学校教育及管理。

关键词：学校教育管理

学校的教育水平和管理模式一直是影响一个学校生存和发展的重要因素。随着时代的进步和发展，学校教育及管理也不断在改善，但是，这个改善的过程中，是否适应所有受教育者和被管理者？这是一个值得深思的问题，也是从事学校教育和管理的人所应该关注的焦点。下面我就结合教育心理学和哲学简要地谈谈我对学校教育及管理的看法。

一、个性与共性

一直以来，人们都认为，一个好的学校应该拥有最好的教育方式和最优秀的管理模式，只有这样才能培养出优秀的栋梁之才。其实不然，因为每一种教育和管理理论都是从对人性的一定假设或看法出发而提出来的。而人性的假设又分为“自然人”假设、“经济人”假设、“社会人”假设、“复杂人”假设以及“决策人”假设。不同的教育者和管理者对这些人性假设都会有自己的看法和观点，但不是所有接收到教育和管理的人都是符合教育者和管理者提出的人性特征，这里，就会出现不适宜的情况。本来是“社会人”却得接受“决策人”的教育与管理，是“复杂人”却受到“经济人”的教育和管理……这并不荒唐，因为这种现象的确普遍存在，但却很荒谬，因为人性是存在一定差异的，但却要受到同样的待遇，如此，就会存在真正意义上的“适者生存不适者淘汰”。从而就导致了个体存在的个性被磨灭从而形成一定的共性。如此，在这个宣扬创新与个性的时代，在这样的教育及管理模式体制下就难以承担时代赋予我们的责任，也无法完成祖国交给我们的重任。

二、静止与运动

时代在发展，社会在进步，学校教育及管理也应该随着时代一同进步。发展才是硬道理，不要单纯的将学校工作看成是一个普通的常规性工作，认为几十年如一日，总就是那么几件事，即使有点变化也没什么影响，没变化也能存在。其实真正意义上讲，社会的一切 变化都应该归功于教育的发展。一个学校的发展首先是学生的发展，接下来就可以是一个民族一个国家甚至一个社会的发展，因此，学校的教育者和管理者一定要用运动的观点看待学校教育及管理，站在一定的高度，用独特的前瞻性和鲜明的预见性看待时代的进步和发展，从而推动教育体制模式的改革，把学校教育者和管理者推到时代变革的前沿阵地，带动学校的发展进步！

三、客观与主观

近年来，造成学校教育和管理出现问题的客观因素频频爆发，2008年的汶川地震，2010年的玉树地震，这些自然灾害是意外，是客观因素造成的，是无

法避免的。但是近年来频繁出现的大学生杀人事件，大学生跳楼事件，都是与客观因素没有什么关联的主观事件，比起客观环境条件所造成的意外灾害，这些主观事件更应该获得关注，我们应该分析这些事件发生的主观因素是什么，主观条件是什么，区分主客观因素，正确区分出主客观事件，不要把主观事件归于客观因素，也不要把客观事件归咎于主观原因。只有这样才能把问题的渊源找到，从而用最正确的方法解决问题，最终杜绝类似事件的发生。

四、局部与全局

“不谋全局者不足以谋一域”，学校是一个组织、是一个整体，各项工作都必须统筹兼顾，注重各个部门的工作，同时又分工协作，责任到人，同时各个部门的工作不是机械地拼凑在一起，而应该有机有序地统筹各部门的各项工作，达到组织的统一有序，注重局部的工作效率，也要符合全局的要求，以局部服从全局的理念相互促进，密切配合，梳理一盘棋的思想，做到目标统一、方向一致、上下顺畅、是学校自成一个完整的组织体系。。

参考文献：

《浅谈学校教育和管理》刘若琦

《对心理学的认识与思考》吴俊

《对学校管理和教育的认识》杨彬苑

《从哲学角度浅谈学校管理及教育的思考》范全欢

文秘教育专业毕业生自荐书 篇6

您好!

欣闻贵公司将要招聘新员工，特拟此求职信进行自荐。我现在就读于XX理工学院，是文学院文秘教育专业09级本科应届生。

大学四年通过不懈的努力学习，本人奠定了扎实的专业理论基础，良好的组织能力，团队协作精神，务实的工作作风。

理论学习上：

认真学习专业知识理论，系统的学习了秘书学概论，中国秘书史、文书学，管理学概论、公共关系学、秘书礼仪、公文写作、办公自动化、档案学管理、公务员制度与实务、行政管理学、行政法学、新闻理论与写作、大众传播学等专业理论知识具有较强的理论基础，相信在以后的工作中能够最大的发挥出自己的理论优势。

专业知识上：

系统的学习了内容包括秘书学的产生与发展;秘书学的性质特点与研究对象;秘书职业的界定、分类与国内外秘书职业特点;秘书机构的设置、机构人员管理、秘书绩效测评;秘书专项职能、特别受权职能与深层职能;秘书职能环境;秘书与组织管理;秘书工作方法与规律;秘书的精神素养;秘书的知识能力素养;秘书工作的历史沿革。学习了办公自动化的基础知识、办公自动化软件、WindowsXp、Micmsoh Office2003、办公自动化硬件设备、网络办公、计算机病毒及计算机的维护及故障修理等内容。学习了公共关系的发展历史、原理、职能、公关机构、公关的对象、公关的模式、公关的程序、公关的传播、公关广告、公关的日常工作与专项工作、CIS与公关、公关礼仪等。

工作上

在校担任班级文体委员职务，有较强的组织、宣传与沟通能力。曾组织班集体团日班日活动，以及各类会议晚会。

思想修养上

品质优秀，思想进步，笃守诚、信、礼、智的做人原则。在校期间，有幸成为入党积极分子。

社会实践上

四年的大学生活，我对自己严格要求，注重能力的培养，尤其是实践动手能力更是我的强项。在2010曾获得在陕西省咸阳市乾县食品药品监督局办公室担任行政秘书一职的机会，实践时间为50天。

2011年曾在陕西省汉中市统计局业务指导科担任文秘一职，为期20日。

最后非常感谢您在百忙之中抽出时间来阅读我的这份自荐材料，给我一次迈向成功的机会。手捧菲薄求职之书，心怀自信诚挚之念，我期待着能为成为贵公司的一员!

随信附上个人求职简历，期待与您相见!

此致

敬礼!

我的文秘工作观 篇7

一、文秘工作观

就笔者而言, 依据多年的工作经验对文秘工作提出自己独特的观念:

(一) 准确领会领导意图, 做好本职工作

习近平总书记办公室主任丁薛祥曾经撰文指出, “无论是办文、办会, 还是办事, 都要首先考虑党委有什么精神、领导有什么意图、怎样办才更符合党委工作要求和领导意图。如果做不到这一点, 即使花再大力气, 做了再多的工作, 也是徒劳无益。”笔者工作多年, 觉得这话非常有道理。秘书工作人员作为参谋助手, 不是干自己的活, 而是要做好别人交待的活;不是讲自己的观点, 而是讲别人的道理;不是写散文、写小说, 可以任意发挥, 而是用固定格式写公文。因此, 不管是起草讲话稿、拟制公文、操办会议, 还是完成领导交办的事情, 都会遇到如何正确把握、领会领导意图的问题。笔者曾经在基层党委办公室工作过, 在这方面办公室当时有一个好做法, 就是要求每个文秘工作人员, 无论是与领导一起检查工作、参加会议, 还是领导亲自撰写的文稿, 阅读的各种文件、报刊的批示、阅示以及对草拟材料提出的修改意见, 都要准确记录下来, 适时进行分类整理。毕竟, 领导的设想、主张、意图, 大部分都要通过言谈、批示体现出来。注意搜集领导平时比较零碎的看法、意见等, 虽然一时可能用不上, 但它往往是形成领导意图的重要过程和内容。空闲时注意多想多悟, 使用时就可信手拈来。此外, 遇到自己不明白的事情, 要多请示、多汇报, 以便把领导意图领会到位, 这样才能做到有的放矢, 少做无用功。

(二) 在大量的工作面前, 勤动笔

文秘工作非常琐碎, 而且事情经常是一桩接一桩。有时, 一些事情已经办完了, 一段时间后领导又问起此事, 如果当时没有记录, 可能就会出现一问三不知的局面。如何防止“漏项”、“缺项”, 防止“丢三落四”、“事过境迁”?笔者感觉, 最好的办法就是随时动笔, 立下字据, 做好记录, 正所谓好记性不如烂笔头。这样不仅可以避免忘事, 也可以作为备查依据。比如, 领导布置某项工作时, 要尽可能原原本本地记全、记细。又比如, 为了应对文稿起草的紧急任务, 平时就要眼观六路、耳听八方, 注重通过各种方式收集资料。俗话说:巧妇难为无米之炊, 只有掌握了大量的素材才能够起草文书。如果平时不了解相关信息, 不掌握基础材料, 文稿任务到来时就容易捉襟见肘。再比如, 文件的上传下达, 发放会议通知, 该签字的要签字, 该自己记明情况的要记清, 该登记的要及时登记, 不能为了“省事”而减化手续。尤其是对办理过程较长的事, 涉及多个部门的事, 前后交叉换手的事, 以及事过之后要查的事, 更要立据存底、搞好记录保存。

(三) 忽视细节, 容易既贻时又误事

俗话说, 细节决定成败。机关事务是依照法律授权, 以规定程序进行的行政活动。任何环节出问题, 都会直接影响机关事务的正常运转。比如, 各类会议领导参会位置的摆放, 谁前谁后看似细节, 其实里面大有学问, 处理得好与不好, 结果迥异。因此, 对于文秘工作来说, “小细节”可能是“大原则”, 把细节理顺了, 方向也就明了, 工作运行起来便会顺利一些。如果在细节面前抱着无所谓的态度, 难保不出大问题。笔者刚参加工作时, 就因为没有注重细节, 当将一份紧急材料送到某单位主要领导手中, 才发现因为时间紧没有认真检查。结果单位领导发现居然有一张空白页, 只能重新打印后再报送。本是为了图快、图方便, 结果反倒还耽搁了时间、影响了效率。实践证明, 重视细节, 可为文秘工作起“锦上添花”之效。比如, 送给领导的文稿排版要力求美观、漂亮, 装订要平整, 让人看得顺眼、觉得舒服。即便内容上质量稍微差点, 也比较容易通过。反之, 如果内容上质量比较高, 但因为装订歪歪斜斜, 或者送签时纸张上有污点, 结果也可能被打回重搞。总之在办文、办会、办事过程中, 必须重视小事、关注细节, 严之又严、细之又细、慎之又慎, 凡事要多想一想、看一看、问一问, 反复考量、反复斟酌, 这样才能有效地提升工作的品位与质地。

(四) 善作不如善改, 好文章都是改出来

文秘文秘, 文在前, 秘在后。这个观点, 主要是针对公文写作来说的。在党委办、政府办工作的人都知道, 大部分公文首先由部门代拟, 学会改公文, 在某种意义上比写公文更重要。毛泽东就是一位修改公文的“高手”, 他对每一篇公文, 从内容到形式, 从字、词、句到篇章, 都千锤百炼、精益求精。首先从内容上修改锤炼, 看看有没有和法律法规政策不相符的地方, 主题有没有扣紧, 道理有没有讲透, 措施有没有讲足。其次从框架上修改锤炼, 看看结构有没有环环相扣, 部分与部分、段与段之间逻辑顺序是否清晰。最后从语言上修改锤炼, 公文区别于散文、诗歌的最大特点在于其用词造句的鲜明性。也就是说, 公文写作不能含糊其词, 不能模棱两可, 而是要把观点、思想表达得更为准确、更为突出。修改过程中, 不少人都有一个习惯, 就是充分利用互联网, 看看别人怎么说, 提法对不对, 搭配准不准。

(五) 保持良好心态, 是适应文秘工作的前提

境由心生, 心态好, 一切都好。凤凰卫视著名财经观察员吴柯萱说:“写作, 如同苦修行。把自己关起来几天, 离群索居, 不吃不喝, 不闻世事。明明蜗居于斗室, 却妄想加入参天茂林, 青天白露下, 涣沙溪水桥头。”他虽然只提到写作, 推而广之, 文秘工作又何尝不是如此?这是一项细活, 是累活, 有时还是很“折磨人”的活。而且文秘人员身处中枢机关, 必然会遇到各种烦恼, 甚至挫折的考验。如果心态不好, 心情不舒畅、烦烦躁躁, 工作起来就会不顺心, 不顺心就静不下心, 更沉不下心。这恰恰是从事文秘工作的大忌。因此, 始终保持豁达从容的心态, 在成绩面前不得意忘形, 在困难面前不畏惧退缩, 在挫折面前不消沉失志, 对做好文秘工作非常重要。特别是面对繁重的工作任务时, 与其闷闷不乐、满腹牢骚, 不如开开心心地接受。如此不但有利于顺利完成任务, 而且有益于身心健康。当然, 喜怒哀乐乃人之常情, 遇到不如意之事, 选择适合自己的“发泄”、“放松”办法。

(六) 精诚合作, 才能真正聚合“正能量”

畅销书《包容的智慧》指出:“工作时, 必须与很多人互动、合作, 所以一定要与人和乐相处, 不可有我无人。懂得敬业乐群的人, 人生才能一帆风顺。”干工作要和谐, 做文秘工作更要讲和谐。因为秘书工作涉及方方面面, 仅靠一己之力, 是难以完成任务的。而且, 文秘人员本身就是做协调工作的, 如果不和谐, 协调就难了。比如, 领导讲话稿往往涉及到不仅一个领域的内容, 组织会议、筹备活动, 就连收集整理资料、统计数字也牵扯到许多部门, 等等。这就需要同事的相互配合, 需要与其它部门的同志一起合作。特别是筹备事关全局的大型会议和活动, 更需要多方联动协调、整体推进, 实现工作上的有效对接。这方面, 笔者在参与组织一些大型活动和会议中有深刻的体会。临时要求报材料数据或开调度会, 是一种常态。如果没有大家的支持和配合, 很多工作就难以及时完成。因此, 与同事相处也好, 与部门打交道也好, 文秘工作人员要多些沟通、多些理解, 才能真正聚合“正能量”。

二、结束语

以上“六个观点”是笔者对文秘工作的几点浅见, 也算是对近年来工作的小结。实际上, 千观点万观点, 不如自己动手操练, 不怕吃苦、多学多练, 方为做好文秘工作的上上策。

摘要：本文是笔者依据多年的工作经验, 探析在文秘工作中的一些见解, 为相关研究人士提供参考的理论依据。

关键词：文秘工作,观念,意图

参考文献

[1]徐艳.试论档案工作创新[J].赤峰学院学报, 2009 (02) .

高校文秘工作要做到“五个要” 篇8

关键词：高校文秘要求

0引言

文秘人员是领导的参谋和助手。从某种意义上说，秘书行为和领导行为是一个整体，或者说是领导行为的延伸。因此，作为一名合格的高校文秘人员，必须做到“五个要”。

1宗旨要明确

办公室主要职能就是当好参谋、搞好服务。一要为领导服好务。不管是参与政务，还是管理事务，都要贴近领导意图，把握领导的思想脉搏，想领导之所想，急领导之所急，充分发挥办公室工作的主动性和创造性，不断提高服务质量和工作效率：二要为班子服好务。建立健全工作联系制度，形成与各部门、各系常交流、多协商的工作机制，营造融洽、和谐的内外部工作环境，三要做好“上传下达”。加强与各教研单位的沟通与协调，既要把领导意见、上级精神传达下去，又要收集、整理好各部门的工作情况，及时向领导汇报；四要做好日常服务。要树立全心全意为人民服务的思想，自觉地把师生对办公室的满意度作为检验工作成效的最高标准，做到“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”，做到“来有迎声、走有送声“，做到办理、咨询一样热情，对生人、熟人一样和气，对老师、学生一样尊重，忙时、闲时一样耐心，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的简单粗暴、推诿拖延等不良作风，树立“热情、文明、勤政、高效的良好形象。

2重点要突出

办公室工作的重点概括起来就是耍做到“六个字”.一是快。领会精神要快，对上级文件或领导讲话要迅速组织学习，及时把握精神实质：落实行动要快。对领导交办的事或重大活动要迅速拿出实施方案，对每项工作都要及时作出反馈；彰显效益要快，既要讲究效率，又要产生实实在在的效益。二是严。工作纪律要严明，按照工作制度严格要求自己，不能违反制度办事；工作程序要严密，科学合理地划分岗位职责和工作流程，做到环环相扣，确保工作不脱节；形象要严谨，做到从大处着眼、从小处着手，言谈举止注意场合，接待来人来访讲究方法，老老实实做人、扎扎实实做事。三是细。按照细心、细化、细致的要求，注意自己的一言一行、一举一动，坚持高标准，严要求，从点滴做起，从细微小事做起。四是实。要想实事、说实话、出实招、使实劲、求实效，对认准的路子要一走到底，不解决问题决不放手、不见到实效决不收兵，切实把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果。五是勤。做到脑勤，勤于思考，善于发现问题及抓住问题的本质，手勤，多动手，善动手，不断提高自身的文字能力，做好各项活动的文字保障；嘴勤，多请示、多汇报，避免错误理解领导意思：脚勤，多深入调查，随时掌握各方面的工作动态，便于及时为领导提供详细情况。六是好。总的要求就是要取得一个好业绩，得到一个好评价，产生一个好影响。重点是要紧紧围绕领导的重大决策、重大工作，把协调、沟通、参谋、督导等职能充分发挥到位、保障到位，从办文到办会，再到办事，每一项、每一环都做到万无一失，不出现一丝一毫的差错。

3精神要塑造

精神的力量是無穷的。任何单位、任何人都离不开精神的支撑。要塑造四种精神：一是团结和谐的精神。团结是和谐的基础，团结出实力、团结才有力量，同志之间都要讲团结、识大体、顾大局。要具备大海的胸怀，能够想别人不敢想的事、容别人不能容的事、吃别人不能吃的亏；二是敬业奉献的精神。一个人只有热爱自己的工作，才会全身心地投入到工作中。要倍加珍惜干事的平台，倍加珍惜干事的机遇，倍加珍惜干事的资源，以百倍的热隋和忘我的激情，竭尽全力、尽其所能地把工作做好；三是务实创新的精神。务实是前提，创新是关键。既要脚踏实地、一步一个脚印，又不因循守旧、固步自封，工作上敢于创新、勇于创新：四是快捷高效的精神。就是既要讲究效率又要讲究效益，坚持“好”字当头，做到好中求快、快中求稳、稳中求进。

4目标要高远

从办公室来说，就是要实现“四个一流”：一是铸造一流的激情。激情是创新工作、追求卓越的活力所在、动力所在，高昂的激情来自崇高的理想。办公室工作人员平时工作很辛苦、很劳累，但作为“首脑”机关的干部，要更加严格要求自己，时刻牢记自己的责任和使命，带着感情、充满热情、满怀真情地投入到办公室各项工作中，真正把工作看成是一种责任、一种价值、一种追求、一种希望，既志存高远，又脚踏实地，始终保持蓬勃的朝气，始终保持高昂的斗志，始终保持良好的精神状态，使办公室真正成为展示工作风貌的“窗口”。二是锻造一流的服务。强化一流的服务理念，就是要强化奉献、效率、宗旨、创新的理念；培养一流的服务队伍，就是要带头当学生、做常人、勤务实、干事业、敢开拓、讲奉献、负责任、严律己：提供一流的服务质量，就是要确保领导满意、基层满意、群众满意。三是塑造一流的形象。就是要建设“学习型、责任型、服务型、效能型、廉洁型”的机关，在综合考评中夺取第一名。四是创造一流的业绩。就是耍把心思和精力真正用在想工作、干事业上，不说空话、不讲大话，扎扎实实干好每一项工作，做好每一件事情，增强工作的主动性、预见性、针对性和有效性，做到各项工作都有新思路、新举措、新突破。

5制度要落实