如何做好冬季淡季旅游营销（精选4篇）
月有圆缺，水有涨落。这是自然界的规律。对于旅游业而言，在经历了春、夏、秋、三个旅游旺季之后，迎来了冬季这个旅游淡季，这也是旅游业的发展规律，如何看待冬季旅游淡季？普遍有两种观点：一种是搞好策划，使冬季旅游火起来：另一种是刀枪入库，马放南山，等待旺季。但是对于车队而言，后一种选择肯定是行不通的。搞好冬季旅游包车，关键要遵循其规律，科学安排，合理利用。
在北方，在进入冬季后，天寒地冻，万木萧瑟，可观赏性大不如昔。特别是山水景观，由于下雪，上冻等因素，景区的可进入性和安全型无法保证，游客出游的积极性自然降低。旅行社收不到人，企事业单位人员外出游玩的机率降低，这对旅游包车市场产生着巨大的影响。认识了冬季旅游的“淡”，并不意味着要放弃冬季旅游，而是要充分利用冬季旅游休整期“训练”队伍，调整补充，对冬季旅游做出科学安排，客运旅游公司针对冬季淡季，做出了以下三个方面努力：
一是抓好队伍建设，集中全力“蓄电”，为旅游包车业发展提供支撑，通过业务学习，驾驶员培训，邀请专家、学者及行业内“标兵”进行授课和讲解，重点抓好行业管理人员，司乘人员的队伍建设，着力培育了一批管理“精英”、导游“明星”、驾驶员“标兵”，为旅游行业提供高素质的人才。二是抓住“淡季”有利时机，加强与主要客源市场的感情联谊。开展回访联谊，就是要充分利用冬歇期到主要客源市场进行答谢慰问，增进彼此交流。邀请对我们全年包车业务作出重要贡献的旅行社经理、企事业单位主管领导等，绝版联谊会，春节前夕，带上小礼品，到各主要客源地进行慰问和联谊，用诚心和真情打动每个客源——旅行社和用车单位，以此培养和强化客户对我们客运旅游公司的信任度。
三是对旅游力量的储备和旅游公司宣传品等进行补充维护。旺季过后，车辆需要维护，宣传品需要补充，旅游公司利用冬季休整期对车辆进行维护保养，并制作和补充公司专属的鼠标垫、画册、光盘等宣传品，为来年旅游旺季做好充分准备。
在条件具备的情况下，还可以利用冬季的冰雪资源，开发滑雪，温泉，赏冰雕，做鱼疗，为那些喜欢冬季出游者提供一个好去处；也可抓住人民群众冬季进补的心里及春节期间亲朋好友团聚的机遇，开展“做旅游车,吃团圆饭”等相关活动来吸引顾客。
1 我国旅游企业网络营销的现状与不足
随着互联网的普及, 网络营销在现代商业中得到了飞速的发展, 作为网络经济的产物, 虽网络营销优势很明显, 但也存在着一些不足的地方。旅游企业只有充分了解其优势和不足, 才能更好的利用这一新的营销手段来更好的实现企业产品品牌的推广战略。下面主要谈一下我国旅游企业网络营销的现状与不足:
(1) 网络营销是一个虚拟的市场, 它的前提条件是双方要互相信任, 中国人讲究眼见为实, 不少人对网络营销不认识, 不信任。同时由于经济跟技术方面的原因, 我国的网络基础设施建设还不是很完善。除此之外, 安全问题也是网络营销一个很大的不足之处, 这是由于交易双方都是通过互联网上进行交流, 确认, 在网上支付, 完成交易, 这样, 很可能消费者的个人信息会被盗取, 电子银行账号和密码会被窃取。
(2) 我国旅游企业网络在营销方面的应用普遍还不够广泛与深入, 不少经营者主要还是依靠传统的渠道与模式进行营销推广。具体表现为, 首先是企业的网站建成率低, 即便是建了网站, 多数网站都处于“休眠”状态, 不少旅行社网页上的信息都不及时更新, 很多网站上的线路报价还是半年前或一年前的报价, 没有将企业门户网站的宣传功效最大化, 其实企业的门户网站是一个很好展示企业形象与品牌文化的窗口。至于利用网络媒体进行宣传或链接、在网上采取细致多样的宣传手段进行系统运作、以及开辟网络销售渠道的, 就更少了。即便尝试开辟网络销售渠道的, 也有不少在网络渠道的利弊中难以平衡。
例如:最近笔者想趁着假期找个本地旅行社选条旅游线好好玩一圈, 上网查询, 让笔者大失所望的是, 所有旅行社的网站都没有网上交易功能, 也无法进行网上预订。已经有相关旅游协会相关负责人表示, 旅行社网上交易功能的缺失, 难以满足网民的需求, 已经成为旅行社的“软肋”, 旅行社下一步的竞争将是互联网上的竞争。
(3) 法律的空缺, 网络营销是一种自由度很高, 完全开放的营销模式, 目前中国的法律法规只停留在传统的书面型文件上。无法解决网络中的问题, 一旦出现问题, 无法可依。
专家指出, 随着网络的普及, 从网上获取信息、进行网上交易, 已经成为中国民众生活的一部分。在中国的网民中又以年龄在十七八岁到四十岁左右的居多, 而这部分人恰恰是消费的主力军, 当然也包括旅游消费。
2 旅游产品
2.1 什么叫旅游产品
旅游产品是指旅游经营者为了满足旅游者在旅游活动中的各种需求, 而向旅游市场提供的各种物质产品、精神产品和旅游服务的组合。旅游产品是个整体概念, 它是由旅游资源、旅游设施、旅游服务和旅游商品等多种要素组合而成。其特征是旅游服务成为旅游产品构成的主体, 其具体展示主要有线路、活动和食宿。
2.2 旅游产品的构成
旅游产品从构成上看可以分为两种: (1) 核心旅游产品 (原初形态) :具有能满足旅游者审美愉悦需要的效用和价值; (2) 组合旅游产品 (终极形态) :旅游企业或旅游相关企业围绕旅游产品的核心价值而做的多重价值追加, 这种追加具有几乎满足旅游者旅游期间一切需要的效用与价值。
3 旅游产品品牌营销与推广要素分析
(1) 旅游品牌价值。在科技发展到一定程度时, 产品的科技含量差距已被日益缩小, 此时产品的价值直接取决于品牌的力量。品牌价值是品牌存在的目的与意义, 是品牌效益给产品带来的超越其本身功能的附加价值或附加利益, 这种附加价值或利益表现为品牌给企业和顾客提供超越产品或服务本身利益之外的价值。一个品牌需要传达的不仅仅是产品的价格, 更多的应该是品牌的价值, 一个品牌的价值大小最主要的是取决于该品牌的获利能力, 一个企业的品牌价值越高、影响力越大, 相对的, 这个企业生存的安全系数则越高。
(2) 旅游品牌定位。品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上, 对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策, 是针对目标市场确定、建立一个独特品牌形象的过程和结果。在现如今社会里, 品牌是越来越多, 消费者的选择性也是越来越多, 在日趋激烈的竞争环境下, 企业为自己的产品在消费者心目中建立一个鲜明独特的形象, 从而在消费者心目中留下深刻的印象, 即为自己的产品进行品牌定位是非常有必要的。特别是在同类产品竞争时, 品牌定位更是影响企业成功的重要因素, 因此, 旅游企业对自己产品品牌的定位更应明确, 更应坚持自己特有的目标路线。
(3) 旅游品牌战略。近年来, 一些意识较为超前的旅游企业纷纷运用品牌战略的利器, 在旅游市场的激烈竞争中, 取得了竞争优势并逐渐发展壮大。在科技高度发达、信息快速传播的今天, 旅游产品的设计及管理诀窍等都很容易被同行业的竞争对手模仿, 但是旅游产品品牌一旦树立起来, 不但有价值且不可模仿, 这是因为品牌是消费者的一种认知, 是一种心理感觉, 而这种认知和感觉一旦形成就不会轻易被改变。旅游企业需要通过品牌策划和战略规划来提升品牌形象, 提高消费者对产品的认知度、忠诚度, 树立企业良好的品牌形象。换言之, 旅游企业品牌战略就是企业将品牌作为核心竞争力, 以获取差别利润与价值的企业经营战略, 品牌战略是市场经济中竞争的产物。
4 如何更好地利用网络营销提升旅游产品的品牌营销
4.1 网络背景下的品牌营销
随着互联网电子商务的迅速发展, 在营销领域, 网络在渐渐改变人们的消费习惯的同时也给企业在推广模式及媒介选择方面提供了新的选择, 也给旅游企业开辟了一条新的企业产品品牌营销推广的渠道——网络营销推广。网络营销就是将自身的产品或服务放在网络上推广, 与现实社会中的做广告推广一样, 但其比传统的品牌营销推广方式成本低, 持续久, 范围广。用网络作为旅游企业品牌营销推广新的有效手段, 它没有时间和空间的限制, 它的触角可以延伸到世界每一个地方, 可以在短时间内在整个地区、国家甚至全球推广自己的品牌。有利于提高品牌的国际知名度。品牌营销的大环境正在悄然发生着改变。在当前的背景下, 旅游产品在网上促销的也是迫在眉睫。因为网上促销的宣传面广泛、内容易更新、成本低廉、网页设计图文并茂、表现手法灵活、且与上网者可进行双向信息交流, 让企业更能了解每一个消费者的需求, 消费者的意愿和偏好真正成为了企业营销活动的中心, 而其也不再是单纯意义上的顾客, 是作为营销活动的参与者与企业一起构成了市场营销的主体。而传统的品牌营销却只能在有限的范围内得到推广, 一旦想扩大影响范围, 则需要相当长的时间, 以及更多的人力和财力。传统品牌营销, 消费者实际上是被排除在营销主体以外, 企业根本无从了解每个消费者的需求, 只是作为企业的营销对象而存在。
4.2 加强旅行社的品牌的宣传力度
目前我国的旅游企业也开始在网上进行品牌的推广与营销, 上网冲浪者一方面, 不但可以接收旅行社发出的信息, 而且可以通过电子邮件, 或现在更为流行的在线聊天软件提出自己的问题, 以征得旅行社的解答;另一方面, 上网冲浪者也可与其他旅游者交流旅游体会和经验, 这样有利于增强旅游企业产品品牌的曝光率提高其品牌的广誉度。旅行社可在印发的宣传资料与小册子上提醒旅游者识别该旅行社在网上的网址。这样将网络品牌营销手段与传统行销手段有效的结合起来使其应相辅相成, 以便吸引更多的旅游客源, 真正起到旅游企业产品品牌的推广营销的作用。
4.3 根据网络营销的特点来完善旅游产品的不足
(1) 随着生活条件的逐步提高, 越来越多的消费者更注意精神的追求, 另外随着网络的发展, 旅游者的消费观念也逐步发生改变, 他们不再像过去那样仅满足于传统的包价团队旅游, 现在越来越多的旅游者希望旅行社能根据自己的兴趣和爱好, 选择有针对性、有重点的旅游方式。为此, 旅行社应相应推出网上信息提供、问题咨询、组装产品、预订酒店、代购票务、导游导购、服务追踪、信息反馈等一系列服务。
(2) 近几年自助旅游逐渐形成风尚, 旅行社可根据自助旅游者的愿望, 通过电子商务网站设计和预定“自助游”, 将游程紧凑地安排好, 房间预订好, 车辆准备好, 为自助旅游者节省金钱和时间, 自然会受到他们的欢迎。
(3) 企业可利用网络, 在网上对客人致以问候, 进行跟踪服务, 收集汇总他们的反馈信息, 从中分析了解他们的最新需求, 以便于推出更符合人们心意的旅游产品。
5 结语
网络营销降低了旅游企业的品牌营销成本, 因其成本比较低廉, 也给很多的人提供了创业和寻求发展的机会, 然而网络营销在给品牌宣传带来捷径的同时也加剧了同类品牌企业的竞争。但旅游企业的品牌采用网络营销这一新的品牌行销手段, 是旅游企业自己发展的需要, 同时也是整个旅游行业发展的需要。
参考文献
[1]詹兆宗.旅行社基于互联网的产品策略研究[J].旅游学刊, 2005, (02) .
[2]陈萍.自助旅游时代网络冲击下的旅行社信息化建设[J].贵州工业大学学报 (社会科学版) , 2007, (01) .
[3]刘青.从旅游网商看国内旅游网络化营销的发展[A].旅游学研究 (第五辑) , 2010.
[4]银淑华.关于我国发展旅游网络营销的几点思考[J].北京工商大学学报 (社会科学版) , 2001, (05) .
[5]李艳.我国旅游企业的网络营销策略探析[J].商业研究, 2001, (06) .
首先是终端展示要生动化，要“活起来”。终端陈列具备强烈的视觉冲击力，让终端的消费者眼前一亮。在这个季节，终端客流量相对较少，维持住客流，营造一种热闹非凡的销售气氛，就要使终端堆头“活起来”。这里所说的终端堆头不仅仅局限于简单的X展架、易拉宝、纸质堆头等宣传物料，还要把赠送的礼品码放起来，小型礼品可借助角柜、柜台内部摆放，大型礼品摆放侧重于卖场中央、入口处等醒目位置。在客流量不多的情况下，建议大型礼品入口处或终端大厅中央堆放，占用较大面积，形成强烈视觉效果。
那么如何形成视觉冲击力，达到终端轰动陈列的目的，我们还要考虑礼品的选取，对礼品的选择我们首先要考虑它与主产品的关联性。这个关联可以从产品方面来找，比如买手机送电池、T-Flash卡等与手机相关的礼品；也可以从店面终端来找，比如店庆送纪念品、送刻有店面字样的其他礼品等；还可以从季节性来找，比如现在考虑的礼品就是夏季用品，凉席、水枕、风扇等相关的礼品；当然还可以从其他角度因地制宜的找到关联性。在这里，笔者认为赠品的选择不一定要与所销售的产品具有关联性，但一定要有合适的理由，也就是送什么样的礼品都要有一个合适的“噱头”，让顾客感受到买促销手机后，还可叠加得到其他附属的功能。
有了关联性的基础，我们就要在礼品的选择上下功夫了，因为当前相对销售较淡、客流量较少，笔者不赞同选取小型礼品，小型礼品不容易形成终端的生动化陈列，达不到营造终端氛围的目的。礼品选取宜体积大、便于堆头展示，强调视觉的震撼。如当前可以把冷色调的可乐码放成堆头，不仅容易吸引顾客的注意力，还给顾客清凉的感觉，容易激起询问的好奇心，从而增加成交机会。
其实当前的手机销售中，大多带有礼品赠送的，适合在终端陈列的，宜直接堆头摆放展示，
不能堆头陈列或不能明显展示的，宜更换礼品或叠加礼品赠送。更换礼品且不谈，如何做到叠加礼品的有效展示，笔者认为要注意几方面的问题：
第一， 要凸显叠加礼品的双重信息，当礼品成堆头摆放时，要在醒目处注明，购买**手机可享受双重大礼，并注明赠送明细，不能等到顾客走到柜台前询问导购员才清楚活动信息。
第二， 赠送的礼品不宜单纯叠加，要各有特点。如果一个赠品与手机附加功能有关系，那么另外一种赠品就要从季节性、区域性来考虑，两种赠品的叠加要让顾客实现两种不同的价值感受。
第三， 活动主题鲜明，赠品有主有次。这里所讲的主题也就是前文说言的噱头的核心，这个核心必须要明确、鲜明，且让顾客容易理解接受，如赠品为可乐、凉席、风扇等夏日用品，可选“凉爽假日”、“清凉一夏”等主题。在宣传上，也首先侧重于宣传这个接近主题的礼品赠送，另一礼品叠加宣传。
第四， 主题礼品价值应高于附赠礼品。主题的突出就是靠主题礼品的终端呈现，如果主题礼品价值低于附赠礼品价值，容易分散顾客注意力，显现不出活动主题。
最后要做好礼品的终端有效投放。终端礼品有效投放意即要做好销售目标量的确认和礼品的管理。在实际工作中，因为终端相对冷清，终端零售商不可能很轻易的给我们制定一个明确增长性的任务量，这就需要我们做好礼品发放的签收，礼品一定要到顾客手中，不能无端的增大流失损耗率，影响活动效果。更不能把礼品发放到终端，由终端来处置。在这个问题上，现在很多业务人员有个认识误区，就是把礼品投放下去，不管终端怎么做，最后给我销量就好。其实这种观点是狭隘的，促销活动一方面是促进销售，提升终端销量，另一方面是营造终端销售氛围，提升该促销型号的影响力和曝光率。
经济不景气，作为经销商，对销量、利润的追求更是如饥似渴。这也迫使终端销售人员千方百计、想尽一切办法来提升销量，从而带动出库。在众目繁多的促销活动中，买赠促销是非常重要的手段之一。清楚买赠促销的背景、把握买赠促销的时机，做好周密的计划和准备，注重终端细节的完善。只有做好了以上几点，买赠促销才有可能取得成功。
1 维修牛舍, 增加供暖设施
奶牛的适宜温度为8~16℃, 在此范围内奶牛代谢率和产热量均处于最低水平。表现为:饲料消耗少, 发病率低。为了提高牛舍冬季温度, 管理上要加强检修圈舍, 做到顶不漏雨雪, 四壁无缝隙, 地面铺垫草, 防止贼风侵袭。有条件的可通过设置天棚、向阳面挂门帘、设挡风障、建塑料暖棚等措施来提高圈舍的防寒保温性能。同时, 充分利用烟道、土暖气、沼气炉、煤炉等设施给牛舍供暖。采用煤炉供暖时, 注意防止煤气中毒, 舍内供暖设备周围要设置防护装置, 防止烫伤奶牛。冰雪天气, 尽量减少奶牛圈外活动, 晚上应及时将奶牛赶入圈舍内过夜。奶牛白天在运动场内活动的时间不宜超过6个小时, 在晴好的天气里上、下午各活动3个小时, 特别是围产期的母牛、新生犊牛、高产牛的圈舍要适当加温, 保证牛舍温度在15~17℃左右, 加速奶牛新陈代谢, 增强御寒能力。
2 饲料多样化, 精粗料合理搭配
奶牛在低温条件下, 体热散发太多, 致使饲料消耗增加。试验表明, 当温度下降到5℃时, 饲料消耗量增加7%;继续下降到零下10℃时, 饲料消耗量增加22%。因此, 冬季只喂给奶牛粗饲料远远不能满足奶牛的生理及维持需要, 从入冬开始, 就要逐步增加精饲料的喂量。精饲料补充料的主要原料应保证在3种以上, 保持营养来源的全面性, 蛋白质饲料不变, 玉米的供给量要增加20%~50%;粗饲料力求多样化, 如麦草、稻草配青干草、花生秧、苜蓿草等, 最好饲喂青贮、微贮饲料或啤酒糟等。如用秸秆应铡短后再喂牛, 一般长度为3厘米左右。青贮饲料最好在中午时间喂给, 喂量由少渐多, 直至每天喂15千克左右。水拌料要用清洁的温水拌, 随拌随喂, 不要饲喂冰冻的饲料。可适当增加饲喂次数, 增加奶牛采食量, 提高奶牛产奶量。
3 必须饮温水
未经加温处理的自来水和井水, 在冬季容易结冰, 奶牛饮用后常导致消化不良, 从而诱发消化道疾病。据报道, 冬季奶牛饮8.5℃的水比饮1.5℃的水产奶量提高8%左右。最好将水加热到20℃左右, 可向温水中加点食盐。保证舍外自来水管道不被冻住, 保证奶牛全天供水。
4 适量补饲钙磷和食盐
可在奶牛饲料中加入适量的钙和磷, 一般每天5~15克。可酌量饲喂尿素补充蛋白质, 一般6月龄以上的犊牛日喂30~60克, 架子牛日喂70~90克, 成年母牛日喂150克左右。但是, 尿素适口性差, 可按1%的量与精料混合后拌草饲喂, 喂后半小时内不宜饮水。此外, 还应视奶牛体重大小和产奶量高低, 每日供给食盐50~100克, 尽量购置盐砖和盐槽, 让奶牛自由舔食。
5 调整牛舍湿度, 防湿、防滑
由于天气寒冷, 奶牛在牛舍内休息和活动的时间较多, 这样牛的排泄物大部分排在舍内, 从而造成牛舍相对湿度较大。研究表明, 相对湿度不宜超过55%, 湿度过大会对奶牛产生强烈的外界刺激, 容易引发奶牛乳房炎、腐蹄病等疾病, 影响其产奶量, 严重者还会感染一些真菌类疾病。牛舍尽可能的少用水冲洗地面或者不用, 并且要保证适度的通风, 及时清理粪便, 定期在牛床上铺垫干的锯末和垫草。夜间温度较低, 如果不能保证相对干燥, 地面结冰, 奶牛容易滑到, 造成肢蹄扭伤、骨折以及怀孕奶牛的机械性流产。
6 防止牛舍和牛棚倒塌
入冬前要加固牛舍和牛棚, 如遇大雪天气, 要增加棚舍顶部积雪的清扫次数, 保证屋顶没有积雪, 以防大雪压塌牛棚。
7 做好配种和保胎工作
