出境游市场调查报告（精选9篇）
1、出境旅游的介绍
旅游分为出境旅游以及国内旅游。而出境旅游涵盖的内容就可以细分到各目的地，比如欧洲旅游，澳洲旅游，美洲旅游，中东非洲旅游等。随着人们生活水平的提高，更多的人选择去国外旅游度假，2010年出境市场人数更是多达5739万人次，在2009年的中国出境旅游经历了金融危机与甲型流感的双重冲击后，达到了近21%的增幅。2011年出境旅游市场规模继续扩大，其中因私出境的主体格局进步强化，因公出境人数占比首度降至10%以下，仅为9.92%。在各种政策因素利好的情况下，中国出境旅游业已经成为世界关注的焦点，各境外旅游机构加强了对中国市场的促销力度。出境旅游业作为国民旅游消费热点，加强国际交流的功能日益明显，并成为中国对外交流与合作的重要议题。2011年，各大旅行社出境旅游产品创新有较大发展，产品细分更加明显，服务质量更受关注。老牌目的地产品的推陈出新，新兴目的地的强势登陆均体现出中国出境旅游市场强大的吸引力。
2、中国出境旅游的发展
2009年中国出境旅游人次数达到了4766万，同比增长达到了4%，这个数据和全球旅游业在2009年下滑4%的数据形成了非常大的反差。2009年因私出境已经占到了总出境人数的89%。造成我国出境旅游发展的这些特征原因之一是我国持续快速发展的经济支撑，在2008年全球经济不景气的情况下，我国经济依然保持了9%的增长；另一个因素就是人民币升值的影响。截至2008年底，人民币对美元已升值20%多，对出境旅游发展产生了极大的刺激作用。
中国旅游对外交往不断扩大，已成为国际旅游交流的重要组成部分和推动力量。随着中国旅游业的持续发展，中国与世界各国各地区间的旅游交往日益扩大。目前，境外驻华旅游机构已达32家，中国驻海外旅游办事处也已达17家；中国与联合国世界旅游组织、亚太旅游协会、世界旅游及旅行理事会等国际旅游组织，建立了紧密联系并陆续开展了一系列重要合作。中国公民出境旅游快速发展，已成为亚洲最大、全球重要的新兴客源大国。
3、中国出境旅游目的地概况
(一）已开放的处境旅游目的地
中国正式开展公民出国（境）旅游业务是在1997年，当年出境人数为532万人次，正式开放的出境旅游目的地只有泰国、新加坡、马来西亚、菲律宾四国和香港、澳门两个特别行政区。目前中国公民旅游目的地国家和地区已达到140个，正式实施开放的旅游目的地达到110个。同时，许多国家和地区针对中国游客争相降低签证门槛。如欧洲25国共同实施欧盟签证法典，推进签证便利化并适度降低签证费；德国开通了网上预约系统；韩国法务部发布《放宽中国游客签证标准方案》，放宽中
国个人旅游签证标准；日本则于7月开始推出更加宽松的个人旅游签证等。
（二）出境旅游中的热门目的地
中国旅游研究院和携程旅行网联合发布的2010年十大最受欢迎出境旅游目的地排行中，海岛型目的地占据三席，分别是普吉岛、济州岛和巴厘岛。而携程网进行的2010十大最佳目的地网调评选中，马尔代夫亦位列其中，海岛游备受中国游客青睐。而受赴台游区域实现全境开放，经营大陆居民赴台旅游业务组团社数量持续增长，两岸互设旅游办事处，赴台旅游团费大幅下降等利好因素影响，大陆居民赴台旅游继续保持高速增长，规模达122万人次（加上公务等其他游客总规模达163万人次），增长速度超过100%。
4、中国出境旅游的发展特征
一是市场增长速度稳定，市场细分渐显。
2010年，我国出境市场规模继续保持旺盛增长的态势。2010年出境旅游人次数为5739万人次，同比增长20.4%。其中因私出境的主体格局进一步强化，因公出境人数占比首度降至10%以下，仅为9.92%。2010年出境旅游消费480亿美元，同比增长14%，创历史新高，消费总量稳居世界第四。购物成为推动消费规模增长的重要因素，目前购物占到赴港内地游客总支出的76%，赴澳门游客的63.1%，赴台湾游客的50.16%。而继银联境外受理网络向所有贴有银联标识的卡片开放后，目前已有98个国家和地区开通了银联业务。不仅受理网络不断延伸，包括便捷的ATM中文操作界面、特惠商户、境外紧急救援和境外热线等在内的，日益丰富和完善的持卡人境外服务体系也逐渐形成。
从出境旅游产品的选择来看，大众产品依然为热门需求，但是可以明显感到市场在分化，一些人开始寻求独特的感受。在近距离目的地，热衷于价格较高的深度游、豪华游，甚至“奢侈游”。另外一些人，脱离大众旅游线路，独辟蹊径，热衷于远距离、探索性的新线路。欧洲的旅游开始主推1～3个国家的游览线路，拉美地区和非洲地区的长线游“小众市场”悄然而起，不少人均4万～10万元的旅游团开始上市。呈现出“常规线路开始转向深度体验游”、“远程线路高端切入，重在抢先”、“自由行讲求特色，追求奢华”的现象。这一市场细分虽然刚刚随着新目的地的开放而出现，但这将是一个重要的发展趋势。
二是出境形式日益多样化。
中国公民出境的目的与方式是多种多样的，除了一般观光旅游团之外，还有更多的各种各样的非自费旅游，实际上这些非传统的旅游方式，无论从人次数上，还是境外消费上，都超过了一般由旅行社组织的团体旅游。其中包括在境外的会议、展览、奖励旅游等。最近两年来，境外人员培训也呈上升的趋势。2006年领导干部境外培训格外引起关注，中央政府制定了后备领导干部在境外著名院校和机构培训的计划，一些省市也制定一系列培训和考察计划，例如到韩国的新农村建设培训和到瑞士的治理污染培训等，这样的活动都留时间长，人数多，花费大。在出游方式和目的地上，邮
轮游和海岛游持续升温，赴台旅游开始向大众化发展。2010年乘坐邮轮赴海外旅游的旅游分为出境旅游以及国内旅游。而出境旅游涵盖的内容就可以细分到各目的地，比如欧洲旅游，澳洲旅游，美洲旅游，中东非洲旅游等。随着人们生活水平的提高，更多的人选择去国外旅游度假，2010年出境市场人数更是多达5739万人次，在2009年的中国出境旅游经历了金融危机与甲型流感的双重冲击后，达到了近21%的增幅。2011年出境旅游市场规模继续扩大，其中因私出境的主体格局进步强化，因公出境人数占比首度降至10%以下，仅为9.92%。在各种政策因素利好的情况下，中国出境旅游业已经成为世界关注的焦点，各境外旅游机构加强了对中国市场的促销力度。出境旅游业作为国民旅游消费热点，加强国际交流的功能日益明显，并成为中国对外交流与合作的重要议题。2011年，各大旅行社出境旅游产品创新有较大发展，产品细分更加明显，服务质量更受关注。老牌目的地产品的推陈出新，新兴目的地的强势登陆均体现出中国出境旅游市场强大的吸引力。
2009年中国出境旅游人次数达到了4766万，同比增长达到了4%，这个数据和全球旅游业在2009年下滑4%的数据形成了非常大的反差。2009年因私出境已经占到了总出境人数的89%。造成我国出境旅游发展的这些特征原因之一是我国持续快速发展的经济支撑，在2008年全球经济不景气的情况下，我国经济依然保持了9%的增长；另一个因素就是人民币升值的影响。截至2008年底，人民币对美元已升值20%多，对出境旅游发展产生了极大的刺激作用。
中国旅游对外交往不断扩大，已成为国际旅游交流的重要组成部分和推动力量。随着中国旅游业的持续发展，中国与世界各国各地区间的旅游交往日益扩大。目前，境外驻华旅游机构已达32家，中国驻海外旅游办事处也已达17家；中国与联合国世界旅游组织、亚太旅游协会、世界旅游及旅行理事会等国际旅游组织，建立了紧密联系并陆续开展了一系列重要合作。中国公民出境旅游快速发展，已成为亚洲最大、全球重要的新兴客源大国。
中国正式开展公民出国（境）旅游业务是在1997年，当年出境人数为532万人次，正式开放的出境旅游目的地只有泰国、新加坡、马来西亚、菲律宾四国和香港、澳门两个特别行政区。目前中国公民旅游目的地国家和地区已达到140个，正式实施开放的旅游目的地达到110个。同时，许多国家和地区针对中国游客争相降低签证门槛。如欧洲25国共同实施欧盟签证法典，推进签证便利化并适度降低签证费；德国开通了网上预约系统；韩国法务部发布《放宽中国游客签证标准方案》，放宽中国个人旅游签证标准；日本则于7月开始推出更加宽松的个人旅游签证等。
中国旅游研究院和携程旅行网联合发布的2010年十大最受欢迎出境旅游目的地排行中，海岛型目的地占据三席，分别是普吉岛、济州岛和巴厘岛。而携程网进行的2010十大最佳目的地网调评选中，马尔代夫亦位列其中，海岛游备受中国游客青睐。而受赴台游区域实现全境开放，经营大陆居民赴台旅游业务组团社数量持续增长，两岸互设旅游办事处，赴台旅游团费大幅下降等利好因素影响，大陆居民赴台旅游继续保持高速增长，规模达122万人次（加上公务等其他游客总规模达163万人次），增长速度超过100%。
2010年，我国出境市场规模继续保持旺盛增长的态势。2010年出境旅游人次数为5739万人次，同比增长20.4%。其中因私出境的主体格局进一步强化，因公出境人数占比首度降至10%以下，仅为9.92%。2010年出境旅游消费480亿美元，同比增长14%，创历史新高，消费总量稳居世界第四。购物成为推动消费规模增长的重要因素，目前购物占到赴港内地游客总支出的76%，赴澳门游客的63.1%，赴台湾游客的50.16%。而继银联境外受理网络向所有贴有银联标识的卡片开放后，目前已有98个国家和地
区开通了银联业务。不仅受理网络不断延伸，包括便捷的ATM中文操作界面、特惠商户、境外紧急救援和境外热线等在内的，日益丰富和完善的持卡人境外服务体系也逐渐形成。
从出境旅游产品的选择来看，大众产品依然为热门需求，但是可以明显感到市场在分化，一些人开始寻求独特的感受。在近距离目的地，热衷于价格较高的深度游、豪华游，甚至“奢侈游”。另外一些人，脱离大众旅游线路，独辟蹊径，热衷于远距离、探索性的新线路。欧洲的旅游开始主推1～3个国家的游览线路，拉美地区和非洲地区的长线游“小众市场”悄然而起，不少人均4万～10万元的旅游团开始上市。呈现出“常规线路开始转向深度体验游”、“远程线路高端切入，重在抢先”、“自由行讲求特色，追求奢华”的现象。这一市场细分虽然刚刚随着新目的地的开放而出现，但这将是一个重要的发展趋势。
中国公民出境的目的与方式是多种多样的，除了一般观光旅游团之外，还有更多的各种各样的非自费旅游，实际上这些非传统的旅游方式，无论从人次数上，还是境外消费上，都超过了一般由旅行社组织的团体旅游。其中包括在境外的会议、展览、奖励旅游等。最近两年来，境外人员培训也呈上升的趋势。2006年领导干部境外培训格外引起关注，中央政府制定了后备领导干部在境外著名院校和机构培训的计划，一些省市也制定一系列培训和考察计划，例如到韩国的新农村建设培训和到瑞士的治理污染培训等，这样的活动都留时间长，人数多，花费大。在出游方式和目的地上，邮轮游和海岛游持续升温，赴台旅游开始向大众化发展。2010年乘坐邮轮赴海外旅游的出入境中国大陆游客达到79万人次，同比增长20.1%。面对日益火爆的邮轮旅游，许多出境游组团社纷纷成立了邮轮部，很多地方则纷纷着手抢占邮轮旅游市场高地。除上海、天津、厦门和三亚以外，大连、青岛、广州、北海等城市已经都制定了打造邮轮母港的宏伟蓝图。
三是旅游安全备受关注，旅游保险加速规范。
台湾苏花公路坠车、冰岛火山喷发、中东地区政局动荡等突发事件，使得出境旅游安全日益为人们所关注和重视。对此，有关部门不断据情优化救援机制，特别是对旅游保险制度进行了明显的完善。2010年10月29日，中俄顺利签署旅游保险合作协议，中外旅游保险体系对接加速推进。11月8日，《旅行社责任保险管理办法》正式审议通过，境外旅游保险的法律基础得以全面更新。
四是出境游客满意度有较明显提升。
总体上，2010年出境游客满意度（总指数为90.22%）与去年相比有较明显的上升。在旅游过程中，游客认为住宿和景区景点的服务最为重要。出境游客对住宿、娱乐、景区服务和目的地公共服务的评价较高，但对购物和餐饮的服务评价较低。5、2010年我国出境旅游产业运行趋势
一是出境游组团社规模稳定，经营业绩表现突出。
内业2010年全国出境游组团社仅增1家。2009年出境游组团社只占全国旅行社
总数的4.94%，组团人次数占总规模的9.78%，但出境旅游业务收入达384.34亿元，占全国旅行社旅游业务营业收入的22.02%。出境旅游业务毛利润为25.25亿元，同比增长28.99%，远高于同期入境旅游业务与国务毛利润增长速度。
二是全国性市场加快成形，全区域竞争提速市场演化。
出境游组团社地域分布长期陷于不均衡状态。新《旅行社条例》允许旅行社通过开设分社的方式实行异地展业之后，很多旅行社开始跨区域布局。一方面是国中青三巨头加紧对地方国中青的股权收购，甚至直接组建旅行社。另一方面是地方组团社向周边地区的辐射扩张。在此趋势下，旅行社业的区域性竞争格局行将打破，取而代之的是面向全国市场的全区域性竞争。
三是外资旅行社出境游试点进展，错位竞争提升旅游品质。
2010年8月29日，国家旅游局和商务部联合发布《中外合资经营旅行社试点经营出境旅游业务监管暂行办法》。包括广州康泰国际旅行社、广东永安国际旅行社、上海锦江国际HRG商务旅行有限公司、JTB(上海)国际旅行社等合资旅行社积极申请。此举将有助于促进外资社与国内社在高端市场与基础市场的错位竞争格局中实现优势互补，促进国内社对外资社先进管理理念和发展模式的学习和借鉴。
四是委托代理制有序推行，促进产业加快发展。
国家旅游局于2010年5月6日正式下发《试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》，明确了委托代理制的经营范围。委托代理制的出现，能在很大程度上解决出境游组团社扩张收客渠道与节约成本的两难境地，同时使更多旅行社借道委托代理参与出境游经营。通知出台后，包括上海国旅在内的许多出境游组团社正加紧清理加盟门店，计划转而通过委托代理制来拓展营销网络。可以预见，随着风险控制与责任划分制度的不断完善，委托代理将在全国大面积铺开，出境游组团社批零体系将加速形成。同时，游客获得的信息更加对称，这将促使组团社在产品研发中更多地考虑差异化，进而促进出境旅游发展方式的变革。
五是产业链扩展加速形成，集团式发展助推强弱分化。
出境游组团社为扩充实力，分散风险，实现外部收益内部化，乃至做大做强资产规模以备上市，越来越热衷于多元化投资，特别是旅行社、航空、景区、饭店等的纵向一体化经营。如北京市华远国际旅游有限公司组建投资公司，广东省中国旅行社股份有限公司建设旅游产业园，广东南湖国际旅行社投资建设度假酒店等。在全国性市场加快形成的背景下，集团化的发展使将出境游领域内的企业强弱分化加速显现。
6、中国出境旅游的总结
得益于中国快速增长的经济规模和居民收入，出境旅游已经成为一种风气，越来越多的国民将会走出国门。中国旅游研究院研究指出，随着经济实力不断提升和
关键词：出境旅游,旅游客源市场
自从2008年下半年全球金融危机爆发以来, 股市暴跌, 信贷收缩, 投资者信心崩溃, 许多发达国家和新兴市场国家的经济纷纷陷入衰退, 世界经济进入停滞甚至衰退的时期。经济衰退的负面效应对世界各国的旅游业发展也产生不同程度的影响。
金融危机对我国入境旅游市场和国内旅游市场的负面影响也不小。在入境旅游方面表现为入境旅游明显下滑。我国入境旅游的客源主要来自于韩国、日本、俄罗斯等周边国家和我国港澳台地区。目前, 韩国和日本等均已深受冲击, 股市暴跌, 经济放缓。在此背景下, 无论是公务旅游还是消遣旅游都受到了影响, 从而使得入境旅游大幅下挫。
尽管在这样的背景下, 我国的出境游市场却逆势而上。据统计, 2007年中国公民出境旅游人数为4095万人次, 2008年中国出境旅游人数达4600万人次, 同比增长约12%。不少专家表示, 从长期看中国出境游市场仍有较大发展空间, 人们的出游方式也在发生结构性变化。从以往的走马观花的多国赶场游, 走向放松休闲的深度游、主题游、海岛游、邮轮游以及自由行。为什么出境游市场会在金融危机中逆势而上呢?分析其原因主要有如下几条:
1 随着国家经济实力的持续增长, 产生了大量有经济能力出国旅游消费的人。
我国经过30年的改革开放, 虽然仍有一部分人还处于贫困状态, 但是国家的整体经济实力发生了巨变。由于我国有13亿人口, 即使只是一部分人富裕起来, 那么这个绝对数字也是非常庞大的。据招商银行和全球知名咨询公司贝恩公司的预测, 至2009年底, 中国个人持有可投资资产达1000万元人民币以上的高净值人群将达到32万人, 其持有的可投资资产规模将超过9万亿人民币。目前, 我国出境旅游的引领者就是这个阶层。而旅游又逐渐成为他们生活的一部分, 相对于工薪阶层, 金融危机给他们带来的生活方面的影响是很小的。
2009年1月22日, 国家统计局发布核算数据, 2008年我国GDP (国内生产总值) 达300670亿元, 比上年增长9%, 人均GDP达到了2280美元。从各国旅游发展规律看, 通常一个国家人均GDP超过1000美元时, 开始产生出境游动机;在人均GDP超过3000美元时, 出境游将出现井喷效应。而我国现在人均GDP正在逼近3000美元, 且到2008年底已经有13个省市约5.5亿人口人均GDP已经达到3000美元。如北京、上海、天津、广东和浙江等省市。因此, 理论上我国这几年将产生数量庞大的旅游出境消费群体。旅游出国消费也开始逐渐在中等收入阶层内普及。
2 人民币对世界上主要货币相对升值, 从而使出国旅游消费变得便宜。
受国际金融危机影响, 美国政府大量发行美元以此来刺激美国经济, 从而导致美元大幅贬值。与此同时, 金融危机拖累欧洲各国经济步入衰退, 欧元、英镑贬值压力加大, 人民币相对升值加速。尽管我国的金融体系也受金融危机影响, 但影响相对较小, 人民币对美元和欧元以及其他货币升值, 从而促使我国出境旅游消费变得相对便宜, 这加速了出境旅游消费的升温。
3 为吸引正在发展壮大的中国旅游客源市场, 许多国家和地区为我国公民提供了许多出境旅游的优惠条件和措施。其中最直接的措施便是降价销售旅游产品。
在当前金融危机的状态下, 让各国出境旅游者进入了空前的观望期, 传统上那些主要客源国的客源数量萎缩, 如美国、日本和德国等国客源。因此, 许多国家的旅游业受到的冲击很大。这些国家为了吸引客源, 他们的旅行社和酒店在价格上忍痛“割肉”。
长期以来, 欧洲出境游产品的报价均在1万元人民币以上, 对很多人来说, 欧洲游可谓是奢侈品。不久前, 主营欧洲游业务多年的北京某国际旅行社率先对产品价格进行了调整, 推出了“德国8日”7999元的低价。
当人们还在惊叹7999元的时候, 欧洲游价格再次被刷“低”。同为京城出境游大社的另一家国旅打出了欧洲8大城市自由行产品, 而“巴黎自由行”的报价仅为5799元。其范围覆盖欧洲众多城市, 如伦敦、罗马、法兰克福、慕尼黑、雅典等, 售价均不超过6399元。
一位业内人士表示, 受金融危机的影响, 航空公司、地接社纷纷向旅行社抛出了“橄榄枝”, 给出了很低的折扣, 所以才会有“历史最低价”频频产生。
4 出境游消费中, 交通费用占了很大比例, 当前此项费用有所下降。
目前, 由于机票和燃油附加费大幅下调, 旅行社也相应地降低这些路线的旅游产品价格。据了解, 此次燃油附加费下调中最普遍降低的当属港澳线, 幅度从60元到100元不等。此外, 部分日本、韩国、东南亚和欧洲、澳洲航线的燃油附加费也有不同程度的降低, 最多可达数百元。
有些旅行社表示对在燃油附加费下调之前预订旅游产品的游客, 只要尚未出票, 旅客可通过旅行社从航空公司获退多交的燃油附加费。交通费用的下调大大刺激了许多想出国旅游的潜在消费者的兴趣。
5 我国旅游市场处于成长时期, 尤其是出境游市场更为明显。
据统计, 从2006年开始中国就已经成是亚洲第一大客源输出国。业内人士分析, 中国已成为全球出境游市场增长最快、潜力最大、影响力最广泛的国家之一。世界旅游组织预测, 到2020年, 中国将成为世界第四大客源输出国和第一大旅游接待国, 届时中国出境游人数每年将超过1亿人。
由于我国公民人均GDP逐渐逼近3000美元大关和我国出境游消费逐渐在中等收入阶层中的扩展, 从而使我国公民的旅游需求逐渐从偶尔性需要转变为经常性需要, 从奢侈消费逐渐演变为生活方式的必然经常性消费, 这样就迅速催生出新的出境游客源。因此, 我国的旅游市场也逐渐从主要接待入境游开始向出境游转变, 出境旅游市场也开始摆脱幼年期, 迅速成长并进入青年期。
6 我国公民可选择的出境游目的地增多。
据中国国家旅游局统计, 截至2009年2月18日为止, 中国出境游目的地已达137个国家和地区。统计显示, 目前中国出境旅游市场的增长势头仍十分强劲, 预计未来10年将保持10%的年增长率。
伴随着我国公民可选择的出境游目的地的增多, 境外旅游点对我国公民的吸引力大大增强, 据国家旅游局资料显示, 目前中国公民出境游主要以周边国家或地区为主要目的地, 到韩日赏雪、泡温泉, 或是到东南亚购物、晒太阳, 但是远程出境市场开始的迅速升温, 非洲等长线旅游目的地逐渐受到高端游客的追捧。美洲游同样拥有巨大的开发潜力。目前, 美国、阿根廷、委内瑞拉、智利、古巴等约20个美洲国家已经成为中国出境游目的地, 中国游客已有机会一探美洲美丽的自然风光和独特的人文风俗。
在美国, 夏威夷、内华达等地都常年派人在中国负责旅游推广。加利福尼亚旅游局主席贝特塔日前表示, 到2014年, 中国完全有可能成为加利福尼亚第一大海外客源市场。英国旅游局董事会主席马歇尔勋爵说, 到2010年, 英国每年将从中国出境游市场吸引至少20万游客, 产生2亿英镑价值;到2020年, 每年将吸引50万中国游客, 创造约5亿英镑价值。
针对全国旅行社的抽样调查显示，64%的旅行社预计2014年一季度组织出境旅游人数继续增长。
对此，报告分析道，2013年中国整体经济稳定，国民旅游消费能力巨大，人民币的持续升值也刺激了游客对出境旅游产品消费的意愿，再加上出境航线的增加及多国签证政策的利好，拉动了中国出境旅游的需求。2013年四季度《旅游法》的实施，赴部分目的地国家的人数增幅有所减缓，甚至出现负增长，但四季度总体上出境人数呈现增长，2013年全年出境人数仍然保持18%的高增长。
针对旅行社的抽样调查显示，2014年一季度亚洲目的地市场，约半数的旅行社预计赴东南亚、韩日的旅游人数有所增长。在赴欧洲目的地市场方面，2014年一季度有47%的旅行社预计将会增长。在大洋洲方面， 2013年赴澳新目的地市场人数同比增长约14%。针对2014年一季度大洋洲目的地市场的情况，逾半数的旅行社预计将会增长。在美洲方面， 2013年中国公民赴美洲人数同比增长约15%。针对2014年一季度的美洲目的地市场，有四成旅行社预计将会增长。在中东非洲方面，2014年一季度有半数的旅行社预计将会增长。
报告显示，多数受访旅行社对2014年出境旅游市场增长持比较乐观的态度，对全包价团队游产品，超过半数的受访旅行社认为2014年将有所增长。对于自由行产品，近八成的受访旅行社预计2014年将会明显增长。
春节已经过去，但中国的出境游热度依然不减。据途牛旅游网南京分公司负责人介绍，目前国内游、出境游价格全线下降，吸引不少“错峰族”出游。价格跳水最为明显的海岛产品，更是呈现出淡季不淡的预订状态，从整体预订情况看，东南亚海岛游稳居榜首。出境长线方向的夏威夷、关岛、大溪地、塞舌尔等岛屿也同样受到游客追捧，出游费用较春节期间节省30%-50%左右。
由于出境旅游涉及要素众多，因此，影响出境旅游市场的因素也就较国内旅游更为复杂。研究者从多个视角对出境旅游的影响因素进行了研究。
世界旅游组织认为，影响出境旅游发展的因素主要包括外生性因素和重要市场力量两个方面(WTO，1995)。其中，外生性因素包括经济与财政的发展、人口统计方面的变化和社会变革(变化)、技术的革新和改进、基础设施设备投资、行政和立法方面的规制因素、环境规划以及环境影响方面的问题、贸易发展、旅行安全。影响旅游产品和服务需求以及供给与分销的关键性市场力量，包括消费者关于旅游可能性以及旅游需求的知识、目的地产品的发展及私人部门供给的产品和服务的发展、旅行经营部门的结构变化趋势、市场营销、熟练且富有经验的人力资源的供给。
约翰·斯沃布鲁克和苏珊·豪纳将影响出境旅游发展的因素概括为政治、经济、社会、技术、媒体和产业因素等方面。Young-Rae Kim()认为，影响出境旅游的主要因素包括人均GNP(现值)、城市化水平、基尼系数、教育水平、就业水平、国土面积、年龄结构(17-54岁人口比例)、工作时间和汇率等。杜江和戴斌()认为，经济因素、政治外交因素、宏观监管和微观规制、航空运输、目的地安全、促销活动、社会文化这7个方面的因素影响较为显著，且这7个方面的环境因素对出境旅游市场的影响不是孤立的，而是相互联系在一起的。按照影响因素的重要性，可以将其分为决定性因素和制约性因素，其中政治和外交环境以及经济环境在推动出境旅游发展方面具有决定性作用，其他5个因素则对出境游形成一定的制约。
部分研究者从需求方或供给方角度进行研究。Croueh(1994)和Lim()提出，按照旅游需求模型框架，影响出境旅游流最重要的解释变量有收入(客源国或市场)、人口规模(在市场上的)、生活成本(客源国与目的地国之间的相对价格或消费价格指数比率)、货币汇率(目的地与客源国之间)以及其他价格因素(通货膨胀、汇率)。Zhang和Jensen(2007)认为，传统的旅游需求理论忽视了产品的独特性、旅游出口国的比较优势和国家通常在吸引旅游流时所起的作用，并且需求模型是静态的，它对所有目的地一视同仁，忽略了他们的发展阶段。他们认为旅游与国际贸易流一样，可以从供应方变量，即出口国的比较优势来进行解释。他们进行的检验表明，供应方因素如自然资源禀赋、技术和技术设施都可用于解释国际旅游流。
二、出境旅游运行系统与影响因素框架
出境旅游市场运行具有系统性，影响出境旅游的因素涉及客源国、目的地国或地区及双方相互作用等多个方面，其中经济因素是影响出境旅游的基础性因素。
(一)出境旅游运行系统。根据旅行社经营出境旅游业务时所涉及到的众多组织及其之间的相互作用关系，本文模拟构建一个出境旅游运行系统(见图1)，用以分析出境旅游市场上各网络成员拥有的资源、所开展的活动、相互作用以及系统运行的影响因素等问题。该系统由客源国子系统、目的地国或地区子系统、目的地接待系统(包括商业接待系统和公益接待系统)及中转地子系统构成。
出境旅游市场运行从地域上来看涉及到客源国、目的地国或地区两个区域的境内、境外两个市场;从系统运行涉及到的主体来看有旅游者、出境旅游经营商(批发商、代理商等)、目的地旅游服务供应商(地接社、饭店、旅游景点、交通公司、购物商店、导游等)、国际航空公司及其销售代理商、客源国和目的地国的旅游行政管理机构和协会等等。
(二)出境旅游影响因素分析框架。根据出境旅游影响因素文献和出境旅游运行系统，影响出境旅游市场的因素可以按照客源国、目的地国或地区及双方的相互作用来分(见图2)，在客源国主要涉及客源国的经济、社会文化、宏观监管、市场环境以及人口统计等因素，在目的地国或地区主要涉及其相对于他国或地区的比较优势、针对客源国开展的促销活动以及所发生的对旅游活动有重大影响的事件。此外，两国或地区之间的政治与外交关系、地理距离和航空运输以及货币汇率等也是重要影响因素。
(三)出境旅游的经济影响因素。出境旅游相对国内旅游来说是一种高消费行为，经济因素是决定公民出境旅游的核心因素，出境旅游必须以旅游者较高的收入水平作支撑。
1.经济总量。对一个城市的出境旅游产生实质性影响的经济因素包括两个方面：经济总体发展水平和速度以及居民收入水平和财富状况。经济的总形势，例如反映为国内生产总值(GDP)，这关联到居民可支配收入和失业水平等。对于连基本温饱问题都难以解决的低收入群体，出境旅游将难以实现。
2.可支配收入及其分配。可支配收入会影响对出境旅游的支出能力和准备。这个变量的重要意义反映在这样一个事实上，当今全球旅游的3/4是由20个人均可支配收入最高的国家创造的。收入在人口中的分配也非常重要，因为这影响到那些有充裕的、可供旅行的收入的人口所占的比例。
3.汇率变化。出境旅游涉及跨境消费，政府的货币管理政策以及国际市场上汇率变化会影响客源国和目的地国的汇率，进而对各国公民的出境旅游消费决策行为产生较大影响。例如，客源国货币相对目的地国货币升值，客源国公民的收入用目的地国货币衡量的将会出现正的财富效应，同时目的地国的产品价格也会相应下降，从而会影响旅游者的出游方向和消费水平等消费决策。
4.失业水平。经济的整体发展状况会影响失业水平，这不仅会影响拥有旅游所需的可自由支配收入的人口规模，还会影响市场在该地区花费支出的整体信心。失业使人们对其未来收入能力产生了不确定性，从而降低了人们对出境旅行进行开支的准备。
我单位XXX因私计划于XX时间去哪XX待多久。经我单位审查，改同志政治表现好，主要社会关系、政历清楚，无不良行为记录，不属于限制出国/出境对象，经单位党委/党组研究决定，同意其因私出国/出境，费用自理并按期返回。 妥否，请示复。
XX单位（党委/党组）
年 月 日
说明：此申请报告适用于领导干部因私出国/出境
作者：王勃 朝代：唐 体裁：五排 源水终无路，山阿若有人。驱羊先动石，走兔欲投巾。
洞晚秋泉冷，岩朝古树新。峰斜连鸟翅，磴叠上鱼鳞。
化鹤千龄早，元龟六代春。浮云今可驾，沧海自成尘。
振翮凌霜吹，正月伫天浔。回镳凌翠壑，飞轸控青岑。
岩深灵灶没，涧毁石渠沉。宫阙云间近，江山物外临。
玉坛栖暮夜，珠洞结秋阴。萧萧离俗影，扰扰望乡心。
圣诞节是全球基督教徒庆祝耶稣诞辰的节日，在这一节日创立之初，没人能料想到有一天它会冲破宗教的界限，成为在全球广泛流行的时尚大众节庆，包括中国。为此，既然已经踏入了十二月，我们没理由避开这一节庆。
圣诞节“Christmas”(或Christ’s Mass-基督的弥撒)一词来自古代英语的CristesMaesse，意为“基督的弥撒”，是对耶稣降生的庆祝。据悉，有史以来第一次确切记载的圣诞庆祝仪式发生于公元360年，但直到公元440年，基督教会才将庆祝的日期确定在12月25日。从此，西方人会在圣诞节这一天为基督举行教堂仪式，即“弥撒”。
而随着历史的演进，圣诞节越发成为一个魅力非凡的节日，因为借此机会和家人、朋友欢聚一堂，共度祖祖辈辈流传下来的风俗和传统，被西方人视为一年中最重要的时刻，已经和家庭生活与亲情友爱紧密相关。
尽管对于圣诞节该不该在非基督教国家流行争议很大，中国人、尤其是中国的年轻人越来越喜欢过圣诞节、互赠圣诞礼物，是不可否认的事实———圣诞老人、圣诞礼物、麋鹿和圣诞马车……这些元素编织出来一种温馨、浪漫与欢快的氛围，符合人们对美好生活的期望，也迎合了成人的童心。所以说，作为凑热闹跟着过洋节的“老外”，大家贪图的可能仅仅是一份现实中少有的童话氛围。
如果你恰巧是一个热爱圣诞节的人，偶尔前往具有本土色彩的境外旅游目的地真实体验一把那里的圣诞气氛，探访一次穿着厚厚棉衣或是沙滩裤与人字拖的趣怪圣诞老人，可能会更有趣。
中国人越来越喜欢过圣诞节、互赠圣诞礼物，概因圣诞老人、圣诞礼物、麋鹿和圣诞马车……这些元素编织出来一种温馨、浪漫与欢快的.氛围，符合人们对美好生活的期望，也迎合了成人的童心。
作为凑热闹跟着过洋节的“老外”，大家贪图的可能仅仅是一份现实中少有的童话氛围。那么，偶尔前往具有本土色彩的境外旅游目的地，真实体验一把那里的圣诞气氛，探访一次穿着厚厚棉衣或是沙滩裤与人字拖的趣怪圣诞老人，可能会更有趣!
推荐地 香港
香港这个城市的圣诞气氛非常浓烈，很浪漫，
资料
“香港缤纷冬日节”是一年一度全城同庆圣诞的大型盛事，今年的“香港缤纷冬日节”已经开始，将持续到年的1月1日。此时夜游香港，是饱览这个城市璀璨华丽一面的最佳时机，各大餐厅、美食区也会推出琳琅满目的节日餐饮及优惠，带来惊喜的圣诞美味之旅;加上精彩纷呈的主题活动，如香港迪士尼乐园的美国小镇大街变身“圣诞小镇”，香港海洋公园上演的“缤纷嘉年华”，还有天际100香港观景台呈献的“Bling Bling圣诞在天际”等，无不让人处处体验到圣诞的喜悦。
香港人这样过圣诞
在香港人心中，圣诞是与朋友、家人共聚共乐的充满爱的节日。通常我会在圣诞前夕和朋友们一起在圣诞Party上狂欢，而在圣诞节当日和家人一起共享温馨的圣诞大餐。当然，在夜晚和家人朋友外出欣赏璀璨华丽的圣诞灯饰也是绝不能错过的。
游玩建议
1、皇后像广场感受温馨
首推中环皇后像广场上18米高的Tiffany圣诞树与童话式旋转木马带来的温馨浪漫。在圣诞佳音的环绕下，可以和挚爱一起坐上旋转木马，也可以在圣诞屋里倾听圣诞老人讲述的动人故事，或是买张许愿卡，虔诚写下你的愿望后把它挂在真爱桥上，然后去创意馆亲手制作特别的圣诞配饰带回家。
2、商场里体验圣诞气氛
圣诞期间，香港的各大购物商场的灯饰也各具特色，主题鲜明，创意十足，且有不同程度的折扣优惠。今年沙田新城市广场将推出“Starlight Romance 圣诞星缘”灯饰汇演，是以全球独有科技灯效与超过10万颗LED灯泡结合制作而成的;“1881”商场今年主推欧洲童话式巨型圣诞装置，可以与巨型啤啤熊亲密接触;海港城将首次呈现360度的全景圣诞布置，带你进入现实中的“童话世界”：海运大厦会幻化成梦幻马戏团般的圣诞游乐园;时代广场则与LEGO携手推出了“乐高积木圣诞村”。
3、观看音乐童话芭蕾舞剧《胡桃夹子》
原创2017-04-28黄恢月
1案例简介
据报道，游客参加旅行社组织“美国西海岸三城9日超值之旅”，费用总计超过六万元。游客按照约定到北京准备出游，当天下午，游客接到美国总领事馆的电话，被告知需要重新到面谈，已经办理的签证不能出境，导致游客取消了行程。游客要求旅行社退还全额旅游团款，并赔偿相应的损失，旅行社则认为损失已产生，退还的费用远远低于游客的要求。法院认为，签证后重新面谈系不可归责事件，当事人双方均无过错。因机票系不可退票，旅行社有权扣除机票款，但旅行社的银行回单上未显示支付的款项为游客支付的房费等费用，房费账单为复印件，真实性无法确认，且该证据不符合相关法律规定，法院不予支持。法院判决，在扣除机票费用后，旅行社应退还尚未实际发生的费用，共计1万余元。
2法律规定
1、《合同法》第九十七条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。
2、《旅游法》第六十七条规定：因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：
（二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。
还尚未实际发生的费用，共计1万余元。
3案例分析
1、旅行社和游客都是受害者。在上述纠纷中，旅行社和游客权益都受到了损害，均为受害者，只不过两者的损害并不相同。从游客角度来说，无疑是最大的权益受损者。尚未真正意义上踏上旅游行程，脚步就被阻止在国门之内，最为关键和要命的问题是，游客完完全全没有实现旅游权利，但却必须为无法出游付出高昂的代价，权利义务严重不对等，换做任何一个游客都无法接受。当然，旅行社同样是权益的受损者，旅行社为游客出境游提供了服务，提供的服务目的也是为了获得利润，也是旅行社生存和发展的基础。只不过和游客的损失相比，几乎可以忽略不计，因为旅行社损失的，说白了也就是无法获得预期的利润，权利义务也不对等。
2、明晰法律关系为第一要务。只要有游客投诉旅游经营者，旅游主管部门可以根据游客的陈述，先大致整理出游客的诉求和诉求背后的法律关系，即使经过调查核实之后，游客所言与事实有出入也没有关系。对于绝大多数游客而言，并不一定具备专业的法律知识，仅仅是根据自己旅游行程中的直观感受，结合他自己的生活常识和法律知识，向旅游主管部门提出各种诉求，包括民事的（违约的、侵权的）、行政的、甚至是刑事的。
旅游主管部门要根据游客的投诉内容，初步分析出旅游纠纷中可能存在的各种法律关系，明确今后纠纷处理工作中的重点和方向。同时，旅游主管部门还可以根据法律的明确规定，就部分问题给予游客直接的答复，比如游客提出，旅行社擅自遗漏了旅游景点，要求旅行社除了遗漏景点必须赔偿外，还应当承担精神损害赔偿。旅游主管部门可以明确答复，旅行社要为遗漏景点承担赔偿责任，但不承担精神损害赔偿。
3、核实事实需要明确举证责任的分担。在处理旅游纠纷中，首先必须做的工作，就是核实纠纷的事实真相，尽管有时旅游纠纷核实真相并不容易，尤其是涉及到出境旅游时，但核实纠纷产生的原因仍然是处理好纠纷的重要前提。在纠纷处理中，核实真相的最重要也是最通常的方法，就是旅游主管部门要求旅行社和游客各自提供证据，支撑自己的维权主张，即解决好举证责任的分担问题。
旅游主管部门要求游客对其提出的维权主张提供相应的证据，比如游客主张旅行社擅自增加购物店，旅行社予以否认，在此情况下，游客就必须对自己提出的主张提供证据，如果不能提供证据，游客的主张就不应当得到支持。同时，旅游主管部门要求旅行社对游客提出的问题予以回答，并提供相应的证据，比如游客提出旅行社提供的住宿不达标，即使游客提供的证据十分简单，旅行社要通过调取酒店资料等手段加以证明，如果旅行社无法提供证据，则应当被认定为住宿存在质量问题。
当然，在一些特殊情况下，如果游客认为旅行社擅自增加购物店，而旅行社认可购物店的增加为客观事实，但又提出增加购物店为双方协商一致的产物。根据法律规定，旅行社必须承担增加购物店为协商一致的举证责任。如果旅行社无法举证增加购物协商一致，则可以推定旅行社强迫增加购物店。
4、确定损害的责任承担。当游客要求旅行社承担赔偿责任时，旅游主管部门要从几个方面加以判断：第一，是否存在免责的客观因素，包括不可抗力和不可归责当事人的客观因素，诸如不可抗力导致景点被遗漏，游客的权益当然受损失，但旅行社只需要退还门票等即可，不需要承担额外的赔偿。但如果是不可抗力导致合同解除，旅行社在退还剩余款项时，应当举证费用已经产生且具有合理性，不能仅仅提供所谓的损失清单。第二，游客自己对损害的发生是否存在过错，或者是由于第三人的原因造成的损害，比如游客不遵守交通规则，横穿马路，导致交通事故的发生，只要旅行社履行了事先告知和事后救助的义务，旅行社就不应当承担责任。第三，交通工具是否为公共交通。由于公共交通的原因，导致游客权益受损，旅行社要协助索赔，但赔偿主体为公共交通企业。第四，如果是旅行社和游客存在共同过错，应当根据责任大小来分担，比如说旅行社没有履行告知义务，游客也疏忽大意，对于有课的损失，旅行社和游客都必须承担责任。第五，如果是旅行社及其履行辅助人的过错，导致游客权益受损，旅行社要按照约定或者游客的实际损失承担赔偿责任。
5、在调查核实的基础上促成双方的和解。旅游主管部门对于旅游纠纷的处理手段为调解，不能对纠纷进行裁决或者决定，和法院可以直接根据法律进行判决有很大的区别，即使和法庭调解相比，也缺乏可比性。
电话：__________________________________
乙方：____________________（组团旅行社）
电话：__________________________________
甲方自愿购买乙方所销售的出境旅游产品，为保障双方权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。
第一条促销与咨询
1．乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。
2．乙方广告及其宣传品内容属实。
3．甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游地的大陆公民。
4．甲方要就出境旅游产品情况作详尽的了解。
第二条销售与成交
1．甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。
2．乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。
3．对旅游产品费用所含项目，双方达成共识，4．甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。
5．乙方出具发票、成交订单等文件。
6．乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。
7．乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。
8．双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。
9．乙方提供的旅客须知将被视为本合同的一部分，签订合同前甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。
第三条成交订单
1．内容
团号________________________
姓名________性别________年龄________
境外共计_____晚____天（航班、车、船、前往目的地及返境内时间包括在行程天数之内）
出发、返回地点、时间__________________
行走路线及其游览点__________________
交通工具___________________________________________
住宿次数、标准______________________________________
购物次数、内容______________________________________
娱乐次数、内容______________________________________
保险项目、金额______________________________________
导游及其他费用_____________________________________
注明：不包含的费用_________________________________
2．以上订单一经成交，甲、乙双方诺守约定，不得擅自更改。
3．甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求，乙方旅游产品符合国家标准和行业标准。
乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分，对乙方具约束力。
第四条违约责任
1．乙方在下列情形下承担赔偿责任
①因乙方过失或故意未达到合同规定的内容，造成甲方直接经济损失。
②乙方旅游产品的提供未达到国家或行业标准的规定。
③乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的。
④因乙方违规操作，使甲方遭受损失的。
2．甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任
①甲方违约；自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任。
②甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，产生的后果由甲方自负。③由于甲方给乙方的联系渠道的误差，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的。
④超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的责任自负。
3．不承担违约责任的情形
①因不可抗力，造成甲、乙双方不能履约的，已成行时，应提供不能履约的证据，未成行时，应及时通知对方。
②非甲、乙双方的责任，导致的双方各自的损失的。
③本合同双方已经就可能出现的问题约定处理措施的。
④乙方在旅游质量问题出现后已采取下列措施的，应减轻或免除责任。
a．非过失、故意的违约
b．对发生的违约已采取了预防性措施。
c．乙方及时采取了善后处理措施。
d．由于甲方自身过错造成的质量问题。
第五条争议的解决
本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔偿请求，甲、乙双方可向法院起诉。
第六条本合同一式二份，合同双方各执一份，具有同等效力。
第七条本合同自签订之日起生效。
游客须知
尊敬的游客：
欢迎您参加出境旅游!依据我国法律、法规的规定，您在旅游活动中享有下列权利，并应当履行下列义务。
一、您的权利
1．您享有自主选择旅行社的权利。我国出境旅游实行特许经营制度，因此，您有权要求旅行社出示出境旅游经营许可证明，并与 旅行社协商签订旅游合同，约定双方的权利和
义务。
2．您享有知悉旅行社服务的真实情况的权利。您有权要求旅行社向您提供行程时间表和赴有关国家（地区）的旅游须知，提供旅 行社服务价格、住宿标准、餐饮标准、交通标准等旅游服务标准、接待社名称等有关情况。
3．您享有人身、财物不受损害的权利。您有权要求旅行社提供 符合保障人身、财物安全要求的旅行服务，要求旅行社为您办理符合旅游行政管理部门规定的出境意外伤害保险。
4．您享有要求旅行社提供约定服务的权利。您有权要求旅行社按照合同约定和行程表安排旅行游览，为旅行团委派持有《领队证》的专职领队人员，代表旅行社安排境外旅游活动，协调处理旅游事宜。
5．您享有自主购物和公平交易的权利。境外购物纯属自愿。购物务必谨慎。您有权要求旅行社带团到旅游目的地国旅游管理局指定的商店购物；有权拒绝超计划购物，拒绝到非指定商店购物；拒绝旅行社强迫购物要求。
6．您享有自主选择自费项目的权利。您有权拒绝旅行社、导游或领队推荐的各种形式的自费项目，有权拒绝自费风味餐等。参加自费项目纯属个人自愿，有可能是接待社和导游通过组织自费项目获取利润，损害您的利益。
7．您享有依法获得赔偿的权利。在出境旅游活动过程中，旅行杜未经旅行团同意，擅自变更、取消，减少或增加旅游项目，强迫购物、参加自费旅游项目，未履行合同义务给您的合法权益造成损害，您有权向旅游行政管理部门投诉或向人民法院起诉，依法获得赔偿。
8．您享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。旅游者的人格尊严不受损害习惯受到损害，您有权得到法律的救助。
9．您享有对旅行社服务进行监督的权利。您有权检举、控告旅行社侵害旅游者权益的行为，有权对保护旅游者权益工作提出批评、建议。您有权将组团社发给您的征求意见表，寄给组团社所在地的省级旅游部门，如必要也可以直接寄给国家旅游局质量监督管理所。
二、您的义务
1．您有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务。在出境旅游中，不得有危害祖国的安全、荣誉和利益的行为。
2．您有合法保护自己权益的权利，也有不得侵害他人权利的义务。当您在行使权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他旅游者的合法的权利。
3．您必须遵守国家的法律、法规，在出境旅游中，要保守国家秘密，遵守公共秩序，遵守社会公德，服从旅游团体安排，不得擅自离团活动，不得非法滞留不归。
4．您应当遵守合同约定，自觉履行合同义务。非经旅行社同意,不得单方变更、解除旅游合同。但法律、法规另有规定的除外。
5．您应当遵守旅游目的地国家（地区）的法律，尊重当地的民族风俗习惯，不得有损害两国友好关系的行为。
6．您应当自尊、自重、自爱、维护祖国和中国公民的尊严和形象，不得有损害国格、人格的行为，不得涉足不健康的场所
7．您应当努力掌握旅行所需的知识。了解旅行社的运营程序，提高自我保护意识。
8．您要保存好旅游行程中的有关票据、证明和资料。以便当您的合法权益受到侵害时，作为投诉依据。
9．您所携带的行李物品，应当符合国家法律规定。携带货币出境，外币不得超过2000美圆或其他等值外币，人民币不得超过6000元。不准携带违禁品出入境。
三．旅游咨询与投诉
