服装淡旺季销售技巧(精选11篇)
一月:冬装销售鼎盛季节,属疯狂旺季。主要节假日有元旦。这时气候严寒,冬装卖价高、利润高。二月:冬装销售最鼎盛季节,属疯狂旺季。主要节假日有春节、元宵节、情人节。这时天气依旧较冷,冬装卖价高、利润高。
三月:服装换季季节,冬装开始甩货,春装陆续批量上市,属标准旺季,主要节假日有三八妇女节。这时天气冷暖交替,温度适宜,适合冬装甩货、春装上市。
四月:春装销售季节,属标准旺季,这时天气温和,冷暖适中,是春装热销期。
五月:春夏装过渡季节,属标准旺季,主要节假日有五一劳动节。这时气温逐渐转热,春装下市,夏装开始上市,夏装热销,春装甩货。
六月:夏装销售季节,属标准淡季,主要节假日有六一儿童节。这时气温偏热,夏装热销,跑量大,但价格低,利润少。
七月:夏装滞销季节,属疯狂淡季。这时天气异常炎热,夏装销售基本停滞不前,建议采取促销手段。
八月:夏装滞销季节,属疯狂淡季。这时天气异常闷热,夏装销售完全滞销,秋装少量上市。大量夏装开始清库甩货。建议低价促销。
九月:夏秋装过渡季节,也是淡季过渡旺季的季节,属尴尬淡季。这时天气开始降温,日夜温差较大,风大。夏装清库,秋装全面上市。这时消费者多有持币观望心态,人多成交低。这时经营者应心态平稳,不焦不躁,积极调整好店内的货品和陈列,准备迎接旺季。
十月:秋装销售季节,属疯狂旺季。主要节假日有国庆节。这时气温适中,日夜温差大,秋装全面热销。国庆的到来也宣布了服装旺季正式开幕。消费者疯狂购物期集中在国庆长假,人多,成交量高,但秋装价格适中,利润适中,故需配合促销来最大限度地加大成交量,充分利用国庆来跑量。国庆长假后,由于消费者心理疲劳,会出现一段销售低谷期(约维持15天左右),因此各店主应充分利用国庆长假做销售,以便能平安度过剩下的15天低谷。
十一月:秋冬装平稳过渡季节,属标准旺季。这时气温逐渐降低,秋装甩货下市,冬装稳步上市。这时冬装价格高,利润大。
原材料价格下降概率较大。从棉花种植面积及天气情况可以判断,2011/2012年度棉花产量将增加,而且增加量较大;根据美国农业部9月份供需预测数据报告显示,由于去年棉花价格高企,导致全球范围内种植面积增加,加上不良天气较去年减少,全球范围内棉花供给不紧张;总体来看,本年度中国国内棉花不会像去年一样紧俏,供给略大于需求。后期棉花价格下跌的概率大于上涨的概率。
终端销售将止跌回稳。2011年第三季度整体经济略有下滑,但并不明显。行业增速较上半年略有放慢,但仍然保持一定速度的增长,预计终端销售将随着成本的下降而出现回暖。
未来市场预期良好。整体经济形势下滑趋势明显,这种形势估计会持续一段时间,至少到2012年上半年。进入第四季度品牌服装企业进入销售旺季,虽然棉花价格回落,但受人力成本及其他成本的上升,终端产品价格上涨趋势明显。目前我们看好行业增长较快、受整体经济影响较小的家纺企业以及经营管理、渠道管理优良的中、高端男装。
世界上最顶尖的优秀业务人员曾总结出10个成功的关键:明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。
1.明确的目标
成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括:确定每天要拜访的顾客,找出所需要的顾客属于哪一个阶层,即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误,会使服装销售人员浪费很多时间,却一无所获。此外,服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下最好的印象,而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。优秀的服装销售人员都有执行计划,其内容包括:应该拜访的目标群,最佳拜访时间、贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解除疑虑,让其快速做决定购买产品。
2.健康的身心
心理学家的研究证明,第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性,顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。因此,服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体,给顾客以充满活力的印象。这样,才能使顾客有交流的意愿。
3.开发顾客能力强
优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客,服装销售人员才能获得销售的成功。优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群,还必须有很强的开发顾客的能力。
4.强烈的自信
自信是成功人员必备的特点,成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信,服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。
当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时,服装销售人员拜访顾客时,就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强,服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖,才会产生与顾客交流的欲望。
5.专业知识强
销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的服装销售人员则能立刻对答如流,在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。
6.找出顾客需求
快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同。优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得订单。
7.解说技巧
此外,服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品说明解说时,善于运用简报的技巧,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,而且能够精准地回答顾客的问题,满足顾客希望的答案。
8.擅长处理反对意见
善长处理反对意见,转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的服装
销售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈,顾客往往会有多种选择,这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客,业务人员就需要善于处理客户的反对意见,抓住顾客的购买信号,让顾客能够轻松愉快地签下订单。
9.善于跟踪客户
在开发新顾客的同时,与老顾客保持经常的联系,是服装销售人员成功的关键之一。服装销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩,需要让顾客买的更多,这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客,让顾客精神上获得很高的满意度。
10.收款能力强
极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一,否则就会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时,能比普通服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时(推卸责任,找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款),优秀的业务人员能有办法让顾客快速地付钱。把握销售致胜的10个关键要素,进行模仿、学习,将其强化为自身的习惯,服装销售人员才能够获得不断的成功,取得越来越好的业绩。
营业员服装销售:
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
01、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
02、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
03、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
在网络服装销售过程中,重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。网络服装销售员除了将服装图片展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。服装销售技巧,服装销售总结可运用下列几种方法:
1.推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,销售客服人员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2.适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3.配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
4.准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
5.从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
6.重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
7.具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
8.客服销售人员应该把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。服装销售语言技巧可以让服装销售人员更快的与顾客进行有效的沟通,了解顾客内心的消费想法,从而有针对性的进行销售策略,因此,对于服装销售语言技巧的学习和积累是服装销售人员日常的功课。我们一起来看一下都有哪些服装销售语言技巧。
顾客的服装消费过程中,虽然自主权在自己的手上,但很大一部分也是需要服装营业员的促单过程,而这其中的服装销售语言技巧不得不说功劳显著。
商业工作需要营业员做到语言美。服装销售语言技巧主要包括使顾客愉快的技巧,化解矛盾的技巧,善意幽默的技巧,结构衬托的技巧,以正驱邪的技巧,纯净有效的技巧,成功推销的技巧等。
(1)使顾客愉快 营业员在工作中,要经常面带微笑,要时刻想到多给顾客一些快乐,一些赞美。使顾客高兴,自己也心情愉快。从微小的动作到姿态语言都能体现出营业员的良好品质。
(2)化解矛盾好的语言就像一种润滑剂,调节着与顾客之间的关系,减少摩擦。营业员不能苛求每一位顾客都具有较高的修养和高贵的气质,每一位顾客都和颜悦色。营业员要具有不计较顾客态度的心态,面对各种顾客使用不同的服务语言,讲究语言技巧,时时处处表现出礼貌的态度,表现出冷静耐心忍让的心态,再配合得体的语言,使顾客的不满情绪得到缓解,化干戈为玉帛,使矛盾顺利解决。
(3)以正驱邪营业员每天接待的顾客大多数是友好和善的,但也有极个别的品质低下、不怀好意的人故意捣乱。营业员面对低级庸俗的顾客要注意运用语言技巧,既不失礼貌又坚持原则,不卑不亢,有礼有节,维护自身的尊严。
(4)善意幽默 幽默的最直接的功能就是引人发笑,在这幽默的笑声里,人们可以感觉到这里面含着严肃、美好、善意和崇高。幽默的语言是艺术的语言,是智慧的体现。幽默具有解除困境、引人思考、内含批评和调动情绪等多种功能。营业员要注意知识的学习,掌握广博的文化知识,熟练得体的运用幽默的语言为顾客服务,给顾客一种美的享受。幽默语言的运用也有它的禁忌,在运用时要注意忌表意不清,容易引起误会。忌说粗俗伤大雅的幽默话,忌淫邪下流,忌浅薄滑稽,忌尖刻无礼,这样的幽默语言,只能使顾客反感。营业员在使用幽默语言时要分清对象、看清场合、辨清气氛、讲究分寸、讲究说话艺术,运用好幽默的语言技巧。
(5)对比衬托在商业活动中,营业员应用服务语言时,要注意说话的对比衬托语言的对比衬托是指营业员在工作时,经常会遇到有些顾客所问的事情,不好直接回答或照实回答,而要利用其他言辞作衬托和替补,以明白无误地解释清楚。营业员在使用衬托词语时要慎重选择,要明白所选词语的感情色彩和褒贬意思,不可掉以轻心,防止错用词语,造成不良的形象。贴切准确运用语言是营业员提高服务效果所必须具备的基本技能。
(6)使语言不断纯化 服务语言不仅要求是质朴的、准确的、简练的,而且也要求是纯净的语言。纯净的敬客语言一般是没有口头语,少用隐语和雅语等。营业员要经常注意检查分析自己的用语,去除不文明的口头语,努力使自己的语言纯净。营业员要经常学习,掌握广博的知识,丰富语言的词汇量,不用粗俗语,避免用深奥难懂、夸张可笑的词语。如果营
业员的服务语言忽视了纯净的技巧,满嘴口头语、措辞哕唆、粗俗低级、随意夸张等,再好听的音调,也难收到好的效果。
(7)成功推销是目的 商外贸服装店里的外贸服装是为了销售的,营业员的任务就是要把这些外贸服装推销出去,而要实现这个目标,离不开推销语言的技巧,营业员的推销语言,一定要能激起顾 客的购买情绪,才能达到推销的目的。在推销过程中,语言与动作要相配合,外贸服装的陈列与展示也要符合顾客的习惯购买心理,使顾客对外贸服装的质量和价值满意度提高,给顾客留下好的印象,这样才能更好地完成销售,赢得回头客,争取新顾客。
服装销售话术举例、您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的 „„、看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人 , 您对流行(材料)有这么专业的认识 „„、您真是行家,这么了解我们的品牌 „„、您先生(太太)真帅(漂亮)„„(故作低声,但最好让他 / 她听到)5、您女儿(孩子)真漂亮 „„、您真年轻!身材真好 „„、您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术 „„、这衣服就像专门为您订做的 „„、您虽然有一点胖,但您很有气质 „„、您虽然不算高,但您很漂亮 „„、这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出 „„(曲线或优点);这衣服可以遮挡 „„(不雅或缺点);这衣服选料 „„(一定要引导和暗示衣服的优越性)。
那么何时是最佳时机呢?
1、当顾客找洗水唛标签和价格(表示已产生兴趣,想明白品牌价格产品成分)
2、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)
3、当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)
4、当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)
5、当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”)
前几天参加了一个培训,在没有参加培训前,有这么一门课程,我是很不以为然的。培训后,才发现我自己认为的世界其实很小的。一个人的想法可以通过另一个人的实战经验而有很大提升的。有的地方落后,有的地方发达,除了先天的地理条件,很大一部分人的落后,是思想的落后。
通过这样的一门课程,我学到了什么?我这几天一直在反思。得出以下几点:
1.如果要对自己的职业有所成就,首先要找准自己的定位。
2.如果让自己的生活更精彩,要丰富自己的知识。
3.如果想在事业上有发展,要有一定的业务能力。
4.如果要很好的处理人际关系,客户关系,要把心理素质提高。
想把这几点都做到,其实我们平时要有意识,有意义的积累。正所谓要得到什么,首先要付出什么。所有的一切都不可能存在于不劳而获。
*自己的定位:这是一件很难倒我的事情。有的时候分析别人可能觉得很方便,因为你只看到了他的表面,所以觉得,她应该就是这个样子的了。但是对于自己,由于自己太过于了解自己的太多面了,反倒不知道那些是自己最擅长的。那些是自己最不擅长的。目前为止,我对此还是在黑暗中摸索,不过目前还是很黑暗。还需继续摸索。有人说做你自己最喜欢做的事情,什么是最喜欢的,现在的最喜欢,几天,几月,几年之后,我是否还是同样有热情。人会变得,而且变得很难把握。
*丰富自己的知识:这点上我非常赞同,人只有不断地提升自己才能有更好的发展,不管是事业,婚姻,家庭。甚至对于小孩子的教育。只有知识越丰富,人生才能更精彩。针对不同的事情,做出不同的解决方法。
*业务能力:从事一个行业,就算不喜欢也要喜欢。也有可能本来不喜欢,在工作中由于自己不断地克服了很多的困难,发现自己喜欢了。业务能力其实就是自己在不断地提升自己的过程中能力的提升。怎么提高业务能力,这是一个很重要的问题,要让自己的能力提升,我们要不断地有意识的积累,分析,总结。
*心理素质提高:心理素质真的是千差万别。由于环境,思想,知识面的不同。同样的事情发生在不同人的身上,结果就有喜有悲了。
这门课程我们只是培训了2天,但是在这2天中,却让我的思想和心态上有了一些颠覆。以前我遇到问题的时候,可能会发一些牢骚,通过牢骚,由于心情得到纾解,这件事情就算没有结束也自动结束了。其实这属于逃避型,不勇于面对挑战,也没有克服困难的精神。一件事情的发生有必然的原因,以及不可抗等因素。如果没有学会解决问题,一味的逃避,下次再遇到时,结果还是一样的。了解自己,了解别人。就要从心理学,以及性格学上多做了解。性格浅析为9型,但是实际上千千万万的人的性格怎么可能只有9种。为了让我们更好的分析和了解人性,我们简化为9种。针对9种不同性格的人群,我们应该怎么做?每个人其实都是一个矛盾的个体。当同一件事情,因为在遇到不同的人,不同的情况,不同的环境。我们可能处理同样的事情的方式和方法上面也是截然不同。老师在课程中说:人有时是圆形的,有时是方形的,有时是三角形的。这随着我们的容器模型的不同,而不断地变化。所谓的容器模型,就是我们生存的环境了。
销售有时让人感觉有点虚伪。有人为了拉近距离,为了某种目的,就要说一些与事实根本不相符的赞美。有的人能接受还好,不接受说的人不觉得恶俗,听得人觉得恶心。一件事情直接掰掉了。
所以做任何事情了解,再了解,知己知彼,才能百战百胜阿。
如果做,怎么做,都是学问。一门课程,虽然只有2天的时间,但是却把我的思想和思维上打开了一扇窗。让我知道很多东西都有很多的解决方式。要勇于去解决,才能把问题给克服。题外话:
怎样完善导购的进店接待,这是服装终端店铺经营者一直关心的问题。我们也有这样的感受,当我们作为一个消费者进入店铺后,我们希望店铺的导购应该是怎么样的呢?
首先,让我们先来了解一下顾客的购物信号。顾客的明显购物信号有以下几种:触摸衣物、翻看价格、翻看商标、直接问还有什么颜色、拿到镜子面前对照。除此之外还有一些不明显的购物信号需要注意,比如视线停留在某一物品上、在一个区域内重复往来、和朋友讨论衣物、看自己的购物单等等。
因此,导购员应该留意的顾客购物信号,主要是以下三种:首先是表情购物信号,包括流露欣喜赞赏之意、若有所思、表情认真等。第二个是语言购物信号,包括询问商品价格、用料或者对导购表示友好。另外就是行为购物信号,包括较长时间仔细看产品、触摸产品、视线从产品转移到导购身上、四周环顾、与导购目光相对。
而作为导购,错误的常见动作有两种,首先就是紧跟式,指客人一进店里,导购就尾随其后。另外一个我们称之为探照式错误,即客人走进店里,导购像贼一样,眼睛紧盯客人的一举一动。
打完招呼后,不要立即站在顾客身旁或跟在他后面,应该先让顾客随意浏览,给他们一段自由选择的时间和空间,在附近留意顾客,通过眼睛观察、耳朵聆听、嘴巴询问等途径,寻找顾客的需求。
一月:鞋子鼎盛季节,属鞋子销售的疯狂旺季。具体日期在元旦假期、双休日。此时气候严寒,冬鞋卖价高、利润高。临近春节销售高锋,货品储备需保证充足。
二月:鞋子最鼎盛的季节,属鞋子销售的疯狂旺季。具体日期在春节前后、元宵佳节、国际情人节、双休日。此时天气依旧较冷,冬鞋卖价高、利润高。
三月:鞋子的换季季节。靴子、毛鞋开始甩货,春单鞋陆续批量上市,凉鞋形象登场。属标准旺季,具体日期在三八节、双休日。此时天气冷暖交替温度过度,适合冬靴的全面甩货、资金回笼。
四月:春单鞋销售季节,属鞋子销售的标准旺季。具体日期在双休日,此时天气温和,冷暖适中,春单鞋热销中。凉鞋进入试销期。
五月:单鞋过度凉鞋交替季节,属鞋子销售的标准旺季。具体日期在五一长假期间,双休日.此时天气气温逐渐偏热,单鞋慢慢下市,凉鞋已经上市并出现反映,热销中勿忘收集信息及时加单。几个淡季,应该提前采取措施应对
六月:凉鞋销售季节,属鞋子销售的标准淡季。具体销售日期在双休日,此时天气气温偏热,拖鞋热销,跑量大,但价格低,利润少。
七月:凉鞋滞销季节,属鞋子销售的疯狂淡季。具体销售日期在双休日、傍晚时分。此时天气异常炎热,女凉鞋销售基本停滞不前,建议促销。
八月:凉鞋滞销季节,属鞋子销售的疯狂淡季。具体销售日期在双休日、傍晚时分。此时天气异常闷热,凉鞋销售完全滞销,秋单鞋少量上市。开始大量凉鞋清库甩货。建议低价促销。
九月:凉鞋向秋单鞋过度季节,也是淡季过度旺季的季节,属鞋子销售的尴尬淡季。具体销售日期在双休日、傍晚时分、九月中下旬的中秋节。此时天气开始降温,日夜温差较大。凉鞋清库或下架,秋单鞋及形象冬靴全面上市。此时消费者多有持币观望心态,故人多成交低。此时应当心态平稳,不焦不躁,积极调整好店内的货品和陈列,准备迎接旺季。
十月:秋单鞋销售季节,属鞋子销售的疯狂旺季。具体销售日期在国庆长假期间、双休日。此时气温适中,日夜温差大,秋单鞋全面热销.此时国庆的到来也宣布了鞋子旺季正式开幕。消费者疯狂购物期集中在国庆长假,人多,成交量高,单鞋价格适中,利润适中,故需配合促销来最大限度加大成交量,充分利用国庆来跑量。十月的销售旺季主要集中在国庆七天长假,长假过后由于消费者心理疲劳,还会出现一段销售低谷(约维持15天左右),所以希望各店充分利用起国庆长假做销售,以便能平安地度过剩下的15天低谷。
十一月:鞋子秋冬平稳过渡季节,属鞋子销售的标准旺季。具体销售日期在双休日、傍晚时分。此时气温逐渐降低,单鞋甩货下市,马靴、棉靴稳步上市。单鞋甩货热销,厚棉靴陆续上市,价格高,利润大。店庆活动多集中在十一月,促销带动业绩可观。
事实上,从饮料行业营销的特质讲,观念上只有喝饮料的淡季,没有销售饮料的淡季。我们应该相信事在人为,只要采取巧妙的策略和得当的方法,同样也可以创造淡季的销售奇迹。笔者认为,这个时候应该做好扎实的基础工作去培养市场,使销售做到“淡季不淡”,同时为旺季更旺冲击新高打下更坚实的基础。
同大自然竞争中春种秋实的自然规律一样,销售市场上有句俗语:淡季铺市场(播种),旺季做销售(收获)。就是说在销售工作出现低糜时期要多做市场铺货、终端表现等具体而繁琐的基础孕育培养工作,到销售旺季才会有好的业绩体现。
提前铺货,旺季不慌
大众饮料销售中间一个重要的工作是压货――向经销商和分销商以及批发商和零售终端压货。比如:在矿泉水和纯净水业务单元,每年春节后半个月就开始和水的大户进行压水头的价格谈判。实际上,在旺季的开头能否有铺天盖地的声势是在淡季决定的,如果没有充分的准备,非但淡季惨淡并且肯定旺季也不旺。机会永远给有充分准备的人,
所以,只有提前规划,旺季才不会慌。
根据笔者多年的销售经验看,把产品压到经销商库里不是难事,经销商将产品铺货到售点也不太难,难的是如何让消费者将产品买走,所以在这一点上需要多做文章。
在所谓的淡季,针对消费者做的一些诸如小礼品绑赠、产品兑奖等促销活动不仅会吸引消费者的购买欲望,同时会使经销商对公司产生信心,有利于进一步更好地合作,还能在竞争对手没注意的时候争取到市场上对自身品牌的认可,提高售点合作意愿,一举几得的事何乐而不为?在淡季你的陈列台面比对手更多位置更好,自然挤占对手本来就可怜的淡季销量。
C君在哈尔滨可口可乐工作期间,有一次佳木斯业务主管申请在3月的淡季为当地小学生春季运动会专门设立冰柜销售和专人销售,C君思考片刻后,决定从市场部的促销礼品剩余中选出少量足球和体恤衫和水壶,作为购买一定数量后的收集瓶盖有奖礼品。没想到在寒冷中,所有的礼品被一扫而空。
但是,一年一度的旺季来临,对任何一家啤酒销售企业来讲,都非常重要。短短的几个月的市场运作,不仅关乎企业整体销售业绩的进步,关乎企业经济效益的提升,甚至关乎企业的生死存亡。所以说,打好旺季销售这一仗,对啤酒企业至关重要,对于每一位从事啤酒营销的人至关重要。
那么,作为向企业营销业绩负责的营销团队,应该如何去面对这一次新的挑战,应该如何合理的利用企业有限的物力、财力,利用企业不一定十分富裕的人力、财力资源,去应对这一场随时可能发生意外的旺季之争呢?又该如何立足于本区域市场,积极主动地开展营销创新,不断完善渠道网络,寻找新的突破点呢?
一、明确旺季销售的基础目标,根据目标制定合理的战略战术,坚定不移的执行下去,是销量和效益同步提升的保证。
目标管理的根本意义在于,通过对市场竞争状况的分析研究,挖掘所有可能的机会点,并通过目标分解,把机会和潜在的机会转化为现实销量和效益。企业的目标很明确,就是要实现预期的销量和效益任务,
实现这一目标的支持条件,一是要明确责任,使每一位营销人员的一言一行,都能够符合目标达成所必需的要求,每一个人都能够明白自己的得辛苦和努力对达成目标的重要性。二是要放下包袱,克服畏惧心理,摒弃无所谓心理,正视现实,从最基础的工作做起,一步一个脚印的做好市场。三是不要把目光停留在曾遇到的困难和已经创造的业绩上,以空杯归零的心态去接受新的任务。四是保持高昂的斗志和必胜的信念,尽全力去改变市场,改变经销商和消费者,掌控竞争环境的发展趋势。
但是目标任务的分解,不是简单把数字分开,强加到每一个人头上,而是要根据一个区域市场的容量、占有率、品牌渗透率、自然增长率和消费潜力加以判断和衡量。以上这些因素,包括竞争形势、市场发展趋势和消费者价值取向,共同构成目标达成的机会,而竞争品牌的目标制定和分解,以及战术设计,则是企业面临的威胁。敌我双方拼的一方面是投入,另一方面是品牌,同时也拼大家的细致程度和基础管理水平。
所以,为了能够完成目标,企业第一步要做的就是把目标分解下去,让每一位业务人员都拥有一个发挥创造力和战斗力的平台。
二、合理安排阶段战术,控制市场销售的进攻节奏和防御措施,并及时予以调整,促进主动进攻与合理防御之间的角色转换。
一)防御型控制型战术:
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