业务保障措施（精选10篇）
网络与信息的安全不仅关系到公司正常业务的开展，还将影响到国家的安全、社会的稳定。我公司将认真开展网络与信息安全工作，通过检查进一步明确安全工作，通过检查进一步明确安全责任、建立健全的管理制度，落实技术防范措施，保证必要的经费和条件，对有毒有害的信息进行过滤、对用户信息进行保密，确保网络与信息的安全。
第一章 短信平台运行安全保障措施
1、短信平台服务器和其他计算机之间设置经公安部认证的防火墙，并与专业网络安全公司合作、做好安全策略，拒绝外来的恶意攻击，保障短信平台正常运行。
2、在短信平台服务器及工作站上均安装了正版的防病毒软件，对计算机病毒、有害电子邮件有整套的防范措施，防止有害信息对短信平台的干扰和破坏。
3、做好生产日志的留存，短信平台具有保存60天以上的系统运行日志和用户使用日志记录功能。
4、短信服务系统建立双机热备份机制，一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行，保证备用系统能及时替换主系统提供服务。
5、关闭短信平台中暂不使用的服务功能，及相关端口，并及时用补丁修复系统漏洞，定期查杀病毒。
6、短信服务器平时出于锁定状态，并保管好登录密码；后台管
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理界面设置超级用户名及密码，并绑定IP，以防他人登入。
7、短信平台提供集中式权限管理，针对不同的应用系统、终端、操作人员，由短信系统管理员设置共享数据库信息的访问群贤，并设置相应的密码及口令，不同的操作人员设定不同的用户名，且定期更换，严禁操作人员泄露自己的口令，对操作人员的权限严格按照岗位职责设定，并由短信系统管理员定期检查操作人员权限。
8、公司机房按照电信机房标准建设，内有必备的独立UPS不间断电源、高灵敏度的烟雾探测系统和消防系统，定期进行电力、防火、防潮、防磁和防鼠检查。
第二章 信息安全保密管理制度
1、我公司建立了健全的信息安全保密管理制度，实现信息安全保密责任制、切实负起确保网络与信息安全保密的责任。严格按照“谁主管、谁负责”、“谁主办，谁负责”的原则，落实责任制，明确责任人和职责，细化工作措施和流程，建立完善管理制度和实施办法，确保使用网络和提供信息服务的安全。
2、短信内容更新全部由公司工作人员，工作人员素质高，专业水平好，有强烈的责任心和责任感，短信平台所有信息发布之前都经分管领导审核批准。工作人员采集信息将严格遵守国家的有关法律、法规和相关规定。严禁通过我公司短信平台散布相关法律法规明令禁止的信息（即“九不准”），一经发现，立即删除。
3、遵守对短息服务信息监视，保存、清除和备份的制度。开展对网络有害信息的清理整治工作，对违法犯罪案件，报告并协助公安
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机关查处。
4、所有信息都及时做备份，按照国家有关规定，短信服务系统讲保存5个月以内的系统及用户收发短信记录。
5、制定并遵守安全教育和培训制度，加大宣传教育力度，增强用户网络安全意识，自觉遵守信息安全管理有关法律、法规，不泄密、不制作和传播有害信息。
第三章 用户信息安全管理制度
1、我公司郑重成耨尊重并保护用户的个人隐私，除了在与用户签署的隐私政策和短信服务条款以及其他公布的准则规定的情况下，未经用户授权我公司不会随意公布与用户个人身份有关的资料，除非有法律或程序要求。
2、所有用户信息将得到本公司短息服务系统的安全博爱村，并在和用户签署的协议规定时间内保证不会丢失；
3、严格遵守用户账号使用登记和操作权限管理制度，对用户信息专人管理，严格保密，未经允许不得向他人泄露。
4、公司定期对相关人员进行网络信息安全培训并进行考核，使员工能够充分认识到网络安全的重要性，严格遵守相应规章制度。
5、我公司将严格执行本规章制度，并形成规范化管理，建立健全信息网络安全小组。安全小组由单位领导负责，网络技术、客户服务等部门参加，并确定两名安全负责人员为突发事件处理的联系人。
第四章 有害信息发现处置机制
1、为了加强对短信信息的安全保护，根据《中华人民共和国计
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算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》及其它有关法律、行政法规的规定，制定本机制。
2、举报、投诉中心设在信息部。举报投诉的受理和回复工作统一由信息部设专人负责，向社会公开投诉举报电话号码，设置举报箱。
3、受理的有害信息投诉事件主要指单位和个人利用短信平台制作、复制、查阅和传播下列信息的事件；
（1）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；（2）煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的；（3）煽动分裂国家、破坏国家统一的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；（5）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；（6）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；
（7）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（8）损害短信平台形象和利益的；（9）其他违反宪法和法律、行政法规的。
4、有害信息发生部位：在短信平台、咨询信息中张贴、传播有害信息。利用电子邮件发送危害安全、宣扬“法轮功”等邪教和扰乱社会秩序的各种谣言等有害信息。
5、用户的通信自由和通信秘密受法律保护。任何单位和个人不得违反法律规定，不得利用手机报侵犯用户的通信自由和通信秘密。
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6、一旦发现网络有害信息的，应立即启动预案，采取“及时处理、下载保存和24小时上报制度”。
第四章 信息安全事件报告制度
1、发现有害信息的公司员工要立即报告公司信息部，由信息部协调处理网上突发事件，摸清情况，采取措施，最大限度地遏制有害信息在短信内容中传播和扩散，并在第一时间内向公司主管领导及有关部门报告。
2、信息部负责有害信息的界定及监控，一旦发现不良信息要马上删除（如遇紧急情况，可直接关闭服务器，暂停短信平台运行）。
3、信息部及时对有害信息予以删除，取证留样，对有害信息的来源进行调查；在最短的时间内向网络有害信息处置办公室报告情况。
4、信息部要对网络安全设备的记录留存，监督检查有害信息报告、清除等情况。
5、信息安全员负责调查有害信息散步的原因、经过，收集相关证据，以有利于时间处理时事实清除，责任明确。
第五章 重大信息安全事件应急处置制度
1、信息部要利用网络与信息安全技术平台，对网上有害信息和公共有害短信及时进行封堵；对违规从事网上业务或传播有害信息的用户，依法采取责令整顿，予以封禁用户等行政处罚措施。
2、在事实清除、责任明确的情况下，公司信息安全管理领导小组要对事件作出处理决定：影响较大、存在问题较多的网站，要集中力量研究和解决问题。对管理混乱、事故多发、造成不良影响的平台，5 / 7
要追究有关责任人责任。
3、有害信息的责任认定与后期工作按照有关法律和规定确定。
第六章 业务培训制度
1、对于在上述事件中对处理不服的，有信息部做好思想教育疏导工作。
2、各职能部门继续做好短信平台及相关系统有害信息的收集监控工作。
3、举报投诉受理中心对公众举报、投诉事件，按集中管理、登记的原则办理，有信息部带领网络信息安全小组集中处理，并将处理结果备案。对较重大有害信息事件，应立即上报主管领导。
4、举报投诉受理中心受理的时间，要做到即接快办：夜间、节假日值班期间接到的投诉举报，应于次日或节假日后的第1个工作日办理，对需紧急办理的重大信息安全事件可先处理后登记。
5、负责查办的相关人员接到交办的投诉举报事件后及时安排办理，要求在法定时限内处理完毕，如遇特殊性情况不能按时处理完毕的，应报主管领导说明理由，可适当延长处理时间；处理结果应及时反馈给举报投诉受理中心，由举报投诉受理中心反馈给投诉举报人。
6、在处理有害信息投诉事件的记录、登记、交办工作流程时，应填写相应表单、并随结果报告一同存档。
7、处理人员应对重大有害信息事件举报人或要求保密者做到保密，有关重大的有害信息事件及处理过程不得泄密。
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附表：信息安全小组成员名单 组长：（总负责）技术部经理，张华
成员：程序员，邱能艺
程序员，黄德恩
紧急情况第一联系人：张华
（电话：）*** 紧急情况第二联系人：邱能艺
（电话：）***
以上信息如若发生变更，在两个工作日内报送福建省通信管理局备案。
公司名称：福建扬翼网络科技有限公司 日期：
业务稳健发展的关键
在激烈的竞争环境下，改善客户体验、为客户提供差异化服务是当务之急，但是运营商的业务支撑系统还存在一些不足，亟需创新。广州从兴行业售前经理李名飞说：“运营商的业务模式和商业模式都需要创新，通过业务模式和商业模式推动业务平台和架构的更新。”李名飞介绍道，这几年运营商的业务都是在快速发展，在这个过程中，运营商以业务为原始驱动力建立了很多垂直业务平台，而这些平台之间的联系不足，信息孤岛的现象普遍存在。
此外，运营商内部在业务拓展方面也面临很多问题。例如，业务对用户的黏性不够、运营商对渠道的有效性缺乏量化的指标、运营商制定的KPI指标部分失真等。因此，运营商要稳健地发展业务必须抓住关键点，需建设一套有效的业务健康评估体系。
BHES全方位评估健康状况
如何才能建设一套有效的健康评估体系，李名飞表示运营商应该通过“中西医”结合的方式，即在全局上要考虑到所有的业务和系统，将其看做是一个整体，不能割裂开，而在评估某一项业务时，应该尽量将其量化，这样来保证评估结果是客观真实的。
具体来说，运营商的健康度体系评估范围包括三方面，首先是整体健康度评估。其次是系统健康度评估，对运营商的网络、主机、数据库和支撑软件在内的整个生态系统进行健康质量评估，并对现有业务系统以及未来需要建立的系统从系统层面进行整体评估，包括OSS域和BSS域。最后是市场和业务健康度评估。
从兴在业务健康度体系建设方面提出了BHES(业务健康评估体系)，有“全、高、简、补”四大特点，即BHES可针对全业务进行诊断，BHES建立在数据模型基础之上，可做到精简、高效，同时，BHES是长期的系统工程，可根据不同的发展阶段建立不同的评估内容。
对中国保险业来说，2011年可谓“梦魇”，寿险业保费增速陷入困境，银保、个险两大渠道遭遇挑战，保费增速下降，投资领域遭遇“股债双杀”，出现巨额浮亏。面对此种情形，保险行业只能同心协力，共同挺过“困难”。
此时，人们必须直面的一个问题是通货膨胀给日常生活及家庭财富规划带来的影响。为了不让财富缩水，人们都在寻求更好的资产保值方法，自然对保险产品的抗通胀功能也提出了更高的要求。
因此，结合保险公司近一年来是市场中的表现，本次“金貔貅”奖保险榜单新开辟了个人和理财产品奖项，共评选出“年度最佳保险公司、年度最佳创新保险公司、年度最佳成长价值保险公司、首度最杰出保险家以及金牌保险理财产品”五个系列计18个奖项。
中国平安：实至名归
中国平安保险(集团公司，是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。
“Anytime 、 Anywhere 、 Anyway”的3A 服务模式，为客户提供了全国通赔、定点医院、门店“一柜通”的差异化服务，并率先推出增值服务，如海内外急难救助服务，保单迁移，保单贷款，生命尊严提前给付等。真正做到整合金融集团综合服务优势，实现公司战略，企业文化，品牌传播、 IT 技术、人力资源、计划管理和风险控制等集中统一，为个人客户和企业客户提供个性化产品和服务。这么一个庞大的金融集团荣获“年度最佳保险公司”称号乃实至名归。
阳光保险：爱在人间
五年来，阳光保险集团累计承担社会风险超过20万亿元，累计支付各类赔款超过110亿元，创造就业机会9.5万多个，上缴税收36亿多元，累计为2700多万个客户提供保险保障。在取得杰出成绩时不忘回馈社会，矢志慈善公益事业，获得业界人士和大众的普遍认可。
2011年，阳光保险集团始终坚持以客户为中心，在产品、服务及渠道方面坚持创新，引领了行业发展的潮流。在评选“年度最佳创新保险公司”称号中脱颖而出，捧得大奖。
新华保险：增速喜人
2011年11月16日上午，新华保险的IPO申请获得了证监会通过，由此新华保险成为第四家在A股市场成功上市的保险公司。
去年年初，新华保险正式对外发布了未来五年战略目标，力求成为中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团。1996年成立的新华保险，起步晚于其他三家A股上市保险公司，但是其2008年—2010年复合保费增速40.5%，增速快于行业平均以及主要竞争对手。2010年末公司保费收入达917亿元，市场份额8.9%，位于行业第三位，与太保寿险规模相近。
鉴此新华保险获得“年度最佳成长价值保险公司”称号。
友邦保险：保障为本
友邦保险是全球最大的泛亚地区独上市人寿保险集团，其推出的险种更多的以保障为本。2011年推出的“友邦双盈人生投资连结保险”产品专门针对投连险轻保障、重投资的传统做出了改变。其最大的特点是每月小额投入、高额保障，最高的保额与保费比可高达150：1。在保险期间内，保险计划为被保险人提供身故保险金和全残保险金，18-55岁的人均可投保。
当前消防部队已经成为社会公认的“养兵千日，用兵千日”的部队，后勤保障显得尤为重要。随着预算编制改革的深入，消防部队预算管理制度进一步完善，手段进一步改进，管理成效越来越明显，预算管理工作对部队建立经费保障体系的首要性越发明显。特别是结合“三基”工程建设的实际需要，云南省财政厅、公安厅关于印发《云南省县级消防部队消防业务费保障标准》明确规定了各类地区的消防事业经费最低保障额，因此如何多争取地方资助经费，弥补部队标准经费不足，解决部队实际困难，促进部队全面建设，成了“一把手”的重要工作。
一、体现作为，争取地方财政大力支持。
1、要牢固树立“有作为才有地位”的思想，当好地方党委政府的参谋。消防部门作为政府的职能部门，要切实发挥自身职能作用。一是要强化干部队伍自身建设，努力提高自身素质，增强工作能力，加强队伍管理教育，树立良好形象；二是要牢固树立执法为民的思想，做到严格执法与热情服务相结合，提高执法质量和办事效率；三是要积极协调相关职能部门，在有关消防工作的重大事情上为党委、政府提供科学决策的依据，当好参谋。
2、要在完成急难险重任务中发挥拳头部队的作用。消防部队职能正日益向着多功能的方向发展，不仅仅停留在抢险救灾和灭火工作上，执勤执法等任务十分的繁重，特别是在完成急难险重任务时，是党和政府、人民群众检验消防部队关键时刻，也是消防部队官兵向党和政府、人民群众展示风采，提高部队声誉和地位的最佳时机。要通过急难险重任务的完成提升部队形象，得到地方党委政府的重视，为消防装备建设、营房设施建设的顺利进行垫定坚实的基础。
3、要加强请示汇报，及时反映困难。一是要加强日常业务工作的汇报，让党委、政府知道你做了些什么工作，正在做什么工作以及下一步工作的思路和计划，切忌平时不请示不汇报，遇到困难需要地方政府解决经费时才请示汇报；二是重大问题上及时搞好专题汇报，如在党和国家领导人对消防部队和消防工作做出重要指示、在省委、省政府对消防工作做出重要批示等重大问题；三是在涉及要求政府解决经费问题时要作好充分的准备工作，认真拟写书面请示（报告），把握和运用好有关文件精神，详细掌握有关政策、规定和经费标准，做到有理有据，而且应由军政主官一起代表组织进行汇报，切忌随意汇报、口头汇报和单独汇报。通过经常性的主动汇报，使地方党委、政府对消防部队的地位和作用有更进一步的熟悉和了解，使之在研究决策时，多为部队着想，多为部队说话，从而为部队发展赢得先机。
4、力争地方消防预算经费的逐年增长。消防工作的发展总是伴随着经济的发展而不断地发展的，这就要求消防业务经费纳入地方财政预算的同时，要切实保证地方消防预算经费随着地方经济发展而逐年增长。因此作为“一把手”自身就要对消防的现状与历史有一个较深的认识，在汇报中要善于使用数据说明消防经费投入所占本地国民生产总值偏低的现状，要敢于强调消防经费投入呈“东部强、中部弱、西部缺”的态势，并且要明确的指出导致火灾发生的因素是随着社会经济、周围环境的改变而变化的并呈现正比的关系，只有不断增加消防的投入保证消防安全实力的增强才能提高社会防控火灾的能力，从而减少诱发火灾的因素。因此要使地方党委和政府领导形成对消防工作重要性、持续性发展的共识，地方消防预算经费的逐年增长才会呈现出良性发展的势头。
二、主动作为，争取地方有关单位支持部队建设。
当前消防部队经费缺口较大，单靠地方财政支持还难以满足各项消防业务的正常开展，因此还要主动作为，争取地方有关单位的支持。
1、转变思想，提升消防监督执法中目标式管理，做到宽严相济，热情服务。让企业重视消防，主动支持部队建设不能一味的追求“严管、重罚”，使得企业“敢怒而不敢言”，而应该适当的换位思考，主动的提升服务意识，特别是针对大型国企、外企要主动上门服务，对检查中发现的问题要抱定“解决为主、处罚为辅”的态度，主动提供合理的解决方案，切勿死套规范，要根据被监督对象的火险等级、生产经营规模、建筑特点，综合评估单位、企业的安全性能，斟酌规范条款的适用性。真正在工作中处理好“严格执法、热情服务”的辨证关系，才能赢得企业的信任和支持。
2、要加强精神文明建设，搞好警民共建活动。要以部队正在三基建设为契机，发扬拥政爱民的优良传统，巩固、发展警民关系。在完成以消防执勤灭火为中心任务的同时，积极参加社会抢险救援活动，最大限度地保卫国家和人民财产安全，为政府分忧，为人民办实事，高质量地抓好警民共建工作，大力开展“精神文明建设先进单位”、“拥政爱民先进单位”活动，抓好扶贫帮困和捐资助学活动，把全心全意为人民服务的宗旨落实在行动中，促进精神文明建设，并以精神文明建设成果推动物质文明建设的进程。
3、要以三基建设为契机，大力为群众办好事、办实事。要向人民承诺有警必出，有难必帮，立足于消防工作为群众办好事办实事。要以三基建设为契机，立足实际，创新举措，以作为赢支持，以业绩谋发展，主动融入社会主义新农村建设大局，充分发挥消防职能作用。通过以上两个方面的努力，在群众中形成一个关心消防、热爱消防、支持消防的良好氛围。
三、争取地方经费时应注意的三个问题。
综上所述，凝聚多方财力、拓展经费来源是确保部队经费保障的有效途径，但是，在争取地方经费时，我们还要注意以下三个问题：
一是克服短期行为。在争取地方财力支持时，要站在可持续发展的高度，改变过去争取地方政府经费支持时，想要一点就去争取一点的短期行为，而是要将消防部队的部分经费纳入地方财政预算作为“主攻方向”，确保地方政府经费支持的相对稳定性和长期性，实现部队后勤保障的可持续发展。
二是切忌盲目争取。在争取地方财力支持时，切忌不分时间和场合盲目去争取，而是要找准时机，在地方财政部门编报财政预算前，抓住时机及时主动反映困难，感动地方政府领导，争取将部队部分经费纳入地方财政预算。
三是讲究方式方法。在争取地方经费时，要注意“感情投资”，平时要经常沟通协调，切忌一见面就谈经费，避免让人反感。当前各行各业的财务制度都较为严格，争取经费前要事先了解该单位财务规定，有针对性地采取策略，确保经费来得水到渠成。
四、合理用财，建立高效的经费使用机制
如何管理好、使用好手中的资金，发挥最大效能，是建立消防经费保障机制的关键。部队各级应深入调研消防经费保障情况，摸清基层实际需求，坚持“全局统筹，优先基层，提高标准，办好实事”的经费管理使用原则，精确高效开支经费，切实提高资金使用效益。
1、要归口管理，统筹实施。实践证明，只有归口管理所有经费，切实提高
后勤部门的财务调控能力，将一切资金活动都纳入财务管理范畴，才能确保整个财务开支统一、有序，也才能堵住经费管理的漏洞和死角。同时，要强化物质管理，把管钱与管物有机结合，登记造册，集中管理。要努力通过归口管理，收拢资金，握紧“拳头”，优先保障办公、执勤训练等经费开支，优先为基层配齐必需的装备和器材。要本着统一管理、分散核算的原则，实行财务统管，统一票据、统一报账时间、统一支出权限、统一经费管理，形成“收入一本账，支出一个口，审批一支笔，票据一条龙”的财务管理体制。
也是重中之重。
连续中的漏洞
根据国家信息中心数据修复中心三月底发布的《中国数据修复市场报告》，超过八成的大中型企业仅仅具有BC建设的雏形。更加让人遗憾的是，即便是系统雏形，仍然问题多多，其中90%的业务连续性失败出现在内部子系统上。
记者发现，在大部分建设了BC保护的企业中，用户的共同习惯是搭建核心系统双机热备。在备份机器的内部，无一例外都采用了RAID技术。但就是这个RAID，对很多企业的BC安全造成了灾难。
从原理上说，RAID就是一种把多块独立的硬盘按不同方式组合起来的一个硬盘组（逻辑硬盘），提供比单个硬盘更高的存储性能和数据冗余技术，既保证了存取数据的快捷方便和简单地管理客户端，也解决了存储海量数据的问题，同时提供了较高的容错性。它可以在不停机的情况下自动检测故障硬盘、替换硬盘，还可以扩充硬盘容量、重建故障硬盘上的数据。
企业使用RAID的目的，就是利用硬盘空间的冗余实现数据容错，确保数据的安全。然而，RAID并不是一劳永逸的方法，有时也会出错。如果处理不当，有时会丢失企业大量的业务数据。
比如企业最常用的RAID5，在一块硬盘发生故障后，RAID组从Online变为Degraded方式，I/O读写不受影响，直到故障盘恢复，
但是，如果Degraded状态下又有第二块盘故障，整个RAID组的数据将丢失。从《2006中国数据修复市场报告》披露的数字看，这个比率相当高，约占到BC失败的一半左右。
另一个BC失败的大头，就是意外事件影响。比如突然断电，或者重新配置RAID阵列，甚至用户的某些错误操作，都可能造成RAID硬盘阵列卡信息的丢失，从而导致数据的丢失。一旦出现类似情况，企业就会遭遇比较严重的数据安全风险。
国家信息中心数据修复中心负责人叶红在接受采访时表示，在企业BC系统发生安全故障的时候，为了最大程度地保护数据安全，必须进行应急响应，重新建立安全冗余机制。相对而言，对于丢失的业务数据，数据修复是比较理想的恢复手段。
杜绝BC安全隐患
《2006中国数据修复市场报告》中披露，常见的BC安全风险分为三类：硬盘阵列出错、信息系统故障、硬盘本身故障。
据悉，硬盘阵列出错的具体原因有阵列卡损坏、阵列卡电池电力耗尽、槽口控制芯片损坏等。虽然这类情况的数据恢复率相当高，但也有失败的案例。据专家介绍，当发生阵列卡损坏时，随意更换新的阵列卡极易造成硬盘ID号紊乱，导致数据风险。而系统故障主要是指系统崩溃时，一些用系统自带功能创建的硬盘阵列或者用第三方软件组建的硬盘阵列会发生数据丢失。此时，阵列日志和相关记录是相当重要的。
在硬盘故障方面，由于管理不善和服务器相对稳定的特性对管理者造成麻痹，发生超出允许数量坏硬盘的事故屡屡发生。一旦RAID阵列出现故障，硬件服务商只能给客户重新初始化或者重建，这样企业的数据安全将会无法挽回。
7月5至6日，遂溪县医疗保障局组织收听收看湛江市医疗保障系统业务培训视频会议。遂溪县医疗保障局班子成员、全体干部、下属单位全体干部职工等30多人参加会议。遂溪县各定点医疗机构及定点药店按遂溪县医疗保障局的部署要求自行组织人员收听收看。
湛江市医疗保障系统两天的培训课程，分别对医疗机构诊疗项目、价格内涵和收费标准进行了解读，对两定机构使用医保基金常犯错误案例、医保信息安全、医保结算常见问题、基本医疗保险按病种分值付费政策和医保涉法问题及应对办法、行政处罚法概要及注意事项进行了深入的解读和探讨。
会后，遂溪县医疗保障局党组书记、局长叶志军同志强调，全体干部职工不但要掌握好自身岗位业务知识，还要学习了解其他科室的业务工作，加强科室之间的业务交流，努力提升综合业务水平，将理论知识运用到日常工作中，力争实现人人都懂政策，掌握医疗保障信息系统相关应用的操作流程。同时，要切实改变工作作风，提高经办能力和服务水平，解决人民群众痛难点问题，主动靠前服务、为民着想、为民办事。
近年来, 我国的网民数量增长迅速, 网上银行业务也在快速发展, 但其中的安全问题一直是人们所关注的焦点。据统计, 到2009年, 人们对网银安全的信心指数有所提升, 主要表现在:1.提高了自我防范意识, 增强了对网银的应用能力;2.加强了对各银行的信心, 提高了银行的被信任度;3.有效了解网络银行的安全支付的方法手段;4.在亲友对网银真实性的有利见证下, 提高了网银的口碑。与此同时, 那些认为网银不安全的用户担心的主要原因是因为其对网上银行的深入了解不够, 而且计算机网络会受到黑客攻击以及造成病毒木马的侵害。
二、网上银行中存在的相关安全隐患
1、网银用户的身份认证过程安全存隐患
用户可以通过账号与密码的相互配合使用来进行网银登陆的, 但是用户身份的验证只能通过相关网络系统数字证书以及相应的动态密码来进行, 可以看出, 不管是谁只要拥有了有网络证书密码, 才能使身份验证合法有效, 就是因为这种用户身份认证系统的一些相关缺陷, 让一些不法分子钻了空子, 他们通过一些木马程序、服务器攻击、钓鱼网站等各种欺骗手段来盗取客户的资料、身份认证, 并通过盗用的身份证和密码来使用网银。众所周知, 网上银行使用起来简易便捷, 这就导致如果用户信息出现被盗的现象, 再想挂上取回就已经来不及了。
2、网络银行管理制度体系尚未完全建立
目前我国对网银并没有制定详细的法律法规, 虽然我国落实了《网上银行业务管理暂行办法》, 这些规定对交易操作规程、公平电子交易、银行与客户的关系等作出了相关的规定, 但是在实施的细节上并没有作出明确的说明, 而我国必须对网银有一套完善的管理机制才能保证网银系统的健康有效的发展。
三、网银系统建设的安全加强策略
1、规范用户网银使用流程, 做好网银操作风险防范
在人们的日常生活中大部分用户对网银的安全意识比较淡薄, 造成很多人为的安全隐患, 银行要主动承担起告知用户金融风险的义务, 让用户对网络信息形成良好的安全管理意识和防范意识。例如, 有网银服务的银行可以做好网银安全的日常宣传与培训, 加强网银使用用户的网银操作水平, 提高用户相关的网络法律保护意识, 增进网上银行使用者的网银安全防范能力, 银行要高度重视对用户的心理的研究, 加强用户的操作经验, 帮助用户更好的了解银行的各项服务, 积极发挥网银在现在生活中的作用, 强化对网银用户身份的认证机制是保障网银安全最直接有效的手段, 其中对假卡、假证件的防范最为重要。银行必须加强对柜员责任意识的管理, 提高其识别意识与能力;对柜员的防范技术水平要相应加强, 在银行内配置柜员身份证件的相关鉴证仪器, 同时在注册系统时多加上密码验证功能以及相关账户的电子信息的环节, 在有特殊情况出现的时候, 还要对客户的身份信息进行联网核对, 这样可以有效地组织犯罪分子的盗窃诈骗等犯罪行为的出现。
2、完善网上银行管理体系, 加快网银相应法律准则的出台进程
近年来, 我国网银法律体系不是很完善, 从我国近几年来的立法状态来看, 刑法对计算机相关方面的犯罪行为作出了具体规定, 人行也随之进行了《网上银行业务管理暂行办法》颁布与实施, 但我国的这些法律准则对网银交易的保障都不是很充分。因此, 我国相关部门体系一方面要努力建设完善的网上银行法律规范, 对网银所涉及到的方方面面都做出定出明确的规定;另一方面, 我们要积极利用现有的法律法规对网银的各项行为进行审查, 规范以后的网上银行业务。也要充分贯彻执行网络安全相关的法律法规, 比如《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》以及《计算机信息系统安全保护条例》等等, 使各种网银业务的有效使用与实施都能够配套切实可行的法律依据。这也是目前网银发展志在必行的任务之一。此外, 针对我国在具体实施发展网上银行使用的相关进程中, 为了让相应法律法规能够保障网银业务切实有效的开展, 国家要及时进行相关法律准则规定的更新。与此同时, 法律的积极建立仅仅是网银安全保障的一个有机组成部分, 这就使得我们要建立真正有效的执行体系。网银安全法律准则的健全建立是网银业务顺利开展的先决条件, 其能够充分发挥法律法规的保障作用。网络金融业务高度公开渗透性是由网银的特性决定的, 所以, 唯有加强相关复合型技术人员的能力培养才能使相关金融系统积极对市场脉搏的迅速把握做出回应。
综上, 我们通过人才以及国外先进技术的积极引进, 加强对技术人员技术教育的培养, 从而组织出一支熟悉精通电子商务规则并且信息技术水平较高的网银运行的全面人才现代化队伍来有效促进我国网银系统的健康蓬勃的发展。
参考文献
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[3]郭歆.我国电子口岸建设问题研究——以宁波电子口岸为例[D].同济大学经济与管理学院, 2007
经济新常态的主要特点：一是经济增速从高速增长转为中高速增长。二是经济结构发生全面、深刻的变化，不断优化升级。三是中国经济将从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。四是楼市风险、地方债风险、金融风险等潜在风险渐渐浮出水面。
“新常态”下的挑战主要集中在以下方面：第一，产能过剩矛盾趋于突出；第二，生产要素成本加快上升；第三，企业创新能力不足的问题日益显现；第四，财政金融风险有可能增大。
二、经济新常态带来的信贷业务风险
新常态下的经济增速放缓是全方位的，旧的发展模式将面临全面减速和转型，过剩产业与房地产市场风险的逐渐暴露，在降低实体经济信贷需求的同时，加大了银行信贷业务放的风险，不良贷款呈现“双升”趋势，资产增速放缓更使得相关风险被进一步放大。
下面就以2016年对某沿海省份一级分行审计发现问题为例，对经济新常态给我行信贷业务带来的风险进行分析。
总体来看，该分行不良贷款管控形势严峻，信贷资产质量劣变压力较大。截止2016年5月末，不良贷款余额比年初增加60亿元，比年初增加69个百分点；不良率达5.39%，较年初上升2.04个百分点。
从外部风险来看：
一是行业性风险突出。批发业和制造业的风险暴露明显，房地产业风险显现。如：批发业不良率达20.98%，制造业中的皮革/毛皮/羽毛及其制品和制鞋业、文教/工美/体育和娱乐用品制造业、农副食品加工业不良率分别为18.47%、11.14%、8.07%，房地产业不良率也均在3%以上。
二是信贷风险呈现区域性特征。行业风险暴露与当地经济特点息息相关，
三是关联企业风险升级，信用风险呈集团化、多元化、隐蔽化发展，集团客户风险不断暴露扩大。借款企业或关联企业投资于小贷公司或担保公司、参与民间借贷和房地产开发的情况比较普遍。
四是担保风险加大，信贷资产第二还款来源弱化或丧失。企业厂房和工业用地等贷款抵押物，在经济下行、买方市场不活跃的情况下，出现价值下降和不易处置变现等问题。而保证担保普遍存在因担保企业会计数据造假导致担保能力高估、借款企业与保证人互保或形成担保圈/链、保证人因自身生产经营停滞或涉及诉讼案件而丧失保证能力、涉及高风险担保圈等问题。
从内部风险来看：
一是信贷管理制度不能满足风险防控的现实要求。如，在贷款管理方面：对贷款用途的限定流于形式，对贷款资金的监管缺乏有效手段。很多信贷资金被挪用于房地产、“两高一剩”等限制性行业或民间借贷。
在不良资产处置方面：不良资产核销和批量转让制度存在过多主观条件，在目前不良贷款化解压力很大的实际情况下，经营行可以轻易绕开制度规定，利用形式合规、实质违规的方式来核销或低价转让不良资产，给国有资产带来巨大损失。
二是信贷资金投向仍需优化。除道路运输业和电力、热力生产和供应业外，该分行的存量贷款仍主要集中于批发零售业、房地产业和制造业等传统行业，占分行全部存量贷款的50%以上。而上述3个行业均属风险显露行业，信贷对新兴产业和服务业的支持仍不足。
导致上述问题的原因有多个方面，既有基层信贷管理人员配备不足而无力进行精细化管理、以前年度发放贷款遗留下的历史问题等客观原因，也有经营行盲目追求业务规模和业绩增长，不断放松风险准入，风险控制能力不足等主观原因。
三、新常态下如何保障信贷业务健康平稳发展
总的来说，要前瞻性地把握新常态的变化、主动适应新常态，才能让银行信贷业务在机遇与挑战并存的现实状态下实现平稳过渡、风险可控、逐步发展。
一是要转变经营战略和经营思路。首先，要将风险防控列为目前信贷工作的首要任务，坚持审慎经营，提高风险管控水平，保持信贷资产的平稳发展，并依法处置不良资产，有效化解资产风险。其次，业务发展要回归理性，坚持风险优先、质量优先。与中国经济增长速度的回落相适应，银行业绩的增长速度也应该有一个合理的回归，相应下调对银行业绩增速的预期，将过去信贷业务一味追求规模增长、效益增长的经营目标，改为追求增长质量、追求结构优化、追求以风险可控为前提的合理的效益、追求产品和业务的创新、追求银行核心竞争力的提升。
二是要加强银行内部建设，提升信贷管理能力。要从制度建设、机制建设、系统和信息化建设、队伍培养等方面入手。既要逐步补充、修改和完善现有的信贷制度，使之适应新常态的变化和体现信贷业务的长远发展战略，又要建立一套行之有效的风险防控机制，有效遏制目前信贷资产持续恶化的不良趋势，追求信贷业务长期平衡发展；既要加强业务系统建设和信息化建设，助力实现业务处理优质高效完成，降低由于信息不对称带来的信贷管理风险，又要加强信贷管理人员的素质提升、管理考核和合规文化的培养，保障信贷制度落到实处、风险防控机制有效运转、信贷长远目标得以实现。
三是要加强业务创新，通过创新来实现信贷风险防控、寻求业务增长点。创新不仅包括制度的创新、服务方式和工作方式的创新，也包括信贷产品的创新。“新常态”下，高端制造业、新能源、环保产品，以及金融、物流、信息、教育、健康养老将成为主要的业务增长点，生产小型化、智能化、专业化将成为产业组织新特征。
综上所述，商业银行应积极应对经济“新常态”，只有目标明确，内外兼修，才能平稳度过经济下行的“阵痛期”，迎来新一轮信贷业务的发展升华。
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一． 填空题（每题1分，共计50分）
1.《劳动法》于施行，《劳动合同法》于起
施行。
2.社会保险包括、等5个险种。
3.实施再就业扶持政策的对象范围是和人员。
4.和的管理。严格《就业
失业登记证》审核发放程序，防止发生和等行为。
对、、和、《就业失业登记证》的，要依法严肃处理。
5.全省劳动保障服务宣传日
6.拓展再就业渠道，可大力发展
7.新时期我国积极就业政策的基本内容可简要概括的是、、。
8.目前源汇区最低工资标准为月。
9.劳动合同按期限分为合同、和的劳动合同。
10.劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过
11.劳动者在试用期内提前
12.我省是从为参加基本养老保险的人员每人建立一个终身不
变的基本养老保险个人账户。
13.基本养老保险费用由共同负担，实行相
结合。
14.职工医疗保险缴费比例为单位工资总额 职工工资总额。
15.企业职工所需医疗费用不列入基本医疗保险范围。
16.基本医疗保险统筹基金主要用于支付支付。
17.我省开始实行用人单位参保缴费失业保险，开始实行职工个人参保缴费失业保险。
18.职工医疗保险基金由
19.失业人员凭可以享受国家和省有关再就业的扶持政策。
20.用人单位按照本单位应参保职工上年度月均工资总额的失业保险费。职工按照本人上年度月均工资的缴纳失业保
险费。
21.生育保险费基数按照本单位职工上年度月平均工资总额
1缴纳比例。
22.居民医疗保险费用为顺产
23.工伤职工劳动功能障碍分为生活自理障碍分为个等级。
24．我国的工伤保险待遇主要有、、。
25.职工因公死亡，其直系亲属按照规定从工伤保险基金领取、、。
26.只要是源汇区户口的、在本区就读的在校学生都可以参加城镇居民基本医疗保险。
27.居民首次参保登记时间为
28.居民医保门诊账户每人每年的医疗费用。
29.按规定转外就医的，居民医保统筹基金支付比例按百分点。
30.18周岁以下城镇居民住院发生的符合医疗保险规定的医疗费用，居民医保统筹基金支付比例为：一级定点医疗机构%；二级定点医疗机构%；三级定点医疗机构%
31.18周岁以上城镇居民住院发生的符合医疗保险规定的医疗费用，居民医保统筹基金支付比例按60元缴费的一级定点医疗机构%；二级定点医疗机构%；三级定点医疗机构%。按120元缴费的一级定点医疗机构%；二级定点医疗机构%；三级定点医疗机构%。按90元缴费的一级定点医疗机构%；二级定点医疗机构%三级定点医疗机构%。
32.特殊人群住院发生的符合医疗保险规定的医疗费用，居民医保统筹基金支付比例为：一级定点医疗机构%；二级定点医疗机构%；三级定点医疗机构%。
33.万人创业帮扶五项帮扶内容是：
34.全民创业就是在区域范围内掀起的创业热潮。
35.政府出台相关扶持政策鼓励全民创业，其中拓宽创业空间是指。
36.百：十：。
37.劳动保障监察遵循
38.订立劳动合同双方应遵循、、、39.全区劳动保障监察网格共分为格。
40.失业金领取金额月。
41.从月在源汇区劳动保障事务所召开全省劳动保障网格化管理工作现场会。
42.对辖区所有企事业单位、企业、商户基本情况进行全面排查，做到“五清”即：、、、、。
43． 分三类建立用工档案，第一类是，第二类是，第三类是。
44.2011年城镇居民医保参保人；其中新增人；续费人。
45.劳动监察网格化基本信息分别为
户； 事业户；红户；黄户；蓝户。
46.下岗失业人员档案基本分类分别为A类 B类名； C类D类
47.九个台帐分别是：
48.劳动保障监察员进行调查、检查、不得少于人，并应当佩戴劳动保障监察标志、出示证件。
49.我国企业职工法定的退休年龄是：男年满周岁；女工年满周岁，女干部满周岁即可按规定办理正常退休手续。
50.失业人员失业前所在单位和本人累计缴纳失业费的时间满一年以上的可以发给______月，满二年以上的可以发给______ 月，满三年以上的可以发给____ 月，满五年以上的可以发给______月，满八年以上者可以发给______月，累计缴费十年以上的可以发给______月的失业保险金。
二．选择题：（每题1分，共20分）
1.按现行政策，参加养老保险的自由职业者和灵活就业人员按全省上一年
度在岗职工平均工资的缴费，其中记入个人账户。
A．19%8%B.20%8%C.24%6%D.22%8%
2.单位职工个人应当缴纳的基本养老保险费由 中代扣代缴。
A．职工本人B.代发工资的银行C.用人单位D.社保机构
3.A．停薪留职人员B.离退休人员C.下岗人员D.农民轮换工
4.我省的参保人员应缴纳基本养老保险费由
A．社保经办机构B.地税部门C.财政和地税部门D.地税和社保联合征收
5.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年末与劳动者订立书面劳动
合同的，应当向劳动者每月支付倍的工资。
A．一B.四C.三D.二
6.劳动者在同一用人单位连续工作满年后提出与用人单位订立无
固定期限劳动合同的，应当订立无固定期限劳动合同。
A．五B.十C.八D.三
7.劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支
付。
A．赔偿金B.违约金C.损失费D.补偿金
8.劳动合同确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位向劳动者支
付劳动报酬。
A．可以B.不可以C.不得D.应当
9.变更劳动合同应当采用
A．书面B.书面或口头C.口头D.书面和口头
10.就业服务的简称为就业服务的“新三化”，有哪三
化。
A.规范化B.专业化C.制度化D.社会化
11.工作站工作人员守则
A．文明办事B.公正办事和协作办事C.廉洁办事D.依法办事
12.对持《就业失业登记证》的“4050”人员灵活就业后，申报就业并参加
社会保险的，给予一定数额的社会保险补贴，期限最长不超过年。
A.3年B.1年C.2年D10年
13.《就业失业登记证》申领审批表，应填写
A．一式一份B.一式四份C.一式三份D.一式二份
14.《区劳动保障所站台账建设及微机输入内容规范》规定，在电脑桌面应
设立哪些文件夹。
A．劳动就业和社会保障B.医疗保险和下岗失业人员安置
C．所站概况、劳动就业、社会保障、综合D．面向社会服务、动员社会资源
15.再就业优惠政策暂定执行终止时间是A．2007年12月1日B.2008年11月30日
C．2008年9月10日D.2008年12月31日
16． 漯劳社就业【2007】1号文件中提出的社区平台建设方面的“6个到位”
分别是指：
A．机构到位B.制度到位C.工作到位D.人员到位
E．经费到位F.场地到位
17.大龄就业困难对象是指男性年满周岁，经街道
劳动保障机构上报，县级以上劳动保障部门审核后，可认定为大龄就业困难对象，并在上予以注明。
A．60B.50C.40D.就业失业登记证
18.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过
A．七B.三C.十五D.十
19.用人单位违法解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位。
A．应当继续履行B.可以不继续履行
C．可以支付赔偿金D.应当支付赔偿金
20.用人单位违法解除或者终止劳动合同的，应当依照法定经济补偿标准的向劳动者支付赔偿金。
A．二倍以下B.二倍C.一倍以上二倍以下D.百分之一百五
十三、简答题（每题2分，共20分）
1.简述建立电子信息和文字信息时红、黄、蓝三种颜色的含义？
2.网格化三级管理体制的内容是什么？
3.《源汇区用人单位劳动用工信息调查表》都需填写什么内容？
4.源汇区城镇居民医疗保险定点医疗机构都有哪些？
5.城镇居民基本医疗保险住院费用不予报销的项目范围是什么？
6.什么是未成年工?
7.“一站式”服务内容是什么？
8.写出属于小额贷款微利项目行业8种以上及国家限制的行业有哪几种？
9.申报“创业之星”事迹材料都包括哪些内容？
10、申请市、区两级小额担保贷款资料共有哪些？
四．论述题（10分）
市人力资源和社会保障业务题库
一、单项选择题(共 496 题)
1、全市共建成（）个街道（乡镇）人力资源社会保障所。参考答案：D A、52 B、53 C、54 D、55 【解析】•关于印发山东省人力资源和社会保障基层公共（就业）服务平台建设规划的通知‣（鲁人社发„2011‟38号）规定：每个街道（乡镇）都需建成一个人力资源社会保障所。日照市共56个街道（乡镇），前三岛乡为无人居住海岛，没有建立独立的人力资源社会保障所。
2、•关于实行“一联双包”工作制度的通知‣（日人社字„2014‟45号），要求处级领导干部每（）个月、科级干部每（）个月至少到包联街道（乡镇）人社所一次。参考答案：B A、1，2 B、2，1 C、3，2 D、4，3 【解析】•关于实行“一联双包”工作制度的通知‣（日人社字„2014‟45号）规定：工作要求督导调研部分“同时要求处级领导干部每两月、科级干部每月至少到包联街道（乡镇）人社所一次，科室（单位）根据情况随时安排，切实帮助其解决实际问题，真正发挥包联对街道（乡镇）人社所各项工作的推动作用。
3、•关于进一步推进人力资源和社会保障服务向基层下沉
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的指导意见‣（鲁人社办发„2014‟26号），确定了街道（乡镇）基层平台服务项目（）项。参考答案：C A、55 B、59 C、69 D、75 【解析】•山东省人力资源和社会保障基层公共（就业）服务平台建设规划‣对街道（乡镇）基层平台的服务职能提出的总体要求，结合近年来街道（乡镇）基层平台服务开展情况，经过认真梳理和研究，确定了街道（乡镇）基层平台服务项目69项，其中必须向辖区群众或单位提供的约束性服务项目49项，根据辖区工作情况可自行选择开展的选择性服务项目20项。
4、高校毕业生的改派期为（）年。参考答案：B A、1年 B、2年 C、3年 D、4年
【解析】•转发<关于进一步简化全省普通大中专学校毕业生就业手续有关事项的通知>的通知‣规定：在改派期内（自毕业之日起两年内），因特殊情况与原用人单位解除就业协议，申请回户籍地，或与新用人单位签订就业协议并完成就业信息网上登记后，由毕业生就业主管部门办理就业手续。
5、高校毕业生的择业期为（）年。参考答案：C A、1年 B、2年 C、3年 D、4年
【解析】•转发<关于进一步简化全省普通大中专学校毕业生就业手续有关事项的通知>的通知‣规定：在择业期内（自毕业之日起三年内）落实用人单位，签订就业协议书并进行网上登记后，由毕业生就业主管部门办理相关就业手续。
6、•日照市新一轮大学生创业引领计划实施方案‣中，2014-2017年每年培训有创业意愿的大学生不少于（）人次。参考答案：C
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A、1000 B、1500 C、2000 D、3000 【解析】•关于印发<日照市新一轮大学生创业引领计划实施方案>的通知‣规定：对有创业意愿和创业能力的大学生在自愿前提下组织参加创业培训实训，2014年至2017年，每年培训指标不低于2000人次。
7、•日照市新一轮大学生创业引领计划实施方案‣中，从2014年起，引领大学生实现自主创业人数逐年增加，到2017年底全市引领大学生实现自主创业人数不少于()人。参考答案：D A、1000 B、2000 C、3000 D、4000 【解析】•关于印发<日照市新一轮大学生创业引领计划实施方案>的通知‣规定：从2014年起，引领大学生实现自主创业人数逐年增加，到2017年底全市引领大学生实现自主创业人数不少于4000人。
8、离校未就业高校毕业生以灵活就业方式创业，在各地公共就业人才服务机构办理实名登记并按规定缴纳社会保险费的，可给予基本养老、基本医疗和失业保险补贴，根据当地规定的缴费标准和比例按其实际缴费的（）予以补贴。参考答案：D A、全额 B、1/2 C、1/3 D、2/3 【解析】•关于进一步促进就业创业工作的意见‣（日政发„2014‟11号）规定：离校未就业毕业生实现灵活就业，在各地公共就业人才服务机构办理实名登记并按规定缴纳社会保险费的，给予一定数额的社会保险补贴，补贴数额原则上不超过其实际缴费的2/3，最长不超过3年，所需资金从就业专项资
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金中列支。
9、参加就业见习的范围包括（）。参考答案：A A、择业派遣期内离校未就业日照生源高校毕业生（含市外生源择业期内紧缺专业未就业高校毕业生）
B、已就业高校毕业生
C、择业期外未就业高校毕业生 D、市外生源非紧缺专业毕业生
【解析】•关于印发<日照市高校毕业生就业见习管理办法（试行）>的通知‣第十五条规定，申请参加就业见习人员需满足以下条件：
（一）择业派遣期内离校未就业日照生源高校毕业生（日照生源满足不了的专业，可吸纳市外择业派遣期内未就业高校毕业生参加见习）。
10、高校毕业生就业见习期限最长不超过（）。参考答案：D A、3个月 B、6个月 C、9个月 D、12个月 【解析】•关于印发<日照市高校毕业生就业见习管理办法（试行）>的通知‣第二十九条：见习期限一般为3-6个月，最长不超过12个月。
11、高校毕业生参加就业见习期间，见习基地要为见习人员提供不低于当地最低工资标准的见习基本生活补助和购买人身意外伤害保险，所需经费由见习基地和当地财政各按（）承担。参考答案：D A、10% B、20% C、30% D、50% 【解析】•关于印发<日照市高校毕业生就业见习管理办法（试行）>的通知‣第三十四条：见习期间基本生活补助。见习
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期间，见习基地要为见习人员提供不低于当地最低工资标准的见习基本生活补助和购买人身意外伤害保险（并称见习补贴，下同），所需经费由见习基地和当地财政各按50%承担，财政承担部分从见习基地当地财政有关资金（含就业专项资金）中列支。
12、财政困难县高校毕业生就业见习补贴所需经费由见习基地承担50%、省财政承担30%、市和区县财政各承担（）。参考答案：A A、10% B、20% C、30% D、50% 【解析】•关于印发<日照市高校毕业生就业见习管理办法（试行）>的通知‣规定：财政困难县高校毕业生就业见习补贴所需经费由见习基地承担50%、省财政承担30%、市和区县财政各承担10%。
13、高校毕业生创办符合条件的小微企业,按规定可享受最高额度（）万元的小额担保贷款政策。参考答案：D A、10 B、50 C、100 D、300 【解析】•关于大力推进大众创业建设乐业日照的意见‣（日政发„2015‟22号）规定：符合条件的小微企业最高额度为300万元，按基准利率的50%给予贴息，贷款期限不超过2年。
14、高校毕业生创办的小微创业企业，吸纳就业10人（含10人）以上的，按规定可给予（）万元的一次性创业补贴。参考答案：D A、1 B、2 C、3 D、5 【解析】•关于进一步做好一次性创业补贴、创业岗位开发补贴和房租补贴工作的通知‣（日人社办发„2015‟4号）规定：
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提高2014年1月1日后首次创办的小微企业（含专业合作社、民办非企业法人单位，下同）一次性创业补贴标准。其中，吸纳带动就业10人以下的，补贴2万元；吸纳就业10人（含10人）以上的，补贴5万元。
15、高校毕业生创办的小微创业企业吸纳人员就业的，按每创造一个就业岗位给予（）元的一次性创业岗位开发补贴。参考答案：C A、500 B、1000 C、2000 D、5000 【解析】•关于大力推进大众创业建设乐业日照的意见‣（日政发„2015‟22号）规定：一次性创业岗位开发补贴按每个岗位2000元标准发放。
16、各县（市、区）在事业单位公开招聘工作中，要根据工作需要和岗位空缺情况，按照当年“三支一扶”等服务基层项目人员期满人数（）的比例确定定向招聘岗位。参考答案：D A、10% B、15% C、20 % D、30% 【解析】•关于做好2014年日照市高校毕业生“三支一扶”计划实施工作的通知‣规定：各区县在事业单位公开招聘工作中，要根据工作需要和岗位空缺情况，按照当年“三支一扶”等服务基层项目人员期满人数30%的比例确定定向招聘岗位。
17、“三支一扶”计划大学生两年服务期满后，原服务单位需要且本人有意愿继续服务的，经设区的市“三支一扶”工作协调管理办公室批准，报省“三支一扶”工作协调管理办公室备案，服务期可延长（）年，相关待遇不变。参考答案：A
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A、1 B、2 C、3 D、4 【解析】•关于做好2014年日照市高校毕业生“三支一扶”计划实施工作的通知‣规定：“三支一扶”计划大学生两年服务期满后，原服务单位需要且本人有意愿继续服务的，经区县“三支一扶”协调管理办公室同意后，由市“三支一扶”协调管理办公室批准，报省“三支一扶”工作协调管理办公室备案，服务期可延长1年，相关待遇不变。
18、到乡镇（街道）事业单位及社区服务的“三支一扶”大学生服务满1年后，在现岗位空缺的情况下，经考核合格，即可与所在单位签订不少于（）年的聘用合同。参考答案：C A、1 B、2 C、3 D、4 【解析】•关于做好2014年日照市高校毕业生“三支一扶”计划实施工作的通知‣规定：到乡镇（街道）事业单位及社区服务的“三支一扶”大学生服务满1年后，在现岗位空缺的情况下，经考核合格，即可与所在单位签订不少于3年的聘用合同。
19、各地应参照（），按月、足额为“三支一扶”大学生发放工作生活补贴。参考答案：A A、本地乡镇事业单位从高校毕业生中新聘用工作人员试用期满后工资收入水平
B、本地乡镇事业单位从高校毕业生中新聘用工作人员试用期工资收入水平
C、当地最低工资标准 D、全市职工社会平均工资
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【解析】•关于做好2014年日照市高校毕业生“三支一扶”计划实施工作的通知‣规定：各区县应参照本地乡镇机关事业单位从高校毕业生中新聘用工作人员试用期满后工资收入水平，按月、足额为“三支一扶”大学生发放工作生活补贴，不得出现拖欠问题。
20、中央、省属驻日照单位接收应届及择业期内高校毕业生就业手续由（）办理。参考答案：B A、省级毕业生就业主管部门 B、市级毕业生就业主管部门 C、区县毕业生就业主管部门 D、单位上级主管部门
【解析】•转发<关于进一步简化全省普通大中专学校毕业生就业手续有关事项的通知>的通知‣规定：中央、省驻日照单位接收应届及择业期内（自毕业之日起三年内，下同）毕业生应通过山东高校毕业生就业信息网（师范类毕业生通过山东省教育厅高校毕业生就业网，以下简称“就业信息网”）签订就业协议，完成就业情况网上登记，并持有关材料（考录到机关事业单位的，提供有关录取或者聘用通知书；国有企业聘用的，提供公开招聘审核备案材料）到市级毕业生就业主管部门办理就业确认手续。
21、生源所在县（市、区）毕业生就业主管部门要向持有就业服务卡的特困家庭高校毕业生，提供不少于()次的就业推荐机会。参考答案：C A、1 B、2 C、3 D、4 【解析】•关于集中开展2012届离校未就业特困家庭高校
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毕业生就业帮扶活动的通知‣规定：对每名特困家庭毕业生在一个月内提供不少于3次的就业推荐信息。
22、毕业生档案应通过（）方式转递。参考答案：A A、机要或专人送达 B、自带 C、邮寄 D、亲属
【解析】•关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知‣（人社部发„2014‟90号）规定：转递档案时，通过机要通信或专人送取方式进行转递，不得个人自带档案。
23、省内院校毕业生就业报到证自毕业之日起（）年内遗失的，可申请补发新证，超过此期限的，不再补发新证，但可申请就业报到证遗失证明。参考答案：C A、1 B、2 C、3 D、4 【解析】•转发<关于进一步简化全省普通大中专学校毕业生就业手续有关事项的通知>的通知‣：省内院校毕业生就业报到证自毕业之日起三年内遗失的，由本人提出申请，学校核实情况并出具遗失证明说明，在单位所在地（或户籍所在地）市级以上报刊刊登“遗失声明”后，向毕业学校就业主管部门申请补发新证。
24、•山东省人力资源市场条例‣已于2015年7月14日经山东省第十二届人民代表大会常务委员会第十五次会议通过，自2015年（）起实施。参考答案：D A、5月1日 B、6月1日 C、7月1日 D、10月1日
【解析】•山东省人力资源市场条例‣已于2015年7月14日经山东省第十二届人民代表大会常务委员会第十五次会议通
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过，自2015年10月1日起实施。
25、（）级以上人民政府人力资源社会保障部门负责本行政区域内人力资源市场的服务和管理工作。参考答案：D A、区级 B、市级 C、省级 D、县级 【解析】•山东省人力资源市场条例‣第五条：县级以上人民政府人力资源社会保障部门负责本行政区域内人力资源市场的服务和管理工作。
26、（）级以上人民政府可以采取政府购买服务的方式，委托人力资源服务机构开展人力资源服务活动。参考答案：D A、区级 B、市级 C、省级 D、县级 【解析】•山东省人力资源市场条例‣第十条：县级以上人民政府可以采取政府购买服务的方式，委托人力资源服务机构开展人力资源服务活动。
27、（）级以上人民政府支持人力资源服务机构创建自主品牌，对获得中国驰名商标、省著名商标和省服务名牌的，应当按照有关规定给予奖励。参考答案：D A、区级 B、市级 C、省级 D、县级 【解析】•山东省人力资源市场条例‣第十一条：县级以上人民政府支持人力资源服务机构创建自主品牌，对获得中国驰名商标、省著名商标和省服务名牌的，应当按照有关规定给予奖励。
28、（）级以上人民政府人力资源社会保障部门应当完善人力资源信息网上采集、归类、分析和发布制度，促进人力资源开发利用和合理配臵。参考答案：D A、区级 B、市级 C、省级 D、县级
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【解析】•山东省人力资源市场条例‣第十二条：县级以上人民政府人力资源社会保障部门应当完善人力资源信息网上采集、归类、分析和发布制度，促进人力资源开发利用和合理配臵。
29、•山东省人力资源市场条例‣规定：设区的市或者县（市、区）人民政府人力资源社会保障部门，应当自受理行政许可申请之日起（）工作日内做出决定。参考答案：D
A、5个 B、7个 C、10个 D、15个 【解析】•山东省人力资源市场条例‣第十七条：设区的市或者县（市、区）人民政府人力资源社会保障部门，应当自受理行政许可申请之日起15个工作日内做出决定。
30、人力资源服务机构变更名称、住所、负责人等事项的，应当自变更之日起（）内向作出行政许可决定的人力资源社会保障部门备案。参考答案：D A、10日 B、15日 C、20日 D、30日 【解析】•山东省人力资源市场条例‣第三章第十八条：人力资源服务机构变更名称、住所、负责人等事项的，应当自变更之日起30日内向作出行政许可决定的人力资源社会保障部门备案。
31、人力资源服务机构从事（）服务，应当保护其所知悉的委托单位的商业秘密，并为高级人才的求职意愿保密。参考答案：D A、薪酬管理 B、人力资源培训 C、人力资源素质测评 D、高级人才寻访 【解析】•山东省人力资源市场条例‣第二十一条：人力资
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源服务机构从事高级人才寻访服务，应当保护其所知悉的委托单位的商业秘密，并为高级人才的求职意愿保密。
32、人力资源服务机构应当自交流会结束之日起()工作日内，向举办地的县（市、区）人民政府人力资源社会保障部门报告交流会举办情况。参考答案：D A、5个 B、7个 C、10个 D、15个 【解析】•山东省人力资源市场条例‣第二十四条：人力资源服务机构应当自交流会结束之日起15个工作日内，向举办地的县（市、区）人民政府人力资源社会保障部门报告交流会举办情况。
33、人力资源服务机构应当于每年（）前向设区的市或者县（市、区）人民政府人力资源社会保障部门报送上一报告。参考答案：D A、1月1日 B、5月1日 C、6月1日 D、3月1日
【解析】•山东省人力资源市场条例‣第二十六条：人力资源服务机构应当于每年3月1日前向设区的市或者县（市、区）人民政府人力资源社会保障部门报送上一报告。
34、劳动者年满（）周岁，可以通过人力资源服务机构、人力资源招聘活动、人力资源信息网络等求职。参考答案：D A、20 B、18 C、17 D、16 【解析】•山东省人力资源市场条例‣第二十九条：劳动者年满16周岁，可以通过人力资源服务机构、人力资源招聘活动、人力资源信息网络等求职。
35、违反•山东省人力资源市场条例‣规定，未取得人力
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资源服务许可从事职业中介或者人才中介活动，擅自扩大许可范围的，由县级以上人民政府人力资源社会保障部门责令停止违法活动，没收违法所得，并处（）的罚款。参考答案：D A、1千元以上3千元以下 B、3千元以上5千元以下 C、5千元以上一万元以下 D、一万元以上五万元以下 【解析】•山东省人力资源市场条例‣第四十四条：违反•山东省人力资源市场条例‣规定，未取得人力资源服务许可从事职业中介或者人才中介活动，擅自扩大许可范围的，由县级以上人民政府人力资源社会保障部门责令停止违法活动，没收违法所得，并处一万元以上五万元以下的罚款。
36、违反•山东省人力资源市场条例‣规定，用人单位提供虚假招聘信息的，由县级以上人民政府人力资源社会保障部门责令改正，处（）的罚款。参考答案：C A、3千元以上5千元以下 B、5千元以上一万元以下 C、一万元以上五万元以下 D、三千元以上三万元以下 【解析】•山东省人力资源市场条例‣第四十六条：违反•山东省人力资源市场条例‣规定，用人单位提供虚假招聘信息的，由县级以上人民政府人力资源社会保障部门责令改正，处一万元以上五万元以下的罚款。
37、市属国有企业招聘信息应面向社会公开发布，招聘简章发布时间至报名起始日不得少于()个工作日。参考答案：C A、10 B、7 C、5 D、3 【解析】•关于加强市属国有企业人事管理有关问题的通知‣规定：国有企业招聘信息应面向社会公开发布，招聘简章发布
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时间至报名起始日不得少于5个工作日。
38、市属国有企业招聘信息应面向社会公开发布，报名时间不得少于()天。参考答案：B A、10 B、7 C、5 D、3 【解析】•关于加强市属国有企业人事管理有关问题的通知‣规定：国有企业招聘信息应面向社会公开发布，报名时间不得少于7天。
39、市属国有企业拟聘用人员因进行公示，公示期不得少于（）个工作日。参考答案：B A、10 B、7 C、5 D、3 【解析】•关于加强市属国有企业人事管理有关问题的通知‣规定：国有企业拟聘用人员因进行公示，公示期不得少于7个工作日。
40、市属国有企业每年应拿出不低于本招聘计划（）的岗位专门用于招聘在我市服务期满未就业“三支一扶”等基层服务项目大学生、日照生源应届及择业期满内未就业的特困家庭高校毕业生和省级优秀毕业生、残疾人、退役士兵。参考答案：C A、30% B、20% C、10% D、5% 【解析】•关于加强市属国有企业人事管理有关问题的通知‣规定：国有企业每年应拿出不低于本招聘计划10%的岗位专门用于招聘在我市服务期满未就业“三支一扶”等基层服务项目大学生、日照生源应届及择业期满内未就业的特困家庭高校毕业生和省级优秀毕业生、残疾人、退役士兵。
41、市属国有企业应当严格控制劳务派遣用工数量，使用
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的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的（）。参考答案：C A、30% B、20% C、10% D、5% 【解析】•关于加强市属国有企业人事管理有关问题的通知‣规定：国有企业应当严格控制劳务派遣用工数量，使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的10%。
42、市属国有企业对已经解除或终止的劳动合同的文本，至少保存（）年备查。参考答案：B A、1 B、2 C、3 D、5 【解析】•关于加强市属国有企业人事管理有关问题的通知‣规定：国有企业对已经解除或终止的劳动合同的文本，至少保存2年备查。
43、•山东省公务员公开遴选实施办法（试行）‣规定，对拟任用人员进行公示，公示期不少于（）个工作日。参考答案：C A、10 B、7 C、5 D、3 【解析】•山东省公务员公开遴选实施办法（试行）‣第三十条：对拟任用人员进行公示，公示期不少于5个工作日。
44、日照市首席技师每年选拔（）名，每届管理期（）年，每月享受政府补贴（）元。参考答案：C A、10，1，300 B、20，4，500 C、10，4，800 D、20，1，500 【解析】•日照市首席技师选拔管理办法‣（日政办发„2006‟45号）第四条：日照市首席技师每年选拔10名，每届管理期限为4年。
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第十一条 日照市首席技师在管理期内，每人每月发给市政府津贴300元。市人社局、财政局关于调整首席技师待遇的请示（日人社„2011‟49号），经市政府同意，日照市首席技师每人每月发给市政府津贴300元提高至800元。
45、日照市有突出贡献的技师每（）年选拔一届，每届控制在（）名以内。参考答案：C A、1,10 B、2,20 C、3,30 D、4,40 【解析】•日照市高级技能人才评选奖励办法‣（日劳社„2003‟ 40号）第九条：日照市有突出贡献的技师每3年评选、表彰一次，每次控制在30人以内。
46、晋升高级技师一般需任技师（）年以上。参考答案：C A、1 B、2 C、3 D、4 【解析】•关于做好2016年技师和高级技师申报评审工作的通知‣（鲁人社函„2016‟68号）规定：申报评审高级技师应具有技师职业资格且任职3年以上。
47、“金蓝领”培训项目是围绕人才强省战略的目标要求，立足于为企业一线培养（）。参考答案：C A、管理人才 B、科技人才 C、高技能人才 D、专业技术人才
【解析】•山东省“金蓝领”培训项目管理办法‣（鲁劳社„2006‟6号）第二条：“金蓝领”培训，是围绕实施人才强省战略和建设现代制造业强省的目标要求，立足于为企业一线培养高技能人才。
48、职业技能竞赛是指（）、行业主管部门或行业组织、16 / 365
社会团体及其他组织依据国家职业标准，结合生产和工作实际开展的以突出操作技能和解决实际问题能力为重点的、有组织的群众性竞赛活动。参考答案：C A、省以上人力资源和社会保障部门 B、市以上人力资源和社会保障部门 C、县以上人力资源和社会保障部门 D、国家人力资源和社会保障部
【解析】职业技能竞赛是指县以上人民政府劳动保障部门、行业主管部门或行业组织、社会团体及其他组织依据国家职业标准，结合生产和工作实际开展的以突出操作技能和解决实际问题能力为重点的、有组织的群众性竞赛活动。
49、以下哪一项技能人才奖项是直接从职业技能竞赛中产生的（）。参考答案：C A、首席技师 B、泰山学者
C、技术能手 D、有突出贡献的技师 【解析】•日照市高级技能人才评选奖励办法‣（日劳社„2003‟ 40号）第三条：“日照市技术能手”由经市劳动和社会保障局批准的市级技能竞赛产生。
50、举办实施以中、高级工职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校，由（）审批。参考答案：C A、基层人社所 B、区县人社局 C、设区的市人社局 D、市教育局
【解析】•关于加强民办教育规范管理促进民办教育健康发展的意见‣（日政发„2007‟19号）规定：举办实施高级及以上职业技能培训的民办职业培训学校，由市劳动保障局初审，17 / 365
报省劳动保障厅审批；举办实施中级职业技能培训的民办培训学校，由市劳动保障局审批。
日照市人民政府•关于承接政府下放行政审批事项和调整市级行政审批事项目录的通知‣（日政字„2016‟23号）规定：民办职业培训机构设立审批由省人力资源社会保障厅下放至市人力资源和社会保障局。
51、市级一类竞赛各工种前（）名可按程序申报日照市技术能手。参考答案：C A、1 B、2 C、3 D、4 【解析】•日照市高级技能人才评选奖励办法‣（日劳社„2003‟ 40号）第四条：
3、在省级二类以上技能竞赛中取得较好成绩或在经劳动和社会保障部门批准的市级技能竞赛中获得前三名；日照市人民政府办公室•转发市劳动和社会保障局等部门关于广泛开展职业技能竞赛活动的通知‣（日政办发„2009‟1号)规定:“对在市级一类竞赛决赛中获得各职业（工种）前3名的选手、市级二类竞赛决赛中获得各职业（工种）第1名的选手，根据•日照市高级技能人才评选奖励办法‣的规定，经有关部门申报，市劳动保障部门核准后，授予“日照市技术能手”荣誉称号。
52、技工学校设立是依据国家有关规定，经（）批准建立全日制中等职业类学校。参考答案：C A、省教育行政部门
B、省人力资源和社会保障行政部门设 C、设区的市人力资源和社会保障行政部门 D、县人力资源和社会保障行政部门
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【解析】•关于加强民办教育规范管理促进民办教育健康发展的意见‣（日政发„2007‟19号）规定：举办实施高级及以上职业技能培训的民办职业培训学校，由市劳动保障局初审，报省劳动保障厅审批；举办实施中级职业技能培训的民办培训学校，由市劳动保障局审批。
日照市人民政府•关于承接政府下放行政审批事项和调整市级行政审批事项目录的通知‣（日政字„2016‟23号）规定：民办职业培训机构设立审批由省人力资源社会保障厅下放至市人力资源和社会保障局。
53、“双证互通”是指符合条件的中等职业学校毕业生在获得学历证书的同时，可取得相应的（）；符合条件的技工学校毕业生也可获得中等职业学校的毕业生证书。参考答案：C A、毕业证书 B、学位证书 C、职业资格证书 D、职称证书
【解析】“双证互通”是指符合条件的中等职业学校毕业生在获得学历证书的同时，可取得相应的职业资格证书；符合条件的技工学校毕业生也可获得中等职业学校的毕业生证书。
54、“日照市技术能手”给予一次性奖励（）元。参考答案：C A、500 B、800 C、1000 D、2000 【解析】•日照市高级技能人才评选奖励办法‣（日劳社„2003‟ 40号）第十条：“日照市技术能手”给予一次奖励1000元。
55、自2015年春季学期起，中等职业学校国家助学金标准
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提高到年生均（）元。参考答案：C A、1000 B、1500 C、2000 D、2500 【解析】经国务院批准（国务院总理李克强2月25日主持召开国务院常务会议决定），从2015年春季学期起，中等职业学校国家助学金标准由年生均1500元提高到2000元。
56、（）是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。参考答案：C A、毕业证书 B、学位证书 C、职业资格证书 D、职称证书
【解析】职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。
57、“金蓝领”培训费用采取单位补助、（）和个人适当交费相结合的方式解决。参考答案：C A、鉴定补贴 B、培训机构补贴 C、财政补贴 D、培训补贴
【解析】•山东省“金蓝领”培训项目管理办法‣（鲁劳社„2006‟6号）第二十八条：“金蓝领”培训费用采取单位补助、财政补助和个人适当交费相结合的方式解决。
58、高级技工学校高级工班毕业生在政策上与（）学历人员同等对待，在使用上要一视同仁。参考答案：C A、高中 B、中专 C、大专 D、本科 【解析】山东省人民政府•关于加强职业培训提高城乡劳动者就业能力大的通知‣（鲁政发„2003‟83号）规定:高级技工学校毕业生在政策上与大专以上学历人员同等对待，在使用上要一视同仁。
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59、申请建立日照市技师工作站的单位主要生产领域必须具有3名以上企业公认、技艺精湛，并在生产实践中能够起带头作用的技师或（）。参考答案：C A、首席技师 B、技术能手
C、高级技师 D、有突出贡献的技师
【解析】•山东省技师工作站管理办法‣（鲁人社发„2012‟41号）第五条规定，设立山东省技师工作站应当具备下列条件:
（一）本单位主要生产领域必须具有3名以上企业公认、技艺精湛，并在生产实践中能够起带头作用的技师或高级技师。
60、举办职业技能竞赛须向市职业技能竞赛领导小组办公室申报资料，报请领导小组研究并确定申办资格。市职业技能竞赛领导小组办公室设在（）。参考答案：C A、市政府办公室 B、市财政局 C、市人社局 D、市总工会
【解析】•日照市市级职业技能竞赛实施办法‣（日劳社„2004‟16号）第十二条；为加强对竞赛工作的领导和对竞赛申办资格的认定，成立“日照市职业技能竞赛领导小组”。办公室设在市劳动保障局。
61、申请建立职业技能鉴定站（所）的单位，报设区的市人力资源和社会保障行政部门审查批准并由其发给（），明确鉴定的工种（专业）范围、等级和类别，同时授予统一的职业技能鉴定站（所）标牌。参考答案：C A、•办学许可证‣ B、•民办非企业登记证‣ C、•职业技能鉴定许可证‣
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D、•社会保险登记证‣
【解析】•山东省职业技能鉴定实施办法（试行）‣（鲁劳发„1994‟63号）第八条：申请建立职业技能鉴定站（所）的单位，向省或市地劳动行政部门提出申请，经审查合格，由相应的劳动行政部门发给•职业技能鉴定许可证‣，明确鉴定的工种（专业、范围、等级和类别），并授予标牌。
62、民办职业培训学校理论课集中教学场所应达到（）平方米以上。参考答案：C A、100 B、200 C、300 D、500 【解析】•关于贯彻落实<民办教育促进法>做好民办职业培训工作的通知‣(劳社部发„2004‟10号)中•民办职业培训学校设臵标准(试行)‣第二条规定：应有与办学规模相适应的培训场所，租用的场所租赁期不少于3年。有办公用房；理论课集中的教学场所应达到300平米以上，无危房，有良好的照明、通风条件，桌椅、讲台和黑板设施齐全；有满足实习教学需要的实习操作场所，符合环保、劳保、安全、消防、卫生等有关规定及相关工种的安全规程。
63、我省高级技工院校（）毕业生可以参加全省乡镇基层公务员招考。参考答案：C A、初级工 B、中级工 C、高级工 D、全部 【解析】•关于加强基层公务员考试录用工作的通知‣（鲁人社发„2015‟54号）规定：鼓励支持我省高级技工院校（技师学院）高级班毕业生报考乡镇公务员。
64、因调整工作岗位需改系列的专业技术人员，如所从事专业为相近专业，在现岗位经过（）的考察后，胜任现工作
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岗位的，直接参加现岗位的竞聘。参考答案：D A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、一年
【解析】•山东省人力资源和社会保障厅关于做好2010专业技术职务评聘工作的意见‣（鲁人社发„2010‟48号）第13条规定：专业技术人员因工作岗位调整需要改系列（专业）申报评审与原专业技术职务资格同等级的专业技术职务资格，应在现聘专业技术岗位上工作一年以上，经考核符合相应专业技术职务资格条件的，方可申报评审相应的专业技术职务资格。
65、申报评审专业技术职务资格，应具备与申报专业相同或相近的学历，后学历必须满（），不具备规定学历的，须符合破格申报条件方可申报评审。参考答案：C A、一年 B、两年 C、三年 D、四年 【解析】•关于报送2004高级专业技术职务任职资格评审材料有关问题的说明‣规定：“学历”应填报国家承认的学历，应填报与申报专业相关或相近的学历（后学历须满三年），其他学历仅做参考。
66、专业技术职务评审委员会执行委员每年调整一次，调整数量应占上评委会执行委员总数的（）以上。参考答案：B A、二分之一 B、三分之一 C、四分之一 D、五分之一
【解析】•山东省专业技术职务评审委员会组织办法‣第四章第十五条：评委会执行委员会每年调整一次，调整数量应占上评委会执行委员总数的三分之一以上。各级评审委成员
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连续参加评审会议一般不超过三次。
67、专业技术职务各评委会成员连续参加评审会议不得超过（）。参考答案：C A、一次 B、两次 C、三次 D、四次 【解析】•山东省专业技术职务评审委员会组织办法‣第四章第十五条：各级评审委成员连续参加评审会议一般不超过三次。
68、评审委员会评审通过人员实行异议期公示制度，评委会办事机构要将评审通过人员名单，反馈到原呈报部门和申报人员所在单位进行异议期公示，公示期为（）天。参考答案：D A、5 B、7 C、10 D、15 【解析】•山东省专业技术职务评审委员会组织办法‣第五章第二十一条：对评委会评审通过人员实行异议期公示制度，异议期为15天。
69、自（）起山东省将职称外语和计算机应用能力考试不作为专业技术职务资格评审的必要条件。申报中级及以下职称时，对外语和计算机应用能力不作要求。申报高级职称时，对外语和计算机应用能力不作统一要求；需要评价外语和计算机能力水平的，职称外语和计算机应用能力考试等政府组织或社会认可的各类证书均可作为依据。参考答案：C A、2016年1月1日 B、2016年6月30日 C、2016年7月15日 D、2016年12月31日 【解析】•关于职称外语和计算机应用能力考试有关问题的通知‣（鲁人社发„2016‟29号）规定：自2016年7月15日
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起，山东省将职称外语和计算机应用能力考试不作为专业技术职务资格评审的必要条件，有效期至2021年7月14日。
70、单位组织申报推荐时，应按要求成立（）人以上推荐委员会，对申报人的职业道德、工作态度、学术技术水平、工作能力和业绩贡献等进行综合评价。参考答案：C A、3 B、5 C、7 D、9 【解析】•山东省人力资源和社会保障厅关于做好2010专业技术职务评聘工作的意见‣（鲁人社发„2010‟48号）第10条：单位组织推荐时，要成立7人以上在相应专业技术岗位上工作的人员组成的专家委员会（或学术委员会）。
71、正规全日制硕士研究生毕业从事本专业工作满（），可以确定中级资格。参考答案：C A、一年 B、两年 C、三年 D、四年 【解析】•人事部<企事业单位评聘专业技术职务若干问题暂行规定>有关具体问题的说明‣第11条：对国家教委承认的正规全日制院校毕业生，见习期满，经考核合格即可聘任相应的专业技术职务，不需再进行评审。具体规定：中专毕业，见习一年期满，可聘任为“员级职务”；大专毕业，见习期满，再从事本专业技术工作二年，可聘任为“助师”级职务；大学本科毕业，见习一年期满，可聘任为“助师”级职务；硕士学位获得者，从事本专业技术工作三年可聘为中级职务；博士学位获得者，可聘为中级职务。上述各类毕业生都要由单位人事部门对其德、能、勤、绩进行全面考核，认为合格后方可聘任。
72、正规全日制本科毕业生，见习一年期满，可聘任为（）职务。参考答案：B
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A、员级 B、助级 C、中级 D、高级 【解析】•人事部<企事业单位评聘专业技术职务若干问题暂行规定>有关具体问题的说明‣第11条：对国家教委承认的正规全日制院校毕业生，见习期满，经考核合格即可聘任相应的专业技术职务，不需再进行评审。具体规定：中专毕业，见习一年期满，可聘任为“员级职务”；大专毕业，见习期满，再从事本专业技术工作二年，可聘任为“助师”级职务；大学本科毕业，见习一年期满，可聘任为“助师”级职务；硕士学位获得者，从事本专业技术工作三年可聘为中级职务；博士学位获得者，可聘为中级职务。上述各类毕业生都要由单位人事部门对其德、能、勤、绩进行全面考核，认为合格后方可聘任。
73、通过事业单位专业技术岗位竞争，首次聘任高一层次职务的，除国家和省、市另有规定外，应聘任在该层次职务的（）等级岗位上。参考答案：A A、最低 B、最高 C、任意 D、规定 【解析】•日照市事业单位专业技术岗位竞聘工作暂行办法‣第十八条:通过竞争，首次聘任高一层次职务的，除国家和省、市另有规定外，应聘任在该层次职务的最低等级岗位上。每满两年，高一等级岗位如有空缺，经单位考核合格且符合任职条件的，可调整到高一等级岗位。
74、专业技术人员连续在同一专业技术职务层次上被聘用满（）年，且考核均为合格以上，合同期满时距法定退休年龄不满3年的，可按现聘岗位签订聘期至退休的合同。参考答案：B A、5 B、10 C、15 D、20
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【解析】•山东省人力资源和社会保障厅关于加快事业单位岗位聘用工作有关问题的通知‣规定：
9、规范事业单位聘期管理。十一级以下专业技术岗位一个聘期一般为3年；十级以上专业技术岗位一个聘期一般为3至5年，其中四级以上专业技术岗位一个聘期一般不少于5年。高层次紧缺人才的聘期可适当延长或无固定期限。连续在同一专业技术职务层次上被聘用满10年，且考核均为合格以上，合同期满时据法定退休年龄不满3年的，可按现聘岗位签订聘期至退休的合同。管理岗位和工勤技能岗位人员聘用期限可根据工作需要和实际情况由单位确定。
75、事业单位拟定岗位设臵方案，应当报（）部门备案。参考答案:C A、行政管理 B、主管
C、人事综合管理 D、人力资源和社会保障 【解析】•事业单位人事管理条例‣第七条：事业单位拟订岗位设臵方案，应当报人事综合管理部门备案。
76、事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于（）年。参考答案:A A、3 B、5 C、2 D、1 【解析】•事业单位人事管理条例‣第十二条：事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于3年。
77、事业单位工作人员在本单位连续工作满（）年且距法定退休年龄不足（）年，提出订立聘用至退休的合同的，事业单位应当与其订立聘用至退休的合同。参考答案：B A、5，5 B、10，10
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C、5，10 D、10，5 【解析】•事业单位人事管理条例‣第十四条：事业单位工作人员在本单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年，提出订立聘用至退休的合同的，事业单位应当与其订立聘用至退休的合同。
78、事业单位工作人员连续旷工超过（）个工作日，或者一年内累计旷工超过（）个工作日的，事业单位可以解除聘用合同。参考答案:A A、15，30 B、10，20 C、20，10 D、15，15 【解析】•事业单位人事管理条例‣第十五条：事业单位工作人员连续旷工超过15个工作日，或者1年内累计旷工超过30个工作日的，事业单位可以解除聘用合同。
79、事业单位工作人员考核不合格且不同意调整工作岗位，或者连续两年考核不合格的，事业单位提前（）日书面通知，可以解除聘用合同。参考答案：D A、15 B、10 C、20 D、30 【解析】•事业单位人事管理条例‣第十六条：事业单位工作人员考核不合格且不同意调整工作岗位，或者连续两年考核不合格的，事业单位提前30日书面通知，可以解除聘用合同。
80、事业单位工作人员提前（）日书面通知事业单位，可以解除聘用合同,双方解除聘用合同另有约定的除外。参考答案：D A、15 B、10 C、20 D、30
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【解析】•事业单位人事管理条例‣第十七条：事业单位工作人员提前30日书面通知事业单位，可以解除聘用合同。但是，双方对解除聘用合同另有约定的除外。
81、事业单位受处分的期间为：警告（）月；记过（）月；降低岗位等级或者撤职（）月。参考答案：B A、3，6，9 B、6，12，24 C、5，10，15 D、6，10，10 【解析】•事业单位人事管理条例‣第二十九条：处分分为警告、记过、降低岗位等级或者撤职、开除。受处分的期间为：警告，6个月；记过，12个月；降低岗位等级或者撤职，24个月。
82、事业单位工作人员与所在单位发生人事争议的，依照（）等有关规定处理。参考答案：A A、•中华人民共和国劳动争议调解仲裁法‣ B、•事业单位人事管理条例‣ C、•中华人民共和国劳动法‣ D、•中华人民共和国劳动合同法‣
【解析】•事业单位人事管理条例‣第三十七条：事业单位工作人员与所在单位发生人事争议的，依照•中华人民共和国劳动争议调解仲裁法‣等有关规定处理。
83、事业单位人员聘用制度是指事业单位与受聘人员通过签订（），确定聘用关系，明确双方权利和义务的人事管理制度。参考答案：B A、劳动合同 B、聘用合同 C、劳动协议 D、聘用协议
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【解析】•山东省事业单位实行人员聘用制度暂行办法‣第二条：事业单位人员聘用制度是指事业单位与受聘人员通过签订聘用合同，确定聘用关系，明确双方权利和义务的人事管理制度。
84、对工龄已满（）年或者在本单位连续工作满（）年且年龄距国家规定的退休年龄不足（）年的受聘人员，本人提出与单位签订聘用至退休合同的，聘用单位应当与其订立聘用至该人员退休的合同。参考答案：D A、10，10，10 B、15，10，10 C、20，10，10 D、25，10，10 【解析】•山东省事业单位实行人员聘用制度暂行办法‣第十三条第二则：对工龄已满25年或者在本单位连续工作已满10年且年龄距国家规定的退休年龄不足10年的受聘人员，本人提出与单位签订聘用至退休合同的，聘用单位应当与其订立聘用至该人员退休的合同。
85、聘用事业单位与受聘人员签订聘用合同可以约定试用期，试用期包括在聘用合同期限内。试用期一般不超过（）个月，情况特殊的，可以延长，但最长不得超过（）个月。被聘人员为大中专应届毕业生（含择业期限内）的，试用期可以延长至（）个月。参考答案：B A、3，6，9 B、3，6，12 C、6，9，12 D、6，12，24 【解析】•山东省事业单位实行人员聘用制度暂行办法‣第十四条：聘用单位与受聘人员签订聘用合同可以约定试用期，试用期包括在聘用合同期限内。试用期一般不超过3个月；情
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况特殊的，可以延长，但最长不得超过6个月。被聘人员为大中专应届毕业生（含择业期限内）的，试用期可以延长至12个月。
86、根据日照市•事业单位专业技术岗位竞聘工作暂行办法‣规定，每满（）年，高一等级岗位如有空缺，经单位考核合格且符合任职条件的，可调整到高一等级岗位。参考答案：B A、一 B、两 C、三 D、四
【解析】日照市•事业单位专业技术岗位竞聘工作暂行办法‣第十八条：通过竞争，首次聘任高一层次职务的，除国家和省、市另有规定外，应聘任在该层次职务的最低等级岗位上。每满两年，高一等级岗位如有空缺，经单位考核合格且符合任职条件的，可调整到高一等级岗位。
87、专业技术岗位竞聘实行（），凡本人或亲属参加竞聘的，不能参与相关工作。参考答案：A A、回避制度 B、监督制度 C、举报制度 D、执行制度
【解析】日照市•事业单位专业技术岗位竞聘工作暂行办法‣第二十七条：专业技术岗位竞聘试行回避制度，凡本人或亲属参加竞聘的，不能参与相关工作。
88、事业单位要在核准的岗位设臵总量、类别、等级及其数量内，根据岗位任职条件与要求，实行（）。参考答案：A A、竞聘上岗 B、优胜劣汰 C、公开考选 D、委任制
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【解析】•中共山东省委组织部 山东省人力资源和社会保障厅关于加强事业单位人事管理的意见‣规定：
二、全面实施事业单位岗位设臵管理制度。6.大力推行竞聘上岗制度。竞聘上岗应成为事业单位内部人员选拔聘用的主要方式。事业单位要在核准的岗位设臵总量、类别、等级及其数量内，根据岗位任职条件与要求，实行竞聘上岗。
89、（）是事业单位岗位设臵管理的综合管理部门。参考答案：A A、政府人事行政部门 B、事业单位主管部门 C、事业单位 D、事业单位业务部门 【解析】•事业单位岗位设臵管理试行办法‣第六条：政府人事行政部门是事业单位岗位设臵管理的综合管理部门，负责事业单位岗位设臵的政策指导、宏观调控和监督管理。事业单位主管部门负责所属事业单位岗位设臵的工作指导、组织实施和监督管理。
90、（）是事业单位根据事业发展聘用急需的高层次人才等特殊需要，经批准设臵的工作岗位，是事业单位中的非常设岗位。参考答案：D A、管理岗位 B、专业技术岗位 C、工勤技能岗位 D、特设岗位
【解析】•<事业单位岗位设臵管理试行办法>实施意见‣规定：
（四）特设岗位设臵。19.特设岗位是事业单位根据事业发展聘用急需的高层次人才等特殊需要，经批准设臵的工作岗位，是事业单位中的非常设岗位。特设岗位的等级根据具体情况确定。特设岗位不受事业单位岗位总量、最高等级和结构比
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例限制，在完成工作任务后，按照管理权限予以核销。
91、事业单位专业技术高级岗位分为（）个等级。参考答案：D A、一 B、三 C、五 D、七
【解析】•山东省事业单位岗位设臵管理实施意见‣规定：
三、岗位等级设臵。
10、专业技术岗位的最高等级和结构比例按照事业单位的功能、规格、隶属关系和专业技术水平等因素，根据现行专业技术职务管理有关规定和行业岗位结构比例指导标准确定。专业技术岗位分为13个等级。其中高级岗位分为7个等级，即一至七级。正高级岗位包括一至四级，副高级岗位包括五至七级；中级岗位分为3个等级，即八至十级；初级岗位分为3个等级，即十一至十三级，十三级是员级岗位。高级专业技术职务不区分正副高的，暂按现行的专业技术职务有关规定执行。
92、具有高、中级专业技术职务资格人数超过核准相应岗位数（）的事业单位和尚未实施岗位设臵管理制度的事业单位，除引进的急需高层次专业技术人才外，不再推荐申报。参考答案：C A、5% B、10% C、15% D、20% 【解析】•山东省人力资源和社会保障厅关于加快事业单位岗位聘用工作有关问题的通知‣规定：
四、搞好事业单位职称评审与岗位设臵管理工作的衔接。
15、按照岗位设臵管理的要求做好专业技术职务资格申报评审工作。凡在我省事业单位中从事专业技术工作，与事业单位确定了人员聘用关系的专业技术人员，均可按规定的标准条件申报评审相应的专业技术职务
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资格。实行评聘分开的事业单位高、中级专业技术职务资格人数超过核准的相应岗位数15%和尚未实施岗位设臵管理制度的事业单位，除引进急需高层次专业技术人才外，不再推荐申报。专业技术人员申报评审专业技术职务资格，应与所在专业技术岗位要求的专业技术职务资格系列（专业）相一致，本单位未设臵相应专业技术岗位的，不得推荐评审相应系列（专业）的专业技术职务资格。
93、聘用事业单位专业技术二级岗位，应至少在（）专业技术岗位上聘用满一个聘期且聘期考核为合格，引进特别优秀的学术技术带头人可不受聘期限制。参考答案：A A、正高级 B、副高级 C、中级 D初级 【解析】•山东省事业单位专业技术二级岗位设臵管理办法‣第九条规定，聘用到专业技术二级岗位上的人员，应具备下列条件：
（一）符合国家和省规定的基本任职条件。
（二）应具有下列条件之一：
1、入选“百千万人才工程”国家级人选、享受国务院颁发政府特殊津贴人员、国家和省有突出贡献的中青年专家；
2、省级以上重点学科、重点实验室的学术技术带头人；
3、省内自然科学、工程技术、社会科学等领域或行业的学术技术领军人物及其他为全省经济和社会发展做出重大贡献、省内同行业公认的高层次专业技术人才；
4、海内外引进的高层次专门人才。
（三）应至少在正高级专业技术岗位上聘用满一个聘期且聘期考核为合格，引进特别优秀的学术技术带头人可不受聘期限制。
94、事业单位专业技术二级岗位聘用人员每个聘期一般不少于（）年。参考答案：D
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A、一 B、两 C、三 D、五
【解析】•山东省事业单位专业技术二级岗位设臵管理办法‣第十八条：对专业技术二级岗位聘用人员实行考核和聘期考核。二级岗位聘用人员每个聘期一般不少于5年。考核办法及内容按国家和省有关规定及聘用合同的有关约定执行。考核应当坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，实行组织评价与业内评议相结合、定性分析与定量分析相结合的办法，全面考核专业技术二级岗位聘用人员的德、能、勤、绩、廉，重点考核工作实绩。考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，聘期考核分为合格、不合格两个等次。
95、•劳动合同法‣由第十届全国人大常委会第二十八次会议于2007年6月29日通过，（）年1月1日施行。参考答案:A A、2008 B、2007 C、2000 D、2001 【解析】•劳动合同法‣由第十届全国人大常委会第二十八次会议于2007年6月29日通过，2008年1月1日施行。
96、集体合同，是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过（）签订的书面协议。对用人单位和本单位的全体职工具有法律约束力。参考答案：A A、集体协商 B、平等谈判 C、个人协商 D、集体谈判
【解析】•集体合同规定‣第三条：本规定所称集体合同，35 / 365
是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议；所称专项集体合同，是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就集体协商的某项内容签订的专项书面协议。
97、集体协商代表，分为职工一方和用人单位一方，其中，职工一方的协商代表由本单位工会选派，未建立工会的从协商代表中民主推举产生。用人单位一方的协商代表，由（）指派。参考答案：A A、用人单位法定代表人 B、总经理 C、董事长 D、领导班子
【解析】•集体合同规定‣第二十一条：用人单位一方的协商代表，由用人单位法定代表人指派，首席代表由单位法定代表人担任或由其书面委托的其他管理人员担任。
98、最低工资标准，是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了()的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。参考答案：B A、劳动 B、正常劳动 C、劳动时间 D、劳动产品
【解析】•最低工资规定‣第三条：本规定所称最低工资标准，是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。
99、用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动
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纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与（）或者职工代表平等协商确定。参考答案:C A、董事会 B、监事会 C、工会 D、职工代表大会
【解析】•劳动合同法‣第四条：用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。
100、直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权（）。参考答案:C A、不执行 B、宣布废止
C、向用人单位提出，通过协商予以修改完善 D、请求劳动行政部门给予用人单位处罚
【解析】•劳动合同法‣第四条：直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。
101、用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。
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参考答案:A A、用工之日，一个月 B、签订合同之日，半个月 C、上级批准设立之日，一个月 D、劳动者领取工资之日，一个月
【解析】•劳动合同法‣第七条：用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查。第十条：已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。
102、用人单位招用劳动者，（）扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。参考答案:D A、可以 B、不应 C、应当 D、不得
【解析】•劳动合同法‣第九条：用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。
103、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。参考答案:D A、百分之三十 B、百分之五十 C、百分之六十 D、百分之八十
【解析】•劳动合同法‣第二十条：劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。
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104、用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同（）。参考答案:A A、继续有效 B、失去效力 C、效力视情况而定
D、由用人单位决定是否有效
【解析】•劳动合同法‣第三十四条：用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同继续有效。
105、用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者（）支付劳动报酬。参考答案:D A、提前 B、及时分期 C、提前足额 D、及时足额
【解析】•劳动合同法‣第三十条：用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。
106、企业因生产特点不能实行•中华人民共和国劳动法‣第三十六条、第三十八条规定的，可以实行（）或综合计算工时工作制等其他工作和休息办法。参考答案：C A、特殊工时 B、综合计算工时 C、不定时工作制 D、非全日制用工
【解析】•关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法‣第三条：企业因生产特点不能实行•中华人民共和国劳动法‣第三十六条、第三十八条规定的，可以实行不定时工作制或综合计算工时工作制等其他工作和休息办法。
107、用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的（）。参考答案：B
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A、20% B、10% C、80% D、90% 【解析】•劳务派遣暂行规定‣第四条：用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的10%。108、2017年6月1日起，我市执行月最低工资标准为（），小时最低工资标准为16.4元。参考答案：B A、1710元 B、1640元 C、1390元 D、1550元
【解析】山东省人民政府•关于公布全省最低工资标准的通知‣规定：2017年6月1日起，日照市所有辖区月最低工资标准调整为1640元，小时最低工资标准调整为16.4元。
109、企业工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬；企业工资支付应当遵循诚实信用原则，以（）形式按时足额支付。参考答案：C A、福利 B、现金 C、货币 D、年金 【解析】•山东省企业工资支付规定‣第三条：企业工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬；企业工资支付应当遵循诚实信用原则，以货币形式按时足额支付。
110、公务员工资实行（）制度。参考答案：A A、职级工资 B、绩效工资 C、岗位工资 D、工龄工资
【解析】日政办发„2007‟9号文件中•日照市公务员工资制度改革实施意见‣规定：列入实施范围的单位中，除工勤人员以外的工作人员实行职级工资制，基本工资由职务工资和级别工资构成。
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111、事业单位工资实行（）制度。参考答案：B A、职级工资 B、岗位绩效工资 C、职务工资 D、工龄工资
【解析】日政办发„2007‟9号文件中•日照市事业单位工作人员收入分配制度改革实施意见‣规定：事业单位工资实行岗位绩效工资，岗位绩效工资由岗位工资、薪级工资、绩效工资和津贴补贴组成，其中岗位工资和薪级工资为基本工资。
112、机关技术工人实行（）制。参考答案：A A、岗位技术等级工资 B、绩效工资 C、岗位工资 D、工龄工资
【解析】日政办发„2007‟9号文件中•日照市公务员工资制度改革实施意见‣规定：技术工人实行岗位技术等级工资制，基本工资由技术等级工资和岗位工资构成。
113、公务员考核累计（）年称职及以上的，从次年1月1日起在所任级别对应工资标准内晋升一个工资档次。参考答案：A A、2 B、3 C、4 D、5 【解析】日政办发„2007‟9号文件中•日照市公务员工资制度改革实施意见‣规定：从2006年7月1日起，公务员考核累计两年称职及以上的，从次年1月1日起在所任级别对应工资标准内晋升一个工资档次。
114、公务员考核累计（）年称职及以上的，从次年1月1日起在所任级别对应工资标准内晋升一个级别。参考答案：D A、2 B、3 C、4 D、5
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【解析】日政办发„2007‟9号文件中•日照市公务员工资制度改革实施意见‣规定：从2006年7月1日起，公务员考核累计五年称职及以上的，从次年1月1日起在所任级别对应工资标准内晋升一个级别，级别工资就近就高套入晋升后级别对应的工资标准。
115、事业单位工作人员考核结果为合格及以上等次的工作人员，每年增加（）个薪级工资，从次年1月1日起执行。参考答案：A A、1 B、2 C、3 D、4 【解析】日政办发„2007‟9号文件中•日照市事业单位工作人员收入分配制度改革实施意见‣规定：从2006年7月1日起，考核结果为合格及以上等次的工作人员，每年增加一个薪级，并从第二年的1月1日起执行。
116、机关普通工人实行（）制度。参考答案：C A、岗位技术等级 B、绩效工资 C、岗位工资 D、工龄工资
【解析】日政办发„2007‟9号文件中•日照市公务员工资制度改革实施意见‣规定：普通工人实行岗位工资制，岗位工资为基本工资。
117、机关工人考核累计（）年为合格及以上的，从次年1月1日起晋升一个岗位工资档次。参考答案：B A、1 B、2 C、3 D、4 【解析】日政办发„2007‟9号文件中•日照市公务员工资制度改革实施意见‣规定：从2006年7月1日起，机关工人考核累计两年为合格及以上的，从次年1月1日起晋升一个
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岗位工资档次。
118、日照市市直职工个人的住房补贴为基本工资的（）。参考答案：C A、15% B、25% C、35% D、45% 【解析】日财综„2004‟1号文件规定：自2004年1月1日起，将发给职工个人的住房补贴，按在职职工月基本工资额的35%执行。
119、根据国办发„2015‟3号文件规定，自2014年（）月1日起，调整机关事业单位工作人员基本工资标准，同时将部分规范津贴补贴纳入基本工资。参考答案：C A、1 B、6 C、10 D、12 【解析】国办发„2015‟3号文件规定：自2014年10月1日起，调整机关事业单位工作人员基本工资标准，同时将部分规范津贴补贴纳入基本工资。
120、根据国办发„2015‟3号文件规定，机关事业单位享受县处级待遇的退休人员，每月增加退休费（）元。参考答案：B A、700 B、460 C、350 D、260 【解析】国办发„2015‟3号文件中•关于增加机关事业单位离退休人员离退休费的实施方案‣规定，退休人员每月按下列标准增加退休费：行政管理人员，县处级460元。
121、根据国办发„2015‟3号文件规定，机关事业单位享受乡科级待遇的退休人员，每月增加退休费（）元。参考答案：C A、700 B、460 C、350 D、260
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【解析】国办发„2015‟3号文件中•关于增加机关事业单位离退休人员离退休费的实施方案‣规定，退休人员每月按下列标准增加退休费：行政管理人员，乡科级350元。
122、根据鲁办发„2015‟29号文件规定，自（）年1月15日起，在我省县以下机关建立公务员职务与职级并行制度。参考答案：C A、2013 B、2014 C、2015 D、2016 【解析】鲁办发„2015‟29号文件规定：自2015年1月15日起，在我省县以下机关建立公务员职务与职级并行制度。
123、自2012年6月1日起，遗属补助标准调整为遗属户籍所在地政府公布的城镇居民最低生活保障线标准的（）。参考答案：D A、80% B、90% C、100% D、150% 【解析】鲁人社发„2012‟23号文件规定：符合生活困难补助条件的遗属，不分农村居民、城镇居民，每人每月补助标准按户籍所在地政府公布的城镇居民最低生活保障线标准的150%执行。124、2016年我市机关事业单位退休人员遗属补助标准为每月（）元。参考答案：D A、600 B、645 C、690 D、780 【解析】根据文件规定：2017年，我市城市低保标准调整为每人每月520元。遗属补助标准为城市低保的150%，即780元。
125、我国现行城镇职工基本养老保险的社会统筹基金账户的筹集模式为（）。参考答案：B
A、完全积累 B、部分积累
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C、预收预付 D、现收现付
【解析】•企业职工基本养老保险社会统筹与个人账户相结合实施办法之一‣规定：
（二）企业缴纳养老保险费。企业按职工工资总额的一定比例缴纳基本养老保险费。为度过本地区人口老龄化高峰，各地应按照部分积累制的筹资模式，测定长期的统筹费率。
126、目前，我市企业职工基本养老保险用人单位的缴费比例是（）。参考答案：A A、18% B、19% C、20% D、21% 【解析】日照市人力资源和社会保障局、日照市财政局•转发省人力资源和社会保障厅、省财政厅关于降低企业职工基本养老保险单位缴费比例的通知‣规定：自2011年7月1日起，我市企业职工基本养老保险单位缴费比例调整为18%。
127、企业职工个人以（）为基数缴纳基本养老保险费。参考答案：B A、上在岗职工平均工资 B、本人上一月平均工资 C、本人当月平均工资 D、上社会平均工资
【解析】•企业职工基本养老保险社会统筹与个人账户相结合实施办法之一‣规定：
（一）个人缴纳养老保险费。职工本人上一月平均工资为个人缴费工资基数。
128、参保人员省内跨市流动就业转移基本养老保险关系时，其统筹基金的转移以本人1998年1月1日后各实际缴费工资为基数，按（）的总和转移，参保缴费不足1年的，45 / 365
按实际缴费月数计算转移。参考答案：C A、10% B、11% C、12% D、13% 【解析】 •城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法‣第四条规定，参保人员跨省流动就业转移基本养老保险关系时，按下列方法计算转移资金：
（二）统筹基金（单位缴费）以本人1998年1月1日后各实际缴费工资为基数，按12%的总和转移，参保缴费不足1年的，按实际缴费月数计算转移。
129、参保人员未返回户籍所在地就业参保的，由新参保地的社保经办机构为其及时办理转移接续手续。但对（）的，应在原参保地继续保留基本养老保险关系，同时在新参保地建立临时基本养老保险缴费账户，记录单位和个人全部缴费，待退休时再将其转移到待遇领取地社保经办机构。参考答案：A A、男性年满50周岁和女性年满40周岁 B、男性年满55周岁和女性年满45周岁 C、男性年满45周岁和女性年满35周岁 D、男性年满55周岁和女性年满50周岁
【解析】 •山东省企业职工基本养老保险关系转移接续实施办法‣规定：参保人员未返回户籍所在地就业参保的，由新参保地的社保经办机构为其及时办理转移接续手续。但对男性年满50周岁和女性年满40周岁的，应在原参保地继续保留基本养老保险关系，同时在新参保地建立临时基本养老保险缴费账户，记录单位和个人全部缴费。参保人员再次跨市流动就业或在新参保地达到待遇领取条件时，将临时基本养老保险缴费账户中的全部缴费（含个人账户利息）转移归集到原参保地或
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待遇领取地。
130、参保人员在两地以上同时存续基本养老保险关系或重复缴纳基本养老保险费的，应按照（）的原则，由转入地社会保险经办机构负责按规定清理。参考答案：B A、先清后转 B、先转后清 C、同时清转 D、只转不清 【解析】 •关于城镇企业职工基本养老保险关系转移接续若干具体问题的意见‣规定：
十、关于多重养老保险关系。参保人员在两地以上同时存续基本养老保险关系或重复缴纳基本养老保险费的，应按照“先转后清”的原则，由转入地社会保险经办机构负责按规定清理。
131、企业职工退休时档案记载与身份证记载不一致时，应该以（）办理退休。参考答案：A A、本人档案记载为准 B、身份证为准 C、单位证明为准 D、以上三者都可以
【解析】•关于制止和纠正违反国家规定办理企业职工提前退休有关问题的通知‣规定：对职工出生时间的认定，实行居民身份证与职工档案相结合的办法。当本人身份证与档案记载的出生时间不一致时，以本人档案最先记载的出生时间为准。要加强对居民身份证和职工档案的管理，严禁随意更改职工出生时间和编造档案。
132、企业男职工正常退休年龄必须满（）周岁。参考答案：C A、50周岁 B、55周岁 C、60周岁 D、65周岁
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【解析】•国务院关于工人退休、退职的暂行办法‣第一条：全民所有制企业、事业单位和党政机关、群众团体的工人，符合下列条件之一的，应该退休：
（一）男年满六十周岁，女年满五十周岁，连续工龄满十年的。
133、企业女干部正常退休年龄必须满（）周岁。参考答案：B A、50周岁 B、55周岁 C、60周岁 D、65周岁 【解析】•关于制止和纠正违反国家规定办理企业职工提前退休有关问题的通知‣规定：
一、要严格执行国家关于退休年龄的规定，坚决制止违反规定提前退休的行为。国家法定的企业职工退休年龄是：男年满60周岁，女工人年满50周岁，女干部年满55周岁。
134、企业女工人正常退休年龄必须满（）周岁。参考答案：A A、50周岁 B、55周岁 B、60周岁 C、65周岁 【解析】•关于制止和纠正违反国家规定办理企业职工提前退休有关问题的通知‣规定：
一、要严格执行国家关于退休年龄的规定，坚决制止违反规定提前退休的行为。国家法定的企业职工退休年龄是：男年满60周岁，女工人年满50周岁，女干部年满55周岁。
135、为鼓励职工长缴多得、多缴多得，根据•山东省人民政府关于印发山东省完善企业职工基本养老保险制度实施意见的通知‣，基础养老金月标准以退休时上全省在岗职工月平均工资和本人指数化月平均缴费工资的平均值为基数，缴费每满1年发给（）。参考答案：B
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A、0.5% B、1% C、1.5% D、2% 【解析】•山东省完善企业职工基本养老保险制度实施意见‣规定：
六、改革基本养老金计发办法。
（一）•山东省人民政府关于印发†山东省统一企业职工基本养老保险制度实施办法‡的通知‣（鲁政发„1997‟109号）实施后参加工作、缴费年限（含视同缴费年限，下同）满15年的人员，基本养老金由基础养老金和个人账户养老金组成。基础养老金月标准以退休时上省或市在岗职工月平均工资和本人指数化月平均缴费工资的平均值为基数，缴费每满1年发给1%。
136、下列选项中，属于我国现阶段扩大养老保险覆盖面手段之一的是()。参考答案：B A、提高缴费率
B、将灵活就业人员纳入保障范围 C、提高就业人员工资 D、降低养老金待遇水平
【解析】•山东省完善企业职工基本养老保险制度实施意见‣规定：
三、进一步扩大基本养老保险覆盖范围。我省各类企业及其职工、民办非企业单位及其职工、城镇个体工商户及雇工和灵活就业人员都要按照规定参加企业职工基本养老保险。继续以非公有制企业、城镇个体工商户和灵活就业人员参保为重点，扩大基本养老保险覆盖范围，维护劳动者的合法权益。
137、根据•国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定‣，为与做实个人账户衔接，从2006年1月1日起，个人账户的规模统一由本人缴费工资的11%调整为（），全部由个人缴费形成，单位缴费不再划入个人账户。参考答案：B
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A、4% B、8% C、20% D、5% 【解析】•国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定‣规定：
六、改革基本养老金计发办法。为与做实个人账户相衔接，从2006年1月1日起，个人账户的规模统一由本人缴费工资的11%调整为8%，全部由个人缴费形成，单位缴费不再划入个人账户。同时，进一步完善鼓励职工参保缴费的激励约束机制，相应调整基本养老金计发办法。
138、根据•国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定‣，我市城镇个体工商户和灵活就业人员参加基本养老保险的缴费基数为（），缴费比例为20%，其中8%记入个人账户，退休后按企业职工基本养老金计发办法计发基本养老金。参考答案：B A、社会平均工资
B、省上在岗职工月平均工资 C、个人当月收入 D、个人所得税缴费基数
【解析】•国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定‣规定：
三、扩大基本养老保险覆盖范围。城镇个体工商户和灵活就业人员参加基本养老保险的缴费基数为当地上在岗职工平均工资，缴费比例为20%，其中8%记入个人账户，退休后按企业职工基本养老金计发办法计发基本养老金。
139、企业年金是指企业及其职工在（）的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。企业年金基金，是指根据依法制定的企业年金计划筹集的资金及其投资运营收益形成的企业补充养老保险基金。参考答案：A
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