邮政局储蓄营销汇报材料（推荐11篇）
立足苹果，强化支撑，加大宣传，促进转型
ⅩⅩⅩⅩ市邮政局
ⅩⅩⅩⅩ局储蓄市场占有率一直在20%以上，年均保持0.5个百分点的增长率。截止到ⅩⅩ年底，ⅩⅩ局储蓄余额规模达到23.57亿元，年内净增2.21亿元，同比增幅为10.33%，活期占比达到20.15%。
一、拓市场，宣传、支撑双管齐下。
苹果产业的大力发展决定了ⅩⅩ“藏富于农”的实际情况，该局立足当地实际，大力发展农村储蓄市场。
（一）业务宣传做到农民喜闻乐见。在坚持开展送电影下乡、入户走访、集市宣传活动的同时，该局还积极搭载政府部门“送文化下乡”文艺演出平台插播自制的邮政储蓄宣传片、悬挂横幅，联合当地吕剧团制作了储蓄宣传情景剧，将邮政代理金融业务宣传场景化、生活化，使广大用户对邮政开办的业务种类有了更深刻的认识，使越来越多人了解、熟悉邮政储蓄。
（二）后勤支撑做到满其需、足其用。在苹果收获季节到来之前，提前进行专题调研，并据此合理制定了各类业务激励和营销方案，使业务发展措施明确具体，业务奖励公开透明、及时发放，使干部员工劳有所得；为7个支局增加了12个储蓄业务台席，调配业务技能熟练的人员到业务量大的支局，以满足旺季客户业务需求；积极协调各方，提高了网点备用金额度，调整了敛送款时间、频率、车次，增加一辆机动敛送款车，每天敛款车提前半个小时送款，尽最大能力保证网点资金供应；在四季度业务发展旺季，除给每个支局每月发放三百元的伙食补贴外，还给每个支局按照每天50元的标准发放了午餐补贴用于订餐，切实解决了支局员工业务旺季中午吃不上饭的问题，保证了基层职工全身心的投入到旺季生产中，保证了旺季邮储业务的强劲增长。
二、调结构，商易通、绿卡通比翼齐飞。
随着ⅩⅩ苹果产业的加快发展，当地苹果储藏业发展迅猛，冷风库逐年增长，为发展商易通业务好绿卡通业务也提供了良好的发展机遇。
一方面，针对冷库客户采取拉网式宣传推荐，以商易通转账灵活、安全便捷为卖点，引导冷库客户将以往“付现”的支付方式，转变为商易通转账的支付方式，有效实现了资金沉淀，促进了活期余额增长。同时，认真做好售后服务工作，及时跟进客户使用效果，了解、解决客户使用商易通遇到的疑难问题，让客户切实感受到商易通带来的便捷，使其成为义务宣传员，从而带动周边亲朋好友使用商易通业务，有效促进了业务发展。截止到目前，该局累计布放商易通430部，其中冷库客户156个，占当地冷库总量的75%，沉淀资金2648万元。该局商易通业务总布放量和沉淀资金额度均在ⅩⅩ市排第一位。
另一方面，以提高邮政储蓄卡类业务市场占有率为目的，加快绿卡（绿卡通）布放进度。在四季度苹果收购旺季，该局将发卡的目标客户重点锁定在果农、冷库、苹果商贩等，通过在果品市场、村庄开展大规模宣传走访活动，发放宣传单、悬挂横幅，吸引客户到支局办理卡类业务。四季度共发放绿卡（绿卡通）5528张，年内累积发放绿卡（绿卡通）14.77万张，沉淀资金3.26亿元。
三、抓客户，走访、维护细致到位。
强力推行“经营客户”理念，紧抓高端客户、培养潜在客户、不放零星小户，全方位地实现了客户资源稳定持续增长。
（一）坚持“三重点”走访原则。通过与支局长座谈，研究确定了“紧盯重点村、寻找重点人、抓住重点客户”的“三重点”走访原则。支局长在辖内选取确定苹果大村和苹果大户，并进行重点攻关，在每个村庄寻找、确定懂业务、积极性强的信息员，由其作为宣传发展业务的引路人和联系人，引导村民到邮政存款，尽可能地将果农的资金通过邮政储蓄渠道进行沉淀。
（二）市局包帮支局、共同走访。制定了详细的走访宣传方案，成立了由领导班子、包片主任和机关工作人员组成的走访包帮小组，与网点人员同走访、同宣传、同汇总。包片主任及时将掌握的基层真实情况反馈给领导班子，促进了走访工作的扎实有效开展。
（三）建档案，抽查回访。建立了客户业务登记簿，详细登记客户的个人资料、经济状况等详细信息，开展“办业务积分赠礼”活动，根据积分不同给予赠品或大客户待遇，将“潜在客户”变成“真实客户”，将“新客户”变成“老客户”。做好走访跟进工作，在走访和建档的基础上，对重点客户和潜在大客户进行专门筛选，及时跟进定期维护。同时将掌握苹果款主要来源的外地收购客户统一集中到市局专业部门维护管理，定期与其进行业务沟通及情感交流，加深了业务合作关系。
四、勤督导，调度、通报推波助澜。
（一）实行包片督导制度。将全市24个支局分成5个片区，各部室负责人负责一个片区，通过定期下乡、电话等方式进行督导，领导班子随机跟随，及时掌握支局业务发展中好的做法、存在的不足以及需要支撑的方面等等，并即时反馈给专业部门或召开办公会研究解决。
（二）实行定期调度通报制度。专业部门每天关注总体和支局目标完成情况，并通过OA、短信通报到支局长，对个别进展不利的进行单独电话调度、分管领导面对面调度以及下乡单独督导等。每周五召开专题调度会议，调度会上通过采取逐个或先进、落后差别汇报的方式，来具体掌握支局的工作动态，给支局支招、施压，在全局形成齐抓共进的良好局面。
五、几点体会
（一）适时的政策激励决定着一项业务发展规模。在苹果刚上市前期局领导就能抓住商机，研究政策，制定措施，这是四季度旺季余额快速增长的根本所在。
（二）业务宣传和信息把握是关键。在日常生活和工作中，都要多宣传、多留意、多观察，机遇只留给有心人。
2007年3月6日中国邮政储蓄银行有限责任公司成立, 邮政储蓄银行储蓄资金占整个金融市场的8%, 是仅次于国有四大行的又一具有影响力的金融团体。至2013年底, 全国邮政储蓄存款余额超过储蓄市场占有率达9.56%。邮政金融网络也是全国唯一完整覆盖城乡二元市场、网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络。至2014年, 全国拥有邮政储蓄网点36000多个, 汇兑营业网点4.5万个, 国际汇款营业网点2万个, 其中有近60%的储蓄网点和近70%的汇兑网点分布在农村地区, 成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。邮政储蓄联网覆盖全国31个省、自治区、直辖市。中国邮政储蓄银行已成为我国金融体系中支持县域经济发展的重要力量。
近年来, 邮政储蓄银行核心业务和中间业务逐渐形成, 如邮政汇兑业务以及由邮政储蓄业务延伸发展出的各种中间业务包括:代理保险、代发养老金、代发工资、代理国债、代收代付各种资费等目前均已开办, 业务呈多元化发展态势。
二、中国邮政储蓄银行存在的问题
(一) 商业化经验不足问题
中国邮政储蓄银行从成立至今已20多年, 但是由于种种限制使得邮政储蓄银行在走向商业化的道路上一直是一个新手。商业银行经营管理经验匮乏, 产品开发不到位, 邮政储蓄业务范围狭窄, 品种单一。目前, 邮政储蓄业务以办理活期、定期存款作为主营业务, 及少量的代发工资、代理保险等中间业务, 远远不能满足客户多样化的现代金融服务需求。
(二) 渠道建设不完善
邮政储蓄银行相对商业银行来说其最大的优势就是网络体系完善, 遍布城区、各个旗县、乡镇。高密度的网络覆盖体系连国有四大行也无法做到。广泛的网点分布是赤峰市邮政储蓄银行长期以来重视在农村地区开设网点的结果, 当然这也与邮政储蓄的历史条件和市场定位有一定的关系。从成立到现在广泛的网点分布已经成为了中国邮政储蓄相较于其他银行而言不可复制的核心竞争力。邮政储蓄银行虽然网点众多但在农村地区网点较小, 距离较长。邮政储蓄银行在其强大的网络体系支撑下可以重新规划网点, 重新进行必要的渠道建设, 保持信息畅通, 信息渠道完整。邮政储蓄银行要想发挥其网点优势还是要对网点和渠道进行新梳理、编排以及整合。
(三) 人才缺乏
人才是一个企业不断进步和发展的重要资源。尤其对于金融系统来说。金融营销岗位上缺乏专业的从业人员, 无法做到分层分块的统一管理。由于从业人员都是统一划分和调拨的, 这就造成了金融和营销从业人员的专业素质不高。虽然近些年来, 邮政储蓄银行在人员结构方面进行了调整, 输入了一些新鲜血液, 尤其是金融营销方面的人才。但是造成了另外一个局面, 营销人员素质参差不齐, 人员业务水平和业务能力整体水平不一致。对整个的业务流程掌握不准确。在邮政储蓄银行现有的从业人员来看, 不具备专业营销知识和水平的从业人员仍然占70%。在这种人才储备缺饭的情况下, 邮政储蓄银行要想长远发展还是要抓住专业性金融和业务营销人才。
三、中国邮政储蓄银行营销对策
(一) 明确目标定位
邮政储蓄银行要想能够实现自身的快速的可持续的发展, 邮政储蓄银行的目标定位不同于一般的商业银行, 根据自身提点, 其目标定位为立足于农村, 为农村和农业的发展提供支持。邮政储蓄银行成立之初, 国家文件以及中央的明确指示, 邮政储蓄应该立足“三农”, 与其他的金融机构形成互补, 共同促进中国金融的发展。
(二) 加快商业化步伐进度
完善自身网络体系、加快渠道建设、增加业务种类、扩大业务范围从而为中国邮政储蓄银行在商业化进程中奠定坚实基础。中国邮政储蓄银行要想在商业化地占据竞争优势, 最关键的因素就是将自身的实际情况与商业化经验相结合, 与市场紧密结合。因此, 邮政储蓄银行要完成其商业化进程的蜕变, 最关键的因素就是要独立经营, 加强合作。邮政储蓄注重开发多样化的金融产品, 目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务, 以国内、国际汇兑、转账业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务。
(三) 完善网点建设
迅速扩大和提升邮政储蓄银行的基础设施建设, 不断完善农村地区的网点建设, 进一步加大对农村网点的资金支持力度, 针对性地开展农村信贷业务, 小额贷款, 乡镇理财规划业务, 完善农村地区金融服务体系。同时还要完善电子网络体系建设, 广泛的分支网络和计算机基础设施是邮政金融机构向零售金融市场进军的重要枢纽, 电子信息化系统令邮政储蓄银行可以减少管理层次, 实现新信息化管理, 向客户提供最新、最便捷的服务。
参考文献
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(一)网点优势并不能实现差异化
中国邮政储蓄银行网点多,这是最大的特点,也是其他商业银行无可比拟的优势。截至2009年6月底,邮政银行有网点3.7万个,4.5万个汇兑网点和2万个国际汇款营业网点,近60%的网点和70%的汇兑网点分布在农村地区。中国邮政储蓄银行网点多,这是最大的特点,也是其他商业银行无可比拟的优势。
经济较发达的广东省7市(指的是佛山、东莞、江门、肇庆、惠州、韶关、汕头)商业银行在农村地区共投放POS机35448个,而邮政储蓄银行只有32个,仅占0.09%。从广东省的情况看,网点的优势并没有带来业绩上的提高,而广东省邮政储蓄银行一直在各省业绩中处于较好的位置。
(二)现有的营销能力和营销思维难以针对高端客户集中化经营
中国邮政储蓄银行一直是农村金融的主力军,这确是其行业地位的体现,但城市高端客户市场和机构客户市场也应该是邮政储蓄银行进行争夺的资源。邮政储蓄银行由于历史原因,对于高端客户和机构客户缺乏相关的营销经验。人才队伍需要大量补充。否则对于高端金融市场的集中化经营将难以突破,只能无奈地将筹码押注在农村金融市场和传统的储蓄业务。
(三)网络资源未经整合无法降低成本
邮政储蓄银行的网点多,但是对于农村边远地区的网点,业务量通常很小,再加上受国家政策法律限制,农村边远地区的网点难以撤销,经济较发达的村镇通常有农村信用社和中国农业银行的网点。邮政储蓄银行的网点如果不进行有效整合,肯定难以实现规模经济,成本领先无从谈起。
二、实现营销突围是邮政储蓄银行整合网络资源的关键
张伟靖(2008)提出邮政储蓄银行是第五大银行还是第五大问题的观点,对于邮政储蓄银行的持续经营提出质疑。在温室里成长的邮政储蓄能否在银行竞争中站稳,关键在邮政储蓄银行的营销能力。邮政储蓄银行需要进行一场营销的革命,邮政储蓄银行在城市网点面临四大行和股份制商业银行、城市商业银行的竞争,而农村网点面临农村信用社和农业银行的竞争。邮政储蓄银行的网络资源优势并没有带来垄断地位。李高建(2008)认为,邮政储蓄银行存在邮政和银行混业经营的问题,但经过邮政与银行的分离,邮政储蓄银行网点仍兼有银行和邮政业务并没有多大的障碍和风险,邮政储蓄银行的营销突围应该在三个方面与资源的整合相结合:
(一)营销应该注重目标化
营销尽可能地制定目标,网点的目标、部门的目标、个人的目标,将目标作为工作的常态,规范经营目标。建立层层下达的目标体系,完全摒弃过去的体制,将目标的种类多元化,网上银行、手机银行、短信通、基金销售、保险代销、存款等零售业务实现多层目标。对于邮政储蓄银行的贷款业务实现目标上的优质客户销售目标。
(二)营销应该注重责任化
目标的考核和职位晋升、绩效工资等结合起来。并将目标的实现作为一种责任来考核,迫使主管领导重视业绩,调动一切资源和发挥员工的积极性实现目标。
(三)营销应该注重战略化
将动态的营销战略引入,不断结合市场进行调整。根据不同地区的经济特点和竞争局面进行战略规划。不是一套营销思想从上到下,而是动态的战略思维。
三、邮政储蓄银行实现营销突围的策略
(一)营销人才策略:人才四维空间设计
马斯洛的需求层次说给银行管理的人才激励机制提供了理论基础,现代前沿人力资
源理论认为营销人才存在层次分级,国际金融环境和中国的金融业混业经营趋势会使商业银行的人才培养挖掘会走向四维空间模式,因为这样的培养模式最具有竞争力,能够内外兼顾。
邮储银行本着“以多渠道营销为原则，树立综合营销理念，着力打造综合销售、交叉销售的营销队伍，最大化的发挥客户经理的营销效果，全力为邮储银行业务发展和转型做好支撑服务”的总体发展思路全力推进营销体系建设。一是建设客户经理、产品经理和客户数据分析经理三支专业营销队伍，同时明确营销队伍人员间的职能和分工，共同发挥营销团队力量。二是积极开发有特色的营销项目，倡导一揽子营销解决方案，带动个人、公司、信贷三大业务的联动发展。三是加强产品经理和客户经理培训，强化客户经理的上岗培训、营销服务技能培训和客户管理技巧培训，在理论讲解的基础上辅以案例介绍和学员演练，将提高实战营销技能作为培训第一要务。四是深刻认识到金雁奖营销评选活动对推动邮储银行营销工作的重要作用，从本单位实际出发，以金雁奖评选为契机，不断夯实营销基础，加快营销体系建设。
营销体系建设是我行近年提出一项重要战略选择，这是邮政储蓄适应市场变化要求，提高增长方式的重要举措，笔者认为，邮政储蓄要继续在如下七个方面加快建设步伐，提高市场应对能力，为邮政储蓄业务的又好有快发展提供支撑。
措施一，加快邮政储蓄客户经理建设步伐。要严把用人关，选拔思想素质高、大专以上学历、有突出营销业绩的人员充实到客户经理队伍。邮政储蓄网点要建立以客户经理为中心的营销团队，加大专业营销力量，逐步实现储汇业务发展方式的转型。城市地区要按照对存款余额达到1亿元以上的网点，要配备2-3名专职客户经理；存款余额5000万元以上的网点，要配备1-2名专职客户经理。农村地区要依托三农服务站，实现邮政储蓄营销体系的业务转型。
措施二，科学确定邮政储蓄客户经理职级与薪酬。合理客户经理激励机制设计有利于调动营销积极性的工资薪酬结构，按营销业绩超额提成或奖励，体现对营销岗位的激励。要完善客户经理的考核指标体系，综合考核营销业绩、客户维护、大客户管理、服务质量等指标。对业绩突出的客户经理，应优先安排出国培训、国内学习、旅游休假等鼓励措施；对连续三年营销业绩突出的劳务工，应按一定人员比例择优转为聘用工。
措施三，加大要邮政储蓄营销运转的财务支撑力度。要按邮政金融业务收入的一定比例确定专业营销费用，主要用于市场调研、产品研发、宣传促销、客户维护和营销人员的补贴奖励。设立营销管理委员会等，作为市场营销的决策和协调机构，对市场调研、产品开发、宣传推广、费用预算等做出决策和协调；各级邮政储汇专业管理部门负责建立营销组织，负责市场调研、营销策划、集团大客户开发与维护等营销工作。县邮政局要指定专人负责营销工作。
措施四，加大邮政储蓄营销体系信息化支撑力度。要利用邮政金融客户管理系统的分析功能、评分评级功能，对客户进行分级管理，开展客户关系维护和新产品营销，开展积分、奖励等营销活动。进一步开发邮政金融客户管理系统，增加客户管理、营销培训、低柜交易、客户经理绩效考核等功能。
措施五，加大邮政储蓄营销从业人员培训力度。提高营销人员的综合素质和能力，要针对不同层次的营销人员，采取远程教育和集中教育相结合的方式，实行分级分层培训。邮政储蓄营销培训要实现理论与实践培训，要从增强邮政金融市场竞争能力的高度，将营销人员培训当作一项常规性工作来抓，在组织内营造良好的学习氛围。
措施六，建立大客户服务体系，加大邮政储蓄营销体系服务力度。要制定邮政储蓄VIP客户服务管理办法，明确优先、优惠、优质服务内容，根据客户贡献度，对集团大客户、高端个人客户和一般客户进行分类，分别提供不同的优惠和分层的服务标准。要在网点单独设立大客户柜台或大客户室，提供资费优惠及特殊服务。要对高级别的客户配备客户经理，提供专业化、差异化、个性化的金融产品和服务，努力提高邮政储蓄的大客户服务水平。
***，男，***年9月出生，***年7月就业于***邮政局，2012年加入中国共产党。2012年7月至今，在***邮政局***支局担任理财经理兼网点主任助理。
转眼就在***支局工作快三年了。首先，作为一名银行从业人员，在这平凡的岗位上，我始终兢兢业业，尽职尽责，严格要求自己，努力加强自身政治理论学习，不断提高工作能力，默默奉献，受到了单位领导和同事们的一致好评。面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展，我先后学习并通过考试获取了《代理保险从业资格证》、《邮政企业职业技能鉴定》、《银行业从业资格证》，学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识，不断拓展自身信息化知识的广度和深度，为更加胜任本职工作充电加油。
其次，我认真履行职责，严格标准抓工作。***年参加了个人理财的学习、进一步了解掌握理财思想，有效地做好销售理财产品，在2014年里，销售理财产品580万，带领团队销售保险1279万元。从自身工作实际出发，以良好的理财意识，创新意识和责任意识全新全意为客户服务。我在繁忙工作之余，还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程、规定，能有效的充当营销骨干，提高工作效率。由于岗位职责，我每天利用早会的时间对网点员工进行培训，尤其是新进员工的培训，包括理财知识、保险产品介绍、电话销售技巧、现场销售技巧以及前台转介技巧，通过每日的坚持，网点员工的专业理财知识和营销技巧都得到一定的提升。
第三、我严格要求自己的工作作风，树立骨干带头作用，始终严格遵守银行组织纪律要求和赋予的职责，严格按照邮政银行人的标准，做到“不畏艰难、任劳任怨、勇于开拓、乐于奉献”，真正把客户最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实；在生活中，注意塑造良好的自身形象，发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良传统，不奢侈浪费，不追求享乐，努力做到不为名利所累，不为物欲所动，不为私心所扰。在工作中，自觉维护同事们团结和严格执行廉洁自律，做到知实情、讲实话、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上，充分发挥表率作用，切实树立了公平处事、公心做人的良好形象和深入实际、扑下身子、真抓实干的良好作风。
2014年在全市举行的“***”竞赛活动中，为了顺利完成区局给***支局下达了余额指标，我积极配合支局长开展营销活动，积极参加培训老师举办的支持人培训及各种营销技能的提升培训，之后的2个月内，每周利用晚上的时间举办2场客户提升会，在期间，通过电话邀约，现场主持并现场销售，在定期和保险方面取得了一定的业绩，在大家的共同努力下，支局最终取得了新增余额1906万元，名列小组第一的好成绩。
2014年，作为支局的安全员，我积极学习安全防范知识，并积极对网点员工进行安全培训和演练，包括消防演练，防抢演练、灭火器、消毒面具、消防栓等的使用要领，让每个员工都熟练掌握生产安全知识。确保了支局财产及员工的人身安全。全年内没有出现过任何安全事故。
用心服务就是做好本职工作的基础，“心”的缺失无疑给工作执行带来困难。“心”是彼此沟通的桥梁，是提高服务质量的指挥机构，在服务中只有将“责任心、真心、诚心”有效融合，才能和客户有效沟通，彼此理解、支持与配合，才能真正实践“客户是亲人”的银行服务理念。
2006年___邮局储蓄余额达到了_亿元，实现了储蓄余额三年翻一番的目标。2006年我局储蓄年净增余额继2005年实现突破亿元大关后，邮储业务又取得了年净增_亿元的成绩，完成了年计划的179，累计实现储蓄业务收入_万元，比去年增加了_万元，储蓄收入占比达到_，高于去
年_个百分点，储蓄专业对全局的贡献率进一步得到了提高。有这样一组数据：2003年底储蓄余额_亿元，2004年储蓄余额净增_万元，2005年储蓄余额净增_亿元，2006年储蓄余额净增_亿元，三年中储蓄净增余额翻一番。2006年底余额_亿元，较2003年底余额翻一番。从以上数字可以看出我局储蓄业务实现了逐年以较快速度进行发展，且呈现出了可持续性的良好发展态势，为支局完成全年任务指标做出了贡献，也为_区邮储业务的发展做出了贡献。
2006年，区局下达我局储蓄专业的余额净增指标为_万元，我局针对指标认真分析了近两年的储蓄发展状况及周边的环境，制定了我局2006年储蓄工作目标：必保储蓄余额净增_亿元，力争完成_亿元，实现三年储蓄余额翻一番。要实现这一工作目标，就必需要抓住网点资源这一根本，充分利用网点的市场资源，针对不同环境制定不同的工作目标，充分利用政策，依靠全局职工共同努力实现总体目标。一年来，我局为实现这一目标一直在做着不懈的努力。
一、细分市场、制定有效的目标。
我局的服务面积广、网点分散，我局共有五个储蓄网点：两个分布在大兴区、三个在丰台区。面对不同的地域环境，制订下达不同的任务指标。指标制定我局考虑主要因素包括三个方面：一是，储蓄各网点近两年的余额发展状况；二是，储蓄网点周边环境是否改变；三是，储户的构成因素。通过这三个因素综合判定每个网点的发展前景，下达全年的任务指标。例如___邮局，2004年-2005年的净增额分别为_万和_万元，由于2005年本局储蓄厅的改造，增加了两个服务窗口，环境改善了，业务处理能力增加了，同时由于道路改造，门前最具竞争力的工商银行拆迁了，且2005年下半年储蓄发展速度较快的趋势已经显现，我局下达了本局储蓄余额_万元的增储指标。为确保指标的完成，一年来我局多次制做宣传品，利用投递渠道去散发宣传，大力宣传邮政储蓄的优势和业务功能，以此提高___邮储的知名度。同时，注重在提高营业窗口的服务水平和服务技能上下功夫。俗话讲：“功夫不负有心人”，通过不懈的宣传和努力，营业厅人气旺了，储蓄业务也就得到了发展，储蓄日均业务处理能力有了较大增加。截止到11月份，本局提前一个月完成了支局下达的指标。我局下属4个储蓄网点，和义邮电所、旧宫邮电所和六营门邮电所属社区类邮电所，储蓄业务的发展主要依靠当地居民储蓄来完成，但近两年的储户构成发生了变化，由于外地务工人员和生意人的逐渐增多，储蓄余额的构成也发生了变化，生意资金在邮政储蓄余额中的占比逐年增大。因此下达以上3个网点的余额增储指标都在2000万元以上。西红门邮电所2006年面临整体拆迁的环境，支局下达的指标相对较低，只下达了1000万元的增储指标。以下是我局各储蓄网点2006的计划增储指标和完成情况：
网点名称
年计划完成数完成比例同期对比___邮局4500万元5718万元127 1861万元和义邮电所2500万元3309万元132 305万元旧宫邮电所2200万元3330万元151 109万元六营门邮电所2000万元3324万元166 1141万元西红门邮电所1000万元1384万元138-101万元合计12200万元17065万元1393198万元2006年我局的旧宫所、六营门所顺利实现了余额超亿元，使我局的超亿元网点达到了4个。各所截止到11月份也都完成了年初支局下达的指标。2006年我局储蓄超额完成了计划指标业务实现了大幅增长，超过了2005年的净增额。可见年初我局下达指标是具有科学性和可操作性的。如果分解指标不合理，势必会影响从储人员的积极性，完成指标也就成为一句空话。
二、充分利用邮储政策调动职工的积极性。
一、20xx年收入预计完成情况及各专业。20xx年，我局通过强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，努力拓展邮政业务市场，成效显著。1-10月份共完成业务收入1092万元，完成计划的86％，上交收支差、管理费及折旧费共计670万元，占计划的98，预计全年完成总收入1300万元。突出抓好报刊市场，量收形成鲜明反差。２００4年我局采取有效措施，充分发挥广大干部职工的主观能动性，开动集体智慧，发动大家力量，强占报刊市场，较好地完成了市局下达的征订任务。一次性大收订共完成报刊流转额190万元，同比增长5万元，增长率为2.7，党报党刊提前45天完成征订计划，包销及畅销报刊征订，我局成为全市唯一全面完成包销及畅销报刊计划的县局。任务完成之好，却不能完成收入计划。市局下达我局20xx年计划收入偏高，流转额不能与收入成正比，目前流转额197万元，却要完成75万元收入，是不切实际的，除非发行费率能达到38，不然远远不能完成计划。稳步推进集邮市场，计划下达不切实际。先后采取办邮展，小范围邮迷联谊，赠送猴小版等措施调动集邮用户的积极性，使新邮预订基本达到往年水平，完成预订套票400套，小版40版。同时，与县梅花鹿保护局、县政府达成开发个性化邮折1500册协议。我局集邮去年收入为6.21万元，今年收入却是45万元，缺口达到30万元，但与相比又形成反差，都昌局集邮收入仅10万元，不到我局的一半。二创新了物流业务经营模式。以“先农”牌良种、迪种宝微肥为物流分销重点，围绕“上规模、调结构、增效益”的总体发展思路，认真组织和开展好农资分销的“四大战役”活动。在农资分销第一战役和第二战、第三战役活动，均获得第五小组第一名。但作为彭泽这个农业小县，去年农资收入只有8.97万元，今年完成农资100万是有较大的困难。在发展旺季，由于供货原因也阻碍了我们的快速发展。中秋节我局要数800箱常温奶直到11月13日才到齐；5月份要数宝玲特农资产品，到8月份才到。这些原因拖了我们发展的步伐。
二、收入管理、基础管理存在哪些问题，如何解决。目前，我局部分网点经过装修，整体硬件设施得到很大改善，但与之配套的桌、椅等低值易耗品却没能及时更新，存在破烂不堪的现象，大部分制度牌匾在装修时毁坏，需要及时更新。县局微机、打印机出现故障，难以维修，而且设备陈旧，不能正常工作。这些问题市局支撑中心对县局的技术支撑较差。
三、结合今年完成情况，预测明年情况，到各专业。专业20xx年20xx年20xx年函件25．823225包件19．3612．513汇票20．1888特快45．715053报刊54．335036储蓄8031000870物流8．9750100集邮6．211510代办0．8875合计9921242112
3四、经营工作特点和亮点。代理保险、物流、代发工资、代发养老金。
五、当前几项营销工作。报刊：针对《九江日报》、《浔阳晚报》退出邮发渠道和部分报刊发行站的自行揽订，给邮政私费订阅带来了市场冲击，面对不利形势，制定切实可行的营销策划、收订方案和激励措施，全县分成三个组，个人实行包销买断，600元挂靠考核。用争先创优的激励措施运用到发行工作当中，对揽订的业绩进行日常通报与重点通报，并在邮政大楼入口处制作了私费报刊揽订十佳精英榜，对揽订业绩排列前十名的，张贴照片通报表扬。目前，征订报刊完成105万元。代理保险：充分借助邮政的优质品牌及前台窗口的地域环境，实行面对面交流，逐步扩大了保险市场的份额，最大化让邮政代理业务家喻户晓。及时转换营销模式，把单一的职工全员营销模式向柜台营销模式转变，积极在业务发展中引入保险代理2、8定律，大力发展窗口营销，制定灵活的奖励措施，一改过去以罚为主变为现在的以奖励为主的新的营销机制。同时在运作上将“鸿泰分红”保险与“鸿瑞分红”保险有机结合起来，将以往被保险人到期才能受益调整为签单即可提前受益。企业金卡：我局今年企业金卡为6万枚，分成三个组进行营销，全部由中层干部分解营销任务，每人挂靠500元考核，目前，已完成5万。
六、绩效有何措施。严格抓好制度改革，创造性开展工作，确定正确的思路，在工作中实行“早一步”、“早半拍”，抓住工作的重心，不走回头路。
七、结合当地的实际，提出发展目标。我县作为一个农业县，发展农村物流是我局当前的一个工作重心，农资陪送将大有可为。
一、基本情况
**市邮政局下设10个分局、10个专业局和4县邮政局，181个邮政服务网点，其中储蓄网点80个，114个自办点。2006年我局累计实现业务收入3.76亿元，比上年同期增长16.91%；2007年全市累计实现业务收入(含速递、物流)3.88亿元，同比增长7.41%；2008年1-5月份，全局累计完成业务总量18132.8万元，同比增长11.5%，为全省邮政的发展作出了较大贡献。
多年来，**市邮政局秉承“邮送真情，传递商机”的企业使命，围绕“两手抓、两手都要硬”的方针，在全面实现了**邮政又好又快发展的同时，精神文明建设也取得了丰硕的成果。至今已连续22年获得“省级文明单位”称号，是“国家质量管理奖”、“全国五一劳动奖状”、“全国精神文明建设先进单位”、“全国实施用户满意工程先进单位”、“全国模范职工之家”、“全国邮政系统先进集体”、“全国邮政优秀思想政治工作研究会”的获得单位，并且连续多年荣获“**市创文明行业竞赛活动先进系统”、“**市综治先进单位”、“**市国家安全先进单位”、“江西省优秀企业”、“江西省职工职业道德建设十佳单位”、“江西省思想政治工作优秀单位”等荣誉称号。
二、主要做法
**市邮政局精神文明建设工作的着眼点和落脚点放在为群众谋利益上。在一如继往地按照省、市精神文明建设总体要求做好创建工作的基础上，**邮政拓展精神文明建设领域，从讲政治的高度，积极响应中央服务“三农”、建设社会主义新农村的号召，主动承担起服务“三农”任务，制定了加快新农村邮政建设的相关办法，明确了服务新农村建设是发展**农村邮政的基本方向和主要责任，明确了做好服务“三农”工作就是要让农民感受到党中央的关心，政府的温暧，就是要促进社会经济繁荣和社会的和谐稳定，让农民安居乐业。
**邮政努力做好农资配送、农村商品流通、农村产品推介、小额质押贷款、送文化进村等工作，打造一个服务“三农”品牌，建好一张农资配送网络，链接一条小额贷款服务链，开拓一片文化进村新天地，谱写精神文明建设新篇章，得到了政府肯定，社会的关注和农民的认可。
走进希望的田野之惠农建设——将邮路通到农户心中
近年来，**邮政投入200余万元，对农村网点进行了标准化装修改造，新增邮政服务点8个，配备了较为齐全的网点服务设施，设置了书写台和座椅，营业厅内外均设置了信箱和信筒。农村自办邮政营业网点全部实现电子化，在服务设施和服务功能方面有了全面提高。实施“村村通”工程，实现了邮政服务对农村的无缝隙覆盖，为新农村建设提供快捷、周到、安全的用邮服务，将党中央方针政策以及惠农政策及时传达到广大农民，保障了公民的通信权。
在为农民提供多方面的用邮服务，满足农民邮寄包裹、信件和技术信息往来的同时，**邮政还把优质的农资产品、快速消费品送到乡村，将蔬菜、水果、土特产等农副产品引入城市，为农村中小企业制作商函广告，宣传推介产品，促进招商引资，成为现代农民致富发家的好帮手。同时农村邮政服务站还为农民提供邮政金融、农资及快速消费品分销配送服务，开展为农产品分销、电信产品销售等，为用户创造了更好的用邮环境，满足了地方经济发展对邮政的需求。
走进希望的田野之农资配送——百乡千村受益
**市邮政局围绕农村市场的需求，建立并完善了“市、县、乡”三级配送体系和村级配送网点，重点开发农资类、快速消费品类和公共服务等三大市场。**邮政为农民送科技、选良种，降成本、办好事、办实事，组织村民进行多项邮政农资知识培训，定期、及时地向农民群众提供病虫害情报，到田间地头向农民介绍邮政配送农资产品，宣传农技知识。2007年5月，**县塘南、冈上镇出现飞虱疫病，邮政部门积极组织农技专家调配农药，及时控制了疫情，得到了政府和农户的一致好评。
通过几年的努力，邮政农资分销的品种已从单一的种子邮购延伸到液肥、农药、饮料、食品、日用百货等多个领域，包括6大类，19个系列，173个品种涉及到农村生产、农民生活的各个方面。建成了自办连锁店72家，加盟店144家，“万村千乡市场工程”农家店12家。全国人大常委会副委员长、民进中央主席许嘉璐在视察了新建县石埠镇岗背村、龙岗村邮政服务“三农”代办点后，异世球皇 伪娘 冷血的传奇之旅 步步生莲 一剑惊仙 重生之官道 http://
赞扬**邮政在服务“三农”工作中走出了一条创新之路。
走进希望的田野之小额贷款——帮助农民“创家业”
在新农村建设中一个比较突出的问题便是资金不足，在各商业银行相继撤并农村地区网点后，农民贷款难的问题更趋突出。**市邮政局急农民朋友之所急，想农民朋友之所想，克服风险大、管理难等问题，于2007年3月那一世小说网 http://，面向社会开办了“邮政小额质押贷款”业务。主要面对广大城乡居民，发挥邮政储蓄在城乡网点众多的优势，为个体工商户和农民提供小额贷款服务，用以农村养殖户、种植等各类农户个人生产和消费。邮政储蓄小额质押贷款手续简便、利率较低，一经推出深受广大农民朋友的欢迎，为农民朋友克服生产资金临时短缺，帮助农民朋友“创家业”提供了一条便捷的融资渠道，是邮政深化服务“三农”、支援地方经济建设的又一有力举措。
家住新建县石岗镇村民夏再彪因为要承包煤气罐厂，急需18万元的周转资金，2008年元月19日，在办理了邮储小额质押贷款业务后，当天就顺利拿到了贷款，解了他的燃眉之急，这次的贷款为他赢利了12万元。从开办至今，**邮政储蓄已发放贷款374笔，3207万元。
走进希望的田野之送文化进村——丰富农民文化生活
今年，在中央一号文件中明确提出以“繁荣农村公共文化”加强农村精神文明建设。**邮政加强与四县政府沟通，发挥邮政品牌、信誉优势，开展“服务新农村建设，邮政送科技、科普书籍进村”活动。以新建县省庄村为试点，在四县全面铺开，邮政局对村民业余文化读物的普及工作做了详细调研，将印制好的报刊目录下发到村委会，建设了村文化阅览室，为每户村民订阅了一份《致富快报》，同时，做好村文化室各类图书(科普类、文化类)配送工作。在进贤县张公镇全福村、李家自然村建设了宣传文化活动室，送去1000册科技书刊，并为该村的文化广场添置了2万多元的健身器材。邮政送文化进村丰富了农民文化生活，为村民更好地学习科学知识和锻炼身心提供了保障，为**新农村建设提供一条思路。
（二〇一一年十月二十日）
尊敬的局长及各位领导：
首先我代表区民政局党组班子及全局干部职工对局长一行到我局调研工作表示热烈的欢迎！对各位领导长期以来对区民政工作的支持和帮助表示衷心的感谢！下面我就全局工作向各位领导做一简要汇报：
一、基本情况
我局现有在职干部职工40人（含退居二线2人），承担了困难群众救助、自然灾害救助、优抚安置、基层政权建设、老龄事业发展、社会团体管理等涵盖民生、公共服务等多方面职责，机关内设2办6股，分别为局办公室、老龄办公室、计财股、优抚安置股、低保股、救灾救济股、社会事务股、行政许可股；下设老年大学、中心敬老院、老复员军人疗养中心、社会福利院、慈善会、婚姻登记处、八卦山公墓管理所等7个事业单位。近年来，在市民政局的大力指导下，在区委区政府的坚强领导下，在全区民政干部的共同努力下，我局各项工作取得了显著成绩：区先后荣获“省级社区建设示范区”、“省级敬老模范区”等称号；民政局先后被授予省级文明单位、省级卫生先进单位；优抚安置工作被评为“全国爱心献功臣行动”先进区；连续 次被授予省级双拥模范区称号；连续 年在全市民政系统中勇夺第一，连续 年目标考核在全区非经济部门中名列第一；连续 年被区委授予“四好班子”称号； 2010年，区婚姻登记处被命名为“婚姻登记全国规范化建设窗口单位”，区中心敬老院被命名为首批“全国民政系统行风建设示范单位”。
二、2011年工作
2011年全局紧紧围绕“一个中心”（改善民生），“两个创建”（创建全国双拥模范城，创建敬老模范区），“三个重点”（救灾救济、基层政权建设及社会事务管理）的工作主线有序推进。
（一）抓民生、重实效
1．城乡低保规范化。今年以来，我局城乡低保工作始终坚持“五个结合”，即：与全年民生工程目标任务相结合、与提高保障标准相结合、与建立低保家庭劳动就业联动机制相结合、与分类施保政策相结合、与完善低保数据库相结合，建立了应保尽保、应退尽退的良性发展工作机制。根据物价上涨因素，在上半年物价上涨较快时期以及国庆前夕对城乡低保家庭、农村五保对象、重点优抚对象发放一次性临时物价补贴，保障了困难群众基本生活。从1月份开始，提高低保对象补差水平，对城乡低保对象分别按每人每月30元和20元的标准增加了补助。截止目前，城乡低保月人均补差达158元和72元，完成民生工程目标任务112%和116%。
2.医疗救助一体化。资助农村低保对象和五保对象参加新型农村合作医疗保险，通过“一站式”服务机制予以救助。采取大病、门诊、临时医疗救助等相结合的方式，逐步扩大城乡医疗救助覆盖面，提高救助水平。全区城乡医疗救助呈现出救助对象范围拓展、门诊救助标准提高、住院救助报销比例提高、重大疾病医疗救助力度加大四个特点，实现了政策统一、资金统筹、标准一致的城乡一体化医疗救助制度。目前，城乡医疗救助水平分别达到117元和135元，完成目标任务84%和96%。
3.五保供养制度化。按照应保尽保的原则，提高五保供养标准和集中供养率的方式，加强了对农村五保供养工作的管理。分散、集中供养标准分别提高到200元/月和300元/月，新增集中供养人数60人，完成目标任务100%，集中供养率达56.3%，完成目标任务122%。
4.社会救助经常化。一方面加强对已建慈善爱心超市的规范管理，强化对辖区困难群众经常性救助，全区慈善爱心超市自建立以来救助困难群众达4.3万人次；另一方面继续推广慈善爱心超市与应急物资储备点一体化的建设模式，新建慈善爱心超市3个，完成目标任务100%。
（二）抓重点、创特色
1.以创建全国双拥模范城为目标，做好优抚安置工作。我局在全面落实各项优抚优待政策，做好退役军人安置工作的同时，以深入开展双拥革命传统宣传教育、双拥共建活动为主要内容，全面完成了双拥模范城创建工作软件资料的归档整理，同时重点打造了部分乡镇、学校、医院等现场验收点。按照全国双拥模范城达标要求，在交通要道、较为繁华的地段设置了20块大型双拥宣传牌，51座（幅）固定双拥碑（牌）标语，在电视台开办了双拥专栏，各窗口单位在醒目位置设立了“军人优先”、“军车免费”、“军属优惠”等标志牌，为部队官兵送去4万多册图书和电脑、打印机等物资，建立了19个军营图书室，将农村义务兵家属优待金从1100元提高到3000元，城镇义务兵家属优待金从300元提高到1000元。作为接受创建全国双拥模范城检查验收的唯一区县，省考评组于9月7日对等地对社区拥军、标示标牌落实、军民共建、国防教育、软件资料等工作进行了检查，对我区双拥工作给予了充分的肯定和高度的赞扬。
2.以创建全省敬老模范区为契机，推进老龄事业发展。今年是我区创建第三轮敬老模范区检查验收年，我局从营造敬老、爱老、助老的良好社会氛围着手，免费为老年人提供法律援助，以乡镇敬老院、社区养老院、居家养老为载体不断推进养老服务多样化发展，建立了以城市“三无”老人、农村五保老人和城乡困难老人为对象的养老保障体系，全面提升了我区老龄事业发展水平。目前，我局正全力以赴紧抓迎检各项准备，力争创建工作一举达标。
（三）抓业务，促规范
1.救灾救济工作扎实有效。一是开展了“5.12”国家防灾减灾日宣传活动，采取发放各类宣传册、悬挂宣传横幅、开展防灾逃生演练等多种形势，增强了人民群众的防灾减灾意识。二是建立了防汛抗旱工作领导责任制，制定了抢险救灾工作预案，落实了救灾物资贮备和防汛值班制度。三是在“7.5”暴雨灾害中，第一时间深入受灾乡镇查灾核灾，妥善安置受灾群众，并及时上报灾情。四是始终坚持加强对救灾专项资金的跟踪检查，及时、足额的将救灾资金采取“一折通”的方式划拨到受灾群众手中，做好了对救灾资金的管理。五是做好了今年冬春救助的前期调查工作。
2.基层政权建设得到加强。在全面完成第八届村（居）委会换届选举工作的基础上，对新当选村（社区）干部进行了培训，统一发放了《村（居）民委员会工作手册》，提高了新任村（社区）干部的理论水平和业务素质。突出村务公开的全面性、准确性，进一步深化了村（居）务公开工作。
3.社会事务管理规范有序。继续做好婚姻登记规范化建设，实行奖惩结合的办法，加强了婚姻登记窗口单位的管理，迎接了全市社会事务和区划地名暨婚姻登记规范化建设现场会参会人员的参观；大力推行绿色殡葬，实现了清明文明、平安祭祀，积极开展殡葬救助活动，解决了城乡低保、农村五保等困难家庭丧葬难的问题，加大了对《殡葬管理条例》的宣传力度，制定了火化区调整方案，有利的推动了殡葬改革；出台了《城乡地址门牌清理实施方案》，规范有序设置、安装了全区楼、门牌；全面完成了线、线边界的年检工作，对已勘定的12条乡级行政区域界线协议书进行了报批；依法开展了收养、社会团体、老年优待证的登记工作，加强管理，形成了一流的民政服务窗口。
（四）抓难点，求突破 我局在工作中始终坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，锐意创新，寻求突破。一是启动了全区城乡低保对象信息比对数据库建立的工作，进一步完善了城乡低保工作管理制度。二是建立并启动了优抚对象医疗救助“一站式”服务系统，确定了24家定点服务医院，解决了优抚对象医疗保险报销与民政医疗救助“两头跑”的难题。三是在完成全区敬老院重建的基础上，加强管理，着力加强敬老院的造血功能，全面启动了新建敬老院、养老院的社会代养工作，区中心敬老院、养老院已步入规范化养老轨道。四是进一步巩固社会团体“小金库”治理成果，加强了新社会组织中的党建工作，继续深入开展“新社会”组织创先争优活动，社会组织社区备案试点工作和自律与诚信建设活动全面开展，在构建和谐利州中，社会组织发挥了重要作用。
三、存在的问题
一是民政干部队伍建设步伐缓慢制约了民政工作的进一步发展，乡、镇、街道在机构改革中撤销了民政办，负责民政工作的干部往往身兼数职，难以承担日益增加的工作量，同时由于我局承担了市经济开发区除低保、优抚以外的公共服务职能，现有机关公务员更是难以承担如此全面的工作，只能抽调事业单位人员充实到各个办公室，而局下属事业单位只能临时聘用外部人员，造成了行政成本的增加；二是殡葬、流浪乞讨人员救助等部分工作与上级职能部门协调力度不够，无法有序开展；三是灾后重建完成后，全区新建乡镇敬老院面临统一规范管理的问题，建议由市民政局出台相关文件，纳入事业单位法人登记，以便更好开展工作。
区民政局全体干部职工将在市局的支持和帮助下，在区委区政府的坚强领导下，牢记民政人的使命和工作宗旨，积极履行工作职责，力争再创辉煌！
近年来，我局在旗委、政府的领导下，在旗人大、政协的监督下，以科学发展观为统领，紧紧围绕“五五”“六五”普法工作重点，努力营造学法、懂法、用法、执法、护法的良好氛围，进一步提高财政干部的法制意识和依法行政能力，坚持依法理财、科学理财、民主理财，不断提高工作质量和服务水平，积极推进依法行政、依法理财工作。
一、强化组织领导，健全工作机制。
我局高度重视领导在推进依法行政中的带头和表率作用。一是加强组织领导。建立依法行政领导小组和议事制度，明确工作职责，确定“一把手”为依法行政第一责任人，形成了统一领导、职责明确、协调配合的依法行政领导体制和工作机制。二是增强领导法律意识。将国家新颁布的财税法律法规、政策以及相关行政法律纳入领导干部学习的主要内容，增强领导干部运用法律解决实际问题的能力。三是确立工作目标。坚持“内外并举、重在治内、以内促外”，以规范执法行为为重点，营造良好的法治环境。通过依法行政工作的开展，使财政行政执法人员依法理财的理念不断增强，依法办事的能力和水平进一步提高。
二、加强教育培训，提高人员素质。
我局从提高队伍的执法水平和法律素养入手，立足岗位练兵，着力解决执法能力问题。一是确定财政干部法制学习的标准。
结合财政部门实际，将宪法、预算法、会计法、税收征管法、行政复议法、行政处罚法、行政许可法、国家赔偿法和《全面推进依法行政实施纲要》等作为法制教育培训的主要内容，要求干部对财政业务知识和法律法规要熟知会用。二是健全学习培训制度。把法律知识学习作为日常学习和干部培训的重要内容。坚持每周五集中学习，采取专题讲座等方式对全体财政干部进行法制培训。三是坚持立足岗位开展学法。结合“学习实践科学发展观”、“创先争优”、“六五”普法等活动的开展，有针对性地开展学法用法比评，使执法人员熟练掌握关联行政法律法规，提高依法行政水平。
三、加强监督检查，强化法制教育。
针对各级各界关注的领域和项目，适时组织开展专项监督检查和整顿治理，起到落实政策、节约资金的作用。
（一）对惠农政策落实情况进行督查。每年对全旗落实粮食直补、农资补贴、退耕还林、乡村转移支付、教育“两免一补”、扶贫救灾、社会救济等涉农惠农资金管理以及兑付情况进行全面检查，及时查纠问题，确保足额兑现。对10万元以上的惠农专项资金跟踪问效，重点检查，有效地防止了资金的损失浪费和违规使用，保护了农民的切身利益。
（二）对项目资金跟踪监督。多年来，我们对市政工程，园林绿化工程以及政府实施的其他大型工程，都有财政工作人员跟
踪监督，到项目建设现场实地勘察丈量，及时掌握工程变更及材料价格和使用情况，为财政直接支付和工程结算提供了翔实的依据。2007年至2011年，通过对全旗政府投资的59项基建项目进行审核，审减金额646.4万元，平均审减率11.5%，节约了财政资金。
（三）对全旗政府采购制度执行情况进行检查。多年来，对全旗的101个重点单位进行了检查，检查覆盖面达到56%以上，共查出违规单位32个，对违纪单位进行通报批评和经济处罚，有力的促进了政府采购制度的推行。
（四）对公务接待费进行审核。为充分体现我旗公务接待“热情、大方、节俭”的原则，促进公务接待规范化、制度化，政府接待条例中明确规定，财政监督局每月对旗四大班子公务接待费用进行核查认定。根据旗接待办提供的资料，经财政监督局认真审核后，出具审核报告，提出拨付意见，再由财政拨款。通过审核监督，杜绝了非公务接待，五年来接待费控制在了预算范围之内，也有效地抑制了接待费的增长速度。
（五）开展会计信息质量检查。每年对2至3户重点企业和30个行政、事业单位实施会计信息质量检查。检查中发现，有些单位会计内控制度不健全、会计信息失真、支出票据不规范以及无证上岗等问题，针对上述问题，我们在依法处罚的同时，责令其限期整改，维护了《会计法》的严肃性。
（六）扎实开展“小金库”专项治理。根据上级的部署和要求，组建工作机构，制定实施方案，在全旗178家机关、事业单位自查自纠的基础上，财政人员分成三个检查小组，对全旗90个单位进行了集中检查，重点检查面达到51%，对违规单位给予了经济处罚外，对责任人移送司法机关处理。
（七）对土地收储中心的财务实行跟踪管理。近年来，我旗招商引资、旧城改造力度大、项目多，土地收储资金活动量相应增大。为了有效地调度资金，节约征地成本，增加土地收益，我们每月对收储中心的财务运行情况进行跟踪监督检查，出具检查报告，成为对收储中心拨款和核销成本的依据。通过检查发现，我局在土地出让收入和支出核算上不够精细，没有按宗地核算，检查组提出了改进意见，我局全部采纳。
四、深化各项改革，提高依法行政能力。
一是加强行政事业单位国有资产管理。国有资产处置严格履行报批程序，进行公开拍卖，将资产处置收入全部纳入财政预算管理。二是加强财政专户管理。对财政专户进行了全面清理撤并，将原分散在各股室管理的财政专户归口国库统一管理。同时，进一步完善了预算单位银行账户开立、变更、撤销的财政审批备案制度。三是积极开展财税库银联网改革工作，将一般纳税人全部联网上线，不断简化税收缴库程序，加快税款征缴进度，2011年全旗310个联网上线企业缴税16635万元。四是开展了公务卡
市邮政局于今年年初启动了“战旺季，谋跨越”电子商务业务劳动竞赛活动。为强力推进业务发展，又于3月1日开展了“奋战31天，突破100%”航空票务劳动竞赛活动，截至4月2日，全局累计出票5557张，出票数量居全省邮政首位，计划进度排名第三，出票量占全省邮政出票量的三成以上，为邮政强势进入航
空客票代理市场打响了第一炮。
局对电子客票业务激烈竞争态势的认识十分清醒，他们在网点、产品、渠道和集团客户上下工夫，形成“买机票，到邮政”的品牌影响力。全局由局领导、市场部、专业局组成项目组，明确了阶段目标、工作进度。同时，涉及全局200多个网点、20个区（市、县）局的市场调查、业务培训、宣传推广和项目执行督导等全面铺开。
做好专业支撑。在组织全局培训的基础上，电子商务局明确项目负责人，对经营单位大客户营销形成有力支撑；建立信息平台，下发案例汇编，编发《大客户应急出票流程》、《团体票受理流程》等文件，起到了牵引帮促作用，全局出票量从项目初始的日均25张，跃上了日均100张的平台。
发挥网点优势。局发挥区域优势，利用该局在火车北站拥有电子客票出票网点的资源优势，打出订机票到邮局的横幅，很好地迎合了因无法及时购买火车票而急需返程旅客的需求。同时，在每个班组确定1至2名营销骨干，由2部1室对发展滞后的班组出点子想办法进行一对一的帮扶，有力地促进了业务的发展。目前，全局共有221个联网电子化支局网点代理航空电子客票业务，网点开办率达到了100%。
服务会展经济。局在得知明珠家具公司要召开商务年会的消息后，通过艰难谈判取得了年会期间客商的机票代理权，连续3日驻会，销售机票151张。温江区局在捕捉到三叶家私全年订货洽谈会即将举行，届时将有全国各地400余家客商云集温江的信息后，全局立即行动起来，以周到细致的服务，4天销售电子客票91张，实现了邮政服务会展经济的成功突破。目前，“进驻式”的营销模式正在被成邮其他经营单位积极效仿和复制。
加强渠道建设。为与市场接轨，加大集团客户开发力度，局采取了积极的客户营销策略，出台《航空客票大客户回馈活动方案》并策划建立二级代理渠道，通过网点、客户、渠道三项并举的模式，进一步提高了市场占有率。目前，已签约大客户42家。
一、广开各方言路，切实维护民利
民政部门是代表党和政府为最困难的人、最可爱的人和最普通的人服务的职能部门，每项民政工作无不牵系着最广大人民群众的基本权益和切身利益。民政行风的好坏，来自于各个基层民政单位的所作所为和社会形象。基层民政窗口单位每天都要面对广大人民群众，直接为民政对象服务，是民政对象接触的“第一人”，检验民政行风如何，唯一标准在于人民群众是否满意。为此，我们以行风评议为契机，广开各方言路，通过人民群众的反映来检验民政工作的质量，进而改进工作方法，切实维护人民群众的合法权利。
1、问卷调查。XX年来，我们分两次发放调查表12种，共计1620余份，向社会广泛征询意见，收回1480余份，满意率达96.7%，但同时也对“政务公开”和“服务质量”等方面提出了一些意见。
2、聘请行风监督员。近几年来，我们三次聘请了来自人大、纪检监察、政法委、县政府和其他方面的民政行风监督员18名，征集各方意见，督促行风评议工作，共收到信息58条。
3、认真受理来信来访。行风评议以来，局在加强信访接待力量的基础上，要求各股室工作人员以“主人翁”精神，本着“以民为本、为民解困”的宗旨，认真做好接待工作。据不完全统计，今年1—7月份，共接待来访930余人次，处理来信320余件，解决实际问题281例，重访率降低了6.2个百分点。
4、认真办理人大建议和政协提案，着力解决人民群众关注的热点、难点问题。2002年以来，我局共计办理建议、提案30余件，解决热点、难点问题20余个，其中有关五保供养的提案还被县政协全会列为发言材料，收到了良好的社会效果。
5、开展“走入家庭、走入社区”的“双走”活动，上门听取意见。今年开展行风评议以来，局组织全县民政干部集中在6—8月份调查走访了全县X个村和X个社区居委会，走访对象达X多人。广泛收集了关于五保、低保、优抚等涉及人民群众权益的意见X多条，这些问题绝大部分正在处理之中，有的倾向性问题还得到了根本改善。
总之，我们以行风评议为载体，通过广开言路，进一步密切了党和政府与人民群众的血肉联系，从而切实维护了人民群众的合法权利。
四、改进工作作风，倾情解决民生
民政民政，民以食为天，政以民为本。为民解困是民政工作者的天职。提高民政工作质量，为民多办实事、多办好事，解决人民群众的实际困难，是民政行风评议所要达到的根本目的。我局通过开展行风评议，针对人民群众反映的服务质量等问题，切实改进作风，倾情关注民生，办了一些实事：
1、走进农村五保家庭和特困家庭，救灾救济有新突破。今年以来，局组织全县民政干部先后走访xx所敬老院、X个村散居五保对象和特困户建房援建对象，共计X多人，全面摸清了五保对象的身体、生活、住房以及生活费的到位情况，为县政府实行五保供养上级转移支付经费封闭运行、专帐专管奠定了坚实基础，实现了我县五保供养工作的历史性突破。及时查灾报灾、下拨救灾救济款，妥善安置灾民，解决其生产、生活困难。
2、应保尽保，客观从实，低保工作规范有效。至目前止，全县低保对象X户，x人，月发放保障金X万多元，极大地缓解了城镇困难家庭的生活。同时低保工作者深入社区和单位，听取居民意见，力求济特困之所需，受到人民群众的广泛好评。易俗河镇百花社区王可仁老人逢人总说：搭帮政府、搭帮民政，低保为他全家帮了大忙。
3、农村大病医疗救助工作启动。今年来在省市厅局的支持帮助下，我县启动了农村大病医疗救助工作，预计到年底可初步筹集资金X余万元，其中县财政X余万元。
4、优抚安置政策进一步落实，社会福利事业巩固发展，老龄工作和农村社会养老保险稳中有进。
总之，我们以民政行风评议为载体，不断强化“以民为本、为民解困”的服务宗旨，做了大量细致的工作，取得了明显成效。但与党中央和上级民政部门的要求、与人民群众的愿望还存在一些差距，如有的窗口单位对民政行风评议工作的重要性认识不足，行风评议浮而不实，缺乏针对性；有的干部民本意识不强，服务态度简单，工作方法不当；有的窗口单位基础工作薄弱，意见反馈渠道不畅等等，亟待今后进一步整改和加强。
民政行风评议任重道远，我们将锲而不舍地以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以民为本、为民解困”的服务宗旨，求真务实，扎实工作，把全县民政行风建设推向新阶段，不断开创民政工作新局面。
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